遇到电子商务法问题？赢了网律师为你免费解惑！访
问>>https://www.doczj.com/doc/935030478.html,
电子商务的交易模式
一、三种电子商务模式交易平台各自的特点
电于商务模式分为B2B、B2C和C2C三种类型。目前三种类型的电子商务模式发展有日趋融台之势，但仍然有模糊的界限。
(一)B2C交易平台上交易的商品的特点
1.B2C模式定义。B2C模式是商家对消费者的电子商务，如网上商店、网上超市。D2C网上商店或网上超市根据所出售商品的种类不同，又分为网上食品店、网上药店、网上花店等。
2. 最早的电子商务模式。这种电子商务模式是互联网上最早创立的电子商务模式，如Amazon(亚马逊)就是B2C的开创者和典范，Amazon最早是在网上卖书，后来卖光盘，现在卖百货，基本上网上能卖的，什么都卖。
https://www.doczj.com/doc/935030478.html,)是国内领先的个人交易网上平台，自从阿
里巴巴于2003年7月7日宣布投资1亿元推出淘宝网后，中国个人网上交易市场出现了巨大的变化，淘宝网突破各方面的阻力，以一年的时间跃升为中国个人交易网站的第一，创造了全球互联网发展史上的“淘宝奇迹”。
阿里巴巴一直致力于开发有中国本上特色的电子商务服务，他们在企业与企业间电子商务(B2B)服务市场取得重要成功，建立了全球最大的网上贸易市场，并获得可靠、持续并不断扩展的营业收入和利润。依托于在B2B市场的经验和服务能力，他们选择延伸这种经验和服务能力，根据他们对中国电子商务市场的判断和对中国普通网民土闷购物需求的了解，他们认为现在是整合电子商务，打破电子商务分为B2B、B2C、C2C的隔离局面，真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀平台。
2004年7月19日，全球最大B2B电子商务网站阿里巴巴(https://www.doczj.com/doc/935030478.html,)宣布，在一年前投入1亿元人民币的基础之上，对中国领先的C2C个人网上交易市场淘宝网(https://www.doczj.com/doc/935030478.html,)再次追加投资3亿5千万人民币。 j
该投资将主要用于淘宝网进一步打造更为完善的安全体系、支付体系、服务体系以及技术平台，加大对市场推广力度。目前，淘宝网已经独创性地推出了自己“支付宝”产品，切实的保障了网络交易的
安全，在此基础上，淘宝网还将打造全面的银行支付体系，淘宝网的新的技术支持平台已于日前正式运行，与世界顶尖级公司联手打造的淘宝网技术平台，可以与世界上任何一家网站媲美。
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。
作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与搜狐公司2003年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
(二)淘宝的特色
淘宝以淘宝人的意愿为发展的基础和发展的目标，以灵活的符合中国人交易习惯的方式，以淘宝人的满意度为指标的服务。
1. 特色服务。
(1)灵活的交易方式。在网络盛行的一口价的基础上对拍卖进行改造，实行全部无底价拍卖，有效的缩短拍卖的周期，将大家最为熟悉的讨价还价、贴张海报移植到网络上为买家开设求购通道。
(2)与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。
(3)会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进八某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线’的图标，可与店主及时地发送，接收消息o
2.安全制度。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料
不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所做出的努力。
对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。“支付宝”特别适用于电脑、手机、首饰及其他单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用“支付宝”目前是免费的。当用户用支付商品贷款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。
3.淘宝同样引入了信用评价体系。通过点击此体系，还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
(三)在淘宝网开店步骤
1.注册
(1)打开淘宝网的主页，点击右上角的，创建网上店铺”，就跳出来一个会员登录画面，右上角写着“还没有上户口?这边请”。
(2)匝着链接，出现“淘宝网服务条款’。浏览一下，点击”我
同意”按钮，就出现了完整的注册界面，需要注册的信息有登录名、密码、纂实姓名、E-mail地址。
其中，手机号码和身份证号码是非“必填项”，不过填写了有助于你和买家的联系，也有助于你的信用度等级的提高。
(3)完成注册，在“恭喜注册成功”页面的右上角点击“我的淘宝”按钮，就出现了很多可以管理的选项了，其中最吸引眼球的自然是“创建我的铺子。
注意：这里需要提交的信息有铺子名称，要在淘宝网里已有的详细分类中为自己的铺子选定最合适的类目，比如，“书籍音像”、“家居用品”，不知道该归哪一类的，就可以选择“五花八门”，然后给铺子一小段文字描述。
提交之后就可以管理自己的店铺了，首先要给店铺选择一张漂亮的图片做店标。5分钟不到，没有花一分钱，网上小店，就在淘宝网上开张了。
1.交易。
(1)登录淘宝网后。点击“我要卖”按钮，在“拍卖”、”一口
价”交易方式中选择一种进入。
(2)需要填写的信息包括宝贝标题、宝贝描述、数量、价格、交易有效时间、宝贝所在地、谁负担运费、宝贝新旧程度、类别、付款方式、有否发票和保修，最后你还可以写一段“心情故事”来打动买家。
(3)确认之后，你就可以进行买卖交易了。其实在选择交易方式之前，还可以到“求购集市”去看看，说不定就舵找到直接的买家呢。铺货的整个过程一气呵成，也不需要付费。在整个交易的过程中，就是你和买家直接进行交易，双方都不需要向淘宝网付费。
(4)对买家的要求。淘宝个人店铺的条件是卖家在网站出售的商品数量必须在10个以上。
?SET交易安全模式分析https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673949.html
?电子政务在服务型政府中的地位https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673948.html
?网络隐私权的范围 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673947.html ?网络团购趋于成熟市场细分日益加剧https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673946.html
?B2B电子商务市场的垄断法规制https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673945.html
?黄图审判中缺席了网络运营服务商https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673944.html
?团购网站形成千团大战之势https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673943.html
?超级网银真的来了吗https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673942.html
