第二章儿童社会工作
●第一节儿童的特点和需要
●第二节主要内容
●1、促进儿童健康成长（儿童+家庭）
●2、补充和完善家庭监护状况（经济+监护）
●3、救助和保护儿童（收养+寄养+机构养育）
●第三节主要方法
●1、以家庭为中心
●2、儿童友好社区建设
一、儿童社会工作的内涵
0964．儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到( )的功能。
A.协助行为偏差儿童的矫治 B．减少儿童对父母的依附性
C.推动有关儿童的政策立法 D．增强儿童未来的经济独立性
E.促进儿童全面发展
二、（新增知识点）儿童的特点与需要P35
儿童的特点：
◆社会属性的特点：
◆成长发展的特点：快速性；阶段性；顺序性；不均衡性；个体差异性；分化与互补
性。
儿童的需要：
◆生存的需要
◆发展的需要
◆受保护的需要
◆社会化需要
1507．从儿童社会心理发展的角度来看，幼儿时期的儿童需要完成（）人格的培养。A．信任（婴儿）
B．自主（幼儿）
C．勤奋（儿童）
D．独立（青少年）
1406．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家开展科学喂养知识讲和亲子活动，为3~6岁的儿童及冢长开展辅导，娱乐等活动，为7~14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据（）特点而设计的。
A．儿童性格 B．儿童发展
C．家长心理 D．家长行为
1410．根据民政部最新统计，全国除了有57万孤儿外，还有61万事实上无人抚养的儿童，包括因父母重病、重残，双方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事实上无人抚养的儿童。这些儿童最需要的服务是（）
A．风险规避 B．成长辅导
C．长期安置 D．教育救助
1364.去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警察初步调查，这5名离家出走男童因在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有（）。
A.生存的需要
B.冒险的需要
C.被保护的需要
D.游戏的需要
E.社会化的需要
1105、儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的（）需要。
A、生存
B、自我保护
C、身心成长
D、生命安全
0962．学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括( )。
A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养
B．通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力
C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力
D．组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情
E．为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座
三、儿童面临的问题P38
儿童的不同发展阶段的需要，如果未得到及时和合理的满足就会出现问题。所以问题和需要是一一对应的。
四、儿童社会工作的内容（宏观和微观）P40
宏观：1、推动有关儿童的立法；2、推动儿童教育事业；3、推动儿童卫生保健事业；4、提供有关儿童的信息与资讯；5、推动儿童观点表达和社会参与
中观：以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭或有相同问题同伴开展的小组工作。
（新增知识点）微观：
支持性服务：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力。如，个别咨询辅导、休闲娱乐服务、新生儿户籍登记。核心是支持父母履行教养职责。
补充性服务：对儿童的基本状况作必要的改善，用于父母亲职能力不足、角色不当，伤害了亲子关系。如，经济补助、托育服务、育婴培训。核心是弥补服务亲职能力的不足，所提供的专业服务一旦撤出，儿童会受到二次伤害。
替代性服务：完全用替代措施改变其生存环境，针对于已陷入非常危险境地的儿童，是最底线的服务。
保护性服务：包括伤害预防和伤害应对，其核心是维权。防止儿童被虐、忽视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境。
1508．某农村儿童早期综合发展干预项目中，社会工作者的工作内容之一是对儿童家长、社区医生、妇女工作者、志愿者以及普通村民开展培训，普及儿童权利知识，降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险。
从儿童社会工作的类型上划分，上述服务内容属于（）服务。
A．替代性儿童福利
B．儿童保护
C．补充性儿童福利
D．儿童支持
1310.（宏观服务）某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是（）。
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难
B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议
C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感
D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的自助
1264.（微观服务）当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代性服务，属于儿童替代性服务的有（）
A. 亲属照顾
B. 福利机构照顾
C.家庭寄养
D.收养
E. 托儿所照顾
1106、（微观服务）社会工作者小赵在外展服务中发现了一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是（）服务。
A、支持性
B、保护性
C、补充性
D、替代性
1009.“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案，通过Ｈ省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（）服务。
Ａ支持性
Ｂ保护性（危害预防）
Ｃ补充性
Ｄ替代性
0902．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，( )服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削，并加强家庭的功能。
A.支持性B．保护性 C．补充性 D．替代性
五、儿童社会工作的特点
聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务
六、儿童社会工作的主要内容
（一）促进儿童健康成长
1、传播儿童健康成长理念和知识（保健、早教、亲职教育）
2、家庭支持服务（亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导）
3、儿童支持服务（儿童的社会化引导：自我认同、技能学习P46、团队精神、社会责任）（二）补充和完善家庭监护状况
（三）救助和保护儿童（收养、寄养、机构养育）P49了解其流程和社工在其中的作用
1509．小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。为解决小刚目前的问题，社会工作者正确的做法是（）。
A．联系民政部门．帮助小刚寻找领养家庭
