一、单项选择题
( C廉洁奉公 )是自古以来为官从政的首要之德。
“实事求是”原则要求各级领导者在工作中( .从客观实际出发，与当地的实际相结合，创造性地贯彻执行 )。
“养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循—的原则。 ( C重视培养、用养结合)。
按领导活动侧重点分类领导方式可以分为（重人式重事式人事并重式）。
按领导权力的控制运用程度分类领导方式可以分为（集权式分权式与均权式）。
按照领导的指挥模式分类领导方式可以分为（强制命令式自由放任式教育激励式
按照领导环境的性质划分，领导环境的分为（ABCD A 自然环境 B 经济环境 C 政治环境 D 社会文化环境）。
被领导者一般表现特征有（ABCD A 服从性 B 受动性 C 对象性 D相对性）。
不能够用定量分析考评领导者办事效能的比例关系有( A 部属能力发挥情况与潜在能力之间的比例关系)。
创新思维的基本方法有( ABCD A迁移法 B逆思法 C放松法 D转向法
从领导集体建设的现状和发展的需要出发，对后备干部的素质要求是( ABD A专业 B文化 D年龄)。
当代领导活动的发展趋势是（ACD A 集团化趋势 C 民主化趋势 D 科学化趋势
当前我国领导者对人才考核的内容，最重要的是( D绩 )。
调查研究中需要坚持的原则有( ABCD A理论指导原则B目的性原则 C全面准确原则 D客观公正原则
对副职领导充分信任的表现是（A要充分信任，大胆授权）。
对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了( B 量才用人，职能相称 )。
古代选拔人才的方法与艺术的思想有（ABCD A李悝识人“五视” B《吕氏春秋?六验》C诸葛亮知人之道“七观” D思想家刘劭识人辨才
化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是（A .主动沟通）。“八观）。
集权制的最大优点就在于( A 统一政令、指挥灵活 )。
集体领导和分工负责相结合的原则，实际上是( B 民主集中制 ) 的具体体现。
决策的一般特征是（ABCD A预见性 B择优性 C目的性 D创造性）。
决策活动的第二阶段是( A集思广益，拟定方案 )。
决定领导本质的主要因素是领导的( B社会属性 )。
领导创新思维方法的特点( ABC A战略性 B灵活性 C社会性
领导待人的基本态度是( ABD A以诚待人B尊重对方D切忌虚伪)。
领导的特点包括（ ABD A 系统性 B 动态性 D权威性。
领导方法的特征（目的性；多样性；动态性；多层次性；条件性）。
领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的( D公正性 )。
领导活动中“以点带面，典型引路”的做法属于领导指挥职能的( C 示范方式 )。
领导活动中沟通的作用有（ABCD A加深感情 B 加深理解 C 统一认识 D决定取舍）。
领导活动中人际关系一般包括（A领导集团内部成员之间的关系B领导者与被领导者之间的关系C被领导者之间的关系D个人与群体之间领导科学的基本特征有（ABC A 综合性 B 应用性 C 科学与艺术的统一性的关系群体与群体之间的关系
领导权力的特征（ABCD A阶级性 B普遍性 C层次性 D强制性）。
领导艺术的特点主要表现为（（）科学性（）权变性（）个人特性（）创造性（）经验性）。
领导艺术的最突出特点是( B创造性)。
领导艺术灵活性的表现有 ( ACD A审时度势 C随机应变 D善择时机
领导用权的原则（ACD A民主原则 C依法原则 D廉洁原则
领导在表扬中错误的方法是（D只表扬个人不表扬集体）。
领导在调查研究中可以使用调查方法有( ABCD A观察调查法 B访问调查法 C问卷调查法 D文献调查法
领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是( B .疏导 )。
领导者协调人际关系的基本要求（ABCD）A注重尊重 B重视了解 C积极给予 D合理索求
领导者协调人际关系的形式（ABCD A.会议协调 B. 个别谈心 C.联合协商形式 D.自我调节）。
领导者协调人际关系的原则（ABCD A平等原则 B利益原则 C诚信原则 D奉献原则
领导者协调同级关系的应坚持原则（ BCD B民主不专断 C信任不猜疑 D支持不拆台）
领导者协调下级关系不宜采用的方法是（ C用权力命令）。
领导者协调下级关系的原则不应该（ A根据个人喜好）。
领导者心理素质包括（ABCD A 要有主见，但不主观武断B 要有勇气，但不鲁莽蛮干 C 要有毅力，但不顽固不化D 有豁达的心胸，但不领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的( C改革创新观念) 。是看破红尘
领导者拥有权力，而不受监督的权力容易产生( A腐败 )。
领导者与下级关系的特点表述错误的是（ B B平等性D附属性）。
领导者在考察，识别人才时应注意( A言行并重 )。
领导者正确处理与上级关系的原则有（ABC A尊重不崇拜 B服从而不盲从 C局部服从全局
领导作风的内在基础是( A 领导素质修养 )。
聘任制的优点有(A开拓了人才能进能出的渠道C有利于鼓励竞争，推动人才的合理流动D扩大了单位选才用人的自主权
思想政治工作的原则( ABCD A理论灌输和实践教育相结合B正面激励和批评帮助相结合C思想工作和经济工作相结合D精神鼓励和物质奖励相结合
提高领导者语言表达能力的方法与途径有( ABCD A加强科学文化知识修养 B加强思想道德修养C注重实践锻炼D注重提高语言表达的方
我国各民主党派在国家政治生活中的主要任务是( C.参政议政)。法和技巧
我国目前实行的选拔人才的制度主要有( ACD A考选制C选举制D聘任制)。
我们党培养造就干部的最基本途径是 ( C ．在实践中接受锻炼，经受考验，增长才干 )。
下列不是领导活动沟通的基本方法的是（ D D前后沟通）。
下列不属于对副职要充分信任的表现是（ B B对副职要尽量少商量多命令）。
下列不属于领导者与上级关系的特点的是（ B地位平等）。
下列答案中正确的调查研究方法是( A “解剖麻雀”，举一反三 )。
下列对领导班子成员的整体要求错误的是（ C无须协商配合）。
下列关于领导集体素质结构说法正确的是 ( ACD A领导集体素质结构不同，就会有不同的性质和功能 C领导集体素质结构
具有鲜明整体性 D领导集体素质结构的合理化，有利于实施高效能的领导
下列关于领导科学和管理科学关系正确的是( 领导科学从管理科学中分化出来并形成一门独立的科学)。
下列关于批评的基本要求错误的是（ C凭主观判断）。
下列关于依法治国的观念不正确的是( 依法治国就是按上级领导的讲话治国 )。
下列化解矛盾冲突增强团结的措施最有效的是（ A A主动沟通）。
下列领导班子成员的整体要求错误的是（ C C无须协商配合）。
下列是领导者素质的特征的是（ ABCD A 社会实践性 B 环境适应性 C 多种相关性 D 可变可塑性
