网络管理与维护学期报告
前言
通过这学期网络管理与维护的学习，让我了解了许多网管软件，与一些相关命令。首先从概念上分析网络安全技术是指致力于解决诸如如何有效进行介入控制，以及如何保证数据传输的安全性的技术手段，主要包括物理的安全分析技术，网络结构安全分析技术，系统安全分析技术，管理安全分析技术，以及其他的安全服务和安全机制策略。网络管理就是指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。其目标是确保计算机网络的持续正常运行，并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。
通过每次的实验让我有了更深层次的体会与了解，网络管理与维护这门课程分别讲述了计算机网络管理的系统、协议、基础实施管理、网络资源管理及管理软件平台、安全管理、案例分析以及技能实训等相关内容。
对网络管理与维护的认识
一般来说，网络管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。其目的很明确，就是使网络中的资源得到更加有效的利用。它应维护网络的正常运行，当网络出现故障时能及时报告和处理，并协调、保持网络系统的高效运行等。网络管理协议一般为应用层级协议，它定义了网络管理信息的类别及其相应的确切格式，并且提供了网络管理站和网络管理节点间进行通讯的标准或规则。网络管理系统通常由管理者(Manager)和代理( Agent)组成，管理者从各代理那儿采集管理信息，进行加工处理，从而提供相应的网络管理功能，达到对代理管理之目的。即管理者与代理之间孺要利用网络实现管理信息交换，以完成各种管理功能，交换管理信息必须遵循统一的通信规约，我们称这个通信规约为网络管理协议。目前有两大网管协议，一个是由IETF提出来的简单网络管理协议SNMP，它是基于TCP / IP和Internet的。因为TCP/IP协议是当今网络互连的工业标准，得到了众多厂商的支持，因此SNMP是一个既成事实的网络管理标准协议。另一个是ISO定义的公共管理信息协议CMIP。网络管理的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小如何，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的网络设备组成。网管软件平台提供网络系统的配置、故障、性能以及网络用户分布方面的基本管理。网管支撑软件是运行于网管软件平台之上，支持面向特定网络功能、网络设备和操作系统管理的支撑软件系统。网络管理系统的体系结构（简称
网络拓扑）是决定网络管理性能的重要因素之一。通常可以分为集中式和非集中式两类体系结构。常见的几种网络管理技术：基于WEB的网络管理模式、分布对象网络管理技术。网络管理协议SNMP和CMIP的统一，SNMP和CMIP统一有两种思想，一种是两种协议共存，一种是两种协议的互作用。网络管理技术是伴随着计算机、网络和通信技术的发展而发展的，二者相辅相成。从网络管理范畴来分类，可分为对网“路”的管理。即针对交换机、路由器等主干网络进行管理；对接入设备的管理，即对内部PC、服务器、交换机等进行管理；对行为的管理。即针对用户的使用进行管理；对资产的管理，即统计IT软硬件的信息等。
网络维护：随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。七层的网络结构分析模型方法：从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。计算机网络故障分析：计算机网络故障主要分为硬件故障和软件故障，对计算机网络故障进行分析也主要可以从硬件与软件两个方面着手：计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为：由服务器到工作站（就是出现工作站不能入网的情况时，先确定服务器是否有问题）；由外部到内部（即当有工作站出现网络故障时，先检查其外部直接可看到的设备情况，如与之相连的交换机或集线器有没有故障，电缆有无缠绕导致内部线缆断裂或接触不良）；由软件到硬件（就是网络出故障后先从操作系统、网络协议、网卡驱动程序及配置上找原因。重新安装网卡驱动或网络协议、操作系统，看看故障是否消失。再确定排除软件。
对本门课程的建议
我认为这门课程的开设很重要，与我们的专业息息相关。所以应该加大对其的重视程度。以下是我简单对其分析并提出的一点建议。
在讲课过程中，很多讲的不够详细，比如软件的具体作用与特点。
希望以后的讲课过程中再更好的突出重点，尽量让其通俗易懂。
在实用软件进行试验时，有更加明确的目标，制定更为清晰实验步骤，能够在实验过程中对软件进行更深入的了解与认知。让学生对网络及其设备的维护、管理、故障排除等有更清晰的认识。
上机课的内容安排过多，不能充分了解软件特性，让一些同学为了交作业而做去随便应付。希望以后要精简却突出。
以上就是我对本门课程的建议。希望对以后的课程起到一点作用。以上均纯属个人观点。
对网管软件的分析
Windows2000网络监视器
使用网络监视器捕获和显示运行Windows 2000 Server 的计算机从局域网（LAN）上接收的帧（也称作数据包）。
网络管理员可以使用网络监视器检测和解决在本地计算机上可能遇到的网络问题。
1.帧
帧，又称为“数据包”，是数据链路层信息传输的基本单位。它作为独立单元在网络中传送的信息包。每一帧都遵循相同的基本组织，并包含控制信息，如同步字符、位置地址、错误校验值以及长度不定的数据等。
2.网络数据流
网络监视器监视网络数据流，该数据流由任意给定时间内通过网络传输的所有信息组成。信息在传输之前，由网络软件分割成较小的块，这些小块称作帧或者数据包。
3.捕获网络数据
网络监视器复制帧的过程称为捕获。您可以捕获发到本地网卡或从本地网卡发出的所有网络通信，也可以设置一个捕获筛选器来捕获帧的子集。还可以指定一系列条件来触发网络监视器捕获筛选器的事件。通过使用触发器，网络监视器可以响应网络上的事件。
网络监视器的应用
从“开始/程序/管理工具/网络监视器”，运行网络监视器。网络监视器的主窗口。
网络监视器的主窗口由四个不同的部分组成。
（1）图表区。
图表区位于窗口的左上方，它用一组条形图反映了网络的整体工作情况。
网络利用：指网络带宽的利用率。
每秒帧数：指网络上每秒钟发送和接收的帧数。
每秒字节数：指网络上每秒钟发送和接收的字节数。
每秒广播：指网络上每秒钟广播的数据包数。
每秒的多播：指网络上每秒钟多个地址发送的数据包数。
（2）会话统计区。
会话统计区位于窗口左边的中部，即图表区的下方。
它显示了服务器与网络中其它计算机之间进行通信的详细情况，以帧来表示。
在该区域中，“网络地址”对应的是服务器的计算机名或者是客户端的网卡地址。该区域对应的信息对于分析网络线路连接质量的好坏有着很重要的作用。
（3）机器统计区
