国家电网公司供电服务承诺
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供电服务“十项承诺”
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率不低99.6%，居民客户端电压合格率不低于95%。
2、供电场所公开电价、收费标准和服务程序。
3、供电方案答复期限：居民客户不超或3个工作日，低压客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
4、居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日送电。
5、非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日送电。
6、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
7、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
8、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊偏远山区2小时。
9、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
10、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。
“三公”调度“十项措施”
1.坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。
2.遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
3.颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。
4.严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。
5.统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。
6.建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。
7.完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。
8.聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。
9.建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。
10.严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。
员工服务“十个不准”
1.不准违反规定停电、无故拖延送电。
2.不准自立收费项目、擅自更改收费标准。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
5.不准为亲友用电谋取私利。
6.不准对外泄露客户的商业秘密。
7.不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
8.不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
9.不准工作时间饮酒。
10.不准利用工作之便谋取其他不正当利益。
投诉电话：95598电力服务热线、12398电力监管投诉电话
5月4日，省电力公司正式启动"青春光明行"活动，郑重向社会作出提供十项优质服务的承诺。
这十项优质服务承诺是：
1.高度关注电力市场变化，开辟重点项目建设用电"绿色通道"；
2.加快清洁能源和智能用电服务体系建设，实现150.8万户智能计量和用电信息采集；
3.密切关注客户用电诉求，建设省级集中95598供电服务中心；
4.建立起适合不同客户群体和不同区域的多渠道的缴费体系，突破缴费时间、空间、缴费
周期以及缴费金额的限制，实现随时、随地缴纳电费；
5.全面实施"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程，打造一流电力员工队伍；
6.继续加快全省电网建设，加快解决城乡配电网供电瓶颈问题；
7.服务"三农"发展，大力进行新农村电气化建设；
8.采用集中检修、状态检修、与客户联合检修、带电作业等方式，缩短客户停电时间；
9.加强客户安全用电服务；
10.设立"电力开放日"，在供电服务窗口和每个服务环节开展"满意百分百"创建活动，主动
了解客户需要，接受监督。
国家电网公司服务宗旨Last revision on 21 December 2020
一、国家电网公司服务宗旨：服务于党和国家的工作大局、服务电力客户、服务发电 企业、服务社会发展 二、国网企业理念：以人为本，忠实企业，奉献社会 三、国网奋斗目标：建设世界一流电网，建设国际一流企业 四、电网坚强：电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统 一，经济高效。2资产优良：资产机构合理，盈利和偿债能力强，不良资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少3、服务优质：事故率低，可靠性高流程规范，服务高效，社会满意品牌形象好。4业绩优秀：安全质量效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大。5建设现代企业公司：健全的现代化企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。 五、抓发展：以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为核 心，各级电网协调发展的坚强国家电网。2抓管理：依法经营企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率效益全面提高。3抓队伍：简直以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励和约束机制，实现员工与公司共同发展。4创一流：以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司穿创建发展，建设世界一流电网，国际一流企业。 六、十承诺1、城市地区供电可考虑%，电压96：农村经国网公司核定后各省制定。 2、供电营业场所公开电价、收费标准、服务程序。 3、供电答复日期~ 4、城乡居民 用电送点时间3天~、5、非居民申请后，验收5天~6、供电不足，不能保证连续供电~限电序位7、供电检修7天公告8、24小时保修服务城市45农村90特殊2小时
