学校学生评教实施细则 学生网上评教是教学质量保障与监控体系的重要组成部分，是教师课堂教学质量评价的重要措施。通过学生网上评教，旨在帮助和促进教师改进教学工作，提高教学质量，同时也为评价教学质量和管理质量提供重要依据。为进一步做好学生网上评教工作，特制定本实施细则。 一、评教内涵 本细则所指学生评教，是指学生个人独立的对本学期所修课程任课教师课堂教学情况进行网上评价。 二、评教时间 学生评教一般安排在每学期的第15-16周进行，即每学期评教一次。 三、评教步骤 1.评教前，学生仔细阅读评教的指标内涵； 2.评价时，学生须对课程任课教师的教学状况进行比较分析，按《学生评教指标表》设定的评教指标，分别对每位任课教师教风师德、教学过程、教学态度、教学目标、教学内容、教学方法、教学效果等七个方面进行评分。 四、评教成绩统计 1.被评教师某一课程得分 以教学班为单位，在所有参评学生评教分中，先去掉该教学班5%的最高分和5%的最低分后，再计算该教学班学生
评教的平均分值，并按教师承担该课程的教学班数计算课程的评教得分。 2.被评教师学期综合得分 以教师担任的各课程的评教得分的算术平均值为被评教师某学期综合评教得分。 五、被评成绩百分制和等级制的对应关系 优秀：90分以上良好：76～89分 一般：60～75分差：60分以下 六、学生网上评教的组织与实施 1.教务处具体负责开展全校性学生网上评教工作的组织与管理。做好教师教学数据的准备，每学期在规定时间组织学生进行网上评教，分析与处理学生网上评教的数据和信息材料，协调学校与教学单位在开展学生网上评教工作过程中的相关事宜。 2.学生服务与发展处和各系部负责向学生进行评教的宣传教育。解释评教指标内涵，使学生明确评教的目的和意义、掌握评教的方法、自觉地参加评教、客观公正地评价教师的教学工作。 3.学生评教课程范围包括该学期开设的所有课程。 4.学生必须进行评教活动，凡未在规定的时间内参加评教的学生，将不能查询本学期的课程考试成绩。 七、评教结果统计分析及应用 1.教务处每学期对全校学生评教结果进行汇总分析，并将分析报告报送院领导及各教学单位。
客户评价管理系统方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
重庆贾道科技有限公司 客户评价管理系统 方 案 书 联系地址：重庆市渝中区肖家湾康德糖果盒2栋8-7 客户评价管理系统 一、产品报价 二、安装方案 1、目前已经安装过评价管理系统及产品的网点 （即评价系统与电脑系统无缝对接） 一个网点中，在每个窗口的评价器的USB线连接端分别连接一台对应的电脑，即每个窗口配置一个评价器客户端。由于电脑为评价器供电，则连接成功便可使用。 评价器客户端
评价器客户端采用流线型外型设计符合人体工学。 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、 工号、姓名及办理的业务等；顾客只需一键点评 窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果； 4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求。 USB口连接 评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。 三、软件功能展示 以科学的分析功能获取独一无二的综合资料，动态反映不同时段的顾客意见、客流数量、员工效率、综合数据，实时观察变化情况，并可与历史同期数据相比较，从而更有针对性地矫正及改进服务方式、提高服务质量。 客户评价管理系统与电脑管理系统充分结合，将每一项服务中客服双方的有序的安排及真实的反应。 客户评价管理系统可时时获取顾客评价结果、员工 工作效率；动态反映综合营业机构的客流数量、各营业分支的 员工工作状态。并将综合数据进行科学的横向或纵向比较分析， 为机构管理者提供多维、立体且直观的统计模式。从而使使用 者能够迅速的分析解决问题，针对性地矫正及改进服务方式、 升华服务质量，引领行业服务形象。 1、用户设置及权限
学年度第二学期市营专业学生评教工作总结 一、评教意义 学生评教是在教学质量监控与评价中普遍采用的一种行之有效的方法，对激发教师的教学积极性和提高教学质量发挥着积极作用。为使各级领导和广大教师了解、支持学生评教工作，使教学质量评价工作得到改进和提高，现将本年度学生评教工作总结如下： 二、基本情况 、评教方法：年月日～年月日期间，学生对所在专业所有任课教师进行评教。 、评教对象：市场营销专业的所有任课老师。 、参评者：市场营销专业全体学生。 、评估标准：为使学生评教更趋公正、合理，针对不同的课任老师设计不同的评价指标体系，学生对任课教师教学态度、教学水平以及教学过程各环节。如：备课、课堂教学、实验教学、作业批改、课外辅导、实践环节、考试等的意见和建议。 三、评教工作的组织情况 为保障学生评教工作规范、有序，使评教结果更加客观公正，评教前，我们召开班会布置学生评教工作，详细讲解评教须知、评教流程、评教注意事项等。使广大学生明确了评教的意义、目的、作用，评教内容、方法和注意事项等。努力使这次的学生评教工作取得圆满成功！ 四、结果分析 经过我们班委的共同努力，使学生评教工作规范、有序进行。学生对评教活动态度总体上是积极认真、客观、公正的，评教所得信息真实有效。 五、学生评教信息反馈 学生针对本专业任课教师的、课堂气氛、、教学态度、教学方法、技能传授、教学效果等进行了评议，提出了许多意见和建议。现将学生对各老师的反馈情况汇总如下：