机器统计区位于窗口的下半部分，显示的有网络中每台计算机实际发送和接收的帧数和字节数以及在服务器端所启动的广播帧和多播帧的情况。该区域所显示的内容与会话统计区的内容基本相同，所不同的只是机器统计区所反映的情况要更为详细一些。
（4）总共统计区
总共统计区位于窗口的右上方，用于对所监测到的网络通信进行综合汇总统计，该区域的统计内容包含了其他三个区的相关数据，而且比其它三个区更为详细和具体
配置网络监视器
在使用“网络监视器”捕获网络数据之前，必须了解硬件和软件要求并理解安全问题。可以自定义显示设置以及用来存储已捕获帧的缓存大小。
（1）设置默认的临时捕获目录
①打开“捕获”窗口或“帧查看器”窗口。
②单击“选项”菜单中的“更改临时捕获目录”。
③当提示确认想要更改临时捕获文件的默认目录时，单击“是”。
④在“网络监视器- 临时捕获目录”对话框中，选择想要用来储存临时捕获文件的目录。
（2）添加协议分析程序
要将协议分析程序添加到“网络监视器”，必须首先编写分析程序的DLL文件。“Systems Management Server 2.0”工具包提供了编写和安装“Network Monitor 2.0”分析程序的详细信息。
如果已有“Network Monitor 1.2”分析程序的DLL文件，可以按照下面的步骤将其添加到“Network Monitor 2.0”中。
①如果“网络监视器”正在运行，请退出该程序。
②将分析程序文件复制到%netmon%\Parsers 文件夹。该文件的扩展名应为.dll。
③在%netmon% 文件夹中，打开Parser.ini 文件，输入有关正在添加的分析程序的信息。
④在“网络监视器”“捕获”窗口中，单击“选项”，然后单击“默认分析程序”（必须首先关闭所有打开的“帧查看器”窗口），单击“是”。
⑤当前启用的协议将出现在“协议分析程序”对话框顶部的表中。默认情况下，启用%netmon%\Parsers 子文件夹中的所有分析程序。
⑥在“已禁用的协议分析程序”中，单击最近可用的分析程序，然后单击“启用”。这时协议名称将移到“已启用的协议分析程序”中。
⑦如果想将“已启用的协议分析程序”窗格中的分析程序作为默认配置，请单击“保存为默认值”。除非设计或加载捕获筛选程序，否则所有的数据捕获都将收集那些使用“已启用的协议分析程序”中协议发送的网络数据。
要检查分析程序是否正常工作，请在捕获过程中或捕获之后查看“捕获”窗口中的摘要窗格。如果分析程序正在正确处理帧，则“协议”列中应列出协议。
如果新的分析程序发放了从属关系，请在编辑Parsers.ini 文件之前将分析程序配置文件(Newparser.ini) 复制到%netmon%\Parsers 文件夹中。
（3）修改捕获缓冲区的大小或每帧捕获字节数
①打开“捕获”窗口。
②单击“捕获”菜单中的“缓冲区设置”。
③在“捕获缓冲区设置”对话框中，调整要捕获数据的大小。
如果捕获数据时出现系统资源短缺，请减少捕获缓冲区的大小，或者减少“网络监视器”捕获的每帧字节数。
④单击“确定”。
如果缓冲区设置超过系统中的可用物理内存，内存交换将导致帧丢失。
（4）显示地址名称
①打开“捕获”窗口或“帧查看器”窗口。
②要显示用户指定的计算机名称，请单击“选项”菜单中的“显示地址名称”。
当“显示地址名称”处于活动状态时，命令名称旁将出现复选标记。“网络监视器”使用捕获帧时所用计算机的用户指定（友好）名称替代十六位网络地址。
（5）显示适配卡供应商名称
①打开“捕获”窗口或“帧查看器”窗口。
②单击“选项”菜单中的“显示供应商名称”。
当“显示供应商名称”处于活动状态时，命令名称旁将出现复选标记，并且“网络监视器”将十六进制计算机地址替换为远程计算机上的网络适配卡供应商的名称。
捕获网络数据
可以使用“网络监视器”从网络数据流中捕获由本地计算机发送或接收的帧，并将这些帧复制到临时捕获文件。“网络监视器”将在“捕获”窗口中动态显示已捕获帧的统计信息，并允许设计捕获筛选程序，用来仅复制那些满足指定条件的帧。
（1）捕获并显示网络数据
①打开“捕获”窗口。
②在“捕获”菜单中，单击“开始”。“网络监视器”将帧复制到临时文件。在“网络监视器”的“捕获”窗口中动态显示这些帧的信息。
③如果想临时中断数据捕获，请在“捕获”菜单中单击“暂停”。
④如果想停止数据捕获，请在“捕获”菜单中单击“停止”。
⑤要显示捕获的帧，请在“捕获”菜单中单击“显示捕获数据”。这时将出现“帧查看器”窗口。现在可以检查被捕获帧的内容，如图7-5所示。
“网络监视器”将显示所检测到的前100 个独立网络会话的会话统计信息。要清除统计信息并查看下100 个检测到的网络会话，请转到“捕获”菜单，单击“清除统计信息”。
（2）设计捕获筛选程序
①在“捕获”窗口中，单击“捕获”菜单中的“筛选程序”。
②在“捕获筛选程序”对话框中，执行下列操作：
? 指定捕获筛选程序的协议
? 指定捕获筛选程序的地址对
? 指定要捕获的帧数据模式
指定捕获标准以标识要在网络上捕获的帧。
通过指定协议、地址对以及要在捕获中包含或从中排除的帧的数据模式，可构造完整的捕获筛选程序表达式。
（3）设置捕获触发器
①打开“捕获”窗口。
②在“捕获”菜单中，单击“触发器”。
③填写“捕获触发器”对话框中的信息。
（4）创建地址数据库
①打开“帧查看器”窗口。
②在“显示”菜单中，单击“寻找所有名称”将捕获的计算机地址与从中捕获到帧的计算机的友好名称相关联。
③在处理帧之后，将出现一条消息，说明有多少个不相同的名称已添加到地址数据库中。单击“确定”。
④在“显示”菜单中，单击“地址”。在“地址数据库”对话框中，将显示添加到数据库中的名称。
⑤要在将来使用这些地址设计筛选程序并将地址数据库保存到文件，请单击“保存”。
（5）将已捕获帧保存到文件
①在“文件”菜单中，单击“另存为”。
②指定要保存文件的目录和驱动器。
③输入文件名。如果想在以后使用“网络监视器”加载该文件，则必须使用.cap 作为文件扩展名。如果不指定扩展名，“网络监视器”将自动使用该文件扩展名。
④要保存一系列帧，请在“从”和“到”中分别键入起始帧和结束帧的编号。
⑤要想只保存满足当前显示筛选程序条件的帧，请选中“被筛选”复选框。
⑥单击“保存”。
网络监视器支持的捕获文件最大为1,024 MB。在保存一系列帧或利用显示筛选程序保存筛选的帧时，“网络监视器”将保存的帧从 1 开始编号，不过选中“打印”对话框“常规”选项卡上的“打印到文件”复选框，可以保持帧编号与初始帧相关联。
分析捕获数据结果
（1）打开现有捕获文件
①打开“捕获”窗口或“帧查看器”窗口。
②单击“文件”菜单中的“打开”。
③选中要打开的捕获文件，然后单击“打开”。
一次可以打开多个捕获文件，“网络监视器”为每个捕获文件打开一个单独的窗口。
（2）展开和折叠帧详细资料
①打开“帧查看器”窗口。
②双击要查看的帧。
③要展开帧数据列表，请单击细节窗格中的加号（+）。所有其他使用扩展协议的行将在显示的同时自动扩展。
