描述性的调查研究是结论性研究的一种,顾名思义,这种研究的结果,就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能,具体地说就是描述市场的特征或功能.组织描述性调研主要有如下内容：（1）描述有关群体的特证.例如,给出某些名牌商店的“重型使用者”（经常购物者）的轮廓.
（2）估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例.例如,估算既是某些名牌商店的“重型使用者”,同时又光顾减价商店的顾客比例.
（3）确定产品特征的概念.例如,不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的.
（4）确定变量间的联系程度.例如,在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联.
（5）进行具体的预测.例如,某地区的时装（某特定类别的产品）的零售销量会是多少?
描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识.事实上,探索性与描述性调研的主要区别在于后者事先购制了具体的假设.因此,所需的信息是很清楚地定义了的.典型的描述性调研都是以有代表性的大样本（一般在600人以上）为基础的.正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法,以及从这些来源收集数据的方法.
3其目的是要获取有关起因和结果之间联系的证据.因果关系研究的目的包括下述内容：
（1）了解哪些变量是起因（独立变量或自变量）,哪些变量是结果（因变量或响应）.
（2）确定起因变量与要预测的结果变量间的相互关系的性质.
和描述性研究一样,解释性研究也需要有方案和结构的设计.描述性研究虽然也可以确定变量间联系的紧密程度,但是并不能确定因果关系.要考察因果关系必须将有些可能影响结果的变量控制起来,这样,起因变量对因变量的影响才能测量出来.研究因果关系的主要方法是实验法.当然还有些高级的统计方法可以用于检验因果关系的模型.例如为了检验包装（自变量）对销售量（因变量）的影响,可将同类商店随机地分为两组,分别出售新包装的商品和原包装的同种商品,最后再进行比较.
虽然解释性研究的方法与其他研究方法不太相同,但也不应将其孤立起来看.事实上,在许多调研中,探索性的研究、描述性研究和解释性研究的设计都是相互补充的.
4三种类型的研究设计并不是绝对互相独立进行的.有些调研项目需要涉及一种以上研究类型的方案设计.如何将不同类型的方案相结合完全取决于调研问题的性质.选择方案设计的一般原则有如下几点：（1）如果对调研问题的情况几乎一无所知,那么调查研究就要从探索性研究开始.下述的几种情况就需要首先进行探索性研究：如果要对调研问题作更准确的定义；如果要确定备选的行动路线；如果要制定调查问答或理论假设；如果要将关键的变量分类成自变量或因变量.
（2）在整个研究方案设计的框架中,探索性研究是最初的步骤.在大多数情况下,还应继续进行描述性研究或因果关系研究.例如,通过探索性研究得到的假设应当利用描述性研究或因果关系研究的方法进行统计检验.
（3）并不是每一个方案设计都要从探索性研究开始.是否要用探索性研究取决于调研问题定义的准确程度,以及调研者对处理问题途径的把握程度.例如,每年都要搞的消费者满意度调查就不再需要由探索性研究开始.
（4）一般探索性研究都是作为起始步骤的,但有时这类研究也需要跟随在描述性研究或因果关系研究之后进行.例如,当描述性研究或解释性研究的研究结果让管理决策者很难理解时,利用探索性研究将可能提供更深入的认识从而可以帮助理解调研的结果.
怎样让作文有文采：叙述性语言改成描述性语言 1.原概括叙述的语句：他站在那里。 改成描述性的语句： （1）他表情严肃，沉默地站在那里。（大战爆发前） （2）他瞪大眼睛，几乎跳起来，跃跃欲试地站在那里。（心情） （3）他两眼冒火，紧紧地攥紧拳头站在那里。（愤怒时） 2.原概括叙述的语句：我手捧刚买的新碗去食堂打饭，不小心被一颗小石子绊倒摔了个嘴啃泥。 改为描述性的语句：“吃饭乃人生第一大事。当我在下课铃响0．1秒之后，手捧我那刚买的新碗狂奔向目的地时，地上的一颗小石子不知是怪我踩疼了它的肉体，还是故意与我过不去，偏偏要不识时务地跑到我的脚下来，害得我在没有一点思想准备时，与大地母亲接起吻来，直到嘴肿得老大，更可气的是，我那刚买的新碗不幸英年早逝。”(选自陕西中考满分文《生活是一种幸福》) 3.原概括性叙述的语句：现在,我们迫于未来(竞争)压力,学校不得不在有限的时间灌输给我们更多的知识。每天晚上的作业量多,早上到学校早,我们睡眠的时间很少,常常有同学上课打瞌睡,有时甚至骑车都打瞌睡,出现交通事故。 该例子是典型的以议论和叙事代替描写,文字没有画面感。 改为描述性的语句：睡梦中,一声“叮零零……”的铃声打破了周围的静谧,我从香甜的梦中惊醒,望向窗户,漆黑寂静的夜空中星宝宝正围着月亮妈妈安静地睡着,我的上下眼皮不自觉地又粘在了一起。“还得背书”突然一惊,我像弹簧一样弹坐了起来。对面,微弱的灯光,一盏接一盏,越来越多… 4.原叙述性的语句：我小心翼翼地走到厨房门口，看到妈妈在厨房为我准备午饭。她一脸疲惫，一会儿炒菜，一会儿煮饭。看到妈妈忙碌的样子，我心里感动极了。 改为描写性的语句：天还没亮，我就被一阵阵哗哗啦啦的水声吵醒了，我小心翼翼地走到厨房门口，原来是妈妈在厨房为我准备午饭。只见妈妈的头发只用皮筋简单地扎了一下，一些碎头发有气无力地耷拉下来。眼睛也好像没休息好的样子，有一些发红。妈妈身上只披了一件薄衣裳，而且还光着脚穿着拖鞋。只见她双手麻利地洗着菜，接着又把菜放到菜板上迅速地切着。时不时还转过身用勺子搅拌着身后锅里的稀粥。突然，她又像想起什么似的，到冰箱里拿出两个鸡蛋。看着妈妈忙碌的身影，再看看窗外黑漆漆的一片，我的心里感动极了…… 5.原叙述性语句：妈妈从远处跑过来了。只见她浑身湿淋淋的。妈妈看到我连忙把雨衣披到我的身上。还不时地问我雨衣有没有淋湿，冷不冷。 