题型：单选、名词解释、简答、论述
第一章绪论
心理学：是研究心理现象发生、发展与变化规律的科学。
心理学研究的对象，概括起来包括心理活动的过程和个性两大部分内容。（一）心理活动过程。心理活动过程主要由认识过程、情感过程和意志过程所构成。认识过程则包括：注意、感觉、直觉、记忆、思维、想象等心理活动过程；情感过程包括：情绪、情感等心理活动过程；意志过程则包括：意志动机、意志行为等心理、行为活动过程。
（二）个性。个性主要由个性心理特征和个性倾向性构成。个性心理特征包括：能力、气质、性格等内容；个性倾向性则包括：需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观、人生观、价值观等内容。
心理学诞生的标志：1879年著名心理学家冯特在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室为标志。
心理学与教育的关系：1，掌握心理学，可以提高教育工作的自觉性、有效性。2，促进心理学发展，教育是重要因素。3，当代教学改革的目的，是为了充分盗洞学生学习的主动性、自觉性，挖掘学生的内在潜能，教学生学会学习，具备自主学习的能力。
心理学主要研究方法：观察法，实验法，测验法，调查法，其他（个案研究法，产品分析法，档案研究法）
第二章：心理与行为的生物学基础
神经系统的基本单位：神经元。
神经元交流的方式：在神经元之间，信息的交换是通过突触传递来实现的。
第三章:注意与意识
注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。
注意的功能：1，注意的信息选择功能。2，维持功能。3，注意的监督和调节功能
注意的品质（选择）：注意的稳定性，注意的范围，注意的分配，注意的转移。注意的类型：分为不随意注意、随意注意和随意后注意。
不随意注意在教学中的应用：
首先，教学内容新颖丰富。每次教学，教师都应该增加一些新的内容，利用
新内容的新异特征来吸引学生注意。
其次，教学方法力求多样，教学语言准确生动，富于变化。讲解时要根据学科特点让学生读、写、讨论等，讲课时应该改变说话声音大小、快慢、加重语气突出重点，还要辅以必要的手势、表情引起学生注意。
最后，现代教学中，教师还应该掌握和运用现代化的教学手段。比如，录像、幻灯等多媒体教学手段，以生动形象的形式把教学内容呈现给学生。
随意注意规律在教学中的应用：
在理解和维持随意注意的基础上，要求教师在教学中帮助学生形成明确的学习目标，让学生了解学习某一学科或某一内容知识的价值和意义，激发和培养学生的间接兴趣，引导学生养成良好的学习活动组织习惯，避免活动安排的无序性、随意性。提高学生的意志品质，使学生有一种不畏困难，具有解决问题的勇气和自信。
随意后注意在教学中的应用：
教师在教学过程中，当教授学生完成较复杂的智力活动或技能活动的时候，要利用丰富的教学内容，多样的教学手段设法增进学生对该项活动的了解和熟悉，引导学生对活动本身发生兴趣，这样可以使学生在轻松愉快中提高学习效率。
意识的几种典型状态：睡眠状态，催眠状态，白日梦。
第四章：感觉与知觉
感觉：指人脑对当前作用于感觉器官的客观事物的个别属性的直接反映。
感受性和感觉阈限：对刺激物的感觉能力叫感受性。感受性的大小是用感觉阈限来度量的。
感受性的相互作用：
1、同一感觉的相互作用。同一感觉的相互作用就是指某一特定感受器的刺激因
时间、空间模式的不同而使感受性发生变化的现象。它包括：感觉的适应、感觉的对比和后象。
2、不同感觉的相互作用。某种感觉器官受到刺激而对其他器官的感受性造成影
响，或使其升高或使其降低，这种现象叫不同感觉之间的相互作用。联觉是指一种感觉兼有另一种感觉的心理现象，比如颜色的联觉，看到黄色感到温暖。不同感觉的补偿是当某种感觉受损或缺失后，其他感觉会予以补偿。
知觉：指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映；知觉是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的整合和解释。
错觉：是指在特定条件下对事物必然会产生某种固定倾向歪曲的知觉。
知觉的特性：1，知觉的选择性。2，知觉的整体性。3，知觉的理解性。4，知觉的恒常性
影响知觉的心理因素：1，知识经验。2，定势。
定势：是指主体对一定活动的预先的特殊准备状态。具体地说，人们当前的活动常受到前面曾从事的活动的影响，倾向于带有前面活动的特点。
第五章：记忆
记忆：时人们保存和积累个体经验的过程。从信息加工的观点来看，记忆就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。
记忆结构由三个不同的子系统构成：感觉记忆、短时记忆和长时记忆。
感觉记忆：感觉刺激停止之后所保持的瞬间影像。持续时间一般几秒钟以内。
短时记忆：保持信息在一分钟以内的记忆。
长时记忆：存储时间在一分钟以上的记忆。
感觉记忆的编码：感觉记忆是按感觉信息原有的形式来存储的，他们是外界的真实模写和复本。
短时记忆的编码方式是听觉编码和视觉编码，其中，听觉编码是主要的编码方式。短时记忆的信息容量可用组块作为单位来测量。所谓组块是指人们在过去经验中已变为相当熟悉的一个刺激独立体，如一个字母，一个单词。米勒提出了短时记忆的容量为７±２.
