辩证把握“稳”与“进”（新论）
胡鞍钢张新
《人民日报》（2017年01月05日05 版）“稳”是条件、是手段，“进”是目的、是方向，稳中求进不是无所作为、不敢作为，而是要奋发有为、以进促稳
“稳是主基调，稳是大局，在稳的前提下要在关键领域有所进取，在把握好度的前提下奋发有为。”前不久召开的中央经济工作会议，首次将“稳中求进”上升为治国理政的重要原则，确定为做好经济工作的方法论。能否正确认识和把握“稳中求进”，显得尤为重要。
党的十八大以来，中央一直强调“稳中求进”总基调，这并不是简单的重复，恰恰反映了党中央在经济工作的指导中，对经济形势判断更加全面、宏观调控决策更加客观、工作思想方法更加成熟、经济政策框架逐步确立。把“稳中求进”作为治国理政的重要原则，是中央冷静观察、缜密思考世界发展大势后作出的重要判断。
为何要“稳中求进”？目前，世界经济整体低迷可能还将持续一段时间。根据国际货币基金组织数据，2012—2015年全球增长为3.4%，2016年只有3.1%。更重要的是，全球正陷入严重的“逆全球化”过程之中。突出表现是，全球商品贸易占GDP比重从2008年的51.8%下降至2015年的44.1%，仅相当于本世纪初的水平。而在中国，这一比重下降幅度更大，从2006年64.5%的顶峰下降至2015年的36.4%，下降幅度接近30个百分点。行稳方能致远。把“稳中求进”作为治
国理政的重要原则，不仅是大势所趋，更是党中央保持“战略定力”，坚持问题导向、底线思维的重要体现。
“稳中求进”怎么办？首先要实现“稳”。稳，首先在实现宏观经济目标要稳、宏观经济政策要稳。要在稳的前提下，在关键领域有所进取，在把握好度的前提下奋发有为，稳住大局、稳住市场预期。稳，还要更加积极主动地防范风险。既要把防控金融风险放到更加重要的位置，也要实现就业稳、物价稳等社会民生目标，以“社会稳”促进“经济稳”。
辩证地理解和把握“稳”和“进”、“稳”和“好”之间的关系，是充分发挥“稳中求进”这一经济工作方法论的关键。“稳中求进”，“稳”不是目的，“稳”是条件、是手段，“进”与“好”才是目的、是方向。“稳”才能更好地进。稳中求进不是无所作为、不敢作为，而是要奋发有为、以进促稳。
如何“求进”？怎样“向好”？这就要从根本上解决中国经济结构性失衡的问题，引导经济朝着更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的方向发展。稳中求进，就是要在经济增长的过程中提高三个效益：一是经济效益，即城乡居民收入增长、劳动生产率提高、创新驱动作用增强、经济结构优化；二是社会效益，要更多地消除贫困、实现就业、改善民生；三是生态效益，要努力实现节能减排效果超过约束性指标，环境质量有所改善，生态文明建设取得重要进展。而这些，都离不开改革。要更好发挥改革牵引作用，加快国企、财税、金融、社保等重点领域的突破，以改革促发展，以重点突破带动整体推进，实现经济大局的“求进”“向好”。
“十三五”时期，国内外发展环境更加错综复杂。只有坚持继续“稳中求进”，才能“行稳致远”，从容“乘风破浪”，平稳驶过各种暗礁险滩，顺利实现各项目标任务。在这个意义上，“稳中求进”的重要性无论怎样强调都不为过。
（作者单位：清华大学国情研究院）
把握说明对象及其特征 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
把握说明对象及其特征 一．知识概说 读一篇说明文，首先要弄清说明对象，把握说明类别，然后把握说明对象的特征。《大纲》规定，初中生能"整体感知课文的大概内容"，能"抓住一段文字的中心，找出关键性的语句"。 落实到说明文阅读上，具体地说，知识和能力训练点是：1．整体感知文章的内容，把握说明对象，区分事物说明文和事理说明文；2．分析文章内容，把握说明对象的特征。 二．复习指路 （一）如何把握说明对象，区分事物说明文和事理说明文 说明对象，即文章说明的话题，主要分为两个方面： １．是具体事物，包括事物的状态、性质、功能和特征等； ２．是抽象事理，包括事物的本质、事物内部或事物之间的内在联系。《大纲》规定的基本篇目中属于事物说明文的有《松鼠》、《中国石拱桥》等七篇，属于事理说明文的有《死海不死》、《天气陛下》等六篇。把握说明对象可先从标题入手。我们学过的说明文，不少文章的题目就标明了说明对象，如《苏州园林》、《人类的语言》等。所以，把握文章说明对象，一般可从分析标题入手。当然，也有例外，如《人民英雄永垂不朽》一文的说明对象并不是人民英雄，而是首都人民英雄纪念碑。中考中要求分析的说明文常常并无标题，那又怎么办呢那还得认真阅读课文(语段)，逐段(逐句)排队、梳理，追本求源，找出说明对象。须要提醒的是不要将文章的局部的说明对象视为全文的说明对象，例如《蜘蛛》一文的说明对象是蜘蛛，而不能以偏概全，只将蜘蛛的生活习性这一方面作为全文的说明对象。
