旁观者效应
—“小悦悦”事件
2011年10月13日，2岁的小悦悦（本名王悦）在佛山相继被两车碾压，7分钟内，18名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手，引发网友广泛热议。2011年10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，在零时32分离世。
在小悦悦事件中，最让人心寒的莫过于那18位路人的见死不救。那么为什么他们会有这样的反应了？在心理学的研究角度来说，不得不提到“旁观者效应”。
旁观者效应最早起源于美国《纽约时报》1964年的一篇报道：1964年3月的一个深夜，一位叫凯瑟琳·吉诺维斯的女性在下班回家路上遭持刀歹徒的袭击。她一面反抗，一面沿着大街呼喊求救，与歹徒搏斗半个小时后，被歹徒刺杀身亡。在这个过程中至少有38个人听到了呼救声或透过窗户看到了这一场面，但没有一个人出手相救。凯瑟琳事件在当时美国社会引起了广泛的关注，就像去年我国的小悦悦事件，为什么大家袖手旁观？除了道德和品质方面的原因，还有没有其他原因？
1970年，美国哥伦比亚大学的社会心理学家拉塔内和达利对旁观者效应进行了一系列的实验研究，包括房间充烟、女士遭难、罪行作证、癫痫发作等。这些实验都无一印证了所谓的旁观者效应：旁观者的人数越多，人们提供帮助的可能性就越少，提供帮助前犹豫的时间就越长。
在“房间充烟”的实验中，当被试在“等待室”等待实验的时候，实验者通过等待室墙上的通风口向室内释放无害但是非常恐怖的白色烟雾。在整个六分钟的实验中，一直释放这种烟雾。实验有三种条件：①等待室只有一个被试；②等待室有三个被试，三人互不认识；③等待室有三个被试，其中两个是实验者的助手，并且表现出消极的态度。结果发现，三种情况下被试出室报告的人数比例依次是：75%、38%、10%；在时间上，第一种条件下报告最快，第三种条件下报告最慢。
在“癫痫发作”的实验中，被试者被告知自己将通过麦克风与隔壁房间的人讨论，实验有三种条件：①让被试觉得自己在同一个人讨论；②让被试觉得自己在同两个人讨论；③让被试觉得自己在同另外五个人讨论。真正参加的只有被试者一人，其他声音都是通过录音带模拟。实验开始后，隔壁的录音带中有人假装
癫痫发作、请求帮助。结果发现，三种情况下，被试打开房门提供帮助的比例依次是：85%、62%、31%；被试者给予帮助的延迟时间依次是：52秒、93秒、166秒。
拉塔内和达利得到结论：“在紧急情况下，有许多人在场足以成为比感情冷漠和疏远重要得多的制约介入行为的决定因素。”显然，这并不能成为替冷漠旁观者推卸责任的理由，但这让人们看到了这种现象的复杂性，人们仅从道德、品质和素质方面寻找原因是不够的，心理因素也不可等闲视之。然而对于早期儿童的助人行为，斯淘布在1971年的试验中发现，单独在场时，只有31.8%的儿童表现出助人行为，而两人在场时，上升到了61.8%。这说明儿童是具有“善良”的天性，那么成人了？
在小悦悦事件中，那18位都是成人，那么应该怎样解释当时他们的心理状态了？所谓的旁观者效应又是怎样形成的了？
一、首先是责任分散；在某个人遇到紧急情况时，如果只有他一个人在场能提供帮助，他会很明确地意识到这是自己的责任，如果见死不救，就会产生强烈的内疚感，需要付出很大的心理代价。如果当时，很多人在场，那么在场的每个人都可以提供帮助，分散到个人的责任就减少了，所承担的心理代价也会相应减少。那么个人提供帮助的可能性就越小，利他行为也越受到抑制。小悦悦事件是发生在马路上，周围路过的人是相当多的，因此他们都会把希望寄托到别人身上，“如果我不帮忙，一定会有其他人帮忙”这种想法就导致了18个人的无视，错过了最佳救援时间。因此，责任分散到最后就出现了“零责任”，随着旁观者的增多，每个人所需要承担的责任慢慢会微乎其微到可以忽略不计。
二、情景的模糊性；在一个紧急事件中，他人也成为旁观者信息的来源。每个人都观察他人来寻找如何行动的线索，但是这种观察非常迅速而且微妙，常常是不经意的一瞥，以至于看起来不会表现出慌乱和惊吓。因此，每个人都注意到他人都很平静且没有行动，从而得出结论认为实际上没有发生什么紧急的事情。这个现象被拉塔内和达利称为“多数忽略”，指群体中的成员因为其他人不关心则认定没有什么危险。这种情况在表面上导致了现代社会旁观者“冷漠”的低羞耻水平。
小悦悦事件中的路人正是看见其他路人没有什么明显的反应或者说是毫无反应，然后自己会理所当然的认为“这个事情没有紧急到自己现在不得不施手援助的地步”，然后自我安慰地成为其中一个冷漠的旁观者。
三、社会评价的恐惧；有他人在场时，个人会因为他人对自己的评价和注视而觉得不安，害怕自己在别人眼里是一个傻瓜。因此他会把自己准备要做出的行为和他人的行为加以比较，以防作出不适当的行为，让人笑话。最后因为评价恐
惧，大家都不想成为一地个示范者，而是等待另一个示范者出来，然后决定自己的行为。于是，大家相互观望、相互等待，结果造成行为的抑制和集体的冷漠。
马路上，有第一个人的漠视，第二个人的漠视，第三个人就会认为自己的“漠视”才是最正常的，如果自己作出其他的行为，就会明显地跟其他人不同，自己在别人眼中就可能“不正常”，于是，大家的连环反应造成了集体的袖手旁观。
四、角色期望；在紧急情况发生时，个人会觉得自己缺乏救助的能力而犹豫不前，往往期待最符合角色的帮助者。皮亚利文在1972年的试验中验证了这一点，在他人突发疾病倒地时，如果有一个医生打扮的人在场，那么其他人会减少提供帮助的可能性。
成人在遇到突发事件后，考虑的事情远远要多于儿童，因此，在提供帮助上会显得犹豫不决和淡漠无视等消极反应。
其实，并不是所有的情景下，都会产生旁观者效应，旁观者效应只是亲社会行为中一个反面的制约因素。在很多情况下，旁观者的在场能会更能激起群众的正义感从而起到社会促进作用。如何才能减少旁观者效应的产生了？我们不得不加强对亲社会行为的促进。
