《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答案
第一章电子商务概述
一、判断题
1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√）
2、电子商务的核心是人。（√）
3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大
B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达
2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间
B、贸易机会
C、市场范围
D、服务传递速度
3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实
三、问答题
1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？
答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。
2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。
答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。
信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式，既可以资金流先于物流，也可以让物流先于资金流（如货到付款）。
第二章电子商务运作体系
一、判断题
1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。（×）
2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、企业进行电子报关属于电子商务的（ C ）模式。
A、B2C
B、C2C
C、B2G
D、B2B
2、网上采购中，（ A ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台
B、门户网站
C、ERP系统
D、SCM系统
三、问答题
1、有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？
答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。
2、浏览一个拍卖网站，归纳一下竞买商品的流程。
答：网络拍卖系统流程
第三章网络技术基础
一、判断题
1、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（√）
2、市场上提供的ADSL接入服务，使用的传输介质是5类双绞线。（×）
3、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E-mail地址。（×）
4、在Internet Explorer中，“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、IPv6地址由（ B ）个二进制位构成。
A、8
B、128
C、32
D、64
2、关于IP地址和域名，一下描述不正确的是（ C ）。
A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的
B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析
C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快
D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织
3、下列URL错误的是（）。
A、E:\index.htm
B、ftp:\\https://www.doczj.com/doc/983526424.html,
C、http:\\https://www.doczj.com/doc/983526424.html,
D、telnet:\\166.142.16.44
4、下列表示广域网的是（ B ）。
A、WLAN
B、WAN
C、MAN
D、LAN
5、下图所示网络的拓扑结构为（ A ）。
A、星形
B、总线形
C、树形
D、环形
三、问答题
1、什么是信息高速公路？
答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划，被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人们方便地共享海量的信息资源。
2、计算机网络硬件系统包括哪几个部分？软件系统包括哪几个部分？
答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备（常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关）、防火墙和外部设备。
根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。
四、操作题
1、尝试在IE浏览器上设置代理服务器，或在XP操作系统上建立远程桌面连接。
（1）设置代理服务器（以局域网为例）
①在桌面上右击IE浏览器图标，单击“属性”，系统弹出“Internet属性”对话框；
②单击对话框的“连接”选项卡，再点击“局域网设置“按钮，系统弹出”局域网（LAN）设置“对话框；
③在对话框中，选中“为LAN使用代理服务器”，在地址和端口中分别输入代理服务器的IP地址及端口号，点击“确定”，回到“Internet属性”对话框，再点击“确定”，设置完毕。（2）远程桌面连接
①开始程序附件通信远程桌面连接，出现“远程桌面连接”窗口；
②单击“选项”按钮，选择“常规”选项卡，进行远程桌面连接设置；
③在“登录设置”选项组中，输入要进行远程桌面连接的计算机的名称、登录使用的用户、登录密码以及要登录的域名称。可选中“保存密码”复选框用来保存密码；
④在“连接设置”选项组中单击“另存为”按钮，可将当前的设置信息保存下来，保存过后，用户可单击“打开”按钮，打开已保存的设置；
⑤单击“连接”按钮，即可进行远程桌面连接；
⑥弹出“登录到”对话框，在该对话框中输入要登录用户的名称、登录密码，并选择要登录的域，单击“确定”按钮，即可登录到远程计算机桌面；
⑦登录成功后，用户可对该远程计算机进行操作了。
2、申请QQ帐号，安装软件，并在同学之间用QQ聊天、传送图片。（略）
第四章物联网电子商务应用
一、判断题
1、蓝牙是一种短距离凸显通信技术。（√）
2、QR Code 码由原中国信息产业部作为行业推荐标准发布。（×）
二、选择题（单选题）
以下属于无线网络的是：（D ）
A、广域网(W AN)
B、城域网（MAN）
C、局域网（LAN）
D、无线个人网（WPAN）
三、问答题
1、无线接入技术包括哪些？
答：无线接入技术包括3G（W-CDMA、CDMA2000、TD-SCDMA及WiMAX）、Wi-Fi、近距离无线通信技术NFC、蓝牙技术、紫蜂Zigbee、UWB即无线载波技术。
