《管理学基础》模拟试卷（三十四）
（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）
一、单项选择题（本大题共25题，每题1分，共25分。）
1、社会系统学派的代表( )认为正式组织有合作意愿，共同目标和信息沟通。（P6）
A、泰罗
B、巴纳德
C、法约尔
D、韦德
2、管理学形成后，分为三个阶段，即:古典管理阶段，( )，现代管理阶段。(P29)
A、早期管理阶段
B、管理思想阶段
C、新古典管理理论阶段
D、新管理理论阶段
3、著作《国富论》的作者是( )。（P31）
A、亚当·斯密
B、约翰·斯图业特.穆勒
C、罗伯特.欧文
D、查尔斯.巴贝特
4、塞缪尔·纽曼的著作是( )。(P31)
A、《国富论》
B、《政治经济学原理》
C、《工业经济学原理》
D、《商业经济学原理》
5、( )的主要著作是《一般管理和工业管理》。(P35)
A、西蒙
B、泰罗
C、韦德
D、法约尔
6、以下不是战略的层次为( )。(P135)
A、人员战略
B、集团战略
C、竞争战略
D、职能战略
7、( )规定了组织的目标。(P158)
A、结构
B、技术
C、规模
D、环境
8、事业部结构又称( )。(P168)
A、网络模型
B、矩阵模型
C、斯隆模型
D、人员模型
9、( )是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的的一种新型组织结构。(P169)
A、事业部结构
B、矩阵型组织结构
C、网络型组织结构
D、信息型组织结构
10、人员配备原则是以( )当作组织中最具活力、最有能动性、和创造性的要素。(P176)
A、战略
B、原则
C、人
D、计划
11、( )是人类的最原始，最基本的需求。(P217)
A、自我实现需求
B、生理需求
C、尊重需求
D、安全需求
12、高工作—低关系是情景领导模式中的( )。(P251)
A、授权型领导方式
B、参与性领导方式
C、说服性领导方式
D、命令型领导方式
13、( )是沟通过程的最后一环。(P271)
A、解码
B、反馈
C、信息
D、信息源
14、下列不是沟通的障碍为( )。(P279)
A、信任
B、距离
C、语义
D、曲解
15、管理的职能有（）。（P12）
A、计划协调报告控制
B、领导指挥预算组织
C、计划组织领导控制
D、人事计划激励协调
16、社会系统学派中哪个代表认为正式组织有三个基本要素（）。（P6）
A、泰罗
B、巴纳德
C、德鲁克
D、罗斯托
17、管理的本质是（）。（P11）
A、协调
B、控制
C、指挥
D、命令
18、卢桑斯是哪一学派的代表人（）。（P42）
A.经验主义学派
B.系统理论学派
C.管理科学学派
D.权变理论学派
19、下面哪个不属于管理环境中的具体环境（）。（P48）
A.顾客
B.经济
C.竞争者
D.供应商
20、组织文化的核心层是（）。(P56)
A.物质文化
B.行为文化
C.制度文化
D.精神文化
21、.集体决策方法不包括（）。（P120）
A.专家调查法
B.名义小组法
C.头脑风暴法
D.波斯顿矩阵
22、组织结构的特性不包括（）。（P155）
A.多变性
B.复杂性
C.规范性
D.集权性
23、“人心齐，泰山移”是说的组织文化中的哪种功能（）。（P56）
A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
24、英国学者琼?伍德沃德提出组织结构随着技术的变化而变化是属于哪种理论（）。（P159）
A.系统理论
B.权变理论
C.管理过程
D.经验主义
25、什么是现代人力资源管理的核心、管理功能的精髓（）。（P204）
A.激励
B.控制
C.领导
D.计划
二、多项选择（本大题共10题，每题1分，共10分。）
26、组织通常具有以下哪些特征（）。（P46）
A 共同目标
B 具有明确目标
C 具有一定的结构
D 拥有资源
27、组织的要素有哪些（）。（P6）
A 协作意愿
B 共同目标
C 信息沟通
D 拥有资源
28、下列哪些管理方法正确（）。（P13）
A 法律方法
B 经济方法
C 技术方法
D 行政方法
29、目标管理的特点有哪些（）。（P93）
A 重视人的因素
B 建立目标锁链与目标体系
C 重视成果
D 重视过程
30、目标管理实施中的关键要素（）。（P95）
A 明确目标
B 参与决策
C 明确期限
D 绩效反馈
31、领导行为理论包括（）。（P246）
A.勒温理论
B.利克特理论
C.生命周期理论
D.路径——目标理论
32、激励的方法包括（）。（P234）
A.报酬激励
B.社会激励
C.精神激励
D.目标激励
33、行为激励的理论包括（）。（P228）
A.强化理论
B.挫折理论
C.归因理论
D.期望理论
34、正式组织的基本要素是（）。（P6）
A.协作意愿
B.共同目标
C.技术技能
D.信息沟通
35、企业的任务是（）。（P9）
A.保护消费者
B.满足社会需要
C.获取利润
D.对外贸易