B．招募社区志愿者作小刚的监护人
C．联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭
D．劝小刚父母好好改造。争取减刑早日回家
1510．某机构社会工作者小林在贫困山区实施“6～10岁儿童教育与发展项目”。在设计儿童成长需要评估表时，下列指标中应被纳入到该评估表中的是（）。
A．家庭安全保障能力
B．家庭的社会历史情况
C．父母的基本生活照顾能力
D．儿童的身份认同状况
1511．小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者．在对寄养家庭进行跟踪回访时，从村委会和邻居那里了解到，有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。
此时，小李应采取的正确做法是（）。
A．向派出所报案
B．终止该家庭寄养
C．为家长提供培训
D．要求村委会严格监管
七、儿童社会工作的主要方法
（一）以家庭为中心的方法
核心是：以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网络为主要工作内容。
1、以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭P55
儿童成长安全视角的家庭监护评估：儿童健康成长、家长监护能力、家庭和社区环境
2、评估结果分析（安全状况、环境状况、健康状况）
3、组建家庭工作团队
4、开展家庭团队工作（界定家庭的风险因素和保护因素）P59
（二）儿童友好社区建设与倡导P62
1564．某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念。推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区。儿童友好社区建设的内容应包括（）。
A．提供干净的饮用水和卫生的外部环境
B．设置安全的儿童游戏设施
C．设立儿童保护服务机构
D．在社区内依法合规设置网吧和游戏机房
E．发动儿童参与到与其相关的社区事务之中
七、社工通用思维方式的运用
1464.流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行了需求评估，并形成了评估报告。该评估报告的内容应包括（）
A．小华的需求情况
B．评估结论与服务建议
C．详细的干预帮扶计划
D．救助保护中心的基本信息
E．小华的主要问题及原因分析
1408．当儿童面临灾害、虐待和遗弃等紧急情况时，社会工作者应首先（）。
A．排除危险，保障儿童人身安全 B．向有关儿童保护部门报告
C．提供辅导，减少儿童所受伤害 D．为儿童提供寄养照顾和庇护服务
1409．某中职学校招收了一批福利的孤儿。该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。社会工作者的上述建议遵循了（）原则。
A．自决 B．保护隐私
C．接纳 D．注重发挥优势
1208.（需求评估）小王是被父母遗弃的流浪儿童，在流浪儿童救助保护中心待了两年后，小王被安排到技校接受技能培训，小王认为这是救助保护中心不管他了，因此焦虑不安，对去技校学习没有兴趣。针对小王目前的情况，社会工作者介入的重点应是（）。
A．联系技校老师为小王创造良好的学习环境
B．引导小王要自立自强，将来好自力更生
C．处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突
D．动员周围的同龄伙伴来劝说小王
1209.（需求评估）一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会工作者最宜采取的是（）。A．向养母提供经济，康复等方面的帮助
B．安排女孩到经济条件较好的家庭寄养
C．将女孩送到福利院机构抚养
D．为女孩寻找新的收养家庭
1161、（需求评估）“惠新儿童中心”是一家专门服务脑瘫儿童的民办机构，中心的社会工作者发现，大多数脑瘫儿童的家庭存在以下问题：难以支付孩子的康复训练费用，缺乏独立生活能力的训练，脑瘫儿童的教育资源短缺，长期的照顾工作使这些儿童的父母身心疲惫，部分父母有不同程度地抑郁症状等。为帮助脑瘫儿童及其家庭，社会工作者宜采取的介入措施有（）。
A、寻找和发掘社会资源帮助脑瘫儿童及其家庭
B、等待政府出台相关政策，从根本上解决脑瘫儿童群体的困难
C、建立脑瘫儿童家长的支持网络
D、通过辅导提升脑瘫儿童父母应对问题的技巧
E、协调教育和医疗康复部门，是脑瘫儿童得到应有的教育
1004．（个案管理）小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了。但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（）A心理辅导
B转介
C心理评估
D个案管理
1006.（危机介入）小明是小学四年级学生，一向品学兼优。近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。
社会工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就大骂小明。社会工作者在与小明，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（）
A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
0965．小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提小将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是( )。
A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况
B．为小明配备电脑作为他学习的辅助工具
C．向李老师建议设立奖赏制度 D．将小明调离辅导班并安排个人辅导
E.了解小明阅读和书写困难的原因
1206．某地区失依儿童，家境贫困儿童，受艾滋病影响儿童特殊儿童较多，社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的基本信息，了解他们生活中风险，并对有需要的儿童提供及时有效的救助，社会工作者在此工作中扮演的主要角色是（）
A：支持者B：保护者 C：教育者 D：中间人
1007.新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“０——３岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（）
A支持者
B教育者
C服务者
D保护者
1311.某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是（）。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课
B.将大孩子和小孩子分开组织活动
C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映
D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动
1312.小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是（）。
A.为小月提供沟通技巧训练
B.为小月提供课业辅导
C.让小月改变夜不归宿的行为
D.为小月母亲提供沟通技巧训练
0910．在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的( )活动。
父母组子女组
订立目标、相互认识订立目标、相互认识
分析聆听的障碍（）
跨组交流跨组交流
