地推部工作思路及市场人员管理方案
为完成月份工作目标，根据公司现有资源，结合当地实际情况，特制定以下推广方案：
一、总体思路：
本方案的总体思路是将市场地推宣传、增加上门量分为两个独立的环节，各自安排兼职工作人员完成各环节工作任务。
二、具体形式：
1、地面宣传：以在校大学生为主，以派单为主要工作内容，不签协议，每人每天完成1200份单页，只对兼职进行业务量和工作态度方面的考核，不予提成，每天兼职工资40元。对违反记录、表现勉强人员，予以扣除工资或解聘。具体考核办法以兼职人员考核办法为准。
2、市场人员：以全职实习生为主，以邀约上门为主要工作内容，签订协议，每人每天完成有效上门量2人，以咨询师反馈数据为主，具体考核标准以市场人员考核办法为准。
三、人员管理：
地面宣传人员由刘洋老师负责组建，以大学生兼职为主，由兼职公司推荐大学生，开展试用、留用、监督、考核、培训工作。具体措施如下：试用：让应聘兼职人员试用一个小时，对应聘的态度、主动性、语言表达能力、执行力等方面进行考核，表现优异者登记在册，予以录用，与中介公司合作，广招兼职，流水作业，。
监督：每天保证6次以上下楼巡视兼职工作，对表现优异者予以表扬、表现一般者予以鼓励、表现差劲者予以批评或淘汰。严格监督，记录在册。
考核：每日按量分配派发单页的数量，保证路过人群中的单页数量占70%。
（1）、无故迟到30分钟以内或者早退30分钟以内者，扣除半天工资，无故迟到30分钟以上或者早退30分钟以上者，视为无故旷工，扣除全部工资并解除双方约定；
（2）、因故不能按规定到达公司或者不能参加活动者应提前通知刘老师；
（3）、无故变更活动地点或活动时间者，调查人员出具调查记录，确认属实的，扣除全部工资并立即开除；
（4）、无故缺席培训两次者视为自动解约；
（5）、每次活动按照市场部的安排完成相应的任务，在工作过程中注重职业礼仪，礼貌、友好、主动、热情、积极，以饱满的精神面貌开展工作；
（6）、每次活动由市场部负责人安排任务，对于不能按时完成任务的根据工作完成百分比发放当日工资；
（7）、发现在工作时间做于工作无关的事扣除当天工资并开除；
（8）、做出任何有损公司利益的事情的，酌情况予以处罚；
（9）、市场活动会分成若干小组，对于在工作过程中表现优秀业绩优异又有一定能力者，直接负责小组领导工作，并有资格参加公司针对业务骨干组织的管理方面的培训。
培训：每天8：10～8：30，对兼职人员进行培训，培训内容包括：对工作地点的分配、职业礼仪的要求、工作态度的要求、表现优异者的表扬、不良现象的解析、工作方法的指导、工作业绩的分析等方面。每天5：00～5：30，总结当天工作业绩、指出工作中的不足并提交解决方案、强调工作态度及工作方法等。
全职市场人员由汪建炜老师负责组建，在51JOB网站上发布招聘信息，以大学毕业实习生为主要招聘对象，开展招聘、试用、录用、监督管理、总结、培训等方面的工作，具体实施方案如下：
招聘：在51JOB上发布招聘信息，接待应聘人员，沟通、观察、了解进而决定是否试用。
试用：应聘人员前三天为试用期，录用为带薪试用，不录用则为不带薪试用。试用期间按照工作内容及工作量的分配完成本职工作，对不能完成本职工作者予以淘汰。
录用：与试用期通过者签订就业协议，予以规范，每天按地点按量分配工作，并予以监督。
管理：以正常上班的形式出勤，每周上班6天，上班签到，下班签退，以管理市场团队的方式进行管理。
考核：每日按照咨询师提供的上门量进行考核，每日上门量不得少于2人，每周上门量不少于12人。
（1）、上班时间：8：10～12：00；1：30～5：40。每周休息一天，小组成员按天轮休，需请假者提前一天请假，报老师批准备案，予以调整。
（2）、上班地点：中心附近的咨询广场或南极电脑城等地，也可根据实际工作需要，合理安排工作地点。
（3）、工作内容：引导有意向的目标人群上门咨询，增加我校上门咨询量，为目标人群进行讲解、沟通、指引进而完成上门量。
（4）、业绩考核：每天需完成2个有效上门量，每周上门量不少于12人，以周为周期进行考核。超过部分按任务量比例进行考核，1%～50%（含50%）按每个上门量10元给予提成，50%～100%（含100%）按每个上门量15元给予提成，100%以上按每个上门量20元给予提成。未完成部分按任务量比例进行考核，1%～50%（含50%）按每个上门量10元予以扣除，50%～100%（含100%）按每个上门量15元予以扣除。注：上门量均以咨询师提供的有效咨询量为准。
（5)、工作期间，严禁擅离岗位，或擅自变换工作地点，工作时除安排工作外，严禁从事其它任何形式的工作，如：派发其它单位的宣传资料、宣传其它产品。严禁对结果作假，如：带人上门作假等。工作时做其它兼职，立即开除，并扣发当月工资。对上门作假，一经查实，立即无条件开除，并扣除当月全部工资。
（6)、其他考勤或规定遵照双方签订的协议为准。
总结、培训：
市场晨会：8：10～8：30
主要内容：前一天工作情况汇报；前一天市场活动结果反馈；问题总结和提升措施；重要事项说明；当天工作安排等。
目的：解决前期工作存在的问题；兼职人员针对性培训和提升；安排好当天的工作；激励兼职人员的工作积极性
改进措施：注重晨会召开质量
提前作好晨会计划，明确晨会要讲的内容，规划当天工作安排，每次晨会最好能重点解决某一方面的问题，不要求面面俱到，晨会可结合培训的形式，在提出对问题的解决方法或咨询说辞时，应安排兼职人员加以演练。培训内容包括市场人员职业礼仪、行为规范、沟通技巧、常见问题、职业规划、引导激励等。
活动巡查：每天不定期到各市场活动点巡查，巡查前尽量不与宣传人员打招呼。巡查内容：活动点的人流量情况，是否有竞争对手开展活动，观察活动人员是否在岗、有无扎堆、工作规范性，了解工作开展的有效性和结果，对存在的问题现场给予指导，必要时提供现场示范。
