年季员工绩效考核评议书A
基本信息
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被考核人填写主考人填写
被考核人姓名主考人姓名
被考核人公司主考人公司
被考核人岗位主考人职务
第一部分：工作目标
注：每项满分5分；
5分：圆满并杰出完成目标－大幅度超出目标要求，并得到客户的高度认可；4分：合格并有创意完成目标－工作完成情况超过目标要求，主动总结并完善；
3分：按要求完成－工作的完成情况达到目标要求；
2分：有进展但未达到目标要求－工作未完成，或虽完成但没有达到目标要求；
1分：无进展或远低于目标要求－工作基本没有进展，或存在较大失误；
第二部分：行为表现评定（A）
行为表现评定评分说明：
（一）序号中1－5项评分标准按以下说明进行： （二）专业能力的评分选项： 5：总是如此 5：明显超越了岗位的专业能力要求 4：经常如此 4：胜任岗位的专业能力要求并有余力 3：一般如此
3：基本满足岗位的专业能力要求 2：很少如此 2：低于岗位的专业能力要求 1：从不如此 1：明显不满足岗位的专业能力要求
第三部分：绩效面谈
工程部员工绩效考核实施细则 （内部试行） 第一章目的 第一条为充分调动员工积极性，打破大锅饭和平均主义，提高执行力，满足部门目标管理的需要，完善部门的绩效管理体系，有效促进部门各项工作目标达成，特制定本细则。 第二条本细则以公司公布的《中电投贵州遵义产业发展有限公司务川氧化铝分公司月度绩效考核管理办法（试行）》以及公司《关于各部门开展绩效评考的指导意见》为依据，结合部门的具体情况，以部门（员工）月度重点工作计划内容为重点，从月度重点工作任务、公司领导临时安排的工作、日常工作、劳动纪律等方面对部门员工目标管理、绩效考核和奖金分配进行管理规定。 第二章适应范围 第三条本办法适用于务川氧化铝分公司工程部部门员工工作绩效考核。 第四条本办法不适用于新上岗未转正、试用期、实习考核期员工，其考核办法按公司相关规定执行。
第三章考核原则 第五条以结果为导向，奖勤罚懒、奖优罚差。 第六条公平、公正、公开。 第四章考核小组 第七条部门设立评价考核小组，部门主任担任考核小组组长，部门副主任为评价考核小组成员。 第八条结合工程部实际情况，将现有部门员工分成三个考核组，分别为工程管理组（含土建组、设计管理组）工艺组、动力组，并分别由部门分管副主任对各组员工进行考评打分。 第九条组长评分占考核小组评分的50%，成员（部门副主任）评分占考核小组评分的50%。 第十条评考结果在工程部QQ群上内部公开，被考评人如有异议可向分管领导提出申诉。 第五章考核时间 第十一条每月月底考核。部门评考结果及奖金分配额度意见由部门盖章，经分管领导审核签字后，于次月10日前提交人力资源部。
第六章评考奖励额度与来源 第十二条根据公司规定，每月拿出员工（含部门负责人）月度绩效工资的20%，作为部门的月度绩效基金。该比例如有调整按公司规定执行。 第十三条每月经分公司月度考核对工程部部门优良、不良工作奖、罚的绩效奖金。 第十四条按照公司相关制度，直接对相关责任人进行的奖罚，不在月度绩效奖金额度之内。 第七章奖金计算 第十五条个人奖金=部门奖金总额/∑（个人考核得分×个人奖金系数）×个人考核得分×个人奖金系数。 第八章考核形式 第十六条考核实行百分制，所有考核指标合计基本分为100分。 第十七条考核采用自我评价、考核小组评分、上报公司分管领导审核签字的方式。各评分所占比例：自评占40%，考核小组占60%。其中： 自我评价——由被考核人自己按考核评分标准要求进行自我评分。 考核小组评分——组长由部门主任担任，成员由副主任
康华物业服务有限公司 绩效考核表 一、物业公司各岗位考核安排及设置 岗位周期考核内容及权重考评人 考核结果考核结果备注 审批人应用 月度考核月度工作计划 90%+ 副总经理总经理 计发年终绩能力态度 10% 效奖及利润 物业项 物业公司年度目标提成奖 目经理 年度考核责任书 80%+12个月月度副总经理总经理 考核平均成绩 20% 月度工作任务及职责 成绩计入季 月度考核品质总监副总经理度考核结果 85%+能力态度 15% 中 部门主管岗位 主管 岗位关键指标 KPI （ 30%） 计发季度绩效 无责任指标的，季度考核+3 个月度绩效考核成绩品质总监副总经理季度考核结果 工资 平均分（ 70%） 为 3 个月度考 核 平均分 年终考核12 个月月度考核平均分品质总监副总经理 用于年终奖 计算 月度工作任务及岗位职 物业项目 计发月度绩 月度考核责考核 85%+能力态度考品质总监效工资及年 基层员经理 核 15% 终奖 工 主管考评，品物业项目 年终考核12 个月月度考核平均分 质总监审核经理 二、物业公司各岗位考核表 2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》） 2-2 客服部主管绩效考核表 岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数
KPI（ 85%）业主诉求受理及时100%（每月根据受理登记清单， 1 及回访记录进行检查） 5 4率、回访率 1/22