服务承诺口号简短 现在到处都是服务行业，那么关于服务承诺口号有哪些?下面有小编整理的服务承诺口号简短，欢迎阅读! 1.实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴工作证上岗，接受群众监督。 2. 提高办事效率，实行限时办结制度。 3. 对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办;手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 4. 群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 5. 服务只有更好，没有最好 6. 我在你身边，你在我心中 7. 友联是我家，服务争最佳 8. 为你，我们尽责;为你，我们尽心 9. 用我们的真心，换取你们的放心 10. 您的需要就是我的承诺 11. 为民服务永无止境 12. 天地不宽人心广，事情难办真情偿 13. 担责任，树形象，服务为大家
14. 学先进，创新业，共树文明风 15. 满意只有起点，没有终点 16. 您满意的微笑，我们真诚的服务 17. 有事您开口 18. 忧党兴党，创先争优 19. 党旗增辉,为百姓办事 20. 创先争优，服务人民群众，密切党群干群关系 21. 村民第一无小事 22. 强化服务意识，倡导奉献精神 23. 深入基层，依靠群众，服务百姓 24. 服务无止境,满意为群众 25. 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点误解 26. 真诚的为您着想,完美的为您服务 27. 家事，急事，难事，烦心事,事事我关心 28. 服务全天候 29. 创建先进基层党组织、争做优秀共产党员 30. 深入开展创先争优活动，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果
31. 发挥基层党组织的战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用 32. 筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展 33. 学习先进、崇尚先进、争当先进 34. 争创“五个好”先进基层党组织，争做“五带头”优秀共产党员 35. 推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织 36. 发挥党组织政治核心作用，促进企业科学发展 37. 立足岗位作贡献、创先争优当先锋 38. 创先争优求突破、科学发展促赶超 39. 增强创先争优意识、提升党建工作水平 40. 掀起创先争优新热潮、开创富民强街新局面 41.精致和谐，大气开放。 42.请您足下绕一绕，花草对您笑一笑 43.小草正在睡觉，请不要打扰 44.花儿为众人开，请不要随意采 45.健康家园、平安人生
服务承诺标语 服务承诺标语集锦 服务承诺标语有哪些?下面有的服务承诺标语集锦，欢迎阅读! 1、以热情和责任勤勉工作，以真诚和关爱宽以待人。 2、做事让领导放心，做人让组织放心。 3、用我的热忱和努力，打造和谐新永丰。 4、细心做事，用心服务。 5、用心工作，真心为学生做实事。 6、尽力做好每一件事。 8、坚定信念，用心做事。 9、把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。
10、做一个合格的党员，为共产主义事业添砖加瓦。干练做事，干净做人。 11、热爱社区事业，勤勤恳恳为人民服务。 12、照章办事，专心做事。 13、做合格的`党员。 14、立足岗位，求真务实，努力工作，多做贡献。 15、热情服务，耐心解答。 16、用心想事用心谋事用心做事――做好承诺。 17、立足岗位，勤奋敬业，坚定信念，争当优秀共产党员。 18、点燃工作的激情，比别人多想一点，多做一点。 19、除妄，去执，平躁，用心做事，坦率做人。
20、从小事做起，从身边做起，从点滴做起，奉献社会，服务大家。 21、以人为本，真诚服务。 1.服务不下班 2.担责任树形象服务对大家 3.服务只有更好，没有最好 4.用标准为您打造经典 5.追求完美近似苛求 6.没有最好，只有更好 7.提供优质全程服务。 8.有呼必应，热情服务。 9.我与客户换位思考
10.真诚服务，换您满意 11.行政有据，服务无距 12.我是窗口，我是形象 13.服务只有起点没有终点 14.服务热心、真心、贴心 15.微笑挂在脸上，服务记在心里 16.弘扬巾帼风采，打造满意窗口 17.服务于办证人，满意在房管处 18.以热心换真心，以微笑换满意 19.学先进，创新举，共展文明风。 20.担责任、树形象、服务对大家。
国家电网公司供电服务“十项承诺” 1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。 2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。 3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。 4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。 5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15 个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。 7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。 8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政 府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。 9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准” 1.不准违规停电、无故拖延送电。 2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。 3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。 4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。 5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。 6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。 7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。 8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。 9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。 10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