刘晓辉老师：平易近人，为人师表，备课充分，上课责任感强，讲课认真详细，内容、思路清晰，教学态度好。上课注重概念与运用的结合，时常还联系到生活甚至做人方面，对学生的态度友好。但较少让同学上黑板演算题目，与同学们的互动较少，使同学们感到枯燥乏味，上课速快了点有些同学跟不上。 李闷管老师：教学目标明确，讲课清晰易懂，注重学生对知识的了解，培养学生的实践能力。上课幽默风趣负责任，上课气氛较好，调节同学们的积极性，知识面较广扩大同学们的视野。但较少与同学们讨论问题，书本的解析不够。 李光明老师：备课充分，讲解认真、负责，课堂气氛活跃，与同学们积极互动，时常在课堂上提醒不认真听课的同学。和蔼，有亲切感和幽默感，善于和同学们交流，讲解课程时合着丰富的经验使我们获得更多知识。但是老师有时讲话的声音较小，有些知识讲的不是很清晰，课后练习不怎么讲解。 王春生老师：上课认真负责，尽职尽责，备课充分，讲课条理清晰，教学重基础，重视课堂纪律，与学生的互动较多，从而调动我们的积极性，注重动口能力，同时也介绍外国人文风情，我们受益匪浅，但是老师上课较小声，很多时候听不清，有时多媒体放映的字太小较朦胧，看得不是很清楚，有些时候很容易生气。 杨柳老师：教学目标明确言语集思广泛，拥有一套自己的教学方式，课堂活动丰富多彩，不仅限于课本的知识，还懂得让同学们组成小组拓展课外知识，培养我们团结协作的能力。让大家共同交流自己的成果，有利于思想的启发，引发人生的思考善于与学生互动，注重学生做人的品格和综合素质的培养，让我们从中学到很多为人处世的道理，上她的课让我们从中收获很多。但是有些同学觉得脱离书本，学生作业太多，课堂纪律比较松懈。 六、改进措施 、我校教师必须进一步加强教师基本素质训练，更加深入地理解和学习如何制作课件、如何备课、如何撰写教案，从教学设计、教学媒体、课堂教学、组织指导实训活动、教学研究等方面提高专业技能，提高驾驭课堂的能力，夯实自己的专业基础，提高教学艺术和教学水平。
学生评教制度 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
学生评教制度 为深入了解我校教学工作状况，增进师生互动、教学互动，提高教学质量，进一步完善我校的教学质量监控机制，充分调动学生参与教学评议的积极性，保证学生评教工作正常有序地开展，特制定学生评教制度如下： 一、测评内容 1、教学态度（20分） 治学严谨，为人师表，衣着整洁，遵守纪律，不随意调停课（10分）； 备课充分，辅导答疑及时，批改作业认真，严格要求学生（10分）。 2、教学内容（22分） 内容正确，条理清晰（10分）； 信息量大，及时反映学科动态（6分）； 重点突出，详略得当，难度、深度适宜（6分）。 3．教学方法（22分）： 教学方法灵活多样，生动有效（8分）； 讲课熟练，富有启发性、艺术性（8分）； 注重学生能力培养，鼓励创新（6分）。
4、教学手段（18分） 语言表达规范，讲普通话（6分）； 板书工整，布局合理（6分）； 能根据课程需要运用先进的教学手段（6分）； 5．教学效果（18分） 学生能较容易的接受并掌握所授知识（6分）； 课堂教学气氛活跃、互动积极（6分）； 学生的相关能力和素质能得到提高（4分）； 学生能获得优良治学风气的教育（2分）。 二、测评的组织 1.评教时间 每学期期末考试前两周进行学生评教工作。 2.评教对象 每学期全体任课教师。 3.评教组织 全校的学生评教工作由教务科、学生科负责组织统一组织，班主任、教学管理人员积极配合开展学生评教。 4.评教形式
（1）各班学生在规定时间指定地点由班主任组织集中填涂《洛阳铁路信息工程学校教师课堂教学评估表（学生用）》（见附件），教务科负责计算机处理，得出每位教师的评教结果。 （2）学生代表座谈会。 5.评教要求 各班级做好对学生的宣传教育工作，使学生了解评估指标的内涵。学生要本着对学校教学质量负责、对教师负责，也对自己负责的态度来认真客观地进行评价，以保证评教结果的准确性。 6.评教程序 （1）印制评估表。教务科负责印制《洛阳铁路信息学校教师课堂教学评估表(学生用)》及教学情况反馈意见书，拟定学生评教通知。 （2）班级组织动员。各班级根据学校的评教要求选拔20名品学兼优、办事公道、有责任心的学生，指定评教主持人（主持人为班主任和教学管理人员，并实行任课教师回避制度），安排学生评教的时间、地点等，在正式评教开始前，班级召开学生评教主持人会议，将学校的评教要求落实到每一个班级评教主持人。（3）组织学生集中评教。评教主持人负责召集本班级所有学生，宣讲评教要求和评估表的填写填涂方式，并按学生选修课程情况分发《洛阳铁路信息学校教师课堂教学评估表(学生用)》。学生
