“大学生旅游消费”调查问卷
请在您觉得适合自己的选项前面的方框内画(√)
1. 请问您的性别？
□男□女
2．你喜欢旅游吗？
□非常喜欢□比较喜欢
□一般□没兴趣
3．喜欢的出游方式？
□参团旅游□自由行
□与同学朋友结伴□其他
4．平时，你经常看旅游广告吗？
□经常看□一般
□偶尔会看□不看
5．您外出旅游获得旅游信息的渠道有哪些？(可以多选) □电视广告、报纸
□互联网
□旅游宣传册、画报
□通过旅行社咨询
□亲朋同事介绍、推荐□其他
6．你的出游目的是什么？
□减压放松心情□观光游览游玩
□找朋友□锻炼身体
□开拓眼界、增长见识
7．您的月生活费为多少？
□500元及以下□500~600元
□600~800元□800元以上
8．你会接受旅游费用的最大限额是多少?
□300元以下□300~500元
□500~800元□800元以上
9．您的旅游费用主要来自哪里？
□家长资助□奖学金
□平时节省的生活费□自己兼职、工作所得
10．长假你选择的旅游线路是？
□本市□省内
□国内□国外
11．您一般出游多长时间？
□当天往返
□2天以内
□3天到一周
□一周以上
12．你一般会选择在什么时候出行旅游？
□双休日□五一或十一长假
□寒暑假
13．影响你出游的最主要因素是什么？
□天气□时间
□费用□心情
14．你认为阻碍大学生出游的最大问题是什么？
□资金不足□闲暇时间不足
□对景点认识不多□其他
15．您更倾向于何种旅游类型？
□探险□山水风景
□人文历史□主题公园
□购物游□美食游
16．你对大学生旅游的态度是什么？
□提倡，可以丰富大学生活，增广见闻
□一般，大学生旅游可有可无
□不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担
～问卷到此结束，再次感谢您的填写，感谢您对本次调查的支持～
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-BH-015189 国内旅游组团合同精华版
国内旅游组团合同精华版 国内旅游组团合同(样式二) 甲方：乙方：______旅行社有限公司鉴定时间：200 年月日 合同编号： 乙方经营许可证：甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条报名与成团 1、甲方拟参加乙方组团的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签定本合同。 2、甲方在报名时，应交纳所需团费。 3、如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求：（1）要求乙方退还全部预付款，赔偿相应的损失。 （2）要求乙方另行安排出游。 4、如因甲方无故退出，乙方可从甲方的预付款中扣除业务损失费（机、车、船退票费、投保费、通讯联络费、退房退餐损失费及其他已支付费用），并支付扣除后余额的10%违约金。 第二条内容与标准
1、详细旅游行程、服务标准、付款方式、特别说明及报价，请以附表为准！ 2、线路名称：（附旅游行程页） 总团款为：。（甲、乙双方须一致确认） 3、甲乙双方应恪守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求。乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。 4、在旅游过程中，乙方为甲方投保的为旅行社强制责任险：因旅行社的责任致使旅游者人身、财 产受到损害的，其赔偿范围和标准以旅行社与保险公司签定的条款为准。 5、如甲方患有高血压、心肌梗塞、心脏病……等不适宜劳累、登山的疾病，或对某物体有严重的 过敏反应，参加旅游产生后果自负。 第三条违约责任 1、乙方在下列情形承担赔偿责任 （1）因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的； （2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。其赔偿标准以《旅行社质量保证金赔偿试行标准》 为准。 2、甲方无故违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。 3、不承担违约责任的情形： （1）甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时
您好！此问卷主要是调查农民旅游者的行为特征及其影响因素，从而得出开发农民旅游市场所需要注意的事项及应采取的措施。调查结果作为本人的毕业论文材料之用，绝非商业用途！因此，请您放心填写，提供您个人的真实资料数据，您所填写的资料我们将予以保密。谢谢您的支持！ 调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。 第1页/共1页 一、旅游动机 1. 您去旅游要考虑的最重要的东西是什么* 您怎样了解到旅游的有关信息 D:旅行社的咨询 3. 您旅游最主要的是为了什么 C:交朋友
二、旅游偏好 您最喜欢和谁一起去旅游 5. 您会选择哪种方式进行旅游 三、旅游的空间行为 您最想去哪个城市旅游 A:广州
B:深 圳 C:佛 山 D:珠 海 E:潮 汕 F:韶 关 G:肇 庆 H:惠 州 : 河 源 J: 梅 州 K:清 远 L: 阳 江 M:中 山 a: 北京 市 b: 天津 市 c: 河北 省 d: 山西 省 e : 内蒙古自治区 : 吉林 省 : 黑龙江省（哈尔滨） h: 上海 市 i: 江苏省（南京）