一、国家电网公司服务宗旨：服务于党和国家的工作大局、服务电力客户、服务发电企业、 服务社会发展 二、国网企业理念：以人为本，忠实企业，奉献社会 三、国网奋斗目标：建设世界一流电网，建设国际一流企业 四、电网坚强：电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一， 经济高效。2资产优良：资产机构合理，盈利和偿债能力强，不良资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少3、服务优质：事故率低，可靠性高流程规范，服务高效，社会满意品牌形象好。4业绩优秀：安全质量效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大。5建设现代企业公司：健全的现代化企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。 五、抓发展：以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为核心， 各级电网协调发展的坚强国家电网。2抓管理：依法经营企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率效益全面提高。3抓队伍：简直以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励和约束机制，实现员工与公司共同发展。4创一流：以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司穿创建发展，建设世界一流电网，国际一流企业。 六、十承诺1、城市地区供电可考虑%，电压96：农村经国网公司核定后各省制定。2、供 电营业场所公开电价、收费标准、服务程序。3、供电答复日期~4、城乡居民用电送点时间3天~、5、非居民申请后，验收5天~6、供电不足，不能保证连续供电~限电序位7、供电检修7天公告8、24小时保修服务城市45农村90特殊2小时9、欠费依法停电7天送信。 10、电力服务热线95598，24小时受理业务咨询信息查询服务投诉电力故障报修。 七、员工十不准：1、不准违反规定停电拖延送点2、自立收费项目更改收费标准3、为客 户指定设计施工供货单位4、不准对客户投诉咨询推诿塞责5、为亲友用电谋取私利6、对外泄露客户商业秘密7、收手客户礼品礼金有价证劵8、客户组织旅游宴请娱乐活动9不准工作时间喝酒10、利用工作之便谋取其它不正当利益。 八、三公十措1、坚持依法公开公平公正调度，保障电力系统安全稳定运行。2、遵守《电 力监管条例》没极度像有关电力监管机构报告三公调度情况。3、颁布《国家电网公司三公电镀工作管理规定》规范三公调度管理。4、严格执行购售合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。5、统一规范调度信息发布内容形式和周期，每月10日统一更新网站信息。 6、建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内给以答复 7、完善
企业服务承诺口号经典 下面有小编整理的企业服务承诺口号经典，欢迎阅读! 服务承诺经典口号一： 1.经得起时间的雕琢，耐得住环境的消磨，权威由此铸造。 2.我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业 3.用标准为您打造经典 4.追求完美近似苛求 5.没有最好，只有更好 6.内部稽核轮流做，系统维持不会错。 7.时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。 8. 突破是成功的前奏，方法是成功的利器。 9.品质保证要全面，全员参与靠观念 10. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘. 11.一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。 12.大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办 13.思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作
上依靠群众 14.服务不下班 15.担责任、树形象、服务对大家 16.更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务 17.服务只有更好，没有最好 服务承诺经典口号二： 1、以热情和责任勤勉工作，以真诚和关爱宽以待人。 2、做事让领导放心，做人让组织放心。 3、用我的热忱和努力，打造和谐新永丰。 4、细心做事，用心服务。 5、用心工作，真心为学生做实事。 6、尽力做好每一件事。 8、坚定信念，用心做事。 9、把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。 10、做一个合格的党员，为共产主义事业添砖加瓦。干练做事，干净做人。 11、热爱社区事业，勤勤恳恳为人民服务。 12、照章办事，专心做事。
13、做合格的党员。 14、立足岗位，求真务实，努力工作，多做贡献。 15、热情服务，耐心解答。 16、用心想事用心谋事用心做事――做好承诺。 17、立足岗位，勤奋敬业，坚定信念，争当优秀共产党员。 18、点燃工作的激情，比别人多想一点，多做一点。 19、除妄，去执，平躁，用心做事，坦率做人。 20、从小事做起，从身边做起，从点滴做起，奉献社会，服务大家。 21、以人为本，真诚服务。 服务承诺经典口号三： 1.服务不下班 2.担责任树形象服务对大家 3.服务只有更好，没有最好 4.用标准为您打造经典 5.追求完美近似苛求 6.没有最好，只有更好 7.提供优质全程服务。
关于窗口服务理念口号标语合集窗口服务理念口号标语大全1、服务为民，和谐共赢。 2、服务一方，共建城乡。 3、服务大众，立足发展。 4、心贴心的服务，手握手的承诺。 5、服务沃土，实现梦想。 6、草原有爱，你我共赢。 7、立足农村，面向农业，服务农民。 8、您有多少梦想，我们就有多少支撑梦想的舞台。 9、搭设农村合作金融桥，托起绿色小康致富村。 10、选择鄂尔多斯农商行，共奔小康新生活。 11、心系梦想，播撒希望，成就非凡。 12、信用架起连心桥，合作谱就双赢曲。 13、积聚财富，为您服务。 14、承载梦想，只为有你。 15、以信为本，以农为根。 16、凝碧叠翠，流金淌银。 17、选择农商行，一生无顾虑。 18、农村商业银行，助您一币之力。 19、诚信为本，助你成长。 20、农商有信，草原有情。
