销售员开单四字秘诀：快、准、狠、贴！
一个月前牛小俊营销智慧
快
一、落单快，效率高
现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代！最抢手的销售员莫过于更高的销售能力和更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是效率要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就连睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。
二、勤快
拿什么去让自己的专业性更强？在公司是没时间让你学习的；拿什么让上司知道你是上进的？拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交？这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人！
准
一.做好准备
机会是只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去一个比我还差的销售员手中成交。如果你经常不理解，那么就可以理解为你根本就还没有准备好。多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。
二.准确
准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户，不懂的一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句：这名球员在25公里外的一脚远射，以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角，让我们成为笑谈，希望你不要成为下一位X大嘴。
狠
对自己要狠一点
不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。
贴
这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最佳回访时间为4-5天，感性客户为2-3天，市场有风吹草动就找理由给客户打回访电话。不要怕把你的客户逼死，真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了，记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对。有人可以做到客户不好意思不买你的东西，你就成功了。
另外要贴近客户，这里指的是心的贴近，多站在客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离，不一定非留下他的电话，qq、微博、微信，这些都是最新的营销工具来的！
【心得分享】100个房产中介必读话术！让你多开单，多发财楼主 网虫小强发表于搜房网-杭州业主论坛-经纪人论坛 一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答： 向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。 如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答： 商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方： "您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。 但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答： 在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托
我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答： 首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如： 业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？ 答： 多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。 六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？ 答： 客户没有交定之前要求见房产证原件本身有些不合情理，因为业主只有在收定时才可能将房产证押在公司，但我们可采取双管齐下的方法，让客户来交定的同时业主来收定，分开安排在两个不同的会客室，然后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的面前，看后收定。 七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？答：
如何成为一名优秀的销售人员 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。
