高职商务英语口语教学实践分析
【摘要】信息技术在教学方面的应用既是新时代培养人才的需要，也是改进传统课堂效率和教学质量的有效手段。本文以高职商务英语口语教学为例，阐述了信息化技术如何在在教学过程中的应用，从而保证学生在学习中获得有效的语言输入和个性化的辅导、在语言输出过程获得具有针对性和多元化的评估反馈意见，促使口语教学能有效地帮助多数学生提高英语口语技能。
【关键词】信息技术；商务英语口语；输入；输出
信息技术和互联网的发展和普及已经革命性地改善了整个社会的生态，教育也深受影响，教学手段得到了前所未有的丰富和创新，提高了学生的学习兴趣和效率。2016年国家教育部印发的《教育信息化“十三五”规划》肯定了信息技术在解决教育改革发展问题中的重要作用，并提出了教育信息化应该支撑引领教育改革发展。本文将以高职商务英语专业的口语课堂教学为例，探讨信息化手段在语言教学的“输入”和“输出”环节的重要作用，提出了一些弥补了传统口语课堂中学生缺乏时间演练技能、缺乏教师对学生语言训练的指导、口语训练效果不能得到及时反馈、学习成果评价单一等缺陷的一些做法。
一、教学对象分析
任何教学手段和方法在教学上的运用和实施都离不开对教学对象的分析。以广东工贸职业技术学院为例，根据笔者多年对商务英语专业学生的观察，虽然他们的英语基础和技能水平不是很好，但他们是一个性格开朗，善于、也喜欢表现自我的群体，他们很愿意在老师的指引下完成各种学习任务，高职学生这样的特点江友君也曾提及过。他们的对信息化设备，如电脑、智能手机等的日常使用很熟练，也习惯通过网络搜集和分享资料，喜欢使用手机上传自己的作品到网络平台，这些都是信息化教学手段运用到课堂的先决条件。
二、信息化手段在语言输入阶段的应用
20世纪80年代初期，Krashen提出了“输入”假设，认为语言能力的获得离不开对可理解的语言材料的学习。文秋芳在其“输出驱动--输入促成假设”中提到学生要完成语言输出的任务，比如口头交际，必须先认真学习和任务相关的、经过有目的地筛选过的语言的形式和文化知识。1.课前输入。老师在课前通过对
教学目标和内容的分析，利用信息化教学平台和甚至生活中能辅助学习的电脑或手机APP，发布预习任务、预习材料，如和授课内容相关的视频音频或者文稿资料或网页，网上的小测、小游戏等。这些课前学生预习自学的材料都是授课老师通过精心挑选的素材，这样的好处在于学习材料更具有针对性，既减少了学生面对着互联网无尽的资源无从选择的困惑，也节省了他们漫无目的搜索材料所浪费的预习时间。学生们通过观看视频，提前熟悉课堂上口语训练要使用到的词汇和句型，观察本节课口语交际主题的相关礼仪，自主完成了语言知识和文化知识的储备，为课堂的口语实践活动打下了必要的基础。如果没有信息化手段的辅助，课前预习的内容只能留到老师在课堂上展示和讲授，就会削减学生在课堂上口语实践的时间和机会。除了节省学生预习时间和提高预习效率之外，信息化的课前输入对教师在课堂上的授课的效率也有帮助。教师课前发布的预习任务中有类似在线小测验、学生提交预演作品等内容时，老师可以在课前对学生的预习情况进行监控和测评，快速了解每位学生在本课知识点和技能点上所具备的前置知识水平的总体情况，到上课时老师授课会更加有的放矢，把握讲课的深度和广度，学生可以通过自学掌握得比较好的知识，在课堂上就不需要多讲，反之，就要进一步加强学习。小组活动是口语课堂常见的教学方式，通常的做法是老师让学生自由组合或就近组合，文秋芳曾经提到这种“放羊”式的做法在很大程度是低效耗时的，学生通常要花上几分钟才能分好组，并且成员的组成太随机，会导致有些学生程度都比较差，小组活动根本没法进行，笔者在多年的教学实践中也经常碰到类似的情况。但是通过线上对学生学习情况的实时分析，对学生的学情把握更加科学，及时调整教学安排，保证了课堂教学活动的有效有序的进行。2.课中输入。信息化的辅助学习不仅在课前影响着学生的学习效果，在课堂上也在多方面发挥作用。根据本人对本校高职英语口语课堂多年教学的观察和总结，目前高职学校的班额较大，学生人数较多，这是口语课堂一个较为严重的问题。在这样的课堂中，学生常常在准备任务时候遇到不少知识上的困难，如陌生的单词不会读、或担心读得不准确、或者想表达的意思不知用什么相应的英文。当这些问题不能及时得到解决的时候，学生会感觉很沮丧进而失去学习的动力和兴趣；老师面对这类情况的时候也很无奈，毕竟只有一位老师，在课堂有限的时间内要解决的问题要帮助的学生人数远远超过了老师的能力。为了解决这些问题，老师可以指导