21、农商诚信，草原情深。 22、经济护航信赖商行。 23、信赖商行，一同成长。 24、扎根广阔天地，谱写绿色画卷。 25、金融惠三农，满意同分享。 26、钱来钱往，服务百家。 27、服务先行，步步为赢。 28、金穗呈祥，绿海运财。 29、微笑服务万家，温馨传遍天下。 30、为民着想，行业榜样。 31、草原金花，农商状元。 32、赤诚服务，共创鸿福。 33、帮你插上腾飞的翅膀。 34、草原之光，分享成长。 35、根植沃土，情系三农。 36、支农扶农，创业理财。 37、情系三农，合作共赢。 38、扶农兴农，合作共赢。 39、农民创业贷款，农商行是首选。 40、农商行铺就小康路，农户描绘大地春。 41、立足城乡，放眼世界。 42、富民强国，惠济八方。
43、农村的银行，农民的银行。 44、厚德诚信，达济城乡。 45、取之于农，用之于农。 46、农村是金，商业是银。 47、扶持三农，服务百姓。 48、农村夺金，商业斩银。 49、诚达天下，信拓无疆。 50、金融管家，服务万家。 51、一路同行，相伴共赢。 52、一路同行，合作共赢。 53、诚信服务，共赢财富。 54、诚信服务，共创财富。 55、你的“三农”，我的责任。 56、情系三农，合作共赢。 57、情系三农，相伴共赢。 58、诚信赢未来，财源滚滚来。 59、服务三农，合作共赢。 60、老百姓自己的银行。 61、从农村到城市，一直在你身边。 62、与你同行，共创未来。 63、服务源自真诚。 64、心系民众，共创辉煌。
以下为五大发电公司及所属电厂，基本列举了全国的发电厂家。各地热电企业、自备电厂、地方所属电厂不在其中。 五大发电公司：中国大唐集团公司、中国国电集团公司、中国华能集团公司、中国华电集团公司、中国电力投资集团 华能集团所属电厂： 华能丹东电厂华能大连电厂华能上安电厂华能德州电厂华能威海电厂华能济宁电厂华能日照电厂华能太仓电厂华能淮阴电厂华能南京电厂华能南通电厂华能上海石洞口第一电厂华能上海石洞口第二电厂华能长兴电厂华能福州电厂华能汕头燃煤电厂华能汕头燃机电厂华能玉环电厂华能沁北电厂华能榆社电厂华能辛店电厂华能重庆分公司华能井冈山电厂华能平凉电厂华能岳阳电厂华能营口电厂华能邯峰电厂 大唐集团所属： 长山热电厂湖南省石门电厂鸡西发电厂洛阳首阳山电厂洛阳热电厂三门峡华阳发电公司河北马头电力公司唐山发电总厂北京大唐张家口发电总厂兰州西固热电有限公司合肥二电厂田家庵发电厂北京大唐高井发电厂永昌电厂北京大唐陡河电厂南京下关发电厂安徽淮南洛河发电厂保定热电厂略阳发电厂微水发电厂峰峰发电厂含岳城电站天津大唐盘山发电公司内蒙大唐托克托发电公司保定余热电厂华源热电有限责任公司阳城国际发电有限公司辽源热电有限责任公司四平发电运营中心长春第二热电有限公司晖春发电有限责任公司鸡西热电有限责任公司佳木斯第二发电厂台河第一电厂江苏徐塘发电有限公司安徽省淮北发电厂安徽淮南洛能发电公司安阳华祥电力有限公司许昌龙岗发电有限公司华银电力株洲发电厂华银株洲发电公司金竹山电厂华银金竹山火力发电厂湘潭发电有限责任公司湖南省耒阳发电厂灞桥热电有限责任公司灞桥热电厂陕西渭河发电厂陕西延安发电厂陕西韩城发电厂永昌发电厂甘肃甘谷发电厂甘肃八0三发电厂甘肃连城发电厂甘肃兰西热电有限公司广西桂冠电力股份公司桂冠大化水力发电总厂广西岩滩水电厂陈村水力发电厂王快水电厂张家界水电开发公司贺龙水电厂鱼潭水电厂陕西石泉水力发电厂石泉发电有限责任公司甘肃碧口水电厂百龙滩电厂 华电所属： 1 中国华电工程(集团)有限公司 2 华电煤业集团有限公司 3 华电财务有限公司 4 华电招标有限公司 5 华信保险经纪有限公司 6 北京华信保险公估有限公司 7 河北热电有限责任公司 8 包头东华热电有限公司（在建） 9 内蒙古华电乌达热电有限公司（在建）10 华电国际电力股份有限公司11 华电国际电力股份有限公司邹县发电厂（扩建）12 华电国际电力股份有限公司莱城发电厂13 华电国际电力股份有限公司十里泉发电厂14 华电青岛发电有限公司（扩建）15 华电淄博热电有限公司16 华电章丘发电有限公司（扩建）17 华电滕州新源热电有限公司 18 四川广安发电有限责任公司（扩建）19 安徽池州九华发电有限公司（在建）20 宁夏中宁发电有限公司（在建）21 华电能源股份有限公司 22 华电能源股份有限公司牡丹江第二发电厂23 华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂24 哈尔滨热电有限责任公司（扩建）25 中国华电集团哈尔滨发电有限公司26 铁岭发电
医院服务承诺口号2篇 一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴身份牌上岗，接受群众监督。 三、提高办事效率，实行限时办结制度。 四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办；手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 五、对反映公路抢修和水上安全事故求助；对损坏公路影响畅通行为和公路"三乱"问题的举报；对出租车、对长途客车盘客、甩客违章行为的应急事急办。 六、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 本规定适用于交通局机关、运管所、站。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。 ---- 一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高
峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。 七、改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。 十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决；情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。 ---- 一、增设学生看病专诊时间。为尽量满足学生上课、看病两不误的需求，医院在工作日的每天中午增开学生专诊（设在一楼急诊室），除值班医生、护士外，药房和收费处均有值班人员，为学生看病取药提供方便。 二、努力为学生提供优质满意的医疗服务。进一步改善医疗服务态度，提高医疗服务质量。做到按时接诊、认真诊断、仔细询问、合理治疗、耐心解答。由于医院人员缺编，医生值夜班后单人科室关门，为使患者了解并安排就诊时间，要求各科室建立"值班时间安排告知"。
