正大天晴产品培训手册
(简要版)目录
第一章肝病篇
第一节医学知识
1. 病毒性肝炎
2. 脂肪性肝病
3. 药物性肝损害
4. 围手术期肝损伤
第二节产品介绍
1. 甘利欣
2. 天晴甘美
3. 天晴甘平
4. 润众
5. 名正
6. 天晴复欣
7. 可耐
第二章肿瘤辅助治疗篇第一节医学知识
1. 恶性肿瘤骨转移
2. 肿瘤化疗恶心呕吐
第二节产品介绍1. 天晴依泰
2. 止若
第三章糖尿病篇第一节医学知识
第二节产品介绍
1. 泰白
2. 贝加
3. 法迪
第四章呼吸篇
第一节医学知识
第二节产品介绍
1. 速乐
2. 三子止咳胶囊第五章抗生素篇第一节医学知识
第二节产品介绍
1. 天册
2. 天显
3. 天统
第一章肝病篇
第一节医学知识
一、病毒性肝炎
病毒性肝炎是由各种肝炎病毒引起、以肝脏炎症和坏死为主要病变的一组
传染性疾病。按病原学分为甲型、乙型、丙型、丁型和戊型5种，其中甲型和戊
型肝炎为急性自限性疾病。乙、丙、丁型肝炎多为慢性肝炎。我国是病毒性肝
炎的高发区，慢性乙型肝炎病人约3000万，其中10％～20％可发展为肝硬化，
1％～5％演变为肝癌，平均每年约27万人死于乙肝相关终末期肝病和肝癌。
慢性乙型肝炎临床分为HBeAg阳性和HBeAg阴性慢性乙肝，临床检测主要包括乙肝病毒学检测(HBV-M、HBVDNA)、肝功能检查、肝胆脾B超检查，根据病情需要可以做肝活检以及其他检测等。慢性乙型肝炎治疗的目标是最大限度抑制或消除乙肝病毒，减轻肝细胞炎症坏死及肝纤维化，延缓和阻止疾病进展，减少和防止肝脏失代偿、肝硬化、肝癌及其并发症的发生。对于肝功能异常(血清ALT升高)的患者或肝组织病理检查有炎症坏死者临床应采取积极的治疗措施。其中抗病毒、抗炎保肝是治疗的主要两个方
面。
恩替卡韦(润众)、阿德福韦酯(名正)和苦参素(天晴复欣)是我国《慢性乙肝
防治指南》推荐用于抗乙肝病毒的有效药物。同时《指南》也提出，对于ALT
明显升高或肝组织学有明显炎症坏死者，在抗病毒治疗基础上给予抗炎保肝治
疗，能改善肝功能指标，并能有效抑制肝组织炎症，减少肝细胞破坏和延缓肝
纤维化的发展。甘草酸制剂(甘利欣、天晴甘平、天晴甘美)活性成分明确，具有抗炎、抗氧化、保护肝细胞膜及细胞器等作用，临床应用可改善肝脏生化学指标等。
二、脂肪性肝病
脂肪性肝病临床可分为两类：酒精性脂肪性肝病(简称酒精肝)和非酒精性脂肪性肝病(简称脂肪肝)。脂肪性肝病的诊断除肝组织活检有明确诊断外，B超检查有重要的价值。
酒精性肝病是由于长期大量饮酒所致的肝脏疾病。初期通常表现为脂肪肝，进而可发展成酒精性肝炎、酒精性肝纤维化和酒精性肝硬化；严重酗酒时可诱发广泛肝细胞坏死甚或肝功能衰竭。近年来我国由酒精所致肝损害的发病率亦呈逐年上升趋势，酒精已成为继病毒性肝炎后导致肝损害的第二大病因，在人群中已属多发病和常见病。我国《酒精性肝病诊疗指南》提出，甘草酸制剂临床应用可改善肝脏生化学指标。
非酒精性脂肪性肝病:是指除外酒精和其他明确的损肝因素所致的，以弥漫
性肝细胞大泡性脂肪变为主要特征的临床病理综合征，包括单纯性脂肪肝以及由
其演变的脂肪性肝炎和肝硬化。随着肥胖和糖尿病的高发，非酒精性脂肪肝的发
病率越来越高，现已成为我国常见的慢性肝病之一。甘平胶囊以其抗氧化、抗炎、抗纤维化等作用可用于非酒精性脂肪性肝病的辅助治疗。
三、药物性肝损伤
药物性肝损伤是指在治疗过程中由于药物的毒性损害或过敏反应所致的肝脏疾病，是常见肝脏疾病之一，发病率仅次于病毒性肝炎、脂肪性肝病(酒精性和非酒精性)。抗结核药、肿瘤化疗药是发生药物性肝损伤比率较高的两类药物。
药物性肝损伤的诊断目前尚无确切的方法，以用药5-90天发生肝功能异常，停药后肝功能迅速改善，如再用药肝功能又重新发生异常，排除其它损肝因素以
此来作为诊断依据。临床发生药物性肝损伤的处理是及时停用肝毒性药物并给予
保肝药物治疗。甘草酸制剂具有保护肝细胞膜、抗炎、调节免疫、调节细胞色素
P450酶系、解毒等作用可有效应用于药物性肝损害，尤其是天晴甘美在药物性肝损伤的预防中将发挥更重要的作用。
四、围手术期肝损伤
围手术期肝损伤是指发生在手术前、手术中及手术后所出现的肝损伤，围手术期一般
指术前5-7天至术后7-12天。围手术期肝损伤的机制主要有：(1))缺血再灌注肝损伤；(2)
肝胆切除术后导致的肝损伤；(3)创伤所致的继发性肝损伤；(4)麻醉所致的肝损伤。临床
对于围手术期肝损伤患者的处理是：术前手术风险评估及择期手术、手术中采取保护肝脏
的手术方式以及加强麻醉和术后管理等，围术期护肝药物的使用是处理肝功能异常的主要
手段。对围手术期肝损伤患者，甘草酸制剂如天晴甘美，能显著抑制磷酯酶A2（PLA2）的活性，快速抗炎、抗氧化，减少肝细胞坏死以及抑制纤维化等作用。
二、产品介绍
江苏正大天晴药业是我国肝健康产品领域的第一品牌，目前生产上市的肝健康主要产品有甘利欣、天晴甘美、天晴甘平、胆舒、润众、名正、天晴复欣、可耐等，现已在国内临床广泛使用。
(一)甘利欣
【产品基本信息】
通用名称：甘草酸二铵
商品名称：甘利欣
药理作用：甘利欣具有多种药理活性，包括抗炎、抗脂质过氧化、抗肝纤维、调节免疫等作用，其抗炎作用是显著抑制磷酯酶A2的活性，阻断炎症级联反应的中心环节，从而起到抑制炎症因子和脂质过氧化物的产生。
适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性病毒性肝炎的治疗。
用法用量：注射液，静脉滴注150mg，以10%葡萄糖注射液250ml稀释后缓慢滴注，1次/日。胶囊口服一次150mg，3次/日。输液1次/日，1瓶/次，静脉滴注。
疗程：甘利欣注射液应持续使用2～3个月，即使治疗期间肝功能复常也应继续使用，否则容易出现ALT反跳。甘利欣胶囊口服一般以6个月为一疗程，根据病情需要可延长使用时间。
禁忌症：严重低钾血症、高钠血症、高血压、心衰、肾衰竭患者禁用。
规格：注射液10ml：50mg/支。胶囊50mg/粒。输液250ml：150mg/瓶。
价格：注射液10ml×5支/盒29.8元；胶囊24粒/盒19元；输液250ml/瓶26.4元。
【产品特点与优势】
甘利欣为国家医保产品；剂型全，有胶囊，注射液，大输液；便于根据治疗的需要灵活调整；起效快，用药两天后肝功能即可明显改善！适应症广：慢性肝炎，肝硬化，酒精肝，脂肪肝，淤胆型肝炎，药物性肝损害等均有可靠疗效；甘利欣胶囊日治疗费用仅为8.21元，甘利欣注射剂日治疗费用仅为15元，降低患者和医保系统的负担，患者更容易接受，所以用时省心！
正大天晴专注肝病药物研发，每年科研投入达销售额的10%，是甘草酸二铵的原研厂家和国家标准制定者；历久情长伴，94年上市至今的真挚友谊不因时光更迭而逝远，反因此而历久弥深，45道工序;98个质量控点，精益求精在每一处细节闪耀；1325篇文献支持，成熟而完善的用药经验智库；安全可靠，副作用极少，适合长期使用。真正体现到用完放心！
【产品推广信息】
产品口号：用时省心、用完放心
产品定位：各种原因所致肝损伤治疗的经典药物
产品定位的陈述：
不论何种原因导致的肝损害都有炎症的存在，针对病因治疗并不能有效控制已经出现的炎症，导致肝
功能恶化。
甘利欣历经16年临床循证，抗炎效果明确，安全性高，且治疗费用最低，不会给患者带来过多负担是肝损害患者的经典治疗药物。
目标医院及客户：
?目标医院：传染科医院和综合医院。
?目标科室及适应症：
甘利欣是各种肝损伤患者的基础用药，患者主要存在于以下科室：
1) 感染科病毒性肝炎；
2) 消化内科病毒性肝炎、脂肪肝、酒精肝、肝纤维化、肝硬化等；
3) 肿瘤/血液科治疗及预防抗肿瘤药引起的药物性肝损害；
4) 呼吸科治疗及预防抗结核化疗药引起的药物性肝损害；
5) 肝胆外科药物肝与应激性肝功能异常。
主要竞品：
(二)天晴甘美
【产品基本信息】
通用名称：异甘草酸镁注射液
商品名称：天晴甘美
药理作用：动物实验证明可显著抑制磷酯酶A2（PLA2）的活性，阻断炎症级联反应的中心环节，从而具有抗炎、抗氧化，减少肝细胞坏死的作用。此外异甘草酸镁还可以通过镁离子的作用阻止细胞内钙离子浓度的增高，从而进一步增强异异甘草酸镁抑制磷脂酶A2的作用。
适应症：适用于慢性病毒性肝炎。改善肝功能异常。
用法用量：一日一次，一次0.1g以10%葡萄糖注射液250ml稀释后静脉滴注，四周为一疗程或遵医嘱。如病情需要，每日可用至0.2g。（研究已证实甘美在0．9％氯化钠注射液、10％葡萄糖注射液、5％葡萄糖注射液、维生素C注射液、维生素B6注射液、门冬氨酸钾镁注射液等6种溶液中配伍是安全有效的）规格及价格：50mg：10ml/支，2支/盒，98元。
【甘美作用机制－话说炎症】
炎症是具有血管系统的活体组织对损伤因子所发生的防御反应。然而过度炎症反应则可引发细胞因子
的级联反应，把正常组织与致病原一并清除，引起更大规模的组织损伤。
在细胞凋亡、坏死以及炎症反应中，磷脂酶A2 将炎症细胞、脂类递质、细胞因子、损伤因素等细胞有形成分和可溶分子物质联系起来，成为该体系中极其关键的活性酶，因此也被称为炎症级联反应瀑布的“闸门”