房地产经纪人史上最全跑盘技巧！ 导读从事房产中介行业的都知道，“跑盘”是每个房产经纪人的必经之路。新入行的新人，店长会要求你首先做好跑盘工作。跑盘的认真、用心程度决定了经纪人在房产中介行业的成长速度，跑盘的目的是为了体现经纪人的专业程度，增强客户和房东对自己的信任度，便于以后更好的开展工作。 一、关于跑盘什么是跑盘？跑盘，是房地产专门术语，指为了熟悉分行附近楼盘的布局、周边配套设施及社区有更深入的了解，而通过实地走访，泛指跑盘。跑盘的目的①通过跑盘程序，帮助和督导置业顾问成为“地理通”、“楼盘通”，从而尽快建立行业所需要的市场全局观念，并积累岗位所需求的基本业务信息，提高专业技能。②通过跑盘，熟练掌握所属区域的地理特征、商业特点、楼盘情况，为客户提供更详尽、专业的服务。③通过跑盘程序，使跑盘人员磨练意志、端正行业观念，培养房地产经纪人员所应具备的品格素质和职业精神。④跑盘主要是为了以后的工作打下的基础，更好的与业主、客户深入沟通。 跑盘前准备①明确目的，带着问题去跑盘，明确为什么去跑盘，要收集哪些信息。②准备资料，对自己所要了解的片区（商圈）进行前期的资料收集以便明确自己的跑盘点。③跑盘准备：地图、笔、橡皮擦、跑盘A4纸、数码相机、指南针、计算器等。 跑盘的基本内容跑盘需了解的项目：物业名称、位置、小区内部的平面布置（含几栋、单元数及名称、产型结构、面积、入住人是租客还是业主、园林绿化等）、内部设施、交通状况、周围配套设施（含商场、银行、学校、同行等）、管理费及停车费、开发商及物业管理、入住时间和批地时间、销售钧价等等一系列的东西。 a)位置：小区周围有何特征建筑（著名大厦、超市、馆所等）房产经纪人应熟记。业主—报盘，马上了然一胸，并清楚的介绍给客户，有助于客户增加对你的信任度。 b)交通状况：便捷的交通通常能成
解方程的四字秘诀 苏教版小学五年级下册第一单元教材内容：简易方程。较系统的研究了方程的意义、方程的性质、解方程以及用列方程解决实际问题。准确的求解方程的解是本单元的教学重点，教材的编排：是在理解方程的性质的基础上，利用等式的性质，将方程进行变形，直至变到最简。利用等式的性质一，解决加减法一步计算的方程。例如,解方程：Χ+3.5=7.2，依据等式的性质一，方程的两边同时减去 3.5得到： Χ+3.5-3.5=7.2-3.5通过计算，方程左边得到Χ，方程右边得到3.7，由此求出方程Χ+3.5=7.2的解X=3.7.具体书写格式是：Χ+3.5=7.2 解：Χ+3.5-3.5=7.2-3.5 X=3.7 同样利用等式的性质二，可以解乘除法一步计算的方程。例如，解方程：0.5X=3.2 解：0.5X÷0.5=3.2÷0.5 X=6.4 在解决两步及以上计算的方程时，多次利用等式的的性质，将方程简化，直到求出方程的解。例如：解方程：2X+1.3=7.9 解：2X+1.3-1.3=7.9-1.3 2X =6.6 X=3.3
经过对解方程的书写过程观察分析，我给学生归纳了解方程的简洁的方法，即：“移项变号”四字秘诀，另加一句话：按照运算顺序，能计算的算出结果，不能计算的看做一个数。所谓移项即把数字由等号的左边移到等号的右边，所谓变号即把数字在左边的运算当数字移到等号右边后改为它的逆运算，也就是：加法变为减法、乘法变为除法。四字秘诀加一句话，可以解决含有一个未知数的一次方程。 例如：解方程：Χ+3.5=7.2。就可以这样书写： Χ+3.5=7.2 解：x=7.2-3.5 X=3.7 例如：解方程：2X+1.3=7.9。就可以这样书写： 解：2X=7.9-1.3 2X=6.6 X=3.3 而对于特殊的方程则需要用特殊的方法比较简单，例如解方程： 12-X=8,无论是利用等式的性质解，还是用移项法则解，都会很麻烦，而依据减法各部分之间的关系解此方程，会很简单， 依据:减数=被减数-差,可以得到：X=12-8 X=4. 总之，对于一般计算的方程，利用“四字”秘诀可以解决。同学们，你看懂了吗？
为何你没有别人开单多 我们都知道房产经纪人想要拿高工资就需要多开单，可是有些经纪人就是没有别人开单多，那是为什么呢？友情提示一下：你开单没别人多，可否问过自己，在自己身上找过原因吗？ 1、你为什么每天约一套都那么难？ 因为你每天给客户找的房子很少（或几乎没找）、长时间不跟客户沟通、每天应该勤快给客户找房子、尽量让客户感觉你在为他办事、即使笨、也给客户感觉你实在； 2、为什么人家一天接5个电话你5天接一个电话？ 因为前提是人家用5个网站、你用一个网站、人家每天五个外网上发10条、你一个网站一天都没发，你应多注册几个网站，每天多发房源信息，使更多的找房者看到你的信息，如果觉得发房源麻烦、枯燥乏味，可以用易房帮房源群发，帮你快速发房源； 3、为什么来电话问的房子总是被卖了的那个？ 好市场的时候，因为知道那个房子便宜、没去贴条，人家知道、贴条去了，机会人家拿走了，为什么当时自己不去贴条？ 4、为什么你觉得性价比好的房子客户就觉得不好？ 因为你没有准确的感觉到客户的需求，客户在手里，你都不知道客户是想找价格便宜、还是楼层合适、房型好价格适中的，要是这样很难达到成交；你应了解客户的真正的需求，给客户一种信任你的感觉、那样才能速拍； 5、为什么客户一上来总是先问能便宜吗？ 因为客户感觉价位高，这个价位接受不了，如果能便宜的话，我可以去看房；如果不能便宜了就算了，而且客户不信任你，不信任中介，在价格方面总感觉你报多了，因此一定要跟客户建成良好的关系； 6、为什么客户想要的房子总是内网里没有的？ 因为客户说的楼层、价位、小区，肯定都是最好的，但是在接待完客户走后你再查这些房子根本就不存在，所以要引导客户，跟着你的步伐走，一步一步的做好，客户会慢慢的感觉你的引导是对的； 7、为什么A类的客户最后买个B类的？