（二）如何分析文章内容，把握说明对象的特征 介绍事物的形状、性质、构成，解说事物的成因、功用、关系等。都必须抓住事物的特征。所谓"特征"，就是一事物区别于其他事物的标志。了解事物的特征，不能停留在表象上，而要了解事物内在的本质。 那么，如何把握事物的特征呢也可从两个方面入手： 第一，从标题着眼。有的标题在指出文章说明对象的同时，指出其特征，如《雄伟的人民大会堂》一文，标题指出说明对象"人民大会堂"，也指出其特征"雄伟"；有的标题用设问句的形式，引导读者有针对性地把握说明对象的特征，如《食物从何处来》一文，标题指出说明对象"食物"，同时引领读者阅读课文，不难看出"食物是一种能构成躯体和供应能量的物质"一句点明了"食物"的特征是"构成躯体和供应能量"；有的标题用生动形象的比喻、拟人的方法说明事物的特征，如《天气陛下》一文运用拟人的修辞方法称天气为"陛下"，生动有趣地说明了天气的威风。 第二，从分析材料入手，即逐段分析作者介绍了有关事物的哪一方面特征，然后归纳小结。 有的事物的本质特征，作者已在文章中明确地指出来了，阅读时要找出这些关键句。例如《中国石拱桥》一文中，"这种桥不但形式优美，而且结构坚固"和"我国的石拱桥有悠久的历史"两句，就点明了中国石拱桥的特点：形式优美、结构坚固、历史悠久。又如《苏州园林》一文中"务必使游览者无论站在哪个点上，眼前总是一幅完美的图画"一句，概括了苏州园林的特点"图画美"。有的说明文没有明显的关键句，阅读时更须要细心琢磨，从中加以提炼。例如："永定河发水时，来势很猛，以前两岸河堤常被冲毁，但是这座桥从没出过事，足见它的坚固。桥面用石板铺砌，两旁有石栏石柱。每个柱头上都雕刻着不同姿态的狮子。这些石刻狮子，有的母子相抱，有的交头接耳，有
1 、课前备课时的师本“对话” 作为对话者之一，教师与文本的对话一般在备课中和上课前完成，但在课堂上与学生的相互交流则是与文本对话的继续和深入。文本原就充满空白，呼唤着每一个读者合作，邀请读者对空白进行填充。应该说学生是最主要的读者，而教师却是首要的读者，因为教师要“闻道在先”，只有教师与文本的对话产生了积极强烈的反应，才有可能在课堂上引领好学生与文本的对话，帮助学生理解、感悟、提升。因此，我强调教师在备课伊始就全力以赴，“熟读胸中有本”，调动自己所有的语文功底和热情，尽力去感悟文本的深度与广度，争取吃透文本并有所超越，以备课堂教学中与学生的对话交流有重点、有层次、有高度。 2 、课前热身中的师生“对话” 我们说学生是学习的主体，不仅仅只应该还给学生自主学习和发展的机会、时间和空间，事实上，从语文学科的特点而言，只要给学生一定的阅读材料，作为阅读个体，对文本的理解感悟或深或浅的都应该有他自己独特的感受。所以，在课堂教学正式开始之前，学生阅读知识和认识水平以及对文本的感悟等都不是零起点的。因此教师应该抓住热身时机，尽可能调动学生的对话热情，进行充分有效并且是愉悦的对话活动，一可以帮助学生养成自觉阅读、提前预习的习惯，并借机了解学情，及时调整教学思路，因学定教；二可以从课堂教学的起始阶段就与学生建立一种自然的、对话的氛围，让学生一经进入学习，早早就成为学习的主体、对话的主角，以便为课堂教学中的对话交流奠定良好基础。 3、课堂教学中的生本、生生、师生“对话”以及和谐发展 （1）生本对话的核心是学生，捷径是读书 学生是学习的主体，所有对话的核心也应该是学生。在激发学生间的互动对话的实践中我体会到，无论多么陌生的文本，学生在与之接触的过程中，总能以自己“已有的知识和经验的结构”去领悟、接受的，尽管这些领悟可能不够准确和到位，但让学生自己去和文本对话，去感悟遣词造句的特点，永远都比教师直接教给他更富于意义，因为学生自己建构知识的过程是有效的学习过程。所以，教学时，强调教师尽可能地提供时间和空间，让学生在一遍又一遍的读文感悟中，把自己的已有经验提取出来，激活与陌生新知的联系和匹配，实现自己的新知构建。 要说明的是，真正课堂教学要常常体现以读为本，因为大量的读为学生切实创设了直接与文本对话的广阔空间。如：开课整体感知时的浏览，突破难点部分的细读，升华情感处的引读等，以读贯穿了整个课堂教学，而学生不仅在读的过程中体会到了作者所要表达的思想感情，也领悟到了文章的表达方法。所以，通过有声有色的读文，是实现让学生更多，更直接地与文本对话的好方法。 （2）生生对话的主体是全体学生，目的是交换思想 课堂教学中的生生互动是促进学生深入思考，促进学生个性发展的有效途径，对培养学生创新意识、创新能力、自主性和团结协作能力等均有良好促进作用。当一个同学的知识构建（发言水平和正误可视为其外在表现）遇到麻烦或障碍时，教师不要直接针对该学生进行相关解释，而要抓住机会，“顺水推舟”把问题交给全班同学，引导全体学生进行思考。
汽车4S店（展厅）接待流程执行标准 一、电话接待 1、准备工作 a、电话机旁放置来店顾客登记表及电话记录表 b、公司内部电话本 c、有关车型资料、按揭资料、库存信息资料、促销信息资料 d、售后服务有关信息资料 2、电话 e、电话响铃三声内接听 f、自报家门，（例如：您好，东风风行菏泽利通4S店，我是XXX， 有什么可以帮到您） g、主动询问来电原因 a）销售咨询时使用来店顾客登记表 b）交办交待业务事项时使用电话记录表 h、如需转接，20秒内顺利转接电话 i、销售咨询时，主动邀请来店。（欢迎您来店洽谈，欢迎您来店试乘 试驾） j、询问客户联系方式与方法 k、给来店者介绍进一步的联络方式 l、结束时感谢顾客的来电 m、确认顾客是否还有询问。在客户挂线后，方可挂线 n、必要时给客户发短信告知地址、姓名。 二、展厅来店接待 1、接待前准备 ①按员工礼仪形象标准和办公行政规范标准执行 2、销售工具 ①准备充足的名片 ②随身携带笔和文件夹，随时准备记录 文件夹清单：
a、办公用品计算器，咨询笔记本，打火机 b、报价单，精品单，按揭一览表，保险文件 c、竞争对比车型剪辑，产品特性说明 d、订单，合同等 3、顾客进入展厅时 ①第一顺位和第二顺位值班人员在展厅门口值班，观察到达顾 客 ②顾客进店（不限于购车客户，指所有进店客户，售后、销售 及兄弟公司领导）时，主动问好“您好，欢迎光临，”热情 迎接。 ③询问顾客的来访目的 a、售后维修保养或理赔客户，指引、带领到售后前台 b、精品部客户则指引至精品超市 c、办理其他业务如，找指定人员、部门则按客户需求指引，找 公司领导或集团领导，如未预约的则带领客户先到休息区待 侯，电话通知客户所找的领导。已有预约的请按来访要求指 引。 d、看车客户则按执行以下程序 ④及时递上名片，简短自我介绍并请教顾客尊姓。 ⑤与顾客同行人员一一招呼。 ⑥引导带领顾客到需求车型看车。 ⑦第一顺位值班人员离开接待台时，第二顺位值班人员接替第 一顺位值班，同时通知第三顺位派人到接待台。循环执行上 述1-6程序。 三、顾客自行看车 1、按顾客意愿进行，请顾客随意参观 2、明确说明自己的服务意愿和候教的位置，让顾客知道销售人员在旁边随 时恭候。 3、保持一定距离（在视觉和听觉都关注顾客的距离），在顾客目光所及的 范围内关注顾客的动向和兴趣点。