天晴甘美抗炎保肝具有双向机制，第一：通过抑制磷脂酶A2，阻断炎症级联反应的中心环节，从而起到抗炎、抗氧化，减少肝细胞坏死的作用；第二：通过镁离子的作用阻止细胞内钙离子浓度的增高，从而进一步增强异甘草酸抑制磷脂酶A2的作用。双重控制“炎症级联反应的阀门”。
谷胱甘肽通过参与中和活性氧化物、抗脂质过氧化损伤及解毒等作用减少自由基对细胞膜及DNA的攻击，因而在炎症时能够降低体内炎症物质的水平。
多烯磷脂酰胆碱在化学结构上与重要的内源性磷脂一致，它们主要进入肝细胞，并以完整的分子与肝细胞膜及细胞器膜相结合。
【产品推广信息】
产品口号：快速抗炎，迅速恢复肝功能
产品定位：天晴甘美注射剂，快速，强效抗炎，是住院期肝功能损伤患者治疗的第一选择
1) 感染/消化科——治疗病毒性肝炎非病病毒性肝损伤，起效迅速，疗效强劲安全性更好的新一代甘草酸制剂；甘美的使用不影响抗病毒药物的疗效。
2) 肝胆外科——治疗围肝胆手术期肝损伤，快速抗炎，迅速恢复肝功能。
3) 肿瘤科——针对肿瘤治疗引起的肝损伤，甘美是住院期患者快速恢复肝功能的第一治疗选择，同时甘美不影响肿瘤的治疗。
目标医院及客户：
?目标患者：感染消化、肿瘤血液、肝胆外（普外）三大领域肝功能异常的患者。
?目标医院/科室及医生：传染科医院和综合医院感染/消化科、肝胆外普外科、肿瘤/血液科医生。
(三)天晴甘平
【产品基本信息】
通用名称：甘草酸二铵肠溶胶囊
商品名称：天晴甘平
主要成份：甘草酸二铵，磷脂酰胆碱
药理作用：甘平具有抗炎、抑制脂质过氧化、稳定和修复细胞膜等作用。
适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性肝炎的治疗。
用法用量：口服，一次150mg(一次3粒)，一日3次。
规格及价格：胶囊，50mg/粒，24粒/盒，33.3元。
【产品优势】
1) 提高了甘草酸口服生物利用度，显著增强疗效；
2) 甘草酸与磷脂双效协同高效持久；
3) 安全性更高；
4) 长期治疗能达到持续抗炎，稳定肝功能、阻止肝纤维化进展之效；
5) 专利金奖产品，具有制剂、组合物两项专利。
【产品推广信息】
产品口号：双效协同保肝，高效持久安全
产品定位：
持久抗炎，稳定肝功能
1) 病毒性肝炎——安全持久抗炎、高效稳定肝功能；
2) 酒精性肝病和脂肪肝——持久抗炎、快速复常肝酶、持续稳定肝功能；
3) 药物性肝病——多环节作用机理、稳定肝功能，确保化疗顺利完成。
目标医院及客户：
?传染病医院的各科
?综合性医院消化科(普内科)、内分泌科、血液/结核科
(四)润众
【产品基本信息】
通用名称：恩替卡韦分散片
商品名称：润众
药理作用：能够通过磷酸化成为具有活性的三磷酸盐，三磷酸盐在细胞内的半衰期为15小时。通过与HBV多聚酶的天然底物三磷酸脱氧鸟嘌呤核苷竞争，恩替卡韦三磷酸盐能抑制病毒多聚酶（逆转录酶）的所有三种活性：（1）HBV多聚酶的启动；（2）前基因组mRNA逆转录负链的形成；（3）HBV DNA正链的合成。而有效抑制HBV复制。
适应症：本品适用于病毒复制活跃，血清转氨酶ALT持续升高或肝脏组织学显示有活动性病变的慢性成人乙型肝炎的治疗。
用法用量：成人和16岁以上青年口服本品，每天一次，每次0.5mg。治疗拉米夫定病毒耐药患者为每天一次，每次1.0mg(0.5mg 两片)。
本品应空腹服用（餐前或餐后至少2小时）。
【产品特点/优势/利益】
产品特点：强效、快速、低耐药
产品优势：
1) 首家上市
2) 润众与博路定同品同质：
3) 价格合理
患者利益：让更多慢乙肝患者受益
【产品推广信息】
产品口号：恩润广众，让更多慢乙肝患者受益的恩替卡韦
1) 慢乙肝初治患者首选用药
2) 阿德福韦酯(ADV)应答不佳患者的最佳选择
推广策略：
1) 强调润众与博路定同品同质
2) 加快医院开发，争取第一时间进药
目标医院及客户：
?目标患者：
1) 慢乙肝初治患者首选用药
2) ADV应答不佳患者的最佳选择
?目标医院/科室及医生：传染科医院和有感染/传染/肝病科的综合医院以及、部分从事肝移植的移植科医生。
主要竞品
(五)名正
【产品基本信息】
通用名称：阿德福韦酯胶囊
商品名称：名正
药理作用：通过终止病毒DNA链的合成及抑制HBV DNA多聚酶而有效抑制HBV复制。
适应症：适用于治疗有乙型肝炎病毒活动复制证据，并伴有血清氨基酸转移酶(ALT或AST)持续升高或肝脏组织学活动性病变的肝功能代偿的成年慢性乙型肝炎患者。
用法用量：成人推荐剂量为每日1次，每次10mg，饭前或饭后口服均可。
规格和零售价：胶囊10mg/粒，14粒/盒，零售价223元，每粒15.9元。
产品特点：持久低耐药，安全无交叉
患者利益：
1) 患者有更多的停药希望
2) 长期使用更加安全，经济性更佳
3) 患者获得更多的治疗机会，更加有效、经济的处理拉米夫定耐药
【产品推广信息】
产品口号：名正言顺，言之有理的选择，顺利的进行抗病毒治疗。
产品定位：
1) 对于治疗拉米夫定耐药患者的医生而言，名正是明智之选。
2) 对于治疗应答不佳患者的医生而言，名正是希望之。
3) 对于治疗肝硬化/肝癌的医生而言，名正是希望之光。
4) 对于治疗低滴度HBeAg阳性或阴性的慢乙肝患者的医生而言，名正是恰当之选。
目标医院及客户：
?目标患者：1)LAM-R；2）应答不佳；3）肝硬化/肝癌；4）HBeAg-低滴度；5）HBeAg+低滴度
?目标医院/科室及医生：传染科医院和有感染/传染/肝病科的综合医院以及、部分从事肝移植的移植科医生。
主要竞品：
(六)天晴复欣
【产品基本信息】
通用名称：苦参素葡萄糖注射液、苦参素胶囊、苦参素注射液
商品名称：天晴复欣
主要成分：苦参素（又称：氧化苦参碱）
药理作用：1)直接抗肝炎病毒；2)诱生内源性干扰素；3)直接抗肝纤维化；4)抗炎保肝；5)升高白细
胞。
适应症：用于慢性乙型病毒性肝炎及肿瘤放疗、化疗引起的白细胞低下和其它原因引起的白细胞减少症。
用法用量：输液/注射液，静脉滴注，每日1次，每次0.6g，二个月为一疗程，或遵医嘱。胶囊，成人每次口服0.2克(2粒)，每日三次，必要时可每次服0.3克(3粒)，疗程不得低于6个月。
规格及价格：输液100ml：0.6g/瓶零售价31.8元；注射液2ml：0.6g×7支/盒141.4元，2ml：0.2g/支28.7元；胶囊12粒/板×2板/盒，48元。
【产品特点】
1) 植物干扰素植物单体药物，通过诱生内源性干扰素产生抗病毒作用
2) 综合治疗、安全多效除抗病毒外，兼具抗肝纤维化、保肝、升白等作用
3) 安全性高、无耐药发生长期使用不会引起乙肝病毒变异
4) 指南推荐唯一被《慢性乙型肝炎防治指南》收录的具有抗病毒作用的植物单体药物，同时也是《肝纤维化中西医结合诊疗指南》收录的具有I级证据的抗肝纤维化药物
【产品推广信息】
产品口号：植物干扰素
产品定位：
1) 病毒性肝炎——综合治疗，全面多效
2) 肝炎肝硬化——多重环节抗肝纤维化
3) 免疫低下患者——增强细胞免疫功能
推广策略：
1) 推进针、胶序贯治疗或与干扰素/核苷类抗病毒药物联用协同增效作用
2) 慢性乙肝肝硬化及青少年慢性乙肝患者，首选治疗
3) 育龄期女性患者，推进与干扰素联用协同增效
4) 肿瘤、血液、外科领域：复欣能够预防肿瘤放化疗引起的骨髓抑制，降低医院感染；同时对于其它原因引起的免疫功能低下，复欣也能够起到预防和早期干预作用。
目标医院及客户：
?目标医院：传染病医院和综合医院
?目标科室和患者：
1) 消化科：代偿期肝硬化
2) 传染科：慢性乙肝
3) 肿瘤、血液、外科：免疫功能低下患者
主要竞品：
1) 恒迈-苦参素氯化钠注射液0.6g：100ml，36元，江苏恒瑞医药
2) 博尔泰力-宁夏博尔泰力药业股份有限公司，2ml：200mg*10支/盒，80元。
(七)可耐
【产品基本信息】
通用名称：膦甲酸钠注射液
商品名称：可耐
适应症：1) 带状疱疹；2)生殖器疱疹；3)尖锐湿疣；4)病毒性脑炎；5)器官移植及免疫功能低下患者预防和治疗巨细胞病毒(CMV)感染；6)重症及慢性乙型肝炎；7)艾滋病。
药理作用：直接作用于DNA聚合酶的焦磷酸结合部位，与核苷类药物不同，不涉及胸腺嘧啶激酶(胸苷激酶，TK)，故对耐碘苷、无环鸟苷病毒株仍有抑制作用，且无目前抗病毒药中应用较多的核苷类抗病毒药物的骨髓抑制作用。
用法用量：静脉滴注。1）带状疱疹、生殖器疱疹、尖锐湿疣：每日1-2次，每次1瓶，连续使用7-14天；2）重症/重度黄疸型乙型肝炎早、中期：每日1-2次，每次1瓶，连续使用30天；3）CMV感染：每日1-2次，每次1瓶，连续使用30天。
注意事项：1)使用本品必须密切监测肾功能，根据肾功能情况调整剂量，做到给药剂量个体化。2)可耐不能快速静脉滴注，每瓶滴速应控制在2小时左右。3)为减少肾毒性，请给予充分水化。
规格及价格：输液250ml：3g/瓶，零售价161元。