长时记忆信息存储：１、程序性记忆和陈述性记忆2、情节记忆和语义记忆（语义记忆是指人们对一般知识和顾虑的记忆，与特殊的时间地点无关）。
信息存储的方法（如何提高长时记忆，防止遗忘）：
1，复习要及时。
2，阅读与重现交替进行。重现能提高学习者的积极性，看到成绩，增强信心，发现错误和问题，有利于及时纠正，抓住材料的重点和难点，是复习更具有目的性。
3，正确分配复习时间。复习时间的正确分配对识记效果有很重要的影响。连续进行的复习成为集中复习；复习之间间隔一定的时间成为分散复习。很多实验证明，分散复习比集中复习的效果好。
4，利用外部记忆手段。为了更好的存储记忆的内容，人们还可采取一些外部记忆的手段，如记笔记、记卡片和编提纲等。
5，注意用脑卫生。人的健康状况直接影响记忆的好坏，严重营养不良，特别是缺乏蛋白质，使记忆力下降。另外，吸毒、酒精中毒及脑外伤等，都会给记忆带来不良的影响。
再认（名词）：指人们对感知过、思考过或体验过的事物，当它再度呈现时，仍能认识的心理过程。
回忆：是人们过去经历过的事物形象或概念在人们头脑中重新出现的过程。（回忆就像做填空题，再认像做选择题，回忆比再认要难。）
遗忘的主要规律：
1、艾宾浩斯遗忘曲线。
根据艾宾浩斯遗忘曲线，遗忘的进程是不均衡的，在识记的最初阶段遗忘速度最快，以后逐步放缓。这就是人们常说的遗忘规律。
2、识记材料的性质与数量对遗忘的影响。
一般来说，对熟练的动作和形象材料遗忘的慢，而无意义材料比有意义材料遗忘要快的多；在学习程度相等的情况下，识记材料越多，忘得越快，材料少，则遗忘的较慢。因此，学习时要根据材料的性质来确定学习的数量，不要贪多求快。
3、学习程度对遗忘的影响。
实验证明，低度学习材料容易遗忘，而过度学习的材料比恰能背诵的材料，记忆效果要好一些。当然过度学习应有一定的限度，花费在过度学习上的时间太多，会造成精力与时间上的浪费。实验证明，过度学习达到150%，效果最为经济合理。
4、识记材料的系列位置对遗忘的影响。
最后呈现的材料最易回忆，遗忘最少，叫近因效应。最先呈现的材料较易回忆，遗忘较少，叫首因效应，这种系列位置效应已被许多实验所证实。
5、识记者的态度对遗忘的影响。
识记者对识记材料的需要、兴趣等，对遗忘的快慢也有一定的影响。研究表
明，在人们生活中不占主要地位的、不引起人们兴趣的、不符合一个人需要的事情，首先被遗忘，而人们需要的、感兴趣的、具有情绪作用的事物，则遗忘的较慢。另外，经过人们的努力、积极加以组织的材料遗忘的较少，而单纯地复述材料，识记的效果较差，遗忘的也较多。
遗忘的原因：
1、干扰说
2、消退说
3、动机遗忘说
4、提取失败理论
第六章思维与想象
思维：是指人脑对客观事物本质特征和内在规律性联系的间接的概括的反映。思维的特点：间接性，概括性，思维是对经验的改组
思维的分类:
（一）根据思维过程中解决问题的方式不同，可分为动作思维、形象思维和抽象思维。
（二）根据思维过程中是否被清晰地意识到或有明确的步骤，可以分为直接思维和分析思维
（三）根据思维的方向性和多向性，可以分为集中思维和发散思维。
问题解决的概念（了解）：是指一系列有目的的指向性的认知操作过程。问题解决是思维活动的方式之一，但并不是所有的思维活动都是问题解决的思维活动。安德森认为问题解决有三个特征：目的指向性，操作序列和认知操作。
问题解决的思维过程一般分为发现问题、分析问题、提出假设和检验假设。
问题解决的策略：算法，启发法（手段-目的分析，逆向搜索，爬山法）
影响问题解决的有关心理因素（简答）：1，知觉情境的影响。2，定势的影响。3，功能固着。4，情绪和动机状态。5，原型启发。6，人际关系
思维定势：心理活动的一种特殊的准备状态。以前多次运用某一思维程序（方法、思路）去解决问题，逐步形成了习惯性反应，以后仍然用习惯了程序（方法、思路）去解决问题。
想象：想象是人脑对已储存的表象进行加工改造，创造出新形象的过程，这是一种高级的复杂的认识活动。
想象的种类：无意想象，有意想象（再造想象，创造想象，幻想和理想）
想象的形成方式：综合，夸张，拟人化，典型化
想象的作用（简答）：1，预见作用。2，补充作用。3，替代作用。4，调节作用创造性思维概念：是指运用新颖的、独创的方法，创造性地解决问题，产生新思想、新假设、新原理的思维。
创造性思维的特点：变通性，独特性，流畅性
美国心理学家华莱士1926年出版了《思想的艺术》提出创造性思维过程的四个阶段：准备期，酝酿期，豁朗期和验证期。
创造性思维的培养（简答）：1，激发学习动力。2，鼓励学生的创造性行为。3，培养发散思维和集中思维的能力。4，教给学生发明创造的思维方法。5，引导学生积极参加创造性活动。
第七章：情绪与动机
情绪：情绪是以个体的愿望和需要为中介的心理活动。情绪是一种多成分、多维量、多种类、多水平整合的复合心理过程。主要表现在主观体验、外部表现和生理唤醒。
情绪状态的分类：依据情绪发生的强度，持续性和紧张度可以把情绪划分为心境、激情和应激。
社会性情感的分类（单选）：道德感，理智感，美感。
情绪和情感的功能（大)：1,适应和动力功能。2，调节功能。3，信号功能。4，组织功能。5，感染功能
调节情绪的方法（论述）：
(一)理智调节
所谓“理智”，首先要求自己理智地考虑消极情绪带来的不良后果，当强烈爆发出消极的情绪时，能理智地控制、审察一切，根据理智的判断去行动，尽可能减少消极情绪波动的影响。
(二)转移调节
转移调节就是根据自我要求，有意识地把自己已有的情绪转移到另一个方向上，使情绪得以缓和。当情绪激动起来时，为了使他不至于立即爆发。
使自己有冷静地分析和考虑问题的足够时间和机会，可以有意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散注意力。
(三)积极的自我暗示
这是一种用内部语言或书面语言的表达形式来自我调节情绪的方法。(四)合理宣泄
人的情绪处于压抑状态时应给予合理的宣泄途径，才能调节机体的平衡，缓解不良情绪的困扰，恢复正常的情绪、情感状态。
(五)自我安慰
没有一种惩罚比自我责备—自我懊悔更为痛苦的了。过去的事情就让它过去好了，对往事耿耿于怀是毫无作用的，因为你无力改变过去，重要的是吸取教训。
(六)幽默调节
幽默与欢笑是情绪调节的调节剂。它能给极度恶劣的情绪一个缓冲，使不良情绪得到有效控制。