2、物联网除了本书上列出的应用领域外，还有哪些应用领域？
答：物联网技术应用领域除了本书上所列的智能商业、智能物流、智能交通、精准农业、智能家居、军事航天应用外，还在环境探测、供水、节能环保等领域广泛应用。
第五章商务网站开发与建设
一、判断题
1、HTML的正式名称是网页制作语言。（×）
2、Oracle是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。（×）
3、把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作。（×）
4、用HTML语言书写的页面只有经过Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。（√）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、常用网络关系型数据库不包括（ B ）。
A、Oracle
B、FoxPro
C、SQL
D、DB2
2、匿名FTP是（ D ）。
A、Internet中使用的一种匿名信
B、没有主机地址的FTP
C、用户间能够进行匿名文件传送的FTP
D、不用输入用户名和密码即可登录并下载文件的FTP
3、软件可以分为（ B ）两大类。
A、系统软件、操作软件Ｂ、系统软件、应用软件
Ｃ、应用软件、操作软件D、应用软件、集成软件
4、当谈到关于Web时，ICP是指（ C ）。
A、Internet控制程序
B、Internet入网服务提供商
C、Internet内容供应商
D、在Internet方面有能力的人
三、操作题
1、根据所学的域名策略，为自己感兴趣的商品销售网站起一个域名，然后查询该域名是否已被注册了，如果已被注册，则改变域名，直到查询到所起域名没有被注册为止。（略）
2、在电脑上安装IIS，设置一个虚拟站点。
检查电脑是否安装IIS：
方法一：开始所有程序管理工具检查是否安装“Internet信息服务”
方法二：右击“我的电脑”管理服务和应用程序检查是否安装“Internet 信息服务”
没有安装IIS的，需先安装，步骤如下：
①插入XP光盘；②打开“控制面板”，选择“添加删除程序”；③点击“添加/删除windows 组件”；④在出现的“Windows组件向导”对话框中选中“Internet信息服务（IIS）”；⑤点击“下一步”确定安装；⑥等待片刻，安装完成，出现“系统设置改变”窗口；⑦单击“是”，重启计算机，IIS安装成功。
设置虚拟站点：
①开始所有程序管理工具打开“Internet信息服务”；
②在弹出“Internet信息服务”框中，单击“本地计算机”前“+”号，打开子栏目；
③单击“网站”前“+”号，继续打开子栏目；
④右击“默认网站”新建虚拟目录，出现“虚拟目录创建向导”窗口；
⑤单击“下一步”，在“别名”中输入虚拟目录别名；
⑥单击“下一步”，在“目录”中直接输入目录路径，或单击“浏览”寻找到目录文件夹，选中，点击“确定”；
⑦单击“下一步”，设置“访问权限”，在允许的权限前选中即可，单击“下一步”；
⑧单击“完成”，新的虚拟目录创建成功，出现在“默认网站”子栏目中。
第六章电子商务安全
一、判断题
1、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。（×）
2、因为Word文档不是执行文件，所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候，可以放心的打开，不可能传染病毒。（×）
3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。（×）
4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。（×）
5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（ C ）
A、不可修改性
B、信息的稳定性
C、数据的可靠性
D、交易者身份的确定性
2、下列（ D ）病毒属于木马病毒。
A、磁碟机
B、熊猫烧香
C、网银大盗
D、Nimda
3、数字证书中不包括（ D ）。
A、公开密钥
B、数字签名
C、证书发行机构的名称
D、证书的使用次数信息
4、关于防火墙，叙述正确的是（ A D ）。
A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络
B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置，因系统的安全级别不同而有所不同
C、防火墙可以有效的查杀病毒，对网络攻击可进行检测和告警
D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内
5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（ABC ）。
A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文
B、接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要
C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文
D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比
三、问答题
1、用自己的语言解释电子签名的原理。
答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希（Hash）算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电子签名，然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装，形成签名结果发送给接收方，待接收方验证。
接收方收到签名结果后进行签名验证，验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名，导出数字摘要，并对电子文件原文做同样的哈希算法，得到一个新的数字摘要，将两个摘要的哈希值进行结果比较，结果相同签名得到验证，否则签名无效。
2、如果你是一个大型网站的管理员，你会受到哪些不安全因素的威胁？如何防范？
答：①来自硬件方面的不安全因素及相应防范措施
A、网络非法终端。偷偷并接在合法终端通信接口上进行通信的终端，或当合法用户从网上断开时，非法用户乘机接入并操纵该计算机通信接口，或由于某种原因使信息传到非法终端。应选择符合实际需要的技术先进的端口保护专用设备，使终端不易受破坏。
B、非法入侵。不法分子通过技术渗透或利用通信线路入侵网络，非法使用、破坏和获取数据及系统资源。应充分利用网络入侵检测技术，通过实时检测网络访问请求和访问日志，从中找出网络入侵的先兆，提前发现网络入侵行为，进行入侵预警和及时防范。
C、电磁泄漏及线路干扰。网络端口、传输线路和处理机都有可能因屏蔽不良而造成电磁泄漏，因而造成传送信息的泄漏。应尽可能采用光缆，抗干扰性能极好。
②来自软件方面的不安全因素及相应防范措施
A、所采用的病毒监控软件功能不强或版本未及时升级，使计算机病毒有孔可入。应定期清理病毒、及时升级防病毒软件版本、及时通报病毒入侵信息。
