《电子政府与电子政务》专科课程复习资料
一、单项选择题：
1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ]
A.2001年
B.2002年
C.2005年
D.2008年
2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ]
A.非营利性
B.垄断性
C.普遍性
D.特定性
3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ]
A.以社会公众为中心
B.以政府为中心
C.以流程为中心
D.以职能为中心
4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ]
A.业务流程不同
B.服务对象不同
C.服务目的不同
D.提供服务者不同
5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ]
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ]
A.以社会公众为中心
B.以政府为中心
C.以流程为中心
D.以职能为中心
7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ]
A.财政拨款
B.企业资助
C.社会捐款
D.风险投资
8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ]
A.首席执行官
B.首席信息官
C.首席财务官
D.首席技术官
9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ]
A.3G
B.WLAN
C.蓝牙
D.GPRS
10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ]
A.1993年
B.1996年
C.1998年
D.2000年
11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ]
A.北京
B.上海
C.青岛
D.广州
12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ]
A.1994年
B.1995年
C.1996年
D.1997年
13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ]
A.移动式投票
B.移动式决策
C.移动式咨询
D.移动式监督
14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ]
A.2005年5月
B.2006年5月
C. 2007年5月
D.2008年5月
15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ]
A.斯蒂格利茨
B.彼得?圣吉
C.詹姆斯?钱皮
D.迈克?哈默
二、名词解释:
1.电子政务规划
2.政府信息资源整合
3.电子政务标准
4.政府信息公开
5.电子政务监理
6.移动电子政务
7.电子政务评估
8.电子税务
9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程
三、简答题：
1.简述电子政务的内涵？
2.简述信息技术包含主要内容？
3.简述“政府业务流程重组”的内涵？
4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？
5.简述政府公共服务的特殊性
6.电子政务监理的基本原则？
四、论述题：
1.论述政府信息公开的原则。
2.论述电子政务的发展动力。
3.分析影响电子政务发展水平的因素。
4.分析电子政务实施应处理好的关系。
5.论述移动电子政务的主要优势。
6.论述电子政务规划的重要性。
《电子政府与电子政务》课程复习资料
参考答案
一、单项选择题：
1.B
2.D
3.A
4.A
5.C
6.C
7.A
8.B
9.C 10.A 11.C 12.A 13.A 14.D 15.B
二、名词解释：
1.电子政务规划：指相关的政府机构和部门根据本地区、本部门的实际情况，明确电子政务建设的目标
和优先级，并根据它们之间内在的逻辑关系，制定出实现目标的步骤与规范，以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。
2.政府信息资源整合：是指在电子政务的实施过程中，利用信息通信技术对分散在不同层次和机构的政
府信息资源进行有机的集成，实现相互渗透、高度协同和有效控制，从而最大限度地开发和利用政府信息资源价值的过程。
3.电子政务标准：就是指针对电子政务实施和应用的标准，它是以电子政务的理论研究和实践发展为基
础，经政府相关部门与代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的准则和依据。
4.政府信息公开：是指各级政府及其工作部门、派出机构以及其他依法行使行政职权的组织，按照规定
的标准、程序、形式和时限，将本机关、本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其他组织参与民主管理和监督的这样一种制度。
5.电子政务监理：是指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、
技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。
6.移动电子政务：是指政府部门利用无线信息通信技术，通过移动通信通信网和互联网的联合应用，实
现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。
7.电子政务评估：则是为了达到一定的目的，遵循一定的原则、程序和标准，运用科学、可行和可靠的
方法对电子政务的基础设施、信息资源、社会接受程度、政府电子化服务供给水平、电子政务领导能力和政府变革情况等进行全方位的评判和测定
8.电子税务：电子税务是电子政务的重要组成部分，它是指税务部门利用现代信息通信技术，在互联网
上实现税务部门组织结构、工作流程的优化重组和流程再造，超越时间、空间和部门分割的限制，全方位地为纳税人提供优质、规范、透明的税收征管和税务服务。
9.电子政务实施：“电子政务实施”是指相关地区或部门的政府机构执行电子政务计划，实现电子政务规
划的过程。电子政务实施应该包括电子政务系统的技术实现和电子政务系统的应用两个阶段，前者主要由政府相关部门通过外包建设、合作共建或者独立建设等方式完成电子政务系统的技术实现过程，后者则是在电子政务系统建成后，政务活动通过业务系统运行的过程。
10.政府电子化公共服务：是指政府机构为了使社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务，
充分应用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。
11.政府上网工程：在我国，“政府上网”的概念是伴随着“政府上网工程”的实施而开始逐步为人们所接
受的。1999年2月，由中国电信联合国家40多家部委（办、局）的信息部门，共同倡议发起了政府上网工程。这一工程的最初目的是推动各级政府部门建设互联网站，并推出政务公开、领导人电子信箱、电子报税等服务，从而为政府信息化建设打下坚实的基础。政府上网只是电子政务的初级阶段，它为电子政务活动的实施创造了条件，是电子政务实现的前提与基础。
三、简答题：
1.答：（1）以信息通信技术作为技术基础
电子政务必须通过以因特网为主要表现形式的现代信息通信技术的应用才能实现，它的发展离不开信息基础设施和相关软、硬件技术的发展。
（2）“电子”与“政务”的有机融合
电子政务并不是政府事务和信息通信技术的简单组合，而是通过信息通信技术的应用，使得传统政务活动中难以做到的信息实时共享和双向交互等等新的政务实现方式成为可能，
使政务处理的效率、水平、透明度和满意度等各方面都能得到极大提高。
（3）必须与政府改革和流程重组紧密结合
电子政务要通过信息通信技术与电子政务发展相适应的政府机构改革和工作流程重组紧密结合起来，使电子政务发挥出真正的优势来。
（4）“政务”是根本，“电子”是手段
“电子”是手段、工具和载体，而改善政务才是根本的目的。只有达到改善和创新政务管理的根本目标，才能算作是真正有意义的电子政务。如果过分追求“电子”的先进性，而忽
视了“政务”的根本需要，那么只能使电子政务误入歧途，贻害无穷。
2.答：信息技术包含的内容十分广泛，从大的方面来看，可分成：
（1）测与识别技术。这类技术包括信息识别、信息提取、信息检测等技术，主要是用来扩展人感知信息的能力。比如计算机语音与图像识别就属于这类技术。
（2）信息传递技术。这是指实现信息传递和分发等功能的各类技术，目的是实现信息的快速、可靠、安全和准确的传递。
（3）信息处理和再生技术。这类技术主要实现对信息的编码、压缩、加密、再生等处理，使信息产品更能适应特定的需要，更好地发挥它的实际价值。
（4）信息控制和显示技术。这类技术主要实现对信息的有效控制和正确的显示等目的，是信息处理过程的最后一个环节。
3.答：“政府流程重组”的概念包含三个方面的内涵：
（1）政府的政务活动必须专注于业务流程。在传统的政府管理中，业务流程常常被政府内部各组织分割成不同的环节而变得支离破碎，而业务流程重组要求政府部门打破职能型组织模式，
建立以业务流程为核心的组织模式，使政务活动的处理更加顺畅、快捷。
