《饭店服务与管理》项目二试题
一、单项选择题（1×10＝10%）
（）1. 饭店的大堂酒吧归属于＿＿＿＿。
A.客房部
B.前厅部
C.餐饮部
D.康乐部
（）2. 一般可以把大厅温度维持在人体所需的最佳状态温度为＿＿＿＿。
A.20——21℃
B.22——24℃
C.21——23℃
D.25℃左右
（）3. 客房销售的首要环节是＿＿＿＿。
A.客房装饰
B.入住接待
C.尽力推销
D.客房预订
（）4. 客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是＿＿＿＿。
A.客房预订
B.客房销售
C.入住登记
D.结账离店
（）5. 饭店的迎送服务主要是由＿＿＿＿负责的。
A.行李员
B.门卫
C.大堂副理
D.饭店代表
（）6. 总机留言单主要是由＿＿＿＿员工传送的。
A.预订处
B.总台
C.礼宾处
D.大堂副理
（）7. 饭店代表服务的最大特点是方便、快捷、安全，而体验这种服务的以＿＿＿＿为多。
A.单身女客人
B.儿童
C.商务宾客
D.旅游客人
（）8. 我国的第一把“金钥匙”产生于＿＿＿＿。
A.长城饭店
B.北京饭店
C.广州白天鹅宾馆
D.北京东方宾馆（）9. 饭店客房的使用情况指的就是＿＿＿＿。
A.房态
B.需要清扫的客房
C.住客房
D.OK房
（）10. ＿＿＿＿会充当饭店出现紧急情况时的临时指挥中心。
A.接待处
B.门卫
C.大堂副理
D.电话总机
二、多项选择题（2×10＝20%）
（）11. 下面属于大堂副理业务的有＿＿＿＿＿。
A.维持正常服务秩序
B.文印、传真服务
C.处理特殊事件
D.叫醒服务
（）12. 大堂休息区的主要家具是＿＿＿＿＿＿。
A.大堂副理
B.沙发坐椅
C.礼宾处
D.配套茶几
（）13. 商务中心一般设在饭店的一楼或二楼，具有＿＿＿等特点。
A.方便
B.安静
C.舒适
D.隔音
（）14. 饭店前厅部中提供问讯服务的岗位有＿＿＿＿＿＿。
A.大堂副理
B.电话总机
C.迎宾员
D.总台
（）15. 总台收银处的服务内容主要包括了＿＿＿＿＿＿。
A.贵重物品保管
B.客房销售
C.外币兑换
D.夜间审核
（）16. 旅行支票是一种有价证券、定额支票，也是汇款凭证，通常是由＿＿＿发行的。
A.旅游公司
B.银行
C.证券公司
D.旅行社
（）17. 礼宾部的委托代办服务项目有＿＿＿＿＿＿。
A.订票服务
B.衣物寄存
C.呼叫寻人
D.预订车辆
（）18. 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的因素包括＿＿＿＿＿＿。
A.预期抵店日期
B.所需客房数量
C.所需客房类型
D.逗留天数
（）19. 宾客采用的预订方式主要有＿＿＿＿＿＿等。
A.电话预订
B.面谈预订
C.传真预订
D.互联网预订
（）20. 行李存取过程中，应向宾客说明＿＿＿＿＿＿不能寄存。
A.贵重物品
B.易燃易爆物品
C.违禁物品
D.书本
三、判断题（1×10＝10%）
（）21.礼宾部肩负着接待各类抵店投宿的客人，掌握客人动态及信息资料等业务。
（）22.为提高总台对客服务的效率和质量，总台应设在大堂中醒目的位置。
（）23.住客留言是当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪而留下的。
（）24.行李员象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用。
（）25.金钥匙成立于1952年的法国，广泛的社会关系和协作网络是其运作的必要条件。
（）26.饭店一般只向住店客人提供设备出租服务，而且只限于本饭店区域范围内使用。
（）27.商务中心，又被称为了“办公室外的办公室”，主要提供的服务包括文印、传真服务，上网、电话服务，会议室租借、设备出租服务。
（）28.折扣价是对于常客、长住客及有特殊身份的客人，饭店通常为其提供的优惠价。
（）29.饭店查询服务主要是对关于住客情况的查询。
（）30.按照国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天的下午16：00为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
四、填空题（1×20＝20%）
31. 饭店的前厅部，又被称为饭店的＿＿＿＿、“前台中的前台”。
32. 大堂的布局按区域来分，可划分为＿＿＿＿、休息区、＿＿＿＿、正门入口处和客流线。
33. 饭店大门通常由正门和＿＿＿＿构成。正门的形式主要有旋转门、＿＿＿＿、推拉门三种。
34. 总台的高度应以方便客人＿＿＿＿和总台人员的＿＿＿＿为原则。
35. 行李员服务过程中应该做到眼勤、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四勤。
36. 前厅对客服务的内容包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、大堂副理服务、商务中心服务、预订服务、电话总机
服务。
37. 前厅部预订员受理客人预订的主要步骤为：问候客人、＿＿＿＿＿＿＿＿、介绍房型和房价、＿＿＿
＿＿＿＿＿、询问宾客抵达情况和有无特殊要求、复述核对预订内容、向客人致谢和道别、储存、记录、传递预订消息。
38. 以散客结账为例，其操作程序主要为问候宾客、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿、结账服务、感谢与道别、整理资料。
39. 大堂的对客服务区主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、礼宾处，以及餐饮部的大堂酒吧等。
40．总台的形状可以依据大堂的＿＿＿＿有所区别，采取＿＿＿＿的办法。
五、名词解释（5×3＝15%）
41. 前厅部
42. 总台
43. 大厅
六、简答题（4+4+7＝15%）
44. 前厅部有什么样的地位？（4分）
45. 散客入住登记的程序怎样？（4分）
46. 前厅部的任务有哪些？（7分）