目前在大家回访客户时，是不是经常遇到客户说“我考虑一下”或“市场不稳，不着急，看看再说”的情况，很难约出他来看房，更别提成交了。面对这种问题，其实我们可以通过一系列的问题来引起客户兴趣，获得他的看房承诺，然后精心匹配房源，在看房中继续引导，加快成交，请看以下内容，希望对您有所帮助—— 首先我们来明确一下在这个过程中需解决的核心问题——目前房价是否已经到底，目前购房是否适合？明白了这一点，用您最甜美的声音开始吧。 1、xxx先生/女士，您好，我是鑫尊地产xxx，很高兴为您服务，请问您已经买到合适的房子了吗？最近有看房吗？我店现有两套性价比非常优秀的房产，建议您一定要马上来看一下，肯定会为您带来惊喜的……（请提前准备好房源，如他有兴趣马上详细介绍，形成看房；如客户回答暂时不考虑，千万不要挂电话，继续提问——请问您是已经不考虑买房了还是希望等到最低价位再入市？） 2、（如客户说不买了您必须问出真正原因；如回答是想观望，请先表示认可）——我非常理解您希望能够在房价最谷底再入市购房的心情，应该说这是绝大多数意向购房者的梦想，所以您最关心的肯定是目前价格是否已到底线，然后才考虑是否购房的事，对吗？（客户肯定说对，继续提问） 3、您有这样的想法非常聪明，但您了解目前全国、北京房地产市场的变化吗？（客户可能知道也可能不知，在此介绍一下近期税费和贷款新政和12月市场成交情况）这么说——您肯定知道，受金融风暴影响，北京08年下半年房产成交量下滑、价格也有下浮，造成房产交易市场相对萧条，国家为了健康发展房产市场、加快宏观经济复苏，在08年12月中旬就提出了针对性降低营业税的指导思路，这项政策还未实施当月就使市场成交量剧增三成；而自09年1月1日至12月31日这项新政在北京、在全国正式执行，政策规定：个人将其购买不足2年的非普通住房对外销售的，全额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的非普通住房或者不足2年的普通住房对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过2年（含2年）的普通住房对外销售的，免征营业税。（政策说明可长可短，看客户兴趣）于是，从1月1日到现在，看房人数几乎增长了2倍，我甚至有种错觉又回到了07年交易最火爆的时节，在这种情况下，很多反应快的业主已经开始挺价甚至涨价了，这就是目前的真实情况。 4、（介绍完毕继续提问）对此，您有何感想；在这种情况下，您认为09年房价还会降吗？（等待他的回答，可能的回答是说这不会长久，还会继续降。继续引导）您的这种看法真是非常具有战略性，我觉得是有您说的这种可能的，市场是起伏的，但是我觉得最关键在于您想等多久、能等多久？相信经过我的介绍您已经了解，今年国家定的基调是稳定房价，促进地产市场健康发展，并给予政策支持，所以目前二手房价格将从现在开始在平稳中逐步抬升，在国家引导下这是大势所趋，而且，春节前后按惯例购房人还算较少，到3月，春暖花开，结婚青年人增多，再加上08年未购到房的观望客户逐渐接受大形势快速入市，而且北京作为首都和经济中心，每年都会涌入大批外来人员，将购房刚性需求放大，所谓“房以稀为贵”，到时房价会回升，甚至有可能回到高位，难道您09年都不考虑购房吗？ 5、（在这里至少得到客户对我们09年预判的认可）所以，我们是不是可以达成共识，趁现在的政策刚实行，影响范围还未完全扩大、很多业主还没有做出反应的时机，其实就是您所等待的最佳入市时点，至少在未来的一年中，这样的时机绝不会再有。而且，不知您有没有想过，北京市作为中国的首都，本身就具有和其他大都市不一样的民情，您看看08年金融危机波及的浪潮下，房地产最热的上海、深圳和广州和北京，在面对冲击的情况下，价格的走势就知道，南方的几个代表城市房价最高甚至跌至高点的50-60%，最少的也跌了20-30%；只有北京，根据我们公司全年的成交统计分析，真实的价格浮动只有8-12%，这充分说明了
老祖宗传下来的结字秘诀，胜读十年书！建议收藏 导读 侠客临帖照 大体造化肌骨好，不擦红粉亦风流。 用笔结体定书风，刻意幻化弄轻柔。 关于书法结体，古人有许多的心总结。今天，侠客整理了十家最具有代表性的论述，供各位书友参考。 1.东汉·蔡邕《九势》 凡落笔结字,上皆覆下,下以承上,使其形势递相映带,无使势背。 2.晋·汪挺《书法粹言》 作字之体，须遵正法。字之形势，不得上宽下窄。如是则头轻尾重，不相胜任。不宜伤密，密则疴病缠身，不舒展也。复不宜伤疏，疏则似溺水禽，诸处伤慢。不宜长，长则似死蛇挂树，腰肢无力。不宜伤短，短则似踏死虾蟆，言其阔也，