（2）政府部门必须对传统的政务处理流程进行根本性的再思考。业务流程重组必须彻底摒弃过去已有的条条框框，不能被旧有的运作模式所束缚，要从根本性的问题进行思考。
（3）要对传统的业务流程进行彻底的重新设计。彻底性意味着业务流程不是对原有流程的简单改良或者调整修补，而是要从源头入手，抛弃所有的不合要求的做法，从根本上重新设计新的
流程。
4.答：电子政务在提升政务处理效率方面具有十分明显的优势，具体表现在以下几个方面：
（1）一站式服务提升效率
政府职能通过信息通信技术的应用做到“一站式服务”，公众面对的将是一个虚拟化的、一体化政府，他们不必关心自己打交道的是哪一级政府的哪个部门，具体工作人员是谁，而
是只要通过互联网等手段提出自己的服务请求即可得到相应的服务。这样，将使得过去政府
机构普遍存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象得到根本的改观。
（2）7×24服务提升效率
政府部门通过网站、呼叫中心等形式向社会提供7×24的服务，可以使公众随时随地与政府机构发生各种业务联系，克服了传统情况下必须在特定时间到特定部门找特定工作人员
办事的弊端，从而大大提高了政务处理的灵活性和方便性。
（3）信息资源共享提升效率
由于政府相关部门共享政府信息数据库，使得不同的政府部门在收集信息、处理信息、传递信息、沟通信息等方面将以更快捷、更经济的方式进行，使政府工作效率得到有效提高。
（4）数字化的信息传输提升效率
网络远程会议、电子邮件交换等技术的应用将使得传统的政府议事程序、决策方法产生根本性改观，原有的政府公文流转将直接变成数字化的方式传输，过去司空见惯的“文山会
海”将在不知不觉中在数字世界中消失，无休无止的“公文旅行”将突破时空的界限，做到
随时随地快速传达。信息传输方式的改变，必将使政府的效率有根本性的提高。
（5）机构精简提升效率
由于政府信息可以在组织内部为更多的人来分享，越来越多的政府事务将在较低的层级直接得到解决，传统的以上传下达为主要工作内容的中间管理层将大大精简，因信息传递不
及时或错误所造成的内部消耗可以大大减少，行政程序大大简化，行政效率必将显著提高。
实现传统政务活动向电子政务的转型，首要的价值将体现在政务效率的根本性的提高。
5.答：政府公共服务的特点主要有：
（1）非营利性：政府公共服务是政府职能的一部分，不具有营利的特性。当然，政府服务在一定条件下，也是可以收取一定的服务费用的，但收费只是为了维持与改进政府服务的水平，不
能成为政府服务部门的营业利润来源。
（2）垄断性：政府公共服务行为与商业服务活动另一个不同点是政府公共服务往往具有垄断性，对政府服务对象来说具有不可选择性。如政府提供的身份证件发放、结婚登记、企业营业执
照申领等都是由政府部门垄断提供，没有其他机构可以与之竞争。
（3）普遍性：与商业服务针对某一细分服务对象不同的是，政府服务的对象具有普遍性，它并不针对某一特定对象服务，而是所有符合条件的服务对象。所以，在提供政府服务时要考虑不
同对象的接受能力，如考虑公众的文化水平、应用信息通信技术的能力等，使政府服务为每
一位服务对象所接受。
（4）特定性：政府公共服务还受特定的行政区域管辖范围的限制，也就是说，政府服务只向本行政区内的服务对象服务，不属于行政区域管辖范围的公民、企业还是其他社会组织都不属于
当地政府机构的服务对象。例如，政府提供的就业服务、福利保障服务等主要面向当地居民，
外地居民即使长期居于此地也很难享受到相应的服务。
6.答：主要包括以下几个方面：
（1）委托原则：监理方必须接受业主方的正式委托，并与业主签订书面的监理委托合同，合同中应详细表明对该项目的质量、投资、进度等进行全面控制和管理的条款；
（2）独立公正原则：监理方必须独立、公正、自主地开展监理工作，竭诚为业主提供监理服务，同时依法维护实施方的合法权益
（3）依法原则：监理方的所有监理活动都必须符合国家现行的法律和行业规范；
（4）回避原则：监理方不能从事与被监理项目相关的电子政务项目建设业务，作为公正、独立的第三方机构，对被监理项目的集实施方在业务以及核心技术方面不构成竞争关系；
（5）保密原则：监理方对在监理过程中所涉及的有关被监理项目的财务以及技术方案等方面的资料严格保密。
四、论述题：
1.答：政府信息公开是政府履行其自身职责时必须实现的目标，在具体的实施过程中，必须坚持以下几
个方面的原则：
（1）公开原则：政府信息公开首先必须坚持“公开”这一基本原则，换句话说，政府信息以公开为原则，不公开为例外。“公开”原则是政府信息公开制度中带有基调性的原则，它要求政
府工作人员和社会公众对政府信息公开制度确立起全新的认识，改变落后的思维方式与工作
方式，彻底摒弃传统的政府以垄断或控制信息为惯例，以“不公开”为基本原则的做法，让
政府信息真正走向公开，避免国家工作人员以各种理由和借口对政府信息进行封锁，以架空
政府信息公开制度。“公开”原则是基础性的，也是与传统的原则和政府的惯常做法大相径
庭的，必须花大力气予以贯彻实施。
（2）权利原则：政府信息的公开不能仅仅把它看作是政府机关的一种办事制度，而应把它看作是公众的一种权利。如果信息公开仅仅只是一种办事制度，就意味着政府信息可以公开，也可
以不公开，随意性比较大，实施中缺乏保障与制约。把政府信息公开作为一种公众应得的权
利，必然可以有效保障公众的信息获取权。在具体实施的过程中，各级政府及其职能部门以
及依法行使行政职权的组织作为政府信息公开的义务人，应当依法履行公开政府信息的义
务；而公民、法人和其他组织是政府信息公开的权利人，可依法享有获取政府信息的权利。
任何个人和组织不得以任何形式非法阻挠权利人依法获取政府信息或者限制权利人依法获
取政府信息的权利。
（3）利益均衡原则：我国宪法规定，任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。这一点在政府信息公开过程中也必须得到充分的体现，权利人在获得政府
信息公开的基本权利的同时，同样必须承担相应的业务，最主要的是既不能侵犯他人隐私、
商业秘密、国家秘密或其他社会公共利益，也不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他
公民的合法的自由和权利。利益均衡原则对保证公众更有效地行使知情权，明确权利与义务
的对等关系有着重要的意义。
（4）不收费原则：政府机关利用自己手中所拥有的信息对信息需求者进行吃、拿、卡、要，或者通过各种间接方式谋取不当利益，在我国各地各级政府部门均有发生。这种长期形成的信息
寻租现象对政府信息公开极为不利，如果继续放任政府机关借自身拥有的信息牟利，或者变
相抬高公众获得信息的成本，都会影响信息公开制度的推行，而且也会加重公众获取政府信
息的负担。所以，明确政府信息公开的不收费原则是十分必要的，对杜绝政府相关部门利用
信息牟利有很强的制约作用，也有效地保障了公众的权利。当然，信息不收费并不是什么费
用都不能收，为了保障公平，减轻政府机关的负担，也为了杜绝各种不合理的申请行为，权
利人是应该承担检索、复制与寄送信息的成本等费用的。
（5）自由使用原则：自由使用原则是指政府信息权利人获得政府信息后，可以以市场化的方式对政府信息进行再加工或其他形式的商业开发，政府机关不得禁止或者进行任何形式的限制，
也不得主张政府信息的版权保护或类似保护。
自由使用原则可以有效地调动民间对政府信息开发的积极性，促进政府信息的多层次开发和应用，对更有效地发挥政府信息的价值和作用很有意义，同时还可加强政府机关的服务
意识，降低公众获得政府信息的成本，对加快信息服务业的发展也不无帮助。
（6）救济原则：政府信息公开制度中的救济原则，是指当政府信息公开的权利人认为其知情权或第三人认为其隐私权或商业秘密受到侵犯时，可以根据相应的规定申请行政复议、提出申诉
或者提起行政诉讼。救济原则是为了体现“没有救济就没有权利”的思想，使政府信息公开
权利人与第三人可以依法维护自己的知情权与其他权利。
在我国过去的相应立法中，对公众知情权的保护没有明确的规定，公众对知情权的保护意识也相对较弱。救济原则为公众行使政府信息公开的知情权提供了有力的行政和司法实施
保障。
2.答：电子政务之所以在最近几年能得到快速的发展，与各种因素紧密相关，主要表现在以下几个方面。
（1）信息通信技术的快速发展
随着信息通信技术的发展，特别是因特网在各行各业的广泛应用，引发了一场意义深远的信息革命。信息通信技术不但为电子政务发展提供了强劲的技术支撑，而且为电子政务的
发展提供了极其广阔的用户基础，两者的紧密结合使得电子政务既成为可能，又成为必要。
世界各国在取得互联网应用快速发展的同时，也为电子政务的深入发展打下了坚实的基础。
（2）政府自身改革与发展的需要
政府作为社会公共事务的管理主体，如何以更高的效率、更优的质量和更低的成本履行其自身的职能，提供其相应的服务始终是各级政府部门追求的目标。加快电子政务的发展与
应用可以说是实现这一目标的一种极为有效的途径，因为电子政务借助信息通信技术的应用
可以让公众更方便地参与政府事务，可以突破政府部门之间各种有形的壁垒，可以更大程度
地开发和利用政府的各种信息资源，可以构建起更加透明、高效、廉洁和人性化的全新的政
府，这正是政府自身改革与发展的根本方向和目标。所以电子政务与政府深化机构改革、转
变政府职能、提高施政效率、优化政府服务等目标不谋而合，发展电子政务就是政府自身改
革与发展的根本需要。
（3）社会需求的牵引
在全社会的信息化进程中，政府部门既是社会信息资源的最大拥有者，也是社会信息化最强有力的指挥者和组织者，因为只有政府部门才具有调配、调节、引导、开发和利用信息
资源的充分权威和管理职能。也正因如此，在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个
领域中，“电子政务”名列前茅，成为各国政府的重要奋斗目标和各国之间展开全球角逐的
