第一课潜意识专题——理论篇：冰山理论
【潜意识的前世今生】
潜意识这个词大家绝对不会陌生，它有很多的名字，比如：无意识、下意识、潜能等等。不论是否真正了解它，现在人们总爱把它挂在嘴边，可见它的重要性，而事实上也是如此。
潜意识这个概念最早出现于精神分析学派上，是由精神分析学派的鼻祖弗洛伊德所提出，而潜意识这个概念的提出，是弗洛伊德对治疗界所作出的最为显著、最有价值的贡献，也因此奠定了他在心理学上不可动摇的位置。之后弗洛伊德的门徒荣格在他老师理论的基础上，创建了分析心理学，对原来精神分析进行补充、更改和完善，并提出了“集体潜意识”以及“原型”的概念，对潜意识的认识和理解更加的深入和完善。
其实对于弗洛伊德这位心理学大师，从古到今一直都有非常多的争议，对于他所创建的精神分析理论有很多人追崇，同
时也受到相当多的人的抨击，原因是，他过于强调人的“性本能”，也称为“力比多（libido）”，他认为，人的一切行为和动力都是受到“性本能”驱使，这点无疑是有些偏激了，引起了很多人的质疑和批评，也至于最后他的学生荣格也因此与他分道扬镳。弗洛伊德后期自己也曾说：“力比多”并不仅仅指生殖意义上的“性”，它泛指人潜在的一切最原始的本能和欲望。
事实上，现在的很多技术，都是基于荣格的理论，比如意象分析、释梦等等。顺便提下，小秋本身也挺荣格。不过不论怎样，佛洛依德的贡献仍然是我们不可忽视的，他仍是20世纪最著名的心理学家。提到潜意识，必然要提到精神分析，必然要提到佛洛依德。
以上是潜意识的由来和发展，下面我们回归整体，主要对潜意识以及其相关的部分做一个浅显的认识。
【意识】
佛洛依德将人的精神世界分成了三个部分：意识、前意识和潜意识。这三者是相辅相成、缺一不可的，为了更好的去理解潜意识，我们先从认识意识开始。
首先我们试着下一个定义：意识是一个人在其清醒的状态下的思维、情绪、感知等，是人们可以察觉到的一种心理现象。
意识总是保持着一种流动、易变的状态，记得有个词叫“意识流”，很形象的说明了这点。它总是关注在你当下的活动和情绪体验中。例如：看一部电影的时候，意识就会随着情节的进展而波动；当思考问题的时候，意识的存在就更加明显，你能感觉到无数个念头在你脑海中窜来窜去，那就是你意识的流动。就像思维不会终止，在清醒的状态下，意识是永远不会静止的。
另一方面，意识也受到当下社会的价值观、道德观等一系列观念的影响和束缚，它以一种理性的状态存在并约束着我们的思想和行为。同时，意识也收录了人们在过去经历中所习得的经验和养成的习惯，由此来对当下的事件作出相对的反应。而也正因如此，导致了思维的局限性。
总结的说：意识控制清醒状态下人们的思想和行为，由它向大脑发布指令，于是我们可以坐立行走，可以思考问题。。。所以意识对人们来说是非常重要的。
【潜意识——冰山理论】
我们了解到，意识对于人们来说非常的重要，不过人们仍然不得不面对这样一个现实：意识在人的精神活动中仅仅占据了很小的一部分，和潜意识相比较就更加显得浅显和表面。而人精神活动的主体恰恰就是深藏在意识背后的潜意识。佛洛依德也曾说过：“心灵最本质的部分不是意识，而是潜意识，潜意识是比意识更为根本的东西。”如果用“大海里的冰山”做象征来理解，那么意识就好像显现在海面上的冰山的一角。而那深不可测、无法估算的隐藏在海面下的那部分就是潜意识。这个就是著名的“冰山理论”。
通过以上的冰山图片，我们可以很直观的看到，潜意识的力量有多么的强大和使人震撼，潜意识无疑是神秘的，他看不到摸不着，但是又确实存在，从精神分析的角度来看，主张“现在是过去的重现”，它们认为，一个人目前的行为模式和习惯，甚至是心理疾病，都可以从过去的事件或是创伤中找到根源。而这些根源是被人们深埋在潜意识中的。潜意识包含的内容很多而且很复杂，我们大概做个归类：
首先，潜意识中会保存一些幼年或是在成长的过程中所经历的创伤、恐惧、挫败、伤害等我们不愿回忆的痛苦的记忆。在我们做为婴儿呱呱落地的那一瞬间，创伤就开始了。在之后的探索和成长中，难免会遭遇到各式各样的伤害。而遵循着“享乐原则”的本能，对于这些使我们痛苦的经历，会选择将他们从我们的意识中淡化或者消除。但是这些记忆并没有真正的消失，而是被深深的压抑在潜意识中，一般来说，越是痛苦的事件就会被压抑的越深。而当以后遇到类似的经验时，潜意识内的记忆就会被触发，然后各种心理问题就产生了。记得曾看过一部电影《突然有一天之2月29日》，讲诉的是一个很典型的“创伤重现”的例子。当然，电影作为一门艺术，会有夸张的成分在其中，但它所表达的原理却和上面所说到的不谋而合。
在现实中，大多数的人并不记得幼年时的创伤的，即使有印象也是被潜意识淡化了一层又一层后而剩下的记忆。
小秋曾接待过一个咨客，在一次治疗中，她向我轻描淡写的说起了五岁时爷爷过世的事情。而当我们深入到潜意识去探究这段经历时，她竟突然失声痛哭到无法自制。事后，她表示很惊讶与自己竟然会失控，她没想到一件“微不足道的事情”竟然会对她有那么大的影响。
很显然，在她意识层面里，这个事件是被层层的淡化过的，而那种让她“失控”的情绪是被压抑在她的潜意识中的。
