广州莲花山旅游景区调查报告
陈永妮黄源梁婷婷莫小璇许嘉勉赵观兰
摘要：调查与研究广州莲花山旅游景区的旅游环境、旅游资源开发的历史与
现状，对其进行基本类型的分类。接着，应用定性与定量评价法对广州莲花
山的旅游资源进行评价分析，拟建了旅游资源定量评价表，其指标总评分得
76分，最后对其提出保护和开发的建议。
关键词：旅游环境基本类型评价分析保护与开发
1前言
广州莲花山景区位于番禺市的东郊，距离广州市区20千米。莲花山主峰方圆5000多公顷，崇山峻岭，千山万壑，奇峰异石，青山绿水，构成了著名的莲花山旅游风景区，因此，我们选择了它作为此次资源调查的对象。
我们在2012年12月8日至9日对广州莲花山旅游景区进行了一个全面的调查，并对其作出了详细、认真的分析。本次调查源自于旅游资源与开发课堂习题，主要目的是为更多的大众详细介绍莲花山景区的情况，从多角度，多方位全面地呈现出一份完整的景区分析报告，本次报告将会通过合理科学的的实地调查作出报告，确保质量上乘，严格按照《旅游资源分类、调查与评价》所规定的内容和方法尽心调查。
调查成员均为本课堂分组成员，此次调查本组成员合理分工安排共同完成。2莲花山的旅游环境
2.1地理位置
广州莲花山是珠江三角洲的一座名山，位于珠江口狮子洋畔，是狮子洋西岸的制高点。地理坐标是：东经113°29′22″～113°30′5″，北纬22°00′3″～22°58′54″，面积313公顷。它的最高峰海拔108米，距广州市区30公里，距香港60海里，水陆交通十分方便，是一个融古代粗犷和现代秀美于一体的国家4A级旅游景区，广东省风景名胜区。
2.2地质地貌
2.2.1地质遗迹分类
根据《国家地质遗迹调查技术要求》的分类，莲花山地质遗迹可分为3大类4小类。
Ⅰ地貌遗迹类：i丹霞地貌，分布于整个莲花山；ii 古海蚀崖地貌，分布于莲花山东麓中部。
Ⅱ地层遗迹类：iii地层接触关系地质剖面，分布于莲花山北东之根部。
Ⅲ矿床遗迹类：iv古采矿场遗迹，主要分布于莲花山东麓，其次在西部也有少量分布。
2.2.2地貌特征
整个莲花山在平面上呈树叶形，长轴长2 850 m，短轴宽1 100 m，总面积313公顷。在剖面上呈船形，最高处海拔108 m，四周山底基部海拔仅0.5 m，相对高差107.5 m。船形地两头呈尖形，特别是向北一头地形尖如巨轮分水头。船形地四周发育有天然巨壁9列，巨壁上多翠榕红棉，展枝凌云；有孤峰36座，峰巅古松老树抱石探海，展示生命奇迹；还有奇岩巧石81尊，尊尊神奇，如斧劈石，剑石、根抱石、云石、八仙石、醉汉石…无不奇特。尤其是船形地中心最高地挺拔耸立的明代莲花塔，就象是船的一根巨桅，远远望去给人以巨轮出海凯旋的壮美！若是夕阳晚照，则山如巨轮凯旋，气势非凡；若朝阳迎辉，则山东丹壁生辉，与珠江碧流争艳。船形山体与珠江三角洲平原，丹岩与碧流，柔与刚，形与色，构成了一幅和谐的天然图画。
2.3自然生态及人文景观特征
2.3.1自然生态
据初步调查，莲花山有梅花鹿、猕猴、果子狸、刺猬、虎纹蛙、猫头鹰、褐翅鸦鹃、游隼、票鸮、雉鸡、红嘴相思鸟、孔雀等国家一、二类保护动物和稀有动物10多种，受国家保护或有重要科研价值的陆生野生动物近100种。其中，兽类有60余种、鸟类150余种，爬行动物10余种，两栖类4种，鱼类4种，昆虫类250余种。且区内植物种类约有75科191属500余种。
2.3.2人文景观特征
莲花山旅游风景区有国家级重点文物保护单位1个、省级重点文物保护单位2个。这在国内地质公园中是少有的。西汉古采石遗址是国务院于2001年6月25日公布的全国重点文物保护单位，由采石形成的奇石巧岩，丹壁石门、峡谷天缝、碧池伟岸、不计其数，令人叹为观止。位于莲花山极顶的莲花塔，是广东省人民政府于1989年6月29日公布为省级重点文物保护单位。
2.4交通状况
在广州前往莲花山旅游风景区可以在三元里搭2号线到昌岗，转8号线，再到万胜围转4号线，然后在石碁站下车。一出站那里就有到莲花山的直达车（有两元的有三元的，其实都一样可以去）。
2.5门票价格
成人票：30元；儿童票：15元。其他优惠：全票30元/张；半票15元/张；儿童：1.2米以下免票，1.2-1.5米半票，1.5米以上全票；老人：65-69岁半票，70岁以上免票(须出示有效证件)。另：登莲花塔2元，进莲花城3元
3旅游资源开发历史和现状
3.1旅游资源开发历史
番禺区内的历史文化遗迹很多，其中莲花山上的古迹最为集中和具有代表性。它拥有国内罕见的、具有2000多年历史和保存得最完好的古采石场遗址。远自西汉时期，先民们在此大规模地开采石料,形成悬崖峭壁、奇岩异洞，如莲花石、燕子岩、八仙岩、莲花岩、观音岩、飞鹰岩、南天门、神仙桥等。既是古代人民一锤一纤开凿而成，又经历两千多年的自然风化,真正是千姿百态，雄伟劲拔，一座伟大的“石雕古迹”。山上有明万历四十年(1612年)建造的被誉为“省
会华表”的莲花塔和清康熙三年(1664年)建造的莲花城等古迹,被列为省、市重点文物保护单位。
3.2现状
3.2.1基础设施
莲花山旅游风景区重建鸡鸣寺，已营造了千亩果木、万亩松林。鸡鸣寺建设规模宏大壮观，计划建造观音阁、大雄宝殿、四大天王殿、内外山门、禅房、斋房、僧房等，总建筑面积逾2000平方米。全部采用仿古式建筑。与此同时，在寺外计划建设避暑山庄、度假村、娱乐场、天然游泳场、素菜馆、车场、商场、宾馆、桥廊圆亭、叠廊方亭、八角凉亭、人工湖亭、鸡鸣寺开山祖师印真和尚墓塔、金鸡出笼雕塑、彭湃烈士纪念亭、万花圃、动物园、先人功德堂等，还要整修猕猴奇石、三坑汇水等和辟建梅场、菜场。
3.2.2旅游路线
莲花山旅游风景区的中期规划准备建埔仔温泉、廊湾温泉和红花地水库游艇区；远期规划主要是修建环山公路，使游客可登莲花山、银瓶山主峰以纵观远近景致。这个风景区一经建成，即可开设莲花山一日游、三日游和七日游业务，必令游人流连忘返。
3.2.3服务设施及娱乐设施
1996年开通的区内上下山穿梭巴上和磁卡电话亭,更使旅游区服务又上了一个新档次。
莲花山旅游区有环境优雅、设备先进的度假宾馆，位于莲花山顶的粤海度假是一座拥有各种客房近百间、配套设施齐备的三星级度假酒店，为观光的旅客提供了方便、舒适的住宿条件。而且在近年来，莲花山风景区又新建了莲花山望海观音、度假村、莲花楼餐厅、舞厅、烧烤场、购物街、咖啡厅、水上乐园、文艺表演厅等旅游服务设及大型游乐项目。
3.2.4现代节庆旅游资源
莲花城现已建成一座仿清兵营，游人在城头可远眺壮丽浩瀚的珠江景色。每年的春季和夏季都在这里举办盛大的桃花节和莲花节，繁华锦绣，是广州地区旅游传统大节庆活动之一，以花节展览盛会为特色,以观光性、艺术性、知识性手tk吸引游客。
4旅游资源的基本类型
4.1
（1）按基本成因和属性分，莲花山属于人文类旅游资源
（2）按旅游活动内容可划分为游览鉴赏类旅游资源
按基本成因和属性分，旅游资源可分为自然类旅游资源和人文类旅游资源。莲花山古时为一个矿场，其形成是由于自然和人工开凿合成，其主要景点有：宽敞而酷似莲花瓣的莲花石；气势轩昂的燕子岩；洞内怪石遍布的八仙岩；凌空壮观、酷似人工石林的飞鹰岩以及落莲洞天、三棕叠嶂、南天门、云梯、石廊、石峰、无底洞、白莲池、观音岩、神仙桥等；现在的莲花山兴建了一座仿清兵营和许多现代休闲设施；所以莲花山属于自然和人文的综合旅游资源。