【产品特点与优势】
1) FDA批准的非核苷类广谱抗病毒药
2) 毒副作用小并可逆，且无核苷类抗病毒药物的骨髓抑制作用
3) 作用机制独特
4) 对核苷类耐药株仍有抑制作用
5) 至今未发现抗药性
6) 与其他抗病毒药联用，有协同增效作用。
7) 疗效肯定、价格适中
【产品推广信息】
产品口号：直击要害，转危为安
产品定位：
1) 肝炎领域——既能快速抑制乙肝病毒复制，又能抑制免疫亢进的非核苷类广谱抗病毒药物。
2) 移植领域——CMV感染的经典药物。
3) 皮肤性病领域——快速起效，强效抑制病毒复制，明显降低复发率。是国际公认的对阿昔洛韦耐药的HSV病毒株仍然有效的药物。
推广策略：
1) 借助甘美、复欣等全科室推广的资源优势，加强已进院目标科室拓展，深入开展可耐在皮肤领域、血液领域的开发和上量工作，同时稳定感染领域现有市场。
2) 传递可耐非核苷类广谱抗病毒药物特性，针对皮肤性病领域疱疹病毒群，人类乳头瘤状病毒强调：快速起效，强效抑制病毒复制，明显降低复发率；针对血液领域强调预防和治疗骨髓移植CMV感染，无骨
髓抑制作用，并适用于对阿昔洛韦/更昔洛韦耐药的患者。
目标医院及客户：
?目标医院：传染科医院和综合医院
?目标科室和患者
1) 皮肤科、妇科、泌尿科：口唇疱疹、带状疱疹、生殖器疱疹、尖锐湿疣等
2) 血液科：骨髓移植CMV病毒感染
3) 神经内科：病毒性脑炎
4) 感染科：重症/重度黄疸型乙型肝炎早、中期
主要竞品：
1) 赛美维-注射用更昔洛韦500mg/支，988元，上海罗氏
2) 丽科伟-注射用更昔洛韦250mg/支，84.60元，湖北科益药业
第二章肿瘤辅助治疗篇一、医学知识
(一)恶性肿瘤骨转移
原发于其他脏器的恶性肿瘤经血运或其他途径转移到骨骼的肿瘤，即骨转
移瘤，简称骨转移。据估计，全球每年有超过150万恶性肿瘤患者发生骨转移。
骨转移可发生于任何恶性肿瘤，但常见乳腺癌、前列腺癌、肺癌、多发性骨髓
瘤等。如果未针对骨转移病变进行有效的治疗，患者将长期持续面临严重的骨
疼痛、活动障碍，以及病理性骨折、脊髓压迫及脊神经压迫、高钙血症等严重
并发症危险的威胁。临床诊断恶性肿瘤骨转移的方法包括骨放射性核素扫描、
磁共振成像扫描(MRI)、CT扫描或X线平片等。
恶性肿瘤骨转移治疗的总体策略是姑息治疗，制定姑息治疗方案需要遵循2项基本原则：(1)明确治疗目标：近期、中期、远期。(2)个体化综合治疗：止痛药治疗；双膦酸盐类药物治疗；放疗；手术；支持与康复治疗；化疗；内分泌治疗；分子靶向治疗。双膦酸盐类药物是治疗恶性肿瘤骨转移治疗的基础药物，其第四代唑来膦酸是被全球批准用于乳腺癌、前列腺癌、肺癌和其他实体瘤、多发性骨髓瘤的骨转移治疗。
(二)恶心呕吐
约70%-80%接受化疗的肿瘤患者会发生恶心呕吐(CINV)，CINV能显著影
响患者的生活质量，导致患者对进一步的化疗产生较差的依从性。另外，恶
心呕吐能引起代谢失调，智力和机体功能的减退，营养物的耗竭，厌食症，患
者的行为状态及精神状况逐渐恶化，伤口难以愈合，食管撕裂，甚至导致可能有用的或有效的抗肿瘤治疗终止。ClNV按照发生的时间，可分为急性、延迟性和预期性呕吐三大类。
目前CINV的治疗主要是5-HT3受体阻滞剂，临床上应用的5-HT3受体拮抗剂有第一代：昂丹司琼、格拉司琼、托匹司琼、阿扎司琼、多拉司琼等。帕洛诺司琼(止若)是第二代5-HT3受体拮抗剂，它是高度和中度致吐风险化疗预防急性和延迟性恶心呕吐的首选用药。
二、产品介绍(一)天晴依泰
【产品基本信息】
通用名称：唑来膦酸注射液
商品名称：天晴依泰
药理作用：(1)对破骨细胞的作用——抑制它的成熟、聚集及溶骨功能的发挥；(2)对肿瘤细胞介导的细胞因子的作用——减少它的产生，缓解局部症状；(3)对肿瘤细胞的作用——抑制肿瘤扩散、浸润和粘附于骨基质，并且还能诱导肿瘤细胞凋亡、抑制肿瘤细胞增殖、诱导肿瘤细胞溶解，还具有抗血管生成效应，从而抑制肿瘤的生长和局部转移的形成。
适应症：恶性肿瘤溶骨性骨转移引起的骨痛。
用法用量：静脉滴注。成人每次4mg，用100ml0.9%氯化钠注射液或5%葡萄糖注射液稀释后静脉滴注，滴注时间应不少于15分钟。每3～4周给药一次或遵医嘱。
规格及价格：5ml：4mg/支，1支/盒，2550元。
【产品优势】
1) 范围广：唯一对成骨与溶骨性骨破坏均有效的双磷酸盐
2) 更方便：4mg，15分钟静脉输注
3) 作用强：抗骨吸收能力最强的双膦酸盐
【产品推广信息】
产品口号：坚韧骨骼，延续希望
产品定位：
1) 依泰在肿瘤骨转移领域：唯一有证据证实可以延长所有实体瘤骨转移患者生存期的双磷酸盐药物。
2) 依泰在泌尿外科领域：抑制前列腺癌ADT治疗所致骨丢失的最佳选择。
3) 依泰在乳腺外科领域：抑制乳腺癌AI治疗所致骨丢失的最佳选择。
推广策略：
1) 肿瘤相关科室——依泰能显著降低肿瘤骨转移患者的骨吸收标记物(NTX)水平，延长患者生存期。
2) 乳腺外科/肿瘤科——依泰可抑制接受芳香化酶抑制剂治疗的乳腺癌患者的骨丢失。
3) 泌尿外科——依泰可抑制前列腺癌骨转移导致的骨丢失。
目标医院及客户;
?目标医院：肿瘤医院，综合医院
?目标科室：肿瘤内科、泌尿外科、内分泌科
?目标患者：
1) 乳腺癌骨转移、肺癌骨转移、前列腺癌骨转移患者
2) 前列腺癌ADT治疗所致骨丢失患者
3) 乳腺癌AI治疗所致骨丢失患者
主要竞品:
产品安规培训教材 一、电器名词解释 基本绝缘：加在带电部件上提供基本保护以防触电的绝缘。 附加绝缘：不基本绝缘失效，为了对电击提供防护而对基本绝缘另外施加的独立绝缘 系统。 双重绝缘：由基本绝缘和附加绝缘两种绝缘组成的绝缘。 加强绝缘：加在带电部件上的一种单一绝缘系统，它提供的防触电保护程度相当于双 重绝缘。 爬电距离：沿着绝缘物表面测得的两个导电部件之间或导电部件与电器边界面之间的 最短距离。 电气间隙：通过空气测得的两个导电部件之间或导电部件与电器边界面之间的最短距 离。 控温器：一种热敏装置，其工作温度可以固定的或者是可调的。在正常工作期间，通 过自动开闭电路，保持电路的或电器部件的温度在某个范围之内。 温度限制器：一种热敏装置，其工作温度可以是固定或可调的在正常工作期间，当被 控制体的温度达到预定值时，便关完备电路或开启电路。 电子元件：通过电子在真空、气体或半导体中运动而在理论上达到导电的元件。 额定电压：器具正常工作条件下运行时，其所考虑的那部分所承受的最高电压。 电子电路：至少装有一个电子元件的电路。 额定电流：由制造商为器具规定的电流。 二、电器分类 1.0类电器：依靠基本绝缘来防止触电的电器。 2.0I类电器：任何部分至少都是基本绝缘，并装有接地线端子，但具有不带 接地导 线的供电软线，而其插头则没有接地触点，不能插入有接地插孔的电器。 3.II类电器：防触电不仅依靠基本绝缘，而且具有附加的安全预防措施的电 器。例如： 装有双重绝缘或加强绝缘，但没有接地保护或依赖于安装条件的可靠措 施（依靠双重绝缘或加强绝缘防护触电的部件）。 4.III类电器：依靠安全超低电压供电来防止触电，而且不会在其中产生比安 全超低电
质量治理体系差不多知识培训讲义 第一章强制性产品认证 第一节概述 所谓3C认证，确实是“中国强制认证”(英文名称为“China Compul-sory Certification”，缩写为“CCC”，简称“3C”认证)。 3C认证是我国新的安全许可制度，统一并规范了原来的“CCIB认证”和“长城认证”，符合国际贸易通行规则，是我国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一，既能从全然上强制企业提高治理水准和产品质量，又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 《强制性产品认证治理规定》2001年12月3日公布,2002年5月1日起施行。从今年5月1日起（现已延期至8月1日），凡列入《第一批实施强制性产品认证的产品目录》19大类132种产品，没有通过3C认证的，一律不准出厂或进口，更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式：型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请
