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人了资源管理试卷1
一、名词解释（每题3分，共15分）
1、人力资源管理
2、人力资源规划
3、职务分析
4、员工招聘
5、绩效评估
二、不定项选择题（每题2分，共20分）
1、媒体广告招聘的优点有（）
A：信息传播范围广B：应聘人员数量大C：组织的选择余地大D：招聘时间较长E：广告费用较高
2、评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（）
A：公文处理B：无领导小组讨论C：角色扮演D：智力测验E：性向测验
3、工作性质完全相同的职位系列称为（）
Ａ：职级Ｂ：职等Ｃ：职组Ｄ：职系
4、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（）
Ａ：工作职责Ｂ：工作环境Ｃ：工作权限Ｄ：工作中晋升
5、工作分析又称（）
Ａ：工作描述Ｂ：职务分析Ｃ：程序分析Ｄ：岗位分析Ｅ：动作分析
6、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面工作（）
Ａ：选择信息来源Ｂ：按选定的方法收集信息Ｃ：选择工作分析人员Ｄ：选择收集信息的方法
7、工作评价常用的方法有（）
Ａ：职位排序法Ｂ：职位分类法Ｃ：问卷调查法Ｄ：面谈法Ｅ：观察法
8、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）
A：回归分析法B：经验预测法C：德尔菲法D:马尔可夫分析法
9、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是( )
A: 人员招聘B: 培训与发展C: 职业生涯规划D: 人力资源规划
10、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（）。
A：现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”
B：现代人力资源管理把人视为一种成本，将人当作一种工具，注重的是投入、使用和控制。
C：现代人力资源管理把某一个职能部门单独使用的工具，与其他职能部门的关系不大。
D：现代人力资源管理已“事”为中心。
E：现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。
三、简述题（每题6分，共30分）
1、企业在进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部因素？
2、职务描述书的主要内容是什么？
3、企业人员测评有哪些方法？
4、影响薪酬制度制定的主要因素有哪些？
5、什么是职工职业发展？它对企业人才的培养和开发有何意义？
四、论述题（15分）
试论述MBO、KPI和BSC之间的关系及其应用
五、案例分析题（20分）
360度绩效考评
2001年底，北京某公司依照集团总部的指示进行员工年终绩效评估，以决定年终奖的分配办法。有人担心这样做会导致潜在的矛盾表面化，如有人闹辞职或故意制造混乱。那么究竟有没有必要进行员工绩效考评，如何开展员工的绩效考评，一时成了人力资源管理的难题。
公司领导在广泛听取员工的意见并权衡利弊之后，决定采用国际上比较时兴的360度绩效评估方法，即由上级、下级、同级全方位地对员工进行评估。为此，公司成立了由人力资源部、行政部、财务部和业务部四个部门经理、副经理组成的考评委员会，按照表1的内容先对财务部和行政部的员工进行考评。
正式评定时，对每个部门的员工逐个进行评估，先由部门经理介绍待考评人的岗位职责，接着待考评人陈述自己的工作总结，然后评委及本部门的所有人员（包括被考评人）给被考评人评分。
计分规则：被考评人所在部门的经理在给本部门员工评分时具有较大的权重，一分等于其他评委三分。其他评委实行无记名评估，他们的权重相同。个人自我评分不纳入加权平均计算，但要存档。考评结果如表2所示。
注：①其他评委指除直线经理外的其他考核人，包括同级员工。
②加权平均值=（主管评分×3＋其他评委评分之和）/（3+7）、3代表直线经理的权重，其他评委共7人。
③误差率％=主管评分与其他评委平均分之差的绝对值除以加权平均值的最大差值，如14=|146-142|/（154-134）.
考评结果向员工通报后，没有出现较大风波，大家基本上认可这一事实。只有付兵和张伟因少拿奖金1000多元而到人力资源部来诉说“冤情”，但在人力资源部向他们出具了整个评分结果，并解释了评分过程后，他们最终接受了这一结果。
公司领导对考评结果也较满意，认为它反映了公司员工的基本情况，达到了预期的目的。
表1 员工绩效考评表
被考评人姓名部门职务
表2 绩效考评结果
问题：
（1）360度绩效评估有什么优点？
（2）本案例显露出那些绩效评估的局限性？
（3）请你对本案例提出360度绩效评估的改进措施。（4）你认为搞好360度绩效考评的关键因素是什么？
人了资源管理试卷2
一、选择题（每小题2分，共20分）
1、人力资源关注的是（）。
A、价值问题
B、收益问题
C、组织问题
D、人力问题
2、管理人员定员的方法是（）。
A、设备定员法
B、效率定员法
C、职责定员法
D、利益定员法
3、影响招聘的内部因素是（）。
A、企事业组织形象
B、劳动力市场条件
C、法律的监控
D、国家宏观调控
4、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（）
A、技术等级工资制
B、职务等级工资制
C、结构工资制
D、多元化工资制度
5、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方
向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（）
A、自行设计法
B、专家预测法
C、评价中心法
D、生命计划法
6、在二十世纪，西方几种经典的人性假设是（）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
E、管理人
F、文化人
7、人力资源管理科学化的基础是（）
A、工作评价
B、工作分析
C、岗位设计
D、绩效考核
E、就业指导
8、影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面? ( )
A、空缺的职位的性质
B、企事业组织的性质
C、企事业组织的形象
D、人口和劳动力
E、劳动力市场条件
9、下面哪一项不是人力资源的特点？（）