因为开山取石的目的在于建筑和经济，所以根据旅游资源分类表可将其划分为E
遗址遗迹类，属于遗址遗迹类中的EB社会经济文化遗址遗迹。
5旅游资源评价
5.1优势Strengths
莲花山背依美丽富饶的禺山大地，面向浩瀚的狮子洋，面积147万平方米。它以其源远流长的历史资源和得天独厚的地理位置，无可争议地成为规划中的广州市南端旅游休闲度假区的中心和山水城市的门户，发展前景不可估量。
特别是莲花山石景区是自西汉始创、具有二千多年历史的古采石场遗址，悬崖峭壁，奇岩异洞，鬼斧神工，以“人工无意夺天工”的石景奇观闻名于世。并于1996年获得广州旅游十大美景“莲花胜境”的美誉，是国内仅见的“人工丹霞”奇迹。它与湖北大冶古铜矿遗址并称为我国两大古矿场，于2001年被国务院评定为第五批全国重点文物保护单位。
莲花山上还有始建于明朝万历（公元1612年）年间的莲花塔和始建于清朝康熙（公元1664年）年间的莲花城等古迹，均被列为省级文物保护单位。新建景区观音圣境规模宏大，有望海观音和大型观音文化场馆观音阁，观音宝像高40.88米，是目前箔金铜像的世界之最。
领略秀美的自然风光与古朴的人文景观外，还能够享受到现代娱乐带来的欢愉与雀跃。莲花山景区内有大型的水上乐园，水上活动多姿多彩，同时还可在岸边烧烤露营，体味愉悦。
5.2劣势Weaknesses
尽管拥有如此丰硕的旅游资源，景区的经营现状还是不尽如人意。据有关研究结果显示，游客对莲花山窗口服务工作人员满意度仅为23%，其服务质素直接影响到景区的形象。旅游者集中认为莲花山景区的服务人员形象欠佳，服务不规范，服务质量有待改善。
第二，景区产品层次不高，规划不合理，脱离年轻阶层（18周岁～35周岁间）的实际需要，且产品推广渠道单一。第三，旅游者对景区文化认知程度不高，传统文化得不到挖掘，产品和服务缺乏文化内涵，这三者是制约莲花山旅游区发展的主要因素。
5.3机遇Opportunities
5.3.1政府的支持
番禺区政府近年来非常重视区域内旅游资源的整合，重视番禺区旅游线路的开发和推广，提高了区域旅游竞争地位，实现了系统的功能，即系统的贡献，组成系统各个要素和的贡献大于各要素贡献的和，即1+1＞2，也就是通常所说的协同效应，景区之间合作将会形成多赢局面。番禺区政府利用政府的资源和政治影响力，为莲花山争取到了港澳台同胞的大力帮助，积极引进了建设资金。2010
年6月，番禺区旅游局组织了首届番禺金牌导游大赛，为莲花山储备了大批的景区导游讲解人才、政务接待人才。
政府的支持还体现在政策的扶持上。莲花山景区每年都开展多项旅游节等活动，如一年一度的莲花旅游文化节和桃花旅游文化盛会，获得经济效益和社会效益双丰收。笔者调研后建议莲花山景区在旅游景区内部积极开展夜间营地活动，这项产品和服务在华南地区尚属首创，应该积极推广。如能争取得到番禺区政府的大力支持，景区就应抓紧时机策划产品，做好配套服务尽早推出产品，抢占市场先机。
5.3.2周边的环境带来的机遇
近年来，广州边防支队番禺莲花山边防派出所着力打造平安景区，创建和谐环境，受到当地群众的广泛赞誉，并被评为“全国公安一级派出所”。所谓“安全第一”，有了安全的保障，才能放心愉快的游览，利用这一点，来吸引顾客，也是大多企业用来创造更大的社会效益，经济效益。
另外，在广州新城发展规划中，莲花山景区是广州新城“二横三纵”生态结果的重要环节，且莲花山山顶的世界最高观音像是作为5个地标中的一个，其余4个地标都位于莲花山水道两侧，以突出滨水城市的特色，地标周边的建筑和环境应与之协调，避免喧宾夺主。所以，周边的建筑都会以莲花山的观音像为首，这就巩固了它的地位。
5.4威胁Threats
5.4.1同行竞争
番禺区政府对该区域旅游业的大力支持，对莲花山景区而言，既是机遇，也是一种威胁。同属番禺区的旅游资源众多，例如国家5A级旅游景区长隆旅游度假区、宝墨园和余荫山房等等。
5.4.2景区内的破坏
另外，甲骨文公园、为迎接亚运会而在石景区内修建的电瓶车观光大道和石景区前面大规模兴建的现代民居都在不同程度上破坏了莲花山的主体文化，不符合文化保护的规范要求。
5.4.3周围环境的影响
最重要的是，很多镇办工业用地沿公路建设绵延数公里，严重影响景观，也造成土地利用的不经济。在莲花山附近也有较大污染的工业用地存在，严重影响风景区附近的生态环境，因此也会影响到景区的发展。
5.5定量评价
经过小组调查和讨论，并结合了上课时学到的知识，我们制作了以下的表1
表1.1莲花山旅游资源定量评价表
综合层分值项目层分值因子层分值
资源价值59分观赏特征37分
愉悦度15分
奇特度12分
完整度10分科学价值7分科学考察3分
科普教育4分文化价值15分
历史文化7分
宗教朝拜3分
修养娱乐5分
景点规模9分景点地域
组合
5分
旅游环境
容量
4分
旅游条件8分交通通信5分
便捷2分
安全可靠2分
费用1分饮食2分
旅游商品0.4分
导游服务0.3分
人员素质0.3分
合计76分\ 76分
旅游景区管理调查 报告
《旅游景区管理》调查报告 -01-16 11:11:20| 分类：《旅游景区管理》 | 标签： |字号大中小订阅 12月6号 目录 前言 (3) 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3)
二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4) 三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6) （一）食：1. 饭菜贵.... (6) 2、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜 (7) （二）住：旅客对住宿的要求普遍较高 (7) （三）行：交通不方便，缺乏安全感 (8) （四）游：1、门票太贵... .. (9) 2、导游人员不够热情 (10) （五）购：商品价格偏高... (11) （六）娱：缺乏娱乐节目... (12) 四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12) （一）食：1、对于饭菜问题的改进 (12) 2、增开风味小吃店 (13) （二）住：改进住宿条件与服务 (13) （三）行：加强安全设施 (13) （四）游：1、改进门票问题 (14) 2、提高导游的素质 (15) （五）购：加强有关购物的管理 (15)
