领导力分析
董明珠：博弈与坚守
前言
2012年5月，67岁的格力集团董事长朱江洪正式卸任，董明珠接过权杖，就任格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁，成为格力新一任女掌门，格力由此进入“董明珠时代”。
“董明珠走过的路，草都长不出来。”这句对于董明珠亦褒亦贬的话被媒体反复引用，成为这位格力领袖霸气与狠劲的注脚。
由一名普通的营销人员成长为一个号令八万员工的领军人物，董明珠用实力和能力拼接成了商业生涯的红色地毯;将一个岌岌可危的企业逆转为年收超千亿的巨型集团，董明珠用智慧与自信导演了凤凰涅桑的资本大戏;使一个偏于一隅的小型国企扩身成辐射世界的知名跨国公司，董明珠用执拗与坚韧锻造出了傲视群雄的霸业江山。走进全球最大的空调企业格力集团，人们不仅能强烈感受到一家传统企业喷发出的朝气与活力，更能鲜明捕捉到刻印在董明珠脚下的精彩痕迹。
董明珠的成功留给我们许多的思考与启示。作为女性领导者，董明珠的格力之路从不平坦，但她的坚韧、倔强等品质最终助她到达终点。她在家电行业的博弈与坚守也成就了格力如今的地位。她的经历、她的品格值得我们学习。
在这里，我们选择董明珠作为我们领导学的分析人物。我们通过对她的经历、案例讲解进一步了解、分析她的领导品质、才能、个性等相关信息。
目录
前言 (2)
一、相关背景介绍 (5)
（一）董明珠简介 (5)
（二）格力简介 (6)
二、领导特质分析 (7)
（一）不畏艰难，叫板债主 (7)
（二）强硬不屈，叫板国美 (8)
（三）坚持原则，行棋不悔 (10)
三、董明珠与格力模式 (12)
（一）格力营销渠道发展历程 (12)
（二）格力营销渠道模式解析 (13)
（三）模式评价 (16)
四、行业内对比 (20)
（一）春兰简介 (20)
（二）比较分析 (20)
五、综合分析领导特点 (22)
（一）背景 (22)
（二）分析 (23)
结语 (25)
参考文献 (26)
一、相关背景介绍
(一)董明珠简介
1、个人经历
董明珠，1954年出生于江苏南京一个普通人家。毕业于安徽省芜湖干部教
育学院统计学专业，1975年在南京一家化工研究所做行政管理工作。董明珠的
丈夫在儿子2岁时病逝，这一事件成为董明珠人生的转折点。
1990年，董明珠来到了珠海并且加入格力。董明珠在格力工作期间基本没
有休过年假。
1992年，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京，并签下了一张200万元的空调单子，一年内，个人销售额上蹿至3650万元。
1994 年底，在格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职。董明
珠自1994年底出任经营部部长以来，领导的格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
2002年9月，荣获"中国企业女性风云人物"称号。2003年，当选为第十届全国人大代表，并荣获"南粤首届优秀女企业家"荣誉称号。
2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中
国十大女性经济人物”。2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”
和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。
2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选“全球50名最具影响力的
商界女强人榜。
2007年，出任格力电器股份有限公司总裁。
2009年10月，格力董明珠入选英国《金融时报》全球50大女性CEO。
2010年荣获“中国上市公司最受尊敬10大功勋企业家”、英国金融时报“全球最具影响力50名商业女强人”（名列第五）、美国《商业周刊》“十年商业女性领袖大奖”。
2011年荣获“2010CCTV中国经济年度人物”创新奖，也是唯一获得“2011年度中国最佳商业领袖奖”的女性。
2012年5月，格力电器宣布，公司总裁董明珠正式被任命为格力集团董事长。7月荣获石川馨—狩野奖，成ANQ首位获此殊荣女性。
2013年位列2013福布斯亚洲商界权势女性榜第十一名。
2、主要作品
2000年4月，出版《棋行天下》
2006年12月，出版《行棋无悔》
（二）格力简介
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续15年产销量位居中国空调行业第一；2005年至今，格力空调连续5年产销量位居世界第一。
企业精神：忠诚友善勤奋进取
经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者。
企训：忠诚友善勤奋进取
企魂：给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
企略：运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。
格力2012年度报告摘要
主要财务数据
2012年是家电行业压力与机遇并存的一年，国际经济危机反复，国内经济
低位趋稳，国内国际市场需求不振、行业不景气的大环境下，公司在年初“保
增长、深管理、须转型、重科研”的指导思想下，坚持自主创新，通过技术、
产品、管理升级推动企业转型，以技术创新为动力，带动管理创新、营销渠道
创新，充分发挥公司技术领先优势、品质品牌优势、全产业链的优势、规模成
本优势；向管理要效益，通过提升公司管理水平、深化销售渠道管理、做强自
主品牌出口，全面提升公司综合盈利能力。
2012年，公司全年实现营业总收入1001.10亿元，利润总额87.63亿元；
归属于上市公司股东的净利润73.8亿元，较上年增长40.92%；基本每股收益
2.47元/股，较上年增长32.80%；总资产1,075.67亿元，较上年增长26.24%；归属于上市公司股东的所有者权益267.43亿元，较上年增长51.89%；归属于
上市公司股东的每股净资产8.89元；加权平均净资产收益率31.38%。
格力2013年度报告摘要
主要财务数据
2013年，在国内经济低位趋稳，行业不景气的大环境下，受房地产调控、
节能补贴政策退出、气候等因素影响，国内市场增长乏力；海外市场受政局、
经济、汇率等因素影响，需求亦较为疲软；公司坚持以市场为导向，围绕重点
工作，科学决策，沉着应对，积极开拓，实现营业总收入1200.43亿元，较上
年同期增长19.91%；利润总额128.92亿元，较上年同期增长47.12%；实现归
属于上市公司股东的净利润108.71亿元，较上年同期增长47.31%，基本每股
收益3.61元/股，较上年增长46.15%；取得了良好的经济效益。
据《暖通空调资讯》统计，2013年公司中央空调国内市场占有率为15.7%，高出第二名4.5个百分点，连续两年排名第一。据《产业在线》统计，公司家
用空调产销量连续多年排名第一，其中2013年产量、销量分别高出第二名
1,199万套（台）、1,186.5万套（台），市场份额进一步提高，行业龙头地位进一步巩固。
格力2014年度上半年报告摘要
主要财务数据
报告期内，面对行业日益复杂的外部环境，公司按照既定的经营计划，有
序开展各项工作，基本实现半年度经营目标，公司生产经营整体呈现稳定发展
态势。截至报告期末，公司实现营业收入578.66亿元，较上年同期增加9.40%；实现归属于母公司所有者的净利润57.18亿元，较上年同期增长42.41%。
报告期内，公司在空调行业继续保持领先优势：《产业在线》数据显示，2014年上半年，公司家用空调产销量继续领跑行业，其中内销以超出第二名
