第四章消费者行为理论
第一部分学习要求
一、重点掌握
1.效用与边际效用
（1）效用是一个人消费某种物品所得到的满足程度，它是主观的，效用因人、因时、因地而不同；
（2）边际效用的含义；
（3）边际效用与总效用的关系。
2.边际效用分析与效用最大化的条件
（1）消费者行为理论主要有：基数效用论和序数效用论；基数效用论采用的是边际效用分析法，序数效用论采用的是无差异曲线分析法；
（2）边际效用递减规律；
（3）在收入、价格既定的情况下，消费者效用最大化的条件是所消费的两种物品的边际效用与价格之比相等。（注意掌握实现效用最大化的两个条件）
3.无差异曲线的含义与特征
（1）无差异曲线的含义；
（2）无差异曲线的特征:
a.向右下方倾斜，斜率为负值；
b.同一平面图上有无数条无差异曲线；
c.任意两条无差异曲线不能相交；
d.凸向原点。
4.消费可能线
（1）消费可能线的含义；
（2）注意消费可能线的形状，能够根据给出的条件画出一条消费可能线；
（3）消费者的收入和商品价格变动时，消费可能线就会发生变动。
5.序数效用分析与效用最大化的条件
（1）序数效用论采用的无差异曲线分析法；
（2）无差异曲线分析法用无差异曲线表示偏好，用消费可能线表示收入与价格既定的限制条件，当无差异曲线与消费可能线相切时，消费者实现了效用最大化；
（3）要求能够用图形说明。
二、一般掌握：
1.消费者剩余
（1）消费者剩余的含义；
（2）消费者剩余并不是消费者实际收入的增加，只是一种心理感觉；
（3）消费者剩余是衡量消费者福利的指标，即消费者剩余的增加就是消费者福利的增加。
2.消费者行为与需求定理的关系
（1）需求定理表明：一种商品的需求量与价格之间成反方向变动；
（2）消费者为购买一定量某物品所愿意付出的货币价格取决于他从这一定量物品中所获得的效用。随着购买量的增加，边际效用是递减的，但货币的边际效用不变。这样，随着物品数量的增加，消费者愿意付出的价格就下降。
三、一般了解：
1.消费者行为与企业决策
（1）消费者购买物品是为了实现效用最大化，效用取决于偏好，偏好受消费时尚和广告的影响；
（2）不同的消费者有不同的偏好，同样的物品给不同的消费者带来的效用也不同；
（3）边际效用递减说明企业生产的产品要多样化。
2.消费者的劳动供给决策
随着工资增加引起的替代效应和收入效应对劳动供给起着相反的作用。如果替代效应大于收入效应，则随着工资增加，劳动供给增加。如果收入效应大于替代效应，则随着工资增加，劳动供给减少。工资作为劳动的价格决定了劳动供给决策。
3.消费者的储蓄决策
决定消费者储蓄决策的是利率。
4.消费者的投资决策
消费者的投资决策取决于投资的未来收益率，同时要考虑风险的因素。
第二部分 重难点辅导
1.基数效用论和序数效用论
（1）基数效用论是研究消费者行为的一种理论。其基本观点是：效用是可以计量并加总求和的，因此，效用的大小可以用基数(1、2、3……)来表示。所谓效用可以计量，就是指消费者消费某一物品所得到的满足程度可以用效用单位来进行衡量。所谓效用可加总求和是指消费者消费几种物品所得到的满足程度可以加总而得出总效用。根据这种理论，可以用具体的数字来研究消费者效用最大化问题。基数效用论采用的是边际效用分析法。
（2）序数效用论是为了弥补基数效用论的缺点而提出来的另一种研究消费者行为的理论。其基本观点是：效用作为一种心理现象无法计量，也不能加总求和，只能表示出满足程度的高低与顺序，因此，效用只能用序数(第一、第二、第三……)来表示。序数效用论采用的是无差异曲线分析法。
2.总效用与边际效用
总效用是指从消费一定量某种物品中所得到的总的满足程度。边际效用是指某种物品的消费量每增加一单位所增加的满足程度。
边际效用与总效用的关系。当边际效用为正数时，总效用是增加的；当边际效用为零时，总效用达到最大；当边际效用为负数时，总效用减少。
3.边际效用分析与效用最大化的条件
（1）消费者行为理论主要有：基数效用论和序数效用论；基数效用论采用的是边际效用分析法，序数效用论采用的是无差异曲线分析法。
（2）边际效用递减规律。
随着消费者对某种物品消费量的增加，他从该物品连续增加的消费单位中所得到的边际效用是递减的。这种现象普遍存在，被称为边际效用递减规律。
（3）消费者均衡。
消费者均衡所研究的是消费者在既定收入的情况下，如何实现效用最大化的问题。在运用边际效用分析法来说明消费者均衡时，消费者均衡的条件是: 消费者用全部收入所购买的各种物品所带来的边际效用，与为购买这些物品所支付的价格的比例相等，或者说每 1 单位货币所得到的边际效用都相等。用公式表示为：
M Q P Q P Y Y X X =?+? (a)
m Y
Y X X MU P MU P MU == (b) 上述（a ）式是限制条件，说明收入是既定的，购买X 与Y 物品的支出不能超过收入，也不能小于收入。超过收入的购买是无法实现的，而小于收入的购买也达不到既定收入时的效用最大化。（b ）式是消费者均衡的条件，即所购买的X 与Y 物品带来的边际效用与其价格之比相等，也就是说，每1单位货币不论用于购买X 商品，还是购买Y 商品，所得到的边际效用都相等。
4.无差异曲线的含义与特征
（1）无差异曲线的含义。
无差异曲线是用来表示两种商品的不同数量的组合给消费者所带来的效用完全相同的一条曲线。在这一概念中，无差异的含义就是对消费者来说效用是相同的，满足程度是无差别的。
（2）无差异曲线的特征:
第一，无差异曲线是一条向右下方倾斜的曲线，其斜率为负值。这就表明，在收入与价格既定的条件下，消费者为了得到相同的总效用，在增加一种商品的消费时，必须减少另一种商品的消费。两种商品不能同时增加或减少。
第二，在同一平面图上可以有无数条无差异曲线。同一条无差异曲线代表相同的效用，不同的无差异曲线代表不同的效用。离原点越远的无差异曲线，所代表的效用越大；离原点越近的无差异曲线，所代表的效用越小。
第三，在同一平面图上，任意两条无差异曲线不能相交，因为在交点上两条无差异曲线代表了相同的效用，与第二个特征相矛盾。
第四，无差异曲线是一条凸向原点的线。这是由边际替代率递减所决定的。
5.消费可能线
（1）消费可能线的含义。
消费可能线又称家庭预算线，或等支出线，它是一条表明在消费者收入与商品价格既定的条件下，消费者所能购买到的两种商品数量最大组合的线。
（2）消费可能线的移动。
如果商品价格不变而消费者的收入变动，则消费可能线会平行移动。收入增加，消费可能线向右上方平行移动；收入减少，消费可能线向左下方平行移动。
如果收入不变，而两种商品的价格同比例上升或下降，则其结果与收入变动相同。 如果收入不变而两种商品的价格变动，则消费可能线也要移动，但并不是平行移动的。
6.序数效用分析与效用最大化的条件
（1）序数效用论是用无差异曲线分析法来说明消费者均衡的实现的。