项目 工作态度 （1 0%）序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数 物业管理费收缴 率 月费用收缴比率 ＞●月费用收缴比率＞ 70% 220 15 70% ●季度收费率＞ 91% /季度收费率＞ 91% 按投诉处理上 门/ 电话回访， 有效投诉处理及 时 100%达到及时处 理，75%满意 3 率及投诉处理满 意度，（每月根据投诉处理单，10 10 度品质部进行抽查回访，调查投 诉处理满意 度） 周、月度非常态 化 100%完成周月度工作计划（按 周例会、月度总结，重点工作 4 （关键、重点工 作）20 10 未完成扣 10分/ 项，扣完 20 分为 计划工作完成情 况 止） 培训资料、业主档案、社区 文化档 5 各项资料存档完好 率 案资料、质量记录文件，按 要求存 5 4 档 1.走动式办公责任制跟进到 底，对责任楼栋进行巡查， 环境（含标示标牌）、工程 问题按要求在工作日志、环 走动式办公执行 情 境巡查表记录，每日下班前 6交给前台下单，并跟进问题10 5 况 的整改。 2. 要求每天做三件客户关怀 的事情，记录工作日志。物业 经理负责核 实。 按公司计划举办文化活动，业 8 营造社区文化氛 围主、住户能积极响应，反应良 6 6 好。 1表率性 以身作则，从严要求自己，起 2 0 到模范及表率 作用 2客户服务意识 能以客户服务为己任，始终被 3 2 客户所信任
工程部绩效考核方案 为整体提高部门员工工作的积极性，使部门工作能高效、准 确、有效地开展，从实际出发改善工程部员工的薪酬状况，结合本部门的实际情况，特制定以下绩效考核方案： 一、考核项目及考核权重： 自评20%部门经理50%总经理30% 二、考核对象：工程部全体员工 三、评分标准如下： 1、A+超优/95（含）-100分：积极主动、出色完成各项岗 位工作，工作质量、工作效率高，对项目管理提出建设性建议，对项目建设成本提出优化意见并减少建设成本。 2、A优/90（含）-94分：出色完成各项工作，工作质量 高，工作效率达到要求。 3 、 B 良/80（含）-89 分：按要求全面完成工作计划，工作质量较高。 4、 C 中/70（含）-79 分：整体考核项目表现一般，且有 部分工作达不到岗位职责和计划要求的现象。 5、D差/70 分以下：整体考核项目表现差，工作达不到 岗位职责及计划要求。 四、考核步聚： 1 、为体现考核的公平、公正性，考核分将由自评得分、部
门经理得分、总经理评价得分总和，自评得分占总分100 分 的10%，部门经理占总分100 分的50%，总经理评价得分占100 分的30%。 2、各员工于当各季度最后一季度28 日前完成自评，并将《员工绩效考评表》交由直部门经理，部门经理根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分，但如： 1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突; 2>产 生重大工作失误影响的工作人员;3> 当季度两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的;4> 收拿施工单位 钱物; 凡触犯以上内容将不能参加本季度考核, 无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。完成所有的考评工作后，交由行政部进行绩效工资的核算工作。 3、部门经理针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作，及时了解员工对绩效考核的反馈信息，同时加强上下级的沟通，进一步明确工作目标及工作改进方向，提高员工的业绩。 4 、考核分数将由行政部计算出当季度的绩效工资（计算方式见附后），每季度 3 日前报行政部负责人审阅及进行考核资料汇总。 五、考绩得分计算方式及绩效工资计算方式：部门员工考核分为四项进行考核。 单项绩效绩效分=（自评分*10%+部门经理分*50%+总经理*40%）绩效总分= （自评分*10%+部门经理评分*50%+总经
工程部绩效考核评分标准 佳宁娜友谊广场管理处 CARRIANNA FRIENDSHIP SQUARE MANAGEMENT OFFICE MEMO 便笺 From: To: 由: 工程部致:总物业经理、行政经理 Department: Department: 部门:工程部部门: 总物业经理、行政部 Reference: 档案编号:物管发 Date: 日期:2011/05/1 有关:工程部人员绩效考核方案 为整体提高部门员工工作的积极性～使部门工作能高效、准确、有效地开展～从实际出发改善工程部员工的薪酬状况～结合本部门的实际情况～特制定以下绩效考核方案: 一、考核项目及考核权重: 自评10, 高技和值班工50, 主任40, 二、考核对象: 佳宁娜工程部全体员工 三、评分标准如下: 1、A+超优/95,含,-100分:出色完成各项工作～工作质量、工作效率高。 2、A优/90,含,-94分: 出色完成各项工作～工作质量高～工作效率达到要求。 3、B良/80,含,-89分:按要求全面完成工作计划～工作质量较高。 4、C中/70,含,-79分:整体考核项目表现一般～且有部分工作达不到岗位职
责和计划要求的现象。 5、D差/70分以下:整体考核项目表现差～工作达不到岗位职责及计划要求。 四、考核步聚: 1、为体现考核的公平、公正性～考核分将由自评得分、直接上级的分及部门主任评价得 分～自评得分占总分100分的10%～直接上级评分占总分100分的50%～部门主任评价得分占100分的40%。 2、各员工于当月28日前完成自评～并将《员工绩效考评表》交由直接上级～直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分～但如: 1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突, 2>一次业户有效严重投诉的工作人员, 3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员, 4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的, 5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的, 6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的, 7>私拿公司财物一经查实的, 8>一次与业户发生口角争执的～与同事搞不团结背后造谣生事～造成恶劣影响的, 凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门主任评分～每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后～交由部门进行绩效工资的核算工作。 3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作～及时了解员工对绩效考核的反馈信息～同时加强上下级的沟通～进
