品牌管理 第一章 品牌概论 一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。 P3 二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。 P4 三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌 P12 四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章 品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独特（差异）利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确立与众不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。 P24 三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位 2.品质定位 3.情感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位 7.自我表现定位 8.质量价格定位 9.生活情趣定位 10.类别定位 11.档次定位 12.文化定位 13.对比定位 14.概念定位 15.历史定位 16.生活理念定位 17.比附定位 18.形态定位 19.情感定位 20.消费群体定位 P34 第三章 品牌设计 一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称，不是一个简单的记号，它能强化定位，参与竞争，而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势” P43 二.品牌的命名策略（产品的定位策略）：1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略 P47 三.品牌标志的设计（颜色、线条的含义）：品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分，即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好，进而影响品牌标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。 P50
第四章 品牌个性形象 一.什么是品牌个性：品牌个性是产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知，是品牌管理者与消费者之间沟通的结
果。 二.品牌的五个个性要素：纯真、刺激、称职、成熟、粗旷 P71 三.品牌五大个性要素，可以细分为15个面相特征 （一）纯真（如康柏、柯达） （1）、纯朴面相：家庭为重的、小镇的、循规蹈矩的、蓝领的、美国的
（2）、诚实面相：诚心的、真实的、道德的、有思想的、沉稳的
（3）、有益面相：新颖的、诚恳的、永保年轻的、传统的
（4）、愉悦面相：感情的、友善的、温暖的、快乐的。 （二）刺激（如保时捷、法拉利、MTVchannel ） （1）、大胆面相：极时髦的、刺激的、不规律的、俗丽的、煸情的 （2）、有朝气面相：酷酷的、年轻的、精力充沛的、外向的、冒险
的 （3）、富想象面相：独特的、风趣的、令人诧异的、有鉴赏能力的、好玩的
（4）、最新面相：独立的、现代的、创新的、积极的 （三）称职（如海尔、麦当劳、IBM 、华尔街时报） （1）、可信赖面相：勤奋的、安全的、有效率的、可靠的、小心的 （2）、聪明面相：技术的、团体的、严肃的 （3）、成功面相：领导者的、有信心的、有影响力的
（四）成熟（如：奔驰、凌志、露华浓）
（1）、上层阶级面相：有魅力的、漂亮的、自负的、世故的 （2）、迷人面相：女性的、流畅的、性感的、高尚的 （五）粗犷（如万宝路、李维斯、耐克） （1）、户外面相：男子汉气慨的、西部的、活跃的、运动的 （2）、强韧面相：粗野的、强壮的、不愚蠢的。 注：许多品牌是诸多个性要素的混合体，一项品牌多少掺杂不同程度的五大个性要素，综合成复杂的个性，只是某个个性特征比例较大，则品牌在整体上显示出该项个性特征，对于一个品牌是可以跨越多个个性面相的。 四.品牌形象的定义：品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工后存留于头脑中的关于该品牌的印象和联想的总和。 P87 第五章 品牌传播 牌联想 5、通过促销来强化品牌核心价值 6、通过促销来加强品牌定位 P117 126 第七章 品牌更新 一. 品牌更新：是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化，以适应社会经济发展的需要。 二.品牌更新的四种表现：1、未老先衰2、虚张声势3、盛极而衰4、一蹶不振 P149 第九章 品牌资产 一.多品牌策略的优点： P170
1、多占货架空间。增加本企业产品被顾客选购的几率。
2、多品牌策略将不同品牌定位于不同的细分市场，有助满足不同
的消费需求。
3、有助于树立鲜明的品牌特色。
4、给低品牌忠诚者提供更多的选择。许多消费者属于品牌转换者，
推出多个品牌满足其求新求奇的心理。
5、在企业内部开展竞争，提高效率，强化企业的竞争力。
6、降低企业风险，提高企业抗风险能力。
7、多品牌策略是打击对手、保护自己的最锐利的武器。
二.企业该如何进行多品牌策略（细分市场、收购）：
（一）、细分市场创品牌。通过细分市场，挖掘消费者需求的差异，
才能为确定、宣传品牌的特色奠定基础，否则不仅起不到
广泛覆盖市场、增加市场份额的作用，反而企业的生产营销成本，给消费者心理造成混乱。 1、深度细分区域市场
2、深度细分目标人群
3、深度细分产品系列 (类别品牌)
4、深度细分渠道结构
（二）、收购知名品牌。有实力的公司斥巨资购买知名品牌，然后继续培育该品牌，把它做大。
三.什么叫品牌延伸：牌延伸是指一个品牌从原有产品延伸到新产品，
多产品共用一个品牌，旨在以更少的成本占领更大的市场份额。
P182
四.企业进行品牌延伸需要考虑因素： P190
1、原品牌的定位足够宽
2、在具有一定品牌优势的基础上进行品牌延伸。
3、保持品牌独特的核心价值与个性
4、必须考虑新旧产品之间是否具有关联性。
5、考虑企业所处的市场环境。
6、掌握好品牌延伸的节奏。
要点
一、品牌的市场作用：
1、品牌是企业与消费者间的一份无形契约，是对消费者的一种保证，
2、品牌是消费者选择产品的依据，
3、品牌是消费者个性、身份、地位的象征。
4、品牌是规避单纯价格竞争的一种手段，
5、品牌是企业实现利润最大化的保证，
6、对竞争者而言，品牌是一种制约。
二、名牌效应：
（一）聚合效应（二）光环效应（三）磁场效应（四）“核裂变”效应
（五）内敛效应（六）宣传效应（七）带动效应（八）稳定效应
三、绕开品牌天地宽：
1、采用无品牌策略。
2、采用中间商品牌策略。
3、采用贴牌生产。
4、品牌租借战略。
5、品牌共享。
四、提炼品牌核心价值的原则：
（一）、实现高度的差异化（二）、关注消费者的利益（三）、诉求单一
（四）、要从战略的角度提炼，充分考虑其前瞻性和包容性。
五、品牌标志的作用：
1、更易于识别品牌。
2、引发消费者联想。
3、便于企业进行宣传。
六、企业更换品牌标志的原因：
（一）、原有品牌标志差异化不强，国际市场屡遭投诉或已被人注册相同或相近的Logo，被迫“变脸”。
（二）、原有品牌英文实为中文拼音或缩写，只有大陆人看得懂，适用面太窄，国际化不够强。
（三）、由于图形标志作用不强，或无力推广难以解释的图形标志，则干脆去掉或弱化图形标志，适应国际大趋势，将英
文名称与图形标志融为一体。
（四）、原有公司品牌标志（名称）不适应该品牌所覆盖产品的范围。（甚至成为现有产品发展的障碍。）如Taita、Philips
Morris。
（五）、原有标识不符合目标消费者审美心理的需要，渐进式改变原有标识。
（六）、使品牌Logo更加符合品牌的精神、发展，适应企业/品牌发展战略――一般是该品牌开始延伸，开始多元化或重新定
位时。竞争环境的变化，对手的改变令自身改变，标识的更
新更多地体现其成长性和创新力。
（七）、使品牌（或包装）保持一定的变化性，从而制造新鲜感，体现品牌的进步。给品牌注入新鲜感，增强品牌与消费者