B、所安装的防火墙功能欠佳，严重影响到正常信息的储存、流通和交换。应安装高性能的防火墙，以防止网络系统受到攻击，来自和发往Internet的所有信息必须经由防火墙出入，防火墙禁止Internet中未经授权的用户入侵。
C、系统的访问控制功能不强。大多数服务器都使用访问控制文件来处理到达的请求，应加强网络节点、网络基本系统、网络应用系统的访问控制。
D、数据库系统选择不当，容易引起数据出错、丢失等现象，甚至可使整个数据库系统瘫痪或崩溃。运用较强性能的数据库系统，及时更新、管理、修复系统。
③自身及工作人员方面的因素
A、工作责任心不强，没有良好的工作态度，擅离工作岗位。
B、保密观念不强或不懂保密守则。
C、职业道德低，删改和盗取他人信息及密码
针对工作人员的安全威胁的防范主要是加强监管力度，实行责任制。
四、操作题
1、应用所学的简单加密技术，利用表5-2简单密码表，仅改变密钥编一份密文，由同学互相解密。
2、登录中国数字认证网（https://www.doczj.com/doc/983526424.html,），申请免费CA证书，并导入到自己的OUTLOOK 或FOXMAIL系统中，同学之间相互发送加密电子邮件。（略）
第四章电子支付
一、判断题
1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。（√）
2、电子钱包是一种电子货币。（×）
3、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、SET协议又称为（ B ）。
A、安全套接层协议
B、安全电子交易协议
C、信息传输安全协议
D、网上购物协议
2、关于电子现金的特点，下面说法错误的是（ D ）。
A、银行和商家之间应有协议和授权的关系
B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移
C、身份验证由E-cash本身完成
D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件
3、电子现金不具有的优点是（ A ）。
A、可防止伪钞
B、匿名性
C、灵活方便
D、不可跟踪性
4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（ D ）来储存信息。
A、条码
B、存储器
C、集成电路
D、磁条
5、以下（ B ）服务是一般网上银行不提供的。
A、为在线交易的买卖双方办理交割手续
B、为在线交易双方发放数字证书
C、提供即时金融信息服务
D、办理同行转账业务
三、问答题
本章中提到的电子支付方式中，哪些已经在国内得到应用？哪些在国内还没有得到应用？答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付。
没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金。
四、操作题
访问招商银行网站（https://www.doczj.com/doc/983526424.html,），进入“个人银行”，了解“一卡通”的支付功能。
写一个分析报告。（略）
第八章网络营销
一、判断题
1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业。（×）
2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（×）
3、网络营销将完全取消中间商。（×）
4、网上销售更有利于厂商进行差别定价。（×）
5、市场营销最重要的部分就是销售产品。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、Yahoo属于（ B ）类型的搜索引擎。
A、关系式
B、目录式
C、机器人
D、元搜索
2、网上商店收到订单后，一般可以采取（BD ）方法与客户进行联系。
A、传真
B、电话
C、送货上门
D、电子邮件
3、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（ C ）。
A、2倍
B、1/2倍
C、5倍
D、10倍
4、与传统市场相比，网络市场更趋向于一个买方市场，这是由于（BD ）。
A、网上用户通常拥有更强的购买力
B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求
C、网上用户迅速增加
D、顾客拥有了解信息的手段
5、下面最能反映网络营销的特点的是（ D ）。
A、网络营销是在互联网推销商品
B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用
C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果
D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式
6、网络广告中的CPC是指（ D ）。
A、网络广告每千次点击数的费用
B、网络广告每千次链接数的费用
C、网络广告每千次印象数的费用
D、以上三个都不对
三、问答题
1、网络营销常用工具有哪些？网络营销常用方法有哪些？
答：在现阶段的网络营销中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客（BLOG）、RSS等。
根据企业是否建立网站，可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等。
2、什么是个性化服务？网络营销如何满足个性化需求？
答：个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的个性化需求。
在网络环境下，个性化服务是一种网络信息服务的方式，这种服务方式的实现主要是根
据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理、分类、分析，向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息，或按照用户的要求定制商品。
3、简述制定网络广告计划的步骤。
答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择。
四、操作题（略）
1、使用2～3种网络营销工具进行企业网站推广。
2、选择某网站平台建立自己的博客；或在某论坛上发布帖子，主题是宣传某产品。
3、利用希网建立邮件列表实验。
第九章电子商务与物流管理
一、判断题
1、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。（×）
2、节省物质成本是“第三利润源泉”。（×）
3、亚马逊的物流属于典型的第三方物流模式。（×）
4、现代的观念中，仓库被看做是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。（×）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ C ）。
A、采购物流
B、企业内物流
C、销售物流
D、退货物流