评教制度的现状: A.评教指标设置问题 1.评教指标体系多年不变。传统的学生评教注重对教师“教”的评价，以教师为单一的视点，以“能讲”为单一的目标，以“传授知识”为单一的目的，特别关注教师的教学技巧，教师语言、板书、提问的艺术教学内容的安排等都是评价量表中的主要评价点，而很少从学生“学”的角度去评价教师的教学，很少以学生的实际收获为评价的主要标准。有些学校几年甚至十几年指标体系不变，很多项不能反映现代课堂教学的特点。 2.评价指标缺乏多样性。尽管教学有许多共性，但大量研究表明，课程所属的学科领域的不同，课程特征的不同，必修课与选修课的不同，评价时在结果上存在统计学上的显着性差异。很多学校所有教学人员共用一种调查表，未能反映各门学科之间的特点和各类教师之间的工作性质及不同课程内容的教学特点。因此，设计问卷时应充分考虑这些因素，设计不同的评教表。 3.评价内容不够全面，问卷的结构设计不合理。多数评价指标的设计内容都集中于教师的教学态度、教学技能等，很少涉及与教学效果有着密切关系的课程和教材等问题。很多高校的评教表，只有几项大的指标，其构成只有客观题没有主观题，相当程度地局限了学生与老师的交流内容。此外，每项指标缺乏对不公正打分的约束力，一定程度上也给学生打分的随意性提供了滋生的土壤。 4.由于授课老师的性格问题造成评教不客观。一部分老师对待学术严谨认真，上课也尽职尽责，但是由于其自身性格所呈现处是一种不苟言笑的形象，可能会使学生觉得不亲切，造成评教客观性受到影响。 B.评教组织实施的问题： 1.学生对“学评教”的重要性认识不够。“学评教”要求学生对教师的课堂教学过程和教学效果作出价值判断，学生在进行价值判断时，首先考虑的是教师的课堂教学设计、过程及其效果是否符合自己的主观认识与需要，评价的结果直接受学生的主观认识、心理状态的影响。学生作为评价者，其自身的知识构成与能力
客户信息管理系统立题目的及意义和系统 主要功能
立题的目的和意义： 以客户为中心的理念在国外兴起于20世纪50年代，当时很多企业寄希望于通过改进技术、压缩生产周期、改善内部资源管理来提高生产增长率和利润，但是事实上见效甚微。这样企业开始从强调降低经营成本的供应方发展策略转向了需求方策略。所谓需求方策略，就是指与客户联系更紧密，从客户关系方面挖掘新能源的策略，CRM应运而生。所不同的是，现在计算机可以帮助人们实现这些看似并不复杂的而实际操作起来非常繁琐的工作。试想一下，当客户需要查找一个客户的电话号码时，只需要敲几下键盘，就可以看到客户的详细资料；当客户的生日快到时候，软件可以提醒用户是时候给客户寄出贺卡了。实现与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化，正是一个客户管理系统的目的和意义所在。技术要求与主要功能： 一、技术要求 1、软件开发平台：基于Windows 操作系统下Visual https://www.doczj.com/doc/9a14960505.html, 2003中的Visual https://www.doczj.com/doc/9a14960505.html,开发前台用户界面后台数据库采用Microsoft SQL Server 2000。本客户信息管理系统的软件架构为C/S(Client/Server)架构。 2、软件运行环境：操作系统：Windows 2000/Windows NT/Windows XP/Windows98 简体中文操作系统(不推荐使用)。安装Microsoft SQL Server 2000 数据库管理系统 3、硬件配置最低要求CPU：P4 1500 Hz 内存：256MB 硬盘：40GB 二、主要功能 1)客户类型的建立与维护，包括客户类型的新建、修改和删除等。 2)客户信息的输入。客户信息包括客户的基本信息、一般的通讯方式及客户其它信息。 3)客户信息的修改与删除，包括启动与取消客户的生日提醒等。 2
一、原始分和标准分的定义原始分是考试后直接从卷面上得到的分数。标准分是指通过原始分转化而得到的一种地位量数，它反映考生成绩在全体考生成 绩中的位置。因此，无论试题难或易，无论整体原始 分偏高或偏低，整体标准分都没有什么变化。二、标 准分的计算根据教育统计学的原理，标准分是原Z 始分与平均分的离差以标准差为单位的分数，用公式 表示为：其中：为该次考试中考生个人所Z=(X-A)/SX 得的原始分；为该次考试中全体考生的平均分；为AS 该次考试分数的标准差。通过转换后得到的标准分Z 在一般情况下都带小数，而且会出现负值，实际使用 时不太方便，所以还要对分数进行线性变换（变换 TZ ）：这就是我们通常所说的标准分。这种 T=500+100Z 标准分的平均值为，也就是说，如果某考生的标准500 分为，则该生的成绩处于此次考试的中间位置。500标准分有如下性质：⑴平均值为，标准差为；⑵01 分数之间等距，可以作加减运算；⑶原始分转换为标 准分是线性转换，不会改变原始分的分布形状，也不 改变原来分数的位置次序。三、使用标准分比使用原
始分有什么好处？根据教育统计学的原理，原始分转换成标准分的意义可以从下面的比较中反映出来： ⑴单个标准分能够反映考生成绩在全体考生成绩中的 位置，而单个原始分则不能。例如，某考生某科的原 始成绩为分，无法说明其这科成绩究竟如何，因为 85 这与试题的难度有关，与总体考生的分数有关。如果 某考生某科的标准分为，即分数为，则通过1.5Z650 查正态分布表，查得对应的百分比为，于是我 0.9332 们知道，该考生的成绩超过了的考生的成绩， 93.32% 这就是分数解释的标准化。⑵不同学科的原始分不可 比，而不同学科的标准分是可比的。不同的学科，由 于试题的难易程度不同，各学科的分数价值也就不同 。例如某考生的语文原始成绩为分，数学原始成绩80 为分，从原始分看，其语文成绩优于数学成绩。但70 如果这次考试全体考生的语文原始分平均为分，而86 数学原始分平均为分，则该考生的语文成绩处于全 60 体考生的平均水平之下，而数学成绩处于全体考生的