（2）无差异曲线是用来表示两种商品的不同数量的组合给消费者所带来的效用完全相同的一条曲线。
（3）消费可能线又称家庭预算线，或等支出线，它
是一条表明在消费者收入与商品价格既定的条件下，消费
者所能购买到的两种商品数量最大组合的线。
（4）无差异曲线分析法用无差异曲线表示偏好，用
消费可能线表示收入与价格既定的限制条件，当无差异曲
线与消费可能线相切时，消费者实现了效用最大化。如图
所示，如果把无差异曲线与消费可能线合在一个图上，那
么，消费可能线（图中的AB ）必定与无数条无差异曲线
（I 1、I 2、I 3）中的一条（I 2）相切于一点（图中的E 点），在这个切点上，就实现了消费者
均衡。
7.消费者行为与需求定理的关系
（1）需求定理表明：一种商品的需求量与价格之间成反方向变动。
（2）消费者购买各种物品是为了实现效用最大化，或者也可以说是为了消费者剩余最大。当某种物品价格既定时，消费者从这种物品中所得到的效用越大，即消费者对这种物品评价越高，消费者剩余越大。当消费者对某种物品的评价既定时，消费者支付的价格越低，消费者剩余越大。因此，消费者愿意支付的价格取决于他以这种价格所获得的物品能带来的效用大小。消费者为购买一定量某物品所愿意付出的货币价格取决于他从这一定量物品中所获得的效用，效用大，愿付出的价格高；效用小，愿付出的价格低。随着消费者购买的某物品数量的增加，该物品给消费者所带来的边际效用是递减的，而货币的边际效用是不变的。这样，随着物品的增加，消费者所愿付出的价格也在下降。因此，需求量与价格必然成反方向变动。
8.消费者行为理论对企业决策的启示
（1）在市场经济中，消费者主权是指企业要根据消费者的需求进行生产。消费者行为理论告诉我们，消费者购买物品是为了效用最大化，而且，物品的效用越大，消费者愿意支付的价格越高。
（2）根据消费者行为理论，企业在决定生产什么时首先要考虑商品能给消费者带来多大效用。效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏好。所以，企业要使自己生产出的产品能卖出去，而且能卖高价，就要分析消费者的心理，能满足消费者的偏好。消费者的偏好首先取决于消费时尚。不同时代有不同消费时尚，一个企业要成功，不仅要了解当前的消费时尚，还要善于发现未来的消费时尚。这样才能从消费时尚中了解到消费者的偏好及变动，并及时开发出能满足这种偏好的产品。同时，消费时尚也受广告的影响。一种成功的广告会引导着一种新的消费时尚，左右消费者的偏好。从这个社会来看，影响消费者偏好的是消费时尚与广告，但从个人来看，消费者的偏好要受个人立场和伦理道德观的影响。所以，企业在开发产品时要定位于某一群体消费者，根据特定群体的爱好来开发产品。
（3）消费者行为理论还告诉我们，一种产品的边际效用是递减的。如果一种产品仅仅是数量增加，它带给消费者的边际效用就在递减，消费者愿意支付的价格就低了。因此，企业的产品要多样化，即使是同类产品，只要不相同，就不会引起边际效用递减。边际效用递减原理启示企业要进行创新，生产不同的产品。
9.工资决定劳动供给
（1）每个人的时间可以分为两部分：工作以及闲暇。一个人把多少时间用于工作，多少时间用于闲暇取决于工资。
（2）工资的变动通过替代效应和收入效应来影响劳动供给。闲暇是没有收入的，享受闲暇就必须放弃工作所能得到的工资。替代效应指工资增加引起的工作对闲暇的替代。因此，随着工资的增加，替代效应使劳动供给增加。另一方面，随着工资增加，人们的收入增加，收入增加引起人们对各种物品与劳务的需求增加。闲暇也是一种正常物品。因此，随着收入增加，对闲暇的需求也增加。增加闲暇必定减少劳动时间，这就是工资增加引起的收入效应，收入效应使劳动供给随工资增加而减少。
（3）随着工资增加引起的替代效应和收入效应对劳动供给起着相反的作用。如果替代效应大于收入效应，则随着工资增加，劳动供给增加。如果收入效应大于替代效应，则随着工资增加，劳动供给减少。工资作为劳动的价格决定了劳动供给决策。
第三部分习题练习
一、填空题
1．研究消费者行为的基数效用论认为，效用可以__________，因此效用的大小可以用基数表示。
2．基数效用论采用的是_________分析法，序数效用论采用的是________分析法。
3．边际效用是指某种物品的消费量每增加一单位所增加的_________。
4．当边际效用为__________时，总效用是增加的；当边际效用为______时，总效用达到最大；当边际效用为_______时，总效用减少。
5．在研究消费者均衡时，有三点假设：第一、_________是既定的；第二、__________是既定的；第三、___________是既定的。
6．消费可能线的限制条件可用公式表示为：___________。
7．无差异曲线是用来表示两种商品的不同数量的组合给消费者所带来的_____完全相同的一条曲线。
二、单项选择题：
1．序数效用是指：（）
A.效用是可以计量并加总求和的
B.效用的大小可以用基数来表示
C.效用是不可以比较的
D.效用只能表示出满足程度的高低与顺序，用序数来表示
2．基数效用论采用的方法是：（）
A.边际效用分析法
B.无差异曲线分析法
C.等产量线分析法
D.成本收益分析法
3．基数效用是指：（）
A.效用是可以计量并加总求和的
B.效用不可计量，也不能加总求和
C.效用是可以比较的
D.效用只能用序数来表示
4．序数效用论采用的方法是：（）
A.边际效用分析法
B.无差异曲线分析法
C.等产量线分析法
D.成本收益分析法
5．消费者均衡是研究消费者在既定收入条件下，如何实现：（）
A.欲望最大化
B.偏好最大化
C.利润最大化
D.效用最大化
6．已知X商品的价格为5元，Y商品的价格为2元。如果消费者从这两种商品的消费中得到最大效用时，商品Y的边际效用为30，那么，此时X商品的边际效用为：（）
A.60
B.45
C.150
D.75
7．某人愿意用20元买第一件衬衫，愿意用35元买头两件衬衫。第二件衬衫的边际效用是：（）
A.55
B.35
C.15
D.27.5
8．总效用达到最大时：（）
A.边际效用为正
B.边际效用为零
C.边际效用为负
D.边际效用达到最大
9．商品的边际效用随着商品消费量的增加而：（）
A.递增
B.递减
C.先减后增
D.先增后减
10．在研究消费者均衡时，假设：（）
A.消费者的嗜好和商品价格既定
B.消费者的嗜好和收入既定
C.消费者的收入和商品价格既定
D.消费者的嗜好、收入和商品价格既定
11．消费者均衡的条件是：（ ） A.MUm MU MU P P Y
X Y X == B.MUm MU MU P P X
Y Y X == C.Y Y X X Q P Q P ?=? D.X Y Y X Q P Q P ?=?