400多万台（套）的优势继续保持行业第一。
《暖通空调资讯》 2014年上半年度报告显示，凭着上半年的良好表现，
格力中央空调在全国的市场占有率达到16.9%，远远超过了其它国内家电品牌
和欧美品牌。
《热泵热水机资讯》发布了《2014年上半年度中国热泵热水器行业发展分
析简报》，数据显示，2014 上半年度市场发展，依然是权重品牌的天下，其
中格力以15.5%再次雄踞上半年空气能热水器市场的第一宝座。
二、领导特质分析
领导者的人格、性格、动机、价值观等一系列属性构成相应的领导特质。
分析领导特质能够帮助我们进一步了解领导取得成功的相关因素。有助于我们
更加深入的了解领导的个性、风格以及素质。在这里，我们选取了三个与董明
珠相关的案例。通过案例，我们进一步分析董明珠的领导特质
（一）不畏艰难叫板债主
1990 年董明珠下海，从一个基层业务员，做到了格力电器公司总裁。是很多中国女性的偶像，是灰姑娘到白天鹅神话故事的最具代表性的人物。而她追
债的事迹，无疑是她职业的重要转折点。
董明珠曾在南京一家事业单位工作，在 20 世纪80 年代，是“铁饭碗”，机会难得。年轻的她，还算顺利，但是世事难料，1984 年时，董明珠丈夫因病去世，那时她儿子刚刚两岁，这对于一个女人来说，是何等压力。1990 年，36 岁的董明珠毅然辞掉南京的工作，南下打工，儿子 8 岁，留在奶奶身边。南下的第一站是改革开放的窗口——深圳，在这里她并没有发现更多的机会，很平庸。一次，董明珠到珠海替一个朋友办事，感到珠海环境比深圳开阔、宁静，
决定留在珠海，命运就此改变。有时人生就是这样，一次机会，抓住了就成了。有偶然，有必然！“我下海也不是为了挣钱，只是走进珠海觉得珠海的环境太
好了。人家说你有什么目标，我可以说是没有目标的。这个地方是我一个落脚
的地方，就是这样一种简单的感觉，所以我就到了格力”。到格力后，厂里安
排董明珠先跟一名老业务员学习。在半年时间里，她就做成了300 多万的单子。一天，公司突然派她去接收安徽市场，这是个烂摊子。到了安徽，董明珠第一
件事就是追债。欠债方是一家电子公司，规模不小。董明珠先和对方企业老总
聊天，等时机差不多了，突然话锋一转，“为了双方能有一个新的开始，我们
先把前段时间的账目对一下，你看怎么样？”对方摆出赖账的样子，“对什么账？我代销人家几百万、上千万的产品，压在库房里，也没谁敢说要对账，看
你也是个新手，以前做过生意吗？”。
对方显然是个“老赖”，可他没想到，这个对手有多难缠。因为董明珠对
这个“老赖”准备好了持久战。董明珠一蹲守就是 40 多天。“老赖”也很坚韧，要么不到办公室，要么答应第二天退货，到了第二天却又找不到人。终于
有一天逮到“老赖”，对方答应让董明珠把库房里的格力存货拉回去，当时天
快黑了，双方便约定第二天到库房拉货。第二天一早，董明珠租了辆车赶到，
却发现大门紧锁。一问才知道，国庆节放假三天，董明珠气得两眼发黑！但是
她没放弃，国庆节过后，董明珠继续天天蹲守。终于有一天，董明珠把“老赖”堵在公司。一见面，董明珠就先发制人，骂他不守信用，“你是不是总经理！
你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算话，不信咱走着瞧！”终于，“老赖”抗不过董明珠，
决定退货。42万元货，如数追回。这一仗，让时任格力总经理朱江洪刮目相看，也成就了董明珠。
追债事件之后，董明珠为自己设立的第一条规则：先付款、再发货。日后，在她手中，再也没有出现过一笔应收款。后来这也成为格力电器在业内独树一
帜的规矩。
作为女性，董明珠从不以自己的性别为借口去推脱艰难的工作任务。她全
心全力的投入上级交代的工作，即使对方态度恶劣、气势凌人她也没有退缩，
而是愈战愈勇，最终要回了债。我们认为，追债本来就是一件极其困难、极具
挑战性的任务，即使是男性去做也会受挫。但董明珠做到了，以一个格力的小
员工的身份做到了。其中的辛酸与屈辱也只有她自己能体会。董明珠后来回忆说，要到债坐车回公司的时候，她含着泪透过车窗对着债主大声说道，以后再
也不要和你们这种人做生意了！董明珠的格力之路并不平坦，但正是因为她的
坚韧、隐忍与坚持，她一步步做到了格力的高层，做到了别人无法坐到的位置。作为女性，董明珠的勇气与坚毅是现当代女性应当借鉴学习的。
（二）强硬不屈叫板国美
国美电器原董事长黄光裕，曾经对董明珠有这样的评价：“最崇高的无奈”。
当初，黄光裕这位中国首富在商界的傲气是出了名的。为什么高傲的他会
如此“无奈”？
2004 年 2月，空调市场逐渐进入启动期，各个家电企业都在厉兵秣马。
当时正在北京参加“两会”的董明珠，突然接到下属的一个电话，一向秉承
“薄利多销”的国美，其成都一家店在没有经过格力同意的情况下，擅自将格
力空调降价。这下惹恼了董明珠，她反应很快也很果断：停止向国美供货。国
美向来是老大，只有“欺负”别人的份，没想到这次碰到一个不买账的“刺头”。“战争”随即展开。同年3月，国美向全国销售分支发布通知：把格力
清场、清库存。也干得干脆利落。这一决定像一桶汽油泼在火苗上，双方矛盾
骤然升级，关系急剧恶化。一家是连续 9 年占据国内空调销售量第一的生产商，一家是中国最大的家电零售商。“巨人”之间掰手腕，定有受伤。当时，大多
学者认为，格力无异于自掘坟墓，太意气用事，会丧失掉很大的市场份额。按
照常理，国美在中国垄断地位已经形成，没有这样的渠道，真是不可想象。可
是倔强的董明珠不屑一顾。相反，她抛出更惊人的看法：和国美这样的大型零
售连锁店合作，对很多制造企业来说只会死得更快！自此决裂。这也坚定了董
明珠建立自己营销渠道的信心。现在看格力赢了，目前已经拥有自己渠道为主
的“格力模式”，被商界在很多场合讨论。
多年后，回忆起当年的这场商战，董明珠亦十分淡然:“其实，我一直没和
黄光裕见过面，当时的争端也是为了各自企业的利益，很正常的事情。”通过
与国美叫板的案例我们可以看出，董明珠在营销上有自己的坚持与原则。即使
面对国美这样的众多家电企业都渴望与其合作的大型家电连锁巨头，董明珠也
没有低头。既然国美不愿按照格力的规则来营销，那格力也不再需要国美。董
明珠毫不犹豫的将格力撤出国美，利用自己独创的“格力模式”进行空调营销。由此可见，董明珠的手段十分强硬，她不容许他人无视格力的营销原则。董明
珠将营销视为下棋，她的想法是，规则制定后，制造商、经销商的利益都有保
障，一切按着规则走。面对市场这一硕大无朋的棋盘，她喜欢把种种变革定义
为一盘下不完的棋，而她显然是一名强势和强硬的棋手。
（三）坚持原则行棋无悔
董明珠告诉记者：“跟我在一起的人都说，离我远一点好，太近了容易发
现问题。发现问题，我对他们好是不分场合、不分时间，很直率地提出来，所
以可能觉得这一点上我很强势。”
我行我素、原则性极强、霸道、成为董明珠的标签。她的很多下属，对她
既崇拜、又畏惧。 20 世纪 90 年代末，格力电器是国有控股企业，关系网和
利益网盘根错节。于是扭转管理积弊的重任，就寄托在能干又“狠得下心”的
董明珠身上。董明珠由于工作业绩突出，已经被提到经营部负责人。当时，在
经营部，迟到早退、喝茶看报、吃零食聊天，都是多年的“传统”。董明珠一
上来就抓内勤，刚开始的时候，员工对董明珠的霸道一点都不适应。一次，董
明珠摔断肋骨住进医院，同事们一起去医院看她，董明珠很感动。可出院当天，董明珠走进办公室，看见大家正在抢着吃零食，她一下子火了，厉声责问：
“谁让你们上班吃东西的？”董明珠话刚问完，下班铃声就响了。那些忐忑不
安的员工都松了一口气，以为躲过一劫。没想到董明珠是个认死理的人，别说
提前了半分钟，就是提前一秒钟都不行。她宣布：刚才吃零食的每人罚款 100 元！这件事让大家认识到董明珠对工作制度的苛刻要求。她时常私底下听到不
少人说她太不近人情。也正是因为董明珠在工作上严格纪律的作风，经营部很
快成为格力公司效率最高的一个部门。最后，那些被她批评过的部属说：“被