下列属于古代选拔人才的方法与艺术的思想有（ＡＢＣＤA 李悝识人“五视” B 《吕氏春秋? 六验》 C 诸葛亮知人之道“七观” D 思想家刘劭识人辨才“八观”）。
下列属于衡量领导班子团结基本标准的是（ABCD A共同的事业基础B有融洽的感情纽带 C班子成员眼界和胸怀宽阔D“一把手”“二把
下列属于决策构成要素的是（ABCD A决策者B可控制因素（决策变量）C不可控制因素（状态变量）D决策对象）。手”密切配合
下列属于领导者能力素质有（ABCD A 开拓创新能力 B 分析决策能力 C 自我学习能力 D 组织指挥能力）。
下列属于领导者一般特征的是（A,BCD 担任职务 B 拥有权力 C 负有责任 D富于创新，）。
下列属于社会主义和谐社会的总体要求的是( ABCD A民主法治 B公平正义 C诚信友爱 D安定有序
下列属于现代科学方法在领导活动和领导方法中的运用的是（系统论方法；信息论方法；控制论方法；现代定量分析方法；危机领导
法；运筹领导法；目标领导法。）。
下列属于新时期社会问题的表现有(A”三农”问题B部分职工下岗失业问题C社会分配不公问题D部分群众心态失衡问题
下列属于直觉思维的主要特征的是（（）非逻辑性；（）潜意识性；（）突发性；（）随机性；（）深刻性。）。
下面关于领导者与同级关系的特点不正确的是（ A 权力的制约性）。
现代科学方法在领导活动中运用的有（ABCD A系统论方法 B信息论方法 C 控制论方法 D危机领导法
现代领导者首先应具备的工作作风是 ( D改革创新，开拓进取的作风 )。
一般说来，领导集体的年龄结构的理想状态是 ( D 老中青结合的梯形结构)。
一般说来领导艺术是对领导科学的 ( A创造性发挥 )。
以时间为标准来划分，领导环境的包括（ ABC A 过去环境 B 现在环境 C 未来环境
有利于人才合理流动的人才使用制度是( B聘任制 )
在领导活动中副职领导者要扮演好的角色有（ABCD A要有“配合”意识B要有“主动”精神 C大事要请示，小事不干扰 D避免在公
众
在社会主义现代化建设中，领导者最重要的价值观念是重视人才和( C知识 )。场合与正职发生争执
在思想政治工作中，影响人们积极性的内因主要是指( C人生观 )。
在现实生活中，不少领导者存在着传统思维习惯有( ABCD A自主内向型思维B中庸思维 C人情思维D权威崇拜思维
制造幽默的方法与技巧有(ABCD A通过讲歇后语B采取对比与夸张的方法 C通过形象比喻 D运用倒置倒引方法
三、名词解释
被领导者是在社会共同生活中处于被领导地位的组织和个人。被领导者一般具有服从性、受动性、对象性、源泉性和相对性等特征
从实际出发；核心在于从“事实”中求出“是”，即认识事物发展的客观规律；基本方法是调查研究，“没有调查研究就没有发言权”；目的是用“求”出来的“是”去指导实践，改造客观世界。
环境是指某一特定生物体或生物群体以外的空间，以及直接或间接影响该生物体或生物群体生存的一切事物的总和。
激励的含义：所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，运用物质、精神和情感相结合的手段，采取有效的方法，最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。
夸张式幽默是指将事实进行一定的夸张，造成一种喜剧效果，也是产生幽默的有效方法之一。
领导方法指在领导主体的活动中，为实现一定的目标所运用的各种手段、办法和程序的总和。它是领导主体的思想方法和工作方法的具体运用，是领导者尽其职能的行为方式。
领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和，包括自然条件、历史条件和社会条件等多种条件环境。
领导思维方法，就是领导者为实现领导目的而在头脑中进行思维活动的方法，它既包括领导者个人的思维技巧，也包括领导者在实施领导活动过程中思维必须遵循的规范。
领导用权就是领导者使用或行使权力。
领导者是在社会化共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。领导者一般都具有担任职务、拥有权力、负有责任、富于创新型等多角色特征
领导者素质，是指在一定心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。
模仿式幽默，就是借助于某种违背正常逻辑的想象和联想，把原来的语言
权力指通过法定程序授予的、为实现组织目标、在实施领导过程中，对下属施行的强制性影响力和制约力。
人际关系是指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。它是社会地位、经济利益、心理因
素、情感因素等共同作用和影响人际活动而表现出来的一种状态。
实事求是指从实际对象出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。指按照事物的实际情况说话办事做学问。从实际出发；核心在于从“事实”中求出“是”，即认识事物发展的客观规律；基本方法是调查研究，“没有调查研究就没有发言权”；目的是用“求”出来的“是”去指导实践，改造客观世界。
首因效应，又称为第一印象作用，人与人之间初次接触时，在心理上产生对某人带有感情因素的定式，从而影响对该人以后的评价。是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。
思想政治工作，一般是指党的思想政治工作，它是党组织研究人的思想和行为活动的规律、研究党对群众进行思想政治教育规律的一门科学。
突发事件，就是指在事先没有通知、没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力、一定影响力的事件，具有不确定性。
系统思维是人们运用系统论观点，把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法。
狭义的素质是指人的神经系统、感觉器官等方面的先天特点。
自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。
四、问答题（答案见教材）
当代思想政治工作的基本内容。
答：①对人民群众进行马克思主义基本理论教育。②对人民群众进行党的路线、方针、政策和形势教育。③对人民群众进行中国特色社会主义共同理想教育。④对人民群众进行社会主义民主法制、道德和纪律教育。⑤对人民群众进行革命传统教育。⑥对人民群众进行爱国主义和国际主义教育。
马斯洛的需求层次理论主要内容及其指导意义
马斯洛的需求层次理论主要内容。
马斯洛的需求层次理论（1）需要具有层次性第一，是生理需要；第二，是安全需要；第三，是社交的需要。（2）需要的结构具有特殊性一是递升性。二是主导性。三是差异性。四是例外性。（3）需要与激励的关系
满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人们的行为动力，满足这种需要失去作用；
高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大；
