社会工作专业服务介入计划书
一、服务对象资料
性别：女生。
年龄：小学五年级（12岁左右）。
生理特征：身材娇小瘦弱，平时走路习惯性地驼。
性格特征：平时与他人交往很少，不擅于主动与别人打交道，经常独来独往，很少有和她结伴而行的朋友，平时与同学老师说话时总是怯生生的，声音很小。
家庭职业背景：农民工，父母从湖南老家来到上海打工。
家庭感情：父母很关心服务对象，只是由于工作忙，每天只有晚上下班后，才能坐在一起好好说说话。
二、案例陈述
主要问题：自卑，胆怯，缺乏自信，不善于与人打交道。
背景材料：服务对象是小学五年级的女生，身材娇小瘦弱，平时走路习惯性地驼背。相貌虽不出众，但也眉清目秀，牙床和牙齿有凸出的现象（俗称“暴牙”）。服务对象从湖南老家跟随外出打工的父母来到上海上学，服务对象平时与他人交往很少，不擅于主动与别人打交道，经常独来独往，很少有和她结伴而行的朋友，平时与同学老师说话时总是怯生生的，声音很小。由于牙齿长的不好，同桌及其他同学总是给她起绰号取笑她，她也觉得自己很丑，感到特别自卑。服务对象的英语基础不好，来到上海上学后，感觉有些吃力，每次老师留了作业后，她都很努力、很认真的准备，但在一次英语课上由于发音不准确，老师没有听清楚她说的是什么，老师纠正她发音的过程中引起其他同
学的耻笑，以后英语课上服务对象从不主动回答问题，即便老师提问，也一言不发。班级里组织活动，服务对象很少参加，她觉得自己长的不好看，同学都不爱跟她一起玩，参加集体活动也没有同学愿意跟她在一个小组，她觉得自己哪都不如别人。
服务对象很勤劳和节俭，平时在班级里做值日，她几乎都是最早到学校，把责任区打扫的干干净净，用完的劳动工具摆放的整整齐齐，遇到班级大扫除的时候，她是最卖力的一个，把自己的任务完成后，有时还悄悄帮助其他同学做事情，班主任为此经常表扬她。父母很关心服务对象，只是由于工作忙，每天只有晚上下班后，才能坐在一起好好说说话，看到爸爸妈妈工作很辛苦，有时间的时候就会主动去买菜，还会把饭做好等爸爸妈妈下班。
三、采用优势视角介入
针对服务对象的这种状况，社工计划采
用优势视角介入的方法。
优势视角介入对服务对象最大的帮助就是协助其获得回应环境要求的能力，进而发挥人的潜能与价值而获得生活满足。优势视角就是一种助人自助的社工介入模式：从服务对象优势的角度来看待服务对象及其环境，“不再是鼓励地或专注地集中于问题”，而是“在创伤、痛苦和苦难的荆棘之中”引导希望和转变的种子。简而言之，其内涵就是“动员服务对象的力量（天才、知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望。”由内到外，服务对象的优势体现在抗逆力、自我效能感、保护性因素和服务对象增权。在介入过程中，社工围绕青少年服务对象增强其抗逆力和自我效能感，激发其保护性因素和实施服务对象增权，使得其优势存量和类型分布获得量的发展和质的提升，从而缓冲或抵消服务对象问题或危机源所造成的负面影响。社工应启发和引导青少年服务对象认识到自身思维或观念中的误区，聚焦和调动其所具有的各类优势。
四、服务对象需求
由服务对象目前面临的困境可知，服务对象亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，服务对象需要一个充满温暖与关爱的成长环境。
五、介入过程与计划
1. 优势视角下对服务对象问题的界定。服务对象的问题是“自卑，胆怯，缺乏自信，不善于与人打交道”，介入的目标是提高她的自信心和与人沟通的能力。我们所要关注的是服务对象的优势存量和类型分布，目标在于激发她的抗逆力，在学习进步中增强其自我效能感，从而使学业进步建立在优势发展的基础上。在与服务对象的交流中，不仅要指出其问题，更重要的是要寻找和发现其优势。对其优势的界定，不但需要和服务对象沟通，也要和老师、同学、家长沟通。
2. 澄清服务对象的价值观。在和服务对象交谈中，社工聆听他对自己的叙事，从中窥视他是如何构建自己的人生体验、价值系统及不当或错误的认知的。服务对象由于错误的自我认知而怀疑自己的学习能力，显得缺乏自信，对自己造成了严重伤害。社工要通过鼓励，逐渐使服务对象意识到她隐蔽的思维过程，激发起她的斗志，树立起做人的信心。
3. 共同对服务对象的优势和问题进行评估。评估的过程是在社工与服务对象、家长及其班主任交流中完成，由社工汇总各项评估。评估的内容不仅有问题方面的评估，更重要的是有对服务对象优势内容的评估。对问题的评估是为了聚焦和调动案主的优势来解决问题，而不是就问题而陷入问题的漩涡中。对服务对象优势内容的评估包括她个人优势和环境优势。在优势评估过程中，使得服务对象意识到和承认自己所具有的可资利用的内在优势和外在的保护性因素。
4. 在服务对象的参与下制定计划。行动目标的选择是与服务对象的个人优势和
环境优势相匹配，而且将服务对象的学习目标分解成一系列在近期内可以达成的亚目标。其中，有些目标是服务对象主动提出来的，并得到社工的认同和鼓励。计划的根本目标是以服务对象的优势发展为核心，聚焦和调动他各种内外在保护性因素。
5. 共同实施计划。在行动计划实施过程中，有时需要澄清服务对象所遇到的困惑。社工引导服务对象掌握一些学习方面的技巧，比如时间管理、社交技巧、自我管理的技能和健康生活的习惯。对实施计划所取得的进步给予及时反馈、鼓励和奖励。在实施和执行学习项目的过程中，尽量采用既有挑战性又能完成的训练任务；组织一些互动形式的活动；尽量使教学活动多样化，避免单调；鼓励服务对象通过某项任务目标创设个人挑战，并鼓励和培养他“自我学习”的意识、能力和习惯。在学习计划实施过程中，社区还与服务对象共同对最初制定的计划做了几次调整，以使得计划符合实际的进展，以更好地指导学习活动。
6. 对介入效果的评估和脱离仪式。在