其次，潜意识的另一个重要的部分就是人类最原始的本能、冲动和欲望。这就是佛洛依德所说的“力比多”。而这些冲动和欲望往往被社会和我们意识层面上的伦理道德、法律法规和价值观所约束，于是只能被深深的压在潜意识中。
与之前所说的创伤不同，这部分总是希望能够突破意识的限制，浮上台面；而理性的意识却总是要把它压抑回去。于是就形成了一种冲突。这就很好的解释了为什么我们心中总是会时不时的浮现出一些“邪念”，但通常很快就销声匿迹；而很多的时候我们又会在欲望和道德之间苦苦纠结。
在意识和潜意识之间，存在着一个灰色地带，我们称之为“前意识”，在冰山理论中，前意识就是冰山和海面相交的部分。它就好像一个督察员，严格把关控制着潜意识的侵入，同时也协调意识与潜意识之间的平衡。当两者失衡时，各种各样的心理问题就来了。
在正常的情况下，我们总是能很好的压制住自己那份原始的本能和冲动，但当人处在极度放松的状态下，例如入睡的时候，意识和前意识都放松了警惕，这时，潜意识就会以它自己的特殊的展示方式（我们称之为潜意识的语言）进入到意识中，于是我们就有了梦境。而释梦技术在心理治疗上也是探究潜意识的一个很好的途径。
另外，潜意识中还存在人类共有的经验，它反映了人类在以往的历史演化进程中进程中的集体经验，是包含祖先在内的世世代代的活动方式和经验的遗传痕迹、这部分就是荣格所提出的“集体潜意识”，它聚集在潜意识的最底层。是海下冰山的地基部分。
最后，潜意识里也包含了无穷的智慧和力量，这就是我们经常提到的“灵感”和“潜能”，有很多我们所知道的名人如：爱因斯坦、贝多芬、乔丹等等皆是受益者。
【总结】
关于潜意识的内容太多太多，它大而深，这里我们只做一个大概的介绍，让大家有个基本的了解和认识，如果有对此有兴趣的同学，可以考虑做一些选修的内容，进行一些深入的讨论。
【课程预告】
下次课程为：潜意识专题——实战篇：探索潜意识
我们将探索该怎样利用我们本身的强大资源——潜意识，从而使我们更好的生活。
潜意识冰山
潜在意识的世界，是超越三度空间的超高度空间世界。潜意识一经开启，将和宇宙意识产生共鸣，宇宙信息就会以图像方式浮现出来，心灵感应等ESP（Extra Sensory Perception 的略称，中文意为“超感官知觉”能力也将一一出现。
爱因斯坦把第四度空间定位为“时间和空间合而为一的世界”。
分析认为，潜意识聚集了人类数百万年来的积累的大量知识，充分开发之后将产生不可估量的作用。而人类现在需要做的，则是正确认识和激发潜意识。
潜意识的发现
这项说法在现实世界固然难以想象，但在潜在的世界则可能存在。每一个人都具备潜意识的存在，只是过去并没有这种体认。潜意识的发现始自催眠术。现代催眠术的原始型态是奥国维也纳的医师梅斯梅尔所创立。但是第一次提出人类具有潜在意识学说的人，是西格蒙德?弗洛伊德。
弗洛伊德所谈的潜意识，是一种与理性相对立存在的本能，是人类固有的一种动力，他认为，人类又一种本能，也就是追求满足的、享受的、幸福的生活潜意识。这种潜意识
虽然看不见摸不着，却一直在不知不觉中控制着人类的言语行动。在适当的条件下，这种潜意识可以升华成为人类文明的原始动力。
根据维也纳大学康士坦丁博士估算，人类的脑神经细胞数量约有一千五百亿个，脑神经细胞受到外部的刺激，会长出芽，再长成枝(神经元)，与其它脑细胞结合并相互联络，促使联络网的发达，于是开启了信息电路，然而人类有95%以上的神经元处于未使用状态，这些沉睡的神经元如果能够被唤醒，几乎人人都可以变成“超人”。
如果将人类的整个意识比喻成一座冰山的话，那么浮出水面的部分就是属于显意识的范围，约占意识的5%，换句话说，95% 隐藏在冰山底下的意识就是属于潜意识的力量。
这仅仅是理论值，就目前只用到很少的脑细胞的大脑，其耗氧量已经占到全身耗氧量的四分之一。所以全部使用是不可能的。
就算是像爱因斯坦，爱迪生等天才人物，一生中也不过运用了他们潜意识力量的2%不到。因此，任何人不论你聪明才智的高低，成功背景的好坏，也不论你的愿望多么的高不可攀，只要懂得善用这股潜在的能力，它就一定可以将你的愿望具体的在你的生活中实现出来。潜意识如同一部万能的机器，任何愿望都可以办得到，但须要有人来驾驶它，而这个人就是你自己，只要你有心控制，只让好的印象或暗
示进入潜意识就可以了。潜意识大师摩菲博士说过：“我们要不断的用充满希望与期待的话，来与潜意识交谈，于是潜意识就会让你的生活状况变得更明朗，让你的希望和期待实现”。
只要你不去想负面的事情，而选择有积极性、正面性、建设性的事情，你就可以左右你自己的命运。
