《工作分析与评价》考试大纲（本科）
课程名称：工作分析与评价 课程代码： 2011年5月版
第一部分 课程性质与设置目的
一、课程性质与特点
《工作分析与评价》是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好工作分析与工作评价，才能有效地完成各项人力资源管理的具体工作。开展工作分析与评价有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式和工作的程序及方法，其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、薪酬管理等许多方面。因此，搞好工作分析与评价对于搞好人力资源管理工作具有极其重要的意义。
《工作分析与评价》课程主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体包括工作分析的理论概述、历史发展、如何确定工作分析的内容与常用的工作分析方法、工作评价的基本概况与各种技术与方法等内容。
《工作分析与评价》课程是高等教育自学考试人力资源管理专业双证书项目（本科段）的必考课程，课程注重系统性与适用性。通过学习本课程使学生掌握工作分析与评价的基本理论、方法与技术，培养学生对于工作分析与评价的应用能力和操作能力，能够为学生今后从事人力资源开发与管理工作奠定良好的技能基础。本课程是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
二、课程目标与基本要求 本课程的目的在于使学生全面、系统地了解工作分析与评价的理论并掌握工作分与评价的操作技术、流程与方法，为人力资源的深入开发做好技能准备。通过本课程的学习，要求学生掌握工作分析与评价的原理、流程与技巧。 课程基本要求：全面系统地掌握工作岗位研究的作用和方法，能够运用正确的调查方尚德机
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法，掌握真实可靠的资料，并运用资料进行科学的分析方法，对工作岗位进行分析和评价,使学生分析问题解决问题的能力。
三、与本专业其他课程的关系
《工作分析与评价》是人力资源管理专业课程体系中的重要课程，与人力资源管理专业的许多课程有着密切的关系。《管理学》、《人力资源管理》等课程是本课程的基础，同时本课程也是为进一步学习《绩效管理》、《薪酬管理》等课程作基础准备。
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第二部分 课程内容与考核目标
第一章 工作分析概述
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章学习，掌握工作分析的基本概念与相关术语，掌握工作分析的性质与作用，了解工作分析的结果与形式。
学习要求：理解工作分析的基本含义、工作分析的类型与流程；掌握工作分析的相关术语；掌握工作分析在人力资源管理中的作用和意义；了解工作分析结果的四种表现形式及其相互关系。
二、考核知识点与考核目标
（一）工作分析的概念
识记：工作分析的含义
理解：工作分析与人力资源管理及其他管理行为的关系
（二）工作分析的类型与流程
识记：根据客体分布、目的、分析切入点来划分的不同工作分析类型
理解：狭义工作分析中的相关术语
应用：工作分析活动的操作流程 （三）工作分析的结果与表现形式 识记：工作描述的内容、工作描述的作用 理解：工作说明书的四种表现形式及其相互关系 尚
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一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，掌握工作分析的起源与发展脉络，掌握工作分析在西方国家的应用及其主要代表人物，掌握我国古代工作分析思想与实践的情况，了解工作分析的最新动态。
学习要求：了解工作分析的思想起源，掌握工作分析在西方国家发展与运用的三个阶段，理解西方国家工作分析的历史启示，了解我国古代的工作分析与运用，掌握工作分析的发展趋势。
二、 考核知识点与考核目标
（一）工作分析思想探源
理解：社会分工与工作分析之间的关系，工作分析活动与技术在中国的发展
（二）西方国家工作分析的实践活动与贡献
识记：工作分析三大不同发展阶段的主要代表人物、作品、重要贡献
理解：工作分析三大不同发展阶段的研究与应用的主要特点，西方国家工作分析研究历史的启示
（三）中国古代的工作分析与应用 理解：中国古代工作分析的主要代表人物、作品、重要贡献 （四）工作分析的发展趋向 理解：工作分析的思想发展趋向、工作分析方法的发展趋向、工作分析研究的发展趋向
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一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，深入理解和掌握工作分析的内容、标准化和工作分析的组织实施过程。
学习要求：掌握工作分析的主要内容、工作分析组织与实施的基本过程，掌握工作分析内容标准化的步骤、工作分析指标的具体含义及其构建，理解工作分析组织与实施过程中应注意的一些基本问题。
二、考核知识点与考核目标
（一）工作分析的具体内容
识记：资格条件分析的内容，包括工作经验、智力水平、技能要求、体力要求、其他心理素质要求。
理解：岗位责任的种类、岗位责任分析的原则，工作环境和危险性。
（二）工作分析内容的标准化
识记：工作分析指标的概念与结构，构建工作分析指标体系的要求与原则，构建工作分析指标体系的六种方法
理解：工作分析内容标准化的步骤 （三）工作分析的组织和实施 理解：工作分析组织和实施的三大基本步骤 （四）工作分析组织实施示例 应用：对某一具体组织进行实际的工作分析组织与实施
尚
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第四章 工作分析的方法
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，理解和掌握国内外企事业组织在工作分析实践中常用的工作分析方法。
学习要求：掌握观察分析法、主管人员分析法、访谈分析法、问卷调查分析法、工作日志法、关键事件法、工作实践法、文献资料分析法等常用工作分析方法的内容、适用范围以及优缺点；掌握各种常用工作分析方法的操作步骤；掌握各种常用工作分析方法之间的异同。
二、考核知识点与考核目标
（一）观察分析法
识记：观察分析法的概念、优缺点、适用范围
理解：观察分析法的设计和操作步骤、操作注意事项
（二）主管人员分析法
识记：主管人员分析法的概念、理论依据、优缺点、适用范围
理解：主管人员分析法的设计和操作步骤、操作注意事项
（三）访谈分析法
识记：访谈分析法的概念、优缺点、分类、适用范围 理解：访谈分析法的设计和操作步骤、操作注意事项 （四）问卷调查分析法 识记：问卷调查分析法的概念、优缺点、适用范围，调查问卷的分类 理解：问卷调查分析法的设计和操作步骤、操作注意事项 （五）工作日志法 识记：工作日志法的概念、优缺点、适用范围 尚
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理解：工作日志法的设计和操作步骤、操作注意事项
（六）关键事件法
识记：关键事件法的概念、优缺点、适用范围
理解：关键事件法的设计和操作步骤、操作注意事项
（七）工作实践法
识记：工作实践法的概念、优缺点、适用范围
理解：关键事件法的操作步骤、操作注意事项
（八）文献资料分析法
识记：文献资料分析法的概念、优缺点、适用范围