沟通的亲和力。如家电连锁企业上海“永乐家电”改为
“永乐生活电器”，力图改变消费者对固有名称的生硬
感，希望在情感上同消费者更加接近，沟通上更加圆润和
温情。可口可乐将凝重的汉字旧标识演变为飘动的变体字
新标识，更有动感、更现代、更立体化，从而对消费者更
有亲和力和吸引力。
七、更换品牌标志须注意：
第一，换标不是目的，不可本末倒置，战略才是决定是否换标的根本因素。
第二，除非差到不可救药，否则不要另起炉灶。品牌即资源，换标过程中需要尽可能考虑品牌资产的累积，充分利用
原有标识的元素和相关资源，注意形象认知的过渡。
第三，标识只是一个符号，企业在换标时要为它注入新的灵魂。
第四，换标是一项持续的运动，需要以水滴石穿的恒心和毅力围绕品牌核心价值进行持续的宣传，循序渐进地改变公
众对品牌的认知。
八、品牌个性的价值
（一）、品牌个性的人性化价值。（二）、品牌个性的购买动机价值。
（三）、品牌个性的差异化价值。（四）、品牌个性的情感感染价值。
九、塑造品牌个性的十步曲
第一步、谙熟品牌个性特征。
第二步、一切从品牌核心价值出发。
第三步、考虑品牌定位及消费者期望。
第四步、锁定及满足目标消费者需求。
第五步、设计出品牌的人格化形象，提炼张扬自我的品牌语言。
第六步、塑造积极正面的品牌象征
第七步、深化消费者情感关系。
第九步、进行最直接的整合传播。
十一、低成本的品牌传播：
（一）、寻找差异化、个性化的品牌核心价值
（二）、起个有新意的名字
（三）、宣传产品应选对产品的卖点
（四）、选择合适的传播策略
十二、事件营销的意义：
（1）信息接受障碍小；容易突破消费者心理防线，使其主动关注；
（2）传播深度和层次比较高，口碑传播效果好；
（3）传播成本低，性价比一般为普通广告的3倍；
（4）读者对事件新闻的阅读率是普通广告的6倍
十三、促销策划误区：
（一）、没有对症下药。
（二）、促销对象错位。
（三）、错用招数。
（四）、算错帐花错钱。
十四、品牌老化的原因：
（一）、产品开发缺乏创新意识，产品陈旧落后无新意。
（二）、品牌的视觉元素陈旧老化，没有新意。
（三）、品牌的推广传播没有持续力。
（四）、品牌推广策略在执行中表达手法落后，缺乏时代气息。
（五）、单一产品策略导致的品牌老化。
（六）、品牌的定位与消费者的需求或企业的发展不相吻合等原因，也可能导致品牌形象的老化。
十五、品牌更新策略：
（一）、品牌形象更新
（二）、营销策略更新
（三）、对品牌重新定位。
（四）、品牌战略升级
十六、多品牌策略的竞争劣势：
（一）、增大投入。对于不同品牌进行各自不同的广告宣传促销活动，大大增加了产品营销成本，影响企业经济效
益，不符合营销集约化原则。
（二）、引起企业内部各自品牌之间的激烈竞争，从而使得新品牌的推出导致老品牌的没落；或者在老品牌的重压
下，新品牌根本无法顺利登陆上市。
（三）、新品牌的品牌知名度低，在每个新品牌的市场生命周期中的导入期、成长期，需话费巨资和长时间进行品牌
宣传，新品进入市场的里程相对缓慢，不能迅速打开新
产品市场，品牌投资获利较慢。
（四）、由于企业分散人力、无力、财力于多品牌推介，因此不利于企业品牌和旗帜品牌的培育，更不理于名牌的打
造。
（五）、新增品牌的边际效益递减。
十七、多品牌策略不适合所有行业
（1）、市场容量小的行业。
（2）、消费需求单一的行业。
（3）、市场竞争不激烈的行业。采用品牌延伸比多品牌省钱。（4）、利润率不高的行业。商品附加值、利润率不高的行业支撑不起高额的促销费用，费苦心的多品牌策略往往收效甚微。
十八、品牌延伸的优势。品牌延伸，该出手时就出手满足消费者多样化的需求。
1、有利于充分利用品牌资产的价值。
2、有利于新产品进入市场。品牌是消费者选择产品的依
据。
3、有助于提高品牌的整体投资效益。
4、能给品牌注入新鲜感，丰富品牌旗下的产品线，增强品
牌的整体实力。
5、有利于扩大品牌的市场影响力。
6、有助于强化品牌的个性。
十九、品牌延伸的不足。品牌延伸的风险一般有：
1、稀释、淡化、改变原品牌个性。
2、使消费者产生心理冲突。
3、易于受株连，风险增大。
4、容易产生跷跷板效应。
二十、品牌资产的概念：品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的，能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客
价值的一系列资产与负债。
二十一、品牌资产的构成：（一）、品牌知名度。（二）、品牌美誉度。（三）、品质认知。（四）、品牌联想。（五）、品牌忠
诚。
品牌资产的建立：
二十二、建立品牌知名度
（一）、进行有效的广告传播。
1、标新立异的广告创意。
2、采用口号。
3、恰到好处的标识。
4、持续重复。
（二）、强势公关
（三）、消费者的口传效应
二十三、建立品牌美誉度
（一）、保证卓越的产品质量
1、优秀的设计质量
2、不断对产品进行改良更新
3、确保产品品质稳定。
（二）、提供优质的售后服务
（三）、建立良好的企业信誉
（四）、加强顾客满意管理
二十四、建立品质认知
（一）、提供高品质的产品和服务
（二）、展示品质认知
（三）、利用价格暗示
（四）、提供产品的品质认证证书
二十五、建立品牌联想
（一）、选择联想的关键因素
1、品牌属性。品牌名称、产品价格、使用对象、品牌标识、品牌原产地
2、品牌利益。产品功能性利益、产品象征性利益、产品体验性利益。（二）、选择品牌联想的传播工具。
1、包装。
2、广告语
3、形象代言人
4、促销
5、公共关系
二十六、建立品牌忠诚
（一）、超越顾客的期待
（二）、完善的服务体系
（三）、加强顾客关系管理
《网络与信息安全》综合练习题 一．选择题 1．以下对网络安全管理的描述中，正确的是（D）。 D）安全管理的目标是保证重要的信息不被未授权的用户访问。 2．以下有关网络管理功能的描述中，错误的是（D）。 D）安全管理是使网络性能维持在较好水平。 3．有些计算机系统的安全性不高，不对用户进行验证，这类系统的安全级别是（A）。A）D1 4．Windows NT操作系统能够达到的最高安全级别是（B）。B）C2 5．下面操作系统能够达到C2安全级别的是（D）。D）Ⅲ和ⅣⅢ.Windows NT Ⅳ.NetWare3.x 6．计算机系统处理敏感信息需要的最低安全级别是（C）。C）C2 7．计算机系统具有不同的安全级别，其中Windows 98的安全等级是（D）。D）D1 8.计算机系统具有不同的安全等级，其中Windows NT的安全等级是（C）。C）C2 9.网络安全的基本目标是实现信息的机密性、合法性、完整性和_可用性__。10．网络安全的基本目标是保证信息的机密性、可用性、合法性和__完整性_。11．某种网络安全威胁是通过非法手段取得对数据的使用权，并对数据进行恶意添加和修改。这种安全威胁属于（B）。B）破坏数据完整性 12．以下方法不能用于计算机病毒检测的是（B）。B）加密可执行程序 13．若每次打开Word程序编辑文当时，计算机都会把文档传送到另一FTP 服务器，那么可以怀疑Word程序被黑客植入（B）。B）特洛伊木马 14．网络安全的基本目标是实现信息的机密性、可用性、完整性和_完整性____。 15．当信息从信源向信宿流动时可能会受到攻击。其中中断攻击是破坏系统资源，这是对网络__可用_性的攻击。 16．有一类攻击可以确定通信的位置和通信主机的身份，还可以观察交换信息的频度和长度。这类攻击称为_通信量分析_。 17．下面攻击方法属于被动攻击的是（C）。C）通信量分析攻击 18．下面攻击属于非服务攻击的是（C）。C）Ⅱ和ⅢⅡ.源路由攻击Ⅲ.地址欺骗攻击19．下面（）攻击属于服务攻击。D）Ⅰ和ⅣⅠ.邮件炸弹攻击Ⅳ.DOS攻击 20．通信量分析攻击可以确定通信的位置和通信主机的身份，还可以观察交换信息的频度和长度。这类安全攻击属于_被动性_攻击。 21．从信源向信宿流动过程中，信息被插入一些欺骗性的消息，这类攻击属于（B）。B）截取攻击 22．网络安全攻击方法可以分为服务攻击与_非服务_攻击。 23．关于RC5加密算法的描述中，正确的是（D）。D）分组和密钥长度都可变24．下面不属于对称加密的是（D）。D）RSA 25．DES是一种常用的对称加密算法，其一般的分组长度为（C）。C）64位26．关于RC5加密技术的描述中，正确的是（C）。C）它的密钥长度可变27．对称加密机制的安全性取决于_密钥_的保密性。 28．以下关于公钥密码体制的描述中，错误的是（C）。C）一定比常规加密更安全 29．以下关于公钥分发的描述中，错误的是（D）。D）公钥的分发比较简单30．张三从CA得到了李四的数字证书，张三可以从该数字证书中得到李四的（D）。D）公钥 31．在认证过程中，如果明文由A发送到B，那么对明文进行签名的密钥为（B）。B）A的私钥 32．为了确定信息在网络传输过程中是否被他人篡改，一般采用的技术是（C）。 C）消息认证技术 33．MD5是一种常用的摘要算法，它产生的消息摘要长度是（C）。C）128位34．用户张三给文件服务器发命令，要求将文件“张三.doc”删除。文件服务器上的认证机制需要确定的主要问题是（C）。C）该命令是否是张三发出的35．防止口令猜测的措施之一是严格地限制从一个终端进行连续不成功登陆的_次数_。 36．以下关于数字签名的描述中，错误的事（B）。B）数字签名可以保证消息内容的机密性 37．数字签名最常用的实现方法建立在公钥密码体制和安全单向_散列_函数的基础之上。 38．关于数字签名的描述中，错误的是（C）。C）可以保证消息内容的机密性39．Kerberos是一种网络认证协议，它采用的加密算法是（C）。C）DES 40．IPSec不能提供（D）服务。D）文件加密