她批评也甘心，最怕是她哪天不再批评你了。”
今天，董明珠对记者仍表示类似的观点：“当一个人不说你的时候，其实
他是对你最不关心的人，因为我觉得当一个人看到你的不足，给你提出来的时候，让你能够知道自己的缺点，能够改，我觉得是真正呵护和爱护”。
董明珠坚守原则是出了名的。为了原则，她当年可以和哥哥反目成仇，董
明珠的哥哥想成为格力经销商，却被她拒绝了；她也可以弃自己的职位不顾和
公司领导对抗，甚至不惜在媒体面前大谈公司领导的得失。“原则性的问题是
不可妥协的，所以别人感觉我很强悍。但是不是原则性的问题，我觉得可以放
性格领导力摘要 人力资源包括：选人用人的机制、激励与竞争的机制以及学习和创新机制三个重要部分。 在职场中有那么几种人，我们分别把他们比喻成为：老虎、孔雀、猫头鹰和无尾熊。顾名思义，老虎指强势的、权力欲、支配欲都很强的员工；孔雀代表那些爱表现的、喜欢讨领导欢心的员工；猫头鹰代表那些能发现问题但又喜欢钻牛角尖的员工；而无尾熊指那些默默无闻、无私奉献的员工。 员工需要什么？ 1、工作的意思：员工需要看到自己工作的意义和价值所在，是否 与组织及更大的目标相联系。员工需要明白自己的工作是怎样 与整体愿景相联系的，组织文化有什么意义，公司的价值在哪 里。 2、合作氛围：员工渴望在充满激励的环境下工作，他们希望能和 其他的员工在一起，相互合作，获得成功。 3、公平：员工愿意为公平公正的雇主服务，无论是薪资、福利、 工作都公平且平衡，员工之间相互尊重。员工西王感到组织和 领导者用同样公平、公正的态度对待他们和客户。事实上研究 表明造成离职的最大原因是他们觉得未受到公平公正的待遇。 4、自主：员工希望能自主完成工作任务，他们希望自己有足够的 能力和信息来参与关乎自己工作的决策定制。 5、认可：员工需要表扬，需要自己的功绩得到认可。
6、成长：有机会学习、成长、发展技能来实现职业发展，这也是 员工的一项关键需求。而且员工需要感受到自己是职业发展计 划进行中的一部分。 7、与领导者的关系：员工希望领导者与他们分享信息，并能与他 们建立良好的伙伴关系。在诚实信任的基础上与员工建立牢固 的伙伴关系，这将营造和谐的工作氛围，使员工愿意把工作做 得很好。 8、与同事的关系：同上述与领导者的关系一样，与同事之间的良 好关系也将促使员工更加努力地工作。 领导人要把企业打造成虚席型企业 1、加强自身学习 2、搞好团队学习 3、重视全员学习 4、建立终生学习目标 国外社会心理学家于20世纪60年代列出555个人内在品质的 形容词60个，并分为三种类型： 1、特别令人喜欢的品质：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、信得 过、理智、可靠、有意思、体贴、可信赖、热情、友善、有好、快乐、不自私、幽默、负责人、开朗、信任别人。 2、积极作用与消极做种之间的品质：固执、循规蹈矩、大胆、谨 慎、易激动、文静、好冲动、好斗、腼腆、猜不透、好动感情、害羞、天真、闲不住、空想、追求享受、反叛、孤独、依赖性。
董明珠企业管理制度心得 董明珠企业管理制度心得 以下是董明珠的自述原文： 格力当年差点被卖掉 在2004年的时候，我们进行了一场非常激烈的博弈，当时中国 非常流行一个大的行动，哪个城市能引进一个世界500强，这个城 市就非常了不起，珠海当时也迫切地希望能有一个世界500强落脚 在珠海。他们看中了格力电器，2004年底，我们的销售额是138亿，跟世界500强相比，还是很小的。政府就极力地想促成这件事情。 作为我个人来讲，收购格力电器对我个人有什么好处?当时给我 们的条件是个人年收入可以拿到8000万，而我在格力电器的年薪才 几十万。后来我想，既使珠海有了一个世界500强，但它不是中国的，更不是我们自己创造的。反之，通过这么多年的努力，格力电 器早已小有成就，也找到了规律，尽管我们有挑战，但我觉得我们 还是非常有信心的。 我的梦想是，有一天我们自己打造一个世界500强的企业，所以当时我就激烈地反对。但珠海市领导希望卖掉，我就跑到省里去反映，我讲了不卖的理由，中国的中华牙膏非常有名，但今天已经不 在了，它被外国的企业收走了，还是那些人、还是那些材料，但做 的不是我们的品牌。当然我还举了很多的例子。当时省里领导没有 表态，我想我完了。 不过没有多久，上面就派了一个调查组来调查，调查后就说不卖了。在2004-2014年的10年当中，我们从130亿做到了1400亿， 我们终于以自己的品牌走进了世界500强，最高兴的是，我们不是500强的末尾，我们排在了第385位。竞争行业家电类我们是世界 第一，这就是我们中国的骄傲，这是我们企业家的责任，我们应该 做的事情。
当时如果卖掉的话是9亿，我们国家的税收能有多少?我们股民 有什么利益?我们去年给股民的分红，1股是3块，10送30，是所 有上市公司历史上最好的一个企业。今年我们还做了10送10的股 权配赠。 我想说一个小故事，13年前，我走进大会堂的时候，我就说这 里用的空调不是我的，我一定要让他用上我们的空调。嘴喊没有用，凭什么用你的?你的技术要比别人好，别人才可能用你的。这10年来，我们精心研究技术、精心培养人才、精心设计百年企业发展的 战略。所以我们终于能靠自己的实力走进了人民大会堂。 制度比数字更重要 格力电器在发展过程当中，从1991年的1亿做到2014年的 1400亿，这不仅仅是数字的变化，更重要的是体制发生了变化。我 们的数字在一瞬间可以做得很漂亮，但这往往是不可持续性的。如 果要想可持续发展，一定是在制度上做文章。 1995年，格力电器做了一个很大的文章，制度建设。当时我们 遇到一个最大的困境，整个营销队伍集体离开。因为格力电器给他 们的待遇太差，千分之八的提成。但隔壁的一个空调厂给的提成是5%。那个企业今天是不是存在呢?那个企业已经没有了。 所以，我们的很多工作人员、我们的手下是逐利而行的，企业要制定一个很好的制度，让那些有志向的人在这个平台上有好发展的 机会(反过来，在选择职业的时候，不是要看企业给你多少钱，要看 这个企业的文化是不是让你有发展的机会和条件)。 公司遇到这样的问题，叫我回来，我当时是不情愿的，1994年 格力做了4.6亿，我一个人做了1.6亿。那年我拿了100多万的奖金，回来当部长拿10万块钱的收入，从哪个角度讲我都不想回来 (每个人都有一点点私心嘛)。 再说，回来干部长就是得罪人的事儿。但反过来想，要是企业没有了，我还能做销售吗?所以想了很久之后还是决心回来。此外，我 觉得，一个人的财富再多，如果你不能让更多的人在你创造财富的 时候，得到共同的分享，那你这个财富创造得也没有价值。
领导力案例分析 三支部七小组杨安成 引言 本案例所描绘的内容是根据发生在首钢水钢观音山矿业分公司的真实事件整理编写的，企业的名称和人物使用化名，故事时间、故事的情节和事件描述忠实于真实事件本身。文中的理论分析部分是根据特训班第四模块学习和日常学习的知识所得出，只代表本人的个人理解和观点，不足之处请各位学员和老师批评指正。 案例正文 本案例的故事发生在恒力橡胶厂，恒力橡胶厂是贵州西南金盛矿业公司一下属企业。上个世纪90年代，刚刚起步的市场经济改革春风让人们跃跃欲试，在为了解决部份职工家属的就业问题的基础上，金盛矿业公司支持几位“能人”办起了一个依附于维检车间的橡胶生产线，主要是对旧轮胎进行翻新加工，工人主要为公司职工的家属。其时，橡胶厂劳动生产率低，工人收入也不高，这个集体作坊式的小厂最终因没有技术支撑、没有资金投入，效益不佳，发展极为缓慢。 自2003年起，金盛矿业公司在“矿业为主，多元发展”指导思想下，明确将恒力橡胶厂的发展作为“辅业”发展的主要项目，拟定并实施了推进方案：外聘橡胶专家指导生产，加快进行新产品研发；选拔抽调能力强素质高的人员成立市场开拓调研组，设法拓展产品市场；多次进行有限的技改扩能，提高产品生产效率……，一系列卓有成效的举措，恒力橡胶厂得到了稳步快速的发展，现如今，恒力橡胶厂已能生产普通织物芯带、耐热带、EP带（耐热耐冲击输送带）等多品种多规格的产品，橡胶运输带先后通过 ISO9000：2000标准认证，ISO9001：2008标准认证，产品除服务于本企