学生评教工作总结 开展“学生评教”是实现教学质量监控的重要环节之一。通过学生评教，可以发挥学生在教学中的主体作用，同时把教师在教学中存在的问题和不足反映出来，以帮助和促进教师改进教学工作，不断提高教师的教学水平和教学质量。根据教学检查办公室期中教学检查的总体安排，教学检查办公室组织了本学期全校学生评教工作，现就此项工作简要总结如下： 一、组织情况 2015-2016学年学生评教采取问卷评教的方式。评教前，教学检查办公室召开新生评教培训，宣传动员学生评教。通过一系列宣传措施使广大学生明确了评教的意义、目的、作用、评教内容、方法和注意事项等。评教过程中，教学检查办公室对评教过程进行指导和协助辅导。 二、评教总体结果及分析 本次评教涉及全部学生，共计98人次学生参加评教， 24名老师受评，教师总体平均得分为97.96分。 1、参评率 从统计数据来看，应该参评学生98人，实际参评学生98人，参评率100%。 参评学生及参评率见下表： 教学单位参评学生参评率 七年级30100% 八年级26100% 九年级42100% 2、学生评教结果
学生对课堂教学质量评估结果来看，学生对任课教师总体是满意的，对教师的教学给予了充分的肯定，从学生定量评分看，最高分100，最低分76.6，这反映出学生对教师授课质量总体满意度较高。 全校教师评价结果各项指标满意度分布情况: 全校教师评价结果各分数段分布情况： 分值教师人数所占比例 90分以上19 79% 80-893 12% 70-7929% 60-6900 60以下00 从上表来看，评教结果显示，学生认为我校教师整体教学情况在良好及以上。 3、影响课堂教学效果的因素分析 学生对“工作态度”下所涵盖的“备课充分，教学无随意性；严格遵守作息时间，无迟到早退现象；教学态度端正、认真。”“师生关系” 下所涵盖的“尊重关心学生，做学生的良师益友；师生关系融洽、和谐；师生双边沟通较好。”两项指标评价较高，说明了我校广大教师对工作态度认真，对教学负责、对学生负责的教学态度和高度责任心。 学生反映意见比较集中的“课堂管理”这一指标，“课堂大胆管理，方法得当；课堂管理能调动广学生的积极性；课堂管理富有成效，课堂气氛较好。
学生评教制度 为深入了解我校教学工作状况，增进师生互动、教学互动，提 高教学质量，进一步完善我校的教学质量监控机制，充分调动学生参 与教学评议的积极性，保证学生评教工作正常有序地开展, 学生评教制 特制定度如下: 、测评内容1、教学态度（20分） 治学严谨，为人师表，衣着整洁，遵守纪律，不随意调停课（10 分）； 备课充分，辅导答疑及时，批改作业认真，严格要求学生（10分）。 2、教学内容（22分） 内容正确，条理清晰（10分）； 信息量大，及时反映学科动态（6分）； 重点突出，详略得当，难度、深度适宜（6分）。 3.教学方法（22分）： 教学方法灵活多样，生动有效（8分）； 讲课熟练，富有启发性、艺术性（8分）； 注重学生能力培养，鼓励创新（6分）。 4、教学手段（18分） 语言表达规范，讲普通话（6分）； 板书工整，布局合理（6分）；
能根据课程需要运用先进的教学手段（6分）；5 .教学效果（18分）学生能较容易的接受并掌握所授知识（6分）； 课堂教学气氛活跃、互动积极（6分）； 学生的相关能力和素质能得到提高（4分）； 学生能获得优良治学风气的教育（2分）。 二、测评的组织1?评教时间 每学期期末考试前两周进行学生评教工作。 2?评教对象 每学期全体任课教师。 3?评教组织 全校的学生评教工作由教务科、学生科负责组织统一组织，班主 任、教学管理人员积极配合开展学生评教。 4?评教形式 （1）各班学生在规定时间指定地点由班主任组织集中填涂《洛阳铁 路信息工程学校教师课堂教学评估表（学生用）》（见附件）， 教务科负责计算机处理，得出每位教师的评教结果。 (2)学生代表座谈会。 5.评教要求 各班级做好对学生的宣传教育工作，使学生了解评估指标的内涵。
SHANDONGＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统 学院：计算机科学与技术学院 专业：计算机科学与技术专业 学生姓名： 学号： 指导教师： 2012 年 06 月
摘要 摘要 客户资源是企业的重要资源，而对于客户资源的合理管理，关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入，就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不仅可以对客户的关系进行管理，还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景，随着计算机技术和网络技术的发展，它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况，适当加以修改，以便更好应用。本系统操作简单，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词：客户关系，管理系统，客户，JSP ，MySQL