学生通过他们手机上网或使用英语学习的APP在老师缺席的情况下完成自我吸取新知识的过程。例如：老师通常会布置一个口语任务，然后给相应的时间学生准备。在这个准备的时间过程里，学生可以利用手机上的小程序如“腾讯翻译君”、“有道词典”、“金山词霸”、“欧路词典”等，对陌生词汇进行查音查义跟读的学习；对有些想用英语表达的中文意思进行中译英翻译进行参考，不需等老师过来就能自主解决问题；老师也能从中解放出来，集中帮助那些学习能力比较弱的学生。这种减负老师辅导工作，满足不同层次学生学习辅导需要，凸显课堂辅导个性化的做法使整个学习活动得以顺利进行，学生的学习热情也得到保持。除了借助手机上的词典和网络上的语料资源，当学生遇到和口语任务相关的文化知识性的问题，也可以立刻用手机进行搜索。有企业资源的老师还可以为学生通过信息化平台如微信视频、QQ视频等在课堂上连线企业的专家，让学生亲自向他们提出问题，企业专家亲自解答，把课堂延伸到社会，学习更具趣味性、实用性和真实性。在信息化教学手段的帮助下，短时间内课堂教学资源惠及更多的学生，也实现了辅导的多元化和个性化。
三、信息化手段在语言输出阶段的应用
长期以来，口语课堂上当学生在准备完口语任务后，老师都会邀请一些学生做示范或者让学生相互之间练口语。作为“语言输出”，学生的学习成果必须能够得到检查并有相应的评价，学生才能在在整个学习过程中获益。现代课程改革强调学习效果多元化评估，其中包括了评估主体的多元化，这就意味着除了老师，学生自己、小组互评、甚至和高职学生有实训联系的企业专家也应该参与到学习成果的评价中来。通常在传统课堂上检查或反馈的人是老师，但是由于时间的限制，老师能够检查并评价到的学生数量是比较少的。对于没有机会接受检查的学生来说，这节课口语训练就显得意义不大了。至于学生和企业专家参与评价并不现实，原因是显而易见的。其中之一就是口语输出的特点是“瞬间即逝”，相比“写”的输出，当学生说完一个任务，这个输出的“产品”就已经消失了，既看不到又摸不着，留给听众的最多也是一个大概的内容。至于学生的语音、语调、词运用得是否规范、语法是否准确，除了老师，学生（特别是高职学生）自己或同学由于自身英语水平的局限是不可能给出更为具体详细中肯的评价。所以很多时候是学生说完老师只能做简单的评价，而很多时候这样评价对学生清楚了解自
身的不足而改进学习没有很大的参考作用。然而，这些问题通过信息化的手段可以轻易得到解决。比较简单的做法是，在课堂上小组活动，学生的作品完全可以简单地用手机视频拍摄的方式记录下来，可以通过课室的大屏幕视频回放，遇到有问题或做得好的地方暂停播放，老师或同学点评，这样就能做到有依据有重点有针对性地给学习成果进行反馈。学生们的成果也可以课后通过信息互联平台上传给老师作课后的评价，或者学生互评，同时也可以邀请企业专家参与评价，真正实现评价主体的多元化，促进教学效果。
信息技术已经被广大教育工作者积极地在自己的学科中使用，来提高教学效果、培养学生学科兴趣和自主学习能力。随着社会对商务英语人才越来越多的需要，高职商务英语专业口语的教学如果还是局限于传统的“老师-课本-学生”三者间单一的教学活动已经满足不了提高多数学生英语口语技能。在“输入-输出”语言习得理论的指导下，把实用的信息化手段引入英语口语课堂，使各个层次的学生都能尽可能得益于提高英语口语技能的教学活动。
【参考文献】
[1]教育部关于印发《教育信息化“十三五”规划》的通知.2018-10-25.
[2]江友君.基于“输出驱动--输入促成假设”的高职英语口语信息化教学的应用探究[J].企业导报，2016(7):101-102.
[3]文秋芳.“输出驱动--输入促成假设”：构建大学外语课堂教学理论的尝试[J].中国外语教育（季刊），2014,7(2):3-12.
英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience. 我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challenge and work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B:As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position.