A、能动性资源
B、特殊的资本性资源
C、高增值性资源
D、一次性资源
10、人本管理动作系统工程包括（）。
A、人本管理系统工程
B、人本管理机制
C、人际关系机制
D、物本管理系统
E、组织系统
二、简答题（每小题6分，共30分）
1、人本管理的基本内容。
2、人力资源选拔的方法。
3、工作分析一般要进行哪些方面的分析？
4、绩效考核的方法。
5、简述薪酬制度设计的程序或步骤。
三、论述题（每题15分，共30分）
1、试述如何积极开发人力资源？
2、论述绩效考核的目的。
四、案例分析题（共20分）
某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。最近有几件事在厂部开会讨论时出现了分歧，事情是这样的：
厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量，原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强，所以厂里急需一名销售科长。
同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立公关部，公关部的经理又是急需的。还有，厂里的技术工人力量下降，需要三十至五十名技术工人。需要这些人是大家一致同意的。但是如何落实这些人都有了不同看法。
人事科长认为：全部由厂领导圈定。厂长认为：全部向社会公开招聘。副厂长认为：向社会和企业内部公开招聘。工会主席认为：两名干部可以公开招聘。几十名技术工人可以依靠培训。这样共有了四个方案。
问题：
1、如果你是决策者，你认为哪个方案较好？为什么？
2、如果决定公开招聘，你将怎样组织选拔测评？
人了资源管理试卷3
一、回答问题（共30分）
⑴工作分析的概念是什么，基本程序是怎样的？
⑵工作分析的方法有哪些？简述三个主要方法的内容、它们的适用条件以及优劣。
⑶工作说明书包括哪些内容？它的编写要求是什么？根据你的观察，试写一份大学教师的工作说明书。
二、回答并计算（共30分）
⑴什么是人力资源计划？人力资源计划制定的步骤是什么？
⑵人力资源需求预测都有哪些典型方法，简述之。
⑶某机械加工企业目前每年的产量为100万台，预计5年后为300万台，即
产量增加200万台。目前企业有生产工人500人，预计生产率每年提高4%，5年后，管理人员：技术人员：生产人员＝1：1：2。试预测该企业5年后的员工总数，及管理人员、技术人员和生产人员数量。
三、案例分析（分析以下案例，并回答问题。40分）
百分考核计奖制
华西线材厂创立于1993年，是华西集团公司与上海第二钢铁厂合资兴建，所有设备均由上海二钢提供，技术、检测、工艺规程均由上钢指导把关。建厂之初共有员工650人，其中中高级工程技术人员73名。该厂一贯坚持“质量第一，信誉第二，薄利多销”的经营方针，曾被宝钢评为“十佳信得过单位”，是宝钢和鞍钢方坯直供用户之一，产品已经打入香港和美国市场，逐步与国际市场接轨。
华西线材厂的领导认识到，今天的企业，不分行业和规模，其人力资源是企业整体运营绩效达成的关键。而在企业人力资源运用与开发中，员工工作绩效又是完成企业目标最直接的一环。实施有效的员工绩效考核，不仅能掌握每个员工对企业的贡献或不足，提高工作效率，更可在整体上为企业人力资源管理提供决定性的评估资料。因此，该厂把建立员工绩效考核制度作为企业不可缺少的管理工具。为了使分配制度更好地发挥管理企业、引导职工行为的积极作用，人力资源部学习研究了有关绩效考核的原则、标准和程序，根据按劳分配原则，制定和实行了五级浮动月考评工资制，把职工工资的70%定为基础工资，固定不变；30%为浮动工资，加上月奖金，作为工资奖金浮动部分。以能否自觉遵守、严格执行厂规和操作制度，能否团结同志，能否做到“质量第一、安全第一”并举，能否坚持制止违章违纪行为，以及岗位工作质量是否优秀这五项指标作为考核员工的标准，并与他们的收入直接挂钩，员工的工资奖金分为优、良、合格、基本合格、
不合格五个等级，并按一定比例合理拉开差距，以奖勤罚懒、奖优罚劣。
该项分配制度的实施，在一定程度上拉开了员工的工资档次，并且当月的考评及奖惩及时兑现，对调动员工积极性发挥了一定的作用。但随着时间的推移，这种工资考评模式暴露出许多缺陷。管理人员反映因考核标准不明细，具体操作起来难以把握尺度，所以考评结果经常采取轮流坐庄的形式；工人们怨气也不少，有的说干多的不如干少的，有的说关键是和管理人员搞好关系等。面对这种情况，人力资源部认识到，要使分配制度更加科学合理，关键是要建立一套正确、完善的工作绩效考核标准和程序，不正确或有漏洞的绩效评定结果只能导致错误的分配制度，其结果不仅浪费金钱和时间，并且在员工中会造成负面影响。人力资源部决定进一步修正分配办法，要在详细进行工作岗位分析的基础上，细化绩效考核标准，以增强考核的可操作性和实效性。
1998年，华西集团为增强企业整体竞争力，要求下属各个企业开展“三产”劳动竞赛活动。华西线材厂结合企业自身的生产实际和工作特点，决定把“三产”竞赛和员工绩效考核结合起来。人力资源部认真总结以往员工绩效考核工作的得失，反复研究更为合理的绩效考核办法。他们在进一步明确考核的原则及目标的基础上，重点细化考核标准。根据生产现场的工作特点，把每一个职务岗位可能发生的各种典型行为进行评分度量，分项目建立一个评分表，对员工工作中的实际行为进行测评打分，以此为依据进行考评，并发放当月奖金。此考核法被命名为“百分考核计奖法”，经厂长办公会研究决定在全厂范围内颁布并实施。主要内容如下。
1.考核原则
⑴根据工作目标，制定出绩效考核标准。
⑵考核要客观公正，公开透明。
⑶考核标准随工作内容和工作目标的变更，随时进行修订。
⑷凡员工的调任、升迁、加薪等重大决定，都须依据精确的绩效评定结果。
2.考核目标及办法
以“依法管理，整体提高，企业兴旺”为目标，分级分层实行“薪奖挂钩，递增结算”的百分考核管理办法。考核评定工作每月进行一次，按照每人考核得分的情况，进行当月工资奖金的结算。
3.考核项目、工作内容和应达标准
百分考核计奖制的具体考核项目、工作内容和应达标准，见表1所示。
表1 百分考核计奖制
4.结算标准
百分考核计奖法的结算标准见表2。
表2 百分考核计奖法结算标准
人力资源部对百分考核计奖法的实施情况进行跟踪，从总体上来看是比较成功的。各车间管理人员反映，百分考核计奖制标准比较具体，便于操作，增强了员工的责任心，提高了员工的生产效率和工作积极性。通过这种标准化的操作，
在一定程度上也提高了该企业生产现场的管理水平。
人力资源部也了解到，该方案在实施过程中，也反映出不少问题。
