一、为什么我们要了解新媒体？
有的人说新媒体是一个新的知识，我想要学习一下；有的人会说我的公司有新的业务、新的产品，我想用新媒体来做推广；还有人说想用新媒体来做品牌推广，链接新的用户。这些都是他们的需求，也可以反映出新媒体是一个非常热的行业，每个企业都要成为一个社会化的品牌。
二、价值
当企业来做新媒体的时候，我一般都是建议先找准新媒体的定位。做定位的时候，我们第一步应该做什么呢？就是理清楚新媒体对企业来说，到底有什么价值？
在微信或者公众号中，有价值的公众号是那些？
接下来我们就谈一下微信公众号的商业价值。有的人说我认为有价值的公众号是咪蒙、罗辑思维，会有各种的答案出现。
那么什么样的公众账号才有价值呢？
价值分两种，一种就是从大家的审美标准出发的，我觉得杜蕾斯做的不错，他就很有价值，但是对企业来说，对于团队中的每一个人对于价值的衡量标准都是不统一的，试问我们又怎么能做的好一个公司的公众号的？所以，我们对于公众号的价值标准是不能根据个人喜好来判断的，而是按照商业价值来衡量。
那商业价值又是怎么样的呢？
大部分在做内容的公众号都是在接广告，那么以广告来作为分水岭，有一些公众号跳出来广告，自己做内容电商，卖货就能挣钱，他不需要接广告。对比来说，卖货的就
会比接广告的要高级一些。比卖货的公众号更高端的是一种卖会员、卖虚拟产品的（比如在线课程，利润是非常高的，而且商业扩展是非常多的）。总体来说，卖虚拟产品的比卖货的高级一些，卖货的比接广告的高级一些，接广告的里面原创写稿的要比转载的价值高，转载的比趴文的价值高。因此一个企业要做公众号的话，我们要朝那个目标呢？
我们经常会碰到一些老板去说，我要做一个像咪蒙这样的公众账号，实际上按照公众号的商业价值衡量标准，咪蒙也只是处在一个接广告的成绩的，所以他只是一个个人IP，他并没有多么高的商业价值。相比罗辑思维，他既可以卖书，又可以推广他的得到的产品，又可以组织很多的活动，也卖他的虚拟会员，也有他的培训，他的商业价值是非常的多元化的，这也是一个公司的IP。
所以，企业IP>个人IP。
简单来说去评价一个公众号有没有商业价值，就是通过看这个公众号有没有卖过货？卖过多少货？卖了什么价位的货？如果说一个公众号的阅读量很高，但是他没有卖过货，那可能就是他还没有去验证他的商业价值，他就不是可以轻易就去模仿的。对于企业来说，这条衡量标准也是非常适用的，很少情况下企业能够脱离自己的业务，能够做成大号推广告的，如果一个企业他要去卖广告，要和公众号去合作打广告，最好的合作渠道就是那些已经被验证过的卖货有过销量的公众号，因为那些公众号的阅读量、用户质量都是有保障的。
三、公众号有哪些玩法？
在已经认证过的公众号已经超过两千多万了，那这两千多万里面到底有哪些人在玩呢？大致有三类：
1.其中最大类的我们可以叫做“草根营销号”。这些也是最早，无论微博还是微信的最野蛮的流量推动者，是他们把整个互联网内容营销推动起来的（比如早期的养生、国学、佛学）。当然也有一些越来越多大了，就开始脱离草根商业化、专业化去做了（比如视觉志、十点读书）。
2.企业。不是每个企业都要开淘宝店，但是每个企业都需要去做自己的公众账号，但是很少有看到有企业在自己的业务和产品做的很好的情况下，公众号能走出来的，这种案例是非常的少的。
3.最少的一些是比较高大上的品牌媒体、自媒体。比如罗辑思维为代表的传统媒体出来做内容创业的人。现在我们看到的很多高质量的内容都是来自这些传统媒体出来创业的人。
所以，在这三类里面企业是非常尴尬的，因为企业本身的商业属性和社交媒体的内容传播属性是非常矛盾的，怎么把两个结合起来，就是对企业的一个非常大的考验。
分享一个案例“国馆”
她最早是一家卖酒的企业，现在已经发展成为一个品质生活的平台了。我们在卖白酒的时候，趁着微信红利，建起了三四百万的粉丝矩阵，在矩阵里面我们尝试去销售白酒，但是我们也不是整天在说这个酒是有多么多么好，其实我们做了三件事：第一步，把酒的品牌人格化。不是上来就说自己的酒有多么多么好，而是上升到了一个文化属性。我们提出了一个理念“让文化温暖人心”，然后就做了一堆和文化有关系的公众号，还有一个品牌号，内容建立起来之后，再往品牌号里面导粉丝。这是我们的第二步。第三步就是酒的销售，我们应该算是最早的一批做内容电商酒的销售的。
企业的公众号内容分三种，一种是品牌文案，就是大家日常推送的那些文案；一种是产品文案，就是销售型的文案；第三种就是活动型文案，比如新世相通过公众号做的吸引人的活动。
所以，企业不仅只是通过微信把产品销售出去，而是拥有了一种能力，叫掌握用户的能力。99%的企业都是面对渠道，而不是直接面对用户，但是有了公众号这样的平台，我们可以这样一对一的和粉丝进行近距离接触。
只要企业能够掌握和消费者对话的语境、说话方式、互动方式，那么他就能产生更大的商业价值。
新品牌容易做新媒体，还是老品牌？
举一个例子，在14年之前，故宫的收入主要是两部分，门票（每年8亿）和文创收入（每年6亿），加起来有14亿，14年做了故宫淘宝之后，到14年年底，他的文创收入提升到了10个亿。这个就是在公众号上面通过内容的再次创作，通过内容把故宫文化的东西再次呈现，重新连接了一大波年轻人，推出了一大批喜闻乐见的文化产品，让故宫的品牌重新焕发了活力。因此，我的答案就是老品牌更容易做新媒体。现在是一个产品多需求少的年代，一个新的品牌去占据用户的兴致再去用户的脑海，其实是非常难的，是需要对用户有一个非常大的洞察，而老品牌就不一样了，老品牌本身我们心里面就有印象，就有这个理解、认知存在。他只需要去改变一个认知就行了，给你打一个反差就行了。
所以，老品牌非常容易做新媒体，只要你愿意放下你的节操，放下你的那些严肃的东西，和用户找到一个有趣的连接点，用他们喜欢的语境跟他们讲故事，那你的这个品
牌就能焕发新的活力。这也是企业在做新媒体时候，天然存在的一个机会，就是企业本身的业务、产品、品牌都有一定的积累，只是说还没有掌握到新媒体的语境，但是你一旦链接到，你的势能一定比一些个人媒体，比一些新品牌具备了更大的优势。
今年的内容变现产生了那些机会？
1.新品牌。老品类新品牌，或者老品牌新外观，这些都算是新品牌的范畴。
2.新广告。比如最近比较火的薛之谦，给腾讯动漫代言的广告，一下子就在朋友圈里面刷屏了。新广告其实就是你如何去重新打造一个传播型的内容，能够广而告之？也可以说是在社交媒体上，让它的传播成本是趋近于0的。所以，只要做出符合用户兴致的内容的话，是可以大大降低企业的营销成本的。