《商务英语口语》说课要点 1、该课在专业学生培养方案中所起的主要作用： 《商务英语口语》是一门实践性较强的课程。通过该门课程的学习，要求学生了解和掌握商务活动背景知识，能流利与外商谈论日常及一般商务话题。该课程属商务英语专业必修课，其主要前期课程包括进出口业务和商务英语函电。学生在修该门课之前需具备一定的进出口业务知识和商务英语基本技能。该课程的平行及后续课程包括商务英语写作和商务英语翻译等。实践证明，本课程在培养学生的英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面具有相当重要的地位。 2、该课程在教学内容方面所进行的取舍、整合等课程改革情况： ①教学内容改革 在原有的发盘、报盘、还盘、商谈包装、运输、支付手段、保险条款、签署合同、商务代理为主要内容的基础上，增加处理投诉、索赔，国际投资、国际招标与投标、国际经济技术合作等内容。即由原来外贸口语基本内容扩充到商务英语会话及谈判。 ②课程主要教学方法和手段改革 商务英语口语是一门实践性很强的课程。以前的教学方法通常是教师讲解带读,学生朗读背诵，反复句型操练。这样的教学模式存在不少的问题,如课堂气氛不够活跃,容易形成教师“一言堂”的状况；学生实践能力和灵活运用能力较差等。同时，由于课堂教学形式的限制，教师无法正确安排实践环节，这也是影响教学效果的主要因素之一。针对种种现状，我们可加入丰富的案例教学，情境教学，培养学生的发散性思维，多维创造性，变“教师为主体”的教学模式为“学生为主体”的教学模式。教师通过让学生做值日报告、编写情景对话等演示，多让学生走上讲台，学生在自编自演的过程中充分发挥其学习自主性,能力也相应得到提高。
教学方法的多样性必须依托丰富的教学手段。教学手段的多样化可以提高学生对学习商务英语口语的热情,加强对商务活动场景的感性认识。在实际教学过程中可以充分利用多媒体、网络等现代教学手段,激发学生的学习兴趣。在这样的环境里,教师可以利用各种音像资料教学软件丰富教学内容,活跃课堂气氛。对部分口语素材,如报价单，包装规格、支付方式等通过多媒体手段演示,并模拟双边谈判、成交等程序,加深印象。此外,教师可以指导学生学会利用网络上的丰富资源,培养他们的自主学习能力,促进课堂知识的消化。如有条件可以组织专业教师自行开发外贸英语口语教学软件或课件,放到校园网上,要求学生课后上网浏览。如图1-1所示。 图1-1 商务英语口语教学的多种教学手段 ③实践教学内容和环节的确定 实训1 机场迎客 实训内容：机场迎接国际贸易伙伴或准伙伴 实训目的：让学生了解并体验各国迎候、见面、打招呼的不同方式、喜好及忌讳，了解机场接客的基本程序及礼仪。 实训场地：黄花机场 实训步骤：1、确认对方，自我介绍 2、问候客人，稍作闲聊 3、安置行李，驱车送客
商务英语口语之希望与请求 1.We'd like to express our desire to establish business relationship with you on the basis of quality, mutually benefit and exchange of needed goods. 我们希望在保证质量、互惠互利以及交易彼此需要的货物的基础上和你们建立业务关系。 2.In order to extend our export business to your country we wish to enter direct business relations with you. 为了扩大我们在贵国的出口业务，我们希望和你们建立直接贸易关系。 3.Our hope is to establish mutually beneficial trading relations between us. 希望在我们之间能够建立互惠互利的贸易关系。 4.We looking forward to further extensions of pleasant business relations. 我们期待进一步保持愉快的业务关系。 5.It’s our hope to continue with considerable business dealing with you. 我们的希望是和你们保持可观的生意往来。 6.We looking forward to receiving your quotation very soon. 我们期待尽快收到你们的报价单。 7.I hope you see from the reduction that we are really doing our utmost. 我希望你能够看到我们事实上已经作出了最大程度的让价。 8.We hope to discuss business with you at your earliest convenience. 我们希望在你方便的时候和你洽谈业务。 9.We wish to express our desire to trade with you in leather shoes. 我们非常希望和你进行皮鞋的买卖生意。 10.We look forward to your early reply and trust that through our mutually cooperation we shall be able to conclude this transaction with you in the near further. 我们期待您的及时反馈，并且相信通过互相之间的合作，我们会进行越来越多的交易。 11.I hoped we can do business together and looking forward to hearing from you soon. 希望我们可以一起做生意，期待尽快得到您的回答。 12.I hoped we can cooperate happily. 希望我们合作愉快。 13.I hoped we can continue our cooperation. 希望我们能够继续合作。 14.We sincerely hope that this transaction will turn out to the satisfaction of both parties. 我们真诚地希望本次交易双方都能满意。 15.We hoped that this market trend will continue. 希望市场形势能够继续保持。