情绪控制回应批评的技巧
处理冲突的方法处理冲突的方法
跨组练习跨组练习
分析总结分析总结
A.学习做个好孩子 B．建立同辈群体支持
C．学习同理的表达 D．学习表达的技巧
1313.某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件，社会工作者进行紧急介入，首先应做的是（）。
A.协助警察逮捕施虐老师
B.运用量表评估儿童受伤害程度
C.保护受虐儿童的安全
D.协助受虐儿童表达他们的感受
1365.小红的父亲脾气暴躁，经常殴打妻子，导致妻子多次住院治疗，甚至有生命危险。每当暴力事件发生时，小红只能用大哭大闹甚至自我伤害的方式来吸引父亲的注意力，以期让父亲停止殴打母亲。在这种情况下，社会工作者采取的恰当介入方法有（）。
A.帮助小红联系寄养家庭，以保障她的安全
B.帮小红母女联系庇护所，在需要时提供庇护
C.对小红父亲进行宣传教育，预防其对小红施暴
D.对小红父母进行婚姻治疗，以期实现家庭和谐
E.把小红父亲转介到情绪控制小组，以期减少暴力行为
1207.在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他，小李在初步确认该儿童情况后，应立即（）。
A．向当地公安部门报告 B．帮助该儿童寻找家人C．带他到医院检查身体 D．向当地的救助管理站报告
1010.社会工作者在对小学三年级学生小军的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该（）
A向公安机关或儿童权益保护机构报告
B立即通知小军的监护人到场
C辨别小军是否有受到虐待的危险
D继续按计划进行个案辅导
1062、玲玲今年12岁，3年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照顾玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）
A了解受害经历，安抚稳定情绪
B协助进行身体检查、取证与治疗
C联系相关部门，协同保护服务对象
D制裁施暴者，宣传教育群众
E定期尽心心理辅导，建立社会支持系统
0971．15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该( )。
A.处理小红在此事后的负面情绪D．让小红描述被侵犯的细节以帮助取证
C．对小红进行全面评估并做危险性判断 D．向媒体披露争取社会同情与支持 E．征得小红同意去争取法律援助
个案社会工作案例分析报告(范例) 一、基本资料 案主姓名：吴某 性别：男 年龄：73 岁 二、个案来源 个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。 三、个案背景资料 (一)重要引发事件 近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。案主需要心脏搭桥，手术费最少要用 6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。 (二)曾做出的调试和成效 1.自我调试。 案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的
感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。 案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。 2.院舍照顾层面。 老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。 (三)行为表现。 案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。 (四)人际关系。 案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人
个案社会工作案例分析 案主背景： 李某，女，今年18 岁，初中文化程度，性格比较内向，平时喜欢独处。初一下半学期 开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校 门。平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么 样，也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆， 与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为 女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人，她总是以 拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与 人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。 个案分析： 案主主要存在这样几个问题：（ 1）性格问题（ 2）人际沟通问题（ 3）自我认同问题（ 4）家庭问题 工作目标： （ 1）提高沟通和人际交往的能力（ 2）改善案主的生活环境，恢复和提高案主的自信心（ 3）树立其对自我的成功认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。 工作原理： （ 1）佛洛依德的精神分析理论（ 2）“人在情境中”理论（3）人本治疗模式的理论（ 4）现实治疗法的理论 工作方案： ⒈ 首先，工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面，并和案主母亲及案主会谈。此 次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双方来了解案主求助的动机，尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰，作出是否需要给与帮助的决定。在会谈过程中，一方面工作员通过以一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的 困难，以确定是否可以结案，另一方面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容，以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。 ⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系，其主要目的在于使案主相信工作 者的能力，同意接受工作者提供的服务，即取得案主的信任。并同案主一起协商制定具体的 治疗计划，签订服务协议，其中涉及到澄清服务的方法、服务的性质、服务的目标，明确案 主、工作者、机构各自享有的权利和义务等方面。 成效评估： 本次服务计划综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影
儿童社会工作考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 近年来，出现了一些私立的“培智学校”和“爱心家园”，全社会和众多爱心人士支持特殊教育，他们为发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复提供了空间，这属于儿童社会工作中的( )。 A 增强儿童权益保护 B 创造儿童快乐成长的环境 C 提供有关儿童的信息 D 开展儿童家庭服务 E 推动儿童教育事业 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复是保护儿童合法权益的手段之一。选项 A为正确答案。 第2题 针对孤儿、弃儿的救助中，需要通过社会工作人员进行联系并予以督导的服务是( )。 A 儿童福利院安置 B 日间照顾中心 C 家庭寄养 D 家庭领养 E 收养服务 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】