供电服务规范 第一章总则 第一条为坚持"人民电业为人民" 的服务宗旨，认真贯彻"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，并接受全社会的监督，制定本规范。 第二条本规范适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业。 第三条本规范是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标准。 第二章通用服务规范 第四条基本道德和技能规范： （一）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事； （二）真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答； （三）遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料； （四）工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话； （五）熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。 第五条诚信服务规范： （一）公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督； （二）从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量； （三）根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益； （四）严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准。严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准； （五）聘请供电服务质量监督员，定期召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作； （六）经常开展安全供用电宣传； （七）以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展电力需求侧管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。 第六条行为举止规范： （一）行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时，抬头、' 挺胸、收腹，双手下垂置于身 体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉； （二）为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎 声、去有送声。与客户会话时，应亲切、诚恳，有问必答。工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉； （三）当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵； （四）为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户，应适当提高语音，放慢语速； （五）与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
服务承诺口号 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：客服服务口号大全 客服服务口号大全 做客服，尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要，风雨同路！你的要求！立刻服务！尽善尽美！不折不扣！ 市场是企业的方向, 质量是企业的生命 市场是海, 企业是船, 质量是帆, 人是舵手 顾客是我们的上帝, 品质是上帝的需求 我们的策略是: 以质量取胜 市场竞争不同情弱者, 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易, 失去一个客户很简单
提高售后服务质量, 提升客户满意程度 抱怨事件速处理, 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦, 弹不了市场的调 制造须靠低成, 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到, 客户没有想到的我们也要做到 重视合同, 确保质量: 准时交付, 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征. 团队精神口号： 1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点 2、放我的真心在您的手心 3、自信、诚信；用心、创新 4、网内存知己，天涯若比邻 5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩 6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电
信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路 7、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户 8、精彩源于电信创造自在生活 9、贵族化的品质大众话的生活 团队共作战人人出业绩激励口号l 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。l 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。l 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。 团队合作－共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的团队激励口号大全的口号大全－团队激励口号一、服务类：回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，激励口号：把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，销售先销己，挣钱先夺团队激励口号大全夺心