12．边际效用为零时的总效用：（ ）
A.等于0
B.等于1
C.降至最小
D.达到最大
13．同一条无差异曲线上的不同点表示：（ ）
A.效用水平相同，所消费的两种商品组合比例也相同
B.效用水平相同，所消费的两种商品组合比例却不同
C.效用水平不同，所消费的两种商品组合比例也不同
D.效用水平不同，所消费的两种商品组合比例却相同
14．无差异曲线的一般形状是：（ ）
A.与横轴平行的一条线
B.与纵轴平行的一条线
C.自左下方向右上方倾斜的一条曲线
D.自左上方向右下方倾斜的一条曲线
15．当一个人选择一条特定的消费可能线上的一个点时，这个选择是基于：（ ）
A.个人偏好
B.个人收入
C.总效用
D.边际效用
16．在消费者收入与商品价格既定条件下，消费者所能购买到的两种商品数量的最大组合的线叫做：（ ）
A.无差异曲线
B.消费可能线
C.等产量线
D.企业预算线
17．某位消费者把他的所有收入都花在可乐和薯条上。每杯可乐2元，每袋薯条5元，该消费者的收入是20元，以下哪个可乐和薯条的组合在该消费者的消费可能线上？（ ）
A.4杯可乐和3袋薯条
B.5杯可乐和2袋薯条
C.6杯可乐和2袋薯条
D.7杯可乐和1袋薯条
18．如果商品的价格不变而消费者的收入增加，则消费可能线：（ ）
A.向右上方平行移动
B.向左下方平行移动
C.不发生变动
D.向左下方非平行移动
19．如果收入不变而两种商品的价格同比例上升，则消费可能线：（ ）
A.向右上方平行移动
B.向左下方平行移动
C.不发生变动
D.向左下方非平行移动
20．消费者对某物品的需求量与价格之所以成反方向变动，根源在于：（ ）
A.边际效用递减规律
B.边际收益递减规律
C.边际成本递减规律
D.边际生产力递减规律
三、判断正误题：
1．一种物品效用的大小表明它在生产中的作用有多大。
2．效用就是使用价值。
3．消费者要获得最大的效用，就应该把某种商品平均地分配到不同的用途中去。
4．消费者从物品消费中所获得的总效用一定是不断增加的，边际效用总是正的。
5．如果消费者从每一种商品中得到的总效用与它们的价格之比分别相等，他将获得最大效用。
6．消费者消费的一种物品越多，其满足程度越大。
7．消费者均衡之点可以是无差异曲线与消费可能线的交点，也可以是它们的切点。
8．在无差异曲线与消费可能线的交点上，消费者所得到的效用达到最大。
9．在同一条消费可能线上，消费者的支出是不同的。
10．无差异曲线是一条向右上方倾斜的曲线。
11．无差异曲线离原点越远，表示消费者所得到的总效用越小。
12．两条无差异曲线的交点所表示的商品组合，对于同一个消费者来说具有不同的效用。
13．消费者对某物品的需求量与价格成反方向变动是因为边际效用递减。
四、计算题
1．根据下表计算：
（1）消费第二个面包时的边际效用是多少？
（2）消费第三个面包的总效用是多少？
（3）消费一个、两个、三个面包时每个面包的平均效用是多少？
2．某消费者有120元，当X商品的价格为20元，Y商品的价格为10元时，各种不同数量的X和Y?商品的边际效用如下表：
该消费者在购买几单位X商品和几单位Y商品时，可以实现效用最大化？
五、问答题
1．序数效用论是如何说明消费者均衡的实现的？
第四部分习题练习参考答案
一、填空题
1．计量并加总求和
2．边际效用无差异曲线
3．满足程度
4．正数零负数
5．消费者的嗜好消费者的收入物品的价格
6．M＝Px·Qx＋P Y·Q Y
7．效用
二、单项选择题：
1．D 2．A 3．A 4．B 5．D
6．D 7．C 8．B 9．B 10．D
11．A 12．D 13．B 14．D 15．A
16．B 17．B 18．A 19．B 20．A
三、判断正误题：
1．×2．×3．×4．×5．×
6．×7．×8．×9．×10．×
11．×12．×13．√
四、计算题
1．参考《西方经济学自测练习》P79第1题。
2．参考《西方经济学自测练习》P80~81第3题。
五、问答题
1．提示：（1）序数效用论是用无差异曲线分析法来说明消费者均衡的实现的。
（2）无差异曲线的含义。
（3）消费可能线的含义
（4）把无差异曲线与消费可能线合在一个图上说明消费者均衡的实现。（参阅教材P104，要求画图）
第四章 消 费 者 行 为 理 论 例题讲解： 例1 名词解释： （1）效用：就是消费者消费商品或劳务所获得的满足程度。商品或劳务效用的大小，取决于它能够在多大程度上满足消费者的欲望与需要。 （2）边际效用：是指消费者在一定时期内，从每增加（或减少）一单位某种商品或劳务的消费所得到的效用量的增（减）量。 （3）消费者剩余：就是某商品价值与其价格之间的差额。或者说，消费者剩余是消费者根据自己对商品效用的评价所愿意支付的价格与实际付出的价格的差额。正因为边际效用是递减的，所以，消费者可以获得消费者剩余。 （4）无差异曲线：表示对于消费者来说，能产生同等满足程度的各种（或两组）不同商品组合点的轨迹。无差异曲线也叫效用等高线。 （5）收入消费线：是指在消费者偏好和商品价格不变情况下，收入变化所引起的消费者消费均衡点的运动轨迹。 （6）价格消费线：是指在消费者偏好、收入以及其他商品价格不变的条件下，与某一种商品的不同价格水平相联系的消费者效用最大化的均衡点的运动轨迹。 （7）替代效应：是指在其他条件不变情况下，因商品的价格变动引起的商品相对价格变动，使得消费者在保持原有效用水平不变条件下用较便宜的商品代替较昂贵商品而对商品需求量产生的影响。 （8）收入效应：指在收入不变的条件下，由商品价格变动引起实际收入水平变动，进而由实际收入水平变动所引起的商品需求量的变动。 例2某消费者消费X 、Y 两种消费品的效用函数为：U=XY ，X 、Y 的价格均为4，消费者的收入为144。 （1）求消费者的需求及效用水平。 （2）若X 的价格上升为9，该消费者对两种商品的需求有何变化？ （3）X 价格上升为9后，若要维持当初的效用水平，消费者的收入最少应达到多少？ （4）求X 价格上升为9后，所带来的替代效应和收入效应？ 解：（1）预算约束式为4X+4Y=144 将Y=36-X 代入效用函数得：U=X （36－X ）=－X 2+36X 效用极大化的条件为：du/dx=－2X+36=0，故X=18 代入预算约束式得Y=18，代入效用函数得：U=324 （2）X 价格上升为9后，预算约束式变为：9X+4Y=144 简化后得：Y=36－2.25X ，代入效用函数得 U=X （36－2.25X ）=－2.25X 2+36X 效用极大化的条件为：du/dx=－4.5X+36=0，故X=8 代入预算约束式得Y=8，代入效用函数得：U=144 （3）假设X 价格变化后要维持最初的效用水平U=324所需要的收入为I ，那么其预算约束式变为：9X+4Y=I 所有的已知条件为：9X+4Y=I 与 XY=324 整理后得：I=9X+X X X 129693244+=?
第三章消费者行为理论 一、名词解释 效用基数效用论序数效用论总效用边际效用边际效用递减规律消费者均衡消费者剩余无差异曲线边际替代率边际替代率递减规律预算线收入—消费线价格—消费线恩格尔曲线收入效应 价格效应替代效应 二、填空题 1．基数效用论采用的是分析法，序数效用论采用的是分析法。 2. 经济学中边际的含义是。 3．当边际效用为正数时，总效用是；当边际效用为零时，总效用；当边际效用为负数时，总效用。 4. 在研究消费者均衡时，有三点假设、、。 5. 用公式表示消费者均衡的条件。 6．消费者剩余与关系甚大，其值越高，消费者剩余。7．无差异曲线是一条的曲线，其斜率为，表明两种商品不能同时或。 8．如果无差异曲线上某点斜率为-1/4，这意味着消费者愿意放弃个单位的X而获得1个单位的Y。 9. 在同一个平面上，有无数条无差异曲线，离原点越近，代表的效用。 10. 边际替代率可以转换成之比。 11*. 互补商品的无差异曲线为，与横轴平行的部分MRS= ，而与纵轴平行的部分MRS= 。 12*．完全替代品的无差异曲线为。 13．当商品价格不变，收入水平发生变动时，预算线。 14．已知X商品的价格为5元，Y商品的价格为2元，如果消费者从这两种商品的消费中得到最大效用时，商品Y的边际效用为30，那么此时X商品的边际效用为。 15*. 如果一种物品的价格上升，效应意味着该物品的消费量会减少，而如果该物品是正常物品，效应又会加强前一种效应。 三、选择题 1．序数效用论认为，商品效用的大小（） A．取决于它的有用性的大小； B．取决于它的价格； C．可以比较； D．A和C； 2．消费者对商品X的消费达到饱和点时，则边际效用为（） A. 正值； B. 负值； C. 零； D. 不确定； 3．消费者购买每单位物品所愿意支付的价格一定等于（）