英文摘要 Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures. CRM as a management enterprise and customer relationship management of the main platform, can not only to the customer relationship management, can also record enterprise with the customers, business between activities. This system USES JSP and MySQL realize customer information management, statistics, analysis, inquires the and administrators to system maintenance etc. Function. Customers management system has a good application prospect, along with the computer technology and network technology development, its function will be constant development and improvement. This system can according to the specific circumstances of practical application, proper, in order to better be amended application. This system operation simple, flexibility is good, the system has high security, steady operation. Key words: CRM，Management System，corporate customer，JSP ，MySQL
一、原始分和标准分的定义 原始分是考试后直接从卷面上得到的分数。 标准分是指通过原始分转化而得到的一种地位量数，它反映考生成绩在全体考生成绩中的位置。因此，无论试题难或易，无论整体原始分偏高或偏低，整体标准分都没有什么变化。 二、标准分的计算 根据教育统计学的原理，标准分Z是原始分与平均分的离差以标准差为单位的分数，用公式表示为：Z=(X-A)/S 其中：X为该次考试中考生个人所得的原始分；A为该次考试中全体考生的平均分；S为该次考试分数的标准差。 通过转换后得到的标准分Z在一般情况下都带小数，而且会出现负值，实际使用时不太方便，所以还要对Z分数进行线性变换（T变换）：T=500+100Z 这就是我们通常所说的标准分。这种标准分的平均值为500，也就是说，如果某考生的标准分为500，则该生的成绩处于此次考试的中间位置。 标准分有如下性质： ⑴平均值为0，标准差为1； ⑵分数之间等距，可以作加减运算； ⑶原始分转换为标准分是线性转换，不会改变原始分的分布形状，也不改变原来分数的位置次序。 三、使用标准分比使用原始分有什么好处？ 根据教育统计学的原理，原始分转换成标准分的意义可以从下面的比较中反映出来： ⑴单个标准分能够反映考生成绩在全体考生成绩中的位置，而单个原始分则不能。 例如，某考生某科的原始成绩为85分，无法说明其这科成绩究竟如何，因为这与试题的难度有关，与总体考生的分数有关。如果某考生某科的标准分为650，即Z分数为1.5，则通过查正态分布表，查得对应的百分比为0.9332，于是我们知道，该考生的成绩超过了93.32%的考生的成绩，这就是分数解释的标准化。 ⑵不同学科的原始分不可比，而不同学科的标准分是可比的。 不同的学科，由于试题的难易程度不同，各学科的分数价值也就不同。例如某考生的语文原始成绩为80分，数学原始成绩为70分，从原始分看，其语文成绩优于数学成绩。但如果这次考试全体考生的语文原始分平均为86分，而数学原始分平均为60分，则该考生的语文成绩处于全体考生的平均水平之下，而数学成绩处于全体考生的平均水平之上，即该生的数学成绩实质上优于语文成绩。从标准分的角度来衡量，其语文标准分小于500分，而数学标准分大于500分。由于标准分代表了原始分在整体原始分中的位置，因此是可比的。 ⑶不同学科的原始分不可加，而不同学科的标准分之间具有可加性。 既然不同学科的原始分不可比，那么也就不可加。多学科成绩，只有在各科成绩的平均值相同、标准差也相同的条件下，才能相加，否则是不科学的。各学科原始分的平均值以及标准差一般都不相同，而各学科的标准分的平均值以及标准差都基本相同，因此，各科的标准分是可加的。 四、什么是增值? 教学增值就是评价时将学生原有基础一并考虑，用以比较原有基础与接受教师教育后成绩增进的幅度。增值评价分为两步：首先根据原有基础得到一个
