操作技能部分复习提纲
一、心理咨询技能
1、良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情，积极关注
2、心理咨询的阶段：诊断阶段、咨询阶段（帮助阶段）、巩固阶段
3、参与性技术：以求助者为框架：倾听、提问、鼓励和重复、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为（目光、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、服饰与步态）
4、影响性技术：以咨询师为框架：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为
5、多话的判定：是否大量及是否与咨询有直接密切的联系
6、多话的原因：与咨询师有关/与求助者有关（七种类型）
7、多话的处理：注意鉴别多话类型，运用内容反映技术
8、沉默的原因和处理：大多数由求助者引起（六种类型），也可能由于咨询师技巧不足。处理时注意不同类型的鉴别
9、依赖的表现：可能以多种形式出现，基本特征是试图依靠他人而不是自己解决问题
10、依赖的处理：澄清心理咨询性质、及时发掘并鼓励自我探索、坚持正确咨询理念
11、移情的表现：负移情和正移情，直接和间接
12、移情与依赖的区分：面向过去还是现在，寻求现实目标还是寻找替代物
13、移情的处理：策略、果断、及早
14、阻抗的表现形式：讲话程度上、讲话内容上、讲话方式上、咨询关系上
15、阻抗产生的原因：成长中的痛苦、功能性的行为失调、对抗的动机
16、应对阻抗的要点：解除戒备心理、正确诊断和分析、诚恳帮助对方的态度、使用咨询技巧
17、行为主义疗法：阳性强化法、系统脱敏法、满贯疗法（冲击疗法）、厌恶疗法、模仿法、生物反馈
18、认知行为疗法：合理情绪疗法（核心：ABC理论）、贝克、雷米和梅肯鲍姆理论
19、人本主义疗法：求助者中心疗法
20、合适的咨询对象：智力正常、年龄适宜、内容合适、人格正常、动机正常
二、心理诊断技能
21、区别正常与异常的三原则
22、神经症与精神病的鉴别要点：自知力、求医行为、对客观现实的歪曲程度、妄想、幻觉
23、神经症与神经症性心理问题的鉴别要点：大于等于6分为神经症，4-5分为可疑
24、一般心理问题、严重心理问题与疑似神经症的鉴别要点：冲突类型、是否泛化、对社会功能的影响程度
25、心理问题与疑似神经症的鉴别要点：现实刺激、病程、泛化、社会功能、人格
26、求助者的状态整理：生理、心理、社会功能
27、焦虑症、抑郁症、恐怖症的鉴别要点
28、焦虑与烦恼的区别
三、心理测验技能
1、WAIS-RC：（龚耀先修订）适用范围大于16岁；分城市和农村版；算术、图片排列、木
块图案、物体拼凑、数字符号、画图填充测验受时间限制；常模平均数10，
标准差3；84百分等级13；98百分等级16。
结果解释：通常用测得的IQ值加减5（85%~90%）的可信限水平的方法判断IQ的波
动范围；
优势半球有损害，则VIQ则明显小于PIQ，非优势半球损害反之，若是弥漫
性损害，其表现与非优势半球损害时相似；
韦克斯勒提出VIQ与PIQ的差异达到15分时才有意义，考夫曼认为达到12
分时便可以解释了；正常人可相差9~10分；
弱点（W）、强点（S）：平均分+-3；智力水平区间：正常100+-10；左右10分为一个区间；
VIQ，PIQ，FIQ的意义；分测验量表分别采用标准20分
算数和数字广度不属于言语理解因素，数字符号也不应归入知觉组织因素；
言语能力对操作能力缺陷的补偿：画图填充和图片排列常常受言语能力影响；
再测效应，１个月内再测第二次会总智商比第一次高出７分左右，言语智商通
常增加３.５分左右，操作智商增加９.５分左右，所以第二次P＞V的差量比第
一次增加6分。
WAIS-RC各分测验的主要功能：
知识：知识广度、一般的学习及接受能力、记忆和认识能力；
领悟：判断力、运用知识和解决实际问题的能力；
算术：推理及主动注意能力；
相似性：逻辑思维、抽象思维及概括能力；
数字广度：注意力、短时记忆力；
词汇：言语理解力，了解知识范围和文化背景；
前6个为言语部分，后5个为操作部分
数字符号：学习能力、知觉辨别能力及灵活性；
画图填充：视觉辨认能力、视觉记忆及视觉理解能力；
木块图：辨认空间关系、视觉结构的分析和综合能力，视觉运--动协调能力；
图片排列：分析综合、观察因果关系的能力，社会计划性、预期力和幽默感；
图形拼凑：处理局部与整体的关系能力、概括思维能力、直觉组织能力及辨别能力。WISC-RC：适用于6~16岁少年；城市农村公用一套；平均数为10，标准差为3；使用二分法，即言语量表（6）和操作量表（6）共12项分测验；
测验计分：实足年龄计算；量表分和智商的换算；提供的量表分在儿童自己所属的年龄组内转换。
2、MMPI：经验效标法编制；566题，Q大于30无效，399题Q大于22分无效；L大于10不可信；
K校正分：
Hs D Hy Pd Mf Pa Pt Sc Ma Si
0.5 0.4 1.0 1.0 0.2
MMPI与MMPI-2都将T分作为标准分，标准差为10分，分界点不同：中国常模分界点都是60分；美国常模分别为70分、65分；
MMPI与MMPI-2解释过程：
一般解释程序：首先分析传统效度量表（Q、L、F、K）的模式；其次分析临床量表；最后分析内容量表和附加量表。
效度量表解释程序：MMPI-2：基础量表（效度量表７、临床量表１０）、内容量表、附加量表。效度量表由原来的4个（Q、L、F、K）增加至7个（Fb、VRIN反向答题矛盾量表，T≧80，表示受测者以随机方式挥发项目内容，测验结果无效。70≦T≦79，表示受测者回答项目内容可能不一致，测验结果的效度可疑。TRIN即同向答题矛盾量表，T≧80表明受测者不加区别地对测验项目给予肯定回答，低分则相反），另外ICH为中国人低频量表。
临床量表的解释程序：注重考察剖析图所显示出的编码类型、因子分数、图形整体模式。编码类型是由临床量表剖析图中得分最高的两个或若干个量表构成，构成编码的量表T分须大于或等于60分（中国常模）或65分（美国常模）。编码类型通常只考虑量表1（Hs）、量表2（D）、量表3（Hy）、量表4（Pd）、量表6（Pa）、量表7（Pt）、量表8（Sc）、量表9（Ma）；而量表5（Mf）和量表0（Si）一般不做编码分析。另外，除Hs, Mf, Pt之外其他7个临床量表都有亚量表，可根据亚量表分数深入了解具体症状。
因子分析：六因子（精神质因子P、神经质因子N、内外向因子I、装好-装坏因子F、反社会因子A和男子气-女子气因子M）
两点编码：第一、第二高分如（86∕68）；
突出编码：最低与没进入最高（Mf 、Si除外）差异大于5分；小于5分为非突出编码。
全答“肯定”模式中，F量表是分高，Ｌ和Ｋ十分低；临床量表Ｐａ、Ｐt、Ｓｃ、Ｍａ分数也相当高。呈“精神病”模式。
全“否定”模式中，L、F、K分数相当高，临床量表Hs、Hy十分高，呈“神经症”模式；
效度量表剖面图模式：
装好模式：L相当高，F相当低。被试者优点极多，很少有心理问题；
自我防御模式：K分数相当高，Ｌ，Ｆ不高，被试者不愿谈及自己的问题；
症状夸大模式：Ｆ分数接近７０分，被试者夸大自己的问题，表现出比实际状态更多的心理问题及障碍，或以此方式来获得别人的同情与帮助；分数大于７０分，心理状态混乱，装坏或诈病。
临床量表剖面图模式：
１）以量表５（Ｍｆ）为垂直中线，左高右低—神经症性；左低右高—精神病性；
２）神经症性剖面图：依据量表１、2、3分数的高低，提示神经症诊断的可能性。
A类神经症性剖面图：剖面图特点，量表1、2、3分数高于60分，量表1和3分数为最高分和次高分，且比量表2高出至少5个T分。此类被试者通常被认为人格不成熟，自我中心，依赖、自私。
B类神经症性剖面图，剖面图特点，量表1、2、3呈现一次下降的倾向。基本特征是3个量表均升高到60分以上，量表1最高，一次为2和3。此类被试者长期过分关注躯体，多疑敏感，没有躯体病理特征。
C类神经性剖面图，量表2、1、3呈现依次下降式倾向，主要特征是量表2升高。被试者通常感到易疲劳、焦虑、自觉迟钝、感到不能做任何事情，对治疗缺乏动机，长期处于低效率状态。
D类神经症性剖面图，剖面图特点，量表1、2、3依次上升式倾向，3量表T分均高于65分，且依次比前一个高。多见于女性。此类被试者伴有睡眠障碍和缺乏食欲，高度焦虑。
3）精神病性双峰剖面图：由量表6、7、8组合而成，主要特点是6和8得分数等于或高于60分；6和8有一个高于量表7的T分数至少5个T分；或量表6的T分在65以上，且8 和7的T分在60分以上。这三个量表无论怎样组合，6和8均呈双峰形式。被试者特
征性格内向，易激怒，社会性退缩，多疑、敌意缺乏自知力，有思维障碍、妄想和幻觉，常为精神病性障碍，最常见的诊断为偏执性精神分裂症。
4）边缘性剖面图：所有或绝大多数量表分数等于或超过65，常伴有F量表极度升高。
5）假阴性剖面图：所有临床量表分数在60以下，有6个或者更多量表分数低于或等于56分。量表L和K高于量表F，K量表大于或等于60分，至少比F高5个T分数点。
3、SCL-90：1~5五级评分制，评定时间现在或最近一周；
任意单项因子大于等于2分，或总分大于160分，阳性数目超过43项，可考虑
筛选阳性。
0~4五级评分制，任意单项因子分大于等于1，获总分大于70分，阳性数目
43项，可考虑筛选阳性；
1）总分反映病情的严重程度：病情越轻，总分越低；病情越重，总分越高。
2）总分变化反映病情演变：疗效评估可用总分的减分率评估。减分率大于等于
50%为显效，大于等于25%为有效。减分率计算公式：
减分率=（治疗前总分—治疗后总分）／治疗前总分
4、EPQ：P精神质；N神经质；E内外向；L说谎
T分：小于38.5 38.5~43.3 43.3~56.7 56.7~61.5 大于61.5 典型型倾向型中间型倾向型典型型E和N的关系：胆汁质（外向不稳）抑郁质（内向不稳）
多血质（外向稳定）粘液质（内向稳定）
5、SD S：1~4四级评分；20个项目10正向评分，10个反向评分；适用有抑郁症的成年人；
记分：总粗分（X）﹡1.25取整数得标准分Y
解释：分界值53分，每加9分分别为轻、中、重度抑郁
6、SA S：1~4四级评分；20个项目15个正向评分，5个反向评分；适用于焦虑症的成年人；
评定时间为过去一周的实际感觉；
记分：总粗分（X）﹡1.25取整数得标准分Y
解释：分界值50分，每加9分分别为轻、中、重度焦虑
7、CBCL（儿童行为量表）四种表格：家长用（2~3岁用和4~18岁用）、老师用、年长儿
童自评用。量表内容分三个部分：一般情况、社会能力、行为问题。第三部分是
重点。一般填写近半年来的情况，评分0~2三级。
一般情况：不计分，分析父母职业及家庭经济状况；
社会能力：归纳为3个因子，即活动情况、社交情况、学习情况；
行为问题：每一条行为都有一个分数（粗分），113条粗分加起来，称为总粗分，
分数越高，行为问题越大。
此量表主要识别和评价行为和情绪问题高危儿童，不能给出心理障碍的诊断。
每做一次CBCL评定约30分钟。
8、CRT（联合瑞文测验）：非文字智力测验，适合5-75岁受测者粗评智力等级。二级评分：
答对给1分，打错0分。原始分数转换：原始分数转换为百分等级，在转换为
IQ分数。
9、16PF：因素分析法编制问卷的典范，可团体或个体施测。获得原始分数后，查16种人
格因素常模表将其转换为标准分数（标准10分），再按各量表标准10分在剖析
图上找到相应圆点连成曲线可得到人格剖析图。16种人格因素中，1-3低分，
四、案例问答
1、请对该案例求助者目前的身心和社会功能状态进行整理。
答：身体：剪切案例中原文性相关内容
心理：同上
社会功能：同上
2、本案例最可能的诊断是什么？
答：一般心理问题（严重心理问题）
诊断依据：
根据郭念峰先生诊断心理正常与异常三原则，结合本案例特征，排除了异常心理；
根据本案例症状与现实有关因果关系，反应持续时间不足一个月，不良情绪反应尚不强烈且能控制，症状反应并未泛化，交友、学习等社会功能虽然下降但程度较轻、人格正常。
（按照与现实刺激的因果关系；反应持续时间；不良情绪反应强度；是否泛化；社会功能是否受损；人格是否正常，缺陷、偏离六个方面概括）
诊断程序：
先排除器质性疾病
再排除异常心理
最后诊断为一般心理问题或严重心理问题、神经症性心理问题
3、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?（三级技能P26-29）
1）根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。
2）从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。
3）从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常，也能分析其产生的原因，希望通过一定的方法来解决。
4、对该求助者可选用何种心理测验，并说明理由。
答：1）MMPI测量求助者的病理人格特征；
2）EPQ了解求助者的人格特征；
3）SCL—90了解求助者躯体方面自我评价及程度；
4）SAS量表了解其焦虑程度； SDS了解其抑郁程度。
5、请分析求助者出现上述心理问题的原因是什么？
答：1）生物学因素：从自身健康角度
