案例分析答题模版
案例：
一般背景资料
主诉近期行为表现
咨询师通过与求助者交流得到的有关求助者问题的信息
题目：根据以上案例，请你回答以下问题：
1、该求助者的主要症状是什么？
1）情绪（内心体验）方面：如焦虑等。
2）行为方面：如回避、退缩等。
3）社会功能方面：如与不敢和人说话，与同事关系较差等。
2、心理咨询师还要了解哪些资料？
心理咨询师还要了解：
1）既往病史、家族史、心理咨询史：躯体、精神检查是否正常，有无重大疾病和遗传疾病史。
2）案例中有关求助者目前精神、身体和社会工作、家庭成员及其关系社会交往状态方面缺乏资料
3）心理测验结果：根据案例提供线索，确定需要智力测验、人格测评或是心理卫生评定量表测量结果。
4）娱乐活动情况：
5）价值观、信念、理想
对照诊断依据，找出案例中所缺乏的能够做出明确诊断的资料。
3、本案最可能的诊断是什么？
根据以下依据做出诊断，如（只选其中1个举例）：
1)重性精神病
2)神经症、恐怖性神经症
3)非精神病性心理紊乱中的心理障碍（说明是何种障碍，如社会交往等）
4、诊断的依据是什么？
可根据的依据有：
1)按照三原则，判断主导症状是正常或异常心理活动。
2)通过有无自知力、有无求治动机区分神经症和重性精神病。
3)通过病程、痛苦程度、社会功能（许又新）；心理冲突性质（许又新）判断是否为神经症。（参考文献）
4)根据紊乱持续时间、问题内容泛化程度及自身是否能够克服或改善，做非精神病性心理紊乱系统分类诊断。
5、还需要做哪些鉴别诊断？
可能需要做的鉴别诊断有：
1)与重性精神病鉴别
2)与其他神经症进行鉴别
3)与其他非精神病性心理紊乱进行鉴别
6、请你对该案例进行病因分析。
1)生理原因：（下册P121-127）
a生理功能改变
b躯体疾病
c生物年龄
d性别因素
2)认知原因：
a认知能力及成长中有无错误观念产生
b对现实有无误解或错误评价
c求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人对事的持久偏见
d有无持久的负性情绪记忆
e有无反逻辑思维和不良的归因倾向
f经验系统中有无不利因素（老眼光）
g价值观有无问题
h是否有心理发育停滞
3)社会原因：
a生活事件
b社会支持系统
c人际关系
d社会文化
7、假如你是该求助者的心理咨询师，你计划怎样与她商定咨询目标？（20分）
1)对咨询目标进行基本描述，向求助者说明制定该目标的原因及使用的基本理论。
2)征求求助者同意，协商确定总体咨询目标。
3)在求助者接受整体咨询目标的基础上，依据疗法原理与求助者商定具体咨询目标，并对具体目标进行描述和说明。
8、根据以上案例，请你为该求助者拟定咨询方案。（35分）
对方案实施的简单说明：
对某人的咨询方案（在与求助者达成口头或书面形式的咨询协议后，实施以下方案）
说明咨询总体目标：
方法选择与理由：
针对求助者，采用的咨询方法是：
选用以上方法的理由是：
矫治的操作原则：
各阶段功能及目标：
咨询的中断和转介：
具体操作步骤：
（一）心理帮助阶段：
心理帮助阶段内的各个具体阶段描述：
该疗法实施阶段的原理及实际操作
该阶段咨询效果的评估：方法与指标（语言、行为、情绪等。）
（二）巩固提高阶段：
该疗法实施阶段的原理及实际操作
该阶段咨询效果的评估：方法与指标（语言、行为、情绪等。）
咨询效果的评估
完成阶段性评估后，通过访谈法、观察法、测验法等方法和外部语言、行为、情绪等指标对咨询效果作整体评估。一、摄入性谈话的注意事项
摄入性谈话时，应该注意以下几点：
1、态度必须保持中立；
2、提问中避免失误；
3、不能讲任何题外话；
4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；
5、在会谈后不应给出绝对性的结论；
6、结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
二、与求助者谈话时，对谈话内容的选择应把握哪些原则
应把握以下原则：
1、适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣
2、对求助者的病因有直接或间接的针对性
3、对求助者的个性发展或矫正起关键作用
4、对深入探索求助者的深层病因有意义
5、对求助者症状的鉴别诊断有意义
6、对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助（不可把精神分裂症的症状作为会谈讨论的内容）
7、会谈法有效实施的关键在于咨询师是否能正确地把握求助者的精神状态和行为特点。
三、你在与该求助者进行摄入性谈话时，怎样选择切入点
确定谈话的内容和范围时应依据以下参照点：
1、求助者主动提出的求助内容；
2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；
3、依据心理测评结果初步分析发现问题；
4、上级心理咨询师为进一步诊断下达的会谈目标；
5、注意：谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
四、心理咨询师应怎样和求助者商定咨询方案
咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定
1、首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则
2、按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权义、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项目内容逐一商定
3、咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定
4、最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下
5、咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改
五、如何对求助者的心理活动进行定性分析？
1、根据判断正常与异常的心理活动的三原则来判断求助者心理活动是否在正常范围内
2、根据求助者是否具有典型意义的某些特异性为表现进行定性
3、从求助者的“求医行为”判断
4、从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。
六、在本案例中，心理咨询师应如何进行转介？
1、咨询师如果发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介；
2、首先征求求助者的意见，向其说明转介的原因或理由，
3、向该求助者介绍新咨询师的有关情况，
4、向咨询者介绍该求助者的情况，
5、一般不干预新咨询师的活动，
6、不能在该求助者面前对新咨询师的方法，为人等进行评论，更不能指责。
七、在本案例中，心理咨询师应如何选择适合求助者的咨询方法？
选择咨询方法的一般原则：
（1）不同的问题应选择不同的方法；
（2）不同的阶段可选择不同的方法；
（3）根据不同对象选择不同的方法；
（4）咨询师的专长和经验会影响方法的选择。
八、如何确定本案例的咨询目标？或请结合本案例，为求助者拟订的有效的咨询目标。
与求助者协商确定咨询目标，如协商不能确定，以求助者目标为主。
拟定的咨询目标是：
（1）近期目标：（缓解情绪，减少不良行为，改变不合理认知。）缓解焦虑情绪、逐渐减少强迫行为次数（商定该次数），直到强迫症状消失。使用SCL90、SAS测验，复查焦虑分数、强迫分数是否降低至正常范围。——具体案例具体作答（2）远期目标：使求助者正确看待自我，发挥自身优势，接纳自我的不完美，走向自我成长和自我实现的终极目标。——基本上可以作为一个模板
九、在本案例中，对咨询目标的有效性如何评价
答：1、改善认知、行为和情绪属于心理学性质
2、消除或减轻该求助者的痛苦。最终达到心理健康是积极的
3、拟定的咨询目标是可行的
4、改变求助者的错误观念、评价、行为和情绪是具体的、可操作的
5、拟定的咨询目标能够量化，可通过问题的改善情况来体现，是可评估的
6、是双方协商一致的，符合求助者愿望，咨询师能够解决，双方可接受。如果双方意见不一致，以求助者为主，当咨询师无法认可求助者咨询目标时，应终止咨询或转介。
7、近期目标和远期目标符合多层次统一的要求。
十、在本案例中，对咨询效果评估的时间和方法如何把握
（1）咨询效果评估的时间：
1.在开始一次或几次咨询后评估；
2、在咨询结束前评估；
3.在咨询后追踪复查后评估。
（2）咨询效果评估的方法：
1.求助者对咨询效果自我评估；
2.求助者社会适应状况改变的客观事实；
3.求助者周围人特别是家人朋友和同事对求助者症状改善情况的评定；
4.求助者心理咨询前后心理测验结果的比较；
5.咨询师的评定。
十一、对该求助者的临床表现如何进行量化评定？
答：根据许又新神经症临床评定方法进行评定.