2、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点，是（ D ）。
A、送货活动
B、销售活动
C、运输活动
D、配送活动
3、一维条码是由规则排列的（AB ）组成的。
A、条
B、空
C、字符
D、点
4、下列关于物流的说法正确的是（ABCD）。
A、适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存
B、在运输、保管、搬运、包装、流通加工方面，实现省力化、合理化
C、尽可能使从接受商品的订货到发货、配送等过程的信息畅通
D、尽可能使物流的成本最小
三、问答题
1、企业为什么要实施物流外包？一般企业物流外包有哪几种形式？
答：（1）物流外包的动机：①选择物流外包可以让企业集中精力发展核心业务；②可以让企业降低物流成本；③分担物流风险；④进行企业重组；⑤使用企业所不拥有的资源。
（2）形式：物流业务完全外包、物流业务部分外包、物流系统接管、物流战略联盟、物流系统剥离以及物流业务管理外包。
2、山西大同的煤要销往浙江电厂。经有关方面调查，山西大同煤炭出矿价为169.2元/吨。产生的物流费用：①山西的煤经铁路运到营口港，在铁路运输方面，包括运费加上铁路建设基金、中转作业费等每吨煤要加90元；②到达港口需付港杂费、化验费、过磅费等，每吨煤要加16.39元；③经海上运输，需要加海运费52.9元/吨；④其他费用：铁路护路费、水资源费、各项税金等费用。煤炭运至浙江海港时其价格已涨到了373.9元。也就是说，1吨大同煤矿的煤运到浙江销售期间，中间环节的物流费用为204.7元/吨，这还没包括用户到港口提货以及市内的运费。
山西出产的煤运到浙江，其中间的物流费用高达每吨204.7元，约占煤炭到港价格的55%，请分析一下这些费用是否都是合理的？哪些环节是可以节省的？
答：费用构成：1、铁路运费、海运费
2、中转作业费、港杂费、化验费、过磅费
3、铁路建设基金、铁路护路费、水资源费、销项税金
以上费用中的1、3两项是合理的，不可以节省。第一项是实际运输费用，第三项是国家规定的税费。第二项基本上属于运杂费，有些是不合理的，可以节省。这些费用产生的原因是由于分段运输造成的。由于分段运输，就必须重新对煤炭的质量和重量加以确认，所以化验费和过磅费成为重复支出的费用，装卸和搬运货物同时也增加了不必要的中转作业费和港杂费（如手续费等）。
第一章什么是社会学 0.联系实际谈谈社会学的想象力？ 答：社会学的想象力是一种心智的品质，这种品质可以帮助人们增进理性，从而使他们看清世事。因此，具有社会学想象力的人能够看清更广阔的社会历史舞台，发现现代社会的构架，通过这种想象力，个体性的焦虑不安就被体现为明确的社会困扰，公章不在漠然，而是参与到这样的公共论题中。 社会学的想象力能够使我们关注有限的个人经验和更广阔的的社会历史事件之间的联系，例如当社会走向工业化时，农民就自然转变为城市工人，不管他们愿意与否，当民族遭受战争蹂躏时，人民就会妻离子散，家破人亡，经济萧条时期，大批工人失业，不管曾经他们的工作效率多高。对此，任何人的力量都是无能为力的。社会学的想象力能使我们摆脱狭隘的个人观点，在思想上更清楚地认识个人活动同社会实践之间的关系。 2. 什么是社会学？如何正确把握？ 答：社会学是从变动的社会系统的整体出发，研究人与人之间的相互关系及其发展规律，是通过人们的社会关系和社会行为来研究社会的结构和功能、发生和发展规律的一门综合性的具体社会科学。 正确把握社会学的定义，需要理解社会学的特点，研究对象，社会学的作用 社会学的研究对象是人类社会，社会行为，社会关系 社会学的特点是整体性，综合性，现实性，具体性，动态性。 社会学的作用有，1.描述功能：就是客观的、完整的搜集、整理和记录事物发展的具体过程与现状资料，真实的再现社会生活图景。 2.解释功能：弄清社会事实发生发展的主客观原因，从因果联系上对事物的现象和过程作出明确的理论说明，但因果联系不等于简单的决定论。 3.预测功能：在调查研究的基础上，根据已知因素，运用现有知识、经验和科学方法去预计和推测事物今后可能的发展趋势。 4.规范功能：确定预定社会目标、达到预定目标而采取的行动手段，以及对社会目标、行动与手段的合理性和可行性评价的过程。 3.社会学研究有什么实际意义和功能？ 答：1.描述功能：就是客观的、完整的搜集、整理和记录事物发展的具体过程与现状资料，真实的再现社会生活图景。 2.解释功能：弄清社会事实发生发展的主客观原因，从因果联系上对事物的现象和过程作出明确的理论说明，但因果联系不等于简单的决定论。
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案
《电子商务概论》期末试题（三）及答案 一、名词解释：(每题4分，共20分) 1、电子商务 2、网络营销 3、电子钱包 4、网络贸易 5、防火墙 二、填空题：(每题2分，共20分) 1、电子商务是指在法律允许的范围内利用 和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2、电子商务发展的成功之路应具备三要 素：、、 。 3、企业进行电子商务的一般框架是通 过、、和 的结合，实现企业运作的电子商务化。 4、计算机网络的三要素是：网络服 务、、。 5、在Internet上，W W W的英文全称 是、、。 6、IP地址是由和两部 分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几 点：、 和、、。 8、和是困扰当今计算机网络正 常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重 要因素。 9、计算机网络病毒按广义概念可分 为：、、、 和。 10、商务活动可分为：、 和。 三、单项选择题：(每题2分，共20分) 1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。 A、专用型 B、综合型 C、复合型 D、理想型 2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。 A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电 子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限 制，选择范围很大的 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商 务
C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面 还无能为力 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用 户无法收到其购买的产品 3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。 A、局域网协议 B、广域网协议 C、因特网协议 D、内联网协议 4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。 A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。 A、http B、ftp C、www D、hypertext 6电子商务网站成功的关键是（）。 A、注重技术投入 B、注重信息传播 C、注重双向接触渠道 D、将信息传播和双向接触渠道整合起来 7、（）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。 A、SET B、 CET C、 BET 8、信用卡（）年起源于美国，至今已有很多年的历史。 A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年 9、ERP是( )