把握文本特质提高语用能力 语文教材中有许多状物性散文，这些文章结构清晰，描摹细腻，语言生动，很值得我们学习。教学时我们应把握这类文本的特质，在关注个文本个性的同时要有类文本的共性，这样才能引导学生有效的理解、积累、表达，从而提高学生的语文素养。 语文课程标准提到：语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。意思是说，语文学习要落脚在运用上，这里所讲的对于语言文字的运用，不仅仅是“说”和“写”，作为一个是口头的、一个是书面的，都是输送信息，固然是一种运用；而“听”和“读”同样一个是借助嘴巴和耳朵，一个是借助书面文字，都是作为接纳和吸收信息的过程，也是一种运用。语言文字的语用，包括理解和表达，要以理解为基础，包括听、说、读、写能力的统一与综合。所以，对于状物类散文首先我们应读懂“意”，然后揣摩“言”，从而获得“法”，有了法，就基本掌握了阅读这一类文本的思路，就基本有了实践这一类文本的语用能力，也就为提高学生的语文素养多添了一块砖瓦。 一、整体感知，厘清文章顺序 就一个文本而言，首先我们要有的就是对文本的整体感知，对作者表达顺序的清晰了解，状物类文本也是如此。一般情况下，状物类文本采用“总分”式的结构，如《黄山奇松》、《广玉兰》《夹竹桃》就是采用总分总的方式结构全篇，结构清晰，一目了然。还有部分状物类文本采用由点到面的顺序、时间顺序、逻辑顺序等，如《灰椋鸟》就按照逻辑顺序谋局布篇的，作者围绕“归林”展开描写，分别描写了灰椋鸟归林前、归林时、归林后的景象，条理清晰，层层推进。 二、深入言意，认识物象特点 状物类散文对事物形象的描写要比其他类文本更突出、更丰满。认识物象特点也应有“走一个来回”的观念，由整体感知走进去，然后细读每个字、每个词、每句话，从而深度的了解物象特点。 《宋庆龄故居的樟树》是苏教版四年级下册的一篇很有名的文章，文章的第四小节写到：“樟树不高，但它的枝干粗壮，而且伸向四面八方，伸得远远的。稠密的树叶绿得发亮。樟树四季常青，无论是夏天还是冬天，它们总是那么蓬蓬勃勃。”通篇读下来，学生不难感受到这是两棵蓬蓬勃勃、四季常青的樟树。这是学生原有的认识体验，往细节深处走一走，“稠密的树叶绿得发亮”，一个“亮”字，彰显了樟树的生命力，将枯萎的树叶和绿得发亮的树叶进行对比，仔细玩味，樟树旺盛的生命力就表达和体验出来了。“无论……还是……，总是……”一串关联词，引导学生去读、去悟、去填，樟树精彩的生命状态就感受的淋漓尽致。泛读和细读并驾齐驱，学生就会看到物象独特的个性，并且习得了品读语言文字言下之意的方法。
把握原文语句特点再现原文语意内容 蒋美丰 （健雄职业技术学院外语系，江苏太仓 215411） 摘要：英语和汉语分属不同的语言类型，“积句”即组句方式和表达习惯各有其特点。要把一种语言文字表达的意义用另一种语言文字表达出来，翻译的时候必须遵从译语的一般语言习惯。只有充分把握原文语句特点，才能有效再现原文语意内容，落实译文。 关键词：组句方式；表达习惯 中图分类号：H059 文献标识码：A 一、引言 一般说来，“没有充分把握原文而造成的误译实际上比其他原因造成的误译都要多”（Nida[1], 1993）。没有充分把握原文而造成误译，原因很多，而没有把握原文语句特点，无疑是造成误译的原因之一。 英语和汉语分属不同的语言类型，“积句”各有其特点。要把一种语言文字表达的意义用另一种语言文字表达出来，翻译的时候必须遵从译语的一般语言习惯。只有充分把握原文语句特点，才能有效落实译文。 二、把握原文语句特点 篇章段落中的句子，既相互独立，又相互联系。然而，英语和汉语分属不同的语言类型，“积句”各有其特点。就英语而言，其句子主谓二分、关系一致，以限定动词为核心，谓语立足，在主谓一致的统摄下，“英语句子极富伸缩性，或长或短，可根据需要随意处分。”（Eastman[2], 1984）句子因为立足于形态标记，其意思通常通过“形态分析”来把握，形式上的析解促成语意上的理解。而就汉语而言，句子可以很长，也可以很短，在很多情况下，“一个小句接一个小句，很多地方可断可连。”（吕淑湘[3]，1979）汉语语法的关系是隐性的、“意合”性较强，所以句界与英语相比，较为模糊。语句的意思则多取决于具体语境，语境上的通观是读解汉语语句的基础。正如洪堡特在《论语法形式的性质和汉语的特性》一书中所说：“在汉语的句子里，每个词排在那儿，要你斟酌，要你从各种不同的关系去考虑，然后才能往下读。由于思想的联系是由这些关系产生的，因此这一纯粹的默想就替代了一部分语法[4]。”因此，英译汉时，也常常省略连接手段。 1．He didn’t come today because he’s ill. 他病了，今天没来。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 如何把握文本解读的深浅 当前的语文课程改革已经到了一个如火如荼的阶段, 课堂成为师生共同演绎生命本色的精神乐园。 特别是师生在课堂进程中，对文本解读的深浅，成为衡量课堂教学是否有效的一个最根本的标准。 语文的根本在文本，文本的灵魂在字里行间。 因此，语文课上老师要带领学生不断地品味、咀嚼、消化乃至吸收文本，与课文的作者进行对话、与课文的主人公实现共鸣。 对本文解读的深浅度，是最难把握的，浅了深了都不行，不浅不深又如何？许多语文教师在语文教学中常常不能站准自己的位置，让课堂在迷惑中失去深浅，从而走入一些误区。 1 在课堂教学中，常有教师为了营造热闹的氛围，刻意设计许多别出心裁的环节，使得课堂看上去声势浩大，但实质虚无，没有值得推敲的质点。 特别对新课程强调的知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的三维目标存在片面的理解，从而也忽视了基本知识和基本技能的培养和训练。 我曾经听到一堂课，讲的是人教版教材第九册的课文《鲸》，教师并未着眼于说明文特有的语言魅力，引领学生去揣摩，去感悟。 却用了大量的时间，一会儿通过学生欣赏鲸各种各样的图 1 / 15