免疫学期末考试试题及答案 一、单项选择题（20×1分=20分） 1. 最早用人痘苗预防天花的国家是 A 法国 B 中国 C英国 D 美国 E印度 2. 机体免疫监视功能低下时易发生 A 肿瘤 B 超敏反应 C移植排斥反应 D 免疫耐受 E 自身免疫疾病 3.半抗原是指 A.有免疫原性，有反应原性 B. 有免疫原性，无反应原性 C.无免疫原性，有反应原性 D. 无免疫原性，无反应原性 E.以上均不是 4. 以下哪种细胞因子是Th2产生的： A. IL-2 B.IFN-γ C. TNF-α D. IL-4 E.IL－1 5.在阴性选择中，发生凋亡的细胞是 A. 不能与MHC有效结合的双阳性细胞 B. 与MHC亲和力过高的双阳性细胞 C. 与MHC有效结合的单阳性细胞 D. 不与MHC-自身肽发生结合的单阳性细胞 E. 与MHC-自身肽有高亲和力的单阳性细胞
6．与HLA-B27阳性呈强相关的是 A. 类风湿性关节炎 B. 系统性红斑狼疮 C. 强直性脊柱炎 D. 肾 小球性肾炎咳血综合症 E. 乳糜泻 7. 巨噬细胞不具备的受体是 A IgG Fc受体 B.C3b受体 C.细胞因子受体 D.甘露糖受体 E. 抗原识别受体 8. 血清半衰期最长的Ig是 A Ig G B Ig M C Ig E D Ig D E IgA 9.免疫是指 A.机体清除病原微生物的功能 B.机体清除衰老和损伤细胞的功能 C.机体抗感染的功能 D.机体识别和清除抗原性异物的功能 E.机体识别和清除自身突变 细胞的功能 10. NK细胞活化性受体胞内段带有 A. ITAM B. ITIM C. DD D. DED E. AICD 1．C 2.D 3.D 4.E 5.E 6.E 7.C 8.A 9.D 10E 11.C 12.A 13.D 14.B 15.C 16.B 17.C 18.C 19.B 20.D 11.属人工主动免疫的是 A. 破伤风抗毒素 B. 人免疫球蛋白 C.人胎盘免疫球蛋白
品牌管理 第一章品牌概论 一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。P3 二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。P4 三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌P12 四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独 特（差异）利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中 确立与众不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。P24 三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位 2.品质定位 3.情 感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位7.自我表现定位8.质量价格定位9.生活情趣定位10.类别定位11.档次定位12.文化定位13.对比定位14.概念定位15.历史定位16.生活理念定位17.比附定位18.形态定位 19.情感定位20.消费群体定位P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称，不是一个简单的记号，它能强化定位，参与竞争，而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势”P43 二.品牌的命名策略（产品的定位策略）：1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略P47 三.品牌标志的设计（颜色、线条的含义）：品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分，即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好，进而影响品牌标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。P50 四.品牌标志的作用：1、更易于识别品牌2、引发消费者联想3、便于企业进行宣传 五.品牌标志设计的五大原则： 1营销原则：LOGO总是用来体现一个企业的品牌核心价值的 2创意原则：颜色与线条代表的含义
中国石油大学（北京）现代远程教育 课程考试 《安全系统工程》试卷 学习中心：姓名：考场号： 专业：学号：座位号： 关于课程考试违规作弊的说明 1、学生根据学号选择相应的题目；不按学号规律选择的题目，不计入考试成绩； 2、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文）， 带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩都为“0”。 3、两人答题内容、格式、标点符号、用语等全篇有80%以上内容相同者判为雷 同试卷，成绩为“0”。 一、题型 1、简答题，每题20分； 2、综合分析题，每题20分。 二、评分标准 1、答案内容与题目要求不符的，按零分处理； 2、答案按步骤给分；事故树分析中，需要给出分析过程。 三、题目 简答题（40分）： 从以下题目中选择4个题，每题10分： （学号尾号为单号，从1、3、5、7、9、11题中选4个小题；学号尾号为双号，从2、4、6、8、10、12题中选择4个小题）
1、解释系统工程、安全系统工程的定义。 2、简述故障与故障类型。 答：故障是系统不能执行规定功能的状态。通常而言，故障是指系统中部分元器件功能失效而导致整个系统功能恶化的事件。设备的故障一般具有五个基本特征：层次性、传播性、放射性、延时性、不确定性等。 故障类型： （1）语句错误:单个数据库操作(选择、插入、更新或删除)失败 （2）用户进程错误:单个数据库会话失 （3）网络故障:与数据库的连接断开 （4）用户错误:用户成功完成了操作,但是操作不正确(删除了表,或输入了错误数据)。 （5）实例错误:数据库实例意外关闭 （6）介质故障:丢失了一个或多个数据库文件(也就是说,文件已删除或磁盘出现了故障 3、解释安全与风险的定义。 4、割集与最小割集的区别与联系。 答：割集，也叫做截集或截止集，它是导致顶上事件发生的基本事件的集合。也就是说事故树中一组基本事件的发生，能够造成顶上事件发生，这组基本事件就叫割集。 最小割集:在事故树中,我们把引起顶事件发生的基本事件的集合称为割集,也称截集或截止集。一个事故树中的割集一般不止一个,在这些割集中,凡不包含其他割集的,叫做最小割集。换言之,如果割集中任意去掉一个基木事件后就不是割集,那么这样的割集就是最小割集。 5、径集与最小径集的区别与联系。 6、在HAZOP分析中，有哪些引导词，举例说明； 答：HAZOP分析法是按照科学的程序和方法，从系统的角度出发对工程项目或生产装置中潜在的危险进行预先的识别、分析和评价，识别出生产装置设计及操作和维修程序，并提出改进意见和建议，以提高装置工艺过程的安全性和可操作性，为制定基本防灾措施和应急预案进行决策提供依据.
