企业管理中最难的是凝聚人心
企业管理中最难的是什么？企业管理中最难的是凝聚人心。不过人心是无法改变的。顺应人心人性去设计管理规则，管理就可以由难变易。
记得有人在解释企业文化的作用时曾说过，企业文化就是要统一思想、统一认识、统一行动。尚一企管专家认为，统一认识、统一行动都可以做到，唯有统一思想似乎很难做到。因为每个人的出身、背景、经历、经验、学识各不相同，思维方式、思考习惯也各不相同，想统一人们的思想可以说可能性微乎其微。泯灭个人思想，强行统一意志，不是群体迷茫，就是集体发狂。希特勒的纳粹组织，国内的传销组织就是统一思想的产物。
不可否认，一个组织中每个人都有自己的追求或利益诉求，企业成员也不例外。企业管理的根本目的是实现企业目标，即赢利与发展，当然也包括承担必要的社会责任。不管企业成员出于什么目的，只要每个成员都按照企业的要求或规范完成了约定的任务，企业目标就能顺利实现。很显然，企业管理的主要工作就是如何组织企业全体成员为了实现企业目标而努力。
企业组织的每个员工要实现个人目标，必须通过完成企业交办的工作才能达成。这就给企业管理者提供了管理员工的前提和可能。我们甚至可以说，不管员工个人动机如何，不管员工追求的终极目标是什么，只要他在企业所安排的岗位上出色地完成了任务，假如人人都能这样，企业目标就一定能够实现。因此，企业既无必要也不可能统一员工思想。
但这并不是说，我们可以忽视员工的思想、忽视员工的感受。恰恰相反，管理就是要顺应员工情感情绪的变化规律，尊重人心人性，通过人性化的管理手段，引导员工参与或激发员工热情，让员工焕发责任感，积极主动配合企业的中心工作，适应企业管理要求。记得有位老师曾经说过：管理要改变的是不合理的规章制度，而不是改变人心人性。窃以为深刻至极。
伟人曾经说过，工作要抓住主要矛盾，抓住主要矛盾，就能纲举目张，其它问题就可以迎刃而解。而现实企业中，许多人没有搞清楚企业管理的根本目的是什么，没有认清管理的实质，以为管理就是把人管住，让下属一切都听我的。以为这就是好的管理。殊不知，这是本末倒置。管理的目的是把工作做好，实现企业目标，而不是把人管死、管得服服帖帖。以管人为目的的管理没有不失败的。
管理就是实现组织（企业）目标，在达成组织目标的过程中满足组织成员个人利益或成就组织成员个人发展，这就是好的管理。建立健全一套好的管理体系，让这套体系凝聚人心，让这套体系推动组织成员自觉行动，这就是管理的途径和手段。这套体系如果能够激发员工努力向上、积极工作，管理就会变得相对简单。
论文：在企业管理中如何进行有效的沟通
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浅论企业管理中进行有效沟通的意义 在现代管理学中，沟通被认为是管理的灵魂，沟通在管理学中是指可理解的信息、思想、情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。有效的沟通决定着管理的效率，效率就是生命。管理效率是现代社会各行各业管理工作的中心，通过有效的沟通，管理者可管理的角度以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。 一、在企业管理中有效沟通的作用 1．可以促使员工对企业确定的目标任务达成共识 企业管理者要对员工进行目标任务的陈述，告知员工“我们的业务(任务)是什么？”和“我们要成为什么？”。企业管理者还要在听取员工的意见、建议后，及时进行研究，并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。修改和完善后，还应再次对员工进行任务目标的陈述。员工和管理者通过这样的有效沟通，对企业任务和目标达成共识。 2．有利于收集资料与分享信息，实现科学管理 在竞争日趋激烈的现代社会中，信息的重要性对企业的发展具有重要的作用。有效的沟通可以使企业获得有关外部环境的各种信息与情报，如国际政治对经济环境的影响，国家的经济战略目标、方针、政策及国内外同类企业的现状与发展趋势，消费市场的动态，社会一般价值观念趋向的了解与把握等。企业的有效沟通有助于了解员工的合理化建议和思想动态，提高员工的积极性，洞察各部
工商企业管理本科自考课程 一、工商企业管理本科自考课程代码及名称03709马克思主义基本原理概论 04183概率论与数理统计(经管类) 04184线性代数(经管类) 00154企业管理咨询 00067财务管理学 00149国际贸易理论与实务 00151企业经营战略 00150金融理论与实务 00152组织行为学 00054管理学原理 00051管理系统中计算机应用 00052管理系统中计算机应用 11390工商企业管理实习5 06999毕业论文 00055企业会计学 00145生产与作业管理 00144企业管理概论 00009政治经济学(财经类) 00058市场营销学
00246国际经济法概论 二、自考课程设置 必考课程14门，共74学分;选考课程0门，共0学分;加考课程6门，共34学分 1、港澳考生可不考001课程，但须加考231课程。 2、工商企业管理、工商管理、企业管理专业专科毕业生可直接报考本专业，其他专业专科(或以上)毕业生报考本专业须加考201至205课程，已取得相同名称课程考试成绩合格者可申请免考。 3、本专业仅接受国家承认学历的本科(或以上)毕业生申办毕业 三、自考报读要求 本专业主要是为培养和造就适应社会主义市场经济需要，能在各类企业或相应部门独立从事管理工作的高层次专门人才。要求应考者努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想，遵守法律、法规，具有良好的思想品德。 四、自考报名报考条件 中华人民共和国公民，以及港澳台同胞、海外侨胞，不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制，均可根据本人的实际情况报考，但考生在申请本科毕业时必须具有国家承认本科学历。