3.新电商。就是内容电商，比如罗辑思维，就是新的内容电商，通过自有的IP去推荐那些为品质而生的产品，卖的也是非常的火爆。
4.新服务。其实就是之前讲的O2O，怎么把线上和线下整合起来，打造更好的服务体验。比如海底捞，虽然他是老的服务，但是他创造了新的内容，在用户等的时候，可以去叠星星，兑换优惠。很多用户就叠出了成千上万的星星，还主动去发朋友圈去晒。
毛义明 | 新媒体大学创始人＆CEO。9年互联网+新媒体实战经验。11年创办悦旅行网，一年收获千万粉丝；13年加入国馆酒业担任副总经理，三个月攻下400万公众号粉丝，两周时间在微信销售300万白酒；15年加入智游啦担任合伙人兼COO，一个月时间积累60万粉丝，获2
新媒体平台管理规定 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
新媒体平台安全管理办法（试行） 为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体)的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以广播电视台名义建设微信公众号和 APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条新媒体发展中心是新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。 第三章信息发布 第五条根据实际情况设置1-4名信息员，负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第六条新媒体发布信息范围包括： （1）各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）形象宣传、文化建设、公益活动等；
（3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第七条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。 第八条新媒体发布的信息应严格履行审核程序，由信息员收集、整理，严格执行“先审后发”制度，严禁发布不实、不健康等违规信息。 第九条新媒体用户通过官方新媒体咨询业务，相应单 位、部门应及时回复。如不能即时回复，应承诺答复期限、 第四章信息安全 第十条新媒体的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布、 第十一条新媒体各平台责任单位必须切实加强账号管理和内容监管，确保网络安全和信息安全，对出现违规内容的新媒体平台，情节严重并造成不良后果的，将按照有关规定追究直接责任人和主管领导责任。 第十二条本办法自发布之日起施行。
新媒体开展运营方案 目标：低成本迅速推广公司及产品信息—成功销售出产品。 流程： 一、建立新媒体运营平台 （1）新媒体网络平台的归纳： 腾讯QQ、微信（实时交流型）、微博、博客（发散性传播原子弹）、慧聪网、商机网、企博网（网络展示平台）、等各个新媒体。做好新媒体的专注性建议主攻2大平台--微信和微博，微博与微信配合使用，扬长避短，增加推广转换率，增加客户粘度，优化客户体验度。腾讯微博是可以和微信绑定的。 （2）定位： 明确我们是谁，并且在客户心里确定位置，形成品牌战略，而战略本质就是塑造出企业的核心专长（核心竞争力）。 （3）命名策划： 1、好听 2、好记 3、新颖、特别 4、好看从命名启动营销力量。 1、新浪、腾讯微博帐号：五个； 1.1 企业官方微博--河北万通金牛药业 1.2 企业领导人微博--河北万通金牛药业--郝秋实 1.3 企业员工微博--河北万通金牛药业--办公室 1.4 产品官方微博--河北万通金牛药业--药品 1.5 企业招聘官方微博或企业客服微博
2、微信帐号：1个； 2.1 企业公众账号 （4）企业邮箱：所有注册的新媒体平台都要有企业邮箱。bangongshi@https://www.doczj.com/doc/a23812292.html, zhiliangbu@https://www.doczj.com/doc/a23812292.html, 二、新媒体平台的维护（重点） 1、QQ、微信、朋友网 定期更新日志、日志、保持与客户联系。可以是公司日志、产品介绍、市场规模、新厂建设（定期更新）。 2、微博：（1）品牌动态（2）产品动态（3）企业高管观点（4）消费者评价（5）风趣幽默的段子（6）互动（7）人物评论、热点新闻（8）时尚、艺术、文化、潮流（9）产品市场竞争（10）员工感悟每个帐号要专项专题形式，例如攻略、危机处理常识。禁止发与业务无关的信息，例如奇闻轶事，政治话题，非主流性趣低俗文章。 微博：1+N团队 发布数量，第一个月每天10到15条，一个月达到300条。第二个月开始每天不少于5条。禁止用转发的形式，必须复制整理版面，修饰后原创发布。 3：制定微博的整体运维方向，提供企业和产品信息策划微博活动、撰写文案、设计方案。在官网上要有官方微博关注模块和微信的二维码，微博和微信注释或个性签名要有官网网址链接。
浅谈：如何玩转企业新媒体运营？ 题图：瓦尔登湖 文字较多，排版不够好。唯一庆幸的是水分也比较少。 各位读者，好久不见。恩，因为小北前一段时间回学校处理毕业的事情，所以没能及时更新，但是这段时间并不是无事可做，小北认真思考了企业新媒体运营工作怎么开展，然后拿小杜杜做了一点分析，又想了想企业新媒体平台联运模式。回来后立刻写下这个文章与大家探讨，也是抛砖引玉，不足的地方还望诸位大神指出。 之前文章发出后，很多运营圈的朋友都加了小北微信，一般寒暄过后的第一句就是：“我想问新媒体运营要怎么做？”猛地抛出这个问题，其实我也很棘手，因为这个问题答案太复杂，不是几句话就可以说完的。所幸小北高中成绩尚可，记得化学老师说过，一个化学实验要知道“实验做什么、实验怎么做、实验用什么、东西怎么用、结果是什么。”放在此处同样适用，知道这五点，你就能玩转企业新媒体运营：“运营做什么、运营怎么做、平台有什么、平台怎么用、结果是什么！” ●企业新媒体运营做什么● 那么一步步来吧，先来谈谈新媒体运营做什么。在我