与服务对象合作的最后阶段，对实施计划的过程和成效进行回顾和评估。主要通过观察和测量服务对象的生活态度和性格变化进行评估，比如可以用一些测量表对服务对象进行周期性测量，还可通过询问服务对象的父母或老师同学了解服务对象的近况。要对服务对象的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训。
青少年社会工作小组活动策划书 2012 年6月
小组组员分工： 组长：刘昌南 主持人：陈玉娇 小组带领者：刘昌南、刘少秋、耿瑞瑞、尚晓燕 后勤组：连自豪、杨少鹏 摄影组：肖渊博、樊冰冰 机动人员：张品、张书宁 一、小组活动背景与目的 河南财经政法大学实验楼值班室最近一段时间值班人员更换较多，彼此之前认识较少，在工作中协调能力不足，集体意识和团结力不强。因此，希望通过小组活动的开展加深实验楼值班室工作人员之间的认识和了解，促进他们之间的团结和协作，提高实验楼值班室集体的凝聚力和成员的归属感，以便今后在工作和生活中能够相处更加和谐，工作更加协调。 二、服务对象 特点：河南财经政法大学实验楼值班室全体值班人员 年龄：19—22岁（在校大学生） 三、小组特征 性质：发展成长小组 节数：2节 日期：6月7日—17日 地点：同行社会工作者服务中心实验室（实验楼407室）
人数：30人左右 四、每节活动计划 1、第一节活动 活动时间：6月7日 活动地点：同行社会工作者服务中心实验室（实验楼407室） 活动目标： （1）组员与小组工作者相互认识 （2）组员对小组初步认识 （3）组员间相互认识并意识到自己已是该小组成员 （4）制定小组规范 ①秩序性规范。界定组员之间的互动准则。 ②角色规范。界定和明确组员所期望的具体角色和行为。 ③文化规范。澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 活动内容： （1）为了方便大家相互认识，小组成员到活动室后要先写下自己的名字贴到胸口。 （2）工作者自我介绍并简单介绍小组的目的，内容和计划（5分钟）（3）小组游戏： A、热身阶段（10分钟） “大风吹”游戏
社会工作个案服务计划书-工作计划书Social work case service plan - work plan 汇报人：JinTai College
社会工作个案服务计划书-工作计划书 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、案主资料 姓名：小虹 性别：女 年龄：10岁 生理特征：个头较高，肤色偏黑 性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前 顾后，性格内倾、封闭自保 家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工 家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母 基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄。
二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌 学情绪 背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个 姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”……诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，
“轻松一下”减压小组 由于现代生活节奏如此之快，以至于人们普遍感到压力山大。有这样一种群体，他们的职责本该是教书育人，但逐渐被行政化，产生了职业怠倦，这个群体便是高校教师，他们正在承受着各种压力。调查显示，无论是本科教师还是高职高专教师，他们最大的压力便是个人的财务状况；第二大压力便是学校内科研或论文发表的要求；第三是学校的制度和管理；第四职位晋升；接着是工作量、知识危机或学历危机、家庭责任、身体状况、人际关系、工作稳定性。这些压力充斥着绝大多数的高校在职教师。 一：背景 黄河科技学院教师众多，他们每天教书育人，本是一件幸福受人尊重的事情，但是，随着高校教师越来越行政化，每天每周每月甚至每年都在量化考核。他们承受着学校工作上的压力，产生了一定的情绪困扰，还有生活上的各种压力。长期以往的压力使高校教师产生了心理疲劳和职业怠倦。因此，社会工作者决定针对部分黄河科技学院的教师开展减压服务。 二：分析 社会工作者采用问卷调查和访谈两种形式对小组需求进行分析。从问卷调查结果的中发现： （1）服务对象的压力主要来源于工作和生活。 （2）调查显示35—45岁的服务对象生活压力更大，25—35岁的服务对象工作压力更大。 在访谈中发现，有极少数的服务对象接受过减压计划，但成效甚微。并且绝大部分的教师对减压计划很感兴趣，由于，他们工作量大，繁琐杂乱，被工作压得透不出气，以至于出现情绪困扰，导致在生活中也产生了较大的压力。因此本次小组活动选择压力源相同的服务对象参加，并且从对工作的认知上的着手开展小组活动。
三、服务计划 （一）小组名称：“轻松一下”——黄科大教师减压小组 （二）小组理念： 1. 概念架构 （1）压力是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后引起的一系列身心反应的过程。 （2）压力源是指个体产生压力反应的内外刺激因素，具有躯体性、心理性、社会性、文化性和生活改变性。 2. 理论基础 (1)拉萨勒斯的压力与应对理论主要概念及模式:压力:压力是人与环境相互作用的产物，当人对内外刺激作出判断，认为它超过自身的应对能力及应对资源时，就会产生压力。应对:应用认知或行为的方法，评价压力的意义，控制或改变压力的环境，解决或消除问题，或缓解由于压力而出现的情绪反应。 (2)埃利斯的ABC理论：埃利斯认为，每个人都既有理性的一面，又有非理性的一面;人生来都具有以理性信念对抗非理性信念的潜能，但又常为非理性信念所干扰。也就是说，每个人都拥有不同程度的不合理信念，只不过有心理障碍的人所持有的不合理信念更严重而已。情绪是伴随人的思维而产生的。不合理的、不合逻辑的思维导致了心理上的困扰。人的思维是借助于语言进行的，内化语言的重复能有固化不合理认知的作用。 埃利斯根据自己提出的假设创立了ABC理论，该理论用图解表示是这样的: A (指发生的事件)一→ B (指个人对事件所持的信念)→ C (指人的情绪及行为的结果) （三）小组的目标 总目标：缓解教师的压力，摆脱不良情绪，增加对工作的热情。