社会学复习内容 名词解释 一： ①社会角色： 定义一：社会学意义上的社会角色是指，有人的互动行为所表现的特定社会地位、身份所决定的一整套权利、义务的规范和模式行为，既指人们对具有特定地位和身份的人的行为的一种期望，也包括人们的相应行为，是构成社会群体和社会组织的基础并随着社会实践的发展而不断更新内容。 定义二：指与人们的社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人们的行为期望，它是构成社会群体或组织的基础 定义三：指个人在社会关系位置上的行为模式，它规定着一个人活动的范围和权利义务，是社会对处于特定地位的人的行为期待。 ②文化堕距：文化堕距：即文化滞后。由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁，正是由于两者的不同步，从而产生了差距。 ③社会制度：人们在共同体的生活中形成的、指导人们的社会活动的稳定的规范体系。社会制度包括政治法律制度、经济制度和思想文化制度等，这体现在对传播的控制方面即为传播制度。 ④社区：指聚居在一定地域范围内的人们所组成的生活共同体 二： ①集合行为：是指人数众多的自发的无组织行为，又称集体行为或“大众行为” ②社会解组： 定义一：社会规范和制度对社会成员的约束力减弱、社会凝聚力降低的一种社会状态。当社会发生急剧变迁时，旧的规范不适用了，新的规范又未建立起来，或某些规范功能发挥受到阻碍，或几种规范体系互相冲突，人们失去了行为准则，于是发生社会解组。 定义二：因为社会变迁，社会各组成部分之间联系微弱或者不协调，社会行为规范对社会成员失去约束，从而社会的组织程度低，以及处于无组织状态的现象。社会解组有三种形式：一是失范，二是文化冲突，三是价值崩溃。因此需要重建社会规范和秩序 ③社会流动： 定义一：指一个自然人因着本身的个人成就或失败，从而达至社会阶层的转变。它是社会结构自我调节的机制之一。 定义二：指社会成员在社会关系的空间中从一个地位向另一个地位移动。因此，社会流动被人们看作是社会变迁的指示器。 ④交换理论： 定义一：产生于50年代末的美国，交换理论最初是针对结构功能主义提出，在理论和方法上具有实证主义、自然主义和心理还原主义的倾向。基本研究范畴和概念包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等。
1.免疫监视功能低下时易发生（）。A．自身免疫病 B．超敏反应 C．肿瘤 D．免疫缺陷病 E．移植排斥反应 答案】C 【解析】免疫系统的功能之一是对自身偶尔产生的有癌变倾向的细胞进行清除，此即免疫监视功能，免疫监视功能低下时易发生肿瘤。 2. 免疫自稳功能异常可发生（）。 A．病毒持续感染 B．肿瘤 C．超敏反应 D．自身免疫病 E．免疫缺陷病 【答案】D 【解析】免疫系统的功能之一是对自身衰老的组织细胞进行清除，此即免疫自稳功能，免疫自稳功能异常可发生自身免疫病。 3. 免疫应答过程不包括（）。 A． T细胞在胸腺内分化成熟 B． B细胞对抗原的特异性识别 C．巨噬细胞对抗原的处理和提呈
D． T细胞和B细胞的活化、增殖和分化 E．效应细胞和效应分子的产生和作用 【答案】A 【解析】免疫应答过程指免疫系统针对抗原的反应过程，不 4. 既具有抗原加工提呈作用又具有杀菌作用的细胞是（）。 A．树突状细胞 B．巨噬细胞 C．中性粒细胞 D． B细胞 E． T细胞 【答案】B 【解析】树突状细胞、巨噬细胞和B细胞都有抗原加工提呈作用，但只有巨噬细胞兼有吞噬杀菌作用。 5. 关于外周免疫器官的叙述，不正确的是（）。 A．包括淋巴结、脾和黏膜相关淋巴组织 B．发生发育的时间晚于中枢免疫器官 C．是免疫应答发生的场所 D．是免疫细胞发生和成熟的场所 E．是所有淋巴细胞定居的场所 【答案】D 【解析】免疫细胞发生和成熟的场所在中枢免疫器官，故D项不正确。 6. 细胞因子不包括（）。
A．单核因子 B．淋巴因子 C．生长因子 D．抗体 E．集落刺激因子 【答案】D 【解析】细胞因子是生物活性的小分子多肽，抗体不是。7. 在正常血清中，含量最高的补体成分是（）。 A． C1 B． C3 C． C4 D． C5 E． C4Bp 【答案】B 【解析】在正常血清中含量最高的补体成分是C3。 8. 体内抗病毒、抗毒素、抗细菌最重要的抗体为（）。A． IgM B． IgA C． IgG D． IgE E． IgD 【答案】C
试卷 一、单选题 1、品牌内涵变化的第一阶段是（ ）。 A 、标识阶段 B 、标识、传播和象征阶段 C 、品牌资产阶段 D 、品牌体验阶段 2、 将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（ ）不同来划分的 A 、品牌主体 B 、品牌产品生产经营所属环节 C 、品牌市场占有空间范围 D 、品牌自主性 3、 劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（ ）。 A 、档次定位 B 、差异化定位 C 、经营理念定位 D 4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯 A 、品牌认知 B C 、品牌主导 D 5、 品牌的产品识别的核心要素是（ A 、产品属性 B C 、产品用途 D 6、 “长安福特”品牌属于（ ）。 A 、合作品牌 B C 、多品牌 D 、情感定位 品牌指的是品牌知名度中的（ ） 、品牌首选 、品牌回想 ）。 、产品品质 /价值 、产品范围 、中间商品牌 、新品牌 A 、品牌标志 、品牌标志物 C 、以地域命名 A 、适宜做企业形象宣传广告 、成本低廉、延续时间长 C 、形象生动、感染力较强 、市场反应快，娱乐性强 7、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（ ） 。 8 、 护肤品品牌兰蔻的命名方式属于（ ）。 A 、 以姓氏人名命名 、自创命名 9 、 列对于电视广告描述错误的是（ ）。 C 、品牌名称 、品牌口号 、以物名命名
10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。 A、单一品牌延伸 B 、亲族品牌延伸 C、主副品牌延伸 D 、以上都属于 11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的（）。 A、名称 B 、广告 C、包装 D 、图案 12、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）。 A、盲目延伸 B 、定位失误 C、产品无差异化 D 、产品质量因素 13、世界上最着名的品牌资产评估公司是（）。 A、浪涛公司 B 、Interbrand （英特品）公司 C、麦肯锡公司 D 、美国整体研究公司 14、在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中， 除必要的战术调整外，实行统一化的战略，这样的战略属于（）。 A、个别化战略 B 、差异化战略 C、本土化战略 D 、标准化战略 15、（）的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。 A、激励 B 、职能管理制 C、人性管理 D 、品牌经理制 二、多选题 1、品牌的含义可以分为几个层次，包括（）。 A、属性 B 、利益 C、价值 D 、文化 E、环境 2、下列属于统一品牌命名的企业有（）。 A、通用电器 B 、宝洁公司 C、佳能公司 D 、海尔集团 E 、海王集团 3、根据戴维?阿克从深度上识别品牌的观点，品牌识别包括（）。