④要折叠帧数据列表，请单击细节窗格中的减号（-）。
（3）查看指定的帧
①打开“网络监视器”的“帧查看器”窗口。
②请单击“显示”菜单中的“转到帧”。
③在“转到”对话框中，键入要查看的帧的编号。
④单击“确定”。“网络监视器”突出显示指定的帧。
（4）按属性搜索帧
①打开“网络监视器”的“帧查看器”窗口。
②单击“显示”菜单中的“寻找下一帧”。
③在“查找帧表达式”对话框中，执行下面的某一步操作：
要根据源或目标地址来搜索帧，请打开并填写“地址”选项卡。
? 要根据用于发送帧的协议来搜索帧，请打开并填写“协议”选项卡。
? 要根据协议属性来搜索帧，请打开并填写“属性”选项卡。
④要开始搜索在对话框顶部附近显示的表达式，请单击“确定”。
如果找到属性，帧将自动展开以显示您所指定搜索的属性。
⑤要寻找下一个具有指定属性的帧，请单击“显示”菜单中的“重复寻找下一帧”。
⑥要寻找前一个具有指定属性的帧，请单击“显示”菜单中的“重复寻找上一帧”。
搜索在关闭活动窗口或进行新搜索之前一直处于活动状态。
（5）设计显示筛选程序
①在“帧查看器”窗口中，单击“显示”菜单中的“筛选程序”。
②在“显示筛选程序”对话框中，执行下列操作：
? 指定显示筛选程序的协议
? 指定显示筛选程序的协议属性
? 指定显示筛选程序中的地址对
③如果需要的话，还可以修改显示筛选程序决策树结构。
（6）标识网络中的最大广播设备
①打开“捕获”窗口。
②在“捕获”菜单中，单击“开始”。
③数据捕获结束后，在“捕获”菜单中，单击“停止”（或“暂停”）。
④在机器统计窗格（位于屏幕最下方）中，双击“已发送广播”列标题。或者，右键单击“已发送广播”列，然后单击“列排序”。
如果图形窗格指示网络使用率很高，但这时网络运行异常缓慢，则广播的突然增加可能是导致问题的根源。
位于列表最上面的行就包含已发送的广播的最高数量。该行中的网络地址就代表网络中的最高广播设备。
结束语
总之，这门课对我的帮助特别大，让我对计算机这个行业有了更加浓厚的爱好。并且自己可以对网络进行简单的维护，让我的知识面大大的扩充。计算机网络管理与维护是学习计算机的重要支柱，学好这门课意味着对计算机有了较为深厚的认识，与其他课程密切相关。通过对这些内容的学习使我对网络有了更深一层的理解，针对一个计算机网络不仅仅要达到相互之间的通信更重要的是对其有效的管理，使其性能时刻达到最佳状态。为了维护日益庞大的网络系统的正常工作,保证所有网络资源处于良好的运行状态,必须有相应的网络管理系统进行支撑。网络管理系统中技术革新就显得尤为重要,只有新技术不断推陈出新,才能使网络管理系统不断向前发展。
网络维护个人工作总结 20××年是吉林分公司运行维护工作全面发展的一年，本人负责核心网的维护及互联互通及结算工作。在省分公司领导的正确领导下，在部门经理及省分公司各部门、地市分公司的大力支持和配合下以及部门全体员工的共同努力下，我们本着为用户服务的宗旨，以提高运行维护管理水平和加强网络优化为基础，全面提升网络服务能力的工作指导思想，较圆满地完成了今年全省的维护任务，同时为业务发展提供了较好的后台网络支撑环境。下面按省分公司的要求，就本人在20××年的工作做如下陈述： 一、本人履职情况及完成年度任务过程中的主要思路和基本作法。 （一）互联互通及结算工作 20××年我公司互联互通及结算工作在总部的正确指导下，在公司领导正确领导下，紧紧围绕总部年度工作思路、目标，以努力降低网间结算比例为重点，“质量牵引、效益先行”，理性、务实、积极的做好互联互通各项工作，实现了“网间通信质量稳中有升，网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降”等目标。目前，网间通信畅通，指标好于去年3个百分点以上；网间业务开放及时有效，各项互联互通协调工作难点重点问题基本得到解决。 我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可，其中《精细管理效益先行建立多元化预警机制有效控制网间结算成本》、《吉林联通网间结算分析系统》
两项成果分获总部20××年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖。5月份，在总部的组织下，有十八个省分公来我公司召开“吉林省网间结算分析系统现场交流会”，辽宁、重庆等分公司也曾先后来我公司学习交流。 今年以来，我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成本，网间结算工作取得一定成效，网间结算成本控制取得较大的成果。今年我公司网间结算比例控制目标值是6.5％，奋斗目标是6.0％，截止20××年11月，我公司的网间结算累计净支出为9132万元，在主营业务收入增长1.42亿元的情况下，结算净支出同比累计减少948万元，11月结算净支出比为4.66%,达到了历史的最低，网间结算1-11月平均比例为5.65％，比去年同期下降了1.19个百分点，比去年平均比例下降了1.05个百分点，低于控制目标0.85个百分点，低于奋斗目标0.35个百分点，超额完成了年初设定的控制目标任务。 主要举措如下： 1、加强了对网间结算工作的管理力度，通过制定网间结算相关管理办法和工作流程，使得网间结算管理工作职责明确，实现网间结算管理制度化、条理化。同时准确率、及时率都得到大大的提高，均达到了总部要求。 2、通过每月对网间结算的详细情况、套餐的结算成本、异常用户异常情况等的详细分析，通报到市州分公司、督促各分公司进行分析整改，引起市州分公司的高度重视，并对出现的问题套餐及异常用户等进行整改。同时还根据各分公司的不同情况作网间结算专题分析，有针对性地分析分公司网间结算比例高的原
信息与通信工程学院 网络管理 实验报告 专业信息工程 班级 姓名 学号
实验四计算机与网络资源的探测和扫描 一、实验目的 熟悉Sniffer界面并掌握Sniffer工具的使用方法，学习Sniffer监控网络的模式，实现网络性能监控、节点状态查看，掌握Sniffer数据包过滤的基本设置方法。 并且掌握Sniffer工具的使用方法，实现广播风暴的监控，HTTP、SNMP等协议数据包的捕获，以理解TCP/IP协议族中多种协议的数据结构、会话建立和终止的过程、TCP序号、应答序号的变化规律。并且，通过实验了解HTTP等协议明文传输的特性，以建立安全意识，防止HTTP等协议由于传输明文密码造成的泄密。 二、实验内容 1.监控网络性能； 2.查看节点状态； 3.捕获数据包； 4.监控广播风暴。 三、实验工具 Sniffer工具 四、实验步骤 1.熟悉Sniffer Portabl e工具的使用； 2.监控网络性能； 3.使用主机列表模式，矩阵模式，应用响应模式，协议分布模式，全局统计模式查看Sniffer 监控网络的模式； 4.查看节点状态。新建或搜索监控主机，然后查看监控网络的主机列表，并查看所有监控 站点的通信矩阵分布图； 5.设置数据包捕获过滤； 6.监控网络风暴； 7.捕获HTTP数据包并进行分析； 8.SNMP数据包的捕获与分析。