（六）娱：完善娱乐活动... (16) 小结... .. (16) 小组成员分工简介 (17) 游客旅游六要素满意度调查报告 [摘要] 年龄在30~40之间的游客占大多数，普遍反映武夷山食品、商品贵，交通不方便，缺乏安全保障，饮食，门票的关注度与重视度最高，大多数游客希望多建一些娱乐场所，晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的 卫生。 [关键词]：问题对策旅游六要素 引言 我们发问卷的第一个站是在火车站，可能由于是淡季，候车室里的游客并不多，有的游客直接进音乐茶座，我们无从访问，但我们在火车站的收获还是颇多，遇到了来自祖国各地的游客，可能是由于我们的热情与诚恳让她们放开心扉与我们交谈，针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题，都作出了提议和赞美。例如：建议景区里的石凳改为木凳，建议天游峰下建一个可供娱乐的场所，方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后，游客逐渐减少，我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发，游客们刚吃完饭，大堂内游客还是蛮多的，大家都很乐意填写我们的问卷，口头
武夷山一日游 7：30到达一线天路口。 从武夷山旅游图上看，一线天路口0.7公里到一线天，然后0.3公里到石门岩，然后3公里到虎啸岩。如果正常从一线天路口进入一线天景区就需在景区售票处购票。武夷山实行通票制，有六个景点，好像分别是一线天、虎啸岩、天游峰、武夷宫（估计含有大王峰，也有说大王峰不要票的）、大红袍、水帘洞。另外有玉女峰景区，此景点听说只能远观不能攀爬。门票上只有景区游览线路图，标有这七个景点，另有六张各景点的小图像，到一个景点撕一下或者打个孔，对这6个小图像偶只能分辩出五个来，所以具体这六个景点是什么不是很明确。通票如果是一日游，就是110元，二日游120元，三日游130元，没有学生票。景点都是这几个，偶对此种票价划分感觉挺有意思的。如果是野导可能提出55元带你一日游，具体什么情形不得而知。从一线天路口沿来时的公路往回走大概200米，右侧的田间有一条小路。沿途遇到两次岔路，先是左边，后是右边，原则是直行，以两三峰之间的谷地为目标，在茶园间穿行。路有时不是很清晰，但是可以辨认。从两三峰之间穿过后，下行，直到遇到另一条两山之间谷地的小路，这里的谷地别之前穿过的谷地要宽阔的多。选择左行（估计右行也能进入景区，不妨一试），马上又遇到岔路，选择右行，很快就会进入景区的石板路。 9：00到达一线天景区 一线天简介：一线天位于武夷山群峰的西南端，又名灵岩，一线天是武夷山最奇特的岩洞，灵岩巅顶斜覆而出，覆盖着灵岩、风洞、伏羲三洞。岩顶裂开一罅，长约一百余米，宽不及一米，从右边的伏羲洞探身入内，可见一线天光如跨空比虹，令人叹为观止。游人须手脚并用，侧身而过，洞内常可见到稀有的哺乳动物白蝙蝠，为游人平添一份奇趣。中间的风洞也通一线天，徐徐清风从洞中缓缓渗出，宛如一台巨大的天然空调。盛夏时节，游人在此稍坐片刻即暑热全消。左边的灵岩洞有一泓清泉，人称圣水井。相传古时有葛姓仙人曾再次降伏蛇妖，古灵岩洞又称葛仙洞。与一线天相对的是楼阁岩，巨大的岩壁上布满了大大小小数百个洞穴，状如楼阁上的门窗，当地人称其为神仙楼阁。在一线天入口处有路标指示左侧是左一线天，正面对的洞口是右一线天。在入口左侧是个攀岩场，好像是35元，因攀岩场的遮挡，就没有去寻左一线天的入口，排队走右一线天。一般的旅行团都只走右一线天，因景区狭窄，行进十分缓慢，进入洞口后，看到游客都按照栏杆的导引往右侧走，而左侧洞口却没有人去，偶就脱离队伍往左行，原来这里就是左一线天。提示一定要带手电或者头灯，这里的一线天是最名副其实的一线天，也是偶去过的诸多一线天里最值得去的地方。将手电往石壁上方照射，会看到大大的白色蝙蝠飞舞，真是种很好的收获。还可看到挂在石壁上的蝙蝠，听到蝙蝠的鸣叫。沿左一线天上行到出口，左侧是一个大平台，有铁丝阻挡，估计是下面设了攀岩场怕上面的人将什么杂物弄下来伤人才封闭的吧，但是那铁丝形同虚设的，右侧是下山路，估计就是绕过攀岩场上来进左一线天的路。在大平台上，可以看到对面的楼阁岩，也就是神仙楼阁，岩壁上有许多的洞穴，很是奇特。从大平台继续向上还有路，估计能到山顶，其实山顶也不高的，向前走了走，看路不好走，也没什么风景，就原路返回，开始走右一线天，这时游客少些了，但还是行走缓慢。右一线天更为狭窄，偶必须用手提着背包，缩肩侧身方得通过。两壁和台阶路都是湿漉漉的，今天只是阴天尚且如此，如果下雨那更是了得，断不可来游玩的。武夷山很闷热，这里人多拥挤，一路还需提包上行，感觉很是憋闷和疲累。 9：40出一线天，一线天对面的楼阁岩的左边还有兰岩、求天门、天下谷、螺蛳洞诸景，可由楼阁岩附近的小路进去，偶只是远观了下，没有去，沿来时的路返回，准备去虎啸岩景
尽职调查报告 （报告完成日期：【】年【】月【】日） 目录 1项目背景与交易结构概述2 1.1项目背景2 1.2交易结构概述2 2融资人资信情况4 2.1融资公司基本情况4 2.2融资公司经营情况4 2.3融资人财务状况4 2.4融资人银行贷款及对外担保情况5 3项目概况和建设情况5 3.1项目基本情况5 3.2项目建设条件6 3.3项目建设实施进度6 3.4项目的设计、施工、监理情况6 4项目市场情况7 4.1项目投资环境7 4.2项目分析及市场情况7 4.3项目租售情况预测8
5项目财务效益评估8 5.1房地产项目总投资预测8 5.2项目资金来源情况10 5.3项目损益预测10 5.4项目有关财务效益指标11 6信托方案与风险防范措施12 6.1交易结构安排及信托计划摘要12 7意见及建议13 8项目资料13 1
1项目背景与交易结构概述 1.1 项目背景 此处简要介绍项目背景情况 例如：【】年【】月【】日，某房地产有限公司通过竞拍获得【】省【】市【】地块，地块编号为【】（以下简称“【】项目”）。为【】希望由**信托就上述地块的土地出让金的交付提供融资服务。 1.2 交易结构概述 1.2.1 简要描述本项目的信托结构 融资方式：【贷款】/【股权投资】 融资总成本： 融资人要求信托资金到位时间： 信托期限：【】年 公司收入：其中信托报酬方式收取【】% ；财务顾问费形式收取【】% 保管人保管费： 受益人的预期收益： 项目发行计划（适用于集合类项目），详细制定项目的发行计划： 我公司私人银行部发行的额度【】万元 银行代销：【】万元发行费率： 第三方理财机构代发：【】万元发行费率： 1.2.2 项目现状 此处介绍项目现状，包括土地取得方式、价格（包括总价及楼面价格）、土地出让金缴纳进度、“四证”取得的情况、项目公司是否成立等情况 1.2.3 项目总投资及资金来源 项目总投资共【】万元。 2
Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 景区调研报告
编号：FS-DY-81867 景区调研报告 战冬梅孙美玲 第1季度我国旅游景区整体景气状况 1.旅游景区运行状况的总体判断 第1季度旅游业由淡季向旺季过度，企业对下季度行业及自身发展信心满满，各地景区对行业发展持乐观以上态度的占多数。 2.旅游景区行业运行的外部影响因素 正面因素 旅游经济运行平稳预计XX年我国旅游业总体上仍将平稳较快增长。旅游经济运行整体平稳为景区行业发展奠定了良好的基础。 中国在世界旅游发展中的地位愈加重要XX年，全球境外游客总数达10亿，增长42%，其中约8000万是中国人；去年6000万人次到中国游览，中国成为世界第三大旅游目