1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督 4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起，每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次： 1) 获证产品出现严峻安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时； 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时； 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量治理体系等，从而可能阻碍产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内，工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时刻通常为1～2个人日。 获证后的第五年，应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审
如何做新产品知识培训 1、提前2－3天下发培训通知，《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。不要忘记写上这样一句话：考卷中90％的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。 2、产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演示最好拿产品而不是样品（机模），这比单纯的P PT更加直观。若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。 3、卖点是产品知识培训的重点，也是它最重要的部分，培训师为此应重点讲解，与市场部共同提炼卖点，一个新产品至多提炼两个主要卖点和两个辅助卖点。培训时主要进行以下两方面：（1）是将每一个主卖点进行FABE 分析。即：该产品有什么特点(与众不同之处)？优点（比对手好在哪里）？利益点（给消费者带来的益处）？怎么证明你说的一切？归纳起来就是三句话：我们的产品有个特点，这个特点比竞争对手的对应产品好，正好适合你，不信我证明给你看”！卖点的讲述一定是消费者耳熟能详的大众语言，千万不能生搬硬套技术部提供的诸如1.5寸LCD显示屏，65K色专业术语。（2）是与竞争产品做对比。销售过程中，能力一般的促销员对照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来，比较优秀的促销员也能把产品的利益点告诉消费者，只有很用心的优秀促销员才能说清楚自己销售的产品比竞争对手的产品好在哪儿，好多少。在产品严重同质化的时代，企业要开发一款引领潮流与众不同的手机越来越难，特别是对于本土企业来说，几乎是一件不可能的事情。本产品有的卖点竞品也有，有些产品卖点，竞品的还“厉害”一些。比如你说本产品超长待机58天，竞争对手说他的手机超长待机60天，对此，培训师怎么办？你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处，然后放大宣传。或者跳出功能对比的死胡同，在产品色彩、外形、配置、品牌、价格、服务、促销品等领域与竞品一决雌雄。功能相同比价格，价格相同比外观，外观相同比品牌，品牌相同比配置，配置相同比服务，服务也相同比促销品。一对一优势对比不占上风，我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。即，拿多个优势对决其一个优势，实行“二打一”或者“多打一”。我们通过对比找到本产品的强势和竞品的弱势，给出促销员攻击竞争对手的方式方法，教会促销员怎样打消顾客购买竞品的念头。促销员对产品充满必胜信心，回到卖场才能战无不胜。 4、课堂提问。一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅助卖点？二是与竞争产品怎么对比？三是产品适合什么消费群，给消费者什么好处？目的是
正大天晴考试题概述 正大天晴网考试题集锦 下列哪种药物既可以降低基础血糖又可以降低餐后血糖 ( )(1分) B.依泰 C.择泰 D.止若 2 天晴复欣提高剂量,可提高疗效,要叏得最佳疗效,推荐天晴复欣胶囊使用方法为:，， (1分) A.A.300mg,每日两次 C.300mg每日三次 D.600mg,每日一次 3 润众的目标患者为:慢乙肝初治患者首选用药及ADV应答不佳患者的最佳选择(1分) 错误 4 下列哪种产品的特点是持久低耐药,安全无交叉，，(1分) A.名正 B.可耐 C.润众 D.天晴复欣 5 DNA聚合酶的焦磷酸结合部位,从而产生抗病毒作用的(1分) 正确 6 正大天晴噻托溴铵粉吸入剂的商品名为止若(1分) 正确 7 法迠的通用名为，，(1分) A. B.瑞格列奈钙片
C.那格列奈片 D.二甲双胍缓释片 8 下列哪些是甘利欣的禁忌症 ( )(1分) B.严重低钠血症 9 下列对于贝加的产品口号描述正确的是，，(1分) A.安全心脏,安全降糖 B.2型糖尿病治疗的基石 D.合幵心血管疾病的2型糖尿病患者优先选择 10 天晴甘美是通过镁离子的作用阻止细胞内钙离子浓度的增高,从而进一步增强异甘草酸 抑制磷脂酶A2的作用。(1分) 错误 11 名正的包装规格为胶囊剂10 mg/粒,14粒/盒(1分) 错误 12 下列属于革兰阳性球菌的有，，(1分) C.铜绿假单胞菌 D.衣原体属 13 名正的通用名称为，，(1分) A.恩替卡韦分散片 B.恩替卡韦胶囊 D.阿德福韦酯分散片 14 下列对于择泰的产品优劣势描述正确的是，，(1分) B.原研产品 15 下列属于抗生素的有，，(1分) B.格列奈类 C.磺脲类 D.可霉素类 16 天统是治疗尿路感染口服最安全的β-内酰胺类药物(1分) 正确
海尔厨电产品知识培训资料 厨电产品知识培训资料海尔集团客服中心 2<011年4月 培训大纲 燃气灶知识介绍 吸油烟机知识介绍 洗碗机知识介绍 消毒柜知识介绍 四大厨电产品服务政策 燃气灶基础知识 嵌入式 台式 燃气灶外观结构 燃气灶内部结构 电池盒位于机 器左下前方 燃气灶产品型号命名 JZ 2<0Y 2-- Q 57 D A JZ:家用燃气灶 燃气类别代号，共3类，分别是液化石油气、天然气、人工煤制气2<0Y:液化石油气 灶眼数:2:灶眼数为2个 安装方式:Q:嵌入式 T:台式
燃烧系统 :5:5系列燃烧系统 6:偏心聚火 8:纯蓝猛火HA8:防干烧 灶面类型: 7:彩钢灶面 <0:不锈钢灶面 3:钢化玻璃灶面 G:高档 Z:中档 D:低档 A:产品序列号 风门的调节 风门为一次空气引射的微调装置，调节位置视用户使用燃气种类、安装使用环境不同有所不同; 初次安装时，为了使燃烧处于最佳状态，请根据火焰的状态适当地调节位于产品底壳的一次空气风门手柄，直到火焰蓝色、无跳动、各火孔火焰轮廓清晰; 调节风门时，调节可调风门把手使其脱离固定风门卡槽，旋转可调风门把手至适当位置后，再将可调风门把手固定在风门卡槽里; 如左图，一次空气引射量较小，则易出现黄火、燃烧不充分现象;一次空气引射量大则易出现离焰、脱火等现象; 具体调整时，可根据实际火焰状态对风门位置进行调节; 常见问题咨询(不打火) 常见的问题咨询(站不住火) 常见问题咨询(漏气) 使用注意事项 挡圈是不锈钢的，主要作用是阻挡异物掉进机器内部，放置不正会导致变形变色，需要经常清洗 火盖需要经常清洗，清洗后要晒干再安装上，否则会有打不着火的现象 吸油烟机基础知识 欧式吸油烟机 中式吸油烟机
高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料 编制：陈群忠 第一章质量及质量管理基本知识
一、质量的基本知识 1. 质量的概念 质量：质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点： （1）关于“固有特性”：特性指“可区分的特征”，如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。 特性可以是固有的或赋予的 （2）关于“要求”：要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念 （1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 （2）过程：一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。 （3）产品：过程的结果。 （4）顾客：是指接受产品的组织或个人。 （5）顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。 （6）相关方：与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。 （7）体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 （8）质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念