物业公司绩效考核指标 一、主营业务收入 1、指标设置目的：用于衡量企业的经营成果 2、指标定义：主营业务收入是指物业服务公司在从事管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。它包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。 3、计算公式：主营业务收入=物业管理收入+物业经营收入+物业大修收入 4、适用人员：物业公司高层管理人员 5、考核周期：月度/季度/年度 6、量化考核： （1）主营业务收入达元，该项得满分。 （2）主营业务收入高于目标值时，每高元。加分，最多加分。 （3）主营业务收入低于目标值时，每低元。扣分，扣完为止。 7、数据来源： （1）采集点：财务部（主营业务收入总账和明细账）。 （2）采集时间：每月日。 （3）采集方法：数据查证法。 二、物业管理费收缴率 1、指标设置目的：用于衡量企业运营状况。 2、指标定义：物业管理费收缴率是指物业管理费实际收缴额占应收缴额的比重。 3、计算公式：物业管理费收缴率=(物业管理费实际收缴÷额物业管理费应收缴额)×100% 4、适用范围： （1）适用部门：客服部 （2）适用人员：客服部员工（含收费窗口） 5、考核周期：月度/年度 6、量化考核： 部门 （1）物业管理费收缴率≥%，该项得满分。 （2）%≤物业管理费收缴率＜%，该项得~ 分。 （3）物业管理费收缴率＜%，该项得~ 分。 人员 （1）绩效目标值：收缴物业管理费元。 （2）物业管理费收缴额高于目标值时，按收费总额的%给予奖励。 （3）物业管理费收缴额低于目标值时，差距在元以内，扣发当月%的绩效奖金；差距在元以上，全月扣发当月绩效奖金。 7、数据来源： （1）采集点：客服部（物业费缴费明细表） （2）采集时间：考核实施前天 （3）采集方法：数据查证法 三、公共设施完好率 1、指标设置目的：用于评估小区公共设施的完好情况。 2、计算公式：公共设施完好率=（公共设施完好数÷公共设施总数）×100%
工程技术人员绩效考核表 工程技术人员绩效考核表单位: 年月日 学姓名毕业时间历 专业工作工作岗位技时间 术职毕业现岗级称院校岗薪 一、学习和培训情况: 二、主要工作业绩: 个人述职 三、解决的重大关键技术难题: 四、工艺改进、技术创新或新品研发成果: 个人述职 五、技术传帮带情况: 自我评价同事评价上级评价综合得分 优秀? 良好? 一般? 不合格? 初评等级 公 司 评 审签章: 年月日 下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。 12、服从领导安排,完成领导交办任务。 5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。 6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。 九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。 保安员值班操作及要求 一、交接岗 1、每日上午9时和下午 19时为交接岗。 2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需> 面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。 二、执勤 1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。
工程项目部绩效考核表 工程部部长绩效考核评分表, , 所属部门: 考核时间: 年月日序号关键业绩指标考核标准及定义班子/部室/员工互评分 1 劳动态度和纪律(10) 态度端正，工作积极，按时上下班，遵守工作纪律 施工组织管理(10) 编制施工方案，组织落实施工工艺、质量和安全技术措施 2 安全管理(20) 分管标段内的安全(文明施工)，隐患整改情况 3 质量管理(20) 分管标段内的工程施工质量及验收 4 进度管理(10) 分管标段内的形象进度计划落实情况 5 分管标段内的隐蔽工程验收、设计变更签证、中间验收及竣工成本管理(20) 6 结算等成本管理控制情况 现场管理(10) 分管标段现场管理、施工协调情况 7 8 合计得分 9 加权得分 1 工程部副部长绩效考核评分表, , 所属部门: 考核时间: 年月日序号关键业绩指标考核标准及定义班子/部室/员工互评分 1 劳动态度和纪律(10) 态度端正，工作积极，按时上下班，遵守工作纪律 施工组织管理(10) 协助编制施工方案，组织落实施工工艺、质量和安全技术措施 2 安全管理(15) 协管标段内的安全(文明施工)，隐患整改情况 3 质量管理(15) 协管标段内的工程施工质量及验收 4 进度管理(10) 协管标段内的形象进度计划落实情况 5