2）社会学因素：从生活、工作、学习环境角度
3）心理学因素：从求助者知、情、意、人格（性格、气质、兴趣、能力、动机）角度6、心理咨询前的准备工作
（1）合理配置心理咨询场所——心理咨询室应具备的条件：能显示专业的特点、具有保密的功能、能提供适当宽敞安静的空间、配置舒适的座椅、配置必需的设备。
（2）表现出心理咨询师应有的仪态
（3）与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置
（4）注意言语和非言语交流技巧的使用
7、验证临床资料可靠性的办法
（1）使用补充提问验证求助者的社会交往方面的资料是否可靠。
（2）使用问卷和心理测验
（3）比较同一资料的不同来源，各种来源如果都给出类似的印象，那么这一资料的可靠性就较高。
8、赋予临床资料意义的方法
（1）就事论事
（2）相关分析
（3）分析迹象
9、影响资料可靠性的可能因素
（1）暗示
（2）早期印象
（3）求助者的处境和人格特点
10、在本案中，可以拟定的咨询目标是什么？
可以拟定的咨询目标：（改变认知、行为、情绪是具体目标）
1）减轻具体症状（结合案例，如：睡眠、饮食、交友、学习）
2）恢复自信
3）重建正确的认知结构
可以拟定的远期咨询目标：
1）帮助和促进求助者心理健康发展；
2）逐步完善求助者的人格。
11、怎样和该求助者商定咨询目标?
（1）找出求助者的主要问题
（2）确定从哪个问题入手
（3）双方商定咨询目标
12、心理咨询师应怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？
（1）全面深入地了解求助者
收集资料围绕7个方面进行：who他是谁？what发生了什么事？when什么时候发生的？where在哪里发生的？why为什么会发生？which与哪些人有关？how事情是如何演变的？
会谈时要考虑以下因素：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征
深入了解求助者时：明确求助者要解决的问题；进一步了解问题的来龙去脉；通过对求助言行的反应，澄清求助者真实想法；深入探讨求助者问题的深层原因。
2）判断求助者心理问题的类型和严重程度
13、有效咨询目标的特征？
（1）属于心理学范畴
（2）积极的
（3）具体或量化的
（4）可行的
（5）可以评估的
（6）双方接受的
（7）多层次统一的
14、某些咨询师对咨询目标存在的错误观念是什么？
答：1）咨询师应该持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观念；
2）咨询师应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观；
3）有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标；
4）有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标。
15、咨询师与求助者商定咨询方案主要包括哪些内容？
（1）咨询目标
（2）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程
（3）咨询的效果及评价手段
（4）双方各自特定的责任、权利与义务
（5）咨询的次数与时间安排
（6）咨询的相关费用
（7）其他问题及有关说明
16、心理咨询个案包括哪些内容？
（1）一般背景资料
（2）求助原因
（3）现在的主要症状
（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系
（5）求助者的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式
（6）既往病史、家族病史
（7）心理测试结果
（8）咨询师对求助者的一般印象
（9）诊断与评价意见。
（10）处理意见与咨询方案
（11）咨询各阶段及效果分析
17、适宜的求助者应具备的条件。
动机正确、人格正常、信任度高、行动自觉、匹配性好、智力正常、年龄适宜、内容适合
18、本案例中，心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么？
（1）咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系，这是最基本的共同点。
（2）求助者求治的强烈动机、积极态度。
（3）有一套双方都相信的理论和方法。
（4）咨询师本身的特征。
（5）促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。
19、请说出面质技术的定义和求助者的常见矛盾。
（1）面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。
（2）常见矛盾有：
理想与现实不一致、言行不一致、前后言语不一致、求助者和咨询师的意见不一致
20、请说出使用面质技术的目的和面质技术的注意事项。
目的：
（1）协助求助者促进对自己的感受、信念、行为等深入地了解。
（2）激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
（3）促进该求助者实现言语与行动的统一、理想自我与现实自我的一致。
（4）使求助者明确自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用。（6）通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对他人或者自己作面质，而这是求助者心理成长的重要部分，也是健康人生所需学习的课题。注意事项：
（1）以事实根据为前提
（2）避免个人发泄
（3）避免无情攻击
（4）要以良好咨询关系为基础
（5）可用尝试性面质
21、正确的五种咨询态度是什么？
答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
22、如何做到恰当地表达尊重？
（1）尊重意味着咨询室对求助者无条件的接纳
（2）尊重意味着平等
（3）尊重意味着礼貌
（4）尊重意味着信任
（5）尊重意味着保护隐私
（6）尊重意味着真诚
对求助者表达尊重的注意事项
（1）心理咨询师在咨询中应该接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面。（2）心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者
（3）心理咨询师应遵循礼仪、礼貌待人
（4）心理咨询师应该信任求助者
（5）心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播
（6）心理咨询师应该随求助者真诚
（7）当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。
23、热情体现在哪几个方面？
（1）在出诊接待阶段打好热情的基础
（2）通过倾听和非言语行为，表达热情
（3）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达
（4）咨询结束时，使求助者感到温暖
对求助者表达热情的注意事项：
（1）心理咨询师在咨询的始终都应对求助者充满热情、耐心，不厌其烦地帮助求助者，而不是对求助者漠不关心
（2）心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达
（3）心理咨询师在求助者叙述时应该做好倾听、耐心、细致地循循善诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者
（4）当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心
（5）心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，应不厌其烦，热情地帮助求助者24、表达真诚时需注意什么？
（1）真诚不等于说实话
（2）真诚应实事求是
（3）真诚不是自我发泄
（4）表达真诚应适度
（5）真诚还体现在非言语交流上
（6）表达真诚应考虑时间因素
（7）真诚体现在咨询师的坦诚上
对求助者表达真诚的注意事项
（1）心理咨询师必须理解真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚
（2）真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂
（3）心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界
（4）表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反
（5）表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚
（6）表达真诚应根据咨询的进程而有所变化
25、共情的含义和意义
含义：
（1）咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维
（2）咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质
（3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
意义：
（1）咨询师通过共情，能够设身处地的准确理解求助者，把握求助者的内心世界
（2）咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立
（3）咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流（4）咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀、迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。
26、缺乏共情的表现或后果
（1）求助者可能感到失望
（2）求助者可能觉得受到伤害
（3）影响求助者进行自我探索
（4）影响咨询师对求助者的反应
27、对求助者表达共情，需要注意点
（1）咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题
（2）共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及其问题
（3）表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定
（4）表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处
（5）表达共情要善于实现咨询师——求助者之间的角色转换
（6）表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势，目光，声音、语调等表达
（7）表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征
（8）咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正
28、使用共情时的要点？
（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题
（2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解（3）表达共情应因人而异。
（4）表达共情应把握时机，共情应适度
（5）表达共情要善于把握角色。
（6）表达共情要善于使用躯体语言
（7）表达共情要考虑求助者的特点与文化特征
（8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情
29、使用积极关注时应注意什么？
（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者
（2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己
（3）避免盲目乐观
（4）反对过分消极
（5）立足实事求是
30、倾听时容易出现的错误。
（1）打断求助者
（2）急于下结论
（3）轻视求助者的问题
（4）干扰、转移求助者的话题
（5）不适当地运用咨询技巧。①询问过多②概述过多③不适当的情感反应
31、在深入了解求助者时使用的思路是什么
（1）明确求助者想要解决的问题
（2）进一步了解问题的来龙去脉
（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法
（4）深入探讨求助者的深层原因。
32、针对咨询者的咨询应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。
（1）诊断阶段。包括建立咨询关系、收集资料、进行心理诊断、确立咨询目标、制定实施方案、签订咨询合同；