巡查要求：每天巡查次数在6次以上，对表现优异者予以表扬、表现一般者予以鼓励、表现差劲者予以批评或淘汰。严格监督，记录在册。
对解聘和离职人员的管理：
（1）、双方中的任何一方要求解除录用协议时，需提前一周通知对方，以便对方进行合理的工作安排。
（2）、在提出解除协议后的一周内，双方均需履行各自的责任和义务，公司对工作人员的工资、考核等各方面照常执行，工作人员也需继续完成自己的本职工作及任务量。
（3）、对最后一周工作过程中，工作人员如出现消极怠工、恶意损伤公司或他人等不良行为，公司有权利对工作人员最后一周或整月工资等方面进行考核验收，必要时将采取法律手段。
（4）最后一周中的具体奖励与考核标准参照双方签订的录用协议。
市场部经理个人工作计划 一、市场部职能： 市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。 二、市场部工作计划 1 制定年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20年市场部和销售部工作任务和工作计划。 2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调
整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 20__质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
2021年人事主管个人工作思路Personal work ideas of Personnel Supervisor ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
2021年人事主管个人工作思路 一、具体业务开展。 1.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。 2.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。 3.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅，批准通过。 4.进行下一个工作计划。注意：在实施上述工作计划的过程中，该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。 5.在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人
事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。 6.对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。 7.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。 8.和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。 9.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。
项目地面推广方案项目地推方案，全文2000字 请在这里输入单位/组织名称
地面推广方案 目录 项目地面推广方案............................................ 错误!未定义书签。地面推广方案................................................ 错误!未定义书签。 一、推广项目：.............................................. 错误!未定义书签。 二、工作职责及目标：........................................ 错误!未定义书签。 三、推广方式：.............................................. 错误!未定义书签。 四、团队建设：.............................................. 错误!未定义书签。 五、经费预算：.............................................. 错误!未定义书签。 一、推广项目： 小飞人篮球俱乐部 二、工作职责及目标： 为推广品牌知名度、提升业绩，需组建一支成熟、稳定、规范化的市场地推团队。为将来更好地执行地面推广活动，特把工作整理成章，形成品牌系列推广活动，以达到既定目标。 市场推广工作人员工作职责： 推广公司品牌宣传公司课程产品以及近期优惠 派发公司宣传单页 收集潜在客户资料 其它市场活动的执行
三、推广方式： 1、商圈推广：黄金时段繁华地带——问卷调查（主）；传单派发（辅）：如大型商超、公园、书城、商业广场、地铁口等人流密集处，以及青少年其他培训机构楼下等处宣传 2、学校推广：放学时间学校门口——问卷调查（主）；传单派发（辅）：目标客户针对性最强 3、社区推广：张贴海报，社投，广告牌等 4、驻点活动： 地点选择：中高档社区驻点和商圈驻点等 时段选择：分为平时和关键时间节点，如节假日 费用选择：付费和免费 5、异业合作：非竞争性培训机构的学员推荐等方式，长期合作 四、团队建设： 1、团队组建：初步定组建地面推广小组2至3个，（浦东1、浦西1-2）；每组团队5——20人，包括若干兼职，1名市场督导，督导负责所在小组所有兼职的日常管理与考核 2、人员构成： 兼职人员以在校大学生为主，以派单、收集信息和张贴海报等为主要工作内容 市场人员以全职实习生为主，初步定一个市场人员将来负责一个地推小组，此市场人员可以从若干推广人员中选取优秀者产生，下面配若干兼职人员进行传单派发、信息采集、张贴海报等市场工作，负责兼职的日常监督与考核，并辅助主管做其它的市场工作 3、流程：招聘--试用--留用--监督--考核--培训