协管标段内的隐蔽工程验收、设计变更签证、中间验收及竣工成本管理(10) 6 结算等成本管理控制情况 测量管理(20) 项目施工标段内测量及相关数据资料归集管理 7 现场管理(10) 协管标段现场管理、施工协调情况 8 9 合计得分 10 加权得分 2 施工员绩效考核评分表, , 所属部门: 考核时间: 年月日序号关键业绩指标考核标准及定义班子/部室/员工互评分 1 劳动态度和纪律(10) 态度端正，工作积极，按时上下班，遵守工作纪律 施工组织管理(10) 协助编制施工方案，组织落实施工工艺、质量和安全技术措施 2 安全管理(20) 协管标段内的安全(文明施工)，隐患整改情况 3 质量管理(20) 分管标段内的工程施工质量验收 4 进度管理(10) 分管标段内的形象进度计划落实情况 5 参与标段内的隐蔽工程验收、设计变更签证、中间验收及竣工成本管理(20) 6 结算等成本管理 配合测量、定位，协管标段现场管理、施工与业主、监理、现现场管理(10) 7 场代表及内部施工队间的协调 8 合计得分 9 加权得分 3 施工员绩效考核评分表, , 所属部门: 考核时间: 年月日序号关键业绩指标考核标准及定义班子/部室/员工互评分 1 劳动态度和纪律(10) 态度端正，工作积极，按时上下班，遵守工作纪律
工程部员工绩效考核方案 芜湖大宇建设有限公司 工程部绩效考核管理制度 一、目的: 为提高工程部人员工作积极性，客观、公平、公正的对部门人员进行考核评价，为部门内各位员工的的竞升、年终考评提供依据。二、考评原则: 根据岗位职责和工程管理特点，采用百分制月考核、年终考核，主要从岗位职能指标(65分)、行为指标(20分)、纪律评价(15分)三大方面考核。年考核以月考核平均分数计，若出现评分细则中考核不合格情况，则年终考核也为不合格。 三、评分细则: 结合工程管理实际、工程管理人员岗位职责要求，从岗位职能指标(65分)、行为指标(20分)、纪律评价(15分)三方面综合考核。 1、岗位职能指标(65分)分为安全文明施工、工程质量控制、进度控制、投资控制、合同资料管理、协调等6项指标: 安全文明施工管理(18分):安全文明施工达市标化工地或得到市建设主管部门通报表彰的，得14-18分;符合正常建设施工要求、无安全事故的，得8-13分;安全文明施工不合格或市建设主管部门通报批评、无安全事故的，得0-7分;有安全事故发生，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 工程质量控制(16分):考核期限内工程质量达市优及以上的，得13-16分;工程质量符合合格标准的，得8-12分;工程质量不合格，得0-8分;若出现分部工程质量不合格或出现工程质量事故者， 第 1 页共 6 页 芜湖大宇建设有限公司
将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 工程进度控制(9分):考核期限内工程进度控制满足合同约定的工期并按计划提前完成，得7-9分;按合同工期或确定计划完成，得5-7分;滞后合同约定工期或确定的施工计划完成，得0-5分，每滞后5天，减2分;若滞后工期占总工期1/5及其以上者，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格(其他因素影响除外)。 合同资料管理(9分):熟悉分管工程的各项目分包合同(劳务合同、材料采购合同、机械租赁合同、分包施工合同等)，认真履约，做好预控，跟踪检查农民工工资发放情况，及时收集整理、归档、移交相关资料的，得7-9分;按要求时限完成合同管理、资料管理的，得5-7分;滞后者，每滞后一天减1分;因管理混乱，发生班组因欠薪上访相关职能部门或聚众闹事阻碍正常施工等，给工程部管理造成较大影响或给公司造成损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 投资控制(8分):考虑到方案优化组合，按公司制度规定办理、为公司节约工程造价的，得6-8分，节约金额20万及以上的(含项目部费用支出情况)，建议公司给予经济奖励;按公司制度要求进行投资控制的，得4-6分;不按公司制度控制，得0-4分;违反公司制度、对公司造成较大损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格(其他因素影响除外)。 协调管理(5分):能按要求及时协调完成相关事宜，得3-5分;不能及时协调完成，对工程施工造成影响的，得0-3分;因协调不当， 第 2 页共 6 页 芜湖大宇建设有限公司 给公司造成损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 2、行为指标(20分)分敬业精神、工作责任心、工作主动性、进取精神、团队精神5项目考核指标:
物业工程部2014年第一季度绩效考核表 项目名称：现场考核日期： 序号检查内容标准评分考核细则检查结果及建议检查得分 1 水卫管道、器具的完好率达95%以上。水卫管道、器具完好率未达到95%，扣1分。 2 对各卫生间、清洁间的所有水卫设施使用功能检查，发现 问题及时处理。 问题超过3天无特殊原因未处理，发现一 次扣1分 3 水卫器具及管道出现问题，维修人员应在接到通知后30 分钟内赶到现场，尽快修复。 水卫器具及管道出现问题，维修人员无特 殊原因未在规定时间到现场，并未及时修 复的每次扣1分。 4 确保办公楼房屋的完好等级和正常使用。完好率低于95%扣1分。 5 要爱护办公楼内的设施，未经业主批准，不得对办公楼结 构设施进行改动。 未经批准改动结构设施每处扣10分。 6 建立日常设备维护制度，定期检查维护，及时完成各项设 备维修任务，合格率100%。维修无特殊原因不得超过12 小时。 维护制度、维护记录不完善，扣1分， 无特殊原因超过12小时未维修每次扣2 分。 7 建立维修值班制度，维修记录齐全。维修工作做到用心、 跟进、及时，维修工程质量合格率达100%。 无值班记录，维修记录扣1分； 无制度扣1分， 制度不完善扣1分； 举报维修不及时扣1分； 举报维修工程不合格二次返修扣2分； 8 变电所运行管理按照“电业安全工作规程”和“运行规程”无变配电系统制度扣2分。