一是百分考核计奖制主要是一种以预防过失为主的方法。实施以后，很少有职工为改进工作而提合理化建议，主动搞技术革新的也寥寥无几了。有的员工说：“建议提得越多，干得越多，肯定过失越多，拿钱越少，何必出力不讨好呢？”员工们在一定程度上存在着“不求有功，但求无过”的思想。二是有些员工反映，个别标准制定过高，有的又太低；有的标准比较模糊。员工普遍反映，该标准在制定过程中，没有广泛征求员工的意见，主要是人力资源部一手操办的。三是百分考核计奖制在实施之初，员工大都在努力工作，争取多拿工资和奖金。但过了一段时间，一部分员工就懈怠下来，“反正想干得太好也不可能，只要不违规、过得去就行了”。这种思想在部分员工中流行，工作质量有所下降，甚至有的员工认为，现在企业效益还不错，有饭吃就行了。
针对目前的状况与存在的问题，人力资源部需要研究如何进一步改善企业的绩效考核办法，做好绩效管理工作。
结合案例讨论以下问题：
1、“百分考核计奖制”采取的是何种绩效考核方法？该种方法有什么特点？有何适用条件？
2、“百分考核计奖制”中的考核标准有哪些是可行的，有哪些需要改进？
3、绩效考核还有哪些可行的方法？这些方法的特点是什么？有何适用条件？
4、你认为“百分考核计奖制”从制定到实施，哪些是成功的，哪些需要改进？假如你是华西线材厂的人力资源部经理，你上任后将如何解决该面临的绩效考核问题？
人了资源管理试卷4
一、回答问题（共30分）
⑴员工招聘的程序是怎样的？员工招聘的渠道有哪些？简述各种渠道的优缺点。
⑵员工测评的主要方法有哪些？简要介绍这些方法的内容，并指出他们的优劣。
二、回答并计算（共30分）
⑴简述企业工资制度合理设置的基本过程。
⑵职务评价的主要方法有哪几种？简述之。
⑶某企业在设计新的工资体系时，将技术员、机床操作工和文员作为标准工作职务进行付酬因素分析，按付酬因素的排序分配适当的薪金，结果如表1所示。
如果让你来确定电脑程序员的工资标准，请问如何确定？假定电
脑程序员的技能要求介于技术员和机床操作工之间，智力和体力要求均介于技术员和文员之间，工作环境与文员相当，请你给出电脑程序员的工资范围。
三、案例分析（分析案例并回答问题，共40分）
天津滨江商厦于1992年11月12日开业，隶属于天津滨江集团。滨江商厦本着“信誉第一、顾客至上、广泛联合、共同发展”的经营宗旨引名厂、名牌商品进店，经营五十多个大类、五万余种商品。滨江商厦一贯以严格的管理、优质的服务、良好的信誉赢得市场，倾心倡导“视顾客如亲人、与企业共命运”的企业精神，秉承“以人为本、以客为尊”的服务原则，走出一条富有特色的发展之路。
滨江商厦面临激烈的市场竞争，意识到员工素质的提高，是企业生存与发展的根本，为此公司投入大量的精力和财力对员工进行培训。在实践中他们不断探索着，先后采取“请进来”、“走出去”等多种形式对员工进行培训，员工的业务技能有了较大提高，收到了较好的效果。但员工个人素质的提高，并不意味着企业整体效益的增加，相反，员工个人从培训中得到了甜头后，充分意识到学习对每个人的重要作用，只注重个人能力、素质的提高，集体观念、全局观念反面淡化，公司整体受到冲击。如何促使员工朝着企业既定目标努力，如何增强其工作的积极性和主动性，如何更有效地改进其工作质量、提高生产效率，成为公司需要解决的主要问题。
公司为了吸引人才，留住人才，不惜成本，采用许多激励方法，如给予舒适的住房条件、优厚的医疗保险待遇、提高工资水平、给优秀员工丰厚的奖励、组织优秀员工旅游、学习等。这些激励措施吸引并留住了大批优秀人才，创造了一个保障充分、奖惩分明的工作环境，公司的经济效益与服务质量显著提高，顾客的满意度也进一步提升。但时间一长，公司领导发现单纯的物质刺激还不能充分调动全体员工的积极性和主动性，在采用物质奖励的同时，精神激励也是不可缺少的，适当采取荣誉激励的方式往往会收到意想不到的效果。如公司采取措施，对表现好的、热心于工作、坚持学习科技与业务知识的员工，给予表扬和奖励；对表现不好，不思进取，消极怠工的员工给予批评或惩罚。
值得一提的是服装商场的王建新经理所采用的负激励手段，他秉承人与人之间的关系只能通过“职能”来联络，通过分工与合作来联络，认为对员工的激励方面应严格按照事先制定的各项规章制度来认真执行，他的口头禅是“严是爱，松是害”。
对于王建新，同事们都知道他有一张“包公脸”，是个极不“通
情达理”的人。他着手制定的“百分管理处罚条例”将管理干部和售货人员无情地“禁锢”在3章18款上，以严格的“百分制”管辖着1800多平方米的场地。从进货、销售、服务到服装的穿着、标志的佩戴，稍有“走板”，无论是负责人还是普通售货员都会当场当众受到处罚。
1994年夏天，有关部门进行了一次例行检查，发现服装商场在管理上存在一些问题，王建新经理当众公布，扣发自己奖金，所有部主任集体下岗学习半个月，年轻的部主任们感到十分委屈，心中愤愤不平：“因为这么一点小事要下岗，王经理也太不近人情了”。坐在食堂的饭桌前，西服部主任刘秀敏眼里含着泪，面对香喷喷的饭菜一口也吃不下，哽咽着嘟囔：“一点也不给人留面子，这以后怎么再管别人？”说着，趴在桌上哭了起来，旁边的人也都忍不住流下眼泪。
对此，王建新却无动于衷，仍坚持自己的决定。听说服装部主任都被责令下岗，就连检查工作的同志也坐不住了，找到王建新讲情：“实际上，我们发现的不算什么大问题，你抓一下就可以了。”王建新认真地说：“管理条例早就一本本地制定出来了，可问题仍然存在。”王建新认为自己的做法并没有错，组织要有成效，就必须注重激励问题。激励可以激发人的内在潜力，充分发挥人们的积极性和创造性。每位组织成员都需要激励，包括自我激励和来自同事、领导、群体、组织方面的激励，等等。在一般情况下，激励表现为外界所施加的推动力和吸引力，转化为自身动力，使得组织目标转化成个人目标，使个体由消极的“要我做”转化成积极的“我要做”。为此，王建新陪着各部主任们学条例、找差距、订改进方法，一直坚持了十几天，等大家思想通了，才又集体恢复了工作。
俗话说，没有规矩不成方圆。在商厦70多项4万多字的规章制度中，有几条几乎尽人皆知：本商场任何人不得以任何借口，低价购买商品，更不能向联营厂家索要财物，不许同联营单位的业务人员吃吃喝喝；业务往来应酬，必须经当班经理批准后方可参加……在错综复杂的人际关系、重重难破的人情网中，这种洁身自好的“孤芳”行为能否坚持长久，便自然而然地成为人们关注的热点，特别是哪些认为领导“霸道”的人更是睁大双眼紧紧盯着。有位干部自恃背后有靠山，对商厦的规定置若罔闻，经常与联营单位业务员吃喝搅在一起，视领导多次批评如耳边风，依然我行我素。最后，王建新顶住各种压力将其除名，狠狠地“霸道”了一把。开业两年多，有6名不称职的中层干部受到解聘或留职察看处理，30多名员工因违纪受到离岗待业1至3个月的处罚，50多名严重违纪的员工被责令限期调离、辞退或