需要是从低级到高级逐级提升，领导者应运用需要理论，科学的对下属进行激励。
7、马斯洛的需求层次理论。
美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛1943年在其出版的《人类激励理论》首次提出需求层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
3．简述领导班子之间冲突的原因、危害与对策。1．导致领导者之间冲突的原因
（1）年龄差异所引起的冲突（2）认识不同而引起的冲突（3）个性差异所引起的冲突（4）岗位不同所引起的冲突（5）信息占有的差异引起的冲突（6）价值观不同引起的冲突（7）不良的小团体意识所导致的冲突（8）对有限资源的争夺所导致的冲突（9）组织结构设置不合理所引发的冲突（10）组织协调不当所导致的冲突（11）竞赛或竞争引起的冲突
2．领导班子之间冲突的危害
（1）冲突使领导者产生心理压力，影响身心健康。（2）由于冲突发生，组织内的某种正常程序被打乱，影响组织机构的正常运转。（3）冲突形成后，各方都想给对方制造障碍，进而造成领导者之间冲突的升级。（4）冲突会给心存不良者以可乘之机，同时也会影响领导者的工作积极性。
3.妥善解决领导班子之间冲突的对策
一是要看到领导班子之间在工作中产生矛盾与冲突是正常的，只要不是原则问题，只要不影响和妨碍工作，大可不必大惊小怪，可采取回避办法进行冷处理。二是涉及原则问题的矛盾与冲突，不能回避，必须采取有效措施及时进行热处理。
领导者处理突发事件的要求和方法。
答：①当机立断，迅速控制事态。心理控制法、釜底抽薪法、组织控制法。②准确找到引发突发事件和症结。公开调查法、暗中侦查
法、间接调查法。③反应快捷，果断解决问题。④协调联动，共度危机。⑤主要领导在处置突发事件中要发挥主导作用。⑥要高度重视事件处置中思想政治工作。
简述领导方法的重要作用。１．科学的领导方法是掌握领导工作主动权的钥匙２．科学的领导方法是领导者正确决策的重要基础３．科学的领导方法是领导者调动下属积极性的重要手段４．科学的领导方法是搞好领导班子团结的重要条件５．科学的领导方法是提高工作效率和效益的重要因素
简述学习领导科学的方法。答:(1) 重视理论修养，培养理论思维 (2) 加强理论应用，坚持联系实际 (3) 注重比较分析，重视调查研究
现代社会领导艺术特征主要表现。
１．领导集团化：由于大规模生产的出现，任何领域的领导不再是某一个人，而是一个集体，是由几个人或者几十个人组成的集团。２．决策民主化：在现代生产领域，民主意识和体制已经深入人心，生产过程中不仅要有决策机构，而且要有咨询机构３．智囊制度化：现代领导把智囊研究和咨询服务作为制度固定下来，充分发挥智囊的得力助手和智慧源泉的作用。４．走向科学化：民主原则是由多数裁决，科学性则是由实践裁决，而两个裁决又并非完全一致。
2．领导者用权的艺术有哪些？（主要是1.2.3.4.5这几点）
(一)大权独揽，小权分散1．领导者对本单位的大事要有效控制，体现大权独揽2．职权范围内的事要敢于拍板3．放手让其他人去干
实事，做到小权分散
（二）实施重大决策，先放“探空气球”1．放“探空气球”的好处2．放“探空气球”的具体做法
（1）领导者不正式表态，授意下属去吹风，但领导者要注意控制局面，不要放任；（2）领导者自己在一定的场合里有意无意地暗示；（3）搞一些相关的试点或实验，以产生示范效应。
（三）严格执行决定，防止朝令夕改1．必须坚定不移地贯彻执行决定2．领导者防止朝令夕改的方法
（1）领导者要具有良好的素质，特别是良好的心态，有较强的心理承受能力，遇事沉着、有主见。（2）要认真分析各方面意见，看其是否合理，做好有说服力的宣传解释工作。（3）对合理的建议要认真听取，不要固执己见，以免造成失
误。
（四）宽猛相济，德威并重 1．领导者要做到宽猛相济2．领导者宽猛相济的方法一方面，领导者要注重非权力影响力的作用。另一方面，领导者在用权方法上要讲究一定的灵活性。这方面可以注意以下几点：
（1）不要苛求下属。（2）对下属提出的过激意见，领导者要善于宽容。3）对下属之间不牵涉原则和无碍大局的争执，不要轻易卷入。
（五）、巧妙运用权力的强制力1．通过“赏”与“罚”来体现强制力2．通过落实措施的严肃性来体现强制力3．通过有效的督促检查来体现强制力
1．领导用权的误区和解决对策。（一）领导用权的误区
1．越权越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。越权主要表现形式有两种：第一种是在范围上的，领导者超越自己职责权力范围去用权。第二种是在权力的使用上越权。2．唯权是从3．用权家长制4．放任用权
放任用权有三种表现形式：（1）牧羊式用权；（2）无反馈式用权；（3）不讲用权效益。5．有权不用6．玩弄权术
（二）克服领导用权误区的对策 1．用权要公正；2．用权要诚信；3．用权要清廉
4.领导者要克服选人上的认识误区有哪些？答：①克服“首因效应”的选人误区。②克服“晕轮效应”的选人误区。③克服“近因效应”的选人误区。④克服“成见效应”的选人误区。⑤克服“月光效应”的选人误区。
⑥克服“马太效应”的选人误区。⑦克服“戴维现象效应”的选人误区。
为什么说良好的口才与语言表达能力是领导者必须具备的基本功？
答：①良好的口才与语言表达能力是成功领导者的重要资本。整个领导活动和领导工作过程，都离不开领导者的讲话，都需要领导者具备良好的口才和语言表达能力。能说会道、能言善辩、口才卓越，正越来越成为成功领导者的独特优势。②良好的口才与语言表达能力是领导者履行领导工作职能的基本条件。从一定意义上说，领导工作主要是同人打交道，做人的工作。就其工作性质来讲是指挥员，就其工作对象来说，以做人的工作为主要内容。需要调动下属的工作热情和积极性，让下属围绕自己的意图去实现组织目标。就其工作成效来讲，他们在社会人群中，起着影响一片，感召一群，决定一方的重要作用。③良好的口才与语言表达能力是领导者必备的基本素质和风度。领导工作和特殊性，决定了口才与语言表达能力的重要性。它不仅是领导者能力、人格、素质的外化，而且是达到了工作目标重要手段，同时还是领导者影响力大小的一个重要方面。领导风度作为一种气质、性格的外在表现，由领导者的神态、举止、言谈所构成。④领导者的良好口才与语言表达艺术有利于营造和谐的干群关系。语言是领导者同群众交际交往最重要的工具。成功的领导者应高度重视语言表达艺术，用不断提高自身语言表达能力和艺术的办法，去吸引下属，营造和谐的干群关系。
领导者语言表达的基本要求有哪些？答：①领导者讲话要力戒假、大、空、做到言之有物。②领导者讲话要力戒东扯西拉，做到言简意赅。③领导者讲话要力戒不分对象，做到恰到好处。④领导者讲话要力戒故弄玄虚，做到简洁朴实。⑤领导者讲话要力戒简单模仿，做到风格独特。⑥领导者讲话要力戒随意性、，做到抑扬顿挫，干练准确
领导工作需要的领导环境包括哪些内容？答: 一是宽松的政治环境（如路线正确、为政清廉）；二是宽裕的经济环境（如发展快速、财政富足）；三是自由的舆论环境（如言论自由、敢于直言）；四是快速的信息环境（如信息畅通、反应快捷）；五是和谐的自然环境（如资源充足、利用得当）。
