中国移动北京公司通州分公司2015年营业厅装修改造施工采购项目
投标文件
投标人：（盖章）
法定代表人或其授权代理人：（签字或盖章）
日期： 2015 年 8 月 4 日
目录
第一章编制说明及依据 (3)
第一节编制说明 (3)
第二节编制依据 (3)
第三节项目目标分解 (6)
第二章工程概述 (7)
工程简介 (7)
第三章施工总体进度计划及保障措施 (8)
施工进度计划安排 (8)
第一节施工总体进度计划 (8)
第二节人员保证措施 (8)
第三节施工计划管理保证措施 (9)
第四节施工组织管理措施 (9)
第五节劳动力及施工机械化对工期的保证 (10)
第六节资金、材料对工期的保证 (10)
第七节施工技术对工期的保证 (11)
第四章质量目标和质量保证措施 (12)
第一节质量方针和质量目标 (12)
第二节质量要求 (12)
第三节质量保证体系 (12)
第四节质量控制制度 (16)
第五节安装工程通病预防措施 (17)
第六节过程检验和试验 (19)
第七节最终检验和试验 (21)
第八节不合格品的控制 (22)
第五章安全防护及文明施工措施 (24)
安全操作规程一般规定 (24)
第一节普通工安全规程规定 (25)
第二节抹灰工安全规程规定 (26)
第三节木工安全规程规定 (26)
第四节油漆工安全规程规定 (28)
第五节瓦工安全规程规定 (29)
第六节安装电工施工安全规程规定 (30)
第七节电焊工施工安全规程规定 (31)
第八节气焊工施工安全规程规定 (31)
第九节安全教育培训要求 (32)
第十节安全保证措施 (34)
第十一节消防管理措施 (34)
第十二节文明施工 (35)
第十三节环保措施 (35)
第十四节落实绿色施工管理规程要求 (36)
第六章主要分部分项工程施工方案和技术措施 (39)
第一节工程拆除施工方案 (39)
第二节施工放线 (40)
第三节抹灰工程施工方案 (41)
第四节涂饰工程施工方案 (44)
第五节隔墙施工方案 (46)
第六节地砖铺贴方案 (47)
第七节电气工程施工方案 (48)
第八节装饰工程室内污染控制 (49)
第九节装修工程防火要求控制重点 (57)
第七章消防保卫措施 (63)
第一节施工现场消防安全管理措施 (63)
第二节施工现场保卫工作管理措施 (63)
第八章主要材料的选择、检测、采购计划和储存方案 (64)
第一节主要材料设备保证措施 (64)
第九章施工机械或设备的选用和进场计划 (65)
第一节机具设备需求计划 (65)
第二节保证措施 (65)
第十章对业主、监理、设计的配合、协调、管理、服务方案 (67)
第一节设置施工协调机构 (67)
第二节与业主的协调、配合措施 (67)
第三节与设计单位的协调、配合措施 (68)
第四节与监理单位的协调、配合措施 (68)
第十一章应急预案 (70)
第一节项目经理部应急准备和响应领导小组 (70)
第二节危险源识别、控制 (70)
第三节应急事件处理程序 (72)
第四节突发公共卫生事件的应急处理 (72)
第十二章降低工程造价的承诺和措施 (74)
第十三章成品保护和工程保修工作的管理类措施 (76)
第一节保修项目内容及范围 (77)
第二节保修责任 (77)
第三节保修人员行为规范 (77)
第四节保修措施 (78)
第十七章服务承诺 (81)
第一章编制说明及依据
第一节编制说明
中国移动北京公司通州分公司2015年营业厅装修改造施工采购项目的招标文件以及现
场踏勘情况编制本施工组织设计。我公司在工程施工过程中严格要求、严格管理、严格责任。在施工质量上真正做到每项工作质量达标，每道工序质量受控。每个分项工程质量创优，每项服务甲方满意，以过程精品铸精品工程。我们对工程质量负有责任，我们有信心，有能力将此工程做好。
多年来，我公司对承揽的装饰工程不论工程大小、时间长短及造价高低，都采用高于相关工程项目的工艺方案施工，要求分项工程合格率100%，单位工程合格率100%，单项工程一次交验率100%。装饰工程施工坚持人人认真、层层认真、事事认真三个原则，施工时的每一工序、环节、甚至每贴一块砖、每钉一枚钉都做到百分百的认真操作，结合各项保证措施和管理制度才能很好完成该工程，达到客户满意。
根据上述要求，我公司组织相关人员，认真会审图纸，参照国家行业标准的量化施工标准，制定相应的技术措施及施工方案来编制本施工组织设计。
第二节编制依据
一、依据贵方提供的招标文件所要求的内容进行编制。
二、结合本公司的装饰工程经验和资料
三、其它现行国家和市规范及标准
四、国家相关的法规及规范
1、《中华人民共和国建筑法》
2、《中华人民共和国安全生产法》
3、《建设工程安全生产管理条例》
4、《工程测量规范》（GB50026-93）
5、《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》
（GB18580-2001）
6、《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量》
（GB18581-2001）
7、《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》（GB18582-2001）
8、《室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量》（GB18583-2001）
9、《建设工程质量管理条例》
10、《生产安全事故报告和调查处理条例》
11、《城市建筑垃圾管理条例》
12、《建筑安全生产监督管理规定》
13、《建设工程施工现场管理规定》
14、《工程建设重大事故报告和调查程序规定》
15、《建筑工程安全防护、文明施工措施费用及使用管理规定》的通知
16、《北京市安全生产条例》
17、《北京市环境噪声污染防治办法》
18、《北京市建设工程施工现场管理办法》
19、《北京市建设工程现场消防安全管理规定》
20、关于印发《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》的通知建质[2008]91号
21、《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB 50209-2002）
22、《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB 50210-2002）
23、《建筑内部装修设计防火规范》（GB 50222-95）
24、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）
25、《建筑工程质量检验评定标准》（GBJ301-88）
26、《建筑工程监理规范》（GB50319-2000）
27、《民用建筑工程施内环境污染控制规范》（GB50325-2001）
28、《建筑工程项目管理规范》（GB/T50326-2001）
29、《建筑工程工程量清单计价规范》（GB50500-2003）
30、《水泥胶砂强度检验方法（ISO法）》（GB/T17671-1999）
31、《建筑涂饰工程施工及验收规程》（JGJ/T29-2003）
32、《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ59-99）
33、《龙门架及井架物料提升机安全技术规程》（JGJ88-92）
34、《建筑工程饰面砖粘结强度检验标准》（JGJ110-97）
35、《建筑内外墙涂料应用技术规程》DBJ/T01-42-99
36、《建筑安装工程资料管理规程》（DBJ01-51-2003）
37、《界面渗透型防水涂料质量检验评定标准》（DBJ01-54-2001）
38、《北京市建筑工程施工安全操作规程》（DBJ01-62-2002）
39、《建筑给排水设计规范》GB50015-2003
40、《建筑设计防火规范》GBJ16-87（2001年板）
41、《采暖通风与空气调节设计规范》GBJ19-87（2001年板）
42、《建筑采光设计标准》GB/T50033-2001
43、《建筑工程施工现场供用电安全规范》GB50194-93
44、《建筑内部装修设计防火规范》GB50222-95
45、《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002
46、《建筑电气工程施工及验收规范》GB50303-2002
47、《钢结构工程施工质量验收规范》（GB50205-2001）
48、《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2002）