改为描写性语句：啊！是妈妈。我连忙迎了过去，只见妈妈手里拿着一把雨伞，伞的四周向上翘着，她一边甩着雨伞一边自言自语道：“这风真大，一路跑来，伞也被吹鼓了”。随着话音，我不由得看向妈妈，只见妈妈头发一绺一绺地粘在额头上，雨珠还不时地顺着头发往下滴。两个肩头也洇了一大片，裤腿从膝盖往下都是湿的。看着妈妈的样子，我的脑海中浮现出妈妈在雨中奔跑的情景，风吹鼓了她的伞，雨打在她的脸上、身上，她趟过一个个水洼……“快，穿上雨衣，这天伞可打不住。”妈妈说着就从腋下拿出雨衣，帮我往身上套。雨衣还带着妈妈的体温，穿在身上暖暖的…… 6、原叙述性语句：今天夜里，家里人都出去了，留我一个人在家里看家，我非常害怕。 改为描述性的语句：在一天夜里，我一个人在家里。天要下雨了，电闪雷鸣，我害怕极了。那雷声一阵接一阵，震耳欲聋，把窗子都震得哗哗作响。忽然，又一道电光闪过，呀，妈呀，又要有一声惊雷了！我赶快捂住耳朵。尽管如此，雷声还是穿透我的手掌，震撼了我的耳膜，就好象在我的头顶炸响了一样。我更加害怕了，飞快地钻入了被窝，用被子使劲地蒙着脑袋，心里不停地祈祷：爸爸妈妈，你们快回来吧！
语言能力等级描述 1语言能力等级 语言测试要区分考生的语言能力水平。考生的考试成绩通常被确定为某个等级。 不同的考试等级设定不尽相同。 汉语水平等级标准(《汉语水平等级标准与语法等级大纲》，国家汉办汉语水平考试部, 1996，高等教育)： HSK等级 商务汉语考试(BCT用五个等级描述应试者的商务汉语水平，这五个等级是： 1级尚未具备在商务活动中运用汉语进行交流的能力。 2级在商务活动中可以运用汉语进行基本的交流。 3级在商务活动中可以比较有效地运用汉语进行交流。 4级在商务活动中可以比较熟练地运用汉语进行交流。 5级在商务活动中可以自如、得体地运用汉语进行交流。 2等级描述/标准制定的原则 2. 1面向不同人群的语言能力等级描述 描述语言能力并进而制定语言能力等级量表是为语言教学、学习和测试服务的，不同的人群对语言能力等级量表的要求有所不同。Alderson (1991 )认为语言能力等级量表可以分 为面向用户的(user-oriented)、面向评价者的(assessor-oriented)和面向教学与测试设计者
的（constructor-oriented ）等三种，这三种量表对语言能力的描述有所不同。 面向用户的量表主要描述各水平等级上的语言学习者的典型语言行为，描述他们能做什么，即能用语言完成怎样的交际任务，描述语一般是肯定的形式。面向用户的量表通常是对 语言能力进行综合性（holistic）的描述，也有一些是分技能描述的，但这种分别描述比较简略。如：CET-SET等级描述
面向评价者的量表是对语言能力水平进行评价的指南。这种量表往往描述语言能力的各 个方面，注重评价语言能力表现是怎样的，而且经常采用否定性的描述语。面向测评者的量 表，有些是对语言能力进行综合性描述的，有些是进行分析性（an alytic）描述的（比如， 分别从语言使用围、准确性、流利性等方面对语言行为表现进行描述）。如，CET-SET评分 标准： 述
高中研究性学习 1、古代史书中的客侠形象 2、校园文化浏览及特征 3、《围城》修辞手法的运用 4、略论网络文学的优略 5、武汉（或者其它地区）民俗探究（主要是社会生活民俗中的某一种民俗的产生、发展及文化内涵的研究） 6、关于武汉综合市场现状的调查 7、梁实秋与闲适小品 8、武汉地方报纸透视社会现象的优点与不足 9、武汉市民中成年人阅读情况抽样调查及我的见解 10、泰山为什么成为帝王封禅的选择地 11、《诗经》中的景物描写 12、中国古典诗和英美诗中山水美感意识的比较 13、阿Q与堂吉诃德形象的比较 14、“新概念阅读” 15、从周瘦鹃的《杜鹃枝上杜鹃啼》看小品文的写作 16、川端康成与《雪国》 17、我校学生课外阅读的倾向 18、我眼中的诸葛亮 19、唐传奇与宋元话本中的女性形象的比较 20、《桃花源记》与托马斯?莫尔《乌托邦》（1516 英）的对比 21、唐传奇《莺莺传》与元杂剧《西厢记》有何不同 22、寺庙文化在武汉 23、追寻在武汉留下足迹的文化名人 24、屈原与荆楚文化 25当代校园言语文化及其影响原因 26、鲁迅《阿Q正传》中阿Q的现实意义 27、韩寒现象透视 28、中国行诗与外国十四行诗比较 29香港新武侠小说为何难现昔日风采 30、我看梁凤仪的财经小说 31、台湾言情小说探幽 32、港台文化的含金量有几成 33、网络文学对中学生的影响 34、新概念作文对传统作文的冲击 35、金庸、琼瑶小说为什么会引起同学的兴趣、关注 36、“韩寒”现象的出现对传统教育模式带来哪些冲击 37、中学生早恋现象的心理探究 38、中学生有阅读名著的必要吗 39、如何处理好课外阅读与课本知识的关系 40、《红楼梦》中的主要人物及其性格特征的探讨 41、唐朝田园水诗的研究 42、宋朝婉约派词风的研讨 43、剖析赵本山小品的艺术风格 44、校园设计之我见
服务具有四个基本特征： 1、无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。 2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。 3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。 4、可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存起来，以备未来销售。 什么是企业竞争环境 企业的竞争环境，是指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低。 竞争环境是企业生存与发展的外部环境，对企业的发展至关重要。竞争环境的变化不断产生威胁，也不断产生机会。对企业来说，如何检测竞争环境的变化，规避威胁，抓住机会就成为休戚相关的重大问题。目前，在中国加快融入国际经济的背景下，中国企业的竞争环境出现了急剧的变化，行业结构、竞争格局、消费者需求、技术发展等都发生了急剧的变化，不确定性增强。