七、综合题（5×2＝10%）
47. 如果因为超额预订而不能使客人入住，饭店方面应该怎么做？
48. 案例如下：
客人凌晨一点多入住，进房十分钟后表示房间太小，床太小，不能上网，要求取消入住，
并退还所有费用。酒店表示，当时客人是同意入住的，并且房内所有的设施已经动过，门店已客满，无法为他换其它房型，已过凌晨，电脑已入帐，无法退钱，客人表示不能接受，于是投诉。如何解决较妥？
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围），成本，进度计划，客户满意度。 2. 项目管理？ 答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术），方法，团队建设，信息，沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？ 答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为（项目初始），项目计划，项目执行控制，项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（项目管理） 三.判断 1. “上课”这项活动是项目（x）
项目管理（重点试题） 一. 单线选择题 1.项目管理的核心是（B） A. 投资方的项目管理B 业主方的项目管理 B. 施工方的项目管理D. 设计方的项目管理 2.. 施工图设计属于项目寿命周期的那个阶段（B ） A. 项目决策阶段 B. 项目实施阶段 B. 项目试用期阶段D. 项目策划期阶段 3.. 下列关于设计方的说法中正确的一项是（D ） A. 施工的安全与设计方无关 B. 工程造价的控制与设计方无关 C. 设计方项目管理的首要目标设计方本身的利益 D. 设计方的项目管理主要在设计阶段进行 4．下列关于施工方的说法中正确的一项是（B ） A. 施工方项目管理主要服务于业主方的利益和施工方本身的利益 B. 施工方的项目管理也涉及设计阶段。 C. 施工方项目管理的首要任务是施工的进度管理。 D. 施工安全不属于项目管理的范畴。 5. 下列关于建设项目总承包方的说法中正确的一项是（C ） A. 建设项目总承包方主要服务于业主方的利益和自身的利益。 B. 建设项目总承包只包含施工任务。 C. 建设项目总承包的工作范畴涉及项目实施的全过程。 D. 建设项目总承包方控制的主要任务是安全管理、质量管理、进度管理。6．推行建设工程监理制度的目的不包含（D） A. 确保工程建设质量 B. 提高工程建设水平 C. 充分发挥投资效益 D 确保工程建设安全 7. 监理单位和业主的关系是（C ） A. 甲方与乙方的关系 B. 监理与被监理的关系 C. 委托与被委托的合同关系 D. 执行与被执行的关系 8. 下列关于建设监理单位的说法中错误的是（A ） A. 建设监理单位应承担超投资和进度推迟的法律责任和经济责任 B. 工程监理单位监理代表建设单位实施监督。 C. 工程建设监理活动遵循的准则是守法、诚信、公正、科学。 D. 建设工程监理的重点是对施工活动进行监督和管理。 9. 下列关于矩阵型组织结构的描述正确的是（A ） A. 矩阵型组织结构结合了职能型和线性组织结构的优点。 B. 矩阵型组织结构中指令源是唯一的。 C. 在矩阵型组织结构成员只向项目经理负责。 D. 矩阵型组织结构只适合大型的项目管理。 10. 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或个元素之间的（A ） A. 指令关系 B. 逻辑关系 C. 动态关系 D. 责任关系 11.．基本的组织工具不包含（B ） A. 组织结构图 B. 组织人员表 C. 人物分工表 D. 工作流程图 12.. 下列关系项目组织结构图描述错误的是（D ）
《工程项目管理》考试试题（A卷） 姓名：学号：成绩： 一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分） 1.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A. 设计方的项目管理 B. 施工方的项目管理 C. 业主方的项目管理 D. 供货方的项目管理 2.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（）的组织结构。 A. 线性 B. 职能 C. 矩阵 D. 事业部 3.工程项目策划是（）的过程。 A．知识管理 B. 风险管理 C. 人力资源管理 D. 设备采购管理 4．下列说法错误的是（）。 A．在设计准备阶段，通过对投资目标的风险分析、项目功能与使用要求的分析和确定，编制建设项目的投资规划。 B．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计概算。 C．在工程设计阶段，以投资规划控制方案设计阶段和初步设计阶段的设计工作，编制设计预算。 D．在工程施工阶段，以投资规划、施工图预算和工程承包合同价格等控制工程施工阶段的工作，编制资金使用计划。 5．在施工过程中，投资控制的正确步骤是（）。 A．预测、比较、分析、纠偏、检查 B. 分析、预测、检查、比较、纠偏 C．比较、预测、分析、检查、纠偏 D. 比较、分析、预测、纠偏、检查 6.在单代号网络计划中，设A工作的紧后工作有B和C，总时差分别为3天和5天，工作A、B之间间隔为8天，工作A、C之间的间隔时间为7天，则工作A的总时差为（）。 A．9天 B. 10天 C. 11天 D. 12天 7.建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标，它是在项目（）阶段确定的。 A．设计准备阶段 B. 决策阶段 C. 设计阶段 D. 施工阶段 8.全质量控制指的是（）。 A．建设工程项目各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制 B．建设项目诸多相关联的活动构成的具体过程的控制 C．组织内部所有人员参与到实施质量方针的系统环境控制 D．工序质量控制、分项工程质量控制、分部工程质量控制及单位工程质量控制 9．为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。 A．单位工程质量 B. 分部工程质量 C. 分项工程质量 D. 工序质量 10、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息（）为项目建设的增值服务。 A．存档和处理B．处理和交流C．传输的组织和控制D．收集和存储 11．项目管理方在设计阶段项目管理的核心是（）。 A．监督设计单位B．参与单位之间的沟通与协调 C．项目投资控制D．设计进度控制 12．下列属于公开招标的采购方式是（）。