七彩童年，伴我成长 ——社会工作介入留守儿童服务计划书 项目地点： 实施单位： 提交时间： 联络方式：
一.项目背景： 伴随工业化，城市化进程的加快，西安市周边县城的村民因为生计问题，大量的家庭劳动力选择去西安市区或更远的地方打工来贴补家用，导致家中出现大量的留守儿童，而父母外出打工对儿童成长存在不同程度的负向影响，留守儿童脱离原生家庭的保护，当负向影响发生时，更易陷入困境。以往仅仅关注留守儿童偏差行为的心理服务和仅仅关注学业发展的支教活动已经远远不能满足留守儿童发展的需要，社会工作的专业介入的必要性愈发突出。 西大“益成长”社会工作服务小队更强调服务对象与环境的互动，注重多角度的系统介入，从优势视角和儿童的成长发展取向出发，以“三生教育：生命、生存、生活”为主线，充分运用保护性、平等性、去标签化原则，将留守儿童个体、家庭、学校、社区作为多维度的切入点，提升留守儿童在日常生活中处理困难的能力；协助留守儿童建立“红领巾志工团”，逐步建立留守儿童社会支持系统，提高自身效能感；创新性的为留守儿童学校的教师和工作人员提供减压服务和替代性支持，倡导新媒体运用，运用互联网+社工服务模式，构建全方位立体服务体系，为陕西省留守儿童服务提供了全新的思路。 二.项目名称： 七彩童年，伴我成长一一社会工作介入留守儿童服务计划书 三.项目人员：指导老师：项目组员:
四.项目实施时间： 五.项目目的： 通过社会工作者的介入，引导留守儿童健康、快乐的成长。 六.项目目标： (1)增强留守儿童的安全意识； (2)塑造留守儿童的正确生命观； (3)改变留守儿童的不良行为与习惯； (4)增强留守儿童的沟通能力和团队合作精神； (5)促进留守儿童形成积极乐观、有责任、懂感恩的健康心理; (6)缓解留守老师的压力，提高全社会对这一行业的关注； 七.项目活动： 第一阶段：生之语---生命的起源与保护 本阶段主题小组活动主要由一生有你----相遇、契约与陪伴、感恩父母、我的身体我爱护——生命只有一次等开展生命主题小组活动构成，本项目组主要通过破冰游戏建立关系、儿童教育讲师专家的指导自我保护课程、小组内分享、动手折爱心感恩孝道等形式开展活动，让孩子们感受生命、珍爱生命、尊重生命、感恩父母赋予自己生命，促进流动儿童树立正确的生命观。
一、小组名称:“零距离”之人际交往小组 二、小组工作员：李燕李云云杨红何传宝朱大为 三、小组督导：左敏 四、小组背景 所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互亲密的程度。人际交往是社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调试、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。良好的人际交往，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际交往，对一个的工作、生活和学习是有害的。因此每个人都希望自己善于交往、都希望通过交往建立良好的关系，这些良好的关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。 大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，但是在现实生活中大学生人际交往却成了有些人的困惑和难题，他们缺少知心朋友、不信任他人、感到交往有困难，有社交恐惧症，更严重的甚至有的同学抵制交往，这些不良的交往行为影响同学的正常的大学生活，严重者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、社会都造成不可估量的伤害。所以大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，对他们的收获美丽的大学生活具有十分重要的意义，所以开展此次活动具有十分的必要性。 我们通过招募服务对象（大一新生），并且让他们填写我们做好的需求评估调查问卷，通过对需求评估调查问卷数据汇总，我们发现在招募到的15同学中，有80%的同学（12个）有缺少知心朋友，不信任他人、同学，与个别人难以正常交往，感到交往有困难等社交问题的一项或者两项，有60%同学（9个）甚至有两项以上的社交问题，只有两三个同学能够很快适应大学生活。因此我们小组成员认为，如果要改变大一新生的不适应状况，就必须改善他们的人际交往能力，让他们对自己有正确的认知和评价，尊重和接纳自己。同时，寻求妥善方法去帮助他们表达和疏导情绪，改善与他人交往和沟通的模式，促使他们学会一些基本的人际交往技巧，从而让他们能与他人相互尊重，相互信任，团结合作。因此我们设计这个小组，让组员在小组活动中认识自我和他人，认识到团结信任在人际关系中的重要性，从而促使组员与他人友好交往。 五、小组的理论框架： 我们采用马斯洛需求理论、“镜中自我理论”、交流分析理论作为小组设计的理论基础。 1、马斯洛的需求层次论 马斯洛的需求层次论由5个等级构成，按照从低级到高级分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他指出如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。