（2）咨询阶段。是最核心最重要的实质性阶段。咨询师运用适当的技术和技巧，使用相关的方法对求助者给以帮助；
（3）巩固阶段。即咨询的总结、提高阶段。可以是一个咨询单元的小结，也可以是整个咨询过程的总结。
33. 如何心理不健康问题进行分类？
答：1）符合由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应能在理智控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状态即诊断为一般心理问题。
2）符合由相对强烈的现实因素激发，初始情绪反应剧烈、持续时间长久、内容充分泛化的心理不健康状态即诊断为严重心理问题
3）接近神经衰弱或神经症，或神经衰弱或神经症的早期阶段，有严重心理问题但没有严重人格缺点者（如均衡性较差的人格）可列入可疑神经症范畴。
34. 根据该求助者的症状，应和哪些诊断相鉴别？
答： 1）与精神病相鉴别:根据病与非病的三原则，求助者的知情意是统一、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、
妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
2）与焦虑症相鉴别:根据CCMD-3的标准，焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等。该求助者表现出焦虑症状，但与其疑病症状相比，焦虑症状不是主要的，而是疑病症状的伴发症状，因此可以排除焦虑症。
3）与恐怖性神经症相鉴别:恐惧性神经症的特点是对不应感到恐惧的对象和情景感到恐惧。该求助者对肝癌有恐惧的症状，是对疾病的一种正常情感体验，且恐惧不是其最主要的症状，因此可以排除恐惧性神经症。
4）与肝癌相鉴别:该求助者虽然自述右腹部不适，但经北京各家大医院的诊断，均未做出明确的诊断，由此推断肝癌的诊断不成立，因此可以排除肝癌。
35、如何确定谈话的内容和范围？
答：应依据以下参照点：
1）求助者主动提出的求助内容。
2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
36、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？
1）“为什么”的问题。
2）多重选择性问题。
3）多重问题。
4）修饰性反问。
5）责备性问题。
6）解释性问题。
37、不恰当提问的消极作用
（1）造成依赖（2）责任转移（3）减少求助者的自我探索（4）产生不准确的信息
（5）产生防卫心理和行为（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明
38、错误提问的性质种类（同36，问法不同）
（1）“为什么……”的问题（2）多重选择性问题（3）多重问题（4）修饰性反问
（5）责备性问题（6）解释性问题
39、选择会谈内容的原则。
（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性。对求助者的个性发展或矫正起关键作用。对深入探索求助者的深层病因有意义。对求助者症状的鉴别诊断有意义。
（3）积极：对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
40、摄入性会谈应注意哪些内容。
（1）态度必须保持中性。
（2）提问中避免失误。
（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。
（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
41、使用心理测验的程序及注意事项。
程序：
（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：
（1）不得乱用心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
42、乱用心理测验的形式有几种？
1）目的不明确、依据不充分地随意使用。
2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。
3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
4）在诊断目的以外使用心理测验。
5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。
6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
7）使用盗版软件实施心理测验。
8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。
43、如何选择恰当的心理测验量表？
（1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。（2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。
（3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90）。
（4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。）
44、采集求助者病史和个人资料
（1）人口学资料
（2）求助的原因和对咨询服务的期望
（3）现在及近期的状况
（4）对家庭的看法
（5）早年回忆
（6）出生和成。
（7）健康及身体状况
（8）教育及培训
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础
（14）自我描述
（15）生活的转折点和选择
（16）对未来的看法
（17）求助者附加的任何材料
45、临床资料整理归纳包括哪些方面。
一般资料：（1）求助者的人口学资料
（2）求助者生活状况
（3）婚姻家庭
（4）工作记录
（5）社会交往
（6）娱乐活动
（7）自我描述
（8）求助者个人内在世界的重要特点。
个人成长史资料：（1）婴幼儿期
（2）童年生活。
（3）少年期生活
（4）青年期
（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价
求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。
（2）身体状态
（3）社会工作与社会交往。
46、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。
（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
47、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？
求助者：
责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。
（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。
（3）完成双方商定的作业。
权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。
（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。
（3）有权利选择或更换合适的咨询师。
（4）有权利提出转介或中止咨询。
（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务（1）遵守咨询机构的相关规定。
（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
咨询师
责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。
（2）帮助求助者解决心理问题。
（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。
（2）有权利选择合适的求助者。
（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。
（2）遵守咨询机构的有关规定。
（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。
（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
48、简述阻抗的表现形式和原因。
表现形式：
（1）讲话程度上的阻抗，包括沉默、寡言、赘言等。
（2）讲话内容上的阻抗，包括理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题。
（3）讲话方式上的阻抗，包括心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露等
（4）咨询关系上的阻抗，包括不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师、请客送礼
产生原因：
1）阻力来自于成长的痛苦。
2）阻力来自功能性的行为失调。
3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。
49、如何应对阻抗？
（1）通过建立良好的咨询关系解除求助组合的戒备心理
（2）正确地进行心理诊断和分析
（3）以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗
（4）使用咨询技巧突破阻抗
50、求助者沉默的类型有哪些？
怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。
51、多话时有关求助者的几种原因。
宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。
52、依赖与移情的区别：1、依赖主要是一种信任，而移情是一种好感。2、依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情。3、依赖者多在遇到困难时来寻求帮助，而移情者则时常想见到咨询师。4、依赖者寻求心理依靠，而移情者寻求感情依靠。5、依赖者的对象是现实的目标，而移情者是寻找替代物。
53、放松疗法的原理
放松训练是行为疗法中使用最广的技术之一。基本假设是改变生理反应，主管体验也会随着改变。放松训练就是训练求助者，使其能随意把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情轻松的状态，从而缓解紧张、焦虑情绪等。
54、放松疗法的操作步骤及实施过程
（1）咨询师介绍原理
（2）咨询师进行示范、指导
（3）强化求助者的练习
（4）指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑
55、放松训练的使用注意事项
（1）第一次放松训练，咨询师应给求助者示范，减轻求助者的焦虑，并能提供模仿的信息。（2）放松训练中可以使用的放松方法有多种，可以单独使用，也可以联合使用，但一般以一两种为宜，不宜过多。
（3）请求助者注意，放松疗法的关键是放松，既强调身体、肌肉的放松，更强调精神、心理的放松，咨询师要帮助求助者体验身体放松后的体验。
（4）求助者在练习放松时，应集中精力，全身心投入、避免各种干扰，通过训练真正达到放松的效果。
（5）放松的引导语有录音和口头两种，在训练开始时，口头语引导更便于求助者接受和掌握。
（6）放松疗法对想象力强、容易受暗示的求助者效果好，对独立性强而想象力差的求助者可能效果不显著，可以使用其他方法。
（7）促进求助者领悟，放松最重要的目的是能在日常生活环境中可以随时做到随意的放松，并运用自如。
56、阳性强化法的基本原理和操作步骤。
阳性强化法适应症：认知偏差、负性情绪、情感障碍
基本原理：
阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。这就是阳性强化法的基本原理
工作程序
（1）明确目标行为
（2）监控目标行为
（3）设计干预方案，明确阳性强化物
（4）实施强化
（5）追踪评估
57、请写出阳性强化法的注意事项。
（1）目标行为单一具体，
（2）阳性强化应该适时、适当，对目标行为的阳性强化，应该在行为出现时进行，不可提前或滞后。
（3）随时间进程，强化物可以由物质刺激变为精神奖励，待目标行为固化为习惯后，最终可以撤销强化物。
58、行为矫正的常用方法
（1）增强法：正强化和负强化
（2）惩罚法：给予个体不喜欢的强化物或厌恶刺激；撤销个体还在享用的正性强化物（3）消退法
（4）代币管理法
59、简述合理情绪疗法的过程。
适应症：认知偏差、焦虑抑郁、行为不良
治疗程序：心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段、再教育阶段。
（1）心理诊断阶段，明确求助者的ABC