(七)身心放松调节
当你感觉过分紧张、烦恼、恐惧时，可采用深呼吸的方法放松自己，即深深的吸气，使自己的身心放松。
(八)自然陶冶调节
自然风光对人的心理有积极作用。
(九)颜色调节
颜色与情绪有一定的关联，不同的色彩可引起相应的情绪变化。巧妙利用各种色彩，则能调治失衡的情绪。
(十)音乐调节
听到与自己的情绪完全合拍的音乐时，会感到无比的舒畅。
(十一)寻求帮助
当青年人陷入严重的情绪障碍时，有必要向社会支持系统寻求帮助。(十二)热爱学习和工作
如果一个人无聊多愁，工作和学习则能给他以欢乐。
动机（名词）：是指引发和维持个体活动，并使活动朝向特定目标的内部心理过程和内部动力。
动机的功能：激活功能，指向功能，维持和调节功能
需要（名词）：是有机体内部的一种不平衡状态，它表现为有机体对内部环境和外部生活条件的一种稳定的需求，是有机体活动的基本动力和积极性的源泉。
马斯洛的需要层次论（B卷）：美国人本主义心理学家马斯洛提出了著名的需要层次论，把人的需要分为五类：1、生理需要。人对食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。这些需要在人的所有需要中处于最底层。2、安全需要。安全需要表现为人们要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。3、归属和爱的需要。一个人要求与其他人建立感情上的联系或关系，如结交朋友、追求爱情、参加社会团体并取得承认。4、尊重的需要。尊重的需要包括自尊和受到别人尊重。5、自我实现的需要。人们追求实现自己的能力或潜能，并使之完善化。
马斯洛的需要层次图
强，潜力越大。随需要层次的上升，需要的力量也减弱。就其个体发展来看，需要的产生与发展是从低到高发展的，在高级需要得到满足之前，必须先满足低级的需要。但在基本需要都发展起来后，人们的需要往往是复合性的，在复合型的需要中有主导性的需要和辅助性的需要。不同的个体、个体不同时期其主导型需要是不相同的。
第八章意志
意志：是自觉地确认目的，并根据目的来支配和调节自己的行动，克服困难，从而实现预定目的的心理过程。
第九章：人格
人格：人格是为个体的生活提供方向和模式的认知、情感和行为的复杂组织。人格的基本特征（简答）：整体性，稳定性，独特性，社会性
人格的问卷评估范式和人格评估的投射范式
人格的形成与发展（简答）影响因素：1、生物遗传因素2、社会文化因素3、家庭环境因素4、童年的早起经验5、自然物理因素6、学校教育因素，
气质：是指表现在人的心理活动和行为的动力方面的、稳定的个人特点，就是日常所说的脾气禀性。
气质与职业活动：不同类型：胆汁质（）多血质（）粘液质（）抑郁质（）
性格：是个人对现实稳定的态度和与之相适应改革的习惯化了的行为方式中表现出来的心理特征。
性格结构（特征）：态度特征，情绪特征，意志特征，理智特征
青少年应具备的性格特征：独立，自信，坚韧，自制，合群
第10章
能力：是直接影响人的活动效率。促使活动顺利完成的个性心理特征。（心理潜能）
能力：是指认知方面的各种能力，即观察力，记忆力、思维能力、想象能力的综合，其核心是抽象思维能力。
智力：智力是一种抽象和概括的综合能力，并非是一种单一的能力。
标准化与常模（科学性的体现）：
1.标准化与常模
2.信度和效度
3.实施程序与记分方法
IQ值为100的时候，表示一个人的智力水平处于中等水平。
能力形成与发展的条件：1、生物因素2、环境与教育3、个体实践活动
能力的培养：1，重视早期教育，抓住智力发展的关键期。2，培养非智力因素，促进智力开发。3，创设教学条件，积极发展能力。
《心理学史》复习题及答案 一、单项选择题 1、为心理学的诞生奠定科学基础的领域中，不包括的是： A.神经生理心理学的研究进展 B.脑机能的研究 C. 心理物理学的发展 D.行为规律的探讨 2、文艺复兴的实质是： A.人性化运动 B.人文主义运动 C. 文化运动 D.宗教化运动 3、关于17到19世纪的心理学思想，以下说法错误的是： A. 英法两国以经验主义心理学为主要特征 B. 经验主义以联想主义和感觉主义为主要表现形式 C. 理性心理学以官能心理学和统觉心理学为形式 D. 统觉团”这一概念反应了经验主义的心理学思想 4、科学心理学的创立者是： A. 冯特 B. 华生 C. 弗洛伊德 D. 奈瑟 5、提出内倾、外倾两种心理类型的心理学家是： A. 荣格 B. 弗洛伊德 C. 阿德勒 D. 弗洛姆 6、阿德勒认为，人的行为的原始决定力量是： A. 本我 B. 自卑及其补偿 C. 超我 D. 自我 7、马斯洛认为，考察人性应当更加关注于研究： A. 自我实现的人 B. 平常的大众 C. 神经症病人 D. 超人 8、勒温认为,心理生活空间是指： A. 影响行为的环境 B. 影响行为的人格特征 C. 人的居住空间 D. 影响行为的所有事实总和 9、罗杰斯认为，可促进成长的治疗氛围所需要的基本要素中，不包含： A. 真诚一致 B. 同理心 C. 无条件积极关注 D. 指导建议 10、阿德勒认为，衡量一个人是否健康的重要品质是： A. 优越感 B. 社会兴趣 C. 攻击本能 D. 利比多 11、罗杰斯认为，不能促进个体成长的氛围形成的是： A. 共情 B. 接纳 C. 无条件积极关注 D. 指导 12、斯金纳把自己的行为主义称为： A. 操作行为主义 B. 目的行为主义 C. 新行为主义 D. 符号学习理论 13、斯金纳把华生研究的行为称为： A. 操作行为主义 B. 目的行为主义 C. 新行为主义 D. 应答性行为 14、在华生看来，说话、写字和打棒球属于： A. 外显的习得行为 B. 内隐的习得行为 C. 外显的非习得行为 D. 内隐的非习得行为
一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。
A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法