领导者如何适应和利用领导环境？
领导者适应和利用领导环境的基本要求有哪些？答: １．领导者要有驾驭环境的气魄２．领导者要对环境做深入细致的分类分析和综合分析３．领导者要善于能动地利用领导环境４．领导者要注重适应领导环境的新变化
如何正确掌握和运用战略思维的基本要求。
（１）强化全局观念，培养凡事谋全局的思维习惯（２）强化知识武装，掌握科学的世界观和方法论（３）强化思维锻炼，提高研究和分析问题的本领（４）强化信息追踪，开阔想问题做决策的眼界和空间
领导不同于管理主要体现在哪些方面？答:(1)侧重点不同。 (2)功能不同。 (3)行为方式不同 (4)对主题素质要求不同。 (5)价值取向不同。 (6)着眼点不同。 (7)对员工态度不同
领导的心理素质包括哪些内容？一是要有主见，但不主观武断。二是要有勇气，但不鲁莽蛮干。三是要有毅力，但不顽固不化。四是要有豁达的心胸，但不是看破红尘。
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
领导力类 > 关于领导力个人领导力的五个层次 个人领导力可以划分为五个层次，这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。
领导力类 > 关于领导力 第一层：职位带来硬权利 硬权利的特点及重要性 “职位所带来的硬权力”是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征： ?通常是由于指派而获得 ?影响力不会超过领导者的正式权威 ?处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作 尽管整个层次是属于相对低的水平，但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上，硬权利有利于提高执行力，而这个层次也是领导力提升的必经阶段。下面的例子能很好的说明硬权利的作用： 通常，母亲比父亲更宠爱孩子，但父亲的话却比母亲的话更管用；父母爱子女，上司却不一定爱下属，但上司的话却比父母的话更能得到贯彻执行。 硬权利的内容 组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力，实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。也就是说，硬权力包括2个内容，即奖励和惩罚。因此，要想把握好硬权力，需要注意以下几点： ?领导者应掌控奖惩权——因为没有奖惩权就很容易失去领导地位 ?严格执行奖惩决定——有奖惩权而不严格执行就会使相应的制度流于形式，导致领导者失去威信 ?严词厉色于小事——硬权利不仅要体现在大事上，更要体现在一点一滴的小事上
领导力类 > 关于领导力 第二层：认同许可 “认同许可”是指被领导者自愿让领导者对其进行管理，是一种人们在没有义务的时候仍然愿意为领导者做事的状态。在领导人让下属认同许可的方法中，有三点是需要特别强调的： 宽容下属 “水至清则无鱼，人至察则无徒。”——班固《汉书》 领导者对于关乎企业发展的战略性事件要严责，但对其他情况则应表现出大度和宽容。尤其是对下属所犯的错误，领导者应该宽容一些，因为有错误才有成长，是由不成熟到成熟的必经之路。 尊重下属 下属对于领导者的忠诚来源于领导者本身的感召，想很好的领导下属就必须在大事小节中体现出对下属的充分尊重。只有尊重了别人，才能得到别人的尊重。 爱护下属 领导者在与下属的相处过程中，将心比心是至关重要的。领导者应该尽可能多的体现出对下属的关心与爱护，这样才有利于团队形成凝聚力和向心力，实现共同的成长。 第三层：生产成果 大家都知道刘备和诸葛亮，他们都具备领导力，但层次却不同。刘备能够吸引别人为其效忠，领导力处在第二个层次；而诸葛亮则料事如神，能通
单选题 1.对被试者进行区分的最终目的，在于：回答：正确 1. A 进行考核 2. B 优胜略汰 3. C 搜集相关数据 4. D 实现因材施教 2.最为理想化的个体领导者类型是：回答：正确 1. A 淘汰型领导者 2. B 呵护型领导者 3. C 潜质型领导者 4. D 标杆型领导者 3.下列选项中，不属于个体领导力提升方式的是：回答：正确 1. A 企业集中培训 2. B 角色扮演 3. C 个人学习 4. D 主管辅导和督导 4.在情境模拟测试中，给参与者分发部分资料，让其通过分析判断出漏发的部分，这一环节被称为：回答：正确 1. A 试探考验 2. B 事实发现 3. C 模拟探索 4. D 能力考察 5.下列选项中，属于领导者管理能力开发的第一环节的是：回答：正确
1. A 小组命名和选举 2. B 分发资料 3. C 了解规则 4. D 召开集体会议 6.下列选项中，不属于个体领导力提升原则的是：回答：正确 1. A 针对性 2. B 合理性 3. C 高效性 4. D 计划性 7.编制培训课程大纲时，要遵循的原则是：回答：正确 1. A 由浅入深 2. B 简单易懂 3. C 从实际出发 4. D 因人而异 8.在领导力培训过程中，应该最先改善的是：回答：正确 1. A 能够短期改善的行为 2. B 需要一段时间改善的行为 3. C 需要很长时间改善的行为 4. D 无法改善的行为 9.下列选项中，不属于培养讲师队伍三原则的是：回答：正确 1. A 侧重于企业各层级的管理者 2. B 侧重于业务表现优秀的员工
3. C 侧重于有行业背景的外部讲师 4. D 侧重于名气较大的专家学者 10.实现评估改进效果目的的有效方式是：回答：正确 1. A 角色扮演 2. B 模拟面谈 3. C 案例分析 4. D 考核评分 判断题 11.企业花钱让员工去名牌大学听课是最有效的领导力提升方法。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 12.为实现对培训师的严格管理，企业应经常对其进行考核评分。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 13.在对培训效果进行评估时，应将评估讲师的评估意见作为重点参考对象。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 14.领导力测评数据的表现形式一般是十分制。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 15.培训项目的先后顺序由需求的紧迫程度决定。此种说法：回答：正确 1. A 正确