事故控制理论“冰山原理” 造成死亡事故与严重伤害、未遂事件、不安全行为形成一个像冰山一样的三角形，一个暴露出来的严重事故必定有成千上万的不安全行为掩藏其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分，而冰山隐藏在水下看不见的部分，却庞大的多。 感悟： 很多人或许觉得事故冰山理论没有什么，只是概率而已。而概率是什么？概率就是可能性。买彩票中头奖机会极低，仅仅上千万分之一。上千万人不重复地购买才会出现一个中头奖的人，可为什么很多人还要买？是因为有一丝的希望。上千万分之一的微弱希望都令大家觉得是希望，为什么万分之一的危险很多人却不觉得是危险？我们接着再来打比方。一个与世隔绝的小岛上食物不足，上千万的人每天抽签决定有一个人做出牺牲，比如说拉出去枪毙。这个时候千万分之一的概率也会叫人非常害怕。事故的冰山理论相当于1000人去抽签，每10000次抽签都要决定一个人会丢掉性命。这并不是说，只有不安全行为达到10000次才会发生事故，就像买彩票，不是第一千
万个人去买才会中，运气好的话，第一个人买就可能中奖。条件具备的话，你的第一次不安全行为，就可能带给你一生的遗憾。如果大家都认识到不安全行为和事故关系是如此的直接，就会感觉到事态的严重。何况可能的背后是必然。一枚硬币自由落地可能是正面也可能是反面，但他必然会出现正反面。不安全行为可能会产生隐患，隐患可能会带来事故，数量累计到一定程度，就不是可能，是必然，必然会造成事故隐患，必然会导致事故发生。 海因里希之所以在安全管理方面享有很高的历史地位，是因为他还揭示了冰山背后的东西。1931年，他出版了一本著作《工业事故预防》，提出了后来被称为“工业安全公理”的理论。“工业安全公理”这个光荣的称号不是我封的，是半个多世纪以来企业界的公认。我们暂且不管他是不是公理，先看看他说的是不是有理。对于事故冰山理论，海因里希有进一步的解释。他说—— 在工业事故中，人员受到伤害的严重程度具有随机性质。人员在受到伤害之前，已经数百次来自勿的方面的危险。事故常常起因于人的不安全行为和机械、物质（统称为物）的不安全状态。人的不安全行为是大多数工业事故的原因。人员产生不安全
事故冰山理论 造成死亡事故与严重伤害、未遂事件、不安全行为形成一个像冰山 一样的三角形，一个暴露出来的严重事故必定有成千上万的不安全行为掩藏其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分，而冰山隐藏在水下看不见的部分，却庞大的多。 感悟: 很多人或许觉得事故冰山理论没有什么，只是概率而已。而概率是什 么？概率就是可能性。买彩票中头奖机会极低，仅仅上千万分之一。上千万人不重复地购买才会出现一个中头奖的人，可为什么很多人还要买？是因为有一丝的希望。上千万分之一的微弱希望都令大家觉得是希望，为什么万分之一的危险很多人却不觉得是危险？我们接着再来打比 方。一个与世隔绝的小岛上食物不足，上千万的人每天抽签决定有一个 人做出牺牲，比如说拉出去枪毙。这个时候千万分之一的概率也会叫人
非常害怕。事故的冰山理论相当于1000人去抽签，每10000次抽签都 要决定一个人会丢掉性命。这并不是说，只有不安全行为达到10000次 才会发生事故，就像买彩票，不是第一千万个人去买才会中，运气好的话，第一个人买就可能中奖。条件具备的话，你的第一次不安全行为，就可能带给你一生的遗憾。如果大家都认识到不安全行为和事故关系是如此的直接，就会感觉到事态的严重。 何况可能的背后是必然。一枚硬币自由落地可能是正面也可能是反面，但他必然会出现正反面。不安全行为可能会产生隐患，隐患可能会带来事故，数量累计到一定程度，就不是可能，是必然，必然会造成事故隐患，必然会导致事故发生。 海因里希之所以在安全管理方面享有很高的历史地位，是因为他还揭示了冰山背后的东西。1931年，他出版了一本著作《工业事故预防》，提出了后来被称为工业安全公理”的理论。工业安全公理”这个光荣的称号不是我封的，是半个多世纪以来企业界的公认。我们暂且不管他是不是公理，先看看他说的是不是有理。对于事故冰山理论，海因里希有进一步的解释。他说一一 在工业事故中，人员受到伤害的严重程度具有随机性质。人员在受到伤害之前，已经数百次来自物的方面的危险。事故常常起因于人的不安 全行为和机械、物质（统称为物）的不安全状态。人的不安全行为是大多数工业事故的原因。人员产生不安全行为的主要原因有：不正确的态度；缺乏知识或操作不熟练；身体状况不佳；物的不安全状态及不良的物理环境。这些原因是采取预防不安全行为措施的依据。
冰山理论与职业化素质 在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德 和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。 1932年，海明威在他的纪实性作品《午后之死》中，第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。 正是因为弗洛伊德和海明威在各自领域将“冰山理论”提出并加以应用，“冰山理论”才得以广为流传！我们再来看一幅真实的冰山图片。 拍摄这副相片的人，曾经在钮芬兰岛担任美商全球海域石油钻探公司的专案任务经理。