除名。
在实际工作中，王建新就采取了这种激励手段结合其他激励手段，收到了较好的激励效果。首先，基于公司的目标制定了“百分管理处罚条例”，以此作为检查、监督与惩罚的主要依据；其次，对激励的两种基本形式――奖励与惩罚做到了恰如其分的运用；再次，以身作则，在管理工作中创造了种公平、合理的氛围；最后，对于“典型”违纪事例，决不手软，坚决按规章办事。“霸道”的管理，无情的约束，规范了干部员工的言行，培育出良好的职业道德，为消费者营造了一种温馨有情的氛围，也得到了社会丰厚的回报：1993年以来，在全市范围内，服装商场及滨江商厦消费者投诉一直保持最低，企业也获得了较好的经济效益与社会效益。
案例讨论：
1、激励的方式有哪些，其作用在哪？在管理过程中应如何应用？
2、王建新所采用的激励手段与方法是否恰当？对于不同层次的员
工所使用的方法与手段有何不同？
3、在激励过程中如何转变员工的思想？如何让“要我做”转变成
“我要做”？
在实际工作中，激励系统的有效性如何体现？
人了资源管理试卷5
一、名词解释（每小题3分，共12分）
1.人力资源成本
2.职务分析
3.招聘
4.职业生涯
二、混合选择题（每小题2分，共30分）
1.下面哪一项不是人力资源的特点？（）
A能动性资源B特殊的资本性资源C高增值性资源D一次性资源
2.对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式
的特点？
A日本B美国C韩国D中国
3.“好吃懒做、唯利是图”，符号下面哪种思想假设？（）
A“经济人”假设B“社会人”假设C“自我实现的人”假设D“复杂人”假设
4.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内
容？（）
A人的管理第一B以激励为主要方式C积极开发人力资源D 培育和发挥团队精神
5.推孟教授提出正确计算IQ的公式是（）
A、IQ=（心理年龄/实际年龄）×100
B、IQ=（实际年龄/心理年龄）×100
C、IQ=（心理年龄*实际年龄）×100
D、IQ=（实际年龄-心理年龄）×100
6.让秘书起草一份文件这是一种（）
A任务B职位C职务D职业
7.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）
A预测未来的人力资源供给B预测未来的人力资源需求
C供给与需求的平衡 D 制定能满足人力资源需求的政策和措施
8.下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表？（）
A人力资源投资报表B人力资源成本报表
C人力资源流动报表D人力资源供给与需求平衡表
9.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（）
A准备阶段B实施阶段C选择阶段D检验效度阶段10.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度？（）A技术等级工资制B职务等级工资制
C结构工资制D多元化工资制度
11.关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：（）
A成年人观B在岗人员观C人员素质观D成本观E
激励观
12.人力资本：（）
A 反映的是价值问题B反映的是流量与存量问题
C关注的是收益问题C存在于人力资源之中E只反映流量
13从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即；（）
A非独立的综合阶段B专业技术管理阶段
C专业人性化管理阶段D档案业务管理阶段E指导协调阶段
14．人本管理动作系统工程包括（）。
A人本管理系统工程B人本管理机制C人际关系机制
D物本管理系统 E 组织系统
15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（）。
A人际匹配B操作简便C程序流畅D一看就懂三、判断正误（每小题1分，共5分）
（）1.人力资源不是再生性资源。
（）2.人力资本反映的是流量与存量问题。
（）3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
（）4.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
（）5.会计、工程师是一种职务。
四、简答题（每小题6分，共24分）
1、人本管理的基本内容。
2、人力资源选拔的方法。
3、绩效考核的方法。
4、建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。
五、论述题（本题13分）
试述绩效考核的目的。
六、案例分析（本题16分）
案例: 一家中小型企业的薪酬方案
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。
这套方案的特点：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；
业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上"法制化"轨道，避免"
人治"、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。
这套方案制定的方法是：（1）根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；（2）根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；（3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。
员工工资=基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数
问题：这套方案是否合理可行？请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