竞技场，实际上很大程度上是因为经济与社会发展强劲需求的牵引。唯有加快电子政务的发
展，才能与经济和社会发展的要求相适应。
3.答：影响因素主要有以下几点：
（1）信息通信技术的发展和应用状况
电子政务的发展是建立在现代信息通信技术的发展和应用基础之上的，一个国家或地区电子政务的发展水平和层次与信息通信技术的发展和应用状况紧密相关。在政府内部，信息
通信技术的基础设施、基本装备是开展电子政务的重要条件；在政府外部，公众使用信息通
信技术来获得电子政务的各种服务，同样需要具备必要的条件。因此，电子政务和信息通信
技术的发展和应用是相互作用，共同推进的。
（2）政府信息资源整合和利用程度
随着经济全球化和信息网络化的深层次发展，国家与国家之间、地区与地区之间围绕信息资源展开的竞争将会更趋白热化，信息资源在经济与社会发展中所起的作用也将会越来越
显著。政府是全社会信息资源的主要生产者、拥有者和使用者，在实施电子政务的过程中，
如何实现信息资源的有效整合，建立起科学、高效的信息资源采集、处理、交换、共享、运
营和服务机制，使政府、公民和社会各界能够充分共享政府雄厚的信息资源优势，这不仅是
电子政务发展的基本目标，也是决定电子政务发展水平的重要指标。
在传统的条件下，由于受到管理体制的束缚和技术条件的限制等多种因素的影响，政府信息资源分散管理，独立运作，既造成了政府信息资源的浪费，又造成社会信息资源的供应
不足，除了形成数不胜数的信息“孤岛”外，政府信息资源的价值没有得到真正体现。
（3）政府人力资源状况
制约政府电子政务发展的一个重要因素是政府人力资源状况的限制，因为电子政务的实施既要有一批懂技术的又熟悉政府业务的开发型技术人才，又要让现有的政府公务人员能在
比较短的时间内掌握利用现代信息技术开展电子政务业务的技能。
不少政府公务人员或由于对电子政务的认识不到位，或由于担心自身的利益受损，在对待发展电子政务问题上持消极抵触的态度，这在发展的初期是可以理解的，但也是不能不予
以重视和尽力去克服的。否则，没有政府公务人员响应的电子政务发展必然走向形式主义的
死胡同。当然，改变政府人力资源状况是一个长期的过程，既要加快专门人才的培养，又要
通过培训、宣传、考核等多种方式来提升政府人力资源的能力和水平。
（4）电子政务相关法律
电子政务在取得快速发展的同时，也带来了比较复杂的法律问题，比如政府信息资源的公开、政府电子文档的管理、公民隐私的保护、政府信息的安全等等许多方面都将会面临新
的挑战。从世界范围来看，具有完备的电子政务立法的国家还不多，局部的相关立法已比较
多见，比如电子签名法、个人隐私保护法等已在很多国家正式出台。有关电子政务的立法虽
是一项牵涉面广、程序复杂、任务艰巨的工作，但已成为电子政务过程中既十分重要又极为
紧迫的议题。
（5）电子政务组织与管理
电子政务的开发、实施与应用是一个长期而又复杂的过程，牵涉到发展规划的制定，资金、技术、人才等资源条件的保障，系统的管理与维护以及具体的应用与服务等很多环节和
程序，在整个发展、成熟的过程中，针对电子政务的组织与管理起着极为重要的作用。组织
管理得好，可以起到事半功倍的效果；组织管理得不好，就会掉进失败的泥淖。
4.答：从国际、国内电子政务发展的实践来看，在电子政务实施的过程中，必须处理好各方面的关系，
以确保电子政务的全面、协调和快速的发展。应该处理好这样几个方面的关系：
（1）正确处理统一领导和部门利益之间的关系。
电子政务建设不同于传统的工程项目建设，它是一个跨部门、跨行业、跨区域的系统工程，在电子政务建设过程中一定要统一领导，分步实施，不能各自为政。工程建设中涉及到
部门利益时，不能片面强调部门利益的特殊性，必须服从大局，令行禁止，以利于快速、健
康、协调有序地推进电子政务建设。
（2）正确处理好政府主导和市场行为之间的关系。
电子政务的实施要求我们必须重新审视政府与市场的关系，坚决摒弃那种政府统揽一切、包打天下的做法，要认真研究政府与市场之间的分工，充分发挥市场机制的作用，充分
调动电子政务实施厂商与和社会各方面的积极性，为电子政务建设注入新的活力。各级政府
部门要积极鼓励社会各界参与电子政务建设，形成政府与市场之间良好的互动机制，不断探
索电子政务建设的新模式。
（3）正确处理电子政务规划和实施计划之间的关系。
电子政务项目建设是一项资金和技术密集型的系统工程，信息通信技术的发展一日千里，电子政务自身的发展也处在快速变化之中。所以，作为电子政务规划来讲，一定要立足
于整体，要有前瞻性，在规划形成的基础上，实施计划要能细化，具有比较强的可操作性，
整个规划可以分若干阶段分步实施，以保证电子政务建设有条不紊地向前推进。规划往往是
框架型的，实施计划应能体现出科学、合理，比较切合实际的需要。
（4）正确处理新建项目和原有资源整合的关系。
电子政务建设应防止盲目铺摊子、大干快上新项目的错误倾向，要充分整合已有的网络资源、信息资源、技术资源、人才和管理资源等各种已有资源优势，在资源得到充分整合的
基础上，力争使电子政务的发展有新的突破。电子政务建设要十分重视政府各类信息的开发
和利用，具体可从三方面入手：一是要从构建基础数据库入手，确保信息资源的准确可靠；
二是要坚持统一标准，打破信息资源条块分割，促进信息资源的广泛共享；三是充分利用现
有的基础设施，在梳理、优化、重组上下功夫，努力提高信息资源的经济和社会效益。
（5）正确处理加强监管和改善服务的关系。
利用信息通信技术加强对政府的监管，提高政府服务的能力和水平，是实施电子政务的重要目的。加强监管和改善服务是相辅相成的，只有在服务中体现监管、在监管中改善服务，
才能保持电子政务的生命力。电子政务要让“加强监管”和“改善服务”两个轮子同时驱动，
同步前进。
（6）正确处理电子政务安全与发展之间的关系。
保证电子政务的安全可靠是电子政务建设首要的要求，这一点是无可厚非的，但也绝不能因为强调安全而走入另一个极端，使电子政务进入安全的误区。安全永远只能是相对的，
没有绝对的安全，偏面地追求安全是完全没有必要的。电子政务安全系统要与电子政务主体
工程同步规划、同步建设、同步验收，要把安全管理制度建设和规范设计贯穿于电子政务运
行、维护的全过程。在具体安全的密级设计上，要根据国家有关安全保密的要求和规定，结
合具体的电子政务建设项目的性质和对安全可靠性的要求进行，也要避免不切实际的安全
“冗余”。
（7）正确处理电子政务建设与信息产业发展之间的关系。
电子政务发展开启了一个庞大的信息通信技术的应用市场，对国内软硬件厂商来说是一个不可多得的历史机遇。作为各级政府部门来说，在符合WTO的原则和国际规范的前提下，
要尽可能地为本土厂商提供机会，给我国的信息产业和信息服务业的发展带来历史性的机
遇。各地在推进电子政务建设的过程中，应把重大项目建设与骨干企业培育结合起来，把应
用开发与振兴软件产业结合起来，把信息资源开发和政务系统的运行维护与发展信息服务业
结合起来，落实相关政策，带动信息产业健康、有序、快速的发展。
（8）正确处理系统建设与人才培养的关系。
电子政务系统建设往往可以通过外包、共建的形式完成，由专门的软硬件厂商按照计划、按照要求进行开发和建设，但在系统正式交付使用后，软硬件厂商也就基本撤出了，虽然这
些厂商还会提供后续的技术支持，但这往往是不够的，相应的政府部门必须培养自己的技术
人员和队伍。实际上，对不同地区和部门的政府机构来说，电子政务专业技术人员的缺乏将
是一个长期存在的问题，单纯依靠高校的培养或者社会的输送显然是很难解决问题的，关键
的办法还是需要依靠自己的培养。所以，每一个政府部门都应该正确处理好系统建设与人才
培养的关系，把电子政务人才培养工作纳入电子政务发展计划的议事日程当中去。
5.答：移动电子政务与传统电子政务的优劣，在以下几个方面具有比较明显的优势。
（1）移动性：由于移动电子政务通过具有高度移动性的便携式设备来提供的，因此，具有极强的移动性，特别是利用手机、PDA等方式来获取政府信息和相关服务，可以不受空间地理位置
的限制，也不受有线网络的制约，可以为公众带来极大的便利。这一点，对一些交通不便、
信息不畅的边远偏僻地区的老百姓来说有着特别重要的意义。因为移动信号的覆盖相对来说
要容易得多，在投入上也会更经济一些。有了移动电子政务后，对提高政府的有效性和覆盖
面有着极为明显的作用。
（2）方便性：对移动电子政务的直接使用者来说，应用和操作的方便性是吸引其兴趣的重要原因，这一点也是促进移动电子政务迅速推广普及的有利因素。移动手机、PDA等手持工具操作键
盘简洁，操作指令简单，无论男女老少，文化水平高低，都能很快学会。相比较学习电脑操
作来说，学习移动电子政务的应用操作，要简单方便得多。
（3）直接性：移动通信终端都是由移动用户个人直接持有的，因此移动电子政务比传统政务活动具有更强的针对性和直接性，可以针对公民个人的需求提供更加直接和有效的服务。在传统
的政府管理体制下，由于管理环节众多、管理层次繁多、官僚主义盛行，无论是公众需要得
到政府的服务，还是政府希望为公民提供服务，都存在着这样那样的障碍。移动电子政务为
政府与其服务对象之间架起了更加直接、高效的联系桥梁，使政府的服务能力、服务质量和
服务水平进入到一个更高的层次。
（4）安全性：与传统的电子政务活动相比，由于移动电子政务的实现工具——移动终端直接掌握在用户手中，并通过移动SIM卡等方式实现个性化的管理，还可以用加设密码、设置权限等
办法禁止非法操作和越权访问等，对提高系统的安全性和可靠性大有裨益。
（5）可靠性：移动终端相对于普通电脑设备来说，在硬件和软件方面都具有比较高的可靠性。在硬件方面，移动终端的集成性和通用性都比较高，硬件重置的成本也相对较低；在软件方面，
移动电子政务系统所需要的软件比普通电脑要少得多，对升级和维护的要求也要低很多。所
以，移动电子政务的可靠性是有比较大的保障的。