的地；世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站，负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。 政策环境利好《国民旅游休闲纲要(XX-2020)》出台，全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。 负面因素 春节黄金周期间，热点景区容量过载，使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势，加上群体聚集场所的非理性行为，管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。 第1季度旅游景区行业分析 1.景区行业的总体样本分析 从整体状况来看：XX年第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。 第1季度38.82%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观；超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度，认为本季度行业发展情况一般；多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心，将近80%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。
武夷山景区满意度调查报告 调查时间：2012年11月25日 调查地点：武夷宫景区
目录 一武夷山概况 (3) 二武夷山景区具体调查过程 (4) （一）调查目的 (4) （二）调查对象及其一般情况 (4) （三）调查方式 (4) （四）调查时间 (5) （五）调查容 (5) 三调查结果分析 (5) 四调查过程展示.......................... 错误!未定义书签。五调查总结与建议 (14) 五调查总结与建议 (14) 武夷山景区游客调查问卷 (17)
一武夷山概况 武夷山市位于省西北部、闽赣两省交界处，属中亚热带地区，前身为崇安县，建置于北宋淳化五年(公元994年)，1989年8月经国务院批准撤县建市，是省唯一以名山命名的新兴旅游城市。全市总面积2813平方公里，总人口22.37万人，辖3镇、4乡、3个街道、4个农茶场、115个行政村。1999年12月，被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》，成为我国第4处，世界23处世界文化与自然“双遗产”地之一；境拥有首批国家重点风景名胜区、国家重点自然保护区、国家旅游度假区，国家一类航空口岸、国家森林公园、国家重点文物保护单位、中国历史文化名村等；是首批中国优秀旅游城市、中国茶文化艺术之乡、原中央区县，先后获评全国十大文明风景旅游区、全国三绿工程茶叶示县、全国首批5A级风景旅游区、中华十大名山等。 武夷山具有独特、稀有、绝妙的自然景观，属罕见的自然美地带，是人类与自然环境和谐统一的代表。1982年11月国务院批准在此设立武夷山国家重点风景名胜区，总面积70平方公里。武夷山景区属典型的丹霞地貌，九曲溪盘环区，九曲溪两岸分布着36奇峰、99岩。1990年原世界旅游组织执委会主席巴尔科夫人在游览武夷山后欣然题词：“未受污染的武夷山风景区是世界环境保护的典。” 武夷山是全球生物多样性保护的关键地区，是尚存的珍稀、濒危物种的栖息地，是代表生物演化过程以及人类与自然环境相互关系的突出例证。武夷山保存了世界同纬度带最完整、最典型、面积最大的中亚热带原生性森林生态系统。1979年7月国务院批准设立武夷山自然保护区，总面积85万亩。区森林覆盖率达到95.3％，空气负氧离子含量每立方厘米高达8万至9万个，是“天然氧吧”。武夷山物种资源极其丰富，已知植物种类3728种，动物种类5110种，被中外生物学家称为“研究两栖、爬行动物的钥匙”、“鸟的天堂”、“蛇的王国”、“昆虫的世界”、“世界生物之窗”。 武夷山具有丰富的历史文化遗存，其境的“古闽族”“闽越族”文化遗存是古代文明的历史见证。武夷山曾是闽越国的政治、经济、文化中心。宋代，武夷山集儒、道、佛于一身，被儒家称为“闽邦邹鲁”，道家称为“升真元化洞天”。南宋著名理学家朱熹曾在这里生活、著书、讲学长达50年，朱子理学在这里萌
密级：松抵担保字[ ]第号流动资金贷款担保项目调查报告 （生产制造类企业） 申请企业名称： 项目名称： 业务经理A角： 业务经理B角： 报告时间： 松原市中小企业信用担保有限责任公司印制
目录 第一部分申请担保企业概况 1.1企业基本情况 1.1.1基本信息 1.1.2股权结构 1.1.3历史沿革 1.1.4关联企业基本情况 1.1.5上次担保以来企业基本情况重大变化披露（续做项目） 1.2企业管理水平 1.2.1企业法人治理构架与员工构成 1.2.2管理层素质 1.2.3三年内主要经营目标 1.2.4上次担保以来企业管理情况重大变化披露（续做项目） 1.2.5企业管理水平综合评价 1.3申请担保项目情况 第二部分企业所属行业分析 2.1行业准入门槛分析 2.2行业政策分析 2.3对行业的监管 2.4行业成熟度、行业周期性、行业盈利能力、行业依赖性、行业替代产品等分 析、行业的市场前景分析与预测 2.5企业在行业中所处的位置 第三部分经营风险分析 3.1业务范围及主导产品（服务） 3.1.1业务范围 3.1.2主导产品（服务） 3.2生产环节分析 3.2.1技术水平与设备状况 3.2.2产品生产制造情况 3.2.3单位产品生产成本核算表 3.2.4安全生产及环保情况 3.3供应环节分析 3.4销售环节分析 3.4.1市场需求及销售网络分布情况
3.4.2营销策略与市场竞争分析 3.4.3 产品销售情况分析 3.4.4销售环节综合分析 3.5上次担保以来该企业经营情况重大变化披露（续做项目）3.6经营风险分析小结 第四部分企业资信状况分析 4.1企业开户情况 4.2对外借款情况 4.3对外担保情况 4.4涉诉情况 4.5纳税情况 4.6我公司担保记录 4.7上次担保以来企业资信状况重大变化披露（续做项目） 第五部分财务分析 5.1会计报表质量 5.2会计报表 5.2.1资产负债表 5.2.2利润表 5.3重要科目核实分析 5.3.1资产情况核实分析 5.3.2负债情况核实分析： 5.3.3所有者权益核实分析 5.3.4收入核实分析 5.3.5利润核实分析 5.4主要财务指标及分析 5.5现金流量分析 5.5.1企业近两年来现金流量情况 5.5.2担保期间现金流量预测及还款来源分析 5.6上次担保以来企业财务方面的重大变化披露（续做项目）5.7财务风险综合评价 第六部分安全保证措施 6.1安全保证措施清单 6.2房地产抵押 6.3机器设备抵押 6.4存货抵押 6.5权利质押 6.5.1专利权质押 6.5.2股权质押 6.5.3存货质押 6.5.4其他 6.6第三方企业连带责任保证
