悦翔V5轿车车载信息服务系统终端总成
（In Call）维修手册
适用车型: 悦翔V5
目录
页码
外形与安装…………………………………………………………404-00-2
外部线路连接图……………………………………………………404-00-2
端子视图及端子定义………………………………………………404-00-3
维修工具……………………………………………………………404-00-4
诊断与维修…………………………………………………………404-00-4
电装中心车载信息室
外形与安装
外部线路连接图
端子视图及端子定义
主接插件（36PIN）
车况接插件（16PIN）：
Pin Pin function
车况接插件仅有
维修工具
1.万用表
2.十字螺丝刀
诊断与维修
1. 不开机
2. 扬声器无声音
3. 导航无法定位
4. 水温显示异常
5.车门状态显示异常
6. 收音机搜不到台或搜台少
7. 触摸屏点击位置和响应位置不重合或点击触摸屏无反应
8．不识别SD卡
9．不识别U盘
10．语音通话时断时续
11．出现“GPS未启动”不能进入导航界面
12．机器停留免责声明无法进入主界面
13．系统升级说明
14．技术咨询热线
1. 不开机：不开机是指车辆钥匙处于ACC或ON档不自动开机后再按开机键也不能开机。
1.1问题原因：整车没对车机供电；接插件松动；车机问题。
1.2原因排查：
（1）整车没对车机供电：拆下In Call终端，车辆钥匙处于ACC或ON挡，万用表处于20V 或200V直流档，用万用表测量终端A接插件对应的线束接插件的第7引脚和第4引脚是否有12V左右电压输出；测量方法为万用表黑笔接第8引脚，红表笔分别接第4引脚和第7引脚；若都有12V左右的电压输出，则转到下一步。
（2）接插件松动：把换下的车机配上新的接插件后试机，若能正常开启，则是接插件松动，若不能正常开启，则转到下一步。
（3）车机问题：更换车机后再试机，若能正常开启，则判定为车机问题。
2. 扬声器无声音
2.1 问题原因：车机静音或音量为0；扬声器损坏；扬声器连接线接地；接插件松动；车机问题。
2.2原因排查：
（1）车机静音或音量为0：车辆钥匙处于ACC或ON挡，In Call终端处于开启状态，影音（播放音乐、视频或者收听收音机）处于正常播放状态，点击车机面板按键“VOL+”，若仍无声音则转到下一步。
（2）扬声器损坏：拆下车机，用万用表检测扬声器对应的接插件。检测方法：将万用表打到200欧档，用万用表笔分别接端子B的1和2（3和4、5和6、7和8与1和2测量方法一致），电阻值在3-5欧时，扬声器完好，若扬声器都完好，则转到下一步。
（3）扬声器连接线接地：拆下车机，把万用表打到K欧档位，黑表笔接A接插件的8引脚，红表笔分别接B接插件的各引脚，若接B部分引脚时阻值均为无穷大，说明扬声器连接线没接地，则转到下一步。
（4）接插件松动：把换下的车机配上新的接插件后试机，在确认声音没静音和声音没有开到最低的情况下，若有声音，则接插件松动，否则转到下一步。
（5）车机问题：更换车机后再试机，若有声音，则是车机问题。
3.导航无法定位
3.1问题原因：导航信号差；GPS天线问题；车机问题。
3.2问题排查：
（1）导航信号差：在山区、桥下、隧道、室内等导航信号不好的地方有可能会导致导航无法定位，这时需要把车开到空旷（露天）的地方，等待5分钟左右，若不能定位，则转到下一步。
（2）GPS天线问题：更换新的GPS天线，把车挪到露天的地方，若不能定位，则转到下一步。
（3）更换车机后再试机，若能正常定位，则是车机问题。
4. 水温显示异常
4.1问题原因：车身信号问题；车机问题。
4.2问题排查：重新拔插C部分接插件，确保接插件连接良好，若正常显示，则是车辆接插件松动，若不能正常显示，则更换车机试机，若更换车机后能正常显示，则为车机问题，若仍不能正常显示，则为车身信号问题。
5.车门状态显示异常
5.1问题原因：车身信号问题；车机问题。
5.2问题排查：重新拔插16pin接插件，确保接插件连接良好，若正常显示，则是车辆接插件松动，若不能正常显示，则更换车机试机，若更换车机后能正常显示，则为车机问题，若仍不能正常显示，则为车身信号问题。
6．收音机搜不到台或搜台少
6.1问题原因：天线的信号放大器损坏；天线接触不好；车机问题。