三、填空题（本大题共10题，每题1分，共10分。）
36、现代管理学之父是________。（P11）
37、________被人们称为组织理论之父。（P37）
38、孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把________作为管理学的本质。（P41）
39、一般环境包括可能影响组织的广泛的政治法律条件、经济条件、社会文化条件、技术条件和________。（P48）
40、具体环境包括那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现________直接相关的要素。（P50）
41、一般来说,战略管理包含四个关键要素:战略分析、________、________、战略评价调整。(P136)
42、波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合,得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略:成本领先战略、________、________。 (P142) 43、企业在经营战略的实施过程中有三个基本原则,可以作为企业实施经营战略的基本依据适度合理性原则、________、统一领导、统一指挥的原则。 (P145)
44、战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。一般有以下几种模式:________、变革型、________、文化型、增长型。 (P147)
45、.在组织设计的过程中，还应该遵循一些最基本的原则:控制幅度原则、________、柔性经济原则、________。 (P157)
46、具有结构比较简单，权力集中，权责分明，命令统一沟通简洁。决策迅速，比较容易维护纪律和秩序的经典组织结构是________。 (P167)
四、判断题（本大题共10题，每题1分，共10分）
47、离职培训，不包括模拟训练。（）（P190）
48、人员内部招聘主要采用的方法是工作竞标法。（）（P182）
49、劳动分工是组织设计的前提和关键。（）（P162）
50、道德发展的三个阶段，大致分为前惯例层次，惯例层次，原则层次。（）（P73）
51、观察实验是泰罗进行的。（）（P39）
52、销售增长率低而相对市场占有率高产品称之为明星产品。（）(P137)
53、组织文化高与组织结构且组织文化以组织结构为载体。（）(P55)
54、按计划层次分类，可将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。（）(P85)
55、在多种定性决策方法中群体凝聚力最高的是德尔斐法。（）(P122)
56、结构组织的本质是职工的分工合作关系，核心内容是权责利关系的划分。（）(P155)
五、简答题（本大题共6题，每题4分，共24分）
57、管理者的职业生涯成功要领有哪些？ (P196)
58、现代管理理论的学派有哪些？(P41)
59、激励的方法？（P234）
60、在管理实践中，计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中。他是管理过程中心环节，因此计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。请简要回
答计划的作用。（P82）
61、现代管理理论的学派有哪些？（P41）
62、组织文化的功能？（P56）
六、计算题（本大题共10分）
某公司生产的某种产品，预测销路有三种:好、一般、差。生产该产品有三种方案:新建、改建、与其他单位合作。各方案在不同情况下的损益值如下:新建——100万、90万、-30万，改建——200万、140万、-40万，与其他单位合作——110万、70万、-10 万。请用极小极大后悔值法算出最佳方案。(P128)
七、案例分析（本大题共10分）
马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway 的大钢琴、Rolls Royce 的轿车，或者Buffet 的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM 型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”
马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。（P18-P24）
1. 根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁四世最重要？解释你的理由。
2. 根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；
（2）当马丁评估新型吉他的有效性时；