的前一篇文章《我为什么选择运营及我对运营的理解》里面，我指出运营的终极目标就是实现盈利。后来通过和类总（“类类有话说”账号运营者，可关注leileitalk520）交流，对运营的认识加深了一些。运营是有情怀在内的，运营有着对用户和产品的尊敬，所以运营实现盈利的过程与销售不同，是一种更深层次的盈利模式。运营是通过情感来感染用户，促进消费，盲目追求利益的运营还不如去做销售。 简单理解，新媒体运营=新媒体+运营。所以新媒体运营就是利用新媒体完成运营工作。在第一篇文章里，我简单的说明了自己对新媒体运营的3点认识（简单又复杂、有趣又枯燥、定位最重要），但这三点也只是认识，并没有对新媒体运营做什么解释。今天我想对这个问题做一下补充，和大家一起探讨究竟企业新媒体运营需要做什么。 为防止真小白直接来做新媒体运营，我先解释下自己对新媒体的认识：新媒体字面意思就是新型媒体形态，目前来看网站、论坛、博客、微博、微信、空间、贴吧、播客这几个新媒体平台比较火爆，现在的企业新媒体运营也基本上是围绕这些平台开展的。所谓工欲善其事必先利其器，知道什么是新媒体，跟得上最潮的新媒体平台，才能更好地展开新媒体运营工作。 不过现阶段新媒体平台更新迭代速度加快，不能说只
新媒体平台运营管理办法（试行） 新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系群众、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、微博和APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条信息中心是**单位管理，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营情况等。 第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单位及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表必须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理人员变更，应重新填写《新媒体建设申请表》，并及时报信息中心备案。 第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照
要求提交年审报告，报信息中心进行年审检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时注销账号或通过新媒体平台关闭其账号。 第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。 第三章信息发布 第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜索、整理、编排上传、发布工作。第八条新媒体发布信息范围包括：（1）各类动态信息、宣传信息、重大事项和行业动态；（2）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息；（3）形象宣传、文化建设、公益活动。 第九条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适应性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动，发布信息做到图文并茂。 第十条新媒体发布的信息应严格履行审核制度，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经部门主要领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。新媒体平台建设管理单位对所发布内容的真实性负责，严格执行“先审后发”制度，严禁发布不实、不健康等违规信息。 第十一条信息发布频率1-3天发布一次为基础，并根据各部门工作情
新媒体代运营解决方案 企业运营微信的顾虑和门槛是什么？ 单纯的发布企业介绍、产品信息、操作简单却无用。 发展关注用户的方向和方法不够专业。 运营微信到底能够给企业带来怎样的创新营销。 微信平台的技术接口无从下手，缺乏技术人才。 微信代运营 帮助企业提供全面的微信管理、运营、推广、营销服务 成本低：每月不到一个专业微信运营人员的工资，提供专业的团队服务。 效果好：拥有丰富的微信运营经验，让营销更高效。 专业强：专人负责，多年的微信营销经验积淀。 功能多：自主开发微信营销小工具，提供服务保障。 企业独立运营新媒体代运营 成本高：独立运营需要聘请专业团队，实施成本较高。 性价比：企业安排一个人力，大多只能实现基本的更新维护，很难实现个性功能和活动策划。 专业性：微信运营实施中需要大量的创意和营销策划 见效慢：企业自主运营，推广资源缺乏，加上尝试营销摸索，一般见效慢。 成本低：我们运营有成熟的团队，多人团队操作流程化折合成本较低。 性价比：提供运营内容维护和营销活动小工具开发应用 专业性：拥有专业运营团队，成熟的运营模式。 见效快：多渠道推广资源，快速整合微信资源，见效快。
基础建设、营销活动、内容管理、线上培训 协助客户建立个人对外宣传微信号和粉丝群，并随时提供售后咨询。 我们旗下自主开发的微信营销小工具，例如吸粉，砍价，拼团等为客户提供各种营销推广的活动。 客户提供有效资料，可为企业代写宣传软文或微信推文。在客户要求的时间里代为公众号发布推文（包括排版和配图）根据客户的行业差异在各大主流媒体平台的文章发布，以10个站点为收费标准，分为随机和指定两种。 文案写作技巧培训课程，社群建设与维护培训课程，营销模式与技巧培训课程等。 微信公众号基础服务（微时代坐享其成，做一个甩手掌柜） 为企业编写公众号介绍 首关欢迎语（添加时的自动回复） 根据企业要求，为企业配置自动回复 微信公众号用户管理（得用户者得天下） 根据企业属性和拥有资源创建微信社群 公众号互推提升用户增长 微信公众号内容管理（内容为王，植入式精准传播） 结合企业需求，代写推送图文信息 分析行业目标消费者，完善内容结构 编辑撰写文章，巧妙植入企业品牌和产品信息 提供文章发布主流媒体平台传播分享内容 微信营销活动（微信只有进入到营销环节，才能真正产生价值） 好友砍价：用户通过商家发布的可砍价商品链接，分享给微信好友或朋友圈进行砍价，实现低价购买商品。为商家快速引流。 微信加粉：通过设置邀请红包奖励，激励已关注粉丝推荐好友关注，促使新用户再次拉新，实现粉丝裂变增长。 全民拼团：通过简单的配置后，商家在微信上建立拼团活动，让成交的用户分享活动链接凑单成团，帮助商家获取更多订单。