五、实验报告 1.观察并统计网络中各个协议的分布情况，统计当前通信量最大的5种协议以及各种协 议所占的比重，完成表4-1。 答： 表4-1 网络中存在的协议HTTP NetBIOS_NS_U NetBIOS_DGM_U DNS Bollopc 各种协议的比重80.19% 10.48% 4.64% 2.95% 0.78% 2.试设置Sniffer监控过滤器，过滤ARP协议包，具体如下： (1)打开主机列表监控窗口，选择Detail模式查看监控数据，并记录列表中捕获到的协议与 相应信息。 (2)设置Sniffer的Monitor过滤器，使其仅检测ARP协议，观察此时的主机列表窗口显示 内容与(1)中显示信息的区别，说明使用Monitor过滤器的作用和优点。 答： (1)
《网络管理与维护》课程教学基本要求 适用于三年制计算机应用或计算机网络专业 课程的基本性质与任务 一、课程设置说明 《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识，熟悉常用的网络设备的工作原理，熟悉当今流行的网络技术，具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程，使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力，能适应新网络技术发展的需要，并为进一步学习有关计算机网络技术，为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。 二、课程任务 通过本课程的教学，应使学生达到以下基本要求： 1、掌握计算机网络的基础知识，主要流行的网络操作系统及主要网络协议，了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数，掌握常用的局域网络的互连技术，掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护，具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。 课程的基本内容与教学要求 一、课程内容： 模块一：计算机网络管理的基本技术 1、教学内容
网络管理的基本概念；网络管理的五大功能；网络管理的模型；网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求 了解网络管理的相关概念，理解网络管理的主要管理对象，掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议 尽量利用多媒体帮助教学；为巩固所学理论知识，安排“网络管理软件的基本应用”课内实验，解决常见的局域网网络问题。 模块二：网络管理工具软件的应用 1、教学内容 网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势；siteview的安装及使用，网络执法官的配置等。 2、教学要求 了解网络管理软件的一般原理，掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。 模块三：网路的性能管理 1、教学内容 网络性能管理的基本范围、原理；影响网络性能的基本因素；网络性能的监测及提升。 2、教学要求 了解网络性能的基本监测方法，掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。
计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同 的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。 （） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。 （） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（） 二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（）
单位网络维护工作总结 篇一：络维护管理工作个人工作总结 络维护管理工作个人工作总结信息管理部 本人在领导的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。 一、工作概况： 我主要负责公司内部络系统的维护工作，通过这段时间的工作，对公司1，2，3号院的络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，络系统设备维护方面，其二，个人办公电脑硬件维护工作，其三，
办公电脑软件维护工作。现对工作作如下总结计划：（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况。公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。 （二）、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装使用，office,wps办公软件的使用等。 （三）、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是通过USB存储设备传播。可以通过浏览页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每 台机器都安装了杀毒软件，专杀工具,并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。 工作中存在的不足： 1、计算机管理管理制度需要进一步完善，从而对设备方面进行有效控制。 2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，存在一些
网络管理实习周记 网络管理实习周记1 1 工作的生活已渐渐适应甚至可以说是习惯了，每天的进进出出，在路上的奔途常常感觉自己就像个搬运工，不过当听到别人的感谢时，心里也很开心，一直是每天都有这样的感谢才可以让我觉得很有干劲。这周帮同事一起去给校园广播布线，一直在学校里，每天都可以听到校园各处的广播声，可是没想过自己有一天也会给这些广播施工，为了知道校园多媒体的概念和架设，我也在网上查了很多的资料看，可是觉得太繁琐，一直都没弄懂。可是当看到同事的施工以后，在实践中发觉其实也并不是太难，对于布线的规则也大体相同，只是线不同而已。还有电线的接线，若不是看的，我想我会一直弄不明白的。对于校园广播中最核心的就是工矿和播放主机的设置了，在校园多媒体中常用的设备还有音箱、音柱、话筒、投影、中控……，对于具体的校园多媒体架设还是有很多不懂得地方，以后得努力争取机会去多了解。现在才渐渐明白为何当初很多人都反对女生学网络工程专业，在施工的过程中真的很辛苦，但是我还是没有后悔过，这样的工作我也可以承受，兴趣比任何都重要。现在已经常常到县里的各个单位跑了，主要还是送送东西，维修维修计算机，还有网络的连通。也开始接触各式各样的人群，以前很讨厌在人多的地方待，更别说与人