业外，还外销周边省市企业。根据市场需求，另外还于2014年投资建设橡胶阻燃带生产线。打造“贵州一流，西南有名”橡胶企业，是恒力橡胶厂的发展愿景。 2014年，由于受钢铁企业产能过剩、国内钢材市场供大于求，钢材价格低位运行，行业盈利处于较低水平等因素影响，金盛矿业公司生产资金大幅压缩，恒力橡胶厂也面临着生产资金不能及时到位、销售利润不能及时回笼等困难和问题。是停下来被动地等待行业形势的好转，还是主动出击在春寒料峭的季节寻找发展的生机，一向敢拼敢搏敢啃硬骨头的金盛矿业公司选择了后者，也选择了一条积极探索企业深化改革发展的路子。 年初，金盛矿业公司一边积极向恒力橡胶厂职工宣讲钢铁行业严峻形势，引导干部职工思考“千军万马闯市场”下橡胶厂生产发展之路何去何从？一边仔细研读政策，寻求合作的伙伴，最终敲定了与河北一橡胶私营企业建立合作关系，商定了合作事项，通过转变橡胶生产和分配的机制和方式，激活企业生产链，激发职工工作热情。 面对新的生产和分配方式，恒力橡胶厂部分职工曾经抵触情绪较大，大家宁愿固守国有企业职工的称号拿着低工资，也不愿进行改革偿试，金盛矿业公司有的干部也担心职工情绪波动会造成不稳定因素，仍存有顾虑的思想，怕担风险。为此，金盛矿业分公司明确了“企业命悬一线，干部要永于担当，只要不损害企业和职工的利益，只要有利用于企业发展，只要干部没有私心，没有推不动的工作，干不好的事”的思想和原则，金盛矿业公司党政工领导和职工面对面、一对一、苦口婆心地的交心谈心，给职工说当前形势，让职工看长远发展，使大家认识到，死守阵地并不是出路，精干高效才是解决问题的办法，并逐步得到了职工的理解和支持，50多人的队伍最终精减到了34人。5月份，金盛矿业公司与河北亿达橡胶厂签定了合作协议，也拉开了企业公私合营的序幕。5月中旬开始方试运行，从6
细节成就完美 --------读《董明珠管理哲学：管小事才能成大事》有感。 在刘总的推荐下，有幸拜读了《董明珠管理哲学：管小事才能成大事》的文章，读后吸收了不少营养，也给予我个人对于上级和个人对于管理有了更深的理解。里面的内容给了我们很多思考。可以说每读一遍都有一个更新的理解。读这遍诸作中情不自禁会与当年培训课看的一部电影《首席执行官》联系在一起，里面的场景记忆犹新，感人深思。以下为我个人读后的几点感受。 一、制度凸显企业文化，什么样的制度就可以有什么样的文化，什么样的文化就会形成什么样的风气。 1、大多数公司的制度都因老板的理念而形成的，这就形成了每个公司的文化不一样，制度也会有所不同。 2、我个人提倡“先紧后松”的文化制度。在公司发展的每一个时期阶段，制度也要因地制宜。 3、随着法律的普及，员工认识提高，员工对于制度的公平性越来越重视。公平、完善的制度能约束员工的不良行为外，也能避免很多员工关系。 4、考评一个优秀员工，心态和能力要相结合，能力再强的员工也要遵守公司制度。适合的人用在合理的岗位上，人品决定工作质量。人都是有欲望的，所以管理团队要让团队懂自己的义务，把握好自己的权力。 二、管好小事才能不出大事，公司内部创造一个公平的竞争环境很重要。 1、管理无小事，小事能影响大事。我们讲的小事是每一个细节、流程都要完善，去遵守。公司规模小时，管理者对每一个人每一件事都可以掌握，也能清楚的看得到。当公司发展迅速，越来越强大时，流程管理就显得尤其重要。
这时管理者不能更多的分心，制度流程就显现出它的作用。而管理者只要通过流程制度去管理而不是管人，这样壮大的公司才能够稳定，良性循环。 2、员工良好的道德操守是公司发展必不可少的。如何让员工自觉遵守公司制度，与员工的学历、素养是分不开的。首先我们在制订制度时要克服人性的弱点，因为很多事不能用对与错去判断。再次是招聘尽量高学历的员工，高学历层次员工更能理解和容易培训。再次是培训好一线员工，提升员工的个人品位和素养。最后是管理干部的以身试教，管理干部的言行举止会直接影响到下属的行为。 3、我们应该重用一批基层骨干和优秀员工，梯队建设的需要也是文化的需要。我个人认为，个别二个基层领班是有能力提升更为重要的岗位的。这有利于激励其他员工，也有利于留住优秀员工。并且有些管理能力弱的优秀员工可评为技术员岗位，往技术岗位方面晋升。优秀员工评选要注重二点：心态与处理、解决问题的能力，来年要为晋升做铺垫。随着公司的壮大，在人才方面我们应该任人唯贤，当然又亲又贤更好。 4、绩效考核的公平性。绩效指标的共性与不共性。车间与车间之间的管理岗位、人员、产品制作等细节方方面面都不同，每个领班的绩效指标考核评定是不一样的，应该从中考虑绩效指标的考核细则才能显出考核的公平性。 5、应该有一个薪酬制度。而且是最具公平性的薪酬制度。 6、公正和正直是领导者人格魅力的基础，只有公正对待团队和他人，才能赢得团队和人们最基本的尊敬。 三、多一点人文关怀，才能留住人才。凝聚人，要关心人。 1、一个员工能否在公司长期工作，通过长时期的观察发现，因薪酬不满离
战略型领导力与进取文化 战略型领导力与进取文化 领导力与企业文化正在成为企业致胜的关键。随着市场变化速度越来越快、竞争日趋激烈,仅仅好的战略已经不能引领企业成功。更重要的是具有很强领导力的中高层经理人能够有力地实施战略,并在需要的时候调整战略。同时,建设活跃进取的企业文化,使企业的每个人都是使企业成功的重要力量。 中国企业最急需的是具有战略型领导力的人才。中国的教育体系、经济体系及社会文化体系没有培养战略型领导力人才的“土壤”,而跨国公司在中国培养的也大都是执行层面、功能单一的管理者。结果是,中国企业很难从高端切入,大都处在商业价值链的底层,缺乏抗风险能力及可持续发展能力。随着变化与竞争的加剧,中国企业寿命越来越短,利润越来越薄,稍有“风吹草动”,就可能导致企业的困难。 战略型领导者需要具有一些关键的素质与能力。这些素质能够帮助企业从更高、更广、更远的角度着眼,引领企业的可持续发展与提升。这些素质可以概况为以下几个方面： 1、视野广阔：在“知识经济”时代,竞争的首先就是宽广的视野。期铜价格从8年前的低于18000元/吨飙升到最近曾经突破81000元/吨,与此同时,原油价格从低于10美元/桶到现在的70美元/桶。在这个过程中,由于缺乏对期货市场的了解及判断,中国相关企业即使再辛苦工作,也只能看着自己的绝大部分利润被飞涨的能源及原材料价格所“吞噬”。在将来,随着外汇浮动幅度加大、知识产权保护加强、环保意识及员工人权保护法令在欧美的完善,缺乏相关知识与经验的企业将面临更加困难的局面。 2、目光锐利：企业必须要学习“透过现象看本质”,而且要在迅速变化、甚至紊乱的环境中,看到驱动宏观经济或者产业发展的力量,同时要随时关注可能引起“大西洋飓风”的“蝴蝶”。两个人的“每张桌子、每台电脑、微软软件”造就了垄断个人计算机操作系统的微软,而微软成为知识产权保护的关键推动力量。山姆沃尔顿的“女裤”理论以及零售“巨无霸”沃尔玛,费雷德·史密斯的大学经济学论文及fede,ibm等等这些引领不同产业的领导者正在深刻地改变我们生活、工作、学习等各个方面的形态。如果我们不能了解他们可能带给我们的影响并做出相应调整,必定被社会潮流所淘汰。 3、富感染力：个人英雄主义的“独孤求败”时代早已经过去,或者可能从来没有存在过。幻想自己是“超人”的领导者必定失败,而且由于变化速度越来越快,维持这种幻觉的时间越来越短。能够长期成功的企业家,必须学会以理念及行动吸引他人、影响他人、并领导他人向着共同目标愿景努力。如李嘉诚对老板与领袖的对比,“做老板,简单;你的权力主要来自地位之便,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业的知识。做领袖,较为复杂;你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者,态度与能力一样重要。领袖领导众人,促动别人自觉甘心卖力;老板只懂支配众人,让别人感到渺小。”中国企业急迫需要像李嘉诚所描述的“领袖”。 4、长短结合：只注重眼前是既得利益者,只注重长远的未来是空想家,而只有长短结合才能成为战略型领导者。而现在,很多中国企业或者是只考虑眼前利益,像“血汗工厂”、家电手机等厂商,或者是像“德隆”那样的“空中楼阁建筑商”。这些企业都不可持久,因此需要既能够引领未来方向,又能够抓住现实机会,创造短期利润的领导者,使企业能够“突破重围”,获得长期发展。 5、资源整合：战略型领导者要具有战略联盟建设与资源整合能力,这样才能够在合适的时间、以合适的方式、及合适的成本获得合适的资源。而且要通过合理的规划,对这些资源进行有效整合,降低资源成本,提升资源利用率。现在,很多跨国企业开始大规模收购中国企业,其动机就是通过收购来整合中国市场与人才。而且,收购的重点正在迅速向人才整合聚焦,因为只要