7. 您最喜欢该城市的原因是 A:可以爬山 , 观看岩溶、海岸等地文景观 j : 浙江省 （ 杭州 ） k: 福建省 l : 江西省 （ 南昌 ） m:山东省 （ 济南 ） n: 湖北省 o: 湖南省 p: 广西壮族自治区 q: 海南省 : 四川省 s: 贵州省 : 云南省 u: 西藏自治区 v: 陕西省 （ 西安 ） w:青海省 x: 新疆维吾尔自治区 y: 香港特别行政区 z: 澳门特别行政区
烟台市旅游纪念品调查报告 一、前言： 随着人民生活水平的不断提高，各地旅游市场，也将进入“爆发性”的增长期。 据官方数据统计，目前在世界旅游业的排位中，中国已经跃升到世界第四位，并且在相当一个时期内将处于发展的黄金期。随着经济的发展及收入的不断提高，消费市场、消费结构都将发生显著的变化，旅游消费需求也将大幅度提升。 旅游购物是旅游的六大要素之一，而购物的重要内容就是旅游纪念品。由于旅游纪念品市场体系的不成熟，导致旅游纪念品的设计和开发还处于“蒙昧”状态，产品鱼龙混杂，市场混乱。除了各地旅游规划时未将旅游产品规划纳入到总体规划之中以外，还存在对旅游商品的管理疏漏，导致市场产品的杂乱无章、销售无序。 针对以上所述情况，为了更好的发现其中存在问题、提供更好的旅游商品、解决各大景点对旅游纪念品的忧虑，选取烟台及周边具有代表性的景点进行调查，获取有效数据并进行分析，提供解决方案。 二、综合调查： 本次调查的大数据显示，约50%的游客会选择在旅游景区内选购旅游纪念品（以景点特有的小纪念品、小特产等为主），30%左右的游客也会考虑在指定购物商场或商店进行购买（当地特产名吃、大件纪念品等），选择不购买或者不一定的游客，仅占20%的调查数额。由此显示，超过80%的外出旅游，都会产生旅游消费，因此，旅游纪念品市场拥有很大的发展潜力。
烟台旅游纪念品市场还不太规范，各大景点几乎都是小商小贩在售卖，个别的景点虽然设立了所谓的“购物中心”或“纪念品集散中心”等，也大多采取了摊位出租的方式，管理松散，市场整体存在较大的问题，产品质量参差不齐，偶有价格虚高的情况发生。多位接受调查的游客表示，所购买的纪念品也仅仅为了好奇，留个纪念，并没有太大的收藏价值。甚至有的游客表示，相同产品景点的价格是外面的数倍，不敢想象。因此，旅游纪念品市场不仅仅是产品的销售，而是一个系统的工程，包括旅游者购物行为研究、消费心理研究、消费群体研究，还包括对产品的开发、零售、管理、售后服务等环节的研究。 三、旅游问卷调查统计内容： 本次问卷调查共计10+4个问题，抽取7月旅游旺季，通过一周内对500名游客的面对面调查，获得了真实而有效的数据，体现了该周期内外出旅游者的消费心理。 （一）您是山东本地游客吗？ 该数据会因调查当天旅行团的集中有关，外地游客数量占61%，占据了7月
2019年天津旅游客源市场调查报告 为贯彻落实天津市委、市政府领导关于加强旅游市场工作的指示和要求，我市开展大规模的天津旅游客源市场调研项目，由天津市旅游局与我市南开大学共同完成的《2019年天津旅游客源市场调查报告》(以下简称报告)第一期已经完成。《报告》为我市旅游产业发展战略、城市形象推广、旅游资源整合、旅游产品设计等提供可靠的参考数据，为天津市旅游业发展、经济发展在国内外激烈竞争中赢得主动提供战略支持。《报告》第一期针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛等八个城市，以调查问卷为途径采集数据，通过定量研究方法，综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。 根据《报告》显示，近年来周边市场对天津旅游资源和旅游产品的兴趣越来越高涨，通过多种途径来津旅游的游客量也在逐年上升。并且，来津游客根据地域不同也呈现出不同的消费需求和旅游偏好。比如调查显示，北京游客对天津旅游活动的偏好排在第一位的是到天津品尝海鲜，而廊坊市民则更钟情于天津的滨海休闲游。同时《报告》还就我市各景区点的知名度和出游率进行了研究，调查显示受到外地游客青睐的主要景点有天津欢乐谷、五大道、古文化街、滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之眼摩天轮、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光园。而更受天津市民青睐的景点则是
欢乐谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盘山、海河、航母公园、佛罗伦萨小镇、极地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游软实力则是独具特色的民俗文化、城市风貌和历史积淀。《报告》的出炉可以说是对天津旅游资源和旅游产品，周边市场、客源结构、出游形式、发展趋势进行了一次认真的梳理和整合，对未来天津旅游市场的发展，特别是旅游宣传营销工作具有非常重要的指导意义。
A contract is generally a legal act of both parties and can only be established if the parties reach an agreement. Protect the legal rights of both parties after signing. （合同范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 国内旅游组团合同(合同示范文 本)
国内旅游组团合同(合同示范文本)说明：合同一般是双方的法律行为，只有双方当事人达成协议才能成立。签订合同后依法保护双方的合法权益，避免很多不必要的争议。可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。 国内旅游组团合同(样式二) 甲方：乙方：______旅行社有限公司鉴定时间：200 年月日 合同编号： 乙方经营许可证：甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条报名与成团 1、甲方拟参加乙方组团的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签定本合同。 2、甲方在报名时，应交纳所需团费。 3、如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求： （1）要求乙方退还全部预付款，赔偿相应的损失。