文件编号：GD/FS-7134 （计划范本系列） 客服主管岗位工作思路详 细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
客服主管岗位工作思路详细版 提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 【篇一】 一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划。 一、不断地学习，培训。 加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。 ﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工
培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。 ﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。 ﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署 一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。 二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
人事行政主管的面试题参考 1、谈谈你对企业文化的看法？ 1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？ 2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具
体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？ 5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。 6、行政管理和人事管理的目的是什么？ 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么？ 7、理解与沟通。 8、办理离职手续最重要的是什么？ 8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴） 9、你如何处理员工投诉？ 9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？ 10、参考答案2，测重点的不同。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 11、新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳
地推活动策划方案 一、活动概述 二、（一）活动时间：? （二）活动地点： （三）（三）活动主题： （四）活动承接：? （五）活动内容： （六）1.各类富硒产品展示?2.客户现场抽奖?3.现场与客户互动?4.客户咨询?5.产品买赠活动?6.产品销售?7.现场登记客户信息?8.扫二维码送礼品? （六）活动目的： 二、活动规划及说明 三、（一）区域划分：1.产品展示区?2.客户咨询区?3.报名登记区 四、4.客户来源信息登记区?5.体验、互动区 五、（二）?活动场地要求 六、1.社区，人流量大 七、2.(20--30平方)，长不小于20米，宽不小于10米?场地可以提供安保服务。 八、前期准备活动? （一）社区选择：
（二）1.以社区为单位成辐射状，高档社区等目标。?2.中老年较集中区域。?3.物业的合作? (二）社区情况调研： 1.社区的住户人数? 6.社区出入口的调查 7.3.同在社区推广的其他机构的调查 8.4.经济状况?? （三）前期宣传方式： （四）1.微信平台宣传（活动地点，时间，内容）?2.官网告示（活动地点，时间，内容）（五）3.派发出色宣传手册（活动地点，时间，活动内容） （四）现场物料标准配备
（五）人员配置：少而精? 1.兼职人员： 2. 3.主要负责社区出入口的宣传单发放，引导客户到活动地点，填写调查问卷等工作。 2.市场专员： 主要负责与社区物业的协调，后期与物业建立关系，兼职工作的安排，现场物料的准备等工作? 3.外场咨询师 主要负责引导客户进行体验、咨询，以及公司产品及教学理念的讲解和产品现场的操作控制。? 活动现场人员构架： 四、活动启动仪式流程
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 客服主管岗位工作思路2020(最 新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
客服主管岗位工作思路2020(最新) 【篇一】 客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。 1.对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确 2.加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量 3.强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明 4.加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确 5.通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又