任何企业都必须时刻关注环境的变化，才能趋利避害。任何对环境变化的迟钝与疏忽都会对企业造成严重的甚至是决定性的打击。这是催生企业对营销信息管理需求的外部原因。 在任何市场上销售产品，企业都面临着竞争。 市场上从事同类商品生产经营的企业，其竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者; 同一市场，同类企业数量的多少，构成了竞争强度的不同。 企业调查竞争环境，目的是认识市场状况和市场竞争强度，根据本企业的优势，制订正确的竞争策略。通过竞争环境调查。 了解竞争对手优势，取长补短，扬长避短，与竞争者在目标市场选择，产品档次，价格，服务策略上有所差别，与竞争对手形成良好的互补经营结构。 竞争环境调查，重在认识本企业的市场地位，制订扬长避短的有效策略，取得较高的市场占有率。 竞争环境分析 在制定竞争战略，评估外部环境时，需要回答一个基本问题：企业在选择竞争市场时可能会出现什么情况?本文力图提供解答这一根本问题的途径。 在回答这个问题的同时可能会提出某些其他的有关问题。首先是：企业参与竞争的是什么市场：为了给市场定位，企业必须了解客户的需求，并且使他们明白企业的竞争对象是谁。俗话说：知己知彼方能目战百胜。 企业参与竞争的是什么市场? 也许没有必要提出这个问题，因为其答案是显而易见的。然而，在这个问题上，一旦出错，将会导致战略上的失误。所以，检查一下企业对市场是否真正了解还是很有价值的。 为了探索这个问题，我们不妨以一家出售珠宝的小小连锁店为例来分析一下。这家商号从事珠宝零售业，因此，它的竞争对手是其他的珠宝零售商，通常它的市场在商业区的珠宝行。然而，如果我们继续对影响珠宝市场的宏观的大环境的趋势进行评估，就会发现竞争来
描述性研究 描述性研究（descriptive study）是指利用已有的资料或特殊调查的资料，包括实验室检查结果，描述疾病或健康状况在不同时间、地点或人群中的分布特点（三间分布），为进一步开展分析流行病学研究提供病因或流行因素的线索，即提出假设。 描述性研究是最经典的流行病学方法，常常是流行病学调查的第一步，也是分析性流行病学研究的基础。描述性研究常用的方法有：个例调查与病例报告、现况调查、生态学研究等。资料可以来源于已有的常规登记资料，如医院临床记录和疾病监测记录等，也可以通过普查或抽样调查获得。 第一节个例调查、病例报告和病例分析 一、个例调查 ㈠概念 个例调查（case investigation）又称个案调查或病家调查，是指对个别发生的病例、病例的家庭及周围环境进行的流行病学调查。 ㈡调查方法 个例调查的对象数是“1”，可以是一个病人、一个家庭或一个疫源地等。个例调查—般无对照，也无人群有关变量的资料，故一般不宜分析变量与疾病或健康状况的关系，因而在病因研究方面作用不大。 调查方法主要有访问和现场调查。 ㈢目的和用途 ⒈对病例的调查调查患者发病的经过，从而采取紧急措施，防止或减少类似病例的发生。 ⒉总结疾病分布特征对某种疾病多次的个例调查所获得的资料可总结该疾病在人群中的分布特征。 ⒊核实诊断并进行护理指导。 ⒋掌握当地疫情，为疾病监测提供资料。 ㈣调查内容 除了调查一般的人口学资料外，个例调查需要着重调查病人可能的感染日期、发病时间、 地点、传播方式、传播因素和发病因素等，确定疫源地的范围和接触者，从而指导医疗护理、隔离消毒、检疫接触者和健康教育，制订控制策略。必要时可采集生物标本或周围环境的标本供实验室检测、分析之用。 二、病例报告 ㈠概念 病例报告（case report）又称“个案报告”，是临床上对某种罕见病的单个病例或少数病例进行研究的主要形式，也是唯一的方法。病例报告通常是对单个病例或5个以下病例的病情、诊断及治疗中发生的特殊情况或经验教训等的详尽临床报告。 由于病例报告介绍的是新出现的或不常见的疾病或疾病不常见的临床表现，常为医学界所重视，从而可能形成某种新的假设。它是临床医学和流行病学的一个重要的连接点。 病例报告一般首先要说明此病例值得报告的原因，提供所报告病例是罕见病例的证据或指出病例的特别之处；其次要对病例的病情、诊断治疗过程、特殊情况等进行详尽描述，并提出各种特殊之处的可能的解释；最后要进行小结并指出此病例报告给作者和读者以怎样的启示。
二语言能力等级描述 1 语言能力等级 语言测试要区分考生的语言能力水平。考生的考试成绩通常被确定为某个等级。 不同的考试等级设定不尽相同。 汉语水平等级标准（《汉语水平等级标准与语法等级大纲》，国家汉办汉语水平考试部，1996 HSK等级 商务汉语考试（BCT）用五个等级描述应试者的商务汉语水平，这五个等级是： 1级尚未具备在商务活动中运用汉语进行交流的能力。 2级在商务活动中可以运用汉语进行基本的交流。 3级在商务活动中可以比较有效地运用汉语进行交流。 4级在商务活动中可以比较熟练地运用汉语进行交流。 5级在商务活动中可以自如、得体地运用汉语进行交流。 2 等级描述 / 标准制定的原则 2．1 面向不同人群的语言能力等级描述 描述语言能力并进而制定语言能力等级量表是为语言教学、学习和测试服务的，不同的人群对语言能力等级量表的要求有所不同。Alderson（1991）认为语言能力等级量表可以分为面向用户的（user-oriented）、面向评价者的（assessor-oriented）和面向教学与测试
设计者的（
constructor-oriented）等三种，这三种量表对语言能力的描述有所不同。 面向用户的量表主要描述各水平等级上的语言学习者的典型语言行为，描述他们能做什么，即能用语言完成怎样的交际任务，描述语一般是肯定的形式。面向用户的量表通常是对语言能力进行综合性（holistic）的描述，也有一些是分技能描述的，但这种分别描述比较简略。如：
HSK（基础）和HSK（高等）的能力描述稍详细，HSK（初、中等）的描述过于简单。 面向评价者的量表是对语言能力水平进行评价的指南。这种量表往往描述语言能力的各个方面，注重评价语言能力表现是怎样的，而且经常采用否定性的描述语。面向测评者的量表，有些是对语言能力进行综合性描述的，有些是进行分析性（analytic）描述的（比如，分别从语言使用范围、准确性、流利性等方面对语言行为表现进行描述）。如，CET-SET评分标准： 标准描述