（2）领悟阶段
（3）修通阶段：运用多种技术，使求助者修正或放弃原有非理性观念，代之以合理信念，使症状得以减轻或消除。这是整个合理情绪疗法的核心内容。
修通阶段常用的方法技术：
①与不合理信念辩论：这是合理情绪疗法最具特色最常用的方法，即“产婆术”。当设计到求助者对周围的人或环境方面的一些不合理信念时，咨询师可用黄金规则反驳求助者对别人和周围环境绝对化要求。
②合理情绪想象技术：三步骤：a 使求助者在想象中进入产生过不适当的情绪反应情境之中，让他体验在这种情境下的强烈情绪反应。b 帮助求助者改变不适当情绪体验，并体验到适度情绪反应。c 停止想象，求助者情绪和观念积极转变，应及时给予强化。
③家庭作业：包括：RET 自助表（Self-Help Form）和合理自我分析报告（RSA Rational Self-Analysis）。
④其他方法：合理情绪想象技术等情绪方法、自我管理程序、停留于此等
（4）再教育阶段：巩固前几个阶段治疗所取得的效果。
①帮助求助者进一步摆脱原有不合理信念及思维方式，使新观念得以强化；
②使求助者在咨询结束后仍能应付生活中遇到问题，更好地适应现实生活。
60、如果使用合理情绪疗法，请说出原理是什么？
1）合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）创造的一种心理治疗理论和方法。其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。他认为外界事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称为ABC理论。
61、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。
（1）自我关怀。
（2）自我指导。
（3）宽容。
（4）接受不确定性。
（5）变通性。
（6）参与。
（7）敢于尝试。
（8）自我接受。
不完美目标（具体目标）：针对求助者症状改变，即尽可能减少不合理信念所造成的情绪困扰与不良行为的后果。
完美目标（终极目标）：使求助者产生更长远、更深刻变化。
62、区分合理和不合理信念的标准
合理信念：
（1）大都是基于一些已知的客观事实
（2）能使人保护自己，努力使自己生活愉快
（3）能使人更快地达到自己的目标
（4）会使人不介入他人的麻烦
（5）能使人阻止或很快消除情绪困扰
不合理的信念：
（1）包含更多的主观臆测成分
（2）使人产生情绪困扰
（3）使人难以达到显示的目标而苦恼
（4）主动介入他人的麻烦
（5）长时间无法消除或减轻情绪困扰，造成不适当的反应
63、简述系统脱敏疗法的过程。
适应症：恐惧、焦虑
系统脱敏法的过程是：(1)学习放松技巧 (2)构建焦虑等级(3)实施系统脱敏
64、简述系统脱敏疗法的原理。
答：系统脱敏疗法源于对动物的实验性神经症的研究。系统脱敏疗法的基本思想是：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。沃尔普认为，这是交互抑制的作用。
65、使用系统脱敏法的注意事项是什么？
1）果引发焦虑或恐惧的情境不是一种，可根据不同的情境建立不同的焦虑等级表，然后对每个等级表实施系统脱敏
2）统脱敏时求助者想象次数的多少，依个体、情境的不同而不同
3）虑等级应合理，每个等级之间的跨度不能太大，可以将焦虑等级划分得细一些
4）不能用想象和放松的方法降低焦虑水平时，可考虑改用其他方法
66、简述满灌疗法的原理。
适应症：恐惧、焦虑、强迫创伤后应激障碍
1）灌疗法又称冲击疗法，是暴露疗法之一，是用来治疗恐惧利其他负性情绪反应的一类行为治疗方法。
2）灌疗法的原理是：迅速地将求助者置身于最恐惧的对象或情境中，必然引起求助者最强烈的恐惧或焦虑反应，对这种强烈而痛苦的情绪，咨询师不给予任何强化，任其自然，迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失，情绪反应自行减轻直到消除，即所谓消退性抑制。
67、请简述冲击疗法的基本过程。
（1）筛选确定治疗对象
（2）签订治疗协议
（3）治疗准备工作
（4）实施冲击治疗。
68、冲击疗法出现以下情况时停止治疗：
（1）通气过渡综合症
（2）晕厥或休克。
69、厌恶疗法的工作程序：
适应症：强迫症、窥阴癖、露阴癖、戒烟酒
（1）确定靶症状；
（2）选用厌恶刺激；
（3）把握时机实施厌恶刺激。
70、厌恶疗法的原理是经典条件反射，其注意事项：
（1）不具备使用条件的咨询机构或个人，不可采用此疗法。
（2）签订知情同意书。
（3）靶症状要单一而具体。
71、模仿法的工作程序、具体方式、注意事项
模仿法是建立在A·班杜拉社会学习理论基础之上的一种咨询治疗方法。可分为：
生活示范；象征性示范；角色扮演；参与示范；内隐示范
工作程序
（1）选择合适的治疗对象
（2）设计示范行为
（3）强化正确的模仿行为
具体方式：
（1）生活示范；
（2）象征性的示范；
（3）角色扮演；
（4）参与示范；
（5）内隐示范。
注意事项：
（1）学龄期是模仿能力最强的年龄段，一般来说，模仿法更加适用于年轻的求助者。（2）要强调示范者的作用，示范者的感染力越强，模仿者的冬季越强，示范者和模仿者的共同处越多，模仿的信心越足，成绩越好。
（3）对正确模仿行为的强化，应当适时和恰当。
72、对该求助者的紧张情绪，若使用生物反馈法，说出其基本原理
生物反馈法的基本原理是：
（1）运用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录。（2）各种记录转换为数据、图形或声、光等反馈信号，使求助者了解其生理状态。
（3）求助者根据反馈信号的变化，调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能。（4）通过调节生理状态，达到消除紧张、焦虑、恐惧等情绪，防治其他疾病的目的。
73、生物反馈法的注意事项：
（1）辨别生物反馈疗法的适应症和禁忌症
适应症：各种睡眠障碍；各种伴紧张、焦虑、恐惧的神经症，心因性精神障碍；某些身心疾病；儿童多动症、慢性精神分裂症。
禁忌症：各类急性精神病求助者；有自伤、自杀观念、冲动、毁物、兴奋不合作的求助者；训练过程中出现头晕、头痛、恶心、血压升高、失眠、幻觉、妄想等症状的求助者。
（2）并不是每一个接受反馈治疗的求助者都能从治疗中得到好处
74、认知行为疗法的原理及特点是什么？
适应症：抑郁、认知偏差、情绪障碍
原理：
（1）认知是决定人的情绪反应和行为表现的主要因素；
（2）心理受挫至少有一部分是由认知歪曲在起作用；
（3）当事人的信念可以在咨询师的帮助下由当事人去发掘；
（4）休整当事人深层认知结构可以治疗心理疾病。
特点：
（1）求助者和咨询师是合作关系；
（2）假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果；
（3）强调改变认知，从而产生情感与行为方面的改变；
（4）通常是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗。
75、贝克和雷米的认知疗法，其工作程序是什么？
（1）建立咨询关系
（2）确定咨询目标
（3）确定问题：提问和自我审查的技术
（4）检验表层错误观念：建议、演示和模仿
（5）纠正核心错误观念：语义分析技术
（6）进一步改变认知：行为矫正技术
（7）巩固新观念：认知复习
76、按照贝克的理论，求助者的歪曲认知包括什么？
（1）主观推断：没有支持性的或相关的根据就做出结论，包括“灾难化”或在大部分情境中都想到最糟糕的情况和结果。
（2）选择性概括：仅根据对一个事件某一方面细节的了解就形成结论。在这一过程中其他信息被忽略，并且整体背景的重要性也被忽视。这其中所包含的假设是那些与失败和剥夺有关的事件才是重要的。
（3）过度概括：由一个偶然事件而得出一种极端信念并将之不适当地应用于不相似的事件或情境中。
（4）夸大和缩小：用一种比实际上大或小的意义来感知一个事件或情境。
（5）个性化：个体在没有根据的情况下将一些外部事件与自己联系起来的倾向。
（6）贴标签和错贴标签：根据缺点和以前犯的错误来描述一个人和定义一个人的本质。（7）极端思维：用全或无、非白即黑的方式来思考和解释，或者按不是/就是两个极端来对经验进行分类。
77、贝克提出的五种具体的认知治疗技术：
（1）识别自动性思维；
（2）识别认知性错误；
（3）真实性检验；
（4）去中心化
（5）忧郁或焦虑水平的监控
78、梅肯鲍姆压力接种训练三阶段模型及变化过程的三个阶段
压力接种训练
（1）概念阶段
（2）技能获得和复述阶段
（3）应用和完成阶段
变化过程
（1）自我观察
（2）开始一种新的内部对话
（3）学习新的技能
79、求助者中心疗法的咨询目标（治疗结果）：
（1）求助者自我变得较为开放；
（2）求助者自我变得较为协调；
（3）求助者更加信任自己；
(4)求助者变得更加适应；
（5）求助者愿意使其生命过程成为一个变化的过程。
80、求助者中心疗法的主要咨询技术：
罗杰斯认为咨询关系是求助者发生积极改变的充分必要条件。这种关系被表述为：
（1）两个人有心理意义上的接触
（2）求助者处于不一致的状态，具有攻击性会处于焦虑中
（3）咨询师在这个关系中是一致的或处于内部整合状态
（4）咨询师无条件接收和关注求助者
（5）咨询师对求助者的经历表示共情，并努力与求助者交流
81、求助者中心治疗的技术中主要就是促进心理成长的三个条件，他们都是通过咨询师的
努力建立起来的：
（1）促进设身处地理解的技术——关注、深深处地理解的言语和非言语交流、沉默
（2）坦诚交流的技术（艾根的观点）——并不固定角色、自发性、无防御反映、一致性、自我的交流
（3）表达无条件的积极关注
82、请简述求助者中心疗法咨询过程的各个阶段。
第一阶段：求助者对个人经验持僵化和疏远态度阶段，求助者不愿主动寻求治疗和
帮助。
第二阶段：求助者开始“有所动”阶段。
第三阶段：求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我。
第四阶段：求助者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑。
第五阶段：求助者能够自由表达当时的个人情感，接受自己的感受但仍然带有一些
迟疑。
第六阶段：求助者能够完全接受过去那些被阻碍、被否认的情感，他的自我与情感
变得协调一致。
第七阶段：求助者几乎可以不需要咨询师的帮助，就可以继续自由地表达自己。
83、求助者中心疗法的注意事项：
（1）求助者中心疗法体现了人本主义的哲学思想，是一种不断发展和变化的理论体系；（2）求助者中心疗法认为咨询治疗导向的首要责任在于求助者，求助者面临决定他们自己的机会；
（3）求助者中心疗法的一个潜在的局限性是一些正在接受培训的初学者倾向于接收没有挑战性的求助者。
（4）求助者中心疗法的一些治疗理论，已经整合到现代心理治疗中，它关于心理咨询关系的理论，关于咨询师对求助者的共情、尊重、真诚的态度等已变成了各种现代心理治疗的基本原理和技术。
84、简述求助者中心疗法的人性观。
（1）人有自我实现的倾向
（2）人拥有有机体的评价过程
（3）人是可以信任的
85、求助者中心疗法的自我理论：
自我理论是一种人格理论，强调自我实现是人格结构中的唯一动机。其阐述了人格结构、人格的形成和发展，人格异化和心理障碍产生的原因。包括：①经验：求助者在某一时刻所具有的主观精神世界。②自我概念：是指求助者如何让看待自己，是对自己总体的知觉和认识，是自我知觉和自我评价的统一体。③价值的条件化：价值条件化建立在他人评价的基础上，而非建立在个体自身的有机体的评价基础之上。
86、求助者中心疗法中心理失调的实质及治疗
①心理失调的实质：自我概念与经验之间的不协调是心理失调产生的原因。个体的经验与自我观念之间存在着三种情况：一种是符合个体的需要，被个体直接体验、知觉到，被纳入到自我概念之中；另一种是由于经验和自我感觉不一致而被忽略；第三种是经验和体验被歪曲或被否认，用以解决自我概念和体验的矛盾。
②心理治疗的实质：求助者中心疗法的实质是帮助求助者去掉那些由于价值条件作用，而使人用来应付生活的面具或角色，把别人的自我当成自我的部分，使其恢复真正自我的过程。寻找迷失自我、探索真正自我、重建新的自我，重建个体在自我概念与经验之间的和谐，或者是说达到个体人格的重建。
87、咨询效果评估的维度（指标）。
（1）求助者对咨询效果的自我评估。
（2）求助者社会功能恢复的情况。
（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。
（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。
（5）咨询师的观察与评定。
（6）求助者某些症状的改善程度。
88、如进行远期疗效评估，请说出其步骤和主要内容
（1）社会接纳程度评估
①评估内容：求助者的社会适应程度。
②评估方法：家属或四周人的观察；咨询师本身的审查
（2）自我接纳程度评估
①评估内容：自述症状与问题的减轻或消除情况；性格方面的成熟情况
②评估方法：求助者口头报告；量表评估
（3）随访调查
①追踪回访
②常用回访方式：追踪卡、通信、面谈、电话
89、心理咨询的效果通过何种机制起作用?