《网络安全与管理》期末考试复习题（2011年上学期） 一、单选题： 1、信息安全的基本属性是（D）。 A、机密性 B、可用性 C、完整性 D、上面3项都是 2、“会话侦听和劫持技术”是属于（B）的技术。 A、密码分析还原 B、协议漏洞渗透 C、应用漏洞分析与渗透 D、DOS攻击 3、对攻击可能性的分析在很大程度上带有（B）。 A、客观性 B、主观性 C、盲目性 D、上面3项都不是 4、从安全属性对各种网络攻击进行分类，阻断攻击是针对（B）的攻击。 A、机密性 B、可用性 C、完整性 D、真实性 5、从安全属性对各种网络攻击进行分类，截获攻击是针对（A）的攻击。 A、机密性 B、可用性 C、完整性 D、真实性 6、从攻击方式区分攻击类型，可分为被动攻击和主动攻击。被动攻击难以（C），然而（C）这些攻击是可行的；主动攻击难以（C），然而（C）这些攻击是可行的。 A、阻止,检测,阻止,检测 B、检测,阻止,检测,阻止 C、检测,阻止,阻止,检测 D、上面3项都不是 7、窃听是一种（A）攻击，攻击者（A）将自己的系统插入到发送站和接收站之间。截获是一种（A）攻击，攻击者（A）将自己的系统插入到发送站和接受站之间。 A、被动,无须,主动,必须 B、主动,必须,被动,无须 C、主动,无须,被动,必须 D、被动,必须,主动,无须 8、拒绝服务攻击的后果是（E）。 A、信息不可用 B、应用程序不可用 C、系统宕机 D、阻止通信 E、上面几项都是 9、机密性服务提供信息的保密，机密性服务包括（D）。 A、文件机密性 B、信息传输机密性 C、通信流的机密性 D、以上3项都是 10．最新的研究和统计表明，安全攻击主要来自（B）。 A、接入网 B、企业内部网 C、公用IP网 D、个人网 11．攻击者用传输数据来冲击网络接口，使服务器过于繁忙以至于不能应答请求的攻击方式是（A）。 A、拒绝服务攻击 B、地址欺骗攻击 C、会话劫持 D、信号包探测程序攻击 12．攻击者截获并记录了从A到B的数据，然后又从早些时候所截获的数据中提取出信息重新发往B称为（D）。 A、中间人攻击 B、口令猜测器和字典攻击 C、强力攻击 D、回放攻击 13、TELNET协议主要应用于哪一层（ A ） A、应用层 B、传输层 C、Internet层 D、网络层 14、不属于安全策略所涉及的方面是（ C ）。 A、物理安全策略 B、访问控制策略 C、信息加密策略 D、防火墙策略
“社会学概论”期末考试试题（9） 学院专业级班号姓名得分 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分，共20分） 1. 阶级斗争理论被认为是最早，也是最深刻、最系统的冲突论。它的提出者是( )。 A、马克思 B、雷克斯 C、霍曼斯 D、帕森斯 2.明确了从整体角度研究社会秩序和进步，提出了社会学研究的实证主义方法论和四种基本研究方法的西方社会学者是( )。 A、奥古斯特?孔德 B、赫伯特?斯宾塞 C、埃米尔?涂尔干 D、马克思?韦伯 3.人与人之间依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质、思想和行为交流的有机渠道称( )。 A.社会关系 B.业缘关系 C.结合关系 D.人际关系 4. 由于传播使两种或两种以上的文化元素互相接触，其中的一种文化吸收或采纳了另一种文化元素，并且使之与主体文化协调起来，最终成为主体文化中的一部分。通常将这个文化变迁过程称为( )。 A.社会关系 B.业缘关系 C.结合关系 D.人际关系 5.社会学回答“社会应该怎样的”问题，是( )。 A.描述性功能 B.解释性功能 C.规范性功能 D.预测性功能 6. 孙本文认为社会的四大要素是：地理要素、生物要素、( )和心理要素。 A.经济要素
B.政治要素 C.文化要素 D.社会要素 7. 人的出身、地位或资格，一般具有继承性和不可更改性，这是指( )。 A.户籍 B.身份 C.单位 D.契约 8.岗前培训是( )的重要表现。 A.预期社会化 B.继续社会化 C.发展社会化 D.再社会化 9.残疾人群体，在社会学中称之为( )。 A. 偶发聚集体 B.社会类属 C. 大众 D.公众 10.马克思主义群体动力观认为，影响群体行为的内部因素是( )。 A.组织环境 B.经济关系 C.群体利益 D.群体凝聚力 二、名词解释（每题7分，共35分） 1、社会学： 2、生活方式： 3、参照群体： 4、社区行动： 5、社会现代化：
一、名词解释： （1）1、异嗜性抗原 2、McAb 3、ICC 4、CDR 5、MAC （2）1、TD-Ag 2、HVR 3、免疫耐受4、MHC 5、TCR复合体 （3）1. APC 2. ADCC 3. HLA 4. CK 5. 抗原决定簇 二、填空： 1．免疫的功能包括免疫防御、_______和_______。 2．抗原具有__________和__________两种特性。 3．补体裂解片段C3a、C5a具有趋化作用和____________作用。 4．T细胞识别的抗原决定簇是__________。 5．补体经典激活途径的主要激活物质是__________。 6．位于HLA-Ⅱ类基因区，其编码产物参与内源性抗原加工递呈的基因是LMP和____。 7．根据TCR种类的不同，可将T细胞分为_______和_______两个亚群。 8．NK细胞表面的特异性标志为_______和CD16。 9．HLA复合体的遗传特点有单倍型遗传、共显性遗传、__________和________。
10．新生儿溶血症属于_______型超敏反应，类风湿性关节炎属于_______型超敏反应。 11．动物免疫血清具有___________和____________两重性。 12．B细胞识别的抗原决定簇是__________。 13．补体替代激活途径的C5转化酶是_____________。 14．HLA复合体位于第____染色体。 15．人类的中枢免疫器官包括____和______。 16．T细胞的协同受体为_______和_______。 17．在I型超敏反应中，新合成的介质有________、___________血小板活化因子、细胞因子。 18．与链球菌感染后肾炎有关的是____和____型超敏反应。 19．半抗原是指具有_________性，不具有___________性的物质。 20．血清中含量最高的Ig是_______，在局部免疫中发挥主要作用的Ig 是_____。 21．具有趋化作用的补体裂解片段有C3a、_____、________。 22．经典的HLA-Ⅱ类抗原由DP、___、____基因编码。