领导力培养原则的3个方面 如果将企业比喻为生命体，领导力就是它的DNA，塑造着企业的形象，延续着企业的生命。培训师沃尔特?马勒于1970年代在通用电气公司提出了领导力管道的概念。借助它的建设，企业能够科学地描述企业核心价值观、愿景与战略目标对各个层级领导者的要求。而通过领导力培养，企业让其中每个人的才能都得到最大程度地发展。 但即使每家企业都搭建了领导力管道，培养出的领导人必定也是千差万别的。这一差异由企业的使命、价值观、战略所决定。但只希望搭建好体系，就能一蹴而就、一劳永逸地完成领导力建设工作，而不愿意持续投入，倾注大量的时间与精力去关注领导力培养，也是常见的错误。 领导力培养的工作，考验的是企业对其长期发展的承诺。它更像是后天的教育与自我修炼，是润物无声的细雨，是百炼成钢的熔炉。它与管道的建设互相依赖，相辅相成，最终为基业长青提供源源不断的人才供给。笔者近期有幸与诺埃尔?蒂奇教授在一个高管领导力培养项目中合作。上世纪80年代中期，蒂奇教授在杰克?韦尔奇麾下执掌通用电气克劳顿学院，领导了最为经典的领导力培养项目——用行动学习实现GE战略转型。在随后的近30年中他帮助数十家全球500强企业打造领导力管道，培养领导者。 1、网开一面 当下级有错误时，只要不是原则性的，就应得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。以后，上下相处也不会尴尬，下级更会为上级倾犬马之劳。作为一名领导者，就要有领导的风范，领导者的修养。宽大为怀才配得起上级，与下属一样，以德报德、以怨报怨，以牙还牙，就不是领导的风度，就是缺少领导者的胸怀。一个领导者要有博大的胸怀、雍容的气度，要能听得进不同的意见，包括逆耳之言，容得下各种各样的人，搞“五湖四海”。用古代的语言说，就是要能够容众纳谏。也有人十分委屈地说，“我已经够宽容了，一而再、再而三，怎么能容？”怎样当好领导者？中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。宽容——对于领导者个人而言，宽容能使人生跃上新的台阶，带来良好的人际关系，利己利人，自己也能生活得轻松、愉快；对于一个团体而言，宽容必定会营造出一种和谐的气氛，酝酿出蓬勃的生机。因此，宽容既是建立良好人际关系的一大法宝，也是卓越领导力的重要法则。 孔子的核心价值观体现了领导力培养原则，就是对人的宽容，他在论语中多次提到“恕”
《领导科学与艺术》作业1 一、判断题。 1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 2.开发领导潜能主要是开发职务权力。 3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。 4.个人权力也就是个人影响力。 三、简答题。 1、简述人才的使用原则。 答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。 2、领导的政治素质的基本要求。 答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。 2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。 3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。 4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。 5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。 三、论述题。 请论述领导者必须具备素质及其作用。 答：领导者必须具备以下素质： ①政治素质。此是领导者素质的首要条件。 ②思想素质。这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。 ③知识素质。此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。 ④能力素质。领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。 ⑤道德品质素质。此是对领导者道德风范和个人品质的要求。
建立领导力关系四个要素 建立领导力关系四个要素影响力最终取决于“你是谁？”这样一个简单问题的答案。而对这个问题的真正经得起考验的回答，乃取决于与你直接交往的人和你形成的关系。任何伟大的人物为此都经受了最基本的行为修炼！有领导力的行为具有两个基本的特征：第一，以基于原则性的力量施加影响。这种影响在本质上是双向的，它取缔了影响过程屮对地位、身份、财富等外在力量的依赖。沟通的开放性表现在“共同思考”的过程，双方在交互思维屮探寻的是与小我个体利益无关的客观真理。以原则为基础进行沟通还提供了双方能力发展的机会，并强化着领导者与下属的信任关系！第二，坚持组织利益为中心。组织利益超越了狭隘的个人角度并始终在沟通者之间展示全体成员的共同利益。原则和组织利益毫无疑问使它的代表者显得强大！个人分歧和情绪的破坏性得到了限制。 但是要使你的行为真正能够体现这些特征，你必须首先依靠用心灵对如下四点做出的承诺来建立起牢固的信任关系： 1、坦诚，讲真话； 2、遵守诺言； 3、公平待人； 4、尊重他人。
德行不是一种态度或立场，德性是经历修炼而发展出来的内在能力，只有这样的能力才有可能形成发自心灵的诺言。 坦诚与讲真话。看来简单，实际是一种艰难的能力！认识到一件事情的正确性与自觉地按它指向的原则去行动，这屮间尚存巨大差距！这个差距可能来自约朿（内在的与外部的），也可能来自感悟与教训，但最终来自从善如流的境界。当讲真话成为了一个人的识别特征吋，这是一笔巨大的资产、财富，你成为了人们可以信任的人，你同时具备了极高的交往效率。 讲真话，首先意味着不刻意歪曲事实，能够对判断、意愿和事实作出区分；其次，讲真话还意味着不隐藏自己的真实想法，更不会为了迎合某种势力或屈从压力而发表虚假想法。 讲真话需要勇气，暴露真实的自我就立即脱离了“掩体”，有时这意味着准备接受质疑、攻击，甚至承担责任。这需要把诚实由衷视为价值的人品。 讲真话还意味着远离非分Z图。背离事实的言谈背后掩藏的一定是把他人视为傻瓜的机巧或者不良动机，无论如何这都会失去他人的尊重！坦诚还意味着成熟，因为有时你还需要把守密的责任与口无遮拦作出界定。 遵守诺言是显示信任力量的另一重要行事作风。这也相当于就未来的事也讲了“真话”。 当一个人有了守信的名声、讲真话的名声，它的可信度已经超越了时间。