《事业单位人事管理条例》学习测试题 一、单项选择题 1．事业单位拟订岗位设置方案，应当报（）部门备案。 A.人事综合管理 B.人事录用调配 C.档案管理 D.上级主管 2．受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起（）日内向原处分决定单位申请复核。 A. 30 B. 45 C. 60 D. 90 3．事业单位工作人员（）考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。 A.平时 B.季度 C.聘期 D.年度 4．申请复核或者提出申诉、再申诉的时效期间为（）日。 A. 15 B. 30 C. 45 D. 60 5．事业单位工作人员在本单位连续工作满（）年且距法定退休年龄不足（）年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。 A. 10，5 B. 10，10 C. 15，5 D. 15，10 6．初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为（）。 A. 6个月 B. 9个月 C. 12个月 D. 18个月 7．事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。 A.一年 B.两年 C.三年 D.五年 8．事业单位工作人员受警告与记过的期间分别为（）个月与（）个月。 A.3，6 B.6，9 C.6，12 D.9，12 9．事业单位工作人员受到（）处分的，在受处分期间，不得聘用到高于现聘岗位等级的岗位，年度考核不得确定为合格及以上等次。 A.警告 B.记过 C.降低岗位 D.开除 10．事业单位工作人员享受（）规定的福利待遇。 A.单位 B.市 C.省 D.国家 11．事业单位及其工作人员依法参加（）保险。 A.社会 B.养老 C.医疗 D.失业 12．事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者1年内累计旷工超过（）个工作日
全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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档案管理学（A卷） 一、单项选择题（10%） １、档案检索效率是指在检索过程中满足利用者的全面性和准确性的程度，其中能满足利用者要求的准确程度的是（） Ａ、查准率Ｂ、查全率Ｃ、检索效率Ｄ、漏检率 ２、档案检索工具的种类比较多，将著录条目连续排列并装订成册的检索工具是（）Ａ、馆藏性检索工具Ｂ、书本式检索工具 Ｃ、查找性检索工具Ｄ、介绍性检索工具 ３、大事记的种类很多，记载国家或一定地区一定时间内某一方面的大事记是（）Ａ、机关工作大事记Ｂ、国家或地区大事记Ｃ、专题大事记Ｄ、个人生平大事记 ４、档案展览和陈列的性质主要表现是多方面的，能表现档案内容，能更具吸引力并能受到良好服务效果的是（） Ａ、现实性Ｂ、思想性Ｃ、艺术性Ｄ、翔实性 ５、对档案数量、存在与保管的状况及其变化情况进行登记的形式有多种，其中详细登记每一个全宗情况的形式是（） Ａ、全宗名册Ｂ、卷内文件目录Ｃ、档案登记簿Ｄ、全宗单 ６、统计调查根据统计工作的不同类型，它可以分为两种类型。因某一特定需要而临时组织的统计点调查是（） Ａ、综合性调查Ｂ、抽样调查Ｃ、专门调查Ｄ、随机抽样调查 ７、编写组织沿革可以有多种方法，按年度记述某一机关组织概况的是（） A、阶段法 B、系列法 C、编年法 D、系统法 8、档案文摘汇编的编辑、出版形式比较灵活，根据社会某一方面问题汇编公布的档案文 摘是（） A、学术论文文摘 B、科技成果文摘 C、现行文件文摘 D、专题档案文摘 9、档案标引步骤主要由两部分内容组成，其中确定被标引档案主题概念过程的是（） A、主题因素 B、主题分析 C、概念转换 D、标引规则 10、为了保证标引工作的质量，有三个指标应该掌握，其中能确认档案所有程度的是（） A、标引的专指度 B、标引的一致度 C、标引的网罗度 D、标引质量指标 二、多项选择题（10%）
《人力资源管理概论》考试试题 一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题（每小题1分，共20分） 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、 技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1．人力资源
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
管理学原理试卷及答案 篇一：管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 c．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．y型沟通 c．全通道型沟通D．轮型沟通 6.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 c．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 c．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A.差异性B．层次性 c.时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产
全国2018年7月档案管理学试题 课程代码：00511 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．颁发《干部档案工作条例》的时间是（） A．1987年B．1990年 C．2018年D．2018年 2．《中华人民共和国会计法》的颁布时间是（） A．1980年3月1日B．1981年4月5日 C．1984年3月17日 D．1985年1月21日 3．照片档案的文字说明部分一般包括（） A．时间、地点、人物 B．内容、地点、摄影者、时间 C．事由、人物、地点、时间、摄影者 D．事由、时间、地点、人物、背景、摄影者 4．在档案保管期限表中，一组类型相同的文件的名称或标题称为（） A．条目B．题名 C．类目 D．条款 5．档案库房较为适宜的相对湿度是（） A．30%~40% B．40%~50% C．45%~60% D．65%以上 6．档案室是（） 1