片，去了解它的生活习性；一会儿又煞有其事地组织了轰轰烈烈的课外资料汇报活动。 这堂课上得欢声笑语，好不热闹，但是恰恰是这种表面的热闹掩盖了教师对课文解读的肤浅，遮蔽了学生的耳目，也忽略了文章作者的情感世界，从而割断了文本与学生之间的纽带，使学生无法进入文本，无法从中获得应有的教益。 2 课堂教学中，我们常会发现许多教师习惯于一种浮于表面的双向交流，即教师问，学生答，而且提出的问题不是从学生的学习中产生，学生充其量是在教师带领下走了一段迷宫，然后从阳光刺眼的洞口出来，收获甚微。 还有的教师总是拿一些思维含量低的问题来发问，让学生通过翻阅教材内容就能作出响亮回答来代替自己的讲授，看似师生互动频繁，教材的知识点也都涉及到了，但学生的思维能力并没有得到任何实质性的提升。 一教师执教《女娲补天》一课，学生初读课文一遍后，教师便动情地循循善诱学生： 读了课文，在你的眼前还不断浮现哪一个画面？请你读读课文的相关语段。 同学们读了课文，对课文有了很多的理解。 现在让我们重点来看看女娲她是怎样用自己的勇敢和智慧拯救了水深火热中的人类，谁找到了来读一读。 随后便不断让学生读读找找议议。
〔练习一〕阅读下面的语段，回答语段后的问题。 1.《海洋污染的现状》：①海洋污染的现状是：污染源多，污染范围广、程度严重。②海洋污染主要包括石油污染、赤潮、毒物污染、塑料垃圾和核污染。③目前海洋污染较严重的，就海域来看，有波罗的海、地中海、东京湾、美国纽约湾、墨西哥湾等；就国家来说，有日本、美国和西欧诸国。④我国的渤海、黄海、东海和南海的污染状况也相当严重，虽然汞、铜、铅的浓度大体尚在标准允许范围之内，但已有局部地区超过了规定标准。⑤其中最严重的是渤海，有的鱼群死亡，渔场外迁；有些滩涂养殖场荒废；一些珍贵的海生资源正在丧失。 概括本文的说明对象： 2.①高科技跑鞋是利用高科技结合人体运动力学原理研究出来的新一代跑鞋。②它们采用各种特殊的材料，重量轻，避震效果好。③同时，它们附着力强，易于运动员控制身体，保持正确姿势，避免滑倒。④此外，它们还具有回输功能，利用鞋跟中央位置的气垫吸震并同时吸收能量产生反弹力，使运动员轻松省力。⑤穿上它们，运动员如虎添翼，佳绩连连。 利用高科技结合人体运动力学原理研究出来的跑鞋有哪些特点？ 3.①由于地球在不断运动和变化，逐渐积累了巨大的能量，在地壳某些脆弱地带，造成岩层突然发生破裂，或者引发原有断层的错动，这就是地震。一个地震序列中最强的地震称为主震；而余震是主震之后接连发生的地震。 ②余震一般在地球内部发生主震的同一地方发生，通常情况是一个主震发生以后，紧跟着一系列余震，它的持续时间可达几天甚至几个月。余震强度比主震小，大多数的余震都不会造成破坏。虽不足为患，但多次就成灾。打一个形象的比方，余震好比人说话的回声，虽然能量不及前面的大地震，但威力叠加起来，经过多次打击的建筑物可能就承受不住了。余震依发生时间顺序，在次数和强度上都逐渐减弱。科学家称，主震发生后的第二天，余震数量大约是第一天的一半，而到第10天，余震数量则是第一天的1/10。 ③地震后为什么会有余震呢？ ④地震主要起因于地壳上大陆板块彼此相对移动产生的压力累积。主震发生过后，时隔不久最多一两天，或者在震中也可以拉开一定距离，可发生称为余震的二次震动。到目前为止，科学家认为余震产生于主震引起的“静态压力①”改变，因为似乎只有它能够具有产生余震的这种机制。美国地球物理学家发现，余震的主要成因是由地震引起的“动态”地震波的冲击，而不是原先认为的缘于地震引发的断层附近的地壳重整。美国地质调查的Karen Felzer和加州大学的Emily Brodsky分析了近二十年发生在南加州的数以千计的中小型地震中余震的数据之后得出了这一结论。他们还发现，在距离震中50公里之外，余震的发生数量急剧下降。更确切地说，他们发现至震中距离与余震次数约呈指数-1.35左右衰减。这意味着一个平稳的量引发了整个运作过程，在50公里的距离中静态压力的改变几乎可以忽略不记，因此“动态应力②”是余震的罪魁祸首。 ⑤研究者说这个结果将对地震过后预测余震的发生产生影响。 1．请概括余震的另外两个特征及余震产生的原因。 （1）余震的特征：①；②强度小，大都不会造成破坏，多次就成灾； ③。（2分） （2）余震产生的原因是（2分） （练习二）阅读说明文《》，回答5----6题。 水是宝贵的自然资源，是地球上一切生物赖以生存的物质之一。地球总水量约为14．1亿立方公里，但如此多的水中淡水只占3％，而且其中的87％被封闭在冰川、大气、地层中。20世纪以来，全球人口增长了3倍，经济增长了20倍，用水量增长了10倍。同时，由于生产和生活废水急增，而且不经处理直接排入水体，更加重了水资源匮乏这一全球性危机。 联合国教科文组织在97年把水资源定义为“可资利用或可能被利用的水源，即应当能够为满足生产生活用途而得以利用”，而《中国自然资源》将水资源定义为“能为人类生产生活直接利用的，在水循环过程中产生的地表、地下径流和由它们存留在陆地上可再生的水体”。 我国水资源总量约2．8万亿立方米，但人均占有量只排在世界第121位，是世界人均占有量的1／4。此外，我