（1）宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。
（2）鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。
（3）探寻求助者的潜意识并使求助者领悟。
（4）协助求助者改进认知结构，学会合理思维。
（5）通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。
（6）帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。
90、在本案中，求助者面临的压力按强度应如何分类？
（1）一般单一性生活压力；.
（2）叠加性压力，又分为同时性叠加压力和继时行叠加压力；
（3）破坏性压力
91、灾难综合征的阶段及其特点是什么？
（1）惊吓期。在这一阶段里，受害者对创伤和灾难丧失知觉，就像通常所说的“失魂落魄”的状态，事情过后，往往对事件不能回忆。
（2）恢复期。在恢复期中，受害者才出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等，这与通常所说的“后怕”相仿。在此期间，受害者常常逢人便诉说自己的遭遇，正像电影“祝福”中的祥林嫂的表现。
（3）康复期。在康复之后，心理重新达到平衡。
92、急性应激障碍与创伤后应激障碍应如何鉴定？
急性应激障碍和创伤后应激障碍的区别在于症状的持续时间以及症状与创伤事件的短暂联系。
急性应激障碍以急剧、严重的精神打击作为直接原因，表现有强烈情绪体验的精神运动性兴奋，行为有一定盲目性；或者为精神运动性抑制，甚至木僵。在受刺激后数分钟或数小时发病，病程短暂，一般持续数小时至1周，通常在1个月内缓解。
创伤后应激障碍也称延迟性应激障碍，指由异乎寻常的强烈的或灾难性心理创伤事件导致延迟出现和长期持续的精神障碍。其精神障碍主要表现为：
1）反复出现创伤性体验；2）持续的警觉性增高；3）面临类似灾难境遇可感到痛苦；4）对创伤性经历的选择性遗忘。在遭受创伤后数月至半年内出现，病程可长达数年。93、如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？
（1）应当事先征求该求助者的意见并说明理由
（2）咨询师应该向求助者介绍信咨询师的基本情况，尤其是其专业特长。
（3）在转介时可向新的咨询师详细地介绍求助者的情况，提供自己的分析和看法，但不宜泄露求助者处于对自己的信任而提供的隐秘，否则就是对求助者不尊重。
（4）如有必要，原咨询师可以与新咨询师交流。
94、结束咨询关系在心理咨询中的作用
心理咨询师三级理论真题附完整答案资料
5月心理咨询师资格考试三级基础知识试卷 第一部分职业道德 （第1?25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ?该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ?请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ?错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1?8题） l、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是( )。 (A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民 (C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造 (D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务
2、职业活动内在的道德准则是( )。 (A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋 (C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉 3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。 (A)建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律 (B)虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同 (C)道德与法律在内容上存在部分重叠 (D)在调节范围上，法律的适用范围比道德广 4、关于“职业良心”，正确的理解是( )。 (A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚 (B)职业良心的价值取向是对老板负责 (C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺 (D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事 5、中国社会主义职业道德的基本原则是( )。 (A)人道主义(B)集体主义 (C)实用主义(D)社会主义 6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职
2007年5月心理咨询师三级操作技能真题 07年5月三级考试操作技能部分 第一部分技能选择题 (1—100题，共100道题) 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答工一直00题，共100 道题。每题工分，满分100分。每少题直二仝或畫仝簽塞正确，请在答 顾卡上熔所迭答宝的相应字母涂黑.错选、少选、多选，该题不得分. 案例一 一般资料：男性，17岁，未婚，中专学生。 求助者自述：我最近一个多月心情很烦，不想见人，什么事都不想做，尤其不愿去学校，同学都笑我，压力很大。 案例介绍：求助者父亲介绍，半年多前这孩子脸上起了一些青春痘，后来越长越多。他老是用手挤，约两个前月开始感染，青春痘颜色加重，用了很多药也不管用.孩子思想负担越来越重，怕别人问怕见人，经常不去上学。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 心理咨询师：你好，请坐，我是心理咨询师，你有什么问题，咱们谈谈吧!（直接逼问） 求助者;你看我脸这样，怎么见人，你能帮帮我吗? 心理咨询师：你能谈谈脸怎么了?让你不能见人? （多重提问，开放式问题） 求助者：半年前我脸上起了一些青春痘，我就忍不住用手抠，可是没想到近两月前开始感染青春痘颜色加重，还越来越大，用了很多药却不管用.一天，女同学们在议论哪个帅哪个酷，我从旁边过她们就不说了.但我走过去后就听到一阵笑声，我想他们肯定在议论我，说我的青春痘。从那以后我感觉青春痘影响了我，我变丑了，我怕见人，尤其不愿去学校，怕同学们笑话.走路也低着头，没有一点信心，情绪也不好很痛苦，觉得没意思。我决心治好了再上学，可我不学习就没法按时毕业，也就没前途了。您说我该怎么办?
心理咨询师：哦，听了你说的情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却因为长青春痘缺课这么多，你认为同学们都笑话你，这让你感到心情烦恼痛苦，是吗?（封闭式提问） 求助者：是的。医生说长青春痘是正常的，但都治了好几个月了还不见好，别人一看我，我就心跳，他们肯定觉得我特难看，所以我不愿见人，更不愿去学校。想治好了再去，家里人嫌我缺课太多。我也知道，但就是不愿见人。所以来求您看怎么办? 心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾经长过青春痘，所以，我很理解你现在的心情。 求助者：你能告诉我该怎么办吗? 心理咨询师：我还要进一步了解你的情况，然后我们再讨论怎么办好吗? 单选：1.求助者最可能是( )。 (A)情感性精神障碍 (B)抑郁性神经症 (C)一般心理问题 (D)严重心理问题 单选：2.求助者的行为症状是( ). (A)感到前途很渺茫 (B)觉得生活没意思 (C)不见外人不上学 (D)认为青春痘难看 多选：3.心理咨询师在咨询中使用的提问方式包括( ). (A)间接询问 (B)直接逼问 (C)开放提问 (D)封闭提问 卷册二：操作技能部分(心理咨询师国家职业资格三级) 第1页(共12页) 多选：4.心理咨询师在本段咨询中不当的提问方式是( ). (A)间接询问 (B)多重问题 (C)直接逼问 (D)封闭提问
第一章:心理诊断技能 第一节：初诊接待与资料的搜集、整理 第一单元：如何进行初诊接待 一、学习目标:学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。 二、工作程序(共8点） (一)做好心理咨询前的准备工作 １、合理配置心理咨询场所.心理咨询师应具备的条件: (1）能显示专业的特点。 (2）具有保密的功能。 （３）能提高适当宽敞的空间. (4）配置舒适的座椅。 (5) 配置必需的设备。 2、表现出心理咨询师应有的仪态 3、与求助者会谈时，保持正常社交距离，保持正常的咨询位置 4、注意言语和非言语交流技巧的使用 （二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言 (三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问 （四）询问结束后,明确表明态度 （五）向求助者说明保密原则 1、需要心理咨询师保密的内容。 2、保密例外。 3、遵守保密原则的重要性。 (六）向求助者说明心理咨询的性质 (七)向求助者说明其权利与义务 （八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式 三、相关知识 (一）社会交往中第一印象的重要性 (二)危机的处理 （三）心理问题的表现形式分类（Ｐ4) 四、注意事项 （一）避免紧张情绪
(二）语言表达 （三）反复说明心理咨询中的保密原则 （四)说明心理测量功能的有限性 （五）心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容 第二单元：摄入性会谈 一、学习目标 学会确定摄入性会谈法的目标、会谈内容与范围。 二、工作程序:（6点） (一）确定会谈的目标、内容与范围 １、求助者主动提出的求助内容 2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点 3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题 4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标 （二)确定提问方式 (三）倾听 (四）控制会谈内容与方向（控制会谈和转移话题的技巧：) 1、释义：也称内容反应，即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者. （重复求助者话语的重要内容，并顺便提出另一个问题) 2、中断：指在会谈中暂时休止一下。（替他倒一杯水，请他取一样东西过来。) 3、情感反射：指心理咨询师有意识地刺激一下求助者，使他把会谈转向某类 问题。(初次会谈尽量不使用此办法，治疗中也需慎用。） ４、引导：指由目前的话题引向另一话题.（不是转换，而是引申出新话题）（五）对会谈内容归类（非经同意不得现场记录) １、个人成长、发展中的问题(经受的挫折或不良行为等） ２、现实生活状况 3、婚姻状况 4、人际关系中的问题 5、身体方面的主观感觉(直观症状) 6、情绪体验、生活态度 7、其他 (六）结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）