《社会学概论》综合练习题 一、单项选择题 1、“社会”一词源于（ A ）。 A 中国 B 美国 C 英国 D 德国 2、人类社会与动物社会的本质区别是（ C ）。 A 语言 B 思维 C 劳动 D 直立行走 3、孔德在哪部著作中第一次提出了“社会学”这个新名词。（ C ） A 《社会学研究》 B 《社会学原理》 C 《实践哲学教程》 D 《社会学方法的规则》 4、中国社会学的起始人是（ B ）。 A 严复 B 康有为 C 梁启超 D 陈千秋 5、文化是指（ D ）。 A 人类创造的物质财富 B 人类学到的科学知识 C 人类遵循的行为规范 D 人类创造的所有财富 6、需要层次论是谁初次提出的？（ D ） A 弗洛伊德 B 莱格 C 米德 D 马斯洛 7、“工作安定”属于哪种需要。（ B ） A 生理的 B 安全的 C 归属的 D 自尊的 8、“镜中自我”是谁提出来的。（ B ） A 米德 B 库利 C 布卢默 D 托马斯 9、以下哪种活动属于社会交往。（ A ） A 朋友谈心 B 观众看电影 C 顾客的摩肩接踵 D 乘客之间的前拥后挤 10、根据交往的（ C ），可以将社会交往划分为竞争、合作、冲突和顺应。 A 主体 B 形式 C 性质 D 方式 11、“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（ BD ）。 A 冲突 B 竞争 C 合作 D 顺应1 12、符号相互作用论的开创者是（）。 A 库利 B 林顿 C 托马斯 D 米德 13、一位教师与学生、校长、图书馆员、校医院人员等人建立不同的角色关系叫做（ B ）。 A 复式角色 B 角色丛 C 实际角色 D 自致角色 14、一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾而难以协调，这种现象称为（ B ）。 A 角色扮演 B 角色冲突 C 角色中断 D 角色失败 15、以下哪一种活动不是集体行为（ C ）。 A 赶时髦 B 抢购 C 春游 D 球迷闹事 16、“人生在世，吃穿二字”的人生观是哪种人生观（ A ）。 A 享乐主义 B 权力主义 C 悲观主义 D 乐观主义 17、从六、七岁到十一二岁是儿童思维发展的哪个阶段（ B ）。 A 形式运算 B 具体运算 C 感知运算 D 前运算 18、第二次断乳是指青少年（ B ）。 A 心理上的矛盾 B 心理上脱离各方面的监护 C 心理上的紧张 D 心理上与父母对立 19、随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂拿起书本学知识，这种现象是（ D ）。 A 再社会化 B 特殊社会化 C 重新社会化 D 继续社会化 20、与正式组织相比，初级社会群体的主要特征是（ B ）。 A 规模小 B 人际关系密切 C 存在长久 D 综合性功能 21、由父母及未婚子女组成的家庭是（ A ）。
绪论 2、如何理解马克思主义是科学性与革命性的统一？ 答：首先，辩证唯物主义和历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论。 其次，马克思主义政党的一切理论和奋斗都应致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益，这是马克思主义最鲜明的政治立场。 再次，，坚持一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，是马克思主义最重要的理论品质。 最后，共产主义社会是人类有史以来最美好、最进步的社会。实现物质财富极大丰富、人民精神境界极大提高、每个人自由而全面发展的共产主义社会，这是马克思主义最崇高的社会理想。 第一章 1、如何理解马克思主义物质观及其现代意义？ 答：一、如何理解物质观：1、马克思主义认为，物质是标志着客观实在的哲学范畴，它的唯一特性是客观实在性。它不依赖于人的感觉而存在，通过人的感觉为人所感知、复写、摄影和反映。2、物质是世界唯一的本源，物质第一性，意识第二性，意识是物质的产物，是物质世界的主观映象。3、物质世界是联系的，发展的，发展的根本原因在于事物的内部矛盾。4、时间与空间是物质运动的存在形式。5、不仅自然界是物质的，人类社会也具有物质性，世界的真正统一性在于它的物质性。二、马克思主义物质观至今都具有丰富而深刻的理论指导意义。它坚持了物质的客观实在性原则和唯物主义一元论，同唯心主义一元论和二元论划清了界限；坚持了能动的反映论和可知论，有力地批判了不可知论；体现了唯物论和辩证法的统一、唯物主义自然观与唯物主义历史观的统一，为彻底的唯物主义奠定了理论基础。世界的物质统一性是马克思主义哲学的基石。我们通过实践改造客观物质世界，就要充分认识是物质是世界的本原，人的实践活动依赖于客观物质世界，而客观世界的规律性更制约着人的实践活动。就要在马克思主义物质观指导下，正确认识和利用客观实际的发展规律，一切从实际出发，更好地认识和改造客观物质世界，以取得社会主义实践和各项事业的胜利。（教材P26-27、P29） 2全部社会生活在本质上是实践的”。 答：这一观点是正确的。从实践出发去理解社会生活的本质，是马克思主义世界观的重要组成部分。在马克思主义看来，全部社会生活在本质上是实践的：首先，构成社会的人是从事实践活动的人，推动社会运动的力量是千百万人的社会实践活动；其次，社会生活的全部内容就是不断进行的社会实践；再次，实践既是人的自觉能动性的表现，也是人的自觉能动性的根源，是人的生命表现和本质特性。因此，“全部社会生活在本质上是实践的”。 5、试论矛盾的普遍性和特殊性关系的原理及其对建设有中国特色社会主义的重要意义。答：矛盾的普遍性是指事事有矛盾、时时有矛盾，矛盾的特殊性是指各种事物的矛盾都各有其特点或个性。矛盾的普遍性与特殊性的关系，是共性与个性、绝对与相对的关系，是关于事物矛盾问题的精髓。具体说它们之间的关系包括：①两者是相互联系的，共性寓于个性之中，个性是共性的表现；②两者是相互区别的，共性只是概括了个性中的共同本质，而不是包括个性的全部内容；③两者在一定条件下相互转化，一定场合为共性的东西，另一场合就可能是个性的东西，反之亦然。矛盾普遍性和特殊性辩证关系的原理，对建设有中国特色社会主义具有重要的现实指导意义。我国的社会主义建设，要以马列主义普遍真理为指导，坚持社会主义道路和方向；同时又要从我国特殊的国情出发，去探索有自己特色的建设和发展道路。在这里，社会主义是普遍性、共性，中国特色是特殊性、个性，建设有中国特色社会主义，就是要把个性与共性有机地结合起来，走自己的路。 第二章