（1）病程:不到3月1分；3月到一年，2分；一年以上，3分。
（2）精神痛苦程度：可以主动设法摆脱评1分；需借别人帮助或处境改变才能摆脱评2分；几乎完全无法摆脱，即使别人开导或陪他娱乐或异地休养也无济于事评3分。
（3）社会功能：照常工作学习及人际交往只有轻微妨害着评1分；中度受损，工作学习或人际交往效率显著下降，不得不减轻或改变工作，或部分工作，或某些场合不得不回避，评2分；完全不能学习工作，某些必要场合社会交往完全回避，评3分。
十二、在本案例中使用心理测验对求助者进行评估，您认为需要选择何种量表？
答：量表选择的原则：须有指向性。
（1）选择直接与临床表现有关的量表，量化问题严重程度。如判断求助者焦虑情绪的程度，可选用SCL-90、SAS等。（2）为了确定非情境性症状的性质，启用人格问卷，以探索症状的人格因素，如选择EPQ等。
（3）选用病因探索性量表，探究远期影响因素。如选用“生活事件量表”了解两年以内的重大事件等等。
（4）为排除其他疾病而使用量表。临床表现超出心理问题范畴，鉴定其是否存在精神疾病、智力障碍、或神经系统疾病，可选用多项人格测验、智力
量表、神经心理测验等。
十三、如进行远期疗效评估。请说出其步骤和主要内容。
答：（一）社会接纳程度评估，评估内容：求助者的社会适应程度
（二）自我接纳程度评估，评估内容：
（1）自述症状与问题的减轻或消除情况
（2）性格方面的成熟情况
（三）随访调查，评估内容：评价原来的诊断分析是否正确，帮助指导是否有效。
十四、在本案例中，心理咨询对象一般应具备的特征有哪些？
适宜的求助者应具备以下几方面条件：
智力正常、人格正常、动机正确、年龄适宜、内容合适、信任度高、行动自觉、匹配性好。
十五、请对求助者目前身心和社会功能状态进行整理？
答：精神状态：(1)注意力不集中；(2)记忆力下降；(3)自控能力差，易激惹。
生理功能改变：即躯体异常感觉：头痛、头晕、疲劳、全身酸痛。
社会功能状况：(1)学习效率降低；(2)社会交往很少，与外界接触不良。
十六、如何对该求助者的个人成长史资料进行整理？
提示：按发展心理学分期，给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活情况，婚恋史、疾病史，既往重大事件及现在评价。根据求助者的具体情况，一直写到求助时。必须明确家庭教养方式，性萌动体验及处理方式，退缩、回避、攻击行为。
个人成长资料整理如下：
1、婴幼儿时期
2、童年（身体发育、家庭、事件、亲子关系……）
3、少年（青春期发育、亲子关系、学校、交友、性心理……）
4、青年（偶像、就业、恋爱婚姻、社交……）
5、成年——个人成长史中的重大转折以及现在对它的评价十七附一：一般资料
1.身份资料：姓名，性别，年龄，职业，收入，婚姻，住址，出生日及地点，宗教，教育，文化水平和文化背景。
2.来就诊的原因和治疗服务的期望。
3.现在及近期的状况：居住条件，活动场所，日常活动内容，近几个月以来生活发生变动的种类和次数，最近的变化。
4.对家庭的看法：对父母，对兄弟和姐妹，对其他主要成员的看法，对自己在家庭中所起作用的描述。
5.早年回忆：对能记清的最早发生的事情以及周围情节的回忆。
6.出生和成长：包括会走路和会说话的时间，与其他多数儿童相比较曾出现过什么问题，对早期经验的态度。
7.健康及身体状况：包括儿童时期和以后发生的疾病和伤残，近期服用的医生指定的药，近期服用的不是医生指定的药，吸烟与饮酒的情况，与他人比较身体状况，饮食与锻炼的习惯。
8.教育及培训：特别感兴趣的科目以及所获得的成绩，校外学习情况，感到困难的科目，值得自己骄傲的科目，其它文化上的问题。
9.工作纪录：对工作的态度，是否改变过职业，理由如何。
10.娱乐（包括感兴趣和使你愉快的事）：如工作，阅读等，自我描述是否准确。
11.性欲的发展：第一次意识到性问题，各种性活动，对自己近期性生活的看法。
12.婚姻及家庭资料：家庭中发生的重要事件与原因，家庭的现状与过去的比较，道德和文化因素。
13.社会基础：交际网和社交的兴趣所在，与自己交谈次数最多的人，能给以各种帮助的人，互相影响的程度，对他们的责任感以及参加集体活动的兴趣。
14.自我描述：包括长处或有点，短处或弱点，想象力，创造性，价值观，理想。
15.生活的转折点和选择：生活中曾有过什么变化和你作出的最重要的决定如何，现在对它们的回忆（以一件事为例）和评价。
16.对未来的看法：愿意看到明年发生什么事情，在五年至十年里希望发生什么事情，这些事情发生的必要条件是什么，对时间的现实感，抓重点的能力。
17.求助者附加的任何材料。
十八、附二一般临床资料的整理与评估
1、按如下提纲整理归纳一般资料：
（1）人口学资料；（2）生活状况；（3）婚姻家庭；（4）工作记录；（5）社会交往；（6）娱乐活动；（7）自我描述；（8）个人内在世界的重要特点；（9）其他。
2、按如下提纲整理个人成长史资料：
（1）婴幼儿期；
（2）童年生活；
（3）少年期生活；
（4）青年期；
（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
3、按如下提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与交往状态：
（1）精神状态；
（2）身体状态；
（3）社会工作与社会交往。
4、对资料来源的可靠性予以说明：
（1）如果是来自亲友或中介人所提供的资料，应首先判断其真实程度并给予附加说明后方可使用。
（2）如果是来自心理咨询人员所提供的资料，应对其初步诊断性的结论进一步核实后方可使用。
十九相关知识
1、对临床资料的归类、解释及验证
A.资料可分为三大类：（1）个体方面；（2）环境条件；（3）他人评价。
B.面临资料时的思路：（1）考虑与处置方案和治疗有密切关联的资料；
（2）找出偏离正常标准的行为；
（3）抓住"显眼和突出"的事件。
2、验证资料的可靠性
方法：
A.补充提问；
B.心理测验；
C.比较同一资料的不同来源。
赋予某种资料以具体意义时的思路：
（1）就事论事（现象描述）
（2）寻找相关（关联事件）
（3）迹象分析（原因推断）
3、影响资料可靠性的可能因素
（1）过分随意的交谈、咨询师的倾向性很可能给求助者形成暗示，造成求助者的自我评价和环境判断的失真。
（2）同一咨询机构中，收集资料者如果也是后来的决策者，那么咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。但如果一个人收集资料，另一个人做决策，又容易发生对资料的理解错误。
（3）不能灵活的做出交谈计划。
（4）对初期印象和后来新资料之间的矛盾处理不当。
4、职业倾向对理解资料的影响
（1）从日常生活的角度看问题，倾向于自然的观察与评价。如：家属。
（2）从医疗或病理学的角度看问题，倾向于求助者有病。如：精神科医生。
（3）从行为主义心理学或教育工作者的角度看问题，倾向于求助者是学习、行为或认知方面的问题。如：行为、认知心理学家。
（4）从人的发展生长角度上看问题，倾向于求助者的自我发展受到阻碍。如：生物学家。
（5）从个人与周围环境相互关系的角度看问题，倾向于求助者与环境之间失去了平衡。如：生态学家。
注意事项
1、一定要仔细、严格和按技术要求去搜集和评价各类资料的内容。
2、咨询师给出的评估有错误或把握不大时，应进行集体讨论，以保证意见的正确性
二十、为确定资料的真实可靠性，需对通过各种方式获得的临床资料相互印证比较，请将本案例收集到的资料分类整理。（30分）——本例答案为举例
1）求助者的主诉（3分）：近一年多焦虑、紧张，情绪低落，注意力不集中，伴失眠（共2分，每个0.5分。写三项以上给2分）
2）家属报告（3分）：求助者家庭优越，从小教育严格，懂事听话（1分）。性格较内向、胆小怕事，追求完美(1分)。学习成绩优良（1分）。
3）摄入性谈话（3分）：求助者一年前失恋，快毕业了，论文没有写完（1分）。骨折、耳聋、掉头发，什么都干不下去，失眠，一天睡两三个小时(1分)。感到毕业渺茫，没心思找工作(1分)。
亲朋好友不能帮忙。最想解决的问题是治好病，如期毕业。（1分）
4）临床观察(3分)：求助者焦虑不安，情绪低落，思路清晰，有礼貌。（1分）
5）心理测验（3分）：SAS： 70 重度焦虑(1分)
EPQ：粗分 T分
P 8 40
E 7 35
N 20 70
L 6 40
典型内向、典型情绪不稳定(1分)
SCL-90结果：躯体化3.8 抑郁3.2 焦虑3.9 敌对2.5 (1分)
6）其他：（2分）
二十一、该求助者的主要症状是什么？
答题思路：按照生理、心理、社会三方面分类，将各种符合的症状明确的找出来。
详细举例：
一）、生理功能状态：
躯体疾病、生理缺陷
二）、心理功能状态：
1、认知方面（答题技巧：如没有异常症状，千万别忘写无幻觉、无妄想、无逻辑思维混乱、自知力完整、主动求医等。）
2、情绪、情感方面：填写格式：情绪情感方面：情绪低落、恐惧感剧烈，
3、意志行为方面（答题技巧：症状应逐条填写，如有强迫行为，则具体写上强迫洗涤、强迫检查等。
填写格式：行为方面：强迫行为（反复洗涤、反复检查试卷姓名、反复检查窗门关闭）。
4、人格方面(关注求助者人格倾向，从小性格内向、不愿与人交往等人格特点。)
三）、社会功能状态：
工作学习效率、、社会交往状态
二十二、求助者产生心理与行为问题的原因是什么？
一）、生理原因
1．生长情况
（1）遗传因素所导致精神方面的问题。
（2）发育不良、肢体创伤、躯体疾病。
（3）生理缺陷、肢体残疾等导致自卑。
2．年龄因素
（1）青春期自卑、焦虑、抑郁。
（2）处青春期，性意识性冲动。
（3）更年期考虑更年期缩合征。
3．性别因素
二）、心理原因
1．认知偏差
成长过程中负性经历导致的认知偏差和不合理信念。
2．负性情绪
心理发育过程中的错误观念、持久的负性情绪记忆。
3．情感表现
（1）情感高涨、情感低落、焦虑、抑郁、恐怖。
（2）情感迟钝、情感淡漠、情感倒错情感障碍。
（3）情感脆弱、易激惹、强制性哭笑、欣快等。
4．意志行为
（1）强迫意向会导致焦虑、回避、退缩。
（2）意向要求与常情相悖别人难以理解。
（3）自控能力差、言行缺乏前后一致性。
（4）行为模式上缺乏解决问题策略技巧。
5．人格特征
（1）追求完美、要求过高、争强好胜等偏执性人格表现。
（2）从小在父母身边长大，交往面狭窄，导致性格内向。
三）、社会原因
1．人际关系中的社会支持
（1）成长过程中，父母的观念和自身的生活经历内化为求助自己的认知。
（2）与父母关系、升职下岗、家庭教养方式可导致认知偏差和人格扭曲。
2．社会交往中的重大事件
（1）家庭变故、婚姻破裂、丧失亲人、挚友绝交都会造成心理障碍。
（2）错误评价、伦理道德、文化价值观观念冲突都会引发心理冲突。
（3）社会压力、人际冲突、司法诉讼等负性生活事件导致心理问题。