理解：文献资料分析法的内容操作步骤、操作注意事项，对主题专家会议法、职位分析问卷法、职能工作分析法、工作要素法、临界特质分析系统有一般性的了解
（九）工作分析方法的比较与评估
识记：信度、再测信度、评分者一致性信度、内部一致性信度的概念，不同工作分析系统信度的比较；效度、内容效度、构念效度、校标关联效度的概念，不同工作分析系统效度的比较；不同工作分析方法适用的工作类型的比较；选择工作分析方法时需要考虑的因素。 理解：不同工作分析方法适用的人力资源管理领域的比较，不同工作分析方法关注点的比较。
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一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，掌握工作评价的基本概念，理解国内外工作评价方法和技术的发展历史，掌握工作评价未来的发展趋势。
学习要求：掌握工作评价的概念与特点，掌握工作评价的原则与意义，理解工作评价的功能与作用，理解工作评价的发展历史。
二、考核知识点与考核目标
（一）工作评价的基本概念
识记：工作评价的基本概念、特点，工作评价必循遵循原则，工作评价与工作分析的关系，工作评价的目的
理解：工作评价的意义
（二）工作评价的渊源与发展历史
识记：工作评价各个阶段中的主要代表人物、作品、主要贡献
理解：工作评价在中国的发展历史
（三）工作评价的发展趋向
理解：工作评价在思想、方法、技术上的发展趋向尚
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一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，了解和掌握工作评价的四种基本方法。
学习要求：掌握四种工作评价基本方法的划分标准，理解各种类型工作评价方法的特点与操作，掌握四种工作评价基本方法的实施，理解各种工作评价方法的优缺点
二、考核知识点与考核目标
（一）排序法
识记：排序法的含义，面试的特点，排序法的优缺点
理解：排序法的运用步骤，简单排序法和配对比较法的操作
应用：能够运用排序法对某一具体组织进行工作评价
（二）职位分类法
识记：职位分类法的含义，职位横向分类与纵向分类的原则与依据，职位分类法的优缺点
理解：职位分类法的一般步骤，职位分类法的具体操作步骤
应用：能够运用职位分类法对某一具体组织进行工作评价
（三）评分法
识记：评分法的含义，评分法中评价因素的选择，评分法中指标权重的四种设计方法，评分法的优缺点
理解：评分法的具体操作步骤，评分法评价方案的开发 应用：能够运用评分法对某一具体组织进行工作评价 （四）要素比较法 识记：要素比较法的含义，选择标杆岗位的条件，要素比较法的优缺点 尚德机构
理解：要素比较法的具体操作步骤
应用：能够运用要素比较法对某一具体组织进行工作评价
（五）综合型方法：海氏工作评价系统
识记：海氏工作评价系统的含义，海氏工作评价系统的内在逻辑，海氏工作评价系统中三种具有普遍适用性的因素
应用：能够运用海氏工作评价系统对某一具体组织进行工作评价
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第七章 工作评价流程
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，掌握工作评价实施操作的具体流程，理解操作过程中的注意事项。
学习要求：理解工作评价的流程，掌握工作评价每一阶段详细的操作步骤，掌握工作评价每一阶段操作中的关键点，理解影响工作评价有效发挥的因素。
二、考核知识点与考核目标
（一）准备阶段
识记：清岗的概念
理解：评价前的各项准备工作
（二）培训阶段
识记：评价委员会成员的培训
理解：对标杆岗位试打分
（三）评价阶段
识记：评价委员会打分时必循遵循的原则，标准差的含义
理解：评分数据的处理与重打饭 应用：评价中心在应用时的操作程序 （四）总结阶段 理解：如何最后形成在评价报告 （五）工作评价实施案例 理解：案例的工作评价整个实施实践过程 应用：能够仿照案例对某一具体组织进行工作评价 尚
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第三部分 有关说明与实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是较低低层次
的和基础性的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概
念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识
点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、指定教材
《工作分析与评价》 萧鸣政 主编 北京大学出版社 2011年3月版
三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的
放矢。
2、在理解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并尚德机
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涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。
4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，
以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。
四、社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大
纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。 五、关于命题考试的若干规定 尚
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1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为10%、“理解”为50%、“应
用”为40%。
3、试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。
4、本课程命题采用美国IPMA 的基本题型（单项选择题）。
5、考试采用闭卷考试，考试时间120分钟，采用百分制评分，60分为及格。
六、题型示例（样题）
单项选择题
在进行工作分析活动时，必须要做到严格按照流程办事。下列关于工作分析流程顺序陈述正确的是( )。
Ａ、调查工作相关的背景信息→确定工作分析目的→运用工作分析技术收集工作相关信息→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果
Ｂ、确定工作分析目的→ 调查工作相关的背景信息→运用工作分析技术收集工作相关信息→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果
Ｃ、确定工作分析目的→运用工作分析技术收集工作相关信息→调查工作相关的背
景信息→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果 Ｄ、调查工作相关的背景信息→运用工作分析技术收集工作相关信息→确定工作分析目的→整理和分析工作相关信息→形成工作分析结果→核对与应用工作分析结果 尚