为了确保作业安全，每当有“冰山警报”时，公司就必须派遣潜水人员以及任务专家，在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调查，并且依据调查报告调派越洋型拖船，待命将冰山拖离任何有可能危及作业安全的区域。 有一天海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以执行任务的潜水人员才得以拍摄到这幅冰山全貌的完美杰作！另据专家们估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。 了解了什么是“冰山理论”，也看到了真正的冰山究竟是什么样，作为培训师和管理顾问，我发现冰山理论与企业员工职业化素质培训非常相关。我们先来看看如下的一些问题： 为什么有经验的“海归”大受欢迎？ 为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？ 为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 这些人身上究竟有哪些独特的“素质”呢？
编号：SM-ZD-75230 安全工作可以借鉴的八个 理论 Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
安全工作可以借鉴的八个理论 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1.冰山理论 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，等等。 杜邦的事故冰山理论： 事件：伤害：死亡=300：29：1 启示： 安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，不能只看到水面上的事故，还要看到水面一下的事件、隐患，真正做到纵向到底、横向到边、深度入心。 2.木桶理论
一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块，公司就象一只木桶。 这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。 新木桶理论认为传统的木桶理论存在一定的缺陷。一个木桶能不能容水，容多少水，除了看最短木板之外，还要看这个木桶是否有坚实的底板、木板之间是否有缝隙。 木桶底板是木桶能否容水的基础。 木桶是否有缝隙是能否容水的关键。 木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量。 成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的战斗力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结
安全基本理论 一、冰山理论 （一）冰山理论的含义 冰山理论表明，雄伟壮观的冰山只有八分之一在水面上，而其他八分之七隐于水面下，而水下部分是冰山的基础和主体。 将冰山理论运用于安全管理可以得出：造成死亡事故与严重伤害、未遂事件、不安全行为形成一个像冰山一样的三角形，一个暴露出来的严重事故必定有成千上万的不安全行为掩藏其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分，而冰山隐藏在水下看不见的部分，却庞大的多。 对冰山理论可以从以下两个方面进行理解： （1）每一起重大事故的发生都对应有相当多的未遂事故 未遂事故是指有可能造成一定后果，但由于一些偶然因素，实际上没有造成损失的事件。 研究表明，在一般情况下，大量发生的是轻微伤害或者无伤害，容易造成人们对此忽视，另一方面，未遂事故发生的原因和发展过程极有可能造成严重伤害或重大事故。如果分析这些轻微伤害或者无伤害的事故，采取相应的控制措施，则重大事故是可以避免的。 研究未遂事故，消除其发生的原因和斩断事故的发展过程，就必然能控制严重事故的发生。从这一点讲，未遂能够对导致重大事故的原因提供有价值的信息，是有效的“免费教训”。
（2）从事故直接成本和间接损失方面理解 事故直接的、可见的、有形的损失是通过财产（如医疗费、补偿费、复原费、误工费、生产环境恢复费、设备修复费等）来衡量的，对事故成本的分析表明，该损失是冰山露在水面的部分，比较小，而间接的、看不见的、无形的事故损失（工作延误、设备损坏、管理者时间延误等）是隐藏在水下的部分，两者基本上是6：53的比率。 因此，注意重大事故的信号，防止事故的潜在损失。 （二）冰山理论的启示 用冰山理论指导安全生产，企业必须把握好两个环节： 大力排查未暴露的安全隐患，这些隐患可从人员、设施、材料、环境等方面进行清理识别，切实将事故消灭在萌芽状态。 对已发现的隐患，及时治理和消除。 对已发或未遂事故，要深入分析其产生的原因，从安全意识、个人素质、安全监督、执行制度的自觉性等方面认真进行反思，在此基础上有针对性地制定整改措施。 