对于帮助者来说，不得不加强他们亲社会行为的意识。从小就给与相关的培养和宣传，形成一种不自觉的助人习惯。从儿童开始，要给予他们助人的榜样，将榜样所代表的道德和规则上升到一个信仰的高度。在儿童表现出利他行为后可以给予适当的表扬和奖励，来有助于他们利他行为的保持。同时，对于助人者来说，并不是愿意就能够真的帮助到别人，因此，要培养助人者的技能，提升处理紧急情况的能力。
对于受助人来说，要规范自己求助的技巧，不要让旁观者产生模糊和犹豫的空间。对于一对正在拉扯的男女来说，很多路人会认为他们是一对情侣或夫妻，自己干涉别人的家事是不礼貌的。这时，女人需要明确表明自己和这个人的关系，而且指出你所需要帮助的特定类型。比如：我不认识这个男人，那位穿灰色格子衬衫的先生请帮我报一下警！这样自己得到帮助的概率要高很多。
参考文献：俞国良《社会心理学》
郑雪《社会心理学》道格拉斯·肯里克，史蒂文·纽伯格，罗伯特·西奥迪尼《自我·群体·社会
—进入西奥迪尼的社会心理学课堂》
浅谈消费心理学 消费者购买行为的心理活动，是从对商品的认知过程开始的，这一过程构成了消费者对所购买商品的认识阶段和知觉阶段，是消费者购买行为的重要基础。在这里，认知过程指的是消费者对商品的个别属性（如形状、大小、颜色、气味等的各个不同感觉）相互间加以联系和综合的反映过程。在这一过程中，消费者通过自身的感觉、记忆和思维等心理活动，来完成认知过程的全部内容。消费者的感觉过程，是指商品直接作用于消费者的感官、对消费者加以刺激而引起的过程。在这一过程中，消费者获得有关商品的各种信息及其属性的材料，如厂牌、商标、规格、用途、购买地、购买时间和价格等，是消费者接触商品的最简单的心理过程。在购买中，消费者借助于触觉、视觉、味觉、听觉和嗅觉等感觉来接受有关商品的各种不同信息，并通过神经系统将信息感觉传递到神经中枢，产生对商品个别的、孤立的和表面的心理印象。 在消费者对商品产生心理印象，也即对商品产生感觉之后，在感觉的基础上，消费者的意识还会随着对感觉材料的综合处理，把商品所包含的许多不同的特征和组成部分加以解释，在头脑中形成进一步反映商品的整体印象。这一过程，就是消费者的知觉过程。在这一过程中，消费者在头脑中形成了对商品的完整形象，从而对商品的认识更进了一步。当然，在日常生活中，消费者对商品从感觉到知觉的认识过程，在时间上几乎是瞬间或同步完成的。
感知是消费者对商品的外在特征和外部联系的直接反映是原始形态的，是对商品认识的初级阶段。但是，消费者只有通过这一阶段，才能为进一步认识商品提供必要的材料，形成记忆、思维、想象等一系列复杂的心理过程。在此基础上，对商品产生信任情感，采取购买行为。在购买中，消费者借助于记忆，对过去曾经在生活实践中感知过的商品、体验过的情感或有关的知识经验，在头脑中进行反映的过程，也是异常复杂的认识过程。它包含对过去所经历过的事物或情感或知识经验的识记、保持、回忆和认识等过程，在消费者的购买行为中起着促进购买行为的作用。如果消费者的生活经验或购买经验在神经中枢中没有存贮，或者在消费者的神经中枢中没有存贮有关商品的任何信息的话，就必然会影响到消费者对商品的认识，使消费者难于完成对商品的认识过程，这样，就很难促成购买行为。所以，银杉服装认为在广告宣传中，采取强化记忆的手段来强化认知，是相当重要的。 此外，在消费者发生对商品的表象认识、并在神经中枢中建立起商品的印象之后，他就会把对商品的认识过程更向前推进一步，使认知过程从表象形式向思维过渡，进一步认识商品的一般特性和内在联系，从而全面地、本质地把握住商品的内在品质。这一思维过程是认识过程的高级阶段——理性认识阶段。在这一过程中，消费者对商品在神经中枢中进行概括，产生间接的反映，从而使消费者间接地理解和把握那些没有感知过的或根本不可能感知的事物。在这一过程中，消费者还始终保持着与感知、表象的联系，即保持着商品的个别属性
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浅论未成年人暴力犯罪的原因及预防 （李政彤，中国刑事警察学院，沈阳， ） 摘要： 我国,未成年人犯罪通常是指已满14周岁不满18周岁的未成年人实施 的刑法和有关刑事法律所规定的犯罪行为。暴力型犯罪是指以强暴手 段侵害他人人身和公民财产等权利的行为。目前，未成年人暴力犯罪问题正日益突出。文章对未成年人暴力犯罪的原因进行分析， 并在此基础上有针对性地提出预防对策。 暴力犯罪是普通刑事犯罪中最为严重的一种，未成年人暴力犯罪在对社会造成严重危害的同时， 他们自身也是最大的受害者。对于这些处于花季年龄的少年，人们在扼腕痛惜的同时，也在思考如何使其远离犯罪。 关键词：未成年人，暴力犯罪，．．．．．．．．．．．．．． 社会因素，法制宣传．．．．．．．．． 前言： 着社会生产力的不断发展，信息时代的到来给我们诸多便捷之外更使得犯罪的手段及类型愈加多样化，各国犯罪人年龄也逐年降低。未成年人犯罪 ,特别是暴力犯罪的问题如今已经成为一个巨大“毒瘤”。尽管我国公安机关近几年实施各种预防手段，打击未成年人犯罪，但效果甚微。 正文： 会生产力的发展带动了科技的进步而科技的进步又为医疗事业的发展铺平了道路。当今社会医疗保健体系完整，人们的生产生活有了极大的保障， 于是，人的生理发育自然早于从前。第二性征的提前出现与触手可及的大量信息之间产生矛盾。 未成年人身心尚未发育健全，爱冲动，自我约束能力较差，极易受到他人的教唆和蛊惑，或是模仿，学习接触到的不良知识，进而走上违法犯罪的道路，特别是暴力犯罪。 从犯罪主体来说,未成年人犯罪日益向低龄化方向发展。由于发育年龄提前和频繁接受不良文化影响等原因 ,近年来,不满14周岁的未成年人实施杀人、强奸、抢劫等严重危害社会的犯罪行为日益增多。 从犯罪手段来说 ,未成年人罪犯作案的手段呈现凶残化和智能化。所谓凶残化是指未成年人在作案时 ,不计后果、惨无人道,在犯罪过程中,对被害人没有丝毫同情怜悯之心 ,有的残害被害人肢体,有的为消灭证据而灭口。所谓智能化:一是指未成年人在犯罪中使用的工具越来越先进。 例如在通讯工具上使用手机、对讲机等,在代步工具上使用摩托车甚至小轿车。二是实施高科技犯罪。未成年人越来越多地采用一些现代化的技术和手段进行犯罪 ,例如网络犯罪等。 从犯罪类型来说,暴力犯罪、财产犯罪和性犯罪是未成年人犯罪的主要形式。并且暴力犯罪日益突出 ,不断向着严重化的方向发展。根据公安部相关统计数字, 我国未成年人犯罪类型比例大致如下 :抢劫占46.3%;抢夺占23%;盗窃占6.6%;强奸占4.8%。 在 随 社