人本管理思想在企业管理中的应用 【目录】 一、绪论 (2) 二、人本管理的概述 (2) （一）人本管理的含义 (2) （二）人本管理的内涵 (3) （三）人本管理的特征 (3) （四）人本管理的本质 (4) （五）企业应用人本管理的必要性 (5) 三、中国企业在人本管理方面存在的主要问题 (5) （一）整体来说,企业对人本管理认识不透彻,重视度不够 (6) （二）缺乏行之有效的激励与约束机制 (6) （三）企业人力资源方面存在问题 (6) （四）组织目标与员工个人目标分歧大,无法达到统一 (6) （五）企业对自身文化建设缺乏了解,重视不够 (7) 四、企业实施人本管理的对策建议 (7) （一）建立一套完善的人本管理机制 (7) （二）建立以人为本的企业文化 (8) （三）打造以人为本的学习型组织 (9) （四）建立与完善以人为本的人力资源管理体系 (9) （五）关怀与尊重每一个人 (10) （六）坚持人本管理要与企业的社会责任相结合 (10) （七）建立与培养团队精神 (10) 五、结论 (10) 参考文献 (11)
【摘要】在企业人本管理中,人就是最重要的资源,就是核心,就是主体。全面理解人本管理的内涵及实质,建立以人为本的管理机制,就是时代的要求,就是企业的需要,也就是现代企业管理的走向。本文通过对人本管理内涵及本质的探讨,在分析人本管理在企业管理中的必要性的基础上,指出企业在应用人本管理过程中存在的问题,并总结出相应的对策建议,同时提出企业要想在经济的高速发展中长久生存,必然要适应当下的全球化大背景,跟上时代瞬息万变的步伐,人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。 【关键字】企业管理人本管理以人为本管理机制 一、绪论 当下世界经济快速发展,竞争日趋激烈,企业想要生存,想要发展,必要提高其综合竞争力。人本管理,作为现代企业管理的有效管理模式,已成为企业在竞争中获胜的一大法宝,同时越来越多的受到国内外管理学家的关注。近些年来,“人本管理”,“以人为本”随处可见,但就是,究竟何为“人”,何为“本”,“人本管理”的实质到底就是什么,为什么要在企业中应用人本管理,以及如何在企业管理中应用人本管理,这就是我们应该深入探讨的一系列问题。 二、人本管理的概述 (一)人本管理的含义 人本管理就是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式。严格上来讲,它就是一种把“人”作为管理活动的核心与组织最重要的资源,把组织全体成员作为管理的主体,从尊重人性的角度开发与利用组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,最终达到实现组织目标与成员个人目标的管理理论与管理实践的总称。简单来说,人本管理就就是把人置于管理中最重要的地位,尊重人,关心人,创造条件使人的聪明才智都发挥出来,以在提高企业整体效益的同时实现个人价值的一种现代管理理念。 (二)人本管理的内涵 对于人本管理的内涵,可以用“3P”给以概括:
企业管理中的有效沟通技巧1 企业管理中的有效沟通技巧 下面一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。 1、一只蚊子小心翼翼地飞到某人的左手上，环顾四周，确信没有危险了，于是就咬了下去。左手感觉到强烈的疼痛和奇痒，难以忍受，于是对右手说：“兄弟，看在我们是邻居的份儿上，你帮帮我，把叮在我身上的蚊子打死吧。”右手漫不经心地朝左手看了一眼，说：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花费我多大的力气吗？反正我没让蚊子叮，我才不管呢。”这番对话被蚊子听到了，喜出望外，肆无忌惮地吸着左手的鲜血，直到小肚子被撑得鼓鼓的才满意地飞走了。 不一会儿，这只蚊子感觉又有些饿了，飞了回来，这次它叮在了右手上，右手感到一阵的疼痛，接着奇痒难忍，一看，原来是蚊子正在叮咬自己，抬头看了一下左手，真想请他帮忙把这只讨厌的蚊子打死，可是一想到刚才对待左手的态度，话到嘴边又咽了回去。但是疼痛和奇痒令右手实在无法忍受了，终于厚着脸皮，对左手说：“老兄，你看现在这只蚊子在叮我，我刚才真的是没有感觉到这么难受，求你帮帮我，打死它吧，刚才是我对不住你。”左手一笑，说道：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花费多大的力气吗？反正现在蚊子也没叮我。”右手只好尴尬地笑了笑，叹了一口气，独自忍受着蚊子给自己带来的痛苦。 这只蚊子听到这里，高兴地手舞足蹈，吃得津津有味，然后