?黑客称已破手机加密代码https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673941.html
?首个团购网站信用认证新规或出台https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673940.html
?电子商务环境下国际税收征管https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673939.html
?隐私权保护与个人数据保https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673938.html
?电子商务与公证法律问题研究https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673937.html
?隐私权制度对信息技术的冲击https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673936.html
?传银行停止与快钱合作疑为超级网银让路https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673935.html
?呼吁改革现行的网络金融风险管理模式https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673934.html
?当前存在的不利于电子政务公民参与的消https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673933.html
?隐私权的概念及其法律保护https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673932.html
?电子金融产业布局的影响因素及其启示是https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673931.html
?电子支付现存的主要法律问题https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673930.html
?威海商家仍向学生卖点卡网游实名未成阻碍https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673929.html
?打击网络博彩维护金融安全靠法律https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673928.html
?对我国反垄断立法的建议https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673927.html
?完善我国电子政务政策法律体系https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673926.html
?电子政务发展的障碍https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673925.html
?我国网络金融风险监管法律体系有待完善https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673924.html
?对我国电子签名法律制度的立法建议https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673923.html
?网络游戏运营要 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673922.html
?我国（电子签名法）主要内容是什么https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673921.html
?网店实名制后税收怎么办https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673920.html
?网络隐私权我国网络隐私权的立法保护https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673919.html
?匿名登记网游玩家也要实名制https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673918.html
?国际电子支付产业发展的格局与趋势https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673917.html
?超级网银低调上线何为超级网银https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673916.html
?中国的电子支付市场发展情况https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673915.html
?当网络让隐私消失 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673914.html ?电子证据规则体系研究https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673913.html
?真正意义上的电子签名https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673912.html
?浅议网络侵权归责思路https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673911.html
?如何完善网络金融风险监管体制https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673910.html
?百度将介入杀毒软件和安全领域的自主研发https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673909.html
?网络侵权受害人对黑客说法维权https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673908.html
?360遭百度腾讯5大网商“围https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673907.html
?C2C网络欺诈的成因https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673906.html
?加强网络中个人隐私权保护的思考https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673905.html
?电子签名的认定 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673904.html
?电子商务发展快诸多安全问题显现需法律https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673903.html
?美团网开辟新了的网站运营模式https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673902.html
?针对网络金融的政府解决方案https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673901.html
?网络对传统隐私权的冲击https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673900.html