（6）经济性：开展移动电子政务业务无论对政府部门还是对政府服务对象，费用的经济性也是一个较为有利的条件。在政府的移动办公业务中，WAP、WLAN和蓝牙技术的应用不但有效解决
了政府办公的移动性和灵活性问题，而且在费用投入上比固定网络建设也要经济不少；对公
众来说，移动电子政务在某种意义上可以看作是移动通信的增值业务，不需要对通信设备作
额外的投资，而且在使用资费上也不需要很大的投入，比较容易为用户所接受。
6.答：电子政务规划在电子政务的实施、应用及其发展过程中所起的作用是极为重要的。具体表现在以
下几个方面：
（1）明确电子政务发展的目标和方向。
电子政务项目的实施往往需要有比较多的人、财、物资源的投入，而且实施周期也较长，因此必须在项目实施之前对具体的目标、实施步骤、各种资源的保证条件以及在实施过程中
可能遇到的问题和困难做出合理的预期，并能制订出合理的应对措施，以保证项目的实施按
预定的计划进行。
有了科学合理的电子政务发展规划，不但使政府部门的领导、工作人员认识到电子政务的发展目标和前进方向，而且也让电子政务的设计开发人员、实施和安装人员更能明确项目
的要求和进度，同样不可忽视的是，电子政务规划让公众对政府的改革与发展有了新的认识，
并能以更大的热情、更高的积极性参与到电子政务的实际建设中来。
（2）加强政府部门之间的合作与协调。
在传统的条件下，政府部门之间由于受“官僚制”政府管理体制的影响，各部门相互独立，各自为政的现象较为严重，各部门为了维护自身的利益，常常会为与其他部们之间的合
作设置一些人为的障碍，这种局面既不利于政府效率的提高，又显著增加了政府部门之间协
调的成本。实施电子政务就是要改变这种现象，进一步理顺政府部门之间的关系，精简流程，
提高效率，并能有效地降低政府管理和协调的成本。科学合理的电子政务规划是实现这一目
标的重要条件。
电子政务规划将从更高层次、更高水平明确相关政府部门的职责，进一步确立不同政府部门在电子政务发展过程中的地位和作用，并能对彼此之间的合作、交流和协调提供基本的
原则和依据，可以有效地避免电子政务发展过程中可能产生的矛盾与摩擦，保证电子政务发
展的有序推进。
（3）降低风险，保证电子政务的实施效果。
制订电子政务规划对降低风险，保证电子政务的实施效果将会起到积极的促进作用。电子政务规划可以对电子政务实施过程中可能出现的风险进行评估，并通过预先的判断准备相
应的应对措施来有效地防范各种风险，使风险降低到最小限度。另外，完善的电子政务规划
可以为将来电子政务建设的具体实施和评价提供理论上的支持和实践上的依据，为电子政务
发展保驾护航，真正达到电子政务发展的预期目标。
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册 电子政务作业1 （1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。（2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。 （3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。 （4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。 决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处
理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。 （5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。 二、简答题 1、简述电子政务的基本模式和相互关系？ 电子政务有四种基本模式： (1) G to G 模式 (Government to Government) 又称作G2G，它是指： 政府内部；政府上下级之间；不同地区之间； 不同职能部门之间实现的电子政务活动。(2) G to E 模式 (Government to Employee )
信息化与电子政务工作总结信息化与电子政务工作总结 文章标题：20xx年信息化与电子政务工作总结 20xx年,在州委、州政府的正确领导下,在自治区有关部门和州人民政府办公室关心和支持下。州信息化办公室认真贯彻十六届六中全会、17大精神,以“服务党政机关、服务社会公众”为宗旨,充分发挥信息化和电子政务作为创新管理方式、密切联系群众的重要手段,努力为实现“地大势强、富饶秀美、平安和谐”的目标服务。现将20xx年我州信息化与电子政务工作总结如下： 一、努力办好两个窗口,推进政务公开,更好地为人民群众服务 20xx年,州信息化办公室将“办好州政府门户网站和政务公开电子大屏幕两个窗口,进一步推进政务公开”作为全年的工作重点。 (一)进一步完善州政府门户网站群建设,推进政务公开,服务社会公众 一是加大政务信息公开的力度。一年来,州政府门户网站围绕州委、州人民政府的中心工作,认真宣传、贯彻党的方针政策,不断充实政务公开内容,提高政府工作的透明度。及时
将州人民政府出台的政策、文件、会议精神、人事任免、公开招考、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上发布。对自治州八次党代会、十五届乌洽会参展、自治区电子政务会议等重大事件认真做好宣传报道,全年共制作48个专题栏目。 二是网站栏目设置贴近群众,界面设计更具亲和力。20xx年我们对州政府网站进行了较大改版,注重开辟领导关心、公众关注、内容权威的栏目,从网站构架、栏目内容、信息发布、界面风格等方面进行了整合和优化,力求实现政府网站“政务公开”、“公共服务”、“公众参与”等功能。今年网站新开设了“热点导读”、“人事任免”、“为民服务”、“交通旅游”等栏目,对“巴州视频”、“领导之窗”等栏目进行了改进,做到静态内容权威准确,动态内容及时更新,网站内容丰富多彩、贴近群众。 三是继续坚持抓好“州长信箱”名牌栏目建设。“州长信箱”作为政府联系群众、为民排忧解难的便捷渠道,备受政府领导和社会各界关注。本着政府为社会公众服务的宗旨,建立了“州长信箱”办理通报制度,抽调专人负责信件办理工作,承办部门信件答复率和质量有了明显提高。一年来答复群众来信977封(其中公开答复914封),办复率达95,事关群众难点、热点问题及时得到解决,进一步密切了党和政府与人民群众的联系,为构建和谐巴州发挥了积极作用。
天津师范大学 实验报告 课程名称电子政务 一、实验的目的： 首先，电子政务模拟实习选择的电子政务实践平台是奥派电子政务实践平台，通过在这个个相对完整的电子政务系统上进行模拟操作，让我们在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧。 其次，通过实践操作体验电子政务的基本功能，将电子政务和实际教学结合
起来，让我们能够运用所学知识快速全面的理解和掌握政府机关办公单位的办公流程，并能初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。 最后，实践教学中了解政府内部办公和为公众服务方面等学习，提高实际动手能力，通过模拟政府内部办公的流程和实际业务，从而真正理解和领悟电子政务实施和应用的重要性和便民性。 二、实验内容与步骤: 奥派电子政务教学实践平台包括档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台以及国有资产管理八大模块。 该平台按照电子政务成熟阶段的政府组织机构和运行方式，建立模拟的一体化电子政务体系，让我们在模拟环境下，分别以公众、企业、政府公务员等不同的角色进入教学模拟系统的前台和后台进行实际的操作，使我们了解电子政务的整体形态；政府内部管理与外部管理和服务等各个电子政务系统运行的方式。通过实践课程的学习，对电子政务形成感性认识，通过实际操作体验电子政务的基本功能，从而感受到实施电子政务的重要性，并能够初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。 奥派电子政务教学实践平台面向多个应用对象，成功地将政府机构、企业、政府工作人员等方面的应用需求整合在一起，学生可以以同一用户分别登陆不同的模块当中，并扮演同一模块中的不同角色，独立一人模拟全部的业务过程。 软件当中的各个模块均是高度仿真了目前电子政务建设领域内的最先进的应用手段和技术，将协同办公、网上一站式服务、电子签章等技术应用到软件中，让学生在学习时就处在最领先的环境当中。 三、实验过程: 本学期运用的电子政务模拟实习平台是奥派电子政务实践平台。奥派推出的电子政务教学软件旨在构建一个虚拟的各级政府机构的一个基于国际互联网的信息交互与应用平台，通过营造一个真正快捷、共享、安全的政务工作环境，建立"一站式"的政务服务体系。系统具有网上申报、登记、审批、查询等行政管理功能。在网上公开行政审批项目的办理机构、申办条件、办理时限、办理程序、办理材料，有条件的可以实现网上查询、申办、登记和审批。电子政务的办公系统无疑是合理发挥这些作用的重要平台和载体。电子政务所体现出的便捷、高效和透明
1、G to C 电子政务是指政府与公民之间的电子政务，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。以下属于G to C电子政务的有（）。 A.电子外经贸管理 B.社会保障服务系统 C.电子人事管理系统 D.电子税务系统 正确答案：B 2、电子政务内网运行的系统有（）。 A.信息查询与发布系统 B.行政执行系统 C.社会信息查询与发布系统 D.经济信息查询与发布系统 正确答案：B 3、电子政务外网上运行的系统有（）。 A.宏观调控系统 B.公共管理和服务应用系统 C.行政管理业务系统 D.监督检查系统 正确答案：B 4、电子政务建设方法通常采用信息系统建设的（）。 A.以上三种方法的结合 B.生命周期法 C.面向对象