交谈了，可是在社会的压力面前才发觉自己也可以这样的滔滔不绝了。社会的历练真的可以改变很多，我不会在困难面前服输，所以我会努力的。 2 离开了学校，告别了学生生涯，开始了一直追寻的工作生活。虽然不是第一次过上班族的生活，但还是会有兴奋与紧张感。第一周的工作生活过的总是充满好奇的，可是却也让自己感到了不小的压力，刚开始上班，老板并没有让我做什么具体的工作，来的第一天和老板一起去了几个学校，算是见识一下社会中的交际吧。因为最近在为县里的几个学校机房布线，后来的几天又跑了几个学校，但都不是真的做些什么，都是去看看现场，跑了很远的路，看了好几个地方，回来后开始画布线图了。当刚开始还会按照学校作业那样一板一眼的想着该怎么开始，当看别人的工作后才觉得生活讲求的是效率。第一周都只是在了解工作的环境和工作内容，对于什么都没经历过的我而言，工作的内容让我充满了好奇，可是当定下心来审视工作环境时，不免又有那么点的失望了。每天坐在电脑前看着同事进进出出的忙碌，似乎到是有点羡慕，自己什么时候也可以像他们一样独当一面呢？ 3 第二周的工作渐渐的开始步入正轨了，现在也开始做一些事了，很少向外跑，因为现在才发觉自己对这个城市认识的太少了。好多的路都是不认识的。现在大部分的时间都是在店里做些事。当什么都不做时，总高傲的以为自己什么都会，可是当真的做的时候才发觉原来
网络管理与维护试题与答 案 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或 网络连接起来，采用相同的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。 （） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球 信息浏览等。（） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协 议和网络软件等。（） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一 个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通 信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。 （） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输 的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。 （） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用 的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（）
四川师范大学 实验报告册院系名称：计算机科学学院 课程名称：网络管理与维护 实验学期：2016 年至2017 年第 1 学期 专业班级：XXX 姓名：XXX 学号：XXXXXX 指导教师：XX老师 实验最终成绩：
计算机科学学院20XX级 5 班实验名称：网站管理与维护 姓名：XXX 学号： XXXXXX 指导老师：XXX老师实验成绩:_____ 实验一双绞线制作 一、实验目的及要求 熟悉双绞线的制作 明确双绞线的顺序 二、实验内容 网线有两种标准分别为：T568A 、T568B，两边使用同样标准的线称为直通线。以前早期用于PC到HUB普通口，HUB普通口到HUB级连口之间的连接。两边使用不同样标准的线称为级联线。以前早期用于PC到PC，HUB普通口到HUB普通口之间的连接。目前的PC基本已经使用了自动识别的模式也可以使用直通线的方式进行通讯。（实际上在10M 100M网络中，仅仅使用12 36 这四根线。） EIA／TIA 568A的标准制作接头方式（绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕）和（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕） 三、实验主要流程、基本操作或核心代码、算法片段（该部分如不够填写，请另加附页） 1、EIA／TIA 568B的标准制作接头的方式：（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕）。巧记为：橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕、先双后单 2、非屏蔽的网线一般有根线头请将其保留，为了以后好剥线皮，做好的网线不经常拔插是不太会坏的，问题就是有些时候我们要去拔插，会是水晶头的卡扣处断裂。所以保留线头还是有一定的必要的。当然你说有剪刀也是很好剥皮的，那就看个人的喜好了。 摆好位置之后将网线摆平捋直，使用剥线钳或剪刀将其切齐，当然压线钳通常也有不过如果有条件的话还是使用别的会比较顺手，确保切的整齐，切的不齐放进去也要齐，放进去不齐也要保证线皮会被水晶头的铜片割破碰到铜丝。 3、切的长度约剩15mm左右，将排序好的双绞线的一并放入RJ45接头内，关键的一步来了就是放进水晶头后不要放松还是要用力将其顶住，另一只手开始使用压线钳压水晶头，单手基本压下后使用双手下压，尽量做到一步到位，这样压出来的水晶头才较好，（一般第一只引脚内应该放橙白色的线，其余类推，不过我们是做直通线的那么只要相同即可）。 4、使用测线器可以检测是否制作了一根可以使用的网线，将测线器两端各接水晶头，两端接如果亮的顺序一致即可。反之，那么就再看一边看看哪里有做的不行的地方好好检讨一下。 四、实验结果的分析与评价（该部分如不够填写，请另加附页） 通过本次实验，加深了对计算机网络设备的认识，学习到网络设备连接的基本知识，也学习到网线的连接方法和测试方法。 注：实验成绩等级分为（90－100分）优，（80－89分）良，(70-79分)中，（60－69分）及格，（59分）不及格。
移动网络维护工作心得体会 在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得
计算机网络管理实验报告 作者: 孙玉虎学号：914106840229 学院(系):计算机科学与工程学院 专业: 网络工程 题目: SNMP报文和MIB 指导教师陆一飞 2016年 12 月