（2）要求乙方另行安排出游。 4、如因甲方无故退出，乙方可从甲方的预付款中扣除业务损失费（机、车、船退票费、投保费、通讯联络费、退房退餐损失费及其他已支付费用），并支付扣除后余额的10%违约金。 第二条内容与标准 1、详细旅游行程、服务标准、付款方式、特别说明及报价，请以附表为准！ 2、线路名称：（附旅游行程页） 总团款为：。（甲、乙双方须一致确认） 3、甲乙双方应恪守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求。乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。 4、在旅游过程中，乙方为甲方投保的为旅行社强制责任险：因旅行社的责任致使旅游者人身、财 产受到损害的，其赔偿范围和标准以旅行社与保险公司签定的条款为准。 5、如甲方患有高血压、心肌梗塞、心脏病……等不适宜劳累、登山的疾病，或对某物体有严重的
出境旅游消费调查问卷 尊敬的各位先生女士： 您好！我们是**，为了了解我国出境旅游消费的状况，我们现在正在进行一次关于境外旅游消费的调查，从而需要您来协助我们完成这次调查。谢谢您的协助！ 1.您的性别？ A男 B女 2.您的年龄？ A. 18岁以下 B.18-25 C.26-40 D.41-60 E.60以上 3.您的职业？ A.政府人员 B.企业白领 C.教师 D.农民 E.学生 F.其他 4.您的月收入为？ A.1万以下 B.1万-3万 C.4-7万 D.8万-10万 E.10万以上 5.您最想出国去哪个地区旅游？ A.欧洲 B.亚洲 C.非洲 D.美洲 E.其他 6.您是否第一次出国旅游？（如“是”则不用填写第7题） A.是 B.否 7.您一年大约出国旅游几次？ A.3次以下 B.3-5次 C.6-8次 D.8次以上 8.您选择出国旅游的交通方式是？ A.飞机 B.火车 C.轮船 D.汽车 E.其他 9.您和谁一起出国旅游？ A.自己 B.家人 C.朋友 D.跟团 E.其他 10.您出国旅游的目的是？ A.放松心情 B.追求新鲜感觉 C.开阔视野 D.购物 E.其他 11.您出国旅游的活动方式？ A.自助游 B.跟团 12.出国旅游，您会选择哪种类型的酒店？ A.低档酒店 B.假日酒店 C.中档酒店 D.高级豪华酒店 13.在国外旅游，您会选择哪种地方购物？ A.大街上 B.市区免税店 C.机场免税店 D.高档奢侈品店 E.其他 14.在国外购物您会选择哪种形式的支付方式？ A.现金 B.刷卡 15.您出国旅游的主要消费是在哪部分？（多选） A.交通 B.住宿 C.餐饮 D.参观游览 E.购物 F.娱乐 G.其他 16.在您出国旅游过程中，消费比例最大的是？ A.参观游览 B.娱乐 C.购物 D.餐饮 E.其他 17.选择出国旅游的原因？ A.被外国风景名胜吸引 B.亲友的推荐 C.外国的产品实惠 D.其他 18.您对于出国旅游消费的看法？
天津旅游客源市场调查报告范文 记者从刚刚召开的XX年天津旅游 ___会上了解到，由天津市旅游局与南开大学共同完成的《XX年天津旅游客源市场》(以下简称报告)第一期已经完成。《报告》针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛8个城市，以调查问卷为途径采集数据，通过定量研究方法，综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。 该调查在本地与近程客源市场共抽样4995名居民，从4945名居民提供的有效反馈可知，在做家庭旅游计划时，多为家庭第二代夫妇说了算。调查显示，第二代夫妇决策占比超过六成，其中丈夫做决策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人辈)和第三代(孩子辈)作为旅游决策人的比例分别接近两成。 从调查中，记者看到虽然老人辈和孩子辈做决策的比例低于第二代夫妇，但是由于老年化趋势与核心家庭数量庞大的 ___背景，老人、孩子的出游自主性在不断提高。 2896名周边城市居民所提供的周末家庭出游或购物游城市，涉及71个国内城市以及26个外国目的地。调查结果显示，在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家庄、唐山、
保定排在前列，其中北京、天津比例较高，分别占28.9%、19.6%，不难看出，天津紧随北京已经成为京津冀地带重要的旅游城市。 从4037份有效问卷中，可知周边居民近一年内到访天津的比例为47%，而近一年内不会计划出游天津的居民比例为12%，这说明相当一部分周边居民对天津有很强的出游意愿，那么在外地人眼中，他们一年愿意来几次天津?又喜欢天津哪里呢? 从583份有效反馈中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高达45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津态度积极。石家庄居民在424份有效反馈中，近一年有出游天津意愿的仅为25%，有54%的石家庄居民希望更多了解天津出游信息后再做决策，持消极出游态度的石家庄居民高达21%。 从北京居民在天津的逗留时长上来看，近五成的北京居民选择两天一夜游，近三成的北京居民选择三天两夜游。保定居民在津逗留安排两天一夜游较多，石家庄居民三天两夜游较多。近程客源市场来天津排名前三的旅游活动是游景点、吃海鲜、滨海游，其综合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。购物、听相声、逛都市、农家乐、泡温泉等也是外地游客来津游玩的重点。天津拥有滨海、海鲜等资源，海文化元素成为吸引周边城市游客的热门，海文化衍生的旅游产品比较打眼，成为外地游客争相体验的焦点。