三级心理诊断技能复习提纲 第一章心理诊断技能 一、如何进行初诊接待（P1） 1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。 2．使用礼貌的接待方式和礼貌的语言。 3．间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。 4．询问结束后，明确表明态度。 5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。 6．向求助者说明心理咨询性质。 7．向求助者说明其权利及义务。 8、与求助者协商，确定咨询方式 二、初诊接待的注意事项（P5） 1、避免紧张情绪； 2、语言表达：语速适中，吐字清楚； 3、反复说明心理咨询中的保密原则； 4、说明心理测量功能的有限性； 5、心理咨询时，还应该注意仪态。 三、摄入性会谈的工作程序（P5） 1、确定会谈的目标、内容与范围—— 2、确定提问方式 3、倾听。 4、控制会谈内容与方向 5、对会谈内容归类 6、结束会谈 四、摄入性会谈切入点——确定会谈目标、内容与范围（P5） 确定会谈目标、内容与范围所依据的参照点有五个： 1．求助者主动提出的求助内容。 2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3．心理咨询师可以依据心理测评结果初步分析发现问题。 4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 五、对会谈内容归类（P7） 1.个人成长、发展中的问题（挫折和不良行为) 2.现实生活状况 3.婚姻状况 4.人际关系中的问题 5.身体方面的主观感觉（主观症状） 6.情绪体验、生活态度 7.其他 六、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P10 答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。 （3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。 （7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。 （12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。 （16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。
心理咨询师三级理论知识重要考点 心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题、具有国家人力资源和社会保障部颁发的从业资格证书的人，是健管家职业之一，主要解决人们心理健康问题。下面小编为大家编辑整理了2017心理咨询师三级理论知识重要考点，想了解更多相关内容请关注我们应届毕业生考试网! 社会知觉 包括人际知觉(对他人和群体)，自我知觉。 一、影响社会知觉的主观因素 1.认知者的经验：经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。 2.认知者的动机与兴趣：由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。 3.认知者的情绪：处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人;反之则用消极“目光”去知觉他人。 二、图式 1.概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。 2.作用：(1)影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象
(2)影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中心。 (3)影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。 (4)影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。 自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。 社会认知过程中图式作用方式流程图 自我 1、自我： 即自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括生理/心理状态，人际关系及社会角色的认知。 主我： 认识的主体，是主动的自我 客我： 认识的对象，被观察者，包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识与信念。 静我： 是由他人的判断所反映的自我概念。 2、自我的结构 A物质自我：其他主体的载体，是个体如何看自己身体的层面。
2015年技能 案例一 一般资料：求助者，女性，50岁，工人。 案例介绍：两个月前，求助者的邻居在清理求助者遗弃在楼道里的大镜子时，镜子破碎，邻居手腕肌腱被划断，邻居要求求助者赔偿医药费、误工费等共计三万余元，双方协商未果，邻居将求助者告上法庭，求助者每想到此事就愤怒、紧张、烦躁，越临近开庭越是担忧。为此吃不下饭、睡不着觉，有时感觉心慌、头痛。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者认为自己家的镜子根本不影响邻居出行。邻居未经同意擅自挪动镜子并损坏，自己也是受害者，自己没有追究他的责任已经很不错了，而邻居竟然将自己告上法庭，求助者对此愤怒不已。 多选：1．该求助者的情绪症状包括（）。 A．烦躁 B．恐惧 C．愤怒 D．焦虑 多选：2．该求助者躯体方面的主要症状包括（）。 A．失眠 B．心情烦躁 C．头痛 D．紧张不安 单选：3．对该求助者不适宜使用的心理测验是（）。 A．SAS B．SCL-90 C．SDS D．CRT 多选：4．对该求助者，心理咨询师还需要了解的资料包括（）。 A．既往身体情况 B．社会支持系统 C．家庭经济状况 D．对邻居的看法 单选：5．对该求助者的初步诊断是（）。 A．一般心理问题 B．焦虑神经症 C．严重心理问题 D．可疑神经症 多选：6．心理咨询师对该求助者可采用的咨询方法包括（）。 A．系统药物治疗 B．放松训练 C．合理情绪疗法 D．阳性强化法 多选：7．与该求助者协商确定的咨询方案的内容应该包括（）。 A．咨询时间 B．咨询方法 C．咨询地点
D．咨询费用 多选：8．评估本案例咨询效果的指标包括（）。 A．情绪症状的改善程度 B．心理测量结果的改变 C．生理症状的改善程度 D．咨询师的观察与评定 多选：9．制约心理咨询有效性的一般性因素包括（）。 A．求助者本身的复愈能力 B．求助者对咨询师的信心 C．咨询师对求助者的尊重 D．咨询产生的实际效果 多选：10．对求助者临床资料的可靠性进行验证的方法包括（）。 A．就事论事 B．补充提问 C．分析迹象 D．心理测验 单选：1 1．该求助者产生心理问题的最主要原因是（）。 A．邻居要求赔偿 B．认为邻居不该向自己提出要求 C．烦躁愤怒不已 D．认为邻居受伤不是自己的责任 单选：12．在本案例中，咨询师最主要是帮助求助者（）。 A．舒缓负性情绪 B．提供应对策略 C．尽快接纳现实 D．矫正错误认知 案例二 一般资料：求助者，女性，45岁，儿科主任医师。 案例介绍：求助者的父亲半年前因癌症动了手术，两个多月前发现多处转移，医院建议立即化疗。求助者一方面担心父亲手术后身体虚弱，不能承受化疗所带来的痛苦。另一方面又怕不做化疗延误病情，为此陷入两难境地。在此期间求助者经常整夜查阅医学资料，并多方咨询，但仍然不能做最后的决定。求助者感觉自己作为一名医生，在父亲患病时却无能为力，恨自己没用，为此情绪低落、茶饭不思，经常头晕头痛。求助者以往态度温和，但现在经常因下级医生的一点失误便大发雷霆。医院领导对求助者很关心，建议其寻求心理帮助。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小受到当小学教师的母亲的严格要求，做事严谨认真，追求完美。咨询时衣着整洁，面容憔悴。虽然希望得到心理方面的帮助，但对咨询师信奉的理论和方法持不信任态度。 多选：13．该求助者目前的情绪症状包括（）。 A．恐惧 B．悲伤 C．焦虑 D．抑郁 多选：14．该求助者的躯体症状包括（）。 A．头痛
国家心理咨询师三级（理论知识） 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 （A）道德是一种社会规范性力量 （B）道德是领导意志的集中体现 （C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的 （D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比，道德（）。 （A）产生得时间晚（B）比法律的适用范围广 （C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。 （A）文明礼貌是企业形象的核心与关键 （B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 （C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 （D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。 （A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。 （A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式 （B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 （C）人是企业发展的决定性因素 （D）企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。 （A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 （B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行 （C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 （D）一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是（）。 （A）科学发展，高效发展，健康发展 （B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展 （C）以人为本，全面、协调、可持续发展 （D）以人为本，科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是（）。 （A）职业劳动是人们无奈的选择 （B）职业劳动是人们谋生的手段 （C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 （D）职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 (1~25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( C )． (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是( A )． (A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( B )． (A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( D )． (A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独 5、对待工作岗位，正确的观点足(A )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是( C )． (A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( A )． (A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( D )． （A）节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 (D)不管职位高低，人人都要厉行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9、职业道德的特征包括( AB )． (A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( ABCD )． (A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观 1l、职业技能的特点包括（BD ）． (A)遗传性(B)专业性(C)层次性(D)综合性 12．坚守岗位的基本要求是( ABC )． (A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不俱(D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( AC )．
