案例分析报告框架
一、案例设定
本案例是某公司探究在数字化时代如何获取新客户的一次尝试。
二、案例分析
1. 使用数字化技术分析客户需求
根据客户的兴趣点和客户类型，采用数字化的技术将相关客户分类，更加准确地了解客户的意图，以及了解客户对公司的需求，制定客户满意度提升方案，让客户在操作过程中表现出更加满意的印象。
2. 突出公司优势
通过分析客户数据，重点突出公司优势，突出特定客户所需要的服务，提高客户忠诚度，以达到获取新客户的效果。
3. 个性化服务
根据历史客户购买记录，实施个性化服务，有针对性的推出新产品和加强现有服务，以满足不同客户的不同需求。
三、结论
根据上述分析，采用数字化技术，准确获取相关客户需求，突出优势，并实施个性化服务，可以更有效地获取新客户。
案例分析报告格式 案例分析报告是指把自己的案例分析以简明的书面形式表达出来的案例分析材料，今天，小编给大家介绍的是案例分析报告格式 案例分析报告格式(一)封页： 注明案例分析的题目，参与人员等等必要事项。 (二)主题： 第一，案例分析概述(小型的案例一般省略) 案例本身的特点，经过深刻领悟、仔细研究分析的关键点。 第二，案例陈述 案例全盘陈述和删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件，尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏，特别要突出情境中的要素间的冲突人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。 第三，案例分析/策略方法 针对第一种类型，该部分就是对已经提出来的问题进行逐步深入分析，寻找解决问题的方案;针对第二种类型，该部分要求学员在深刻领会案例设置意图的情况下，自行提出案例中存在的问题，并且深入讨论，选择合理的策略和方法;针对第三种案例，该部分是印证和完善新的理论的部门。毋庸置疑，这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作中的关键部分，要注意由案例透视理念的冲突与变化，透
视深藏于行为背后的乃至潜意识中的理念是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照，联系相关理论，进行客观、深入的分析，在反思中提升经验。分析中要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。 第四，结论 写作步骤 第一步：仔细阅读案例，明确写作目的 要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是作者进行写作的依据，报告的所有分析论述都应与其密切相关。 一般来讲，作者对案例至少要进行两类阅读泛读和精读。泛读让作者对整个案例有初步认识，而精读则是在比较分析后动笔写作的基础。 对案例描述进行泛读时，作者不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛读要求作者对整个案例有一个全面的认识，在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。 对案例有所认识后，再回过头来仔细阅读报告的具体要求，尤其是作者在报告中要加以回答的问题，以确定整篇报告的写作目的。与此同时，还需要注意提示中交代的作者的角色身份和报告要呈送的读者身份，在此基础上确定报告的
商业案例分析的常见框架与工具 1. Strategy 1.1 市场进入类 •公司宏观环境：PEST（政治、经济、社会、技术） •公司微观环境：SWOT分析、波特五力模型 •市场情况分析：市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等 •利益相关方分析：公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大众 •3C战略三角 •市场细分（定位目标客户群；Niche Market） - 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 - 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 - 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 - 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度 •风险预测与防范 1.2 行业分析类 •市场：市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求；BCG Matrix •竞争：竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集中度 •顾客/供应商关系：谈判能力、替代者、评估垂直整合 •进入/离开的障碍：对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、研究政府调控 •资金：主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3 新产品引入类 •营销调研数据分析 •收入预测：时间推导、可比公司推导 •产品生命周期 •产品战略：4P, 4C, STP, 安索夫矩阵 •市场营销战略：以消费者为核心的整合营销，关注各触点，并有所创新 •物流条件：存储、运输 2. Operation 2.1 市场容量扩张类：竞争对手、消费者、自身（广义3C理论） 2.2 利润改善类：利润减少的两种可能 •成本上升：固定成本/可变成本 - 固定成本过高：更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ - 可变成本过高：降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ - 成本结构是否合理？ - 产能利用是否合理（闲置率）？ •销售额下降：4P（价格过高？产品品质？分销渠道？促销效果？） 2.3 产品营销类（接近于“新产品引入类”） 2.4 产品定价类 •以成本为基础的定价：成本加成定价、以目标利润（盈亏平衡）定价 •以价值为基础定价