心理学期末考试试卷 《普通心理学》试卷（1） 一、填空题（每空1分，共10分） 1、心理过程包括认知活动、情绪活动和意志活动。 2、人的心理的实质是人脑对客观现实的主观反映。 3、记忆的基本过程有识记、保持、再认和回忆。 4、知觉是人脑对客观事物各个部分和属性的整体的反映。 5、指向性和集中性注意的两个重要特点。 二、名词解释（每小题4分，共16分） 1、反射：在中枢神经系统参与下，机体对内外环境刺激所作出的规律性反应。 2、感觉阈限：刚刚引起某种感觉或差别感觉的最小刺激量。 3、创造思维；重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维方式。 4、道德感：道德感是根据一定道德标准评价别人或自己言行时所产生的情感。 三、判断题（正确的在题干后打√，错误的打×并改正。每小题2分，共10分） 1、性格无好坏之分。（×） 性格有好坏之分。 2、长时记忆的容量是7±2个组块。（×） 短时记忆的容量大约是7±2个组块。 3、遗忘就是永远都无法回忆或再认。（×） 如果压抑被解除，记忆也就能恢复。 4、心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（×） 激情是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。 5、不与克服困难相联系的行动不是意志行动。（） 四、单选题（每小题1分，共10分） 1. 人的心理现象可分为（）。 A、心理过程和个性倾向性 B、心理过程和个性心理特征 C、认识过程和个性心理特征 D、心理过程、心理状态和个性心理 2．心理是（ A ）。 A、脑的机能 B、心脏的机能 C、脑与心脏协同活动的结果 D、脊髓的机能 3. 看到一面五星红旗，这时的心理活动是（）。 A、视觉 B、知觉 C、感觉 D、记忆 4 . 一般说来，文艺工作者擅长（）。 A、动作记忆 B、逻辑词语记忆 C、听觉和运动记忆 D、形象记忆 5. 未经逐步分析，迅速对问题的答案作出合理猜测、设想或突然领悟的思维是（） A、逻辑思维 B、直觉思维 C、形象思维 D、动作思维 6. 具有渲染作用的、比较微弱而持久影响人的整个生活的情绪状态叫（）。 A、激情 B、应急 C、心境 D、情感 7. 期望理论是心理学家( ）做的一个课堂中的皮格马利翁实验提出的。 A、巴甫洛夫 B、罗森塔尔 C 、冯特D、马斯洛 8. 下列哪一种是一般能力（）。
第一章绪论 1、把握西方心理学史的学科性质和研究对象。 学科性质:①就其内容而言,西方心理学史属心理学学科范畴。 ②该学科的性质是历史科学,而不是理论科学。 研究对象:研究西方心理学的起源、产生和发展的规律。 2、理解西方心理学史发展的内部动力和外部条件。 内部动力:①新的心理学实验事实与原有理论之间的矛盾。 ②心理学知识资料的积累与已有的心理学理论突破之间的矛盾。 ③心理学发展中分化与综合之间的矛盾。 外部条件:①生产实践需要和科学发展水平。 ②哲学思想观点。 第二章古希腊罗马时期的心理学思想 1、试析古希腊罗马时期的心理学思想的基本问题及其发展的逻辑线索。 基本问题:灵魂的本质,即心身关系、心物关系 逻辑线索:以原始宗教神话中万物有灵论观念为心理学思想的萌芽; 以德谟克利特的原子论和柏拉图的理念论两种心理学思想为主干; 以亚里士多德的生机论心理学思想为总汇; 以亚历山大城学派的生理心理学思想为补充;以官能心理学的形成成为归宿。 2、了解德谟克利特原子论、柏拉图理念论的思想及其对后来心理学有何影响。
德谟克利特原子论:原子和虚空是万物的本质, 无数的原子永远在无限的虚空中向各个方向运动,相互冲击,形成漩涡,产生无限的世界。原子不可分割,没有质的区别,只有形状大小的差异。 (影响 : 柏拉图理念论:①承认思维的能动性、思维与存在的同一性, 以回忆的方式最原始的表现了天赋观念和内省法; ②触及到主体和客体、先天和后天、感性和理性之间的互动关系; ③指出心理活动包括理性和非理性部分,两者既统一又矛盾着;④相传是欧洲最早提出知、情、意三分法的雏形;⑤第一次描述了接近和相似两条联想律;⑥觉察和感觉的相对性和对比、情感两极性以及梦和欲望的关系等。(影响 : 3、理解亚里士多德生机论思想的成就及其对后来的心理学影响。 成就:①首次提出心理是有生命体活动的形式和功能; ②坚持身心不可分割的统一性和心理活动的整体性; ③提出发生学的观点、进化的思想和比较心理学的研究形式; ④提出心理结构的知、意二分法;⑤发现联想的三定律;⑥发现亚里士多德错觉;⑦触及到视觉后象、感觉阈限、感觉相互作用和适应、对比等; ⑧对记忆、梦和欲动等心理现象提出一些有价值的见解。 (影响 :①建立了一个知识体系, 关于灵魂的研究可在经验论和唯理论两方面都同关于活动的机体的研究发生关系。②界说了灵魂的性质及其活动。③具体描述了人类的经验和行为。 (P47 第三章中世纪和文艺复兴时期的心理学思想 1、了解中世际哲学心理学思想的观点与代表哲学家 ·阿奎那经院哲学观点:重视理智和抽象功能,把心理视为一个系统,承认知、情、意、行的相互依存性等方面有正面意义。但存在理智主义、温和唯实论和神学目的论的倾向。 ·伊本·阿尔·海塔姆:视觉心理学思想,以光学决定论为基础,提供了科学解释视觉形成的某些根据,创造了机械决定论产生的前提条件。
单选题
1
社会心理学的特殊的研究内容（）决定了它是一门应用性很强的学科。
?
A、
研究目的
?
B、
研究状态
?
C、
研究对象
?
D、
研究主体
我的答案：C
2
个体的心理条件包括（）和个性特点两个方面
?
A、
个体的人生观
?
B、
个体的价值挂
?
C、
个体的世界观
?
D、
个体的素质
我的答案：B
3
符号互动理论是（）提出来的。
?
A、
乔治米德
?
B、
霍妮
?
C、
阿德勒
?
D、
班杜拉
我的答案：A
4
群体讨论增强极化的机理属于（）理论
?
A、
群体影响理论
?
B、
沟通影响理论
?
C、
规范影响理论
?
D、
信息影响理论
我的答案：D
5
个体对自己自身状况进行肯定的或者否定的判断叫做（）
?
A、
自我认知
?
B、
自我选择
?
C、
自我评价
?
D、
自我形成
我的答案：C
6
弗拉认为我们通过人际关系可以获得爱、金钱、地位（）物品、服务这六种回报
?
A、
情感
?
B、
期待
?
C、
信息
?
D、
利益
我的答案：C
7
某些自我的方面是他人不可获知的隐秘，我们将这种意识称为（）
?
A、
公我意识
?
B、
隐私意识
?