20XX年秋评教评学工作总结 20XX年10月13日——20XX年11月6日，我校进行了为期四周的评教评学活动。在这次评教评学活动中，老师们 “问题导学”为目标，以“把课堂变学堂”方向，以课本内容和多媒体有机结合为手段，以培养学生良好的学习习惯为切入点，大胆地尝试，呈现出许多课，许多教师经过课堂教学的锤炼，迅速成长起来，推动了我校教师专业水平的整体提高，呈现出如下五大亮点： 一、领导重视，全员参与。本次活动在学校的领导下由教导处统一组织安排，所有在岗代课教师都参加了听课、评课活动，分语文、数学、英语、艺术、综合七个学科组进行。92%的教师进行讲课。达到我们预期的效果。 二、教师重视，态度端正。老师们深深认识到评教评学 是展示教师素养、汲取同科教师优点的大好机会，认识到了课堂教学效果对教学成绩起着决定性的作用，把评教评学上升到“关乎切身利益，关乎学生利益，关乎学校命运”的高度，积极参与这次评教评学活动，同科大组教师能提前候课，按时到指定班级参与听课，积极参与课堂评价，收发评价表井然有序，向学生们展示了老师们良好的素质和师德修养。 三、备课认真，精心准备。参讲教师能根据教材的具体内容和班级学生的具体情况，依据课程标准认真备课。课堂
努力认真落实“四常规”，即“教师讲课时间不超过20分钟、学生学练时间不少于20分钟、学生参与面不小于80% 当堂达标要在80%以上”，真正让学生成为课堂的主人。从教学目标、教学内容再到教学环节、学生参与，许多教师设计环环相扣、循序渐进。为精彩的课堂打下了坚实的基础。 四、有效课堂，精彩纷呈。在本次评教评学活动中，老师们在教学中注重习惯养成。把公开课当作常态课来上，真正把课堂40分钟变成“以学生为主体，教师为主导，训练为主线”的有效课堂，由原来教师的“讲得好”逐步转向“学生学得好”，以“练习”为手段，以“小组合作”当作载体，逐步把课堂变成“学堂”，向有效课堂迈出坚定的一步。许多教师注重归纳“学法”，如崔福叶、杨晓茹老师的结课时让学生说收获，张国俊、高彩彩、高丽丽、杨丽花老师的“知识树”，许多老师训练学生表达能力方法有效可行，如张丽萍、郭荣臻、梁爱红、刘永梅等；许多老师注重板书引导学法，如闫月爱、张志玲、张二梅老师的板书；许多老师注重学生综合探究，如张良蒲、谭爱霞、延小软老师；许多老师注重学法养成，如陈继平、梁爱红老师；许多老师注重小组合作，如任慧珍、康秋梅老师；许多老师能够有效使用学案，如原秀梅、孟海红许多老师上课充满激情，如郭佳、王向俊、 张苗、闫慧娟老师等等。老师们课堂的精湛技艺使听课者如沐春风，享受了一场视觉、听觉的盛宴，思想上受到了触动，
第三节评价 第三十一条为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，天猫将基于有限的技术手段，对违规交易评价、不当评价、恶意评价等破坏天猫评价体系、侵犯买家知情权的行为予以坚决打击。 第三十二条买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。淘宝网评价包括“信用评价”和“店铺评分”，天猫评价包括“店铺评分”和“评论内容”，“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。 一、为什么会有“信用评价”和“店铺评分”？ 信用评价，目的是让消费者能够监督卖家。信用评价体系经过多年的运营后，实质上成为了“店铺品牌”的评判标准。为了更准确地对店铺作出评价，从而更好地保护消费者利益，在评价体系里设置了店铺评分，增加了对物流、服务态度等项进行评分。店铺评分的诞生，对卖家进行更多维度的评价，给了买家更多维度的参考。 二、“信用评价“和“店铺评分”有什么不同，各起什么作用？ 信用评价和店铺评分是并存的，虽然两者体现的内容不一样，但都是为了给买家提供更多维度的参考。 信用评价：买卖双方互评，信用积分以心、钻、冠形式展现，每笔交易评价一次，可选择匿名评价。 店铺评分：仅买家对卖家打分，只展示近6个月的算术平均分，每笔订单评分一次，匿名评分。 第三十三条店铺评分由买家对商家作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分。 每个自然月，相同买、商家之间交易，商家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。 一、如果买家超过15天不给店铺评分会怎样？ 如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分。 二、买家的信用积分,为什么是买家给店铺评分中描述相符一项打分后，才增加一分的？ 由于描述相符，是四个评分项中买家对商品最基本的需求点,因此只有买家对商品的描述相符打分后,才视为买家完成了该商品的店铺评分,从而系统默认给到买家1个好评,买家信用积分增加一分。 三、每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次，如何理解？ 例如：在一个自然月中，买家a和卖家b，共发生4笔交易，并对卖家进行4次店铺评分，则第4次评分分值不计入卖家的店铺评分中。 第三十四条自交易成功之日起一百八十天（含）内，买家可在作出天猫店铺评分后追加评论，追加评论的内容不得修改，也不影响天猫商家的店铺评分。 第三十五条被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。第三十六条天猫将根据平台运营需要，调整交易评价的开放逻辑。