?我国网络金融行业协调能力差https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673899.html
?网上信用安全度数的案例分析https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673898.html
?电子签名的对称加密是什么https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673897.html
?骗领信用卡并透支使用的法律认定问https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673896.html
?电子支付指引与第三方支付服务https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673895.html
?电子商务纠纷的解决之道https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673894.html
?网络格式合同书范本2018最新问题https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673893.html
?加强网络金融市场准入管理措施https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673892.html
?电子交易后，发货环节如何进行风险规避https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673891.html
?FBI调查iPad用户隐私泄https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673890.html
?传统的国际税收管辖权基础https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673889.html
?电子金融与传统金融的区别是什么https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673888.html
?首个团购网站信用认证新规出台欲通过牌照设置门槛https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673887.html
?电子签名的功能等同原则是什么https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673886.html
?网络金融的风险防范https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673885.html
?安全 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673884.html
?计算机软件的法律保护https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673883.html
?电子商务安全要素 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673882.html ?惩治网络犯罪推进电子商务发展https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673881.html
?中国当前电子商务税收管理问题的对https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673880.html
?关于进一步加快电 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673879.html ?隐私权保护的法律现状和网络隐私权法https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673878.html
?电子支付方式中各种法律关系的分析https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673877.html
?论网络隐私权的法律保护https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673876.html
?处理好我国电子政务发展中的几个问题https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673875.html
?电子支付条例或本周公布https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673874.html
?黑客行为及相关法律责任https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673873.html
?我国电子商务税收征管应坚持的https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673872.html
?网络信息安全的法律保护https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673871.html
?电子签名及其规制模式https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673870.html
?电子商务中消费者保护的法律问题https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673869.html
?中国法律严禁任何形式黑客攻击行为https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673868.html
?刑事诉讼中电子证据的收集和运用https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673867.html
?跨国电子商务对传统的国际税收法律https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673866.html
?电子支付有哪三种类型https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673865.html
?电子支付的支付流程是怎样的https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673864.html
?团购网售服务无保障渐成顽疾https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673863.html
?新型电子支付工具和网络标准https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673862.html
?国际避税的主要方式和手段https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673861.html
?广电网络运营的法律保障问题研究https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673860.html
?网站运营第一阶段 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673859.html ?乱象横生商务部制定首个团购网站信用认证新规https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673858.html