做好供电系统的管理工作。供电系统安全运行率要达到100%（不可抗力除外）。不落实扣2分，抽查发现无维修值班人员，每次扣2分。 9 变电室高低压、供电系统的倒闸，操作正确率达100%。每年变电室至少进行一次低压设备绝缘测试，测试结果报机关工作部，不作测试的扣2分。 10 3、对于高压（10KV）电气设备的操作，实行操作票与停 电票制度。 严禁无计划停电，因管理不善造成停电 的，每次扣10分。 11 对变电室内设备，按照变压器低压开关室、高压开关室、 中央控制室的路线，检查各部位接地情况、有无异声、 连接是否紧密牢固、各指示灯及按钮是否正常、机房环境 情况等，每2小时巡检一次，巡检结果记录于《电气设备 巡检记录表》中。雷雨、风雪、高温及发生异常现象等， 增加巡视次数。 值班人员不清楚检查内容的，每次扣1分； 未按时巡视或无巡视记录的，每次扣1分。 12 变电所值班人员持证上岗。检查高压运行人员资格，不符合持证上岗条件的每人次扣1分。 13 制定变配电系统运行保养计划，说明定期保养项目内容及 次数。 无保养计划或计划未执行的，每次扣1分。 14 供电线路及电器设备完好率达到95%以上。供电线路及电器设备完好率未达到95%，未达到扣1分。 15做好节约用电，安全用电工作。不符合节约用电或安全用电的，每处扣1分。 16 对供电设备每月检查，经常清扫、清除缺陷，保证设备完 好整洁。每年实验，保证安全可靠、整洁卫生。 发现未及时清扫，一次扣1分； 未按要求每年实验，每次扣2分。 17 维修性停电提前通知。未提前通知每次扣5分。
工程部绩效考核管理制度 一、目的： 为提高工程部人员工作积极性，客观、公平、公正的对部门人员进行考核评价，为部门内各位员工的的竞升、年终考评提供依据。二、考评原则： 根据岗位职责和工程管理特点，采用百分制月考核、年终考核，主要从岗位职能指标（65分）、行为指标（20分）、纪律评价（15分）三大方面考核。年考核以月考核平均分数计，若出现评分细则中考核不合格情况，则年终考核也为不合格。 三、评分细则： 结合工程管理实际、工程管理人员岗位职责要求，从岗位职能指标（65分）、行为指标（20分）、纪律评价（15分）三方面综合考核。 1、岗位职能指标（65分）分为安全文明施工、工程质量控制、进度控制、投资控制、合同资料管理、协调等6项指标： 安全文明施工管理（18分）：安全文明施工达市标化工地或得到市建设主管部门通报表彰的，得14-18分；符合正常建设施工要求、无安全事故的，得8-13分；安全文明施工不合格或市建设主管部门通报批评、无安全事故的，得0-7分；有安全事故发生，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 工程质量控制（16分）：考核期限内工程质量达市优及以上的，得13-16分；工程质量符合合格标准的，得8-12分；工程质量不合格，得0-8分；若出现分部工程质量不合格或出现工程质量事故者，
将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 工程进度控制（9分）：考核期限内工程进度控制满足合同约定的工期并按计划提前完成，得7-9分；按合同工期或确定计划完成，得5-7分；滞后合同约定工期或确定的施工计划完成，得0-5分，每滞后5天，减2分；若滞后工期占总工期1/5及其以上者，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格（其他因素影响除外）。 合同资料管理（9分）：熟悉分管工程的各项目分包合同（劳务合同、材料采购合同、机械租赁合同、分包施工合同等），认真履约，做好预控，跟踪检查农民工工资发放情况，及时收集整理、归档、移交相关资料的，得7-9分；按要求时限完成合同管理、资料管理的，得5-7分；滞后者，每滞后一天减1分；因管理混乱，发生班组因欠薪上访相关职能部门或聚众闹事阻碍正常施工等，给工程部管理造成较大影响或给公司造成损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格。 投资控制（8分）：考虑到方案优化组合，按公司制度规定办理、为公司节约工程造价的，得6-8分，节约金额20万及以上的（含项目部费用支出情况），建议公司给予经济奖励；按公司制度要求进行投资控制的，得4-6分；不按公司制度控制，得0-4分；违反公司制度、对公司造成较大损失的，将不考虑其他项目得分，综合考评为不合格（其他因素影响除外）。 协调管理（5分）：能按要求及时协调完成相关事宜，得3-5分；不能及时协调完成，对工程施工造成影响的，得0-3分；因协调不当，
附页：工程部绩效考核评分标准 姓名： 考核 考核内容 项目 1、工作业绩包工括设备运行、维 修保养、节能效 作果 质2、工作效率包括 维修速度和 量质量 3、负责感、工 岗位：日期： 考核标准 1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。 1.2维修保养及，无投诉。 1.3节能效果显著，控制在12%以内。 2.1工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8 分钟到现场。 2.2维修速度快，无返工现象。 3.1工作责任感强，差错率为零。 考核评估 标自部门人事 准评评分评分 3 3 3 3 3 3