旅游景区建设情况的调查报告为进一步推动旅游产业发展，县人大常委会决定专题审议我县旅游景区建设情况。根据工作安排，5—6月份，县人大常委会办公室组织调查组，对此进行了专题调研。调查组听取了县旅游局、xx旅游集团有限公司等部门有关情况的汇报，走访了xxxx等乡镇，并召开了旅行社负责人座谈会，了解情况，听取意见。现将调查情况报告如下： 一、基本情况 近年来，县政府高度重视旅游工作，战略定位清晰，政策保障有力，坚持打造大景区、搭建大平台、促进大融合的工作思路，积极发挥政府主导作用，旅游资源开发不断向深度拓展，重点景区建设实现了历史性的突破，旅游产品不断丰富，旅游档次不断提升，旅游业发展取得了显着成绩。投资约xx亿元的xxx景区已投入试运行，“5a”景区创建工作稳步推进。投资近xx万、全长xx公里的xx休闲绿道建成开放，已成为市民休闲健身的重要场所。xxx旅游度假区、温泉城、xx农业观光园等旅游项目相继签约或动工建设，完善配套设施，推动产业发展。乡村旅游点建设初显成效，开展油菜花、杨梅、薰衣草等节庆活动，较好地实现了产业互动发展。 二、存在的主要问题 (一)规划引导、政策保障有待进一步加强。一是景区建设
规划亟需完善。《xx国家级风景名胜区总体规划》等在项目建设、空间布局和配套服务等方面还不够科学、合理;一些景区建设规划的前瞻性有待提高。部分优质旅游资源被私人占据，xx等景点存在无规划先开发的现象。二是相关政策亟待完善。旅游发展基金的激励作用尚未得到充分发挥。促进农家乐发展等扶持政策有待进一步完善。宣传促销缺乏灵活的优惠政策，对旅行社的激励政策不够科学，导致一些旅行社存在消极心理。 (二)景区品牌建设有待进一步深化。一是核心景区建设有待加快推进。xxx景区由于刚投入试运行等原因，景区特色鲜明的主题宣传口号尚未提出，跟外地同类景区相比，缺乏金字招牌，知名度美誉度有待提高。景区内配套服务未及时跟进，路牌标识不全，景区范围内缺乏餐饮和商品服务网点，体现人文关怀不够。缆车容量偏小、运力不足，高峰期如采取限游措施容易引发矛盾。圳口至官坑道路狭窄，节假日交通拥堵问题较为突出，影响游客游览质量。二是其他景区层次较低。除大神仙居景区，其他景区普遍存在“小、散、低”现象，产品种类偏少，景区功能单一，特色不够突出。大部分景区存在亏损现象，响石山、高迁古民居、永安溪漂流等景区经营困难。三是景区产品结构较单一。现有景区多以观光类产品为主，开发还未从传统的观光型向休闲型转变，旅游经济附加值不够高。四是文化内涵挖掘不够。现有景区人
《旅游景区管理》调查报告
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《旅游景区管理》调查报告 2010-01-16 11:11:20| 分类：《旅游景区管理》| 标签：|字号大中小订阅题目：游客旅游六要素满意度调查 课程名称：旅游景区服务与管理 组长姓名：xxx 小组成员： 班级：景区开发与管理 指导教师：郭进辉 2009年12月6号 目录 前言 (3) 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义... .. (3) 二、武夷山游客旅游六要素满意度调查的方法... .. (4) 三、武夷山旅游六要素中存在的问题... . (6) （一）食：1. 饭菜贵.... (6) 2、各地风味小吃店少，大多游客吃不惯饭菜 (7) （二）住：旅客对住宿的要求普遍较高 (7) （三）行：交通不方便，缺乏安全感 (8) （四）游：1、门票太贵... .. (9) 2、导游人员不够热情 (10) （五）购：商品价格偏高... (11)
（六）娱：缺乏娱乐节目... (12) 四、解决武夷山旅游六要素中存在的问题的对策 (12) （一）食：1、对于饭菜问题的改善 (12) 2、增开风味小吃店 (13) （二）住：改善住宿条件与服务 (13) （三）行：加强安全设施 (13) （四）游：1、改善门票问题 (14) 2、提高导游的素质 (15) （五）购：加强有关购物的管理 (15) （六）娱：完善娱乐活动... (16) 小结... .. (16) 小组成员分工简介 (17) 游客旅游六要素满意度调查报告 [摘要] 年龄在30~40之间的游客占大多数，普遍反映武夷山食品、商品贵，交通不方便，缺乏安全保障，饮食，门票的关注度与重视度最高，大多数游客希望多建一些娱乐场所，晚间安排一些娱乐活动。游客很关注住房和饮食的卫生。 [关键词]：问题对策旅游六要素 引言 我们发问卷的第一个站是在火车站，可能由于是淡季，候车室里的游客并不多，有的游客直接进音乐茶座，我们无从访问，但我们在火车站的收获还是颇多，遇到了来自祖国各地的游客，可能是由于我们的热情与诚恳让他们放开心扉与我们交谈，针对武夷山的不同地方涉及到的旅游六要素的问题，都作出了提议和赞美。例如：建议景区里的石凳改为木凳，建议天游峰下建一个可供娱乐的场所，方便那些不想爬天游峰的人休息娱乐等。发到六点半以后，游客逐渐减少，我们几个一致决定返回世纪桃园酒店大堂内发，游客们刚吃完饭，大堂内游客还是蛮多的，大家都很乐意填写我们的问卷，口头提出了不少的建议，有个游客还即兴地赞美起武夷山：天下遗产武夷山，到此一游感慨多，山美水美人更美，天蓝水清天地宽，天下美人谁能比…… 一、武夷山游客旅游六要素满意度调查的意义 随着现代旅游的普及，旅游活动已经发展成为人们现代生活的基本需要。在旅游活动的构成要素中，旅游者是旅游的主体，是旅游业得以生存和发展的基本条件。
福建武夷山介绍 武夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内，在市区以南约15公里，处在武夷山脉北段的东南麓，景区面积约70平方公里。这里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景，古人说它“水有三三胜，峰有六六奇”，被誉为“奇秀甲东南”。 武夷山风景区内有三十六峰、七十二洞、九十九岩及一百零八景点。不仅全年有景，四季不同，而且阴晴风雨，其山川景色亦幻莫测，瑰丽多姿。现全区分为武夷宫、九曲溪、桃源洞、云窝天游、一线天——虎啸岩、天心岩、水帘洞七大景区。它兼有黄山之奇、桂林之秀、泰岱之雄、华岳之险、西湖之美。 武夷山风景的精华在九曲溪。九曲溪源于三保山，溪水碧清，折复绕山，形成“曲曲山回转，峰峰水抱流”的九曲之胜，武夷山中最著名的一些山峰和高插于悬崖峭壁上的神秘悬棺都列在九曲溪边。景区内还有遇林亭宋代瓷窑遗址、武夷宫等游览景点，极具人文价值。武夷山也有众多名胜古迹，如冲佑万年宫、虹桥和架壑船棺等，还有世界罕见的动植物，是国家重点自然保护区。这里并建有武夷山自然博物馆。 武夷山还是一座历史文化名山，古人称：“东周孔丘，南宋朱熹，北有泰岳，南有武夷”。南宋理学家朱熹在此居住四十多年，设帐授徒，著书立说，使这里成为我国东南文化的中心，被誉为“道南理窟”。道家也把这里称为“第十六洞天”。历代文人雅士在此写下的赞美诗文不下二千多篇，题镌摩崖石刻有四百多处，这些丰富的人文史迹，也为名山增添风采。而古越人的架壑船棺、汉代的古城墟、宋代的古瓷窑遗址和元代的御茶园等，使武夷山更成为人们访古探奇，寻幽览胜之地。 武夷山自然保护区是我国东南现存面积最大、保留最为完整的中亚热带森林生态系统，区内峰峦林立，原始森林茂密，景色融雄浑、古朴、隽秀于一体，而且有着极为丰富的生物资源，被纳入联合国“人与自然”保护区。 