关于老旧住宅小区物业管理的问题和建议
小区管理与服务贴近社区居民的生活实际，关系到广大人民群众的切身利益，物业管理水平的高低与服务的好坏对城市发展和改善民生具有重要影响。由于我国人多地少，房地产行业利润空间较大，竞争激烈，物业管理作为房地产开发的后续环节，自然逐渐成为人们购房时关注的热点，也成为我国发展最快的新兴行业之一。但是，物业管理引入我国只有20多年时间，而在全国发展则普遍只有XX年左右的历史，发展速度快与发展历史较短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。
一、老旧小区物业管理面临的矛盾和问题
纵观**城区，近几年新建的小区，其物业管理相对比较完善，但那些老旧住宅小区的物业管理很不到位，而高档小区和普通小区的物业管理差距天壤之别。即使都是普通小区，由于建造时间不同，物业管理的完善程度也有很大差别。尽管县政府近几年加大了对老旧小区物业管理和生活环境综合整治力度，但效果不尽人意。根据政府关于物业管理的有关规定，新建小区必须实行物业管理制度，而老旧小区却在推行物业管理的过程中，遇到了很多困难和问题。
一是部分居民观念老化。长期以来，计划经济体制下形成的居民住房福利制度，使很多居民还存在无偿享受服务的传统观念，习惯了由房产管理部门或房管所管房的模式，认为实行物业管理就是想多收钱，如果实施物业管理需要收费，也应该由政府负担，导致物业管理收费
难，客观上影响了物业管理质量。
二是配套设施相对落后。老旧小区在建设之初主要是为了解决居民的住房困难问题、拆迁安置问题，因工期等因素制约，导致规划较为混乱，基础设施不健全。还有的小区因建设时间较早，规划方案较为简单，没有综合考虑社会发展和人民生活水平提高带来的现实需求，软、硬件配套设施严重缺乏，如安保、消防等设施缺乏，绿化面积较小或没有，机动车停车位严重不足，体育健身设施和文化活动空间十分有限等等，有的小区甚至连基本的卫生清扫、垃圾清运都无法保证。
三是公共维修亟待解决。老旧小区建筑时间较长，道路破损、设施损毁、房屋质量等问题频发。对于上述问题，开发商、销售公司、物业管理公司、街道办、有关部门或是互相推诿，或是以种种理由和手续为托词致使正常的维修难以到位，对公共安全、城市形象、和谐社会建设都造成不良影响，长此以往，极易引发安全事故和群体性事件。四是改造资金缺口较大。老旧小区实施物业管理，改善居民的生活环境，必须对小区的基础设施进行不同程度的改造，如小区进行封闭式管理、绿化美化、道路修整、停车位设置、加装电梯等。根据改造项目的多少和改造等级的不同，资金量少则几十万，多则上百万，甚至上千万。地方财政无法全部负担，业主也无力承受。
五是维权机构尚不健全。实施了物业管理的小区一般都成立了物业管理委员会或业主委员会，而绝大部分老旧小区尚未成立此类机构，即使少部分已成立的小区业委会，受多方面因素影响，无法代表广大业主利益充分履行维权职责，甚至沦为物业公司的喉舌，很难发挥其应
有的作用。
六是物业监管多头推诿。XX年底新修订的《江苏省物业管理条例》规定，“街道办事处（乡镇人民政府）具体负责辖区内物业管理工作的指导、协助和监督；县级以上政府住房与城乡建设或者房产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作；物业收费价格则区分不同物业的性质和特点，由价格行政主管部门会同物业管理行政主管部门进行评估调整。”监管单位过多，极易造成物业监管缺失或相互推诿。
综上所述，建立健全老旧小区社会化物业管理体系，制定符合实际、符合居民需求的物业管理标准及惩处机制已经成为刻不容缓的社会问题。
二、老旧小区物业管理现状分析
（一）硬件设施分析
1.老旧小区硬件设施严重不足，配套不到位，已经形成了历史欠账，加上过去住宅建设一直是重建设轻管理，长期失管失修，造成道路破损、下水道堵塞等问题严重。在转入社区管理和物业公司管理时，由于与原来的建设、管理单位交接不规范，导致房屋维修基金难落实、难维修，也使小区管理成为群众投诉的热点问题。
2.随着城市建设的发展和居民生活水平的不断提高，各种类型的车辆越来越多，特别是私人轿车数量飞速增长，停车位数量无法适应汽车增长的需求。老旧小区建设时基本没有配置专门的停车位，更别说是那些成本较高的地下车库了。这导致很多小区大量存在占行车道、人
行道，绿地停车和违章停车等行为。造成了“无车人”与“有车人”的利益冲突和纠纷投诉，影响了社会公平和居住环境，加剧了交通拥堵，恶化了生活居住环境，给防灾、安全带来一定的隐患。
（二）居住人群分析
老旧小区居住人群主要分三类：
一是高龄人群。大部分老人收入低，经济承受能力差。即使收入可观的老人，他们也不理解物业管理是有偿服务行为，物业管理在中国发展起来正真算起来也就十几年而已，老住宅小区业主享受物业管理服务需要付费的观念还没有形成，房屋的维护保养，小区的绿化、卫生、安保等工作都成了业主自己的事情，而要请人维护却需要付费，这种观念还没有完全转变过来。长期计划经济下的观念已经根深蒂固，把物业管理当作一种服务性消费来支出还有待时日。
二是弱势群体。老旧小区居住的另一类人是下岗工人等社会弱势群体，他们收入低，家庭负担重，经济压力大，根本无法承受物业管理费，更是不理解物业管理收费这一观念。所以即使有物业管理愿意接收老住宅小区，进行管理，却也因为一直无法收取物业费，而入不敷出，使得物业管理公司对于小区的维护只能是有心无力了，这使得一部分已经交纳物业费的业主的利益受到影响，业主对物业公司失去信心，不愿再交物业费，造成恶性循环。
三是租住人群。再有居住在老旧小区的第三类人是外来人员，主要是外地在海的务工人员。他们一般是租来临时居住的，很多人在承租房屋的时候并没有跟业主谈好物业管理费由谁来交。一有事情，双方相
互推托，谁也不愿意缴纳。即使当时谈妥，他们也会相互推托。承租人认为反正房屋不是自己的，租赁期满就会搬走，房屋的问题又不是自己的问题，物业费自然不会交；而原有业主的认为反正不是自己在住，自己人没在，物业也找不到自己拿钱，要断水断电跟自己也没关系。
由于老旧小区居住人群的特点，使得收取物业管理费难，从而没有物业管理公司愿意接收，即使接收了管理起来也十分困难。现在一些老住宅小区要不就是没有物业管理，要不就是由部分业主临时聘用一两个老人打扫楼道等，许多现实问题得不到根本解决。
三、老旧小区物业管理建议
物业管理是一项涉及部门众多，专业技术要求高的综合性工作，关系到老百姓的日常生活和切身利益，管理难度大。尤其是现阶段，城市改造尚未完成，物业产权形式多样，新老住宅并存，居民素质参差不齐。针对现在这样的状态，及物业管理普遍存在的问题，解决方案应该从三方面入手。