第二章消费者行为分析 本章重点： 经济人假设的含义。效用的含义和分类，边际效用，消费者偏好的基本假设，无差异曲线的形状和基本特征，商品边际替代率及其递减规律；预算约束的含义及其影响因素，预算线的形状和变动特性；消费者均衡的含义和条件，需求曲线的推导过程，价格变动的两种效应。难点：边际效用；边际替代率；边际替代递减规律；消费者效用最大化条件；替代效应和收入效应。 知识点一：无差异曲线 （一）效用理论 1、经济人假设。每一个从事经济活动的总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益（具有充分的计算能力）。 2、效用的定义。一种商品或劳务能否满足和在多大程度上满足消费者的需要或欲望的主管心理平均。效用没有客观标准。 3、基数效用和序数效用 4、边际效用 （1）MU＝△TU/△Q （2）边际效用递减规律 随着商品消费数量的增加： MU＞0：总效用以递减速度增加； MU＝0：总效用达到最大值； MU＜0：总效递减。 （二）无差异曲线 1、含义：带给消费者相同满足程度的两种商品的所有组合曲线 2、偏好的基本假设： （1）完备性； （2）可传递性； （3）消费者总是偏好于多而非少。 3、特征： （1）离原点越远的无差异曲线，消费者偏好越高； （2）任意两条无差异曲线都不能相交； （3）无差异曲线从左向右下倾斜，凸向原点。 3、商品边际替代率 （1）在效用水平不变的条件下，增加一单位某商品时必须要放弃的另一种商品的数量。MRS＝-（△X2/△X1） 如：消费者放弃6个单位衣服换取一个单位食品，边际替代率为6。 （2）边际替代率递减规律：随着一种商品消费数量的连续增加，消费者得到以单位的这种商品所需要放弃的另一种商品的消费量是递减的。 边际替代率递减规律决定了无差异曲线的斜率的绝对值是递减的，即凸向原点。 知识点二：预算约束 （一）预算预算线 1、含义： 预算线上的点表示用尽所有收入所能购买的各种消费组合，预算线外的点是支付能力达不到的选择。 2、斜率＝-P1/P2：预算线的斜率为两商品的价格之比。
第三章消费者行为理论 第一节效用与偏好 所谓“偏好”就是消费者根据自己的意愿对可供消费的商品组合进行的排列,它反映的是消费者个人的兴趣或嗜好。这种偏好是决定消费者行为的最重要因素之一。假定其它因素不变,那么，一个人可以自由选择将要购买什么和不购买什么，其最终的选择将是由他的个人偏好决定的。 为了这—分析目的，现代经济学家假定消费者的偏好是稳定的，也就是说，消费者是以一种理性的、可 为了确保这一假设，经济学家又对偏好做出了一些假定，通常把它们称为消费者偏好公理或理性公理。 公理一：完备性。即消费者能够按照其偏好而对所有可供选择的商品组合进行排序。 公理二：传递性。设有三种可供选择的商品组合X、Y和Z，如果他对X的偏好胜于Y，对Y的偏好胜于Z，那么，他对X的偏好必定胜于Z；或者，如果他对X和Y的偏好无差异，对Y和Z的偏好也无差异那么，他对X和Z的偏好也必定无差异。 公理三：“不饱和性”公理。即消费者对数量多的商品组合(例如5个苹果和4个梨)的偏好永远强于对数量少的商品组合(例如4个苹果4个梨) 经济学家既用效用这个概 1. 效用(utility)是指商品或劳务所具有的满足消费者欲望的能力，或者说，效用是指消费者在消费商品或劳务时所感受到的满足程度。所谓欲望是指人们对物品缺乏的心理感受和求得满足的主观愿望。满足它取决于两种因素：一是由商品的自然属性所决定的商品的可用以满足人们某种需要的能力；二是人们在消费商品时对满足需要程度的主观感受。 如何衡量商品效用的大小呢?在西方经济学中有两种理论：一种是认为可以用某种效用单位来计量效用的基数效用论；另一种是认为效用不能计量，只能从不同效用的大小序列中进行比较分析的序数效用论。 2. 效用如何度量，有两种不同的理论。第一种是基数效用论。其基本观点是，效用是可以计量并加总求和的。因此,效用的大小可以用基数词（1，2，3，……）来表示。所谓效用可以计量，就是指消费者消费某物品所得到满足的程度可以用效用单位来进行衡量。所谓效用可以加总求和是指消费者消费几种物品所得到的满足程度可以加总而得出总效用。根据这种理论，可以用具体的数字来研究消费者效用最大化问题。 第二种是序数效用论。其基本观点是，效用作为一种心理现象无法计量,也不能加总求和，只能表示出满足程度的高低与顺序。因此，效用只能用序数词(第一，第二，第三，……)来表示。虽然两种理论对效用 3. 基数效用论和序数效用理论都接受边际学派的—条基本定律，并认为这条定律适用于所有的商品，即在进行商品购买的选择时，人们通常把他们的收入分配于许多不同种类的商品。这种多样化的一个原因是，当他们消费越来越多的任何一种商品时，他们从这种商品的新增单位中得到的满足程度必定从某一点开始减少。这就是边际效用递减规律。 边际效用递减规律可表述为在一定的时间内，在其他商品的消费数量保持不变的条件下，随着消费者对某种商品消费量的增加，消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得的效用的增量即边际效用递减。和边际效用。 总效用(Total utility)指消费者在一定时间内消费一定数量的商品或劳务所获得的总满足程度。 边际效用(Magial utility)指在一定时间内消费者增加一个单位商品或劳务的消费所得到的新增加的效用。
第四章消费者行为理论 一、填空 1、个人从消费商品或劳务中得到的好处或满足称为效用，它取决于个人的偏好，是一种心理感觉。 2、随着消费量的增加，总效用也在增加。 3、一个人从增加1单位商品消费中所得到的增加的效用称为边际效用。 4、随着消费量的增加，边际效用是递减的。这被称为边际效用递减规律。 5、经济分析中假设个人选择的消费量是要在收入与商品价格既定条件下实现自己的效用最大化。 6、如果用于所有商品的每单位货币支出的边际效用相等，即实现了效用最大化。 7、预算线说明了在收入与价格及定势，家庭所能进行的最大消费量。 8、如果用横轴表示A商品的数量，纵轴表示B商品的数量，A商品价格上升将使预算线更加陡峭。收入增加将使预算线向外（右方）移动。 9、无差异曲线表明了能给消费者带来相同满足程度的两种商品的各种不同组合。 10、如果一种商品的价格上升，替代效应意味着该商品的消费量减少，而如果该商品是正常商品，收入效应又会加强前一种效应。 11、边际效用理论预测，居民收入越高，对所有正常商品的消费量越多，这就是所说的收入效应。 12、当工资率上升时，替代效应鼓励减少闲暇，收入效应鼓励增加闲暇。 二、判断 1、市场需求是所有个人需求的总和。（ T） 2、一种商品的效用代表了它在生产中的作用有多大。（ F ） 3、从增加一单位某商品所得到的效用称为边际效用。（ T ） 4、边际效用递减规律是指随着商品消费量的增加，总效用递减。（ F ） 5、当消费者把自己的收入用于各种商品的消费使总效用最大时，就实现了消费者均衡。（ T ） 6、如果居民户用于所有商品的每单位货币支出的边际效用都相等，而且所有收入全部支出，就实现了效用最大化。（ T ） 7、边际效用理论预测，如果X商品的价格下降，其替代品的消费就要增加。（ F ） 8、效用无法观察也无法衡量这一事实使边际效用理论基本是无用的。（ F ）
第二章：消费者行为 分析
第二章消费者行为分析 本章主要包括无差异曲线、预算约束、消费者均衡和需求曲线。 通过研究消费者行为，推导需求曲线。 一、无差异曲线 (一)效用理论 1.经济人假设 在研究消费者行为时，我们假定，消费者是追求效用最大化的和理性的。 2.效用的定义(掌握) 效用是指商品或者服务满足人们某种欲望的能力，或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。效用没有客观标准。 3.基数效用论和序数效用论 4.边际效用理论(掌握) 在基数效用理论中，将效用分为总效用和边际效用。