此乃大忌，不可不慎欤。 3.唐·孙过庭《书谱》 初学分布，但求平正，务追险绝，既能险绝，复归平正。初谓未及，中则过之，后乃通会。能会之际，人书俱老。 4.南宋·陈桥《负暄野录》 昔人云:“作大字要如小宇，作小字要如大字。盖谓大字则欲小书之详细曲折，小宇则欲具大字之体格气势也。 5.宋·姜夔《读书谱》 向背者，如人之顾盼，指画、相揖、相背。发于左者应于右，起于上者伏于下。大要点画之间，施设各有情理，求之古人，右军(王羲之)盖为独步 6.明·董其昌《画禅室随笔》 晋、唐人结字，须一一录出,时常参取，此最关要。欲学书先定间架，然后纵横跌宕，惟变所适也。 7.清·冯班《钝吟要术》 结字，晋人用理，唐人用法，宋人用意。用理则从心所欲不逾矩。因晋人之理而立法，法定则宇有常格，不及晋人矣。宋人用意，意在学晋人也。意不周匝则病生，此时代所压。赵雪松(孟页)更用法，而参以宋人之意，上追二王(王羲之、王献之)，后人不及矣。为奴书之论者不知也。唐人行书皆出二王，宋人行书多出颜鲁公(真卿)。赵子昂(赵孟兆页)云:“用笔千古不变”。只看宋人亦妙，唐人难得也。蔡君谟(襄)正书
客户总是不下单，经纪人如何有效逼单 作为一名经纪人，都应该明白逼单的重要性，它是整个中介业务中最重要的一个环节。如果逼单失败，你个整个业务就会失败，之前的付出都付诸东流。 仔细分析一下，其实整个业务就在于一个“逼”字，我们接下来就谈谈如何逼单。 一、经常思考很重要。 有一个问题是你应该要思考的，就是为什么客户一直没有跟你签单？什么原因？很多经纪人认为是客户在拖，但是客户为什么在拖？其实并不是他们在拖，是因为你不够主动，是你在等客户改变，这就是你没有做到位的地方。而且做业务从来不讲究客观理由。 二、将客户的情况了解到位。 特别的要求或顾虑，让客户对你和你的公司知根知底，那样他才会相信你，谈单的时候才会促进合作。你一定要有这样一种意识，那就是每个客户都会跟你合作，只是时间早晚的事情，而你要做的就是把合作的时间提前，再提前，那就是现在！ 三、只要思想不滑坡，方法总比困难多 。抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，为客户解决问题，帮他做一些事情，把客户的事情当做自己的事情去解决，让他感受到你的工作态度。拿出小强的精神，用你的执着感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。
四、建议成交法。 在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如现在楼市的发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。 五、抓住客户的弱点，趁虚而入。 在与客户谈单时，客户只要说房子肯定会买，但想再多看几个，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。 六、把握促成签单的时机。 一般人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在交流时要留心观察。一般来说，以下所述为客户购买欲望起动的时候：1．不停地讨价还价、要求价格下浮时。 2．向自己表示同情或话题达到最兴奋时。 3．不停地翻阅房子的资料时。 4．要求再看一次房子时。 5．看房时不停地检查询问时。 签约时的注意事项： 1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。 2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
如何成为一名优秀的营业员 作为一名优秀的营业员，应视企业、顾客和个人这三者利益合而为一，努力提升自我素质，做好本职工作，一心为顾客服务；就必须设法帮助顾客排忧解难，让他们乘兴而来，满意而归；应必须对企业尽心尽职，把企业当成自己终身的顾客；应成为顾客的消费顾问，想方设法帮助顾客解决问题，使他们能得到满意的解决方案。 营业员应做好以下工作： ●揣摩并询问顾客对商品的兴趣和爱好 ●向顾客介绍商品的有关知识 ●向顾客建议哪些商品能最大的满足其需求 ●向顾客解释购买此种商品能获得哪些益处 ●回答顾客的疑难问题 ●向顾客推荐其他商品和服务项目 ●使顾客确信自己作出的决策是明智的 性格指一个人的态度、习惯和情感的总和，就是我们和一个人接触所观察到的此人的音容笑貌以及对他的感觉，也就是指将一个人同其他人区分开来的所有性格特征。 个性是一个人在每天的生活中所表现出来的性格和外界对他的反应的结合。一个人究竟是人人讨厌还是人人喜欢主要取决于他的性格。性格是一个人工作能力的有机组成部分，它决定一个人和雇主、同事、顾客合作的融洽程度以及事业的成败。 一个人可能有多种好习惯，但是假使有一种坏习惯，就会给人一种很差的印象，因此，要当好一名营业员，就必须养成一种温和、含蓄、给人以亲近感的性格。 情感、习惯和态度是组成个性的主要因素，它们组合成一个人的个性。个性是可以改变