不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感 6.积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率 7.做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。 【篇二】 一、对营销工作的认识 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出营销任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
2019年市场部经理工作计划 经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下： 下面是公司XX年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，XX产品品牌众多，XX天星由于比较早的进入河南市场，XX产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四 月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XX个，加上没有记录的概括为XX个，八个月XX天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三.市场分析 现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为XX市场首先从郑州开始的，所以郑 州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，
物业客服经理工作思路 【篇一】 (一)工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三.公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗
2021年市场部经理工作计划范文 1 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4 在地区市建立销售，服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能
人事主管个人工作思路Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位：_________________________ 职务：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 优质文本 / Word文档 / 全文可改
人事主管个人工作思路 关于人事主管个人工作思路的文章，希望大家能够喜欢！ 一、具体业务开展。 1.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。 2.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。 3.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅，批准通过。 4.进行下一个工作计划。注意：在实施上述工作计划的过程中，
该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。 5.在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。 6.对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理进行沟通，征得人力资源部经理的同意。 7.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。 8.和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获
市场地推活动方案一 一、策划目标：提升亿源目前在市场上的知名度，影响力。 二、方案操作步骤流程 1、这些大厂大都是仅靠路边的，如果在该厂对面得空地上立广告牌，首先就是路政部门肯定不允许还要罚款。但是我坚信没有办不成的事情，一方面花点小钱，另一方面在自己的广告牌上加上一些亿源提醒：“警示司机注意安全驾驶，爱护路边花草”等公益宣传字句。这些字句占不了多大空间但是却给了这些路政部门不能清除掉的理由。 2、民房就稍微好办一点，买点礼品，或者给点钱说明来意，就差不多搞定了。选择一面最为合适的位置墙或者空地(主家甘愿同意，不同意再软磨硬泡，实在没招再给点甜头尝尝就定能搞定)量尺寸为后面工作好开展。注：有必要在口头上说明只允许我们这一家放在这个位置，不容忍后者掠夺。需要的话签订合同常年租凭下来也可以。 3、如果是厂矿等企业围墙，这就必须要下点功夫了。向门卫等厂内的工作人员打听该厂老板的个人情况，看这个老板喜好什么，喜欢品茶，送盒茶叶，是个财迷，送个财神爷，或者象征财富的装饰品。是个文人，送两本书、、、、、有“礼”行遍天下。 三、广告制作要求 1、广告版面必须统一设计根据场地情况规格不同定尺寸选择什么样的材料。 2、广告版面设计必须选择三家不同的广告公司设计，三选一。 3、版面内容必不可少就是必须要加一句亿源自己的广告宣传口号!而且必须凸显这个口号，这个口号的制定我可以帮你斟酌参考! 4、版面的内容必须醒目，第一眼就知道这个是经营GPS定位的公司叫亿源! 四、方案实施之后分析预测 人的购买行为有三个必经过程：第一，知道了解;通过某种方式或者途径知道该种产品的存在;第二，产生购买倾向;在某种必要的情况下需要这种产品满足自己的需要，而首先想到的是自己前边已经知道的产品也就是第一步决定后期的发展;第三，买卖交谈下决定购买还是放弃。该广告牌的竖立对自己包括企业都是百利而无一害，一方面去厂家订货参观的经销商同行出来的第一眼看的就是这个广告牌，久而久之肯定有意想不到的收获。还有这个广告牌还可以当做摇钱树，这个位置可以提供给其他想打入这个厂家的供应商做广告，以收取费用盈利!运作得当利润是很可观的! 我最担心和顾虑的一点就是如果广告牌只要竖立一定会遭到给这个厂子供应电机的电机厂家的抵触，会采取一些不道德的破坏行为!所以这一点必须要考虑周全，否则“大意失荆州”蚁穴溃堤! 市场地推活动方案二 一、活动目的：