正确答案：A 5、电子政务主要借助了（）。 A.现代计算机技术、电视技术和卫星技术 B.现代计算机技术、通信技术和网络技术 C.现代计算机技术、卫星技术和网络技术 D.信息技术、办公自动化技术和网络技术 正确答案：B 二、多选题 1、电子政务内部效率模式模式的实现方式（）。 A.内部综合信息支持 B.自动化流程 C.业务系统集成 D.通过局域网、广域网将政府内部的办公活动有机地联系起来，构成电子政务的基本模式。 正确答案：A、B、C、D 2、电子政务的作用有以下哪些（）。 A.促进政府部门与社会各界的沟通 B.便于廉政建设 C.降低办公费用 D.更好地为民服务 正确答案：A、B、C、D 3、电子政务与传统政务在办公室手段上的主要区别体现在（）。 A.信息资源的数字化
B.信息交换的网络化 C.信息资源少 D.信息资源安全性好 正确答案：A、B 4、在政府部门间实行电子政务的巨大变化是（）。 A.打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限 B.打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性 C.可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息 D.解决了部分共用信息的共享问题 正确答案：B、C、D 5、国家层面的电子政务网络由政务内网和政务外网构成，正确的是（）。 A.两网之间逻辑隔离 B.两网之间物理隔离 C.政务外网与互联网之间逻辑隔离 D.政务外网与互联网之间物理隔离 正确答案：B、C 三、判断题 1、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。（√） 2、规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√） 3、电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成。（√） 4、政府内网与政府外网要逻辑隔离。（×） 5、政府内网是以政府各部门的局域网为基础。（√） 四、填空题
14.4 电磁波与信息化社会 【教学目标】 （一）知识与技能 1．了解几种传感器的应用特点。 2．了解信息传递的主要途径――通过电磁波传输。 3．了解信息的处理和数字通信，信息记录等。 4．了解数字电视和因特网特点。 （二）过程与方法 感悟信息时代对人们的生产生活及研究带来的影响。了解信息的记录及相关应用。 （三）情感、态度与价值观 培养学生的科学精神和爱国主义精神。 【教学重点】电视机呈现原理，雷达定位原理。 【教学难点】图形与电信号的转化原理。 【教学方法】教师引导，学生阅读讨论 【教学用具】投影仪，幻灯片。 【教学过程】 （一）引入新课 师：上节课我们学习了电磁波的发射和接收过程，为了有效地发射电磁波，需要将闭合电路变成开放电路，然后将调制后的电磁波发射出去，在接收电路中通过调谐和解调，就可以得到我们所需要的信号了。 人类认识电磁波到现在只不过一百多年的时间，但电磁波在科学技术上已经得到十分广泛的应用，本节介绍无线电波的现代应用。 （二）进行新课 1．电磁波与信息的传递 师：请同学们阅读教材有关内容，谈一谈在人类文明发展史上，信息的传递经历了怎样的过程。 学生阅读、讨论。 生：语言的出现，文字的创造，纸和印刷术的发明，电磁波的发现。 师：电磁波的传输有何特点？ 生：可以通过电缆、光缆进行有线传输，也可以无线传输。电磁波的频率越高，相同时间内传输的信息量越大。 2．电视 教师提出问题，引导学生通过看书，讨论并回答问题（培养学生的阅读能力） （1）在电视的发射端需要什么仪器？ （2）电子枪的扫描路线是怎样的？
（3）在电视的接收端需要什么仪器？各起什么作用？ （4）你能说说调谐、检波的基本工作原理吗？ （5）显像管里的电子枪发射电子束的强弱受什么控制？它扫描的方式和步调与什么相同？ （6）摄像机在一秒钟内传送多少张画面？为什么在电视里我们看到的景象是连续的？ （7）你能说说伴音信号经过怎样的处理后被送到扬声器的吗？ 学生阅读课文后分组讨论，回答上述问题。 教师投影幻灯片做总结。出示电视信号的形成、发射和接收示意图投影片。 电脑演示电子枪的扫描过程 通过阅读课本，观看演示，师生共同得出结论： （1）电视信号的发射 在电视发射端，摄像镜头将被摄物体的像成在摄像管的屏上。电子枪发出的电子束按一定规律偏转，对屏上的图像进行逐行扫描。通过光电转换器件把一幅图像按照各个部分的明暗情况，逐点地变为强弱不同的电流，完成光电转换，就形成图像信号，图像信号和音频信号通过发射机的天线发射出去。 （2）电视信号的接收 电视接收机的天线接收到电磁波后，将视频信号与音频信号分开。视频信号通过显像管中的电子枪发射的受视频信号控制的电子束对荧光屏的扫描，将视频信号即电视信号转换为图像。音频信号通过扬声器转换成声音。 （3）摄像机与电视接收机中电子束扫描速率的关系 两种电器中电子束扫描的速率都相等。 3．雷达 阅读教材，思考问题：
信息化与电子政务考试总复习题 第一部分 一、单选题 1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B） A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化 2、、网上政府采购属于"三网一库"中哪方面的内容：（ C） A：业务网 B：资源网 C：公众信息网 D：电子信息资源库 3、“OA”代表的中文意思是（A） A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务 4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） A社会B企业C政府D个人 5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 6、我国是何年启动的政府上网工程？（B） A 2000 B 1999 C 1998 D 1997 7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A） A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司 8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B） A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构 9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A） A必然B短期C高技术D复杂而困难 10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B） A 购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发 11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A） A政府门户网站B电话C报纸D广播 12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C） A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D） A政务电话网B工业网络化 C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D） A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视 15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A） A 1986 B 1988 C 1990 D 2000 二、多选题 1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD） A公众B企业C机关内部D其他政府部门 2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）
电子政务知识提纲 1、请简要说明电子政务的功能 【参考答案】：电子政务利用计算机及网络系统进行政府公文处理和政府信息发布的解决方案，打破了行政机关的组织界限，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政务使互联网在发挥政府职能和政府管理方面能够起到更加积极的作用，在带来社会效益和经济效益、加快知识经济建设的同时，也可以促进经济体制的转型，这一点在我国尤其显得重要。 电子政务的功能主要表现在： （1）改善政府对社会的服务，推动政府职能转变，建立服务型政府，提高中国政府在国际上的开放形象，更好地适应加入WTO之后的新形势。 （2）改善政府对社会的信息开放与增强服务，提高服务办事效率，提高社会的满意度，提高居民的生活质量与社会协调的程度，进而提高社会的GDP。 （3）促进政府机构的内部管理，更好地向社会、企业和公众提供政府部门的服务，以适应信息化社会发展的需要。 （4）改善监管工作的效率。目前我们在监管方面漏洞很多，利用电子政务这一工具来提高政府在税务、海关等领域中的监管已取得了相当成效。 （5）推进政府工作勤政、廉政。电子政务能有效地推进政务工作的公开与透明，有利于“公开、公平、公正”，这将在很大程度上抑制腐败，增加社会对政府的信任，有利于社会的稳定。 （6）实现决策科学化。 （7）带动IT产业的发展，带动电子商务，拉动 IT 业的增长，进而拉动国民经济的发展。 2、请简要描述电子政务的效益 【参考答案】党的十六大报告中已经为中国电子政务的发展指明了方向：“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。这就对深化行政管理体制改革提出了明确的目标要求，即通过改进管理方式、推进电子政务来提高行政效率和管理效益，降低行政成本，促进政务公开和廉政建设，增强为民办事的透明度和公正性，实现政务创新，使政府的管理职能有根本的转变，即由“管理型”向“管理服务型”转变。这是一场政府管理领域里行政管理方式和服务模式的革命，而电子政务则是这场革命中最为关键和重要的部分，是社