电力毕业生最值得去的电力企业排名1国家电网公司总部2区域电网公司和南方电网公司总部，东部省电力公司 3五大发电集团公司总部（华能、国电、大唐、华电、中电投）电力专业与进电力公司、电力局不是一个概念（电力公司指-----五大电力集团总部及区域总部及各中心城市办事处、电网公司总部及区域总部及各中心城市办事处、各大中型城市电力局、各省电力集团总部如：粤电集团总部及各城市办事处、浙江能源集团）这些地方都是管理性质的单位，是不会招新毕业的电力专业的学生的，一般都是在偏僻的电厂或者变电站干n年，突然中500万那么幸运，你调到了总部！或者是地方小电力局一步一步爬上去！4设计院(东北、华东、中南、西北、西南、电力设计院、华北电力设计院工程有限公司) 电力设计、研究、开发是研究生的地盘！ 5大城市供电公司北京>上海>苏州>广州>天津>重庆>佛山>深圳>杭州>南京>成都>厦门>哈尔滨>武汉 6发电（能源）公司鲁能、国投、北方电力、粤电、深源、京能源、浙能、晋能、苏源、滇能、华润 7百万KW电厂（新电厂或新机组）由于南方近年来普遍缺电,新电厂如雨后春笋般冒出来.内蒙也很多,都是发给北京2008的.这些电厂一般为2-- 4台60WKW发电机组,比较有发展前景.但是不一定都发电了,假如还没发电,估计10年以内效益不会很好,因为进去以后前几年帮着搞建设,后几年发电了忙着还国家贷款.等到稳定了估计能有所改善,01有个学长,02的毕业生都开始上班了,他还在培训,因为
他所在的电厂07年才能并网发电.但是培训完了以后就起码是单元长了.因此相对来说已经发电了的新电厂,它的各岗位已经满员,发展就不如前者,但是效益肯定已经走上正途了1）华能玉环电厂（一期建设两台100万千瓦超超临界燃煤机组） 2）费县电厂（总体规划装机容量7200MW，一期装2*600MW超临界凝气式燃煤发电机组，二期装2*1000MW超临界凝气式燃煤发电机组）（北极星电力新闻网）3）大唐托克托电厂（已投产发电7×600MW，2010年后装机总容量达6000MW） 4）华电国际邹县发电厂（新投100万千瓦超超临界机组，装机达到454万千瓦） 5）浙江北仑发电厂（总装机容量达到300万千瓦）6）华能九台电厂（一期2台66万国产超临界燃煤机组）7）广东台山电厂（规划装机8台60万千瓦燃煤发电机组，建成后年发电量将超过300亿千瓦时） 8）漳州后石电厂（总装机规模为10×600MW,其中一期工程装机规模2×600MW） 8知名电气（继保）公司南瑞，南自，四方，许继，ABB，西门子，通用 9省设计院（甲级电力设计院、电力勘测设计院、电力工程咨询院）各省市自治区电力设计院 10地区供电公司山东1济南2青岛3烟台4临沂5潍坊6济宁7淄博8威海浙江1杭州2宁波3温州4绍兴5台州6嘉兴7金华8湖州江苏1苏州2南京3无锡4常州5南通6徐州7盐城8扬州广东1广州2佛山3深圳4东莞5中山6惠州7茂名8江门辽宁1大连2沈阳2鞍山3盘锦4抚顺5锦州1160万KW新电
竭诚为您提供优质文档/双击可除 服务标兵口号 篇一：工会服务承诺口号 工会职工服务中心宣传口号 发展为先，职工为本，基层为重，创新为魂！组织起来，切实维权！ 情系职工，真诚服务！ 关注民生，共建和谐！ 关注民计民生，促进社会和谐！ 尽心竭力，为职工排忧解难，多办实事好事！科学发展，和谐发展，率先发展！救急济难，真诚服务，快捷帮扶！困难职工的需要，就是无声的命令！以职工为本，主动依法科学维权！真诚服务，热情帮扶！篇二：工会第十一次代表大会宣传口号 ***县工会第十一次代表大会宣传口号 1、热烈祝贺***县工会第十一次代表大会隆重召开！ 2、预祝***县工会第十一次代表大会圆满成功！ 3、与时俱进，开拓进取，开创工会工作新局面！
4、充分发挥工代会作用，推进工会工作全面发展！ 5、围绕中心，服务大局，努力实现工会工作新突破！ 6、充分发挥工人阶级在我县跨越式发展中的主力军作用 7、全面贯彻落实科学发展观，以实际行动迎接我县工代会的胜利召开！ 8、团结动员全县职工为实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求而努力奋斗！ 9、坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，不断推进工会工作创新发展！ 10、组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益，充分发挥工会组织在党和国家大局中的重要作用！ 11、全面实施职工素质建设工程，培养和造就一支宏大的高素质的劳动者队伍！ 12、真诚倾听职工群众呼声，真实反映职工群众愿望，真情关心职工群众疾苦，当好职工群众的贴心人！篇三：巾帼文明岗创建口号主题宗旨 安海职校创建“巾帼文明岗”培训材料（一） 一、“巾帼文明岗”由来及创建情况 （一）、?巾帼文明岗?由来 巾帼建功活动是1991年全国妇联与中宣部、教育部、劳动部、人事部等15个部委（后逐步增加到25个部委）发
供电服务十项承诺
供电服务十项承诺 1.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围60分钟；农村地区120分钟；特殊边远地区4小时。 2. 供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电. 3. 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 4. 供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过8个工作日，高压单电源用户不超过20个工作日，高压双电源用户不超过45个工作日。 5. 装表接电期限:受电装置检验合格并办理相关手续后，居民用户不超过三个工作日,其他低压供电客户不超过五个工作日,高压供电客户不超过七个工作日. 6. 城市地区：年供电可靠率不低于百分之九十九，城市居民客户端电压合格率不低于百分之九十五；农村地区:年供电可靠率不低于百分之九
十八，农村居民客户端电压合格率不低于百分之九十一. 7. 当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。 8. 电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 9. 严格执行国家规定的电能计量检定规程,保证电能计量的准确性,做到抄表到位、准确.故障表的修复时限为:城市不超过三个工作日;其他地区不超过五个工作日. 10.建立客户投诉处理制度,自接到客户投诉、举报之日起10个工作日内提出处理意见并答复客户. 员工服务十个不准 一、不准违反规定停电、无故拖延送电。 二、不准自立收费项目、擅自更改收费标准。 三、不准为客户指定设计、施工、供货单位。 四、不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返. 五、不准对客户投诉、咨询推诿塞责。 六、不准对外泄漏客户的商业秘密。 七、不准工作时间饮酒。
2020 公务员服务承诺口号文档Document Writing