49、《建筑装饰工程质量验收规范》（GB50210-2001）
50、《建筑电气安装工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）
51、《电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》（GB50259-96）
52、《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》（GB50254-96）
53、《建筑照明设计标准》（GB50034-2004）
54、《机械设备安装工程施工及验收通用规范》（GB50231-98）
55、《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-91）
56、《建筑机械使用安全技术规程》（JGJ33-2001）
57、《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005）
58、《建筑工程冬期施工规程》（JGJ104-97）
59、《质量、环境、职业健康安全管理手册》
60、《质量、环境、职业健康安全程序文件》
61、《质量、环境、职业健康安全管理制度汇编》
62、城市建设档案著录规范（GB/T50323-2001）
63、民用建筑设计通则（GB50352-2005）
第三节项目目标分解
一、分项工程一次验收合格率95％以上。
二、持证上岗率100%。
三、对施工当中的噪声排放达标，粉尘排放达标，无投诉。
四、装饰垃圾分类回收率95%以上。
五、重大火灾、爆炸事故为零。
六、重大安全事故为零。
第二章工程概述
工程简介
一、工程名称：中国移动北京公司通州分公司2015年营业厅装修改造施工采购项目
二、建设地点：北京市通州区
三、工程内容：本工程的施工范围包括：拆除工程、室内地砖工程、喷刷涂料工程、吊顶工程、房间门安装工程、油漆及粉刷工程
(一)、现场情况
本工程的施工地点处于北京市通州张湾营业厅，云景里营业厅，宋庄营业厅，次渠营业厅。故此对开展作业可能会引起不便，施工期间需要各专业密切配合，积极响应移动营业厅有关单位的管理。
（二）工程质量及工期要求；
1.工程质量：工程质量达到合格工程；
2.工期要求：签订合同后两天内开始施工，如因甲方原因暂停施工工期顺延。
第三章施工总体进度计划及保障措施
施工进度计划安排
本工程施工，我公司在各方面将给予大力支持、指导和配合，保证材料、资金按时到位，并安排专人分管指导。各职能部门组织协调，发挥企业整体优势，与建设单位密切配合，虚心听取建设单位和监理的意见。
第一节施工总体进度计划
为保证工程按期交付，我公司精心编制了本工程总体工程进度控制的网络计划，该计划中对各个节点工期进行了重点安排，具体详见施工进度计划横道图、施工进度计划网络图。
根据这个计划我公司将另行编制二级网络计划、施工段的三级网络计划，并落实计划管理责任。公司负责监督网络总计划和各个节点实际完成的情况，项目负责按一级网络计划具体要求认真落实二、三级网络的编制和实施，利用计算机技术对网络计划的完成情况进行全过程的记录、分析、优化。
第二节人员保证措施
在本工程施工中，选用高素质的装修、专业施工队伍。在劳动人员的选择上严格把关。装修施工的劳动队伍选择与我公司多年合作，为高质量的完成本工程的装修施工目标提供人员保证。专业工程的施工选择有经验的劳动队伍。所有选择的施工队伍必须经过专业技术培训和技术考核。
一线施工管理人员选择有多年相关工作经验，有相应专业技术职称和高素质的施工员。
第三节施工计划管理保证措施
一、计划的编制
根据我们以往的同类工程施工经验和科学的施工组织及先进的计算机网络控制技术，制定了三级网络控制计划。科学合理的施工计划是施工可靠的指路明灯，是保证总计划实现的关键性措施。
利用《项目管理软件》进行编制网络计划及辅助施工进度管理。依据总进度计划项目工程部将编制月进度计划，施工队依据月进度计划编制周进度计划并报项目施工管理部审批。现场施工工长依据周计划编制日进度计划，并于每天生产例会提出经各专业队平衡认可后作为第二天计划，发给各有关执行人，经过这样编制的计划确保了其可操作性及实用性。
二、计划的执行与控制
建立例会制度：每月一次的工程总结会，做阶段性总结；由项目经理负责每周召开一次工程例会，协调各专业之间的关系，解决施工中出现的问题，安排检查月进度；生产经理每天下午４点组织召开生产会，检查当日生产计划完成情况，落实材料加工定货，安排部署次日生产计划。并做月报、周报和日报，控制保证计划的层层落实。
施工中影响进度及各专业协调的问题在例会上要及时解决。如工期有延误要找出原因制定追赶计划。编制施工进度计划的同时也应编制相应的人力、资源需用量计划如劳动力计划、现金流量计划、材料、构配件、加工、装运到场计划并派人追踪检查，确保人力资源满足计划执行的需要，为计划的执行提供可靠的物质保证。
由项目经理每周组织一次现场巡视，邀请甲方和现场监理参加。通过巡视，检查工程进度完成情况，检查工程施工质量和安全文明施工。虚心听取甲方和监理对工程的指导意见。保证甲方和监理等有关各方对工程的各项指令得以顺利实施。
第四节施工组织管理措施
一、项目班子：为保证计划完成，我公司将选派曾经施工过同类工程的项目经理担任该工
程的项目经理，总工程师由有类似工程施工经历并有多年施工经验的高级工程师担任，同时将集中公司经验丰富、精力充沛的现场工程师担任工长。强大的项目管理班子将确保工期的有组织实现。
二、采用微机技术加强调度管理，合理安排工序穿插和工期，建立主要形象进度控制点，
运用网络计划跟踪技术和动态管理方法。坚持月平衡、周调度，确保总进度计划实施。
为了充分利用施工空间、时间应用流水段均衡施工工艺，合理安排工序，在绝对保证安全质量的前提下，充分利用施工空间，科学组织结构、设备安装和装修三者的立体交叉作业。
三、对各施工队实施严格的管理控制。如因施工队的延误影响总进度关键工期，项目部应
要求其编制追赶计划并实施，否则对其进行处罚直至解除合同。
四、严格各工序施工质量，确保一次验收合格，杜绝返工，以一次成优的良好施工质量获
取工期的缩短。
五、在各方面积极与甲方配合。充分发挥工人的生产积极性，开展劳动竞赛，对完成计划
好的予以表扬和奖励，对完成差的予以批评和处罚。
六、工序管理：为最大限度的挖掘关键线路的潜力，各工序的施工时间尽量压缩。结构施
工阶段水电埋管、留洞随时插入不占用工序时间，装修阶段各工种之间建立联合签认制确保时间、空间充分利用，同时保证各专业良好配合避免相互破坏或影响施工，造成工序时间延长。
第五节劳动力及施工机械化对工期的保证
一、为确保工期完成，我公司将选择有很高专业素质的施工队进场，承担施工任务。加强
劳动力计划管理保证施工作业人数，劳动力来源提前落实，以便施工连续进行。施工人员相对固定，不会因节假日或农忙季节导致劳动力缺乏。
二、配备充足的劳动力和机械设备，满足各阶段的施工需要，劳动力和管理人员的配备应
按照开两班考虑，保证在建设单位允许施工的时段均有施工人员工作。
第六节资金、材料对工期的保证
一、本工程执行专款专用制度以避免施工中因为资金问题影响工程进度，同时专款专用制
度也为项目部应付万一某一环节完不成关键日期而采取果断措施提供了保证。
二、加强材料和加工定货计划管理，本工程材料统一采购，保证材料和加工定货适时进场。
第七节施工技术对工期的保证
一、积极推广应用新技术、新材料，从科技含量上争取工期缩短。
二、现场工程师协助施工队及时解决施工中出现的各种技术问题，做详细的施工方案和技
术交底。与设计、甲方随时沟通联系，在第一时间把问题解决。
三、加强施工班组的质量意识及劳动定额意识教育，即定时、定量、定质。做到交底清晰
准确、针对性强，并加强过程管理，以期做到不返工，一次成优。
第四章质量目标和质量保证措施
第一节质量方针和质量目标
一、分项工程一次验收合格率95％以上。
二、持证上岗率100%。
三、对施工当中的噪声排放达标，粉尘排放达标，无投诉。
四、装饰垃圾分类回收率95%以上。
五、重大火灾、爆炸事故为零。
六、重大安全事故为零。
第二节质量要求
工程质量包括产品质量和工作质量两部分：
一、产品质量：产品质量包含以下六个方面。
适用性：要求装饰效果良好，使用方便。
可靠性：要求结构安全可靠，强度稳定、抗震等性能合格。技术标准的规定
耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限。
经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等。