的，但是一个优秀的营业员应该具备以下性格： 忠诚整洁雄心职业作风体谅谦让沉着 守时可信赖同情心自我控制幽默正直老练 热情创造性协作自信 顾客心中优秀的营业员： ●外表整洁 ●热情友好，乐于助人 ●有礼貌，有耐心 ●能够提供方便快捷的服务 ●耐心地听取顾客的意见和要求 ●非常熟悉地介绍所销售商品的优点 ●能很好地回答顾客的问题 ●能提出建设性的意见 ●关心顾客的利益，急顾客之所急 ●能够提供准确的商品信息， ●倾尽全力为顾客服务 ●记住顾客爱好和习惯 ●帮助顾客选择最合适的商品和服务项目 十一条优质服务的理念 我们在实际工作中和生活中都会体会到：顾客在离开一个商场后不再光顾的原因，有90％是因为营业员缺乏礼貌，而不是由于价格、商品种类，服务设施等方面的原因。因此，
王羲之练字的秘诀用四字成语概括 小故事： 有一天，王献之走进父亲王羲之的书房，见父亲正在案头挥毫，就走到跟前，必恭必敬地问：“爹爹，人家都说您字写得好，请您把写字的秘决告诉我吧！”王羲之放下笔慈祥地望着儿子，然后领着王献之来到后院，指着十八口大缸对儿子说；“写字的秘诀是有的，它就在这十八缸水里，你只要把这十八口缸里的水写完了，自然就能够知道了。”勤学苦练 业精于勤 勤能补拙 将勤补拙 勤勤恳恳 捷径可能有，但是我有说不上来具体有什么捷径,依我的经验首先你得对练字感兴趣，每天不必练太多的字，找一本字帖(最好
是庞中华的，比较能容易练出来骨感的神似)，你先练偏旁部首,每个部首多练几遍，每天练10几分钟就够了，用心点．千万别买描的字贴，那样就不能自己领悟了．具体做法是，看着人家写的哪一笔轻，重，急,缓，然后自己领悟，自己写．刚开始写不来别可以模仿，时间久了你自然能领悟，就这样．． 时间嘛我想大概一个多月起效（我是小学5年级的时候大概半学期起效的呵呵，笨了点，不过初3时已经跟庞中华差不多了，行书也是）． 最后楷书写好了行书自然就好练了，冰冻三尺非一日之寒，不要刻意，也不要随便乱写，很容易的，效果也很明显，等真正有了一定的境界了，你想写难看到写不成了，就这样,希望你成功． 对了再说一遍，最重要的是不能太刻意，高中的时候收了个徒弟，练了一学期，效果一点点，老是把字的拐角－折写的死版．．．．．．我感觉能做到收放自如了就是你成功的转折点，个人感觉练字绝不是模
仿，而是领会，可能这样效果会很快．．．对了当你写的感觉不错的时候就不要模仿人家了，这说明你领悟了呵呵，然后平时多注意点，然后一两年之后又是一个很大的跨步写的有点乱，一点个经验送给你，希望你能体会，对你有帮助．．．．．．
如何成为一名优秀的汽车销售人员 【摘要】汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。所以，要想成为一名优秀的汽车销售人员，必须具备一些基本素质和心态等自身素质，还要通过专业的培训，学习一些推销和成交的技巧。 【关键词】汽车销售销售人员素质心态谈判技巧 【正文】 汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？ 一、汽车销售人员必须具备的基本素质： 一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质： 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程； 2、熟悉各车型的报价组成； 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造； 4、熟悉一条龙服务规则； 5、了解相应的政策、法规、制度； 6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。 具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ 二、优秀的销售人员应该具备的心态：
（一）真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 （二）自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己， 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 （三）做个有心人 "处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾
创建和谐班级的四字秘诀 提起班级管理，我想绝大部分人都能提出很多条来。但真正落实到行动上，却又并非那么简单。只有真正作了班主任的人，才能真正品味出抓班级管理工作中的酸甜苦辣滋味。下面我就简单地谈一谈自已在抓班级管理中的一点体会。 一、“勤” 作为一个班主任，首先要做到“三勤”，即腿勤、眼勤、嘴勤。只有这样，才能即时发现问题，解决问题，防微杜渐，有的放矢。自担班主任工作以来，我始终坚持做到这个点。只要一有空，哪怕是学生正在上课，我都要到班级转一转，课前、课后更是如此。通过观察及与学生的交谈，确实能发现很多问题。如：当有的老师在讲课时，我发现一部分学生心不在焉或交头接耳，那么，我就利用课前五分钟开一个小型班会解决这个问题。又比如在与学生交谈时，了解到这样一个情况：班里有一个姓赵的男生，自幼失去父亲，他是在外公、外婆的百般宠爱下长大的，生活的自理水平和必要的自我防卫水平特别差，因而经常受到一部分学生的无端欺负，甚至个别学生还偷他的钱。针对这个情况，我先找到他证实后，对那些无端欺负人的学生实行了严肃的批评教育，并就此事召开了一次严肃的班会，同时与这个部分学生的家长开了一个小型家长会，家庭和学校共同教育这个部分学生。在班会上我要求全体学生要发扬团结友好的精神，不得欺负小同学。因为这件事解决得即时、彻底，从此后班级再无此类事情的发生。 二、“净”