[提示] 在对孤儿、弃儿的救助中，家庭寄养是经社会工作人员联系在经济状况、居住环境、生活水平、教育程度等诸方面都适宜的家庭，给予协助并予以督导，逐渐使双方能和谐相处。选项C为正确答案。 第3题 中国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三阶段，0～5岁儿童的工作主要由在各地( )中设立的专门的儿童工作部门来负责。 A 学校 B 民政局 C 工会组织 D 妇联组织 E 共青团组织 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 中国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段，0～5岁儿童的工作主要由全国的妇联组织负责，在各地妇联组织中设有专门的儿童工作部门。选项D为正确答案。 第4题 狭义的儿童社会工作是指( )。 A 消极性的儿童社会工作 B 一种积极的儿童社会工作 C 工作对象是所有的儿童群体 D 已逐渐成为儿童工作的发展方向 E 社会的方方面面为促进儿童健康成长所采取的一切措施 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 狭义的儿童社会工作是一种事后补救性工作，或称消极性的儿童社会工作，以处于特殊困难境地的儿童为对象，多采取机构服务的方式，救助和保护那
一、来访者一般资料 来访者姓名：F （为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名）。来访者性别：女。 来访者年龄：21岁。 来访者职业：在校大学生，大二在读。 来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。 二、个人陈述 我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” 虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。” 随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。” 後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单，发现他跟一个女生来
往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住 自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。” 到 现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没 交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。 如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。” 三、诊断 根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。 四、咨询方案与策略 对本案例中来访者的问题，咨询师采用以人为中心治疗方法。相信来访者有很大潜能理解自己并解决自己的问题，咨询师只 是通过咨访关系来引导来访者
第二章儿童社会工作 一、单选题 第1题我国将儿童的年龄界定为( )岁。 A.0～10 B.0～12 C.0～14 D.0～16 第2题儿童社会工作者在直接面向儿童提供服务时,有时需要重构与代偿给儿童的先天需要就是( )。 A.爱的需要 B.学习的需要 C.生存的需要 D.游戏的需要 第3题儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展,只发生在儿童期。这说明儿童具有( )特点。 A.基础性 B.成长性 C.发展性 D.可塑性 第4题儿童的心理成长,很大程度上取决于其所处的环境,包括社会环境与抚养环境。因此,对这些环境中的要素进行调整,在一定程度上将影响儿童的心理成长。这说明儿童的心理具有( )。 A.发展性 B.探索性 C.可塑性 D.模仿性 第5题近年来广受社会关注的“留守儿童”问题,可以通过( )的方式,具体实施专业介入。 A.支持性服务 B.保护性服务 C.补充性服务 D.替代性服务 第6题 ( )对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响,开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。 A.心理社会发展论 B.多元智能理论 C.建构主义理论 D.精神分析理论 第7题黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她与同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害’’等活动。那么在上述活动中,该服务机构的社会工作者要扮演多种角色,其中特殊的角色就是( )。 A.倡导者 B.保护者 C.支持者 D.协调者 第8题儿童社会工作中,对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整,但已经出现压力,如果不介入外部力量,则可能导致结构性问题,并对儿童的发展产生损害,如离婚、分居时的家庭冲突,亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况,通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务就是( )。 A.保护性服务 B.补充性服务 C.支持性服务 D.替代性服务 第9题在儿童的( ),外界环境影响的作用逐渐显现,一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如,过度依赖、说谎、攻击性行为等。 A.婴儿期 B.幼儿期 C.学前期 D.学龄期 第10题目前已在我国进行标准化并制定了全国常模,同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表就是( )。 A.社会期望量表 B.儿童受虐量表 C.自我意识量表 D.韦氏儿童智力量表 第11题社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作,这属于儿童社会工作中的( )。 A.支持性服务 B.保护性服务 C.补充性服务 D.替代性服务 第12题近年来,幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中,进行亲子类的活动。于就是,学校社会工作者林萍决定对家长团体进行指导,帮助她们开展活动,训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技