解读文本把握教材 ——人教版九年级上册教材解读本次我所说的教材是人教版九年级语文上册。下面我 按“说课标，明方向；说教材，知结构；说建议，重实施”的顺序来进行教材解读。1、总目标 （1）知识与能力认识3500个左右常用汉字，能正确工整的书写汉字，并有一定的速度；能初步鉴赏文学作品，丰富自己的精神世界；能借助工具书阅读浅显文言 台匕文；能根据需要，运用常见的表达方式进行写作。 在发展语言能力的同时，发展思维能力；学习科学的思想方法，逐步养成实事求是、崇尚真知的科学态度；能主动进行探究性学习，激发想象力和创造潜能，在实践中学习和运用语文。 （3）情感态度和价值观 在语文学习过程中，培养爱国主义、集体主义、社会主义道德和健康的审美情趣，发展个性，培养创新精神和合作精神，逐步形成积极的人生态度和正确的世界观、人生观；认识中华文化的丰厚博大，汲取民族文化的智慧、关注当代文化生活、吸收人类优秀文化的营养，提高文化品位。 2、本册教学目标 （1）识字与写字：熟记课文中出现的生字、生词的音、形、意。在使用硬笔正确书写楷书的基础上，学写规范、通行的行楷字，提高书写速度。 （2）阅读：阅读议论文，能区分观点与材料，发现观点与材料之间的联系，并通过自己的思考，作出判断；默读要有一定的速度，阅读一般的现代文，每分钟不少于500 字；在理清课文思路，理解、分析课文内容的基础上，体味和推敲重要词句在语言环境中的意义和作用；阅读浅易文言文，能借助注释和工具书理解基本内容；了解常用的修辞手法，体会它们在句子中的表达效果。 （3）写作：写作时考虑不同的目的和对象，根据表达的需要，围绕表达中心，选择恰当的表达方式。合理安排内容的先后和详略，条理清楚地表达自己的意思。运用联想和想象，丰富表达的内容；45 分钟能完成500字左右的习作，能借助语感和语文常识，修改自己的作文，做到文从字顺。 （4）口语交际：讨论问题，能积极发表自己的看法，有中心、有根据、有条理。能就适当的话题作即席讲话和有准备的主题演讲，有自己的观点，有一定的说服力。 （5）综合性学习：能提出学习和生活中感兴趣的问题，共同讨论，选出研究主题，制定简单的研究计划；关心学校、本地区和国内外大事，就共同关注的热点问题，搜集资料，调查访问，相互讨论，能用文字、图片、图表等展示学习成果。 二、说教材，知结构 1 、编写特点： (1) 主题单元，精心组合教材。本册教材共设有六个主题单元。一至五单元每单元四篇课文，其中有两篇教读课文，两篇自读课文。第六单元有五篇课文，三篇教读课文，两篇自读课文。每单元课文前设有“单元导读”，点出本组课文主题，激发学生的学习兴趣，也使学生明确本单元的学习目标。主题单元后安排了与本组课文主题联系密切的“写作?
淘宝客服接待流程及话术规范 一．客服工作内容： 1．接待进店顾客，提供产品、服务及活动相关的答疑及引导服务； 2.负责买家购物过程中，提出问题的汇总整理反馈工作； 3.负责旺旺内的客户分组管理，将咨询、买家、VIP分类管理，便于维护； 4.针对不同类型顾客，总结经验，协助完善接待流程及话术内容； 二．客服的工作态度： 1.四个认真： a.认真对待工作：认真严谨是做好工作的基础，没有了认真的态度，你就失去了能力提升的动力，没有了动力，工作中你就找不到乐趣，没有了乐趣，工作就没有生气，这样的恶性循环，将会让你远离业绩； b.认真接待买家：买家是店铺的衣食父母、兄弟姐妹，客服是＊＊品牌的服务形象代表，必须以认真的态度来接待买家，要重视买家的一切反馈及需求，并做及时答复； c.认真分析买家：顺利的让买家购买一件商品容易，难得的是让这个买家一直在你店铺购物，想要争取他，你就要认真分析，总结他的购物习惯及心理思维；只有了解了他，你才能找到其薄弱环节，做针对性的沟通预案；当两次面对同类买家时，你就可以轻车熟路，游刃有余了； d.认真反馈意见；认真及时的反馈工作中的问题及意见，尤其是买家沟通过程中反馈的内容，只有不断改善买家提出的问题，完善店铺，我们才会吸引更多的买家来店购物； 2.五颗红心： a.用心：用心准备自己岗前的资料及引导思路，随时更新资料，完善思路； b.耐心：耐心解释，细致耐心的解释买家咨询及售后过程中的每个问题，必须做到”百问不烦”；同时搜集买家相关信息，及时总结能进一步接近关系，提高亲密度的重要信息； c.诚心：真正站在买家角度分析买家需求，本着真实诚信的态度介绍推荐商品； 对于买家来说，适合的才是最好的，购物满意系数才会高，才能成为忠实VIP； d.爱心：用博爱的心态去发现买家的优点，并真诚的去把赞美融入沟通过程，接近关系，提升买家的购物体验； 3.六个能力： a.沟通能力：沟通能力是客服是基本要求，与买家的良好沟通是成交的大前提，只有前期的沟通工作到位了，成交及后续的免费推广才会成为可能； b.应变能力：亿万买家的性格是千变万化的，这就决定了在客服提供服务的过程中高变数的概率，针对各个环节出现的沟通预案之外的情况，要求客服必须 能及时应对，并引导其回到自己所主控的模式及方向go； 4.学习能力：