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI 的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM 概念可从三个层面来表述，即：CRM 是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12 、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、（）、文件传输、
（） Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即: （）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入In ternet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空(每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（B ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址
1. 社会学的研究对象是什么？社会学的研究对象为（孙本文观点）答：（1）社会现象；（2）社会形式；（3）社会组织；（4）人类文化；（5）社会进步；（6）社会关系；（7）社会过程；（8）社会现象间的关系； （9）社会行为的科学。 美国人观点（1）社会互动；（2）社会关系；（3）群体结构； （4）社会行为；（5）社会生活；（6）社会过程； （7）社会现象；（8）社会中的人。 2. 社会学的功能是什么？ 答：1）、描述功能（认识社会是什么？）2）、解释功能（社会为什么是这样的？） 3）、预测功能（将来社会是什么样的？）4）、社会管理和控制功能 5 批评功能 6 教育功能。 3. 简述社会学创立时期各社会学家社会学理论的主要观点。答：孔德《实证哲学教程》 关于社会静力学和社会动力学的思想反映了他对人类社会组织、结构及其运行规律的的基本认识。 卡尔．马克思。第一，社会冲突和社会革命的不可避免性。第二，特别强调社会的经济基础。赫伯特．斯宾塞 其一，他将人类社会比作有生命的有机整体，它的各个组成部分都为整体的稳定而效力；其二、他将进化论的思想引入人类社会，认为人类社会的发展是从简单到复杂的过程。埃米尔．涂尔干他为社会学确定的研究对象是“社会事实”其二，进一步确定了社会学的方法论原则他的社会学的核心是社会秩序问题，这也是当时法国动荡的社会现实在其学说中的反映。 4. 简述20 世纪30 年代到50 年代社会学在中国本土化的成就答：30到40年代，中国也出现了一批坚持马克思主义观点的社会学家，如李大钊首次提出了唯物史观史社会学研究法则的思想。毛泽东瞿秋白、李达、许德珩等。“乡村建设运动” 这在一定程度上促进了社会学与中国社会现实的联系，推动了中国社会学的发展。 5. 简述帕森斯答：《社会行动的结构》一书的发表标志着美国社会学中芝加哥派的衰落和功能派的崛起。帕森斯把“整合”与“均衡”作为其社会学理论的基础与归宿。试图从高度抽象的社会系统分析中找到统一的、完整的社会行动理论。他的宏观的、高度抽象的严密的理论体系对西方社会学研究产生了深远的影响。 6. 默顿默顿创立了科学社会学对结构功能主义理论流派的主要贡献答：简述功能主义：其一，社会趋向于成为一个有组织的、稳定的、结合得很好的系统；其二，任何社会都有一种机制将社会的各个组成部分整合在一起，其中最重要的是社会成员的一种基本的价值标准；其三，社会有一种趋于均衡或平衡的基本倾向. 7. 冲突论： 答：1）、社会处于一种不断变化的状态，冲突是长期存在的，是每个社会都无法避免的；2）、权力分配和社会报酬分配的不均是冲突产生的根源；3）、秩序只是社会各部分之间不断进行 冲突的一种结果，而且也不是事物的自然状态，因此社会秩序的维持不是靠普遍一致的，而是靠武力或暗含着武力的威胁；4）、冲突不一定就意味着公开的暴力，还包括紧张、敌意、竞争和价值标准上的分歧；5）、冲突对社会的作用不仅具有破坏性的一面，而且还有建设性 的一面。 8. 交换论： 答：1）在理论和方法上具有实证主义、自然主义和心理还原主义的倾向。它强调对人和人的 心理动机的研究，批判那种只从宏观的社会制度和社会结构或抽象的社会角色上去研究社会的作法；2）、在方法论上倡导个人是社会学研究的根本原則；认为人类的相互交往和社会联合是一种相互的交
绪论 1．法国思想家德里达在《马克思的幽灵》一书中列举了当代西方资本主义社会所不能解决的十大祸害。他认为，面对这十大祸害，人们只有求助于马克思主义才能获得正确的认识。结合我们的学习谈谈马克思主义产生的历史必然性及在当代的适用性。 [参考答案] 马克思主义在19世纪40年代的产生具有历史的必然性。 （1）经济、社会历史条件：资本主义经济的发展为马克思主义的产生提供了经济、社会历史条件。从18世纪60年代起，一场以资本主义机器大工业，代替以手工技术为基础的工场手工业的革命兴起了，这就是具有重大历史意义的工业革命，又叫产业革命。这场工业革命首先在英国发生，接着法国、德国等国也相继开始了工业革命。工业革命的胜利，带来了社会生产力的巨大发展，引起了生产方式上的重大变革。资本主义生产方式最终战胜了封建主义生产方式。19世纪30—40年代，在英国、法国和德国等欧洲一些主要资本主义国家，资本主义生产方式已经占据统治地位，自由资本主义步入比较发达的阶段。资本主义制度促进了生产力的巨大发展，同时又产生了自身无法克服的矛盾，这促使人们全面思考经济在社会生活中的作用和社会历史发展的规律等问题。周期性的经济危机暴露出资本主义制度的在矛盾，引起了人们对资本主义制度合理性的怀疑，同时又引发并加剧了资本主义制度下两个最基本阶级——工人阶级与资本家阶级之间的阶级矛盾。因此，资本主义固有矛盾的发展，预示着未来社会革命的性质和历史发展的方向，这为马克思主义的产生提供了经济社会的条件和基础。 （2）阶级基础：无产阶级反对资产阶绶的斗争日趋激化，对科学理论的指导提出了强烈的需求。随着无产阶级队伍迅速地成长、壮大，无产阶级反对资产阶级的斗争也日益指向了资本主义制度。19世纪30至40年代，英国、法国、德国接连爆发了工人阶级反对资本主义制度的斗争。1831年法国里昂发生了第一次工人起义，1834年举行第二次起义； 1838年英国发生了第一次全国性的工人运动——宪章运动；1844年德国发生西里西亚纺织工人起义。英国、法国、德国的三大起义，表现了无产阶级高度的政治觉悟与英勇精神，显示了工人阶级在政治斗争上的威力，标志着作为历史发展主要动力的无产阶级已经独立地登上了历史舞台。但是，由于没有革命理论的指导和无产阶级政党的领导，工人的几次起义均以失败而告终。它说明无产阶级的阶级斗争实践在早期不可避免地带有一定的自发性，特别是还没有形成与其历史任务相适应的理论。这就迫切需要总结和升华无产阶级在长期斗争实践中积累的丰富经验，形成科学的世界观，用以指导无产阶级的解放斗争。 （3）实践基础：马克思主义产生的实践基础在于无产阶级反对资产阶级的革命斗争，在于马克思恩格斯毕生事业与无产阶级革命斗争之间的紧密联系。马克思恩格斯积极参加和指导工人运动，进行反对资本主义制度、争取工人阶级解放的阶级斗争，投入到创立无产阶级政党、组织无产阶级队伍的活动中去，同工人运动中的各种机会主义思潮进行不懈的斗争。他们毕生的使命都和发展、壮大无产阶级革命事业密切地联系在一起。 （4）理论渊源：马克思主义是在吸收了几千年来人类思想和文化发展中的一切优秀成果，尤其是在批判地继承、吸收人类在19世纪所创造的优秀成果——德国古典哲学、英国古典政治经济学和法国英国的空想社会主义合理成分的基础上，在深刻分析资本主义社会的发展趋势和科学总结工人阶级斗争实践经验基础上创立和发展起来的。 法国思想家德里达在《马克思的幽灵》一书中列举了当代西方资本主义社会所不能解决的十大祸害：失业，民主生活权利的大量剥夺，无情的经济战争，社会权益得不到保障，外债和相关机制的恶化，军火工业及其贸易，核武器的扩散，种族间的战争，幽灵般的国家（如黑手党、贩毒集团等等），国际法以及相关机构的非正义状态。他认为，面对这十大祸害，人们只有求助于马克思主义才能获得正确的认识。这在一定程度上反映了马克思主义在当代的适用性。马克思主义是在实践中产生的，并在实践中不断丰富和发展。它虽然诞生于19世纪，但没有停留于19世纪；它虽然产生于欧洲，却跨越欧洲影响了全世界。马克思主义的不断发展，除了马克思恩格斯根据实践的发展对自己创立的理论不断充实和完善外，其后首先是由列于等马克思主义者在领导俄国革命中实现的。列宁以一个真正马克思主义者的态度，深刻分析了现实社会条件的变化，认为资本主义发展到帝国主义阶段，出现了马克思恩格斯生前不曾有的新变化、新特点，经济政治发展的不平衡已成为资本主义发展的绝对规律。由此，他科学地剖析了帝国主义的经济基础、深刻矛盾和危机，提出了社会主义革命可能在一国或数国首先取得胜利的论断，并不失时机地领导俄国人民一举取得了十月革命的胜利，使科学社会主义从理论变为现实。 十月革命的一声炮响，给中国送来了马克思列宁主义。“十月革命帮助了全世界的也帮助了中国的先进分子，用无产阶级的宇宙观作为观察国家命运的工具，重新考虑自己的问题。”1[6]诞生于半殖民地半封建社会的中国共产党，
《电子商务概论》试题及答案二，单选： 1, 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 下列关于电子商务的说法正确的是（） A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务 3, 认证中心的安全防范措施不包括（） A,假冒的防范B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范D,违约的防范 4, 防火墙”未被明确禁止都将被允许”原则（） A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的 环境? 5,1995年10月，全球第一家网上银行”安全第一网上银行”在（）诞生? A, 美国B,英国C,日本D,中国 6, 我国目前的网上证券交易模式是（） A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式 7, 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的? A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点? 8, 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统 9, 客户关系管理与客户服务的区别不包括:（） A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同 10, 下列说法正确的是（） A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种”关系营销"C,交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D,上述说法都不正确? 11, 在商务活动的四种基本流中,（）是唯一不能在网上完成的? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 12, 下列不属于电子商务基础平台的是（） A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心 13, 实现防火墙的主要技术不包括（） A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术 14, EDI系统的构成要素不包括（） A, 数据库B,EDI标准C,EDI软件及硬件D,通讯网络 15, 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院
5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统
社会学概论习题（有答案）
、单选题 1、社会学创立于（ C ） A. 人类社会出现时 C. 十九世纪三十年代 十年代 2、社会学的研究对象是 （ B ） A. 人类历史的全过程 B.整体的 现实社会的结构与运行过程 C. 过去了的社会 D.当今 世界上还存在的各种原始部落 3、对解释的准确理解： （ B ） A. 描述事物的本来面貌 B.由结果 找原因 C. 由所知道的过去找将来的趋势 D .探索改 造社会和解决社会问题的对策 4、结构功能主义的主要代表人物是（ A. 迪尔凯姆和马克斯· 韦伯 帕 森斯和默顿 C.科赛和达伦多夫 B.十三世纪 D.二十世纪B ) B. D.
库利和米德 5、对全体调查对象逐个进行调查是（ A. 个案调查 B.抽样调查 查 D. 典型调查 6、为了解决某一问题，而对特定的个别对象进 行调查，这种调查方法是（ D ） A. 抽样调查 B.典型调查 查 D. 个案调查 C.重点调 7、抽样调查中所说的“总体”是指（ B ） A.抽取出来要进行调查的单位 B.调 查对象的全部单位 C.统计出来的全部调查结果 D.调 查资料的汇总 8、下列属于评比性文化的是（ D ) A.庆典方式 B.拜访方式 C.礼仪禁忌 D.科学技术 C ） C.普遍
9、文化模式研究最具有代表性的人物是（ A ）
10、“性善论”是由（ A ）提出的。 A.孟子 B.荀子 C.孔子 D.老子 11、在社会化的所有场所中， 最重要、最为直接、 最为持久的是（ A ）。 A. 家庭 B.同辈群体 C.学校 D.大 众传媒 12、专门为社会化目的而建立的社会化机构是 （ C ）。 A.家庭 B.同辈群体 C.学校 D.大 众传媒 13、在所有的大众传媒中， 影响最大的是（ D ）。 A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 14、在青年时期， 影响人们社会化的主要是因素 是（ D ）。 A. 学校 B.同辈群体 C.社区 D.工作单位 A. 鲁思·本尼迪 克特 B. 塞缪尔·亨廷顿