1、工作能力、业 维修技能 作认真、客户反 映好 1、思想品德 高，遵守规章制 度 工 作 态 度 2、服务态度 好，完成上 级工作指令1.1工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修 单。 3.3 按规定做好交接班工作。 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。 1.1 思想进步，进取心强，树立正气。 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。 1.3 作风正派，不计较个人得失。 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。 1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10 分钟接班。 2.1 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。 2.2 服务态度热情周到，维修及时。 2.3 接急修电话 8 分钟之内直到现场。 2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。 2.5 不出差错，出了差错不推诿。 2.6 比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2
物业工程维修岗位绩效考核办法实施细则 为提高员工维修服务质量，激励维修人员工作积极性，促进工程维修工作的主观能动性和主人翁责任感，增强员工全面发展和服务意识，加强工程技术人员赶超比学的精神，遵守公司各项规章制度，提高个人技能对区域维修工作的管理服务观念，体现技能全面、多劳多得的原则，特制订绩效考核内容及办法实施细则。 一、考核目的 1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的效率与业绩，实现公司整体绩效正激励的提升。 2、为公司员工奖惩提供参考依据。 3、作为公司员工提高竞争意识和责任意识的手段。 4、考核结果将作为工资分配、业绩提成、评优表彰和岗位调整的参考。 二、考核范围 晨光绿景花园小区工程维修岗人员。 三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则。 2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则。 3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则。 4、反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。
四、考核标准 工程维修工岗位绩效考核对应各项工作和分值，每项扣1分即扣绩效工资10元。考核内容主要涵盖维修业务技能，维修中服务意识、入户维修服务礼仪、服务态度，日常维修和公共维修效率，小区设施设备信息掌握、巡检，值班要求等。 五、考核内容及办法实施细则 1、对小区基本情况、设施设备、环境全面熟悉；熟悉掌握企业文化， 严格遵守公司各项规章制度；维修类专业知识掌握扎实，解答问题时使用用维修专业术语；（以提问四个问题回答情况为准） 具体考核办法：基础分10分，小区情况、环境熟悉占2分，设施占2分，制度文化占2分，专业知识占4分，考核人员随机提问被考核者问题，采取现场提问和测试考核，每出现一次不合格项扣2分。会议迟到扣2分/次，无故未参加扣5分/次。 2、维修中服务礼仪、服务意识、态度和维修技能过硬，解释到位，无投诉，有偿服务费用收取和上缴规范，无私自截留现象，着装干净统一（以业主投诉及检查评价为准）。 具体考核办法：基础分10分，服务礼仪、意识、态度占3分；维修技能占3分；与业主解释沟通占2分。有偿服务费上交占2分。每出现投诉一次，经核实内部投诉扣2分
工程部考核细则 1、目的 （1）为建立有效的监督激励机制，考核员工素质、能力与其职务、岗位的匹配情况，合理使用人才，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情，制定本细则。 （2）考核的目的在于全面了解员工工作业绩，对员工进行定性、定量的分析和评价，为员工的岗位调整、流动、培训和岗级调整、奖惩提供依据。 2、适用范围 本细则适用于公司工程部正式员工。试用期员工不参与考核。 3、岗位职责 （一）工程部主任岗位职责 （1）认真完成上级下达的各项任务，负责工程项目的整体运作和管理； （2）协调施工队、相关单位之间的关系，负责对外协施工队的管理工作； （3）负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理； （4）负责项目的工程人员管理。包括工程人员的调配、考核、奖惩等方面的管理； （5）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡； （7）负责工程验收、审计等工作； （8）完成领导交办的其他工作。 （二）管理专责岗位职责 （1）负责工程开工前的准备工作； （2）对工程管理过程中的文件、资料进行管理； （3）负责计划、统计的管理工作 （4）协助部门主任做好对外协调、调配工作 （5）负责工程项目的后勤保障工作 （6）负责工程竣工验收及移交工作； (7) 负责工程合同管理； （8）完成领导交办的其他工作 4、考核 （一）考核原则 （1）依据岗位职责和任职资格，以考核员工的实际业绩为主。 （2）坚持公平、合理的原则，对考核内容、考评方法和考评标准力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。
（二）考核对象 工程部主任、资料员（管理专责）。 （三）考核内容 根据员工的岗位要求，主要考核员工的能力、态度和业绩三个方面。 （1）能力：指业务、技术、管理水平。主要包括：知识技能、学习发展、解决问题、工作效率、团队合作等。 （2）态度：指工作态度、事业心和勤勉精神。主要包括：纪律性、主动性、责任性、服从指挥、上进心等。 （3）业绩：指工作成绩和成果。 （四）考核周期及权重及内容如下表所示： 工程部主任绩效目标