教室是学习的天地，它需要一片净土。试想，走进一闹市般的教室，有谁能静心学习呢？为了给学生们创造一个明窗净几的学习天地，我规定任何人不得乱扔纸屑、粉笔头及零食袋。为了能使这个制度得以顺利实行，我首先以身作则。俗话说：说到不如做到。如上课用的双面纸片、用过的小小粉笔头，我从不随手扔掉，而是扔进垃圾桶，地下有一片纸屑，我会弯腰捡起，即使这些事微不足到，但却起到了不小的作用。慢慢地教室里的纸片、粉笔头少了，甚至消失了，代之而起的是桌角的垃圾袋。于是我对同学们这个做法赞赏了一番，又规定对垃圾袋定期处理，除纸屑外，其它的废纸想法变成钱，这个来班费增多了，地面干净了，同学们的心灵得到了净化。坐在明窗净几的教室里，你说心情会怎样呢？至于卫生区的卫生也是如此，定期派人捡垃圾，周四的大扫除同学们更是在我的身教带动下，干的热火朝天，因而我们这个班的卫生工作始中走在了年级的前列。 三、“静” 有了明窗净几的教室，并不意味着学生们就有了安静的学习环境。好的学习环境是要靠大家来共同创造的。为了让大家有一个好的学习环境，我与班干部制定了严格的班规，即早晨只要进了教室，任何人不得吵闹，四处走动（值日生除外），由班干部负责管理班级，让同学们自觉学习，对违纪者实行严肃处理——罚他为班级做一件好事。如凡未按要求到校的轻则罚扫地一周，重者罚打水两周，扫地一周，为了使制度得到顺利实行，首先我要求班干部以身作则，同时又规定了课间的纪律也由班干部检查，这样一来，班级工作井然有序，
2015年房产经纪人开单四字秘诀每日一讲（4月21日） 每日一讲： (单项选择题) 1、关于房地产经纪人在代理合同中的义务的说法，错误的是( )。 A.应按照被代理人的指示处理事务 B.应亲自处理受托事务 C.在处理被代理人事务时，应及时报告事务的进展情况 D.如以自己的名义取得的孳息，可以自己保留 2、甲机构在接受杨某的售房委托时，应开展的工作为( )。 A.实地查勘房屋状况 B.验看杨某的房产证 C.进行产权调查 D.帮助杨某修复房屋缺陷 3、按照主营业务类型，可将房地产经纪机构分为( )。 A.以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构 B.以新增商品房经纪业务为主的房地产经纪机构 C.公司制房地产经纪机构 D.合伙制房地产经纪机构 E.以策划、顾问业务为主的房地产经纪机构 4、房地产经纪执业规范的适用对象是( )。 A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门 B.房地产经纪机构和房地产经纪人员 C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行 D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构 5、对房地产经纪服务费的管理主要是从( )方面进行。 A.是否符合收费标准与开具发票 B.是否明码标价与开具发票
C.是否依照合同约定与开具发票 D.是否符合收费标准和明码标价 6、在房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁与特许经营连锁的主要区别有( )。 A.连锁经营组织经营权的独立性不同 B.房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同 C.房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同 D.房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同 E.连锁经营组织的投资方不同 7、如果杨某违约，廖某交给的定金应( )。 A.由甲机构原额返还 B.由甲机构双倍返还 C.由杨某原额返还 D.由杨某双倍返还 8、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。 A.房地产买卖经纪服务合同 B.房地产租赁经纪服务合同 C.新建商品房经纪服务合同 D.房地产代理合同 9、林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额万元，则偿还比率为( )。 、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销 登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。 11、房地产经纪机构承接业务时，正确的做法有( )。 A.可以接受交易一方委托的居间业务 B.可以同时接受交易双方委托的居间业务