教育部人才培养模式 改革和开放教育试点 领导艺术形成性考核册 中央广播电视大学 学校名称：———————————— 学生姓名：———————————— 学生学号：———————————— 班级：———————————— 中央广播电视大学出版社 《领导艺术》第一次（1－3章）作业 一、单项选择题：每题一分，共20分 1.领导者素质的基本内容包括:思想素质、知识素质，能力素质，道德品质素质、身心素质和( ) A.专门技能素质 B.演说口才素质 C.气质人格素质 D.政治素质 2.领导艺术是领导者的一种( ) A.主观存在 B.客观存在 C.先天存在 D.特殊才能 3. 领导艺术同领导科学相比表现为( )领导科学 A.模式化的 B.非模式化的 C.科学性的 D.经验性的 4.领导对事物的本质及其变化发展趋势的认识把握能力，只有具备较强的( )，领导者才能在环境变化中抓住机遇、规避风险，成功地实现组织目标。 A. 直觉能力 B.影响力 C.管理力 D.洞察力 5.领导者要具备强烈的创新意识和创新精神，即要有( )态度。 A.永不满足 B.墨守成规 C.亦步亦趋 D.小富即安 6.领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的( ) A.竞争观念 B.信息观念 C.创新观念 D.效益观念 7.领导艺术的主要特征是( ) A.综合性 B.创造性 C.经验性 D.稳定性 8.( )是发挥领导功能、完成领导任务和提高领导绩效的重要基础。 A.领导艺术 B.领导权术 C.领导者素质 D.领导者风格 9.现代领导者要有（），其是从整体、长远、根本上去观察问题。 A.系统观念 B.市场观念 C.信息观念 D.战略观念 10.领导艺术水平的高低与领导者个人素质的优劣成( )比。 A.正 B.反 C.等 D.无 11.随着主客观条件的变化，领导者素质也会发生改变，有的可能变得更好，有的可能变得更糟，说明领导者素质是（） A. 先天的 B.不可变的 C.可变的 D.一成不变的 12.三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。这主要说明领导者应具备良好的( ) A.身体素质 B.心理素质 C.知识素质 D.能力素质 13.领导观念的形成是特定的社会历史条件的产物，不同的社会、时代、就有不同的领导观念。这体现出领导观念的特征是( ) A.社会历史性 B.差异性 C.广泛性 D.独立性
领导力自我评价 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
篇一：自我领导力发现与培养 领导能力是一种跟随着心悦诚服的人格魅力，在生活中我本身也经常扮演小领导 者，在自己的家庭圈，朋友圈及身边的很社会关系。也许是跟自己的性格有关 吧，所以更乐意安排他人做事，而不是做他人安排的事，自己经历的事日益增 多，慢慢的就习惯了所谓的领导。从很小的一次朋友聚会到大一点班级的活 动，或者是院里的，校里的活动，一次次的做带头人，所以自己对领导也有着 不深不浅的看法了。下面先谈谈自己的经历，在说自己对领导素质的认识吧。 初中的 时候我担任班里的班干部，那时候也算是认真负责，什么事情都要求做到最 好，但由于自己做事总是我行我素，只是一心想把老师安排的事做好，而没有 考虑同学的看法,很多事让他们不理解，虽然很多事情都做好了，却不被好 评，反而被同学讨厌，不能让他们真心的听你的安排，平常自己又喜欢很同学 们开玩笑，耍耍嘴皮子，所以那时候自己的人际关系很差，遇到大家投票选举 的事，总没有自己的份，那时候自己也没能悟出什么，也只能是逃避放弃担任 班干部。到高中，自己也担任了班干部，处理事情也比以前好很多了，但也许 是不想重蹈覆辙，也许是有点心理阴影，所以不敢长时间担任班干部。 那时的 我还没有意识到，怎么样改变，只是一味的选择逃避，没有找到解决事情的正 确方法。直到大学，我才开始意识到做个小领导，做个班干部的方法，当然通 过这次选修课，自己的体会也就更深刻了。一个好的领导者必须具备很多方 面，处理事务也需要很多种方法。但是相对企业和社会上的某些领导者来说， 大学生比较真诚，但由于教育方法和体制的制约，缺乏创新性。我们大学生普 遍具备友好、外向、真诚的特征，但是缺乏解决问题所需的冒险精神和创新精 神，还有很多方面需要不断学习。我们要锻炼自己的领导力，首先要弄清楚我 们需要的是怎样的领导力。众所周知，一个优秀的学生干部不一定是一个成功 的企业人士或社会人士。在我看来，在校大学生校内学生工作的领导力只是培 养将来社会领导力的一个方面，这个方面究竟会对将来人生中作为一个成功领 导能起多大作用，还是得因人因环境因时代而论。但是，为将来在社会中做一 个成功的领导者，我认为在校大学生可以从以下几个方面入手去培养自己的领 导力： 1、过 硬的专业技能，这个是领导力培养的基本条件。一个优秀的领导者大多是他所 在专业领域的佼佼者，他的专业知识往往优于一般的员工。因此，大学生在校 应该学好自身的专业技能，才能在将来的专业领域成为一个引领者。 2、灵 活的交际能力，这是一个领导者通向成功的必备工具。一个优秀的领导者往往
领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术
领导力表现的五个层次 引言 国内著名的管理大师、领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，分别是"个人领导力"、"团队领导力"以及"面对组织和外界变化的变革领导力"。其中，"个人领导力"还可以划分为以下的五个层次，也就是说，个人领导力的提升包括五个层次，这五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。详见图1－1所示： 图1－1 个人领导力的五个层次示意图 领导力的第一层次：职位带来的硬权力 在个人领导力方面，可以划分出的第一个层次是"职位所带来的硬权力"。 （一）硬权力的重要性 "职位所带来的硬权力"，是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征： ◆通常是由于指派而获得； ◆影响力不会超过领导者的正式权威； ◆处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 尽管整个层次是属于相对低的水平，但是并不意味着职位所带来的硬权力就不重要了。实际上，这个层次是一个人领导力所必须经历的阶段。例如，母亲爱孩子，但是父亲的话往往比母亲的话要管用10倍，作为官吏并不一定都爱护自己的下属，但是作为下属的父亲、母亲而言，其言语所能够得到贯彻的执行力却要强大1万倍，这都是硬权力在起作用的最好的说明。 【案例1】 魏国国君的慈爱惠施 在中国的历史上，魏国国君曾经有一天要求其大臣对他进行评价，大臣们都说国君是慈爱惠施（所谓"慈爱"就是对大家都特别好，而"惠施"就是经常奖赏底下的臣子）。听到这样的评价后，魏王很高兴。但其中有一个大臣却对这样的评价大泼冷水，认为如果魏王继续这