基本的分析框架主要有： 1) Cost-Benefit?成本效益分析 比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统这时候就需要采用成本效益 分析。Cost of new automated orderprocessing system would involve: HW/SW devel opment cost, marketing to supportthe new program, customer service，而Benefitside的话，我们需要考虑new client business generated以及incremental business that could be drawn from existingcustomers。 2)Internal/External分析 比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate下降了。这时候我们需要考虑内 外部因素，内部因素可能有：scheduling and routing system,sales effort, capacity management process出问题了，外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题，或者是竞争对手采取了新的定价政策，把我们的顾客抢走了等等。 常用的案例分析框架有： 一.BusinessStrategy 1.?市场进入类 ?市场分析(市场趋势，市场规模，成熟vs. 新兴，定价趋势，市场壁垒等) ? Competitor(Market share,strength/weakness) ? Consumer (Purchasing criteria,customer segment, profitability)
案例分析报告的写作框架 使用说明（注意事项）： 1.以上为标准化的案例分析报告写作模板，如果题目中没有对报告的结构提出具体要求或 题目中的要求与以上标准模板很接近时推荐大家使用这个模板。但如果题目中对报告的结构提出了具体要求且与以上模板相差较大，建议大家按题目的要求答题，但写案例分析报告的内在逻辑顺序不要轻易改变，总是需要先写前言，再分析企业现状。然后发现问题，分析问题原因，进而提出改进的建议。 2.保险起见，每个部分均需加余量，比如第三部分的具体问题最好写4个而不是三个， 第四部分的基本原因需要写6到8条，根本原因要写3条，第五部分的建议也需6到8条，只是作为余量的部分可以放在放在最后，可适当简略无须过多展开而已。 3.请各位同学写上第六部分总结，因为写上之后至少可以不扣分，写的不太差还可以酌情 给分。 4.总篇幅：1500~2000字。尽量多写绝不少些。 5.时间分配：写案例分析报告至少需要预留100分钟以上，15分钟读案例，15分钟构思， 至少60分钟写作，还有十分钟再检查下，还可以欣赏下其他没写的同学的窘态。 6.写案例报告找问题是关键，如果题目中没有指明思考问题的方向，也没有提出具体要求， 一般而言，采购案例可以从成本、质量、交货时间、效率（如信息系统、采购流程、库存管理）等方面来找问题。案例可以从可靠性、反应性、柔性、成本、效率等对企业产品或市场战略的支持性等方面找问题。 7.另外，前言部分需要精炼、清晰，背景分析部分不用写太多。本部分不一定要完全按照 框架结构和范文的写法。实在不行可以案例前面抄一段，但最好可以灵活地结合案例来分析企业现状、产品、企业战略、行业背景、采购或供应链的特点、类型、绩效等，最好使用一种案例分析工具（如分析竞争情况可用波特五力，分析供应链现状可用SCOR）。我们需要尽量把更多的时间和篇幅放在识别问题、分析原因及提出建议等方面。 至少需要预留45分钟用于这第三部分的写作。
案例分析论文框架 一、引言。 案例分析是一种常见的学术研究方法，通过对实际案例的深入分析，可以帮助 我们更好地理解理论知识，并将其应用于实际问题中。本文将围绕案例分析论文的框架展开讨论，希望能够为大家提供一些参考和指导。 二、案例选择。 在进行案例分析论文时，首先需要选择一个具有代表性和独特性的案例。这个 案例可以是某个企业的经营策略、市场营销活动，也可以是某个行业的发展趋势、政策变化等。在选择案例时，需要考虑到案例的可行性、研究的深度和广度，以及案例的实际意义和研究的创新性。 三、案例背景。 在论文中，需要对所选择的案例进行充分的背景介绍。这包括案例所处的环境、相关的历史背景、产业情况、市场规模等。通过对案例背景的介绍，可以帮助读者更好地理解案例的重要性和研究的必要性。 四、问题提出。 在案例分析论文中，需要明确提出研究的问题或者假设。这些问题可以是针对 案例中的某个具体现象、某个挑战或者机遇，也可以是针对某个理论的验证或者修正。通过明确问题，可以帮助研究者更好地聚焦研究的重点，提高研究的深度和广度。 五、理论框架。