公务员服务承诺口号文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 【1】 清廉一身幸福一生，这就是的荣耀。 人生真正的完美不在于他拥有什么,而在于他奉献的多少. 身如荷花心不染，公正严明比青天。花言巧语布雷阵，良知就是的探雷针。 人生在世欲几何，两袖清风有功德。 不义之财不可取，一念之差蹲牢狱，身败名裂才知怨自己。 廉洁是人类的美德，腐败是人民的天敌。 盛世清风起社会和谐生;盛世清风起中国和谐生。 清风两袖坦荡荡，唯心无愧写春秋。 一身正气奉公守法，两袖清风廉洁持家，不求什么名利，只求国家强大。 诱惑就在身边，陷阱就在脚下;失足乃一瞬间，教训确实永远。 两袖清风英雄志，梅花香自苦寒来;洁身自好君之道，正气
长存歌云霄。 反腐莫论事大小，倡廉不在位高低;有人迹的地方，就有廉政的呼声。 立党为公踏踏实实做事,执政为民清清白白做人，才会有宽广的大道任你行。 宁愿国库金成山，不把贪银家中搬。 干部倡廉数形象,腐败贪官没处藏,干部群众心一致,同心合力奔小康。 廉者得天下，贪者失百姓;清者日安心，昏者夜恶梦;不是不惩处，只是情未明。 轻名淡利人常乐，不占不贪全家兴。 廉政不是口号,廉政需要行动;廉政不是讲给人听,廉政需要赢得民心才能有功。 权大不忘责任重，位高不变公仆心;今生今世认廉政，一路无坷尽光明。 人生匆匆如风过为官有权诱惑多，若要一生自在多，勤政清廉常积德。 会当领导八面光，不会当领导一身脏;心中有党民为先，一生一世受称赞。 一手遮天只会遮住自己的眼睛，发扬民主一人能当十人用。【2】 为人民服务是天职，立党为公要尽职，努力工作不失职，勇挑重担不渎职。
福建电力设备交接和预防性试验规程 Q/FJG 福建省电力有限公司企业标准 电力设备交接和预防性试验规程 （试行） 福建省电力有限公司发布
目次 目次.............................................................................. I 前言............................................................................ II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 定义、符号 (2) 4 总则 (3) 5 电力变压器及电抗器 (4) 6 互感器 (18) 7 开关设备 (29) 8 套管 (46) 9 支柱绝缘子和悬式绝缘子 (48) 10 电力电缆线路 (50) 11 电容器 (56) 12 变压器油和六氟化硫气体 (62) 13 避雷器 (68) 14 母线 (72) 15二次回路 (73) 16 1kV及以下的配电装置和电力布线 (73) 17 1kV以上的架空电力线路 (74) 18接地装置 (75) 19 电除尘器 (78) 20 旋转电机 (79) 21 带电设备红外检测 (93) 附录A (96) 附录B (97) 附录C (98) 附录D (99) 附录E (100) 附录F (102) 附录G (103) 附录H (104) 附录I (105) 附录J (106) 附录K (110) 附录L (111) 附录M (112) 附录N (116)
前言 《电力设备的交接和预防性试验规程》（试行）分两部分：修订说明（Q/FJG10029.1-2004）与标准主体部分(Q/FJG10029.2-2004)。 电力设备的交接和预防性试验是安装、运行和维护工作中的重要环节,是保证电力系统安全运行的有效手段之一。交接和预防性试验规程是电力系统绝缘监督工作的主要依据，1999年原福建省电力工业局制定颁发了《福建省电网电力设备交接及预防性试验规程实施细则》，多年来对电力生产起到了重要的作用，并积累了丰富的经验。 随着电力工业的迅速发展，新设备的大量出现，试验技术不断更新与提高，原规程的某些内容已不能适应当前电力生产的需要。为此，福建省电力有限公司组织有关人员,在广泛征求意见的基础上,依据GB50150—91《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》、DL/T596—1996《电力设备预防性试验规程》及国家电网公司《关于印发输变电设备技术标准的通知》(国家电网生[2004]634号)、《关于预防输变电设备事故措施的通知》（国家电网生[2004]641号）等技术标准、反措文件，结合福建省电网的实际情况,对《福建省电网电力设备交接及预防性试验规程实施细则》进行修订,并更名为《福建省电力有限公司电力设备交接及预防性试验规程(试行)》。 本标准经福建省电力有限公司批准,从生效之日起代替1999年原福建省电力工业局颁发的《福建省电网电力设备交接及预防性试验规程实施细则》。福建省电力有限公司所属各发供电单位、二级单位、基建单位、设计单位和联营单位均应遵照执行,省内并网发电厂、县级供电企业、其他电力用户应参照执行。 本标准由福建省电力有限公司提出。 本标准由福建省电力有限公司生产运行部归口管理并负责解释。 本标准在执行中如遇有问题或发现不尽完善之处，请及时与福建省电力试验研究院联系。 本标准主要起草人：张孔林于建龙应宗明连鸿松王恒山林冶周剑陈泰山陈德兴周渠林世勇章开煊吴虹鄢庆猛朱宗毅廖福旺施广宇施倩赵道阳黄维宪林一泓毛冠民王定有本标准审核人：林韩郑家松李功新郑宗安 本标准批准人：许新生
个人工作承诺口号 【篇一：员工口号】 2015年公司口号大全 1、商场如战场，品质打先锋。 2、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 3、今天工作不努力，明天努力找工作。 4、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。 5、“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效” 6、铸造辉煌，唯有质量。 7、优质产品，是市场竞争必胜的保证。 8、杜绝不良思想，发扬优质精神。 9、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。 10、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。 11、品质—企业致胜的关键。 12、21世纪——质量领先者的世纪。 13、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 14、多创优质产品，提高企业形象。 15、让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。 16、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。 17、严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证。 