三、质量管理的基本知识 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 内容：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解：三个方面。 1. 质量管理发展阶段 （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念 （1）休哈特的质量理念 （2）戴明的质量理念 （3）朱兰的质量理念 朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。（4）石川馨的质量理念 第二章质量管理体系的基本知识 一、体系、管理体系和质量管理体系 体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量管理体系具有以下特征： 1. 具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现（质量）方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。 二、质量管理体系的主要特征： 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性 三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点； 2. 领导作用； 3. 全员参与； 4. 过程方法； 5. 管理的系统方法； 6. 持续改进； 7. 基于事实的决策方法； 8. 与供方互利的关系。 四、八项质量管理原则的理解 第三章《水泥企业质量管理规程》摘要 第七条质量管理机构的职责
正大天晴网考试题集锦 下列哪种药物既可以降低基础血糖又可以降低餐后血糖( )(1分) B.依泰 C.择泰 D.止若 2 天晴复欣提高剂量，可提高疗效，要取得最佳疗效，推荐天晴复欣胶囊使用方法为：（）(1分) A.A.300mg，每日两次 C.300mg每日三次 D.600mg，每日一次 3 润众的目标患者为：慢乙肝初治患者首选用药及ADV应答不佳患者的最佳选择(1分) 错误 4 下列哪种产品的特点是持久低耐药，安全无交叉（）(1分) A.名正 B.可耐 C.润众 D.天晴复欣 5 DNA聚合酶的焦磷酸结合部位，从而产生抗病毒作用的(1分) 正确 6 正大天晴噻托溴铵粉吸入剂的商品名为止若(1分) 正确 7 法迪的通用名为（）(1分) A.
B.瑞格列奈钙片 C.那格列奈片 D.二甲双胍缓释片 8 下列哪些是甘利欣的禁忌症( )(1分) B.严重低钠血症 9 下列对于贝加的产品口号描述正确的是（）(1分) A.安全心脏，安全降糖 B.2型糖尿病治疗的基石 D.合并心血管疾病的2型糖尿病患者优先选择 10 天晴甘美是通过镁离子的作用阻止细胞内钙离子浓度的增高，从而进一步增强异甘草酸抑制磷脂酶A2的作用。(1分) 错误 11 名正的包装规格为胶囊剂10 mg/粒，14粒/盒(1分) 错误 12 下列属于革兰阳性球菌的有（）(1分) C.铜绿假单胞菌 D.衣原体属 13 名正的通用名称为（）(1分) A.恩替卡韦分散片 B.恩替卡韦胶囊 D.阿德福韦酯分散片 14 下列对于择泰的产品优劣势描述正确的是（）(1分)
B.原研产品 15 下列属于抗生素的有（）(1分) B.格列奈类 C.磺脲类 D.可霉素类 16 天统是治疗尿路感染口服最安全的β-内酰胺类药物(1分) 正确 17 下列对于依泰的竞品博宁的描述不正确的是（）(1分) A.跨国企业产品 D.原研产品 18 天册的适应症包括（）(1分) 19 润众是全球首家上市的恩替卡韦片(1分) 错误 20 依泰在临床应用中以其（）这一方便快捷的核心优势，获得了医患的普遍认可(1分) B.90mg 240分钟静注 C.300mg 240分钟静注 D.4mg 120分钟静注 21 下列对于天显的描述正确的有（）(1分) D.结构一小步，疗效一大步(天册) 22 依泰在肿瘤相关科室的推广策略是（）(1分) A.依泰能显著降低肿瘤骨转移患者的骨吸收标记物(NTX)水平，延长患者生存期 C.依泰可抑制接受芳香化酶抑制剂治疗的乳腺癌患者的骨丢失
卖点话术手册 大众培训部 1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部 2 2110 目录 u CC 卖点话术 u CC 卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 宝来卖点话术 u 宝来卖点话术大众产品知识培训大众产品知识培训
大众培训部 3 大众产品知识培训 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感腾 体现动感与优雅的完美设计 高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感 宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 大众培训部 4 C C 全新迈 4 大众产品知识培训 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC 的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC 的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 C 全新迈腾
p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 大众培训部5 5 大众产品知识培训5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC 凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖 C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60 个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫
目录 第一章肝病篇 第一节医学知识 1.病毒性肝炎 2.脂肪性肝病 3.药物性肝损害 4.围手术期肝损伤 第二节产品介绍 1.天晴甘美 2.天晴甘平 3.润众 4.天丁 5.名正 6.天晴复欣 7.可耐 第二章肿瘤辅助治疗篇第一节医学知识 1.恶性肿瘤骨转移 2.肿瘤化疗恶心呕吐 第二节产品知识 1.天晴依泰 2.止若 第三章内分泌篇 第一节糖尿病医学知识 第二节糖尿病产品介绍 1.泰白 2.贝加 3.法迪 第三节骨质疏松医学知识第四节骨质疏松产品介绍1.依固 第四章呼吸篇 第一节医学知识 第二节产品介绍 1.速乐 2.三子止咳胶囊’ 3.平适 第五章抗生素篇 第一节医学知识 第二节产品介绍 1.天册 2.天显 3.天统 4.天解 第六章抗肿瘤篇 1.晴唯可 第一节医学知识 第二节产品介绍 2.格尼可 第一节医学知识 第二节产品介绍 3.依尼舒 第一节医学知识 第二节产品介绍 4.首辅 第一节医学知识 第二节产品介绍
第一章肝病篇 第一节医学知识 一、病毒性肝炎 病毒性肝炎是由各种肝炎病毒引起、以肝脏炎症和坏死为主要病变的一组 传染性疾病。按病原学分为甲型、乙型、丙型、丁型和戊型5种，其中甲型和戊 型肝炎为急性自限性疾病。乙、丙、丁型肝炎多为慢性肝炎。我国是病毒性肝 炎的高发区，慢性乙型肝炎病人约3000万，其中10％～20％可发展为肝硬化， 1％～5％演变为肝癌，平均每年约27万人死于乙肝相关终末期肝病和肝癌。 慢性乙型肝炎临床分为HBeAg阳性和HBeAg阴性慢性乙肝，临床检测主要包括乙肝病毒学检测(HBV-M、HBVDNA)、肝功能检查、肝胆脾B超检查，根据病情需要可以做肝活检以及其他检测等。慢性乙型肝炎治疗的目标是最大限度抑制或消除乙肝病毒，减轻肝细胞炎症坏死及肝纤维化，延缓和阻止疾病进展，减少和防止肝脏失代偿、肝硬化、肝癌及其并发症的发生。对于肝功能异常(血清ALT升高)的患者或肝组织病理检查有炎症坏死者临床应采取积极的治疗措施。其中抗病毒、抗炎保肝是治疗的主要两个方面。 恩替卡韦(润众)、阿德福韦酯(名正)和苦参素(天晴复欣)是我国《慢性乙肝 防治指南》推荐用于抗乙肝病毒的有效药物。同时《指南》也提出，对于ALT 明显升高或肝组织学有明显炎症坏死者，在抗病毒治疗基础上给予抗炎保肝治 疗，能改善肝功能指标，并能有效抑制肝组织炎症，减少肝细胞破坏和延缓肝 纤维化的发展。甘草酸制剂(甘利欣、天晴甘平、天晴甘美)活性成分明确，具有抗炎、抗氧化、保护肝细胞膜及细胞器等作用，临床应用可改善肝脏生化学指标等。 二、脂肪性肝病 脂肪性肝病临床可分为两类：酒精性脂肪性肝病(简称酒精肝)和非酒精性脂肪性肝病(简称脂肪肝)。脂肪性肝病的诊断除肝组织活检有明确诊断外，B超检查有重要的价值。 酒精性肝病是由于长期大量饮酒所致的肝脏疾病。初期通常表现为脂肪肝，进而可发展成酒精性肝炎、酒精性肝纤维化和酒精性肝硬化；严重酗酒时可诱发广泛肝细胞坏死甚或肝功能衰竭。近年来我国由酒精所致肝损害的发病率亦呈逐年上升趋势，酒精已成为继病毒性肝炎后导致肝损害的第二大病因，在人群中已属多发病和常见病。我国《酒精性肝病诊疗指南》提出，甘草酸制剂临床应用可改善肝脏生化学指标。 非酒精性脂肪性肝病:是指除外酒精和其他明确的损肝因素所致的，以弥漫 性肝细胞大泡性脂肪变为主要特征的临床病理综合征，包括单纯性脂肪肝以及由 其演变的脂肪性肝炎和肝硬化。随着肥胖和糖尿病的高发，非酒精性脂肪肝的发 病率越来越高，现已成为我国常见的慢性肝病之一。甘平胶囊以其抗氧化、抗炎、抗纤维化等作用可用于非酒精性脂肪性肝病的辅助治疗。 三、药物性肝损伤 药物性肝损伤是指在治疗过程中由于药物的毒性损害或过敏反应所致的肝脏疾病，是常见肝脏疾病之