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事业单位公开招聘工作人员考试(笔试)大纲 《职业能力倾向测验》 《职业能力倾向测验》总分100分，考试时间为90分钟，全部为客观性试题，题型均为单项选择题。考试内容主要包括：数量关系、言语理解与表达、判断推理、常识判断、资料分析五个部分。 第一部分：数量关系。这一部分主要考查应试者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的技能，主要涉及数字和数据关系的分析、推理、判断、运算等。 第二部分：言语理解与表达。这一部分主要考查应试者运用语言文字进行交流和思考，迅速而又准确地理解文字材料内涵的能力。它包括根据材料查找主要信息及重要细节;正确理解阅读材料中指定词语、语句的准确含义;概括归纳阅读材料的中心、主旨;判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致;根据上下文合理推断阅读材料中的隐含信息;判断作者的态度、意图、倾向、目的;准确、得体地遣词用字等。 第三部分：判断推理。这一部分测查应试者对各种事物关系的分析推理能力，涉及图形推理、定义判断、演绎推理和类比推理、事件排序等五种类型。 第四部分：常识判断。这一部分测查应试者对社会和事物的观察、思考和知识积累的程度，试题取材范围广泛，主要涉及科技、经济、社会、法律、管理、历史、文学等诸多方面的常识。 第五部分：资料分析。这一部分测查应试者对各种形式的文字、图形、表格等资料的综合理解与分析加工的能力，这部分内容通常由数据性、统计性的图表数字及文字材料构成。 《公共基础知识》 《公共基础知识》总分100分，考试时间为90分钟，全部为客观性试题。题型为单项选择题、多项选择题和是非判断题三种。考试内容主要包括：法律基础知识、中国特色的社会主义理论、应用文写作基础知识、公民道德建设、科技基础知识、四川省情、成都市情、事业单位和时事政治方面的知识。 第一部分：法律基础知识。主要考查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知识的了解以及法律在生活中的实际运用能力。内容涉及广泛，主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构;熟悉行政法、民法、刑法、劳动法的基本概念和基本原则，理解行政法律关系、民事法律关系、刑事法律关系、劳动法律关系等，了解常见犯罪种类、特点与刑罚种类、裁量，理解劳动合同的订立、生效、履行、变更、终止和解除等。
《事业单位公开招聘分类考试公共科 目笔试考试大纲》 湖北省人力资源和社会保障厅 2018年4月
编制说明 事业单位是国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其 他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活 动的社会服务组织。我国事业单位涉及领域广泛，种类繁多，是 专业技术人员的主要聚集地。事业单位人才队伍是我们党执政兴 国的重要依靠力量，是实施人才强国战略的有力支撑，是社会主 义现代化建设的重要人才保障。 《事业单位公开招聘人员暂行规定》颁布实施以来，事业单 位公开招聘在全国范围内实现了全覆盖。公开招聘制度是事业单 位人事制度改革的重要内容，是事业单位进人的主渠道。公开招 聘考试作为体现公平择优原则的主要手段，社会各界和广大考生 高度关注，人民群众广泛支持。建立健全事业单位公开招聘制度，积极探索公开招聘分类考试办法，增强公开招聘考试的规范性、 针对性和科学性，对促进高质量就业，实现事业单位选人用人考 试评价目标，维护社会公平正义具有十分重要的意义。 依据《事业单位人事管理条例》、《事业单位公开招聘人员暂行规定》、《事业单位岗位设置管理试行办法》、《关于进一步规范事业单位公开招聘工作的通知》和《关于进一步深化事业单位人 事制度改革的意见》的规定和要求，人力资源社会保障部人事考
试中心组织多领域专家，从理论和实践两个方面，对全国事业单位公开招聘工作进行了深入地分析研究，提出了针对不同行业、专业和岗位特点的公开招聘分类实施意见，研究制定了事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲。 本大纲主要适用于事业单位公开招聘新进人员，供有关部门和考生参考使用。 [郑重声明] 本大纲仅供各级人力资源和社会保障部门组织实施事业单位公开招聘分类考试和应试考生备考使用。该大纲已申请国家版权保护。未经许可，任何其他组织和个人不得进行印刷出版、转载，不得以盈利为目的使用。
第四章工作分析和工作评价 一、名词解释 略 二、填空题 1、工作说明书 2、职位 3、职组 4、个别 5、集体 6、职位 三、选择题 1、D 2、D 3、BD 4、AC 5、AB 四、判断是非题 1、错 2、错 3、对 4、对 5、错 五、简答题 略 六、论述题 略 七、案例分析 分析要点： 1、我会采取如下方法解决：①对服务工应该表扬；②对操作工来讲，我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围，他到底是有意的，还是无意的？但无论怎么样，我们都应该批评或教育。③对车间主任来讲，我们应该适当的批评。 2、怎么防止类似问题的发生？应对说明书进行修改。对操作工来讲，应增加这样的条文，工作时间要保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话，应该担负一定的保洁责任。发生事情之后，应及时报上去。对服务工和勤杂工，也同样要加一条，要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。 八、小组讨论 分析要点： 1、工作分析是人力资源管理科学化的基础。 2、存在如下问题：1）没有按照工作分析的程序进行；2）没有对从事工作分析的人员进行 培训，部门领导不知道问卷调查的目的和意义，员工也不知道如何填写问卷调查表；3）没有一个详细的工作分析计划；4）没有根据员工的具体情况采用不同工作分析方法；5）信息收集不够充分。6）第一线管理人员没有参与工作分析。 3、1）利用问卷法进行调查时，问卷表需要设计科学，要根据具体员工的知识水平设计问卷表；2）要针对不同的员工采用不同的工作分析方法；3）要让部门的主管领导参与。 九、模拟角色 如果由我来负责我会按如下程序进行：1）组建工作分析小组和明确工作分析的目的；2）制定工作分析计划，包括确定工作西的范围、选择分析方法与人员、确定信息来源；3）编制各种调查问卷表和面谈提纲；4）分析所获取的各种信息；5）形成工作说明书和工作规范；6）运用工作分析成果。根据公司实际情况来提高内部管理水平和改进人力资源质量。 第五章员工招聘 一、名词解释