总效用：消费者在一定时期内，从商品或服务的消费中得到的满足程度的总和。 一般来说，总效用(TU)取决于消费数量的大小，在一定范围内，消费量越大，则总效用就越大。 边际效用(MU)是指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量。 从数学的意义上看，边际效用就是总效用函数的斜率。 边际效用递减规律 【例题·单选题】基数效用论和序数效用论的主要区别是()。 A.边际效用是否递减 B.效用是否可加总 C.效用函数是否线性 D.效用是否客观 『正确答案』B
『答案解析』基数效用论和序数效用论的主要区别是效用是否可加总。 (二)无差异曲线 1.关于消费者偏好的基本假定(掌握) 每个消费者都要在个人收入和市场价格既定的约束条件下，选择购买一定量的不同的商品或服务，以最大程度地满足自己的需要。也就是说，消费者要选择他能够支付得起的最优的消费组合。消费组合也叫市场篮子，就是消费者购买的不同商品或服务的组合。 关于消费者偏好的基本假定： 【例题·多选题】序数效用论对消费者的偏好的假设有()。 A.完备性 B.可传递性 C.偏好于多而不是少 D.平均性 E.无差异性
第21章消费者行为理论习题 一、名词解释 1、预算约束线 2、无差异曲线 3、边际替代率 4、完全替代品 5、完全互补品 6、正常物品 7、低档物品 8、收入效应 9、替代效应 10、吉芬物品 二判断题 1、______ 我们用横轴表示炸薯条的数量，用纵轴表示汉堡包的数量。而且，如果 炸薯条的价格是0.60美元，而汉堡包的价格是 2.40美元，那么，预算约束线的斜率是0.25（而且是负的）。 2、______ 预算约束线是向消费者提供了同样满足程度的一组商品组合。 3、______ 无差异曲线衡量在保持满足程度不变时消费者用一种物品交换另一种物 品的意愿。 4、______ 无差异曲线倾向于凸向原点，因为如果消费者拥有很多想换出去的物品， 他们就愿意用大量的这种物品来交换另一种物品。 5、______ 如果一种物品的价格下降，替代效应总会引起该物品的需求量增加。 6、______ 如果一种物品的价格下降，而且这种物品是正常物品，那么收人效应引 起该物品需求量减少。 7、______ 收人效应用价格变动使消费者沿着一条既定的无差异曲线向新边际替代 率的一点移动时所引起的消费变动来衡量。 8、______ 吉芬物品是极端的低档物品。 三、单项选择题 1、完全替代品的无差异曲线是
a. 直线。 b. 凹向原点。 C.直角形。 d.不存 在。 2、假设消费者必须在消费三明治和比萨饼之间做出选择。饼数量，用纵轴表示三明治数量，而且，如果比萨饼的价格是价格是5美元。那么，预算约束线的斜率是 a. 5如果我们用横轴表示比萨 10美元，而三明治的 b. 10 c. 2 d. 0.5 3、无差异曲线上任何一点的斜率称为 a. 权衡取舍率。 b. 边际替代率。 c. 边际权衡取舍率。 d. 边际无差异率。 4、以下哪一种关于无差异曲线标准特征的说法是不正确的 a. 无差异曲线向右下方倾斜。 b. 无差异曲线不相交。 c. 对较高无差异曲线的偏好大于较低的无差异曲线。} d. 无差异曲线向外突出。 5、消费者任何两种物品的最优购买量是 a. 在预算约束线不变时消费者达到最高无差异曲线的一点。 b. 消费者达到最高无差异曲线的一点。 C.两条最咼无差异曲线的相交点。 d.顶算约束线与无差异曲线相交的一点。 6、以下哪一种关于消费者最优消费组合的说法是正确的？在最优时 a. 无差异曲线与预算约束线相切。 b. 无差异曲线的斜率等于预算约束线的斜率。 c. 两种物品的相对价格等于边际替代率。 d. 以上各项都正确。 e. 以上各项都不正 确。 7、假设我们用横轴表示原点，当我们从有丰富的X物品的量，纵轴表示 X物品变动到有丰富的 Y物品的量。如果无差异曲线凸向 Y物品时，Y物品对X物品的边际
1 / 5 第三章 消费者行为理论 一、单选题 1. 以下哪一个论述是错误的 A. 当总效用最大时，边际效用等于0 B. 如果边际效用递减，则消费者的偏好具有凸性 C. 如果某消费者的效用函数为：()00(,),,U X Y X Y αβαβ=<<，则对该消 费者而言，商品X 和商品Y 是完全互补关系 D. 对于消费者而言黄金很贵，水很便宜是因为水的边际效用较黄金的边际 效用更小。 2. 如果某消费者的效用函数为：},min{bY aX U =，则对该消费者而言（ ） A. 商品X 和Y 可以完全替代； B. 商品X 和Y 可以完全互补； C. 消费者的无差异曲线是线性的； D. 消费者要保持效用不变，则减少一个单位的X 就必须增加一个单位的Y 。 3. 以下有关边际替代率的论述不正确的一项是 A. 两种商品的边际替代率等于两种商品的边际效用之比 B. 边际替代率递减规律是因为边际效用是递减的 C. 如果X 商品和Y 商品是完全替代的关系，则这两种商品的边际替代率等 于1 D. 无差异曲线如果凹向原点，则意味者边际替代率是递增的 4. 以下关于消费者预算线的论述正确的一项是（ ） A. 消费者预算线的斜率等于两种商品的边际效用之比 B. 消费者预算线的斜率总是与边际替代率相等 C. 如果消费者意愿接受的两种商品相交换的比率恰好等于这两种商品的价 格之比，则意味着对于消费者而言，则两种商品的边际替代率与消费者 的预算线的斜率相等 D. 以上论述都不对 5. 无差异曲线与预算线形成的切点被称为消费者均衡点。以下对消费者均衡点 描述不正确的是（ ） A. 消费者在均衡点上达到总效用最大化； B. 均衡点意味着边际替代率等于两种商品价格之比； C. 均衡点意味着消费者用最后一单位货币去消费两种商品所产生的效用相 等；
中级经济基础-第二章消费者行为分析 1、在研究消费者行为时，我们需要假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这是（）假设。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 2、基数效用理论运用（）来分析消费者行为。 A.成本曲线 B.预算约束线 C.无差异曲线 D.边际效用论 3、在序数效用理论中，（）是用来描述消费者偏好的曲线。 A.无差异曲线 B.平均成本线 C.预算约束线 D.等产量线 4、离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高。这是根据偏
好的（）假定来判定的。 A.完备性 B.可传递性 C.多比少好 D.可加总性 5、无差异曲线从左向右下方倾斜，凸向原点，这是由（）决定的。 A.消费者收入 B.风险厌恶程度 C.消费者偏好 D.商品边际替代率递减 6、如果无差异曲线上任何一点的斜率为dy/dx=-2，则意味着当消费者拥有更多的商品x时，愿意放弃（）单位商品x而获得1单位的商品y。 A.1/2 B.1 C.3/2 D.2 7、对预算线的斜率说法错误的是（）。 A.预算线斜率是两种商品价格比率的负值
B.预算线斜率是两种商品价格的负比率 C.预算线斜率是两种商品需求量比率的负值 D.预算线斜率的大小表明在不改变总支出数量的前提下，两种商品可以相互替代的比率 8、甲商品和乙商品的价格按相同比例上升，而收入不变，则预算线（）。 A.不变 B.发生旋转 C.向右上方平行移动 D.向左下方平行移动 9、某一种商品价格发生变化而收入不变，导致预算线的位置发生了变化，从而引起预算线与无差异曲线的切点即消费者均衡点移动，那么连接这些消费者均衡点的曲线称为（）。 A.需求曲线 B.恩格尔曲线 C.价格—消费曲线 D.收入—消费曲线 10、在名义收入不变时，因为该商品价格的变化，而导致消费者实际收入发生变化，进而导致消费者所购买的该商品数量的变化，称为