商务英语口语实训心得体会3篇 篇一：商务英语口语实训心得体会 通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语, 培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异; 能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进行辩论。 在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。 不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学
生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。 篇二：商务英语口语实训心得体会 在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。 本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。 本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特
高职商务英语口语教学内容模块化探究 黄海 (常州刘国钧高等职业技术学校，江苏常州 213004) 摘要：根据高职商务英语口语课程内容涵盖面广、要求学生具备一定的英语口语基础及涉外商务知识等特点，结合未来社会对高职涉外商务人才的要求，研究者从理论基础、教学目标进行分析，提出了对高职商务英语口语教学内容模块化的假设，试图得到解决现实问题的主要对策。 关键词：高职；商务英语口语；教学内容；模块化 中图分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ａ文章编号： 长期以来，高职商务英语口语课堂教学一直处于一种两难境地：一方面部分学生由于英语基础薄弱，缺乏良好的学习习惯，长期的应试教育以及这些学生所得到的较低的评价也使他们对英语学习的兴趣磨灭殆尽；另一方面随着贸易全球化的发展，社会对于学生所能达到的外语表达水平要求水涨船高，更加强调其英语口语的实际运用能力。所以，如何针对教学对象的实际，恢复学生英语表达的自信，培养他们在不同商务环境下英语口语的运用能力，已经成为我们高职商务英语口语教师要研究的一个重要课题。 语言课堂有一个别于任何其它课堂的显著特征：在语言的教学中，语言既是教学手段，又是教学内容和教学目的。这就对高职商务英语口语教师提出了更高的要求：教师不但应熟练掌握英语语言，而且应懂得如何去创设特定的商务环境来教语言，并能让学生通过使用语言掌握商务沟通的技巧。在模拟仿真的商务环境下，商务英语口语课堂互动本身作为一种语言交际活动，是学生语言实践的极好机会。如果学生能参与课堂互动，就能直接获得学习和掌握语言的机会，同时还能参与管理自己的学习，这会使其学习态度变得更积极负责(Allwright,1984,Applied Linguistics 5: 156-171)。 对于高职高专商务英语口语教学方法的研究主要是由从事高职高专商务英语口语教学的实践者结合现代英语教学和英语口语教学研究成果来完成的。在教学理论基础研究上，研究者们提出“在商务英语口语课教学中有选择地、灵活机动地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生的学习为教学的中心应该是今后商务英语口语课教学发展的一个方向。”（王君华， 2007, 关于提高商务
商务英语情景对话 A: seller B: buyer A: Hello, welcome to XX company, I’m the (职位). These are my Colleague , Miss … and Miss …. B: Hi, nice to meet you. I’m the (职位)，from XX company,(城市，国家) A: Nice to see you, too. Here is our catalogue for your reference. Is there anything particular you’re interested in? B: Well, I’m interested in your golden delicious apple. A: You have a good judgment. Golden delicious apple is famous as its first class quality, rich juice, and sweet sour taste. It’s also produced from Shandong province which has a good reputation of apples. B: well, I’m very impressed .May I have some idea of your price? A: Sure, USD 2000 per ton, CIF Newyork.(
B: Your price for golden delicious apple at USD 2000 per ton is on the high side, I can’t accept it. A: You must be aware that the price of golden delicious apple has been increasing since last year. It is fixed according to the upward trend in the international market price. B: But your price is much higher than the market price .Thailand gives a much lower price. A: The quality of this kind of golden delicious apple is much better. I can quote you on apple of quality and the price will definitely