中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员 公共科目考试大纲 为便于报考者充分了解中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员公共科目笔试，特制定本大纲。 一、公共科目笔试内容 中央机关及其直属机构2012年度考试录用公务员公共科目笔试分为行政职业能力测验和申论两科，全部采用闭卷考试的方式。 行政职业能力测验为客观性试题，考试时限120分钟，满分100分。 申论为主观性试题，考试时限150分钟，满分100分。 二、作答要求 （一）行政职业能力测验 报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在答题卡上作答，在试题本或其他位置作答一律无效。 （二）申论 报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号，用钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答一律无效。 三、行政职业能力测验介绍 （一）测试内容 行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。 言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义；概括归纳阅读材料的中心、主旨；判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致；根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息；判断作者的态度、意图、倾向、目的；准确、得体地遣词用字等。常见的题型有：阅读理解、逻辑填空、语句表达等。 数量关系主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见的题型有：数字推理、数学运算等。 判断推理主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。 资料分析主要测查报考者对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。 常识判断主要测查报考者应知应会的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力，重点测查对国情社情的了解程度、综合管理基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。具体可参考《2012年国家公务员考试综合教材》。（二）题型介绍 行政职业能力测验涉及多种题目类型，试题将根据考试目的、报考群体情况，在题型、数量、难度等方面进行组合。以下是部分常用题型介绍。 言语理解与表达 例题：改革开放以来，我国经济总体上保持了高速增长态势，但劳动就业的增长却远低于经济增长的速度。目前，尽管我国服务业吸纳劳动就业的比重在不断上升，甚至已经成为吸纳就业的主力军，但与发达国家相比，它对劳动就业的贡献率还是太低。我们务必利用产业结
硕士研究生入学考试《管理学》考试大纲本管理学考试大纲适用企业管理类硕士研究生入学考试。本科目的考试内容包括：管理与管理学，管理思想的发展，管理的基本原理，管理的基本方法，管理伦理，组织文化，管理决策，计划与计划工作，战略性计划，计划的实施，组织设计，人员配备，组织力量的整合，领导与领导者，激励，沟通，控制与控制过程，控制方法，管理的创新职能，企业技术创新，企业组织创新。要求考生能熟练掌握管理学的基本理论与方法，具有一定的分析问题与解决问题的能力。 一、考试基本内容 （一）总论 1.管理与管理学 管理的必要性，法约尔的五种职能论，赫伯特.西蒙的管理就是决策论，周三多等人认为一切管理活动的基本职能论。 2.管理思想的发展 中国传统管理思想要点，西方传统管理思想、主要的代表人物及主要观点，西方管理思想的发展。 3.管理的基本原理 系统原理，人本原理，责任原理，效益原理，伦理原理。 4.管理的基本方法 管理的方法论，法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，技术方法。 （二）管理前提与本质 1.管理伦理 有关伦理的几种观点，伦理管理的特征和影响伦理的因素，改善伦理行为的途径，伦理和行为的具体体现。 2.组织文化 组织文化的基本特征、基本要素，组织文化的功能，塑造组织文化的主要途径 3.管理决策 决策的定义、原则与依据，决策的类型与特点，决策理论、过程与影响因素，决策的方法。 （三）计划 1.计划与计划工作 计划的概念及性质，计划的类型及编制过程。 2.战略性计划 战略性计划的概念，战略环境分析，战略选择。 3.计划的实施
目标管理，滚动计划法，网络计划技术。 （四）组织 1.组织设计 组织设计概述，组织设计的影响因素分析，集权与分权。 2.人员配备 人员配备的任务、程序和原则，管理人员的选聘、考评与培训。 3.组织力量的整合 正式组织与非正式组织，直线与参谋。 （五）领导 1.领导与领导者（主要是论述） 领导的性质与作用，理想的领导者与领导集体，领导方式及其理论，领导艺术。 2.激励 激励性质，激励理论，激励实务。 3.沟通 组织中的沟通，沟通的障碍及其克服，冲突与谈判。 （六）控制 1.控制与控制过程 控制的原理，控制的要求与过程。 2.控制方法 预算控制、非预算控制，成本控制。 （七）创新 1.管理的创新职能 创新及其作用，创新职能的基本内容，创新的过程和组织。 2.企业技术创新 技术创新的内涵和贡献，技术创新的战略及其选择。 3.企业组织创新 企业制度创新，企业层级的结构创新，企业文化创新。 二、考试要求 （一）总论 1.管理与管理学 （1）了解人类活动的特点； （2）理解管理的必要性； （3）熟悉周三多等人认为一切管理活动的基本职能论； （4）掌握法约尔的五种职能论，赫伯特.西蒙的管理就是决策论。
附件5： 2014年江阴市公开招聘教师笔试命题范围 （中小学教师岗位、面向全日制普通高校毕业生） （本笔试命题范围仅供参考） 笔试试卷满分100分，其中学科专业知识75分，学科教学设计25分。各科考试时间均为150分钟。 ▲小学部分 小学语文： 一、学科专业知识考试范围 以《全日制义务教育语文课程标准》为依据，着重考查小学、初中语文所涉及的基础知识和基本能力的掌握情况。 二、试卷分为四块，即“硬笔书法”、“积累与运用”、“阅读与赏析”、“表达与交流”。 三、教学设计范围 苏教版小学语文课程标准实施教科书7－12册。 小学数学： 一、学科专业知识考试范围 以全日制义务教育《数学课程标准（2011版）》为依据，着重考查义务教育阶段数学的基本知识、基本技能、基本数学思想和方法，考查数感、符号感、空间观念、统计观念、应用意识和推理能力，以及运用数学知识和方法分析问题和解决问题的能力。具体考试内容可参考中考内容及小学数学培优内容。 二、考试题型 选择题、填空题和解答题。解答题包括计算题、证明题、应用题、探究题等，解答时必须写出必要的文字说明、演算步骤或推理过程。 三、教学设计范围 苏教版小学数学教科书7－12册。 小学英语： 一、学科专业知识考试范围
现行初中英语教材。 考试要求：相当于中考水平。 二、考试题型： 语音、单项选择、完形填空、阅读理解、时态填空、完成句子、书面表达。 三、教学设计范围： 义务教育教科书《英语》(译林版)三年级（上、下册）、四年级（上、下册），牛津小学英语（5A_6B） 小学音乐： 一、学科专业知识考试范围（共75分） 1、与现行教材有关的内容：中外音乐史、音乐知识、乐理知识、鉴赏知识等（共55分）。 其中小学教材占分比例约20%，初中约30%，高中约50%。 2、乐理题：分析教材歌曲并为其编配和声级数（共20分）。 二、考试题型 选择题、填空题、连线题、判断题、乐理分析题、即兴伴奏设计题。 三、教学设计范围（共25分） 义务教育课程标准实验教科书“四年级”音乐教材（江苏少年儿童出版社） 小学体育： 一、学科专业知识考试范围 1、与小学、初中教科书相关的内容。 2、体育运动技能专业知识及相关理论知识。 3、义务教育《体育与健康课程标准》（2011版）。 二、考试题型 填空题、选择题、简述题。 三、教学设计范围 人教版义务教育课程标准实验教师用书《体育》三-四年级（水平二） 小学美术： 一、学科专业知识考试范围 1、专业知识内容（共50分）