质量管理基础知识 培训教材 第一章质量管理的基本概念 第一节质量常用术语 1、质量 一组固有特性满足要求的程度。 2、要求 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 3、顾客 接受产品的组织或个人。顾客可以是组织内部的或外部的。 4、顾客满意 顾客对其要求已被满足的程度的感受。 5、体系（系统）
相互关联或相互作用的一组要素。 6、管理体系 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 7、质量管理体系 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 8、质量方针 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 9、质量目标 在质量方面所追求的目的。 10、最高管理者 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 11、质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 12、质量策划 质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 13、质量控制 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 14、质量保证 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 15、质量改进
质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 16、持续改进 增强满足要求的能力的循环活动。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 17、组织 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 18、相关方 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 19、产品 过程的结果。有下述四种通用的产品类别： 1)服务（如运输）； 2)软件（如计算机程序、字典）； 3)硬件（如发动机机械零件）； 4)流程性材料（如润滑油）。 20、程序 为进行某项活动或过程所规定的途径。 21、特性 1)物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）； 2)感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）； 3)行为的（如：礼貌、诚实、正直）； 4)人体工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）； 5)功能的（如：飞机的最高速度）。
对一个电源线可以插拔的设备， 其电源线经常会被拔出插座， 拔出插座的电源插头， 经 安规认证有以下测试项目: 1、高压测试: Dielectric Voltage withsta nd test 高压测试为一种国际安规认证机构所要求的必测项目，产品须于出厂前座百分比的测 试，它对产品而 言，为品质的保证及电气安全性的指标, 其测试方式是将一高于正常工作电 压的异常电压加在产品上测试， 并且这个电压须持续一段时间， 最后判定只要无绝缘崩溃情 形，即可算是通过此测试 2、绝缘阻抗测试 In sulatio n resista nee test 绝缘阻抗于相关的两点施加直流电压，最高可达 判定良品及不良品 3、接地阻抗测试 Ground bond test 接地阻抗测试为测试产品的接地点， 对产品的外壳或者金属部分， 施加一个恒流电源来 测试两点间的阻抗大小，一般产品规定测试 25安培，阻抗不得大于 0.1欧姆，而CSA 则 要求量测40安培检测，可检测出接地点螺丝未锁紧，接地线径太小，接地线路断路等问题 — 4、泄露电流测试 Touch current test 是指当设备供应电流时，流经设备金属可接触部分经人体至接地部 分或可接触 部分的电流。- 5、输入测试: 输入电路是 否能够 承受产品工作时需要的电 流。 在产品标准里面规定是：最大功耗的输入电流不能大于 产品标称值的110%。这个标称值也是告诉用户该产品安全工作需要的最小电流，让用户在 使用这个设备前要准备这样的电气环境。 6、安全标识的稳定性测试: 对用户使用安全的警告标识， 必须是稳定可靠的，不能因为使用一段时间后， 变得模糊 不清，而导致用户错误使用，而导致危险，或直接导致危险发生。所以需要测试这个稳定性。 在安全标准里面规定是：用水测试 15S ，然后用汽油测试 15S ，标识不能模糊不清。~ 1000伏特，通常使用单位为欧姆，可 安规输入测试目的是考察产品设计时考虑输入是否满足产品在正常工作时,
产品检验基本知识 一、检验基础知识 1、什么是检验（QC)？ 定义:检验是指依照检验标准对产品进行测量、观察或试验，将其检查结果与检验标准进行比较，最终判定产品是否合格的过程。 ２、检验三要素 1) 产品--- 检验的对象。品管人员应当了解产品的用途、关键特性、在你负责的区域内的质量特性对后工序的影响，从这个意义上讲，真正一个称职ＱC你还应当了解生产流程; 2) 检验方法-－-既检验手段，包括检验工具、仪器、目力等。你要了解产品特性的重要度以及与之相适应的仪器工具； 3) 检验标准---检验的生命线。假设一个企业，没有检验标准,仅凭个人经验操作,或标准制定描述失当、不充分或者模糊，它能够作出优质产品来，是难想象的。所以,在二方验厂时,有经验的稽核人员会首先考察你工厂的控制标准和实验室，然后在去勘察你的控制现场 ３、检验职能(作用) 1. 把关: 放行合格的产品，卡住不合格的产品。这是检验的根本命脉。 ２. 报告:将产品检验的结果报告给质量管理部门。报告的目的是建立和收集数据,记录报表是为运用而生的,其作用是为评估过程业绩和下一步的质量改进提供原始数据。所以，作为一名质量相关人员,在设置记录的种类、数量、格式内容,你首先应当考虑质量诉求，既客户的期望和要求，当然你还要考虑公司需求和现有资源状况。 报告包括两种形式: 1)例行报告如检验记录、返工返修记录、质量报表等； 2)异常报告如品质异常报告、纠正预防措施处理单、退货报告等 3. 反馈将产品不合格信息及时反映给产品制造部门及相关单位和人员。 以上是品管人员的基本职责，你应当根据公司的情况和需求,赋予QC更多的功能与职责，譬如监督（工艺监督与确认）、指导（给操作者纠错和辅导)、改进等。 二、检验标准的有关知识 1. 检验标准的要素构成 1.１检验项目：即产品特性(检验的指标和内容)。这是检验标准最重要的组成部分,一般包括： １.1．1 外观:脏污、肥油、破损、弯曲、色泽、图案的正确性； １.1．2 尺寸: 板厚、线宽、线径、管脚长度等； 1.1．３产品功能如通断（开路和短路)、升降压、发光颜色; 1.１.4 产品性能如阻燃性、耐热性、绝缘阻抗、安全耐压、寿命等； 1.1.5 包装：内外包装、说明书落地试验 1.２检验方式: 采取全检还是抽检 1.3 检验手段:使用什么工具和仪器 1.4 判断准则：经过检查后,如何判定该项目是否合格(分为单件质量和批质量） 1．5试验环境：温度、湿度、电磁干扰等， 1.6 引用的文件信息:如ＡＱL标准、国家标准、企业标准等 2．适用的检验标准有哪些？ 1) 产品检验规范(检验标准书) 2) 产品图纸、技术规格书 3) 生产指令说明 4) 客户订单 5) 产品样板/图片／菲林等，建议尽可能多采用实物标准,作为标准体系的重要补充; 6) 色板（偏通卡) 7）抽样标准（ＧB28２8.1-20０3）