C、
私我意识
基础心理学试题一 C.注意转移 D.注意广度 一、填空题（每空 1 分，共 20 分） 4.后继的学习与记忆对先前学习材料的保持与干扰作用是（） 1、人的心理现象极其复杂，概括来说它主要包括既有联系有区别的和 A.动机性抑制干扰 B.前摄抑制干扰两大部 分。 C.倒摄抑制干扰 D.痕迹衰退抑制干扰 2、人类获取外界信息的最重要的两种感觉是＿＿＿和＿＿＿。 5.在刺激物作用下，人脑独立形成具有社会意义的形象的过程是（） 3、有意后注意是在基础上产生并与目的任务相联系，但又不需要 A.有意想象 B.随意想象的注意。 4、根据创造程度不同，把随意想象分为和。 C.创造想象 D.再造想象 5、创造性思维与创造性活动相联系，一般经历以下四个过程：准备期、、 6.提出需要层次理论的心理学家是（）和 验证期。 A.马斯洛 B.勒温 6、表情动作是情绪的外部表现形式，主要有、和言语表情。 C.默里 D.罗杰斯 7、马斯洛认为，人类有 5 种基本需要：生理需要、安全需要、归属需要和爱的需要、 7.多血质的高级神经活动类型的基本特征是（） 和。 A.强、平衡、灵活 B.强、不平衡 8、气质的 4 种基本类型是多血质、胆汁质、和。 C.强、平衡、不灵活 D.弱 9、从到是性格形成的最主要的阶段。 8.人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征是（） 10、人的能力形成和发展，主要是因素和因素相互作用的结果。 A.性格的态度特征 B.性格的意志特征 二、选择题（每题 1 分，共10分） C.性格的情绪特征 D.性格的理智特征 1.人的认识过程、情绪情感过程意志过程称为() 9.能力是一种（） A.个性特点 B.心理过程 A.认识过程 B.情感过程 C.心理现象 D.个性倾向 C.意识过程 D.个性心理特征 2.有预定目的但无需意志努力的注意是（） 10. " 一俊遮百丑 "、 " 一坏百坏 " 描述了社会认知信息整合过程中的（） A.随意注意 B.不随意注意 A.首因效应 B.近因效应 C.有意后注意 D.有意注意 C.晕轮效应 D.刻板印象 3.汽车司机在驾驶时，能熟练地做到眼耳手脚并用，这种注意特性是（） 三、名词解释（每题 3 分，共 15分） A.注意分散 B.注意分配 1 、自我意识 1
心理学重点 诸论 1、心理发展动力 主要是指隐藏在心理学背后的、推动心理学不断向前发展与进步的各种因素或力量，在心理学史上主要存在“伟人说”与“时代精神说”两种基本观点。 2、时代精神说 强调其他科学（如哲学、生理学、物理学）的发展及社会、政治、经济、技术的进步等所蕴涵着的时代精神，认为这些因素决定着心理学家的某些观念是否会被接受以及在多大程度上被接受。 3、伟人说 一切进步和变化都是直接由指引和改变了历史进程的独特的“伟人”的意志与力量决定的。 4、结合“时代精神说”与“伟人说”两种基本观点，谈谈你对心理学发展动力的看法。 ⑴概念：“伟人说”：一切进步和变化都是直接由指引和改变了历史进程的独特的“伟人”的意志与力量决定的。 “时代精神说”：强调其他科学（如哲学、生理学、物理学）的发展及社会、政治、经济、技术的进步等所蕴涵着的时代精神，认为这些因素决定着心理学家的某些观念是否会被接受以及在多大程度上被接受。 “心理发展动力”：主要是指隐藏在心理学背后的、推动心理学不断向前发展与进步的各种因素或力量，在心理学史上主要存在“伟人说”与“时代精神说”两种基本观点。 ⑵影响：“时代精神说”：时代精神会决定哪些思想成为潮流，而另一些思想将最终消亡。一种理论、一个学派的流行，不一定使它比其他理论更正确。而往往是因为它比其他理论更合潮流、更为时尚。 “伟人说”：没有伟人，就不是一部完整的心理学史，在伟大人物从事的领域，只要他们还活着，这个学派就得以他们为正统。伟人不只是推动历史向前发展，在某些极端情况下，他们也能暂时阻止历史的车轮滚滚向前。 ⑶不同点：推动心理学发展与进步的主体不同，伟人说是有过重大影响的人伟人，时代精神说是整个社会时代背景。
?《幸福心理学》期末考试100分 60' 08'' 题量：100 满分：100.0 截止日期：2016-05-29 23:59 提交试卷 一、单选题 1 弗洛伊德认为，在人的无意识领域中，存在大量的追求快乐和（）的本能倾向。 ?A、 避免痛苦 ? ?B、 解决痛苦 ? ?C、 实现目标 ? ?D、 追求财富 ? 我的答案：A 2 一份英国调查表明，无论现在幸福值是高还是低，人对未来幸福预期值与现在相比（）。 ?A、
更低 ? ?B、 更高 ? ?C、 一样 ? ?D、 都有可能 ? 我的答案：B 3 消除消极故事的方法包括（）。 ?A、 置之不理 ? ?B、 倾诉 ? ?C、 争论真假 ? ?D、 积极幻想 ?