一、公共科目笔试内容 中央机关及其直属机构2017年度考试录用公务员公共科目笔试分为行政职业能力测验和申论两科，全部采用闭卷考试的方式。 (二)申论 报考者务必携带的考试文具包括黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。报考者必须用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号，用钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答一律无效。 二、申论介绍 申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目。申论试卷由注意事项、给定资料和作答要求三部分组成。申论考试按照省级以上(含副省级)职位、市(地)级以下职位的不同要求，设置两套试卷。 省级以上(含副省级)职位申论考试主要测查报考者的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力。 阅读理解能力——要求全面把握给定资料的内容，准确理解给定资料的含义，准确提炼事实所包含的观点，并揭示所反映的本质问题。 综合分析能力——要求对给定资料的全部或部分的内容、观点或问题进行分析和归纳，多角度地思考资料内容，作出合理的推断或评价。 提出和解决问题能力——要求借助自身的实践经验或生活体验，在对给定资料理解分析的基础上，发现和界定问题，作出评估或权衡，提出解决问题的方案或措施。 文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，运用说明、陈述、议论等方式，准确规范、简明畅达地表述思想观点。
市(地)级以下职位申论考试主要测查报考者的阅读理解能力、贯彻执行能力、解决问题能力和文字表达能力。 阅读理解能力——要求能够理解给定资料的主要内容，把握给定资料各部分之间的关系，对给定资料所涉及的观点、事实作出恰当的解释。 贯彻执行能力——要求能够准确理解工作目标和组织意图，遵循依法行政的原则，根据客观实际情况，及时有效地完成任务。 解决问题能力——要求运用自身已有的知识经验，对具体问题作出正确的分析判断，提出切实可行的措施或办法。 文字表达能力——要求熟练使用指定的语种，对事件、观点进行准确合理的说明、陈述或阐释。
《财务管理学》课程考试大纲 一、目的 本大纲是根据教育部制订的高等学院财务管理专业的培养目标，根据高等院校本科学生培养计划和目标而制订。通过本课程学习，使学生掌握现代财务管理的基础知识和基本方法，了解我国最新的财务管理制度和财务管理改革的实践；树立现代财务管理的观念，运用现代财务管理的方法，培养分析问题、解决问题的能力。 二、参考教材 教材：财务管理基础 主编：靳磊 出版社：高等教育出版社 出版时间：2009年12月1日 三、主要内容 第一章财务管理导论 第一节财务管理的内容 一、财务管理的概念 二、企业再生产过程中的资金运动及其形式 三、财务管理的内容 第二节财务管理职能与目标 一、财务管理的职能 二、财务管理目标 三、财务管理目标的协调 第三节财务管理的组织 一、企业组织形式及其特点 二、财务管理的组织结构 三、财务管理法规制度体系 四、财务管理的基本环节和一般业务流程 第四节财务管理环境 一、法律环境
二、经济环境 三、金融市场环境 第二章资金的时间价值 第一节资金时间价值的含义 一、资金时间价值的含义 二、资金时间价值的形式 第二节资金时间价值的基本原理 一、单利终值与现值 二、复利终值与现值 三、年金的终值和现值计算 第三节资金时间价值的应用 一、特殊情况资金时间价值的计算 二、复杂情况现金流量的资金时间价值计算 第三章风险与报酬 第一节风险与报酬的关系 一、风险的含义 二、风险的种类 三、风险与报酬的关系 第二节单项投资风险报酬的衡量 一、概率及其分布 二、期望值 三、风险衡量 四、单项投资的风险报酬的衡量 第三节投资组合风险报酬的衡量 一、投资组合的期望报酬 二、投资组合风险的衡量 三、投资组合风险报酬的衡量：资本资产定价模型 第四章资本成本与现金流量第一节资本成本 一、资本成本的概述
工作分析与评价 总分：71.0 一、单选题（共71题，共71分） 1、（）是排列法的改革，在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构。(1分) A:排列法 B:职位分类法 C:评分法 D:要素比较法 2、排序法由评定人员凭着自己判断，不将工作内容分解为组成要素，其运用步骤为（）(1分) A:岗位分析→选择标准工作岗位→工作岗位排列→岗位定级 B:选择标准工作岗位→岗位分析→工作岗位排列→岗位定级 C:岗位分析→工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位定级 D:岗位分析→工作岗位排列→岗位定级→选择标准工作岗位 3、工作信息审查的重点为（）(1分) A:工作承担者 B:工作环境 C:工作条件 D:工作性质、功能 4、对工作分析活动及其成果的评价，取决于（）的意见。(1分) A:工作分析专家 B:工作分析结果使用者 C:工作分析单位的领导 D:工作分析小组意见 5、工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程，具有十分重要的作用和意义，主要体现在（）方面。①工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 ②工作分析是提高现代社会生产カ的需要 ③工作分析是组织现代化管理的客观需要 ④工作分析有助于实行量化管理 ⑤工作分析有助于人力资源管理过程的科学化、规范化和标准化(1分) A:①②③ B:①③④ C:①②③④⑤ D:②③④ 6、（）是一种通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法，适用于比较简单但又独特的工作。(1分) A:工作实践分析法
B:访谈分析法 C:问卷法 D:关键事件法 7、工作评价又称岗位评价或职位评价，它的目的是解决（）问题。(1分) A:薪酬 B:权限 C:责任 D:任务 8、下列选项中，全部属于工作评价定量方法的是（）(1分) A:职位分类法和评分法 B:职位分类法和排序法 C:评分法和要素比较法 D:排序法和要素比较法 9、以下不属于工作分析的要素的是（）(1分) A:工作责任 B:工作状态 C:工作技能 D:工作环境 10、分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为（）(1分) A:工作分析 B:工作评价 C:素质测评 D:绩效管理 11、在工作描述、工作说明书、资格说明书和职务说明书这四种工作分析结果形式中，（）是最直接、最原始、最基础的形式。(1分) A:工作说明书 B:资格说明书 C:职务说明书 D:工作描述 12、工作分析就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段，其主体是（）(1分) A:工作分析者 B:整个组织体系 C:战略目标 D:组织结构 13、从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析。(1分)