[真题] 心理咨询师三级2017年5月理论知识真题 第二部分理论知识单项选择题 (每小题只有一个最恰当的答案。)第1题： 弗洛伊德认为，心理健康的充分和必要条件是（）。 A.发展、完善“超我”的功能 B.合理地抑制各种本能的欲望 C.发展出各种“防御机制” D.合理地度过“性心理”发展各阶段 参考答案：D 弗洛伊德认为，“力比多”在幼年期驱动人的性心理发展，自出生起到发展结束，有三个发展阶段：口欲期、肛欲期和生殖器期。合理地度过“性心理”发展的每个阶段，是未来心理健康的充分和必要条件。 第2题： 个体在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高的临床表现是（）。 A.感觉过敏 B.感觉减退 C.假性幻觉 D.内感性不适 参考答案：B 感觉障碍包括感觉过敏、感觉减退和内感性不适；由于病理性或功能性感觉阈限降低而对外界低强度刺激的过称为感觉过敏；由于病理性或功能性感觉阈限增高而对外界刺激的感受迟钝被称为感觉减退；躯体内部性质不明、部位不具体的不舒适感，或难以忍受的异常感觉称为内感性不适。 第3题： 强迫观念属于（）。 A.思维内容障碍 B.意志行为障碍 C.思维形式障碍 D.感知综合障碍 参考答案：A 思维内容障碍包括妄想、强迫观念和超价观念。 第4题：
如果未能得到及时治疗，（）常常进一步发展为被害妄想。 A.虚无妄想 B.妄想心境 C.妄想知觉 D.自罪妄想 参考答案：B 妄想心境是指患者对他所熟悉的环境突然感到气氛不对，周围环境已经发生了某种对他不利的变化，使得患者有某种不祥的预感。如果这种妄想心境未能得到及时的治疗，常常进一步发展为被害妄想。 第5题： 健康心理学关注的重点是（）。 A.矫正心理异常 B.身体健康与心理因素的关系 C.维护心理健康 D.解决各种心理不健康的问题 参考答案：B 健康心理学是“保健、诊病、防病和治病的心理学”，关注的重点是躯体疾病和心理因素的关系。 第6题： 人们在经历强大的自然灾害后，出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处于“灾难症候群”的（）。 A.警觉期 B.惊吓期 C.恢复期 D.康复期 参考答案：C “灾难症候群”的产生及其特性有三个阶段：一是惊吓期，受害者对创伤和灾难丧失知觉，失魂落魄；二是恢复期，在恢复期中，受害者出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等；三是康复期，在康复之后，心理重新达到平衡。 第7题： 中国第一位临床心理学是（）。 A.曹日昌 B.丁瓒 C.张耀翔 D.潘菽
国家三级心理咨询师考试复习笔记（重要） 笔记2 1、社会心理学的定义 1).侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。 2).侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。 3).介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。
2、社会行为（领会） 勒温提出著名的公式：B=f(P,E) 3、社会心理学的研究范围（识记） 1).微观的个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。 2).中观的群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、社会助长与惰化）。 3).宏观的社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。 4、美国学者霍兰德的三阶段理论（识记） 1）、哲学思辨阶段（启蒙期） 1.时间：古希腊～19世纪上半叶 2.特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为 3.围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究 2）、经验描述阶段（形成期） 1.时间：19世纪中叶～20世纪初 2.特点：对社会经验描述分析主要在欧洲进行 3.要点：（1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学：a.拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》 b.谢夫勒以现代意义上提出“社会心理学”这一术语 c.冯特《民族心理学》，被誉为“现代心理学之父” （3）法国的群众心理学：a.塔尔德《模仿律》 b.迪尔凯姆《社会学方法的规则》 c.列朋《群众心理学》，法国社会心理学有关群体意识理 论发展的顶峰 （4）英国的本能心理学：麦孤独《社会心理学导论》 （5）奥地利的精神分析学派：费洛伊德——其理论基础是潜意识（也称“无意识”）、 性本能和本我、自我以及超我的人格理论。著作有：《梦的解析》、《精神分析引论》、 《图腾与禁忌》、《群体心理学与自我分析》、《幻觉的未来》、《文明及其不满》等。3）、实证分析阶段（确立期） 1.时间：20世纪20年代开始 2.特点：（1）从描述转向实证研究 （2）从定性研究转向定量研究 （3）从纯理论研究转向应用研究 3.要点：（1）实证方法：先驱是美国的特里普力特，德国的莫德 （2）实验方法：a.奥尔波特：提出社会促进的概念，《社会心理学》 b.墨菲夫妇：《实验社会心理学》 （3）20世纪三四十年代著名的社会心理学实验：瑟斯顿、李科特，谢里夫，莫里诺，勒温（德国）。 （4）二战后的特征：a.研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面 b.理论向多元化发展，并提出新的理论解释与预测行为 c.开展了应用社会心理学的研究 （5）20世纪80年代，美国学者提出跨文化社会心理学的概念， 并出版了六卷本的《跨文化心理学手册》（1980—1987）。 5、社会心理学研究应遵循的原则（识记）（97页） 1）.客观性原则（价值中立原则） 2）.系统性原则 3）.理论结合实际原则 4）.伦理原则
心理咨询师三级技能真题及答案完整版
5月心理咨询师三级技能真题 第一部分技能选择题(1~100题，共100道题) 本部分由九个案例组成。共100道题，每题1分，满分100分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，61岁，教师。 案例介绍：求助者因冠心痛住院治疗，当前病情已经稳定。一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。重复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。求助者家属要求医院心理科协助治疗。 多选：1、该求助者的躯体症状包括( )。 (A)心慌 (B)长期失眠(C)胸 闷 (D)愁眉不展 单选：2、该求助者的情绪症状主要是( )。 (A)失眠 (B)情感脆弱(C)焦 虑 (D)自杀观念 单选：3、该求助者心理问题的关键点是( )。 (A)冠心病 (B)担心病情恶化(C)失眠症(D)存在疑病妄想
单选：4、该求助者心理冲突的性质是( )。 (A)常形 (B)精神病性(C)变 形(D)神经症性 多选：5、心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括( )。 (A)婚姻史 (B)冠心病检查结果(C)成长史 (D)对冠心病的体验 单选：6、该案例最可能的初步诊断是( )。 (A)一般心理问题 (B)抑郁神经 症(C)严重心理问题 (D)疑病神经症 多选：7、形成以上初步诊断的依据包括( )。 (A)心理问题关键点 (B)刺激事件强 度(C)冠心病严重程度 (D)瘸程时间长短 多选：8、心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括 ( )。 (A)关注求助者的隐私内容 (B)与相关医生 保持适当联系 (C)密切关注求助者的情绪 (D)随时调整求 助者服药剂量 案例二： 一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。 案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍
2012下半年海南心理咨询师（三级）基础复习题 一、单项选择题： 1、一般来说，（）之间容易出现近因效应。 （A）不熟悉的人（B）上下级（C）第一次见面的人（D）亲密的人 2、由他人的判断所反映的自我概念，称为（）。 （A）客我（B）反思自我（C）镜我（D）物质自我 3、处于日律道德判断阶段的儿童的特征主要是（）。 （A）尚不能进行道德判断 （B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果 （O道德判断受儿童ti身以外的价值标准所支配 ⑴）道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 4、婴儿偏爱注视（） （A）灰色（B）正常的人脸（C）静止不动的物体（D）扭曲的人脸 5、幼儿期儿童的主导活动是（）。 （A）饮食（B）睡眠（C）游戏（D）学习 6、童年期思维的基木特征是（）. （A）以形象思维为主，逐渐发展为以抽象思维为主 （B）以形象逻辑思维为主，在发展过程中完成从形象逻辑思维向抽象逻辑思维的过渡（C）以具体形象思维为主，在发展过程中完成从具体形象思维向形象逻辑思维的过渡（D）以逻辑思维为主，在发展过程中完成从逻辑思维向辩证逻辑思维的过渡 7、（）是指思维活动可以从不同维度进行转换，进而认识事物的不变性。 （A）辩证思维（B）思维的可逆性（C）补偿关系的认知（D）守恒 8、青春期同伴关系的特点是（）。 （A）交友范围扩大（B）交友范围缩小 （C）知心朋友是异性（D）团伙人数最多 9、巴普洛夫通过（）来解释人类的异常心理现象。 （A）现象描述结果（B）精神病学结果 （C）试验研究结果（D）心理研究结果 10、“思维内容障碍”不包括（） （A）强迫观念（B）音联义联（C）妄想（D）超价观念
2014午11月心理咨询师三级理论真题 第二部分理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、认为人有自我实现的需要，提倡应充分发挥人的潜能的心理学理论是( )。 (A)精神分析(B)行为主义(C)人本主义(D)构造主义 27、对甜味最敏感的部位是(C ) (A)舌尖(B)舌边前部(C)舌根(D)舌边后部 28、最难以适应的感觉是( A)。 (A)痛觉(B)嗅觉(C)味觉(D)视觉 29、人脑对客观事物本质特性的反映是( A)。 (A)思维(B)概念(C)记忆(D)判断 30、运动性言语中枢在大脑的( B)。 (A)左半球额下回靠近外侧裂的部位(B)顶叶和枕叶交会处 (C)额中回靠近中央前回的部位(D)顶、枕、颞叶交会处的颞上回 31、与他人建立情感联系，隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要是(A )。 (A)生理和安全需要(B)他尊和自尊需要(C)爱和归属的需要(D)自我实现的需要 32、最古老的感觉是( B)。 (A)味觉(B)嗅觉(C)视觉(D)听觉 33、气质类型为多血质的个体的特点是(B )。 (A)直爽热情，但脾气暴躁，难以自我克制(B)活泼好动，但注意力易分散，兴趣多变 (C)稳定性强，但容易循规蹈矩，不善言谈(D)敏感机智、做事认真，但防御反应明显 34、“江山易改，秉性难移”，说的是(A )很难变化。 (A)气质(B)性格(C)能力(D)智力 35、按罗杰斯的观点，对个体行为及人格有重要影响的是个体的(B )。 (A)本我(B)自我概念(C)超我(D)真实自我 36、个体的全部社会化往往是以( B)社会化为条件的。 (A)性别(B)语言(C)道德(D)符号 37、第一印象作用的机制是(A )。 (A)首因效应(B)近因效应(C)光环效应(D)刻板印象 38、大多数人在印象形成过程中的信息整合加工过程符合( D)模式。 (A)加法(B)加权平均(C)平均(D)中心品质 39、按照归因的协变原则，低特异性、低共同性、高一致性情况下，人们往往将行为的原因归于(B )。 (A)情境(B)行为主体(C)时间(D)刺激客体 40、态度的ABC模型中，C是指(C )成分。 (A)行为(B)情感(C)认知(D)行为倾向 41、一般情况下，最能准确反映个体内心世界的身体语言是( B)。 (A)表情(B)目光（C）妆饰(D)姿势 42、由于他人在场，个体工作绩效降低的现象是(B )。 (A)社会促进(B)社会抑制(C)社会懈怠(D)社会逍遥