互联网公司年度新媒体运营方 案(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
互联网公司新媒体年度运营方案 一、网络文学市场发展的历史机遇 根据CNNIC发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，我国网络文学用户规模为亿，较2013年底增长1944万人，年增长率为%。网络文学使用率为%，较2013年底增长了个百分点。 在百度发布的“2014年十大热搜词语”中，排名前五位的搜索关键词里有四个为时下热门的网络小说书名，可见网络文学对网民生活的巨大影响力。移动阅读市场一片“红海”，前景广泛。 二、全年目标 ▲推广阅读星品牌，增大新媒体上的曝光度。 ▲吸引用户注册，抢占市场份额，保持用户粘度。 ▲维持原有用户基础上，不断开拓新用户。 ▲营造阅读星品牌。 三、移动阅读应用用户行为分析 随着移动互联网的兴起，越来越多的人开始在手机和平板设备上进行阅读。首先，移动设备的便携性是其相对于PC端的一大优势，用户可以随时随地进行阅读，从而大大增加了阅读时间。 根据艾媒咨询调查数据显示，中国手机阅读用户年龄结构相对比较年轻，比中国手机网民的整体年龄要小，其中，21—25岁是中
国手机阅读用户的主流群体，占比接近40%，除此以外，15—20岁的年轻群体占了约33%的份额。根据调查数据显示，目前中国手机阅读网民中，学生明显是手机阅读的主流群体，占有%的绝对优势，企业员工以23%居第二，白领、公务人员、企业主、军人分别紧跟其后。 由此分析，手机阅读网民呈现低龄化趋势，而且主流用户群体的消费能力整体不足，大量集中在学生、工人、军人等低收入或者无收入者，消费能力较强的白领、企业主、公务人员等相对较弱，所以免费阅读将会是趋势。 除此，这批用户社交性较强，追求产品的用户体验，产品的忠诚度较高，极易形成口碑，自发传播产品的优势，并且消费能力可持续培育。 四、新媒体运营战略 SWOT分析法 SO战略：把握前景广泛的阅读市场，利用阅读星内部优势（产品性能、开放性读书社区，全新的收费模式等）迅速进行市场推广，打响知名度。
浅谈企业宣传工作中的新媒体运用
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浅谈企业宣传工作中的新媒体运用 当今，以网络为代表的新媒体为我们生活工作各方面带来了翻天覆地的变化，网络无处不在，其快速、便捷、内容丰富，得到了大众认可，预计2015年网络用户达到8.5亿，手机用户超过6亿，实现了爆发性增长，可以说，网络已经影响到我们的方方面面。 面对新形势，企业宣传如何做到与时俱进，恰当的选择新媒体，利用网络提高宣传力度，降低宣传成本，取得更加有效的宣传效果，是我们不得不考虑的问题。 一、新媒体的优势 新媒体，具体指利用网络，能实现高速互动传播，并附带声音，视频的媒体形式，尤其是互动性，完全颠覆了传统平面媒体的宣传方式，通过互动更好的做好宣传，并能即时了解其效果，为及时调整宣传方式，解答员工疑问提供了便利，新媒体之所能够发展迅猛，归结起来，多得益于其具备的以下特点。 （一）新媒体能够实现实时传播 新媒体时代，随着移动互联网技术的发展，人们利用智能手机、平板电脑等移动客户端，可以随时随地发布信息。每个人都是信息源、人人都有发言权。事件产生后，只要有网络、有手机，人们便可以通过朋友圈、微博等以实时情况用图片、文字或视频形式发布出去。而且，信息披露还具有
即时性、渐进式的特点。 （二）新媒体能够实现互动，达到人人可以参与 新媒体让传播者和听众两者的边界变得越来越模糊，新媒体时代，信息不再只是单向传播，受众不再只是像读报纸、看电视那样被动地接受。针对发布的信息，他们可以通过分享、转发和评论，来表达自己的观点、立场和好恶。 （三）新媒体内容丰富，成本低廉 新媒体能为大众提供海量信息，相比传统电视、广播、报纸、黑板报，它既不受时间方面的限制，也不受版面上的束缚，字数多少、图片几张，只要需要即可上传发布；更重要的是，可以延期阅读，具有很强的可追溯性，同时新媒体，兼具了传统媒介文字、图片、视频等多种呈现形式。可以说，它是多种媒介的集合体。因此，在这一点上传统单一媒介是无法与其相提并论的。并且成本基本为零。 二、国企宣传工作新媒体应用 国有企业的宣传工作，在企业的经营、发展中，起着加油鼓劲、凝心聚力的作用，在宣传中，及时引入、契合当今潮流的新媒体，做到与时俱进。 新媒体的应用，可以极大地丰富国有企业宣传载体，拓宽宣传工作平台，使企业又多了一个甚至几个宣传工作的渠道和手段，这无疑对于扩大企业社会影响，提升知名度、美誉度，大有好处。同时因为微博、微信等新媒体具有传播速
新媒体时代环境下的广告设计与创意 【摘要】随着新媒体技术的发展，互动广告的创意已经突破传统媒体与受众的情景式互动，更多的是关注如何让受众融入到广告本身的情节和环境当中，充分调动视觉、听觉等感官乃至产生思维和情感的共鸣，从而达到更好的传播效果。本文分析了新媒体环境下互动广告创意的特性及其三个基本要素，提出了互动广告创意的一些方法。针对新媒体时代互动广告的思考，为其成功实践做一定理论准备是本文的目的所在。 【关键词】新媒体互动广告创意 一、引言 互动广告，即新型的网络广告和建立在计算机视觉和虚拟现实等技术基础上的感应式广告。随着新媒体技术的发展，互动广告也不再仅仅局限于传统媒体与受众的情景式互动，更多的是考虑如何让受众融入到广告本身的情节和环境当中，充分调动视觉、听觉等感官乃至产生思维和情感的共鸣，达到更好的传播效果。因此，在新媒体环境下，互动广告的创意则要求广告创作者利用数字技术，通过一定的场景或情节设计，使广告中的产品更真切地呈现在受众面前，与不同的受众产生不同的独特互动和联系，从而使受众获得独一无二的参与感。 新技术的日新月异，促进了传媒产业的突飞猛进，使广告对新媒体的投放持续升温，新媒体广告的迅速崛起与规模成长正深刻的改变着广告传播的方式与效果。目前，媒介生态环境下的传统广告已显生存困境。传统广告的困境，体现在经营状况、读者数量与构成、信息主要通道的地位及其影响力等多方面。这些困境，既是媒介格局改变的结果，更有其深层的社会文化原因。 二、新媒体概念 新媒体是利用数字电视技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的一种传播形式。目前，有七类媒体形态通常被归入新媒体之列： ①移动数字电视(包括无线的、车载的、公共交通上的)；②有线数字电视；③ＩＰＴＶ