武夷山! 武夷山位于福建省武夷山脉北段东南麓，面积70平方公里。相传唐尧时代的长寿老翁彭祖菇芝饮瀑，隐于此山，生有二子，长曰「武」，次曰「夷」，二人开山挖河，疏干洪水，后人为纪念他们，就把此山称为「武夷山」。后来连闽赣边界的大山脉也统称为武夷山脉。也传，此地为古代闽越族，其首领名武夷君，此山为古越人的栖息之地而得名。 1979年武夷山自然保护区被国务院列为全国5个重点自然保护区之一 1982年武夷山被列为国家重点风景名胜区 1987年武夷山自然保护区被联合国教科文组织列入世界人与生物圈。 1992年武夷山自然保护区被联合国列为全球生物多样性保护区。 1992年国务院批准设立武夷山国家旅游度假区 1993年9月国务院批准设立武夷山航空口岸为国家一类口岸。 1999年1月被国家旅游局命名为首批中国优秀旅游城市 1999年10月被中央文明办、国家建设部、国家旅游局授予全国第二批文明风景旅游区示范点。 1999年12月1日被联合国教科文组织世界遗产委员会列入《世界自然遗产和文化遗产名录》，武夷山列入「世遗」的区域总面积达999.75平方公里，是目前全国面积最大的世界遗产地，是继泰山、黄山、峨嵋山－乐山大佛之后，我国第四个列入世界双重遗产的单位，成为全世界22个双重遗产地之一。 武夷山地质为红色岩层陆相盆地堆积而成，属典型的丹霞地貌。武夷山海拔在400米左右，最高峰三仰峰海拔717.7米，属亚热带湿润季风气候区，年平均气温17.9℃，1月平均气温8℃。武夷山市是福建省唯一以名山命名的中国优秀旅游城市，省级历史文化名城。其境内拥有驰
旅游景区调研报告(精选多篇) xx年第2季度旅游景区调研报告 □战冬梅潘智仁 一、第2季度我国旅游景区整体景气状况 1.旅游景区运行状况的总体判断 与1季度相比，我国旅游景区行业第2季度景气指数继续上升，并明显高于去年同期，景区行业的景气指标呈现乐观的态势。 第3季度，由于一些旅游行业利好的重要政策即将出来，以及暑假的来临，各景区的预期比较乐观，同时对未来6月的预期同样乐观。相对来说，东部和中部的景区企业比西部的景区企业要更为乐观。 2.旅游景区行业运行的外部影响因素 正面因素 行业外部环境利好 城市居民是旅游消费最主要的群体，因此，旅游业高增长将伴随着整个城市化进程。我国目前正处于城市化进程中，因此，对于旅游行业来说，将是一个极大的推动力。高铁等设施的改善将对旅游产业形成新的推动力 高铁的建设，尤其是城市客运专线的开通，使居民的出行极为方便，旅游的半径也随之拓展。未来旅游业将进入一个加速发展的周期。 政策利好 在旅游行业“十二五”规划、《国民旅游休闲纲要》、《xx-xx 年全国红色旅游规划纲要》等国家层面的旅游产业政策的带动下，更
多地方性的旅游利好和优惠政策也不断出台，成为助推旅游业发展的强力催化剂。例如国家质量监督检验检疫总局和省政府签署了《关于共同推进海南国际旅游岛建设发展战略合作备忘录》，13项重点政 策措施助力国际旅游岛建设。江西省地税局近日推出《加快旅游大省建设，支持旅游业发展税收优惠政策和服务措施30条》。 节假日推动 在第2季度中，有清明、五一、端午等多个小长假，再加上今年 诞生的“中国旅游日”，节假日为大众的旅游出行提供了时间上的可能，也为商家的宣传促销及赢利带来了机遇。中国旅游日的诞生，对旅游行业未来10年向国民经济战略性支柱产业迈进具有里程碑意义。负面因素 在通胀的背景下，旅游价格增长受到抑制，也使得景区的运营成 本有所增加 同时旅游规模增速，尤其是长途游，将相对放缓，进而带来盈利 空间的收缩。此外，端午节的升温以及部分地区的旱情都不同程度抑制了旅游规模的增长。 二、第2季度旅游景区行业分析 1.景区行业的总体样本分析根据xx年第2季度对全国85家企业 进行样本数据分析，从整体状况来看：由于清明、五一和端午三个小长假和中国旅游日等假日因素的带旺，本季度总体形势继续表现出良好的运行势头，但略低于第一季度；下季度由于学生暑假的带来，旅
武夷山二日游最佳路线篇(一):武夷山两日游线路方案 其实很多头一回自己去武夷山玩的人都会有一种困惑，这么大个区域，怎么安排玩法？怎么计划时间？怎么取舍看点？怎么解决食宿？作为一个“过来人”，可以告诉你一些在武夷山自助游的经验之谈。下面这张地图画得比较清晰了。 红点的位置差不多都是查验门票的位置（每个景点只能进一次）。 画着公交车方框的位置，就景区观光车的站点。 进出景区的大门有多处，而多数游客会选择南大门或北大门，这样交通方便。 先说到达武夷山市怎么安顿自己吧，毕竟这里不是一天能够玩遍的 上面地图上右边的旅游度假区，是一大片繁华的城市景像，其实都是为众多游客准备的，酒店、餐厅林立。 上面地图上左下角的星村镇，也是一片可以安排食宿的地方，这里相对规模和档次就差一截，但好处是离漂流的码头近。 下图就是景区南大门了，也是景区主要的大门，停车位有上千个，非常适合自驾游来的人。计时收费，停一白天几十块钱的价格是可以接受的。当然，最经济的办法是找个酒店住下后车就别动了，无论从度假区还是星村，都有公交车到这里，每人一两块钱而已；打车也不过十块钱。 这就是南大门的售票处了，明码标价，自由选购，对于老年人和一些特殊人群会在不同时段有相当大的优惠，具体到了窗口左边的咨询台可以详细了解。票价版下就有免费的地图和游览指导的单页可以拿。 通常的门票分为1~3日的，但优惠阶段老年人甚至可以买到99元七日的优惠票（含车票）。竹筏项目没有一分钱的优惠，但老少皆宜，建议一定不要错过。 这里推荐大家在武夷山安排两日游，即会玩得相当充分，而且时间紧凑 第一天南门进，上午天游峰+玉女峰，下午一线天+虎啸岩 第二天星村进，上午漂流+武夷宫，下午水帘洞+大红袍 景区游览车分两种，一种是这样的小火车，还有一种是中巴面包车，票都是通用的。只要进了景区，散客的车票与团队没什么区别，所以大家都排队候车，即便由导游带着的团队也没有插队的特权，坐满走人。所以你满可以理直气壮地按顺序上车。
编号：【】第号卧龙资本 尽职调查报告 项目名称： 项目类别： 项目经理： 项目组成员： 填报日期：年月日
拟投资企业尽职调查报告目录 一、拟投资企业基本情况 (6) 1、改制与设立情况 (6) 2、历史沿革情况 (6) 3、发起人、股东的出资情况 (7) 4、重大股权变动情况 (7) 5、重大重组情况 (7) 6、主要股东情况 (7) 7、员工情况 (8) 8、独立情况 (8) 9、内部职工股等情况 (9) 10、商业信用情况 (10) 二、业务与技术 (10) 1、行业情况及竞争状况 (10) 2、采购情况 (11) 3、生产情况 (11) 4、销售情况 (13) 5、核心技术人员、技术与研发情况 (15) 三、同业竞争与关联交易 (16) 1、同业竞争情况 (16) 2、关联方及关联交易情况 (16)