2015年11月学生评教评学问卷调查情况汇总 2015年11月11—12日按学校行政会要求由教务处组织按惯例在全校各年级进行了一年一度的学生评教评学活动，现就本次评教评学活动学生反映情况汇总如下： 本次学生评教评学活动，共对130名教师以及各年级各门课程进行了评估，现将本次评估情况总结如下。 一、评估准备 1、原始数据的录入 在学生评教评学会上，我们向学生发放了《许昌市三高学生评教评学问卷调查表》，除了了解一些基本情况外，还特别强调如何对信息表上的相关信息如何进行操作，我们将学生提交上来的调查表进行了分类汇总，我们在把学生反映的情况进行了认真处理的基础上，学校及时召开了全校教师大会，对学生反映情况良好的教师进行了表扬，对学生反映较差的教师提出了批评并提出了整改要求。这样就为我们下学期教师聘任准备了第一手材料。 2、思想动员 我们召开了评教评学会议，会上对本学期的教学评估工作进行了布置，并要求相关班主任到班上进行宣传发动，要求各位同学按照学校要求进行评估，并在同学中进行了评估动员，要求所有学生端正评估思想，进行认真评估。 二、结果分析 1、经过二天的努力，我们在每个班抽调了5名学生参加了教师课堂教学质量的评估，有效信息表135份。 2、从本次评教的总体情况看，我校教师总体教学质量是令人满意的，特别是初、高三教师，学生满意程度超过其他年级，学生满意度较高的教师名单如下：等，“学生评教”是我校教师评价的一种方式，能从一个侧面反映教师的教学情况。 3、通过本次测评，反映出学生比较喜欢的教师的优点是：认真负责、态度和蔼、善解人意、讲课细心、辅导耐心、有礼貌、鼓励学生多提问、让学生感到快乐。 4、学生不喜欢的教师存在的缺点是：没有笑容、打骂学生、脾气暴躁、态度恶劣、作业太多或太少、。 5、对高二年级年级青年老师提出若干建议和意见：希望及时反馈学生的作业，注重检查学生知识掌握和落实情况，重视对基础知识讲授，多督促作业。5名教师布置作业过多，6名教师要严肃或严格些，少开一些没有意义的玩笑，课堂教学节奏快慢失当，拖堂现象比较普遍，极少数教师课堂教学效率不高。 6、通过座谈我们发现有些身体健康状况不好的教师克服困难，带病坚持工作，令师生感动。 7、我们将通过这次评教评学鼓励先进教师，对学生反映问题较大的教师提出整改要求，对无改进的教师，下学期将按照学校聘任制度严肃处理。
关于开展2017-2018学年第一学期 学生网上评教工作的通知 各院系： 学生评教是学校教学质量监控体系的重要组成部分，是学校及时有效掌握教师教学情况，进一步改进教学工作，提高教学质量的重要途径。为使评教工作正常、有序地开展，现将本学期学生网上评教工作有关事项通知如下： 一、评教时间 2017年12月15日至12月31日。 二、评教主体 所有全日制在校生（全学期在外实习的学生不参加评教）。 三、评教对象 2017-2018学年第一学期所有授课教师（在线课程只回答课程满意度，不对教师进行评教）。 四、评教组织 学生评教由教育教学评估中心和教务处负责管理，各院系分头组织。各院系由分管教学院长、教学科研秘书和班主任组成评教领导小组。班级评教工作小组由学生教学信息员、班长、团支书和学习委员组成，学生教学信息员为班级评教工作第一责任人。
五、评教程序 1.学校向各院系发布评教通知，对学生教学信息员组长和各班信息员进行评教工作指导。 2.各院系召开院系教学信息员评教工作会议，教学科研秘书参与对评教工作的组织和管理。学院信息员组长对全体学生教学信息员进行评教培训，介绍评教方法，解释评教标准，明确评教要求。 3.班级评教由班长主持，教学信息员负责将评教要求、操作办法准确地告知每一位学生，全班集中评教，团支书和学习委员等班干共同维持评教秩序。 4.各班评教工作小组在评教时间范围内根据本班情况确定评教时间和评教集中地点，确保全班参评率达100%。班级参评情况由信息员通过QQ群向院系和学校汇报。 六、注意事项 1.登录网址方法： 输入网址****进入，然后从左上角“用户登录”进行登录。 2.各院系要高度重视网上评教工作，利用班会做好宣传和动员工作，采取积极有效的措施防止学生漏评，确保参评率。 3.网上评教是每个学生的权力和义务，客观、公正的打分是学校掌握教师实际教学情况的重要途径，是推进教师提高课堂教学质量的有力推手。每位学生需严肃对待课程教学质量评价，正确行使自己网上评教的权力，避免他人代评和恶意评价，达到加强师生交流、服务自身学习需求的目的。
智能评价管理系统技术方案1 智能排队管理系统 技术方案 南京瀚之显电子科技有限公司 一、系统简述 在日益激烈的市场竞争中，客户是我们宝贵的财富，凝聚更多的客户资源对窗口服务行业显得尤为重要。通过建立直接客观的服务评价系统，企业能更了解自己的客户，弥补自身不足，挖掘潜在需求，推出更贴心的服务。 根据窗口服务行业的实际需要，推出了“EQMS智能排队管理系统”。该系统既可以用来直接进行客户满意度评价、员工服务考核、客户流量统计，又可以动态显示业务宣传信息及人性化信息，并集成了短信息提醒服务等更多附加功能，是一种新型的高附加值评价管理系统。 EQMS智能排队管理系统由服务评价器、通讯控制器，总线分配器、后台服务软件，统计分析软件等部件组成。窗口容量可自由扩充，组件即插即用。系统集合了顾客评价、窗口对讲二种功能，可实现柜员与顾客之间的对讲，以省却另外购置对讲设备的烦恼。其中服务评价器采用了精致的蓝色背光液晶显示器，4行*8汉字大屏幕显示，对顾客的操作进行智能导航，同时可以播放编辑的一些宣传图片或者人性化信息。 统计分析软件可以从服务态度、服务效率、业务水准等几个