研究性学习的资料搜集与整理 论文发表及获奖情况简介： 【发表论文编号：179，国家级，国际范围发行,吉林省电化教育馆主办，《中小学电教》2003年6期上发表。】 整理资料是研究性学习的基础环节。在研究性学习中，往往有些学生有了好的选题、周密的研究计划、较高的科研热情，但其研究工作仍难以进行下去，因为研究性学习资料浩如烟海，使其无所适从。这说明，要使研究性学习能够顺利展开，学生就应掌握搜集和整理资料的方法和技巧。 一、资料的搜集 简单地说，搜集资料就是借助于一定的研究手段获得所需要的信息的过程。手段即方法，离开了方法，任何目的都不能达成。获得资料的关键在于善于运用各种搜集资料的方法。人们在长期的教育科研实践中，总结了各种不同的搜集资料的方法，主要有问卷调查、专访、观察和查阅文献等。 (一)问卷调查 在研究性学习中，还有很多资料靠“查”是不够的。这就可采用问卷的方式来搜集。问卷方式是研究者为了了解某种情况、事实或意见，向研究对象分发问卷请其填写答案。 问卷一般由标题、前言、指导语、问题及选择答案几部分组成。问卷提问可以设计为开放式或封闭式。两种方式各有所长。以问卷来搜集资料的关键是如何设汁问卷，它直接关系到研究的信度和效度。问卷设计既要做到问卷中的问题能体现研究者的目的，又要使答卷者乐意配合。所以，研究者要很好地掌握制作问卷的技巧。设计问卷时应注意的几个问题。第一，问卷的内容应有效反映研究课题的要求。第二，问题要精练、易答，并照顾到大部分答卷者的情况。第三，问题采用封闭式还是开放式来设计，应根据课题研究的需要和答卷者的实际情况来确定。第四，要合理安排问卷结构，容易回答的问题、客观存在的问题、人们熟悉的问题或是感兴趣的问题等等。 (二)专访 专访是访问者与被访问者交往的一种形式，又是信息交流最基本、最常用的方式。同时，它也是一种很好的搜集资料的方式，在搜集资料中有独特的应用。当课题研究中需要对教育事实进行调查，需要调查对象提供确实知道的一般情况，需要征询调查对象意见，就可以通过专访来获得。
研究性学习的理论基础 1.哲学基础 第一，马克思主义理论。马克思教育理论的一个最重要的观点就是促进人的多方面的发展，而要达到这个目标，就要通过实践才能实现人的主体性，研究性学习在一定程度上体现出来这一特征。在马克思主义理论中，实践是检验真理的唯一标准，人在实践中创造知识、技能，在实践中寻求发展，而这种实践性也是研究性学习的一个特征。 第二，唯物辩证主义理论。唯物辩证主义主张任何事的发展都有外因和内因相互作用，相互影响。事物发展的基础是由外因引起的，而事物发展的主要因素是内因造成的，内因才是决定外因形成的关键作用。在研究性学习中，教师就相当于是外因，而内因指的就是学生，教师对学生的学习发展建立基础，扮演着学习中的指导者、帮助者和促进者，学生作为学习的主体者，反映出教师在教学中的体现，两者是相互影响，相互作用的。 2.教育心理学基础 第一，人本主义学习理论。在人本主义教学理论中，主要倡导“以学生为中心“、“做学习的自由人”的教育理念。人本主义的学生观认为，学生是发展中的人，要用发展的眼光看待学生；把学生看作独立的人，并具有独特意义的个体。在教学过程中，人本主义教育理论提出，要以学生为主，让学生自发的学习，让学生在学习中避免自身的威胁，并及时给予学生安全感等教学要求。研究性学习在教学原则上也体现出了人本主义这一教育理念。 第二，建构主义学习理论。建构主义学习理论主要有三大特点：一是在学习上强调学生对学习的主动构建性，通过知识点的学习能够对知识进行联系和梳理，形成系统的知识理论体系；二是强调社会互动性，学生通过互动交流，能够对同一事物有不同的见解，进行多方面的思考和研究；三是学习的情境性，创设一定的教学情境，能让学生置身其中，感受当下的情境，从而更好的理解与解决问题。 综上所述，无论是在哲学理论还是在教育心理学理论上，都是能够证明研究性学习是一种比较科学并且可行的教学方法。
服务型政府至少有以下五个方面的特征。 第一个特征，在政府职能中，公共服务职能更加突出更加重要，并且逐步成为主要职能或者核心职能，这是服务型政府的本质特征。我们建设服务型政府，就是要及时高效优质地为社会为公众提供公共服务，这样就必然要求凸显公共服务的职能。过去我们经过长期的探索，对政府的职能有四句话的概括，在这四句话当中，我们把公共服务放在最后。当时我们对公共服务的认识、理解和重视程度不够，现在我们要建设服务型政府就必须放在更加突出更加重要的位置，成为政府的主要职能或核心职能，这是本质特征。 第二个特征，就是在政府组织结构上公共服务部门不仅占有相应比重，而且占有重要地位。过去我们的政府是经济建设型政府，在政府组织结构上，经济管理部门占的比重较大，地位也较突出，公共服务部门所占比重较小。比如环保，1998年改革以后把它变为国家环保总局，也只是列入国务院直属机构序列。我们这次改革，就突出了它在政府结构中的地位。我们国家随着工业化的继续推进，随着人口的继续增加，环境问题越来越突出，压力越来越大，发达国家和转型国家在政府结构当中都设立了环境保护部，发达国家绝大多数把环保部门列入内阁组成部分，我就建议设立环境保护部，列入国务院的组成部门，因为我们国家环境问题确实压力很大。前不久美国学者写下了这样一段话：中国正处在战争状态，掠夺中国领土的，不是外国军队，而是日益严重的土地沙漠化。这种状况不加遏制，就会严重地缩小中华民族生存和发展的空间。所以环境问题确实需要引起我们高度重视。而环保部门它是履行公共服务职能的一个很重要的部门。我们建设服务型政府不仅要将公共服务职能凸显出来，而且要将公共服务部门在政府结构中放在适当的位置。 第三个特征，在政府财政支出结构中，公共服务支出所占的比例要逐渐增大，并且要成为政府的主要支出。我们要向社会、向公众提供优质的公共服务，很好地履行这项职能，政府要有相应的机构；而在财政上，要有相应的财力做基础。