美观：装饰造型先进合理、美观、新颖、大方、并与建筑环境协调。
安全性：主要指施工方便和使用安全。
二、工作质量：管理包括以下两个方面：
生产工程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量。
服务质量：指工程交工后的质量回访和维修服务等。
第三节质量保证体系
建立本项目的质量保证体系，实施质量管理，建立组织机构、职责、程序、过程和资源全方位的管理，把项目的人、财、物等生产因素，按各种工作标准、管理标准、技术标准等组成统一的整体。从投标、签订合同，材料和设备应用，现场施工到交工验收等运行质量保
证体系，按照国际标准化组织颁布的ISO9001质量标准，建立一套行之有效的文件化的质量保证体系。整个质量保证体系流程如下：
一、质量保证体系流程图：
奖
罚
护
交 质 具
底 量
二、工程质量保证体系组织机构图，如下：
建立完善的质量保证体系，实行项目经理质量负责制，项目经理室项目的第一质量责任人，项目经理一下实行质量层层负责制，把好每一道质量关，力争实现本工程既定的质量目标：创优质工程。
第四节质量控制制度
一、施工前的质量控制
(一)、对所有合同文件和技术文件、报告进行详细审阅。如图纸是否完整、有无漏项、各文
件之间有无矛盾、技术标准是否齐全、合同条件的细节等。尽早熟悉合同文件是十分重要的。应重点审核的技术文件除合同外。
(二)、配备检测试验手段、设备和仪器，审查合同及关于检验的方法、标准、次数和取样的
规定。
(三)、审阅进度计划和施工方案。
(四)、对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和试验报告。
(五)、对材料、工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合合同的规定。对现场的材料和
设备要及时检验。
(六)、为施工放线准备资料，如参考点、线等。
(七)、协助完善质量保证体系。
(八)、对工地各方面负责人和主要施工机械作进一步的审核。
(九)、认真听取设计人员所做设计交底，以明确工程的设计意图和各部位的质量要求。
(十)、准备好全部监理表格和质量管理表格，并对表格的作用和用法交底。
(十一)、检查好有关担保和保险工作。
二、施工过程中的质量控制，主要包括施工操作质量和施工技术管理工作质量
(一)、工序质量控制：包括工序活动条件和效果两方面的质量控制。
(二)、设置质量控制点：对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节设置技术和监理的重
点，对操作人员、材料、设备施工工艺参数和方法均可重点空控制。针对质量通病或质量不稳定，易出现不合格品的工序，事先提出控制措施，对新材料、新技术、新工艺、特殊结构。给予重点技术支持与控制。
(三)、工程质量的预防。
(四)、质量检查：包括操作员自检、班组内互检，各工序之间的相互检验，施工员或质检员
的巡视检查以及业主、监理、设计及政府质量监督部门的检查等。
(五)、成品保护。
(六)、交工技术资料。
第五节安装工程通病预防措施
一、金属管线保护地线和防腐通病
金属管线保护地线截面不够，焊接面太小，达不到标准，煨弯及焊接处刷防腐漆有遗漏。(一)、原因分析
金属管线敷设焊接地线时，对焊接地线的作用和重要性概念不清，对金属管线刷防腐漆的目的、部位不明确。
(二)、预防措施
金属管线接头处，用φ6以上的钢筋焊接，双面满焊，焊接长度要求达到跨接地线直径的6倍以上。金属管线刷防腐漆除了直接埋设在混凝土中可免刷外，其它部位均应进行防腐处理，另外防雷接地线的各焊接处，清除皮后，刷防锈漆，最后再刷银粉。
二、箱盒安装通病
箱盒安装标高不一致，箱盒开孔不整齐，铁盒变形，箱盒抹灰缺阳角，现浇混凝土墙内箱盒移位，安装电器后，箱盒内脏物未清除。
(一)、原因分析
稳箱盒时未参照土建装修预放的统一水平线控制标高，尤其是在现浇混凝土墙、柱内配管的模板放平线未找，致使箱盒变形，孔径不规矩。箱盒移位，凹过墙面，土建施工抹底子灰时，盒子口没有抹整齐，安装电器时没有清除残存及箱盒的脏物和灰砂。
(二)、预防措施
稳箱盒找标高时，可以参照土建装修统一预放的水平线（水平的50㎝装饰线）。除参照钢筋上的标高点外，还应与土建技术人员联系定位，测定出标高，以确定室内各点地平线。稳装现浇混凝土墙内的箱盒时，应与钢筋网先连接牢固，并在后面加撑子，使之能被模板顶牢，不易移位。箱盒开眼孔，必须用专用的开孔工具，保持箱盒眼孔整齐；穿线前应先清除箱、盒内灰渣，再刷道防锈漆；穿线后，用接线盒的盖板将盒子临时盖好，盒盖周边要小于圆木或插座的开关面板，但应大于盒子，待土建装修喷浆完成后，再拆除盒子盖，安装电器，灯具，这样可以保持盒内干净。
三、管内穿线质量通病
先穿线后戴护口，或者根本不戴护口；导线背扣或死扣，损伤绝缘层；相线未进开关，螺口灯头相线未接到灯头的舌簧上；穿线过程中弄脏经油漆粉刷好的墙面和顶板（棚），穿线不分颜色。
(一)、原因分析
穿线前放线时，将整盘线往外抽拖，引起螺旋形圈集中，出现背扣，导线任意在地上拖拉而被弄脏，操作人员手脏。相线和零线因使用同一颜色的导线，不易区别，而且在断线、留头时没有严格做好记号，以导致相线和零线混淆不清，结果相线未进开关，也未接在螺灯头的舌簧上。
(二)、预防措施
穿线之前应严格戴好护口，管口无丝扣的可戴塑料内护口，放线时应用放线车，将整盘导线放在盘上，并在线轴上做出记录，自然转动线轴放出导线，就不会出现螺圈，可以防止
背扣和电线拖地弄脏。为做到相线、零线、地线不混淆，可采取不同颜色的导线，一般穿入管内的干线可不分色，为保证安全和施工方便，按要求分色为L1相线黄色，L2相线绿色，L3相线红色，N（中性线）为浅兰色，PE（保护线）为黄绿双色线。
四、导线连接质量通病
剥除绝缘层时损伤线芯；焊接时，焊料不饱满，接头不牢固；多股导线连接设备、器具时未用接线端子，压头时不满圈，不用弹簧垫圈造成接点松动。
(一)、原因分析
用刀刃切割导线绝缘层伤线芯，导线焊接时，清理表面不彻底，焊接不饱满，表面无光泽，导线和设备、器具压接时，压得不紧，不加弹簧垫。
(二)、预防措施
剥切导线塑料绝缘层时，应用专用剥先钳，剥切橡皮绝缘层时，刀刃禁止直角切割，要以斜角剥切；多股导线与设备、器具连接时，必须压接线鼻子，而且压接丝必须加弹簧垫，所有电气用的连接螺栓、弹簧垫圈必须镀锌处理，不允许将多股线自身缠圈压接。
第六节过程检验和试验
一、本工程按照合约文件及建设部、北京市建委、监督站有关文件要求对产品进行检验和
试验。
二、本工程按照施工工序分别对工程进行预检、自互检、隐检、及各种检验试验。（过程
检验和实验工作流程图见下页）。
三、本工程的各种检验和试验工作由项目质量部管理统筹负责，由各专业责任工程师组织
各专业的施工员、质检员实施，自互检由各专业施工员组织施工班组进行。
四、每道工序完成后（特别是关键工序），必须进行标识，并报监理验收合格后，方可进
行下一道工序的施工。
五、项目质量部制订月检查计划、周检查计划，组织并实施对施工的质量的检查，并核对
工程技术资料是否真实、齐全并且与工程同步。
六、风道的气密性试验、管道试压及空调器、风机等设备的单机试运转严格按照技术规格
书及有关规范要求进行，完成后按要求填写报告（记录表），提交业主、设计审批。
密 封 线 岗位: 姓名: 单位: 2013年生产员工安全技能等级评价调控专业考试C 卷 （安全生产规程制度） 题 号 一 二 三 总 分 得 分 一、单项选择题：（45题，每题1分，共45分） 评卷人 得分 1. 两级调度机构代表主管单位对调度管辖范围内电网运行行使指挥权，市调与地调、地调与 电网内发电厂（站）和变电站（调控中心、运维队）在调度业务和电网运行指挥方面是上、下级关系，各发电厂、变电站必须服从地调的（ ）。 A. 管理和指导 B. 领导和管理 C. 领导和指挥 2. 地调的主要工作有：协助上级调度工作，确保地区电网（ ）运行。 A. 安全、优质、经济 B. 安全、稳定、经济 C. 可靠、优质、稳定 3. 值班调度员和受令人进行调度业务联系时，必须相互通报厂站（或运行单位）的（ ）。 A. 名称及职务 B. 名称及姓名 C. 姓名及职称 4. 调度操作指令以值班调度员发布指令时开始，至受令人（ ）报值班调度员时全部完成。 A. 开始操作 B. 执行完毕 C. 结束操作 5. 各发供电单位负责人发布的指示，如涉及地调值班调度员的调度管辖权限，必须经（ ） 的许可才能执行，但在现场事故处理规程内已有规定的除外。 A. 各发供电单位负责人 B. 地调值班调度员 C. 地调调度机构管理者 6. 