第二章消费者行为分析 1、定义 经济人假设：在研究人、物、事某种行为、规律时，所需要的假定就是经济人假设。 效用：是指商品或服务满足人们某种欲望的能力; 是指消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度； 是人们的一种心理感觉，是消费者对商品或服务满足自己的欲望的能力的主观心 理评价，因此效用没有客观标准。 基数效用论：效用可以直接度量，存在绝对的效用量大小，可以用1 ，2 ，3 这些绝对数值来衡量大小（是用边际效用论分析的）。 序数效用论：认为消费者可以知道自己对不同消费组合的偏好次序，用这些次序的相对数值来衡量的效用（是用“无差异曲线”和“预算约束线”来分析的）。 总效用：是指消费者在一定时间内从若干数量的商品或服务中，消费中所得到的效用量总和。 边际效用：是指消费者增加一个单位的商品消费，所带来的满足程度的增加或者效用的增量（按照基数效用理论）。 无差异曲线：是一条表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所333333铝合金金钱偌有组合曲线。消费者对这条曲线上各点的偏好程度无差异的。 商品边际替代率：是指在效用水平不变的条件下，消费者增加一单位某商品必须许放弃的另一种商品的数量。 预算约束：消费者对各种商品和服务的支付能力的限制表现。 预算线：如果全部收入（m）都用于购买商品1，则所能购买到的数量（m/P1 如果全部收入（m）都用于购买商品2，则所能购买到的数量（m/P2 “横坐标（商品1）、纵坐标（商品2）购买数量两点连接线” 预算约束线：指当消费者收入、商品价格给定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的两种商品的各种组合，连接起来就叫预算约束线。 预算线“斜率”：是两种商品价格的负比率或两种商品价格的比率的负值（表示不改变支出数量的前提下，两种商品可以相互替代的比率，“负值”因增加一种 商品消费量就要减少另一种商品的消费量）。 消费者均衡：也叫消费者效用最大化（无差异曲线与预算线相切），是在一定的预算约束下，为了实现效用最大化，消费者应该选择商品的最优组合，使“两种 商品边际替代率=两种商品的价格之比”。 收入效应：是指在名义收入不变时，因为该商品价格的变化，而导致消费者实际收入发生变化，进而导致消费者所购买的该商品数量的变化。 替代效应：是指在实际收入不变的情况下，因为该商品价格的变化引起的相对价格变化所导致的该商品需求数量的变化。 注：边际效用就是总效用函数的斜率 边际效用的规律：递减规律
第三章消费者行为理论 (对应教材第五章及第五章附录) 在微观经济学中，消费者行为理论就是要研究消费者的资源配置行为，即消费者如何用有限的收入购买到适当的消费品以获得最大的满足。通俗地讲，所谓消费者行为理论，就是对下面2个问题作出回答，即在日常生活中消费者根据什么原则来决定购买何种消费品，每一种买多少？消费者在什么条件下才能得到最大的满足（用经济学术语说，即达到消费者均衡）？ 第一节效用 一、效用的概念 经济学把消费者在某种物品的消费中所获得的满足程度称为效用。满足程度高就是效用大，反之，满足程度低就是效用小。如果消费者在商品消费中感到快乐，则效用为正；反之，如果消费者感到痛苦，则效用为负。 商品所以能带来效用，主要是因为商品具有使用价值。使用价值是商品本身具有的能够满足人们某种需要的有用性。人们消费某种商品，实际上是在利用商品的使用价值，并在对商品有用性的使用中获得一定的效用。因此，使用价值是效用的物质基础。效用与使用价值密切相关，但又截然不同：使用价值作为商品的有用性是客观存在的，不以人们是否消费商品而转移；而效用是对消费欲望的满足，它是一种心理感受，人们只有消费商品才能获得效用。 二、效用的三大特征 效用是商品对欲望的满足，是消费者的心理感受。效用具有主观性、非伦理性和差异性三大特征。 1、主观性（主观感受）（如隐形眼镜）： 某种物品效用的大小、有无，没有客观标准，完全取决于消费者在消费商品时的主观感受。例如，一支香烟对吸烟者来说可能有很大的效用，而对不吸烟者来说，则可能毫无效用，甚至为负效用。 2、非伦理性（中）性： 效用是对欲望的满足。欲望是中性的，商品满足的欲望，可以是求知、求美等有益的欲望，也可以是吸烟、酗酒等不良的欲望，甚至还可以是背离道德、违
消费者行为理论 〖教学目的〗 通过本章教学，主要是使学生在了解消费者偏好、效用和消费者行为选择相关知识的基础上，熟悉价格变动的替代效应与收入效应、需求曲线的性质与特征；掌握消费者均衡的条件及其运用，以及需求曲线的推导过程。 〖主体框架〗 微观经济学通常沿偏好关系→效用函数→需求函数（一般的分析法），偏好关系→需求函数（显示偏好理论）两条主线论证消费者行为理论。本章采用大多数初级微观经济学知识结构的构建方式，分效用论、消费者行为均衡分析和消费者行为均衡的运用三部分讲解。其中效用理论主要是用来解释消费者需求动机和行为的基本原则。消费者行为均衡分析主要是解释消费者如何选择商品来实现效用最大化目标。其中，基于基数效用论的消费者行为分析被称为边际效用分析；基于序数效用论的消费者行为分析被称为无差异曲线分析。消费者行为均衡的运用主要解释需求曲线的形成及其性质，分析一些现实问题。 〖重要概念〗 效用；消费者行为选择；边际效用递减规律；边际替代率；消费者的理性。 〖重点与难点〗 重点： 1.边际效用分析——基于基数效用论的消费者行为分析 2. 无差异曲线分析——基于序数效用论的消费者行为分析 3. 推导需求曲线 难点： 1.为什么需求曲线向下倾斜？ 基数效用论：MU1/P1=λ； 序数效用论：由价格变化引起的总效应变化（总效应=替代效应+收入效应）解释。 2.消费者均衡与效用最大化的内在一致性分析。 3.边际效用分析与无差异分析对消费者均衡条件分析的内在一致性。 〖授课方式〗 效用论与消费者行为理论主要采取讲解方式；消费者行为理论的运用主要采取案例讨论的方式。 〖教学要点〗 一、微观经济学论证消费者行为理论的基本思路： 1.偏好关系→效用函数→需求函数（一般的分析法） 2.偏好关系→需求函数（显示偏好理论） 二、消费者行为选择及其在需求理论中的地位 消费者行为选择是指一个理性的消费者在既定的收入与消费品价格约束下，通过调整所购买的商品或劳务的数量组合来实现效用最大化的过程。消费者行为选择理论是分析需求曲线的核心工具，构架了消费者需求经济学分析的基本前提和主要内容。 三、消费者偏好理论
第四章消费者行为理论 从上章的分析知道，需求规律是商品的需求量与其价格呈现反方向变动的规律，需求曲线是从左上方向右下方倾斜的。为什么需求曲线会呈现这一形状呢？本章的主要任务就是说明存在于这种关系背后的原因。微观经济学的需求理论也就是消费者行为理论，是西方经济学家对消费问题的观点和看法。 消费者行为理论的核心内容是消费者均衡，即消费者如何以现有的货币收入，在现行价格条件下，对可买到的商品进行合理配置，从而使消费者行为达到最佳境界。 西方经济学研究消费问题的主要方法是边际效用分析方法和无差异曲线分析方法。 第一节基数效用理论与消费者行为 一、欲望与效用 （一）欲望 消费者的行为取决于其购买动机，这种动机主要来自于他的某种欲望（Wants）。欲望即需要，是指一种缺乏的感觉和求得满足的愿望。这种欲望或者从肉体产生，或者从精神产生，消费就是满足这种欲望的一种合乎目的的经济行为。关于欲望或需要的学说，目前最流行的是亚伯拉罕·马斯洛（Maslow）关于欲望或需要层次的解释，根据这种解释，人的欲望或需要可以分为以下五个层次：生理需要；安全需要；社交需要；受尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，人们的欲望或需要是按以上五个层次由低级向高级逐级发展的，当低层次的需要得到满足以后，人们就开始追求更高一层的需要，驱使人们不断追求最高层次需要的动力就是人们无限的欲望。但是，人们的欲望或需要不可能得到无限的满足。这是因为，（1）任何社会的资源都是有限的，因而提供的产品也有限；（2）一个人的生命有限，不可能满足所有的欲望，只能满足部分欲望；（3）欲望或需要的满足必须依靠他人的劳动来提供，而任何人所提供的劳动都有限，正因为资源、产品和时间有限，人们就必须在资源、产品和时间中加以最优选择，这样才能实现消费者行为的理想境界。 （二）效用 支配消费者行为的潜在力量是商品和劳务所提供的效用（Utility）。效用是指物品能满足人们欲望的能力。它是人们所需要