A．机关的核心机构B．机关的后勤机构 C．机关的生产机构D．机关的内部机构 7．根据我国有关法律法规的规定，我国档案的开放期一般为自档案形成之日起满（） A．10年B．20年 C．30年D．50年 8．标识符号“=”置于（） A．发文字号项前B．保管期限项前 C．正题名项前D．并列题名项前 9．按档案文件内容进行分类的具体分类方法有（） A．组织机构分类法B．实物分类法 C．载体分类法D．文种分类法 10．编写大事记时大事的选择要做到（） A．大事、要事不漏B．大事不漏、小事要取 C．要事不漏、琐事要取D．小事、琐事按比例选取 11．如下检索工具中属于介绍性的检索工具的有（） A．主题目录B．人名索引 C．全宗单D．全宗指南 12．数据文件的存在形式一般为（） A．图形文件B．图像文件 C．文本文件D．数据库 13．电子文件（档案）的价值鉴定包括（） A．技术鉴定B．非组织化鉴别 C．网络随机抽样鉴定D．网络在线抽样鉴别 14．属于档案馆范围的检索工具有（） A．专题目录B．全引目录 2
20１1年1月高等教育自学考试 人事管理学试题 (课程代码０0３24) 一、单项选择题（本大题共2０小题，每小题1分，共２0分),在每小题列出的四个备选项中只有一个是 符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。 1.我国公务员应当具备的首要条件是( A ) A、拥护中华人民共和国宪法 B、具有中华人民共和国的国籍 C、具有正常履行职责的身体条件 D、年满十八周岁 2.我国党政机关的工作人员的职务全部实行（Ｂ) A、选任制Ｂ、考任制 Ｃ、聘任制D、委任制 3.下列实行“折衷制”公务员管理机构的国家是( D ) A、美国 B、法国 C、德国 D、英国 4.公务员制度直接产生于西方国家的（ B ） Ａ、共和制度Ｂ、政党制度 C、宪政制度 D、议会制度 5.职位分类制度首创于( A ） A、美国 B、法国 C、德国Ｄ、英国 6.公务员职务序列包括的两个基本要素是( B ） A、职位性质与任职资格 B、领导职务与非领导职务 C、职务名称与职务层次Ｄ、职务名称与职务类型 7.我国规定了从国家级正职到乡科级副职的领导职务层次有( Ｃ) A、6个Ｂ、８个 C、1０个 D、12个 8.我国公务员考核的对象是( Ａ2 ） A、具有公务员身份的人员 B、领导职务的成员 C、非领导职务的成员 D、各级公务员单位 9.下列不属于公务员年度考核范围的是（ D ） A、挂职锻炼的公务员Ｂ、单位派出学习、培训的公务员 C、受警告处分的公务员Ｄ、因病、事假累计超过半年的公务员 10.公务员初任培训在试用期进行，时间不少于（ A ) A、十天 B、十五天 C、二十天 D、三十天 11.我国各级人民政府组成人员的任免机关是（Ｂ )
《管理学原理》试卷 学号：姓名：专业层次: 分数： 一．单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．现代管理学派不包括（ A ）。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？ A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权？ A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？ A.1 B.2 C.3 D.4 5．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？ A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10．（ C ）不是亚洲四小龙的企业管理特色？
??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 浙江省 2018 年 10 月高等教育自学考试 档案管理学试题 课程代码： 00511 一、填空题 (每空 1 分，共 15 分 ) 1.档案是机关、组织、和个人在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图表、声像及其 他各种方式和__________的历史记录。 2.档案工作的基本内容包括以下八项，简称:收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、__________、 统计工作。 3.归档制度主要包括:__________归档时间、归档案卷的质量要求、归档手续等内容。 4.组织全宗内文书档案常用的分类方法有:__________、组织机构分类法、问题分类法。 5.鉴定档案价值的原则是:从国家和人民的__________出发 ,用全面的、历史的、发展的、效益 的观点评判档案的价值。 6.档案保管的物质条件，主要指：库房、装具、设备、卷皮和卷盒、__________ 等物质装备。 7.在著录档案文件时，置于多个文件编号之间、多个责任者之间的标识符号为：__________。 8.在档案用户需求心理的求便规律中,__________是决定档案用户是否利用档案服务的重要因 素。 9.开展档案编研工作是提高档案馆（室）_______的一个重要途径。 10.档案工作登记主要涉及档案工作过程中发生的一些重要情况和一些基本的工作行为、 __________ 、数字。 11.人事档案的整理工作通常按以下步骤进行:鉴别分类、复制、技术加工、排序编号、编制卷 内目录、 __________、书写卷名、检查验收。 12.会计档案具有广泛性、__________ 、稳定性三大特点。 13.照片档案文字说明由事由、时间、地点、__________ 、背景、摄影者等 6 个要素组成。 14.档案保管中的八防是指:防火、防水、防潮、__________、防虫、防光、防尘、防盗。 15.电子文件的逻辑归档可采用实时方式。其__________ 归档应定期完成,归档时 间可参照国家关于纸质文件归档的规定办理,即管理性文件在次年年初归档,技术文件在项目完成后归档。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在 1
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”； D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