（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时。
3. 马丁宣布：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事务的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”这句话对全公司的管理者履行计划、组织、领导和控制职能意味着什么？
4. 马丁的管理风格被员工描述为友好、事必躬亲，但是严格和直截了当。你认为这意味着他是以什么方式计划、组织、领导和控制的？你认为这种管理风格对其他类型的组织也有效吗？说明你的观点。
答案
一、选择
1.B
2.C
3.A
4.B
5.D
6.A
7.B
8.C
9.C. 10.C 11.B 12.D 13.B 14.A 15.C 16.B 17.A 18.D 19.B 20.D 21.D 22.A 23.C 24.B 25.A 26.BCD 27.ABC 28.ABCD 29.ABC 30.ABCD 31.AB 32.ACD 33.ABC 34.ABD 35.BC
二、填空
36.泰罗 37.韦伯 38.协调 39.自然条件 39.组织目标 40.战略选择、战略实施41.差异化战略、聚焦战略 42.权变原则 43.指挥型；合作型 44.统一指挥原则、权责对等原则 46.直线结构
三、判断
47.× 48.√ 49.√ 50.√ 51.× 52.× 53.√ 54.√ 55.× 56.√
四、简答
57、答：1.审慎选择第一项职务。 2.做好工作。
3.展现正确的形象。
4.了解权力结构。
5.获得组织资源的控制。
6.保持可见度。
7.不要在最初的职务上停留太久。 8.找个导师。
9.支持你的上司 10.保持流动性和考虑横向发展。
58、答：1.管理过程学派2.管理科学学派
3.社会系统学派
4.决策理论学派
5.系统理论学派
6.经验主义学派
7.经典角色学派 8.权变理论学派
59、答：1.物质激励 2.目标激励
3.尊重激励
4.参与激励
5.培训激励
6.奖惩激励
7.领导行为激励
60、计划是组织生存与发展的纲领；计划是组织协调的前提；计划
是指挥实施的准则；计划是控制活动的依据。
61、答：(1)管理过程学派 (2)管理科学学派
(3)社会系统学派 (4)决策理论学派
(5)系统理论学派 (6)经验主义学派
(7)经典角色学派 (8)权变理论学派
62、答：(1)导向功能 (2)约束功能
(3)凝聚功能 (4)激励功能
(5)辐射功能 (6)调试功能
五、案例分析
1.从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。因为他必须制定指导性计划和吉他公司的发展愿景。这种管理技能往往来自组织的高层，即高层管理者马丁。除此马丁还必须具备一定的人际技能，以便其将这些公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行沟通，取得他们的支持，从而带来组织的成功。马丁需要最少的是技术技能，他应该会雇用有必备技术技能的员工去制造质量卓越的马丁吉他。然而雇用能满足组织宗旨和计划的员工是一项困难的工作，因此这种技能必须来自马丁。
2.从案例中，我们看到（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司环世界访问时，他在扮演挂名首脑；当马丁访问经销商，并向他们展示坚定的、值得追随的领导风采时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品和服务，因此他在扮演监听者。
（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。作为企业家，马丁站在技术前沿，寻求公司的发展机会，带领公司达到新的水平。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要在多种设计方案间进行比较，选择最终方案是否与新型吉他相匹配，这时他在扮演混乱驾驭者。
（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者。马丁吉他的长期原则是公司过去、现在乃至将来发展的关键因素。马丁作为领导者，他重申并使员工始终聚焦于该目标上。他还可以运用这些原则处理各种冲突和资源配置，这时他在扮演谈判者和资源分配者。
3.这里，马丁实际上是强调马丁吉他必须变革，才能走向美好的明天。如果马丁的管理层假定顾客需求和竞争者仍然保持现状，马丁吉他公司将走向衰退乃至退出。因此，他的这句话对于管理者意味着要始终牢记在产品、过程和服务上进行变革与创新。也就是说，管理者要在计划、组织、领导和控制等所有职能的履行中进行变革与创新。
4.这种管理风格意味着他既是员工导向型，又是过程导向型的管理者。这种管理风格对于其他类型的组织也相当有效。
六、计算
（1）当销路好时三个方案的后悔值分别是:
200-100＝100
200-200＝0