首先，切实提高物业管理行业队伍的综合素质。随着社会发展，业主对物业管理服务的要求将呈现出高质量、多样化的趋势，这就要求物业管理从业人员具备较高专业素质较强的技术能力及先进的经营管理水平。对于整个物业管理行业应该加快社会化、市场化和专业化的步伐，继续推行和完善招标制度，鼓励物业管理企业实行资产重组，促使其向集团化、规模化发展。
其次，政府加大管理力度，建立有效监管机制。一方面，要整合现有
监管力量，建立以政府为主导，住建、物价、财政、审计、公安、消防、街道、社区、业委会共同参与的物业监管专业机构，出台包括物业服务招标、服务项目、公共维修、物业费用公示等在内的物业管理细则，逐年扩大物业管理覆盖面，指导符合条件的小区成立业主委员会，对不符合条件的由社区居委会代行维权职责。对物业管理公司服务情况实行全程监督和满意度评价，对服务不到位、业主反映强烈的物业公司责令退出。另一方面，对于老旧小区加大改造投入，如增加区域性停车场、安保设施，统一进行绿化美化、道路修缮等，资金缺口采取政府财政、产权单位、物业公司、业主集资按比例分摊的方式，分摊比例可以根据每个小区的不同情况进行测算。各级政府应树立经营城市的理念，应从城市建设维护费中，拿出专项资金，制定个性化的改造计划，逐年逐步地实施改造。业主集资应充分考虑其经济承受能力。此外，还可以考虑引入民间资本、社会力量参与改造工程的投标、设计和建设。
第三，加强实施物业管理的正面宣传。一是要引导物业管理公司自觉树立努力为业主服务的意识，这样才能从企业内部产生提高服务水平的内在动力。二是要对物业管理公司中管理规范、服务到位、业主满意的先进典型进行宣传和奖励，组织其它公司学习其先进经验。三是要宣传业主对房屋产权享有的权利和义务，增加业主的自觉的维权意识。四是要增加物业服务内容透明度的宣传，对服务项目、服务内容、服务标准都要在小区内的布告栏内张贴或以其他方式让业主知道。五是加强物业收费的宣传工作，该交费的产权单位都要交纳物业管理费，
对已享受服务、有经济负担能力的业主采取思想教育、明榜公示、法律途径追责等方式促其按时交纳物业费，对下岗工人、弱势群体等，由政府财政划拨专项资金予以补助，或由挂钩帮扶单位帮其代缴，以减轻其生活负担。
第四，理顺社区管理与物业管理的关系。物业管理是一种企业行为，而社区管理则是一种政府行为，社区管理、物业管理皆不可替代，但又互相配合，在实施具体的经营、管理中是密切联系、互相依存的。物业管理公司要与街道办、居委会、城管、公安、环卫等部门等明确分工，物业管理公司不能承担本应由政府部门负担的工作，政府及相关部门要加强行政指导，既不越俎代庖，也不能放任不管，该作为的要作为，不该作为的不能乱作为。
2019年高考文综历史（2卷） 24、战国后期，秦国建造了一批大型水利工程，如郑国渠、都江堰等，一些至今仍在发挥作用。这些工程能够在秦国完成，主要是因为 A、公田制度逐渐完善 B、铁制生产工具普及 C、交通运输网络畅通 D、国家组织能力强大 25、西汉初期，道家学说兼采阴阳、儒、、墨、名、法各家学说的精髓；后来董仲舒的儒家学说也吸收了阴阳五行、法、道等各种思想。促成当时学术思想上呈现这种特征的主要因素是 A、王国势力强大 B、百家争鸣局面的延续 C、现实统治需要 D、兼收并蓄的文化政策 26、程颢诗云：“闲来无事不从容，睡觉东窗日已红。万物静观皆自得，四时佳兴与人同。道通天地有形外，思入风云变态中。富贵不淫贫贱乐，男儿到此是豪雄。”其体现的主旨是A、人类与自然和谐共处B、人与万事万物皆同理 C、张扬自我的人生态度 D、无为而治的思想理念 27、研究表明，明代大商人的资本一般为白银数十万两，多者上百万两。到清代中期，大商人的资本一般在一百万两以上，甚至多达千万两。这表明清代中期 A、商人的地位发生根本性改变 B、重农抑商政策明显松弛 C、商业活动的规模进一步扩大 D、白银开始成为流通货币 28、1898年，一份英文报纸报道：光绪皇帝已经遇害，“太后现在正维持着光绪名义上统治的滑稽剧，一到适当的时候，便公开他的死讯”。这种报道可以用来说明当时 A、君主立宪受到社会的广泛支持 B、清政府加强排外活动力度 C、列强寻找干涉中国内政的借口 D、部分西方人赞同变法活动 29、1919年11月，全国各界联合会在上海成立，发表宣言：“数月以来，国内之群众运动，风起云涌，虽受种种压迫，而前仆后继，不少顾却；大义当前，绝不退让、、、、、、全国各地知合群自救为万不可缓之图。”这说明，当时参加联合会的各界团体 A、对社会改造道路认识趋于一致 B、爱国觉悟得到提高 C、反思资产阶级个人主义的弊端 D、接受了马克思主义 30、1948年10月底，中共中央要求各地通过党校、军校以及其他方式，对干部进行培训，在条件可能的情况下，开办正规大学，尽快使干部熟悉政治、经济、文化各方面的管理和技术。这一做法的目的是 A、推动土地改革进一步深入 B、为工作重心的转移做准备 C、重视科学和文化以推进工业化建设 D、提高执政能力以发展社会主义生产 31、1979—1981年，中国减少粮食播种面积5000万亩，有计划地扩大了经济作物的种植面积，在有条件的地方还开始逐步退耕还林退牧，鼓励农村在经济合理原则下举办社队企业。这些政策 A、推动了农村经济结构的调整 B、加快了私营企业发展 C、完善了家庭联产承包责任制 D、健全了市场经济体制 32、公元前5世纪以前，希腊哲人主要探讨的是宇宙本源等问题。其后，智者学派另提出一些命题，苏格拉底、柏拉图和亚里士多德皆有丰富的论述，希腊哲学的主题已转移到 A、神 B、自然 C、人 D、政治 33、图3可以用来说明，当时欧洲 A、文化趋于活跃 B、政治变革加速 C、市民阶级出现 D、新教传播广泛 34、法国史学家索布尔认为，从某种角度而言，法国大革命大大超过了以往的历次革命，包括英国革命和美国革命。可以用来说明这一观点的是，在启蒙思想的指导下，法国大革命
2019高考数学全国I卷分析及2020备考对策 （理科） 山西省祁县中学校刘培文 总评：基于稳中求新、稳中求变的命题精神，依据《考试大纲》要求，2019年的高考数学试题侧重于考查数学基础知识及应用。值得注意的是，考卷传达出明确信息:回归课本，发展学生的基本数学思维，注重数学思维的培养。今年试题对于80-90分的学生几乎没有影响，主要对110-130分的学生影响较大。着眼于整个试卷，与2018年压轴题相比：第12题仍是立体几何，难度变大，但总体难度适当；第16题考查内容发生变化，2018年考查三角函数及导数的应用，2019年则考查解析几何，整体难度合理；20题对考生不难，但是以往的导数压轴吓住大部分考生；21题可以拿分，但大部分考生已经放弃。这些都导致高分人数比以往下降。总而言之，如果学生想要取得理想的成绩，就需要“吃透课本、夯实基础、注意通性通法，理解中心思想”。 一、高考新动态 2019年普通高等学校招生全国统一考试理科数学I卷延续了2018年的做法，在结构上与去年保持一致，在内容上依据考纲，紧扣课本，科学规范，稳中求新。既立足于基础知识的考查，又注重对数学思想方法的考查，对数学科学价值和人文价值的考查，做到了兼顾试题的基础性、应用性和