非常满意地“嗡嗡嗡”唱起了歌。 寓言点评： 右手不帮左手，是因为当时蚊子没有叮咬自己；后来，左手不帮右手，是因为左手在报复刚才右手生硬的态度。当蚊子遇到这么一对儿不互相协作的伙伴时，今后是不会再饿肚皮了。 管理启示： 企业中，员工的分工大多数是非常明确的。所以，“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的现象久而久之就形成了，这对企业的发展非常不利，没有团队协作精神的企业是一个没有发展潜力的企业。我们都知道，做任何事，单凭一个人的能力是远远不够的，互相配合是快速高效完成任务的重要前提。这就为管理者提出了一个课题，如何创造团队氛围，如何能让自己的下属互相帮助？作为管理者，应该做到以下五点。 2、美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！
企业管理的基本含义 一直以来，很多外国专家持这样的观点：中国企业最薄弱的环节就是管理，最容易发生问题的也是管理，那么，是什么原因导致了中国企业的管理问题？其答案却是众说纷纭。但肯定包含这样的原因，就是不懂管理，或者说不懂得管理的知识、管理的理念。就企业发展而言，懂管理未必就会成功，但不懂管理一定不会成功。据说，“企业管理”一词在一百多年前才出现。今天我们所说的“企业管理”，是个内涵极为丰富的庞大概念，它的基本含义是如何实现企业组织持续性和健康性的发展。一锤子买卖和实现经济的可持续增长是两回事，要实现后者，必须有一套切实可行的管理方法为手段。世界发展到今天，企业管理的方法有很多，今天中国二十多年来的企业管理，实际上囊括了西方三百年的工业化管理历程，但从企业的角度而言，无论什么样的管理解决之道，企业都会习惯性地使用效益和效率去衡量，如果一项看起来很“伟大的理论”，既不谈效益，也不谈效率，都会质疑它对于企业管理的价值。 对企业管理的作用，有两种截然不同的观点，一种说企业管理的最终目的是实现企业效益的化，看起来与企业定义有一致性，企业的根本目的是追求效益的化；另一种观点说管理的目的就是满足顾客，这是现代管理学的观点。利润来自哪里？效率来自哪里？这两个问题，今天已经有了基本的共识，或者说是西方企业管理的共识，即：利润来自满足顾客、效率来自分工流程。第一种观点实际上是一种传统的观点，第二种观点是现代的观点。时代发展到今天，我们不仅要了解管理的渊源，更要了解时代的要求，这样才能使一个好的管理理论在继承中发扬光大。目前国内外众多企业普遍采用了“现代管理学”的理念，“现代管理学”是从美国管理大师德鲁克写于1946年的《公司的概念》开始算起的，为什么没有从科学管理之父泰勒算起？因为在德鲁克之前，所有的企业管理几乎都是在谈论“企业和利润”，从德鲁克开始，才谈论“组织和绩效”，才讨论“产品与顾客的关系、组织与个人的关系”。目前流行的“目标管理”的概念也是德鲁克XXXX 年最先提出来的。因此说，现代企业管理不仅关注企业生产的组织、生产的效率和企业的效益，更关注顾客的反映、顾客的需求，也关注企业职工的思想和实际的情况。 在这里还要提到国企的中国特色管理，或者叫“中国式管理”，都强调了稳定比竞争更重要、和谐比效率更重要、价值观统一比个性的解放更重要，这与西方国家的管理理念有差异，国内的专家正在积极探索，力求缩小这种差异，使国际先进管理理论不仅仅在中国特定环境下发挥出有效管理的作用，同时也能与国际惯例有效接轨。
自考工商管理大专有哪些科目 本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理 专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论， 通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。 此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企 业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经 济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。 在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段 应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、 “邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思
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【目录】 一、绪论 (2) 二、人本管理的概述 (2) （一）人本管理的含义 (2) （二）人本管理的内涵 (3) （三）人本管理的特征 (3) （四）人本管理的本质 (4) （五）企业应用人本管理的必要性 (5) 三、中国企业在人本管理方面存在的主要问题 (5) （一）整体来说，企业对人本管理认识不透彻，重视度不够 (6) （二）缺乏行之有效的激励和约束机制 (6) （三）企业人力资源方面存在问题 (6) （四）组织目标与员工个人目标分歧大，无法达到统一 (6) （五）企业对自身文化建设缺乏了解，重视不够 (7) 四、企业实施人本管理的对策建议 (7) （一）建立一套完善的人本管理机制 (7) （二）建立以人为本的企业文化 (8) （三）打造以人为本的学习型组织 (9) （四）建立和完善以人为本的人力资源管理体系 (9) （五）关怀和尊重每一个人 (10) （六）坚持人本管理要与企业的社会责任相结合 (10) （七）建立和培养团队精神 (10) 五、结论 (10) 参考文献 (11)