产品质量知识培训 一、产品质量现状： 1、国内现状： 针对于我国现阶段的产品质量经常出现问题而引起WTO关注之际，国务院副总理吴仪兼任全国产品质量和食品安全专项整治小组组长，先从山东、浙江、广东进行落实、监督，从而掀起产品质量和食品安全专项整治的全国浪潮。 2、省内现状： 2007年11月5日下午三点，广东省委、省政府召开全省产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议，对广东省深入推进专项整治工作进行再动员、再部署。 抓好食品生产加工区域整治工作。将使用非食用原料生产加工食品、滥用食品添加剂、无证无照生产和生产环境脏、乱、差作为区域整治的重点内容。指导企业通过规范质量标准、规范管理模式、规范生产工艺、规范原料把关、规范出厂检验，提高产品质量。 要苦练内功，切实加强生产环节的质量监管，加快完善相关标准 ＊一是要严把原料关 ＊二是要严把技术设计关 ＊三是要严把产品出厂、出口关 3、市区现状： 产品质量和食品安全专项整治工作是关系民情、民生的一件大事。目前我市产品质量和食品安全专项整治工作取得了一定的成效。 各区县和相关部门要以高度负责任的精神，按照总体部署，狠抓落实，全面整治，突出重点。要切实承担起产品质量和食品安全的职责，协调解决好各种问题，扎实开展工作，抓好专项整治，确保任务完成。 二、产品质量知识培训： ＊造人篇 ＊卫生篇 ＊质量篇 第一篇：造人篇 ――思想的大解放，荣诚的大发展 所以在制造产品之前先制造人。 产品质量是一个企业的头等大事，关系到产品的生死，企业的存亡，是不能不慎重周密地观察、分析、研究。 因此，必须通过行业、企业五个方面的分析，七种情况的比较，得到详情，来预测产品质量是否把关的可能性。 （一）、哪五方面： 1、人心： 2、环境： 3、规律： 4、人才： 5、规则： 1、2、3、5都靠人来完成，故在天、地、人和的情况下，企业只有以人为本，才能不断壮大。 要培养“三心”人才： 一是热心的人：
甘利欣:适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性病毒性肝炎的治疗。 产品口号：用时省心、用完放心 产品定位：各种原因所致肝损伤治疗的经典药物 主要竞品：甘利欣；美能；阿拓莫兰；古拉定；易善复；凯西莱 规格：注射液10ml：50mg/支。胶囊50mg/粒。输液250ml：150mg/瓶。 价格：注射液10ml×5支/盒29.8元；胶囊24粒/盒19元；输液250ml/瓶26.4元。 目标医院：传染科医院和综合医院 目标科室：感染科 消化内科 肿瘤/血液科 呼吸科 肝胆外科 天晴甘美（异甘草酸镁注射液）:适应症：适用于慢性病毒性肝炎。改善肝功能异常。 产品口号：快速抗炎，迅速恢复肝功能 产品定位：天晴甘美注射剂，快速，强效抗炎，是住院期肝功能损伤患者治疗的第一选择 规格及价格：50mg：10ml/支，2支/盒，98元。 一日一次，一次0.1g以10%葡萄糖注射液250ml稀释后静脉滴注目标患者：感染消化、肿瘤血液、肝胆外（普外）三大领域肝功能异常的患者。 目标医院：传染科医院和综合医院 目标科室:感染/消化科 肝胆外普外科 肿瘤/血液科医生。 天晴甘平（甘草酸二铵肠溶胶囊）:适应症:适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性肝炎的治疗。 产品优势:提高了甘草酸口服生物利用度，显著增强疗效； 甘草酸与磷脂双效协同高效持久； 安全性更高； 长期治疗能达到持续抗炎，稳定肝功能、阻止肝纤维化进展之效； 专利金奖产品，具有制剂、组合物两项专利。 产品口号：双效协同保肝，高效持久安全 产品定位：持久抗炎，稳定肝功能--病毒性肝炎；
药物性肝病； 酒精性肝病和脂肪肝 用法用量：口服，一次150mg(一次3粒)，一日3次。 规格及价格：胶囊，50mg/粒，24粒/盒，33.3元。 目标医院:传染病医院的各科；综合性医院消化科(普内科)、内分泌科、血液/结核科 润众（恩替卡韦分散片）:适应症：本品适用于病毒复制活跃， 血清转氨酶ALT持续升高 肝脏组织学显示有活动性病变 慢性成人乙型肝炎的治疗。 产品特点：强效、快速、低耐药 产品优势：首家上市； 润众与博路定同品同质； 价格合理 产品口号：恩润广众，让更多慢乙肝患者受益的恩替卡韦 产品定位：慢乙肝初治患者首选用药； 阿德福韦酯(ADV)应答不佳患者的最佳选择 主要竞品：名正；代丁；贺维力；阿迪仙；贺普丁；博路定；素比伏； 润众，和恩/和定 用法用量：成人和16岁以上青年口服本品，每天一次，每次0.5mg。治疗拉米夫定病毒耐药患者为每天一次，每次1.0mg(0.5mg 两片)。 本品应空腹服用（餐前或餐后至少2小时）。 目标患者：慢乙肝初治患者首选用药 ; ADV应答不佳患者的最佳选择 目标医院/科室及医生：传染科医院和有感染/传染/肝病科的综合医院以及、部分从事肝移植的移植科医生。 名正（阿德福韦酯胶囊）：适应症：适用于治疗有乙型肝炎病毒活动复制证据 伴有血清氨基酸转移酶(ALT或AST)持续升高 肝脏组织学活动性病变的肝功能代偿 成年慢性乙型肝炎患者。 产品特点：持久低耐药，安全无交叉 产品口号：名正言顺，言之有理的选择，顺利的进行抗病毒治疗。 主要竞品：博路定；素比伏；贺普丁；阿迪仙；贺维力；代丁；名正； 用法用量：成人推荐剂量为每日1次，每次10mg，饭前或饭后口服均可。
如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢？ 第一，实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点，厘清目标客户群，并以此展开进行培训，而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售，并不一定都能成为产品应用专家，能够有效的开展自己的销售工作。 第二，对于知识性培训，在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练，也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎；对于应用性培训，要多采取情境性、模拟性培训，并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三，不能只是把集中性培训作为唯一的培训，而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化，以近一步通过销售实践延展培训，并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四，产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角，而是要多让销售人员上台展示，并进行过关式考核。 第五，在培训后，培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等，以备销售人员进行回顾。 第六，在每次培训后，培训人员要进行总结，并通过大量的培训实践后，编制《产品与业务知识培训手册》，以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中，以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点： 1、产品的独特价值点，通过顾客角度来阐释清楚，这样就不至于太专业顾客听不懂； 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处，以及使用案例，这样客户就很明白 3、对产品的特色，要进行“艺术性的加工”讲解，比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船，通俗易懂，这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。 2、品德好，乐助人。 3、能吃苦，做榜样。 4、有铁杆（骨干），能呼应。 5、善沟通，互信任。 当然还有常规的部门管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，