需要借用其它调度管辖设备，必须提前向（ ）申请，得到授权后要了解清楚该设备运行 状态，操作完后将该设备恢复原运行状态后交还。 A. 相关调度 B. 上级市调 C. 站内值班 7. 变电站10kV 出线由两个及以上地调调度的，该站消弧线圈由（ ）管理。 A. 属地供电公司调度 B.市调调度 C. 该出线所带用户多的供电公司调度 8. 参加电网统一调度的自备电厂，应承担电网（ ）任务。 A. 调峰 B. 调压 C. 事故支援 9. 自备电厂的发电机并网运行或停止运行，均须得到（ ）的同意。 A. 自备电厂领导 B. 值班调度员 C. 值班监控员 10. 原则上同一时间段内，各地调调度范围110kV 母线停运条数不得超过（ ）条；遇市调调 度的110kV 母线检修时，上述元件停运条数依次递减。 A. 3 B. 4 C. 5 11. 自动化图形绘制完毕并与实际情况一致，调度自动化系统相关参数修改完毕，远动及其相 关设备已通过验收，调度模拟屏、调度自动化SCADA 画面及（ ）测点信息表已修改完毕，实时信息已准确传送到调度端。 A. 遥测、遥信 B. 遥控、遥信 C. 遥调、遥信 12. 变压器带负荷（ ）需将变压器差动保护停用（ ）测向量，向量无问题（ ）将变压器 差动保护投入。 A. 后、后、前 B. 前、后、后 C. 前、前、后 13. 新母线设备启动时，应对母线设备全电压冲击（ ）次。 A. 2 B. 3 C. 4
精心整理移动通信室内覆盖建设框架协议 甲方 法定代表人： 法定地址： 乙 ) 权、管理权的有效证明），并提供复印件交乙方留存。 2.2甲方应保证在协议期内对上述建筑物拥有合法的产权（或出租权、管理权），排除任何第三方对于本建筑物的权利要求。如产生纠纷，由甲方负责解决，造成乙方损失的，由甲方负责赔偿。 2.3如房屋产权人（或出租权、管理权）方发生变更，影响到本协议的继续履行的，甲方应及时书面通知乙方，并做好结算和交接工作。
2.4本协议签定后，如果甲方出租的房屋、场地全部或部分产权（含管理权属）发生变更，按以下方式处理： （1）如甲方转让房屋，应提前2个月书面通知乙方，同等条件下，乙方享有优先购买权。（建议删除） （2）本协议期内，房屋产权人（含管理权属）发生变更的，本协议和相关项目合作协议对变更后的新产权人（含管理权属）继续有效，新的产权人（含管理权属）承继本协议甲方的所有权利义务。甲方应向新的产权人（含管理权属）如实告知房屋、场地租赁情况，本协议和相关项目合作 议， a. b. 3 配合 设备或电源有故障，应及时通知甲方，甲方在收到乙方的通知后，应在24小时内修复或配合修复，并将处理结果告知乙方。乙方可以在机房内、弱电井道内和楼顶天面单独安装交流配电箱，并支付相应电费。 3.4甲方应保证乙方设备不受人为的损坏，并保证乙方设备的安全，做好防火、防盗抢等安全保障措施。一旦甲方发现乙方所租赁的机房发生安全事故或存在安全隐患（包括但不限于盗抢、火灾隐患），应及时通知乙方，并尽可能采取措施避免危险的发生或减少损失。
3.5甲方应尽量提供满足乙方要求的具备有空调条件的机房(建议删除)。若甲方所提供的机房无空调，则甲方同意乙方可在机房内安装空调设备，甲方协调落实室外机安装位置和冷凝水落水位置。 3.6甲方应允许乙方及运营商通过大楼内原有的信息管孔穿放光缆，并确认光缆接入乙方机房的路由，或同意由乙方自建4孔Φ110通信管孔进大楼机房，或通过甲方指定的架空走道将光缆由大楼外穿进机房。当由于实际条件限制，以上措施均不能实现时，甲方应同意由乙方协助运营商采用无线方式来解决传输，并提供微波室外单元的安装平台及平台与乙方机房的传输通道。 3.7乙方若在大楼内提供其他通信业务，乙方应提前书面申请，待甲方书面同意后方可实施， 间， 3.11 整，甲 并至少 相关信息。若因甲方未及时通知乙方，造成乙方的经济损失将由甲方协调责任方承担。 3.13若其他通信运营商（除联通、移动及电信）租用乙方的室内覆盖分布系统进行外缆接入时，乙方需提前向甲方提出书面申请，待甲方同意后方可进行。甲方尽量为楼外光缆引入工程提供必要的便利条件，保障其他通信运营商的外缆顺利接入，若产生额外的费用由乙方承担。 第四条乙方的义务 4.1乙方应按甲方工期要求进行施工、验收、并协调运营商尽快进行信号开通，信号接入的时间以项目相关合作协议为准。
北京市电力用户准入与退出管理实施细则 （征求意见稿） 第一章总则 第一条根据国家有关法律法规和《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）、《关于印发电力体制改革配套文件的通知》（发改经体〔2015〕2752号）、《电力中长期交易基本规则》（发改能源规〔2020〕889号）、《关于深入推进供给侧结构性改革做好新形势下电力需求侧管理工作的通知》（发改运行规〔2017〕1690号）、《京津唐电网电力中长期交易暂行规则》（华北监能市场〔2017〕543号）、《北京市新增产业的禁止和限制目录》(2018年版)、《中国制造2025北京行动纲要》（京政发〔2015〕60号）、《北京市工业企业技术改造指导目录（2016年版）》、《北京市工业污染行业生产工艺调整退出及设备淘汰目录（2017年版）》（京政办发〔2017〕33号）、《关于建立健全可再生能源电力消纳保障机制的通知》（发改能源〔2019〕807号）等系列政策文件，制定本实施细则。 第二条本实施细则适用于参与电力市场化交易的北京市电力用户准入与退出的管理。 第三条电力用户市场准入根据北京市电力市场化交易工作总体安排分阶段逐批开放。
第四条电力用户应遵循“理性、合规、自愿、自律”的原则，参加电力市场交易。 第五条北京市城市管理委员会（以下简称“市城市管理委”）负责北京市电力用户市场准入与退出的管理。 第二章准入与退出 第六条电力用户准入条件： （一）具有法人资格、财务独立核算、信用良好、能够独立承担民事责任的企业。内部核算的企业经法人单位授权，可参与交易； （二）符合国家和北京市产业政策，单位能耗达到标准，符合生态环境保护规定，符合行业准入条件；数据中心在属地行业主管部门履行项目备案手续； （三）符合电网接入规范、满足电网安全技术要求，用电负荷相对稳定，与电网企业签订正式供用电协议（合同）； （四）拥有自备电厂的电力用户应按照国家规定承担政府性基金及附加、政策性交叉补贴； （五）具备相应的计量能力或者替代技术手段，满足市场计量和结算的要求； （六）执行大工业和一般工商业电价；不执行阶梯电价、差别性和惩罚性电价。 第七条进入电力市场后，上一年度用电量在500万千瓦时以下的企业，由售电公司代理参与市场化交易；上一年度用电量500万千瓦时及以上的企业，可直接或委托售电公司代理参与市场化交易。
装饰施工合同范本 施工合同范本1 甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 依照《中华人民共和国经济合同法》及国家建设部、省市建委对建筑装饰工程的有关规定，经双方协商签定合同如下： 一、工程概况及承包方式 1、工程名称： 2、工程地点： 3、工程承包方式：包工包料 4、工程概况：建筑面积12272.00平方米。 二、工程装修内容 综合楼室内棚面、墙面、地面、电气等装饰工程 三、工程造价 工程造价以施工图纸、甲方的使用要求及设计要求为依据; 工程造价为：￥元。(以甲方认定的单价为准，工程量竣工后以审计为准) 四、工程期限 工程开工日期：年月日 工程竣工日期：年月日 五、质量要求
按国家建设部行业标准JGJ73; ;91《建筑装饰工程施工验收规范》规定，及省、市建委、消防部门规定的标准执行，工程质量达到市优。工程竣工后如出现质量问题(竣工后甲方使用，人为造成的质量问题除外)，属于乙方责任的，乙方无偿保修，保修期为一年，终身维修。 六、付款方式 1、合同签定后，甲方即付给乙方工程款总造价的 2、工程进展一半时，甲方即付给乙方工程款总造价的 3、工程竣工验收合格后，甲方即付给乙方工程款总造价的 4、乙方剩余工程款作为质保金内付清。 七、双方责任 1、甲方：负责提供整个工程的使用、设计要求;提供现场使用的水、电位置;提供材料运输通道、必要的材料堆放场地及原楼的设计图纸;对装修工程所涉及的配电系统、管道系统、给排水总阀位置应负责指明;施工场地要平整。 2、乙方：向甲方提供工程装饰施工设计图纸及工程报价。 八、其它事宜 经甲乙双方商定做出如下协议： 1、工程如遇特殊情况或不可抗力造成不能施工的，工期可顺延;如发生违约所造成的一切损失，由违约方承担。 2、本工程报价外的工程或工程项目的材质、工艺发生变化时，需甲方认定综合单价后，以; ;现场签证形式; ;由甲方现场负