be lower. Our price varies according to the quality. B: What i mean is that your price is higher than of the same quality .It will be hard for us to persuade our clients to accept such a price .And as I known, many suppliers are in fact cutting the price trying to get a large market share. A: But our product can deal with the competition .You can see that we have already got many orders and more are coming. It shows that our product and price are acceptable
商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点,作为在就业上并不占优势的高职生,如果具有熟练的商务英语口语运用能力就会增加进入国际化企业工作的机会。商务英语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程,既包括迎接外商、电话联系、安排行程、购物、宴请等日常国际商务活动,也涵盖了市场调查、订购、谈判、签约、支付、装运等基本国际商务环节,而商务英语口语就贯穿在这些商务活动及商务环节中,是商务活动成功的关键所在。 1商务英语口语课的现状 一直以来,大部分学生在学校里接受的英语学习都是以应试为主,老师给学生教授更多的是词汇和语法方面的知识,能运用英语流畅地进行交流的学生人数并不是很多,所以“哑巴”英语的现象非常普遍,这是阻碍商务英语口语课取得良好效果的一个重要原因。 作为教学活动的安排和组织者,学校对商务英语口语课并不是很重视。以笔者所在学校为例,作为专业课,商务英语口语课仅在经济管理系的国际贸易专业中开设。把商务英语口语局限于外贸英语对话是当前商务英语口语教学中一个很普遍的现象,所以安排教学大纲的老师就认为商务英语口语仅仅是国际贸易专业的必修课,其他专业的学生学不学都无所谓。但是随着中国经济的迅猛发展,加之全球经济一体化的影响,我国对外商业交往形式日趋多元化,今日的商务涵盖范围非常广,包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面,贸易只是其中的一个组成部分,因此,在经济管理、物流管理、电子商务、市场营销等相关的专业中开设商务英语口语课是十分必要的。 以笔者所在的学校为例,商务英语口语课作为全院任选课,每学期有200多名学生选修,分为两个教学班,每个班有100多名学生,这样的学生人数在口语课的授课过程中存在着弊端。口语课最重要的环节就是口语练习,包括老师与学生的对话,学生与学生的对话,而班级规模过大,学生人数过多,老师就难以兼顾到每个学生,这样导致的结果就是,口语好的学生由于敢于发言,得到锻炼的机会就多,口语就越来越好;反之,口语不太好的学生就更不敢开口说英语,造成学生口语水平的两极分化。学生课堂上操练口语的机会少,听力时间得不到保证,就培养不出纯正的语音语调。 2适用于商务英语口语课程的教学方法 2. 1基础教学法 要从根本上提高高职生的商务英语口语水平,就要从日常的英语教学抓起。所以,应该让更多专业的学生在学习大学英语的基础上了解商务英语的内容。笔者现在所教授的06级高职生使用的教材是21世纪高职高专规范教程《新编实用英语综合教程》(第三册) ,这本教材中的内容,例如产品介绍、公司管理、电子商务等,都跟商务英语有着密切的关系,同时,在练习日常英语口语的同时加入商务英语口语的内容。当前学生的英语口语对话主题,不应该局限在问好、讨论天气、询问兴趣上,而应该集中在一些在商务活动中经常出现的话题上,比如说商务接待、发盘还盘、装运、保险、信用证等。当然,这也要求英语老师不仅具有良好的英语知识传授能力,还要对国际商务活动的各个环节有所了解。 2. 2案例教学法 案例教学法是当前比较流行也是比较受学生欢迎的一种教学法,因为它是以学生为中心的一种教学方法,在整个教学过程中,老师只是学生学习的帮助者,这种教学法有助于提高学生的主动性、积极性以及处理问题的能力,应用到商务英语口语的教学当中,可以提高学生在使用商务英语口语过程中随机应变的能力。但是由于高职生的英语底子比较薄弱,对商务知识的了解也比较浅显,所以在选择案例的时候应该注意: (1)案例材料应该符合高职生的语言水平与学习需求。过难或者是过于专业化的案例材料会让学生失去学习的兴趣,所以所选的案例应该是生动有趣的,最好与学生的课本内容息息相关,让学生在学习的过程中有所参考。 (2)案例材料必须是真实的,描述真实的商务环节。任课老师也许没有参与商务活动的经验,但是可以充分利用网络资源来寻找真实的案例材料,因为只有真实的案例才能够在教学过程中
商务英语口语情景对话 大全 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience.我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challengeand work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B: As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position. 在讨论薪水前.我需要更多了解这份工作.或者你可以告诉我这个职位的预算报酬是多少. A: 3000, with raises after the half yearing to your competence. 起薪是每月3000元。半年后会根据你的表现增加薪水。 B: Well, I think it's acceptable and I really like the job. 我觉得可以接受。我真的喜欢这份工作。我什么时候能得知结果呢 A: Do you have any other questions 我们会在7月初通知你我们的最终决定。你还有别的问题吗