我的答案：C 4 当一个人以（）和自主追求的方式来追求目标的时候，主观幸福感才会增加。 ?A、 外在价值 ? ?B、 社会价值 ? ?C、 他人价值 ? ?D、 内在价值 ? 我的答案：D 5 情绪知觉包括图案、故事和（）。 ?A、 庆幸 ? ?B、 孤独 ? ?C、
羞愧 ? ?D、 音乐 ? 我的答案：D 6 以下哪项不是主观幸福感的基本特点（）。 ?A、 主观性 ? ?B、 比较性 ? ?C、 稳定性 ? ?D、 整体性 ? 我的答案：B 7 Tal Ben-Shahar的幸福模型中不包括以下哪一项（）。 ?A、 忙碌奔波型
? ?B、 幸福型 ? ?C、 享乐主义型 ? ?D、 快乐型 ? 我的答案：D 8 幸福的人与愁眉苦脸的人相比，（）被别人选做朋友和信任对象。 ?A、 更容易 ? ?B、 更难 ? ?C、 同等程度 ? ?D、 都不容易 ? 我的答案：A 9
现代心理学期末考试主要内容 第一章 什么是心理学？ 心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。 理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。 心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法 2、心理学的描述研究方法 心理学的三大流派：1、行为主义学派 2、格式塔学派 3、精神分析学派 其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。 格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。 精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。 现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。 第三章 1、什么是感觉？ 感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？ 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？ 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对 感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？ 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。 知觉具有选择性、礼节性、整体性和恒常性等特征。 6、什么是注意？ 注意是心理活动（意识）对一定对象的选择和集中。 它有两种基本特征：一、选择性二、集中性 注意的分类： a、不随意注意，即指没有预定目的，也不需要意志努力的注意。它是由刺激物本身的特点 决定的。如在嘈杂的背景中听到有人小声叫自己的名字。 b、随意注意，即指有预定目的、需要一定意志努力的注意。它是在不随意注意的基础上发 展起来的，是人类所特有的心理现象。如一个人经常思考如何减肥以及减肥的方式。c、随意后注意，是注意的一种特殊形式。它和自觉的目的、任务联系在一起，这方面，它 类似于随意注意；但它不需要意志的努力，在这方面，它又类似于不随意注意。它既服从当前的任务要求，又可以节省意志的努力，因此，有利于完成长期的、持续性的任务。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 心理学史考试重点0 第一章绪论 1、把握西方心理学史的学科性质和研究对象。 学科性质： ①就其内容而言，西方心理学史属心理学学科范畴。 ②该学科的性质是历史科学，而不是理论科学。 研究对象： 研究西方心理学的起源、产生和发展的规律。 2、理解西方心理学史发展的内部动力和外部条件。 内部动力： ①新的心理学实验事实与原有理论之间的矛盾。 ②心理学知识资料的积累与已有的心理学理论突破之间的矛盾。 ③心理学发展中分化与综合之间的矛盾。 外部条件： ①生产实践需要和科学发展水平。 ②哲学思想观点。 第二章古希腊罗马时期的心理学思想 1、试析古希腊罗马时期的心理学思想的基本问题及其发展的逻辑线索。 基本问题： 灵魂的本质，即心身关系、心物关系逻辑线索： 以原始宗教神话中万物有灵论观念为心理学思想的萌芽；以德谟 1 / 19
克利特的原子论和柏拉图的理念论两种心理学思想为主干；以亚里士多德的生机论心理学思想为总汇；以亚历山大城学派的生理心理学思想为补充；以官能心理学的形成成为归宿。 2、了解德谟克利特原子论、柏拉图理念论的思想及其对后来心理学有何影响。 德谟克利特原子论： 原子和虚空是万物的本质，无数的原子永远在无限的虚空中向各个方向运动，相互冲击，形成漩涡，产生无限的世界。 原子不可分割，没有质的区别，只有形状大小的差异。 （影响）： 柏拉图理念论： ①承认思维的能动性、思维与存在的同一性，以回忆的方式最原始的表现了天赋观念和内省法；②触及到主体和客体、先天和后天、感性和理性之间的互动关系；③指出心理活动包括理性和非理性部分，两者既统一又矛盾着；④相传是欧洲最早提出知、情、意三分法的雏形；⑤第一次描述了接近和相似两条联想律；⑥觉察和感觉的相对性和对比、情感两极性以及梦和欲望的关系等。 （影响）： 3、理解亚里士多德生机论思想的成就及其对后来的心理学影响。 成就： ①首次提出心理是有生命体活动的形式和功能；②坚持身心不
《旅游心理学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、填空题（每空2分，共20分，请把正确答案填入以下横线上） 1、旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。 2、美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。 3、管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、 和组织心理。 4、由于旅游产品具有交易滞后性、、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性，再加上旅游者与旅游服务人员之间只有短而浅的交往，旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望，向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。 5、服务人员在为客人服务时，要以“情绪谱”上的为情绪基调，可以有所变化，但一般向上不能超过向下不能超过。 二、判断题（每小题1分，共10分，请把答案填写到以下表格中，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4、前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5、人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（） 6、公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7、心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8、群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9、非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。（） 10、在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、晕轮效应： 2、人际交往： 3、认知：
