2015年山东公务员面试真题
7月17日上午
一、习近平强调“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”，请谈谈对注重细节的认识。
【山东公务员考试网点题】
习总书记说的“天下大事，必作于细”，这句话原文出自老子的《道德经》，意思是强调想要成就大事，必须要从小事做起，和“一屋不扫何以扫天下”有类似的道理。这种名言警句类的题目比较开放，只要和题目相关，都可以去说。只要说出道理，说出深度，就可以了。在回答开放性题型的时候，我们一定要做到条理清楚，千万不能一大段绕来绕去说同一个意思。
【国家公务员考试网思路点拨】
第一步：阐释“天下大事，必作于细”的字面意思。
第二步：论证注重细节的合理性和必要性。
第三步：联系实际，结合工作来谈一谈这句话给你的启发。
第四步：结尾，表态，今后我会怎么做。
【学宝云课堂一平老师公务员面试真题参考答案】
习总书记曾经强调过：“天下大事，必作于细。”这句话的表面意思是：天下的大事，必定要从细小的事情做起。我认为这句古语即使放在当下，对年轻人而言，仍不失为是一句至理名言。
细节决定成败。一般而言，大事都是一个系统复杂的整体工程，
是由许多个小事和细节组成的。这些小事和细节有的丝丝相扣，环环相连，如果疏忽了其中的一个细节，很可能引起连环的负面效应，导致全盘皆输。浙江的市场上曾经发生过一件真实的案例，有一家包装加工厂商拿到了一个大的订单，但是由于包装上把“义乌”错误的印制成“义鸟”，导致全部包装返工重做，这家包装加工厂商不仅经济损失严重，而且也影响了自身的美誉度。“乌”和“鸟”之间，虽然只相差一个点的细节，但是这个细节是致命的。所以大事也必须要注重细节。
聚焦政府工作方面来看，注重细节也十分重要。有些老百姓为什么会觉得政府部门“门难进，脸难看，事难办”，很多都是细节上出了问题。“门难进”可能就是因为缺少一块办公地址指示牌，脸难看可能就是因为工作人员少了一些服务意识，事难办可能就是因为我们在解释说明和告知流程的时候缺少了一点耐心……但是，恰恰是这些不起眼的细节问题，往往会大大影响政府和公务员队伍在群众心目中的形象。
虽然人们常说“成大事者，不拘小节“。但是，我认为，针对年轻人容易眼高手低、骄傲自负的性格特征而言，“天下大事，必作于细”可能对我们更有警示作用。放低身段，静下心来，从小事做起，从细节做起，在技能和业务上精益求精，只有这样才能为成就大事打下一个坚实的基础。
【华图解析】
“天下难事必作于易，天下大事必作于细”这句古训出自于老子《道德经》，这句话道出了成就事业的秘诀，一是做事必须由易到难、注重积累，才能达到量变引起质变的效果；二是细节决定成败。这是做大事者的基本素质，这里我将阐述一下自己对“细”的认识。
细节决定成败的例子数不胜数。少了一个铁钉，失去一个马蹄铁；缺少一个马蹄铁，毁了一匹战马；毁了一匹战马，失去一位国王；失去一位国王，输掉一场战争；输掉一场战争，毁了一个国家。我想这个耳熟能详的典故足以说明细节的重要性。
福特汽车总裁福特，在最初进入福特公司面试的时候并不自信，他当时也很忐忑，当他推开面试房间的门时，突然发现地板上有一片废纸，福特按照自己的习惯把废纸捡了起来，发现是无用的纸后扔到了垃圾桶里，此时福特还没有开口，考官就说“恭喜你，你已经被录取了”，很多人说福特很幸运，但是这不只是幸运，这里有考官对细节的重视，也是福特自己平时注重细节的应得结果。
我自己更是深有体会，大学毕业之后我在一个事业单位实习，当时安排给我的工作是文件整理工作，说实话当时心高气傲，觉得做这样的工作很无聊，这么简单地工作竟然让一个大学高材生来做，心里很不服，因此在工作中很消极。有一次上级领导下来调研工作，涉及到部分文件，领导说第二天要使用，当时我就慌了，因为那部分资料自己根本还没有整理完毕，于是临阵磨枪，第二天倒是给了上级领导，但是里面出现了很多漏洞与问题，数据不准确、错别字连篇，领导大
发雷霆……事后，领导狠狠的批评了我，当时领导的一句话至今难忘“一屋不扫何以扫天下”，是啊，这点事我都做不好还有什么脸面。回来后很沮丧、很难过，可是拉下的工作还得做，难道就这样？是啊，“一屋不扫何以扫天下”，不能这样了，回到岗位后我认真分析了自己前期工作存在的问题，并请教了老同事，改进了自己的工作。在形式上我对所有文件进行了重新分类整理，并重新标注序号，录入电子查阅系统，并熟记文件位置；在内容上对所有资料进行重新整理，确保万无一失。尽管每天都回去的很晚，但真的很充实，因为心里卯足了劲，不信自己干不好。经过自己的努力，终于把所有资料整理完毕，也获得了同事和领导的认可，最后获得了“年度优秀工作者”的称号。这件事至今难忘，还是那句话“一屋不扫何以扫天下”，天下大事必作于易、细节决定成败，就是这样。
很幸运，今天能坐在这里，我一定会谨记这句话的道理并践行于今后的工作中。公务员工作本身就要求细致，一个不小心、一个不注意，极有可能造成无法挽回的损失；尤其在做群众工作时，如果我们粗心大意，对老百姓不够耐心细心，就不能真正解决群众困难，这损害的不仅是我们自身的形象，损害的更是我们政府、我们党的形象，将直接危及政府的公信力。因此，不管自己会被安排什么样的工作都要时刻牢记“细节决定成败”的道理，认认真真、勤勤恳恳，不要因为这件事情小就不去做，也不要因为这件事难就不敢做，一定要立足于本职工作，加强学习，多向老同事请教、向领导学习，提高自己的