社会工作个案服务计划书 一、案主资料 姓名：小佚； 性别：女； 年龄：13岁； 性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往； 父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗； 家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚；上小学后与父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争执，造成父女之间的隔阂，与母亲关系较好； 学校生活：小学成绩一直很好，有两个很亲密的朋友，但是常与朋友发生争执；上初中之后，成绩较好，但是初三之后成绩下降，没有朋友，经常独来独往。 二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，独来独往 背景材料： 小佚是独生女，因为父母工作较忙，无暇照顾小佚，所以把小佚交给其在农村的外祖父母照顾，小佚与外祖父母感情很深。小时候的小佚很活泼甚至调皮，经常跟小朋友一起出去玩，跟他们在一起她感觉很快乐。 上小学后，小佚的父母把小佚接到县城，从此小佚跟随父母一起生活。小佚的父亲平时不善言谈，但对小佚管教很严，小佚放学回到
家总能自觉地先写作业，但是有很多时候因为粗心或者急于可以出去玩，作业会出现或多或少的错误，父亲的惩罚就是“面壁思过”。有一次周末，小佚没有做完作业就跟小朋友一起去游乐园玩，回来之后发现父亲很生气，同时发现书包被父亲扔到外面，于是跟父亲起了争执，从此之后一个月小佚没有跟父亲说话，小佚一度很恨父亲，后来经母亲的开导和劝说，小佚逐渐了解了父亲对她的用心和关爱，小佚试图“原谅”父亲，但是总觉得跟父亲之间已经有一层厚厚的隔阂，跟父亲在一起感觉不自在，在遇到问题时也总会跟母亲说。 小佚在小学的时候成绩一直比较好，她有两个很亲密的朋友，但是三个人之间时常发生矛盾，发生矛盾之后互相不理睬对方，过一段时间之后又重归于好，如此这样反反复复，使小佚感觉很厌烦。 升入初中后，一开始小佚不习惯小学到初中的转变，成绩不是很理想，但是经过一段时间的自我调整，她渐渐的适应了初中的学习方式，成绩名列前茅。由于小佚感觉厌倦了小学时跟朋友的分分合合，所以决定不再交朋友，从此很少与同学说话，在班级里较沉默，课间操、体育课、餐厅，也是独来独往，一开始她感觉一个人不用考虑其他人的感受，小佚感觉很自由，虽然有时候也会感觉很孤独，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同学沟通交流，性格越来越内向。自从上了初三之后学习成绩一直不理想。 三、分析治疗理论模式 自我心理学认为问题或挑战源自个人的内部冲突或个人与环境之间的冲突，因此案主的压力来自环境的压力或者发挥不良的自我功
“心连心”小组 策 划 书 2013年5月7日
大学生成长与发展小组活动策划 一、活动背景： 当前，大学生进入大学已经有一段时间了，大学生们对于大学生活已经有了自己的体会，然而，不可避免的是大家都会存在各种各样的问题，尤其以大一学生为主，大学生活与自己的想象存在差距，很多大学生因此找不到方向和前进的动力了。例如在目标与发展、人际交往、自我认知等方面都会有些困惑和迷茫。大学生在自己的大学生活中到底如何使自己健康的成长，不断发展自己成为普遍的问题，大学生团体辅导辅导活动将以小组活动的形式，利用形式各样的小游戏，让广大的大学生在其中体味，从中有所收获，有所改变，有所进步。小组互动的效果将得以一展现，对于大学生正确把握自己，了解周围环境，更好的立足于大学的平台，实现自我的成长与发展是大有好处的，这也是小组成立的原因、价值和意义所在。 二、活动目标： 通过形式各样的小组游戏，是大学生们在活动中感受小组活动的氛围，利用小组活动的效果帮助大学生了解他人以及周围的环境，在活动中发现自己的需求与优缺点等，更好的在人际交往、自我认知、以及未来发展的目标等方面有所认知。通过小组活动促使他们有所收获和改变、进步。 三、理论框架： 我们小组一大学大一学生为对象，主要是这一群体都有一些共性，他们在自身目标与发展，人际交往以及未来发展上都有迷惑。我们小组根据大一学生的这些共性从三个不同的主题进行团体辅导，以下是我们的参考理论。 马斯洛的需要层次理论： 马斯洛的需要层次理论包括生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。我们小组将通过小组活动，使小组成员在归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要上有所收获。 小组动力学理论： 小组动力学包括小组的形成、维持、发展，小组内部的人际关系，小组于个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对小组的影响等。我们将借助小组形成的场域观察小组成员与心理场之间的相互作用，整个小组的开展基本上以民主性为主要领导形态注重小组民主气氛，存进小组动力的产生，增进小组凝聚力。 镜中我理论： 在人与他人的互动过程中，我们通过感知他人对哦们的的反应和评价，建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价，我们对他人眼中的自己形象的想象，对他人关于这一想象的评价的想象以及某种自我感觉，构成了我们的自我认识。我们为组员提供密切的互动和真实的回馈，帮助组员在小组中感知他人对自己的反应和评价，建立自我意识、评价。 四、活动主题： 我的青春我做主 五、活动时间:
社会工作服务社社工年度 工作计划书