编号： 中国农业大学现代远程教育 毕业论文 论文题目：消费者心理预期对消费的影响 学生 指导教师 专业 层次 批次 学号 学习中心 工作单位 2009年 10 月 中国农业大学网络教育学院
摘要 消费者心理预期对消费的影响。从适用、经济、可靠、安全、美感、使用方便、购买方便、售后服务等八个方面论述了理智动机，从好奇心理、异化心理、炫耀心理、攀比心理、从众心理、崇外心理、尊重心理等七个方面论述了感情动机。 关键词：消费者心理分析心理预期对消费的影响
目录 摘要 (1) 1、了解顾客的购买动机 (4) 1.1感情动机 (4) 1.2理智动机 (4) 1.3惠顾动机 (4) 2、分析顾客的购买动机 (5) 2.1始发作用 (5) 2.2选择作用 (5) 2.3维持作用 (5) 2.4强化作用 (5) 2.5中止作用 (5) 3、常见的八种购物心理 (5) 3.1追求舒适、省力的心理 (6) 3.2求美的心理 (6) 3.3效仿和炫耀的心理 (6) 3.4获取的心理 (7) 3.5“交际欲”心理 (7) 3.6好奇心和新鲜心理 (7) 3.7寻求正义感、责任感，体现爱的心理 (8) 3.8恐惧和谨慎的心理 (8) 4、影响顾客消费心理的因素 (9)
4.1政治感召影响 (9) 4.2经济制约影响 (9) 4.3经济收入影响 (9) 4.4文化宗教影响 (10) 4.5性别年龄的影响 (10) 参考文献 (11)
伴随着时代的变迁，现代的多数消费者不单单只停留在当前的消费水平，而是更多的消费进行着预期消费，那么什么样的消费心理导致了预期消费，消费者的心理又对预期消费有哪些影响，消费心理预期是指公众对社会经济前景的一种预测或期望。影响消费者的消费心理预期的主要因素是：消费者收入预期，消费者支出预期，消费者对商品市场价格的预期，消费者对社会保障体制改革的预期等。为此，有必要对消费者的消费心理预期进行研究。 1、了解顾客的购买动机 可以把购买动机分为感情动机、理智动机和惠顾动机，它们是由于人们知识、感情和意志等心理过程而引起的行为动机。 1.1感情动机 这是由于a人的情绪(喜、怒、哀、乐等)和情感(道德、情操、群体、观念等)引起的购买动机。由于感情动机的引发原因不同，所以，感情动机又可分为情绪动机和情感动机两种。情绪动机，是由外界环境因素的突然刺激而产生的好奇、兴奋、模仿等感情反应而激发起的购买动机。影响产生情绪动荡的外部因素很多，如广告、展销、表演、降价等。感情动机所引发的购买欲望，多注重商品的外在质量，讲究包装精美，样式新颖、色彩艳丽，对商品价格不求便宜、而求适中或偏高。 1.2理智动机 这是对所购对象经过认真考虑在理智的约束和控制下而产生的购买动机。它是基于对所购商品的了解、认识、经过一定比较，选择产生的。理智动机的形成有一个比较复杂的从感情到理性的心理活动过程，一般要经过喜好→激情→评价→选择这样几个阶段，从喜好到激情是属于感情认识阶段，从评价到选择是属于理性认识的阶段。同时，在理智动机驱使下的购买，比较注重商品的质量、讲求实用、可靠、价格便宜、使用方便、设计科学合理、以及效率等。例如，某制造小型汽车的工厂强调自己的产品主要最符合经济原则、电热水器制造商保证长期免费维修服务，或者某贸易商强调所代销的打字机经久耐用等，均出于顾客购买的理智动机考虑。 1.3惠顾动机 这是指顾客由于某些企业推销商品产生信任和偏好而产生的购买动机。这种动机，也叫信任动机。在这种动机支配下，顾客重复地、习惯地向某一推销商或商店购买。顾客之所以产生这样的动机，是基于营业员礼貌周到、信誉良好、提供信用及劳务、品种繁多、品质优良、价格适当、商店地点时间便利、店面布置美
浅谈绿色消费者心理与行为 摘要:绿色消费是当前正在全球蓬勃兴起的一个新兴消费领域，也是消费者心理和行为研究中的一个新课题。充分研究绿色消费者独特的心理和行为表现，分析绿色消费市场的现状和问题，对适应和促进绿色消费潮流的发展具有重要的意义。为此本文对绿色消费者独有的心理特点﹑行为表现及其影响因素进行了全面的分析。 关键词:绿色消费者绿色需要消费心理消费行为影响因素 1. 引言 随着社会的进步、经济的发展，人们对环境和自身健康的关注，对安全、无污染、高品质绿色产品的需求日益强烈。绿色消费概念一经问世便立刻受到广大消费者的认同，花钱买健康就是这种消费需求的标志性反映。人们的消费需要，不仅包括物质需要和精神文化需要，还应包括生态需要在内。恩格斯曾经把人们的消费需要分为生存、享受、发展三个层次、三种类型。消费需要这种由简单到复杂、由低级到高级的不断变化，反映着消费质量的不断提高。绿色消费的日益普及，生动地说明我国人民的消费类型正由生存型逐步向享受型和发展型过渡。我们所提倡的绿色消费就是要走生产发展、生活提高、生态保护的路子。 绿色消费是人类消费活动得到大自然无情报复之后的觉醒，是全新观念的理性消费，是带着环保意识的消费。伴随着绿色消费的发展和人们消费层次、消费方式的转变，对绿色消费的研究就显得颇为必要。而消费者作为消费过程中的主体和第一要素，在其中直接决定着绿色消费的可持续发展程度。只有充分研究和了解绿色消费者的心理与行为特征及影响，才能为预测绿色消费行为、开展绿色营销以及推动绿色市场和绿色产业的发展提供切合实际的科学依据。 2. 绿色消费者的概念及其分类 2.1 绿色消费者的概念 绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买