方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，员工的不满意业务数，员工的客户满意度等，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。 EQMS智能排队管理系统可广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、公安、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。 采用“服务评价系统”可以实现以下目标： ?实现员工通过控制器登录工号上岗，透明服务，接受监督，提高柜面服务质量。 ?体现顾客权利，提供顾客与员工的交流平台，倡导以顾客为中心的服务理念。 ?优美语音提示、大屏幕液晶显示导航信息、宣传信息，统计方便快捷，不增加顾 客负担。 ?通过网络，管理员可在电脑管理终端上查询到各网点上的工作人员的评价情况。 ?通过SMS短信息提醒，各网点负责人及时处理顾客的服务不满意和潜力客户信息。 ?统计员工业务量、服务满意度，作为其业绩的一个辅助指标。
教学评教总结Newly compiled on November 23, 2020
2010-2011学年度第二学期市营专业学生评教工 作总结 一、评教意义 学生评教是在教学质量监控与评价中普遍采用的一种行之有效的方法，对激发教师的教学积极性和提高教学质量发挥着积极作用。为使各级领导和广大教师了解、支持学生评教工作，使教学质量评价工作得到改进和提高，现将本年度学生评教工作总结如下： 二、基本情况 1、评教方法：2011年4月18日～2011年4月20日期间，学生对所在专业所有任课教师进行评教。 2、评教对象：市场营销专业的所有任课老师。 3、参评者：市场营销专业全体学生。 4、评估标准：为使学生评教更趋公正、合理，针对不同的课任老师设计不同的评价指标体系，学生对任课教师教学态度、教学水平以及教学过程各环节。如：备课、课堂教学、实验教学、作业批改、课外辅导、实践环节、考试等的意见和建议。 三、评教工作的组织情况 为保障学生评教工作规范、有序，使评教结果更加客观公正，评教前，我们召开班会布置学生评教工作，详细讲解评教须知、评教流程、评教注意事项等。使广大学生明确了评教的意义、目的、作用，评教内容、方法和注意事项等。努力使这次的学生评教工作取得圆满成功！ 四、结果分析
经过我们班委的共同努力，使学生评教工作规范、有序进行。学生对评教活动态度总体上是积极认真、客观、公正的，评教所得信息真实有效。 五、学生评教信息反馈 学生针对本专业任课教师的、课堂气氛、、教学态度、教学方法、技能传授、教学效果等进行了评议，提出了许多意见和建议。现将学生对各老师的反馈情况汇总如下： 刘晓辉老师：平易近人，为人师表，备课充分，上课责任感强，讲课认真详细，内容、思路清晰，教学态度好。上课注重概念与运用的结合，时常还联系到生活甚至做人方面，对学生的态度友好。但较少让同学上黑板演算题目，与同学们的互动较少，使同学们感到枯燥乏味，上课速快了点有些同学跟不上。 李闷管老师：教学目标明确，讲课清晰易懂，注重学生对知识的了解，培养学生的实践能力。上课幽默风趣负责任，上课气氛较好，调节同学们的积极性，知识面较广扩大同学们的视野。但较少与同学们讨论问题，书本的解析不够。 李光明老师：备课充分，讲解认真、负责，课堂气氛活跃，与同学们积极互动，时常在课堂上提醒不认真听课的同学。和蔼，有亲切感和幽默感，善于和同学们交流，讲解课程时合着丰富的经验使我们获得更多知识。但是老师有时讲话的声音较小，有些知识讲的不是很清晰，课后练习不怎么讲解。 王春生老师：上课认真负责，尽职尽责，备课充分，讲课条理清晰，教学重基础，重视课堂纪律，与学生的互动较多，从而调动我们的积极性，注重动口能力，同时也介绍外国人文风情，我们受益匪浅，但是老师上课较小声，很多时候听不清，有时多媒体放映的字太小较朦胧，看得不是很清楚，有些时候很容易生气。
学生评教工作总结范文 为充分了解学生对任课教师在教学中的意见与建议，帮助教师改进教学，提高教学效果，根据教务处教学检查的总体安排，教务处组织了学生评教工作，在各年级组的密切配合下，评教工作顺利完成，现就此项工作简要总结如下： 一、情况总结 本次评教工作面向全校27个教学班，针对所开设的必修和选修课，以所有任课教师为对象，参与评教。 本次评教采用学生涂卡、计算机读卡统计结果，在教务处进行，学生对6项指标逐项评价，并给出评价等级。教务处提前做好了布置安排，安排了各班集中评教的时间，通知中要求各班要组织好学生有序进行。 学生评价结束后，由教务处统一对数据进行统计，并把学生对教师的建议和意见进行了收集整理并及时反馈给老师们，帮助教师进行有效地整改。学生对课堂教学质量评估结果来看，学生对任课教师总体是满意的，对教师的教学给予了充分的肯定，这反映出学生对教师授课质量总体满意度较
二、情况分析 学生对“老师治学严谨，仪表、言行举止得体，有表率作用。”“老师工作敬业，课前准备充分，认真负责，准时上 下课。”两项指标评价较高，说明了广大教师对教学负责、对学生负责的教学态度和高度责任心。 在“教法得当”这一指标中，“老师上课期间，富有激情和感染力，且课堂氛围活跃而有序。”和“通过教师的教学，使学生学习兴趣大为提高。”这两项内容的评价反映出在今后教学中应加强教与学的互动，注重学生学习积极性的激发，提升教学效果。 三、改进措施 1、加强宣传引导和组织管理 学生的参评率反映了学生对教学的参与意识，也反映了学校对课堂教学质量评估的重视和关注程度。表现比较突出的 班级，充分体现了年级组长、班主任在组织动员工作中的作