一、选择题 1. 信息安全的基本属性是（机密性、可用性、完整性）。 2. 对攻击可能性的分析在很大程度上带有（主观性）。 3. 从安全属性对各种网络攻击进行分类，阻断攻击是针对（可用性）的攻击。 4. 从安全属性对各种网络攻击进行分类，截获攻击是针对（机密性）的攻击。 5. 拒绝服务攻击的后果是（D）。 A. 信息不可用 B. 应用程序不可用 C. 阻止通信 D. 上面几项都是 6. 机密性服务提供信息的保密，机密性服务包括（D）。 A. 文件机密性 B. 信息传输机密性 C. 通信流的机密性 D. 以上3项都是7．最新的研究和统计表明，安全攻击主要来自（企业内部网）。 8．攻击者用传输数据来冲击网络接口，使服务器过于繁忙以至于不能应答请求的攻击方式是（拒绝服务攻击）。 9. 密码学的目的是（研究数据保密）。 10. 假设使用一种加密算法，它的加密方法很简单：将每一个字母加5，即a加密成f。这种算法的密钥就是5，那么它属于（对称加密技术）。 11. “公开密钥密码体制”的含义是（将公开密钥公开，私有密钥保密）。 12. 用于实现身份鉴别的安全机制是（加密机制和数字签名机制）。 13. 数据保密性安全服务的基础是（加密机制）。 14. 可以被数据完整性机制防止的攻击方式是（数据在途中被攻击者篡改或破坏）。 15. 数字签名要预先使用单向Hash函数进行处理的原因是（缩小签名密文的长度，加快数字签名和验证签名的运算速度）。 16. 身份鉴别是安全服务中的重要一环，以下关于身份鉴别叙述不正确的是（身份鉴别一般不用提供双向的认证 17. PKI支持的服务不包括（访问控制服务）。 18. 下面不属于PKI组成部分的是（D）。 A. 证书主体 B. 使用证书的应用和系统 C. 证书权威机构 D. AS 19. 一般而言，Internet防火墙建立在一个网络的（内部网络与外部网络的交叉点）。 20. 包过滤型防火墙原理上是基于（网络层）进行分析的技术。 21. “周边网络”是指：（介于内网与外网之间的保护网络）。 22. 防火墙用于将Internet和内部网络隔离，（是网络安全和信息安全的软件和硬件设施 23. 计算机病毒是计算机系统中一类隐藏在（存储介质）上蓄意破坏的捣乱程序。 24. 信息安全经历了三个发展阶段，以下____不属于这三个发展阶段。（D） A 通信保密阶段 B 加密机阶段 C 信息安全阶段 D 安全保障阶段 25. 信息安全阶段将研究领域扩展到三个基本属性，下列____不属于这三个基本属性。（C） A 保密性 B 完整性 C 不可否认性 D 可用性 26. 安全保障阶段中将信息安全体系归结为四个主要环节，下列____是正确的。（保护、检测、响应、恢复 27. 下面所列的____安全机制不属于信息安全保障体系中的事先保护环节。（杀毒软件） 28. 为了数据传输时不发生数据截获和信息泄密，采取了加密机制。这种做法体现了信息安全的____属性。（保密性） 29. 定期对系统和数据进行备份，在发生灾难时进行恢复。该机制是为了满足信息安全的____属性。（可用性） 30. 数据在存储过程中发生了非法访问行为，这破坏了信息安全的____属性。（保密性）
中央电大本科《西方社会学》历年期末考试简答题题库 说明：试卷号：1296 课程代码：02357 适用专业及学历层次：社会工作；本科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考：（纸考、比例50%） 2019年1月试题及答案 20.福柯怎样论述西方社会纪律机制的极度扩张？ 参考答案： (1)纪律机制扩展为各种机构的普遍性运作方式 (2)纪律功能不仅具有惩罚的消极功能，而且也具有了促进的积极功能； (3)纪律机制渗透到一切非制度化的社会层面，使社会在更为广泛的层面上得到了控制； (4)纪律机制成为国家控制社会的基本手段或基本形式，监狱成为国家机器就是最有力的说明。 21．霍曼斯是如何论述群体凝聚力的？ 参考答案： 霍曼斯用成本与报酬来讨论群体凝聚力问题。在他看来，群体凝聚力强弱首先是由成员获得报酬的途径决定的。 凝聚力较强的群体，其成员在群体内部获得的报酬较多，包括成员之间的相互赞许都是增强群体凝聚力的因素。这时，成员遵守群体的规范和制度就不必支付较高的成本，成员的向心力和群体的凝聚力都会不断增强。 凝聚力较弱的群体，其成员在群体外部获得报酬较高，由此而把成员的注意力转移向外，而对群体的向心力和群体对成员的凝聚力都将减弱。 群体凝聚力还与成员在群体内活动获得的报酬与他个人独立活动获得报酬的差别相关。22．丹尼尔·贝尔论述的中轴原理具有哪些方法论意义？ 参考答案： 中轴原理具有突出的问题意识，中轴原理提出了社会学研究的针对性和功效性。 中轴原理不追求稳定不变的普遍性原则，而是在动态变化中不断概括和回答各种新问题：不同的社会层面中有不同的中心因素或中轴原理，因此，不能用同一种因素作为解释各种社会层面存在、变化和发展的根据。 用这种“旋转着的中轴”研究社会问题，可以避免决定论，避免用同一种因素作为解释各种社会层面存在、变化和发展的根据。 2018年7月试题及答案 1
病原微生物与免疫学基础期末试题答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
病原微生物与免疫学基础期末试题（1701） 一、单项选择题（每题1分） 1、革兰染色法在临床上常用于：（ B ） A、鉴别细菌的血清型别 B、协助临床选择用药 C、诊断疾病 D、解释发病机制 2、测量细菌的常用单位是：（ B ） A.mm B.μm C.nm D.pm 3、G+菌细胞壁的最主要成分是：（ D ） A.脂类 B.蛋白质 C.糖类 D.肽聚糖 4、青霉素抗菌作用的机理是：（ A ） A.干扰菌细胞壁的合成 B.破坏菌细胞壁上的磷壁酸 C.干扰菌细胞蛋白质的合成 D.破坏菌细胞膜的通透性 5、关于菌毛叙述错误的是：（ A ）
A.是细菌的运动器官 B.分为普通菌毛和性菌毛 C.成分是蛋白质 D.普通菌毛与细菌的致病性有关 6、细菌的繁殖形式是：（ D ） A.接合 B.裂殖 C.胞子 D.二分裂 7、下列那种不是细菌的合成代谢产物：（ D ） A.色素 B.细菌素 C.抗生素 D.抗毒素 8、产生外毒素的细菌是：（ C ） A.所有的G+菌 B.所有的性G－菌 C.大多数G+菌和少数性G－菌 D.大多数性G－菌和少数性G＋菌
9、关于类毒素叙述正确的是：（ D ） A.细菌崩解后释放出的毒素 B.细菌的合成代谢产物 C.细菌的分解代谢产物 D.外毒素经甲醛脱毒制成 10、下列哪种方法能最有效杀死芽胞（ C ） A.干热灭菌法 B.巴氏消毒法 C.高压蒸气灭菌法 D.间歇灭菌法 11、葡萄球菌广泛分布于自然界、人体和动物皮肤及于外界相通的腔道中，多不致病，其中致病的是：（ A ） A、金黄色葡萄球菌 B、表皮葡萄球菌 C、腐生葡萄球菌 D、黄色葡萄球菌 12、乙型链球菌所致疾病是：（ D ） A、支气管炎 B、肺炎 C、疖 D、扁桃体炎 13、化脓性病灶局限的原因，这是由于病原菌产生：（ B ） A、透明质酸酶 B、凝固酶 C、耐热核酸酶 D、链道酶 14、于乙型溶血性链球菌感染无关的疾病是：（ D ） A、蜂窝织炎 B、猩红热 C、急性肾小球炎 D、亚急性细菌性心内膜炎