湖南金叶烟草薄片有限责任公司 新媒体管理办法 第一章总则 第一条根据国家《互联网信息服务管理办法》《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》《互联网新闻信息服务管理规定》等相关规定和管理办法，着力打造信息化、系统化、网络化的新媒体工作格局，营造良好的企业舆论环境，进一步规范各类新媒体建设与管理，加强和推进公司新媒体健康有序发展，结合公司实际，特制定本管理办法。 第二条新媒体主要指微信群、公众号、微博、网站、qq群等新媒体平台。 第三条新媒体建设以中国特色社会主义理论体系为指导，遵守公司各项相关规章制度，按照“谁主办，谁负责”的原则，遵循“公开透明、及时快捷、注重形象”的方针，树立正确导向，着力内容建设，维护传播秩序，营造健康清朗的网络环境。 第四条鼓励员工通过新媒体宣传公司建设发展新动态、新成果、新面貌，传递正能量，提高企业美誉度。 第二章管理审批 第五条新媒体建设由公司统一归口领导，党建工作部牵头，会同其他有关部门共同抓好组织实施。
第六条新媒体平台按照“谁主办、谁负责”的原则进行日常管理。主办部门要建立完善管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实内容发布审核制度、规范工作程序，确保平台管理规范有序、安全健康。 第三章内容发布 第七条新媒体内容发布要严格遵守国家法律法规和方针政策，严格遵守政治纪律和政治规矩，严格遵守公司各项规章制度，自觉维护企业形象。新媒体平台上所发布的信息，内容形式上可以丰富多样，但信息必须主流、正面、积极、健康，鼓励发布有思想觉悟，有政治高度的内容。所发布的信息须符合正确的价值取向，能够引导广大员工形成正确的世界观、人生观和价值观。不得发布有害国家统一、民族统一的言论，不得从事危害公司、集体利益的活动，不得发布不健康信息、图片或有碍社会治安及淫秽色情等信息，不得恶意散布不实信息煽动员工情绪，不得发布邪教、反科学的言论，不得随意添加网页链接，不得发布商业广告。 第八条新媒体管理员发布信息，必须首先拟定信息内容（文字与图片），报经负责人审核后方可发布。新媒体管理员不得以个人名义发表相关图文和评论，不得发布虚假的、无意义的信息。 第九条严格新媒体内容发布审查。新媒体平台内容发布严格执行“先审后发”“重发重审”制度，主办部门及相
新媒体环境下企业如何做好新闻宣传工作任星祎 摘要：随着我国互联网技术的飞速发展，使用新媒体进行宣传的方式已被各行 各业广泛看好，从建立官方网站到使用微信公众平台，新媒体的宣传方式也在发 生着转变。随着相关人员的深入研究和互联网用户的不断增多，新媒体的宣传效 果也越来越好。本文新媒体时代企业该如何利用互联网+模式，将企业新闻宣传 工作越做也好进行阐述，对新媒体在企业新闻宣传中发挥的作用加以分析。 关键词：新媒体时代；企业新闻宣传；优化措施 引言 随着技术的进步与传媒业的转型，公众号媒体、互联网媒体和传统媒体相互 融合，构成一个新的媒体产业格局。其中，作为国内最大的社交媒体平台，微信 的月活跃用户达到10亿，活跃的公众号数量达350万个。截至2017年年底，新 浪微博的月活跃用户也达到了3.92亿，紧接其后的今日头条的月活跃用户达2.5亿。不仅如此，迅速崛起的短视频平台大有赶超这些老平台的架势，新媒体平台 已经成为巨大的流量入口。对于企业的新闻宣传工作转型，新媒体平台无疑是最 重要的战场，企业对新媒体的重视程度越来越高。 1新媒体优势 （1）有较强互动性。新媒体由于具备更好的操作性，海量信息可以供人们自由选择，人们可以更好更自由地选择希望接收的内容，人们还能通过新媒体进行 交流，发表自己的见解，与新媒体平台增加了互动性。由于新媒体具备这些特点，所以更容易被人们所喜爱。（2）信息传播方式更加丰富。新媒体对信息传播的 表现形式极其丰富，相较于传统媒体对新闻信息的表现形式过于单一，新媒体可 以通过多种形式对信息进行表述，包括音频、视频、图片及文字等。而传统媒体 中可以使用的图片文字会受篇幅影响，只能将有限的信息展现出来；而新媒体几 乎不受信息容量影响，可以将大量文字和图片载入平台，由专门人员自由编辑， 不仅内容更加直观丰富，也在很大程度上丰富了信息内容，人们在阅读时，也能 对内容了解更全面。 2新媒体环境下建设新媒体平台对传统媒体发展的重要性 伴随着我国社会主义国民经济的不断发展，传媒行业在人民生活和推动社会 经济进步正在发挥着愈来愈重要的地位和作用，而要充分发挥传统媒体在公共事 业为人民服务的功能，更好地发挥其提升国民积极与为人们提供优质服务的效应 则需要不断创新创造传统媒体新闻宣传方式、方法。传媒行业属于我国文化建设 中的一个宣传分支载体，不断创新创造、规范传媒行业管理与发展对我国公共文 化事业和新闻宣传行业十分关键。在如今大数据、信息快速传播发展的新媒体环 境下，新媒体平台的新闻宣传也是创建我国传统媒体口碑与品牌的重要手段之一，推动文化建设、提升新媒体平台中传统媒体的新闻宣传水平对于传媒行业而言是 一项艰巨而重要的任务。利用新媒体平台进行新闻宣传并作为传统媒体的一种宣传、传播手段，不仅能够为传统媒体的发展创造直接的经济效益，也能够不断地 完善传统媒体内部人才建设与管理、影响传媒行业市场消费、影响行业整体发展 效益。新媒体平台的新闻宣传作为一种及时有效的传播手段，对于不断丰富传统 媒体的新闻宣传形式，推动传统媒体与受众之间的相互交流、沟通有着十分重要 的意义和作用。综上所述，建设新媒体平台的新闻宣传是推动传统媒体科学健康 发展不容忽视的重要环节，是推动传统媒体品牌与文化建设与传播的重要手段， 是不断丰富传统媒发展的重要途径。
新媒体运营方案 一、方案目的 主要用于潘多拉APP的部分内容推广，宙斯的品牌推广，可能还有活动推广等一系列的对外宣传推广渠道，用于提升潘多拉的数据指标以及完成潘多拉的用户和付费转化。（本方案仅限国内，海外可能不适用） 二、需求工具 账号主体名称：潘多拉游戏社区 1.潘多拉游戏社区微信服务公众号 2.潘多拉游戏社区官方微博 三、运营目标 1.完成账号申请 2.官方账号推广 3.制定内容规划 4.数据指标提升 5.提现指标转化