目录 第一部分：SNMP报文的抓取与分析 (3) 1.实验目的 (3) 2.实验环境 (3) 3.实验内容 (3) 4.实验思路 (4) 5.实验具体过程 (4) 准备工作 (4) 报文抓取 (8) 报文分析 (10) 第二部分：MIB的了解 (13) 1.实验目的 (13) 2.实验环境 (13) 3.实验内容 (13) 4.实验思路 (14) 5.实验具体过程 (14) 准备工作 (14) 查看MIB组成结构 (14) 了解MIB中变量、成员 (16) MIB的基本操作（GET） (17) 第三部分：实验总结与体会 (18) 实验出错的地方和解决方案 (18) 实验总结 (19)
第一部分：SNMP报文的抓取与分析 1. 实验目的 ●熟悉SNMP报文格式 ●熟悉SNMP的基本操作 2. 实验环境 ●系统环境 两台机器均为windows 10系统 ●网络拓扑 两台机器通过网线直连 ●实验工具 Snmputil 和wireshark 3. 实验内容 ●SNMP报文（get-next-request）格式抓取 ●SNMP报文（get-next-request）分析
4. 实验思路 ●SNMP环境的配置 一、在两台电脑上安装SNMP 二、在两台电脑上配置SNMP 三、测试SNMP ●SNMP报文的抓取 一、在一台电脑上发送SNMP报文 二、在另外一台电脑上使用wireshark工具获取 ●SNMP报文的分析 一、在Wireshark上提取SNMP报文 二、对SNMP报文进行分析 5. 实验具体过程 准备工作 一、在主机1上安装软件Wireshark，在主机2上安装软件snmputil，并关闭 两台机器的防火墙
网络日常管理与维护 网络管理和维护是一项非常复杂的任务，虽然现在关于网络管理既制订了国际标准，又存在众多网络管理的平台与系统，但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验，下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理，以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。 一、网络管理不仅要解决技术方面的问题，还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理，目前多数电信运营商，都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理，同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息，便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录，根据情况的变化进行及时调整修改，为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据，也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理，为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明，好多电信运营商都在
做这方面的工作，网络故障是多种多样，并不是第一个故障都要按部就班去查找，可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨，为了能让网络高效、正常运行，减轻网络管理维护的工作量，网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈，对网络进行系统优化，提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理，提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作，对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群，那我们维护的工作量将少之又少，网络的性能和稳定将得到很大的提升！二、网络维护理论知识的文章看了很多，也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，按照步骤确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 维护操作流程如下： 1、用户操作问题 搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己 的电脑上，作为一家服务至上的网络运营商，你必须要做到
选择 1、一个C类地址，最多能容纳的主机数目为（）。 A）64516 B）254 C）64518 Ｄ）256 2、FTP是Internet中（）。 A）发送电子邮件的软件B）浏览网页的工具 C）用来传送文件的一种服务D）一种聊天工具 3、如果访问Internet时只能适用IP地址，是因为没有配置TCP/IP的（）。 A） IP地址B）子网掩码 C）默认网关D） DNS 4、IPv6中协议地址字段长度为：（）。 A） 32bit B） 48 bit C） 64 bit D） 128 bit 5、某公司申请到一个C类IP地址，但要连接6个的子公司，最大的一个子公司有26台 计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为（）。 A） 255.255.255.0 B） 255.255.255.128 C） 255.255.255.192 D） 255.255.255.224 6、令牌环网的拓扑结构是（）。 A）环型 B）星型 C）总线型 D）树型 7、为网络提供公享资源进行管理的计算机称谓（）。 A)网卡 B)服务器 C)工作站 D)网桥 8、已知接入Internet网的计算机用户为Xinhua,而连接的服务商主机名为https://www.doczj.com/doc/ad6075890.html, 他相应的E-mail地址为（）。 A)Xinhua@https://www.doczj.com/doc/ad6075890.html, B)@https://www.doczj.com/doc/ad6075890.html, C)Xinhua.public@https://www.doczj.com/doc/ad6075890.html, D)https://www.doczj.com/doc/ad6075890.html,@Xinhua 9、当个人计算机以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是（）。 Ａ）电话机Ｂ）浏览器软件Ｃ）网卡Ｄ）调制解调器 10、100 Base-T 采用（）标准。 A）IEEE802.3 B）IEEE802.3u C）IEEE.802.3Z D）IEEE802.2