高考备考：把握散文的文本特征 一、把握散文的文本特征 (一)基本特征 “形散而神不散”是散文的基本特征。“形散”指散文的取材广泛自由，不受时间和空间的限制，表现手法不拘一格。“神不散”指散文要表达的中心思想明确而集中。 1．散文取材“散”。散文取材十分广泛自由，丰富奇巧，不受时间和空间的限制。 2．散文行文“散”。行文方式灵活多样，富有变化。可以融叙事、描写、抒情、议论于一体；也可夹叙夹议、状物写景、景中融情；可以细处落笔，小中见大；也可旁敲侧击，曲径通幽。 3．现代散文的“神”主要指的是渗透在字里行间的情感、主题、意蕴等。“神不散”指文章表述的中心思想明确而集中。无论散文的内容如何广泛，表现方法多么灵活，都要受中心思想约束。 (二)内容特征 作者把自己对生活的感悟至深的生活经验，通过状物、记人、写景等方式表达出来。散文一般包括记叙性散文、抒情性散文和议论性散文。 1．记叙性散文 这类散文以叙述和抒情为主要表达方式，叙述多是日常生活中较为平淡的人、事。主旨即对所写人、事寄寓的感情，或由此得到的感悟。 典型写作思路：简述写作缘由→多角度多层次写人记事→中间穿插一些细节描写→结尾抒发情感，反映世态，总结感悟。 2．抒情性散文 抒情性散文以抒发主观情感为目的，往往借助形象，写景状物来抒发主观情感。 典型写作思路：引出写作对象→咏物状景，时空拓展→中间常穿插其他景、物对比反衬→再由自然之物作拟人化延伸议论→结尾抒情言志，升华主旨。 3．议论性散文 议论性散文又叫哲理散文。这类散文以议论为主要表达方式，但议论不是凭空而生，往往在文章的开头交代议论的由头，或事，或物，然后逐层递进式议论。 典型写作思路：对现实的事、物有触动(触发点)→类似事情相近或相反的联想议论(联系点)→点出道理(感悟点)→结合现实议论升华(升华点)。 (三)形式特征 1．以个人抒情为主，把抒情、记叙、议论融为一体。 2．从细处落笔，以小见大。 3．从侧面暗示，发挥读者的想象力。 4．行文自由，结构灵活。 二、掌握散文文本的“3步读文法”
客户接待流程和礼仪 客户接待流程 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的: 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排： 1、了解客户 对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式进行。 2、邀请函及相关来访入境手续 在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。 3、客户的行程安排 在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。 4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认 客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户直飞济南。 航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。预定酒店时应该根据客户的级别来确定酒店的档次（金马大厦、玉泉森信大酒店、山东大厦等），客户来访前应该通过EMAIL或其它适当方式告知我司预订酒店的档次、价位、软硬件设施情况等信息，以方便客户确认。预定酒店时应提前了解客户的饮食习惯和禁忌，并把相关情况及时反映给酒店。预定酒店时，应尽量缩短酒店预订的时间，不让客户久等，应避免客户禁忌的房间号。
把握文本中心和主旨专项训练 材料一生命 中心容:人与大地、植物者是一样的生命体，都有着丰富的情感体验。 主旨：人类要认识到大千世界也是有生命的，要与大千世界相亲相爱。 材料二让生命在每一刻都说出得体的话 中心容: 我既喜欢小女孩得意地告诉我她是巨幅广告上的小模特的单纯，又喜欢南怀瑾不说破自己就是“好书”作者的沉静敛。 主旨：美好的生命在于适时而变，在于不同阶段都有得体的表现。 材料三生长在城市里的一棵树 中心容:本文描写了一棵在城市狭小而恶劣的环境中生长的树与树根处老鼠在三个不同季节中的对话，表现了树的坚守与付出；同时，还记叙了生病姑娘与母亲的对话，表现了树给小姑娘带来的舒适与快乐，以及小姑娘和母亲对树的感激。 主旨：每个人都要坚守自我，做好分的事；生命存在的意义在于付出，有付出就会获得感激。材料四改变命运的一分 中心容:秦老现当年为了爱护并激励小男孩借给他的那一分，改变了小男孩的一生。 主旨：爱与激励，可以成就一个人。 材料五蔷薇几度花 中心容:本文描写了蔷薇花的美，又由花及人，表现了蔷薇花旁买灶糖的老人随性自然的性格和给人带来的快乐。 主旨：随性自然、不奢望、不强求的人往往能自得其乐，也能给人带来的快乐。 材料六感恩 中心容:记叙了老人种植紫苏和杏树所带来的一连串的感激和感恩的行为。 主旨：揭示了善行传递的事实，歌颂了在恩德中释放恩德的美好风尚。 材料七走远了再关门 中心容:记叙了朋友聊天不给“我”说“再见”的机会就下线，老人等客人走远后再关门和“我”斥责儿子却不给儿子辩解的时间这三件小事。 主旨：人与人交往中，要有一种从容不迫的心态，要有尊重与关爱他人的善意。 材料八故乡的那棵树 中心容:回忆了家乡柿子树以及与之相关的童年快乐生活。 主旨：表达了对柿子树庇佑家人的感激之情，抒发了对故乡的深深怀念和对故乡人美好品质的赞美。 材料九天使的礼物 中心容:情人节里，收到儿子瞒着我四处寻找到的情人节礼物，惊喜不已，温暖了我因患病而消沉的心。 主旨：赞美儿子对母亲真挚的爱，也表现了互帮互助的温馨的社会风尚。 材料十母亲 中心容:追忆小时候母亲在艰难的环境下乐观地劳作给自己留下的印象。 主旨：赞美了母亲在苦难面前依然能顽强活下去的精神力量，同时，也表明母亲所表现出的对生命的珍惜和尊重，激励着我，成为我作品的灵魂。 材料十一雪一化就有路了 中心容:记叙了“我”初涉文坛去声讨中伤“我”的人的途中，遇到的一位老大娘，在引路的过程中，化解了“我”心中冤气的经历。 主旨：表明只要多替别人着想，任何误解和诽谤都是可以被宽恕和化解的。 材料十二给成人读的童话