四、运营规划 1.账号申请 根据微信服务公众号/新浪企业微博所需资料进行相应提交完成账号注册即可（常用为企业营业执照）。 2.账号推广 微信服务公众号需要利用一定资源提升用户订阅数和关注数，官方微博需要利用一定资源提升粉丝数量，可以采用付费的方式进行获取，具体操作可以在执行环节再做细化。 3.内容规划 微信服务公众号可以考虑一周出1-2篇内容，或者通过活动形式进行推广，官方微博前期内容不需要太多，主要考虑粉丝数量的获取，之后再将内容进行提升和细化或者根据内容效果进行调整。 4.数据指标提升 主要为潘多拉APP的转化进行服务，用于提升潘多拉的部分关键数据指标，如APP的下载量，广告链接转化，活动的用户转化，付费用户的转化，品牌的曝光度等，微信公众号将与微信H5客户端进行
整合推广和传播，官方微博主要用于APP的活动推广或者后期的主体业务推广，用于配合企业官微提升品牌价值。 5.提现指标转化 后期数据做起来之后需要根据对应数据进行提现转化，提现转化主要会根据重点数据进行拆分，后期根据实际数据指标进行制定。 五、运营策略 1.打造灵魂人物 为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物，利用这个平台的灵魂人物，吸引更多粉丝的关注，灵魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动丶沟通丶交流，这里微博建议直接用电台主播的账号进行互动沟通，微信公众号可以由运营直接进行互动。 2.整合优质内容 内容更多采用整理出来的优质文章，因为我们当前生活在一个泛作者时代，作者已经没有价值，因为信息太多，反而整理优质的内容
充分利用新媒体优势促进企业宣传工作有效开 展 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
充分利用新媒体优势促进企业宣传工作有效开展在全球信息一体化的今天，以互联网为代表的新兴媒体，在促进经济发展、推动社会进步、提高人民生活质量、倡导文明风尚等方面发挥着越来越重要的作用，其影响力不容忽视。网络让人人都可以成为信息的发布源和话题中心，从根本上改变了传播与社会管理的参与格局。在传播渠道空前变革的当下，在网络草根潮涌、围观、戏谑的氛围中，我们企业宣传工作要尽快适应新媒体，推进传统媒体和新兴媒体融合发展，通过全媒体信息传播，加大企业宣传力度，推广企业品牌，从而促进企业发展。 传播媒体的变化，同时也为企业新闻宣传工作带来了新的挑战。长期以来，企业宣传工作的主要载体是报纸、杂志等传统纸质媒体。面对新媒体环境，如何因势利导，顺势而为，认识新媒体、学习新媒体、善用新媒体，充分利用新媒体优势促进企业宣传工作有效开展，是当前企业宣传工作的一项重要课题。 一、新媒体的优势分析 首先，我们必须对“新媒体”有一个全方位的认识。早期，联合国教科文组织对新媒体下过一个定义：新媒体就是网络媒体。随着技术的不断进步和更新，新媒体逐步拓展为以网络技术为支撑的多种媒体形态：如电子报纸、电子杂志、微博、微信、移动媒体APP等等。美国《连线》杂志将新媒体定义为：“所有人对所有人的传播”。那新媒体又有着什么吸引力让大众趋之若鹜呢？我认为主要有以下几方面的优势：
第一，信息共享的及时性。新媒体传输速度快，覆盖面广，不受时间、空间的限制，一条新闻在很短时间就可以传遍整个世界。同时也具有实时更新的功能，重大事件发生时，随着时间的变化可以连续滚动报道，几分钟就可以更新一次。其中，通过微博、微信、APP等进行信息传播，可以实现与新闻事件发生、发展同步进行，真正做到现场直播的效果。 第二，信息内容的丰富性。新媒体所包含的信息量大，这些信息包括与事件相关的背景信息，专家评述及广大公众的观点反馈等，这些都是传统媒体无法提供的。报刊的容量有限，广播及电视的信息传递时间短暂，新媒体却可以依靠海量的信息容量和无时间限制的优势为公众提供更多更全面的信息。 第三，受众参与的互动性。对于报纸、广播、电视等传统媒体而言，受众只能被动接受媒体设置的议题和主导传播的内容，不论好坏，受众都只能被动接受，并不能表达本人对信息的观点。但是新媒体则可以通过评论等手段让受众一同参与其中。任何人都可以在新媒体平台上发布信息、言论和观点，互相交流讨论。在这个舆论场中，大家都是平等的，人人都都是通讯员，人人都是评论员，不存在舆论掌控的优势与劣势，是以全体网民共同参与互动为基础的自媒体时代。 随着新媒体的出现与雨后春笋般的发展态势，给企业宣传工作带来了不少挑战。当然，我们也可以将这些挑战转化成机遇。 二、企业宣传工作的特点 但是，我们必须要清楚认识到，企业的宣传工作是与社会媒体新闻是有所区别的。
《新媒体策划与创意》课程标准 一、课程概述 （一）制定依据 本标准依据《艺术设计专业（新媒体策划与设计方向）人才培养方案》中的人才培养规格要求和对《新媒体策划与创意》课程教学目标要求而制定。用于指导其课程教学与课程建设。 （二）课程的性质与地位 本课程是高等职业技术学院艺术设计专业的专业技术课程。本课程的任务是使学生通过通过本课程的学习使学生掌握新媒体环境的项目策划与项目创意技术，实现解决完整项目的策划与创意能力，毕业后可从事媒体策划制作、产品包装策划、栏目策划设计、企事业单位的宣传部门从事策划师等多个工作岗位等工作。 （三）课程设计思路 新媒体策划与创意是一门理论与实践相结合的专业核心课程，兼顾技术与艺术的课程。能有效地运用AE、PR、PS等软件并结合到目标方案的策划与设计的技能，为此而设置这门课程。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课随着多媒体技术的发展，新媒体的种类及定义都在发生重大变化，而针对新媒体行业的策划与创意已经成为当前社会发展的趋势与主流。在项目策划中新媒体是初传统媒体外被较为广泛接受和使用传播方式。大量的产品、作品、任务都通过新媒体媒介来进