+90分 一、单选题【本题型共20道题】 1.工程项目的单项工程验收由（）组织。 A．业主 B．监理单位 C．设计单位 D．施工单位 用户答案：[A] 得分：2.00 2.建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer，BOT）的合同期限一般为（）年。 A．5-10 B．10-20 C．15-25 D．20-30 用户答案：[D] 得分：2.00 3.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，核准目录之外的企业投资建设项目，除国家法律法规和国务院专门规定禁止投资的项目外，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[C] 得分：2.00
4.BIM可以在建筑物建造前期对各专业的碰撞问题进行协调，生成协调数据，提供出来，这表明BIM具有（）的特点。 A．可视化 B．协调性 C．模拟性 D．优化性 用户答案：[B] 得分：2.00 5.项目中某个活动的乐观时间（a），最可能时间（c）和悲观时间（b）分别是15天、17天、20天，则此活动的期望时间是（）天。 A．17 B．17.2 C．17.3 D．17.5 用户答案：[B] 得分：2.00 6.测定施工工作的进度时, 对那种重复性和需要均衡工作的任务应采用的 方法是（）。 A．开始／结束百分比法 B．渐进里程碑法 C．完成单元法 D．比值法 用户答案：[C] 得分：2.00 7.工程项目的目的和目标由工程项目的（）事先规定。
A．投资人 B．用户 C．业主 D．咨询机构 用户答案：[C] 得分：2.00 8.采用杠杆租赁融资模式，出租人只需要投资购置出租标的所需款项的（）%，即可以拥有设备所有权，享受如同设备100%投资的同等待遇。 A．10～20 B．20～30 C．20～40 D．30～50 用户答案：[C] 得分：2.00 9.按《国务院关于投资体制改革的决定》的规定，企业投资建设的重大和限制类项目，实行（）管理程序。 A．审批制 B．核准制 C．备案制 D．评估制 用户答案：[B] 得分：2.00 10.资金申请报告由需要申请投资补助或者贴息资金的项目单位提出，报送项目汇总申报单位。项目汇总申报单位应当按照工作方案的要求，对资金申请报告进行初审，将符合条件的项目报送（）。
《财务管理》试题及答案 3 一、单项选择题 1.把投资分为直接投资和间接投资的标准是（）。 A.投资行为的介入程度 B.投入的领域 C.投资的方向 D.投资的内容 2.下列属于直接投资的是（）。 A.直接从股票交易所购买股票 B.购买固定资产 C.购买公司债券 D.购买公债 3.关于项目投资，下列表达式不正确的是（）。 A.计算期＝建设期＋运营期 B.运营期＝试产期＋达产期 C.达产期是指从投产至达到设计预期水平的时期 D.从投产日到终结点之间的时间间隔称为运营期 4.计算投资项目现金流量时，下列说法不正确的是（）。 A. 必须考虑现金流量的增量 B. 尽量利用未来的会计利润数据 C. 不能考虑沉没成本因素 D. 考虑项目对企业其他部门的影响 5.某完整工业投资项目的建设期为0，第一年流动资产需用额为1000万元，流动负债可用额为400万元，第二年流动资产需用额为1200万元，流动负债可用额为600万元，则下列说法不正确的是（）。 A. 第一年的流动资金投资额为600万元 B. 第二年的流动资金投资额为600万元C .第二年的流动资金投资额为0万元 D. 第二年的流动资金需用额为600万元 6.经营成本中不包括（）。 A.该年折旧费 B.工资及福利费 C.外购动力费 D.修理费 7.项目投资现金流量表（全部投资现金流量表）中不包括（）。 A. 所得税前净现金流量 B. 累计所得税前净现金流量 C. 借款本金偿还 D. 所得税后净现金流量 8.某投资项目终结点那一年的自由现金流量为32万元，经营净现金流量为25万元，假设不存在维持运营投资，则下列说法不正确的是（）。 A.该年的所得税后净现金流量为32万元 B.该年的回收额为7万元 C.该年的所得税前净现金流量为32万元 D.该年有32万元可以作为偿还借款利息、本金、分配利润、对外投资等财务活动的资金来源 9.计算静态投资回收期时，不涉及（）。 A.建设期资本化利息 B..流动资金投资 C.无形资产投资
项目管理期末考试试题 一、名词解释（20’） 1 项目管理：现代项目管理认为：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所展开的各种管理活动。其中，一个项目的有关各方所需满足的要求与期望是复杂多变的。 2 集成管理：项目集成管理是为确保项目各专项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作。它包括协调各种相互冲突的项目目标、选用最佳或满意的项目备选方案、以及集成控制项目的变更和持续改善项目工作方法等方面的内容。 3 范围管理：项目范围是指项目的“产出物范围”和项目的“工作范围”的总和。项目范围管理是指对于项目产出物和工作范围的全面识别、确认和控制的管理工作。 4 挣得值：挣值是一个表示已完成作业量的计划价值的中间变量。这一变量的计算公式如下：EV=实际完成作业量╳其计划成本（价值） 二、简答（20”） 1、项目管理与运营管理的区别 1）管理的对象不同。