【摘要】在企业人本管理中，人是最重要的资源，是核心，是主体。全面理解人本管理的内涵及实质，建立以人为本的管理机制，是时代的要求，是企业的需要，也是现代企业管理的走向。本文通过对人本管理内涵及本质的探讨，在分析人本管理在企业管理中的必要性的基础上，指出企业在应用人本管理过程中存在的问题，并总结出相应的对策建议，同时提出企业要想在经济的高速发展中长久生存，必然要适应当下的全球化大背景，跟上时代瞬息万变的步伐，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。 【关键字】企业管理人本管理以人为本管理机制 一、绪论 当下世界经济快速发展，竞争日趋激烈，企业想要生存，想要发展，必要提高其综合竞争力。人本管理，作为现代企业管理的有效管理模式，已成为企业在竞争中获胜的一大法宝，同时越来越多的受到国内外管理学家的关注。近些年来，“人本管理”，“以人为本”随处可见，但是，究竟何为“人”，何为“本”，“人本管理”的实质到底是什么，为什么要在企业中应用人本管理，以及如何在企业管理中应用人本管理，这是我们应该深入探讨的一系列问题。 二、人本管理的概述 （一）人本管理的含义 人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式。严格上来讲，它是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，从尊重人性的角度开发和利用组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，最终达到实现组织目标和成员个人目标的管理理论和管理实践的总称。简单来说，人本管理就是把人置于管理中最重要的地位，尊重人，关心人，创造条件使人的聪明才智都发挥出来，以在提高企业整体效益的同时实现个人价值的一种现代管理理念。 （二）人本管理的内涵 对于人本管理的内涵，可以用“3P”给以概括：
企业管理中的有效沟通 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
北京××大学本科 毕业论文 题目企业管理中的有效沟通专业 班级 学号 姓名 指导教师 2017年5 月2 日
北京××大学 毕业设计（论文）任务书 题目企业管理中的有效沟通 专业学号姓名 1、主要内容： 在现代企业管理中，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。在企业管理中如何进行有效性沟通成为企业管理者在管理员工过程中的重要思考问题。通过有效沟通实现员工行为和企业发展目标的一致性，促进企业的可持续发展是本文的研究目的。希望该生从有效沟通的概念、特征、技巧、企业存在的沟通障碍及如何改善进行论述。 2、基本要求： 通过独立查阅10篇以上相关文献、资料，收集、综合相关信息并加以正确利用，结合所学知识理论对题目所涉及问题进行深入的分析、思考，形成自己的观点。论文要立论正确，论据充分，结论严谨合理；文理通顺，技术用语符合规范；图表完备、正确，结论具有一定的实际应用价值，格式符合北京工业大学本科毕业生论文的要求。 3、时间要求： 应积极主动的与指导教师进行沟通，按进度提交相应的材料和文件。 第1-3周，初选论文题目，围绕所选题目查阅、收集和整理资料，初定写作提纲和开题报告；第4-5周，完善开题报告，深入分析相关资料，完成论文初稿、中期调查表；第6-8周，根据指导教师反馈意见补充收集相关资料，完成论文二稿；第9-10周，修改完成论文三稿；第 11 周，按学校要求完成论文排版终稿，提交所有相关文件终稿。 4、主要参考资料： 1、谢朝阳搞好有效沟通工作促进中小企业管理[J].中国集体经济管理创 新，2008，（12）：56-57. 2、周小梅企业管理的工作核心[J].经济师，2013，（6）：271-272. 3、庞龙企业管理与有效沟通[J].管理世界，2013，（10）:82-83. 4、孙浩企业管理中管理者与员工有效沟通的技巧[J].中国高新技术产业， 2014，（1):159-160. 5、阙娟浅论现代企业的有效管理沟通策略[J].中国高新技术产业，2013，（3）：129-131。 完成期限：2017/5/7 指导教师签名： 2017年5月7日
企业管理的基本理念 董文标 依法治国与以德治国相结合的治国方略，不仅是实现中华民族伟大复兴的根本大计，而且对企业管理也有着重要的启示意义，法治与德治相结合应成为企业管理的基本理念。孔子曾说过：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格。”法治与德治犹如车之两轮、鸟之两翼，相辅相成，缺一不可。法律和道德作为上层建筑的组成部分，都是维护社会秩序、规范人们思想和行为的重要手段。法治以其权威性和强制性手段规范社会成员的行为，德治以其感召力和劝导力提高社会成员的思想认识和道德觉悟。道德是法律的基础，法律是道德的保障。只讲法律不讲道德，法律就不能使民众心悦诚服，就会导致粗放简单的管理；只讲道德不讲法律，道德就没有约束力，就会变成苍白无力的说教。治理国家如此，管理企业亦然。 贯彻法治理念———规规矩矩办企业 市场经济秩序离不开法律的规范。贯彻法治理念，要求我们依法治企，坚决做到规规矩矩办企业，牢固树立法制观念和现代企业行为意识，进一步加强经营管理和业务流程各个层面的规章制度建设，健全内控机制，强化、细化和硬化制度约束。1996年1月12日，中国民生银行作为我国金融改革的试验田，在我国金融体制改革深化、民营经济蓬勃发展的大潮中应运而生，目前已发展成为充满活力的中型银行、规范化上市的第一家股份制商业银行。回顾7年的艰苦创业历程，我们对依法治企有两点深切的体会： 第一，完善的法人治理结构是企业生存的前提。在现代企业中，既要保证出资人到位，又要保持企业的独立性；既要保证全体股东的利益，又要防止股东越位干预；既要保证企业经营效率，又要制约企业管理者滥用权力。这就要求企业建立完善的法人治理结构，在公司治理的轨道上良性运行。从实践看，比较健全的公司治理结构，为民生银行在控制风险的基