客服主管岗位工作思路怎么写 【导语】做好一个完整的工作计划，才能使工作更加有效的快速完成。工作计划是我们完成工作任务的重要保障。制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编为大家准备的《客服主管岗位工作思路怎么写》，供您借鉴。 【篇一】 xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来XX物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回顾当初来XX物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的XX一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新; 2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上; 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办
市场部经理工作计划 市场部经理工作计划 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。市场经理的着下一年的工作开展情况哦!以下是的市场部经理工作计划，欢迎阅读哦! 转眼之间，今年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为**事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。 本人承蒙**及各位领导厚爱，从20XX年7月担任**事业部营销副总，进入**事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留**万元(基本上无法收回)，应收款遗留**万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，
在**的理解、支持、配合下，至20XX年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中，成功地处理好了同**的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。 另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户**
人事主管个人工作计划 在工作计划要达成的目标部分，关键是要清晰的定义目标，表现形式就是清楚的定义目标对应的指标，并设置量化的指标目标值。 【篇一】一、行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为： 1、完善部门组织职能; 2、完成部门人员配备; 3、提升行政从业人员专业技能和业务素质; 4、提高部门工作质量要求; 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。 二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司
-- 地推活动策划方案 一、活动概述 （一）活动时间： （二）活动地点： （三）活动主题： （四）活动承接： （五）活动内容： 1.各类富硒产品展示 2.客户现场抽奖 3.现场与客户互动 4.客户咨询 5.产品买赠活动 6.产品销售 7.现场登记客户信息 8.扫二维码送礼品 （六）活动目的： 二、活动规划及说明 （一）区域划分：1.产品展示区 2.客户咨询区 3.报名登记区 4.客户来源信息登记区 5.体验、互动区 （二）活动场地要求 1.社区，人流量大 2.(20--30平方)，长不小于20米，宽不小于10米场地可以提供安保服务。 三、前期准备活动 （一）社区选择： 1.以社区为单位成辐射状，高档社区等目标。 2.中老年较集中区域。 3.物业的合作 (二）社区情况调研： 1.社区的住户人数 6.社区出入口的调查 3.同在社区推广的其他机构的调查 4.经济状况 （三）前期宣传方式： 1.微信平台宣传（活动地点，时间，内容） 2.官网告示（活动地点，时间，内容） 3.派发出色宣传手册（活动地点，时间，活动内容） （四）现场物料标准配备
（五）人员配置：少而精 1.兼职人员： 主要负责社区出入口的宣传单发放，引导客户到活动地点，填写调查问卷等工作。 2.市场专员： 主要负责与社区物业的协调，后期与物业建立关系，兼职工作的安排，现场物料的准备等工作 3.外场咨询师 主要负责引导客户进行体验、咨询，以及公司产品及教学理念的讲解和产品现场的操作控制。活动现场人员构架：
（一)危险应急（二)防风应急（三）防雨应急 六、活动目标 (一）采用线上数字化、网络化推广（微信平台，官网） 结合此次线下社区活动的主体组合方式，在社区市场宣传产品同时塑造及提升体验馆、天才教室形象。 （二）通过现场产品展示及互动，用户体验，网络征集等，获取用户信息，提升用户粘度以及体验馆关注度。 （三）通过社区活动承接，在社区市场提升渠道影响力，提升承接客户积极性，驱动体验馆月产品销售量和报名人数增长5%。 七、经费预算 1所有费用统一按照财务规章制度统一报销。 2准备一部分预算资金，防止意外情况发生。 3附活动预算表