消费心理学论文 国贸112王琦 摘要：每个人的性格都使不同的，世界上没有2个人的性格会一模一样，就连双胞胎也是如此，因此不同性格也会产生出各种各样的消费观念，同时这种消费观念也会影响到许多方面。 一个人性格分析 我的性格比较平稳，很少发脾气。不过，一旦发作则非同小可，当然前提是别人已经触碰或者已经越过我的底线的时候，平时的时候我是非常和蔼可亲的，我也是一个多思多虑的人，又是一个不拒绝享乐的人我很难拒绝诱惑，尤其是一些比较新奇的东西，比如说衣服美食车子等。而且特别强调下美味佳肴是我生活中必不可少的伴侣，见到吃的我就会流口水。 二消费观念 现在吸引大学消费的主要因素是质量价格潮流。所以根据这几点来看的话现代大学生的消费还是属于理性消费的，这点是非常不错也是非常难得的，说明现代大学生能够自然向社会靠拢，已经慢慢脱离了中学生的影子，已经半步脚步入社会了。而造成这种现象的主要原因据我分析是我们的资金来源是来自我们的父母，我们自己靠兼职工作赚不到
很多钱，或者可以说成是不够用，因此这就造成了我们每个月的资金都使固定的，使得每位大学生都不得不对自己手头上的钱进行较好的规划。并且据我了解，我们大部分同学的生活都是在2000左右，这是包括家庭环境还不错的情况下统计的，就算个别人多也多不了多少。所以每个人在消费的时候都希望自己的钱可以花的值，争取每一分都不浪费，由此许多大学生就喜欢“淘宝”，也就是喜欢专门去寻找一些物美价廉的产品来购买。 1学习上看大学生消费观念：我认为由于步入大学，学校的设施也比较齐全，因此大学生对于学习上的花费一般不会很多，大学里有图书馆，有设施齐全的教室，只需要在学习用品上花费一些小小的资金，因此对于这点，我觉得大学生都没有具体的要求，差不多就是什么时候没了就什么时候买上一点，如此循环。 2 衣着上看大学生消费观念：人靠衣装，美靠靓装。大学生都非常注重自己的形象，追求品位和档次。虽然说不一定要看名牌不名牌，但是肯定质量是大学生首先关注的内容，因为每个月的生活费都是有限的，所以我们大学穿不起一线的产品是很正常，但是一般的二线品牌还是能接受的比如安踏李宁这些。不过我特别提醒下，要是想穿上那些一线产品，可以时刻关注一些节日或者季节变化，比如即将来到的元旦，伴随着这些因素他们会做出一些处理和比较优惠的
论大学生从众心理 摘要：从众心理是一种比较普遍的社会心理现象。“所谓从众，就是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为，即通常所说的‘随大流’”。在大学校园中，从众现象也很普遍。处于青春期的大学生一方面自我意识急剧发展，充满热情，勇于创新，常常以标新立异的装束和独特的言谈举止显示自己的与众不同；另一方面，他们的独立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不是很强，往往会陷入焦虑、困惑和迷茫之中，导致行动上随波逐流，思想上迷失自我。本组随机调查了100名山东中医药大学长清校区在校学生。 关键词：大学生从众行为从众心理 前言：从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是大部分个体普遍所有的心理现象。 本组使用自编量表调查大学生从众行为的总体状况，量表内容包括大学生四种主要从众行为的比例和表现形式。结果显示，这四种主要从众行为包括：学习从众、消费从众、恋爱从众、上网从众。从分布的总体情况看，大学生消费从众的比率最高占67.5%；其次是学习从众，占51.8%；最后是恋爱从众和上网从众，分别占24.6%和18.2%。 一．大学生从众行为的表现 学习从众。新生入学后都在探索大学环境新的学习方法，寻求新的学习动力。班级、宿舍每个成员的学习态度、学习方法、学习成绩以及平时学习时间的利用都成了其他成员最直接的“参照物”。他们在形成自己的学习特点的同时，在某些方面也程度不同地与班级、宿舍大多数人保持一致。高校常有这样一种现象，入校时
实力相当并且随意安排的学生班级之间、宿舍之间在一年左右时间，便在各个方面显示出不同层次，出现明显的“不同步”现象。 消费从众。进入高等学府，对于刚刚脱离高中苦海的大一新生来说可谓是大开眼界，校园里有些大学生追求档次、崇尚名牌、名目繁多，五花八门；经常光顾高消费文体娱乐场所；配备高档通讯设备；聚会交友大讲排场等。在一些学生中，盲目消费、攀比消费、“面子”消费、超前消费等高消费甚至浪费现象非常普遍。其所占比例虽然不大，但其绝对数不小，而且对他人的负面影响也非常大。 恋爱从众。大学时一个恋爱的季节，成双入对的男女们形影不离。校园恋爱极富感染性，有的班级一阶段没有几人谈，而另一阶段则出现了一群谈恋爱的。大学校园内也不乏舍友或者同学怂恿某人追求某人的现象，尤其是在宿舍熄灯之后的卧聊，舍友之间交流各自心得，未恋爱的羡慕恋爱的，恋爱的鼓动未恋爱的，如此相互地“激励”便会出现恋爱从众现象。 上网从众。大学生活空暇比较多，课余时间多数用来上网，沉迷于网络，迷恋网络游戏和网络色情。宿舍同学之间相互怂恿，结伴长时间网上游戏，花费大量财力和精力，从而导致学习成绩一落千丈。一些原本不喜欢网络游戏的学生在其他人的怂恿之下也走上网游的道路，为的只是能和大家玩在一起。 二、大学生从众心理产生的原因 首先是主观因素。根据马斯洛的需要层次理论，按需要的强弱其先后出现的次序是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。生理需要和安全需要作为低级需要，是一种匮乏性需要，在一般情况下都能得到满足。于是人们产生了高级需要。跨入中学之后的青少年随着自我意识的不断增强，他们需要朋友，需要在团体中与同学建立深厚的友谊，这便是归属与爱的需要。在青少