第二章消费者行为分析 一、单项选择题 1、在研究消费者行为时，我们需要假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这一前提称为（）。 A、社会人假设 B、经济人假设 C、基数效用论 D、序数效用论 2、关于基数效用论和序数效用论的说法错误的是（）。 A、基数效用论用绝对值来衡量效用的大小 B、基数效用论得到的结果更为准确 C、序数效用论运用无差异曲线和预算约束线分析消费者行为 D、序数效用论无法用绝对数值来衡量效用的大小 3、如果无差异曲线上任何一点的斜率dy/dx＝－2/3，则意味着当消费者拥有更多的商品x时，愿意放弃（）单位商品x而获得1单位的商品y。 A、1/2 B、3/2 C、1 D、3 4、对正常物品而言，替代效应与价格成（）变动，收入效应与价格成（）变动。 A、反方向，正方向 B、正方向，反方向 C、反方向，反方向 D、正方向，正方向 5、离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高。这是根据偏好的（）假定来判定的。 A、完备性 B、可传递性 C、多比少好 D、可加总性 6、为维持同等的满足程度或效用水平，要增加一种商品的数量就必须减少另一种商品的数量，因此（）。 A、任意两条无差异曲线都不能相交 B、无差异曲线从左向右下倾斜 C、无差异曲线斜率为正 D、离原点越远无差异曲线偏好程度越高 7、在序数效用理论中，用来描述消费者偏好的曲线是（）。 A、预算约束线 B、平均成本线 C、无差异曲线 D、等产量线 8、消费者效用最大化的均衡条件是（）。 A、商品边际替代率等于商品价格与收入之比
B、商品边际替代率大于商品价格之比 C、商品边际替代率小于商品价格与收入之比 D、商品边际替代率等于商品价格之比 9、在相对价格不变的情况下，消费者收入增加会使预算线（）。 A、向上旋转 B、向下旋转 C、向右平移 D、向左平移 10、预算线的斜率取决于（）。 A、商品的价格 B、消费偏好 C、消费者的支付能力 D、无差异曲线的走势 11、按照基数效用理论，效用是可以计量的，可以区分为（）。 A、总效用和基数效用 B、总效用和边际效用 C、基数效用和边际效用 D、基数效用和序数效用 12、在一定时间内，随着消费某种商品数量的不所增加，消费者从中得到的总效用在增加，但是以递减的速度增加，此时边际效用为（）。 A、零 B、正数 C、负数 D、不确定 二、多项选择题 1、由于人们对效用的认识不同，便形成了不同的效用理论，即（）。 A、总效用论 B、基数效用论 C、序数效用论 D、边际效用论 E、平均效用论 2、消费者偏好的基本假定有（）。 A、公平性 B、无差异性 C、完备性 D、可传递性 E、消费者总是偏好于多而不是少 3、消费者均衡的实现是以（）为前提的。 A、成本不变 B、偏好不变 C、弹性不变
第三章消费者行为理论 教学目的：本章通过基数效用论和序数效用论来分别分析需求曲线背后的消费者行为，并从对消费者行为的分析中推导出需求曲线。通过本章的学习，应使学生理解一些基本概念，并能运用边际效用分析法和无差异曲线分析法来分析消费者追求效用最大化的购买选择行为；并能运用有关原理对某些现实现象进行分析。 教学内容：掌握效用、总效用、边际效用的含义；用图形描述总效用与边际效用的关系；理解边际效用递减规律的含义；掌握消费者均衡的公式，并能理解其经济学含义；了解无差异曲线的含义与特征；了解消费者预算线的含义；用图形说明如何达到消费者均衡，以及计算消费者均衡。 教学重点难点：总效用与边际效用的关系；边际效用递减规律；无差异曲线的概念和特点；边际替代率的概念及边际替代率递减规律；运用无差异曲线分析法对消费者均衡的分析；运用无差异曲线分析法分析替代效应、收入效应和总效应。 教学时数：4课时 前一章曾经假定，消费者对商品的需求量与其价格之间具有反方向关系，生产者对商品的供给量与价格之间具有同方向关系。但是为什么会有这样的特定关系存在，也就是反映这种关系的需求曲线和供给曲线是如何形成的？这就要分析消费者行为和生产者行为。 本章消费者行为理论，其中心是说明消费者在某些约束条件下如何实现效用最大化。根据对效用能否计量加总的理解，西方经济学有两种对消费者行为的分析法：基于基数效用论上的边际效用分析法和基于序数效用论上的无差异曲线分析法。 第一节基数效用论：边际效用分析法（2课时） 引言：从朝三暮四的故事引出消费者偏好的概念 一、基本概念 1．欲望与效用 消费者行为的出发点是欲望，它是指消费者对物品的一种缺乏的感觉和想得到满足的愿望。它是人们一切经济活动的根本动机，推动消费者从事劳动、决策购买、实现消费，最终获得满足。马斯洛的需求层次理论：生理需要、安全需要、社会需要、尊重感需要和自我实现需要。 当较低层次的欲望满足或基本满足后，就会产生新的或更高层次的欲望。这
摘要 随着信息化时代的来临，移动通讯市场的竞争越来越激烈，抢占市场份额、提高客户与企业之间的黏度是移动通讯企业一直的目标。消费行为分析是客户关系管理的重要组成部分, 传统的分析都是借助于经济学的基本理论进行的,没有进行定量的研究,结果存在一定的局限性。在新技术不断发展的今天,数据挖掘技术作为一项强大的数据分析技术, 在客户关系管理中的应用正得到越来越多人的关注。在以客户为中心的竞争环境中，如果既能拥有大量的信息，就能在激烈的竞争中取得优势。数据挖掘是从大量数据中提取或挖掘知识进行数据分析， 从而发现潜在信息的技术。对客户进行细分能够帮助企业从更加深入全面的角度洞察客户、 了解客户价值取向，基于这种洞察在合适的时间通过合适的渠道向合适的客户提供量身定做 的产品套餐。基于此背景提出了该课题。 如何从大量的消费者消费记录中发现消费者的消费行为，对移动通讯企业提高客户的满意度 等有着重要的战略意义。本文基于数据挖掘的移动通信消费者消费行为的研究以数据进行驱 动，对移动通讯消费者消费行为进行了相关分析，基于已处理的数据，进行消费者细分。通过 K-Means、Two-Step 和 Kohonen 聚类方法，分别进行聚类，最终选择了 K-Means 的细分结果作为消费者细分准则，得到五类消费者，即重要保持客户、重要发展客户、重要挽留客户、 一般价值客户和低价值客户。本文第一章首先阐述了数据挖掘的相关理论，并对消费者行为分析 进行分析，第二章阐述了数据挖掘理论，介绍了数据挖掘的特点和数据挖掘的一般过程 以及数据挖掘的特点。第三章进行了消费者行为分析，包括客户关系的管理、CRM流程、消费者行为分析和消费者细分的方法，以及移动通讯企业的消费者细分问题。第四章描述了移动通讯消费者细分的案例，进行了数据预处理消费者聚类，以及细分客户消费行为分析。第五章进行了移动通讯消费者的相关性分析，包括消费者购买的相关性消费者消费行为的分 析，在第六章进行了总结与展望。本文在移动通讯消费者购买倾向上共进行了CART算 法、 CHAID算法和 C5.0 算法，这三种算法进行处理，最终的二道重要保持客户和年龄关系较大， 重要挽留客户和消费频率关系较大，重要发展客户则和最近一次消费时间相关性高，一般价值客户和消费频率与消费金额有关，低价值客户则和性别有一定关系。针对此，在展开营销策划时，可以针对性进行营销。j6j7f6o1k3 。 关键词： RFM、客户细分、数据挖掘、CART算法、消费者行为
消费者行为理论 一、选择题： 1．当总效用增加时，边际效用 A．边际效用为负，且递增； B．边际效用为正，且递减； C．边际效用为正，且递增； D．边际效用为正，可能递增也可能递减； 2．对于一种商品，消费者想要有的数量都已有了，这时， A．边际效用最大；B．边际效用为零； C．总效用为零；D．以上都有可能。 3．第四张葱油饼带来的满足不如第三张葱油饼这一事实是下列哪一个概念的例子？ A．消费者剩余；B．总效用递减； C．边际效用递减；D．价值之谜。
4．某消费者逐渐增加某种商品的消费量，直至达到了效用最大化。在这个过程中，该商品的 Ａ．总效用和边际效用不断增加； Ｂ．总效用不断下降，边际效用不断增加； Ｃ．总效用不断增加，边际效用不断下降； D．以上都有可能。 5．水与钻石的价值之谜(水比钻石对人更有用，但价格却低得多)，可用下列说法解释的是 A．钻石的总效用更高；B．水的边际效用高； C．钻石的边际效用高；D．钻石的需求曲线向右上方倾斜。 6．序数效用论认为，商品效用的大小 A．取决于它的使用价值；B．取决于它的价格； C．不可比较；D．可以比较。