目录 I、项目特色及居民需要 (1) II、全年计划目标 (2) III、本年度小组及活动计划 (3) 日期/时期 (3) 目标 (3) 参加者 (3) 人数 (3) 人次 (3) IV、经费预算 (4)
××市××社会工作服务社 社工作周年计划书 （本计划书基本以年度为单位，在年初的时候交给机构和街道的领导） 用人单位名称：××市××社会工作服务社 计划时间：20××年4月28日—20××年12月31日 负责社工：×× I、项目特色及居民需要 为充分整合社区各类公共服务资源，建立“社区资源更加明晰、社区需求更加清楚、社区服务更加专业、社区运营更有效益”的综合服务平台，引进社会工作专业理念和方法，为居民提供“一站式、综合化”的社工专业服务。我们以搭建一个硬件良好、制度完善的社区综合服务平台，打造一个温馨、安全、专业、开放、贴近居民的服务空间；建立社区综合化服务体系，重点关注社区老人、青少年儿童、妇女家庭、来深建设者服务需求，提供健康娱乐、心理支持、家庭辅导、权益维护、社区互动等服务，协助服务对象改善和提升与环境互动的能力，促进个体及家庭福利的提升；构建社区资源支持网络，整合和挖掘社区民政、卫生、妇联、企业、志愿者等各类资源，提升社区自我服务和管理能力；建立支持型、互助型、关怀型、人文型社区，培养和提升居民社区归属感及认同感，推动社区人文建设及发展为努力奋斗的目标。 ××社区居民以大专及以下学历为主，来深建设者占半数以上，以中青年人为主；辖区内有××小学、东方学校和××幼儿园，其中××小学只有一年级的学生，××幼儿园有两百个小朋友，东方学校为民办的学校，从一年级到初三，半数以上为来深建设者子女；残障人士和低保家庭数量极低为1-2个。
社会工作计划书怎么写 社会工作计划书应该怎么样写？工作计划的制定是为了更好的实施工作，下面就是社会工作计划书范文，请看：社会工作计划书怎么写【范文1】一、服务立项 项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目 服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人 扩展服务对象：小区小孩 服务时间： 20**年 6月1日—— 20**年7月1日 二、项目背景 问题与需求评估 1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。 2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。 3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。 4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机
会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。 4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处 介入理念与理论 1、马斯洛需求层次理论： 马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。人到了老年，虽然人在生理身体上出现老化，但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想，人老了，就不中用了，这会让他们感到失落和自卑。 为了让老人心理卫生健康，重拾生活的信心，一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的发展。 2、行为主义理论 行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响，分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。 3、人类行为与社会环境 人进入老年后，身体素质会下降，需要必要的锻炼。此
编号：YB-JH-0819 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 社工小组工作计划书(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
社工小组工作计划书(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、理念----厘定需要(小组成立的目的) 1.规范需要(专家需要)：网络日益发达，很多大二学生因为退出了学校社联社团组织，空 闲时间增加，因而在网络上寻求精神的支持。然而，网络却给他们带来了一系列危害：①身心健康受损;②无心上学，学习成绩下降;③道德意识弱化，严重者会走向犯罪道路;④人际关系的正常发展受影响;⑤人生观、价值观扭曲。 2.比较需要：很多大二学生沉迷网络的一个重要原因是感到孤独寂寞，同时可能受到恋爱 问题的困扰，因此选择网络来逃避现实。 3.表达需要：①很多大二学生有感情问题，会感到孤独寂寞，选择通过网络来寻求精神支 持;②来自家人和老师的压力让大二学生感到无所适从，从而沉
社工小组工作计划书 一、理念----厘定需要(小组成立的目的) 1. 规范需要(专家需要)：网络日益发达，很多大二学生因为退出了学校社联社团组织，空 闲时间增加，因而在网络上寻求精神的支持。然而，网络却给他们带来了一系列危害：①身心健康受损;②无心上学，学习成绩下 降;③道德意识弱化，严重者会走向犯罪道路;④人际关系的正常发展受影响;⑤人生观、价值观扭曲。 2. 比较需要：很多大二学生沉迷网络的一个重要原因是感到孤独寂寞，同时可能受到恋爱 问题的困扰，因此选择网络来逃避现实。 3. 表达需要：①很多大二学生有感情问题，会感到孤独寂寞，选择通过网络来寻求精神支 持;②来自家人和老师的压力让大二学生感到无所适从，从而沉迷网络发泄和麻痹自己;感觉需要：大二学生对自己未来没有较好的目标和定位，对大学生活感到迷茫无助;此外，由于缺乏正确的引导，同辈群体之间的相处交流有时会有相互误导的作用。 二、理论基础 1. 弗洛伊德的人格发展理论 这个小组的对象是华农大二沉迷于网络的学生。由于这些大二学生正处在佛罗伊德所说的从青少年发展成为成人的一个重要转折的青春期(19-21岁)，在面临新的社会要求和社会冲突时，要经历各种选择的混乱状态，往往会感到困扰和混乱，这是青少年期个体都不可避免