作文不会写怎么办写作文的四字秘诀 一、写“人”：写出独特的“这一个” 记叙文，离不开写人叙事，在写作时需要调动一切可以调动的写作方法和技巧，使人物有血有肉、光彩照人、栩栩如生地站在阅卷者的面前。 1、肖像描写绘形传神 成功的肖像描写是理解人物性格的一把钥匙，是透视人物内心世界的一扇窗户。阿Q头上的旧毡帽、孔乙己身上的破长衫、祥林嫂间或一轮的眼睛，无不表现了他们的身份、性格和生活际遇。鲁迅笔下的祥林嫂——“脸上瘦削不堪，黄中带黑，而且消尽了先前悲哀的神色，仿佛是木刻似的；只有那眼珠间或一轮，还可以表示她是一个活物。她一手提着竹篮，内中一个破碗，空的；一手拄着一支比她更长的竹竿，下端开了裂。”这样的肖像描写既能“绘其形”，更能“传其神”，真正达到了“形神兼备”的境界。 2、动作描写凸显个性 俄国作家阿·托尔斯泰说：“描写人物时，您千方百计去发现能代表他内心状态的动作。”“有时，只要一个这样的动作，就足以描绘出那人物的特点了。”例如，孙犁的《荷花淀》中：“女人的手指震动了一下，想是叫苇眉子划破了手。她把一个手指放在嘴里吮了一下。”“震动”是听到丈夫要参军，表现了她对丈夫的依恋和关心。手指的“震动”是心灵震动的反射。“吮”这一动作是平衡、掩饰自己的情绪，她不能让丈夫看出自己受到的震动，那是软弱的表现；她不能“拖
尾巴”，必须坚强。 二、叙“事”：文似看山不喜平 1、选用典型事例，一波三折叙事 人与事是分不开的，事因人生，人因事显。一个人做的事很多，在作文时应选择那些最能表现其思想、性格和文章主题的典型事件，并一波三折地叙写出来。 2、化虚为实，以实写虚 古语云：“山之精神写不出，以烟霞写之；春之精神写不出，以草树写之。”正是对化虚为实手法的形象说明。这种表现手法在古典诗词中运用较多。如李煜《虞美人》：“问君能有几多愁？恰似一江春水向东流。”愁是什么？是一种心理感受，无形无影，抽象虚幻。愁有多大、多厚、多长？就像那一江绵绵不断，滚滚东流的春水。一江春水，可摸可触，形象具体，化虚为实，手段特别，千百年来，一直都能抓住读者的心。 三、融“情”：感人心者，莫先乎情 “文章不是无情物”，没有感情任何笔调都不可能打动人心，有真实情感的好文章，读来如饮醇酒，其味无穷，久而弥笃；缺乏真实情感的文章，读来则味同嚼蜡。因此，记叙文的写作，一定要用心写“情”，写出真情，写出深情，写出实情，将情感注入文中，融入文中。 朱自清的《背影》一直以来深深打动读者，究其原因就是贯穿在文中的深沉的父爱。父亲为儿子买橘子的背影是这篇短文的聚光点。
房产经纪人带看经典话术 带看的重要性： 1、没有带看就没有成交（在整个业务中起着承上启下的作用） 2、是精耕客户的最重要的方式，与客户建立友谊及信任关系，进一步挖掘客户需求，“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的，其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈也很重要。 带看前使用的话术（针对业主） 思路：带看前，预约房东的铺垫 A、您提前把房子收拾整洁，把窗帘都拉开最好可以先通通风，让客户感觉舒服些。（思路：带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否） B、客户问您为什么卖房子，您要说其实舍不得卖，住这么长时间了非常有感情，只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。（思路：降低客户砍价的心理，变相说业主的房子好） 思路：带看前，确定房东带看细节的铺垫。 A、不要对客人要热情，但是太过就显的不真诚，不要表露出急卖的样子，可不介绍或者适当介绍。 B、一会儿有客户过去看房，您到时就忙您的，少和他说，免得让客户以为您很着急卖。（思路：不要让客户觉得房东急卖，所以最好不要说太多） C、XX先生，明天我们约了好几个很有诚意的客户，可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户，您自己知道就好，我们也是为了让您房子尽快成交。（思路：铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价，说明只有一两个诚意的，其他都是假的）
D、如果一会儿客户过去看房，当场问您房子价格，您就跟他说：“你问他们吧，已经全权委托给他们了，他们很专业，非常了解我的情况”。（思路：这样让房东配合我们工作，易于成交和收佣） E、XX先生，我们一会儿过去看您的房子，这个客户很喜欢这个户型，但就是总是犹豫下不了决心，所以您配合我们一下，我们要提高客户的珍惜度，一会儿您问我们：“昨天那个客户看的怎么样？“ F、XX先生您好，我们今天看房子的客户很有诚意，是我们的老客户，但是心理价位有些低，所以，一会儿您就不说话，忙您自己的，（思路：让房东积极地配合我们，与我们一起逼定客户，这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显） G、客人很准，请您把房本、身份证带上，准备准备，有这么个客户不容易，尽快变现吧（思路：尽可能让业主做好签单的准备，交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲，容易时间拖久了把单子拖死，或者收不上材料） H、XX先生，我是XX公司的XX，我们一会儿有客户过去看房子，这个客户非常有诚意，看满意肯定今天就定了。所以，我跟您再确认一些小细节：您房子产权人是您吧？………现在还有贷款吗？………房本在您手里吗？………契税票、购房发票等等也在家吗？