项目管理的对象是一个或多个项目，管理的是有关项目的评估、决策、和控制过程；而日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施与控制。项目管理的对象是一次性的、独特性的项目，而日常运营管理的对象是周而复始的经常性的日常运营工作。 2）管理的方法不同。项目管理的方法与日常运营管理的方法也是不同的，因为项目管理是面向任务和过程的，而日常运营管理是面向部门的和程序化工作的，所以项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术与方法，而日常运营管理中有更多的部门协调、指挥命令等针对日常运营管理的方法与工具。 3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，这是相对比较短暂的，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 2、项目的特性 各种不同专业领域中的项目在内容上可以说是千差万别，不同项目都具有自己的特性。但是从本质上来说，项目是具有共同特性的，不管是科研项目、服务项目、服务项目还是房地产开发项目，项目的这些共同特性如下：、 （1）目的性：指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 （2）独特性：指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
A ）项目参与人员 B ）项目经理 《项目管理》期末复习题 2006.12更新了部分习题 一、 判断题（正确画"，错误画X ） 1.项目是由临时性的组织来完成的。 （T ） 2 ?项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。 （F ） 3 ?在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。 （T ） 4 .根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到 高峰后开始降低。（T ） 5.具有正总时差路径被称为关键路径。 （F ） 6 ?申请书是一份推销文件，而不是技术报告。 （T ） 7?某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。 （F ） 8.在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。 （T ） 9 ?项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。 （T ） 10?某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。 （F ） 二、 单项选择题 1.项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ） B ）需求建议书的发布 D ）项目结束 C ）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D ）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4 ?右图是一个单代号图，表示（ A ） A ） 活动A 结束10天以后，活动 B 才能开始 B ） 活动A 开始10天以后，活动B 才能开始 C ） 活动A 结束10天以后活动才能结束 D ）活动A 开始10天以后活动B 才能结束 5.准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 2 ?固定价格合同对于客户和承约商来说， 风险分别是（ B ) A ）低 低 B ) 低 高 C ）高 低 D ) 高 高 3 ?进度偏差SV<0 （为负值）时，表示 (B ) A ）进度提前 B ）表示进度延误 A ）签订合同 C ）申请书的提交
单项选择题 1·建设项目策划是业主方专业管理的重要组成部分，在建设项目决策期和实施期进行。建设项目目标的( )是项目管理最基本的方法论，是控制论的理论和方法在项目管理中的应用。 A、组织控制 B、组织结构 C、动态控制 D、纠偏控制 答案：C 2·( )是专家知识的组织和集成以及信息的组织和集成的过程，其实质是知识管理的过程，即通过知识的获取，经过知识的编写、组合和整理，从而形成新的知识。 A、决策 B、策划 C、评价 D、审核 答案：B 3·( )要在决策期制定的生产运营期设施管理总体方案和生产运营期经营管理总体方案的基础上进行。 A、项目运营策划 B、项目实施策划 C、项目决策策划 D、项目设计策划 答案：A 4·项目实施策划由于其( )，集中在项目实施期前期进行，在项目实施过程中进行深化和调整。 A、预见性 B、运营性 C、可行性 D、计划性 答案：D 5·将建设项目的目标(如投资、进度和质量目标)进行分解，以确定用于目标控制的计划值(如计划投资、计划进度和质量标准等)。这属于建设项目目标动态控制的( )。 A、准备工作 B、实施工作 C、评价工作 D、调整工作 答案：A 6·( )是目标控制的依据和目的。 A、目标的可行性研究 B、目标实际值 C、目标计划值 D、纠偏措施 答案：C 7·( )是进行目标控制的基础。 A、目标的可行性研究 B、目标实际值 C、目标计划值 D、纠偏措施 答案：B 8·( )是实现目标的途径。 A、目标的可行性研究 B、目标实际值 C、目标计划值 D、纠偏措施 答案：D
9·落实加快工程施工进度所需的资金属寸：项目目标动态控制的( )。 A、组织措施 B、管理措施 C、经济措施 D、技术措施 答案：C 10·调整设计、改进施工方法和改变施工机具等属于项目目标动态控制的( )。 A、组织措施 B、管理措施 C、经济措施 D、技术措施 答案：D