人本管理思想在企业管理中的应用 一、摘要 本文结合实际工作中遇到的情况，对企业管理中存在的一些问题做了探讨，给出了解决的措施，办法和注意事项。 二、关键词：人本管理;途径 目录 前言 本次实习的目的是通过实际中对企业管理的接触，了解企业管理在企业中的运用，学会企业管理具体的运作模式；在实习中以领会企业管理中人本管理的内涵，应用，以及现在企业中存在的问题为实习的任务。在公司实习中我主要以企管部的部长主力的身份参与公司的管理与学习，公司所有的关于员工的培训、生活、娱乐等所有活动的组织与举办我都身体力行，在实习中我协助部门管理，落实具体事件的实施，在工作外我和企业的员工以及各个管理人员积极交流，听取他们对企业的意见与建议，并在具体管理中落实员工提出的合理的建议。在知识经济时代，决定企业成功的关键因素在逐步转入人力资源，实施人本管理，深受越来越多的企业所推崇。人本思想的诞生及在企业中的应用，使企业管理从以优化资本为目的管理转变为以优化人员为目标的管理，这是当代企业管理的一大进步。人本管理是以人为核心，充分发挥人的主观能动作用和创造精神的科学管理方式，是企业管理的最高境界，弄清楚人本管理的内涵以及本质，对于人本管理在人才管理，尤其是高等人才管理中的作用具有重大的实践意义。当然，虽然有些企业也提出了“以人为本”的口号，但在具体的做法上却往往存在很多问题。在现实社会中，凡是重视人本管理的企业，企业就充满生机和活力，反之就处于呆板和沉寂状态。
人才是知识经济之本，企业必须坚持把人放在诸多因素的第一位，强调调动人的积极性和创造性的重要性，做好人的管理工作，充分重视人的作用，尊重人的价值，促进员工需求满足，在企业内部努力营造有利于员工充分发挥创造作用的文化环境，注重启发，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工实现企业预订的目标，只有这样，员工的利益才会得到保障，企业的效益才会得到提高。 从实习中我也发现了很多问题，也就是人本管理中存在的问题，（1）人本管理的理念没有确立，（2）缺乏有效的激励机制，（3）人力资源开发利用不充分，（4）缺乏企业文化的构建。 一．人本管理思想概述 1.人本管理思想基本内涵和特征 （1）基本内涵。人本管理，是把“人”作为管理活动的核心要素和组织的最重要的资本，把组织成员作为管理的主题，充分利用和开发组织的人力资本，把组织成员作为管理的主体，充分利用和开发组织的人力资本，服务于组织外的利益相关者，从而实现组织和成员目标“双赢”的管理理论和实践的总称。它不同于把人作为工具、手段的传统管理模式，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。 人本管理强调管理要以人为中心，把尊重人，关心人、爱护人作为企业经营活动的出发点，把谋求人的全面自由发展作为管理的最高目标，是一种新的管理理念和管理模式。 （2）人本管理的特征。人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在马克思主义哲学基础之上，综合古今中外优秀的管理理论及实践，包括我国传统的人本思想，我党的思想政治理论及实践理论，国外首倡的行为科学及企业文化学等，经提炼，概括而成的基本管理思想，原则和方法体系。有三个主要特征：一人为核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位，个人的自我管理是人本管理思想的本质特征；人本管理思想对人的约束是柔性的，尊重人，关心人，以激发全体员工的创造性和能动性；企业文化是人本管理思想的核心，追求企业目标和个人目标共同实现。 2.人本管理的基本内容 （1）建立和谐的人际关系。企业是一个经济组织，同时也是一个人群组织，不仅在其内部成员之间存在着各种各样的人际关系，而且在企业与外部社会组织以及个人之间也存在着错综复杂的人际关系，从而构成企业的人际关系网络。 （2）以激励为主积极开发人力资源，作为企业主体的员工，其素质和能力对于企业的生存和发展至关重要。人本管理注重激发人的潜能，最重视的就是人在企业中的作用。因此，应想办法调动员工的积极性，开发企业的人力资源，激励是要从精神和物质两方面来进行。（3）使员工从“被管理者”向“管理者”转变。企业在组织结构上尽量扁平化，进行业务流程重组，打破原来过细的专业分工，不断丰富工作内容，使员工感到工作的乐趣，更好的发挥其积极性，创造性，在民主管理的基础上，还要逐步让员工根据企业的发展战略和目标，参与企业的各项管理工作。自主管理能有效体现人本管理宗旨，是民主管理的更高层次，当然不可能每个人都是企业的管理者，但每个人都潜存着成为企业管理者的可能，要做到人人争当先进，事实争取成功。
论沟通在企业管理中的作 用 Revised by Jack on December 14,2020