电子政务与电子商务 电子政务和电子商务是一对有所区别，又紧密联系的概念。所谓“电子商务（E－Business Commerce）是指企业通过在生产经营活动中通过广泛利用以互联网为核心的信息技术实现整个交易过程的电子化，其过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务，也包括货物的投递、销售以及市场调查分析、财务核算等，以达到优化生产经营流程，有效降低生产经营成本、提高经营管理效率、提升市场开拓能力和增进客户满意度等多方面的目的；而电子政务是指政府机构通过对以互联网为核心的信息技术的充分利用以改善和优化行政流程，降低行政成本，提高行政效率，为公众、企业和社会提供更多更好的公共服务。 电子政务与电子商务的根本区别在于，前者是要通过充分利用信息技术，以为公众提供更多更好的公共服务为宗旨，以最大限度的实现社会公平公正。而后者宗旨是利用电子手段实施商业管理。它从本质上讲是一种经济行为，属于经济范畴，是一种交易活动，那么其最终目的是通过电子方式提高交易事务的效率和交易主体的经济效益。也就是说电子商务的核心价值取向是经济主体的效率和利益最大化，而非社会公正。此外，二者的框架结构也有所区别。电子商务的框架结构是一个相对比较简单的树型结构；而政府部门则不同，它是一个条块结合的网状立体交叉结构。 然而，二者在支撑体系、基础管理、信息技术基础、系统安全与服务理念等方面存在许多相同或相通之处。都是强调充分利用互联网等现代信息技术为客户提供效率更高、成本更低的产品和服务。也就是说二者都是利用电子化手段来实施“政务”、“商务”活动。电子政务与电子商务所包含的内容也是同质的。电子政务的行为主体主要有政府机构(包括政府公务员)、企业和社会公众。因而其业务模式也就包括政府与政府之间（G2G）、政府与公务员之间（G2E）、政府与企业之间（G2B）和政府与公民之间（G2C）四种。类似地，电子商务的行为主体主要包括企业、政府机构以及消费者，电子商务也包括四种业务模式，即B2B (Business-Business }，企业与企业之间的电子商务；B2G( Business-Government.)，企业与政府之间的电子商务；B2C (Business-Customer)，企业与消费者之间的电子商务；C2C （Customer-Customer ）消费者与消费者之间的电子商务。随着信息技术的进一步发展和更广泛的应用，二者在很多方面还是相互融合、相辅相成和相互促进的。G2B、B2G就是二者的交集。它是既涉及到政府又涉及到企业的相关活动，如电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、电子报关、电子报检、信息咨询服务等。它们既有政府的参与，又有企业的参与；既是政府行为，又与商务活动有关。G2B、B2G使政府和企业因此形成一个有机的政企链而相互推动。电子商务的广泛实施可以帮助政府提高宏观监控能力，也是电子政务建设的一大推动力。企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发展提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府机构共同的责任。电子政务对传统政府进行信息化改造则为电子商务的正确、有效运行提供了有力保障。政府本身也是电子商务的指导者和监督者。
￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥ 信息化与电子政务考试总复习题 第一部分 一、单选题 1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B） A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化 2、、网上政府采购属于"三网一库"中哪方面的内容：（ C） A：业务网 B：资源网 C：公众信息网 D：电子信息资源库 3、“OA”代表的中文意思是（A） A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务 4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） A社会B企业C政府D个人 5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 6、我国是何年启动的政府上网工程？（B） A 2000 B 1999 C 1998 D 1997 7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A） A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司 8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B） A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构 9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A） A必然B短期C高技术D复杂而困难 10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B） A 购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发 11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A） A政府门户网站B电话C报纸D广播 12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C） A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D） A政务电话网B工业网络化 C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D） A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视 15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A） A 1986 B 1988 C 1990 D 2000
电磁波与信息化社会、电磁波谱 (建议用时：45分钟) [学业达标] 1．古代也采用过“无线”通信的方式，如利用火光传递信息的烽火台，利用声音传递信号的鼓等，关于声音与光，下列说法中正确的是( ) A．声音是机械波 B．声音是电磁波 C．光是电磁波 D．光是机械波 E．声音和光都能发生干涉和衍射现象 【解析】声音必须在介质中传播，是机械波；光可以在真空中传播，是电磁波．【答案】ACE 2．关于雷达的特点，下列说法正确的是( ) 【导学号：23570146】 A．雷达所用无线电波的波长比短波还短 B．雷达只有连续发射无线电波，才能发现目标 C．雷达的显示屏上可以直接读出障碍物的距离 D．雷达在能见度低的黑夜将无法使用 E．雷达的使用与黑夜和白天无关 【解析】雷达一般采用直线性好、反射性强的微波，不是连续发射无线电波，每次发射的时间及两次发射的时间间隔都有一定要求，障碍物的距离等情况都由显示屏显示出来．【答案】ACE 3．关于红外线的作用与来源，下列说法正确的是( ) A．一切物体都在不停地辐射红外线 B．红外线具有很强的热作用 C．红外线具有很强的荧光作用 D．红外线的显著作用是化学作用 E．红外线容易穿透云雾 【解析】荧光作用和化学作用都是紫外线的重要特性，红外线波长比可见光长，绕过障碍物能力强，易穿透云雾． 【答案】ABE 4.如图14-4-4所示为收音机接收电磁波的电路，由线圈L1与可变电容器C1组成，它相当于一个LC振荡电路，当各个无线电台发射的电磁波都通过磁棒后，会在L1中不同程度地产生感应电流(振荡电流)，当可变电容调至某一值(选台)使其振荡频率恰好与武汉人民广播