浅谈商务英语口语的实用性 On the Practicality of Business Oral English 作者：凌琳 江苏城市职业学院昆山办学点，2008商务英语班，215316 Writer: Ling Lin 2008 Business English Class, KunShan, The City V ocational College Of JiangSu, 215316. 摘要：随着经济全球化进程的发展，我国企业逐渐进入国际市场竞争之中，商务英语口语的应用范围也变得更加广泛。本文针对商务英语口语的实用性进行研究，在对商务英语口语进行概述的基础上，分析其特点及实用性，并最终探讨如何增强商务英语口语的实用性。 关键词：商务英语口语；实用性；特点 Abstract:With the development of economic globalization, Chinese enterprises begin to enter the international market, and the application of business oral English becomes broader. This paper studies on the practicality of business oral English,analyzes its features and practicality on the basis of expounding the meaning of business oral English, and finally discusses how to improve the practicality of business oral English. Key Words:Business oral English;practicality;features 一、商务英语口语概述 英语是一种全球性语言，全球百分之五十以上的人都在某种程度上会英语，同时它也是国际范围内许多官方组织及会议的官方语言。随着英语越来越多地应用于国际经济贸易之中，英语的专业化趋势也越来越明显，逐渐发展成许多专门运用于某些领域的英语方向，如商务英语、法律英语、医学英语等。 顾名思义，商务英语，即人们在商务来往中使用的英语范畴。商务英语运用比较广泛，除在对外贸易中有诸多使用之外，也用于商务交际、商务谈判及磋商、贸易询价、致函等方面。随着商务英语的应用范围逐渐广泛，且市场需求度较高，中国市场与世界市场的日益接轨，以及许多外资企业在中国设立总部及分公司，对于掌握商务英语的人才的需求量越来越大。然而，由于我国商务英语发展的起步时间与西方国家相比较晚，并且发展时间较短，很难满足现代大型企业及外资企业对商务英语人才的需求。为了促进商务英语在我国的发展，
高职商务英语口语教学方法浅析 发表时间：2012-01-16T11:49:51.297Z 来源：《时代报告》2011年9月下期供稿作者：兰建民 [导读] 培养学生,学生的交际能力是我们外语教学的主要目标,但是如何实现这一目标,还需要我们不断的探索、研究和实践。 兰建民 （鹤壁职业技术学院人文教育学院，河南鹤壁 458030） 中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）09-0031-01 摘要: 本文根据高职商务英语专业教学目标，从英语思维，交流意图，想象力等三个方面探讨商务英语口语的教学方法，对学生进行有意识的训练，以期培养和提高他们的商务英语口语水平。 关键词：英语思维；交流意图；想象力 职业教育以就业为导向,必须始终把就业目标放在第一位。就商务英语专业而言,必须加强学生就业的竞争力,这其中就包括语言表达能力。目前口语教学有多种教学方法,包括但不限于朗读、复述、图片描述、小组讨论、角色扮演、模仿、短剧表演、游戏、英文歌曲、英语角、演讲、辩论、电影欣赏、口头作文、英语绕口令、听译训练、总结发言、商务报告因此,学生口语成绩未能得到有效提高,原因并不在于教学方式的单一,而在于这些教学方法在教学中如何得到具体使用,笔者认为,目前高职商务英语口语的教学在使用各种教学方法的同时,更应注重对学生实际应用能力的培养。在高职商务英语口语教学，应注重培养学生以下几方面的能力。 一、培养学生的英语思维 掌握一门外语实际上是要熟悉并掌握一种思维方法。用英语思维是指排除本族语或本族语的干扰,用英语直接理解、判断和表达的能力。没有经过英语思维能力训练的人,大都是把听的东西译成自己的母语后再储存在记忆里。笔者发现,大多数学生在练习口语时经常最先想象相应的中文,再找相应的英文表达,他们每人都有一个电子字典,在不懂怎样用英语表达某个具体信息的时候,马上打开电子字典,输入要表达的中文意思,然后再翻译成英语。这种在课堂上潜意识地把教师表达的英文内容翻译成中文加以理解,在表达前,再把语义信息,即他想说的,在脑子里下意识地寻求母语的表达式,然后再把它译成英语呈现出来的做法不可避免地会导致母语的干扰,而且这样借助于母语表达出来的东西是不可能地道的。BEC 口试主要是根据商务工作人员的日常具体工作需要来制定测试的交际项目和任务的,显而易见,他们交流的对象就是满口英文的外国客户,教师更应该引导学生有效地从骨子里来用符合英美人的思维方式来描述一件事情或一个过程。从教学实际来看,培养学生的英语思维能力,可以从信息接受和信息输出两个方面着手。 信息接受方面:教师应该用英语组织课堂教学,并尽量做到全英语授课,用简单、清楚、流利的英语来表达自己的思想,或解释某一个语法点和难词、难句,并且在课堂上多用英语和学生进行交流,给学生创造口语的练习机会。在上课时,无论开场白,还是正课,都尽量使用英语完成,包括解释相关商务专题的背景知识,讲解课文内容、中心思想、词汇和句子,以及布置作业或提醒学生注意课堂纪律,这样非常有助于学生听说能力的培养,学生会有意无意地去模仿并得到提高。 信息输出方面:学生应养成使用英——英字典的习惯,学会用英语准确、简洁地定义一个东西,加强用英语解释英语的训练。一个学生如果习惯或依赖英- - 汉字典,对事物的描述就很单一,碰到一个单词不会说,就会很尴尬、很紧张,从而影响了流利度;使用英- - 英字典有助于提高口语能力,坚持让学生使用英- - 英字典一个阶段后,他们对一个事物就会有不同的描述方法,当碰到一个不会说的单词时,就会很自然地切换到另外一种描述方式上去了,同时,使用英- - 英字典可以帮助学生跳过中文的中间环节,直接理解单词的含义,从而提高学生的英语反映速度。