餐饮服务与管理试卷 、名词解释：（本大题有2个小题，每小题5分，共10分） 1、餐饮服务 2、宴会 二、单项选择题：（本大题有25个小题，每小题2分，共50分。） 1、设计制定菜单必须遵循以（）为重点。 A. 餐厅经营特色 B.扩大销售C创造竞争优势 D.客人需求 2、以提供凉菜、热菜、甜点、食品为主，分为设座和不设座两种的宴会类别是（） A.传统宴会 B.冷餐会C鸡尾酒会 D.自助餐会 3 一般西餐宴会摆台时，水杯应放在( )。 、 A.餐刀正上方3厘米处 B.餐叉正上方3厘米处 C餐刀正上方2厘米处 D.餐叉正上方2厘米处 4. 中餐在斟倒各种酒水时，一般斟倒（）为宜。 A、1/2 杯 B、八成满 C、23 杯 D、1/6 杯 5. 中餐宴会座次的安排上，下列哪项是错误的（) A、主人座应背对入口 B、副主人与主人相对而坐 C、主人右侧安排主宾，左侧安排次宾或第三宾 D、副主人右侧安排次宾或第三宾，左侧安排第四宾 6?菜单是餐厅向就餐者提供商品的目录，它有许多表现形式，唯有（）在任何一种菜单表现形式中均会出现。 A、烹饪方法 B、菜价 C、菜名 D、份量 7.轻托时，下列哪些个做法是不正确的（) A、手掌自然形成凹 掌心不与盘底接触。B、将托盘稳托于肩上 形， C、平托于胸前 D、托盘不可靠在身体 上 8.大型宴会开始前（）摆上冷盘。
A、30分钟 B 15分钟C、1小时D、3 -5分钟
中餐宴会摆台中应先摆的酒杯是（ 餐饮服务的好坏直接关系到饭店的声誉和形象。 餐饮部常常充当饭店营销的排头兵。 旅游饭店的餐饮设施从多样化走向单一化。 下面哪句话是错误的： （ ）。 A 宾客对饭店服务的要求在变得越来越高。 B 餐饮产品的市场价格可较大地偏离其实际价格 C 餐饮产品的生产具有规格多、批量大的特点。 D 餐饮设施必需的固定成本较高，而开支比重则缩小 服务员的仪表仪容要求为（ ） 。 9． 10． 11 12 13 14 15 16、 17 18 19. 20 21 A 、烈酒杯 B 、葡萄酒杯 C 、啤酒杯 D 、水杯 当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时，你认为（ ）。 A 、认真倾听，对不同意见应作保留，不同客人争辩 C 、批评客人的错误意见 B 、对不同意见，不厌其烦地向客人解释。 D 、不争、理解客人 、西餐红葡萄酒一般斟至杯的（ ） 为宜。 D. 十成满 、（ ） 人喜食咸中带甜的菜肴， 水果经常出现在菜里。 A 美国 B 英国 C 意大利 D 俄国 、汾酒是中国的十八大名酒之一，它以（ ） 为主体香 A 浓香 B 酱香 C 清香 D 混合香 、（ ）也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。 A 美式服务 B. 英式服务 C. 法式服务 D. 俄式服务 、茅台酒是中国的名酒之一，它以（ ）为主体香。 A 酱香 B 清香 C 浓香 D 混合香 ）适宜于单饮，不宜作鸡尾酒的基酒 A 美国金酒 B 英国金酒 C 荷兰金酒 D 伦敦酒 、信仰伊斯兰教的人不食（ A 猪肉 B 羊肉 C 牛肉 D 鸡肉 、中餐宴会斟预备酒时，可以从（ 开始，按顺时针方向依次斟倒。 A 主人 B 主宾 C 普通宾客 D 副主宾 面哪句话是错误的 : （ ） 饮食是一种文化， 是一 种艺术， 种精神享受。
项目管理模拟试题（2） 一、单项选择题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．业主方项目管理目标的之间关系是（）。 A．对立的 B．对立和统一的 C．统一的 D．不对立又不统一的 2．在业主方项目管理任务中，最重要的任务是（）。 A．信息管理 B．组织和协调 C．安全管理 D．质量管理 3．工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，（）。 A．施工单位承担赔偿责任，监理单位不应当承担连带赔偿责任 B．施工单位与监理单位承担连带赔偿责任 C．监理单位应当承担赔偿责任 D．施工单位与监理单位都不应当承担赔偿责任 4．在下列各种图中，（）是通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。 A．项目组织结构图 B．项目结构图 C．工作流程图 D．合同结构图 5．在项目管理中运用（）来描述各项项目管理工作的流程。 A．项目结构图 B．工作流程图 C．合同结构图 D．项目管理结构图 6．建设工程项目管理规划的编制应由（）负责。 A．施工人员 B．监理工程师 C．技术人员 D．项目经理 7．工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目设计、采购、施工、试运行等工作，
并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责，称为（）。 A．设计施工试运行总承包 B．设计采购施工总承包 C．施工总承包 D．采购施工试运行总承包 8．项目目标动态控制第一步的控制工作内容是（）。 A．收集项目目标的实际值 B．将项目的目标进行分解 C．项目目标的实际值和计划值的比较 D．如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏 9．在下列投资纠偏措施中，投资控制的技术措施（）。 A．制定节约投资的奖励措施 B．采用价值工程的方法 C．调整项目工作流程组织 D．调整或修改设计，优化施工方法 10．按照建市[2003]86号要求，工程项目施工应建立以（）为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。 A．设计方 B．工程师 C．项目经理 D．项目法人 11．在人力资源管理工作步骤中，在完成对人员甄选工作后，下一步工作内容是（）。 A．编制人力资源规划 B．通过解聘减少员工 C．员工的定向 D．员工的绩效考评 12．下列关于建设工程项目总承包的叙述，（）是正确的。 A．其形式多采用固定总价包干 B．主要意义在于“交钥匙” C．其目的是为施工企业增加施工利润 D．出发点是实现设计和施工过程的组织集成 13．建设工程项目总承包的目的是（）。 A．为项目建设增值 B．降低施工成本 C．便于施工管理 D．减少合同数量 14．工程建设监理的程序是（）。 ①建设监理业务完成后，向项目法人提交工程建设监理档案资料；②编制工程建设监理规划；③参与工程竣工预验收，签署建设监理意见；④按工程建设进度、分专业