在信息化与电子政务专题讲座上的讲话 尊敬的王主任，各位领导、同志们： 今天，我们荣幸地邀请到国家信息产业部电子政务评审组主任委员、国家软件评测中心主任王克照同志和省信息中心研究员王存祥同志来我市指导信息化建设工作。刚才，王主任作了一场深刻而又通俗的讲座，使我们对信息化和电子政务的重要意义有了更进一步的认识，对当今世界信息化的发展趋势和电子政务的最新进展有了更加全面的了解，听后深受启发，受益匪浅。在此，我提议，让我们以热烈的掌声向王主任表示衷心的感谢！ 近年来，我市的信息化建设发展迅速，呈现良好态势。特别是去年在省信息产业厅、财政厅和保密局的关心、支持下，我市成为全省惟一县级信息化建设试点市。5月17日，在全国上下同心协力共同防治“非典”的非常时期，我市在全省县（市、区）中，率先采用电视会议系统，召开了全市三夏生产暨防汛抗旱工作电视会议；7月份，我市全面建成了连接全市21个镇街、共110余个单位的大型城域网，实现了党政机关办公网互联互通；9月份，我市对《党政办公系统》进行全面升级改造，并同时开通了《视频服务系统》和《可视网络电话系统》，实现了面向全球400人同时在线的视频直播和可视通话；10月18日，我市成立了信息化发展有限责任公司，走上了一条以政府注册资本为基础，以企业化经营和资本运作发展信息化，支持信息化的新路子。12月，“数字滕州”电子政务工程顺利通过了省信息产业厅组织进行的评审。有关专家一致认为，我市信息化建设已处于全国县级市领先水平，并建议向全国县级推广。全市部分镇街和部门在信息化建设方面也都有了长足的发展。短短一年间，我市的信息化建设之所以发展得如此迅速，得益于市委、市政府的高度重视，建立健全了一个运转灵活而有效的运行体制和一支强有力的信息化建设队伍；得益于市级班子领导和各镇（街道）、市直各部门主要负责同志积极响应市委、市政府号召，大力加强自身信息化建设并带头应用。更是得益于国家、省、市各级领导和专家的大力支持，为我们指明了发展方向，提供了宝贵资金，创造了良好环境，给予了全方位的技
电子政务基础知识 电子政务基础知识，从六个方面学习，第一个问题电子政务的基本理念，主要围绕电子政务一些重要概念，相关范畴做介绍；第二个问题中外电子政务发展的状况；第三个问题中国发展电子政务的意义，以及它与政府管理创新二者之间的关系；第四个问题电子网络政府的模式；第五个电子政务的应用，应用是政务发展的主要驱动力；第六个问题，电子政务的建设，包括规划制定，门户网站建设，风险控制，评估等等。 第一、电子政务的相关理念 围绕电子政务有四个概念，特别需要关注和了解，第一是信息化，第二是电子政务，第三是电子政府，或者叫电子网络政府，这是国外、国际社会广泛应用的概念，第四是政府信息化。 首先是信息化，信息化是一个比较大的概念，是指国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防，以及社会生活各个方面，应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。这就是信息化的基础概念，基本含义。这样一个含义，至少反应出四层基本意思，第一层就是中央，包括主要领导多次讲到的四个现代化，哪个化也离不开信息化，也就是说信息化渗透到其他各个方面现代化领域，信息化要服务于四个现代化。第二层基本含义，国家政府对信息化必须统一规划，统一组织，才能使信息化建设不至于偏离方向。第三层含义，各个领域信息化的最基本要求是要广泛应用现代信息技术，不管是农业、科技、国防、文化，哪一个方面信息化都必须广泛应用信息技术，深入开发利用信息资源。第四层含义是信息化不能一蹴而就，它是一个不断深化的过程。研究电子政务，是基于政府信息化的范畴，而政府信息化又是整个国家信息化中重要组成部分，甚至是龙头。所以首先要了解什么叫信息化，这个概念非常重要。 第二个概念，叫电子政务。这个概念是在引进国外政府信息化概念的过程中，把它中国化了的一个概念。从国际社会来讲，一般不叫电子政务，更多的叫电子政府，或者叫电子网络政府。在政府信息化的过程中，我们创造了电子政务这样一个概念，把它中国化了，需要做出一定的解释。所谓电子政务，它的定义是指
湖南警察学院 学生毕业实习调研报告 题目电子政务与电子政府的关系 电子政务这个概念本身而言，尚存在不同的说法；经过几年的发展或淘汰，目前被经常使用，也是其中最有代表性的就是电子政府与电子政务。两个概念之间有区别，但是在很多表述中也有相当程度的重合。 从名称上，存在着诸如以下几种相近的称谓：“电子化政府”（李永刚、张成福等）；“数字政府”（梁木生）；“连线政府”、“网络政府”、“在线(on-line)政府”、“虚拟政府”（李绥州），“电子政府”（赵晖），等等,另外还有政府信息化等类似概念。 在这些说法之间，常常区分的不是那么明确，甚至常常是混为一谈的。有的学者从信息化的角度上，认为“电子政府”（或电子政务）是“政府工作信息化建设下的一个子概念”（姚江）；也有说法，“电子政府”（或电子政务）一般也可通俗地称为“政府上网”（王颖）；有的说法是，所谓政府上网，也就是政府职能上网，在网上建立一个虚拟政府（virtual government），等等。
“电子化政府又叫虚拟政府、网上政府或政府在线，而在我国是妇孺皆知的‘政府上网’。”[1] “电子化政府最重要的内涵及精髓是建构一个‘虚拟政府’（Virtual Government），即跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体。”[2] 二、电子政务与电子政府的概念 “与e-commerce一样，e-government也是一个地地道道的舶来品，学者和媒体多将其译为‘电子政务’，最近‘电子政府’的称谓有逐渐增多的趋势。”[3]电子政务与电子政府是诸多说法中最需要加以明晰的两个概念。 诚如上文所言，从缘起上，电子政务与电子政府的差异，在很大程度是由于对 E-government这个英文名词中文翻译的差异。而在很多人的实际理解中，两者仅仅是翻译 ）。 收并解决其部分需求，而将大部分信息传递到后台——实体政府，由其作出响应，具体处理各种事务，并通过“网上政府”反馈给公众，或者就处理结果直接与公众联系。电子政府是虚拟与实体的“无缝隙”结合，是人与组织与现代技术，在社会政治领域的理想统一体。 三、电子政务与电子政府的比较和关系 对电子政务与电子政府两个概念分别做出一定的明确之后，也更容易明确两者的基本关系。把握两个概念及其关系的关键在于两者的范围或发展的阶段性。 1．范围的区分
人教版物理高二选修3－4 14.4电磁波与信息化社会同步练习B卷 姓名:________ 班级:________ 成绩:________ 一、选择题： (共15题；共34分) 1. （2分） (2019高二下·潍坊期中) 下列说法正确的是（） A . 麦克斯韦证实了电磁波的存在 B . 在医学上常用红外线来杀菌消毒 C . LC振荡电路中当电容器的电荷量最大时，线圈中的电流最大 D . 调幅和调频是电磁波调制的两种方法 2. （3分）下列说法正确的是（） A . 如果振源停止振动，在介质中传播的波立即消失 B . 用单色平行光照射单缝，缝宽不变，照射光的波长越长，衍射现象越显著 C . 太阳光经过偏振片后，光强度减弱，且和医院“B超”中的超声波传播速度相同 D . 麦克斯韦关于电磁场的两个基本观点是：变化的电场产生磁场和变化的磁场产生电场 E . 如果测量到来自遥远星系上某些元素发出的光波波长比地球上这些元素静止时发光的波长长，这说明该星系正在远离我们而去 3. （3分）关于无线电波的传播，下列说法正确的是（） A . 发射出去的电磁波，可以传到无限远处 B . 无线电波遇到导体，就可以在导体中激起同频率的振荡电流 C . 波长越短的电磁波，越接近直线传播 D . 移动电话是利用无线电波进行通信的 4. （2分）收音机可能通过改变电容来接收不同频率的电台．已知某一收音机可接收的电台频率为535～1605Hz ，那么收听最高频率的电台时的电容量是收听最低频率电台时电容的（）
A . 倍 B . 倍 C . 3倍 D . 9倍 5. （2分）电磁波最重要、最广泛的应用是信息传递，最先应用的是（） A . 电视 B . 雷达 C . 无线电广播 D . 移动通信 6. （2分）转换电视频道，选择电视节目，称为（） A . 调谐 B . 调制 C . 调频 D . 调幅 7. （3分）关于调制器的作用，下列说法正确的是（） A . 调制器的作用是把低频声音信号加载到高频信号上去 B . 调制器的作用可以是把低频信号的信息加载到高频信号的振幅上去 C . 调制器的作用可以是把低频信号的信号加载到高频信号的频率上去 D . 调制器的作用是将低频声音信号变成高频信号，再放大后直接发射出去 8. （2分）已知真空中的电磁波波速是3×108m/s。在真空中波长是5m的无线电波，它的频率是（）
电子政务基础知识 1、作为社会的细胞，( A )对信息化的接受与理解程度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的水平。 A、公众B 、政府C、公务员D、企业 2、加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目标之一，也是电子政务（A ）模式的应用对象与运作范畴。 A、G2B B、G2C C、G2G D、B2G 3、综上所述，电子政务与（D ）之间互相作用、互为前提，产生交互影响。 A、国民经济信息化 B、企业信息化 C、社会信息化 D、国家信息化 4、“三金工程“旨在推动信息化的（D ）建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效。 A、网络设施 B、网络工程 C、软件工程 D、基础设施 5、下列哪项政务不属于政府对企业的电子政务？( C ) A、电子采购与招标系统 B、电子税务系统 C、电子医辽服务系统 D、工商管理系统 6、根据传输内容的不同，视频会议系统又分为：文件会议系统、数据会议系统、可视会议系统、会议系统。（B ） A、频 B、面 C、管理 D、即时 7、可以提高开会的效率和适应某些特殊情况的是内部公务处理系统中的哪一项功能。（B ） A、公文处理 B、视频会议 C、事务处理 D、日程管理 8、2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局等12个部委共同参与，建成了（A ）。 A、“中国电子口岸” B、“金融口岸” C、“信息口岸” D、“商务口岸” 9、（A ）和电子政府发展的不平衡都带来了政府电子化公共服务发展的不平衡。 A、信息基础设施的不平衡 B、地区间经济发展的不平衡 C、文化发展的不平衡 D、受教育程度发展的不平衡 10、如果接收机和发送机不在一个局域网络，则数据要经过（A ）进行一次或多次转发。 A、路由器 B、交换机 C、集线器 D、调制解调器 11、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（A ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 12、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 13、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 14、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机C 、通信D、网络 15、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？( D ) A、办公自动化系统 B、信息共享系统