二十三、针对该求助者的摄入性谈话，如何避免提问方式的失误？
答：
1、避免提问“为什么”的问题；
2、避免多重问题；
3、避免多重选择问题；
4、避免修饰性反问；
5、避免责备性问题；
6、避免解释性问题。
【重中之重】二十四、请写出对该求助者的诊断程序？（怎样对求助者做出诊断？即诊断程序）
第一种方法：诊断程序：
1、根据心理活动正常与异常三原则诊断：心理活动正常/异常【如是异常，可详细写违反了哪一条或哪几条，如果不清楚违反了哪些，但确定是异常心理，可直接写“根据心理活动正常与异常三原则，判断该求助者心理异常”】
2、分析求助者的自知力，是否有求治愿望，有没有幻觉、妄想等精神病性症状。
3、分析求助者的心理冲突，是常形还是变形。如是变形，按“ABCD”走，如是常形，按“abc”走。
4、变形：【提示：可能是神经症，最起码也是可疑神经症】
A．按照许又新教授神经症诊断三维度进行。
【根据许又新神经症临床评定方法进行评定：
病程:不到3月1分；3月到一年，2分；一年以上，3分。
精神痛苦程度：可以主动设法摆脱评1分；需借别人帮助或处境改变才能摆脱评2分；几乎完全无法摆脱，即使别人开导或陪他娱乐或异地休养也无济于事评3分。
社会功能：照常工作学习及人际交往只有轻微妨害着评1分；中度受损，工作学习或人际交往效率显著下降，不得不减轻或改变工作，或部分工作，或某些场合不得不回避，评2分；完全不能学习工作，某些必要场合社会交往完全回避，评3分。】
B．找主导症状【强迫/抑郁/焦虑/恐惧/抑郁】
C．求助者的问题是否有器质性的病变作基础
D．下诊断：***性神经症
4、常形：【提示：可能是一般心理问题、严重心理问题、顶多是可疑神经症】
a1．符合由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应仍在理智控制之下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理状态即为心理问题。
b1. 求助者的问题是否有器质性的病变作基础
c1. 下诊断：一般心理问题
a2.由相对强烈的现实刺激激发、初始情绪反应强烈、持续时间长久（两个月以上，半年以下）、内容充分泛化的心理不健康状态。社会功能受损，列为严重心理问题。
b2. 求助者的问题是否有器质性的病变作基础
c2.下诊断：严重心理问题
a3.接近神经衰弱或神经症的早期阶段，但没有严重人格缺陷的求助者，列为可疑神经症范畴。—建议直接使用许又新教授三维度评分标准—一点点投机取巧。
b3. 求助者的问题是否有器质性的病变作基础
c3.下诊断：可疑神经症
第二种方法：
CCMD式【适用于神经症及以上障碍，凡在CCMD-3上能找得到的诊断都可以使用】：举例：社交恐惧症
a.严重标准：精神痛苦；社会功能已经受损；内容充分泛化。
b.病程标准：病程持续时间***（如：一年多）。
c.症状标准：恐惧，【写主导症状】
d.排除标准：
1、因为……所以排除……
2、因为……所以排除……
3、因为……所以排除……
e、——根据ab项诊断为神经症，根据c项诊断为社交恐怖症，根据d项排除焦虑症、强迫症、抑郁症、抑郁性神经症、精神病性障碍等。
f、下诊断：社交恐惧症
二十五、本案例中，心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么？
1.咨询师和求助者之间建立和谐、信任的关系。这是最基本的共同点；
2.求助者强烈的求助动机，积极态度；
3.有一套双方都相信的理论和方法；
4.咨询师本身的特征
5.促进求助者认知改变、情绪调节，行为改善。
二十六、根据以上案例，请你为该求助者拟定咨询方案。
对某人的咨询方案如下：（或者写：在与求助者达成口头或书面形式的咨询协议后，实施以下方案）
（1）咨询目标：需要有近期与远期
（2）双方的责任、权利和义务：可一句话带过，如：说明双方双方的责任、权利和义务
（3）咨询次数与时间安排：每周一次，每次50分钟
（4）咨询方法、过程及原理：
a)针对求助者，采用的咨询方法是：
b)该方法的原理是：
c)过程：
（一）心理帮助阶段：
心理帮助阶段内的各个具体阶段描述：
a)该疗法实施阶段的原理及实际操作
b)该阶段咨询效果的评估：方法与指标（语言、行为、情绪等。）
（二）巩固提高阶段：
c)该疗法实施阶段的原理及实际操作
d)该阶段咨询效果的评估：方法与指标（语言、行为、情绪等。）
（三）咨询结束阶段
（5）咨询效果的评估
完成阶段性评估后，通过访谈法、观察法、测验法等方法和外部语言、行为、情绪等指标对咨询效果作整体评估。
（6）咨询费用：严格按照国家规定的收费标准执行
（7）其他问题及说明
a) 咨询的中断和转介：
b）咨询方案是否可更改
二十七、心理咨询的效果通过何种机制起作用？
1、宣泄疏导感情缓解情绪压力（生理心理机制）
2、鼓励倾诉内心痛苦并针对性指导（生理心理机制）
3、探索潜意识并协助领悟（精神分析机制）
4、协助求助者改变认知结构，学会合理思维。（认知主义机制）
5、通过学习和训练，建立积极有效的行为模式。（行为主义机制）
6、帮助求助者排除心理行为障碍，促进自然复愈与成长.(人本主义机制）
二十八、制约心理咨询有效性的因素
1.一般性有效因素.如求助者希望改善自身状况的动机，对工作人员的信心，因得到帮助而产生的希望，以及工作人员的关切等；
2.特殊性有效因素，即针对性的咨询；
3.求助者本身的潜在适应能力与生长、复愈的能力。
在一个完整的过程中，这三方面的因素是同时作用的。
二十九、如何对非精神病性心理问题进行系统分类诊断？
存在非精神病性心理问题的求助者处于心理不健康状态，对非精神病性心理问题进行分类即对心理不健康问题进行分类。
（1）符合由现实因素激发、持续时间较短、情绪反应仍在理智控制之下、不严
重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理状态即为心理问题。
（2）由相对强烈的现实刺激激发、初始情绪反应强烈、持续时间长久（两个
月以上，半年以下）、内容充分泛化的心理不健康状态。有时伴有某一方
面的人格缺陷，列为严重心理问题。
（3）接近神经衰弱或神经症的早期阶段，但没有严重人格缺陷的求助者，列
为可疑神经症范畴。
三十、通常从哪些方面来判定求助者心理紊乱的严重程度？
（1）临床症状表现
（2）求助者的自知力
（3）社会功能受损程度
（4）求助者本人的痛苦
（5）问题持续时间
（6）问题是否泛化
（7）心理测量量表的评定
三十一、一个完整的咨询过程分为哪几个阶段?各阶段的主要任务是什么?
一个完整的心理咨询包括三个部分诊断、咨询和巩固三个阶段。各阶段的任务是：
1、诊断阶段（1分）本阶段的内容包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。（3分）
2、咨询阶段（1分）这是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。（3分）
3．巩固阶段（1分）这一阶段咨询师的任务是咨询的总结、提高阶段。（1分）
三十二、在本案例中，心理咨询师应如何选择适合求助者的咨询方法？
选择咨询方法的一般原则：
1、不同的问题应选择不同的方法；
2、不同的阶段可选择不同的方法；
3、根据不同对象选择不同的方法；
4、不同的专长和经验会影响方法的选择。
三十三、结合本案例，对拟订的咨询目标的有效性进行评价？
（1）符合心理学原则：解决求助者认知、情绪、意志、行为方面的困扰，属于心理学范畴
（2）积极的：消除或减轻求助者的痛苦、最终达到心理健康，所以是积极的；
（3）可行：对求助者而言是按部就班、循序渐进的进行，符合自身能力，咨询师也能提供条件，因此是可行的。（4）具体：将近期目标集中在症状的消除上。
（5）可接受：咨询目标是双方协商的符合求助者愿望，咨询师也可以解决，协商不成以求助者为主，所以是可接受的；（6）可评估：可通过问题的改善程度，如强迫出现次数、心理测验分数作为量化评定指标。
（7）符合多层次统一：考虑到以症状消除为主的近期目标，也考虑到以自我发展、自我认识为主的远期目标，并将其有效结合。
三十四、与求助者建立良好的咨询关系过程中应注意的问题？
1、咨询前的准备工作：如服装、表情；
2、礼貌接待、礼貌用语：
3、间接询问求助者需要那些方面的帮助，不可直接逼问；
4、结束后表明态度能否提供帮助；
5、避免紧张情绪
6、语速适中吐字清晰、避免使用方言；
7、反复说明保密制度；
8、不吸烟、不做多余、下意识动作。
三十五、如何提出心理评估报告
1、临床资料的核实
2、评估求助者的心理、生理及社会功能状态
3、导致心理问题的原因分析
4、综合确定求助者心理问题的性质及产生原因分析
三十六、你在与该求助者进行摄入性谈话时，怎样选择切入点？
1、根据求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料
2、根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料；
3、根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料；
4、根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。
三十七、阻抗产生的原因是什么？
其一，阻抗来自成长中的痛苦。
（1）开始新行为的问题。
（2）结束或消除旧的行为的问题。
其二，阻抗来自功能性的行为失调。
（1）阻抗的产生源于失调的行为填补了某些心理需求的空白，即求助者从中获益。
（2）阻抗的产生源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。
其三，阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。
（1阻抗来自求助者只是想得到咨询师的某种赞同意见的动机。
（2）阻抗来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机。
三十八、在咨询过程中如果出现阻抗你如何分析并予以解决？
从四个方面来分析心理咨询中的阻抗表现：
（1）首先是讲话程度上的阻抗。表现为三种：沉默、少言和赘言。
（2）其次是讲话内容上的阻抗。表现为四种：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问题。
（3）第三是讲话方式上的阻抗。表现为五种：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露。
（4）第四是咨询关系上的阻抗。表现为四种：不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师以及请客、送礼。
解决方法：
（1）要解除戒备心理。