的一个转折点，这个时期，要帮助青少年重新审视及发现自身价值，增强他们对生活的信心及处理各种混乱状态的能力。 2. 埃里克森的心理社会发展理论 青少年期的主要任务是建立自我的同一感，避免角色混乱。埃里克森把同一性危机理论用于解释青少年对社会的不满等社会问题上，即青少年自我同一性确认失败的话，容易出现逃避、消极厌世等情况。即而一旦自我认同难以达成，长时期的角色混乱就会使青少年较难应付社会的挑战。相反如果获得自我的同一性，就比较容易取得社会和职业的自我认同; 当他们有问题时倾向与同伴商议，而不是向家长请教。于是我们通过设立这一小组，加强同一问题或类似情况的青少年间的沟通交往，通过他人的反映和评价，重新树立自我认知。3. 班杜拉的社会学习理论 在小组的沟通技巧训练中，会较多运用到班杜拉的社会学习理论：在小组过程中，每个成员都是一个资源库，小组提供了一个丰富的行为总汇。组内成员可以结合自己的风格，从如此丰富的表现和互动中寻找榜样，进行观察、模仿和学习，增加个人适应性行为，减少对网络的依赖，学习到与人交际技巧。 4.米德的角色扮演理论与斯金纳的增强理论 正面增强--即特定行为后，满足此人的需求。例如:做了一件事情后，即给获学校颁发嘉许状。 在小组内，工作员会较多使用正面增强和角色扮演的方法。正面增强方面，如组员能适当使用所教授的沟通技巧的话，工作员将当众
社会工作个案服务计划书范文 一、案主资料 姓名：小虹 性别：女 年龄：10岁 生理特征：个头较高，肤色偏黑 性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保 家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工 家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄。 二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显
然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”……诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。 三、分析治疗理论模式 针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是 因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行 为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的
社会工作者工作计划书文档Social worker work plan document
社会工作者工作计划书文档 小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 健康教育与健康促进是动员全社会和多部门的力量，营 造有益于健康的环境，传播健康相关信息，提高人们健康意识和自我保健能力，倡导有利健康的行为和方式，促进全民健康素质的活动。过去的一年，我社区卫生服务站健康教育与健康促进工作在卫生局的正确领导下，在各有关部门和单位的支 持和共同努力下，大力推进城市社区卫生服务，积极开展预防艾滋病、结核病、血吸虫病、病毒性肝炎和以预防高血压为重点的慢性非传染性疾病的系列宣传活动，社区（居委会）、学校、医院、公共场所等健康教育和健康促进工作有了较大发展，健康教育网络和工作机制正在形成，市民健康意识和健康知识水平进一步提高。 但是，我们应该清醒地看到：这项工作目前在我站辖区 内发展还不平衡，各社区（居委会）之间还存在较大差异，社
区人群的健康知识知晓率和健康行为的形成率还较低，普及卫生知识，倡导健康的生活方式仍是一项长期而艰巨的任务。为进一步推动这项工作向纵深方向发展，提高我站辖区内的健康意识和健康素质，特制定本计划与实施方案。 建立和完善适应社会发展需要的健康教育和健康促进工 作网络，围绕我站辖区重点公共卫生问题，对重点场所、重点人群，以社区为基础，开展多种形式健康教育和健康促进活动。力争到20xx年底，全市各社区居民健康知识知晓率达80%， 健康行为形成率达70%，健康教育覆盖率达90%，满意率达80%。社区居民健康素质有较大提高。 二、健康教育主要内容 （一）、慢性病的社区防治：向社区居民普及慢性病防 治知识，倡导健康生活方式，控制行为危险因素，预防与控制高血压、冠心病、脑血管病、癌症、糖尿病等慢性病。 （二）、重大传染性疾病：针对人群集中的大中专院校，加强对新老传染性疾病（如艾滋病、结核病，各种病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人间禽流感、流脑、流感等）的传染源、传播途径及防治措施的宣传教育。