XX旅行社国内旅游组团合同 甲方（团体或个人） 合同编号：乙方（组团旅行社） 甲方自愿参加（或托付）乙方组织的旅行团旅行，为明确双方的权益、义务和责任，保证旅行服务质量，双方在平等协商的基础上签订本合同。 第一条报名与成团 1.甲方应事先向乙方详细了解旅行过程及有关事宜，乙方有义务全面介绍其服务项目、服务质量和收费标准。 2.甲方参团需提早5-7天报名；报名时须交纳一定数额的预付款。 3.甲方报名时及旅程中须持本人的居民身份证或其他有效证件。 4.乙方组团以16人以上（含16人）成团（标准等以上），组团人数不足时，乙方须征得甲方书面同意，在服务内容和标准不变的前提下与其他游客合并组团。 第二条服务内容与标准 1.甲方报名后乙方须为甲方提供详细的旅行行程，一线一单标明所到旅行景点（含参观项目）、乘坐交通工具、住宿、餐饮、娱乐等标准及购物次数（见附表）。 2.为保证双方的合法权益，乙方按规定投保旅行社责任保险（提醒旅行者购买个人保险）。 3.组团达到规定人数时，乙方须为甲方安排全程陪同。 第三条收费 1.甲方报名时须交纳总团费30%的预付款，乙方收费后即正式列入发团打算，动身前3天甲方应对清全部费用。 2.旅途中，乙方不得擅自加收费用，如增加项目需加收费用的，须事先征得甲方同意，按实收费，出具票据。 3.旅途中因不可抗力因素造成团队行程更换、延误、滞留或提早终止时超出原定费用部分由甲方承担，缩减支出部分（包括降低交通、食宿标准，减少门票等差价）应退还甲方。
4.如遇国家政策性调价发生额外支出由甲方承担。 第四条违约责任赔偿 1.如甲方报名后要求退团，乙方能够从甲方预付款中扣除机、车、船退票费、退房和投保等业务缺失费。 2.如乙方违约造成甲方权益受到损害,按以下标准赔偿违约金: ①因自身的缘故造成团队不能成形,应提早3天通知甲方,否则,除退还全部付款外,另赔偿预付款10%的违约金。 ②因乙方安排的旅行活动及服务档次与合同不符，降低了标准，应退还甲方合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。 ③因乙方安排的饭店、餐厅、交通等接待单位的缘故造成等级档次低于合同约定，应退还甲方所付费用与实际花费的差额，并赔偿差额20％的违约金。 ④导游擅自减少参观项目，应退还减少项目的费用并赔偿同额违约金。 ⑤导游如擅自增加购物次数，每次退还购物者购物价款的20％；如擅自安排在非旅行定点商店购到假冒商品，由乙方赔偿全部缺失。 ⑥导游如索要小费，乙方应赔偿索要小费的2倍。 ⑦导游如擅自离开团队，造成甲方无人负责，乙方应承担甲方滞留期间所支出的食宿费等直截了当费用，并赔偿团费30％的违约金。 第五条免责条件 (1)因不可抗力因素或因国家新颁布的有关法律、法规或行政机关制定、公布具有普遍约束力的决定、命令，造成团队无法成行或不能履约合同的，不承担赔偿责任，但需及时通知对方，并提供有效证明材料。 (2)乙方对旅行质量和安全状况已事先给以充分讲明、提醒、劝诫或警告的；质量咨询题发生后及时采取了善后处理措施的，可减免责任、 (3) 所发生质量咨询题属非有意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的可减免责任。 第六条有关事项 1.乙方有权拒收专门病史（如心脏病、精神病）的游客参团，如甲方不如实申报，由此引起的后果由甲方承担。
旅游消费人群综合调查报告 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于2009年1月实施，调查采用网友分层访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间的网友。 随团旅游：不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。 在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。 笔者认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。
对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。 费用和信誉：参团出游的主要障碍 受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。 假期放飞，出游最宜
关于旅游调查报告3篇 报告名称：XX游客满意度调查 调查方法：街头访问 被访者：省内、省外及港澳台旅游者 调查机构：兰邦市场调查公司 报告来源：兰邦市场调查公司 随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如 何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销经历。大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们 创造良好的旅游经历。如果具有无限资源，旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求零缺陷，使旅游者在各方面都得到满足，但由于资源的限制，实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。 以XX市作为旅游地的研究例证，XX兰邦市场调查公司于XX年11 月在XX主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来XX的旅游者（包括省内、省外及港澳台旅游者，未包括外国旅游者）进行了调查。调查采用问