论沟通在企业管理中的作用摘要：随着社会的不断进步，进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，增强自身的竞争能力，提升企业文化、营造良好的经营、生产环境，实施有效的管理, 沟通成为现代管理的一件有效工具，它是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁，是管理者能把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标最重要的功能。 关键词：沟通企业管理 沟通是一门人与人之间交流和联系必不可少的工具， 沟通无处不在，在企业管理中，“沟通”作为一项被广泛应用 的工作技能，贯穿于管理工作的方方面面，因此，在现代信息 经济时代背景下，可以说管理即是沟通。可见，沟通管理在企 业管理工作中有着重要的地位和作用。 一、沟通是一种有效的管理方式 沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职 责、实现管理职能过程中有计划的、规范性的职务沟通活动和 过程。它包括组织成员内部相互之间，或者 组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目 标而进行的多种多样的沟通形式。从内容来说，尽管沟通管理 与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容 的交流，但这些交流与组织目标、任务和要求等密切相关。沟 通管理的实施和展开，都是受组织目标引导并且是一种有计划 的、自觉的、规范性的活动和过程。这意味着沟通 管理不仅是一种活动，也是一种有效沟通和符合组织特定管理
沟通要求的制度或体制。 一切矛盾的根源均在于沟通，缺少了良好的沟通渠道，工 作很可能会失效。有关研究表明，管理中70%的错误是由于 不沂于沟通造成的。可见，管理离不开沟通，沟通渗透于管理 的各个方面。 二、沟通管理的重要性 随着信息社会的需求和世界经济一体化的进程不断推进， 据研究分析，现代企业的管理者有7o%的时间用在管理沟通 上。沟通是合作的基础。着名的组织管理学家巴纳德以为: “沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”在企业经营 中需要沟通的内容多、涉及沟通的范围广，管理沟通在企 业经营中显得尤为重要。具体说来，沟通管理的重要性表现为 以下几个方面) （一）、决策层成员之间、决策层与管理层之间有效沟通的重要性有效沟通最核心的是决策层成员之间的沟通、管理层与决策层之间的沟通这两个层面，因为它直接关系到企业决策的正确、顺利施实和企业的长远发展，而要做到这些，必须通过沟通才能把企业正确的方针政策传达给员工，并把员工的不满和建议反馈给管理层甚至是决策层，以适时调整，使企业既定的计划和目标真正得以实现。无效的沟通贻害无穷，决策层会失去了应有的团队责任感，对企业的发展是
企业管理概论 第一章对企业的基本认识 1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承 担民事责任的商品生产和经营组织。 2、企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 ③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。就国家与国 有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制 3、企业管理的任务： ①、必须始终把经济取得的成就放在首位； ②、使工作富有活力，并使员工取得成就； ③、履行社会责任。 4、企业管理的内容： A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）； ②专业管理（中层管理）； ③作业管理（基层管理）。 B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、 ⑤财务管理、⑥人力资源管理等。 5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论 6、企业管理的一般方法： ①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、 ③法律方法、④教育方法
浅谈企业管理中的有效沟通 是企业管理中的一项重要内容,它是联系企业共同目的纽带,是公司中有协作愿望的个人或团队之间进行联系的桥梁。沟通过程中管理者与被管理者就企业的构想、使命、期望、绩效等信息进行有效交流,并共同努力完成目标。在企业内部的公共关系处理中,沟通是最重要的内容和手段之一。确保有效的沟通是企业内部沟通管理的核心。 在现代企业中,沟通无处不在。如果沟通的渠道堵塞,信息不通畅、感情不融洽、 关系不协调,就会影响工作,严重的甚至影响到企业正常运转。沟通在管理中的作用 是多方面的,其中突出的有以下四方面: 1、沟通有助于决策的制定。任何决策都会涉及到企业内部各个部门或者是个人权力、责任、利益的分配问题。在决策前,上级就需要广泛地从企业内部的沟通中获得大量的信息作为决策时的基础,以便迅速解决问题。沟通对于下属员工非常重要, 上级管理人员对下属工作中实际情况的了解往往不够全面,如果下属能主动和上级积极沟通反映真实情况并提出自己的建议供上级决策时参考,则工作效率能得到促进;反之会因沟通不足,信息不畅的原因导致上级做出不切合实际的决策。 