行传播推广普及达成其目的的。为此我们采用以实例为主的项目教学方法，通过大量的典型项目方案策划与设计实例，让学生从内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。项目设计以由针对新媒体媒介为线索来进行。教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。在教学过程教学中，学生始终保持较高的学习热情并能不断改善作品效果，大胆提出自己想法，逐渐将创意表达至作品中。评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。 （四）课程内容选取的依据 一是以就业为导向，瞄准媒体、产品、网络项目策划人才市场需；二是为“栏目包装实训”和“数字新媒体项目实训”职业能力课程奠定技术基础；三是按照项目选取课程内容和组织教学，不求学科体系的完整，强调课程内容的应用性和需求性。将课程划分为三个学习情境。把针对网络媒介媒体的微型电影策划与制作、针对数字电视、网络电视的产品推广策划与制作、针对手机、自媒体、流媒体的产品推广策划与制作作为课堂教学项目引入课程，加强岗位综合技能和技巧的训练，使学生能够操作熟练、举一反三。 1.学习情境中的知识点与现实密切相关 学习情境中的知识点必须与学生现实生活密切相关，以激发他们的学习兴趣。 2.学习领域课程设计基于认知规律，从简单到复杂
新媒体平台安全管理办法(试行) 为充分发挥新媒体平台(以下简称新媒体)的作用，明确发布原则,规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道,根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合实际情况,制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台,指以广播电视台名义建设微信公众号和ＡPP移动客户端。 第二章管理制度 第二条新媒体发展中心是新媒体归口管理部门,其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划,监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通.禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体. 第四条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规,严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管＂和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则. 第三章信息发布 第五条根据实际情况设置1-4名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。
第六条新媒体发布信息范围包括: (１)各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2)形象宣传、文化建设、公益活动等; （３）经领导批准发布的信息; （4）结合工作需要,认定需要发布或转发的信息. 第七条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性.内容应简洁、文字表达要清晰,语言生动风趣,多运用网络言，生活语言,发布信息尽量达到图文并茂。 第八条新媒体发布的信息应严格履行审核程序,由信息员收集、整理，严格执行“先审后发"制度，严禁发布不实、不健康等违规信息。 第九条新媒体用户通过官方新媒体咨询业务,相应单位、部门应及时回复.如不能即时回复，应承诺答复期限、 第四章信息安全 第十条新媒体的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布、 第十一条新媒体各平台责任单位必须切实加强账号管理和内容监管,确保网络安全和信息安全,对出现违规内容的新媒体平台,情节严重并造成不良后果的,将按照有关规
关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告 一、简要概述 对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义。但是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。 1、应运而生的企业新媒体运营专员 新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。包括手机媒体、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新媒体，以这种方式来进行营销。 新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 1）网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播； 2）自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升；
3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动； 4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。 5）与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有质量的内容。 6）定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人 3、企业新媒体运营专员的素质要求： 1）热爱互联网，熟悉各种Web 2.0产品应用；对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求。 2）本科及以上及以上学历。 3）有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机。 4）注重团队合作；善于沟通，富有创意，有服务精神。 5）具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。 6）勤劳肯干，能够承担较大工作压力，并且能按时完成上级交代工作事项。 7）具有较强的规划、分析能力和创新意识，敏感的对待产品和数据的运营 , 思维清晰而有条理。 8）具备良好的职业素质和敬业精神。 4、企业新媒体运营专员的发展前景 新媒体运营专员是伴随着互联网等一系列大众传媒的诞生而孕育而生的，