卷式的面访方式，问卷共包括三部分。第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。第二部分是主体，将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子，以Iikert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。第三部分则是背景资料部分。调查共发放问卷340份, 有效回收问卷334份，有效回收率为98.2%。 在对所获数据变量标准化处理的基础上，以重要程度为横坐标： 共有9项指标（占31%）落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域，属于xx目前的优势领域。这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效，并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。尤其是在两项重要程度较高的因素绿化好和是个清洁、卫生的城市上旅游者对xx的满意度 评价都颇高，可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。 值得注意的是，有许多自然景色和风景点几乎接近横坐标，即目前旅游者的满意程度处于一般稍偏上的水平。如果在这一方面不采取措施进行改进，有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强，旅游者的评价就会降低，从目前的优势降低为劣势。日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点，当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处，以未雨绸缪，顺应时势之需。
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 广东省国内旅游组团合同(合同 示范文本) What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract
广东省国内旅游组团合同(合同示范文本) 合同编号：____________ 甲方（团体或个人）：______________________ 乙方（组团社名称）：______________________ 旅行社经营范围：__________________________ 经营许可证编号：__________________________ 为保证旅游服务质量，明确甲乙双方的权利与义务，依据我国《合同法》、《旅行社条例》等法律法规的规定，本着诚实信用、公平协商的原则，现就有关组团旅游事宜达成协议如下： 一、报名参团 1．甲方报名参团时应向乙方提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证等有效证件。如因甲方提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，乙方不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。2．甲方签订合同时应付清全额团费，乙方收取旅游费用时应出具
发票。 3．甲方应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订本合同时将自身健康状况（如有无特殊病史等）如实告知乙方。乙方有权根据甲方的身体健康状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。 4．乙方应当向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出发前由双方签字盖章确认，作为本合同的附件，对甲乙双方具有法律约束力。二、旅游费用 5．团费一般包括：交通费，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费，导游服务费等。 6．团费一般不包括：个人投保的旅游保险费、航空保险费，合同约定自费项目的费用，合同未约定由乙方支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的甲方个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费。
旅游市场问卷调查 亲爱的朋友： 您好！为了能更贴切的为您服务，促进旅游业的发展，弥补旅游行业工作中的不足。特别组织了对大众群体的调查，希望能够得到您的支持和协助！您的回答将代表众多和您一样的群众，并将对改善旅游业的现状提供帮助！谢谢您的合作！ 1. 性别（） A.男 B.女 2. 年龄（） 岁以下岁岁 岁岁岁以上 3. 职业（） A.公务员 B.管理人员 C.技术人员 D.教师 E.学生 F.工民 G.其他__ 4. 您的月收入（）（元） 以下 C4001-6000 以上 5.您对外出旅游的态度是( ) A.有时间宁愿在家休息 B.公费就出去 C.想旅游却没钱（没时间） D.喜欢的地方怎么也得去 6.你去旅游主要考虑的是（） A.价钱 B.景点 C.时间 D.其他 7.下面哪个范围的旅游花费您比较能接受（） A.低于人均200元/日 B.人均201-500元/日 C.人均501-1000元/日 D.高于人均1001元/日