目录 一、引言 (2) 二、移动营业厅服务现状 (2) 1. 客户服务流程................................................................ 错误！未定义书签。 2. 排队系统模型................................................................ 错误！未定义书签。 3. 客户服务现状 (3) 三、移动营业厅排队服务存在的问题 (3) 1. 社会渠道业务承载知晓度、美誉不高，分流业务效果不佳 (3) 2. 一些地市营销活动太频繁，导致分流客户回流到营业厅 (3) 3. 营业厅自助缴费终端设备少 (3) 4. 电子渠道知晓率和使用率不高 (3) 5. 咨询导购人员主动意识不强，分流和安抚客户的技巧缺乏 (4) 四、解决排队等候问题的必要性.................................................. 错误！未定义书签。 1. 排队等候是影响营业厅服务的关键因素.................... 错误！未定义书签。 2. 排队等候如果得不到治理将严重影响客户满意度和忠诚度错误！未定义 书签。 3. 排队等候问题的解决将成为公司服务管理提升的契机错误！未定义书签。 五、营业厅服务提升策略 (5) 1. 流程优化 (5) 2. “营业员整体表现”短板优化策略 (6) 3. “业务办理快捷性”短板优化策略 (7) 六、小结…………………………………………………………………………………………………………………………….错误！未定义书签。
配网自动化远方终端（FTU）技术规范 北京市电力公司 二〇一〇年九月
目录 1 总则 (3) 2 引用标准 (3) 3 定义 (3) 4 环境条件 (3) 5 功能技术要求 (4)
1总则 1.1本规范适用于柱上开关应用的FTU远方终端。 1.2本规范正文提出了对设备的技术参数、性能等方面的技术要求。 1.3本规范提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定。对本规范未进行 规定的技术细节，参照最新版本的GB标准执行。 2引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本技术标准中未明确要求的条款，应执行最新颁布的IEC标准、国家标准、行业标准。当标准中的条款与本规范存在偏差时，应以本技术规范为准。 DL/T 814-2002 配电自动化系统功能规范 GB/T13729-2002 远动终端设备 DL/T630—1997 交流采样远动终端技术条件 DL/T 721—2000 配网自动化系统远方终端 DL/T 597-1996 低压无功补偿控制器订货技术条件 GB/T15576-1995 低压无功功率静态补偿装置 JB7113-93 低压并联电容器装置 GB 4208—2008 外壳防护等级（IP代码） DL/T 634.5101-2002 远动设备及系统第5-101部分:传输规定 DL/T 634.5104-2002 远动设备及系统第5-104部分:传输规定 京电调[2005]20号北京电力公司配网自动化101/104通信规约实施细则 3定义 3.1配电自动化系统远方终端是指用于配电网馈线回路的各种馈线远方终端、配电变压器远方终 端设备的统称。 3.2FTU是指安装在配电网馈线回路的柱上和开关柜等处，并具有遥信、遥测、遥控和故障电流 检测(或利用故障指示器检测故障)等功能的远方终端。 4环境条件 4.1运行环境温度范围-20℃~+55℃ 4.2极限环境温度范围-40℃~+70℃ 4.3相对湿度5%~100% 4.4大气压力70kPa～106kPa 4.5抗震能力： 地面水平加速度0.38g 地面垂直加速度0.15g
室内分布系统协议 新移乌分合同[2014]57号 甲方： 乙方：中国移动通信集团 为了解决大厦（楼宇）（路号）内移动通信的无线信号覆盖问题，乙方向甲方无偿提供室内分布系统及配套的光缆线路接入服务（该系统产权归乙方所有），以改善室内移动通信信号覆盖。室内分布系统为用户提供便携的商务信息系统，以更好的满足用户的通信需求。甲乙双方经友好协商，达成以下共识： 一、甲方责任和义务 1、甲方同意乙方在其大厦（楼宇）内长期提供室内分布系统的安装场地，以及配套光 缆线路，甲方应提供其楼宇的建筑平面图纸，以便乙方准确的对楼宇设计出合理的 建设方案。 2、乙方在室内分布系统及配套光缆线路施工过程中，甲方提供便利条件并协调内部各方关系。 3、甲方须为乙方提供可靠的电力资源，并不得随意切断乙方设备用电（除甲方设备检 修、及不可抗力因素外）。 4、甲方保证乙方在其大厦内安装的室内分布系统设备安全。 5、乙方施工完工后，甲方能够为乙方日常检查、检修及光缆传输线路提供方便。 6、甲方对楼宇改造和装修等需要变动乙方移动通信设备设施时，甲方应提前15天通知 乙方，方便乙方及时安排施工。 二、乙方责任和义务 1、乙方免费为甲方提供室内分布系统的设备，提供配套光缆线路。 2、乙方在室内分布系统设备的安装工程中，保证甲方大厦结构及装饰装修不受损坏。 3、乙方所采用的设备及材料均为阻燃、屏蔽，对甲方设施不产生任何干扰和影响。 4、乙方工作人员在施工期间应遵守甲方的有关规章制度。未经甲方许可，乙方不得任 意施工。 5、乙方负责对所有设备的检查保养，在乙方进行移动通信设备日常检查、检修时需出 具有效证件方可进行，检查时需有甲方人员在场，否则甲方有权拒绝。 6、甲方对楼宇改造和其他装修需要变动移动通信设备设施时，乙方无条件自行跟随甲 方变动，但甲方需提前通知乙方。 三、违约责任 1、任何一方不得无故终止合同，否则违约方应赔偿守约方因此而造成的全部损失。 2、乙方在室内分布系统设备安装过程中，如对甲方大厦结构或装修造成损坏，乙方负 责向甲方按实际损坏程度支付赔偿金。 四、其它 1、本协议一式四份，甲乙双方各执二份。 2、本协议自双方代表签字盖章之日生效。 3、本协议未尽事宜，协商解决。
中国移动某分公司营业厅服务规范手册二0一二年六月
目录 第一章服务行为准则 第一节服务理念 服务之中理念为先，服务理念指导服务行为，其对于企业能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权至关重要。 所谓服务理念，通俗的讲指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。移动通信业作为一个侧重于服务的行业，其客户即为企业的生命。把“满足为客户”这一目标作为我们的服务理念，使公司全员树立起“客户是企业生命线”的价值观。 第二节服务原则 一、客户至上原则 客户是我们存在的理由，所以我们必须用心去服务，举轻若重，从最细微的地方着手，从大局着眼做好客户服务工作。客户的满意度是评估服务人员的唯一尺度。 二、真诚原则 礼貌服务是表达情感与态度的具体形式，营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务真诚待客。其外表和言行举止应发自内心真诚而自然的表露。 三、一致原则 礼仪的一致性体现在对客户一视同仁，服务全过程服务水准的始终如一。对每一位客户提供主动、周到、耐心的服务。不计较客户要求的高低，言语的轻重，态度的好坏，坚持服务质量的高标准和前后致性原则。
四、合宜原则 服务项目与服务对象的多样性，要求营业人员在服务过程中坚持因时、因事、因人的合宜原则，如：根据客户不同的性别、年龄、气质等特征，使用恰当的称呼；根据客户的语言习惯，采取相应的对答。只有遵循合宜原则才能真正体现礼貌服务中尊敬和友好的本质。 五、主动原则 在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即主动问候、主动招呼、主动服务、主动征求意见。使客户高兴而来，满意而归。 第三节服务准则 一、来有迎声：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接。 二、尊称姓氏：在为客户提供服务时，若获知客户的姓氏，应尊称其姓 氏。如：陈小姐，张 先生。 三、问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、 准确、耐心地为其 解答。 四、对视露笑：在为客户服务时，应用目光关注客户，与客户对视时， 应面露微笑。 五、暂离致歉：在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，一定要向 客户致歉，并说明原 因。 六、唱收唱付：在与客户有现金交易时，需说出收款金额与找还金额， 做到唱收唱付。 七、双手接递：在与客户之间有物品交接时，一定要用双手接递，表示