达成共识把握特征遵循原则 教学过渡语是教师课堂话语的重要组成部分，是课堂教学各环节之间的衔接语言，常被教师通俗地称做“串词”。教学过渡语的巧妙运用彰显教师驾驭课堂的能力。我们平时所听的优秀课，几乎每一节都是一气呵成，犹如行云流水，其中一个重要的原因就是授课者善于设计和巧妙地运用教学过渡语。 但是在平时的英语课堂教学中，一些教师由于对教学过渡语的认识不足，没有使用教学过渡语或不善使用教学过渡语，导致课堂教学气氛平淡，效率低下。笔者结合平时的课堂观察，试着从提高对教学过渡语的认识、把握其典型特征、设计时应遵循的原则等三个方面作个肤浅的探讨，以期在英语课堂教学中让过渡语发挥最大功效。 一、达成一个共识：教学过渡语，这个必须有 【现象呈现】 一些教师在课堂教学中各步骤间缺乏过渡语的衔接。由于教学过渡语的缺失，导致了整节课各环节间缺乏内在的联系，显得孤立与凌乱，影响了教学任务的整体性，教学内容没有了清晰的条理性，给人硬拉拼凑的感觉。学生也听得突然，不明白前后联系和设计意图，造成了思维的跳跃，很难被教学内容和活动所吸引。 【问题思考】 教学过渡语作为教师教学语言的一方面，属于教学基本功范畴，是教学技能之一，应该引起教师们的重视。［1］一堂课中合理、巧妙地运用过渡语，对开启学生的思维，提高课堂教学效果，会起到有益的作用。［2］英语课堂教学过渡语主要有以下三个功能。 1. 承上启下、穿针引线的作用 有效的教学过渡语能保证课堂教学的前后衔接，结构完整严谨，思路前后贯通，实现教学各环节的巧妙、自然过渡。 2. 激活课堂，唤醒学生的主体意识 有效的教学过渡语不仅可以激活课堂，引起学生的注意，启迪学生的思维，还可以调动学生的学习兴趣，激发学生的学习激情，让学生积极投入课堂，主动、创造性地学习。 3. 给课堂增添美感
服务接待流程(1)
服务接待流程 目的：我们迎宾接待流程主要的目的是：给客户在来店时创造一个良好的第一印象，同时保证我们的流程顺畅、快捷，在接待的同时，能够保证消除隐患，避免不必要的纠纷，此外，还要体现主动服务的意识和理念。 1．迎接客户负责岗位：保安、服务顾问 1.1客户车辆到达销售服务店门口时（驾M6或驾非M6），保安（这里所说的保安应是正规的、受过专业培训的保安，不仅仅是看门人），应立即向客户车辆敬礼，并以标准动作引导客户车辆至相应的停车区； 1.2客户车辆停稳后，保安应主动为客户开门（驾驶员一侧），做护头动作，并向客户问好（雨天应备好大号的雨伞迎接客户）； 1.3客户下车后，保安应用语言加手势引导客户进店； 1.4服务顾问在展厅内看到客户下车时应快步走到店外，面带微笑并使用标准问候语，如：“您好”、“欢迎光临”等，以示欢迎；（阴雨天要备好雨伞迎接客户；对来店两次以上的客户要求能称呼其姓氏；服务顾问若不在业务接待区应有其他人员帮助迎接客户） 1.5服务顾问请客户就坐后，确认客户来意，预约来的客户服务顾问要主动说出预约内容，若是车辆存在故障，服务顾问可采用5W2H 方法对客户进行询问，全面了解有关情况，应仔细倾听客户对车辆故障的描述，同时注意不要打断客户讲话，如有不清楚的地方也必须等到客户叙述完毕后再问清楚； WHERE 故障发生地点
织店内技术力量会诊，如有必要可向一汽轿车销售有限公司马自达服务部技术支持室申请技术支援（此时服务顾问可先开具派工单，向班组下达检查故障原因的作业指令）；如客户不同意将车辆留店检修，应与客户约定下次维修时间并送别客户。 3.3如能确切诊断出客户车辆故障，服务顾问要为客户提供维修方案选择，并要解释需维修的原因及重要性，由客户来决定要进行哪项作业，然后确认需更换零部件的名称、数量及库存量，如发现库存短缺，应立即向客户说明原因并取得客户谅解，如客户同意待料维修，则应与客户约定好下次维修时间，送别客户（如客户将车辆留在店内，应妥善保管好车辆及钥匙），再由服务经理负责协调，备件主管负责调件或紧急订货。 4．费用估价、开具派工单负责岗位：服务顾问 4.1正确的估价和亲切的说明，在构筑与客户的相互信赖关系方面占有无可比拟的重要性； 4.2估价的对象包括材料费和工时费及完工时间，首先确认所需零部件的库存情况及维修工时信息，然后计算相应的材料费及工时费； 4.3根据对工时的估计及店内实际情况确定完工时间，再参考客户方面的实际情况决定交车时间，并全力予以保证，必要时可调整作业计划，此时，必须预留出一定的时间以防意外情况的发生，如不能按时交车，必须提前与客户联系，解释有关原因并取得客户谅解； 4.4使用简单易懂的语言向客户说明作业内容、估价金额、交车日期及时间，同时，针对报价金额、交车日期和时间等取得客户认可。有关费用一览表应置于客户容易看到的位置； 4.5客户若同意在店内维修，应提醒客户带走贵重物品；若客户
把握年段特点，做好中低衔接 浦东新区六灶小学三年级语文备课组三年级是由第一学段进入第二学段的重要阶段，语文学科其知识跨度尤为明显，针对本年段的特点，如何结合学生发展实际，根据教材制定适切目标，在课堂教学中加以落实，做好中低衔接，就显得尤为重要。瞿老师和楼老师的课为我们做了很好的示范，针对这两堂课，组内教师进行了讨论交流，发表了自己的观点。 观点一：瞿老师在《威尼斯小艇》一课的目标设定中，可以清晰地展现出一个梯度性，同时有针对的结合三年级学生这一年段跨度在目标中体现了从字词向句段、篇章的过渡的体系。结合本单元运用不同方法理解词语这一训练重点，瞿老师以联系上下文的方法理解“操纵自如”入手，在落实词语教学重点的同时，又引导学生围绕这个词语，思考作者写了哪几种情况来表现船夫的驾驶技术特别好，使学生初步了解了段落的总分关系。而第5小节瞿老师又结合表格方式，引导学生从理解句子意思逐步转向概括节意。总的说来，针对一、二学段跨度较大的特点，瞿老师的每个目标的达成与实现都在课堂教学中设计了一系列引导帮扶的对应策略，为目标的进一步达成起到了很大作用。 