创新性，体现了知识板块的层次性和多样性，保证了合理调控试卷的难度、区分度、信度和效度，努力实现对数学素养的考查要求。 二、考点新变化 为了顺应新高考改革倡导的“突出独立思考、逻辑推理、数学应用、数学阅读和表达等关键能力的考查，突出对数学思想方法的理解，重视数学核心素养考查”思想，关于必修内容的考查，一方面直接考查基础知识、基本技能和基本方法，如试卷中的第1、2、3、5、6、7、8、9、13、14、17题；另一方面注重所学内容的全面考查，在选择题和填空题中涉及集合、复数、数列、平面向量、概率、切线方程、程序框图等内容。关于选修内容，仍然以选考题的形式呈现，突出了新课程的选择性。 在此基础上，试卷强调对主干内容的考查，如在解答题和部分选择填空题中重点强化了对三角函数和函数与导数(44分)、数(10分)、立体几何(17分)、解析几何(22分)、统计与概率(22分）等核心主干知识的考查力度。当然，纵观全卷稳定是主流，也呈现如下变化: 1.更注重对数学的应用性考查。如第4,6,15,21题，这四道题涉及艺术、体育、科学研究和传统文化，要求学生将现实问题转化为数学问题，构造数学模型，并加以解决。尤其是第21题由去年的第20题位置后移至最后一道大题(选考题除外)，足见命题者良苦用心。 2.更注重对数学核心素养的全面考查.如第4题考查学
株发改〔2019〕142号关于市政协九届三次会议第2093207号提案的答复 您提出的《推广新能源汽车使用必须推进充电桩建设》的提案收悉，经委主任办公会研究同意，现答复： 一、规划编制情况 2016年5月，我委委托株洲市规划设计院编制了《株洲市电动汽车充电基础设施规划》（以下简称“规划”），规划年限为2016-2030年，近期建设年限为2020年，远期规划为2030年。近期规划布设充电设施点位702个、总充电桩个数14263个，其中直流充电桩（快充）853个，交流充电桩（慢充）13410个。 二、政策制定情况 2017年7月，我委以市人民政府办公室名义印发《株洲市人民办公室关于加快充电基础设施建设步伐推动新能源汽车应用的通知》（株政办发（2017）14号），文件明确了全市“十三五”期间充电基础设施建设目标、各职能部门的职责任务。您提案中所提到的纳入城市总体规划以及充电基础设施建设用地等问题均有明确，“通知”还规定：新建住宅停车场配建停车位安装不低于车位数量10%的比例配建充电设施，并100%预留建设安装条件。 2018年1月，我委会同市财政局联合印发了《关于印发株洲市2018-2019年新能源汽车充电基础设施奖补办法的通知》（株发改发（2018）15号），向相关市直部门和新能源汽车企业明确了奖补原则、奖补范围、奖补标准和申报程序。截止到今年7月底，市财政已发放充电基础设施奖补资金1043.45万元。 三、项目建设情况 为加快推进全市新能源汽车充电桩建设，2018年3月23日，我委协调市政府组织全市60余家市直机关和企事业单位召开“全市新能源汽车充电基础设施建设推进会”，会上明确了各单位自选场地建设3-5个充电桩的任务。随后，我委向全市所有市直机关、中央和省驻株单位以及各区政府下达了充电桩建设任务867个，截止今年8月份，各单位共建设充电桩506个，未完成部分年底前将全部建成。加上各新能源企业自行选址建设的充电桩221个，截止2019年8月，全市共建设充电桩727个。 （本资料仅供参考，请以正式文本为准）
住宅小区物业管理服务内容和范围 日常服务 1.客户服务 为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心（以下简称"客服中心"）。 2.安全防范和交通疏导服务 服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视，以及时发现和排除隐患，确保小区安全；为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管理制度，小区内车辆限速5mk/时；机动车辆凭出入证出入。 3.日常供电服务 为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。 业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用；如有愿意委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费。 4.日常给、排水服务 本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养；同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通； 各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管
道之前的排水设施，即属于业主自有部分的给、排水设施，由业主负责；如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。 5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务 服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务 服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。 6.日常清洁、绿化服务 为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。 无偿服务 1.入住服务 协助业主办理入伙手续，享受快捷验房等物业管理服务。 2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。 3.代订牛奶。 4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。 特约服务 自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围，服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时，维修人员必须佩带服务处工作牌，服务结束后，请用户在维修单上签署意见并签名。