被考核人姓名： 评价目标 基出勤本奖惩情 况合群性25 分 分值5 责任心 分值5 积极性 工分值5作 态原则性度 25分值5分 协调性 分值5 纪律性 分值5 学习能力 分值5 专业知识 分值5 工程部员工绩效考核表 评价标准自评得分复核得分 1、出勤（ 10分）：旷职扣 5分/ 次, 事假扣 2分/ 次, 早退或迟到扣 1分/ 次. 2、奖惩（ 10分）：所负责项目受通报批评扣 10分，获市级文明工地加 5分/ 次，获省级文明工地加 10分。 对集体漠不关心，不愿并对集体不太关心，不主动 能参加公司所有的集体活关心集体，主动的参与公关心集体，积极的倡导并 且很少参加公司的群体活参与公司的集体活动 , 劝 动司的集体活动组织公司的集体活动 动说有时能参加 12345 敷衍无责任心，做事粗心交付工作需常督促，始能有责任心，能自动自发完工作努力，份内工作非常任劳任怨，竭尽所能完成大意完成成完善任务 012～345 求知欲强，并把知识用于 无论怎样督促也不上进，遇问题和困难就垂头丧 不知疲倦，不断进取 实践，弥补自己工作中的勇于挑战，不畏困难；为 工作挑挑拣拣，避难就易气，不出成果短外，永不满足，努力提实现目标竭尽全力 高自己素质 12345 原则性差，是非不分，常原则性较差，有时为了情一般情况下，能坚持原原则性较强，是非分明， 原则性强，敢于硬碰，能 同违法乱纪的现象作不懈 常拿原则做交易面放弃原则则，但不能硬碰能开展批评与自我批评 的斗争 012～345 不推不动，但求自己方便只考虑本职工作，对其他理解领导意图，主动为领充分理解群体目标，乐意 不惜牺牲自我，通力合作 合适事情不闻不问导分担责任，乐于助人为群体目标的实现做贡献 12345 组织纪律性差，有违法乱 组织纪律性较差，规章制有一定组织纪律性，能遵组织纪律性较强，自觉遵组织纪律性强，带头遵守 度执行不严，偶有违纪现守党纪国法和各项规章制守党纪国法和各项规章制党纪国法和各项规章制 纪行为 象度度度，并督促他人遵守 012～345 需要少量督导，能了解一学习进度较快，能了解接 知道如何学习，并能积极 学习进度慢，记忆力差每一次学习均需要督导主动的学习新知识，了解 些新产品，新知识触到的新知识，新产品 新产品 012～345 对本职专业理论知识只粗掌握本职专业理论知识， 系统全面掌握本职专业理 缺乏本职专业理论知识一般性掌握本职专业知识论知识，对某些问题有独 浅了解具有一定深度 立见解，是本专业的行家12345
物业工程绩效考核方案 绩效考核以目标为导向，强调对员工行为的牵引，通过 对绩效目标的牵引和拉动以促使员工实现绩效目标。以下是 物业工程绩效考核方案，欢迎阅读。 为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。 建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对 职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工 作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身 素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明; 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。 物业公司经理和职工。 小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。 (一)、经理考核内容： 经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作 业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面; 1、敬业精神考核 热爱本职工作，以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。
2、工作态度考核 有强烈的责任感，以身作则，率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 3、领导能力考核： 有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能 力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝 聚力的能力。 4、工作业绩考核： 物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及 规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。 5、遵规守纪考核 带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。 6、理论学习考核： 物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情 况。 7、综合素质考核：。 全面考察个人修养和综合素质情况。 (二)、职工考核内容： 职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、