小组计划书 小组课题：我生待明日，万事成蹉跎——行动力提升小组 导师: 领导团队: 小组的设计理念:在日常生活中，我们会发现，很多大学生做事情的时候总喜欢拖拉，把今天的事拖到明天去做。虽然这总是体现在小事上，但见微知著，日积月累，人不自觉就会产生一些惰性。而且，大学生对拖拉产生的内在深刻原因并不是很清楚（如拖延成因中有一个原因是自我贬低，担心别人知道自己做不好，久而久之就会产生自卑甚至颓废的心理状态，后果很严重）。 我们组可以提供给组员一个平等轻松的平台，通过工作者的引导，让组员清楚认识到拖延的成因及其可能带来的危害，能正确规划时间，改善自己拖延的态度，从而做到行动上改变。努力做到今日事，今日毕。 我们主要运用社会交换理论和系统理论，通过小组成员的互动讨论及工作者的引导达到预期目标。我们会开展一次组前会议和三次活动。第一次活动主要是破冰游戏，通过游戏的方式拉近组员的距离，增强团队凝聚力，同时引出我们的主题。第二次活动则切入主题，走进拖延，主要以分享交流互动为主，通过活动，小组成员间可以相互借鉴学习，从而不断成长。为实现小组目标奠定基础。第三次我们计
划是进一步深化主题，同时进行一下评估。 在活动过程中，我们会运用一些工作方法，如赋权，给组员一定的权力，让他们知道这是一个助人自助的过程。同时也会运用一些专业的技巧，如同理心、真诚和接纳。在交流过程中，工作者要价值中立，设身处地的体会小组成员的感受，站在组员的角度思考问题。工作人员必须是真诚的，并且会对小组成员做出诚实的回应，是组员愿意说出自己的真实想法和感受。还要学会接纳，接受每一位组员的行为语言及想法。 但我们觉得最重要的倾听，不仅工作人员要仔细聆听组员的想法，也应告诉组员学会倾听他人的想法，不要急于表达自己的观点。 小组的理论架构(治疗方法):1.社会学习理论——社会学习强调，人的行为、思想、情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响，同时也受间接经验的影响；行为和环境具有交互作用；观察和模仿学习是学习的重要过程，在学习过程中，认知非常重要，人可以借观察和模仿学习新行为。我们希望通过练习设计、游戏及小组讨论，让成员观察到各种拖延的行为及其后果。所以成员间经历、经验的分享的材料，可以给每个组员提供学习的榜样及前车之鉴。 2.系统理论——在小组内部，组员之间存在这一个系统，在这个系统中组员之间相互影响、相互作用。小组有以下四个作用：整合、适应、模式维持、目标实现。在小组活动时，工作人员要尽力将组员之间的
社会工作实务服务学习计划书 ——重庆南岸区慧灵智障人士服务机构 1、小组名称：阳光关爱 2、小组背景： 慧灵服务的主要对象是成年智障人士，我们小组所在的美堤雅城慧灵服务机构的学员平均年龄为24岁。慧灵的宗旨是提高他们的生活品质，促使他们过上常人常态化的生活。而就业就是他们正常化生活的一种体现。在慧灵有80%的学员能够在机构获得庇护性的就业或是例行工作，他们已经能够拿上劳务费，多到三百，少之十几块。但是在我们所在的美堤雅慧灵机构中，这些智障人士并不能参与一些工作，主要是因为社区对他们的不接受和偏见所致。 引导者并不能跟着他们一辈子，因此让他们被他人接纳并给与一些力所能及的工作尤为重要。本次我们的主要目的是让他们被所在社区居民接受，让他们看到这些智障人士也是有一定能力，有用的人，而不是会给他们带来威胁的人。我们在对社区资料进行初步了解和整合的前提下，制定出了一些计划，帮助他们为社区居民所接受，并为他们争取一些社区工作的机会，挖掘他们的潜能，使他们能够具备独立生活的能力，提高自己的生活品质，树立他们的自信心。当然实施起来可能比较困难，但我们会努力向目标前进。 3、理论架构： ①认知理论认为人的行为主要是受制于理性思考，我们应该帮助服务对象获得对世界的正确认知，提高他们的理性思考能力，从而使其行为得到正确的、理性的指引。 ②人文主义理论强调每个人都“生活在意义世界”里，而每个人的意义世界是通过自己对这个世界的解释建立起来的，要求我们去理解服务对象的意义世界，强调以人为本，相信他们，帮助他们重构正确的意义世界。 ③从社会学理论来看，人作为社会性的动物，不可能与社会隔绝，他们除了要认识社会，还要学会接受社会信息，利用社会资源，是自己的生活更加方便，也能使自己能够更好的融入社会。 4、目的及特别目标
【仅供参考】 社会工作个案计划书 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页
社会工作个案计划书 一、基本资料 xx，男，10岁，现在**小学就读，健康状况一般，体型正常，脸色红润，身体素质一般。案主性格内向，平时与邻居、朋友交流很少，只与几个同学有来往。有时会一起与同学玩玩游戏。 二、背景资料 家庭背景：案主的父母多年前来到台州，案主也随着父母与姐妹来到台州，父母都在台州打工，加上还要承担3个孩子，条件比较一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹还小没上学，平时父母忙，需要周玉明照顾妹妹，因此与妹妹关系比较好，父母也没有时间管他，也没什么朋友，长期以来形成了内向的性格，加上没人管，便放纵自己，学习也不认真，加之学前以及一年级的时候没有学好基础，导致到二年级还不怎么会写字。 个人经历：案主就读于**小学，成绩中等偏下，现读二年级。因家境在校期间，案主不爱学习，不写作业，上课也不听，平时考试都是倒数，老师对于周玉明也有些不管的态度，平时的周玉明不爱写作业，因此老师也没有一定让他写作业的意思，而是把别人写好的作业拿给他抄，同学们也由于案主不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友 三、主要问题 案主存在一些问题。他性格内向，由于自己消极的态度，不怎么与人交流，不太会写字，完全达不到二年级学生应该达到的水平，就连模 第 2 页共 6 页