《项目管理》期末考试试题 一、名词解释（5×3=15） 1.项目 2.需求建议书 3.项目生命周期 4.工作分解结构 5.项目风险 二、选择题（10×2=20） 1. 项目的“一次性”的含义是指（）。 A.项目持续的时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时候取消 2. 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（） A．项目启动 B．项目计划 C．项目执行 D．项目收尾 3. 下列关于矩阵型组织结构情况的描述中，错误的是（）。 A. 矩阵组织结构能充分利用人力资源。 B. 项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识。 C. 项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目经理的信任。 D. 矩阵组织结构能对客户的要求做出快速的反映。 4. 项目投资额为5 000万元，其投产后第一年到第四年的现金流量分别为500万元；1 000万元；2 000万元；3 000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。 A. 1年 B. 3年 C. 4年 D. 3. 5年 5. 项目计划由（）来制定。 A. 高级管理层 B. 职能经理 C. 项目经理 D. 项目团队 6．有关关键路径的正确描述是（）。 A．关键路径是指在项目开始到完成的多条路径中耗时最多的那条路径 B．关键路径是指在项目开始到完成的多条路径中耗时最短的那条路径 C．网络图中最多存在一条关键路径 D．关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间 7. 有关项目需求建议书的正确表述是（）。 A．项目需求建议书中包括项目团队对项目客户的要求 B．项目需求建议书中包括项目目标说明、完工时间等要求 C．项目需求建议书必须是正式的 D．以上内容均正确 8. 工作分解结构（WBS）的目的是（）。 A．对完成项目所需工作的描述 B．制定风险计划
兰州大学首届MPA班 《公共项目管理》作业 学生：邱进新 二〇〇七年一月
政府投资项目管理中存在的主要问题及其对策建议 政府投资项目管理目前对于我国的经济发展有着重要意义，它的管理水平的高低直接决定着项目的成功，也就决定着投资的效益，所以要对政府投资项目进行进一步的管理和监控。 一、政府投资项目管理存在的主要问题 目前我国政府投资项目存在的主要问题是“投建管用综合症”，即政府管理、投资主体、建设单位、使用单位含混不清，造成“管理交叉”与“管理真空”并存，缺乏从决策论证、建设实施、资金拨付、后期评估的全过程管理，由此产生一系列的问题。 1、决策机制不完善。目前我国政府投资项目决策方式主要是，个别领导说了算，善于争取多要点，形象工程突破程序加紧干，资金不足普撒胡椒面。这样的决策方式，缺乏综合、长远和战略的规划考虑，难以做到正确把握投资机会、全面进行项目比选、科学论证可行方案，造成投资重点不突出，综合效益难显现。 2、投资主体缺位，管理主体模糊。一般的竞争性领域的投资项目，其投资主体十分明确，而政府投资项目由于其资金来源姓“公”，其投资主体看似明确，实质上是投资主体缺位。而在政府投资项目的管理上又表现为“各自为政，多头管理”，“各负其责”又“不知谁最后负责”，实质上是管理主体模糊。 3、管之过多与失之过宽并存。政府投资项目与非政府投资项目有很大的差异，其中最核心的是，非政府投资项目由于其资金来源为社会自有资金，具有内在的投资决策和风险约束机制；而政府投资项目由于其资金来源为财政或公共性资金，容易出现争要积极、投资无度等现象，这决定了对政府投资项目的管理方式不仅是外部监管，同时要建立内在的投资决策和风险约束机制。而目前我国政府投资项目与非政府投资项目的管理方式类同。它限制了一般企业性投资主体的投资自主权和积极性，弱化了政府投资项目的规范运作和监管力度。造成了对企业等民间投资为主体的经济性、竞争性项目“管之过多”，而对政府投资项目又“失之过宽”。 4、监管不力导致投资失控甚至腐败。由于绝大多数政府投资项目属于无收益或非盈利的公益性项目，没有增殖保值、还本付息的压力，各方参与者似乎都希望投资额越大越好，多多益善，因此极易导致投资虚增，总额失控。决策部门以完成投资量为政绩，项目设计部门以投资额的比例计取设计费，施工单位以虚增的投资额谋取更大的利润，心术不正者更是大做钱权交易文章。各自为政、分散管理的模式，极易造成决策失误或监督失效，形成投资“黑洞”并滋生腐败现象。 5、工程质量难保证，资源投入浪费多。政府投资项目种类繁多，具有很强
《项目管理》期末复习题 更新了部分习题 一、判断题（正确画√，错误画×） 1．项目是由临时性的组织来完成的。（ T） 2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（ F ） 3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（ T ） 5．具有正总时差路径被称为关键路径。（ F ） 6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（ T） 7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（ F ） 8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。