社会工作者：儿童社会工作的内容和方法 人事考试教育网2011-3-18 11:18 【大中小】【我要纠错】 儿童社会工作的内容和方法 一、儿童社会工作的基本内容 1、儿童养育和保健 儿童的养育主要是指在饮食喂养、合理营养、居住环境、托儿设施等各个方面对儿童更完善、更全面和更科学的抚养和培育。 儿童的保健主要包括二个方面：一是妇婴保健，即利用各种有效措施减少婴儿死亡率;二是指对儿童的卫生工作，即通过健康检查、身体缺点的锻炼及矫治、传染病的预防、健康教育和科学的生活方式的宣传等等方式促进儿童健康发育成长，全面提高儿童的身体素质。 2、儿童照顾和教育 儿童照顾是指在家庭、托儿所、幼儿园、学校等环境中给予儿童在生活、学习、成长等各方面的呵护和关怀。 儿童教育主要是指通过各种手段和多个径途使儿童学会认知，掌握必要的知识和思维方式，具备生活中必需的能力，习得初步的社会规范，培养基本的道德品格的过程。 对残疾儿童的照顾、教育和康复应该充分考虑他们的特点和采取各种特殊的工作方法。 3、儿童救助和保护 儿童救助主要是指对孤儿、被遗弃儿童以及生活困难儿童的救济和帮助。对前者的救助形式主要有儿童福利院教养、家庭寄养和收养等。对后者的救助的主要方式是为贫困或单亲家庭提供经济和物质上的救助，以使儿童获得基本的生活保障。 儿童保护包括三个层面上的工作：一是通过立法和制定政策从制度上规定和保护儿童的各种权利;二是在实际生活中通过具体手段切实保护儿童的合法权益，如生命权，被抚养权、健康权等;三是保护儿童的成长，与各种有关的社会力量(家庭、学校、警署、法院、青少年保护专设机构等)合作，对一切危害儿童身心健康和成长的行为作斗争。 二、儿童社会工作的具体方法 1、儿童辅导 (1)儿童辅导的基本概念
1 第二章 儿童社会工作 儿童的含义 儿童的特点 儿童的特点 儿童的需要 和需要 儿童面临的问题 儿 儿童社会工作的概念、 童 儿童社会工作的特点、 社 会 促进儿童健康成长 工 儿童社会工作 补充和改善家庭监护状况 作 的主要内容 求助和保护儿童、 儿童社会工作 以家庭为中心的方法 的主要方案 儿童友好社区建设倡导的方法 第一节 儿童的特点和需要 知识点一、儿童的定义 儿童未满18周岁的自然人，与“未成年”同义。 知识点二、儿童的特点 （1） 社会属性的特点 每个人人生的基础、每个家庭的基础、一个社会发展进步的基础。 （2） 成长发展的特点 快速性 阶段性：婴儿、幼儿、学前、学龄（6-12）、青少年（12-18） 顺序性：身体、社会心理 不均衡性 个体差异性：不同于整体特征。 分化与互补性：身心发展，协调性。 知识点三、儿童是需要（重点） （1） 生存的需要：生命存在、社会存在。 （2） 发展的需求：良好家庭生活、受教育机会、足够的休闲与娱乐。
（3）受保护的需要：免遭伤害需要 身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视（生活照料与医疗照顾的忽视、 教育需要的忽视、社会化发展的忽视）儿童剥削（童工形式的劳动剥削、 性剥削）。 （4）社会化需要：基本生活技能、自我观念发展、形成良好的生活习惯、培养良好品德。 知识点四、儿童面临的问题 （1）儿童生存问题：新生儿健康问题、儿童营养、儿童户籍。 （2）儿童发展问题：贫困的问题、家庭监护问题、受教育问题。 （3）儿童保护问题：免遭伤害需要。 ①儿童遗弃：遗弃的婴幼儿 ②儿童遭受体罚和肢体虐待的问题 ③儿童被性侵的问题 ④儿童被忽视的问题 ⑤儿童被外卖的问题 知识点五、儿童社会工作的概念 1、儿童社会工作的层面 把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学知 识和社会工作实务理论为依据，运用社会工作的专业方法，结合所在社会的环 境资源，为促进儿童的健康成长，保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。 →微观：围绕儿童个体本身的个案工作。 →中观：围绕家庭或团体开展的小组工作。 →宏观：社会组织或社区政策倡导等工作。 2、儿童社会工作的类型（重点） （1）支持性儿童服务：全体儿童及家庭。 （2）补充性儿童服务：亲职能力不足的儿童及家庭，提供经济援助、亲职教育（3）替代性儿童服务：亲职不当和亲职缺失的儿童，家庭收养、寄养和机构养 育等。 （4）儿童保护服务：遭受人为伤害的儿童及家庭。 2 知识点五、儿童社会工作的特点 （1）明确了儿童社会工作的专业价值理念
针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽 学号：130302007
针对厌学青少年的服务方案 一.基本情况： 多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。 （一）厌学心理的表现 青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、
被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等 （二）.青少年厌学的原因 青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响 随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响 学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家
杭州市社区社会工作个案研究评审表
规范小区管理，搭好组织机构，架起沟通桥梁 ——助理社会工作师一一爸爸 一、背景介绍 HW小区于2010年交付，房价在当地属于中上水平。小区原定计划分一期、二期，一期主要是商住房的建设，二期主要是开发建设五星级酒店。开发过程中，一期开发商HW因故将所有产权转让销售给了另一个开发商公司YT。四年多来，因房屋质量、设计原因、居民入住情况等原因，小区矛盾逐渐凸显，亟需业主团结起来共同解决，成立业委会的呼声越来越高。 二、案例分析 1、HW小区属于商住小区，因销售期间更换了开发商，中途衔接不够完善，或多或少存在一些问题，新接手的开放商因初涉房地产，政策不熟悉，加上已有业主拉横幅抗议开发商，导致开发商对业主态度也不尽友好。 2、业主构成。HW小区建设之初起点高，宣传阵势十分庞大，房价在周边小区中是最高的，但实际入住之后发现周边配套奇缺，业主自购入住比例不足50%，每幢每单元都不同程度地存在群租、淘宝人群，令业主苦不堪言。 3、该小区物业未更换，且不是开放商物业，所以得不到开放商的大力支持，但小区地下车库扬尘大、污水倒灌、墙体脱落、车辆管理等问题严重影响了小区居民生活，物业的无能为力更令业主怒火中烧。 4、HW小区建在排灌站旁，船只进出每次鸣笛噪音大。小区开
发商未在小区外围建商铺，无配套，居民十分不便，经营性收入也十分少。同时，开发商正在建造二期酒店项目，施工也给居民带来了不便。 三、服务计划 1、服务目标 业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。本社区辖区有八个小区，3个小区居住规模近1000户，3个小区超1500户，全体社工不足14人，范围广不足以服务好每个小区。所以成立业主委员会，选出全体业主的代表，制定规范，让小区管理有法可依，有制可循势在必行。 2、服务策略 （1）理论依据：马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。 （2）理论实践：对于小区来说，环境友好、小区安全、生活便利是居民的基本需求，挖掘一批热心的居民，学习了解法律，参与到业主委员会这一公益民间组织，代表全体业主共同为小区发展无私奉献，就是更高级的、社会化程度更高的需要如安全、自我实现的需要。 （3）社工角色：本案例中，各方对业委会概念只停留在听说的层面，法律定位、工作方向都十分不明朗，社工需要担任使能者、资
案例一： 陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者开展工作， 本案例应该从家庭思维的角度介入。 问题：1、在上述案例中，家庭思维是指什么? 家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源；诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。 2、陈教授主要面临的困境是？ 如何恢复身体健康（身体健康问题）；如何舒缓情绪（精神情绪问题）；