第一章前言 “×××”小区，位于“国家4A级旅游度假区”－－位于－－，与大海近在咫尺。小区总建筑面积20万多平方米，由多层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。小区设有大型超市、大型酒店以及商办服务区等，其中公寓面积×㎡；商铺面积×㎡；地下停车场×㎡；地上停车场×㎡；车库×个。房屋配套设施齐全：暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进，设有电视监控，周界防，电子巡更，楼宇对讲系统，背景音乐，远程抄表系统等，让您感到方便、舒适、安全。 高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保小区保值、增值。××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万㎡。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是“银滩物业，勇争第一”。 我公司将利用我们“天时、地利、人和”的得天独厚的管理优势，以及公司先进的管理模式，丰富的管理经验，专业化的管理队伍，使×××小区更增魅力，更上档次。通过全方位的服务，提高小区的知名度，使×××真正达到增值保值的目的，为业主营造一个方便、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨是以人为本、规管理、追求创新、服务。追求目标：以公司经营为主导，寓管理于服务之中，为业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。 第二章物业管理要点
◆ 运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值； ◆ 人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉； ◆ 结合物业实际情况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为业户服务； ◆ 采用PDCA循环整改的方法，不断提高物业管理水平； 管理处采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。管理思想是：安全第一，不断满足业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。 在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点： 1、完善服务、诚信待人。 物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和服务周到的服务理念，为业户提供全方位、高品质的优质服务，并将日常服务紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正为业户创造安心、舒心、称心的生活和工作环境。 2、环境管理责任到人 小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好的环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地做好每天的工作，树立环保意识，从而保证小区的环境卫生状况达到最
绝密★本科目考试启用前 2019年普通高等学校招生全国统一考试（北京卷） 历史 注意事项： 1．答题前，先将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。 2．选择题的作答：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑，写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 3．非选择题的作答：用签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。写在试题卷、草稿纸和答题卡上的非答题区域均无效。 4．考试结束后，请将本试题卷和答题卡一并上交。 一、选择题：本题共12小题，每小题4分，共48分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 1．（4分）在中国新疆乌鲁木齐南山矿区以及俄罗斯阿尔泰山北麓等地，出土了公元前7～前5世纪楚国生产的凤鸟纹刺绣丝绸。据此可以判断（） A．东周时期丝织品做工精良，远播西域地区 B．楚国是中西交通起点，楚文化有明显西域特征 C．汉代丝路开通之前，中原与西域没有交往 D．东周时期楚国与西域交流广泛，生活方式趋同 2．（4分）《诗》《书》等原是孔子编订的私学教材，至汉代，位列官方史书《汉书》的《艺文志》第一大部类“六艺略”。导致这一变化的主要原因是（） A．诸子“百家争鸣”B．始皇帝焚书坑儒 C．汉武帝独尊儒术D．司马迁撰《史记》 3．（4分）据《梦溪笔谈》记载，张咏任崇阳知县时，因“民不务耕织”而唯以植茶获利，遂下令将茶树全部砍掉，改种桑麻。有人入市买菜，他怒斥：“汝村民皆有土田，何不自种而费钱买菜？”这反映出，宋代（） A．官府垄断茶利，商业环境恶劣 B．农副产品较少，货币使用率低 C．地方官员固守重农抑商的思想 D．商人社会地位较以往愈加低下 4．（4分）明万历十五年，顾宪成等人奏疏忤旨，神宗要求内阁拟票重罚。内阁首辅申时行等只拟罚俸，神宗震怒，令“还改票来!”申时行只得遵旨。这说明，明代内阁大学士（）