通过广泛深入的宣传教育，让职工认识到“隐藏在水下的冰山”更危险，做到“让安全变成习惯，让习惯变得更规范”，进而在思想和行动上实现由“要我安全”、“我要安全”到“我会安全”、“我爱安全”的转变。 每一名职工都应强化安全意识，杜绝一切不安全行为，当好安全生产的第一责任人。 安全是不容有片刻休息的生命接力，必须持之以恒地坚持全员、全过程、全方位的安全管理。这样，才能消除隐藏于“水下”的事故隐患，企业才能“破冰远航”。 二、金字塔理论 （一）金字塔理论的含义 “安全金字塔”法则是1941年美国的海因里希从统计许多灾害开始得出的。 当时，海因里希统计了55万件机械事故，得出： （1）重伤死亡事故占0.3％，共1650人； （2）轻伤事故占8.8%，共48400人； （3）无伤害事故占90.9％，共499950人。
杜邦安全管理理论四个核心概念 1、事故主因结构理论 事故发生的因素中：人的不安全行为占96%为主要原因，是人为的，也是可以避免的。物的不安全状态占4% 为次要原因，也间接是人为的，可以避免的。在现场工作中，我们也发现绝大多数事故都是人为造成的。我国对装备投入及装备水平与杜邦还有很大的差距，统计结果人的不安全行为占80%，物的不安全状态占20%。 2、事故金字塔理论 经过大量数据统计表明：死亡事故︰受伤损工︰伤害事件︰危险事件︰不安全行为的比例是1︰30︰300︰3000︰30000。事故金字塔理论揭示了一个十分重要的事故预防原则：要预防死亡事故，必
须预防受伤损工事故；要预防受伤损工事故，必须预防伤害事件；要预防伤害事件，必须预防预防危险事件；要预防危险事件，必须消除人的不安全行为和物的不安全状态。能否及时消除日常人的不安全行为和物的不安全状态，取决于日常管理是否到位，也就是平时讲的细节管理，这是预防死亡和重伤事故的最重要基础工作我们要从细节管理着手，抓好日常安全管理工作，降低“安全金字塔”底部的不安全行为和不安全状态，预防死亡和重伤事故，实现全员安全。 3、事故冰山理论 日常工作中人的不安全行为和物的不安全状态就像冰山的水下部分，不容易被发现。它的三层含义： A．人们往往只关注事故或事件的表面，未探究导致事故的根源。
B．要从根源上解决问题，不要只关心事故本身，做一些表面工作。 C．事故经济损失大部分是由人的不安全行为和物的不安全状态造成的暗损失，而不是某起事故本身造成的明损失。 “冰山理论”告诉人们：暴露在“海面”上的隐患并不可怕，而那些藏在“海下”的隐患才是真正的炸弹。希望生产单位提高破“冰”能力，建议和要求安全工程师每天拿着摄像机、照相机等工具，把基层单位安全工作中的“海下”隐患进行拍摄整理，并从“海下”隐患的直接原因、间接原因、后果等方面进行全面剖析并曝光。开展这项工作的目的，就是要找出“海面”下的不安全行为、因素，采取有针对性的措施，消除导致安全事故发生的根本原因，实现安全生产的可控、能控、在控。 企安全管理工作的一项重要内容就是要找出生产操作者不安全行为，并采取有针对性的措施消除安全隐患。让职工充分认识到“隐藏在水下的冰山”更危险的道理，通过形式多样的宣传，让安全变成一种习惯，让习惯变得更规范。最终目的，把企业安全管理固化为一种理念，并融入到全体职工的自觉行为和自律意识之中。唯有这样，安全工作才能真正破“冰”远航。 4、事故经济理论
冰山理论指导安全管理思路 海因希里提在研究安全健康环保中提出了冰山理论。他认为，安全事故的发生类似于海里中飘浮的冰山，暴露的问题只是冰山一角。水面下面看不到还有许多许多的问题，未暴露的问题，潜在的问题等等。安全管理中，我们对于暴露出的问题，必须追查处理，事故处有“三不放过”原则，即，当事人未受到教育不放过；整改措施不落实不放过；责任者未受到处理不放过。但最怎么着，事故已经发生，应该本着把事故的损失降到最低的限度，进行处理。不能因为事故发生后，造成比事故本身更大的损失，这样就得不偿失了。 安全管理中，重点应该是放在未暴露的隐患问题的解决上。一般情况下，但凡发生了事故的地方，必然存在许多的未暴露的隐患问题。所以必须高度重视对未暴露的安全隐患问题的排查、发现和及时解决。将事故解决在萌芽状态，安全管理重点尽可能往前移。在安全管理中，不能单打一，必须多种方法多种手段。往下看，让班组成员参与，一线人员人人都有安全责任，发挥员工的积极性，调动起来，引导好，保护好，规范好。往左右看，让所有部门所有人员都参与，多听非相关人员的建议，有时旁观者要比当局者清楚。往上看，造成这种隐患的原因，必然存在安全管理的疏漏，而安全管理存在着疏漏，必然存在着企业管理上的某些问题。有句话我深深的认可，就是“看似不相关的事，都会有必然的联系”，企业文化、人事制度、财务管理、销售管理等等都会通过潜在的渠道，或多或少或直接或间接的影响着安全管理。所以必须从整体规范企业的管理，真正做到科学管理。管理是门科学，也是艺术，但必须掌握了科学的方法，才能展现更高的艺术效果。不尊重科学的管理，按老传统的思维去管理整个企业，哪里着火哪里灭火式的管理，必然是疲于奔命，收效甚微。而且在权威的影响下，众口一辞，必须掩盖着各种真实情况，这样的情况下，长期积累，导致重大事故是必须的结果。 越来越想的安全管理思路不是抓好安全管理就可高忱无忧的事，长效有效的安全管理必须站在全方位高层次的视角进行有效综合管理。