200-110＝90
（2）当销路一般时三个方案的后悔值分别是:
140-90＝50
140-140＝0
140-70＝70
（3）当销路差时三个方案的后悔值分别是:
-10-（-30）＝20
-10-（-40）＝30
-10-（-10）＝0
综上，三个方案的最大后悔值分别为100、30、90。其中30
最小，所以选择改建方案。
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分
新入职护士试卷 姓名：科室：成绩： 一、填空题(每小题2分，共60分) 1.铺床时移开床旁桌、床尾椅的距离分别是() A.15cm，15cm B.30cm，15cm C.20cm，15cm D.15cm，20cm E.20cm，20cm 2.不符合节力原则的铺床方法是() A.按铺床顺序放置用物 B.护士身体靠近床边 C.上身保持一定弯度 D.两腿分开稍屈膝 E.使用肘部力量 3.符合患者要求的休养环境是() A.中暑患者，室温保持在4℃左右 B.儿科病室，室温宜在22℃左右 C.产休室，应保暖不宜开窗 D.破伤风患者，室内光线应明亮 E.气管切开患者，室内相对湿度为40% 4.医院里的工作人员做到“四轻”，是为了给患者() A.创造良好的社会环境 B.创造安静的环境 C.建立良好的护患关系 D.创造安全的环境 E.树立良好的职业形象 5.患者初次住院，护士做入院指导不妥的一项是() A作息时间B.规章制度C.指导用药和诊断D.指导患者适应角色 E.指导正确留取常规标本 6.用平车运送输液患者最重要的是() A.上坡头在前 B.下坡头在后 C.做好穿刺处的固定，防针头脱出 D.使患者躺卧在平车中间 E.不可用车撞门 7.陈太太，76岁。在门诊候诊时，突然感到腹痛难忍，出冷汗，四肢冰冷，呼吸急促。门诊护士应() A.态度和蔼，劝其耐心等候 B.让患者平卧候诊 C.安排提前就诊 D.给予镇痛剂 E.请医生加快诊疗 8.杨某，孕9个月，宫口已开，急诊入院，住院处护士应首先做的护理工作是() A.办理入院手续 B.进行卫生处置 C.用平车送入产科 D.通知住院医师 E.立即给孕妇吸氧 9.膀胱镜检查应取的体位是() A.膝胸位 B.仰卧位 C.截石位 D.侧卧位 E.头高足低位 10.患者因疾病或治疗的原因，被迫采取的卧位是() A.主动卧位 B.被动卧位 C.被迫卧位 D.稳定性卧位 E.不稳定性卧位 11.用于限制病人下肢活动的约束方法是() A.约束手腕 B.约束肩部 C.约束膝部 D.约束踝部 E.固定一侧肢体 12.预防脑水肿，降低颅内压应取的卧位是() A.去枕平卧位 B.头高足低位 C.头低足高位 D.半坐卧位 E.平卧位 13.采取中凹卧位时，应给予?() A.头胸抬高10-20°，下肢抬高20-30° B.头胸抬高20-30°，下肢抬高20-30 C.头胸抬高30-40°，下肢抬高40-50°
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础 （专科 ） 一、填空题 ： 方法。 3. 管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（ ）角色。 （ ） 1. 管理的载体是（ ），管理的目的 是（ ）。 2. 管理者的角色包括（ ）、（ ）和（ ）。 3. 管理者的技能包括（ ）、（ ）和（ ） 。 4. 管理学是一门系统地研究管理活动的（ ）和（ ）的学科。 5.1911 年《科学管理原理》 一书出版， 标志着科学管理理论 正式 诞生， 同时确定了泰勒的 （ 6. 管理过程学派的创始人是（ ），代表人物有（ ）和奥唐纳尔。 7. 决策学派的主要代表人是（ ），该学派认为管理的 关键是（ ）。 8. 按照计划的对象，可将计划分为（ ）、（ ）和（ ）。 9. 按计划要解决的问题的重复程度，可将计 划分为（ ） 和（ ）。 10. 从管理的角度看，目标具有（ ）、（ ）和 （ ） 的特性。 11. 按规模，可将组织分为（ ）、 （ ）和（ ） 。 12. 按组织目的，可将组织分为（ ）和（ ） 。 13. 领导活动包括（ ）和（ ）两个方面。 14. 领导的权力来自两个方面：一是来自（ ）的权力， 二是来自（ ）的权力。 15. 领导者的作用有（ ）、（ ）和（ ）。 16. 有效的领导者，应具备的素质包括（ ）、（ ） 、（ ）和身体素质。 17. 激励的心理基础是（ ）和（ ）。 18. 按激励的内容，可将之划分为（ ）和（ ） 。 19. 按激励的性质，给予奖励是（ ），给予惩罚是（ ）。 20. 决定激励力（行为动机）的因素有两个， 即（ ） 和（ ( ）。 21. 按照团体组成的目的，可将团体分为（ ）和（ ) 。 22. 团体的作用体现在保证（ ） 的实现和满足（ ）的需 要。 23. 按照冲突的性质，可将之划分为（ ）和（ ）。 24. 按沟通的反馈性，可将之划分为（ ）和（ ）。 25. 按沟通的渠道性质，可将之划分为（ ）和（ ）。 26. 按控制的手段，可将控制分为（ ）和（ ）。 27. 制定控制标准的方法有（ ）、（ ）和（ ） 。 28. 有效控制的原则有（ ）、（ ）、（ ）和 （ ） 。 ）的地位。 、单项选择题： 1. 管理对象是指组织中的 （） A. 人员 B. 技术 C.设备等资产 D. 人、财、物、信息等一切资源 2. 管理者是指 （） A. 组织的高层领导 B. 组织的中层领导 C. 从事管理活动的人员 D. 组织的所有员工 30. 按控制的时机，可将控制分为（ ）和（ ）。