8.您喜欢在什么时候旅行（） A.周末 B.法定假日 C.寒暑假 D.其他-------------- 9.您喜欢的旅行方式（） A.旅行社包价旅游 B.自助游 C.与朋友结伴 D.其他------------- 10.当您出游时，您希望在哪里就餐( ) A.星级酒店 B.中餐厅 C.西餐厅 D.风味餐厅 E.农家乐 F.其他---------- 11.当您出游时，您希望在哪里住宿( ) A.五星级酒店 B.四星级酒店 C.三星级酒店 D.一、二星级酒店 E.小别墅 F.招待所 G.农家 H.其他---------- 12.您出游时，您一般采用（）交通方式 A.飞机 B.火车 C.长途汽车 D.包租旅游大巴 E.自驾车 F.自行车 G.徒步 H.其他---------- 13.当您出游时，您的主要旅游目的是( ) A.风景观光 B.运动健身 C.亲友探访 D.商务会议 E.康复疗养 F.宗教朝拜 G.猎奇探秘 H.其他---------- 14．您喜欢从哪个渠道了解旅游信息( ) A.电视 B.广播 C.网络 D.报纸杂志 E.亲友 F.旅行社 G.其他-------- 15.您外出旅游的频率（） A.一周一次 B.两周一次 C.一月一次 D.半年一次 E.超过半年一次 16.您所选择的旅游景区是( ) A.曾经去过的 B.亲友曾经去过的 C.亲友想去的 D.孩子想去的 E.广告宣传做得最好的 F.您身边没有任何人去过的 17.您下次出游，会选择的旅游企业是( ) A.上次那家不错 B.要换一家试试 C. 不希望借助旅行社安排
旅游客源市场状况思考 旅游业是全方位、综合性、多层次、多功能的经济型产业。旅游业的发展必须面向市场，遵循以市场为导向、以资源为基础的原则。而旅游业的发展，不但取决于资源的丰度，还在于客源市场的可靠度。无论是旅游规划，还是旅游产品的开发及营销，都离不开客源市场的研究。武夷山市是我国第四大“双世遗产地”，其自然景观和文化景观独具特色。随着旅游资源和旅游产品，特别是文化旅游的持续开发与挖掘，使得武夷山市的旅游更显特色，吸引了很多国内外游客。研究武夷山市的旅游客源市场，对其旅游产品开发、营销，旅游活动空间布局的优化，及旅游规划等都具有重要的指导意义。旅游客源市场一般可划分为海外旅游客源市场和国内旅游客源市场两绝绝大多数。对于武夷山市来说，其国内客源占了客源总数的95%左右，国内旅游市场对武夷山市旅游业发展具有举足轻重的影响，所以，本文选择武夷山市国内旅游客源市场作为研究对象。 一武夷山市国内旅游客源市场现状分析 随着武夷山市“双世遗”品牌效应的持续提升，市委、市政府大力实施精品工程，创建全国文明风景旅游区，积极举办大红袍茶文化旅游节等一系列活动，大力发展乡村旅游，围绕建设海峡西岸旅游的重要支柱，努力构建以游客为中心的旅游经营体系，牢牢抓住机遇，着力突出旅游客源市场拓展，旅游接待人数持续攀升。 (一)武夷山市国内旅游客源市场发展态势分析 由图1可知：(1)武夷山市的游客以国内游客占主导。在总量上，每年的国内游客数量与游客总数相差不大，国内游客占总游客数量年平均约95．43%;在发展趋势上，国内游客与总游客的发展态势相近。(2)在2000～2010年的11年间，国内旅游接待人数在2003年和2009年都呈下降趋势。2003年上半年受到“非典”的影响，2009年上半年因为金融危机的波及和突如其来的甲型H1N1流感等多重因素，受到了较为严重的影响，影响幅度大大超过2003年。其他年份因为相关旅游工
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 其它合同-国内旅游组团合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
合同编号： 甲方： 住所或单位地址: 电话： 乙方： 地址： 电话： 甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项 经平等协商，自愿签订合同如下： 条〔旅游内容〕本旅游团团号为：. 旅游线路为：. 旅游团出发时间为年月日，结束时间为年月曰，共计天夜。 前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。 第二条〔服务标准〕本旅游团服务质虽执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质虽》标准。 第三条〔旅游费用〕本旅游团旅游费用总额共计元人民币。签订本合同之日，甲方应预付元人民币，余款应 于出发前日付讫。 第四条〔项目费用〕甲方依照本合同第三条约定支付 的旅游费用，包含以下项目： 1、代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。
2、交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。 3、餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。 4、游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目道门票费。 5、接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。 6、旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用。 7、甲、乙双方约定的其他费用：^ 前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住 宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。 第五条〔非项目费用〕甲方依照本合同第三条约定支 付的旅游费用，不包含以下项目： 1、各地机场建设费。 2、旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人 餐饮费；个人伤病医疗费；行李超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。 3、甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保