（2）正确地进行诊断和分析。
（3）以诚恳助人的态度应对阻抗。
三十九、验证资料可靠性的方法有哪些？
答：
（1）可以使用补充提问。
（2）可以使用问卷和心理测验的办法来验证。
（3）可以比较同一资料的不同来源。
四十、简述移情的类别、如何处理移情？
1、类别：
正移情：将咨询师当成以往生活中的某个重要人物，产生浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出友好、敬仰、爱慕情绪
负移情：把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象
2、应对：出现移情是心理咨询中的正常现象。我们可以更好的认识对方，并运用移情来宣泄对方的情绪、引导对方领悟
（1）分析求助者移情的原因
（2）婉转地向对方说明出现了移情，有策略地、果断地、及早地进行处理
（3）实在难以处理，可以转介
尊重
含义：意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。
“尊重”的要求：
1尊重意味着完整接纳2尊重意味着一视同仁3尊重意味着以礼待人4尊重意味着信任对方5尊重意味着保护隐私6尊重应以真诚为基础
咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。
热情
热情与尊重的区别：尊重更多平等、礼貌，保持距离，偏理性。热情更多友好、热情，减少距离，偏感性成分、只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有热情，显得过于友好，让人不知所措。
提示：
热情与尊重相结合，才能情理交融，感人至深。
但要因人而异。
“热情”的要求：
1求助者初次来访时适当询问，表达关切2注意倾听求助者的叙述3咨询时耐心，认真，不厌其烦4咨询结束时，使求助者感受到温暖
真诚
含义：是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者关系之中。
意义：
1可以提供一个安全自由的氛围
2为求助者提供了一个良好的榜样
“真诚”的要求：
1真诚不等于说实话3真诚应实事求是
2真诚不是自我发泄4真诚应适度
共情
含义：是指体验别人内心世界的能力。
多种译名：投情神入同感心同理心通情达理设身处地
意义：
1设身处地理解对方，从而更准确地把握材料
2求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，对咨询关系会有积极的影响
3促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流
4对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果
共情
缺乏共情的后果：
1求助者会感到失望
2求助者会觉得受到伤害
3影响求助者作自我探索
4影响咨询师对求助者的反映
要求：
1咨询师应走出自己的参照框架，进入对方的参照框架2咨询师必要时要验证自己是否做到共情3表达共情要因人而异4表达共情要善于使用躯体语言
5表达共情要善于把握角色6表达共情应考虑求助者的特点和文化背景
积极关注
积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。
积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。
积极关注不仅有助于建立咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果。
使用积极关注，应当注意以下几点：
1、避免盲目乐观
2、反对过分消极
3、立足实事求是
二、制定咨询方案
确定咨询目标
工作程序：
（一）全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题
会谈考虑因素:年龄、性格、问题、文化
思路：
1明确求助者想要解决的问题2进一步了解问题的来龙去脉3通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法4深入探讨求助者的深层原因
避免先入之见、偏见和成见，多听。不清楚前不轻易下结论
（二）判断求助者心理问题的类型和严重程度
（三）选择优先解决的问题
找出求助者的主要问题
确定从哪个问题入手：先主后次，先易后难
（四）向求助者说明有效咨询目标的基本要素
1具体2可行3积极4双方可以接受
5属于心理学性质6可以评估7多层次统一
（五）近期目标和远期目标的整合
注意事项：
求助者不能提供有效目标
某些咨询师对咨询目标存在错误观念
完全中立、传授正确价值观、注重来访者快乐、以适应环境否作为咨询目标
不同心理咨询流派有不同的咨询目标
制定咨询方案
工作程序：
（一）划分咨询阶段
1诊断阶段建立关系、收集信息、进行诊断、调整动机
2咨询阶段最核心、最重要的实质性阶段
3巩固阶段结束、回顾、总结、实践
小结与效果巩固
小结每次咨询效果
商讨下次咨询任务
布置家庭作业
正视与处理咨询中的反复现象
处理咨询失误
咨询关系的结束
确定咨询结束的时间
全面回顾和总结
帮助求助者运用所学的方法和经验
让求助者接受离别
咨询效果的评估
评估的时间点
评估的维度
1求助者对咨询效果的评估2求助者社会生活适应状况改变的客观现实3求助者周围人特别是亲人、朋友和同事的评定4求助者咨询前后心理测量结果的比较5咨询师的评定
咨询效果的阶段性、全程性分析
心理咨询各种方法有效的共同因素：
1咨访之间和谐、信任的关系2求助者求治的强烈动机、积极态度3有一套双方都相信的理论和方法
4咨询师本身的特征：准确共情、真诚和诚恳5促进求助者的认知改变、情绪调节和行为改善
案例记录整理与保管
咨询关系的匹配
选择合适的咨询对象
1智力正常5动机正确
2年龄适宜6信任度高
3内容合适7行动自觉
4人格正常8匹配性好
调整咨询关系的匹配程度：尽量适应求助者
必要的转介
判断求助者是否适合自己咨询
不相适宜的咨询师类型：欠缺型、忌讳型、冲突型
无法匹配下的情况下进行转介
咨询师如果发现自己与求助者明显不相适宜，或发现自己不善处理时，就应该以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介给合适的咨询师，或及时中止咨询，推荐其去寻找更有效的帮助。
与案例有关的问题 一、分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。 诊断：严重心理问题。 诊断依据： 1、按病与非病的三原则, 主客观统一、知情意协调一致，个性稳定，有自知力和求 治愿望，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的典型症状，排除精神病。 2、症状由****（找案例中描述的具体刺激）引起，属于强烈现实刺激。 3、症状持续时间**左右（摘抄案例中的具体时间）。精神负担重，存在内心痛苦，其症状是由现实性冲突所引起的，并有求助愿望。 4、求助者的心理、生理和社会功能均受到影响了，有泛化、回避出现。 心理症状：内心痛苦、情绪低落、心烦、后悔、委屈等（前面症状仅为举例，要 根据案例中的内容摘抄） 躯体症状：食欲下降、入睡困难、头昏脑胀等（前面症状仅为举例，要根据案例 中的内容摘抄） 社会功能：不能上学/上班等（前面症状仅为举例，要根据案例中的内容摘抄） 5、症状不是由躯体疾病所致。 诊断：一般心理问题。 诊断依据： 1、按病与非病的三原则, 主客观统一、知情意协调一致，个性稳定，有自知力和求 治愿望，并且没有表现出幻觉、妄想等精神病的典型症状，排除精神病。 2、症状由****（找案例中描述的具体刺激）引起，属于现实刺激引起的冲突造成的。 3、症状持续时间**左右（摘抄案例中的具体时间，一般为一个月左右）。存在内心痛 苦，有自知力，有求助愿望。 4、求助者社会功能未受到严重影响（一般只是效率下降，根据案例摘抄相关内容） 5、情绪反应不太强烈，理智可以控制 6、情绪反应内容尚未泛化。 7、症状不是由躯体疾病所致。 二、分析求助者产生心理问题的原因 1、生物学原因：如果有就写，没有就写“未见明显生物学原因”。 2、社会原因：根据实际情况概括填写，一般社会性原因包括家庭教育、社会支持系统和负性生活事件等 3、心理原因：根据时间情况概括填写，一般心理原因包括：错误认知、个性原因、情绪方面原因和行为模式原因等。 三、对该求助者目前的状态进行如下的资料整理： 1.精神状态：(1)注意力不集中；(2)紧张不安，焦虑。 2.生理功能改变，即躯体异常感觉：头痛、疲劳、全身酸痛、睡眠障碍。 3.社会功能状况：工作效率下降。
《心理学》练习测试题库一、名词解释 1．心理过程 2．个性心理 3．个性倾向性 4．观察法 5．实验法 6．反射 7．第一信号系统 8．第二信号系统 9．个性 10．需要 11．动机 12．兴趣 13．注意 14．有意注意 15．有意后注意 16、无意注意 二、单项选择题 1．心理学的研究对象是________ A．人的心理现象B．人的行为C．人的想法D．人的思维2．个性心理特征的核心是________ A．气质B．性格C．能力D．智力 3．神经系统的基本活动方式是________ A．兴奋B．反射C．抑制D．操作 4．动力定型不具备哪一种特点________ A．定型化B．自动化C．概括化D．简约化 5．________是个体行为积极性的源泉。 A．兴趣B．理想C．需要D．爱好
6．________是人类最原始、最基本的需要。 A．社会性需要B．生理性需要C．精神需要D．自我实现需要 7．马斯洛需要层次理论中最高级别的需要是________ A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．自我实现需要 8．引起动机的内在条件是_______ A．兴趣B．需要C．爱好D．理想 9．兴趣发展的最高水平是_______ A．志趣B．有趣C．乐趣D．无趣 10．人的认识过程、情感过程、意志过程统称为___________ A．心理现象B．心理C．心理过程D．个性倾向性 11．______是心理活动顺利进行的重要条件，它对心理活动具有选择功能、保持功能、调节功能。 A、注意 B、记忆 C、表象 D、想象 12．人在注意看一个物体时，视线集中在该物体上，即所谓“举目凝视”属于注意外部表现的______。 A．无关运动的静止B．呼吸运动的变化C．适应性运动D．调节 13．没有事先预定目的，也无需做意志努力的注意是______。 A．有意注意B．有意后注意C．无意注意D．无意后注意 14．同一时间内能清楚地把握对象的数量是注意的______。 A．稳定性B．分配C．转移D．广度 15．______是一种最简单的心理现象。 A．记忆B．感觉C．知觉D．思维 16．听觉的适宜刺激是频率为______的音波。 A．16—20000次/秒（赫兹）B．20—20000次/秒（赫兹） C．15—15000次/秒（赫兹）D．16—16000次/秒（赫兹） 17．“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是_______。 A．味觉刺激B．听觉适应C．触觉刺激D．嗅觉适应 18．对客观事物的不正确的知觉是_______。 A．幻觉B．联觉C．错觉D．感觉 19．在_______中材料保持的时间很短，约为0.25—2秒。