2019高考理综全国Ⅱ卷物理试题分析 尧中物理教研组：潘敏科 2019.6．20 2019高考理综全国Ⅱ卷物理试题整体看，命题内容遵循考试大纲的要求，突出了力、电、磁等主干知识，加强了对学生逻辑推理、信息加工、迁移、模型建构等关键能力的考查，尤其是对图像问题考查量明显增多，体现了以考查学生五种能力为主的命题思路，试题科学、灵活、无偏题怪题。和2018年试题相比，整体难度有所降低。具体来看，今年物理学科的高考命题有以下特点： 一、试题知识覆盖面广，注重知识体体系的主干内容 试卷中，必考部分：力学（占49分）、电学（占46分）为主，选修3—5中对原子核中的质量亏损（占6分），选考部分：选修3—3部分主要考查气体实验定律（或：选考3—4部分主要考查机械振动图像，干涉法测波长）（占15分），总分110分。其中，选择题为：4道力学试题(24分)、3道电磁学试题(18分)、1道原子核试题（6分），和2018年的试题分布基本相同，力学试题难度有所增加。实验题为1道力学（5分）和1道电学（电路分析）试题（10分），其中电学实验考查二极管电阻随温度变化关系，通过调整滑动变阻器补尝来调
整动态电路等，考查知识迁移能力，能力要求有所提高；计算题为1道电学（带电粒子在电场中的偏转）试题（12）和1道力学试题，其中，第25题的力学试题涉及到做物理关系图像及多过程计算，并含有变加速运动过程中速度变化量的计算，使刹车过程中速度变化的分析难度增加，难度有所增加。选考题3-3把5选3改为3个填空，而且是通过P—V图分析气体的状态，并对微观状态进行分析，难度也略有增加；计算题为气体定律应用，是将两部分气体通过大小活塞联系在一起，分析的难度也有所增加；选考3-4为机械波图像和干涉法测波长，难度和2018年基本一致。试卷整体难度高于2018年的试题。 二、把握物体学科的特点，强化关键能力，体现核心素质 2019年高考物理着重考查学生逻辑推理、信息加工、模型建构数理结合等关键能力，比如，第19题以滑雪运动为背景，考查学生对曲线规律的理解和应用，该题通过v—t图来描述滑雪运动员在竖直方向的运动规律，考查考生对v—t图的理解，由此分析判断其运动状态。在分析问题的过程中，学生需要根据题给情境利用所学知识建立相应的物理模型，考查学生的模型建构能力。比如第14、18、19、21、23、25题，选修3—3的33题的第⑴小题（或选修3—4的34第⑴小题）题，共计59分都涉及到用函数图象描述物理变化规律，考查了作图和处理图像信息的的能力；第23题，通过对二极管的温阻信息分析，考查学生对实验原理的理解和推理及知识迁移的能力；
住宅小区物业管理的特点和难点 住宅小区物业管理的特点和难点 摘要 住宅是供人类居住的人造空间。住宅要具备人们在一定空间内吃、 穿、住、用等起居功能和设施条件。而住宅小区物业管理是住宅小区业主通过 选聘物业管理企业 由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定 对房屋及 配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 维护相关区域内的环境卫生 和秩序的活动。目前 我国城市住宅小区物业管理市场已逐步走向规范化 行 业的管理也日趋成熟。物业管理行业的快速发展、经济地位的持续上涨 使其 成为了与我国经济协调发展 与广大人民群众生活、工作息息相关的一个相对 独立的新兴行业 它以经营为手段 以为业主提供优质服务为宗旨 以经济效 益、社会效益和环境效益的综合统一为目的 成为我国城市管理的重要组成部 分 也有其自身的特点。但是 作为新生事物的物业管理行业 在发展进程中 必将遇到诸多的困难和压力 管理中许多不尽人意的现象也会随处可见 暴露 出了一系列的问题和矛盾 如房屋及附属设备、设施的维修养护 物业管理区 域的清扫保洁、治安保卫、交通及车辆管理、环境绿化以及业主或使用人生活、工作、生产方面的服务 还有并代表业主或使用人就有关事宜与政府各部门或 公共事业单位交涉 以及房屋的使用及出租的管理等。为此 物业管理企业要 想在激烈的市场竞争中脱颖而出 就必须率先解放思想 转变观念 用科学、 系统的管理理念创造企业个性品牌 创新品牌的知名度、美誉度、忠诚度 这 是当前物业管理企业迎接市场挑战的战略思维与现实抉择。 一、住宅小区的特点 1.居住功能单一 相对封闭独立。 2.住宅小区居住的人多 人口结构复杂 形成相对独立的社区文化。
2019年海南高考历史试题 1.孔子说，“君子喻于义，小人喻于利”“不义而富且贵，于我如浮云”。这表明孔子 A.主张严格社会等级 B.重视社会道德构建 C.认同社会贫富分化 D.反对百姓追求富裕 2.五代时，有人赞扬科举制度说，无论贫寒之家还是王孙公子，“莫不理推画一，时契大同”。他强调的是，科举考试 A.实现王公子弟与百姓平等 B.改变了社会阶层结构 C.体现了公平的选拔原则 D.促成了国家统一 3.宋元时期，主要依赖海路运出的中国物品是 A.瓷器 B.茶叶 C.棉布 D.白银 4.“天子亲耕”缘于《周礼》，明朝在北京永定门内天坛之西建先农坛，作为皇帝祭祀农神和参与耕作的礼仪场所。清朝从顺治帝开始，直至清末，各代皇帝奉礼如常，这反映出清朝 A.与明朝在制度上一脉相承 B.承袭了农耕文明的传统
C.满洲贵族迅速成为农耕者 D.刻意笼络反清政治势力 5.明朝王世贞从是否适合配乐演唱的角度分析文学的发展创新，认为“词不快北耳而后有北曲，北曲不谐南耳而后有南曲”，“曲者，词之变”。他所描述的这一中国古代文化艺术现象发生于 A.南北朝 B.唐朝 C.北宋 D.元朝 6.下图为一组纪念邮票，邮票描绘的古代体育活动中，曾被认为是文人雅士必备素养的是 ①（围棋）②（捶丸一球类竞技）③（弓箭）④（蹴鞠） A.① B.② C.③ D.④ 7.1863年，有官员上奏清廷：“闻日本近遣幼童分往俄美两国，学习制造船炮、铅药及一切军器之法，期以十年而回……学习制造船炮等法，我国家亦宜行之。”据此可知，该官员 A.主张清政府开放通商口岸 B.认为西方长技值得学习 C.敦促清政府学习日本政体 D.意识到洋务运动的局限
最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表
5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责