河北电力调度控制中心 新入职人员跟班实习考试答案 姓名：______________ 填空题（每题2分，共20分） 1.电气设备用接地线与接地体相连称为接地。电气设备的接地可分为三种：工作接地、保护接地、防雷接地。 2.防雷接地是为了让强大的雷电流安全导入地中，以减少雷电流流过时引起的电位升高。防雷接地的电阻值为1—30Ω。 3.智能变电站的结构分为站控层、间隔层、过程层。 4.220kV为母差保护和失灵保护、500kV为失灵保护和高抗保护启动远方跳闸保护。 5.河北南网220kV线路慈柳Ⅰ线、慈柳Ⅱ线是充电运行状态。 6.主变风冷系统主要由散热器、风扇、油泵、油流指示器和控制回路组成。 7.保护失去PT二次电压时，逐级检查电压小开关，如开关跳开，可试送一次，再跳不得再送，报调度申请倒母线处理，此时PT二次不准并列，严防将故障引至正常运行的PT上。 8.开关的合闸回路为一套。跳闸回路为两套，跳闸回路各有一路操作电源。机构箱内的就地—远方转换开关正常运行时必须置于远方位置。 9.断路器电机启动频繁时，应检查压缩空气的气体回路有无漏气点，打压电机的电源电压或电控系统有无异常，若无法处理时应报告运行工区。若空气压力低至已闭锁重合闸回路而无法解除时，应报告调度申请停用重合闸。 10.500kV变压器充电前，应将全部保护投入跳闸位置。先合母线侧刀闸，再合变压器侧刀闸。由保护健全侧电源开关充电后，合上其余侧开关。停电时顺序相反。
简答题（每题8分，共40分） 1.河北南部电网调度管理规程规定哪些行为视为违反调度纪律？ 答：1)拖延或无故拒绝执行调度指令； 2)擅自越权改变省调管辖设备的技术参数或设备状态； 3)不执行上级调度机构下达的调度计划； 4)不如实反映本单位实际运行情况； 5)影响电网调度运行秩序的其他行为。 2.500kV变电站常见缺陷定性及处理原则？ 答：变电设备缺陷分危急缺陷、严重缺陷和一般缺陷三类。 （1）危急缺陷的处理不得超过24小时，监控员应每4小时进行一次消缺进度跟踪，并填写监控日志及OMS缺陷监督记录。 （2）严重缺陷处理不得超过72小时，监控员每12小时进行一次消缺进度跟踪，并填写监控日志及OMS缺陷监督记录。。 （3）一般缺陷若不需停电即可消缺，消除期限不得超过3个月；若需停电方可消缺，消除期限为下一次设备停电，最长不超过一个例行试验周期。 3.保护压板投退原则。 答：（1）保护装置退出时，应断开其出口压板（线路纵联保护还要退出对侧纵联功能），包括跳各断路器的跳闸压板、合闸压板及起动重合闸、起动失灵保护、起动远跳的压板，一般不应断开保护装置及其附属二次设备的直流。 （2）断路器及保护装置同时停运检修时，只退出保护装置的启动失灵压板、启动其它保护的压板、远跳压板、线路纵联保护压板，并断开控制电源，设置“禁止合闸、有人工作”标示牌，不必退出本检修开关的跳合闸出口压板及其它保护跳本检修
中国移动北京分公司——企业文化1楼 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。 中国移动企业文化理念体系 企业价值观：正德厚生?臻于至善 企业使命：创无限通信世界，?做信息社会栋梁 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者 一、序 中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。回首过去，我们踏着快速、坚实的步伐，坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌；展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实 现从优秀到卓越的新跨越。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观 在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德， 共同实现中国移动新的跨越！ 二、中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至善” 企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。 中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”。 （一）缘起 在中华民族源远流长的文化长河中，“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神，并成为中华民族上下五千年生生 不息的源泉和强劲动力。 从中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，就成为我们永恒不移的两条精神主线，它贯穿于我们每一步脚踏实地的
上海市装修合同范本
住所地址： 联系方式： 承包方(以下简称”;乙方”;)： 公司地址： 营业执照号：法定代表人：电话： 本工程设计人：电话： 施工队负责人：电话： 依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的特点，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方的家庭居室装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜，达成如下条款： 第一条工程概况 1.1工程地点：__________________________________________ 1.2套内面积：__________________________________________
1.3工程内容及做法：详见设计图及预算书 1.4工程承包方式：双方商定采取下列第_____种承包方式。 (1)乙方包工、包料。 (2)乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料。 (3)乙方包工、甲方包料。 1.4工程期限_____天，开工日期_____年_____月_____日，竣工日期_____年____月_____日。 1.5合同价款：本合同工程预算造价为：人民币元，大写(人民币)：_________________________________元;(若要变更施工内容、变更材料，工程造价按实结算)。 第二条工程监理 本工程由进行全程监理，电话：，联系人：。 第三条施工图纸 双方商定施工图纸采取下列第_____种方式提供：
(1)甲方自行设计并提供施工图纸，图纸一式二份，甲方、乙方各一份。 (2)甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式二份，甲方、乙方各一份，设计费：人民币元，大写(人民币)： ____________________________元，由甲方支付(此费已包含在工程价款内)。 第四条甲方义务 4.1开工前，为乙方入场施工创造条件。包括：搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则; 4.2开工前将原有的电话设备拆除;提供施工期间的水、电、气; 4.3负责协调施工队与邻里之间的关系; 4.4禁止拆动室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或迁改厨、卫位置及设备管线，应负责到有关部门办理相应的审批手续;根据有关部门规定，甲方无权要求乙方移动或改造暖气、燃气管线; 4.5施工期间甲方仍需部分使用该居室的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