精心整理 问题/回答模板 一、售前 1.顾客发起谈话 欢迎语——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈 “亲，我是×××号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。” ——“亲，您放心，我们发货前都会仔细检查。” ——“” 店家优惠活动 ——“这款**现在有优惠吗？” “现在店里有什么活动吗？”
——“亲，现在满×××元包邮，满×××元有其他优惠活动哦。” “亲，我们都会有小礼品赠送的。” “您选的这个产品组合已经比单品优惠了很多哦，您可以省很多呢” ——“啊？没有优惠呀……” ——“亲，我们有另外几款产品正现在有**活动，原价和这款差不多，质量也很 的优 “亲，我们店的所有客户都是这个价，如果只给你一个人优惠也不太好，要不这样吧，我们店送你个优惠券，下次再来的时候就可以给你优惠了！” “亲，一分价钱一分货，在这里你不但可以得到正品的保障，还享有完善的售后服务，我们的保障是从来不打折的，希望你能理解！” 物流
——“请问你们的物流选择的快递是哪家？有限制吗？” “请问你们这可以用***快递吗？” ——“我们这所有快递都可以，平邮也可以。货物运送有保障，请您放心。”——“请问您可以尽快发货吗？或者最早可以什么时候发货？” ——“您下订单后我们会以最快的速度为您发货，保证货物及时送出，请您放 费哦。您可以放心购买。” “亲，我们的产品质量不会有问题的。如果您对所选的款式不满意的话，可以选择其他产品换一下货哦，您可以放心购买。” “亲，我们的产品质量不会有问题的。但如果您对收到的产品不满意，我们可以七天无理由退换的，您可以放心购买。”
2017一建实务市政案例分析技巧 1．一建市政专业案例题惯用的几种问法： ①做法等是否正确？（两种类型：以上或一条）为什么？正确的应怎么做？ ②文件、报告、记录、台帐等内容是否全面？否则请补充完整！ ③制定的措施等是否妥当？往往是移花接木、权限滥用、工序或顺序颠倒、时间错误。 ④出现的情况、事件、事故改如何处理？理由？ ⑤直接设问？比如价格调整的原则、控制的措施、工期计算、指出关键线路等。 2．一建市政专业案例题隐含的信息特征： ①时间：会涉及工期、进度划分、双节点网络图、工期索赔、保修责任期划分； ②地点：会涉及地下作业、高空作业、交叉作业带来的危险源和人身事故，与此有关的施工方案； ③气候和环境：会涉及夏季的高温（大体积砼）、多雨、泥石流、雷电；冬季的风雪冰霜、低温所造成的各种问题； ④人物：各级管理人员、特殊作业人员、总分包、业主、监理、政府管理部门人员； ⑤矛盾：因为施工作业而发生的各种问题；从而引发了那么多的“是否妥当？是否正确？为什么？”。 3、案例应试技巧 ①有选择地多背诵现有的各种类型案例题（特别是真题），有助于增加应试能力和培养应试信心；（相信量变到质变，熟能生巧的道理） ②仔细阅读背景资料，查找隐含其中的有用信息，在题目中有关文字下面划线作出标记；针对每一个小问题，在考题纸的卷面上列出你准备回答的要点（主要的论点及依据），这样就可以直接在答题纸上书写答案了。考虑清楚了再下笔，减少涂改；答题前先看清题意，尔后对每一小问都须作出“是或不是”、“能或不能”的肯定回答（每一小问题的编号都写好，留出空白。回答不出的就跳过，挑能回答的先做），这样可以增加得基本分的机会； ③先列出解题思路，然后知道多少写多少。因为题量大，所以第一次答题是点到为止。五道大题做完后，利用余下时间再逐一补充。对没把握的题多写一点，虽显得啰里啰唆，争取拿到基本分。 ④书本上许多基本知识点仍要背诵熟记，考试时仍会用得上！ ⑤时间控制，综合题的20分的题目用时30分钟；30分的题目用时40分钟。 综合题一共用去170分钟。余下20分钟时间图卡和机动时间！ ⑥计算题主要是关于工期、款项的支付、费用的索赔和降低成本方面的，而且是围绕这方面的概念展开而要求计算的。 4．容易混淆的概念 （1）质量不符合要求时的处理 ①不合格材料处理—更换、让步接收或降级使用； ②施工质量事故处理—返工、返修、限制使用、不作处理和报废； ③建安工程质量验收评定不符合要求时处理—修补处理、返工处理、不作处理、不合格； （2）组织设计 ①施工总组织设计—以市政工程使用功能为对象，总承包单位编制； ②施工组织设计—以单位工程为对象； ③施工方案—以分部分项或专业工程为对象； 注：另分为投标前规划性/施工前实施性两种施工组织设计，注意其差别。 （3）技术交底 ①施工技术交底 1）设计交底—设计人员向施工人员交底（会审阶段）； 2）施工组织设计交底—编制人员向施工人员（工程开工前）； 3）施工方案交底--编制人员向施工作业人员（工程施工前）； 4）设计变更交底--设计人员向施工人员交底（发生大变化前） ②施工安全技术交底—只是施工技术交底的一部分，针对其中与运输、高空作业、地下作业、大型设备试运行。 （4）施工方案对象 ①施工方案对象—难度较大、施工工艺较复杂，技术及质量要求高，采用新工艺的分部分项或专业工程；例如：大型设备起重搬运、吊装、调试方案；重要焊接方案；设备试运行方案；若签补充协议，还可以包括联动试车、带负荷试验方案； ②经济分析常见的主要施工方案对象—特大、重、高或精密价值高的设备的运输、吊装、调试方案，重要焊接方案，设备试运行方案；工程量大、多交叉的工程的施工组织方案；特殊作业方案； （5）特殊工种作业人员 ①特种作业人员—市政专业的焊工、起重工、电工、架子工、钢筋工等； ②特种设备作业人员—特种设备制造和安装的焊工、探伤工、司炉工等； 以上两种人员统称为特殊工种作业人员 一．一建市政案例题答题方法： 1.只要问到质量控制，特别是材料方面的质量控制。（比如砼、无机结合材料、沥青等） 答案包括七点：①原材料合格②配合比准确③搅拌均匀④运输覆盖⑤摊铺浇筑满足规范要求⑥碾压货振捣满足规范要求⑦养护达到养护要求。
第一章导论 一、名词解释 观察法 实验法 条件反射 二、选择 1、心理现象分为（） A、心理过程与个性心理 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与个性心理 2、心理过程包括（） A、认识过程、情感过程、行为过程 B、知觉过程、情感过程、行为过程 C、感觉过程、知觉过程、意志过程 D、认识过程、情感过程、意志过程 3、个性心理特征是在（）实践的基础上形成和发展起来的 A、认知过程 B、情感过程 C、意志过程 D、认知过程、情感过程、意志过程 4、自然实验法的优点是（） A、减少人为性,提高真实性 B、减少人为性,降低真实性 C、提高人为性,增加真实性 D、提高人为性,降低真实性 5、（）年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生 A、789 B、1879 C、1798 D、1897 6、（）被誉为心理学之父或心理学第一人 A、冯特 B、洛克 C、笛卡儿 D、缪勒 7、人的个性差异主要表现在( ) A 认识过程、情感过程、意志过程 B 能力、气质、性格 C 感知、记忆、思维、想象 D 个性倾向性、个性心理特征 8. “ 谈虎色变” 与“ 谈梅生津” 都是( )的表现形式。 A 、无条件反射 B 、第一信号系统的条件反射 C 、第二信号系统的条件反射 D 、条件反射 9.下列哪一选项属于条件反射( ) A. 眨眼反射 B. 吮吸反射 C. 防御反射 D. 信号反射 10. 下列哪一选项属于第二信号系统的条件反射( )
A. 望而生畏 B. 谈梅生津 C. 望梅止渴 D. 尝梅生津 4.最早对条件反射进行研究的是( ) 。 A 、谢切诺夫 B 、巴甫洛夫 C 、斯金纳 D 、冯特 11．（）是关于心理实质的唯一正确的观点。 A．唯心主义心理观 B．唯物主义心理观 C．辩证唯物主义心理观 D．灵魂论 12．（）是人的心理的源泉和内容。 A．自然环境 B．客观现实 C．人际关系 D．社会生活条件 三、填空 1、心理过程又叫心理活动，是心理发生、发展的过程。 2、根据心理过程的形成和作用，可将其分为、和-——三个方面，简称知、情、意。 3、认识过程是人的基本的心理过程，它包括、、、、等。 4、个性心理特征是指个体身上表现出来的经常的、稳定的心理特征，主要包括、和，其中以为核心。 5、个性倾向性主要包括、、、、和————。6．心理学的研究方法很多，其中最基本的是（）和（）两种。7．心理实验法包括（）和（）两种基本形式。 8．从心理产生的物质基础来看，心理是( )脑的机能；从心理反映的内容来看，心理是对( )的反映。 9．反射活动分为( ) 和( ) 。 10 ．高级神经活动有两种基本过程：一种是( )过程，另一种是( )过程。 四、判断正误 1、心理学是研究人的行为的科学。 2、在心理过程中，认知和情感是基础，意志是将认知和情感转化为行为的动力。 3、个性心理特征包括能力、气质和知觉。 4、心理过程是在个性心理特征的基础上形成和发展起来的，反过来又影响着个性心理特征的进行与发展。 5、心理学研究通过揭示心理现象与客观世界的关系，为辨证唯物主义哲学提供依据，使人更自觉的树立科学的世界观和人生观。
高考政治想拿高分？这24个答题模板必背！ 1.价格变化的原因及稳定物价的措施和原因 (1)价格变化的原因 答题要素：价值＋供求＋货币供应量＋市场缺陷＋经济政策＋流通环节①价值决定价格：价值量越大，商品价格越高；价值量越小，商品价格越低。 ②供求影响价格：供不应求，价格上升；供过于求，价格下降。 ③货币供应量：如果货币的供应量超过了流通中所需要的货币量，物价会上涨；相反，物价会降低。 ④市场的缺陷：市场调节具有自发性、盲目性、滞后性，一些生产者、经营者恶意囤积，哄抬价格。 ⑤国家经济政策：国家宏观经济政策主要通过控制流通中的货币量以及财政支出的数量，平衡社会总供给和总需求，保持物价稳定。 ⑥分配和交换是连接生产和消费的桥梁和纽带。商品流通不畅，也会引起价格上涨。 (2)稳定物价的措施 答题要素：科技管理＋发展生产＋货币供应量＋市场监管＋宏观调控＋流通环节①依靠科技进步，科学管理，提高社会劳动生产率，降低生产成本。 ②大力发展生产，保障商品的有效供给。 ③合理控制货币的供应量，使货币供应量与流通中所需要的货币量相符合。 ④加强市场监管，通过经济立法和行政命令等手段，打击市场炒作等行为。 ⑤加强宏观调控，通过财政政策和货币政策调节社会总需求。 ⑥减少流通环节，降低流通成本。 (3)政府调控物价的原因 答题要素：物价影响生活＋宏观调控的原因、目标＋市场规律＋以人为本①价格较快上涨导致人们实际生活水平下降。特别是食品价格上涨，影响中低收入群众的基本生活，不利于社会稳定。 ②加强宏观调控是为了弥补市场调节的不足，是我国社会主义性质决定的。