董明珠管理等式：100-1=0 2010-03-23 09:27:16 星期二 "动辙就讲超越(格力)不要紧，但要是我也把精力耗在口水之争里有用吗?直接拿业绩说话才是真本事。"金融危机下，格力利润不降反升，除了营销策略调整外，管理创新也至关重要。用董明珠的话说，就是"一张纸和一滴水的管理"，一张纸和一滴水都不能浪费。"作为一个老总，没有什么大事做，每天就是带着放大镜去找小问题。找到问题就要及时解决。我就管小事，没有大事，在细节中不让问题发生，让问题在小事时就解决了。" "小事没有了，就没有什么大事了" "细节决定成败，老总是用来管小事的，小事没有了，就没什么大事了。空调有1000多个零部件，每个零部件看起来是小事，实际则是大事。"董明珠解释自己过于"完美主义"的原因是：即使每一件都成功，但哪怕出现一件错误，美誉就等于零。"经过近20年的营销生涯，我对'100-1=0'这个等式体味更深。" 董明珠"喜欢天天带个放大镜找问题"，她对于一些员工在办公室里打打闹闹、吃零食的行为很是不满，担任经营部长时特地制定了一条"不能在办公场合吃东西"的纪律。她的理由是，"如果这个时候一个客户走进来，看到一群正在吃东西的嘻嘻哈哈的人，他会对这个企业有信心吗?他会放心把几百万上千万的货款交给我们吗?"甚至有一次，董明珠说服一个中层干部不要继续戴一颗很大的金戒指。 董明珠说，"我不同意那种老总半个月在外面打高尔夫、企业都没问题的说法，我认为这样的老总可以下课回家了，因为这个企业已经有优秀人才了。" 董明珠说过一句极其自信的话，"我永远都是正确的"。"我想表达的意思是我不允许自己犯错，因为一旦错了，企业就有可能一下没了，错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩笑!要想自己不错，就必须在每决定事情之前要经过全盘的分析和思考。" "是我的人走不掉，不是我的人留不下" 在格力，有个不成文的规定，只要是从同行企业出来的，无论多能干，原则上不收留。董明珠认为，跳槽的人，在原来企业"叛逃"有很多原因，但大部分都是利益上的问题，或者说个人的利益、愿望达不到满足。"经常有公司在我们门口挖人，但是我相信，是我的人才是走不掉的，不是我的人才也留不下。" "企业高管都应该来自内部培养，自己培养的人才对企业有感情，员工也信服。有的企业好不容易挖来一个营销人才，'含在嘴里怕化了，放在手上怕飞了'，即使违规操作，企业也睁只眼闭只眼，那么这一个人就会殃及整个网络，甚至毁掉整个销售队伍。" 董明珠表示，一个企业如果是靠挖墙角这种"拿来主义"来壮大的，那么这个企业是没有希望的。"可能你眼前活得好，但是你可能不会活得长。"
领导力案例分析 领导力案例分析Case studies on leadership 总时间长度:1小时30分 案例介绍:10分钟 各组讨论案例:30分钟，在各自房间，按22日下午分的组讨论。 各组报告讨论结果:30分钟，每组只限3分钟，只限报告一个案例大家结论。介绍人总结案例:20分钟 一(企业背景简介 德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜公司)成立于1997年，注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号，是美国联邦德胜公司(FEDERAL TECSUN,INC.)在中国苏州工业园区设立的全资子公司。德胜公司从事美制现代木(钢)结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。德胜公司是一家以基督信仰为根基的公司，德胜公司以“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”为公司核心价值观。 经过数年的发展，德胜公司现已成为拥有固定资产超过2亿元的企业，中国苏州总部占地约52.5亩;在昆山购地236亩建设“德胜昆山工业园”，作为公司的工业生产基地。现公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料。 截至2005年12月31日，公司拥有员工1260名。其中接受过轻型木结构住宅培训的工程及技术人员830名;专业管理人员56名;轻型木结构专家4名;轻型木结构设计人员19名;高级工程师28人;博士生导师2名;独立质量监督人员10名;全面质量服务神秘访客6名;现场施工总监12名;资料员8名。 1998年02月德胜公司被美国住宅协会吸纳为海外会员，成为中
国境内唯一一家进入此协会的企业。 2003年10月，经教育部门批准，由德胜公司捐资创办的德胜—鲁班(休宁)木工学校正式开学，首批学生于2005年06月毕业，并获得匠士学位(中国首批)。中国政府相关领导及美国、加拿大和芬兰等国驻华使领馆官员参加了隆重的毕业典礼。 2005年08月，由德胜公司捐资成立的、专门招收家境困难的农村学生的休宁德胜平民学校正式开学。凡进入该校的学生衣、食、住、行、学杂等费用一律全免。 2005年12月，《德胜员工守则》面向全国正式发行。德胜公司把自己多年来从自身的企业(中国境内)管理实践中总结出来的经验毫无保留地奉献给了社会。《德胜员工守则》发行已超过10万册，成为国内众多家公司人手一册的培训教材。德胜公司自创建以来，一直积极参与社会公益事业，尽最大努力回报社会。据不完全统计，截至2005年底向西部大开发、贫困人群、各种学术团体、学校及其他文化事业等捐款过千万元。 德胜公司是一家以圣经原则来治理的公司，公司样板区有一美国乡村式教堂。德胜公司以“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”为核心的价值观体系，对不符合以上价值观的行为公司决不姑息。背景介绍的实例: 1.关于<员工守则> 只要你在德胜公司工作，你每天早上一定要默读这句话:“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”只要你认真了，你就有可能成为这个国家的第一名。作为君子公司，德胜公司永远不实行打卡制。员工可以随心所欲地调休，但上班时间必须满负荷地工作。 德胜公司始终不认为职工是企业的主人，企业主和职工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系。 2.: 公司网站上的广而告知礼品收受情况简报(简2006-010号) 二00六年九月十七日，公司采供部副经理程桂林先生收到了某合作商邮寄来的中秋月饼三盒，因对方没有留其地址和签署姓名，程先生无法回绝(退还)。在此