绪论答案（题目书 P 23） 1. 答：马克思主义是时代的产物① 资本主义经济的发展为马克思主义产生提供了社会经济条件② 无产阶级的发展壮大及其反对资产阶级的斗争，是马克思主义产生的阶级基础； 马克思恩格斯的革命实践和对人类文明成果的继承与创新 ，马克思主义对辩证唯物主义的世界观和方法论、人类社会发展的规律以及资本主义发展的历史趋势，作了完全科学的论述，从而实现了人类思想史上的伟大革命； 马克思主义在实践中不断发展 ，马克思主义具有与时俱进的理论品质。列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，是马克思主义产生以来获得新发展的最重要和最具有代表性的理论成果。这些科学成果，为工人阶级政党和社会主义国家的建设事业的蓬勃发展提供了有力的理论指导。 2、 答：①辩证唯物主义和历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论。②马克思主义政党的一切理论和奋斗都应致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益，这是马克思主义最鲜明的政治立场。③坚持一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，是马克思主义最重要的理论品质。④共产主义社会是人类有史以来最美好、最进步的社会。实现物质财富极大丰富、人民精神境界极大提高、每个人自由而全面发展的共产主义社会，这是马克思主义最崇高的社会理想。 3. 答：马克思主义是我们立党立国的根本指导思想，是全国各民族人民团结奋斗的共同理论基础。 （一）在理论与实际结合中学习和掌握马克思主义 ①坚持学习理论和指导实践相结合，在学习运用中坚持和发展马克思主义，是我们学习掌握马克思主义基本原理的基本要求 ②要努力做到：第一，学习理论，武装头脑；第二，坚持和弘扬理论联系实际的学风；第三，用科学的态度对待马克思主义 （二）把马克思主义作为行动的指南 学习马克思主义的目的在于应用。大学生必须自觉地把马克思主义作为自己行动的指南。 要努力做到：①在思想上自觉地坚持以马克思主义为指导,确立马克思主义的坚定信念，更加坚定共产主义的远大理想。②不断提高运用马克思主义立场、观点和方法分析、解决问题的能力，自觉抵制各种不良思想文化的影响，树立社会主义荣辱观③不断增强服务社会的本领，自觉投身中国特色社会主义实践。
电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素就是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。每小题4 分,共计60 分) 1:A、C、D 2:A、B、D 3:B、C、D 4:A、B、D
《电子商务概论》期末试题及答案 《电子商务概论》期末试题及答案 时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。 A. 电子商务 B. 电子数据交换 C. 报文数据格式 D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。 A. SSL B. SET C. ASP D. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。 A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。 B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。 D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。 A. 虚拟化 B. 智能化 C. 降低交易成本 D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。 A. 垂直扩展硬件 B. 水平扩展硬件 C. 改进系统的处理结构 D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。（） A. 勉强购物者 B. “手术”购物者
C. 狂热购物者 D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。 A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。 B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。 C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。 D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。 A. 电信网络 B. 网络购物 C. 认证 D. 主机 9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。 A. 运作速度快 B. 调研成本高 C. 无时空限制 D. 互动能力强10、关
社会学习题及答案 第一章社会学的研究对象 1、什么是社会学的研究对象？如何正确把握？ 答：社会良性运行和协调发展的条件和机制作为社会学的研究对象。正确把握社会学的对象问题第一，应当肯定，社会学是有独特对象的，否定这一点是不对的。第二，社会学对象问题上的众说纷纭，正是对那个"别的具体社会科学都涉及、但不做专门研究的东西"多方面的、积极的探索的表现，是社会学从不成熟走向成熟过程中的必然现象。第三，在对社会对象的理解上不应强调一致。 2、社会学如何为社会服务？ 答：社会学是认识社会和改造社会的有效工具，主要通过其功能和学习社会学的意义为社会服务。 3 ．如何理解社会学与其他社会科学的关系？ 答：（一）社会学与历史唯物论的关系 社会学与历史唯物论的关系，是具体的社会科学与哲学科学的关系，是特殊与一般的关系。 （二）社会学与单科性社会科学的关系社会学和政治学、经济学、教育学、心理学、法学等具体社会科学的关系，是综合性的科学与单科性科学的关系。 （三）社会学与其他综合性社会科学的关系社会学与其他综合性社会科学如历史学、管理学的关系，是特殊跟特殊的关系。 （四）社会学与科学社会主义的关系认为科学社会主义是马克思主义的政治学或政治科学；认为科学社会主义是一门综合性的科学。 4．社会学如何为社会实践服务？ 答：（一）社会学认识功能或认识意义 第一，向人们提供科学的社会知识，告诉人们社会现象是什么（描述）、为什么（解释）、将来怎样变化（预测） 第二，社会学不仅提供县城的社会知识，而且通过社会学的视觉、社会学的方法，帮助人们获得新的社会知识。 （二）社会学的实践功能或实践意义 第一，社会学在帮助人们掌握科学的社会知识的基础上，进而帮助人们在维护和改善现存社会结构、社会制度，改革不利社会发长的社会体制方面避免盲目性，增强自觉性，是自己的社会行动更加合理，更加符合规律性。 第二，社会学以自己的饿研究成果，对科学地管理社会和制度正确的饿社会政策提供有根据的、经过论证的实际建议，为改革开放服务，为发展社会主义市场经济服务，促进社会的良性运行与协调发展。 5．中国社会学与中国社会向社会主义现代化转型是何关系？ 答：中国社会学发展的根基是中国社会的社会主义现代化实践，同时又要注意吸取，借鉴外国社会学研究的成果。要正确对待西方社会学，既要注意防止一切照搬，又注意避免一切拒斥。 第二章社会运行的条件和机制 1、如何理解社会运行条件的主要含义？它与社会要素，功能主义，社会条件三种角度所做的研究的异同在哪里？ 答：社会运行条件是为实现社会良性运行而注意创造的内外主要条件： （1）人口条件是社会运行的基础条件之一。 2）生态环境条件是社会运行的另一个基础条件。 3）经济条件是社会运行的决定条件。 4）社会运行的政治条件。 5）社会运行的文化与心理条件。 6）转型加速期和转型效应。 7）迟发展社会与迟发展效应。