?? 39随着信息革命的发展和信息时代的来临，信息化已越来越显示出对经济和社会发展的强大作用。从年美国总统克林顿宣布推行电子政务和重塑美国1993政府开始，电子政务受到了世界各国的重视，电子政务在世界各国倡导的“信息高速公路”的五大应用领域（电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗、电 子娱乐）中，电子政务被排在首位。 电子政务是指利用信息技术来改造政府，以提高政府的效率和效能，使公众更加容易得到政府的服务，促使政府对公众更负责任。电子政务是政府管理方式的革命，对政府管理必将产生全方位的影响，同时，政府管理创新是建设中国特色社会主义市场经济体制的要求，是适应加入世界贸易组织的必然选择。电子政务对政府管理的影响主要表现在以下几个方面： 一、电子政务对公务员的影响 电子政务的本质是利用信息技术（特别是网络技术）进行行政。公务员是政府管理的主体，电子政务的发展对公务员必将产生深远的影响。 首先，表现在观念的更新。公务员必须要适应电子政务中虚拟政府的要求，树立服务观念、效率观念、民主观念、竞争观念、创新观念等现代化观念。因为只有具备自觉、充分认识和理解电子政务在政府职能转变和社会经济文化中的重要作用，才能促进电子政务健康、顺利向前发展。 其次，表现在体能的延伸与增强。电子政务运用网络通讯与计算机技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后实现“集成化”、“无缝隙”的工作流程，使公务员的智力和体能得到延伸与增强。同时，对公务员的素质也提出更高的要求，电子政务理论和技术的培训已成为当前公务员培训工作的重点。 最后，表现在能力的提高。电子政务改变了公务员的工作方式，提高了公务员的沟通能力，同时，决策和监督能力也相应得到提高。在网络环境下，公务员工作效率和管理水平提高，行政成本降低。 二、电子政务对政府职能转变的影响 按照党的十六大精神，我国新一轮行政管理体制改革的目标是：进一步转变政府职能，改进管理方式，推进电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范，运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。加入后，政府职能转变为经济调WTO 节、市场监管、社会管理和公共服务。电子政务的实施使传统政务的种种弊端得到克服，有利于政府行政管理职能的进一步转变。 首先，电子政务提高行政效率。实施电子政务可简化行政运作环节和程序，提高政务效率，实现“政务边际成本递减”。例如，从年美国宣布实施电 1993子政务，到了年初，美国联邦政府工作人员减1996少了万，关闭了近个办公室，撤消了近242000200个联邦项目和执行机构，政府减少开支亿美1180元。 二○○四年克山师专学报 No.2第二期 Journal of Keshan Teachers College 2004
电子政务1-3(山大网络教育试题答案)
电子政务模拟题汇总（1-3） 一、填空 1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C三种。 2、知识管理的目标是：增加组织整体知识的存量与价值，应用知识以提升技术、产品与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力，促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率知道组织知识创新的方向，协调组织发展核心技术能力，有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能，提升组织个体与整体的知识学习能力，形成有利于知识创新的企业文化与价值观。 3、电子政务的核心理念是：以公众为中心。 4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。 5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。 6、我国第一个严格意义上的政府网站是青岛政务信息公众网 7、电子政务网络由政务内网和政务外网构成。 8、美国政府门户网站是2000年9月开通的https://www.doczj.com/doc/b09439732.html,。 9、电子政务信息资源系统主要包括：电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统三大模块。 10、三金工程指金关工程、金卡工程、金税工程。 11、政府流程设计的基本原则是合法、合理、适应、协调、简便、有效。 12、公众服务系统的内容可分为面向公民的服务、面向企事业单位的服务、面向社会各个方面提供的一般应用服务及信息发布。
13、办公自动化的基本模式主要有事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统三种。 14、电子政务的社会背景是：建设高效的政府、信息化、民主化的需求与发展趋势、信息技术的应用与普及。 二、名词解释 1、三网一库 机关内部办公网（内网）办公业务资源网络（专网）公共管理与服务网络（外网）电子政务信息资源库。 2、办公自动化系统 指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。 3、数字鸿沟 也称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。 4、政府流程 是指政府在实施管理时，为达成目标所经理的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。 三、简答 1、电子政务的内涵是什么？ 侧重从技术角度认识电子政务。侧重从改革政务活动工作方式角度认识电子政务，侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务。
中南大学网络教育《电子政府与电子政务（专科）》 在线作业一及参 中南大学网络教育在线作业及参考答案 说明：试题顺序和选项顺序是随机的，请用Ctrl+F 查找试题与答案 (一) 单选题 1. 以下哪项不属于GtoC模式的电子政务。 (A) 电子身份认证(B) 电子社会保障服务(C) 电子医疗服务 参考答案：(D) 2. 电子政务网络架构中，内网和外网之间采用什么隔离？ (A) 不隔离(B) 逻辑隔离(C) 物理隔离(D) 绝对隔离 参考答案：(C) 3. 美国政府最早于哪年提出提出了\这一概念。 (A) 1993年(B) 1996年(C) 1998年(D) 2021年 参考答案：(A) 4. 电子政务中，政府的工作重心是以什么为主？ (D) 政府电子化采购 (A) 以服务、指导为中心(B) 以管理为中心(C) 以审批为中心(D) 以职能为中心 参考答案：(A) 5. 以下哪项不属于GtoG模式的电子政务。 (A) 政府内部网络办公系统(B) 电子公文处理(C) 电子就业服务(D) 电子司法档案管理 参考答案：(C) 6. 《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》是哪年颁布的？
(A) 2021年(B) 2021年(C) 2021年(D) 2021年 参考答案：(B) 7. 国外的电子政务一般设立专职的电子政务组织领导，主要是指哪个岗位的设置？ (A) 首席执行官(B) 首席信息官(C) 首席财务官(D) 首席技术官 参考答案：(B) 8. 电子政务实施中“避免盲目地追求所谓的高端和先进”坚持的是什么原则？ (A) 实用为主，适度超前的原则(B) 统筹规划，协调发展的原则 (C) 分步实施，以点带面的原则 (D) 一把手重视和群众参与相结合的原则 参考答案：(A) 9. 中国的“电子政务工程”始于哪年？ (A) 2021年(B) 2021年(C) 2021年(D) 2021年 参考答案：(C) 10. 信息技术中，信息处理过程的最后一个环节是？ (A) 信息技术包含的内容(B) 信息传递技术(C) 信息处理和再生技术(D) 信息控制和显示技术 参考答案：(D) 11. 实施公共管理和公共服务的主体是什么？ (A) 个人(B) 企业(C) 政府(D) 社会 参考答案：(C) 12. 《关于<电子政务标准化指南> 和六项电子政务标准试用和征求意见的通知》是哪年颁布的？ (A) 2021年(B) 2021年(C) 2021年 (D) 2021年 参考答案：(D) 13. 我国政府现行的管理体制，解决电子政务资金困难的最惯用