长安大学渭水校区大学生旅游情况调查 同学你好！ 我是来自文传学院09级广告班的学生,正在做一份关于长安大学渭水校区大学生旅游情况调查,现在耽误你几分钟宝贵时间, 帮助我们完成这份调查问卷。此次调查仅用于学术研究，并郑重承诺将对你的个人相关信息进行严格的保密。感谢你的配合！ 甄别问题： 1.你在最近的三个月中是否做过任何形式的市场调查活动？ A.是—————————————————终止访问 B.否—————————————————继续访问 2.进入大学后你是否有过旅游的经历（在这里提到的旅游是指出行时间≥2天） A.有—————————————————继续访问 B.无—————————————————终止访问(询问原因） 1.你一般主要通过什么方式获取旅游信息？（单选） A.户外宣传广告 B.网络搜索 C.朋友介绍 D.旅行社宣传 E.其它 2.进入大学后，你出去旅游的频率是： A.每年一到两次 B.每年三到四次 C.每年四到五次 D.每年五次以上
3.你一般会选择在什么时间去旅游？（最多选两项） A.五一、十一等节假日 B.周末 C.寒暑假期间 D.看心情而定 4.你出游时最常用的交通方式是什么？（单选） A.轮船 B.汽车 C.火车 D.飞机 E.自行车 F.其它 5.你通常的旅游时间长度为： A.两天 B.两到四天 C.四到一周 D.一周以上 6.外出旅行你可接受的花费是： A.100——200 B.200——500 C.500——700 D.700——1000 E.1000以上 7.你旅游的费用主要来自于：（可多选） A.生活费结余部分 B.兼职收入 C.奖学金 D.父母资助 E.其它 8.在你以往的旅游中，你的花费你主要集中于：（最多可选两项） A.门票 B.食宿 C.交通 D.购买纪念品 E.其它 9.你一般选择一下哪种形式出游： A.报团，集体出游 B.不报团，与亲密朋友一起 C.独自出游 D.其它
“弥勒市”客源市场特征调查报告 目录 1.调查背景 (2) 2.调查目的及意义 (2) 3.调查方法 (3) 4.调查结果分析 (2) 5.总结 (3) 6.附件（调查问卷） (4) 1.调查背景： 近些年旅游产业的渐渐兴起，成为朝阳产业，作为一名旅游管理专业的 学生，需要对旅游市场有一定的了解。本学期学习了《客源国概况》、《社会
调查原理》课程，知道什么是客源市场和社会调查的基本方法，在拥有理论知识的基础上需要对已有只是进行一次实践性的检验。在本次课程实习中，本小组选择对弥勒市的客源市场特征展开社会调查。 2.调查目的及意义 通过一个学期的课程的学习，学科的实践性较强，需要学生能过对社会现象、社会行为进行调查分析，能过合理运用各种社会调查方法来进行学术活动研究，能过对调查活动做出总结报告。旅游市场是旅游产业中的重要组成部分，学科要求学生能过针对旅游地的客源做出分析，能过正确判断旅游地的主要游客来源，并且可以根据目前情况做出预测及应对措施。 将理论知识运用社会实践活动中，能过加深学生对学科知识的理解；提高运用知识的能力，这也是学习知识的主要意义所在。 3.调查方法： 本次调查活动是在教师指导的前提下，学生亲身投入到实践之中，以小组为单位展开。小组调查主要是以问卷形式开展，本组到旅游地发放问卷25份，回收20份有效问卷。调查对象为到当地旅游地的游客，男女比率为1:1。在调查过程中也使用了访谈法，虽然访谈对象较少，但收获的消息使用价值较高，对本次调查有着重要作用。 4.调查结果分析： 弥勒市客源主要情况：弥勒市近些年旅游业发展迅猛，大力开发本地区旅游资源，城市旅游形象逐渐树立。通过对回收有效问卷数据的分析，得出结论。游客主要是以本地区人民群众为主，景点的旅游资源主要满足当地游客的需求。外来游客所占比例较低，外来客源主要集中为云南省境内。 特征：前往弥勒市进行旅游的游客主要是以散客为主，游客的范围较广泛，有公务员等事业单位人员、公司职员、自由职业者、离退休人员、学生等。大多数游客是通过亲朋好友的推荐和新型媒体的方式了解到弥勒市的旅游信息；当然，随着近些年的发展，弥勒市的旅游资源也广为人知。 游客选择前往弥勒市旅游主要是因为当地的山水风光、风情民俗、节庆活动所吸引，到弥勒旅游的主要目的主要为休闲度假、文化体验以及旅游购物。游客在弥勒市停留时间一般为1-2天，住宿选择较为广泛，大多数游客
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 国内旅游组团合同样书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