（ T ） 9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（ F ） 二、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ） A）签订合同 B）需求建议书的发布 C）申请书的提交 D）项目结束 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A）低低 B）低高 C）高低 D）高高 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ） A）进度提前 B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4．右图是一个单代号图，表示（ A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始 B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束 5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 A）项目参与人员 B）项目经理 C）客户 D）项目承约商
一、单选题【本题型共20道题】 ? 1.采用杠杆租赁融资模式，出租人只需要投资购置出租标的所需款项的（ ?）%，即可以拥有设备所有权，享受如同设备100%投资的同等待遇。 ?A．10～20? ?B．20～30? ?C．20～40? ?D．30～50 用户答案：[C] ??得分： 2.某项目原始预算为147500元，计划工期为94天。项目进行了70个天后的项目状况报告提供了如下信息：BCWP＝56830元， ACWP＝65080元 BCWS＝102800元，BAC＝147500元 按此时的结果，预计项目完成时的总费用超支（ ?）元。 ?A．1943? ?B．16322? ?C．16344? ?D．21798 用户答案：[D] ??得分： 3.制造厂、炼油厂、深海石油钻井平台以及其他高新技术项目适合采用（ ?）的工程项目发包交付模式。 ?A．传统? ?B．代建制? ?C．设计／建造? ?D．CM 用户答案：[C] ??得分：
4.深度应满足施工组织设计编制要求的设计阶段是（ ?）阶段。 ?A．可行性研究? ?B．初步设计? ?C．技术设计? ?D．施工图设计 用户答案：[D] ??得分： 5.深度应满足施工准备和生产准备要求的设计阶段是（ ?）阶段。 ?A．可行性研究? ?B．初步设计? ?C．技术设计? ?D．施工图设计 用户答案：[B] ??得分： 6.管理合同（Management Contract，MC）的合同期限一般不超过（ ?）年。 ?A．3? ?B．5? ?C．8? ?D．10 用户答案：[A] ??得分： 7.国家发展改革委安排投资补助和贴息项目，应当首先制定（ ?），明确投资补助和贴息的目的、预定目标、实施时间、支持范围、资金安排方式、工作程序、时限要求等主要内容。 ?A．投资补助和贴息计划?
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分） 1、项目是为完成一个（ B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（ A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（ D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（ C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （ C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（ B ）和服务所需要的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（ A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测 10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共 45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。 2、项目综合管理包括: 整体管理、（范围管理）、（风险管理）。这是将项目视为一个完整的 系统去思考和分析的，主要解决一些全局性的问题。 3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、（采购管理）和沟通管理。 4、项目管理的 5 个阶段（过程组）包括：项目启动、（项目计划）、（项目执行）、（项目控制）和（项目收尾）。 5、项目管理的四个层次：（复杂的问题简单化）、（简单的问题量化）、（量化的问题专业化）、专业化的事情模版化。 6、（项目概算）是对完成项目活动所需资源成本的大概估计。
我国公共投资项目管理的问题及趋势探讨 论文在分析了我国项目管理模式的变革历程的基础上，分析了目前我国公共投资过程中的项目管理现状和的问题，认为代建制是我国公共投资项目管理发展的必然趋势，并对此进行了探讨。 标签：公共投资项目管理投资效益 0引言 投资项目采用什么样的组织管理形式，直接关系着项目建设的成败，关系着项目效益的发挥。目前我国政府投资项目的管理方式仍然比较粗放，各政府工程的投资主体仍是沿用过去的投资、建设、管理、使用的“四位一体”模式，没有一个自始至终贯穿项目建设全过程的企业性经济管理组织，导致了一系列问题的出现，不仅降低了财政性投资的整体效益，而且也有损政府形象，仅仅依靠技术进步是无法从根本上消除这些弊端的，因此只有通过管理制度等深层面的改革，创新财政性投资基建项目的建设管理模式，才能达到提高投资效益和管理水平的目的。 1公共投资项目管理发展历程 新中国成立以来，我国工程项目建设与管理方式经历了一条曲折的发展道路。早在国民经济恢复时期，大批基础设施和工业企业急需恢复和新建，但由于没有全国统一的基本建设主管机构，基本建设工程绝大多数都以建设单位自营方式组织进行。