学习犯罪心理学之感想 政法学院09（2）班 皮亚静 09060224 我是学习法学专业的学生。本人非常喜欢心理学这门课程，但是由于我们的专业课并没有开设这门课程，所以选择这一门对我专业算是有所帮助的课程。 都说一千个人会有一千种想法。但是人的心理也很奇怪。可能会有一千种的行为方式来达到同一种行为的结果。所以，对于为达到同一种行为结果的心理研究是很有必要的。只有很好的掌握了犯罪人的心理，对于破案也是很有帮助的。 在我所学习的所有课程中，最喜欢的是刑法学。所以，也愿意去研究这些犯罪人的心理。我觉得钻研心理学得人都非常的了不起。他们能通过一些非常细微的事情或者线索发现很不平常的事情。喜欢看港片的一些办案的电视剧，比如最近特别火的《法证先锋》。其实不论是上课还是看电视剧都是可以学习到一些东西的。比如有一次上新犯罪学时，老师提到斯德哥尔摩症时，问我们有没有听说过。就只有包括我在内的几个人听说过，老师问我们是从什么书上看到的，我说《谈判专家》里有看到过。哈哈，虽然老师有点无语，但是我觉得只要是得到些知识，从什么样的途径中又有什么关系呢。 学习了一个学期的犯罪心理学。还是觉得不过瘾。感觉课程太少了。只是学了些特别表面的东西。和我想象中的有点不一样。我以为会是那种可以教会我们怎样去判断一个人的心理，怎么看透一个犯罪人，怎么突破一个犯罪人的心理防线，怎么从一些犯罪现场看出犯罪人的心理。好吧，我承认我有点贪心了。而且这些东西也不是一两节课说得清楚的。所以还是有点点的小失望。我有认识一个学习心理学的人。他曾经在和我交谈的过程中说出很多我没说出的事情，就像是和我多年的好友，知道我的所有过往一样了解。我很吃惊，他说他是学习心理的，他能从我说出的一些事情以及说出这些话时的一些言行举止看出来我曾经可能发生过的一些事情。我很佩服，很羡慕那样，但同时也觉得很恐怖啊。好像完全的被看透了一样。就像一个透明人。更加加重了我对心理学的研究。有幸上课犯罪心理学的课，很满足。 我想有些东西，课堂上所传授的毕竟是有限的，如果是真的感兴趣的话，还是要靠自己课外的去观察去学习。我想，这个学期的课程虽然结束了，但这并不代表学习犯罪心理学的结束。相反，我觉得这才是一个开始。 由于现在社会的发展，导致犯罪率的不断攀升，而且越来越趋于青少年化。所以研究犯嘴人的心理是真的越来越有必要了。我们国家现在的教育体系仍然是学历教育，不是素质教育。而且现在的大学生法律的意识和素养也是普遍的淡漠。所以学习这门课程还是非常必要的，自我保护的同时也可以保护身边的人不是么。 在这里还是要摘抄一些东西。犯罪心理转化为犯罪的预防的途径和方法有以下几点：一、加强对犯罪高发人群的管理，引导和教育，主要是对亲少年和有过违法犯罪经历的人加强工作，防止其形成和再次形成犯罪心理；二、加强对易受害人群的教育引导，提高他们的防范意识和能力；三、改善社会风气，消除犯罪
中国"90后"消费心理与消费行为的 调查与分析
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
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设计心理学论文参考 设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 下面是设计心理学论文，欢迎参考阅读！ 随着科学技术的高速发展，人类对产品的使用不再局限于满足生理需求，而是追求更高层次的心理需求，设计理念也从以机器为本转换为以人为本。在设计活动中，设计师将以人为本作为设计宗旨，因此，设计心理学应运而生，并逐渐成为一门不可或缺的学科。 作为一门新兴的学科，国内外的学者对设计心理学还没有形成统一的定义，其研究的对象和内容也还没有形成完整的体系。在国外，设计师已经从设计的各个角度出发，为设计心理学编写了一些基本的定义。 心理现象的学者之一赫伯特A西蒙在《关于人为事物的科学》中提出，设计可以作为一门人机科学的心理学，从而使设计领域将设计作为一种复杂的思维过程加以关注。在国内，江南大学教授李彬彬是我国最早进行设计心理学研究的
学者之一，在她XX年出版的《设计心理学》中指出，设计心理学研究的是如何在工业设计活动中更好地把握消费者的心理活动，遵循消费者在消费过程中的行为规律，设计出市场所需要的产品，以此提升消费者的满意度。有很多学者认为，设计心理学是设计学所有专业中的一门必修课，在心理学的基础上，指导设计师如何把握人们的心理状态，特别是他们的消费心理。同时，研究设计师在设计活动过程中的心态，以及设计产品对社会的影响，并使这些分析结果为设计服务，使设计能更好地反映和满足人们的真实需求。 对于设计心理学的定义，还处于百家争鸣的阶段，尚无定论，但可归纳出设计心理学的4个基本特征：①设计心理学是心理学的分支之一，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；②设计心理学研究设计学领域中的每一个心理现象及其相互关系，以及形成这些心理现象的相关因素和规律；③设计心理学的研究目的是指导设计师更好地遵循人们心理活动的规律，开展创造性的设计活动，从而提高产品的真实需求度；④设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，可提升设计师的设计和管理能力。 对设计心理学的研究不能只局限于理论研究阶段，更重要的是如何在设计实践中更好地运用心理学的理论研究，通过描述、预测和理解等设计心理学的研究成果，更好地洞察
浙江工业大学经贸治理学院消费者心理学论文 学生姓名：学号： 专业：市场营销082 论文题目：品牌与消费心理 指导教师：
2011年5月28日
摘要 本文通过论述了品牌价值与消费心理的关系，通过分析成功品牌的推广案例，提出了运用消费者心理进行品牌推广的策略。 关键词：品牌推广；消费心理；消费者
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引言 在经济全球化的时代背景下, 国际竞争越来越多的表现为品牌竞争, 因此, 实施品牌战略是提高竞争力、加速经济进展的重要举措。在市场营销的整体过程中, 品牌是产品整体概念中一个极为重要的组成部分, 是产品生产者、经营者和使用者都不可缺少的。 随着市场经济的不断进展和全球一体化步伐的不断加快, 品牌已被公认为是企业极为重要的无形资产, 其价值甚至远远超过企业的有形资产。据英国品牌价值咨询公司公布的全球最有价值品牌排行榜显示, 我们日常生活中极为熟悉的“沃尔玛”那个品牌, 其品牌价值由年的亿美元升至年的亿美元, 是目前世界上价值最高的品牌。此外, 电子行业的“谷歌”、“旧”, 饮料行业的“可口可乐”等家喻户晓的知名品牌也都价值不菲。这些品牌之因此价值连城, 是因为它们在持续的市场营销过程中, 已在消费者心中树立了稳固持久的良好形象。 在品牌具有如此重大作用的今天, 品牌塑造便成为了公司极为重要的环节。品牌与消费活动具有紧密的联系, 时刻阻碍着消费者的购买心理。而品牌具有角色感, 即品牌被某种消费群体所喜爱和选择而具有某种特定顾客群的角色特征, 因而在品牌