商务英语专业学生工作的实际需要使他们几乎不可能借助中文来与外国客户交流,因此,习惯使用英-- 英字典更有助于他们在以后的工作中有效完成任务。 二、培养学生的交流意图 交流的需要产生学习的动机和兴趣。学生只有在有交流意图时,才会去开口说话,而且学生的口语能力只有在将自己的思想转化成语言时才得以表现出来,所以要提高学生的口语交流能力,首先必须要激发他们的交流意图和说话动机,使学生愿意开口讲话,积极使用英语来表达思想。在实施口语教学时,许多教师往往采用的是与思想脱节的机械训练,要求学生刻意去模仿,所以学生只是为了课堂上应付老师才会开口。以情景对话为例:一般的做法是把学生分组,以教师给定的对话模板为样板,根据指定内容进行对话,要求每个小组成员都积极参加,并把学过的内容用英语表达出来。而实际上,口语的学习与提高不是简单的背单词、句型以及造句,它是离不开特定的语言环境的,所以,学习口语应该从特定的语境入手。设计口语活动时,应尽可能考虑将真实的生活环境、真实的交际目的和真正的角色有效地结合起来,使学生感到自己是在现实的交际环境中,所谈论的话题是与生活实践相联系的,使学生感到有言可发,有言可谈,这样就自然而然地产生交流的意图了。BEC考核的是商务运作中英语使用的规范化,BEC口试在测试考生的口头交际能力时,要求学生真正的参与建立和保持商务关系的交际,双方通过交流,得到自己所需要的信息,体现了交际的真实需要,交流的真实性、情景性和交互性非常突出,学生在仿真的国际商务环境中,通过反复实践,快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项活动的操作的要领和技能,做到真正“能说会做”。如:根据实际生活需要——紧扣生活,让学生在生活实践中学习和运用英语,如学到问路这一话题时,可以组织学生到室外结合实际场景进行训练,在接近真实的情景中学习和训练口语,学生的表达意图也自然而然随着产生。 根据实际业务需要——商务模拟训练通过内容丰富、专业面广、难度适宜饶有趣味的商务材料,帮助学生了解商务英语独特的语言现象,促使学生积极参与商务口语实践活动。如开展模拟交易会,让同学们每人带来自己的书籍、玩具、学习用品等,相互置换,在这个过程中,学生要介绍自己物品,进行询问,讨价还价等;开展模拟商务谈判,把全班同学分成若干组,每两小组分别代表合作的两家公司,一一对应进行有针对性的谈判,在各小组内部同样可以以公司组织机构的形式进行人员分工。参加模拟训练的过程,不仅是锻炼口语的过程,也是同学们相互寻找差距、不断完善自己的过程。 三、培养学生的想象力 开展英语活动有利于激发学生丰富的想象力和强烈的创造意识,充分发展他们的个性。比如,每当学生学完一个商务专题后,可以要求他们联系新内容和旧知识,并通过网络查找相关资料,设想一个情景,编成对话或小品表演,让学生主动充分地融入专题;可以组织丰富的课外活动,让学生在班会、晚会、校庆会或和校外朋友联欢会上表演自编自演的英语节目;可以要求学生把英语知识应用于日常生活中,在逛街、购物、交友等时时刻刻都尽量使用英语;还可以以漫画或动画flash 等形式给学生提供生动、形象、直观的情景演示;同时可以借助多媒体设备。播
关于商务英语对话材料精选日常商务英语 口语对话 商务英语是一门新兴的学科,商务英语翻译既是该学科中的关键一环,又是教学考的难点。X整理了关于商务英语对话材料，欢迎阅读! 关于商务英语对话材料一 哈里: Ok quiet down people, I wish to xxmence this meeting. First order of the summary meeting is a progress report from the sales team. 好的.诸位.请安静.我希望开始会议.本次总结会议的第一项议程是销售团队的一份进度报告. 萨姆: So far things couldn`t have gone any better. The team has finally xxe together and is performing as a single entity. It`s incredible to see. 目前为止事态再好不过了.该团队终于做到了齐心协力.正作为一个单一的整体运作.这实在是令人难以置信. 哈里: Really? Could you elaborate on their progress? 真的吗?你能详细说明他们的进展吗? 萨姆: Sure, so far our actual sales figure is 150% above our forecasted level of sales. The Team has further subdivided into smaller teams to concentrate
their focus more. 当然可以.迄今.我们的实际销售额高出预期水平的150%.该团队并且进一步细分为各个小组来更好地集中致力于各自的任务. 哈里: What result has braking down the team into smaller groups had? 团队划分成各个小组后产生了什么样的结果? 萨姆: It enables them to focus much more intensely on their intended sales target. This has resulted in far more effective sales strategies. 它使得他们能够更加强烈地锁定他们预定的销售目标.这导致了更有效的销售策略. 哈里: But has there been any overlapping or breakdowns in xxmunication? Smaller groups often result in more inefficiency if anything. 但是出现了工作重叠或者沟通障碍问题吗?别的不说.更小的分组往往会导致低效率问题的加重. 萨姆: True, but with constant and tightly controlled overall management, I have managed to keep it together. 没错.但是凭借持续不断和紧密控制的整体管理.我成功地使他们团结协作.