建设单位自营方式就是由建设单位自己设置基建机构，负责支配建设资金、对工程项目建设全过程进行组织管理，自行组织设计和施工力量并配置采购施工机械材料。这保证了建设单位对工程全过程的统一管理，有利于调动建设单位搞好施工的积极性，但由于违反了基本建设程序，建设单位缺乏管理工程建设的经验和能力，因而难以实行工程建设的专业化管理。从1978年党的十一届三中全会以来，我国的经济建设开始进入全面改革和开放的新时期。工程项目建设方式又结束了长达20年的工程指挥部制，于1979年恢复了“一五”时期的承发包制度，各种体现社会主义商品经济和竞争原则的经济责任制在各地先后出现，按照工程建设的客观规律组织工程建设取得了明显的经济效果；1984年9月，国务院颁发了《关于改革建筑业和基本建设管理体制若干问题的暂行规定》，这既是对前一时期改革经验的系统总结，又为进一步深化改革奠定了坚实的基础，并开始实行建设工程招标承包制和项目投资包干责任制，首次提出了建立工程承包公司接受建设项目主管部门(或建设单位)的委托或投标中标。工程承包公司实现了由经济实体用经济手段管理建设项目，明确了项目建设的责、权、利，有利于贯彻真正的经济责任制和提高投资效益。1988年7月，建设部颁发了《关于开展建设监理试点工作的通知》，开始在工程建设领域推行工程建设监理制，相继经历了试点和稳步发展两个阶段，1996年开始转入全面推行阶段。工程建设监理制是我国参照国际惯例采用的一种工程项目建设新方式。这种建设方式的建立，使我国的工程项目建设方式与国际惯例接轨，其实质就是国际上流行的传
《工程项目管理》复习题 一、判断题（正确画√，错误画×） 1．项目是由临时性的组织来完成的。 （ T ） 2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。 （ F ） 3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（ T ） 5．具有正总时差路径被称为关键路径。 （ F ） 6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。 （ T ） 7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。 （ F ） 8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。 （ T ） 9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。 （ F ） 二、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ） A ）签订合同 B ）需求建议书的发布 C ）申请书的提交 D ）项目结束 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A ）低 低 B ）低 高 C ）高 低 D ）高 高 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ） A ）进度提前 B ）表示进度延误 C ）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D ）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4．右图是一个单代号图，表示（ A ） A ）活动A 结束10天以后，活动B 才能开始 B ）活动A 开始10天以后，活动B 才能开始 C ）活动A 结束10天以后活动才能结束 D ）活动A 开始10天以后活动B 才能结束 5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所 A B FS+10
1·经济分析包括( )等。 A、经济费用效益分析 B、费用效果分析 C、宏观和区域经济影响分析 D、风险效益分析 E、机会成本分析 答案：ABC 2·经济分析的主要步骤包括下列选项中的( )。 A、对项目涉及的各种利益相关者为项目的投资建设及运营活动所发生的费用和获得的效益进行识别 B、对于不能进行货币量化的费用效益进行定性分析 C、费用效益识别 D、根据经济分析的结果，为项目的投资、建设和运营提出需要改善的对策建议 E、分析项目所产生的利益分配格局及费用负担情况 答案：ABDE 3·经济分析强调从整个社会的角度，分析社会资源占用的经济效率，其分析方法应根据项目的具体情况选用。经济分析的主要方法有( )。 A、经济费用效益比较的分析法 B、多目标分析方法 C、定性分析方法 D、定量分析法 E、部分费用效益分析法 答案：ABC 4·近年来，对建设项目的经济分析在方法，层次、目标、内容、准则等方面都出现了不同程度的变化。主要表现为( )。 A、强调规划和政策层次的经济分析 B、强调进行多目标分析 C、实行定性与定量分析相结合 D、强调进行利益相关者分析 E、企业投资的有形产品项目一般只进行财务分析 答案：ABDE 5·项目的投资建设对社会经济系统的影响，从不同的层次体现出来，主要有( )。 A、个人层面 B、社会组织层面 C、市场体系层面 D、产业及部门层面 E、区域和宏观经济层面 答案：ABDE 6·费用和效益的识别应坚持的原则有( )。 A、增量分析的原则 B、考虑关联效果原则 C、剔除转移支付的原则 D、协调平衡原则 E、以本国居民作为分析对象的原则 答案：ABCE 7·对于具有市场价格的货物或服务，其费用或效益的计算应该遵循的原则有( )。 A、若该货物或服务处于竞争性市场环境中，市场价格能够反映支付意愿或机会成本，应采用市场价格作为计算项目投入物或产出物经济价值的依据 B、如果项目的投入物或产出物的规模很大，项目的实施将足以影响其市场价格，导致“有项目”和“无项目”两种情况下市场价格不一致，理论上应考虑拟建项目对该物品均衡市场价格的影响 C、以本国居民作为分析的对象 D、按照消费者支付意愿的原则 E、对于可外贸货物，其投入物或产出物价格应基于国际市场价格进行推算，其价格取值应反映国际市场竞争的实际情况