2、沟通能提高企业员工之间工作的协调性。企业中各个部门和各个职务是相互依存的,依存性越大,对协调的要求就越高,而协调的顺利实现是需要充分沟通的。没有适当的沟通,上级对下属的了解 也不会太全面,反之下属也可能对上级所分配的任务和要求产生误解,最终导致 工作任务不能正确圆满地完成。 3.沟通有利于上级激励下属。在企业或是团队中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气是需要充分沟通的支持。在沟通中,员工与上级之间除了需要技术性和协调性的信息外,员工还需要鼓励性的信息。它可以使上级了解员工的需要,关心员工的疾苦,从而在决策中考虑员工的要求,以提高员工的工作热情。员工一般都会要求上级对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满
企业管理 第一章 企业及其分类 第一节企业及其特征 一、企业的概念 企业是从事生产、流通、服务等活动，为满足社会需要并获取赢利，实行自主经营、独立核算的经济组织。 二、企业的特征 1、赢利性的经济组织 2、为满足社会需要而从事生产、流通和服务等活动。 3、自主经营、独立核算。 4、依法成立。 第二节企业的分类 一、两种分类标准 生产力标准、生产关系标准 二、按生产力标准划分形成的企业类型
1、行业或部门标准 可分为工业企业、农业企业、商业企业、建筑企业、金融企业等，其中以工业企业和商业企业为最常见。 2、规模标准 可分为大、中、小型企业。 具体标准因国家、地区、时期、行业的不同而有所不同，一般通常从企业生产、销售能力、机器设备数量及工人人数等方面衡量。 3、生产力各要素在企业中所占比重。 生产或经营五要素：人、财、物、技术、信息。 依此标准可分为三种类型： 劳动密集型企业：技术装备程度差，用人较多，产品成本中活劳动所占比重较大的企业。 资金（技术）密集型企业：所需投资较多，技术装备程度较高，用人较少的企业。 知识密集型企业：综合运用先进科技成就的企业。 4、按照企业组织形式分类 可分为单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团等。 单一企业是指一厂或一店就是一个企业 多元企业是指由两个或两个以上不具备法人资格的工厂或商店组成的企业。
经济联合体是经济组织之间按照一定的章程或协议，在生产、技术、科研和贸易等领域的经济合作。 企业集团是由两个或两个以上的企业以资产为纽带形成的有层次的企业联合组织，成员企业都是相对独立的企业法人。 三、按生产关系属性划分。 可分为两类：资本主义企业、社会主义企业。 1、资本主义企业：除少量国有企业外，绝大多数为私人企业，又可将私人企业分为个人企业、合伙企业、公司。 2、社会主义企业（以中国为例） 按传统的所有制为标准划分形成的类别：国有企业、集体企业、私有企业、三资企业和联营企业。 按资产组织形式和所承担的责任划分形成的类别： 个人企业、合伙企业、公司。 个人企业是由个人出资兴办，也由自己经营管理的企业。个人与企业间是无限责任。 合伙企业是由两个或以上的人员共同出资、共同经营、共同分享利润的企业。个人与企业间是无限连带责任 公司是由两个或以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的法人制企业。一般分为有限责任公司，股份有限公司、两合
浅谈企业管理中有效沟通的作用 论文关键词：企业管理管理者有效沟通 论文摘要：现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。 沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。 一、控制 指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中，决策的描述应该是准确、清晰、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中，只有经过这么一个有效的沟通过程，公司的新决策才能得到准确，有效地实施。 二、协调 有效沟通是协调各个体，各部门，形成良好企业文化的途径。一家公司的部门间能否及时消除误解，密切合作，不仅关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、交流，并且难免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就需要两部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。每