冰山理论在安全生产工作中的运用 1、隐患背后有更多的隐患。在日常安全检查中，我们经常能够发现一个个孤立的隐患，如一次违章作业，一个标识的缺失，一个零部件的损坏……这些隐患就如同冰山露出水面的一角，容易发现，也容易处臵。但是，每个隐患的背后可能隐藏着更多的隐患，比如为什么违章？情绪问题？培训问题？监督问题？环境布臵不合理问题？或者是综合因素导致？把这些问题都是隐藏在后面更为可怕的隐患。就如同冰山藏在水下的更大的部分。因此，运用冰山理论查处隐患，要更多关注导致隐患的隐患，这才是治本之策。 2、“小”隐患蓄积大破坏力。冰山露出水面的一角，看似不起眼，微不足道。但是，一旦产生破坏力，发力的是隐藏在水下更大的部分，其破坏力绝不仅仅是我们看到的表象。就如同被我们通常认为的“小隐患”，认为无所谓，不值一提。可一旦导致事故，后果不堪估量。很多惨烈事故都是因为一个火花、一个烟头、一个不经意的动作，一个看似不起眼的疏忽导致的。因此，在对待隐患问题上，我们要摈弃“大”与“小”的人为区分，“大”隐患不一定酿成大事故，“小”隐患不一定酿不成大事故。只要是隐患，就要即时处理，迅速解决，杜绝后患。 3、安全培训要关注员工的安全意识和安全态度。冰山露出水面的部分占1/8，隐藏在水下的部分占7/8。就如同我们
看到的，员工显现出来的安全行为和安全技能只占1/8，而安全意识和安全态度是隐藏起来的7/8。企业安全培训更加注重的是安全知识和安全行为的培训，而作为核心部分的安全意识和态度却培训的不够，甚至被忽视。因此，培训的收效不多，影响力不够持久。只有把员工隐藏的意识和态度挖掘出来，更大的发挥7/8水下部分的核心作用，促进1/8水上部分的改进和提高，实现水上水下的协同，才是有效的安全培训。 微信公众号：安监站发布
安全管理的八个理论 第一，冰山理论。 第二：木桶理论。 第三：蛙水效应。 第四：需求层次论。 第五：事故倾向理论。 第六：破窗理论 第七：跳蚤实验。 第八：权力服从理论。 第一，冰山理论。1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，提出了著名的“冰山理论”：人的心理就像海上的冰山一样，露出来的仅仅是其中的小部分，绝大部分处于海面之下，处于无意识状态。而正是这看不见的冰山下的巨大的底部，在某种程度上决定人类的行为。 安全管理中也同样适用“冰山理论”。任何违章、违规行为不是出了事故暴露出来才存在的。从安全角度讲，露出海平面的是事故，海平面以下是隐患。而规章、制度也只是浮在水面的部分，起决定作用的还是人的思想和情感。因此安全生产在手中，更要在心中。 “冰山理论“给我们的启示是：安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到纵向到底、横向到边、深度入心 第二，木桶理论企业管理中有个著名的木桶理论，即，一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块。这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量 第三，蛙水效应十九世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的实验。把一只青蛙放进热水里，青蛙会马上跳出来，但当把它放在凉水里慢慢加热时，青蛙因丧失了温度变化的敏感性，因未及时奋力跃出逃脱危险，只得最终毙命。这就是有名的“蛙水效应实验。事故发生后也存在一个蛙水效应。事故发生后，大家对于安全生产的敏感性、重视程度都会大幅度提高，但一般三年之后，这种影响便会逐渐消失。要想确保安全，就必须警钟长鸣，就不能随着时间的流逝自我麻木。 “蛙水效应”给我们的启示是：在熟悉的环境进行风 险识别——难；在渐变的环境中进行风险识别——更难。 第四，需求层次论。马斯洛在1943提出了需求层次论，这种理论认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有 高低的不同，共5层。低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我献身。高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值。 当前，安全工作越来越重要就是因为人们的需求层次在 不断提高。从安全到环保到健康是企业生产管理发展的趋势，相应的我们的生产管理目标也将由无死亡到无污染再到确保 健康。在这个意义上看，我们的生产管理工作仍处在一个较 低需求满足层次上。“需求层次理论”给我们的启示是：安全工作会越来越重要，按照安全、环保、健康的递进趋势，企业会逐步向无伤亡事故、无环保事件方向发展。