领导力分析 董明珠：博弈与坚守 前言 2012年5月，67岁的格力集团董事长朱江洪正式卸任，董明珠接过权杖，就任格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁，成为格力新一任女掌门，格力由此进入“董明珠时代”。 “董明珠走过的路，草都长不出来。”这句对于董明珠亦褒亦贬的话被媒体反复引用，成为这位格力领袖霸气与狠劲的注脚。 由一名普通的营销人员成长为一个号令八万员工的领军人物，董明珠用实力和能力拼接成了商业生涯的红色地毯;将一个岌岌可危的企业逆转为年收超千亿的巨型集团，董明珠用智慧与自信导演了凤凰涅桑的资本大戏;使一个偏于一隅的小型国企扩身成辐射世界的知名跨国公司，董明珠用执拗与坚韧锻造出了傲视群雄的霸业江山。走进全球最大的空调企业格力集团，人们不仅能强烈感受到一家传统企业喷发出的朝气与活力，更能鲜明捕捉到刻印在董明珠脚下的精彩痕迹。 董明珠的成功留给我们许多的思考与启示。作为女性领导者，董明珠的格力之路从不平坦，但她的坚韧、倔强等品质最终助她到达终点。她在家电行业的博弈与坚守也成就了格力如今的地位。她的经历、她的品格值得我们学习。
在这里，我们选择董明珠作为我们领导学的分析人物。我们通过对她的经历、案例讲解进一步了解、分析她的领导品质、才能、个性等相关信息。 目录 前言 (2) 一、相关背景介绍 (5) （一）董明珠简介 (5) （二）格力简介 (6) 二、领导特质分析 (7) （一）不畏艰难，叫板债主 (7) （二）强硬不屈，叫板国美 (8) （三）坚持原则，行棋不悔 (10) 三、董明珠与格力模式 (12) （一）格力营销渠道发展历程 (12) （二）格力营销渠道模式解析 (13) （三）模式评价 (16)
中层干部性格领导力核心技能提升 ——“心”领导力系列培训课程 课程背景： 在工作和生活中，我们不难发现，无论是事业单位还是企业单位；无论是国有企业还是私营企业；无论是大企业还是小企业；无论是外资企业还是中资企业，中层干部是企业管理的中间力量，中层干部的领导力强弱直接影响企业的执行能力及战略发展方向，作为中层干部，在下属面前，我们要用对人、育好人，如此才能运筹帷幄、领导有方，企业才能基业常青。可惜我们很多中层干部觉得管理人索然无味，并且常常感到力不从心，原因在于他不了解人、认识人，没有成为“人”方面的专家，不了解人性的优点和弱点，人是分为很多类型的，不同类型的人有不同的性格特质，不同的思维习惯和行为方式，既有独特性，又有其差异性，如果领导者能清楚认知自身独特优势，并将优势发挥到极致，快速找出绩优工作思路，就会发现其实领导可以很有趣。 本课程将借助PDP这一现代化科技手段，围绕如何做到因人而异的沟通、激励、授权及情绪管理等性格领导力中的核心能力，快速的识别管理者的性格特质，快速的识别组织中所有人的天赋优势，更好的理解他人，提升对人的敏锐度，掌握因人而异的管理方法，有效激发其潜能，提高自身的领导力。 课程结构： 课程目标： 开启个人天赋领导力，找到针对性方法调整自我个性的方法； 获取快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝；
建立人才管理标准化，降低组织内部的冲突与危机； 运用性格领导力提升因人而异的管理能力； 运用性格领导力，科学化分析组织成员，带领成员完成目标、达成绩效。 授课时间：2天，6小时/天 课程对象：总裁班、企业老总、部门管理者、HR、迫切想要快速提升领导力的人。授课方式：专家讲授+案例分析+互动研讨+实战模拟+小组讨论+视频教学 课程大纲 第一讲：基础知识篇 一、PDP核心理念及特纸模型 1.选对人、用对人、育好人、留好人 2.没有没有用的人，只有用不好的人 3.胜任岗位工作的要素 二、准确认知天赋特质 1.支配型思维模式及行为习惯 2.表达型思维模式及行为习惯 3.耐心型思维模式及行为习惯 4.精确型思维模式及行为习惯 5.整合型思维模式及行为习惯 三、检视本我能量值与自信心 1.运用TSA工作模式 2.分析承受压力指针 3.你的自然本我的警示点 四、各特质组合给予不同领导的模式 课堂作业：找到个人特质及数据中的警示点 小组讨论：解读周边同时的特质类型与数值结构 第二讲：个性辨识篇 一、开启天生本我能力
企业战略领导力及其效能提升策略 本篇论文目录导航： 【题目】当前企业战略领导及其效能探析 【第一章】企业战略领导力提升研究绪论 【第二章】战略领导与其效能相关理论及概念界定 【第三章】危机环境下企业战略领导效能现状及成因分析 【第四章】企业战略领导效能评价模型的构建 【第五章】危机背景下企业战略领导及其效能案例分析 【第六章】企业战略领导力及其效能提升策略 【结论/参考文献】企业危机下战略领导效能发挥研究结论与参考文献 第6 章危机背景下企业战略领导力及其效能提升策略 通过问卷调查和模型构建对富兴集团战略领导及其效能进行研究发现，在企业组织和内部个体两个层面都存在问题。如满意度低、绩效不理想等。鉴于此，本文依据上述分析结果提出针对性的改进策略： 6.1 加强战略宣传和学习，保证战略有效执行 有效的战略宣传是战略领导的必要手段之一[50].一般而言，在企业内部有效的战略领导宣传不仅可以让企业内部更多的员工了解企业发展方向、规划和目标，也能增强其责任感。在具体宣传过程
中，较为常见的手段包括企业文化宣传片的播放、企业文化手册、定期有关企业文化的素质拓展等。此外，外部环境也是战略宣传的重点。 通常来说，在职培训是企业实现战略领导推广的有效途径。企业可以通过定期组织在职培训的方式，将企业文化、企业战略领导意图、目标和计划传递给企业员工，从而形成一个有效战略管理环境。良好的战略管理环境的构建可以帮助企业在危机之时，顺利渡过难关。 6.2 创建高质的战略领导团队 企业通过创建战略领导团队能够有效提高企业组织应对动态环境的能力和战略领导效能，促进预期绩效的完成[51].创建高质的战略领导团队强化战略领导基础的前提。单人的力量是有限的，特别是在纷繁复杂的危急时刻尤为明显，创建战略领导团队能很好地解决问题。如效能层次在富兴集团贸易公司的评估结果：在可重复的得分是0.549787,百分比是73%,没能达到已管理级水平；在已定义级的得分是0.285238,百分比是72.8%,也没有能够满足这个层次水平；在已管理级的得分0.774328,百分比约为65%,仍未满足这个层次水平，在优化级的得分为1.844892,百分比为71.3%,也为满足优化级的水平。 这些评估结果表明，富兴集团贸易公司的效能成熟度层次还只是处在战略领导成熟度的最低层次-初始级。这都意味着战略领导及其效能的低下。企业创建战略领导团队应具备以下六个特点：清晰、现实而富有挑战性的目标；利用最佳资源；积累经验；进展审查；相互信任和支持；沟通。具备了此六项特点的团队才是高效的，才能面对危机能及时做出应对。
董明珠：用企业文化留住人 作者：|时间：11-03-04 |来自:经济观察网 格力电器股份有限公司总裁董明珠 格力从来不用空降兵，骨干都是格力自己培养的。格力的企业文化是不搞关系学，适应了这样的氛围，在别的企业很难生存的 编者按： 据经济观察网消息，3月3日晚，全国人大代表、珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠接受该网记者专访，就自己的两会提案以及格力的用人之道等内容进行了阐述。以下为观点摘录。 董明珠： 今年提案包括三个内容，一是要求国家鼓励企业提升自己的创新能力。二是国家要制定规范企业行为的统一标准，现在国家不是已经规定国企负责人年薪不得超过多少，企业不得买多少钱以上的车子，这些都是标准，但我觉得这些标准应该普及下去。 三，就是要提高个税起征点。我觉得把个税起征点要提高到5000元比较合适。提高个税起征点，可以使得收入在这个标准之下的人有更多可以支配的收入，他们就可以扩大