如果没有相应的财力作基础，公共产品的生产、公共服务的提供都可能是句空话。发达国家在政府财政支出的结构当中，公共服务的支出一般都占到60%以上，我们与之相比有明显的差距。十六大以来我们加大对公共服务的投入，财政支出结构有所调整。但是我们的研究结果显现，近些年我们财政支出结构，只是在增量这部分有调整，财政存量这部分调整并不大。以后随着服务型政府建设的推进，财政支出结构调整，不仅要调整增量，也要调整存量。那就是各级政府要从竞争性的领域逐渐地退出来，我们把更多的资金投入到公共服务领域，以便为我们的经济社会发展创造良好环境。 第四个特征，服务型政府同时必须是责任政府、法治政府和效能政府。因为为公民提供公共服务，这是政府的义务，同时也是公民的权利。我国宪法对公民权利作了明确规定，而实现公民的权利就要求政府履行相应义务。比如说公民有受教育权，要求政府提供教育方面的公共服务；公民有健康的权利，要求政府提供公共卫生服务来保障；公民有休息权，要求我们政府为公民很好休息创造必要的条件，这一些都跟公民权利有关。因此服务型政府建设是在民主体制不断推进情况下才出现的一种政府管理模式，在君主专治体制下，全世界都没有服务型政府。那个时候，是老百姓为统治者为封建君主服务，不是反过来统治者为老百姓服务。我们说要构建和谐社会，“和”就是要吃饱饭，“谐”就是所有的人都有说话的权利，所
第四章描述性研究 一、单项选择题： 1.欲调查某地HbsAg携带情况，可采用：（） A 前瞻性调查 B 抽样调查 C 爆发调查 D 回顾性调查 2.下列哪种情况适用于抽样调查？（） A 为发现某病全部病例并提供治疗 B 为早期发现癌症患者以降低其死亡率 C 欲知道某地一定时间内某病的患病情况 D 要了解各种疾病的常年发病情况 3.某乡5000户约2万人，欲抽其1/5人口进行某病调查，随机抽取1户开始后，每隔5户抽取1户，抽到的户其每个成员均进行调查，这种抽样方法为： （） A 分层抽样 B 系统抽样 C 整群抽样 D 简单抽样 4.在抽样调查中，下列哪种抽样方法的抽样误差最大？（） A 单纯随机抽样 B 系统抽样 C 分层抽样 D整群抽样 5.在流行病学研究中，使用较多的一类方法是（） A 观察法 B 临床试验法 C 病例询问法 D 干预试验法 6.现患研究主要分析指标是（） A 患病率 B 发病率 C 死亡率 D 二代发病率 7.关于暴露时间的推算，下列哪项是不恰当的（） A 同源爆发暴露时间的推算，可从流行曲线的高峰处向前推一个常见潜伏期。 B 同源爆发暴露时间的推算，可以从流行曲线的高峰处向前推一个最短潜伏期。 C 同源爆发暴露时间的推算，可从流行曲线的高峰处向前推一个平均潜伏期 D 同源爆发暴露时间的推算，可从第一例发病日期向前推一个最短潜伏期，从最后一个病例的发病日期向前推一个最长潜伏期，这两点之间的时间即为暴露时间。 二、多项选择题： 1.现况调查的目的和用途有：（） A 描述疾病的分布特点 B 早期发现病人 C 直接验证病因假设 D 评价疾病的防治效果 E 治疗病人
写作——描述性文章 1. 描述性文章是把人物、事件、景观、地点、环境等用生动的语言,形象地描绘出来。 2. 描述性文章的结构 (1人物: 开头应有简明的介绍 文章的主体部分可按时间或事件的主次进行描述 结尾进行评论或谈感受 (2地点: 要学会准确地表示方位的词或短语 描述地点的位置通常由上至下,从里到外,从左至右,从远到近。 总之,无论是描述人物,还是地点、环境、都要详略得当,重点突出。 3. 学习并牢记下面的短语和句型 表空间顺序 in front of, in the front of, at the back of, on the right (left side close to, next to, opposite, across, inside, outside in (to the south/east/west/north
on one side..., on the other side (of 常用短语和句型: 方位 1. There is a tall shelf on the left of my room.(on the right of, in the front of, near the window, 2. Above the bed, there is a large painting of the blue sea. (On the right of the room, 3. Next to it is a bed. (In front of it, At the back of, In the middle of, To the right of 4. They are opposite the door.(on the left/right of the room. 5. The office building is in the east of the campus.(in the south of, to the west of, in front of, behind, at the back of, 6. The monument, which was built in 1894, stands in the center of the square. 描述国家,城市等 7. China is located in Asia. (be situated… be s urrounded by , lie to the east of 8. It covers a huge area of 9,600 000 square kilometers. 9. The population of this city is 100,000 . 路线 10. When you come out of…(get to…reach… 11. Cross the street (river (keep walking along… walk down… 12. Turn right at the end of Bridge Street into Riverside Road. (the second traffic lights, the first crossing,