档案管理学试题及答案 一、填空题（每空1分，共20分） 1. 文件的生命周期大致可以分为四个阶段，即文件制作阶段、文件现实使用阶段、文件 ________ 阶段和文件永久保存阶段。 2. 档案的内在联系性，决定了集中在一起的档案才具有___________ 功能。 3. 馆藏建设的四大原则是________ 原则、效益原则、特色原则和弹性原则。 4. 档案法规总的来说，是从________ 和保管期限两个方面，对档案信息的输入、 储存问题进行了规范。 5. 归档不仅仅是文件的转手和移交，它是一种具有重大意义的法律性、_________ 性行动。 6. 智能控制是对档案信息更高程度的控制。智能控制的深化有助于导致实体控制的 。 7. 档案信息处理语言按其构成原理，可以分为分类法语言、________ 语言和代码语言等。 8. 立档单位必须是具有相对独立_________ ，并主要以自己名义对外行文的社会主 体单位。 9. ___________________ 全宗之下、案卷之上的档案实体分类层次，可以称为"系列" ，对"系列分类表" 人们一般称其为方案。 10. 档案整理首先是从 _______ 开始的，这是因为档案信息的有机关联性首先是 在这一层次上体现出来的，而且，它也是档案馆（室）对档案进行日常科学管理的基本单位。 11. 档案著录是对档案文件的内容和形式特征进行分析、选择和 ________ 的过程。 12. 对档案内容所涉及事物的著录所形成的条目，是编制 _________ 的基础。 13. 所谓按事由类同性分类，就是主要按社会职能的 _________ 类分档案信息。 14. 档案检索工具具有存储、检索、 ________ 档案信息三项功能。 15. 我国国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满 _________ 年向社会开放。 16. 档案展览本身就是提供 ______ 的现场，利用者可以从中得到较为集中和系 统的材料。 17. 档案指南有全宗指南、 ______ 、专题指南三种。 18. _______ 是用来统计档案馆保存的全宗数量，并固定全宗号的登记册。 19. 档案统计，从广义上说，包括档案 ________ 统计、档案管理活动统计和档案 事业统计三方面的内容。 20. 借阅服务是应用面最 _______ 的档案信息服务方式。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共20 分）
《事业单位人事管理条例》学习测试题及答 案7 1、事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者1年内累计旷工超过（）个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。 A、1530 B、3060 C、1560 D、3070 2、事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合 格的，事业单位提前（）30日书面通知，可以解除聘用合同。 A、15 B、20 C、25 D、30 3、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。
A、1 B、2 C、3 D、3年半 4、奖励一般分为：（）。 A、嘉奖 B、记功 C、记大功 D、授予荣誉称号 5、受处分的期间为：警告一般为（） A、3个月 B、4个月 C、5个月 D、6个月 参考答案：1、Ａhttps://www.doczj.com/doc/bd14836693.html,专家解析：根据事业单位人事管理条例第十五条事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。
2、Ｄhttps://www.doczj.com/doc/bd14836693.html,专家解析：根据事业单位人事管理条例第十六条事业单位工作人员年度考 核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。 3、Ｃhttps://www.doczj.com/doc/bd14836693.html,专家解析：根据事业单位人事管理条例第十二条事业单位与工作人员订 立的聘用合同，期限一般不低于3年。 4、ＡＢＣＤhttps://www.doczj.com/doc/bd14836693.html,专家解析：这是一道多选题，根据事业单位人事管理条例第二十七 条奖励分为嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号 5、Ｄhttps://www.doczj.com/doc/bd14836693.html,专家解析：第二十九条处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。受处分的期间为：警告，6个月；记过，12个月；降低岗位等级或者撤职，24个月。 1、关于专业技术岗位的试题 例、专业技术岗位存在高中初三个职称，共（）级 A、7 B、8 C、9 D、10
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷(期中□期末□ 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上 测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( A.甘特 B.泰罗
C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( A.泰罗
B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(
档案系列中、初级职称题库及答案 一、单选题 1.国家档案馆保管的（A.经济类）档案可以随时向社会开放。 A.经济类 B.外交类 C.公安类 D.军事类 ★★2.国家档案馆保管的（A.涉及国防、外交、公安、国家安全等国家重大利益的）档案到期仍不宜开放的，可以延期向社会开放。 A.涉及国防、外交、公安、国家安全等国家重大利益的 B.科学类 C.技术类 D.文化类 3.对擅自出卖或者转让档案的，给予警告，可以并处罚款，有违法所得的，应（A.没收违法所得）。 A.没收违法所得 B.责令退回 C.暂时冻结 D.责令返还 ★★4.对明知所保存的档案面临危险而不采取措施造成档案损失的，直接负责的主管人员或其他责任人，应当承担下列哪种法律责任？（C.给予行政处分，对构成犯罪的依法追究刑事责任） A.调离岗位 B.罚款 C.给予行政处分，对构成犯罪的依法追究刑事责任 D.通报批评 ★★5.档案行政处罚的种类，除罚款、没收违法所得以外，还包括（B.警告）。 A.行政处分 B.警告 C.刑事拘留 D.以上都不对 ★★6.携运禁止出境的档案或其复制件在出境时被查获，由（A.海关）予以没收，还可并处罚款。 A.海关 B.工商行政管理部门 C.档案行政管理部门 D.国家综合档案馆★★7.国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起，满（C.30年）年可