?网店实名制是在为收税开路https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673857.html
?论网络运营商对用户隐私权的侵害https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673856.html
?网络广告呼唤游戏规则的革新https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673855.html
?网络用户隐私权的法律保护https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673854.html
?电子商务法 https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673853.html
?对比信息网络传播权与传统著作权https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673852.html
?网游实名制标本兼治有赖技术进步https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673851.html
?电子商务中电子货币洗钱犯罪问题https://www.doczj.com/doc/935030478.html,/w/dz/673850.html
电子商务主要形式及当前发展 一、什么是电子商务 电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务和贸易活动环节的电子化，自动化。对于企业来说，电子商务是利用以internet为核心的信息技术，实行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效的管理企业的所有信息。协助企业创建一条畅通于客户，企业内部和供应商之间的信息流，并通过高效率的管理，增值和应用，把客户，企业和供应商连接在一起，以最快的速度，最低的成本响应市场，即时把握商机，持续提升和巩固竞争优势。 它是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地实行各种商贸活动。电子商务能够通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户实行商贸活动，似乎也能够称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以ED（I电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务能够在多个环节实现，由此也能够将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET 网络能够实行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你能够从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。因为参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，所以整个
电商运营全面分析大电商平台及大运营模式 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
导读 移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析：总结出4大平台及5大运营模式。 01 电商平台 一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台 淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。 这里以社交电商龙头拼多多为例，简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。 拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。而运营就是要在实践中不断学习、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。 拼多多店铺运作的基础流程： 1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据 了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结
构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。 2、根据目标做好店铺规划以及上架优化 做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。 内功的具体内容有产品的标题，详情的卖点精炼，价格的定位，关联的产品等。标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键；产品的详情优化上，必须认清自身的客户人群，再考虑从哪方面去推荐产品卖点，价格的定位尽量参照同行，和分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。标品需要做好sku规划，例如A类sku引流，B类sku 转化，控制单品的客单价。 3、推广引流（付费）/活动引流打爆款 除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。 例如使用搜索推广引流，通过分析产品在关键词的点击率对比行业数据分析款式潜力（搜索推广测款）；或使用A类款在活动快速提升GMV并引爆搜索和类目流量，活动后转换成B类款使用搜索推广补流让产品稳定发育并收割利润。每个活动推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通过前期小亏或者平本的活动价竞争资源位，做出业绩之后拿到次级资源位之后再涨价获取利润。 4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况
2004年8月第18卷第4期 华 东 经 济 管 理 E ast China E conomic Management Aug.,2004 Vol.18,No.4 [收稿日期] 2004—05—26 [作者简介] 叶乃沂(1955— ),男,四川成都人,副教授,研究方向:市场营销。电子商务模式分析 叶乃沂 (西南交通大学 经济管理学院,四川 成都 610031) [摘要]电子商务模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值和赢利的方式。它由e 化市场环 境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源、业务流程六个要素构成,这些要素之间相互依赖和联系,共同确定商务模式的构成和特点。电子商务模式研究对企业管理创新和传统企业战略转型有重要的理论和实践意义,在商务沟通、企业分析、经营设计以及建立综合评价体系等方面具有重要的参考价值。 [关键词]商务模式;电子商务;企业战略 [中图分类号]F49 [文献标识码]A [文章编号]1007—5097(2004)04—0108—04 Analysis of E 2business Model YE Nai 2yi (School of Economics and M anagement ,Southwest Jiaotong U niversity ,Chengdu 601131,China ) Abstract :E 2business model defines the way an enterprise delivers the value to a target market and generates profit based on its position 2ing in the value chain network.It consists of e 2market context ,customer relationship ,product creation ,financials ,enterprise resources ,and operational process.Those elements are interde pendent and co 2determine the structure and characteristics of a business model.Mod 2eling electronic commerce is valuable for practices in business communication ,business analysis ,business model design ,building compre 2hensive performance evaluation system ,and so on. K ey w ords :business model ;electronic commerce ;cor porate strategy 认识电子商务模式,对当前企业管理创新,传统企业在信息经济时代的战略转型的政策制定与实施方面有理论和实践上的重要意义。电子商务模式是网络经济研究中的重要领域,但深入的研究却并不多。本文在前人研究的基础上,对电子商务的模式进行了研究。通过对电子商务模式的内涵及构成的分析,建立了电子商务模式的概念模型,提出电子商务模式由e 化的市场环境、客户关系、产品选择、财务要素、企业资源和业务流程要素构成。 电子商务概念模型的建立,对企业的模式化分析以及进一步的研究有重要的实践意义: (1)商务模式提供了便于企业内部与外部进行沟通和分 享信息的框架,有助于企业内部的管理者和外部的投资人、商务伙伴、公共管理者等有效地了解和分析企业; (2)有助于理解在特定商务领域里的相关因素以及它们 之间的关系,在此基础上设计特定企业的商务模式; (3)商务模式的设计者通过分析能够较容易地发现现有 商务模式中的问题,以便做出相应的调整; (4)模式化分析有助于企业进行绩效评价,建立企业综 合评价体系,以便使用相应的评价工具对商务活动进行评价,例如采用平衡记分法来对部分商务活动及结果进行评价; (5)电子商务模式还有助于管理者在制定行动计划时, 进行仿真分析,对计划中的商务活动在将来产生的结果进行 预测。 一、电子商务模式及其构成(一)电子商务模式 电子商务模式经常也称为因特网商务模式或者简称商务模式。对此许多学者做了有益的探索。W.Chan Kim ,R en ée Mauborgne(2000)认为商务模式是一系列用来打开管理者思 路的提问,涉及到生产和分销的方法,公司能力,以及产品价格结构问题[1]。William A.S ahlman(1999)认为企业所追寻的有效商务模式是成本急剧下降,价格也相应下降,而销售量急剧上升的模式[2]。 电子商务模式的早期研究角度主要是分类。P aul Tim 2 mers (1998)认为商务模式是产品、服务和信息流的构建, 它对商务参与者及其角色、可能获得的利益、以及收入来源进行描述。他把商务模式分为10类:电子商店、电子采购、电子拍卖、电子邮件、第三方市场、虚拟社区、价值链服务提供、价值链整合、合作平台、信息代理[3]。 流行的B to B 和B to C 模式观点,从主要市场参与者的角度讨论了商务模式。将其扩展,可以得到消费者与消费者之间的交易模式(C to C),以及政府参与的模式,见图1。 — 801—
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型： 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。如：京东。 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B），如：阿里巴巴。 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。如：淘宝网。 4．线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 ABC 随着电子商务的不断发展，在人们为信誉而担忧的时候，出现了一种新型的电子商务模式ABC模式，被誉为电子商务界继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后的第四大模式。是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共产、共消、共福。淘众福就是这个模式的首创者。 B2C 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式： ⑴．入口网站（Portal): ex. Yahoo! ⑵．虚拟社群(Virtual communities）：虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 ⑶．交易聚合（Transaction Aggregators）：电子商务即是买卖。
按电子商务分类（B2B，B2C，C2C）来分析 B2B电子商务运营模式 B2B电子商务模式典型企业 线上外贸服务为主的综合B2B模式阿里巴巴、中国制造网 线下内贸服务为主的综合B2B模式慧聪网、环球资源 生意宝、中国网库、中搜行业中国 “行业门户+联盟”为主的综合B2B模 式 小宗外贸服务为主的综合B2B模式敦煌网、易唐网 供求商机信息服务为主的行业B2B模式中国化工网、全球五金网、全球纺织网 行业资讯服务为主的行业B2B门户模式我的钢铁网、联讯纸业 招商加盟服务为主的行业B2B模式中国服装网、中国医药网、小生意 在线交易服务为主的行业B2B模式金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市 场 技术社区服务为主的行业B2B门户模式中国机械专家网、程序员论坛、螺丝网 项目外包服务为主的行业B2B模式软件项目外包网、全球羊毛衫网 B2C运营模式分析 目前，B2C电子商务模式主要有以下两类：电子商务直销模式和B2C亚马逊模式。 电子商务直销模式指的是：传统制造型企业通过自建电子商务网站或与大型电子商务网站合作的模式，将电子商务作为其商品销售的线上渠道。这种电子商务模式的优点是，企业熟悉自己的产品，能给消费者提供全面的产品信息和完整的售后服务支持，同时能控制产品的生产流程及存货容量，避免出现供不应求或供大于求的情况。而它的不足主要体现在这种电子商务模式提供的商品品种单一，顾客缺乏对同类产品的比较。 B2C亚马逊模式指的是：专门从事电子商务的网站建立起联系产品制造企业与消
费者的购物平台，在从产品制造企业进货后销售给最终消费者。这是目前B2C综合类和垂直类电子商务普遍采用的一种模式。这一模式的主要优点是网站提供的商品种类丰富、顾客选择余地大，所以更能吸引和留住消费者。而它的不足主要是具有库存风险和库存管理的难度。 C2C运营模式分析 从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象。 目前C2C电子商务的运作模式主要有拍卖平台和店铺平台。 赢利模式： 1. 会员费 会员费就是在服务平台享受会员特有的服务，向服务提供商缴纳的确定金额的费用。由于享受这样的服务会带来特别的成效, 能给会员带来更多利益, 因此这种模式的收费比较稳定。每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务。 2. 交易提成 交易提成是C2C 网站的主要利润来源。C2C电子商务网站是一个交易服务平台, 它为交易双方提供公平、安全的交易环境,就相比于现实生活中的交易所、大卖场,从交易中收取提成是也就相当于市场所收取的管理费等。 3. 广告费 服务商将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据广告位置的醒目 度、网页流量为该位置广告定价,然后再将这些广告位置向客户出售或者租凭。 4. 店铺排名竞价 C2C 网站商品的丰富性以及用户的广泛性导致了购买者搜索的频繁。从而店铺在搜索中的排名将影响店铺的利益。当卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.