《品牌管理》模拟试卷（三） 一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分） 1.品牌（）是指品牌所希望创造和保持的、能够引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物表达了品牌所代表的东西，也暗示着企业对消费者的承诺。 （A）认识（B）识别（C）知识（D）辨别 2.从品牌是产品的角度来说，提到Haagen-Dazs ，就想到冰激凌是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 3. 从品牌是产品的角度来说，7-Eleven提供更方便的服务是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 4．从品牌是产品的角度来说，星巴克高品质咖啡的品牌识别是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 5. 从品牌是产品的角度来说，运动补充体力，想到红牛是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途 6. 从品牌是产品的角度来说，提及法国，想到香奈儿是指（） （A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）生产地 7. 品牌价值根植于产品，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 8. 苹果电脑反映创始者的价值，将电脑变成友善的使用者，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 9. Dell让顾客觉得是能帮顾客完成困难任务的好帮手，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 10. 耐克是“勾勾”阿迪是“三线”，说明品牌是（） （A）产品（B）企业（C）人（D）符号 11. 由一个字联想到100个词语，由一个词语，发展出无数个新的词语，是（） （A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散 12.（）指由法律顾问对所有名称从法律的角度进行审查，去掉不合法的名称，对无法确定而又非常好的名称，应先予保留。 （A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试 13.（）是由文字高手对所有名称进行审核，去除有语言障碍的名称。 （A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试 14.（）是在公司内部，对剩下的名称进行投票，筛选出其中较好的10—20个名称。（A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试 15. 将筛选出的名称，对目标人群进行测试，根据测试结果，选择出比较受欢迎的2—5个名称。是（） （A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试
网络安全期末复习题及答案 一、选择题： 1.计算机网络安全的目标不包括( A ) A.可移植性 B.性 C.可控性 D.可用性 2.SNMP的中文含义为( B ) A.公用管理信息协议 B.简单网络管理协议 C.分布式安全管理协议 D.简单传输协议 3.端口扫描技术( D ) A.只能作为攻击工具 B.只能作为防御工具 C.只能作为检查系统漏洞的工具 D.既可以作为攻击工具，也可以作为防御工具 4.在以下人为的恶意攻击行为中，属于主动攻击的是( A ) A、身份假冒 B、数据解密 C、数据流分析 D、非法访问 5.黑客利用IP地址进行攻击的方法有：( A ) A. IP欺骗 B. 解密 C. 窃取口令 D. 发送病毒 6.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常 服务，这属于什么攻击类型? ( A ) A、拒绝服务 B、文件共享 C、BIND漏洞 D、远程过程调用 7.向有限的空间输入超长的字符串是哪一种攻击手段？( A ) A、缓冲区溢出 B、网络监听 C、拒绝服务 D、IP欺骗 8.用户收到了一封可疑的电子,要求用户提供银行账户及密码,这是属于何种攻击手段 ( B ) A、缓存溢出攻击 B、钓鱼攻击 C、暗门攻击 D、DDOS攻击 9.Windows NT 和Windows 2000系统能设置为在几次无效登录后锁定,这可以防止： ( B ) A、木马 B、暴力攻击 C、IP欺骗 D、缓存溢出攻击 10.当你感觉到你的Win2003运行速度明显减慢，当你打开任务管理器后发现CPU的使 用率达到了百分之百，你最有可能认为你受到了哪一种攻击。( B ) A、特洛伊木马 B、拒绝服务 C、欺骗 D、中间人攻击 11.假如你向一台远程主机发送特定的数据包，却不想远程主机响应你的数据包。这时 你使用哪一种类型的进攻手段？( B ) A、缓冲区溢出 B、地址欺骗 C、拒绝服务 D、暴力攻击 12.小在使用super scan对目标网络进行扫描时发现，某一个主机开放了25和110端 口，此主机最有可能是什么？( B ) A、文件服务器 B、服务器 C、WEB服务器 D、DNS服务器 13.你想发现到达目标网络需要经过哪些路由器，你应该使用什么命令？( C ) A、ping B、nslookup C、tracert D、ipconfig 14.黑客要想控制某些用户，需要把木马程序安装到用户的机器中，实际上安装的是 ( B ) A．木马的控制端程序B．木马的服务器端程序 C．不用安装D．控制端、服务端程序都必需安装 15.为了保证口令的安全，哪项做法是不正确的( C ) A 用户口令长度不少于6个字符 B 口令字符最好是数字、字母和其他字符的混
(完整)品牌管理期末试卷 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)品牌管理期末试卷）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)品牌管理期末试卷的全部内容。