四、高管人员 (17) 1、高管人员任职情况及任职资格 (17) 2、高管人员的经历及行为操守 (18) 3、高管人员胜任能力和勤勉尽责 (18) 4、高管人员薪酬及兼职情况 (18) 5、报告期内高管人员变动 (18) 6、高管人员持股及其它对外投资情况 (19) 五、组织结构与内部控制 (19) 1、公司章程及其规范运行情况 (19) 2、组织结构和“三会”运作情况 (19) 3、内部控制环境 (20) 4、业务控制 (20) 5、信息系统控制 (21) 6、会计管理控制 (21) 7、内部控制的监督 (22) 六、财务与会计 (22) 1、财务报告及相关财务资料 (22) 2、会计政策和会计估计 (23) 3、评估报告 (23) 4、内控鉴证报告 (24) 5、财务比率分析 (24) 6、销售收入 (24)
景区调查报告3 篇 一、游客满意度总体情况 XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9 个景区中排名第1 位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮; 游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区 环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作
人员服务态度差、菜品缺 乏地方特色等方面。 （二）旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。 （三）旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。 （四）旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。 （五）景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。 度浙江乌镇景区游客满意度调查报告 一、游客满意度总体情况 XX年度本景区游客满意度综合指数为80.07，在9 个景区中排名第3 位。游客对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住宿
武夷山景区满意度调查报告 调查 时间： 2012年11 月25日 调查 地点：武 夷宫景区 目录 一武夷山概况 (5) 二武夷山景区具体调查过程 (7)
（一）调查目的 (7) （二）调查对象及其一般情况 (8) （三）调查方式 (8) （四）调查时间 (8) （五）调查内容 (8) 三调查结果分析 (8) 四调查总结与建议 (22) 此次调查报告我们组员主要是针对游客对武夷山景区满意度的调查，调查中我们可以发现一些问题这些问题主要归纳在景区的可进入性、讲解服务的专业性、景区景点的设施设备问题等，还通过问卷调查了解游客的一些旅游爱好对景区的再开发提出了建议，以及目前景区对游客的满意程度，对于景区未来开发与发展提出了可行性建议。 (22) 我们小组认为影响旅游景区游客满意度的因素有以下六个方面。 (22) 1.武夷山景区景点的满意度。即包括了景区景点选择游览的方式的满意程度，景区景点的建设与设施设备满意程度，景点项目的满意程度和景区的安全保卫满意程度等。 (22) 2.武夷山导游人员景点讲解服务。主要指导游员的服务质量和水平，这包括了导游
人员的正确委派，由旅行社委派的具有合格的有专业技术的导游人员，不仅要了解武夷山的旅游景点还可以更好的为游客提供讲解服务。 (22) 3.武夷山景区的可进入性。指旅游景区的交通设施状况。武夷山的交通状况还不是很完善。武夷山的交通现状： (22) （1）武夷山虽是公路、铁路、机场及其具备，但是这只是旅游当中最初的规模，可进入性比较差，遇到旅游高峰期就会出现交通堵塞、进入难、出去更难的现象。这主要是因为武夷山的交通设施仍是有限，线路开发还未俱全，售票处较少，服务员的素质要求还不到位。交通也不是很规范。 (22) 4.武夷山的旅游安全。旅游安全指旅游景区是否认真执行有关部门制定的安全保卫制度；有无安全保卫设施；有无安全隐患；是否建立紧急救援机制；处理突发事件的能力等。 (23) 5.武夷山景区环境卫生的满意度。景区环境卫生满意度指武夷山旅游景区食品、公共厕所、游泳场所、垃圾箱等各类设施的清洁状况对游客的影响。 (23) 6.武夷山景区的游客容量。游客容量是指一个景区的游客容量是有限的，这主要建立在自然和环境的相协调发展的基础之上。 (23) 7.武夷山景区的管理服务。景区的管理服务指旅游景区管理体制是否健全；顾客投诉机制情况；是否为特定人群配备旅游工具、用品，提供特殊服务。 (23) 综合以上所述我们小组提出了以下的七点建议： (24)
并购项目尽职调查方案的制订及关注点
一、引言 近一个世纪以来，西方国家已经历了五次并购浪潮。通过并购，实现了企业规模迅速扩张，推动了产业升级和资本优化配置，产生了一大批国际知名的大型跨国公司。在经济全球化的大背景下，随着中国经济的高速增长和市场化程度的提高，国内越来越多的企业也选择并购作为其实施扩张战略的主要方式，并购已成为各类企业快速扩大规模、增强实力、提高效率的重要手段。 企业并购的基本流程主要包括收购方形成并购决策、选择目标企业、尽职调查、交易路径和交易结构方案设计、企业估值、谈判及交易、并购后的整合等几个主要环节。 尽职调查，也被称为审慎性调查（Due Diligence），是企业并购中的关键环节之一，是指收购方在筛选到并购目标公司后对其财务状况、法律事务、经营活动等方面进行的全面、细致的调查和分析，以求准确了解目标公司的真实状况。 尽职调查之所以重要在于其在企业并购过程中起着以下两个作用： 第一、为企业制订并购策略提供可靠依据。通过尽职调查了解目标公司财务、法律、经营等各方面的信息，将这些信息与并购方的并购目的相核对，以确定并购行为是否继续进行；按照尽职调查结果对前期制订的并购方案、计划进行确认或修正，确定估值的基本假设和估值模型；尽职调查结果也是设计交易路径及交易结构方案、制订整合方案的重要依据。 第二、有效防范企业并购中的风险。通过对目标企业设立及存续、行业发展趋势、市场竞争能力、公司治理、经营管理、技术研发、资产、负债、财务状况、盈利能力、税务事项、质量控制、环境保护、职工健康及安全生产等的综合性审查，准确描述目标企业的现状，全面揭示目标企业存在的风险，这有助于收购方在确定并购范围、进行并购谈判、制订并购协议时有意识地进行规避。 现实中很多并购不成功的案例也从反面证明了尽职调查的重要性。许多企业在完成了并购后发现，并购来的企业成了“鸡肋”，没有产生“1+1>2”的预期效果，甚至成了企业的累赘、资金的无底洞。究其原因，就是尽职调查环节的缺失或操作不规范，导致掌握的信息不充分、不准确，没有认识到存在的风险，更谈不上有意识地规避风险，在这种情况下决策难免失败。 正是由于尽职调查在企业并购中的重要性，任何疏忽和不当都可能导致并购失败，给收购方带来重大损失，就非常必要事先制订可行、细致、具有针对性的尽职调查工作方案，以保证尽职调查工作有序、有效、规范进行。 二、尽职调查方案的主要组成部分 尽职调查方案主要由项目背景介绍、项目工作组织机构及职责、尽职调查重点、时间进度计划、工作协调方式等几个部分组成 1、项目背景 项目背景部分的主要内容是将选择目标企业阶段了解到的目标公司的概况、股权结构、主要财务指标进行简要介绍，对收购方的并购动因进行简要陈述，使所有项目工作参与者对项目前期情况有一个大致了解，便于下一步的工作开展。 目标企业概况包括：成立时间、地址、企业性质、隶属关系、主营业务、占地面积、建筑面积、法定代表人、主要经营负责人、员工人数、重要下属企业情况等。 股权结构：说明目标企业的投资者及其各自的股权比例，若投资者人数较多，列明前5位或前10位主要股东及其股权比例。 主要财务指标：列明目标企业最近一期的资产、负债、净资产、收入、利润指标情况。