观点二：在瞿老师设置的教学目标中，不难发现包含了认知、技能、情意目标，这是每篇课文教学所必须关注的三个方面。本着这三个目标，瞿老师又针对本单元的目标“理解词语”而设置了目标一：学习抓词素理解词语和联系上下文的方法理解“操纵自如”。接着，根据本课属于游记的特点，制定了目标二：了解游览顺序。本文的总分段落结构十分明显，所以就有了目标三：了解第4节总分关系。由于三年级刚接触这类段落结构，顾在“了解”前加上了“初步”二字，使教学目标更趋合理。 观点三：瞿老师在《威尼斯小艇》的教学中，注意引导学生抓住重点句子理解小艇的特点。学习引导初读，渐渐深入，在理解“操纵自如”后，体会船夫的驾驶技术，并对船夫进行评价。并注意积累课文中的优美语言。这篇课文从小艇的样子、船夫的驾驶技术、小艇的作用三个方面来介绍。瞿老师的课不花哨，但在朴实中传达着一种精神，课堂上给予学生广阔的时间和空间。从学生活动量、参与面来看，教师保证了课堂上给每个学生主动活动的时间，而且也有空间上的
客人进店标准服务流程 什么是标准的服务 从客人即将进美容院到离开美容院的整个细节服务流程叫标准服务流程 进店服务标准 前台咨询标准 表格填写的标准 客户管理的作业标准 奖罚的标准 值班美容师 一、状态：期待、30度鞠躬、永远不要让客人的手碰到门 二、奉上茶水茶水的量、位置、温度。 1、值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班标章，不可靠墙，端立站立。有客人来时应及时主动开门问好：“您好！”（如果是熟客应叫其姓名，如“某某女士、欢迎光临！您请！”） 2、开门前随时留意，观察玻璃门外客流状况，永远都不可以让客人的双手先碰到门柄。（开门时双手拉门，在问候同时30度鞠躬） 3、值班美容师引领客人至前台，拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上柠檬水或花果茶送至客人，并注意水杯放置，以免客人挥手打翻水杯。 美容顾问接待：走姿、坐姿、手势、状态、眼神 1、前台接待人员任何时候都应保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作问好：“您好！欢迎光临！” 2、如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。 3、若是熟悉的会员，“某某女士您好！某号美容师正在恭候您，请问您今天需做哪些护理？” 4、若是第一次光临的客人应热情招呼、问候，并根据客人需求介绍护理项目。在咨询介绍中应把握一个原则，那就是问诊、建立病史，咨询过程中，还需填“新客户咨询表”。 a、您这种状况已经多久了？（任何皮肤问题积存越多，更新就越慢）。 b、您曾用过什么产品？用多久了？ c、给客人区隔处方，不同部位给她不同的护理。 5、经过咨询后，前台开三联单、值班美容师代为传达，必须对同事很客气、礼貌地讲：“有请某号美容师服务客人。”（此项，也可依据店内硬件设施的不同而视情况执行，如：前台内线电话通知等〕。 6、美容师出来后，店长或前台应做介绍，将美容师介绍给客人“某某女士，这位是我们某号美容师，是我们机构资深美容师之一，相信她的服务能令您满意”。
如何迅速把握文本的思路？ 【学习目标】 1．能在阅读文本的过程中迅速理清文本的思路。 2．能充分利用已经判定的文本思路，准确解答与之相关的试题。 【一轮诊断】 在一轮的训练中，考生往往由于文本的思路理不清而出现以下问题： 1．选项中的信息点不能有效地落实，理解题意受到影响。 2．有些选项整合的内容往往泥沙俱下，不能分辨主要信息和次要信息，导致解题失误。 【二轮对策】 1．常见题型 ◎下列对原文思路的分析，不正确的一项是 ◎下列关于原文第一、二两段内容的表述，不正确的一项是 ◎下列理解和分析，不符合原文意思的一项是 ◎根据原文内容，下列理解和分析不正确的一项是 2．复习诀窍 平时学习和训练，要养成分析文本思路的意识。 阅读文本时，必须注意表述顺序，这是体现文本思路的重要依据；注意文本使用的关联词语，这些词语往往显示出文章的脉络；注意段落之间的关系，理解层次之间的联系。在通常情况下，可以表述为：先写什么，后写什么，再写什么，最后写什么。 3．解题技巧 （1）整体上把握全文，这是解答阅读题必经的第一步 行文思路体现出文本内容的层次，要想分清文本的层次，必须首先对全文、全段有大体的了解，在做题时，应该在整体把握住文本内容的基础上，逐段弄清文章的段意、层意，这样才有可能理清文本的思路。 （2）结合具体内容，理清文本思路 科技类论述文往往表现的是科技动态、科技事物的原理等，分析时要抓住其内在的逻辑性。人文类论述文往往表现的是文化传统、哲学思想等，分析时要关注文本中重要概念的内涵与外延的关系。 （3）注意语言标志 很多文本有显示思路的明显的语言标志，如“第一”“第二”等序数词。文章的段内层次，往往有一些衔接上下文的词语，如“首先……其次……”“一方面……另一方面”“不仅如此……”“此外”等。文章中还有一些过渡句、提挈下文的句子，也是我们把握文本思路的重要依据，要充分利用。 【突破训练】 类题突破 阅读下面的文字，完成题目。 1． ①当今的艺术仿佛在兴致勃勃地享受一场技术的盛宴。戏曲舞台上眼花缭乱的灯光照射，3D电影院里上下左右晃动的座椅，魔术师利用各种光学仪器制造观众的视觉误差，摄影师借助计算机将一张平庸的面容修饰得貌若天仙……总之，从声光电的全面介入到各种闻所未闻的机械设备，技术的发。展速度令人吃惊。然而，有多少人思考过这个问题：技术到底赋予了艺术什么？关于世界，关于历史，关于神秘莫测的人心——技术增添了哪些发现？在许多贪大求奢的文化工程、文艺演出中，我们不难看到技术崇拜正在形