●教育心理学期末考试题。 ●名词解释。 ●教育心理学。 教育心理学：教育心理学是研究学校情境中学与教的基本心理学规律的科学（课件6） ●桑代克学习理论：效果律、准备律、练习律。 桑代克学习理论：桑代克的“试误——联接”学习理论的基本观点认为学习的实质是经过试误在刺激与反应之间形成联结（S——R）；学习的过程或联结建立的过程是尝试错误的过程；学习应遵循精简原则，而不是推理原则。 桑代克关于学习规律的观点，提出了三条主要的学习律：（1）效果律：指从刺激与反应之间联结加强或减弱受到反应结果的影响；（2）准备律：指有机体采取行动时，促使其行动就是一项增强，而阻碍其行动则是一种烦恼。当有机体并不准备行动时，迫使其进行行动则成为一种烦恼；（3）练习律：认为联结的强度决定于使用联结的频次。练习律由作用率和失用律两部分组成。（P56——57） ●观察学习。 观察学习：是个体只以旁观者的身份，观察别人的行为表现（自己不必实际参与活动），即可获得的学习。（P81） ●陈述性知识、程序性知识167 陈述性知识是关于“是什么”的知识，具体定义为：个人具有有意识的提取线索，因而能直接陈述的知识。简单地说，陈述性知识就是关于事物及其关系的知识。（P157） 程序性知识：关于完成某项任务的行为或者操作步骤的知识，或者说是关于“如何做”的知识。它包括一系列具体操作程序。P205 ●学习策略。 学习策略：学习策略是指学习者在学习过程中为有效完成学习任务而采用的一般性策略，它包括一般的学习程序、规则、方法与自我调控方式等内容。课件P154 ●元认知。 元认知：元认知就是认知主体对自身心理状态、能力、任务目标、认知策略等方面的认识，同时也是认知主体对自身各种认知活动的计划、监控与调节。 P240 ●学习迁移。 学习迁移：学习迁移指的就是一种学习对另一种学习学习所产生的影响。这包括先前学习对后继学习的影响，又包括后继学习对先前学习的影响；同时，所谓的影响，既包括积极影响，又包括消极影响。P276 ●学习动机。 学习动机：学习动机是激发个体进行学习活动、维持已引起的学习活动，并使学习行为朝向一定目标的一种内在过程或内部心理状态。P426 ●发现学习，有意学习。 发现学习：发现学习是指学生利用教材或教师提供的条件自己独立思考，自行发现知识，掌握原理和规律。P106、107 有意学习：有意学习是针对机械学习而言的。指的是学习知识过程中，符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观点建立实质性和非人为
最新资料推荐 1 / 14 《心理学史》复习题及答案 《心理学史》 复习题 一、单项选择题1、为心理学的诞生奠 定科学基础的领域中， 不包括的是: 兴的实质是: 联想主义和感觉主义为主要表现形式 C. 理性心理学以官能心理学 和统觉心理学为形式 D. 统觉团 这一概念反应了经验主义的心理 学思想4、科学心理学的创立者是: A. 冯特 B. 华生C. 弗洛伊德 D.奈瑟5、 提出内倾、 外倾两种心理类型的心理学家是: I I A. 荣格 B. 弗洛伊德 C. 阿德勒 D.弗洛姆6 、阿德勒认为， 人的行为的原始决定力量是 A. 本我 B. 自卑及其补偿 C. 超我 D.自我7、马斯洛认为， 考察人性应当更加关注于研究： A. 自我实现的人 B. 平常的大众 C. 神经 超人8、勒温认为，心理生活空间是指： A. 神经生理心理学的研究进展 B. 脑机能的研究C. 心理物理学的发展 D. 行为规律的探讨2、文艺复 A. 人性化运动 B. 人文主义运动 C. 文化运 学思想, A. D. 宗教化运动 关于17到19 世纪的心理 以下说法错误的是: 英法两国以经验主义心理学为主要特征 B. 经验主义以 D. 症病人
C.人的居住空间 D. 影响行为的所有事实总和 9、罗杰斯认为，可促进成长的治疗氛围所需要的基本要素中， 不 包含： 行为称为: 字和打棒球属于: A. 外显的习得行为 B. 内隐的习得行为 C.外显的非习得行为 D. 内隐的非习得行为15、以 下不属于机能主义心理学代表人物的是： A. 真诚致 B. 同理心 C. 无条件 积极关注 D. 指导建议10、 阿德勒认为， 衡量一个人是 否健康的重要品质是： A. 优越感 B. 社会兴趣 C. 攻击本能 D.利比多 11 、 罗杰斯认为，不能促进个体成长的氛围形成的是: A. 影响行为的环境 B. 影响行为的人格特征 A. 共情 B. 接纳 C. 无条 件积极关注 D. 指导12、斯金纳把自己的行为主义称 为: A. 操作行为主义 B. 目的行为主义C.新行 为主义 D. 符号学习理论 13、斯金纳把华生研究的 A. 操作行为主义 B. 目的行为主义 C.新行为 主义 D. 应答性行为14、在华生看来, 说话、与
、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。
C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）
幸福心理学期末完整版考试答案 一、单选题（题数：40，共40.0分） 1观察者对他人行为易做()。（1.0分）1.0分 ?A、内归因 ?B、外归因 ?C、自我贬损 ?D、防御归因 正确答案：A我的答案：A 2有些人既不为现在生活考虑也不考虑未来生活,这属于本·沙哈尔提出的幸福模型中哪种类型的人?()（1.0分）1.0分 ?A、幸福型 ?B、忙碌奔波型 ?C、享乐主义型 ?D、虚无主义型 正确答案：D我的答案：D 3《梦的解析》的作者是()。（1.0分）1.0分 ?A、塞利格曼 ?B、弗洛姆 ?C、弗洛伊德 ?D、马斯洛 正确答案：C我的答案：C 4关于国外幸福感研究处于描述性阶段的是()。（1.0分）1.0分
?A、20世纪90年代至今 ?B、20世纪60年代-90年代 ?C、20世纪50年代-90年代 ?D、20世纪50年代中期-80年代初期 正确答案：D我的答案：D 5当一个人以()和自主追求的方式来追求目标的时候,主观幸福感才会增加。（1.0分）1.0分 ?A、内在价值 ?B、外在价值 ?C、社会价值 ?D、他人价值 正确答案：A我的答案：A 6在大脑中,放大恐惧性情绪主要是()工作的结果。（1.0分）1.0分 ?A、下丘脑 ?B、海马体 ?C、杏仁核 ?D、视丘 正确答案：C我的答案：C 7以下哪位心理学家发现了很多遗传性的特征。()（1.0分）1.0分 ?A、戴维·吕肯 ?B、塞利格曼 ?C、米哈里 ?D、狄纳 正确答案：A我的答案：A 8以下哪本书可以了解罗素的幸福观。()（1.0分）1.0分
?A、《幸福心理学》 ?B、《被遗忘的幸福密码》 ?C、《幸福之路》 ?D、《积极心理学》 正确答案：C我的答案：C 9认知的改变从()开始。（1.0分）1.0分 ?A、发现 ?B、行动 ?C、接收 ?D、学习 正确答案：C我的答案：C 10人面对问题的策略包括控制策略和()。（1.0分）1.0分 ?A、战斗策略 ?B、逃避策略 ?C、麻痹策略 ?D、转移策略 正确答案：A我的答案：A 11关于解构神话爱情故事,不正确的描述是()。（1.0分）1.0分 ?A、这些故事中的男主角往往很软弱 ?B、这些故事带有男权主义色彩 ?C、这些故事在今天已经不存在了,因为今天的社会已是男女平权 ?D、这些故事的女主角大多符合了男性的幻想 正确答案：C我的答案：C 12在很多群体性事件中,民众情绪没有得到疏解,而派去的警察引发群众更大的恐惧感,造成暴力引起暴力,从心理学上看这属于()。（1.0分）1.0分