6.2问题排查：检查天线的信号放大器，测量车机天线供电电压是否在7V-14V，若电压正常，检查车辆A柱收音机天线接头处是否松动，右后排和后挡风玻璃处的接头是否松动，若都完好，重新搜台，若仍然不能搜台或搜台数量很少，更换车机，换车机后若能正常搜台，则为车机问题。
7．触摸屏点击位置和响应位置不重合或点击触摸屏无反应
6.1 问题原因：触摸屏响应位置偏移；车机系统问题。
6.2问题排查：车辆钥匙处于ACC挡或ON挡，启动In Call终端，开机后进入免责声明界面时交替反复按动终端面板上的音量+和音量-按键，将会出现屏幕校准界面，如下图所示，按照终端提示进行校屏操作，若操作成功，车机重启后能正常触摸，则为触摸屏偏移，校准后可正常使用，不视为问题，若校屏后依然不能正常触摸，则为车机问题，若操作不成功，也为车机问题。
8．不识别SD卡
8.1 检查SD卡是否为终端确定支持的正版SD卡类型，终端支持的标准SD卡类型为：金士顿、Sandisk、东芝、索尼品牌的正品SD卡，最高稳定支持到8G容量。
在车机上使用SD卡前，建议首先在电脑上进行读写操作(建议将SD卡转换为FAT32格式操作)，确定在电脑上可以正常读写。
如果可以正常读写，车机开机后，插入SD卡，确认车机是否可以识别，如果不能识别，请清洁SD卡连接的铜片，再插入车机。如果可以识别，则为SD卡和车机接触不好，如果不能识别，确认SD卡是车机可以支持的类型，如果是，确认为车机问题，更换车机。
建议：由于市面上SD卡种类繁多，良莠混杂，建议确认该问题时，至少使用两个SD 卡进行验证。如果有一个不能识别，一个可以识别，建议将不能识别的SD卡在电脑上进行格式化后再插入尝试。
9．不识别U盘
9.1 检查U盘是否为终端确定支持的U盘类型，终端支持的U盘类型为：金士顿、Sandisk、东芝、索尼品牌的正品U盘，最高稳定支持到8G容量。
在车机上使用U盘前，建议首先在电脑上进行读写操作，确定在电脑上可以正常读写(建议将SD卡转换为FAT32格式操作)。
如果可以正常读写，车机开机后，插入U盘，确认车机是否可以识别，如果不能识别，请清洁U盘连接的铜片，再插入车机。如果可以识别，则为U盘和车机接触不好，如果不能识别，确认U盘是车机可以支持的类型，如果是，确认为车机问题，更换车机。
建议：由于市面上U盘种类繁多，良莠混杂，建议确认该问题时，至少使用两个U盘进行验证。如果有一个不能识别，一个可以识别，建议将不能识别的U盘在电脑上进行格式化后再插入尝试。
10．语音通话时断时续
10.1问题原因：信号不好；车机自身原因。
10.2问题排查：把车挪到3G信号稳定在3格以上的地方语音通话还时断时续，则为车机原因。
11．出现“GPS未启动”不能进入导航界面
11.1 问题原因：地图没有激活；地图损坏；车机自身原因。
11.2问题排查：
（1）地图没有激活：点击该“GPS未启动”图标，查看是否弹出输入激活码提示，若弹出提示输入激活码，请拨打售后服务电话400-676-1146，索取激活码，输入激活码后，再次进入导航界面，如果能进入，则正常，若还不能进入导航界面，则转到下一步。
（2）地图损坏：登录https://www.doczj.com/doc/b79982132.html,，输入4S店用户名和密码，下载地图后对车机进行升级，升级完成后拨打售后服务电话400-676-1146，索取激活码，输入激活码后若还不能进入导航界面，则是车机原因。
12．机器停留在免责声明无法进入主界面
12.1 问题原因：车机插入了SD卡并且卡与车机接触不好；车机本身原因。
12.2问题排查：检查是否在开机前已经插入了SD卡，若有SD卡，则拔掉SD卡重启车机，若还不能正常进入界面，则为车机本身原因，需要更换车机。
13．系统升级说明
将系统升级文件放在标准SD卡的根目录下，在终端关闭状态下插入该SD卡后启动终端，终端将自动升级，在升级过程中切勿操作终端并保证终端供电正常，升级完成后将显示下面界面，拔掉SD卡后终端将自动重启，升级成功。
如果在升级过程中终端意外断电，可能出现终端无法开机状态，需要重新升级并保持终端正常通电状态
14．技术咨询热线：
如果4S店在维修过程中有任何技术问题，可以拨打In Call 24小时全国服务热线：400－676－1146咨询相关信息以及提供技术方面的协助。