问题1 ：威客网对于电子商务模式创新起到的作用是什么？ 答：（1）传统的威客在细分市场可以做到蓬勃的发展。威客促使智慧、经验交易，让整个知识流动起来，是一件利国利民的好事。威客的盈利模式也非常清晰，比网游等其他模式更加正面和健康。传统威客在细分市场可以获得蓬勃发展原因主要在于两点。一是把握了顾客需求，尤其设计类需求。二是真正把顾客当成了上帝，以买方为导向，找到了可以买单的人。 （2）威客是电子商务的一种形态。威客是在网上进行交易的人，交易肯定是有买有卖，但是我们现在的威客感觉是像在互联网上进行知识招标的人，感觉仅仅是一个招标的概念。为了威客行业的蓬勃发展，要发出更多声音。而电子商务本身具备蓬勃发展的前景，我们把威客和电子商务结合起来，这样可以使我们的整个行业获得更好的发展。 （3）促进网络实名制的实施。威客模式网站为用户提供智力成果交易的平台，为了保证平台上交易商品的质量和货款支付的安全性，实名制将成为网络互动问答模式网站正常运行的必要条件，也是互联网发展的必然需求 (4)随着网络的普及发展，网上购物逐渐被人接受，网络正在潜移默化中改变人们生活。网上购物变成一种时尚，针对企业来讲，一些企业上了电子商务系统，自动化办公系统，通过网络大大提高了企业运作的效率，威客出现的时间短，但发展速度十分惊人。威客是通过自己的能力在网络上赚钱。电子商务是个很宽泛的概念，可是实物交易，也可是虚拟的物品，也可以是服务或是创意，威客网是创意交易平台，威客模式是电子商务的一种。威客是电子商务的服务类。 （5）丰富互联网服务的类型。网络互动问答模式网站与新闻类网站、实物电子商务类网站、博客网站将在不同领域为互联网用户提供服务，满足用户的各类需求。威客模式需要借助新闻类网站进行宣传。需要借助博客的技术形态作为个人知识库建立的基础，威客模式网站与传统实物电子商务类网站的功能互为补充，传统实物电子商务类网站主要是进行实物交易，形态是互联网网站，支付系统和线下物流系统的结合。威客模式主要进行智力成果的线上交易，形态是互联网网站和支付系统的结合，由于智力成果如文字、图像、视频可以通过互联网传输。威客模式的运营成本将大大低于传统实物电子商务网站。 问题2 ：查阅资料，写出威客与博客、维客的区别。 答：（1）博客与威客模式同起源于bbs，博客的原意是网络日志，更注重于个人情感思想的单向抒发。博客写作的动力主要的让更多的人了解自己，同意自己的观点。 （2）维客（wiki）从编程的角度来看也应属于bbs功能的变形，而且这个变形的功能还是bbs很弱很小的功能。传统上我们在bbs上发帖，只有发帖人和管理员有修改权。而维客模式把这种修改权扩大到所有察看该帖的用户，当然维客（wiki）模式更复杂一些，它加上了历史恢复机制。 （3）威客模式同样起源于bbs。是bbs互动问答功能的变形，它把问题和所有回答者的答案同时展现出来供求助者察看。在实现方式上威客模式比较复杂，它可以借用博客的实现技术作为知识库的基础，要借用电子商务的技术实现知识和信息的交易。 （4）威客与博客相比，威客盈利模式清晰，而博客至今没有明确盈利模式，威客和博客分别继承了BBS 的部分功能，博客继承了BBS发布信息、自我表达的功能：威客继承了BBS的资源共享。互动互助的功能。 问题3 ：随着时代的发展，威客的盈利模式将会怎样变化？ 答：（1）从去年下半年开始，威客作为一种全新的概念迅速在中国火了起来。几乎没过两月，全国大大小小的威客网站如雨后春笋一般冒出来。威客即起源于witkey的谐音--在网络互动问答平台上出售自己的技能，知识和智慧，通过帮助别人从而获得财富的人。目前，威客模式的两种实现形式:1．悬赏式--提问者将问题标价悬赏，威客利用个人的技能，知识，智慧形成答案通过竞争中标。范例网站有google answer，新浪爱问，百度知道，k68，任务中国等。这种模式对提问者有利。2．知识出售式--威客根据个人的技能，
16 摘 要：淘宝网自成立之日起，发展迅速。网络广告、租金分成等是其主要收入来源，但目前淘宝网仍存在物流、卖家信用、支付安全等问题，鉴于此，淘宝网应采取联合工商部门鉴定信用，提高支付安全等策略。 关键词：电子商务 盈利模式 淘宝网电子商务已在世界各国彰显其巨大威力，作为新经济的代表，在中国，电子商务已在人们的生活中扮演着日渐重要的角色。无论是传统的制造业还是新兴的金融业,都在探索将电子商务作为企业经营的一种新的方式。所谓盈利模式，简单来讲就是企业获得利润的系统方法。收入的多少是一个盈利模式成功与否的标尺；而盈利模式是关系到企业成败的关键。 一、淘宝的盈利模式分析 淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月 10日投资4.5亿创立的旨在提供C2C服务的购物网站。自成立之日起，发展迅猛，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额；比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额；呈现出巨无霸的姿态。 (一）价值创造过程1. 服务对象 由于国内99%的企业都是中小企业，所以淘宝网从一开始的定位就是面向个人的，淘宝网为个体店铺主提供C2C服务，为买卖双方提供交易平台，担任交易的信誉保证者，见证每笔交易。淘宝商城是淘宝在2010年开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家。 2. 交易方式 网上支付是电子商务在交易方式上 电子商务盈利模式分析 ——以淘宝网为例 文／秦敏花 的一大特点。以淘宝网为例，94%的淘宝网用户在交易时选择网上支付。而且在这些选择网上支付方式的用户里，又有95%选择通过支付宝来完成支付。 安全支付是C2C网站的软肋，2003年淘宝网推出支付宝服务，有力的保证了交易双方的利益不受侵害。支付宝是淘宝公司实现盈利的杀手锏。每笔交易都需通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝账户里，等收到货物后再提交确定，由支付宝支付货款给卖家，从而完成交易。 3. 服务内容 淘宝为注册企业和商家提供的服务按其价值和用途可以分为基础服务、增值服务和广告三种类型。如表1所示. 表1 淘宝网服务类型 (二）收入来源一般C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅 助信息费)，以及网络广告等。 2009年下半年，淘宝展开了大淘宝 计划，其中新增了很多创新的基于淘宝 2.1亿注册会员的互联网产品，这些互联 网产品将成为淘宝未来新的利润增长点。 1、网络广告 商家竞价排名，即淘宝直通车竞价 排名。展现在淘宝页面右侧和页面下方 的，有商家自行从后台设置直通车相关关 键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效 的广告模式，也为淘宝带来滚滚利润。除 此之外，淘宝上的很多版块的广告，比如 首页上面的焦点图、在线沟通工具阿里旺 旺聊天窗口左下角和群聊天窗口底部一个 20个字以内的文字链接等等，这些广告 收入为淘宝带来滚滚的正向现金流。 2、插件租金收费 相关插件包括：会员关系管理，网店版，图片空间，统计软件，库存管理。还有信用卡付款功能租用，货到付款功能租用。由于商家基数很大，所以，任何一个插件开发出来，都会迅速引来商家试用，并逐步养成使用习惯，从而为淘宝带稳定的现金流。 旺铺分为扶植版、标准版和拓展版。粗略算一下：一个标准版旺铺租金，每月30元。截止2010年8月10日，淘宝有262万卖家，如果有100万人在用标准版，仅这一项，淘宝每月进帐约3千万。一个拓展版旺铺租金，每月98元。262万卖家当中，若有100万人再用，那么这一项每月进帐约9800万元。 3、其他 支付宝目前对淘 宝网以外的其他购物 网站的网上交易按比 例收取费用。另外， 申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳1000元的诚信押金。这些押金和支付宝上的暂存款都可以存入银行，或者通过金融运作，赚取利润。 4、大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的，则ISV(独立软件开发商)需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45%。淘宝店铺有262万之多，“好店铺统计软件”这款软件每月的使用费是10元，如果有200万人在使用，那么每月就有2000万元进帐，超过15万元的部分，淘宝分成是45%，也就是900万元。一年进帐大概1亿元左右。不仅有给卖家提供的在线服务软件，还有针对2.1亿左右买家的在线服务软件，比如南京易也信息科技有限公司开发的“疯迷淘宝”这些在线软件，也给淘宝 带来了稳定的利润。★项目基金：河南省教育厅重点项目“河南省电子商务发展对策研究”（批准号：2013-ZD-023）。