实验1:W i n d o w2003S N M P服务配置 1.掌握简单网络管理协议的操作知识 （SNMP网络管理模型，抽象语法表示（ASN.1），管理信息结构（SMI），常用的管理信息（MIB）。SNMP协议数据格式与工作模式，网络管理系统） 2.收集在网络上实现SNMP所必需信息 （1）一个典型的网络管理系统包括四个要素：管理员、管理代理、管理信息数据库、代理服务设备。一般说来，前三个要素是必需的，第四个只是可选项。 （2）网络管理软件的重要功能之一，就是协助网络管理员完成管理整个网络的工作。网络管理软件要求管理代理定期收集重要的设备信息，收集到的信息将用于确定独立的网络设备、部分网络、或整个网络运行的状态是否正常。管理员应该定期查询管理代理收集到的有关主机运转状态、配置及性能等的信息。? 网络管理代理是驻留在网络设备中的软件模块，这里的设备可以是UNIX工作站、网络打印机，也可以是其它的网络设备。管理代理软件可以获得本地设备的运转状态、设备特性、系统配置等相关信息。管理代理软件就象是每个被管理设备的信息经纪人，它们完成网络管理员布置的采集信息的任务。管理代理软件所起的作用是，充当管理系统与管理代理软件驻留设备之间的中介，通过控制设备的管理信息数据库（MIB）中的信息来管理该设备。管理代理软件可以把网络管理员发出的命令按照标准的网络格式进行转化，收集所需的信息，之后返回正确的响应。在某些情况下，管理员也可以通过设置某个MIB对象来命令系统进行某种操作。 路由器、交换器、集线器等许多网络设备的管理代理软件一般是由原网络设备制造商提供的，它可以作为底层系统的一部分、也可以作为可选的升级模块。设备厂商决定他们的管 理代理软件可以控制哪些MIB对象，哪些对象可以反映管理代理软件开发者感兴趣的问题。 （3）管理信息数据库（MIB）定义了一种数据对象，它可以被网络管理系统控制。MIB是一个信息存储库，这里包括了数千个数据对象，网络管理员可以通过直接控制这些数据对象去控制、配置或监控网络设备。网络管理系统可以通过网络管理代理软件来控制MIB数据对象。不管到底有多少个MIB
《网络管理与维护》课程教案 一、课程定位 在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。 二、课程总目标 通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标： （1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。 （2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。 （3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。 （4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。 （5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。 三、重点、难点章节及内容 项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时） 教学要求： 知识目标 熟悉企业典型IT业务应用 熟悉常见的企业IT资源
一、填空题 1.按网络的地理位置分类，可以把各种网络类型划分为局域网城域网广域网和互联网四种。 2. 利用DHCP 服务可以为网络中的计算机提供IP地址分配，从而在大型网络中减轻管理员的工作负担。 3. 利用多台计算机完成相同的网络可以提供负载均衡功能。 4. ISO定义了网络管理的五大功能，分别是：故障管理、计费管理、配置管理、性能管理、和安全管理。 5. 常见的数据库产品如：Oracle、DB2和SQLServer属于关系型数据库。 6. 按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环型网络。 7. 按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和专用型服务器。 8. 防火墙技术经历了3个阶段即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 9. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏情、隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。 10.不要求专门的服务器，每台客户机和可以和其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是对等网。 11.配置管理的成本分为三类：软件成本、硬件成本和人力成本。 12. 影响度是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。 13.使用SNMP进行网络管理需要下面几个重要部分：管理基站、管理代理、管理信息库和网络管理工具。 14.ITIL，简称为信息技术基础架构库，它是一套针对IT行业的服务管理标准库。 15.服务器按照应用层次划分为入门级服务器、工作组级服务器、部门级服务器和企业级服务器四类。 16. 知识库作用包括实现知识共享，实现知识转化，避免知识流失，提高运维响应速度和质量，以及挖掘与分析IT应用信息。 17.计算机网络的主要功能包括数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、分布处理、负载平衡。 18.硬件管理的对象主要有客户机、服务器、存储设备、交换机、磁带机、打印机等。 19.服务器的管理内容主要包括部署、监控和变更管理等三个方面。 20.所有配置项的重要信息都存放于配置管理数据库中。 21.在ISO/1EC 7498—4 文档中定义了网络管理的五大功能是故障管理、计费管理、配置管理、 性能管理和安全管理。 二、单项选择 1.用于建立、使用和维护数据库，并且可以操纵和管理数据库的大型软件是（C ） A.数据库 B. 数据库系统 C. 数据库管理系统 D. 数据库应用程序 2.病毒采用的触发方式中不包括（B ）方式。 A. 日期触发 B. 鼠标触发 C. 键盘触发 D. 中断调用触发 3.在网络的各级交换机上进行跨交换机的VLAN 划分，这种方式属于（A ）措施。 A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 交换隔离 D. 路由隔离 4.Microsoft 公司的ISA Server 2004 属于（D ）产品。 A.包过滤防火墙 B.电路级防火墙 C. 状态检测防火墙 D. 应用层防火墙