Booking Hotel Rooms （Tina and Minnie arrive at Garden Hotel. Minnie i s now asking something in the reception desk.） Receptionist：Good afternoon. Welcome to Garden Hotel. Can I help you, madam? Minnie：Well, I’m Minnie from ABC Company. I’d like to check in, please. Receptionist： All right. Do you have a reservation with us, madam? Minnie： Sorry, I didn’t book any room before. I would like to know which standard room do you have ？ Receptionist： Wait a moment, please. We have standard double room, and standard single room. What kind of room do you need? Minnie： W hat’s the price for standard single room？ Receptionist： oh，sir. The price for standard single room is 200 Yuan。 Minnie： OK. I’d like to check in a standard single room. Receptionist： All right. How many days are you planning to stay? Minnie： I want to stay here for 3 days. Receptionist： Wait a moment, please. Madam，please show your passport or ID card. Minnie： Here you are. Receptionist： Wait a moment ，please. Could you please fill in the registration card? Minnie： Sure. Here it is. Is it all right? Receptionist： Yes, thanks. Your room number is 202. Here is your key. The room bellman will show you to your room. I hope you will enjoy your stay. The check-out time is . of forth day later。 Minnie： Thank you. Receptionist： Y ou’re welcome. Good luck。
商务英语口语论文范文 【关键词】商务英语口语;模块化;能力培养;情境教学 模块化教学是以能力输出为导向的教学方式，强调教与学的统一。合肥学院近几年大力推进模块化教学改革，并且取得了极大的进步。2014年合肥学院的模块化教学体系改革项目获得国家级教学成果一 等奖。商务英语口语的模块化教学改革中既需要考虑模块化教学的 基本要求，也要结合商务英语口语的教学特点，以期更好地培养学 生的综合运用能力。 一、商务英语口语教学的特点 (二)双语教学。商务英语口语要求学生除了具备国贸的相关专业知识，还要能够熟练进行英语会话，教学过程中必然要求双语教学。学生原有的英语基础可能并不相同，口语表达能力也有差异，因此 在双语教学过程中要注意不同学生的掌握和应用情况。 (四)素质要求高。商务英语口语的学习对学生的素质要求比较高。在实际的外贸交流过程中，学生要想顺利地完成相关交流过程，除 了要具备良好的英语口语表达能力和扎实的专业知识，还要有灵敏 的反应能力、得体的交际能力。学生要有礼貌、穿着得体，因为神态、语气、举止等等细节都会影响到商务交流和谈判的进程。因此，商务英语口语的课程学习要注意培养学生的综合素质。 二、模块化教学要求 模块化教学在近几年教学改革中占有比较重要的位置，但实行模块教学的高校相对比较少，很多高校教师并不是特别了解模块化教 学的要求。模块化教学的要求主要体现在以下几个方面。 (一)以能力培养为目标。模块化教学强调能力输出的重要性，以培养学生的能力为目标。传统的教学更强调对知识的传输，但是模 块化教学更强调针对目标职位所需能力的培养。不同的专业有不同
的目标岗位群，所需的能力也不尽相同，在对能力进行系统的归类后，不同的模块设置为学生相应的能力培养服务。 (二)强调教学统一。模块化教学更加强调教与学的统一。在模块的教学过程中，老师的教与学生的自主学习结合在一起，每个模块中分别设置理论教学、实践教学和自主学习三个环节，并不断强化自主学习的重要性。在学生的自主学习环节，教师也要设计相应的指导过程，以提高学生自主学习的效率。 三、推进商务英语口语模块化教学的建议 根据模块化教学的要求，商务英语口语不再简单地被视为一门课程，而是一个系统的模块，该模块将为学生的相关能力培养提供支撑。结合商务英语口语的教学特点，模块化改革可以从以下几个方面推进。 (三)鼓励学生自主学习。商务英语口语模块的教学仅仅依靠课上的时间是非常有限的，提高口语表达水平还需要学生进行大量的自主学习。鼓励学生自主学习首先要激发学生的积极性，让学生充分认识到该模块的学习在学生未来就业中的重要作用，并对学生的自主学习进行一定的指导，比如建议学生自主学习时采取小组合作的形式进行模拟训练等。 (四)完善考核方式。商务英语模块的考核要重视学生的实际应用能力，由于口语表达水平与学生的综合素质相关，考核将更加复杂和灵活。但是传统的考核方式主要体现的是笔试的成绩，很难综合反映学生的能力水平和掌握情况，因此模块的过程考核中要综合学生平时的口语交流表现。商务英语口语的考核将是期末试卷成绩、过程考核成绩和课堂表现成绩三项的综合，以期更加全面评估学生的水平。 【参考文献】 [3]于群，刘怡.论即兴情境表演在商务英语口语教学中的运用[J].兰州教育学院学报，2015，8:125～126 关键词：高校商务英语口语;目标导向型教学模式;口语教学