合同编号：_______________ 甲方：___________(旅游者或单位) 住所或单位地址：___________ 电话：________________ 乙方：____________(组团旅行社) 地址：________________ 电话：________________ 甲、乙双方就乙方参加由甲方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下： 第一条【旅游内容】 本旅游团团号为：______________。 旅游线路为：___________________________。 旅游团出发时间为______年____月_____日，结束时间为_____年_____月_____日，共计_____天______夜。 前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。 第二条【服务标准】本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布布实施的《旅行社国内旅游服务质量标准》(或由甲、乙双方约定)。 第三条【旅游费用】本旅游团旅游费用总额共计______元人民币。签订本合同之日，甲方应预付_______元人民币，余款应于出发前______日付讫。 第四条【项目费用】甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目： 1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。 2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。 3.餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。
旅游市场需求调查问卷（样例） 首先对调查者致以诚恳问候。 1.您所居住的区域：城市□县城□乡镇□农村□ （或东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北、青藏、港澳台等；或欧洲、北美、南美、澳洲、非洲、东南亚、西亚等） 2.您的性别：男□女□ 3.您的年龄：18岁以下□18-25岁□25-35岁□35-45岁45-55岁□55岁以上 4.您的文化程度：高中以下□高中□大专□本科□本科以上□ 5.您的职业：行政机关□事业单位□企业□自由职业者□教师□学生□农民□离退休□ 6.您的月收入：1000元以下□1000～2500□2500～4000□4000～8000□8000以上□ 7.如果经济允许，您会选择出行的目的地：国内□欧洲□非洲□澳洲□东南亚□日韩□不一定□ 8.您每年出游的次数：每年一次□每半年一次□每月一次□每月两次以上□不一定□ 9.您选择酒店的主要考虑是：交通便利□价格便宜□窗外风景优美□朋友推荐□ 10.您认为本地旅游最适宜的旅游花费是：500元以内□1000元以内□2000元以内□看旅游项目而定□ 11.您认为本地适宜的停留时间：一天□两天□一周以内□更长时间□ 12.您此次出行的原因：公务出差□家庭外出旅游□单位奖励旅游□探亲□宗教朝拜□其他□ 13.影响您出游最主要的因素是：实际花费□线路编排□住宿、交通等配套设施□出游季节□其他□ 14.您最近一次外出是：半年以前□半年以内□三个月以内□一个月以内□一周以内□ 15.您未来是否有出游计划：无□近期□半年之后□一年以后□不一定□ 16.对您最有吸引力的旅游因素：人文胜迹□自然风光□民俗节庆□文化艺术□消费购物□娱乐享受□安全稳定□其他□ 17.您计划出游的同伴：独自□家人□朋友□同事□网上随机预约□ 18.您最愿意采取哪种出游方式：随团□自助□自驾车□其他□ 19.您获取旅游信息的主要渠道：电视／电台□书报／杂志□互联网□他人介绍□ 20.您认为我社为您组织的这次旅行：线路安排——合理□不合理□没感觉□ 住宿——满意□不满意□一般□ 餐饮——满意□不满意□一般□ 导游讲解——满意□不满意□一般□ 感谢参与！ 调查单位名称
天津旅游客源市场调查报告 导读：本文是关于天津旅游客源市场调查报告，希望能帮助到您！ 为贯彻落实天津市委、市政府领导关于加强旅游市场工作的指示和要求，我市开展大规模的天津旅游客源市场调研项目，由天津市旅游局与我市南开大学共同完成的《2015年天津旅游客源市场调查报告》(以下简称报告)第一期已经完成。《报告》为我市旅游产业发展战略、城市形象推广、旅游资源整合、旅游产品设计等提供可靠的参考数据，为天津市旅游业发展、经济发展在国内外激烈竞争中赢得主动提供战略支持。《报告》第一期针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛等八个城市，以调查问卷为途径采集数据，通过定量研究方法，综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。 根据《报告》显示，近年来周边市场对天津旅游资源和旅游产品的兴趣越来越高涨，通过多种途径来津旅游的游客量也在逐年上升。并且，来津游客根据地域不同也呈现出不同的消费需求和旅游偏好。比如调查显示，北京游客对天津旅游活动的偏好排在第一位的是到天津品尝海鲜，而廊坊市民则更钟情于天津的滨海休闲游。同时《报告》还就我市各景区点的知名度和出游率进行了研究，调查显示受到外地游客青睐的主要景点有天津欢乐谷、五大道、古文化街、滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天
津之眼摩天轮、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光园。而更受天津市民青睐的景点则是欢乐谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盘山、海河、航母公园、佛罗伦萨小镇、极地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游软实力则是独具特色的民俗文化、城市风貌和历史积淀。 《报告》的出炉可以说是对天津旅游资源和旅游产品，周边市场、客源结构、出游形式、发展趋势进行了一次认真的梳理和整合，对未来天津旅游市场的发展，特别是旅游宣传营销工作具有非常重要的指导意义。