消费。现在的八零后与我们那一代不一样了，如果他们有一到两亿人，每个人少交1000 元的税，就有一千亿到两千亿的消费就被拉动起来了。 我觉得提高员工的收入是应该的，优秀的企业家首先是关心自己员工的。现在很少人 说吃不饱饭了，这是我国一个很大的进步。但是现在人们仅仅是吃饱饭是不够了，他们还 需要更好的生活。有些人下班后不愿意回家，为什么不愿意回家，是因为没有住的地方， 或者住的地方很差。 负责任的企业是绝不会将成本转嫁给消费者的。作为格力来讲，我们主要有三个方面，一个是规模，一个是创新，还有就是降低管理成本。 在中国的家电行业，恶性竞争也是存在的。很多企业都抄了别人的技术直接卖，他们 不管这个行业是否会得到有效的发展，只管自己口袋子满了没有。还有很多企业来挖我们 的人，说格力是这个行业的黄埔军校，别人如果说格力是黄埔军校，我还挺高兴的，至少 为这个行业培养了人才。 格力从来不吝啬培养人才，格力从来不用空降兵，骨干都是格力自己培养的，很多大 学毕业生到了格力都是要受到格力的正规培训。而且很多企业来格力挖人，我还是很大度的，说该走走，该留留。 为什么我这么自信呢?是因为我知道很多人适应了格力的企业文化是很难在别的企业 生存下去的。格力的文化就是不搞关系学，大家就是凭能力来吃饭。而且很多企业挖人并 不是要用你，而是要打死你，因为把格力的人挖走了，格力没人了，就以为格力会受影响，回过头来他们还是用自己的人。 格力有自己的核心技术，别人很难(把人才)挖了去。格力有3000多人的研发团队，而 且格力从来不会偷工减料。我常说“吃亏人常在”，吃亏是福。
领导力与战略管理 热度 9已有 2479 次阅读2011-3-1 17:12|系统分类：:创意传播 领导力与战略管理 很多企业在市场调研与战略分析阶段，出于对战略发展趋势与市场机会的极端重视与唾唌，往往被预期利益遮挡了智慧的眼睛，不顾自身的资源、能力、核心竞争力与企业基础，拼命也要抓住这个千载难逢的机遇，根本就不考虑企业资源、能力与核心竞争力。比如渠道要下沉控制终端，首先需要的是公司具备一批开疆拓土的分公司领导及控制终端的一套高效率的运营模式；更重要的是需要企业具备丰富的资源条件才能吸引人才与实施战略计划，任何管理都需要成本来支撑的，如果做不到这一点一切都是扯蛋。 联想并购IBM之PC机事业部的失败案例，与其说是地域与文化差异产生的结果，不如说是领导力不足影响战略执行的失败。联盛集团总部与IBM之PC机事业部本来是强者对弱者的关系，但联想集团公司决策层却认为被收购企业无论是品牌知名度与美式文化都优于联想集团公司，所以还是保留IBM之PC机事业部领导机构。这种放任自流没有联想领导力影响的IBM之PC机事业部是极端错误的。原因至少有两点：一是美国敌视中国企业，在中国企业并购美国企业时设置种种障碍，能让联想并购IBM之PC机事业部证明其已是朽木不可雕也；二是原先的领导班子正在面临淘汰的命运，让失败者当英雄又是联想的一大败笔。
事实上，很多企业在制定战略之时，根本就不考虑企业的领导力与战略之间的关系，也无法对自身的领导力进行客观的评估，但更多的是错误性过高地估计自身的领导力，为战略的执行埋下隐患。错误估计实力、资产配置不当、执行力度不够——这些都会影响企业战略目标的实现。虽然有些著名公司能够正视这些问题，但据我们所知，很少有企业重视实施新战略所必需的领导能力，更不用说将领导力视为战略起点。这种疏忽导致企业战略实施结果令人大失所望。 何谓“领导力”？好的管理者能兑现承诺，实现可预期的结果，并偶尔能有所提高，而领导者则具备实现业绩突破的开拓能力。例如，他们会通过推出新产品、开拓新市场或以更快的速度和更低的成本实现更好的经营业绩，从而开创前所未有的新局面。企业领导力远不只是指几名位居高层的优秀男女。领导力包括企业内3%至5%的能够实现业绩突破的各级员工的开拓能力及企业运营系统的支撑能力。一个好汉三个帮，三个臭皮匠抵个诸葛亮。目前热播的中央十套“大风歌”，正在彰显刘邦能屈能伸、克已所欲、战胜自我超强的领导力。如果没有这种超强的领导力是无法吸引到象萧何、张良、韩信、陈平等等的人才，就不会有后来的楚汉争霸流传千古的故事。不管历史对刘邦的人品与能力做何评价，但楚汉争霸绝对是“狗雄”战胜“英雄”的经典版本。 大胆的战略常常要求在多条战线上取得突破，因此，企业若想获得战略成功，就需要在各个层面都拥有强势和有力的领导。例如，要进行一宗并购交易，需要遍布企业的各业务单位及职能部门的领导，以
董明珠营销管理 董明珠-珠海格力电器股份有限公司董事长 经营管理 自1994年底出任经营部部长以来，董明珠领导的格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。在长期的市场实践中，董明珠摸索出一整套独特的经营方式，销售模式连年创新，被空调界同行及新闻媒体誉为“格力模式”其独创性的区域销售公司模式还被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”，并被评为“广东省企业管理现代化优秀成果”。 在别的空调公司，营销业务员按发展经销额来发奖金，是油水最肥的岗位。董明珠认为：应该限制营销业务员的权力。格力畅销，是工人的功劳，是科研开发者的功劳，一个成熟的产品，单单营销业务员拿这么大比例的奖金是不合理的。董明珠规定：凡格力的营销业务员不许拿回扣，拿l分钱，即开除。对营销业务员考核不是以销售额衡量，而是看与经销商沟通的工作量，市场调研、价格监督的工作量。即使格力做到最大，也只有23名营销业务员，每人负责一个省，只负责协调，不负责发展网络。而销售商分为一级、二级，每个地区都只有几个有限的一级经销商。由一级经销商发展二级经销商。不同的规模有不同的返利标准线。这样一级经销商倾向于努力扩网冲线。格力经销网迅速膨胀。 董明珠规定一级经销商负责监督二级经销商。一旦二级经销商质量或安装出问题就立即停一级经销商的货。 董明珠削减了营销业务员，把节省下的高达亿元的业务费，全部拿来贴补经销商。这样董明珠始终只以23名业务员与竟争对手上千名业务员队伍抗衡。这是全国独一无二的营销方法，也是董明珠革命的内容。 经销商看董明珠：一些公司销售人员和经销商争利，甚至销售人员自己另开公司。格力不一样，完全靠我们经销商。在重庆，格力自己的员工只有5个人（1名业务员，2名开票员，3名售后服务人员），销售额3个亿。而春兰在重庆有自己的销售公司，有150名营销业务员，每年费用就要2000多万元。 在23名营销人员中，开除和主动辞职的就有过10个人。董明珠，最讨厌的就是请客吃饭。她到了地区经销商那儿不仅不请别人吃饭，而且往往和经销商们一边吃着食堂的冷饭，
如何解析领导力 导读：本文是关于如何解析领导力，希望能帮助到您！ 领导力解析 领导力一词就沟通上的意义而言，往往超出了普通日用语的范围。领导是一种说服或示范的过程。一个人可以借这个过程，引发企业去追求领导者所坚持、或上下一心所共持的目标。不能把领导力和地位混为一谈。要知道即使是在企业或政府机构里，居高位者也可能仅是其中的一名头号官僚而已。 同时，也不能把领导力和权势混为一谈。虽说领导者往往因为他们某种程度的权势而服众，但许多当权者并不具备领导能力。这些当权者的权势，或来自金钱，或来自戕害他人的能力，或是掌握了某些机构的运作。因此，有必要对领导力进行深入了解和剖析。 野牛群中的领导者 长久以来，人们总是相信那些古老的领导典范，它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制，使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物，对他们的惟一首领绝对忠诚，不论那头位居领导地位的野牛，要其他同伴做什么或去哪里，他们都会亦步亦趋。在许多公司中，总裁的角色就像是那头位居领导地位的野牛首领。 打破平衡，不同凡响 不算太久以前，美国西部地区驯服野马当做坐骑或放牧之用时，还广泛使用两种方法：套绳法或圈养法。使用套绳法时，一个牛仔先抓住野马的耳朵，然后第二个牛仔则出其不意地为马套上马鞍，跃上马背。