《信号与系统》课程研究性学习手册 姓名 学号 同组成员 指导教师 时间
信号的时域分析专题研讨 【目的】 (1) 掌握基本信号及其特性，了解实际信号的建模。 (2) 掌握基本信号的运算，加深对信号时域分析基本原理和方法的理解，并建立时频之间的感性认识。 (3) 学会仿真软件MA TLAB的初步使用方法，掌握利用MATLAB进行信号表示和信号运算。 【研讨内容】 题目1：基本信号的产生，语音的读取与播放 1）生成一个正弦信号，改变正弦信号的角频率和初始相位，观察波形变化，并听其声音的变化。 2）生成一个幅度为1、基频为2Hz、占空比为50%的周期方波。 3）观察一定时期内的股票上证指数变化，生成模拟其变化的指数信号。 4）分别录制一段男声、女声信号，进行音频信号的读取与播放，画出其时域波形。 【温馨提示】 (1)利用MATLAB函数wavread(file)读取.wav格式文件。 (2)利用MATLAB函数sound(x, fs)播放正弦信号和声音信号。 【题目分析】 【仿真程序】 【仿真结果】 【结果分析】 提示：应从以下几方面对结果进行分析： (1) 随着正弦信号角频率的变化，其波形有什么变化，听到的声音又有变化？它们之间有什么关系？ (2) 男声和女声信号的时域波形有什么区别？ 【自主学习内容】 【阅读文献】 【发现问题】(专题研讨或相关知识点学习中发现的问题)： 根据声音信号的什么特征能有效区分出男声和女声？ 【问题探究】
【研讨内容】 题目2：信号的基本运算（语音信号的翻转、展缩） 1）将原始音频信号在时域上进行延展、压缩， 2）将原始音频信号在时域上进行幅度放大与缩小， 3）将原始音频信号在时域上进行翻转， 【题目分析】 【仿真程序】 【仿真结果】 【结果分析】 【自主学习内容】 【阅读文献】 【发现问题】(专题研讨或相关知识点学习中发现的问题)：【问题探究】
理解服务特征，提升电信企业客服中心 服务质量 摘要：随着经济的发展,电信服务业已经成为各国经济的基础产业和先导产业。在经济全球化的趋势下,大多数国家的电信市场在不同程度上都会和国际市场有所联系。作为WTO成员之一,根据承诺,我国的电信市场在2008年全面对外开放,之后我国电信市场竞争更加激烈。电信行业的发展不仅关系到整个国家经济的发展,还关系到国家信息安全,因此我们应当清醒认识到我国电信服务业国际竞争力水平,并在此基础上研究提升我国电信服务业国际竞争力的对策。根据迈克尔.波特的国家竞争优势理论,国家竞争优势或产业竞争优势主要取决于生产要素条件、需求条件、相关和支持产业以及企业的战略组织和竞争状态四个基本因素及政府和机遇两个辅助因素,这些因素共同构成了“钻石模型”。本文根据该理论得出了电信服务业国际竞争力的“钻石模型”。 关键词：服务营销；必要性；威胁；策略 前言 客户服务中心对电信企业而言有着非常重要的作用，它是电信运营商的对外服务窗口之一，能够为用户免费提供24小时全天候服务，包括：业务咨询、业务受理、投诉处理和话费查询等服务，它是电信运营商和用户之间沟通联系的纽带。 客服中心对电信公司有着非常重要的作用： 1、体现电信企业“客户第一、方便客户”的服务理念。 2、客服服务不受时间和地域的限制，为用户节省了时间和金钱。 3、由熟悉业务的业务代表回答客户提出的各类问题，这种服务方式大大提高了服务水平和客户满意度。 4、客服中心具有信息收集的功能，可以支持电信企业的市场营销决策。 因此，找出电信企业客服中心服务中存在的问题，提高其服务质量，对电信企业增强核心竞争力有着非常大的帮助。 一．服务、服务营销理论： 作为服务市场营销学基石的“服务”概念，营销学者一般是从区别于有形的实物产品的角度来进行研究和界定的。如菲利普?科特勒把服务定义为“一方提供给另一方的不可感知且不导致任何所有权转移的活动或利益”。又如，美国市场营销学会将其定义为“主要为不可感知，却使欲望获得满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。生产服务时可能会或不会利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，这些实物的所有权将不涉及转移的问题”。在综合各种不同服务定义和分析“服务”的真正本质的基础上，我们认为，服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果，它包括与顾客或他们拥有的财产间的互动过程和结果，并且不会造成所有权的转移。在我们的定义中，服务不仅是一种活动，而且是一个过程，还是某种结果。例如，个人电脑的维修服务，它既包括维修人员检查和修理计算机的活动和过程，又包括这一活动和过程的结果——顾客得到完全或部分恢复正常的计算机。 为了将服务产品同有形商品区分开来，自70年代末至80年代初，许多市场
“研究性学习”的特点和 课程价值定位 什么是研究性学习？ 从广义理解，研究性学习泛指学生主动探究的学习活动。它是一习的理念、策略、方法，适用于学生对所有学科的学习。 从狭义看，作为一门独立的课程，研究性学习指在教学过程中以为载体，创设一种类似科学研究的情境和途径，让学生通过自己收集析和处理信息来实际感受和体验知识的生产过程，进而了解社会，学习，培养分析问题、解决问题的能力和创造能力。 这种课程形态的核心是要改变学生的学习方式，强调一种主动探的学习，是培养学生创新精神和实践能力、推行素质教育的一种新的和实践。 作为一种新的课程形态，"研究性学习"和现有的学科教学相比，以下一些特点： （一）"问题"（或专题、课题）是研究性学习的载体，整个课程围绕着问题的提出和解决来组织学生的学习活动。 在研究性学习中，学校首先要组织学生从学习生活和社会生活中和确定他感兴趣的研究专题，去发现问题和提出问题。这些问题可以师提供的，也可以完全是学生自己选择和确定的；可以是课堂内教材的拓展延伸，也可以是对校外各种自然和社会现象的探究；可以是纯