在论文中，需要对所选择的案例进行理论分析。这包括对案例中涉及到的相关 理论、模型、概念进行梳理和分析。通过理论框架的构建，可以帮助研究者更好地理解案例中的现象和问题，提出合理的分析和解决方案。 六、分析方法。 在案例分析论文中，需要明确所采用的分析方法。这可以是定性分析方法，也 可以是定量分析方法，甚至是混合方法。通过对分析方法的选择和说明，可以帮助读者更好地理解研究的可靠性和有效性。 七、案例分析。 在论文中，需要对所选择的案例进行深入的分析。这包括对案例中的各个问题、现象进行逐一分析，找出其原因和影响，提出合理的解决方案或者建议。通过案例分析，可以帮助读者更好地理解案例的复杂性和研究的深度。 八、结论。 在论文的结尾，需要对整个案例分析进行总结和归纳。这包括对研究问题的回答、理论框架的验证、分析方法的有效性等方面进行总结。通过结论部分，可以帮助读者更好地理解案例分析的意义和价值，以及对未来研究的启示。 九、参考文献。 在论文中，需要对所引用的相关文献进行准确的引用和标注。这包括书籍、期刊、报告、案例分析等方面的文献。通过参考文献的引用，可以帮助读者更好地了解研究的来源和依据，提高论文的可信度和可读性。 综上所述，案例分析论文框架包括案例选择、案例背景、问题提出、理论框架、分析方法、案例分析、结论和参考文献等部分。通过对这些部分的合理构建和组织，可以帮助研究者更好地展开案例分析研究，提高研究的深度和广度，为学术研究和实际问题的解决提供有力支持。
案例分析格式 一封页： 注明案例分析的题目，参与人员等等必要事项。 二主题： 第一，案例分析概述小型的案例一般省略 案例本身的特点，经过深刻领悟、仔细研究分析的关键点。 第二，案例陈述 案例全盘陈述和删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、 地点、人物、事件，尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏，特别要突出情境中的要素间 的冲突——人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。 第三，案例分析/策略方法 针对第一种类型，该部分就是对已经提出来的问题进行逐步深入分析，寻找解决问题 的方案;针对第二种类型，该部分要求学员在深刻领会案例设置意图的情况下，自行提出 案例中存在的问题，并且深入讨论，选择合理的策略和方法;针对第三种案例，该部分是 印证和完善新的理论的部门。毋庸置疑，这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例 写作中的关键部分，要注意由案例透视理念的冲突与变化，透视深藏于行为背后的乃至潜 意识中的理念是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照，联系相关理论，进行客观、深入的分析，在反思中提升经验。分析中要注重问题解决 策略的情景适宜性和合理性。 第四，结论 第一步：仔细阅读案例，明确写作目的 要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描 述是作者进行写作的依据，报告的所有分析论述都应与其密切相关。 一般来讲，作者对案例至少要进行两类阅读——泛读和精读。泛读让作者对整个案例 有初步认识，而精读则是在比较分析后动笔写作的基础。 对案例描述进行泛读时，作者不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事大吉了。第一 次泛读要求作者对整个案例有一个全面的认识，在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还 要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的 关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。
案例分析通用框架 案例分析通用框架是一种用于解决问题和分析案例的方法论。它提供了一套系统化的步骤，帮助人们更好地理解和解决复杂问题。本文将介绍案例分析通用框架的基本结构和步骤，并通过一个虚构的案例来说明如何应用这个框架。 1. 框架概述 案例分析通用框架由以下几个部分组成： 1.1 问题定义：明确要解决的问题或目标。 1.2 数据收集：收集与问题相关的数据和信息。 1.3 分析方法：选择适当的分析方法和工具。 1.4 分析过程：按照一定的步骤进行数据分析和问题解决。 1.5 结果解释：解释分析结果，并提出相应的建议或解决方案。 2. 案例分析步骤 2.1 问题定义 首先，需要明确要解决的问题或目标。在这一步中，可以通过与相关方沟通和调研来确保问题定义准确清晰。 2.2 数据收集 在这一步中，需要收集与问题相关的数据和信息。可以使用各种方法，如调查问卷、采访、观察等。收集到的数据可以是定量数据（如统计数据）或定性数据（如用户反馈）。 2.3 分析方法
在这一步中，需要选择适当的分析方法和工具。常用的分析方法包括统计分析、SWOT分析、PESTEL分析等。选择合适的方法可以帮助更好地理解问题和找到解 决方案。 2.4 分析过程 在这一步中，需要按照一定的步骤进行数据分析和问题解决。可以将数据进行 整理和清洗，然后进行数据分析和模型建立。通过分析数据，可以发现问题的原因和潜在解决方案。 2.5 结果解释 在这一步中，需要解释分析结果，并提出相应的建议或解决方案。可以使用图表、报告等形式呈现分析结果，并对结果进行解读和说明。同时，需要根据分析结果提出具体的建议或行动计划。 3. 案例应用示例 为了更好地理解案例分析通用框架的应用，下面通过一个虚构的案例来说明。 假设某公司的销售额在过去几个季度出现下滑，公司希望找到原因并提出解决 方案。 3.1 问题定义 问题定义可以是“为什么公司的销售额在过去几个季度出现下滑？”，或者更具 体地问“是哪些因素导致了销售额下滑？”。 3.2 数据收集 可以收集公司的销售数据、市场数据、竞争对手数据等。同时，还可以进行员 工访谈、市场调研等方式收集更多信息。 3.3 分析方法