2018年新疆维吾尔自治区面向社会公开 考试录用公务员、工作人员公共科目 考试大纲 为便于考生充分了解自治区2018年度面向社会公开考试录用公务员、工作人员公共科目笔试，特制定本大纲。 一、公共科目笔试内容 2018年度自治区面向社会公开考试录用公务员、工作人员公共科目笔试为《行政职业能力测验》、《申论》两科，全部采用闭卷考试的方式。 《行政职业能力测验》为客观性试题，考试时间为120分钟，满分100分。 《申论》为主观性试题，考试时间为150分钟，满分为100分。 二、作答要求 （一）行政职业能力测验 考生务必携带考试文具，包括：黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。考生必须用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号，并在答题卡上作答。在试题本或其他位置作答一律无效。 （二）申论 考生务必携带考试文具，包括：黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔和橡皮。考生必须用2B铅笔在指定位置上填涂准考证号，用钢笔或签字笔在答题卡指定位置上作答。在非指定位置作答或用铅笔作答一律无效。 三、行政职业能力测验介绍 （一）测试内容 行政职业能力测验主要测查与公务员职业密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括
言语理解与表达、常识判断、数量关系、判断推理和资料分析等部分。 言语理解与表达主要测查考生运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节；正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义；概括归纳阅读材料的中心、主旨；判断新组成的语句与阅读材料原意是否一致；根据上下文内容合理推断阅读材料中的隐含信息；判断作者的态度、意图、倾向、目的；准确、得体地遣词用字等。常见的题型有：段落阅读、选词填空、语句表达、语句排序等。 常识判断主要测查考生应知应会的基本知识以及运用这些 知识分析判断的基本能力，重点测查对国情、社情、区情的了解程度、综合管理基本素质等，涉及政治、经济、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。 数量关系主要测查考生理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，主要涉及数据关系的分析、推理、判断、运算等。常见的题型有：数字推理、数学运算等。 判断推理主要测查考生对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。常见的题型有：图形推理、定义判断、逻辑判断、类比推理等。 资料分析主要测查考生对各种形式的文字、图表等资料的综合理解与分析加工能力，这部分内容通常由统计性的图表、数字及文字材料构成。 （二）题型介绍 行政职业能力测验涉及多种题目类型，试题将根据考试目的、报考群体情况，在题型、数量、难度等方面进行组合。以下是部分常用题型介绍。 1.言语理解与表达
大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是：（第一章） （1）管理的主体√（2）管理的对象 （3）管理的目的（4）管理的手段 1、组织的各类资源（事物）是：（第一章） （1）管理的主体（2）管理的对象√ （3）管理的目的（4）管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在：（ P10 2、3 ） （1）不精确（2）复杂性 （3）边缘性（4）可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为：（ P12 1、2、3 ） （1）高层管理者（2）中层管理者 （3）基层管理者（4）作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 （P15—P16） 管理者的角色包括： 人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者，
信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。 管理者的技能包括： 技术技能，人际关系技能，概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （第一章） （1）专业技能（2）人际技能 （3）概念技能√（4）沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指：（第一章） （1）专业技能√（2）人际技能 （3）概念技能（4）沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（补充 1、2、3、4 ） （1）行政方法（2）经济方法 （3）法律方法（4）技术方法和教育方法
2019江苏省属事业单位考试招聘公共科目笔试考试大纲 根据《省委办公厅省政府办公厅关于印发〈江苏省事业单位公开招聘人员办法〉的通知》(苏办发〔2011〕46号)精神以及国家关于事业单位工作人员应具备的综合素质和能力的有关要求，为进一步推进我省事业单位统一公开招聘人员考试的科学化、规范化和制度化，结合省属事业单位实际，制定本考试大纲。 一、考试性质和测试目标 事业单位统一公开招聘考试由事业单位公开招聘工作的综合管理部门组织，按照确定的招聘计划，针对各类事业单位的空缺岗位面向社会公开招考。凡符合报考资格条件的人员均可参加。 通过测试应试人员从事事业单位工作应当具备的基本能力和素质，达到对报考群体初步筛选的目的。 二、考试科目和测试方式 (一)考试科目 《综合知识和能力素质》(管理类岗位) 《综合知识和能力素质》(通用类专业技术岗位) 《综合知识和能力素质》(工勤技能类岗位) (二)测试方式 均为闭卷笔试。 三、考试范围和测试内容 (一)考试范围 管理类岗位和工勤技能类岗位为综合知识和基本能力，通用类专业技术岗位为综合知识、基本能力、相关专业知识和专业能力。 (二)测试内容
1.综合知识测试内容 主要测试应试人员对政治、经济、法律、管理、科技、人文等综合基础知识的掌握程度。 2.基本能力测试内容 主要测试应试人员阅读理解能力、判断推理能力、处理数量关系能力、综合分析能力、解决问题能力、文字表达能力，以及履行岗位职责的必备能力等素质。 3.专业知识和专业能力测试内容 主要测试应试人员掌握本专业基本理论、基本知识的程度和实际应用能力。 ①法律类岗位：法律的基本理论，运用法律知识分析、判断和解决实际问题的能力。 ②计算机类岗位：计算机软硬件、操作系统、程序设计、常用办公软件的相关知识，多媒体信息技术，计算机信息安全技术的基本原理及关键技术，关系数据库的基本概念及应用，软件工程的基本概念、软件分析和设计的基本方法，计算机网络的概念、理论和相关应用等。 ③英语类岗位：掌握一定量的通用词和短语，具备基本的语法知识和运用能力，具有综合应用英语语言知识和基本阅读技能来理解书面材料的能力，具备将难度适中的英语书面材料译成汉语、汉语书面材料译成英语的能力。 ④经济类岗位(会计、审计、统计和其他经济岗位)：经济学、统计学、审计学和会计方面的基本理论、基本知识和基本业务技能，运用相关专业原理分析、解决实际问题的能力。 会计和审计试卷相同，统计和其他经济岗位试卷相同，两套试卷内容各有侧重。 (三)测试内容权重 坚持“干什么，考什么”的原则，根据行业、专业和岗位特点确定测试内容的比例。 四、考试题型和测试时限 (一)考试题型：单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、综合分析题、案例分析题、实务题、材料处理题、写作题等。