事故冰山理论造成死亡事故与严重伤害、未遂事件、不安全行为形成一个像冰山一样的三角形，一个暴露出来的严重事故必定有成千上万的不安全行为掩藏其后，就像浮在水面的冰山只是冰山整体的一小部分，而冰山隐藏在水下看不见的部分，却庞大的多。 感悟：很多人或许觉得事故冰山理论没有什么，只是概率而已。而概率是什么？概率就是可能性。买彩票中头奖机会极低，仅仅上千万分之一。上千万人不重复地购买才会出现一个中头奖的人，可为什么很多人还要买？是因为有一丝的希望。上千万分之一的微弱希望都令大家觉得是希望，为什么万分之一的危险很多人却不觉得是危险？我们接着再来打比方。一个与世隔绝的小岛上食物不足，上千万的人每天抽签决定有一个人做出牺牲，比如说拉出去枪毙。这个时候千万分之一的概率也会叫人非常害怕。事故的冰山理论相当于1000人去抽签，每10000次抽签都要决定一个人会丢掉性命。这并不是说，只有不安全行为达到10000次才会发生事故，就像买彩票，不是第一千万个人去买才会中，运气好的话，第一个人买就可能中奖。条件具备的话，你的第一次不安全行为，就可能带给你一生的遗憾。如果大家都认识到不安全行为和事故关系是如此的直接，就会感觉到事态的严重。何况可能的背后是必然。一枚硬币自由落地可能是正面也可能是反面，但他
必然会出现正反面。不安全行为可能会产生隐患，隐患可能会带来事故，数量累计到一定程度，就不是可能，是必然，必然会造成事故隐患，必然会导致事故发生。海因里希之所以在安全管理方面享有很高的历史地位，是因为他还揭示了冰山背后的东西。1931年，他出版了一本著作《工业事故预防》，提出了后来被称为“工业安全公理”的理论。“工业安全公理”这个光荣的称号不是我封的，是半个多世纪以来企业界的公认。我们暂且不管他是不是公理，先看看他说的是不是有理。对于事故冰山理论，海因里希有进一步的解释。他说——在工业事故中，人员受到伤害的严重程度具有随机性质。人员在受到伤害之前，已经数百次来自物的方面的危险。事故常常起因于人的不安全行为和机械、物质（统称为物）的不安全状态。人的不安全行为是大多数工业事故的原因。人员产生不安全行为的主要原因有：不正确的态度；缺乏知识或操作不熟练；身体状况不佳；物的不安全状态及不良的物理环境。这些原因是采取预防不安全行为措施的依据。企业安全，生产效率高，企业不安全，生产效率低；事故后用于赔偿及医疗费用的直接经济损失，只不过占事故总经济损失的1/5.除了人道主义动机之外。这两种强有力的经济因素也是促进企业做好事故预防工作的动力。企业领导者有进行事故预防工作的能力，并且能把握进行事故预防工作的时机，因而应该承担预防事故工作的责任；专业安全人员及车间干部、班组长是预防事故的关键，
编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 杜邦安全管理理论四个核 心概念 Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-2810-51 杜邦安全管理理论四个核心概念 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、事故主因结构理论 事故发生的因素中：人的不安全行为占96%为主要原因，是人为的，也是可以避免的。物的不安全状态占4% 为次要原因，也间接是人为的，可以避免的。在现场工作中，我们也发现绝大多数事故都是人为造成的。我国对装备投入及装备水平与杜邦还有很大的差距，统计结果人的不安全行为占80%，物的不安全状态占20%。 2、事故金字塔理论 经过大量数据统计表明：死亡事故︰受伤损工︰伤害事件︰危险事件︰不安全行为的比例是1︰30︰300︰3000︰30000。事故金字塔理论揭示了一个十分重要的事故预防原则：要预防死亡事故，必须预防受伤损工事故；要预防受伤损工事故，必须预防伤害事
件；要预防伤害事件，必须预防预防危险事件；要预防危险事件，必须消除人的不安全行为和物的不安全状态。能否及时消除日常人的不安全行为和物的不安全状态，取决于日常管理是否到位，也就是平时讲的细节管理，这是预防死亡和重伤事故的最重要基础工作我们要从细节管理着手，抓好日常安全管理工作，降低“安全金字塔”底部的不安全行为和不安全状态，预防死亡和重伤事故，实现全员安全。 3、事故冰山理论 日常工作中人的不安全行为和物的不安全状态就像冰山的水下部分，不容易被发现。它的三层含义：A．人们往往只关注事故或事件的表面，未探究导致事故的根源。 B．要从根源上解决问题，不要只关心事故本身，做一些表面工作。 C．事故经济损失大部分是由人的不安全行为和物的不安全状态造成的暗损失，而不是某起事故本身造