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
《护理学基础》模拟试题（一） 一、以下每一道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案，请从中选择一个最佳答案。并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。 1.冰冻血浆溶化的方法是 A.置于环境中自然融化 B.置于热水袋上加热融化 C.置于37℃温水中融化 D.置于微波炉加热融化 E.置于低温箱逐渐融化 2.腰椎穿刺后患者去枕仰卧的目的是 A.有利于脑部血液循环 B.防止脑水肿 C.减轻头晕头痛 D.预防颅内压减低引起头痛 E.防止昏迷 3.需要禁食高蛋白饮食的患者是 A.急性扁桃体炎 B.胃溃疡 C.糖尿病 D.肝性脑病 E.结肠癌 4.下列食物中含铁量最少的食物是 A.海带 B.蘑菇 C.动物肝 D.奶类 E.瘦肉 5.以下关于化学消毒剂使用的叙述中，不准正确的是 A.精密仪器宜用戊二醛浸泡消毒灭菌 B.苯扎溴铵不能与肥皂合用 C.环氧乙烷应置于无火源、阴凉处，最好存入冰箱中 D.碘对二价金属有腐蚀性，不宜用做相应金属制品的消毒 E.过氧化氢溶液可除陈旧血迹 6.患者在进行甲状腺摄碘试验检查前应禁食含碘食物的时间为 A.3天 B.4-6天 C.1-2周 D.3-4周 E.7-60天 7.行膀胱镜检查的患者应采取的卧位是 A.侧卧位 B.头高足低位 C.仰卧屈膝位 D.膝胸卧位 E.截石位 8.在护理评估的资料整理中，以下属于客观资料的是 A.常有入睡困难 B.经常便秘 C.体温39.1℃ D.持续腹痛3小时 E.进食后感觉恶心 9.支气管扩张患者大咯血发生窒息时的心理反应是 A.震惊 B.焦虑 C.恐惧 D.抑郁 E.愤怒 10.下列以昆虫为媒介传播的疾病是 A.肺结核 B.流行性腮腺炎 C.猩红热 D.流行性乙型脑炎 E.禽流感 11.热水坐浴疗法的适应证不包括 A.痔手术后 B.肛门有伤口 C.外阴肿大 D.肛门周围炎症 E.女性月经期 12.护士在铺床时，不符合节力原则的是 A.使用肘部力量，动作平稳 B.备齐物品，计划周全 C.按使用顺序放置物品 D.上身保持一定弯度 E.铺床时尽量靠近床边 13.肺结核大咯血窒息患者，护士采取的最关键的抢救措施是 A.立即给予心电监护 B.立即吸氧 C.立即输液
一、管理学基础 一单项选择题： 1、把人当作“社会人”研究的管理学家是（ A ） A、梅奥 B、法约尔 C、孔茨 D、泰勒 2被称为“科学管理之父”的是（ B ） A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 3、被称为“组织理论之父”的是（ D ） A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 4、提出管理学中的官僚制理论的是（ A ） A、韦伯 B、泰勒 C、赫茨伯格 D、梅奥 5、管理的实质是（ D ） A、组织 B、协调 C、提高工作效率 D、配置资源 6、人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内做出相对令人满意的决策，这是假设（ C ） A、经济人假设 B、社会人假设 C、管理人假设 D、复杂人假设 7、实现组织动态平衡，最关键的是（ D ） A、需要有系统和权变观念 B、不断打破旧平衡建立新平衡 C、根据变化情况建立新平衡 D、处理稳定和变革的矛盾 8、把“决策人”作为一种独立的管理模式的是（ A ） A、西蒙 B、科特勒 C、韦尔奇 D、梅奥 9、管理学认为，组织计划和控制的基础是（ B ） A、信息 B、组织结构 C、组织目标 D、权威 10、组织学原理认为，协作的前提是（ C ） A、计划 B、分工 C、组织 D、组织目标