以向社会开放。 A.10年 B.20年 C.30年 D.50年 ★★8.全国档案馆的设置原则和布局方案，由（A.国家档案局）制定，报国务院批准后实施。 A.国家档案局 B.文化部 C.中央办公厅 D.国务院办公厅 9. 属于县级国家综合档案馆接收范围的档案，立档单位应当自档案形成之日起满（D.10）年向有关的国家档案馆移交。 A.30 B.25 C.15 D.10 ★★10.属于集体所有、个人所有的档案，向各级国家档案馆以外的单位和个人出卖、转让或者赠送的，需经（C.县级以上人民政府档案行政管理部门）批准。 A.公安行政管理部门 B.文化行政管理部门 C.县级以上人民政府档案行政管理部门 D.市级以上国家综合档案馆 ★★11.国家档案馆馆藏的二级档案需要出境的，必须经（B.国家档案局）审查批准。 A.国务院 B.国家档案局 C.省、自治区、直辖市人民政府档案行政管理部门 D.县级以上人民政府档案行政管理部门 12.根据《中华人民共和国档案法实施办法》规定，中华人民共和国成立以前的档案，自（D.本办法实施之日起）向社会开放。 A.本办法实施之日起1年内 B.本办法实施之日起3年内 C.本办法实施之日起5年内 D.本办法实施之日起
一、选择题（每题1分，共10分） 1.西方权变理论学派的代表人物是（）。 A xx B xx C xx D xxxx 2．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？()。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划
D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（）。 A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：()。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：()。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.110．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 二、多项选择题（每题2分，共12分） 1.领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。 A 信息系统 B 咨询系统 C 决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2.现代管理的主要职能包括（）。 A 计划职能 B 组织职能 C 创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能 G 协调职能3．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（）。A 物极必反B 以逸待劳C 将欲弱之，必固强之D 知己知彼，百战不殆E 治国之道，务在举贤 4.勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（）。
1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第3题 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 5．第16题 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 6．第17题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 7．第18题 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）
档案管理员试题 姓名：部门： 一、选择题（每题2分，共20分） 1、档案定为长期保管的期限是______左右。 A.14---20年； B.50---60年； C.16---50年。答案：（C） 2、档案定为短期保管的期限是______。 A.3---5年； B.6---9年； C.5---15年。答案：（C） 3、档案与资料的区别是来源不同作用和______不同。 A.价值； B.利用； C.机密程度。答案：（C） 4、档案统计数据以______为依据，做到准确、可靠。 A.原始记录； B.重复件； C.打印件。答案：（A） 5、. 档案人员就是用______和方法管理档案，为社会各方面服务的工作。 A.科学的原则； B.严密制度； C.严肃的工作态度。答案：（A） 6、档案是记录客观社会活动信息的一种载体，是一种固定的______。 A.档案材料； B.信息资源； C.信息形式。答案：（B） 7、档案专业人员的素质，就是档案专业人员的______的总称。 A.能力与知识； B.品质与能力； C.技术与品德。答案：（B） 8、在书写档案材料时，应选用______墨水。 A.碳素墨水和蓝黑墨水； B.纯蓝墨水和蓝黑墨水； C.碳素墨水和纯蓝墨水。答案：（A） 9、档案管理等级不搞______制。 A.分配；B.时间；C.终身。答案：（C） 10、档案工作的六项任务：即______、_____、______、______、______和提供利用。 A.收集、整理、鉴定、保管、统计； B.管理、鉴定、统计、收集、供阅； C.统计、收集、整理、鉴定、裱糊。 答案：（A） 二、判断题（每题2分，共20分） 1、书写档案材料时，应用有机染料墨水。（） 答案：（×） 2、我国的档案工作应在党和国家的路线，方针，政策指导下进行。（） 答案：（√） 3、古代的一些重要的记载和规定，刻在石头上，这些石刻也是一种档案。（） 答案：（√） 4、档案是历史的真迹，后人不能按现在的潮流及自己的观点和需要去改变档案。（）答案：（√） 5、档案和文件有着密切联系，一切文件都可转化为档案。（） 答案：（×） 6、档案工作是一项专门业务，又是一项技术工作。（） 答案：（×） 7、档案要做到便于利用，必须实行逐级管理和保证档案的完整与安全。（） 答案：（×） 8、收集工作是档案工作的起点。从全部档案业务工作的程序来说，收集工作是档案工作中的第一个环节。（） 答案：（√） 9、凡是介于两种保管期限之间的科技档案，其保管期限一律从短。（）