摘要 随着Internet的普及，互联网用户数量的增加，电子商务的用户基础有了明显的扩大，而支付、物流和信用环节的逐步完善更是如虎添翼，为电子商务的发展提供了越来越好的产业环境。在硬件环境都逐步完善的同时，B2C电子商务网站是否也该考虑加强其内部交易模式的配套完善？ 本文首先引用三份B2C电子商务报告并由此提出现阶段的B2C 电子商务存在问题；然后从B2C电子商务交易模式的各要素和各类型两个方面，对B2C电子商务交易模式进行了横、纵向描述和分析，最后对B2C电子商务的发展方向和应注意的问题做了探讨，希望能对当前处于低迷状态的B2C电子商务寻找出解决困境的方法提供一些参考。 【关键词】交易模式 B2C电子商务电子商务模式
Abstract Along with the popularization of the Internet, the quantity of Internet user has increased quickly which tell us that the potential electronic commerce user foundation are in a great expansion, meanwhile, the payment, the logistics with the credit commonly-used also give their powerful supports. Since industrial environment has already built well for the electronic business development, we should pay more attention to how to strengthen and perfect its internal transaction pattern. This article firstly draws out the question the B2C Electronic Commerce existed in the present stage by three B2C electronic commerce reports, Then the article has a detailed explanation from two aspects: the various essential factors for electronic commerce pattern and the different types of B2C transaction which has carried on the horizontal and longitudinal description and analysis to the B2C. Finally we draw a conclusion to find out where Chinese B2C electronic commerce will go in the future and try to offer some solutions for reference. 【Key Words】Transaction pattern B2C electronic commerce Electronic commerce pattern
电子商务新型营销模式 电子商务并非电子媒体的简单商务化，电子商务应该首先是一种全新的，高度完善的物流模式，电子手段仅仅是新商务流程中引入的非主体因素之一；以提供简单便捷的生活方式为基点，我们出售给顾客的并非仅仅是可以从任何商店得到的普通商品，而是一种网络生存的体验——使顾客感受到自己无所不能。企业越来越多地利用外部技术及信息将自身业务扩展到电子商务领域. 基于B2B的拉拉手电子商务网，也称为企业运营资源交易网，目的是为企业提供多种网上商务服务。所谓企业运营资源是指企业运营过程中所需的非生产原料的产品和服务，其中产品是指有形的资源，包括电脑设备、办公器材、办公用品等等；服务是指无形的资源，包括企业需要的财务、律师、广告等等。拉拉手创建出优秀的电子平台和先进的交易方式，为交易双方提供快速、廉价、优质的服务。 拉拉手电子商务网不直接销售产品或服务，而是提供一个先进、公正、公平的电子交易平台。拉拉手采用的交易方式是，首先让采购方在线提出购买需求，填写好询价单；然后，拉拉手网站采用技术手段，把询价发送给有资格提供这种产品或服务的多个供货商，供货商按照询价单和自己的优势，填写各自的报价单并发回给采购方；最后，采购方在线比较多个报价单，选择最适合自己的供货商，洽谈并成交。通过买方先询价、卖方再报价这种方式，在交易企业运营资源的过程中，充分利用互联网平台的先进性，引进在传统交易平台上只有大宗交易才能使用的招、投标机制，提高了交易透明度、降低了交易成本、
减少了交易时间，从而增强了企业的竞争力，而且，由于这个平台的公正性，给采购方提供了安全、放心保障的同时，也给供货商提供了更多的市场机会。 拉拉手的信念是帮助企业销售产品和服务，增加商业机会。因此，拉拉手网站还为企业提供比较购物、集体竞买、电子优惠券、企业网站自动生成器的服务，帮助企业销售和开拓市场。同时，拉拉手网站首次在中国提出电子商务增值服务新概念的强大门户网络的无形资源，赋予拉拉手网站上的企业。 这是一种传统企业和互联网企业结合的双赢策略，企业的成功，就是我们的成功，总经理龚宇博士对这一模式满怀信心，在回答记者的提问中，他说：作为一家网络公司，我们所擅长的是信息流和技术，而对于物流和资金流，并不是我们的优势，拉拉手电子商务网，正是利用Internet这一平台，为企业提供在线贸易往来的最佳方案。我们所要解决的是企业与企业之间较为复杂的信息流通环节，只有这样才能达到为网上企业降低运营成本的目的，也是我们B2B电子商务网发展的方向。 许多公司新成立了针对小型商务、电子商务、网络协作的专门小组。 电子商务业务量在短短几年内增加了50倍，商家正越来越多地转向硅谷，寻求基于WEB的方案、专门设计的前台、后台系统集成。 电子商务正以一种惊人的速度创造着新的商业文化。
“凡客诚品VANCL”盈利模式分析 1、凡客诚品简介 2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，已成为网民服装购买的首选。凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 2、推广模式 在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。创办凡客诚品以来，陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识。从对服装行业的不甚了解，陈年已经成为服装行业的资深人士，借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。近期，凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。 3、凡客诚品网站联盟 凡客诚品网站联盟推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高转化。凡客提出以下三种方式：网站博客合作；网店代销合作；校园代理。在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业