《品牌管理》期末考试 第一章（共29分） 一、填空题（每空1分，共4分) 1、美国西北大学教授菲利普?科特勒指出：“品牌是一种，或是它们的，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的 ,并使之同的产品和劳务区别开来”。 答案：名称、名词、标记、符号或设计；组合运用；产品或劳务；竞争者 二、选择题(包括单选题和多选题,每题2分） 1．长虹电视重的“长虹”二字是（）。答案:B A招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是 四、简答题（每题5分，共15分） 1、请简述学者们对“品牌”内涵的三点共识。 答案:尽管品牌的定义各有不同，但可以发现学者们对“品牌"内涵的共识: （1）品牌是企业利用一种名称、名词、标记、符号和设计或它们的组合,以将自己的产品和劳务与竞争对手的产品和劳务区别开来。 （2)品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值，体现在消费者对品牌的情感认知中，体现在品牌能为消费者带来新的价值和利益上。 （3）品牌具有独特的个性,附加和象征着特定的文化，便于消费者识别，能给消费者带来特定的属性，并通过属性和文化传递给消费者某种利益和价值，从而使消费者的个性在品牌个性中得到认同。(民族文化品牌全聚德的个性特征：中国特色、京味儿特色。） 2、请简述Zeithaml（1991）的“顾客感知价值”理论. 答案:即将顾客价值界定为感知价值，是“感知利得与感知利失之间的权衡"。 3、请简述菲利普·科特勒的“顾客让渡价值"理论 答案：“顾客让渡价值是顾客获得的总价值（产品、服务、人员、形象)与总成本（货币、时间、精神、体力）之间的差额”。 五、论述题（每题8分，共8分） 1、品牌如何分类，请分别根据品牌的市场地位、在市场上存在的时间、营销区域、品牌属性和品牌之间的关联来分别论述,并尝试举例说明。 答案:从品牌产品的市场地位来看，品牌可以分为领导品牌、强势品牌和弱势品牌三种类型。按品牌在市场上存在的时间的长短来分类，品牌可分为“老字号”品牌和新品牌。 按品牌所运营的区域和发展的趋势,品牌可分为地方品牌、国家品牌和国际(世界)品牌. 按品牌的属性，品牌可分为企业品牌和产品品牌。 按品牌之间的关联，品牌可分为主品牌和亚品牌。 第二章(共27分) 一、填空题（每空1分，共2分） 1．、经销商品牌战略的实施方式有和两种。答案：委托生产商制造;自设生产基地。
1.密码学的目的是 C 。【】 A．研究数据加密B．研究数据解密 C．研究数据保密D．研究信息安全 2.网络安全最终是一个折衷的方案，即安全强度和安全操作代价的折衷，除 增加安全设施投资外，还应考虑 D 。【】 A. 用户的方便性 B. 管理的复杂性 C. 对现有系统的影响及对不同平台的支持 D. 上面3项都是 3破解双方通信获得明文是属于的技术。【 A 】 A. 密码分析还原 B. 协议漏洞渗透 C. 应用漏洞分析与渗透 D. DOS攻击 4窃听是一种攻击，攻击者将自己的系统插入到发送站和接收站之间。截获是一种攻击，攻击者将自己的系统插入到发送站和接受站之间。【 A 】 A. 被动，无须，主动，必须 B. 主动，必须，被动，无须 C. 主动，无须，被动，必须 D. 被动，必须，主动，无须 5以下不是包过滤防火墙主要过滤的信息？【D 】 A. 源IP地址 B. 目的IP地址 C. TCP源端口和目的端口 D. 时间 6 PKI是__ __。【 C 】 A．Private Key Infrastructure B．Public Key Institute C．Public Key Infrastructure D．Private Key Institute 7防火墙最主要被部署在___ _位置。【 C 】A．网络边界 B．骨干线路 C．重要服务器D．桌面终端 8下列__ __机制不属于应用层安全。【 C 】A．数字签名B．应用代理 C．主机入侵检测D．应用审计 9 __ _最好地描述了数字证书。【 A 】 A．等同于在网络上证明个人和公司身份的身份证B．浏览器的一标准特性，它使得黑客不能得知用户的身份 C．网站要求用户使用用户名和密码登陆的安全机制D．伴随在线交易证明购买的收据 10下列不属于防火墙核心技术的是____。【 D 】 A (静态／动态)包过滤技术 B NAT技术 C 应用代理技术 D 日志审计
社会学期末考试题 1、何为功能理论？何为冲突理论？这两个学派的理论家代表都有谁？他们各自有什么不 同的观点？你认为，这两个理论各自的缺陷在哪里？ 功能理论是什么： 功能主义的视角强调这样一种模式：社会的每一个部分都对总体发生作用，由此维持了社会稳定。在功能主义者看来，社会结构构成单位的功能可能是显在的（可以意识到和看到的），也可能是潜在的（未意识到和未看到的）； 如果社会结构的某一部分阻碍了社会满足其需求，则被视为具有反功能。 代表：奥古斯特·孔德；（提出了功能主义关于社会系统的相互依赖性的基本假设） 赫伯特·斯宾塞：借用当时盛行的生物学跟演化论观点，斯宾塞的社会演化理论强调不同的社会组织满足不同的社会需求之现象正如不同的人体器官满足不同的生理机能一般。 涂尔干： 塔尔科特·帕森斯：把对社会行动的研究作为全部理论研究的出发点，行动的基本特征是具有意志性和目标导向。 罗伯特?默顿。发展了结构功能方法，提出了外显功能和潜在功能的概念，区分了正功能和负功能，并引入了功能选择的概念 缺陷：功能主义适用于研究稳定的、小规模社会，它过分强调了有助于社会整合的因素，而忽略了导致分裂和矛盾的因素。 冲突论是什么： 冲突论强调人们因为有限的资源、权力和声望而发生的斗争是永恒的社会现象，也是社会变迁的主要源泉； 该理论认为构成社会的各部分远不是作为整体一部分而平稳运行的，而是互相冲突的，社会秩序尽管存在，但只是社会各部分之间不断进行冲突的一种结果。 代表：马克思；拉尔夫·达伦多夫；C·怀特·米尔斯 缺陷：
4、社会结构由哪些单位构成？请简单对这些单位进行介绍，包括它们的定义与特点。你认为，在虚拟社区中，是否存在相似的群体和组织？请举例说明。 单位构成：身份或地位；角色；社会群体和组织； 身份或地位：1.定义：身份或地位指的是在某一群体或社会中某一确定的社会位置。 2.特点： 角色：1.定义：角色是对群体或社会中具有某一特定身份的人的行为期待，即一个人占有的是身份，扮演的是角色。 2.特点： 社会群体和组织：1.定义：一个群体是由两个或两个以上的具有共同认同和团结感的人所组成的人的集合，群体内的成员相互作用和影响，共享着特定的目标和期望。一些规模较大且更具有结构化的群体被称为组织，即为了达到某种特定目标而有意识地建立起来的群体 2.特点： 5、媒体是不是一种社会设置？为什么？ 社会设置指用来满足社会基本需要的社会结构中相对稳定的一簇要素。 6、想想你曾有过的与你自己的内心会话，你都学到了什么？ 7、请简单介绍一下米德的角色置换理论，角色置换怎样减少人们之间的误解？ 8、我们曾经学习过以下几种人格发展理论：库利的“镜中我”理论、米德的“角色置换”理论、弗洛尹德的“无意识”理论、埃里克森的“认同危机”理论以及让皮亚杰的“认知发展”理论。请从中任意选取三中进行详细的分析论述。 9、什么是社会分层？根据马克思?韦伯的观点，有哪些衡量社会分层的维度？请举例子详细论述一下。在美国，为什么一名年收入在10万美元左右的男性百人大法官的社会地位要高于一名年收入15万美元左右的女性黑人律师？ 10、何为社会分层？我们依据什么对社会进行分层？媒体在塑造个人声望上起到什么作用？