等到耳朵被放开之后，野马立刻使劲纵跳，结果或是被暂时降伏，或是把骑士毫不客气地甩到泥巴地上。整个过程用不到15分钟，最后得到的是一匹喷着鼻、桀骛不驯的顽马。 学雁群飞翔 其实我们真正希望在组织中看到的，是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般，可以看到他们以V字形编队飞行，其中的领导权时有更替，不同的雁轮流掌握领航权。 每只雁不论同伴们飞往何处，都能负责行动中的某一部分，依情势所需而变换的角色，可能是带头者、跟随者。当任务转换时，雁群们即调整整个任务结构以适应新情况，就像是他们以V字型飞行，但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。 在此之后我们应清楚地看出，想成功的最大阻碍，就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象，做一个全然不同的领导者，如此每个人才都能够胜任领袖的角色。 推陈出新，胜负立现 领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范，而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范，建构于下列的领导原则之中： 1.领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。 2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权。 3.领导者应指导员工开发个人能力。 4.领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求得进步。
战略、战略领导和战略领导力 ——奚洁人教授在国防大学的讲演 发布时间：2009年11月02日 10:31 来源：文汇报作者：奚洁人 中国管理学界流传着四句话：“思路决定出路、态度决定前途、细节决定成败、战略决定命运”。战略是决定命运的 关键。哈佛商学院前领导力研究项目主管、世界著名高管辅导师罗伯特·哈格罗夫强调，“比战略重要的是领导力”。但对领导力的考察，会碰到两个问题，一是各类各级领导者中，谁的领导力发展尤为重要；二是诸种领导力中，什么样的领导力发展尤为重要。对此，我认为，“在诸多领导者中，战略领导者的领导力尤为重要，在诸种领导力中，战略领导力 尤为重要”。这样，我们由对“战略”的思考引出了三个重要概念：即领导、战略领导和战略领导力。 讲演者小传 奚洁人 教授、博士生导师。上海市社会科学界联合会副主席、中国领导科学研究会副会长、上海市领导科学学会会长，国家社会科学基金项目学科评审组专家，享受国务院政府特殊津贴。中国人民解放军国防大学、华东师范大学、上海戏剧学院兼职教授。 长期从事马克思主义理论、领导学和领导教育学、党史党建等学科领域的研究与教学。曾在《人民日报》、《光明日报》、《求是》杂志、华东师大等大学学报以及上海《文汇报》、《解放日报》理论版等报刊杂志发表论文一百多篇，有多篇被《新华文摘》、《人大报刊复印资料》转载，著作十多部，并有一批较有社会影响的学术成果。论文《试论当代中国的民族精神》获中宣部“五个一工程”奖，另获省部级奖十多项，其中一等奖五项。主持完成多项国家与省部级科 研课题，现为国家社科基金重大招标项目《党的先进性建设研究》的首席专家。 一、为什么要研究战略领导力？ 什么是战略？战略是军事战略的简称，《简明不列颠百科全书》定义为在战争中利用军事手段达到战争目的的科学 和艺术。我国《辞海》定义为筹划和指导战争及非战争军事行动全局性的方略，泛指对长远的、全局性的、高层次重大 问题的筹划与指导。 现在，“战略”一词在国内外众多领域和层面得到使用。有国家层面的发展定位，如，党中央强调21世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇期，说明当代中国现在正处于特殊的重要发展时期，机遇和挑战前所未有，必须抓住机遇，战 胜挑战，推进发展；有企业界人士的觉醒之言，如，21世纪中国企业将进入战略时代，因为市场发育更加完善，对外开
学习《董明珠说管理》有感 近日，我学习了格力电器董事长、总裁董明珠说管理视频。董明珠生动形象地把格力集团从小到大、从弱到强的发展进行了细致的讲解、举例说明，并强调管理靠制度来实现的重要性，讲解了管理的技巧与方法，使我明白了管理的根本是制度。只有制定了科学合理的管理制度并认真执行，企业才能发展。 通过学习我认识到，建立和完善企业管理制度，是必须要走的路。就此，有以下几个心得： 1、借鉴和学习别人好的长处 根据自身企业的实际，学习同行业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求管理创新，彻底废除不合理的管理观念，将所学到的有价值的科学管理理念、方法来统一企业员工的认知，使全体员工的思想观念、工作作风适合自身企业发展的要求，主动参与和配合公司管理。 2、不断进行阶段性的总结 任何事物都具有多面性，也都不是绝对的。应当理解到，别人好的东西，对于自己不一定是最好的。要树立管理中的自信：适合自己的才是最好。因此，我们应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善和提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。 3、凡事不能急功近利 坚持循序渐进的管理原则，要做到：一是管理制度制定者要按照公司架构，实际情况系统的进行制定，不能凭空想象和刻意模仿其它企业；二是管理者要遵从循序渐进，从低向高，由简到繁，通过日积月累，逐步地提高管理制度的针对性和实效性；三是管理制度要贯彻到企业各项工作中去，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合，必须落实执行，这点非常重要。
4、适合公司本身的管理模式 正确评估，审视自身，走适合企业本身的特色管理道路。企业管理，没有绝对的模式，但有很多相通的框架。要制定并落实适合本企业管理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为海市蜃楼，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难，应当有一个正确的认识和评估，不能盲目附和；胜不骄，败不馁，以科学的客观公正的态度对待；三是在制度实施过程中不断的修改和完善。旧的管理观念如阻碍公司发展，要彻底清除。所以，因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个必须的过程，需要管理者有坚定的毅力去自我调整或自我否定。 5、公司管理制度要有针对性和实效性 现代企业管理制度强调针对性和实效性，注重责、权、利明晰。因此，企业管理制度归根到底是执行力问题。有调查研究表明，执行力差的问题归结为以下几方面的因素：一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果；二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力；三是职工队伍对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的成与败。 总之，做企业，要有社会责任感，这是一个企业必须有的。做员工，要爱学习，能吃苦，提高执行力。公司要针对本公司进行改革，要有长远的计划。我认为：有持久的坚持已经成功了一大半！ 营销中心：余泽君 2015.6.25