7．同一条无差异曲线上的不同点表示 A．效用水平不同，但所消费的两种商品组合比例相同； B．效用水平相同，但所消费的两种商品组合比例不同； C．效用水平不同，两种商品的组合比例也不同； D．效用水平相同，两种商品的组合比例也相同。 8．无差异曲线的形状取决于 A．消费者偏好；B．消费者收入； C．所购商品的价格；D．商品效用水平的大小。 9．无差异曲线的斜率被称为 A．边际替代率；B．边际技术替代率； C．边际转换率；D．边际效用。 10．若某条无差异曲线是水平直线，这表明该消费者对（）的消费已达饱和（设商品X的数量由横轴度量，商品Y的数量由纵轴度量）。 A．商品Y；B．商品X；C．商品X和商品Y；D．商品X或商品Y。
第二章消费者行为分析 一、无差异曲线 (一)效用理论 1.经济人假设 在研究消费者行为时，我们假定，消费者是追求效用最大化的和理性的。 2.效用的定义(掌握) 商品或者服务满足人们某种欲望的能力，或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。效用没有客观标准。 3.基数效用论和序数效用论 基数效用论：效用是可以直接度量的，存在绝对的效用量的大小。 序数效用论：消费者无法知道效用的数值，而只能说出自己的偏好次序。 基数效用论和序数效用论是分析消费者行为的不同方法，基数效用理论是运用边际效用论分析的，而序数效用理论是用无差异曲线和预算约束线来分析的。二者得出的分析结论基本是相同的。 4.边际效用理论(掌握) 在基数效用理论中，将效用分为总效用和边际效用。 一般来说，总效用(TU)取决于消费数量的多少，在一定范围内，消费量越大，则总效用就越大。 边际效用(MU)是指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量。 从数学的意义上看，边际效用就是总效用函数的斜率。 A.边际效用是否递减 B.效用是否可加总 C.效用函数是否线性 D.效用是否客观 『正确答案』B (二)无差异曲线 1.关于消费者偏好的基本假定(掌握) 每个消费者都要在个人收入和市场价格既定的约束条件下，选择购买一定量的不同的商品或服务，以最大程度地满足自己的需要。也就是说，消费者要选择他能够支付得起的最优的消费组合。消费组合也叫市场篮子。 关于消费者偏好的基本假定： (1)完备性：保证消费者总可以把自己的偏好准确地表达出来。 (2)可传递性：可以保证消费者偏好的一致性。 (3)消费者总是偏好于多而不是少。多多益善。 【例题·多选题】序数效用论对消费者的偏好的假设有( )。 A.完备性 B.可传递性 C.偏好于多而不是少 D.平均性 E.无差异性 『正确答案』ABC 2.无差异曲线 定义：一条表示能够给消费者带来相同满足程度的两种商品的所有组合的曲线。无差异曲线：消费者满足程度无差异、偏好无差异。 掌握无差异曲线的形状：2012年经济师考试教材《经济基础知识》掌握无差异曲线的特征： (1)离原点越远的无差异曲线，代表消费者的偏好程度越高。离原点越近，代表消费者的偏好程度越低。 (2)任意两条无差异曲线都不能相交——偏好的可传递性
........................ 曲為vi/mf 第三章消费者行为理论 一、单项选择题 1 ?以下（A ）项指的是边际效用。 A ?张某吃了第二个面包，满足程度从10个效用单位增加到了15个单位，增加了5个效用单位 B .张某吃了两个面包，共获得满足15个效用单位 C ?张某吃了四个面包后再不想吃了 D ?张某吃了两个面包，平均每个面包带给张某的满足程度为7.5个效用单位 2 ?若某消费者消费了两个单位某物品之后，得知边际效用为零，则此时（B A ?消费者获得了最大平均效用 B?消费者获得的总效用最大 C?消费者获得的总效用最小 D?消费者所获得的总效用为负 3?若消费者张某只准备买两种商品X和Y, X的价格为10, Y的价格为2。若张某买了 Y，所获得的边际效用值分别为30个单位和20个单位，则（C ）。 A ?张某获得了最大效用 B .张某应当增加X的购买，减少Y的购买 C .张某应当增加Y的购买，减少X的购买 D ?张某想要获得最大效用，需要借钱 4?某消费者消费更多的某种商品时，则（D ）。 A?消费者获得的总效用递增 C?消费者获得的边际效用递增 5 .若X的价格变化，X的替代效应小于收入效应，则 A ?正常品或低档品 C.正常品或吉芬商品 6 ?某个消费者的无差异曲线群包含（ C ）。 A ?少数几条无差异曲线 C ?无数的无差异曲线 7 ?无差异曲线的位置和形状取决于（ A ）。 A ?消费者的偏好 C?消费者的偏好、收入以及商品的价格 8?预算线的位置和斜率取决于（ B ）。 A ?消费者的收入 C ?消费者的偏好、收入和商品的价格 9 ?预算线向右上方平行移动的原因是（ C ）。 A .商品X的价格下降了 C .商品X和Y的价格按同样的比率下降 10. 预算线绕着它与横轴的交点向外移动的原因是（ A .商品X的价格下降了 C ?消费者的收入增加了 11. 预算线绕着它与纵轴的交点向外移动的原因是 A .商品X的价格上升了 B?消费者获得的总效用递减D?消费者获得的边际效用递减 X 是（C ）。 B .低档品 D .必需品 B ?许多但数量有限的无差异曲线B ?消费者的偏好和收入 B ?消费者的收入和商品的价格B .商品Y的价格下降了 B ）。 B .商品Y的价格下降了 B ）。 B .商品X的价格下降了 D ）。 12 ?当只有消费者的收入变化时，连结消费者各均衡点的轨迹称作（ A ?需求曲线 B ?价格一消费曲线 7个单位X 和3个单位
第三章消费者行为理论 判斷正澳题 …_____ I.我忆用横轴衰示蚱暮条的數量，用煤轴件毂汉蚩包的散址。而R,如果炸暑条的价格是D.6C美元，而汉堡也的价格是2 40美元，那么.预算妁束蜒的斛率是0.25 （而轻是负的儿 ______ 2.预算約束壊是贏涓费者提供了恤样禱足程度的一组商晶俎合。 ______ 3-无誉界曲线輪摄在慄持橋足程度不变时第费着用一称畅趕交換労-种物品的3KW. ______ 4.当在一个用毎条轴表示一种物品■的图上作團时，无雀异曲勰通常是向右下方倾鋼（负的）的直线。 …_ ￡如果曲种物品是完全替优品*与这两杵物品相关的无差异曲织在最优时相交° _ 氐无誥异闊蛾倾向于凸向原点”囲为如果消费者拥有的掘換出去的第品塞*他衍就JB意用大号的世冲物品来换另一艸鞫品-_ ...T在消费者的最优点.草果与植子的边际替优攀那于播子愉格与萃果愉桔的比率. ______ 8-用一种物品替代另一种物站越用薄，无差异齟鞍肚凸向购羅 _…3如果种物品的盘幡下降，替优效应总会引起儀?品的需珈量堆加l W.如果一郵物品的WTff,而且，这榊渦是正常■釦收ASft?引罐诔物屈需球量淹仇1L如睪一种物品的价格下降*而見，这肿?品矗低档■品，枚人效应引起谨物品需求fit减少口1Z收人效应用价桔变雨时那起的消费憾动便消费耆沿着一豪底定的无盖异曲线向新边际替代率的点楼动来Wft. ______ 11利率上升总会引理储蓄■塔加口 . _____ 14.吉芬物品是极瑞的低档输品。 _ ____ 15.可以用清费者选择理论证期劳动供给曲绘臨定向右上方lift. 单项选择题 1.消费者可U1承担的清费组合的限制娥称为 九无羞异曲线。 b*边际荐代率。 汶预算的束域口 d+消费限制。 2.以下娜一对物品的相对价格变动可能别起的替优效应屉小？ 7-11便利店的汽袖和快克便利店的汽油* b右解鞋和左卿曜卩 t可口可乐和百事呵乐Q i百成議睥相和库尔斯攏坤輛* 工完全■忧品的无差异曲线垦 直媒* h as^m.^o t凸向原点4 血 e-不俘在g 4.假设消费老必硕在消费三明治和比萨饼之间做出选择。 如果我们用橫轴表示比萨饼数矢用纵轴裘示三明治数量"而曰.如果比萨讲的愉虽是W美元*而=明治的fft格足 盲羌元，那么，加算约束践的斛率是 也5 b.10 心2 d. 0 5 氐以下哪一那关于无差异曲缆标雜特征的说機鳧不正确的片 x无券异曲蛛向右下方帳斜° K无差异曲绘不相互交更。 克对较高无差异曲线的俯好大于较低的无差异tttto d.无差H曲耀向外突出。 7-消费普任何两种物品的最优购买哥是 氏在预算妁束缆不变时消掛者达對最禽无差舁曲戟的■-点“ K消费靑达到锻商无崔异曲线的-点“ c.聘条駅岗无差异曲裁的相交点。 d.预算妁束録与无差异曲统相交之点。5.无差异曲线上任何一点的斜率称为氐权衡取舍 率& b.边际替代率- c.边际权衡取舍率° d.边际无差异率亠