③稳定物价，是国家宏观调控的主要目标之一。 ④降低流通成本、稳定供给，这是尊重市场规律的要求。 ⑤调控物价有利于保障人民的基本生活，体现了以人为本。 2.扩大居民消费需求的原因与措施 (1)原因 答题要素：消费作用＋科学发展观＋转变发展方式＋生产目的①消费对生产具有反作用，坚持扩大内需特别是消费需求的方针，有利于拉动经济增长。 ②科学发展观的要求。扩大消费需求有利于满足人民的生活需求，提高人民生活水平，促进人的全面发展。 ③转变经济发展方式的需要。扩大消费需求能够促进经济结构调整与经济发展方式转变，推动国民经济持续协调发展。 ④社会主义的生产目的。满足人民群众日益增长的物质文化生活需要。 (2)措施 答题要素：国家(发展经济、宏观调控、收入公平、社会保障、消费环境)＋企业＋个人①国家：贯彻落实科学发展观，大力发展生产力，扩大就业，提高居民收入。加强宏观调控，保持物价稳定。完善收入分配政策，调节社会收入差距，实现社会公平，提高社会总体消费水平。发挥财政的作用，健全社会保障体系，提升居民的消费信心。政府要加大市场监管力度，为消费者创设良好的消费环境。 ②企业：要提高产品质量，树立良好的企业信誉和形象。 ③个人：要通过自己的知识和劳动，增加个人收入；树立正确的消费观。 3.企业经营与发展的措施 答题要素：经营战略＋自主创新＋信誉形象＋社会责任＋联合兼并＋科学发展＋对外开放①尊重价值规律，制定正确的经营战略。以市场为导向，推动产品结构调整，生产适销对路的高质量产品。 ②提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势，增强企业竞争力。 ③要遵守市场规则，诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。
刑法 刑法案例分析做题步骤 1、勾考点 2、罪、犯罪构成（主体、主观、客观、客体，因果，每个罪的特殊分析），司考考财产和职务犯罪 3、共同犯罪分析 4、犯罪形态分析 5、刑罚：量刑情节（自首、累犯、年龄、立功等）+ 每个最的加重结果和情节（盗窃、抢劫等常考财产犯罪和伤害类犯罪的加重结果需掌握） 6、要写：可以从轻、应当从轻等处理方式。 7、写结论，构成哪些犯罪，要不要并罚。 下面带着做题，红色字体较大的是我写的答题模式，供各位练习。配套讲解音频见订阅号和各个群公告。 （2014年） 案情：国有化工厂车间主任甲与副厂长乙（均为国家工作人员）共谋，在车间的某贵重零件仍能使用时，利用职务之便，制造该零件报废、需向五金厂（非国有企业）购买的假象（该零件价格26万元），以便非法占有货款。甲将实情告知五金厂负责人丙，嘱丙接到订单后，只向化工厂寄出供货单、发票而不需要实际供货，等五金厂收到化工厂的货款后，丙再将26万元货款汇至乙的个人账户。 丙为使五金厂能长期向化工厂供货，便提前将五金厂的26万元现金汇至乙的个人账户。乙随即让事后知情的妻子丁去银行取出26万元现金，并让丁将其中的13万元送给甲。3天后，化工厂会计准备按照乙的指示将26万元汇给五金厂时，因有人举报而未汇出。甲、乙见事情败露，主动向检察院投案，如实交待了上述罪行，并将26万元上交检察院。
此外，甲还向检察院揭发乙的其他犯罪事实：乙利用职务之便，长期以明显高于市场的价格向其远房亲戚戊经营的原料公司采购商品，使化工厂损失近300万元；戊为了使乙长期关照原料公司，让乙的妻子丁未出资却享有原料公司10%的股份（乙、丁均知情），虽未进行股权转让登记，但已分给红利58万元，每次分红都是丁去原料公司领取现金。 问题： 请分析甲、乙、丙、丁、戊的刑事责任（包括犯罪性质、犯罪形态、共同犯罪、数罪并罚与法定量刑情节），须答出相应理由。 官方的参考答案（2014年）： 一、甲、乙利用职务上便利实施了贪污行为，虽然客观上获得了26万元，构成贪污罪，但该26万元不是化工厂的财产，没有给化工厂造成实际损失；甲、乙也不可能贪污五金厂的财物，所以，对甲、乙的贪污行为只能认定为贪污未遂。甲乙犯贪污罪后自首，可以从轻或者减轻处罚。甲揭发了乙为亲友非法牟利罪与受贿罪的犯罪事实，构成立功，可以从轻或者减轻处罚。 应该的答题格式（按照答题步骤来、以免遗漏得分点）： 一、甲：1、甲是国家工作人员身份、以非法占有为目的、利用职务上的便利，欲将26万元国有化工厂的公款据为己有、构成贪污罪。2、甲和乙之间有共同故意、有共谋和共同的贪污行为，构成共同犯罪。3、由于最后国有化工厂没有实际损失，甲和乙是贪污罪未遂。 4、甲主动向检察院投案，如实交待罪行，构成自首，可以从轻或者减轻处罚。 5、甲还向检察院揭发乙的其他犯罪事实，属于检举假发同案犯其他的犯罪事实，构成立功，可以从轻或者减轻处罚。 二、乙长期以明显高于市场的价格向其远房亲戚戊经营的原料公司采购商品，使化工厂损失近300万元的行为构成为亲友非法牟利罪。乙以妻子丁的名义在原料公司享有10%的股份分得红利58万元的行为，符合受贿罪的构成要件，成立受贿罪。对于为亲友非法牟利罪与受贿罪以及上述贪污罪，应当实行数罪并罚。 应该的答题格式（按照答题步骤来、以免遗漏得分点）： 二、乙、1、乙有国家工作人员身份、以非法占有为目的、利用职务上的便利，欲将26万元国有化工厂的公款据为己有，和甲在构成贪污未遂的共同犯罪，2、对于贪污罪乙同时还有自首情节，可以从轻或者减轻处罚。3、乙利用职务之便，长期以明显高于市场的价格向其远房亲戚戊经营的原料公司采购商品，使化工厂损失近300万元，构成为亲友非法牟利罪，4、乙和妻子丁有受贿的故意、客观上收受原料公司享有10%的股份分得红利58万元的行为（也可以说收受干股），成立受贿罪，是共同犯罪。5、乙有三个犯罪行为，符合三个犯罪构成，应该以为亲友非法牟利罪与受贿罪以及贪污罪，实行数罪并罚。 三、丙将五金厂的26万元挪用出来汇给乙的个人账户，不是为了个人使用，也不是为了谋取个人利益，不能认定为挪用资金罪。但是，丙明知甲、乙二人实施贪污行为，客观上也帮助甲、乙实施了贪污行为，所以，丙构成贪污罪的共犯（从犯）。 应该的答题格式（按照答题步骤来、以免遗漏得分点）： 三、丙、1、丙事先明知甲、乙二人实施贪污行为，客观上为他们实施帮助行为，所以
Native speaker features Well Actually In fact Okay Of course Certainly Absolutely Possibly I suppose I guess I think I imagine Really Probably Quite Almost Sort of Kind of So Especially Like You know I mean Perhaps Maybe In short Rather In some ways I have to say I must say I would say The thing about The point is Alright To be honest In all fairness For instance For example It goes without saying It really depends On the whole All things considered Part1Type “Description” Questions Question : Tell me about your hometown? Answer Well, as you can probably guess I come from Beijing and I have lived here all my life although at the moment I?m studying in another city – Tianjin. I suppose if I had to describe Beijing, the first thing I would say is that it?s absolutely enormous, maybe even one of the biggest cities in Asia I guess. It?s so big in fact that even the locals have problems finding their way around. Another significant characteristic is that it offers examples of both classical and contemporary architecture. Actually some of the China?s most renowned landmarks are “slap-bang” in the middle of Beijing. Opening phrase (Lead-in phrase) Well, as you can probably guess I come from Beijing and I have lived here all my life although at the moment I?m studying in another city – Tianjin. I suppose if I had to describe Beijing, First pointing phrase the first thing I would say is that it?s absolutely enormous, maybe even one of the biggest cities in Asia I guess. It?s so big in fact that even the locals have problems finding their way around. Second pointing phrase Another significant characteristic is that it offers examples of both classical and contemporary architecture. Actually,some of the China?s most renowned landmarks are “slap-bang” in the middle of Beijing.