11、正确处理决策权限关系的基本原则是（ B ） A、集权重于分权 B、集权与分权相结合 C、集权与分权必居其一 D、分权重于集权 12、事业部制遵循的总原则是（ D ） A、集中决策 B、分权下放 C、分散经营 D、集中决策，分散经营 13、下面组织结构具有双道命令系统（ B ） A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线职能制 14、某公司组织结构呈金字塔型，越往上层（ A） A、其管理难度与幅度都越小 B、其管理难度越小，而管理幅度越大 C、其管理难度越大，管理幅度则越小 D、其管理难度和管理幅度都越大 15、在人的行为中，具有原动力作用的心理机制是（ B ） A、动机 B、需要 C、欲望 D、目标 16、动机——目标激励模式的理论基础是（ B ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 17、强化激励模式的理论基础是（ B ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 18、运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于（A ） A、领导 B、管理 C、组织 D、激励 19、下面属于强制权的内涵的是（ D ） A、丰富的实践经验 B、勇于创新 C、知人善任 D、降低待遇 20、A为某公司职员，他在工作中经常接到来自上边的两个有时候甚至相互冲突的命令，以下选项中指出了导致这一现象的最本质的原因（ A ） A、该公司在组织设计上采取了职能制结构
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
护理学基础模拟试题及答案(一) 1．铺床时移开床旁桌、床尾椅的距离分别是() A．15cm，15cm B．30cm，15cm C．20cm，15cm D．15cm，20cm E．20cm，20cm 2．不符合节力原则的铺床方法是() A．按铺床顺序放置用物 B．护士身体靠近床边 C．上身保持一定弯度 D．两腿分开稍屈膝 E．使用肘部力量 3．符合患者要求的休养环境是() A．中暑患者，室温保持在4℃左右 B．儿科病室，室温宜在22℃左右 C．产休室，应保暖不宜开窗 D．破伤风患者，室内光线应明亮 E．气管切开患者，室内相对湿度为40% 4．医院里的工作人员做到“四轻”，是为了给患者() A．创造良好的社会环境 B．创造安静的环境 C．建立良好的护患关系 D．创造安全的环境 E．树立良好的职业形象 5．患者初次住院，护士做入院指导不妥的一项是() A．作息时间 B．规章制度 C．指导用药和诊断 D．指导患者适应角色 E．指导正确留取常规标本
6．用平车运送输液患者最重要的是() A．上坡头在前 B．下坡头在后 C．做好穿刺处的固定，防针头脱出 D．使患者躺卧在平车中间 E．不可用车撞门 7．陈太太，76岁。在门诊候诊时，突然感到腹痛难忍，出冷汗，四肢冰冷，呼吸急促。门诊护士应() A．态度和蔼，劝其耐心等候 B．让患者平卧候诊 C．安排提前就诊 D．给予镇痛剂 E．请医生加快诊疗 8．杨某，孕9个月，宫口已开，急诊入院，住院处护士应首先做的护理工作是() A．办理入院手续 B．进行卫生处置 C．用平车送入产科 D．通知住院医师 E．立即给孕妇吸氧 9．膀胱镜检查应取的体位是() A．膝胸位 B．仰卧位 C．截石位 D．侧卧位 E．头高足低位 10．患者因疾病或治疗的原因，被迫采取的卧位是() A．主动卧位 B．被动卧位 C．被迫卧位 D．稳定性卧位 E．不稳定性卧位
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
《护理学基础》模拟测试题一、多项选择题 （1）活动受限对心血管系统造成的影响是 A. 低血压 B. 静脉血栓 C. 原发性高血压 D. 直立性低血压 E. 肺栓塞 （2）大量不保留灌肠常用的溶液为 A. 1%～2%盐水 B. 等渗盐水 C. 0.1%～0.2%肥皂水 D. 10%～20%肥皂水 E. 等渗糖盐水 （3）影响患者安全的因素包括 A.感觉障碍 B. 患者的免疫力低下 C. 对环境的熟悉程度 D. 性别 E. 诊疗方法 （4）长期卧床患者常可诱发的并发症有 A. 肾结石 B. 压疮 C. 肺淤血 D. 坠积性肺炎 E. 静脉血栓 （5）为患者做口腔护理时应注意的是： A. 动作要轻，防止碰伤黏膜 B. 昏迷患者应夹紧棉球 C. 如有活动义齿应先取下 D. 昏迷患者义齿应浸泡于漱口液中 E. 传染患者应注意隔离 （6）关于通风效果正确的是 A. 通风面积大通风效果好 B. 室内外温度差小通风效果好 C. 室内外温度差大通风效果好 D. 室外气流速度快通风效果好 E. 室外气流速度慢通风效果好 （7）测腋温时发现体温不升，可能由于 A. 病情变化 B. 体温计失灵 C. 腋下汗液未擦干