如何从失去老伴的痛苦中走出来（丧亲问题）；如何与儿女修复关系（感情支持问题）；如何免受儿子冷言冷语（语言虐待问题）。 3、社工应该采取的主要介入策略有：（个人＋家庭成员） （1）社工应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。 （2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。 （3）帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。 （4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。（5）也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。 （6）对于虐待问题，社工应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。 4、老年社会工作的主要内容：（从前面的张教授的困境中找出相关内容） （1）身体健康方面的服务； （2）认知和情绪问题的处理；
第二章儿童社会工作题库14-1-8
问题： [多选]下列各项属于儿童行为特点的有（）。 A.成长性 B.基础性 C.发展性 D.探索性 E.模仿性 儿童的行为特点有：①探索性，由于儿童对事物认知的能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的性质，其过程和结果也是增加认知能力的重要途径；②模仿性，整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他所看到的别人的行为。AB两项属于儿童生理特点。C项属于儿童心理特点。
问题： [多选]下列适合开展儿童小组工作的类型有（）。 A.课外兴趣班 B.少先队小队 C.幼儿园集中教学 D.假日服务小队 E.课外补习小组 适合开展儿童小组工作的儿童小组类型有很多，如幼儿园和小学里各种课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队等，只要在这些小组中加入社会工作的理念和工作手法，就可以展开儿童小组工作服务。当然，也可以根据事先设定的主题，利用各种招募手段来组成儿童小组。
问题： [多选]儿童社会工作中，要考虑对儿童有重要影响的社会要素，这些要素包括（）。 A.家庭 B.学校 C.同辈群体 D.大众传媒 E.社区环境 对儿童有重要影响的社会要素主要是家庭、学校、同辈群体、大众传媒。 (手游模拟器 https://www.doczj.com/doc/998040182.html,/)
问题： [多选]下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有（）。 A.为儿童及其家庭提供各项服务 B.参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善 C.参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供 D.积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与 E.参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施 社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括：①参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；②参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；③参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；④参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；⑤积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。
社区青少年社会工作个案案例分析 一、基本资料： 丫丫，女，17岁，1米56，高二学生就读于某高级中学，爱好英语，沉溺于网络游戏。 二、背景资料： 丫丫父亲为国企工作人员，母亲是名主管，家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，住在算是一个高档社区，家里比较奢侈。 三、主要问题： 1）自身问题：学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越，父母宠溺，自我要求低，把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差，注意力不容易集中，做事懒散。比较专注于自我感受，会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西，其余时间总是不说话。 2）家庭问题：望女成凤，期待和现实产生的差距让父母有所失望，恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作，回家后看到案主玩电脑，经常对丫丫冷暴力，严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫，只是希望丫丫要认真学习，提高学习成绩，对丫丫期待很高。 3）社会问题：与外界社会接触少，人际交往面不大，有基本的
待人接物的礼仪，但相对人情世故和换位思考缺乏，经常独来独往，表现出高傲的样子。 四、问题分析 1）家庭层面 家境优越，没有生活压力。，父母给予丫丫的总是最好的，有求必应。家里比较奢侈，没有节约意识。 经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2）社区层面 丫丫所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。 3）社会层面 该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 4）优势视角下案主的能力/优势： 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题，学习并不是光光成绩，更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如丫丫看到妈妈做家务，会和妈妈聊天。 4、很聪明，会求助他人，英语成绩不错。
第二章儿童社会工作 第一节儿童的特点和需要 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．从儿童社会心理发展的角度来看，幼儿时期的儿童需要完成（）人格的培养。[2015年真题] A．信任 B．自主 C．勤奋 D．独立 【答案】B 【解析】儿童的社会心理发展具有顺序性。从积极人格培养的角度，婴儿时期的儿童需要完成信任人格的培养；幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养；学前阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。这些社会心理人格的培养，必须在儿童成长发展的某一个阶段完成，这些阶段无法变更顺序。 2．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3~6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7~14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育，上述活动主要是依据（）特点而设立。[2014年真题] A．儿童性格 B．儿童发展 C．家长心理 D．家长行为 【答案】B