我最闪亮： 服务带推荐促销也疯狂 随着12月18日全省岁末年初两节促销活动正式序幕的拉开，这天早会时，我们的值班长就召集姐妹们商量如何迅速、有效性地提升“两节”活动的关注度与业务受理量。经过一番激烈的讨论和精密的计划后，营业厅的“妈妈”们忙开了。 首先大家在营业厅门口撑起了1个促销帐篷，然后搬来了促销桌，打印了厚厚的一叠活动宣传单，用漂亮的美工字在空白海报上写上了活动的参与方式并贴在桌前，把许多促销礼品在促销桌上叠了个“金字塔”，最后由美丽的当班引导员小王戴上授带正式“上岗”了，在营业厅门口为这天的客户进行欢迎服务和计划中的“主题促销”。 经过一段紧张的忙碌后，8点“正式开工”的钟声终于敲响了，营业厅的姐妹们早已完成了梳妆打扮并已各就各位了，开始了一天的工作。 其实，计划很简单，就是利用引导员在营业厅门口进行引导服务，向客户询问具体的业务要办理的事项，然后让客户带着宣传单上到指定的台席进行受理并抽奖，然后到兑奖处兑奖。由于礼品的展示和亲切的服务，许多客户都对在清晨寒气中有些发抖的小王的欢迎服务非常满意，加之在业务办理抽奖后能得到小王的亲自送到手里的礼品，客户真是很感动。记得下午5点多快下班时，一位老大爷缴了150元的话费，在被告知要发短信参加抽奖后一脸茫然，这时班长过来手把手地帮老大爷发完短信，随即班长惊叫了一声，“全球通”，班长笑道，“您中了一等奖了”，老大爷将信将疑。面对着围过来看热闹和祝贺的大家，老人家在了解到须到县城主营业厅兑奖的方法后，一边不断地感谢一边乐呵呵地走了。 经过一天的疯狂促销后，大家都感觉这天似乎比平时累，但是班长在盘点业务后郑重地对大家宣布，“姐妹们，我们今天，头一天抽奖办理80多笔，完成平时单项标准件的3倍还多，而且至少有500多客户在头一天就知道了我的抽奖活动啊，忙得值啊。”的确，在我们这个小营业厅能取得这样的小成绩，大家虽然累但都很快乐。 虽然在大部分情况下，进入营业厅的客户对促销活动并不感兴趣，但今天这种主题促销的方式使得客户在一进入营业厅就得到了关怀，接着业务办理后的意外之喜增强了客户的信任感，营业厅不但为客户办理了业务，同时也让客户体会到了关怀倍至的移动服务精神，疯狂的促销带了丰厚的业绩，但是客户服务的提升却悄然地值入了客户的心理，谁说客户服务与业务推荐就一定是矛盾的呢，不是吗。 XX移动公司XX营业厅 XXX
国网北京市电力公司 西铁营110kV输变电工程 环境影响报告表(简本) 环评单位：中国电子工程设计院 【环境影响评价资质证书：国环评证甲字第1050号】 2015年6月
目录 1.工程概况 (1) 2.建设必要性 (1) 3.环境保护目标 (1) 4.环境质量现状 (2) 5.施工期环境影响分析 (3) 6.营运期环境影响分析 (4) 7.环境保护措施 (5) 8.结论 (5)
1.项目概况 项目名称：西铁营110kV输变电工程 建设单位：国网北京市电力公司 建设地点：北京市丰台区丽泽商务区 建设内容及规模： 本工程由变电站工程和电缆线路工程组成。 （1）变电站工程 新建西铁营110kV全户内地上变电站一座。终期安装110/10.5kV 50MVA有载调压变压器4台；110kV进线4回，支接出线4回；本期安装110/10.5kV 50MVA有载调压变压器2台；110kV进线2回，支接出线2回。总用地面积3834m2，总建筑面积2955m2。 （2）电缆线路工程 新建翠林220kV变电站至西铁营110kV变电站双回110kV电缆线路，长约3270m。新建电力隧道长约150m，其余利用现状电力隧道。 本工程总投资11399万元，其中环保投资200万元，占总投资的1.75％，主要用于施工期隔声降噪、环境管理、线路沿线的土地平整和植被恢复等环保措施，以及变电站内事故油池、化粪池等环保设施。 2.建设必要性 依据《丰台区“网格化”配电网规划报告》，为满足南苑乡负荷增长需求，解决现状地区10kV电网供电能力不足问题，建设西铁营110kV输变电工程是十分必要的。 3.环境保护目标 为确定本工程主要环境保护目标，对变电站站址区域及电缆线路沿线进
中国移动服务质量的五个因素分析可靠性、响应性、安全性、移情性和有形性是服务质量的五个维度因素，为了使大家更好地了解这五个因素，我将通过运用中国移动这个企业进行分析这五个因素。 一、可靠性—按照承诺办事 中国移动服务质量的可靠性分析 1、中国移动是中国三大通讯运营公司之一，它覆盖的范围广、服务质量高、业务丰富，中国移动对客户承诺为顾客提供满意服务。 2、移动营业厅每天按时上班，在工作期间采用轮班制，便于提高工作效率。 3、在办卡、缴费等业务的办理时，速度快，缩短了顾客等待的时间；同时在办理过程中，工作人员服务态度好，做事认真仔细。 4、短信查询流量和话费时，回复的速度快且明细。 二、响应性—主动帮助顾客 中国移动服务质量的响应性分析 1、10086客户服务中心为客户查询办理业务提供了便利、提高了效率。 2、中国移动为方便客户查询及办理业务，在网上营业厅提供了自助服务，客户可以在网上营业厅进行办理业务。 3、在消费者出现问题时或有投诉情况时，移动员工耐心解释并服务，态度认真诚恳，满足客户需求。 三、安全性—激发信任感
中国移动服务质量的安全性分析 1、中国移动的服务人员都是经过统一专业的培训，有着良好的素质，可以充分值得客户的信任。 2、中国移动营业厅会定期的进行考察，服务人员也会定期的进行考量，保证客户的需求。 3、中国移动经营宗旨是追求客户满意服务，它具有丰富的经验在运营上、资产结构良好、品牌知名度高，这些实力表明它是值得消费者信赖的。 四、移情性—将顾客作为个体对待 中国移动服务质量的移情性分析 1、在每逢节假日时期，中国移动都会为每个客户发送温馨祝福短信。 2、中国移动根据每个人的消费情况，推出不同的优惠套餐，同时也根据每个人的买卡期限不同，提供的透资额度不同。 3、中国移动还针对学生提供了优惠，例如：校园流量包、校友圈等。 五、有形性—以有形物来代表服务 中国移动服务质量的有形性分析 1、中国移动在每个地区、每个城市、每个街道都设有营业厅，为客户办理业务提供了便利的条件。 2、中国移动营业厅的工作人员统一着装、服务诚恳、热情、行为规范等等，
（电力行业）北京市电力公司电力安全工作规程(变 电部分)
北京市电力公司电力安全工 作规程 （变电部分）
北京市电力公司发布 目录 1 总则 2高压设备工作的基本要求 2.1一般安全要求 2.2 高压设备的巡视 2.3 倒闸操作
2.4 高压设备上工作 3 保证安全的组织措施 3.1 在电气设备上工作，保证安全的组织措施3.2 工作票制度 3.3 工作许可制度 3.4 工作监护制度 3.5 工作间断、转移和终结制度 4保证安全的技术措施 4.1 在电气设备上工作，保证安全的技术措施4.2 停电 4.3 验电 4.4 接地 4.5 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏） 5 线路作业时变电站和发电厂的安全措施 6 带电作业 6.1 一般规定 6.2 一般安全技术措施 6.3 等电位作业 6.4 带电断、接引线 6.5 带电短接设备 6.6 带电水冲洗 6.7 带电清扫机械作业 6.8 感应电压防护 6.9 高架绝缘斗臂车作业
6.10 保护间隙 6.11 带电检测绝缘子 6.12 配电带电作业 6.13 低压带电作业 6.14 带电作业工具的保管、使用和试验 7 发电机、同期调相机和高压电动机的检修、维护工作 8 在六氟化硫（SF6）电气设备上的工作 9在停电的低压配电装置和低压导线上的工作 10 二次系统上的工作 11电气试验 11.1 高压试验 11.2 使用携带型仪器的测量工作 11.3 使用钳型电流表的测量工作 11.4 使用绝缘电阻表测量绝缘的工作 11.5直流换流站阀厅内的试验 补充： 11.6 带电测试 11.7 高阻杆核相 12电力电缆工作 12.1 电力电缆工作的基本要求 12.2 电力电缆作业时的安全措施 13一般安全措施
国网北京市电力公司 地安门至什刹海110kV送电工程 环境影响报告表(简本) 环评单位：中国电子工程设计院 【环境影响评价资质证书：国环评证甲字第1050号】 2014年8月
目录 1.工程概况 (1) 2.工程建设必要性 (1) 3.环境保护目标 (1) 4.环境质量现状 (2) 5.施工期环境影响分析 (3) 6.营运期环境影响分析 (3) 7.选线合理性分析 (4) 8.结论 (4)
1.项目概况 项目名称：地安门至什刹海110kV送电工程 建设单位：国网北京市电力公司 建设地点：北京市西城区什刹海街道，东城区和平里街道、安定门街道 建设内容及规模： 本工程为地安门至什刹海110kV电缆线路送出工程，工程建设规模如下： 该项目自地安门220kV站变电站引出后向南至德胜门东大街，沿德胜门大街至什刹海110kV变电站，双回电缆总长为2×1970m。全线敷设于现状电力隧道及变电站电缆夹层内。 本工程总投资1445万元，其中环保投资20万元，占总投资1.38%。 2.建设必要性 为提高地区供电可靠性，优化网架结构，实施地安门至什刹海的110kV 电缆线路送出工程是十分必要的。 3.环境保护目标 根据现场调查结果，本工程线路沿线有3个环境敏感点。分别为北京市第十三中分校、东联大厦（北京市人民政府台湾事务办公室、北京市知识产权局）以及西绦胡同13号。 主要环境保护目标为保护线路沿线声环境和电磁环境满足相应评价标准要求。基本情况见表1