客服主管工作计划2021(精品 版) Customer service supervisor work plan 2020 ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
客服主管工作计划2021(精品版) 推荐：社区工作计划计划生育工作计划护理工作计划党支部工作计划财务工作计划 一、本年度个人工作情况 12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。 20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。 20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。 20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题。 回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作
市场部月工作计划 6月份市场计划 一、月销售目标:15万 二、月签约店家:15家 三、项目分解: 项目家数单价(万) 总额(万) 金脊悬钟 3 2.5 7.5 新肤 4 1.2 4.8 曲影 0 双眼皮 6 0.6 3.6 雀斑 2 0.6 1.2 合计 15家—— 17.1万 四、市场计划:本月1场会议。6月16日连云港会议 1、涉及市场: 连云港市、灌南、灌云、东海、赣榆、宿迁、沭阳、泗阳、新沂、邳州、滨海、响水 2、市场邀约人员: 王松、江贤峰、方森、朱辉、濮正新、李然、许银华、马鹏 3、人员任务分解表 姓名目标分解任务(万) 江贤峰 4 方森 4 王松 4 濮正新 4
许银华 2.5 李然 2.5 朱辉 4 4、路线安排 新浦区(181)、海州(27)、墟沟(49) 李然、许银华、马鹏灌云(41)、灌南(27)、涟水(40) 朱辉 邳州(33)、新沂(44)、沭阳(45) 江贤峰 宿迁(100)、宿豫县方森 滨海(26)、响水(36) 王松 赣榆(72)、东海(77) 濮正新 合计798家 电话支持: 王念念、徐婷 5、截止目前反映情况 从为期三天的电话预约合计 回访电话579家 有效电话248家， 确定项目25家，其中双眼皮10家，眼袋2家，减肥5家，新肤2家，妊娠纹1家， 雀斑2家，丰胸2家，其中新沂地区尚没有电话确定客户。 未定项目7家 五、本月时间推进表: 时间 3、4、7 8号 9—14号 15 16号 17号人员安排会前电话邀约会前技巧培训市场派单电话回访、开会跟踪客户
及实战模拟会场布置 工作安排会前物料准备、酒会前准备、部市场调度、会议安排安排培训店预订、部门制度门制度 时间 18号 19号休息 20—23号 24、25 26 27—2号人员安排返程追款会前电话邀约休息下市场工作安排会前准备会前物料准市场调度备、酒店预订 六、部门本月规划 、建设和完善所涉及市场的客户资料，以方便下次市场开发的成本节约和客户对接的1 准确性。 2、完善所涉及市场的老客户资料及每个客户的反映情况，以便及时处理突发问题和有 效解决二次服务问题及老客户的返单情况 3、尝试性与各个部门协调，发现部门之间配合存在的问题，并在下次工作配合中及时 改正。
2020 人事主管工作思路范例文档Contract Template
人事主管工作思路范例文档 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 一、总体目标 根据员工满意度调查及绩效考核总结?缋吹谋灸甓裙ぷ髑榭鲇氪嬖诓蛔悖?结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作： 1、做好日常的行政和人事管理工作。 2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。 3、完成日常行政招聘与配置。 4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划培训，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力和协调力。 6、在现有绩效考核制度基础上，参考其他先进企业的绩效
考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的性、有效性。 7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训，协助各部门员工技能、安全生产知识培训，加大公司内部人才挖掘与开发。 8、培育和传播企业文化。 9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。 10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。 11、员工体检计划实施。 12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。 二、实施细则 〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作 做好基础的行政人事工作，所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关严格执行。 行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络