绝密★启用前 2019年普通高等学校招生全国统一考试 文科综合能力测试 历史部分 注意事项： 1．答题前，考生务必用0．5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、考生号、县区和科类写在答题卡和试卷规定的位置上。 2．第Ⅰ卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选途其他答案标号。写在试卷上无效。 3．第Ⅱ卷必须用0．5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 一、选择题：本题共12小题，每小题4分，共48分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目 要求的。 24．“教民亲爱，莫善于孝；教民礼顺，莫善于悌；移风易俗，莫善于乐；安上治民，莫善于礼。”这一思想产生的制度渊源是 A．宗法制B．禅让制 C．郡县制D．察举制 25．在今新疆和甘肃地区保存的佛教早期造像很多衣衫单薄，甚至裸身，面部表情生动；时代较晚的洛阳龙门石窟中，造像大都表情庄严，服饰亦趋整齐。引起这一变化的主要因素是 A．经济发展水平B．绘画技术进步 C．政治权力干预D．儒家思想影响 26．北宋实行募兵制，兵士待遇较为优厚，应募者以此养家糊口，兵员最多时达120多万人。这一制度A．加重了政府财政负担B．提升了军队的战斗力 C．弱化了对地方的控制D．加剧了社会贫富分化 27．乾隆时江南地主“所居在城或他州异县，地亩山场皆委之佃户”。苏州甚至出现“土著安业者田不满百亩，余皆佃农也。上田半归于郡城之富户”。由此可知，当时江南 A．土地所有权变更极为频繁 B．农业生产利润微不足道 C．个体农耕为主要生产形式 D．农业中商品化生产普遍 28．19世纪六七十年代，外国人将自己的名字租借给中国人经办新式企业的做法，在通商口岸较为盛行。 这一做法 A．导致民间设厂高潮局面的出现 B．有利于中国新的社会阶层发展 C．加剧了外国资本对中国的输入 D．扭转了中国对外贸易入超局面 29．1916年1月，陈独秀在《青年杂志》撰文称：“个人之人格高，斯国家之人格亦高。个人之权巩固，斯国家之权亦巩固。而吾国自古相传之道德政治胥（皆）反乎是。”陈独秀意在 A．主张国家至上B．批判封建伦理
住宅小区物业管理制度 第一章总则 第一条为给城市居民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境，加强住宅小区物业管理，维护物业管理当事人的合法权益，根据国家有关规定，结合本市实际，制定本办法。 第二条本市行政区域内住宅小区的物业管理适用本办法。 具有一定规模并属多个业主共有或共用的住宿、办公、商贸混合区的物业管理，可以参照本办法的规定执行。 第三条本办法所称住宅小区，是指实行城市综合开发，基础设施配套比较齐全，具有一定规模的住宅区域或住宅组团。 本办法所称物业，是指用于居住、办公、商贸的各类建筑物及其配套的公用设施、公用设备、公用场地和必要的安全、卫生、绿化等环境。 本办法所称物业管理，是指业主自治组织及其委托的企业，对物业的正常使用、维护、修缮实施综合管理服务的活动。 本办法所称业主，是指物业的所有权人及合法使用人。 第四条本市住宅小区的物业管理，实行业主自治管理与物业管理企业专业管理服务相结合、合同约定公共服务内容与特约服务相结合的原则，积极推行物业管理企业化、专业化ⅱ市场化、社会化。 第五条本市及各县市房产管理部门负责本行政区域内物业管理的指导、协调和监督，未设房产管理部门的县市由建设行政主管部门（以下统称物业行政主管部门）负责。
公安、规划、市政环卫、园林绿化、供水、供气、供电、通讯、广播电视等管理部门及其行政执法组织和居民自治组织，应当充分发挥物业管理企业的作用，合力推行物业管理工作。 第二章业主委员会 第六条住宅小区成立代表全体业主、对物业实施自治管理的业主委员会。 一个住宅小区成立一个业主委员会。 第七条业主委员会由业主大会选举或推举产生的委员组成，可以选聘所在地居民委员会的人员参加。 业主委员会一般由7至11人组成，其中业主担任委员的比例应与其所代表的群体相适应，且总数不能少于全部委员总数的三分之二。 业主委员会委员每届任期2至3年，可以连选连任。 业主委员会设专职或兼职主任委员一名，由业主委员会委员选举或推举产生，负责召集、主持业主委员会会议及其授权范围的其他日常管理工作。 业主委员会组建的具体办法、程序和业主委员会章程示范文本，由本市物业行政主管部门制定。 第八条业主委员会自成立之日起15日内，应当持下列文件到物业行政主管 部门登记： (一)业主委员会登记申请书； (二)业主委员会委员名单； (三)业主委员会章程。 第九条业主委员会代表和维护业主的合法权益，履行下列职责：
2019年全国统一高考历史试卷（新课标Ⅲ） 一、选择题：本题共12小题，每小题4分，共48分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 1．（4分）“教民亲爱，莫善于孝；教民礼顺，莫善于悌；移风易俗，莫善于乐；安上治民，莫善于礼。”这一思想产生的制度渊源是（） A．宗法制B．禅让制C．郡县制D．察举制2．（4分）在今新疆和甘肃地区保存的佛教早期造像很多衣衫单薄，甚至裸身，面部表情生动；时代较晚的洛阳龙门石窟中，造像大都表情庄严，服饰亦趋整齐。引起这一变化的主要因素是（）A．经济发展水平B．绘画技术进步 C．政治权力干预D．儒家思想影响 3．（4分）北宋实行募兵制，兵士待遇较为优厚，应募者以此养家糊口，兵员最多时达120多万人。这一制度（） A．加重了政府财政负担B．提升了军队的战斗力 C．弱化了对地方的控制D．加剧了社会贫富分化 4．（4分）乾隆时江南地主“所居在城或他州异县，地亩山场皆委之佃户”。苏州甚至出现“土著安业者田不满百亩，余皆佃农也。上田半归于郡城之富户”。由此可知，当时江南（） A．土地所有权变更极为频繁 B．农业生产利润微不足道 C．个体农耕为主要生产形式
D．农业中商品化生产普遍 5．（4分）19世纪六七十年代，外国人将自己的名字租借给中国人经办新式企业的做法，在通商口岸较为盛行。这一做法（） A．导致民间设厂高潮局面的出现 B．有利于中国新的社会阶层发展 C．加剧了外国资本对中国的输入 D．扭转了中国对外贸易入超局面 6．（4分）1916年1月，陈独秀在《青年杂志》撰文称：“个人之人格高，斯国家之人格亦高。个人之权巩固，斯国家之权亦巩固。 而吾国自古相传之道德政治胥（皆）反乎是。”陈独秀意在（）A．主张国家至上B．批判封建伦理 C．反对西方民主D．传播马克思主义 7．（4分）20世纪30年代中期，《新中华》载文：“现在你随便拉住一个稍稍留心中国经济问题的人，问他中国经济性质如何，他就毫不犹豫地答复你：中国经济是半殖民地性半封建性经济。”这可以用来说明当时（） A．知识界对中国社会性质的认识相同 B．官僚资本主义在中国迅速膨胀 C．经济理论问题引起民众的普遍关注 D．马克思主义思想方法得到传播 8．（4分）如图是1953年创作的年画。该作品（）