通信公司网络维护班组工作总结及工作计划第一部分：工作总结 在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。 一、加强基础管理工作 我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。 具体工作有： 1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。 2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料 的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和vpn客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的ip地址进行及时的备案并不断完善ip地址管理系统，这些都为今年的全区ip地址优化工作打下了坚实的基础。 3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了ftt业务、基础
网络管理实验报告 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
实验1:Window2003 SNMP服务配置 1.掌握简单网络管理协议的操作知识 （SNMP网络管理模型，抽象语法表示（），管理信息结构（SMI），常用的管理信息（MIB）。SNMP协议数据格式与工作模式，网络管理系统） 2.收集在网络上实现SNMP所必需信息 （1）一个典型的网络管理系统包括四个要素：管理员、管理代理、管理信息数据库、代理服务设备。一般说来，前三个要素是必需的，第四个只是可选项。 （2）网络管理软件的重要功能之一，就是协助网络管理员完成管理整个网络的工作。网络管理软件要求管理代理定期收集重要的设备信息，收集到的信息将用于确定独立的网络设备、部分网络、或整个网络运行的状态是否正常。管理员应该定期查询管理代理收集到的有关主机运转状态、配置及性能等的信息。? 网络管理代理是驻留在网络设备中的软件模块，这里的设备可以是UNIX 工作站、网络打印机，也可以是其它的网络设备。管理代理软件可以获得本地设备的运转状态、设备特性、系统配置等相关信息。管理代理软件就象是每个被管理设备的信息经纪人，它们完成网络管理员布置的采集信息的任务。管理代理软件所起的作用是，充当管理系统与管理代理软件驻留设备之间的中介，通过控制设备的管理信息数据库（MIB）中的信息来管理该设备。管理代理软件可以把网络管理员发出的命令按照标准的网络格式进行转化，收集所需的信
息，之后返回正确的响应。在某些情况下，管理员也可以通过设置某个MIB对象来命令系统进行某种操作。 路由器、交换器、集线器等许多网络设备的管理代理软件一般是由原网络设备制造商提供的，它可以作为底层系统的一部分、也可以作为可选的升级模块。设备厂商决定他们的管 理代理软件可以控制哪些MIB对象，哪些对象可以反映管理代理软件开发者感兴趣的问题。 （3）管理信息数据库（MIB）定义了一种数据对象，它可以被网络管理系统控制。MIB是一个信息存储库，这里包括了数千个数据对象，网络管理员可以通过直接控制这些数据对象去控制、配置或监控网络设备。网络管理系统可以通过网络管理代理软件来控制MIB数据对象。不管到底有多少个MIB数据对象，管理代理都需要维持它们的一致性，这也是管理代理软件的任务之一。现在已经定义的有几种通用的标准管理信息数据库，这些数据库中包括了必须在网络设备中支持的特殊对象，所以这几种MIB可以支持简单网络管理协议
实验二、路由器的日常维护与管理 1、实验目的 通过本实验可以： 1)掌握路由接口IP地址的配置及接口的激活 2)掌握telnet的使用及配置 3)熟悉CDP的使用及配置 4)了解基本的debug调试命令 5)理解并实现设备之间的桥接 6)绘制基本的网络拓扑图 7)掌握数据通信的可达性测试 8)掌握路由器的密码恢复步骤 9)熟悉TFTP服务器的使用 10)掌握路由器配置文件的备份与恢复 11)掌握路由器IOS文件的备份、升级和恢复 2、拓扑结构 路由器的日常维护与管理拓扑 3、实验需求 1)设置主机名，并关闭域名解析、关闭同步、关闭控制台超时 2)使用相关命令查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 3)桥接PC到机架路由器，配置路由器接口的IP地址，开启接口并测试路由器与 本机的连通性，开启debug观察现象 4)使用TFTP传送文件，分别实现拷贝路由器的配置文件到TFTP服务器和从TFTP
服务器导入配置文件到路由器 a)将当前配置文件保存到本机，并在本机打开并修改所保存的配置文件 b)将当前配置文件保存到同学电脑 c)将保存在本机的配置文件导入所使用的设备 d)将同学保存的配置文件导入所使用的设备 e)注意观察导入配置文件时设备提示信息的变化 5)使用TFTP备份路由器的IOS文件 6)IOS文件的升级和灾难恢复 7)路由器的密码恢复 8)使用CDP发现邻居设备，实现telnet远程登入到邻居设备 9)用主机名绑定IP，实现telnet主机名与telnet IP一致的效果 10)实现GNS3模拟器与本机之间的桥接，并将模拟器的配置文件保存到本机4、参考配置 1.配置基本命令 设置主机名、关闭域名解析、同步、控制台超时 Router>enable Router#config terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. Router(config)#hostname r14//命名主机 r14(config)#no ip domain-lookup//关闭域名解析 r14(config)#line console 0 r14(config-line)#logging synchronous //关闭日志同步 r14(config-line)#exec-timeout 0 0//关闭控制台超时 r14(config-line)#end r14# 2.查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 r14#show running-config //查看当前运行的配置文件 Building configuration... Current configuration : 420 bytes ! version 12.2 service timestamps debug uptime service timestamps log uptime no service password-encryption ! hostname r14 ! ! ip subnet-zero ! ! no ip domain-lookup !