塑造过程中,客户群的定位及对其心理特点、消费心理的研究是必不可少的。 1.品牌价值与消费心理的关系 品牌是一种产品乃至一个企业区不于其他产品和企业的标志。对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本和风险。品牌这种无形资产的价值，在现代市场营销和竞争中发挥着越来重要的作用，正如美国可口可乐公司董事长伍德鲁福曾讲：“只要‘可口可乐’那个品牌在，假如有一天，公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，全世界新闻媒体的头条消息确实是各大银行争着向‘可口可乐’公司贷款”。这正是品牌的价值所在。
消费心理学个人论文 大学生个性与消费心理分析 由于现在经济的飞速发展，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。所以大学生的消费观念对于经济发展有直接的影响，因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。 大学生消费心理 一．大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而且大学生的消费是由理性消费与非理性消费相组合的。大学生在消费时首先考虑的是价格，再次是考虑品牌，最后才是质量的。因为大学生还是个纯粹消费者，大学生的主要经济来源还是父母。因此，大学生的消费能力是有限的。在固定的消费的资金里，首先考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以在消费的时候我们大学生是谨慎考虑的。所以那些物美价廉的东西大学生是特别敏感的。但是也有一小部分家庭环境好的大学生，他们的消费观念又是不同的，但是他们只占一小部分而已。而且大学生也会参加越来越多的社会活动，所以大学生也逐渐对于自身的相貌注重，因此大学生也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。 二．在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。因为消费中有从众和跟风心里。所以个人消费很容易受到影响，由于大学生是集体生活的，平时消费的时候也会形成相同消费特征的消费群。因此在这群体中，由于是具有相同消费特征，所以往往会个人影响群体，一人消费了会带动其他人追随消费，不论此消费品对于个人有无作用，因为这群体是具有相同消费特征，很容易受影响去盲目消费。 三．在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。还有些是全身都是名牌奢侈品，一件衣服或者等于别人一个月的消费。这种现象在那些名牌大学尤其突出。尤其现在那些所谓的“富二代”“官二代”多数是大学生，对于消费攀比特别厉害，觉得这样才能突出他们特别的身份与地位。所以现在那些名牌商的主打消费对象是青年群体，以大学生为主。 四．信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，而且现在学校都给每一个学生必须办理一张信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说是很有吸引力的。作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。 五．恋爱消费的比重不断上升。由于大学生对于社会的接触多了，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，
消费心理学研究 ——大学生护肤品消费心理研究论文 摘要： 当今社会由于经济水平和生活水平的提高，人们的生活方式和生活品味都有了极大的提高。人们开始越来越注重享受生活和个人的形象特征，由此护肤品随之逐渐成为了人们的生活必需品，而各种护肤品则更是爱美年轻人热衷的商品之一。这股风潮也慢慢地吹入了大学校园，许多大学生也开始拥有自己的护肤品。大学生作为一个庞大的潜在消费群体，他们对于护肤品的消费心理消特点是值得关注的,而且学生群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，以后也将成为社会的消费主流。本次调查对象主要是仙林大学城的在校大学生且男女比例接近1:3（网上调查50人实地调查84人），实地调查地点主要是南京信息职业技术学院、南京财经大学、南京理工大学紫金学院、中北学院、南京工业职业技术学院,调查方法是采用网上调查法和实地调查法相结合。我们希望通过本次调查研究当代大学生护肤品消费心理特点，从而挖掘出其所导致的潜在问题和规律，并为护肤品商家提出营销建议以及更好的满足大学生的需求。 关键词：护肤品行情、当代大学生、消费心理、网上调查、实地调查 引言： 我们这次市场调查研究的重点是当代大学生护肤品消费心理特点，则该调查主要通过大学生关于护肤品的品牌偏好、消费能力的形成或动机分析、个体差异和购买心理、消费诱因等几大方面来说明问题。针对以上的要点，我们设计了这次问卷并在“问卷星”上开展了长达两周的问卷在线调查，同时也在南京信息职业技术学院、南京财经大学等五大院校进行实地调查。 正文： 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。 在这次整个市场调查过程中，前期阶段我们主要利用"问卷星"网站推行网上调查。