2019年全国两会人大、政协建议提案交办 工作会讲话【模板】 今年我们共收到人大、政协移交办理的建议提案XXX件（其中建议XXX件、提案XXX件），总数虽然较去年同期（XXX件）有所减少，但“两会”期间我能明显感受到代表、委员们参政议政的热情很高，反映的热点、难点、痛点问题也很集中。 刚才，区政府办公室对今年建议提案的责任分解进行了说明，会前也征求了各部门意见并做了修正，会上就不再讨论，原则上以今天确定的责任分解进行交办，对个别建议提案责任分解还有其他意见建议的，会后可再向办公室反馈。上周市“两会”刚刚闭幕，下步市里分解到XX的一部分建议提案也将陆续交办给各承办单位。今年虽然“两会”时间早、交办时间也相应提前，但在办理时限规定上，大致和去年还是相同的，即主办单位的办理时限是X个月，协办单位的办理时限是X个月，时间紧、任务重、代表委员期望高。希望会后各部门立即组织力量，认真调查研究，迅速高效开展办理工作。这里我再简要强调三点意见。 一是责任意识要更加上心。建议提案是社情民意和群众智慧的集中体现，是人民群众参政议政、民主监督的重要载体。认真办理建议提案、积极回应群众关切，是我们政府必须扛起的法定职责和初心使命。各部门要将办理工作纳入重要议事日程，认真组织实施，层层落实责任，把每一件建议提案都落到实处。部分建议提案办理过程中遇到职能部门解决不了的，要及时递交分管区领导，不能压在部门手中。我本人及各位副区长也将领办重点建议提案，分管区领导办理仍有难度的，可以向我反映，必要时我们开展专题研究，也不能草率答复了
之。特别是当前机构改革人员转隶工作已近尾声，但新的“三定”方案尚未敲定，建议提案本身涉及面广，难免会有少数建议提案较难界定主协办单位，大家一定要增强担当精神，职能调整单位之间、主办协办单位之间都要双向充分沟通，做到协同办理、协调解决，努力交出满分答卷。 二是方式方法要更加用心。从往年的经验来看，沟通协调越充分，建议提案办理的效果也就越好。各承办单位要牢牢把握办前、办中、办后“三见面”这一环节，更多采取登门拜访、座谈交流等形式，主动加强与代表委员的联系，努力变被动为主动，变“文来文往”为“人来人往”，实现“办”与“提”双方的良性互动。只有加强沟通了才能充分了解代表委员的意图，才能有的放矢办好办妥，即使办理实效与代表委员期望的有差距，也能第一时间取得谅解。办公室作为建议提案办理工作的牵头部门，要进一步加强对办理工作的组织、协调和指导，既要督任务、督进度、督成效，又要督认识、督责任、督作风。对于长期得不到解决的“陈年积案”，要加强对承办单位的跟踪督办，决不能一拖再拖、涛声依旧。同时，还要加强与人大办、政协办的联系沟通，及时上报办理进度，积极争取人大、政协对办理工作的指导与支持，个别重点难点问题也可提请人大、政协协助解决。 三是办理质量要更加称心。今年是我区全面实施“双城”发展战略、全力打造“三个XX”的第一年，不少建议提案聚焦经济转型、科技创新、民生改善等方面，提出了许多能够突破成规、不拘一格的建设性思路，我们一定要转变“为办而办”的观念，把办好建议提案作为推动XX高质量发展的重要途径。要坚持分类别、分层次办理，能解决的要集中力量尽快解决，因条件限制暂时不能解决的，要制定时间表、路线图，积极创造条件逐步解决，涉及到土地、规划、资金、技术等方面因素制约的，各要素保障部门要根据实际情况，尽可能优
怡军苑物业管理常用表格 目录 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本
目录 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本 56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本 72．消防隐患整改月度汇总表范本 73．楼层电房设备检查表范本
历史试卷 第1页（共10页） 历史试卷 第2页（共10页） 绝密★启用前 2019年普通高等学校招生全国统一考试（江苏卷） 历 史 一、选择题：本大题共20题，每题3分，共计60分。在每小题列出的四个 选项中，只有一项最符合题目要求。 1.据青铜器铭文，西周中后期，裘卫因经营手工业获得财富和地位，一位名叫矩的贵族用13块耕地，从裘卫那里换取了在王室仪式上穿戴的盛服和玉饰。这一记载反映了 ( ) A .井田制度松动 B .世袭制度解体 C .抑商政策弱化 D .礼乐制度崩坏 2.《史记》载：“汉定百年之间，亲属益疏，诸侯或骄奢……大者叛逆，小者不轨于法。”出现这种现象是由于汉初 ( ) A .实行察举制度 B .独尊儒家学说 C .实行郡国并行制 D .全面推行郡县制 3.唐代诗人刘得仁系皇亲国戚，其兄弟为达官显贵，而他“出入举场三十年，竟无所成”；唐宗室子弟李洞屡考不中，竟想去皇陵哭诉。两人的经历反映了唐代 ( ) A .科举考试不重考生诗才 B .选官制度阻断贵族入仕 C .中央政府剥夺宗室特权 D .科举取士体现公平公正 4.宋时，太平州当涂县黄池镇“商贾所聚，市井贸易，稍稍繁盛。州县官凡有需索，皆取办于一镇之内”。据此可知 ( ) A .商税成为政府收入主要来源 B .城市商业活动打破时空限制 C .政府积极扶持市镇经济发展 D .宋代市镇经济已经相当发达 5.有学者认为，“传统上人们对贫穷抱有道德中立的认知”，但明朝晚期，“人们越来越怀疑贫穷是短视和懒惰的结果”。这种现象出现的主要原因是 ( ) A .新兴资产阶级追求财富和物质享受 B .商品经济发展导致社会价值观变化 C .贫富分化和道德沦丧现象日益严重 D .反正统思想成为当时社会主流思想 6.清末，江苏某师范学校的校歌唱道：“经义治事，安定（北宋教育家胡安定）遗风，体用贵兼通。旧学沉沦，新知潮涌，两端执乎中。”歌词体现的理念是 ( ) A .全面复兴旧学 B .排斥西方新学 C .新学消解旧学 D .崇尚中体西用 7.清末《卖宁波脚带》：“宁波小脚啥好看，脚背高起一大段。如何脚带竟出名，四乡八镇销场远。明诏近来禁缠脚，脚带虽好用勿着。我劝卖脚带人早弃行，免使女子缠脚遭凌虐。”对材料理解正确的是 ( ) A .观念变化已致脚带无人问津 B .诏令颁布引发妇女普遍解放 C .女子缠足当时仍然普遍存在 D .废止缠足已成当时社会共识 8.近代上海报纸刊登《纪苏州一车夫》：昨日经过观前街，见一日本人，正在叫车，大呼：“至盘门（租界）大日本领事馆去！”车夫操吴侬软语道：“只拉我国的大国民，倭奴是不拉的。”这一记载可能出现于 ( ) A .1840—1894年 B .1895—1911年 C .1912—1945年 D .1946—1949年 9.观察时事漫画《不许戎衣有泪痕》（见右图），对其涵义理解正确的是 ( ) A .夫唱妇随赴战场 B .抗战流血不流泪 C .国共北伐齐协力 D .解甲归田喜而泣 10.民国时期，有学者认为，“在发展过程中，为着帝国主义间，彼此有矛盾，所以中国民族资本主义有某限度的蓬勃，但总不能蓬勃到可以脱离半殖民地的地位”。在他看来 ( ) A .民族资本主义在当时的中国没有发展空间 B .民族资本主义发展依赖于帝国主义间矛盾 毕业学校_____________ 姓名_____________ 准考证号_____________ ____________________________________________________ -------------在-------------------- 此 -------------------- 卷 -------------------- 上 -------------------- 答 -------------------- 题 -------------------- 无-------------------- 效--- ---------