【解析】儿童成长发展具有阶段性的特点。阶段性是指在儿童发展的连续过程中，处于不同年龄阶段的儿童会表现出某些稳定的、共有的典型特点。儿童从出生到18岁以前，其成长阶段通常包括婴儿阶段（0～1岁）、幼儿阶段（2～3岁）、学前阶段（4～5岁）、学龄阶段（6～12岁）和青少年阶段（13～18岁）。不同阶段的儿童，不仅具有较为相似的生理发展特点，也具有需要完成的共同的社会心理发展任务。题中，该儿童服务中心为不同年纪的儿童开展不同的活动，依据了儿童成长发展的阶段性特点而设计的。 3．小李发现邻居小张经常打骂女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将要承担相应的法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是（）。[2016年真题] A．家长对儿童具有权威性 B．儿童权利的保护和实现 C．保障家庭利益的最大化 D．儿童教育发展的最优化 【答案】B 【解析】儿童社会工作的价值理念是儿童权利的保护和实现。儿童社会工作要以保障儿童的基本生存和发展，保障所有儿童获得公平服务，保障儿童利益最大化，保障儿童参与社会等为专业服务活动的基本原则。儿童受国家保护，父母对子女有抚养、教育、保护的义务，禁止虐待、残害儿童，儿童有受教育的权利等。小张经常打骂女儿属于虐待行为。 4．某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是（）。[2013年真题] A．走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难 B．开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议 C．开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感
社工典型个案案例 案例一: 陈教授，现年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人士。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变的骨瘦如柴，精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者开展工作， 本案例应该从家庭思维的角度介入。 问题:1、在上述案例中，家庭思维是指什么? 家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分，这一关系系统对老年人生活有重大影响，是老年人与人交往并获得支持的来源;诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色，它们是老年人自我概念的重要组成部分，即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止，它们也会影响老年人的所思所想。 2、陈教授主要面临的困境是, 如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题); 如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题)。 3、社工应该采取的主要介入策略有:(个人，家庭成员) (1)社工应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问
题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。 (2)建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。 (3)帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。 (4)为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。 (5)也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。 (6)对于虐待问题，社工应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的“不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们;另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。 4、老年社会工作的主要内容:(从前面的张教授的困境中找出相关内容) (1)身体健康方面的服务; (2)认知和情绪问题的处理; (3)精神问题的解决; (4)社会支持网络的建立，包括情感支持网络; (5)老年人特殊问题的处理，如虐待和疏于照顾问题，丧亲问题等。 案例二: 张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作，一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职，家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。
个案社会工作 填空1*10 1、人生任务由成长需要和生活人物组成p11 (成长需要主要是指满足个人成长的种种需要生活任务是指个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责) 2、技术知识:沟通技术、语言知识、逻辑知识、调查方法、模式方法p49 3、文化能力的功能:尊重、沟通和制定工作目标。P50 4、沟通的原则与技巧:树立尊重理念;培养同感能力;训练沟通技巧。P63 5、工作者的角色:使能者、联系人、教育者、倡导者和治疗者p136 6、操作性条件作用理论吧强化物分为物质、社会和活动三种类型。P166(物质强化指实物的需要性刺激 ; 社会强化物指语言上的褒奖;活动强化物是指一些具体的社会活动) 名词解释3*6 1、社会工作个案:是专业工作者尊循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧。以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能、不断提高个人和社会的福利水平。P5 2、人的社会功能:是指个人为完成自己的人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应p11 3、文化功能:是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。P50 4、人文情怀:是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。P55 5、稳定的心理状态:是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危急状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择p55