说明：本习题仅供检测学习效果之用，不做为考试参考范围，具体情况以任课教师辅导内容 为准。 一、单项选择题 第一组 1．未来的领导者必须面对多极化世界、多元化文化、多样化下属，这些都要求领导者应该强调( )。 A．控制 B．激励 C．沟通 D．组织 2．“背水一战”反映的是( )。 A．决策者的无奈 B．惟一的选择在多数情况下会带来好的结果 C．霍布森选择 D．决策没有必要有多个备选方案 3．某组织运行困难，效率不彰，管理专家诊断后发现，其主要原因是政出多门，致使组织成员无所适从，这违背了组织的( )。 A．原则统一性要求 B．活动协调性要求 C．结构系统性要求 D．目标一致性要求 4．某学校决定兴建一个网络中心，你认为下列哪个是价值前提?（） A．资金到位 B．别的学校都建了网络中心 C．国家支持 D．加强学校的教学硬件建设，满足学生的学习要求 5．直接控制的主体是( )。 A．直接责任者 B．直接责任者的监督人 C．部门主管 D．其他人 6．在组织沟通中，只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。这种沟通形态属于( )。 A．链式沟通 B．环式沟通 C．Y式沟通 D．轮式沟通 7．现场控制还可以被称为( )。 A．反馈控制 B．过程控制 C．前馈控制 D．预防控制 8．麦克莱兰提出三种需要理论，这三种需要是( )。 A．成就需要、权力需要、合群需要 B．成就需要、自尊需要、发展需要 C．生存需要、关系需要、成长需要 D．公平需要、公正需要、公开需要 9．某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安排新管道，结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况，你是否认为：（） A．公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了。 B．既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就应承担完全的责任。 C．如果施工队队长已将任务进一步委派给其下属，则就完全由其下属来承担该施工质量问题的责任。 D．无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任。 10．控制过程的最后一步是( )。 A．制定标准 B．评价成绩并纠偏 C．用标准衡量成 D．质量控制 11．一位著名的管理学家说：“当管理者激励下属，指导别人的行动，选择最有效的沟
银孚教育中英自考专科IPMA双证书项目 《工作分析与评价》2011年下半年考试模拟题 1. 工作分析作为一种活动，下列哪项（）不属于工作分析的构成。 ①主体②客体③对象 ④标的 2. 如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（）的工作分析类型。 ①岗位导向型②过程导向型③单一目的型 ④多重目的型 3. 在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，设计阶段的工作不包括（）。 ①选择分析方法与人员②做好时间安排与制定分析标准 ③选择相关背景信息④明确分析客体，选择分析样本 4.在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（）。 ①组织架构和业务设置②综合归纳与分类 ③工作的性质与工作的功能④工作环境与工作条件 5.（）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 ①工作描述②工作说明书③资格说明书 ④职务说明书 6. （）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。 ①要素②任务③职责④职位 7．中学一级语文教师与中学一级英语教师也属同一（）。 ①职组②职门③职级④职等 8．大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（）。 ①职组②职门③职级 ④职等 9.（）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。 ①职组②职门③职级 ④职等 10.（）确定了组织内部各个职位的相对重要性，解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。 ①工作分析②岗位评价③职级④职等 11.传统的管理模式有值得借鉴的地方，但也有不少弊端，下列不属于其弊端描述的为（）。 ①凭经验管理②重视物力、财力因素而忽视人力因素的作用 ③以人为中心和以工作为中心相结合④重视人的现有能力而忽视对人的潜能的发掘 12. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中（）是内核。 ①“人”②“事”③“人”与“事” ④“人”与“事”及其关系 13. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中，“人”在这里不是一般意义的人，是指（）。 ①在职人员②在职人员或求职人员③“人”与“事”④“人”与“事”及其关系 14. 在工作描述文件内的各种项目中，属于工作材料的具体内容包括（）。 ①机器②工具③原料 ④装备 15. 工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目，工作识别包括的四种类型的材料中（）是确定工作在组织体系中的地位。 ①工作名称②其他识别标志如代码 ③工作地④隶属关系 16.为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是（）。 ①工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚 ②工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础 ③如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，则应该使用适合这个系统的语言④避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来 17．（）又叫职位描述，可以用来对一个类或子类中个人的工作的描述。 ①工作描述②工作说明书③资格说明书④职务说明书 18．（），一般将把操作活动所涉及的心理能力归纳为25-30种，然后通过谈话和问卷手段，对所分析职务的每种能力用5点表计分（也可用7点或11点）。 ①计分法②文字表述法③表格法 ④点数法 19. 下列工作分析的结果中，（）是工作描述再生形式中最为完整的一种。 ①工作描述②工作说明书③资格说明书 ④职务说明书 20.卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司HR负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工
（一）教育心理学。 1. 绪论。 （1）了解教育心理学的发展概况； ①一、初创时期（20世纪20年代以前）1903年，美国心理学家桑代克出版了《教育心理学》，这是西方第一本以教育心理学命名的专注。1913—1914年，又发展成三大卷《教育心理大纲》。他的教育心理学分为三个部分：第一，人类的本性；第二，学习心理；第三，个别差异及其原因。这一著作奠定了教育心理学发展的基础，西方教育心理学的名称和体系由此确立。这一时期的著作内容多是以普通心理学的原理解释实际教育问题。 二、发展时期（20世纪20年代到50年代末）20年代以后，西方教育心理学吸取了儿童心理学和心理测验方面的成果，大大地扩充了自己的内容。30年代以后，学科心理学也成了教育心理学的组成部分。到40年代，佛洛伊德的理论广为流传，有关儿童的个性和社会适应以及生理卫生问题也进入了教育心理学领域。50年代，程序教学和教学机器兴起，同时信息论的思想为许多心理学家所接受。这一时期的著作内容大多取自普通心理学和儿童心理学等各科心理学。受行为主义影响，只有学习这一课题是各书共有