仿也模仿不来，且连自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系统也存在着问题。父母长期忙于工作，没有时间与能力来辅导孩子的学习，加之对孩子不管不顾的状态，因此孩子比较孤僻，由于周玉明不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友 四、问题分析 (一)问题确认。对于周玉明不会写字的问题，据了解，周玉明本身没有存在问题(如先天性疾病之类)，只是过于懒惰，自暴自弃，加上一年级的时候基础没学好，导致这一问题的产生，案主的问题也是受到家庭以及学校老师同学的影响。同时，学校老师和家长也没有对此进行及时的处理，并有逐渐严重的趋势。因此，既要针对案主的心理问题进行治疗，还要结合外部资源共同解决案主的问题。 (二)对于同学们不喜欢周玉明的问题，是由于周玉明不会写字，成绩差直接导致的。只要把周玉明不会写字的问题克服，相信同学们会改变对周玉明的态度 五、服务计划 目标在于协助案主认清自己面临的问题，发展个人的潜在能力，帮助并促使其解决自己面临的问题，协助其调整人际关系网络，促使案主能够自己努力去改善。具体计划如下： 1：帮助周玉明学会基本的写字，比如简单的一，好，又此类的汉字一百个 2：加强对周玉明的心理教育，让他明白父母老师没有放弃自己，使自己也不会自暴自弃，从而进一步提高自己的成绩，使同学们对他改观，社交范围扩大 第 3 页共 6 页
小组策划书 “青少年成长”小组 一、背景资料 小组主题：“放飞青春梦想，自由自在成长” 小组对象：13—16岁的青少年学生（六年级——高一学生） 二、设计理念： 1、问题界定： 儿童青少年在社会化的过程中受到家庭、学校、社会的多方面影响，在由自然人转变为社会人的社会化过程中，出现了许多问题。例如：青少年心理发育不健全、人格缺失、青少年犯罪、青少年吸毒等等。“少年强则中国强”，一个国家的未来的前途肩负在年轻一代人的肩上，所以合理的引导青少年身心的健康发展，让他们能够在社会化的过程中，培养和塑造起正确的人生观、世界观、价值观，是极其必要的。另外13—16岁的青少年是人生观价值观形成的重要时期，这个时期青少年的特点是叛逆且极易受到朋辈的影响。从国家实行计划生育以来，如今多为独生子女，因此帮助青少年树立正确的价值观和建立健康的朋辈互助小组就显得尤为重要了。 2、需求评估： 青春期是一个敏感期，青少年的身体和思想都发生着巨大的变化，这时期的个体更多的接受着来自学校和同辈群体的影响。对于13—16岁的青少年来说，进入埃里克森所定义的统一的角色与混乱阶段，他们在尝试回答这样的问题，即我是谁、我在社会上处于什么样的位置，自我意识便逐渐清晰。个体自主选择的价值观和目标决定了其持久的同一性，青少年期消极的价值观对其一生的健康成长有重要影响。如果能有人给予正确的引导，提供适当的锻炼，将有助于他们建立积极的价值观和稳定的角色。 另外他们正处于从小学到初中，从初中到高中的升学时期。由于村中的家长的受教育程度都比较低，基本是初中以下，对孩子的教育方式多为责骂型，更容易导致孩子的叛逆。同辈群体给青少年提供了一个新的活动天地和适合他们心理
小组计划书 一、背景资料 组员资料：xxxx 机构名称：xxxxx 小组名称：喜欢自己，表现到底 二、设计理念： 1、问题界定：社会的发展对我们大学生提出了更高的要求，在学习理论文化知识的同时，语言表达能力的高低也决定着个人成功，大学生现在往往应为在语言表达能力这方面不足而给自己在人际交往，情感，学习，就业面试上面带来很大的问题。 2、需求评估： 现在社会各个方面都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意，爱之更深；使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除双方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，彼此友好相处。 不管你生性是多么的聪颖；接受过多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；拥有多么雄厚的资产，如果你不能恰当地表达自己的思想，那么仍旧会一无是处。要想让别人喜欢自己，必须培养自己的说话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能产生碰撞，从而产生共鸣。在各种各样的人际交往中，会说话的人将会非常地受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会交往中如鱼得水。 3、问题的成因： （1）家庭原因：家庭是一个人最先接触的环境，同时父母也是一个孩子的启蒙老师。由于父母在沟通、语言表达方面没有给孩子做一个好榜样，使得孩子在以后的生活中会效仿父母，同样在语言表达方面得不到提升。 （2）学校原因：中国传统的教育模式使很多学生只注重卷面上的成绩而不注重语言表达方面的技巧，这种高中与大学的教育模式严重脱节的现象普遍存在，使得很多学生步入大学之后处理不好人与人之间的关系。
社会工作个案服务计划书 【计划】 一、案主资料 姓名：小虹 性别：女 年龄：10岁 生理特征：个头较高，肤色偏黑 性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保 家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工 家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄。 二、案例陈述 主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪 背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然
接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”……诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。 三、分析治疗理论模式 针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致