案例分析题答题模板（必背！！）说明：三级可以不用背标注出来的二级部分，二级需全背。 问题类型答题思路 1.在对求助者进行心理咨询时，确定会谈的目标、内容和范围时的依据（参照点）是什么? 1、求助者主动提出的求助内容。 2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 3、心理咨询师依据心理测评结果的初步分析发现的问题。 4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 5、确定会谈的内容与范围：谈话目标中若有一个以上内容，应分别处理。 *2.在使用摄入性谈话法与求助者进行沟通时需要注意哪些问题？1、态度必须保持中性； 2、提问中避免失误； 3、除提问和引导语外，不能讲任何题外话； 4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者谈话内容； 5、摄入性谈话后不应给出绝对性结论； 6、结束语要诚恳、客气、不生硬，避免误解。 *3.对求助者个人成长资料进行整理。1、婴幼儿期 2、童年生活经历 3、少年期情况 4、青年期情况 5、成长中的重大变化以及现在对它的评价5、 *4.咨询师应收集求助者哪些方面的资料1、该求助者个体的资料：出生情况；家族史；疾病史。生物特性；心理（个性）与行为 模式；自我意识（价值观、理想、信念）；既往心理咨询、心理测验的情况和结果。 2、婚姻家庭的资料：重要事件与原因；家庭成员关系；家庭现状与过去的比较等；性欲 的发展及性生活的相关情况。 3、求助者环境条件：人事关系、工作环境、生活物质条件。 4、该求助者社会交往及社会支持系统的作用。. *5.对求助者目前的状态进行资料整理。1、精神状态：（1）感觉知觉注意记忆思维状态；（2）情绪情感；（3）意志、行为；（4） 人格完整稳定 2、身体状态：躯体；近期体检。 3、社会工作与社会交往状态：工作学习动机与考勤；社会交往； 6.该求助者的主要症状是什么？要把所提供材料中能找到的心理、生理（躯体）、社会适应方面的主要症状尽可能罗列齐全. 7-1．对求助者做出诊断的程序是什么？1、求助者是否经历过较强烈的现实性刺激； 2、求助者内心冲突是否具有道德性质或现实意义是否有求助愿望； 3、求助者心理、生理、社会功能各方面是否受到影响； 4、求助者问题是否有器质性病变为基础； 5、综合以上分析、排查，结合症状表现，从求助者的“自知力”程度、主动求医行为、 社会功能受损情况三方面（主观感受、他人评价、咨询师观察）与神经衰弱、神经症
心理学试题 一、单项选择题 1.人本主义心理学的代表人物是( C ) A.华生 B.马斯洛 C.霍尔 D.杜威 2.心理学属于( C ) A.自然科学 B.社会科学 C.自然科学和社会科学双重性质的科学 D.哲学 3.有预定目的，需要一定意志努力的注意是( A ) A.随意注意 B.不随意注意 C.随意后注意 D.无意注意 4.觉察刺激之间微弱差别的能力称为( D ) A.绝对感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别感觉阈限 D.差别感受性 5.“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是( A ) A.适应现象 B.听觉适应 C.嗅觉刺激 D.味觉刺激 6.信息在短时记忆中一般只保持( B )秒钟。 A. 1～2 B. 20～40 C. 60～70 D. 70～80 7.学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用叫( B ) A.前摄干扰 B.倒摄干扰 C.消退抑制 D.超限抑制 8.短时记忆容量有限，为了使其包含更多的信息，可采用的方式是( C ) A.感觉登记 B.注意 C.组块 D.复述 9.概念的内涵指的是概念所反映的事物的本质，外延指的是概念的范围。概念的内涵增加的同时，也就是使本质的条款更多，它的外延就( C)了。 A.大 B.多 C.小 D.增加 10.先有一个目标(目的)，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动(手段)来减小这个差异。这种解决问题的方法或策略是( C ) A.爬山法 B.逆向工作法 C.手段—目的分析法 D.尝试错误法 11.流体智力和晶体智力说是由美国心理学家( B )提出来的。 A.斯皮尔曼 B.卡特尔 C.瑟斯顿 D.吉尔福特 12.我国古代思想家王充所说的“施用累能”是指( B ) A.学校教育对智力的影响 B.社会实践对智力的影响 C.遗传对智力的影响 D.家庭环境对智力的影响
面试答题的模板套路 战术篇 一、整个过程“四注意” 1、注意礼貌：敲门轻声两下，如有人引路，大声说谢谢。关门要用手扶着，不使门发出响声，背向考官。进门后要保持微笑。大声向考官问好。被允许才坐下，要说谢谢。考官说话仔细倾听，并显示非常有兴趣，略微点头。坐姿一定端正，女生手叠放，男生手交叉。双腿不能乱动，女生并拢侧向一边，男生端坐两腿略微分开。书写提纲时注意两手都要在桌面上，保持端正的书写姿势。说话过程中给考官留插话的余地，即使他没话要插。结束后也不能忘礼貌，大声说感谢考官指点。走到门口转身，略微鞠躬后退出。 2、注意眼神：更为准确的说，是注意感觉，营造这样一种感觉：在考场上，我是一个赞美家，而考官则是被赞美的对象。我在倾尽全力赞美考官，同时也要赞美自己，告诉自己这不是什么非常难熬的阶段，这个过程是一个自由表达的过程。这并不要求回答问题的时候要言辞华丽，而是要有这样一种心态和感觉，眼神中透露出除了向往这份工作以及对考官的些许敬畏之外，更多的那种赞美之情，那是任何人都难以抵抗的诱惑。 3、注意流畅：已经再三强调过了，此外语速一定要适中，如有可能偏慢更好，紧张时候容易不自觉加快。 4、注意条理：所有的回答都要记得穿个鞋子戴个帽子，中间穿好衣服和裤子。避免点套点，更不要只有“首先”没有“其次”，只有“第一”没有“第二”。 二、备战面试“三把握” 1、准确把握面试：主要是全面了解面试的结构、内容、模式等，做好准备工作 2、准确把握自己：事先要给自己一个准确的定位，我到底是怎么样一个人，在面试的15分钟内我要展现怎样的一个自我。总结出来自己的特点，并且在表达过程中把自己的特点放到答案中，体现自己的特点。 3、准确把握现场：首先定位自己是整个面试的中心，因此不要怯场，要勇于表现自己。其次是要让考官听得懂、听得开心、听得满意。所谓听得懂，就是不要引用太过深奥的句子或例子，也不要讲太过专业的东西，要考虑考官听得感觉。所谓听得开心，就是语言表述以及观点总结都要站在考官的角度，从他们的身份出发去理解，让考官赞同自己的观点，不要咄咄逼人，更不要因为题目要你阐述不好的现象，就拼命抨击现实。本着好的多说，坏的少说，好的是大众趋势，坏的是个别现象。即使是坏的，也要给政府找个“借口”，让考官有个台阶下。所谓让考官听得满意，就是满足考官“选贤任能”的愿望，把自己的特点和形象直接的在回答中体现出来，不要让考官费心去提炼你的语言，在你的回答完毕后，整体形象凸现在考官面前，会让考官很有成就感。 三、答题过程“五忌讳”
案例分析题答题模板汇总 *标红部分为固定表述或答题角度 1.“视频\图片\音乐作用”类题目。 答：（总说）采用视频\图片\音频教学，直观性强，有利于激发学生的学习兴趣；多媒体教学手法新颖，能弥补语言描述的不足，把课文内容具体化、形象化，刺激和引导学生思维。 （分说）结合案例，找出具体内容，阐述这个情境创设：能否获得良好的教学效果；能否使学生获得某方面能力的提升；能否实现教学目标。 2.“提问的目的”类题目。 答：（总说）教师提问、学生回答是教学中常见的互动方法，体现了课程标准规定的“充分发挥师生双方的主动性和创造性”，学生是学习的主体，教师是组织者和引导者。通过课堂提问，能有效集中学生注意力，激发思维活动，使学生保持注意和兴趣，提高学生学习效率。同时，教师能及时掌握学生学习情况，调整教学进度，检验教学效果。 （分说）此处教师提问：____________（问题具体内容）。让学生回归文本、钻研文本，理解重点句子在文中表达情意的作用。 分析具体提问的内容及作用。 3.“引用他人言论”类题目（只在高中出现过） 答：1.（总说）《普通高中语文课程标准》总目标的“感受与鉴赏”目标指出：让学生阅读优秀作品，深化热爱祖国语文的感情，体会中华文化博大精深、源远流长。 （2）教师在课堂结尾处引用名家名言作为总结，不仅实现了课程标准要求的总目标，也实现了本课的情感态度价值观目标。（若在开头引用，则是激发学生学习兴趣）（3）加深_________________，激发了____________________，也拓展了_________________，开阔了___________________，促进了课外阅读。