运营部规章制度 为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。 第一章总则 1.1管理机制： 公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。 1.2运营人员基本要求： 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。 第二章岗位职责 2.1 内容运营专员： 2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。 2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。 2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文 2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。 2.2 信息渠道运营专员： 2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。 2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容 的文字编辑，排版，并做好对接工作。
2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。 2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。 2.3推广运营专员： 2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。 2.4运营经理： 2.4.1负责公司产品优化，完成公司对产品的发展诉求。 2.4.2负责市场新媒体营销的策划，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。 2.4.3制定公司自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。 2.4.4组织召开团队的各项会议，并做好会后的反馈工作。 2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。 2.4.6负责运营团队的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。 第三章工作制度 3.1 运营部的目的与原则： 运营部所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理，为
新媒体时代企业如何利用微博营销 微博来了，其势汹汹，势不可当。 它是新媒体时代的特殊产物，简短的文字，却潜藏着巨大的营销机会。 虽然只是140个字的游戏，如若玩到如火纯青，却可以迸发出意想不到的力量。 当你的粉丝超过100，你就是一本内刊; 超过1000，你就是一个布告栏; 超过1万，你就是一本杂志; 超过10万，你就是一份都市报; 超过100万，你就是一份全国性报纸; 超过1000万，你就是CCTV! 微博有什么了不起?140个字，能玩出个什么天地乾坤来? 其实不然!我们先来算一笔帐：若以中央台每秒广告5万元计算，在央视投放一个5秒的广告，一天要花费25万元，一个月则要750万元;一年365天，总共烧去9125万元。 而在微博上发发言，本身的成本为——零!用这笔巨款做什么投资不成，何必非要烧给央视呢? 微博是什么? 微博，正儿八经地说，就是微博客(Microblog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。 显然，微博已呈现汹涌之势。相关数据表明，截至2010年底，国内微博的独立用户估计为6500万。其中，行业老大新浪微博上的注册用户数已经超过5000万，平均每天发布的微博内容超过2500万条。艾瑞咨询通过对iUserTracker监测数据研究发现，在SNS类网站中，微博服务月度有效浏览时间占比从2010年3月的1.5%上升到11月的10.0%，实际月度有效浏览时间从760万小时上升至7700万小时，增长超过10倍。 微博时代，网络正在坚定不移地向颠覆传统传播模式的方向趋近，将话语权交还给广大民众成为网友不断增强的呼声。微博是一种纯粹的UGC(用户生成内容)的网络模式，每一个粉丝都是传播媒介。人们可以通过微博随时随地分享任何信息，其他人也可以通过微博获知他的一言一行。通过微博，我们可以更准确、更真实的了解一个人。 随着微博的兴起和走红，这个被称之为“最优秀的病毒营销阵地”的新平台，也逐渐被商家所关注，并开始尝试进行营销应用，越来越多的企业加入了“织围脖”的阵营中。 粉丝就是“生产力” 在微博中，粉丝就是一切，有粉丝就有影响力，有粉丝就有话语权。韩寒在新浪微博上随便哼唧一声，就能招来成千上万个转载。名人在任何时候总是能迅速被大众挖出来并紧紧追随，同样，名企也相应能够获得较好的关注。一般的企业若要获得更多粉丝，则需要多花很多心思。各种线上有奖活动无疑是吸引粉丝们的有效办法。 “有奖互粉”活动能在短期内迅速有效地提升企业官方微博的知名度，增加粉丝数量，但是形式过于简单。在形成了一定规模的粉丝团之后，就该换花样玩玩了，因为现在是到了建立粉丝忠诚度的关键时候了。很多微博通过有特色的信息分享，如笑话分享、创意分享、实用信息分享等方式持续争取粉丝的关注。 平民化口味 由于微博具备全天候24小时、一对一、一对多、即时性等多种服务特性，所以微博为企业客服打开了一个全新的窗口。微博可谓是服务型企业笼络人心的最佳阵地。 服务型企业在进入微博时，往往在第一时间就建立一个客服账号。这个微博客服，可以做很多事情，比如：可以做到售前咨询调研、售后用户体验调查及即时咨询;客服账号可快速响应一对一的个人咨询需求;针对较为普遍的问题，还可以以广播的形式公告大众。这种