200911心理咨询师三级技能
2009年11月心理咨询师考试三级技能试题 第一部分技能选择题 （1～100题，共100道题） 本部分由十三个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一： 一般资料；求助者，男性，16岁，高一学生 案例介绍：求助者家在偏远山区，排行老大．有两妹一弟。从小懂事，知道父母种地辛苦，养成了勤俭节约的好品质。成绩一直在班上名列前茅。初一开始当班干部，深得老师喜欢。中考时以全县第一名的成绩考入市重点中学。为学英语，父母省吃俭用给他买了一台八十多元的小型录音机作为奖励。求助者非常爱惜，总担心会将录音机丢了。但却不幸有一天真的不慎弄丢了。当时非常着急，到处寻找也没结果。也没敢告诉父母。他不甘心，幻想着有一天能找到，常常有意识地到处找．无论走到哪都不忘。几个月过去了，知道已经找不到了，
但还是控制不住自己的行为，反复寻找。为此耽误了时间，同学们也不理解。受此影响，求助者心情烦躁，情绪较为低落．经常失眠。吃饭不香．成绩也有所下降。 心理咨询师观察了解到的情况；求助者家境贫寒，家庭负担重，还有爷爷奶奶需要照料。求 助者性格内向，从小懂事，聪明好学，吃苦耐劳．是全村公认的好孩子。 多选：1、该求助者的症状主要包括（）。 （A）焦虑情绪（B）强迫观念 （C）抑郁情绪（D）回避行为 单选：2、该求助者行为方面的主要症状是（）。 （A）强迫计数（B）强迫寻找 （C）强迫检查（D）强迫询问 单选：3、该求助者内心烦恼最主要的原因是（）。 （A）丢录音机（B）内心冲突 （C）反复寻找（D）成绩优良 单选：4、该求助者最主要的性格特点是（）。（A）勤俭节约（B）个性偏执 （C）吃苦耐劳（D）性格内向 多选：5、该求助者产生心理问题的原因包括
人格；知、情、意和个性 心理过程包括：认识；情感；意志人的心理是：脑的机能；客观现实的反映 人的心理是脑的机能得到了：心理发生和发展过程的科学事实的证明；生理科学研究资料的证明临床事实的证明；人们生活经验的证明动物心理的发展经历了三个阶段：感觉、知觉和思维萌芽 研究心理学必须坚持的原则有客观性原则、辩证发展原则和理论联系实际的原则 心理学研究常用的研究方法有：观察法；调查法；个案法；实验法 心理反应特点有能动性和主动性 心理反映的形式可以是：事物的形象；概念；体验；活动 基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科 行为主义学派主要特征是研究刺激和反应之间的关系 由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理 人本主义心理学的主要特点是人有自我实现的需要，应重视人自身的价值，要充分发挥人的潜能 人本主义心理学称为心理学第三势力 认知心理学的主要特点是从信息的输入、编码、转换、储存和提取的过程来研究人的认知活动，把人看做信息加工系统，从信息加工的观点研究人的认识活动 认知心理学是心理学研究的新方向生理心理学研究的内容包括：心理活动的生理基础；心理活动的脑的机制；心理活动的大脑机能定位；心理活动时大脑的物质代谢 神经系统的基本结构单位、脑的基本结构单位是神经元 神经元可分为：感觉神经元；运动神经元；中间神经元 神经元包括细胞体、树突和轴突 神经元功能是接受刺激、传递信息和整合信息 神经系统包括中枢神经系统和外周神经系统 中枢神经系统包括：脊髓和大脑 外周神经系统包括：躯体神经系统；自主神经系统 自主神经系统：又是植物神经系统工程；一般不受意识的支配包括交感神经和副支交感神经；与情绪反应有密切的关系 以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为：额叶；顶叶；枕叶；颞叶 大脑包括脑干、间脑和端脑 脑干包括延脑、桥脑和中脑 网状结构调节睡眠与觉醒和神经结构 丘脑是皮层下较高级的感觉中枢 下丘脑是皮层下调节自主神经系统活动的中枢 以沟和裂为界线，可把大脑皮层分为额叶、顶叶、枕叶和颞叶 大脑皮层感觉中枢包括视觉中枢、听觉中枢和躯体感觉中枢 中央后回是躯体感觉中枢 大脑皮层躯体运动中枢位于中央前回 大脑两半球解剖结构对称，但功能不对称，表现为左半球言语功能占优势 “割裂脑”实验证明，对右利手的人来说左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势 巴甫洛夫认为，神经活动的基本过程包括：兴奋；抑制 巴甫洛夫发现的高级神经活动的基 本规律有：条件反射的抑制规律， 神经过程的扩散和集中规律神经过 程的相互诱导规律动力定型 反射是指有机体在神经系统的参与 下，对内外环境刺激做出的规律性 回答 动物和人生而具有，不学而会的反 射是无条件反射 条件反射的抑制包括：外抑制超限 抑制；消退抑制；分化抑制 神经细胞长时间工作，或在强烈刺 激作用下出现的条件反射的抑制现 象是：超限抑制；保护性抑制 相互诱导是一种神经过程进行而引 起另一种神经过程出现的现象 兴奋和抑制的相互作用所发生的相 互诱导包括：正诱导和负诱导；同 时性诱导和相继性诱导 动力定型是指大脑皮层对刺激的定 型系统所形成的反应定型系统 吃食物流口；瞳孔在强光作用下收 缩是无条件反射 谈虎色变；一朝被蛇咬，十年怕井 绳；望梅止渴属于条件反射 朝被蛇咬，十年怕井绳：属于第一 信号系统的活动 感觉是指人脑对直接作用于感觉器 官的客观事物的个别属性的反映 按照刺激的来源可把感觉分为外部 感觉和内部感觉 感觉的属性包括：它是对直接作用 于感觉器官的客观事物的反映；它 是人脑对客观事物个别属性的反映 感受性是感觉器官对适宜刺激的感 觉能力 感受性与感觉阈限之间的关系是反 比关系 刚刚能引起差别感觉的刺激的最小 变化量是：差别感觉阈限；差别阈 限；最小可觉差；JND 感觉阈限是刚刚能引起感觉的最小 刺激强度 韦伯定律：差别阈限与标准刺激强 度的比例是一个常数可能用公司表 示为：△I/I=K 费希纳定律可以表示为S=KR 感觉适应是在外界刺激持续作用下 感受性发生变化的现象 对光适应是在强光作用下视觉阈限 迅速提高的过程 对暗适应是在暗环境中视觉感受性 不断提高的过程 为了保护对暗适应只要戴上一个红 色的眼镜就可以 红灯灭后眼睛里出现了蓝色的后象 这是负后象 联觉是一个刺激不仅引起一种感 觉，同时还引起另一种感觉的现象 视觉的适宜刺激是波长在—米 视网膜视细胞层的视觉神经细胞是 锥体细胞和杆体细胞 位于中央窝上的视觉神经细胞是锥 体细胞 按照色觉异常的程度可把色觉异常 分为完全色弱和部分色弱 色觉异常的遗传途径大多数昌由外 祖父通过母亲传给外孙的 人耳对—H范围内声音的感受性和 耐受性都比较高 赫兹的空气振动、乐意、噪音在听 觉适宜刺激的范围内 老年人听觉感受性降低的特点是首 先丧失对高频声音的听觉 科蒂氏器官是听觉的感受器 听觉的感受器是颞叶的颞上回 声音的基本特性是音调、响度和音 色 声波的波形决定了声音的音色 嗅觉适宜刺激的主要特性是它的分 子能散布于空气当中、具有挥发性、 有气味 嗅觉的感受器是鼻腔上膜的嗅细胞 嗅觉适宜刺激必须具有挥发性是因 为嗅觉器官位于鼻腔上膜 味觉适宜刺激的主要特点是能溶于 液体的物质 基本的味觉有咸、甜、苦、酸 因为味觉的感受器味蕾位于舌面和 上颚等处，所以它的适宜刺激必须 是能溶于液体的、有味道的 皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、 温觉、冷觉和痛觉 皮肤表面的温度是皮肤不觉得热和 凉的温度、是生理零度 动觉的咸受器分布在肌肉、筋腱、 关节 生理零度是指皮肤表面的温度 平衡觉的感受器是内耳的前庭器官 平衡觉的感受器是内耳的前庭器官 运动觉又是动觉 内脏感觉包括饥饿、饱胀、窒息、 疲劳、便意和性 内脏器官的活动处于正常状态时引 不起内脏感觉 痛觉感受器分布在全身所有的组织 中 痛觉的生物学意义在于它对机体具 有保护性的作用 内脏痛不同于皮肤痛表现在内脏痛 的性质不清、内脏痛的定位不准、 内脏痛具有放射的性质 下列说法中不科学的是痛觉反映一 个人意志力强弱、痛觉比较容易适 应、痛觉反映了一个人的灵敏程度 知觉是指直接作用于感觉器官的客 观事物的整体在人脑中的反映 知觉的基本特性有整体性、选择性、 恒常性、理解性 知觉的整体性是把事物的各个部 分、各种属性结合成为一个整体加 以反映的知觉特性 知觉包括空间知觉、时间知觉、运 动知觉和错觉等多种 距离知觉产生的单眼线索有对象的 重叠、线条或空气的透视作用、明 暗阴影或运动视差、眼睛的调节作 用 眼睛的调节作用是距离知觉的单眼 线索、距离知觉的双眼线索、深度 知觉的单眼线索、浓度知觉的双眼 线索 距离知觉产生的双眼线索有双眼视 轴的辐合作用、双眼视差 空间知觉包括大小知觉、形状知觉、 距离知觉和方位知觉 深度知觉产生的主要线索是双眼视 差 时间知觉是对物质现象的延续性和 顺序性的反映 生物钟是机体生理节律所引起的人 的行为的节律性的变化，可以调节 人和行为、给人估计时间 人对时间的估计可以根据日出日落 的交替、一年四季的变化、生理活 动的周期性变化、情理活动的周期 性变化 运动知觉是对物体在空间中的位移 所产生的知觉 似动现象是指物体在空间中并没有 位移却被知觉为运动的现象 错觉是指在特定条件下产生的对客 观事物的歪曲知觉 错觉一般按照线段长短、线段方向、 面积大小、不同感觉起相互作用 错觉的性质包括是对客观事物的歪 曲知觉、只要具备产生错觉的条件， 错觉就一定会发生、错觉所产生的 歪曲带有固定的倾向 入芝兰之室久而不闻其香、从亮处 到暗处，开始看不到东西，要过一 段时间才能看到的现象属于感觉适 应 电灯灭了，眼睛里还会看到亮着的 灯泡的形状、声音停止后，耳朵里 还有这个声音的余音在萦绕的现象 属于感受后像 叶陪衬下的红花看起来更红了，这 是同时对比现象、彩色对比 吃完苦药后再吃糖觉得糖更甜、一 样亮的灰分别放在白背景和黑背景 上看起来明度不一样了、绿叶陪衬 下的红花看起来更红了的现象属于 感觉对比现象 红色看起来觉得温暖、听着节奏鲜 明的音乐觉得灯光也和音乐节奏一 样在闪动的现象属于联觉现象 电影、动画、霓虹灯的动感变化是 依据似动现象的原理制作出来的 记忆是指信息输入到大脑，在大脑 中储存，并从大脑中提取的过程、 过去的经验在头脑中的反映 记忆按其内容可分为形象记忆、情 景记忆、情绪记忆、语义记忆、动 作记忆五种 遗忘是指对识记进的材料不能回忆 的现象、对识记过的材料不能再认 的现象 语义记忆是对语词概括的各种有组 织的知识的记忆 记忆过程的四个基本环节是识记、 保持、回忆和再认 遗忘是对识记过的材料既不能回忆 也不能再认的现象 遗忘的进程是先快后慢 表象是指过去感知过的事物的形象 在头脑中再现的过程 表象特性是直现形象性、片断不稳 定性、可操作性和概括性 表象可以为相象提供素材是因为表 象具有可操作性、直现形象性 划分三个记忆系统的标准是确信息 的编码、储存、提取方式和信息储 存时间的长短 瞬时记忆保存的时间一般在一秒钟 以内 短时记忆的信息是可以被意识到的 语言文字的材料在短时记忆中多是 听觉的编码 短时记忆的容量是时记忆的编码有 语义编码和形象编码 长时记忆的容量是无限的 长时记忆遗忘的主要原因是自然衰 退或干扰 表象是过去感知过的事物的形象在 头脑中再现的过程、头脑中出现的 过去感知的事物的形象 表象具有积累感性知识、从感知向 思维过渡的桥梁、为想象提供素材 的作用 三个记忆系统是以住处的编码、储 存和提取方式作为标准来划分的 瞬时记忆是以刺激物的形象、感受 觉后象的形式保持信息的 记忆广度就是短时记忆的容量、为 长时记忆遗忘的主要原因是自然衰 退、前摄抑制、后摄抑制 瞬时记忆转入短时记忆的条件是： 对识记的材料加以注意；意识一瞬 间时记忆的信息 短时记忆转入长时记忆的条件是： 机械复述；精细复述 干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰 可分为前摄抑制和倒摄抑制两种 前摄抑制是先前学习的材料对识记 和回忆后学习材料的干扰作用 系列位置效应是记忆材料在系列中 所处的位置对记忆效果发生的影 响，表现为两头的材料比中间位置 的材料记得好 思维是指人脑对客观事物间接的、 概括的反映，反映的事物之间的内