网上市场调查可以充分借助Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性、便捷、和直接性的特性，任何网民都可以进行在线填写。同时实施网上调查也节省了我们在调查中耗费的大量人力和物力。相较于网上调查实地调查能直接深入现场、进入一定情景中去，因此能收集到较真实可靠直观、具体、生动的的一手材料。所以在调查到后阶段我们采用了实地调查方法。通过让两种调查方法有效的互补，我们得到了较为真实、可靠、有效的数据，也让我们对大学生护肤品消费心理有了一定了解和认识。 一、大学生没有固定的经济来源，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这一心理消费特点在大学生关于护肤品消费方面尤为明显，在这次被调查的大学生中有大约32%的大学生的受广告影响，47.62%的同学受周围人影响。（见附件实地调查报告问题3）
青少年犯罪心理论文 摘要：近年来，青少年犯罪现象日益严重。青少年阶段，历来都是一个犯罪率高发的年龄段。产生这种现象的原因，除了引发犯罪行为的社会、家庭和学校等客观因素以外，与青少年时期特殊的身心发展特点也有密切的关系。因此，了解青少年时期身心发展的特点以及与犯罪行为的关系，揭示青少年犯罪的自身规律和特点，预防与矫正青少年犯罪是我写这篇论文的重中之重。 关键词:青少年犯罪心理团伙犯罪 案例：2004年9月，开平4名16岁少年存在着“未满18岁作案，就不会被判刑”的心态，铤而走险，回原就读中学用暴力殴打、搜身、恐吓等手段，对男宿舍15名男生实施抢劫，抢得人民币111元，全部用于吃喝玩乐，最终触犯法律被判刑。开平市人民法院分别判处4名少年有期徒刑2年，并处罚金1000元。 一、青少年犯罪的现状与特点 我国有关法律中有“青少年”这一称呼，但对其概念并未作出明确的表述和界定。按心理学关于年龄的划分，青少年包括少年期（十一二岁至十四五岁，又称青年初期）、青年中期（十四五岁至十七八岁）和青年晚期（十八九岁至二十五岁左右）。从十一二岁到十七八岁，即从少年期到青年中期，又称青春期，也是通常所指的少年，即未成年人。处于这一年龄段的青少年，以受外界环境诱因的影响，内心摇摆不定、动荡不安、矛盾重重，所以这一时期，特别是十四五岁到十七八岁，又被称为“第二断乳期”、危险期、困惑期。有研究表明，在青少年犯罪报道中出现“十五六岁现象”和“十七岁现象”。中国青少年犯罪研究会的统计资料表明，近年，青少年犯罪总数已经占到了全国刑事犯罪总数的70%以上，其中十五六岁少年犯罪案件又占到了青少年犯罪案件总数的70以上。还有就是十七岁左右的犯罪特别多。 青少年时期是一个发展迅速的时期，这一时期的青少年，在生理和心理、心理过程诸因素乃至心理与客观现实之间，都存在着许多矛盾。本案例中，开平四个青少年正因为存在着认识与行为之间的矛盾，法律意识薄弱，才导致他们以身试法。根据《中华人民共和国刑法》第17条规定：已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满14周岁不满16周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。《中华人民共和国刑法》第263条规定：以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金。可见，小风4人采取暴力殴打、搜身、恐吓等手段向15名学生“要钱”的行为已构成了抢劫罪，犯罪时他们全部都已满14周岁，应负刑事责任，只是在量刑的时候应当从轻或者减轻处罚。此外，作为学校，对仍处于义务教育年龄的少年，由于怕其“难教”、“不听话”而影响整体成绩，随便将其开除或者劝其退学，他们的做法是直接违反了《中华人民共和国义务教育法》和《中华人民共和国未成年人保护法》的规定的。 从犯罪的形式来看，这宗案例的是属于团伙犯罪，产生团伙犯罪的原因有：一、社会原因。社会上存在着一些黑社会团体，团伙势力对青少年的拉拢，长期处于浑浊的环境里，近朱者赤近墨者黑，校内学生的身上或多或少沾染上不良的风气，这是无可避免的。二、文化原因。我国传统封建色彩的帮派文化根深蒂固，“讲义气”、“讲哥们”、崇尚暴力、追求高消费的享乐观等犯罪亚文化为滋生不良团伙提供了文化氛围，也成了他们犯罪的精神支柱和行动指南。三、心理原因。团伙犯罪以青少年为主，他们处于特殊的年龄阶段，普遍具有合群交往的需要和归属的意识。当他们志趣相投，聚在一起的时候，就很容易结成团伙，产生不良需求。在实施犯罪活动中，产生责任扩散和共同分担的心理，使他们情绪相互感染，行为相互支持，从而强化了他们的犯罪心理。 二、关于青少年犯罪的原因的分析
毕业论文（设计）开题报告 题目：广告与消费心理研究—以江南大厦POP广告为例 一、选题的背景、意义 随着人们生活水平不断提高，人们不再只满足温饱的生活，而对商品越来越挑剔。目前市场产品种类齐全，各路精英竞争激烈，企业都想提升业绩，夺取更多的市场份额，生产同类商品的厂家之间的竞争也日趋白热化。而产品质量和有效传播是关系到一个企业能否在市场中生存与发展下去的决定性因素。既然是传播商品信息，就必然要进行商业宣传，即做广告(如无特别说明，一般是指商业广告)。产品广告广泛用于各种商品的营销中，时至今日，产品广告已不仅仅停留在介绍商品的层面上，它已给人类带来了艺术与科技完美结合的视觉愉悦以及心理需求的额外满足。 郎立永（2008）指出，消费者心理具有广义与狭义之分:所谓的广义消费者心理,即消费者对产品的视知觉心理感受,也就是对产品的形态、色彩的心理要求。要求商品及其广告的形态、色彩等视觉要素与内在心理状态一致。狭义消费者心理主要以市场为基础研究消费者行为及心理特点。它以消费者的需求为出发点,研究消费者的需要、消费者的消费动机及影响消费决策的各种因素,如民族、宗教、文化、经济、年龄、性别、个人性格以及商品的价格、广告宣传因素等,并探索消费的趋势。狭义消费心理的研究有利于企业制定行之有效的市场营销策略,包括新产品、新技术开发的市场定位、目标市场的细分、产品价格、包装、广告策略。 根据现代广告发展的现状，笔者认为可以把广告定义为：广告是广告主在付费的基础上，将企业、商品、劳务或观念等信息，通过传播媒介向特定的对象进行传播，有效影响目标公众心理和行为，促成整体营销计划的活动。 广告的最终目的，是要诱发消费者的购买欲望，进而促成购买行为。因此，广告活动能够从不同角度影响或“击中”消费者心理；相应的，消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。即好的广告必须要着重研究消费者的心理活动，才能在同类商品角逐中脱颖而出。