案例分析报告格式 篇一：案例分析报告格式 标题××× 分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等 一、选题范围 在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。 二、报告内容 所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容： 1.案由 即对案例提供内容的高度概括， 2.案情 案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容（案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人）。 3.案件焦点 应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如“本案焦点在于：1.关于合同的效力问题；关于合同的履行方式问题；3??”等。 4.争议与分歧意见 从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问题，应当至 少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 5.研究结论 应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。 一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素： 摘要
关键词 正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论（包括研究背景，本行业情况，本公司概况）公司生产经营情况分析（包括公司取得的成绩与存在的问 题） iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论（即针对公司存在的问题现拟采取解决措施） iv. v. vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料 尾页要有参考文献 例，参考文献： [1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴2009[N] .北京：中国统计出版社，2009． [2] 任家强，董琳瑛．基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[J].经济地理,2010，（9）：1435-1438. [3] 胡青峰，张子平．基于Geoda095i区域经济增长率的空间统计分析研究[J].测绘与空间地理信息,2007，（2）：53－55. [4] 潘竟虎，冯兆东．甘肃省区域经济差异时空格局的ESDA-GIS[J].兰州大学学报(自然科学版)，2008,（4）：45－50. （目录） （正文） 5号，宋体，三级标题式，至少3000字。 篇二：案例分析报告范文样式 社会实践报告 教育层次（本科或专科）：本科 实践报告题目： 关于副职干部过多过滥问题的案例调查报告
案例分析格式 篇一：案例分析报告及案例分析报告格式样本 如何撰写案例分析报告的 案例分析报告（论文）一般由两大部分组成：第一部分为案例正文；第二部分为案例统计分析。重点是案例分析部分的撰写。 （1）案例调查报告的基本结构 案例作为案例分析结果的书面表现形式，具有一定的跨学科。一 方面它是案例分析过程和结果的记录，必须反映案例分析的逻辑关系 和分析例证结果；另一方面作为学术体的正式书面文书，书面语它又 具有一定的标准规范格式要求和语言文字要求。这种格式的要求反映 了案例分析的特点和逻辑分析线索；因此，案例分析报告一般包括以 下几个方面的主要内容：标题、摘要、关键词、案例概述、案例分析，其案例分析包括：背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。 按照事例分析论文体的要求，其基本格式如下： ①标题 一般案例分析报告的标题可以沿用案例正文的标题，采取中性的 写法，以案例正文中均的组织名称作为主标题，以案例分析的主题具 体内容为副标题，使读者能够从标题中看出案例在哪里，主要研究的 内容。 ②摘要。作为案例分析报告，要对案例分析的过程、基本分析框架、分析结论及案例分析的意义和作用进行概括性的阐述。 ③关键词。学术论文按照多篇的规范与惯例，摘要后面需要提供 3-5个关键词。④案例概述。案例正文的编写请对你选择的案例简要 的概述（大约300－500字）。
⑤案例分析。这是案例研究报告的部份主体部分。按照案例分析 的逻辑线索，案例分析的内容主要包括：背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。在案例分析中，各部分的参考资料绝不是孤立存 在的，而是存在着紧密普适的基本概念。案例分析部分要与案例正文 相互呼应，首先在背景情境理解部分对案例正文的基本内容、组织背 景和特点、及的事件案例人物关系等信息应该有一个基本的理解和认识；在问题诊断部分，针对案例正文内容中所包含的问题进行研究， 主要分析问题及产生问题的究其原因；在对策与建议部分，根据补救 问题的诊断提出对应的解决办法和对策，最后得出结论。各个部分之 间都存在着相互铺垫、递进的关系，并 相互包含了因果客观因素。整个案例分析部分需要对你的理解、 问题诊断、对策与提议建议做出支持性解释、理论支持及经验借鉴点 出等理由说明。 （2）案例分析报告书写的准备吟诵与计划 案例剖析包括的书写准备主要包括与计划工作可以与案例正文编 写的准备和计划同步进行。与案例正文编写不同的是，案例分析报告 是在案例分析讨论交流的基础上将结果交流的讨论以书面的为形式表 达出来。所以，案例分析报告预测的数据资料和素材多数来自案例分 析讨论的原始记录、原始资料查证、理论和临床经验参考等。实例在 案例分析报告撰写计划中，应该按照案例分析学习的基本步骤和过程，确定每个阶段的组织工作目标目标和主要内容，并将工作落实到具体 的人。同时在同一个阶段要对该阶段的工作进行组织工作小结，并安 排下一步工作。 （3）案例分析报告的起草与修改 案例分析报告的起草工作一般在案例分析开讨论交流活动告一段 落之后的始。按照案例分析报告（论文）的基本格式草拟一份案例分 析报告（论文）的大纲，按照大纲的基本思路整理案例分析过程中的 基本资料、数据和基本理论路线图，逐步撰写。报告（论文）的草稿