现代心理学期末考试主要内容 试卷数量：两套任选一 试卷分布情况： 单选、判断、填空各10题各10分总的是30分 1、简答题5题50分 2、论述题1题20分，要联系实际作答 可能是1月3号考试 第一章 什么是心理学？ 心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。 理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。 心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法 2、心理学的描述研究方法 心理学的三大流派：1、行为主义学派 2、格式塔学派 3、精神分析学派 其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。 格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。 精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。 现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。 第二章不考在此略去！！！！！！！！ 第三章 1、什么是感觉？ 感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？ 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？ 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对 感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？ 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。
1学习心理学史感受学习到什么？学习前后对比，有什么不一样？ 心理学史学习的益处： （一）学习心理学史有助于理解心理学的现在和未来 （二）心理学史为心理学提供了一种整合力量：１、有助于了解当代心理学的全貌；２、将各种似乎毫无关联的心理学领域联系在一起，为心理学的学生提供了综合性的经验，也为分裂的心理学提供了整合的动力。（三）学习心理学史有助于提高理论素养：1.循着历史上著名心理学家对心理学一些基本问题的探讨轨迹，可以锻炼我们的理论思维能力；2.学习分辨心理学史上形形色色、纷繁复杂的理论，有助于提高我们判断问题的能力；3.在梳理心理学发展的来龙去脉时，我们分析问题、解决问题的能力获得提高 （四）学习心理学史有助于培养健康怀疑与批判的精神，避免重复历史的错误。 （五）弄清心理学“流行”或“时尚”的原因 为什么学习心理学史：1、欣赏历史画卷，接触历史人物、思想；2、探知得失兴替，了解历史逻辑，为现实的研究提供帮助并且前瞻；3、形成历史观点，形成良好的历史思维正确判断是非和评价历史人物。 1.西方哲学：柏拉图、亚里士多德为重点； 2.经验主义和理性主义分别对心理学的影响 理性主义： 理性主义是建立在承认人的推理可以作为知识来源的理论基础上的一种哲学方法，重视思维分析、概念推理，认为理性通过论点与具有说服力的论据发现真理，通过符合逻辑的推理而非依靠表象而获得结论，意见和行动的理由。而理性知识是天赋的，是先天固有的。 这种观点影响了在实验心理学之外的从意动心理学开始的源远流长的心理学思想，包括后期的人本主义等学派都深受影响。 提供了学科探究的方法——理性演绎法——首先确立若干不证自明的公理，然后从这些公理出发，推演出其它命题和定理，以构成一个知识系统。并开始使用内省法。 经验主义： 经验论主张感性经验是知识的唯一源泉，一切知识均来源于经验。经验主义的原则是:强调感觉过程的根本作用；把意识经验分析成元素；通过联想过程把元素综合成复杂的心理经验； 关注的焦点在意识过程上。 它提供了诸多实证的心理学思想，对科学心理学的建立起到了关键作用。其所关注的经验对象成为了心理学主要的研究对象，并对后世行为主义等几大流派起到了源流性的影响。 3.自然科学对心理学发展的影响 自然科学，特别是19世纪以来的生理学的发展，为心理学的独立提供了坚实的基础。 1、古代医学和生理学思想：希波克拉底的体液学说、盖伦的医学理论 2、近代生物学中加尔的颅相学；弗卢龙的大脑机能统一说；布罗卡言语机能的发现；感觉和运动中枢的发现；神经冲动的电性质、传导速度、贝尔—马戎第定律的发现；神经特殊能学说。 关于脑机能和神经生理学的研究给心理学提供了许多研究方法，促进了感觉的生理心理学发展，为实验心理学打下了基础。 3、近代物理学中贝塞尔的人差方程式刺激了反应时研究；由伽利略开创、牛顿奠基的近代实验物理体系提供了客观完备的实验方法论和思想体系；伽利略将心理学完全排除在科学之外的绝对态度成为了后世批评的标靶，从反面促进了心理学发展；韦伯-费希纳定律对感觉的研究提供了实验心理学的基础。19世纪的物理学通过大量实验方法的中介研究为心理学提供了研究基础，并直接结合成心理物理学。 4、自然科学三大发现——能量转化与守恒定律、进化论和细胞学说，直接推动了心理学发展序幕的揭开。能量转化与守恒的定律破除了长期在哲学中盛行的生机论观点，打破了有机界和无机界的鸿沟，进化论揭示了宇宙事物由无生物到有生物、从低级生命到高级生命呈现出了阶梯式的发展规律，其中许多观念如遗传、环境、
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案 一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。 三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（） 图1-1
A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求 四、论述题（10分） 工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？ 五、案例分析题（每小题10分，共30分） 某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后
第四章早期行为主义 行为主义大致上可分为三代: 1、早期行为主义是第一代，特征为：客观主义；以刺激和反应的术语解释行为；强调联结学习；外周论； 环境决定论。 2、新行为主义是第二代，特征为：强调刺激与反应之间的中介变量；允许在经验事实的基础上，对行为的 内部动因进行推测；以操作主义观点解释中介变量。 3、新的新行为主义是第三代，特征为：给予认知、思维等心理因素在行为调节中的作用以足够的重视；把 认知、思维看成是积极、主动的过程；强调研究方法的客观性。 第一节行为主义产生的历史背景 一、社会历史条件 ?首先，行为主义的产生是当时美国社会生活和生产实践的需要。 ?其次，行为主义是美国政治生活中的进步主义运动的产物 二、哲学背景 (一)机械唯物主义哲学 (二)实证主义哲学 (三)实用主义哲学 三、心理学背景 (一)行为主义是机能主义心理学发展的必然结果 (二)动物心理学的发展是行为主义产生的重要前提 (三)传统意识心理学的危机 (四)巴甫洛夫的客观心理学对华生的影响 第二节华生的行为主义体系 一、心理学的性质和对象 ?研究对象：行为的元素，即身体的肌肉运动和腺体分泌。 ?作为一门行为科学，心理学只研究可以客观描述的动作，同时又不使用主观的或心理主义的术语。 1、心理学是一门纯粹的自然科学； 2、心理学的研究对象是可观察的行为。 ?行为是可以观察的有机体的反应，本质是人和动物对外界环境的适应，刺激(S)和反应(R)是所有行为的共同要素。 ?刺激(S)，指引起有机体行为的外部和内部的变化； ?反应(R)，指由特定刺激引起的有机体的内隐和外显的变化。 3、行为完全独立于与意识的关系，应该根据行为自身的特征来研究行为； 4、人类行为和动物行为都应该是心理学的研究对象； 二、心理学的研究方法 (一)观察法：无帮助的观察；借助仪器的观察 (二)条件反射法：一类是用以获得条件分泌反射的方法，一类是用以获得条件运动反射的方法。 (三)口头报告法：即观察自己身体内部所发生的变化并对这些变化进行口头报告的能力。 (四)测验法：不是运用语言进行的行为测验，而是测验被试对测验刺激情景所作出的反应。 (五)社会实验法：行为主义原理在社会问题上的应用。 三、在心理学具体问题上的主张 (一)关于感觉的理论 ?行为主义避免应用“感觉”之类的传统心理学名词，代之以“刺激”和“反应”等字眼。 ?把各种感觉改为“视反应”、“听反应”、“痛反应”等。 ?用差别反应取代差别感受性，用白光反应取代补色视觉，用后效取代后象，用视反应错误取代错觉。