D. 测量时间少于10min E. 测量时未夹紧体温计 （8）下列因素哪些会成为患者的不安全因素 A. 化学药品放置不当 B. 医务人员人际关系紧张 C. 地面有积水 D. 石膏固定过松 E. 规章制度的约束 （9）过敏性休克可在短时间内出现的症状包括 A. 呼吸道阻塞症状 B. 循环衰竭症状 C. 中枢神经系统症状 D. 皮肤过敏反应症状 E. 消化系统症状 （10）端坐位适于下列的哪些患者 A. 心力衰竭 B. 心包积液 C. 腹腔手术的患者 D. 休克 E. 盆腔手术 （11）禁止使用冷疗法的部位是 A. 枕后、耳郭 B. 心前区、腹部 C. 腋窝 D. 腹股沟、颈外侧 E. 足底、阴囊 （12）戴无菌手套时应注意的是 A. 戴手套前将手洗净擦干 B. 核对手套号码和灭菌日期 C. 戴手套时，戴手套的手不可触及手套的外面 D. 取滑石粉包，将粉末抹在手上后，滑石粉包放回手套袋内 E. 发现手套有破洞，立即更换 （13）静脉注射时选择血管的标准是 A. 较粗、较直 B. 避开关节 C. 弹性好 D. 避开静脉瓣处 E. 无脂肪肌肉处 （14）以下哪些食物可促进睡眠 A. 浓茶 B. 豆类 C. 牛奶 D. 肉类 E. 咖啡
一、管理的两重性的含义？ 管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性，管理的自然属性： （1）：管理随着人类的出现而出现 （2）：管理是随着社会分工的发展而发展的 （3）：管理也是生产力。管理的社会属性：管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。 二、泰罗的管理理论有哪些观点，他提出了哪些制度以及如何评价他的这些观点？ (1):科学管理的目的是谋求最高的工作效率（2）：达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理（3）：实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在思想上来一个彻底变革。 根据以上观点，泰罗提出了以下管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 （2）：在工资制度上实行差别计件制，按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率 （3）：对工人进行科学的选择、培训、和提高。 （4）：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 （5）：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 评价：冲破了百年沿袭下来的经验管理，创造了一套科学的管理方法，为管理实践开创了新局面。2、泰罗采用了科学的管理方法和操作程序，使生产效率提高了两到三倍 3、由于管理职能与执行职能的分离，使管理理论的发展有了实践基础 缺点：泰罗把人看成是会说话的机器，泰罗的标准作业是大多数工人无法忍受和坚持的，故他的一系列主张主要是解决工人的操作性问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较少。 二、简述梅奥的主要观点。 1、企业的职工是“社会人”。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业中实际存在着一种非正式组织。 4、企业采用新型的领导方法 三、如何选择一个高效的管理群体？ 1、管理群体的知识结构 2、管理群体的智能结构 3、管理群体的专业结构 4、管理群体的年龄结构。 5、管理者群体的性格结构 管理者应该如何开展创新活动？ 1、为创新创造良好的气氛 2、制定有弹性的计划 3、建立科学的风险机制，正确对待失败 4、建立合 理的奖励制度 四、简述组织的含义 组织是由人群组成的，具有共同的目的并按一定的程序构建的一种权责结构，这一概念包含了以下含义：1、组织有一个共同目标2、每一个组织都是由一定的人群组成3、组织包括不同的分工协作4、组织是实现目标的工具 五、简述组织工作的原理 1、目标统一原理2分工协作原理3、管理幅度原理4、权责一致原理5、集权与分权相结合的原理6、 肯定性与稳定性相结合的原理。
管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1.三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件
7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划"；错的划 ^并改正。每小题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决 -2 -
《管理学基础》（A） 一、单选题 1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（C） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（D）： A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（C） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是［C］ A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。