的。可以说，这时的教育心理学尚未成为一门具有独立理论体系的学科。 三、成熟时期（20世纪60年代到70年代末）60年代开始，教育心理学作为一门独立的理论体系的学科正在形成。这一时期，西方教育心理学比较注重结合教育实际，注重为学校教育服务。60年代初，布鲁纳发起课程改革运动，美国教育心理学自此重视探讨教育过程和学生心理，重视教材、教法和教学手段的改进。人本主义思潮也掀起了一场教育改革运动。同时，美国教育心理学重视研究社会心理因素，对计算机辅助教学（CAI）的研究也方兴未艾。 四、完善时期（20世纪80年代以后）80年代以后，皮亚杰和维果斯基的理论被大量介绍到美国，布鲁纳在1994年美国教育研究会的特邀专题报告中，总结了教育心理学的成果，主要表现在四个方面： 第一，主动性研究；第二，反思性研究；第三，合作性研究；第四，社会文化研究。 我国的教育心理学最初是从西方引进的，1924年廖世成编写了我国第一本《教育心理学》教科书。 ②教育心理学诞生的标志。 1903年美国心理学家桑代克《教育心理学》一书的问世，标志着作为一门独立学科的教育心理学的诞生；
事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲（试行） （2015年版） 人力资源和社会保障部人事考试中心 2015年3月
目录 编制说明 .................................................................................................... I 1. 考试类别设置 (1) 2. 公共科目设置及测评内容 (1) 2.1公共科目名称 (1) 2.2考试时间及分值 (2) 2.3测评内容 (2) 3. 类别确定 (2) 4. 成绩使用 (2) 5. 公共科目分类考试大纲 (3) 5.1综合管理类（A类） (3) 5.1.1 《职业能力倾向测验（A类）》 (3) 5.1.2 《综合应用能力（A类）》 (8) 5.2社会科学专技类（B类） (11) 5.2.1 《职业能力倾向测验（B类）》 (11) 5.2.2 《综合应用能力（B类）》 (19) 5.3自然科学专技类（C类） (21) 5.3.1 《职业能力倾向测验（C类）》 (21) 5.3.2 《综合应用能力（C类）》 (28) 5.4中小学教师类（D类） (30) 5.4.1 《职业能力倾向测验（D类）》 (30) 5.4.2 《综合应用能力（D类）》 (37) 5.5医疗卫生类（E类） (38) 5.5.1 《职业能力倾向测验（E类）》 (38)
5.5.2 《综合应用能力（E类）》 (45)
编制说明 事业单位是国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。我国事业单位涉及领域广泛，种类繁多，是专业技术人员的主要聚集地。事业单位人才队伍是我们党执政兴国的重要依靠力量，是实施人才强国战略的有力支撑，是社会主义现代化建设的重要人才保障。 《事业单位公开招聘人员暂行规定》颁布实施以来，事业单位公开招聘在全国范围内实现了全覆盖。公开招聘制度是事业单位人事制度改革的重要内容，是事业单位进人的主渠道。公开招聘考试作为体现公平择优原则的主要手段，社会各界和广大考生高度关注，人民群众广泛支持。建立健全事业单位公开招聘制度，积极探索公开招聘分类考试办法，增强公开招聘考试的规范性、针对性和科学性，对促进高质量就业，实现事业单位选人用人考试评价目标，维护社会公平正义具有十分重要的意义。 依据《事业单位人事管理条例》、《事业单位公开招聘人员暂行规定》、《事业单位岗位设置管理试行办法》、《关于进一步规范事业单位公开招聘工作的通知》和《关于进一步深化事业单位人事制度改革的意见》的规定和要求，人力资源
国家电网招聘考试笔试历年真题汇编整理国家电网公司统一笔试分三批实施，时间为每年12月初、每年3月和5月，各批次是不受影响的，主要招收电气工程类、计算机类、通信类、金融类、财会类、其它专业类等专业的毕业生。考试内容包括综合能力和专业知识，但是其它专业类只考综合能力测试，不考专业知识。综合能力主要包括言语理解、数理思维、判断推理、资料分析、中国电力与能源战略、企业文化、形式与政策等内容，约占35%。专业知识主要包括专业理论知识和专业技能知识等内容，专业知识考的范围比较广泛，约占65%，国网考试题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“考萝林资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，大家可以去了解一下！ 财会类： 一共155个提，其中涉及专业知识、行测以及电力及能源相关内容。其中，电力与能源相关内容包括电网公司自身的知识及其他能源知识，比如500强排名、营业收入多少、直流电特点等等；行测较简单，复习国考就够用；专业知识题量最大，单选50个，0.5分/个，多选25个，1分/个，内容包括会计、审计、税法、财管，比注会容易很多，但是涉及面很大，因此较难。 时间3小时，完全够用，可以带计算器。 管理类： 180分钟185题，讲真，没做完。 因为第一年机考所以大家都在探索中，185个行测包括数量关系'言语理解'资料分析'逻辑，就是常规行测题，但不知道是我自己的问题还是…感觉题量很大行测题难度也比较大，很多不确定的。所以我的时间就在纠结选项中悄悄溜走了… 电力知识和国网公司知识也不少，考的很细，大家一定仔细复习。 对了所有题目都是混在一起排列的，不像国考一部分一部分的给你分好，数学题很多，感觉对我这种文科生来说很难很不占优势 计算机类：
803-《管理学》考试大纲 一、考试性质 《管理学》是工商管理一级学科所属各二级学科（会计学、企业管理、技术经济及管理、旅游管理）硕士研究生入学必考的专业课之一。考试范围为《管理学》的基础知识，即作为工商管理基础的一般管理学，涉及面较广，主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。要求考生掌握大纲中规定的内容，并在理解的基础上加以灵活运用。 二、考试要求 要求考生初步但较为全面地掌握管理学的基本概念、基本理论与基本技能，熟悉管理学中的著名学者与命题，具备较强的分析与解决工商管理实际问题的能力。 三、考试形式与试卷结构 （一）答卷方式：闭卷、笔试 （二）答题时间：180分钟 （三）考试题型及分值：本科目满分150 分，其中： 名词解释：20分 简答题：40分 论述题：50分 案例分析：40分 四、考试内容 （一）管理概述 1．管理的概念与性质 2．管理者技能与角色 3．管理的职能 （二）管理理论的演进 1．古典管理理论 2．行为管理理论 3．现代管理理论丛林 （三）管理伦理与组织文化 1．管理伦理 2．企业社会责任 3．组织文化 （四）管理决策 1．决策概述 2．决策过程 3．决策方法 （五）计划 1．计划与计划工作
2．战略性计划 3．企业资源计划 4．计划实施的三种主要方法，即目标管理法、滚动计划法与平衡计分卡（六）组织 1．组织设计 2．常见组织结构 3．人员配备 4．组织变革 （七）领导 1．领导与领导者 2．人性假设 3．激励 4．沟通 5．冲突管理 （八）控制 1．控制与控制过程 2．控制类型 3．控制方法 （九）创新 1．管理创新职能 2．企业技术创新 3．企业组织创新 4．企业市场创新 5．商业模式创新 6．互联网时代的管理创新