住宅小区物业管理服务二级标准 内容标准 （一）综合服务 1、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。 2、签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目和标准，建立有财务管理公开、监督制度。 3、设有服务中心，业主咨询、投诉在12 小时内予以答复处理。业主急修2小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修纪录，并有回访制度，满意率达80%以上。 4、应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。 5、按合同适时组织开展文体娱乐活动。 6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达85%以上，及时改进薄弱环节。 7、物业管理企业持有有效证照，人员配置合理，有管理人员、 水、电、绿化等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书，岗位责任制明确。
8、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，行为语言规范，服务主动，热情。 9、适时对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。 10、承接项目时验收手续齐全。 11、每季度至少1 次在服务中心公布由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况，每半年至少1 次在服务中心公布涉及住户共同设施设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用情况。 12、按有关规定或合同约定使用住房专项维修资金。（二）房屋管理及维修养护 1、按物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。 2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，各组团、栋、及单元（门）、户和公共配套设施场地的标识明显。 3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招 牌、广告牌、霓虹灯按规定设置 4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的
2019年高考历史命题趋势分析 一、必须关注核心素养和时代热点 从近些年的考题来看，除了注重主干知识的考查，还注重对能力和学科素养的考查。在高考试题中几乎到处都有家国情怀、人文关怀的体现，比如国家统一意识、文化认同感等。仔细分析去年高考试题，可以看到其紧贴现实，处处体现时代热点。此外，试题还比较注重对史观、史学理论以及史学研究方法的考查。 从考生来看，他们容易出现两大问题，首先对于记忆性的知识往往是支离破碎的，很难形成清晰的时空框架，而对于一些理解性的知识往往是一知半解，没有真正弄懂弄通。 还有一部分考生审题意识不强，没看清题干就匆匆作答，而在读题过程中又往往在获取解读知识的能力、知识迁移的能力方面比较弱，经常照材料摘抄原文。等到了答题的时候又缺乏逻辑性，杂乱无章，缺少一些答题技巧和规范的语言。 二、备考建议 建议同学们在复习中注重主干知识、必备知识的掌握，在第一轮复习中要注重历史知识记忆的精准，不留死角，不留盲区。 二轮复习可以打破现有教材模块的体例，建立清晰的历史框架。此外，全过卷大学建议多关注高频考点和时代热点，关于时代热点有几个建议，第一要关注体现社会战略性价值并且符合人类未来发展趋势的热点，比如说“文明交流”“大国治理”“共建人类命运共同体”等。
第二就是要符合国家意识并且关注民生的热点，比如“党的执政能力”“体制改革”“社会公平”等。第三还可以从体现家国情怀、人文关怀的角度去思考，比如“国家统一”“公民意识”“人民的力量”等。再有一个就是周年热点，比如2019年新中国成立70周年。另外，史观和史学研究方法，也是高考近些年的一个考查趋势。 三、高考试卷整体概述 （一）选择题布局采取“4+4+4”的模式，排列顺序大致是：中国古代史，中国近现代史、世界史排列，政治、经济、思想三模块不分彼此杂糅在一起。选择题的阶段布局大致如下：中国古代史4个，近现代史4个。西方古代史1个，近现代3个。就2018年的全国卷新课标2文综选择分布情况如下：24题（先秦的文明与社会转型），25题（秦汉与魏晋南北朝的政治经济文化），26题（唐宋变革），27题（明清社会转型），28题（千年未有之变局），29题（觉醒与探索），30题（新民主主义革命），31题（共和国的年轮），32题（希腊罗马的辉煌），33题（资本主义文明的发展），34题（20世纪前期现代化经济模式的探索），35题（战后的世界发展与演变1945以后） （二）主观题探讨（以2018年全国卷新课标2文综卷为例），非选择题在选择材料上一般控制在1200—1300左右，体现出设问减少、设问质量提高，减少阅读量、提高思考深刻，减少单一标准、增加多项标准等特点，41题出题着眼于选拔有时代意识、有社会担当、有问题解决能力的栋梁之材，一般立意宏大，与社会热点有所牵连，综合能力要求强；42题则是开放性试题，12分题年年变。主要考查历史研究的理论、方法，一般立意高远，充满学术味，意在为高校选拔学者型人才。考生可以运用不同思维方式，从不同角度发现问题，思