教师资格考试：心理学基础知识简答题及答案 1、人的心理包括哪些过程？ 答：认知过程，情绪情感过程和意志过程。 2、人的心理现象包括哪两部分？ 答：心理过程和个性心理。 3、个性心理特征包括什么？ 答：能力气质和性格。 4、世界上第一个心理实验室是由哪国的谁于哪年在哪儿成立？ 答：德国冯特1879年在莱比锡大学创立。 5、新理学的任务是什么？ 答：探索人的心理活动规律，实现对人的心理活动的正确说明，准备预测和有效控制从儿提高实践活动的效率。 6、试分析人的心理的实质。 答：人的心理是客观现实在人脑中的主观映像。（1）心理是脑的机能，脑是心理的器官，没有神经系统，没有大脑的心理现象是不存在的这已被日常生活经验，科学实践以及“反射”、“条件反射”，脑髓说等所证实，从无机物的机械反映，到动物的心理反映，再到人的意思反映是物质长期演化的结果，是高度发展的物质---大脑的机能。（2）心理对客观现实的依存性，客观现实是心理源泉和内容。（3）人的心理反映的主观性、能动性、人的心理除依存客观现实外，还受主观的知识经验，思想观念，心理状态，心理水平和个性心理特征的影响，实践中，心理反映的主客观性是统一的。人不是消极反映现实，而是能动地改造变革现实。（4）人的心理反映的社会制约性，人不只是自然实体。更主要是社会实体，人是积极的活动者。人的心理是实践中发生发展的。 7、什么是反射弧？它包括哪些结构成分？ 答：反射弧是实现反射活动的精神结构，它包括感受器，传入神经，神经中躯，传出神经、效应器及反馈系统等。 8、什么是无条件反射？什么是条件反射，并各举一例。 答：无条件反射是不学而能，生来就会，从遗传获得的反射活动，如食物反射，条件反射，条件反射是在无条件反射基础上，经过后天训练，学习建立起来的反射活动，如望梅止渴。 9、马斯洛将人的需要分为哪几个层次？ 答：生理需要，安全需要，归属和爱的需要、尊重的需要，自我实现的需要，五个层次。
回答面试题后面的“问题”_模板 好工作越来越难找，面试关越来越难过。前几天珠珠遇见一个将要毕业的硕士生，他刚参加完华为公司的招聘会。由于学的是环境管理，可应聘的是技术销售，所以，面对销售经理的提问，觉得自己回答问题时很有点“班门弄斧”的感觉。珠珠后来发现，这位同学挺喜欢自己的环境管理专业，既没有销售实践，也没有强烈的改行意愿。之所以投出这份简历是因为唯有销售部门没有专业限制。所以，这位同学之所以没有通过面试，珠珠以为不是回答问题的不到位，而是一开始投简历时就点盲目。不过，有些人的被拒就是因为没有通过面试提问了。因为有些问题看似简单，却暗藏“心机”。美国职场专栏作家AnneFisher曾经撰文，对面试官最常问的几个问题做了解答。珠珠把这些问题部分摘录，与将去参加面试的朋友们分享。 问题1：你有小孩吗？你的孩子几岁？ 很多招聘者在看到女性求职者时都会问：你有小孩吗？孩子几岁了？这类问题背后的心机是：如果我们雇用你，你的家庭和孩子会不会是你工作的绊脚石？ 这真是一个烫手的问题，很多用人单位对女性的结婚生子有负面印象，认为她们“私人”问题比较多，所以大多偏爱单身员工。这时，你的回答应该是：“我了解你的感受，不过，请你放心，我有一套照顾家庭、孩子的计划安排，我保证每天能专心工作，不受那些小麻烦的影响。” 问题2：你愿意无报酬工作吗？ 这个问题的真正含义是：你对这份工作热情有多高？这份工作对你的吸引人有多大？因此，薪水不是关键问题，就算你昨天刚中了大奖，仍愿意在这里工作才是重点。 回答这个问题很简单，只要表现出你对这份工作、对这家公司的最大热情，强调你对这份工作兴趣很高就行了。 问题3：你最大的缺点是什么？ 这个问题的陷阱就是，一个人不可能没有缺点，但如果你真的很老实地说出你的缺点，等于自暴其短，断了自己的职业之路；但如果回答没有缺点，岂不是太假？难道你是完人？ 所以，回答这样的问题要着重在过去的经验，自己学到哪些东西，有哪些进步。例如，你曾担任某个项目的负责人，学到如何去倾听别人的建议。绝不要说自己“缺乏耐心”、“沟通能力差”之类的不足。 问题4：你计划在公司工作多久？ 这个问题不难回答，问题是你有时候实在不想说：“我愿意做一辈子”、“也许几年”或者其它相类似的话。那你应该如何说呢？你需要重新架构回答内容，先说你想待在这家公司的原因，将话题转到这份工作能激励你哪些潜能、对你有多少吸引力。例如，你认定这份工作能使你一展才华，你要这样回答：“只要机会一直存在，我就会一直待下去。” “回答面试题后面的“问题””版权归作者所有；转载请注明出处! 自我介绍是面试中非常关键的一步,许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?”因此,自我介绍也被称为“面试第一问”。在自我介绍中,面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己,展示才华。自我介绍的时间一般为3分钟左右,有些外企仅为1分钟。在如此短的时间内,毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?记者专门采访了一些实例,希望能给毕业生提供一些就业指导。 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈,口才甚佳,对自我介绍,他自认为不在话下,所以他从来不准备,看
1.现代世界的医学的模式正处于的阶段是生物医学模式向生物心理社会医学模式转变 2.心身疾病大约占整体疾病的1/3 3.护士的职业要求，情绪应具备的最重要品质是稳定性 4.情感的特点是较稳定 5.行为主义创始人是美国的华生 6.护理心理学的主要研究任务是研究心理行为的生物学和社会学基础 7.以下最有意义但也是最为困难的研究是前瞻研究 8.情绪感知学说的提出者是詹姆士 9.ABC理论的提出者艾丽斯 10.世界上首创心理学实验室的年代是1879年 11.怀疑感是一种理智感 12.情绪与情感共有的基本特征是两极性 13.关于气质的正确说法是并无好坏之分 14.责任心是属于一种道德感 15.心理健康的标准包括良好人际关系 16.强调“本我”的心理治疗为精神分析 17.属于评定量表的是SCL-90 18.与粘液质相对应的高级神经活动类型的气质为安静型 19.青少年的情绪特点包括丰富性 20.激情是一种短时的情绪状态 21.“性欲”的理论归于精神分析 22.精神分析着重寻找症状背后的潜意识冲突
23.人本主义常利用的方法为真诚同感 24.精神分析常利用的方法为梦的分析 25.创造“人本主义”治疗的学者是美国的罗杰斯 26.行为治疗常利用的方法为系统脱敏 27.近因律的理论归于行为主义 28.精神分析的人格结构理论为本我、自我、超我 29.精神分析治疗方法的创始人是奥地利的弗洛依德 30.自我实现的理论是归于人本主义治疗 31.在精神分析技术中，常让病人舒适的躺着，把进入脑中的一切都讲出来方法为自由 联想 32.精神分析认为心理结构的表层为意识 33.提出经典的条件反射学说的学者为巴甫洛夫 34.提出社会学习理论学说的学者为班都拉 35.系统脱敏方法依据的原理为经典的条件反射学说 36.满灌疗法也称为冲击疗法 37.让患者一开始就进入他最恐怖的情景，直接消退不良反应的方法为满灌疗 法 38.将厌恶刺激与不良行为结合形成条件反射，从而消退不良反应的方法为厌恶治疗 39.适合厌恶疗法的疾病为性变态 40.美国学者恩格尔在“科学”杂志上撰写文章提出医学模式转变的年代是1977 41.心理现象的重要标志为信号性反应 42.思维是属于心理现象中的认知过程 43.气质是属于心理现象中的人格特征 “
语文答题思路模板 一、表达技巧，又叫艺术手法，包括： ①表达方式：记叙、描写、抒情、议论、说明 ②表现手法：起兴、联想、烘托、抑扬、照应、正侧、象征、对照、由实入虚、虚实结合、运用典故、直抒胸臆、借景抒情、寓情于景、情景交融、托物言志、借古讽今、化动为静、动静结合、以小见大、开门见山。 二、修辞手法：比喻、拟人、排比、夸张、反复、借代、反问、设问、引用、对比 三、说明文分类： 1、实物说明文、事理说明文、程序说明文 2、科技性说明文、文艺性说明文（也叫科学小品或知识小品） 四、说明顺序： 1、时间顺序：历史顺序、年代顺序、四季交替顺序、早晚（先后）顺序 2、空间顺序：注意表方位的名词 3、逻辑顺序：先总后分、由主到次、由表及里、由简到繁、由此及彼、由现象到本质等 五、说明方法：列数字、作比较、举例子、打比方、分类别等 打比方：生动形象说明了……增强了文章的趣味性。 举例子：具体说明……的特点，从而使说明更具体，更有说服力。 作比较:把……和……相互比较, 突出强调了……的……特点。 列数字：用具体的数据加以说明，使说明更准确更有说服力。 六、记叙的顺序：顺叙、倒叙、插叙（追叙） 七、人物描写的方法： 1、肖像（外貌）描写、动作描写、神态描写、语言描写、心理活动描写
2、正面描写与侧面烘托 八、语句在文章篇章结构上的作用： 总起全文、引起下文、打下伏笔、作铺垫、承上启下（过渡）、前后照应、首尾呼应、总结全文、点题、推动情节发展 九、语句在表情达意方面的作用：渲染气氛、烘托人物形象（或人物感情）、点明中心（揭示主旨）、突出主题（深化中心） 答题技巧 一、某句话在文中的作用： 1、文首：开篇点题；渲染气氛（散文），埋下伏笔（记叙类文章），设臵悬念（小说，但上海不会考），为下文作辅垫；总领下文； 2、文中：承上启下；总领下文；总结上文； 3、文末：点明中心（散文）；深化主题（记叙类文章文章）；照应开头（议论文、记叙类文章文、小说） 二、修辞手法的作用：(修辞手法本身作用+句子语境） 1、比喻：……采用了比喻的修辞手法，描写了……，表现了作者对……的感情，形象生动。 2、拟人：……采用了拟人的修辞手法，将……赋予人的情感与性格来写，表现了作者对……的感情，十分形象，生动（或栩栩如生，逼真）。 3、夸张：……采用了夸张的修辞手法，描写了……，表达了作者……的情感，联想奇特，富于形象感。 4、反问：……采用了反问的修辞手法，用反问的句式把作者……的感情表达出来，语气更强烈，表达的思想也更强烈。 5、排比：……采用了排比的修辞手法，描写了……的情景，集中地表达了作者……的感情，节奏明快，增强了语言的气势。 6、对偶：……采用了对偶的修辞手法，描写了……，抒发了作者对……的感情，节奏明快，富于音乐美。 三、句子含义的解答：