表1 本项目环境敏感点及保护级别 4.1环境空气质量现状 本项目评价区域环境空气质量功能区划为二类，执行《环境空气质量标准》(GB3095-2012)及其修改通知中规定的二级标准。 4.2地表水环境质量现状 本项目沿线的地表水体主要是位于北侧的北护城河，属北运河水系。水体功能为一般工业用水区及娱乐用水区，水质分类为IV类。根据北京市环保局公布的2014年7月份河流水质状况数据，北护城河水质现状为IV 类。 4.3地下水环境质量现状 全市平原地区地下水优良、良好水质占所有监测井总数的61.79%；较差水质、极差水质占所有监测井总数的38.21%。主要污染指标是总硬度、溶解性总固体和硝酸盐氮。 4.4声环境质量现状 本项目位于北京市西城区什刹海街道，东城区和平里街道、安定门街道。根据《北京市西城区人民政府印发西城区环境噪声功能区划实施细则
编号：YB-HT-8061 简单房屋装修合同书范本 Model of simple house 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design
简单房屋装修合同书范本 房屋装修是指开凿墙体、楼地面、移动窗位置、拆改承重或非承重结构、增设房屋分隔结构、改善房屋外观及装饰室内布局等行为。装修分室外内装修和市外装修两部分。室外装修是指房屋室外的装饰。室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。建设部颁布了中国室内房屋装修管理办法对室内装修的禁止行为和须批准行为作了明确规定。 合同范本(一) 委托方(甲方)： 承接方(乙方)： 甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方房屋进行地砖、墙砖铺设，订立本协议，以共同恪守。 一、工程地点：____区____街____单元____室
二、形式结构：____层式 ____室____厅____厨____卫 三、工程项目： 1、四个房间(两卧室、两客厅)地面铺设____瓷砖，打地角线，要求平整;一个厨房，一个卫生间墙面____铺瓷到顶，留出吊顶空间，边角打磨，地面铺____瓷砖，要求平整;两个阳台地面铺设____瓷砖，要求平整。 2、未尽细节的之处，由甲方提出方案，商量确定。 四、承包方式：甲方按乙方要求必须保证装修期间的所需材料(乙方需提前通知甲方)，和施工期间的午餐供应，乙方负责施工。 五、质量标准：施工质量要符合安全要求，装修质量不得低于同一施工类型的装修标准，双方认可。工程竣工验收合格后，3个月内因乙方施工出现质量问题，乙方负责无偿返工维修。 六、工程造价：材料由甲方提供，甲方支付乙方装修人工费____元人民币。 七、付款方式：为确保工程质量，暂扣____元押金， ____
2017国家电网公司情况介绍 中公国企招聘网为您提供招聘信息、备考资料、考试题库，历年真题等，2017国家电网真题试卷试题参考，中公国企预祝各位考生考试顺利！以下信息仅供参考，一切以官方发布信息为准。 一、国家电网公司概况 国家电网公司（State Grid），简称国家电网、国网，成立于2002年（壬午年）12月29日，是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿人，公司员工总量超过186万人。公司在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国家和地区开展业务。连续三年，公司名列《财富》世界企业500强第7位，是全球最大的公用事业企业。 （一）经营范围 除广东、广西、云南、贵州、海南以外的省（市、区）的供电服务。 （二）组织架构 1.职能部门 办公厅（党组办公厅）、研究室、发展策划部、财务资产部、安全监察质量部、生产技术部、经营销售部、农村供电工作部、科学技术部（智能电网部）、基础设施建设部、交流建设部、直流建设部、信息通信部、物资部（投招标管理中心）、产业发展部、对外联络部（品牌建设中心）、国际合作部、审计部、经济法律部、人事董事部、人力资源部、体制改革办公室、离退休干部工作部、机关工作部（直属机关工作委员会）、思想政治工作部（团委办公室）、监察局（中国共产党纪律检查委员会驻国家电网公司纪律检查组办公室）、工会、国家电力调度控制中心、国家电网电力交易中心（中能电力工业燃料公司）、企业管理协会 2.地区分部 国家电网公司华北分部——华北电网有限公司： 北京市电力公司、天津市电力公司、河北省电力公司、山西省电力公司、山东电力集团公司和冀北电力有限公司 国家电网公司华中分部——华中电网有限公司：
电子版装修合同
云南省家庭装饰工程 专用合同 发包方（甲方）：承包方（乙方）：合同编号： 签约地点： 签约时间： 使用说明 1．本合同文本适用于云南省辖区内家庭装饰工程。 2．工程承包方（乙方），应具备工商行政管理部门核发的营业执照，并且有承 揽家庭装饰工程的相应合格证。 3．本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，“云南省家庭装饰中心”备存一份。4．本合同不做其它工程用途。 5．本合同附件附后。
1 云南省家庭装饰工程专用合同 发包人（以下简称甲方）：单位： 委托代表人（姓名）：单位： 住所地址：联系电话： 承包方（以下简称乙方）： 乙方代表人：联系电话： 工程设计人：联系电话： 施工负责人：联系电话： 依照《中国人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，结合本省家庭装饰装修特点，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的家庭居家装饰工程（以下简称工程）的有关事项，达成如下协议： 第一条工程概况 1.1工程地点 。 1.2工程内容及做法（见工程造价单中的工艺说明） 1.3工程承包方式，双方商定采取下列第种承包方式： （1）乙方包工、包全部材料（乙方提供全部装饰材料明细表） （2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（附表：双方自行填写装修装饰材料明细表）（3）乙方包工、甲方包全部材料（附表：甲方装修装饰材料明细表） 1.4工程期限天（不含施工现场停水、
停电、国家法定节假日及星期日） 开工日期年月日 竣工日期年月日1.5合同价款：本合同工程造价为（人民币）元， 金额大写：该款项未含工程追加部分。附表：（家庭装饰造价单） 第二条工程管理 质量监理： 若本工程实行工程监理，甲方与监理公司另行签定（工程监理合同）并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知乙方。 第三条施工图纸 双方商定施工图纸采取下列第种方式提供： 1甲方自行设计并提供施工图纸，图纸一式三份，甲方一份，乙方两份。 2甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方及家装中心各一份，设计费：元，由甲方支付（此费用不在工程价款内）。 第四条甲方职责 4.1开工前天，为乙方入场施工创造条件，包括：搬清室内家具、陈设或将室内不易 2 搬运的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则; 4.2免费提供施工期间的水源、电源及施工过程中产生的水费、电费。 4.3负责到小区管委会和有关部门办理有关手续。 4.4不拆动室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线，负责到有关部门办理 相应的审批手续。 4.5施工期间甲方仍需部分使用该居室的，负责做好施工现场的保卫消防等项工作。 4.6参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场、工程竣工验收。 第五条乙方职责 5.1施工中严格执行安全；施工操作规范、防火规定及质量标准，按质量按期完工； 5.2严格执行各有关部门关于施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境； 5.3保护好原居室内的煤气及电气管道，保证居室内上下水管道的畅通； 5.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责初步清扫施工现场。 第六条工程变更 工程项目或施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面工程变更单，同时调整有关工程费用及工期（附表：家庭装饰工程变更单）。