(一)甘利欣:适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性病毒性肝炎的治疗。 产品口号：用时省心、用完放心 产品定位：各种原因所致肝损伤治疗的经典药物 主要竞品：甘利欣；美能；阿拓莫兰；古拉定；易善复；凯西莱 (二)天晴甘美:适应症：适用于慢性病毒性肝炎。改善肝功能异常。 产品口号：快速抗炎，迅速恢复肝功能 产品定位：天晴甘美注射剂，快速，强效抗炎，是住院期肝功能损伤患者治疗的第一选择 (三)天晴甘平:适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性肝炎的治疗。 【产品优势】提高了甘草酸口服生物利用度，显著增强疗效；甘草酸与磷脂双效协同高效持久；安全性更高；长期治疗能达到持续抗炎，稳定肝功能、阻止肝纤维化进展之效； 专利金奖产品，具有制剂、组合物两项专利。 产品口号：双效协同保肝，高效持久安全 产品定位：持久抗炎，稳定肝功能---------病毒性肝炎；药物性肝病；酒精性肝病和脂肪肝 (四)润众:适应症：本品适用于病毒复制活跃，血清转氨酶ALT持续升高或肝脏组织学显示有活动性病变的慢性成人乙型肝炎的治疗。 产品特点：强效、快速、低耐药 产品优势：首家上市；润众与博路定同品同质；价格合理 产品口号：恩润广众，让更多慢乙肝患者受益的恩替卡韦 产品定位：慢乙肝初治患者首选用药；阿德福韦酯(ADV)应答不佳患者的最佳选择 主要竞品：名正；代丁；贺维力；阿迪仙；贺普丁；博路定；素比伏；润众，和恩/和定 (五)名正：适应症：适用于治疗有乙型肝炎病毒活动复制证据，并伴有血清氨基酸转移酶(ALT或AST)持续升高或肝脏组织学活动性病变的肝功能代偿的成年慢性乙型肝炎患者。 产品特点：持久低耐药，安全无交叉
岗前培训产品知识作业 1、画出乙肝两对半中检查报告，什么是大三阳，什么是小三阳？（10分） 大三阳（5分）小三阳（5分）乙肝表面抗原（HBsAg）++ 乙肝表面抗体（抗-HBs）-- e抗原（HBeAg）+- e抗体（抗-HBe）-+ 核心抗体（抗-HBc）++ 2、润众的药理学作用？（10分） 1、能够通过磷酸化成为具有活性的三磷酸盐，三磷酸盐在细胞内的半衰期为15小时。 2、通过与HBV多聚酶的天然底物三磷酸脱氧鸟嘌呤核苷竞争，恩替卡韦三磷酸盐能够抑制病毒多聚酶（逆转录酶）的所有三种活性：○1HBV多聚酶的启动○2前基因组mRNA逆转录负链的形成○3HBV DNA正链的合成。而有效抑制HBV 复制。 3、润众的通用名，适应症，规格，用法用量（正常情况下与肾功能不全患者、 肝功能不全患者）（重点）？（20分） 通用名：恩替卡韦分散片（2分） 适应症：本品适用于病毒复制活跃，血清转氨酶ALT持续升高或肝脏组织学显示有活动性病变的慢性成人乙型肝炎的治疗。（2分）
规格：0.5mg（1mg）（1分） 用法用量： ○1患者应在有经验的医生指导下服用本品。（1分） ○2推荐剂量： A）成人和16岁及以上的青少年口服本品，每天一次，每次0.5mg。（2分）B）拉米夫定治疗时发生病毒血症或出现拉米夫定耐药突变的患者为每天一次，每次1mg(0.5mg两片)。（2分） C）本品应空腹服用（餐前或餐后至少2小时）。（2分） ○3肾功能不全：在肾功能不全的患者中，恩替卡韦的表观口服清除率随肌酐清除率的降低而降低（参见药代动力学，特殊人群）。肌酐清除率<50mL/分钟的患者（包括接受血液透析或尿毒症腹膜透析治疗的患者）应调整用药剂量。见表1。（2分） 表1：肾功能不全患者恩替卡韦推荐用药间隔调整（5分） 肌酐清除率（mL/min）通常剂量（0.5mg）拉米夫定治疗失效（1mg）>50每日一次，每次0.5mg每日一次，每次1mg 每48小时一次，每次1mg 30到<50每48小时一次，每次 0.5mg 每72小时一次，每次1mg 10到<30每72小时一次，每次 0.5mg <10或血液透析*或CAPD每5-7日一次，每次0.5mg每5-7日一次，每次1mg *接受血液透析的患者，请在血液透析后用药。 ○4肝功能不全：肝功能不全患者无需调整用药剂量。(1分) 4、名正的通用名，规格，药理作用，适应症，用法用量和禁忌？（20分）
NIKE产品知识(部培训资料 一级产品知识(基础型 1. 鞋的结构:鞋面,鞋垫,中底,外底,气垫。 2. 鞋面: 提供对脚面的支持与保护, 鞋的外观表现,同时从外层锁定中底和外底。 q LEATHER (真皮 有价值感,透气,耐磨,抗撕裂能力较好,易变形,较量,不易保养。 q SYNTHETIC LEATHER(人造鞣皮 轻质,耐磨,透气,不易变形,较易保养,抗撕裂能力较好。 q MESH(网眼布 轻质,良好的透气性。 3. 中底midsole: 为运动鞋提良好的缓震及稳定性, 镶嵌气垫的地方。 ? EV A(泡沫材料 EVA是一种较低价位的中底材料. 具有一定的缓震作用,但在一定时间会发生严重的变形, 完全失去缓震的效果。 ? PHYLON(轻质材料 PHYLON是对泡沫材料进行发泡后再压缩的一种材料, 轻质的同时可以给脚提供持续的缓震.是NIKE现在最常用的一种中底材料。 ? PU(聚氨酯
PU是一种较为坚硬的材料,一般使用在一些网球鞋和一些要求稳定的篮球鞋上使用。 ? PHYLITE(60%PHYLO N+40%橡胶 PHYLITE是一种合成材料, 60%PHYLON+40%橡胶, 用在跑鞋前掌,提高灵活性的同时, 足够耐磨不用再额外贴橡胶, 减轻鞋的重量。 4. 外底outsole: 提供运动中良好的耐磨及抓地性,支提供运动鞋在运动中的最外层的支持。 z 华夫底跑步鞋碳素橡胶BRS1000 充气橡胶 跑步鞋的外底一般由两种橡胶构成: 后跟一般选用耐磨的碳素橡胶(BRS1000, 这种橡胶由于本身碳的成分,在运动时这种橡胶会在浅色地板上留痕.所以不建议在做室运动时穿着跑步鞋. 而前掌一般选用较柔软, 弹性好的充气橡胶(DURALON. 花纹一般是NIKE在跑步鞋里最常用的,最经典的华夫底。 z 水波纹篮球鞋硬质橡胶 z 水波纹网球鞋耐磨橡胶DRC 篮球鞋和网球鞋都会采用水波纹这种外底花纹.主要是符合这两项运动的移动方向.但网球鞋所选用的耐磨橡胶(DRC是所有外底橡胶中最硬,最耐磨的(这也是有些顾客认为我们的运动鞋不舒服的原因,其实是网球这项运动的场地(塑胶硬地,草地,红土地粗糙会对运动鞋造成很大的磨损所决定的。 z 前掌凹槽女子健身粘性橡胶 z 脚跟劈口跑步/ 全能 z 各种花纹全能鞋
卖点话术手册 大众培训部大众产品知识培训1 1110 导言 广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础 上取得了很大的成绩 现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使 用 望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展 厅终端销售能力 大众培训部大众产品知识培训2 2110 目录 u CC卖点话术 u CC卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 全新迈腾卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u 高尔夫卖点话术 u宝来卖点话术 u宝来卖点话术
大众培训部大众产品知识培训3 3110 优雅动感的高级轿车 优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助 C C 驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感 全新迈腾 体现动感与优雅的完美设计高尔夫 更有驾驶高级轿车的优越感宝来 更加舒适和更富于驾驶乐趣 4 大众培训部大众产品知识培训4 4110 体现动感与优雅的完美设计 CC的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风 范CC的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C C 名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞 全新迈腾
p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 高尔夫 p 高档大气强劲有力的前端设计 宝来 p 优雅饱含运动激情的侧面设计 p 前后呼应层次分明的尾部设计 p 豪华车专有无框车门全景天窗 参考推介动作位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点 5 大众培训部大众产品知识培训5 5110 体现动感与优雅的完美设计 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖 CC凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项 红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖C C 红点奖 全新迈腾 红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每 年有来自60个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