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工程管理人员绩效考核指标1 “工程”序列职称评价操作表（由职称申请人的直接上级填写） 职称申请人：_______________ 部门：_______________ 职务：_______________ 评价人：_______________ 部门：_______________ 职务：_______________ 评价表各主要内容的计分方法及说明如下： 1、总分计算方法 总分=技术成果累计+工作绩效评价+技术知识能力累计+工作组织能力 2、评价表总分为100分，其中公司统一制定80分，部门自定义20分（如果部门没 有其他的评价要素，也可以把这20分分配到公司统一制定部分的各评价要素中，但“获得专利情况”3分为公司推荐使用）。公司统一制定的分数分别为：技术成果（10分）、工作效果（30分）、技术知识能力（30分）、工作组织能力（10分）。
3、本表作为技术职称评定的指导用表，对职称评定的具体操作过程提供方向性指导。 在具体评定时，请参照评价标准和各级职称的能力描述。 4、本表中所列任何一项均非职称评定的必要条件，而是作为评定操作表的分数累计项。 5、“技术成果”部分的说明： 5.1 “技术成果”维度包括两个评价项目，即获奖情况、论文和技术报告。 5.2 “获奖情况”和“论文和技术报告”项的各级指标均是相应级别的期望指标， 而非该级别的必要指标。此两项在职称评定时均采用累加方式统计，而不是 每年清零。 5.3 “获奖情况”的统计不包括任何形式的“通报表扬”类奖励。 5.4 “论文和技术报告”是指在行业内工作中完成的，不包括在校期间完成的；内 部技术报告是指在公司工作期间完成的技术水准较高、公司技术积累和发展 所必须的、由事业部或公司有关单位存档、保存的技术文档，
人员绩效考核实施方案 （一）总则 1．目的 通过对员工的工作成绩、工作能力、工作努力程度进行正确的评价，积极利用调动、晋升、调配、薪资调整及教育培训等人事管理手段，提高员工的工作能力和工作技能，从而促进公司的发展。 2．适用范围 所有员工。 3．考核种类 考核分为期中考核和期末考核两种，期中考核的时间于当年的７月１日至１０日之间完成，期末考核于次年的１月１５日之前完成。 期中及期末考核的平均成绩作为年度考核的成绩。 （二）考核内容及考核指标 １．考核内容 对员工的考核，主要包括以下３个方面的内容： （１）任务绩效，主要是对员工本职工作完成结果的检验； （２）管理绩效，是对中基层管理人员管理工作能力的检验； （３）周边绩效，体现的是对相关部门服务程度的检验。 ２．考核指标 根据上述考核的内容，技术人员考核指标设计也应从３个方面出发，即工作业绩、工作能力及工作态度，其各自的考核指标及评价标准如下表所示。 技术人员考核指标及评估等级一览表 评估等级：0 差 1 待提高2合格3好4优被评价人：
３．附加事项 （１）对在本企业业务或技术上有特殊贡献（技术改造、技术专利等），且贡献经采用后获得显著绩效者，给予特别奖励（如记大功、嘉奖等），并记入绩效考核记录。（２）对防患于未然，使公司免遭重大损失者，根据情况，给予不同程度的加分和奖励。（３）对严重违反公司规章制度者，给予记过处分，记过一次扣10分（年底考核后总分）。
（４）对于因对可预见的事故疏于觉察或防范导致公司遭受损害者，视情节严重情况给予不同程度的惩罚。 （三）考核实施 （１）考核分为自评、两个同事、直属领导、总监5个层面，其中小组考核的成员主要是由与技术人员工作联系较多的人员组成。五个考核主体所占的权重及考核内容见下表。 表考核主体所占权重及考核重点 （２）考核实施时间的安排。 考核是一项系统性的工作，合理、有序的时间安排，会使其达到更好的考核效果。对技术人员进行考核的时间安排见下表； 技术人员考核实施时间安排一览表
工程项目部绩效考核方案 为全面客观地评价工程项目部员工的工作，帮助员工提高素质能力及工作效率，提高员工在工作中的主动性和积极性，全面贯彻落实公司战略以及各项管理制度和工作计划，同时也为员工的薪资调整、培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定工程项目部绩效考核方案。 一、绩效考核的目的 不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 二、绩效考核的原则 （一）公开原则 通过协商确定绩效考核的内容和评分的标准，最大限度的减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。 （二）客观原则 绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。 （三）重视反馈原则 绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。 一、适用范围 本制度适用于工程部所有员工，但下列人员除外。
1、工程外包人员。 2、试用期员工。 3、公司因工程需要临时聘请的员工。 4、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。 5、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退休者。 二、薪酬标准及员工职业规划 （一）薪酬标准 1、本制度所指薪酬，是指每月定期发放的工资、奖金、津贴福利，以及年度奖金。 2、随着公司考核制度的逐步完善和员工绩效意识的加强，将最终引入绩效工资考核，以更好体现员工价值，促进员工发展和公司发展的有机结合。 （二）职业规划 1、晋升级别：工程助理→初级工程员→经理助理→部门经理→总经理 公司新人先从工程助理做起，转正后员工按初级工程员（主要负责公司指定任务）、经理助理（独立完成任务）、部门经理（业绩突出，能管理下属业务员）、总经理等发展。 2、晋升标准：如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升： 1）、职业道德好2）、工作业绩突出 3）、工作能力强 4）、熟悉拟晋升职务工作5）、年度考核业绩达到要求 6）、完成规定培训积分 3、工资职级、级差设置：为了工程部人员的职业发展，工资标准分为5等3级。每一级别设置不同档别。