性的，也可以是实践操作类的；可以是已经证明的结论，也可以是未知识领域。 如果说，在学科教学中，教材是课程实施的基本依据和载体，学习的知识局限在某一个学科领域，这些知识的排列是纵向的、线形的互之间完全靠逻辑关系加以联系；那么，在研究性学习中，课程的载成了"问题"。学生在解决问题的过程中会涉及到多种知识，这些知识择、积聚和运用完全以问题为中心，呈现横向的、相互交叉的状态。 和其他学科课程相比，研究性学习的"载体"发生了变化，即没有材。因为没有教材，于是也就没有了可以操作的"本本"，没有了人们悉的套路规范。虽然说，这给学校给老师留下了很大的创造空间，但的是增加了课程实施中的大量的不确定因素：课程实施模式、课题选课题价值判断、课题切入口、课题推行步骤、课题资料来源、课题研果及呈现方式等等，几乎每一个环节都需要因地制宜、因人而异、因条件而决定。因此这门课程给教师、学生和学校都提出了挑战，尤其师，不仅要改变自己的作用和角色，改变自己指导学生的思路和方式且更要培养和施展自己的教学智慧。学会在没有本本的情况下、遵循性学习的基本精神和一般流程、创造性地开展对学生的指导工作。研学习的有效实施，正如它对学生的要求一样，更多的依赖于学校校长师的智慧和创意。 （二）研究性学习课程呈开放学习的态势 在研究性学习中，由于要研究的问题（或专题、课题）多来自学活着的现实世界，课程的实施大量地依赖教材、校园以外的各种教育
服务具有四个基本特征
服务具有四个基本特征： 1、无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。 2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。 3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。 4、可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存起来，以备未来销售。 什么是企业竞争环境 企业的竞争环境，是指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低。 竞争环境是企业生存与发展的外部环境，对企业的发展至关重要。竞争环境的变化不断产生威胁，也不断产生机会。对企业来说，如何检测竞争环境的变化，规避威胁，抓住机会就成为休戚相关的重大问题。目前，在中国加快融入国际经济的背景下，中国企业的竞争环境出现了急剧的变化，行业结构、竞争格局、消费者需求、技术发展等都发生了急剧的变化，不确定性增强。任何企业都必须时刻关注环境的变化，才能趋利避害。任何对环境变化的迟钝与疏忽都会对企业造成严重的甚至是决定性的打击。这是催生企业对营销信息管理需求的外部原因。 在任何市场上销售产品，企业都面临着竞争。 市场上从事同类商品生产经营的企业，其竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者; 同一市场，同类企业数量的多少，构成了竞争强度的不同。 企业调查竞争环境，目的是认识市场状况和市场竞争强度，根据本企业的优势，制订正确的竞争策略。通过竞争环境调查。 了解竞争对手优势，取长补短，扬长避短，与竞争者在目标市场选择，产品档次，价格，服务策略上有所差别，与竞争对手形成良好的互补经营结构。 竞争环境调查，重在认识本企业的市场地位，制订扬长避短的有效策略，取得较高的市场占有率。 竞争环境分析 在制定竞争战略，评估外部环境时，需要回答一个基本问题：企业在选择竞争市场时可能会出现什么情况?本文力图提供解答这一根本问题的途径。 在回答这个问题的同时可能会提出某些其他的有关问题。首先是：企业参与竞争的是什么市场：为了给市场定位，企业必须了解客户的需求，并且使他们明白企业的竞争对象是谁。俗话说：知己知彼方能目战百胜。 企业参与竞争的是什么市场? 也许没有必要提出这个问题，因为其答案是显而易见的。然而，在这个问题上，一旦出错，将会导致战略上的失误。所以，检查一下企业对市场是否真正了解还是很有价值的。 为了探索这个问题，我们不妨以一家出售珠宝的小小连锁店为例来分析一下。这家商号从事珠宝零售业，因此，它的竞争对手是其他的珠宝零售商，通常它的市场在商业区的珠宝行。然而，如果我们继续对影响珠宝市场的宏观的大环境的趋势进行评估，就会发现竞争来
谈话语分析的批评性 摘要：话语分析是一门涉及哲学、社会学、认知科学的语言学分支，而批评话语分析的形成强调了“批评性”，即提示社会生活中习以为常的权力关系和意识形态。本文就“批语性”的产生、目的、定义，及其发展、应用，以及实现“批语性”最初目的的理论框架进行综述，也提出了其中的局限性。 关键词：话语分析批评性目的理论框架 一、引言 话语分析形成于20世纪50年代，理论框架上受到诸如语用学、应用语言学各语言学分支的影响，同时从哲学、社会学、认知科学等许多学科上吸收了许多有益的理论和方法。1979年R.Fowler，B.Hodge，G.Kress和T.Trew出版了《语言和控制》（Language and Control）一书，第一次提出“批评语言学”（Critical Linguistics）的语篇分析方法。批评语言学这一概念，揭开了批评语篇分析研究的序幕。 从批评的视角对话语进行研究，是话语分析的新的探索，在近30年的发展中形成独特的理论框架。为什么提出“批评性”视角，其目的、定义、发展，以及由些建立的理论框架能否达到批评目的？本文将对此进行初步探讨。 二、“批评性”的提出 批评语言学家最初提出批评性是在70年代末受到文学批评学家们将语篇被评为一种话语方式，考察语言如何在社会环境下运作的思潮下引导下开始的，认为传统的语篇分析方法忽视了语篇与社会的关系以及语篇生成和解释过程的社会和历史条件。批评话语分析从“批判”、“揭露”、“否定”的立场揭示话语和权力以及意识形态的联系，目的在于消除不平等现象，解构现有的社会体制。批评话语分析的哲学基础是解构主义，因而其后果含消极成分。 如果从哲学基础上来考察，可以从Habermas和Faucoult找到批评话语分析中批评性的来源。Habermas在1973年发表了《理论与实践》一书，主张话语分析应该拿起批评的武器,把语言研究与人类的生活世界结合起来,为人类的平等而奋斗。这就使一般的话语分析增加了“批评”的内涵。事实上，在西方自然科学和人文科学的发展中，许多学者历来提倡“怀疑”、“批评”或“批判”的精神。另外是法兰克福学派(Frankfurt School)的批评理论（代表人物之一是Faucoult）及其后继者新法兰克福学派(Neo-Frankfurtians)所倡导的“批评性社会理论”。批