安全工作可以借鉴的八个理论 1.冰山理论 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，等等。 杜邦的事故冰山理论： 事件：伤害：死亡=300：29：1 启示： 安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，不能只看到水面上的事故，还要看到水面一下的事件、隐患，真正做到纵向到底、横向到边、深度入心。 2.木桶理论 一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块，公司就象一只木桶。 这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。 新木桶理论认为传统的木桶理论存在一定的缺陷。一个木桶能不能容水，容多少水，除了看最短木板之外，还要看这个木桶是否有坚实的底板、木板之间是否有缝隙。 木桶底板是木桶能否容水的基础。
木桶是否有缝隙是能否容水的关键。 木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量。 成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的战斗力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个漏水桶。 团队成员之间对不安全行为相互提醒、监督。 启示： 短板：法律保障、安全信息、应急救援、风险识别、安全教育…… 底板：规章制度、操作规程。如果规程、制度存在缺陷，那么后果可能是灾难性的。 桶箍：管理指挥 70%的事故是违章造成的，大于70%的责任在于直接管理者。 反“三违”中狠反违章指挥更重要。 3.温水煮蛙 当把一只青蛙放进热水里，青蛙会马上跳出来，但当把它放在温水里慢慢加热时，青蛙因丧失了温度变化的敏感性，因未及时奋力跃出逃脱危险，只得最终毙命。这就是有名的“蛙水效应”实验。 启示： 原来的做法不一定是正确的，没有出事但可能存在缺陷。 在熟悉的环境进行风险识别，难！ 在渐变的环境中进行风险识别，更难！ 4.需要层次理论 马斯洛在1943年提出需求层次论，认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求
安全工作可以借鉴的八个理论 作者：aq07文章来源：本站原创点击数：101 更新时间：2010-3-18 1.冰山理论 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的"冰山理论"也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，等等。 杜邦的事故冰山理论： 事件：伤害：死亡=300：29：1 启示： 安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到纵向到底、横向到边、深度入心。 2.木桶理论 一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块，公司就象一只木桶。 这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。 新木桶理论认为传统的木桶理论存在一定的缺陷。一个木桶能不能容水，容多少水，除了看最短木板之外，还要看这个木桶是否有坚实的底板、木板之间是否有缝隙。 木桶底板是木桶能否容水的基础。 木桶是否有缝隙是能否容水的关键。 木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量。 成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队
的战斗力，不仅取决于每一名成员的战斗力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个漏水桶。 团队成员之间对不安全行为相互提醒、监督。 启示： 短板：法律保障、安全信息、应急救援、风险识别、安全教育…… 底板：规章制度、操作规程。如果规程、制度存在缺陷，那么后果可能是灾难性的。 桶箍：管理指挥 70%的事故是违章造成的，大于70%的责任在于直接管理者。 反"三违"中狠反违章指挥更重要。 3.温水煮蛙 当把一只青蛙放进热水里，青蛙会马上跳出来，但当把它放在温水里慢慢加热时，青蛙因丧失了温度变化的敏感性，因未及时奋力跃出逃脱危险，只得最终毙命。这就是有名的"蛙水效应"实验。 启示： 原来的做法不一定是正确的，没有出事但可能存在缺陷。 在熟悉的环境进行风险识别难！ 在渐变的环境中进行风险识别更难！ 4.需要层次理论 马斯洛在1943年提出需求层次论，认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我献身。高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值。 第一层次，生理需求，包括维持生活所必需的各种物质的需要，如衣食住行等； 第二层次，安全需求，如生活有保障、不会失业，没有威胁人身安全的因素等；