电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介 A是Agents代理商；B是Business，即企业；C是Customer，即客户。 二、运营模式对比分析
三、历年交易额度报告 下表是从2005年——2009年三种电子商务交易额的报告：
四、综合分析 现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C 和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。 从目前来看，人们对各行业的专业性要求越来越高，B2C细分网站，一般竞争比较小，更容易获得成功。以点破面，可进可退。B2C中的垂直商店将是一大发展趋势。尤其对于依附第三方平台的网商来说，发展独立B2C迫在眉睫。B2C网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的C2C淘宝网也有向B2C发展的趋势来看，整个B2C行业的发展前景非常良好。 随着互联网的拓展延伸，电子商务越来越受消费者的青睐，电子商务发展预计的五个趋势： 第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。 第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
第二章电子商务的基本框架结构和交易模式 通过Internet进行电子商务活动为企业交易带来的优势越来越明显，因此电子商务受到企业界的高度重视。然而值得注意的是，电子商务正处在一个不断变化和完善的过程中，了解和掌握电子商务的框架结构和交易模式等问题，就成为本章的重点。 一、电子商务的基本框架结构 借助网络进行电子交易是电子商务实施的重要环节。对于网上交易而言，通信、计算机、 图中，消费者向商家发出购物请求，商家把消费者的支付指令通过支付网关(负责将持卡人的账户中资金转入商家账户的金融机构，由金融机构或第三方控制，处理持卡人购买和商家支付的请求)送往商家的收单行，收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家，商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息。在这个过程中，认证机构需分别向持卡人、商家和支付网关发出持卡人证书、商家证书和支付网关证书。三者在传输信息时，要加上发出方的数字签名，并用接收方的公开密钥对信息加密，这样，实现商家无法获得持卡人的信用卡信息，银行无法获得持卡人的购物信息，同时保证商家能收到货款和进行支付。 网上交易的过程看似简单，但却是建立在电子商务基本框架基础之上的。 （一）电子商务的基本框架结构 电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。 2、信息发布与传输层 网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。目前Internet上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中。从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。 3、电子商务服务和应用层 电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。其真正的核心是CA认证。因为电子商务是在网上进行的商务活动，参与交易的商务活动各方互不见面，所以身份的确认与安全通信变得非常重要。CA认证中心，担当着网上“公安局”和“工商局”的角色，而它给参与交易者签发的数字证书，就类似于“网上的身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。 在基础通信设施、多媒体信息发布、信息传输以及各种相关服务的基础上，人们就可以进行各种实际应用。比如象供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。而企业的供应商、经销商、合作伙伴以及消费者、政府部门等参与电子互动的主体也是在这个层面上和企业产生各种互动。 4、公共政策和法律规范 法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。
五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O (2013-02-01 22:08:00) 转载▼ 标签： 电子商务 杂谈 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。 （1）B2B模式 B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。例子：阿里巴巴、慧聪。 B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场 机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销 货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用 自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式 的跨行业EC平台）。B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。 （2）B2C模式 B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。例子：当当、卓越、优凯特。 B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。B2C的盈利模式主要是服务费、 会员费、销售费、推广费等。 （3）C2B模式 C2B (Customer to Business)，比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约，那么交易成功；假如商家不接受客户的要约，那么就是交易失败。 C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子：U-deals、当家物业联盟。 C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内 部审议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集体议价谈判、进行联合购买、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消费者群体解散或者对抗。 （4）C2C模式 C2C (Customer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖，是个人与个人 之间的电子商务。例子：淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易 提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C的一般运作流程是：卖 方将欲卖的货品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。（5）O2O模式 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互 联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推