6、沟通:双方当事人(一个或多个)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容的双向互动过程。P60 7、应付能力:是指人在其发展的每一个阶段都应掌握的辟谣的完成人生任务的能力p12 8、移情:表现为案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早年情感生活经验中对某特定对象(尤其是父母)的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当作案主早年生活情感生活经验中的某特定人看待p120 9、反移情:是指工作者对案主产生一种非现实的感情、态度和反应。这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上。P121 10、转介:是个案工作中常用的方法，它是针对一些非本机构或个人所能提供服务的个案，经过必要的程序，而转送到其他机构或个人，使求助者能够得到适当的服务p127 11、直接干预:也叫危机干预，一般是在案主处于危机状况下、在法律赋予权力的范围内使用工作手法。P139 简答8*6 1、个案工作的含义:(6点) , 个案工作是个别化的社会工作方法; , 个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性; , 个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身; , 个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭; , 个案工作需要动用资源; , 个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平。(p5) 2、制度知识p48 , 社会制度的价值理念 , 社会制度运行的内在制剂和内在动力 , 制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序
第二章儿童社会工作 一、多选题 1．童年是人生命的起点，“儿童”是一个人生命的起始阶段，是与成年人相对应的群体，成长发展过程中具有其独特性，下列（）属于儿童成长发展的特点。 A：快速性B：阶段性C：分化与互补性D：顺序性E：基础性 2. 童年是人生命的起点，“儿童”是一个人生命的起始阶段，是与成年人相对应的群体，儿童作为一个独立的社会个体，具有（）社会特点。 A：童年是人生的基础B：儿童是家庭的基础C：儿童个体发育不均衡 D：儿童成长有个体差异E：儿童是社会进步的基础 3. 儿童的发展包含了身体从弱小到强大、智力从低到高、心理人格从无到有、行为从稚嫩到成熟的过程，这个发展过程需要获得不同方面的照顾、引导、支持和保障才能完成。下列哪些是儿童发展过程的需要（）。A：生存的需要B：发展的需要C：受保护的需要D：社会化的需要E：休闲的需要 4. 儿童发展需要有基本的经济保障，获得适当的父母关爱以及良好的家庭和社区环境，因此儿童发展面临的问题包括（）。 A：贫困的问题B：家庭监护的问题C：受教育的问题D：拐卖的问题E：遗弃的问题 5．下列关于儿童社会工作说法正确的是（）。 A：儿童社会工作是把儿童作为工作和服务的对象 B：儿童社会工作以儿童发展的科学知识和社会工作实务为理论依据而开展的专业服务活动。 C：儿童社会工作的价值理念是儿童权利的保护和实现。 D：儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育。 E：儿童社会工作的中观层面指以儿童需要为中心，针对政策改变开展的调查研究、宣传等工作。 6．儿童社会工作的主要内容包括促进儿童健康成长，补充和改善家庭监护能力、救助和保护受伤儿童。下列（）是提供家庭支持服务内容。 A：儿童问题辅导B：亲子关系辅导C：家庭辅导D：婚姻辅导E：亲职辅导 7．为处于不同年龄阶段的儿童提供与其社会化发展需要相符合的社会化引导服务，主要内容包括（）。A：自我认同B：技能学习C：团队精神D：娱乐休闲E：社会责任 8．以家庭为中心的方法有其使用于自身的实务原则，那么下列选项中哪些是家庭中心方法的实务原则（）。A：在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的 B：在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待 C：儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况 D：家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长 E：凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤 9．促进儿童健康成长是儿童社会工作的主要内容之一，那么促进儿童健康成长又包括（）内容呢。 A．传播儿童健康成长知识和理念B．提供家庭支持服务C．开展儿童支持服务 D．链接现有政策资源E．困境儿童父母就业援助 10.儿童友好社区建设倡导的方法包括（）等常见的倡导方法。 A：网络媒体倡导B：名人效应倡导C：海报宣传倡导D：讲座论坛倡导E：政府干预倡导 二、单选题 1．某儿童服务中心计划为0-1岁以下的儿童及家长开展亲子知识讲座，为2-3岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为6—12岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及身心健康教育。上述活动主要是依据儿童成长发展的（）特点而设计的。 A．阶段性B．顺序性C．差异性D．互补性 2．儿童的（）也被称为儿童的成长需要，是指导儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。 A：生存的需要B：发展的需要C：保护的需要 D ：社会化需要 3．某儿童机构组织4-7岁的儿童进行日常生活用品使用与维护的辅导，社会工作者的这项服务工作是根据儿童
儿童社会工作基本理论 来源：《社会工作实务》作者：范明林时间：2007-11-11 一、心理分析理论 心理分析理论认为人类的本质是先天的，决定个人行为的力量并非是环境而主要是人的内在驱力。大部分行为的背后都潜藏着生物性的驱力，如性与攻击，等等，它们会依据个人人格成熟程度的不同而以不同的方式呈现出来。 佛洛依德（S.Freud）是心理分析理论的创始人，他的理论包括人格结构、意识层次、焦虑和自我防卫、俄狄普斯情结等多个方面，其中，个体自我发展理论或个体心理性发展阶段理论对儿童社会工作及其开展具有很大的启示作用。佛洛依德的自我发展理论包含五个主要阶段： 1、口腔期：从出生到1岁。在婴儿及幼儿时期，嘴巴是获取满足的主要器官，吸吮和啃咬占据儿童的大多数时间。如果个体在口腔期的需求未得到满足，则将产生冲突，同时在成人阶段也可能会产生诸如依赖与忧郁的特质。 2、肛门期：从2岁到3岁的一部分。它代表着另一种挑战，在这个时期，肛门成为注意的焦点，由对大便的保留和排泄会引起儿童的愉快的推迟或者满足。一般认为幼儿时期惩罚性的排泄训练，会造成日后成人时期许多的负面结果，如强迫性行为特质、过分谨慎及焦虑。 3、性器期（又称男性生殖器阶段）：从3岁到5岁。在此阶段生殖器官变得重要起来，儿童开始发现自己的外生殖器，或是进行性别的分化。这个阶段的负面影响出在成人期的特征是：强烈占有欲、爱出风头和好胜。 4、潜伏期：从6岁到12岁。在此阶段儿童持续对同性别父母认同，个体的超我也透过父母的价值而被增强。基本上，在此时期儿童学习新技巧并发展较好的自我价值感。 5、青春期（又称女性生殖器阶段）：12岁以后。这个时期成熟的外生殖器是个体满足的主要来源。 在佛洛依德的理论中，儿童上述阶段的的发展表现了先天与后天的复杂结合，人类生理影响着发展的基本规律。但是，许多环境因素（如父母的疏忽或严厉、与兄弟姐妹的关系）确定着各阶段的发展结果。总的来说，生理成熟过程引起快乐的重点从身体的一个部分转移到另一个部分（从口腔到肛门到生殖器官），发展阶段中的经历影响着不同个性的最终结果。在社会化过程中，不同的个体的基本需要和渴望在不同程度上得到满足或受到挫折；由于所处的环境不同，每个人会体验到不同的愉快和满足，以及不同的痛苦和心理冲突。 佛洛依德强调，为了成功地度过上述心理性发展阶段，在每一个阶段中都要求有最佳程度的满足——不能太多，也不能太少。如果在一个阶段中得到的满足太多，就会不愿意继续前进；如果得到的满足太少，挫折和焦虑会伤害未来发展。比如，在生命的第一年得到过多的口腔满足会引起对这一阶段的固结。结果是不完全的个性发展，成人之后仍会过度依赖他人，对