研究性学习感悟体会四篇 篇一：研究性学习感悟领会 学校开了每周两节的研究性学习的课程使我们在学习课堂的知识外还有更多的时机将课堂的知识加以运用于解决现实生活中的问习题。 我参加的是数学的研究性学习，研究的内容是“近视与课桌椅高度的关系问习题”。在这里面，我们首先通过对同学们的近视情况进行统计，然后进行了对各品种型课桌椅高度的调查，并制作了几十份问卷调查、访谈活动、实地考察、制作模型等等。 在这样生动而自由的课堂上，我们分别在教室、图书馆、电脑室、年段室进行了小组之间的讨论以及对其相关资料的搜集。就这样，我们用数学的思想和知识加一堆克周一的研究，是我名字另一种课堂上的学习到了知识。 研究性学习这样的课程对于教育学生的研究性精神以及开阔学生们对课外知识的了解有很大的促进作用。对我们而言，更重要的是是我认识到这样的活动性课堂是有利于我认识有团队精神的作用。不仅可以提高研究性学习的自己的价值，更使得研究的故事提高和研究方面的多样性。 研究性学习让我们对学习更加热爱，同时也是我们提高学习的好的方法。 篇二：研究性学习感悟领会
据统计，我国13亿人口有25%的人竟是。青少年的近视率更是高达56%！随着青少年近视情况越来越严重，终究是何种原因引起近视，也越来越受到社会更方面的关注。近视应以预防为主，要了解近视产生的原因及其他影响因素，从根本上起到预防作用。为此，我们这次调查的就是近视与课桌椅高度的问习题。 我们小组研究的课习题是“近视与课桌椅高度的关系问习题”。近年来，由于学习承担重和不注意用眼等原因，中中小学生患近视眼的人越来越多。据我们小组的调查显示，我们觉得课桌椅的高度会影响视力，但不是主要原因。而且这一影响是一个潜移默化的，是日积月累而后影响到了我们的视力。 首先，由于课桌椅的高旭与我们本身的需要不符合，就会影响到我们的坐姿，而坐姿不良时导致我们的近视率高的重要原因。我们从中小学到高中中学，甚至大学都需要坐在椅子上学习，或者是坐在不是和我们的要求的椅子上看电视、吃饭、做作业等等。这些不良的坏习惯日积月累就影响到了我们的视力状况。 其次，由于课桌椅的高度不合适我们，不单单会影响到近视，还会造成驼背、脊椎病、关节病等等。 所以，我认为有一个合适的课桌椅对我们的影响是很大的。而且这需要我们从小就开始养成这种好习惯。使用可调节高度的课桌椅，可以方便我们养成良好的习惯。 我们应该重视课桌椅的高度与我们的近视的关系，因为它对我们的影响很大。
服务具有四个基本特征： 1无形性。同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的。 2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，具有较大的差异性。 3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。 4、可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性，使得服务不可能象有形产品一样贮存起来，以备未来销售。 什么是企业竞争环境 企业的竞争环境，是指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低。 竞争环境是企业生存与发展的外部环境，对企业的发展至关重要。竞争环境的变化不断产生威胁，也不断产生机会。对企业来说，如何检测竞争环境的变化，规避威胁，抓住机会就成为休戚相关的重大问题。目前，在中国加快融入国际经济的背景下，中国企业的竞争环境出现了急剧的变化，行业结构、竞争格局、消费者需求、技术发展等都发生了急剧的变化，不确定性增强。任何企业都必须时刻关注环境的变化，才能趋利避害。任何对环境变化的迟钝与疏忽都会对企业造成严重的甚至是决定性的打击。这是催生企业对营销信息管理需求的外部原因。 在任何市场上销售产品，企业都面临着竞争。 市场上从事同类商品生产经营的企业，其竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者； 同一市场，同类企业数量的多少，构成了竞争强度的不同。 企业调查竞争环境，目的是认识市场状况和市场竞争强度，根据本企业的优势，制订正确的竞争策略。通过竞争环境调查。 了解竞争对手优势，取长补短，扬长避短，与竞争者在目标市场选择，产品档次，价格, 服务策略上有所差别，与竞争对手形成良好的互补经营结构。 竞争环境调查，重在认识本企业的市场地位，制订扬长避短的有效策略，取得较高的市场占有率。 竞争环境分析 在制定竞争战略，评估外部环境时，需要回答一个基本问题：企业在选择竞争市场时可能会出现什么情况？本文力图提供解答这一根本问题的途径。 在回答这个问题的同时可能会提出某些其他的有关问题。首先是：企业参与竞争的是什么市场：为了给市场定位，企业必须了解客户的需求，并且使他们明白企业的竞争对象是谁。俗话说：知己知彼方能目战百胜。 企业参与竞争的是什么市场？ 也许没有必要提出这个问题，因为其答案是显而易见的。然而，在这个问题上，一旦出错，将会导致战略上的失误。所以，检查一下企业对市场是否真正了解还是很有价值的。 为了探索这个问题，我们不妨以一家出售珠宝的小小连锁店为例来分析一下。这家商号从事珠宝零售业，因此，它的竞争对手是其他的珠宝零售商，通常它的市场在商业区的珠宝行。然而，如果我们继续对影响珠宝市场的宏观的大环境的趋势进行评估，就会发现竞争来 自城外的商店和邮购订货等经营方式。