………您今天时间还才充裕吧？没有其他安排吧？………那好，XX先生，我们一会儿过去看您家房子，如果客户满意，我们争取今天就成交。（思路：做签单前最后的细节确定和铺垫） 思路：还要让房东当客户面夸我们，易于让客户信任，利于成交和收佣；讲讲我们的企业文化；让房东更信任我们；还有交易的安全性，防止跳单。 带看前使用的话术（针对客户） 思路：带看前，约看客户的铺垫 A、X姐，大家都约三点半，我专门给您提前半小时，咱们先看，可以马上定。 B、这个户型就这么一套，2年来就出来这一套，已经有好几个客户等看了，您一定尽早过来，最好可以带上身份证和定金，看好了咱们别错过。（思路：提高珍惜度，铺垫让客户带好定金和身份证，很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的）
如何成为一名优秀的销售人员 第一章：销售人员的素养 1、销售的相关释义 1.1、销售的定义：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。 1.2、销售的特征：销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。 销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。 总结：销售工作本身并不代表高薪、它只给从事销售工作者提供了一个挑战高薪的机会。 1.3、销售的原则 A、严谨、严密的逻辑分析能力。 B、针对每一客户、每个销售过程的灵活应对态度。（有规律可循，有理论可参照） C、每个销售过程，都无现成的一成不变的模式与流程可参照，没有格式可参照，只有经验可供分析参考，每个销售过程都是不一样的。 1.4、销售的学科集成 A、心理学 B、组织行为学 C、法律学 D、营销学 E、博弈论等。 1.5、销售的层次 第一级：卖产品。通过简单的功用介绍，在自我立场，非全面客户分析的前提下销售产品。 第二级：卖价值。在竞争中诉求不同于竞争对手的差异化，并以数据化、客户易识别的方式告诉客户这些差异化能给客户使用带来什么样的价值。 第三级：卖观念、卖层次。 A、通过良好的个人修养、丰富的知识、良好的价值观展现，达成客户对销售人员优秀的评价，并在此基础上，向客户输入本产品的客户购买观念、使用观念等。 B、站在客户的立场、以客户的实际需求为中心，分析并帮助客户确认产品需求的层次，诉求所销售产品的品牌定位与品牌层次，达成销售产品层次
100个房产中介必读话术！让你多开单，多发财!! 一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如：业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？ 答：多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。 六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？ 答：客户没有交定之前要求见房产证原件本身有些不合情理，因为业主只有在收定时才可能将房产证押在公司，但我们可采取双管齐下的方法，让客户来交定的同时业主来收定，分开安排在两个不同的会客室，然后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的面前，看后收定。
中原销售四字秘诀 中原素来在销售将一个四字秘诀：快、准、狠、贴。 虽然也听过其他同事解释过，我就将我的见解说一下： 快：应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的；拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人。 准：还是两点，一、做好准备，机会是只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解，那么我就可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。 二、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句：这名球员在25公里外的一脚远射，以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角，让我们成为笑谈，希望你不要成为下一位X大嘴。 狠：一、对自己要狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。 二、对客户狠一点，别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿，而是不要可怜客户，该逼定就逼定，能来买房就比你有钱，你为她争取再多未必会领你的请，稍有一点不满意，照样该作作该闹闹，轻者破口大骂，重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。 贴：这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理