实践调 查 报 告 调查人员：调查时间： 石家庄市环境调查 1.抱犊寨 抱犊寨，旧名抱犊山，古名萆山，位于河北省石家庄鹿泉市西郊，距省会石家庄16公里， 距首都北京288公里，是一外集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。系国家四a级旅游 区、河北省旅游先进单位、石家庄十佳旅游景区。它东临华北平原，西接太行群峰，一峰突 起，峥嵘雄秀，四周皆是悬崖绝壁，远望犹如巨佛仰卧，眉目毕肖，其山顶平旷坦夷，有良 田沃土660亩，土层深达66 米，异境别开，草木繁茂，恍如世外桃源。有“天下奇寨”、“抱犊福地”之誉。 抱犊寨不是一个村庄，而是一座名山的名称。抱犊寨位于石家庄市西17公里处，山势巍 然，仅南北坡各有一条羊肠小道可通。登至山颠，豁然开朗，修建有目前全国最大山顶门坊 -- 南天门，全国第一座山顶地下石雕五百罗汉堂，全国最大的金漆壁画装饰的韩信祠以及长 城寨墙等。新开辟的“西苑--莲花山--抱犊寨”客运索道全长1800多米，为国内唯一设有 中转站，没有中间塔、全封闭往返式客运索道，最高悬空271米，成为抱犊寨的一大景观．属于国家4a级景区抱犊寨是一处集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。海拔580 米，四周悬崖绝壁，顶部平旷坦夷，有肥沃良田660亩，土层深达66米。曾是汉淮阴侯韩信 “背水一战”的古战场，亦是著名道人张三丰成道涉足之福地，其风光奇异独特，景色宜人， 被誉为“天堂之幻觉，人间之福地，兵家之战场，世外之桃花源”的天下奇寨。 抱犊寨古时称为萆山，即汉将韩信伐赵之战中，令军卒“人持一旗帜，从间道萆山而望 赵军”的地方。抱犊之名，据说在北魏葛荣起义时，当地人为避战乱，抱犊上山，因此才有 了抱犊之名。山的四面都是峭壁,山路很险,而山顶上又有600多亩耕地,所以民间又有抱犊 (小牛)上山,养大耕田的说法。而实际在早于北魏，作于两晋时期的《玉匮》中，即有“抱犊 山”的记载。“抱犊”与“寨”相连，是在金末元初时，金将武仙在山顶屯兵建寨，抗击蒙古 军队，这样此山便有了“寨”的名称。 2. 封龙山 封龙山又名飞龙山，位于河北省会石家庄市区西南约十五公里，距鹿泉市城南二十公里。 西倚太行，东临平原，主峰海拔812米，巍然崛起，雄伟壮观 封龙山 封龙山远景 封龙山环境幽美，林木繁茂，自古是佛、道信徒修身养性的佳境。早在晋代这里已有寺 院兴起，著名高僧释道安与师弟法汰等，在封龙山长期主持佛经的翻译，开创了译经的正确 道路。他创编了中国第一部佛经目录，制定了僧规，为各地寺庙所遵循。沙门弃谷姓，统一 以释为姓，也自道安始，道安以道德学问，赢得了朝野的尊重。 二、石家庄景区的现状及问题（实地调查）： 1、旅游景区追求量的增加，而对其品质的塑造不够，走访的几个景区基本都没有对其进 行细致的开发，拥有未进行开发，保持着原始的原貌的地方。龙凤湖，封龙山，抱犊寨景区 对其资源的开发有很多欠缺的地方 2、旅游景区经营管理人员观念落后，缺乏服务意识和营销观念在走访的景区当中，景区 管理人员观念落后，缺乏营销观念表现的比较明显。感觉游客到该景区旅游，是景区给了游 客多大的面子，态度生硬，或者比较冷漠，缺乏营销头脑。毁坏了景区在游客心中的形象。
旅游景区规划 ——武夷山风景区 目录 一、准备 二、确定开发目标 三、可行性分析 四、制定方案 五、方案的评价与选择 六、实施 七、监控反馈 八、调整策略 一、准备 武夷山三国时别名为正平山。是世界文化与自然双重遗产，国家5A级风景区，具有极大的旅游吸引力，其丰富的自然与文化价值更是值得我们对其加以保护和开发。同时政府大力支持武夷山风景区的开发建设，给予充裕的工程运行费用，景区开发商与政府对景区可持续发展也给与高度重视，投入大量人力物力完善该旅游景区的规划。武夷山自身的不断提升的基础设施建设与出色的景区规划精英们也赋予了其进一步发展与良好的机遇。 二、确定开发目标 增加旅游收入，保护文化遗产，增加就业机会，协调地区社会与经济发展，促进落后地区发展，保护自然资源，改善景区旅游状况，促进可持续发展。调整全市的产业结构，力求把旅游业形成为纽带产业，形成"旅游兴则百业兴"的经济格局，推动经济结构调整、刺激消费、扩大就业、增加农民收入、加快贫困地区脱贫致富步伐。以建设国际精品的旅游胜地为核心，培育世界级旅游品牌，提高旅游产业发展的国际化水平；以发展区域旅游为
重点，在巩固提高旅游目的地功能的同时，积极发展旅游集散地功能，以保护和弘扬民族文化为主题，充分体现特色
；建立和完善旅游产品体系和旅游产业体系，形成体系健全、运转协调的支柱产业。实施旅游精品战略、酒店提升战略、国际中小型会议战略、区域龙头战略、旅游带动战略，优化结构、提质增效，整合旅游资源和要素，实现旅游产业从粗放型向集约型转变、从旅游资源大市向旅游经济强市转变。全面保护，逐步开发；景区建筑宜疏不宜密，宜少不宜多；服务点要分散，不要集中，不能城市化(后被杨廷宝教授充实发展为“武夷建筑原则”,即宜小不宜大，宜低不宜高，宜疏不宜密，宜藏不宜露，宜淡不宜浓)。 三、可行性分析 武夷山位于中国福建北部，江西省的东部，位于福建与江西的交界处。是中国首批优秀旅游城市、首批国家重点自然保护区、首批国家旅游度假区和国家重点文物保护单位。1999年12月被联合国教科组织批准列入"世界遗产名录"，成为世界第23处，中国第4处世界自然与文化遗产地。武夷山是全国唯一一处集国家级风景名胜区、国家级旅游度假区、国家级自然保护区的著名旅游圣地。 武夷山目前拥有航空、铁路、陆路三大交通系统，其中武夷山机场为国家一类口岸，并已开辟了二十几条旅游航线，横南铁路贯通全境。 武夷山拥有独特、宝贵发自然遗产价值，武夷山是代表生物演化过程以及人类与自然环境相互关系的突出例证，是全球生物多样性保护的关键地区，是尚存的珍稀物种的栖息地武夷山具有丰富的物种资源，是稀有野生动物的基因库，是世界著名的额模式标本场地。总之，武夷山从生态、景观、历史文化等方面有着突出价值。 四、制定方案 武夷山风景区的总体规划以“全面保护，充分利用，逐步开发”为指导思想。其规划原则是：充分利用自然景观；严格保护山林、古树、文物；大型服务设施应建在游览区外，以保持景区的安静与风貌；风景建筑设计要特别注重民族风格与地方特色。规划方案将风景区划分为三个大游览区、一个旅游服务区和一个生产管理区。三大游览区包括11个景区、138个景点： 九曲溪游览区 包括武夷宫景区、九曲溪景区、云窝景区、天游景区、桃源洞景区及三仰峰景区的101个景点，于武夷宫及星村各设一个一级服务点；在天游、云窝、三仰峰等设二级服务点5