论消费心理与包装设计 【摘要】 包装设计也因时代的变化而改变。本文以香烟为例，通过对消费者消费习惯、购买动机的分析，消费者消费心理活动分为求实、求新、求美、求利、炫耀等，不同的心理活动采用不同的包装定位、造型、色彩设计方法，以适合消费者的心理需求，促进商品销售。 【关键词】：包装设计；心理；消费；商品 【正文】 一理论上研究消费心理对包装设计的影响作用 1.1 消费者的消费动机 商品包装最直接的目标是激发消费者进行购买。制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这一目标。消费者决定花钱买东西的行动是在某种动机推动下进行的。人们的行动一般都是由一定的主观内部原因即动机支配进行，而动机又与需要密切相关，动机是在一定条件下的需要的体现，是由人的需要转化而来。或者说，人是为了满足某种需要才行动的。消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。例如冬季来临、人们就会到商店购买羽绒服或大衣等物来抵御寒冷等等。 1.2 消费者购买行为特征 (1) 消费者购买行为既有购买能满足生理和物质需要，也有购买能满足社会和精神需要。例如，购买烟、酒、菜、奶粉、服装、鞋帽等物，基本上是为了满足充饥、营养、保温等生理需要。购买各种书籍，订阅各种杂志、购买彩电、VCD 等是为了工作的需要或是为了满足精神上的需要等等。 (2) 消费者的购买行为有时是由一种动机支配的，有时是由多种复杂动机综合支配的。这些动机往往交织在一起构成购买行为体系。满足精神、社会需要的动机常常伴随满足生理、物质需要的动机。 1.3 包装设计中的心理因素 (1) 引人注意是增强包装效果的首位因素。注意是人的认识心理活动过程的一种特征，是人对所认识事物的指向和集中。注意现象不是一种独立心理过程，人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。从心理学研究分析，一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会、形成巩固的记忆，是和作用于人的眼、耳感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的新奇性特征分不开的。 (2)情感与联想是增强包装效果的重要因素。设计师对包装做到醒目并不太
消费心理学 内容简介 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 本书对从事营销、经营、管理实务的企业家是一本必备的工具书，对高职高专院校市场营销及经贸专业学生则是一本实用的专业教材，并可供从事市场营销工作的各界人士和经济理论工作者参考阅读。 消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 基本发展 知识积累阶段，这一阶段大致从两次社会大分工一直到19世纪。在这漫长的社会历史进化历程中，消费心理科学基本完成了它的基本知识的积累使命。马克思指出：两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产，即商品生产，随之而来的是贸易”。商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同
地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。 消费需要问题。在东方，中国春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已从分析消费需要入手，以“计然七策”经营商业，荀子提出生产要“养人之欲，给人之求”（《荀子·礼论》），讲的就是满足人的消费需要；在西方，古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源，一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”的命题，古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语，法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。消费时间与消费习惯问题，在东方，倡导生产要注重消费季节变化和士、农、工、商的消费习惯；在西方，早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。消费阶层的划分问题，除了东方的分士、农、工、商为四个消费阶层外，西方的柏拉图也提出了“哲学王、武士和劳动者（奴隶除外）”的观点。此后虽然也有些学者提出不同的分类观点，但他们都受到历史社会局限，没有把贵族、奴隶（农）另列为两个消费阶层。 家庭消费问题，在西方，色诺芬较早分析了家庭收入与家庭消费的相互关系；在东方，中国古代先哲们亦论及了家庭消费的基本问题。 物质消费与精神消费问题，在物质消费方面，中国理论家们围绕主俭还是主奢问题自先秦诸子如孔子、孟子、老子、荀子、管子一直论战到近代的魏源和谭嗣同；西方重商主义杰出代表托马斯·曼则提出了折中的消费原则，而英国古典经济学家们则强调节制消费。在精神消费方面，英国的托马斯·莫尔、法国的西斯蒙第等人也较早地讨论了精神文化消费的问题。