工商管理大专自考科目有哪些 本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理 专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论， 通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 如何充分调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市场前景制定企业的发展战略，这些都是工 商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息 系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理(英文)、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研 究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、 计算机程序设计、数据库原理与应用等。 此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企 业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经 济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。 参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系，侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问 题和解决问题的能力，表述观点和与人沟通的能力，判断及把握机 会的能力，熟练使用计算机等现代管理工具的能力。
论文关键词：企业管理管理者有效沟通 论文摘要：现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。 沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。 一、控制 指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中，决策的描述应该是准确、清晰、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中，只有经过这么一个有效的沟通过程，公司的新决策才能得到准确，有效地实施。
二、协调 有效沟通是协调各个体，各部门，形成良好企业文化的途径。一家公司的部门间能否及时消除误解，密切合作，不仅关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、交流，并且难免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就需要两部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解，正是差异的存在，不断调整自己的沟通风格，保证信息的接收和理解的准确性，这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性，即沟通的有效性，促进部门间的团结和合作，保持工作的高效性，避免不必要的损失的发生。 另外，一个企业要提高整体形象，要提升可持续发展的能力，就要全体员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行，并且不断地深化，灌输“员工以企业为本，企业以人才为本”的双赢理念，创造良好企业文化。使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。 三、激励
1. 对于企业管理的定义 管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。 2. 企业管理的文化建设内容 1、企业管理的文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成 的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业管理的文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。 2、企业管理的文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极 作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业管理的文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业管理的文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业管理的文化的经验，努力开拓创新。 3、企业管理的文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞 争法宝。一个没有企业管理的文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业管理的文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业管理的文化，为企业快速发展提供动力和保证。 3. 企业管理要遵循哪些原则 1、坚持实事求是的原则 企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。 2、坚持领导和群众相结合的原则 管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。 3、坚持系统、全面、统一的原则 系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。