18、创优质品牌，铸一流企业形象。 19、重视品质要付出代价，忽视品质代价更高 20、用户是企业发展的源泉。 21、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。 22、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 23、优质产品，是走向世界的桥梁。 24、保证质量，是对社会的承诺。 25、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。 26、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 27、贯标出质量，认证树形象。 28、改善既改革，改革先革心。 29、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。 30、争做一流员工，共创一流产品同创一流企业。
31、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 32、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 33、塑造人的品质，建立管理根基。 34、以实干的精神创造高效的企业业绩。 35、质量—恒古不变的致胜之道。 36、5s管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。 37、群策群力，相融共生。 38、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。 39、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础。 41、老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。 42、跨过iso9000的门廊，进入21世纪的殿堂。 43、宁做事前检查，不可事后返工。 44、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 45、春种一粒粟、秋收万颗籽。 46、自检互检，确保品质零缺点。 47、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 48、严格遵守公司的规章制度，做一个合格的员工。 49、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。 50、我们依靠企业生存企业依靠我们发展。 51、效益来源于服务社会的回报。 52、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。 53、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。 54、努力推行qcc，工作不会苦兮兮。 55、百尽竿头，更进一步。 56、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 57、求生存敬业爱岗与公司共命运，谋发展，开拓进取创企业新局面， 58、产品若要无缺点，全面品管不可免。 59、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。 60、筑质量大堤，迎世纪挑战。 61、因为有我，所以会更好。 62、凡是工作，必有计划;凡是计划，必有结果;凡是结果，必有责任;凡是责任，必有检查;凡是检查，必有惩罚。 63、人类生活在质量的呵护之下。 64、信誉来源于质量，质量来源于素质。
供电服务规 第一章总则 第一条为坚持"人民电业为人民"的服务宗旨，认真贯彻"优质、方便、规、真诚"的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规供电服务行为，提升供电服务水平，并接受全社会的监督，制定本规。 第二条本规适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业。 第三条本规是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的基本行为规和质量标准。 第二章通用服务规 第四条基本道德和技能规： (一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事； (二)真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答； (三)遵守国家的原则，尊重客户的要求，不对外泄露客户的资料； (四)工作期间精神饱满，注意力集中。使用规化文明用语，提倡使用普通话； (五)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规、熟练，具有合格的专业技术水平。 第五条诚信服务规： (一)公布服务承诺、服务项目、服务围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督； (二)从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量； (三)根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益； (四)严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准。严禁利用各种方式和手段变相扩大收费围或提高收费标准； (五)聘请供电服务质量监督员，定期召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作； (六)经常开展安全供用电宣传； (七)以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展电力需求侧管理和服务活动，减少客户用电成本，提高用电负荷率。 第六条行为举止规： (一)行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时，抬头、'挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉； (二)为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。与客户会话时，应亲切、诚恳，有问必答。工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉； (三)当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做