样做的话最终只会落得亡国的下场，其理由是，国君由于慈爱，所以对下属犯的错误并不予以惩罚，并且即便是臣子没有功劳也给予赏赐，长此以往，国家必亡。 （二）硬权力的内容 对硬权力的内容，韩非子认为主要包括两个方面，即奖励和惩罚。换言之，组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力，实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力。对于硬权力的把握有以下几个关键点是需要充分把握的。 1 领导者应掌控奖励和惩罚权 如果领导者丧失了对奖励和惩罚权力的掌控，就会很容易失去相应的领导地位，这个判断的正确性是被历史上无数的抢班夺权的事件所充分证明了的。 2 对于奖惩的决定要严格执行 不论是奖励还是惩罚都应该严格执行，不能够马虎，否则，只会使得相应的制度流于形式，并且导致领导者失去威信。 案例1：姜太公对于奖惩决定的严格执行 姜太公在齐国当政的时候，一到当地就把那里的两个具有贤德美名的人杀掉了。"周公吐脯，天下归心"的周公丹赶紧追问姜太公这样做的理由，姜太公指出这两个人对天下人宣称他们不服侍天子，也不与诸侯交往，凡事都是自给自足，即使是为国家作战也不称之为做贡献，结果这样的人还在社会上享有贤德的美名。如果对这样的人不予以严惩，国家是没有办法治理的。 【案例2】 柳传志严惩私设"小金库" 在联想的发展历史上，柳传志曾经因为私设明令禁止的小金库而将团队中一个非常出色的领导人送进了监狱。这样的举动实际上就对不可以违反的制度进行了非常清晰的界定，充分体现了组织内部管理的一致性和有效性。 3 严慈力涉于小事 "严慈力涉于小事"，是指领导人的硬权力应该在组织的一点一滴的小事上予以体现。 【案例1】 历史上对"酷刑"的理解 从历史上看，孔子和韩非子对于"酷刑"的理解充分表明了"严慈力涉于小事"的思想。中国历史上的周朝被认为是一个非常贤德的朝代，但周朝有个法令规定，如果友人将稻草的灰烬扬到马路上，那么这个人的双手就要被齐腕断掉。这是不是与贤德相矛盾呢？对于这个问题，孔子认为如果稻草的灰烬扬到了马路上，那么很容易会引起火灾或者造成对百姓的伤害，所以尽管看起来是个小事，但由于其后果的严重性，是有必要进行严惩的，因此，还算不上是酷刑。而韩非子认为，人们不把灰烬扬到马路上是件很容易就能够做到的事情，与完全做不到的事情不同，对于容易的事情而犯的错误，严惩是理所当然的。 【案例2】 "严慈力涉于小事"的表现 "严慈力涉于小事"的原则，在现代管理中也有很多具体的表现，包括： ◆新加坡的"鞭刑" 新加坡是全世界范围内华人聚集最多，但又最有秩序的国家。之所以能够秩序井然，就在于其对国家的管理非常严格。在其他国家可能只是给予教育规劝的不良行为，新加坡都严厉地实施鞭刑，因此，在如此近乎残酷的制度约束面前，其公民都能够自觉地遵守公共场所中的各种规定。 ◆深圳和香港的交管差异 在深圳和香港通行的车辆，无论在深圳守不守交通规则，到了香港之后是绝对不会触犯
领导力的构成与应用 领导是一种活动，是在一定的组织或团体内，统御和引导人们实现一定目标的一种高层次的社会管理活动。 领导者就是指在一定组织中负责组织、决策、指挥和管理的人员，是领导活动中的主要因素。领导者包括个体领导者和群体领导者。领导者有三种不同的类型，或者说三种不同的职位表现出来的领导能力。第一种领导是高层领导；第二种领导是基层领导；第三种领导是在组织内部的相关联系人。 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。我们还可把领导力理解为：领导懂得如何让下属在合作中发挥作用，如何激励他们不断地超越自身的业绩；如何平衡团队成员个人的利益和团队的成果，使团队取得的成果超过个体队员努力的总和的一种能力。简单的说就是影响一个群体实现目标的能力。 一、领导力的构成： 领导力从宏观上讲可以分为权力影响力和非权力影响力。 （一）权力影响力：权力影响力，也叫强制性影响力，是由领导者的职务、权力、地位而产生的一种影响力。这种影响力也可以说是法定的，其以领导者的职务、职权为基础，以下属的服从为前提，主要是通过行政命令、奖惩权等权力来实现有带有强制性。权力影响力是领导者实话领导的必要条件，其可以分为规划力、决策力、组织力、激励、权变。 1、规划力：也就是领导为群体提出目标、愿境、规划的能力，领导为群体提出的目标、愿境、规划是否具有可操作性，是否能振奋人心、鼓舞士气往往是事业成败的关键。也是领导决策的保障和依据。 2、决策力：也称决断力，是领导力最基本的能力，领导职能的发挥，领导活动的开展有，都取决于领导决策；领导决策关系领导活动的发展方向，关系着事业的成败，是提高领导效能的保证。所以决策力至关重要。 3、组织力：也就是领导安排人员、权力分配、岗位分工以及机构设置的能力，还包括用人的能力，能否知人善任，把对的人放到对的位置上去。 4、激励：激励就是激发人的积极性，促使其更好地完成行为目标。激励的实质在于，激发人的正确动力机，调动人的积极性，充分发挥人的潜力，从而保证组织目标的实现，促进组织的发展。在领导活动中，领导掌握着人事、财务权，有权对人和团体中部分人员的行为进行奖惩。奖惩的作用直接影响人们的积极性，而领导活动的效能又直接取决于人的积极性的高低。激励又分为正向激励和负向激励，奖为正向的，惩为负向的，惩也可称为监管。
（创新管理）创新领导力原 则
创新领导力5原则 创新已经成为中国的国家战略主题，可是真正将创新落到实处，仍需要巨大的努力。而政府、企业、以及组织的领导身负贯彻、落实创新的重任。而创新能够得以有效实施，需要领导者培养创新领导力，然后带领大家实施创新发展的战略。 创新领导力是创新思考引领下的创新行为体系。总结起来，能够归纳为5个关键原则： 壹、认识社会矛盾焦点，明确推动社会发展的关键力量： 有意义的创新，均是要解决社会存于的问题。当下社会存于诸多激烈矛盾，包括经济发展和环境破坏的问题，城乡之间、沿海和内地之间经济差距问题、“房改把腰包掏空、教改把二老逼疯、医改提前送终”等等壹系列问题，均因威胁到整个社会的稳定而亟待解决。而社会矛盾越突出的地方，越需要政府、企业及组织参和，共同解决。 而解决这些问题，壹方面需要从中央到地方的政府下大决心砍掉总额达12000多亿元的公款吃喝（3700亿元）、公车消费（3986亿元）、公款出国游（2400亿元）、及公款赌资外流（2000亿元）（2004年数字，国家信息中心,经济预测部,政策动向课题组），且且将这些钱用到该用的地方去；另壹方面，仍需要于操作方向及方法上进行创新，集合社会各方面资源和力量，以更好的方式进行解决。 创新领导力主要体当下操作上，以更好的方式来解决这些问题。2006年诺贝尔和平奖和胡润榜中国女首富均说明了这样的领导力。和平奖得主穆罕默德·尤努斯开新型扶贫贷款之先河，1974年于孟加拉创立格拉明乡村银行，其实质上为非政府组织，主要针对贫困农户，通过小额贷款支持农户自立发展经济，且通过技术培训增强农户的技能。这种“穷人经济”模式于世界其它地方
关于领导艺术关于基础6个经典小故事 引言关于组织文化关于领导艺术关于基础6个经典小故事主要内容引言关于组织文化关于领导艺术关于基础6个经典小故事引言两则有关动物的故事笑话：两个人被老虎追1、狮子和羚羊的故事：清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，想要活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如它跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去，最好还是快跑吧！另外一种解释：羚羊如果跑得慢，面临的将是生死的选择，狮子只要比最慢的羚羊跑得快，就可以维持生存。引言可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快，因为稍一松懈便会成为他人的战利品，决无重赛的机会。最大的敌人是自己，对人来说又何尝不是这样？不管你是总裁，还是小职员，为了保住自己的职位，不都要尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位，跃跃欲试。总裁的高位自然热门，不必多说；小职员也不例外，因为公司门外总是有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都是一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要拿闹钟出气了，还是对自己叫一声加油吧。引言2、猴子与香蕉的故事：实验设计：把五只猴子关在一个笼子里，笼子上头挂一串香蕉，实验人员装了一个自动装置，若是侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼
子，这五只猴子马上会被淋湿。引言实验开始：首先有只猴子想去拿香蕉，结果立刻有水喷来，每只猴子都被淋湿了。接着，每只猴子都去尝试。结果无不如此。于是，猴子们达成一个共识：不要去拿香蕉，因为会有水喷出来。后来实验人员把其中的一只猴子换掉，换一只新的猴子（称为A猴子好了），关到笼子里。这只A猴子看到香蕉，马上想要去拿，结果被其他四只旧猴子暴打了一顿，因为其他四只猴子认为新猴子会害他们被水淋到，所以制止A猴子去拿香蕉。A猴子尝试了几次，被打得满头包，还是没拿到香蕉，只得作罢。当然，这五只猴子也就没有被水喷到。引言后来实验人员又把一只旧猴子换掉，换另外一只新猴子（称为B猴子好了）到笼里。这只B猴子看到香蕉，当然也是马上要去拿，结果也是被其他四只猴子K了一顿，而且那只A猴子打得特别用力（这叫老人欺负新人，呵呵！）。B猴子试了几次总是被打得很惨，也只好作罢。后来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都被换成新猴子了，大家还是不敢去动那香蕉。至于为什么不能动，它们都不清楚，只知道去动香蕉会被揍一顿。引言这个故事给我们的启示是：实际上就是一个表达企业文化形成过程的故事：好文化可以通过制度与行为的固化（积淀）而形成，坏文化也可以通过制度与行为的固化（积淀）而形成。主要内容引言关于组织文化关于领导艺术关于基础6个经典小故事关于组织文化钓螃蟹的故事…… 钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它
谁最具领导力四种测评方法 在企业中，领导者居于独特的地位，发挥着独特的作用，他们往往成为影响企业成败的重要因素，因此，如何挑选和培养具有领导能力的人才，是一个极其重要的问题。 最近，中国的一些管理学、心理学研究者在充分借鉴国外管理理论的基础上，提出了与管理者的管理绩效相关的五种人格因素，即“大五”人格理论：情绪稳定性、责任感、热情度、支配性、冒险性等，“大五”领导素质观是一种整合化较强的领导理论。它不认为人的单一个性素质便可决定其成为领导者，它认为，只能从几组个性的集合才能看出其真正的能力与素质，一个人占有这些个性越多，他在从事领导工作中就显得越有基础。 这里我们主要探讨的是在人员招聘中，经常被使用的一些检测领导能力的方法。 1、无领导小组讨论 无领导小组讨论是从西方引进的一种发现具有良好领导潜能者的群体讨论方法，它的操作流程是：由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水平做出判断。 无领导小组如何操作，请见前面相关博文。 2、公文筐测验 公文筐测验，是将工作情境中可能遇到的各种典型问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式，让受测者在规定时间内写出书面处理意见或决定。公文筐测验比较适合对管理人员，特别是高层管理者的测评。它可以考察应试者多方面的能力，如计划分析能力、判断决策能力以及对下属的指挥能力。与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，这项测评为每一个被测验者都提供了均等的场景、条件和机会，较能反映被测者的真实能力水平，也可以做到比较直观的测评。公文筐测验除了可以用作评价和选拔管理人才外，还可以用于培训如何提高管理者的领导技巧、解决人际冲突和解决组织内部摩擦技巧等。因此，通过公文筐测试不仅
领导力十大法则 Prepared on 22 November 2020
对于每一位执着于职场的人士来说，晋升和加薪是不必讳言的话题。如何在短时间内打通晋升通道，提高薪资待遇和社会地位这就是今天的主题，领导力的话题。领导力的提升，打造属于自己的团队，才有真正意义上的职业能力提升。三茅培训商城攫取了领导力法则的精华部分，形成“领导力十大法则”，希望对每一位有“野心”的职场人有所启示。 第一章.盖子法则。领导能力决定一个人办事的成效水平。 1.你想爬得越高，就越需要领导力;你想发挥更大的影响力，就需要更大的影响力。 2.领导能力常常是一个人及团体办事成效的盖子。如果领导能力强，锅盖就高;反之，团体的发展潜力便会受到限制。 3.个人和团体的成效与领导力的强弱成正比。 第二章.影响力法则。衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力。 1.当人们愿意跟随你，哪怕只是出于好奇，都足以表示出你已经是一个优秀的领导者，散发出领导的魅力。 2.头衔唯一能买到的是一点点时间，使你有机会增加自己的影响力，或者，毁掉它。 3.要成为一个领袖，不仅自己必须带头在前面走，而且还得有人愿意跟随身后。 4.职位不能叫一个人发挥领导力，反而是一个领导人能使职位发挥作用。-胡佛 a.领导能力其实就是影响力。 b.领导是指影响别人来跟随自己，而管理则专指维系系统及其流程。 c.智商高并不一定懂得领导。 d.影响力的本质在于号召他人起而参与。-史翠特。 e.凡自认为在带头走却没有人跟随的，只不过在闲逛而已。 第三章.过程法则。领导力来自日积月累而非一日之功。 1.成为一位领袖就像在股票市场进行成功的投资，如果你期待一夜致富，保证不会成功。
电大《领导科学与领导艺术》作业一
阿瑞提出《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素， 他认为其中最根本的是文化手段的便利。
按决策问题的出现概率分类，决策可分为程序性决策和非程序性决策。 按决策主体的决策方式不同，决策可分为经验决策和科学决策。 按决策目标的数量分类，决策可分为单目标决策和多目标决策。 按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是集权式领导。 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法的是模拟决策法。 不属于领导决策要素的是决策前景。不属于渐进决策模型的特点有最佳原则。 被公认为“人力资本之父”的是舒尔茨。 从长远开看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和领导力。 曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于横向思维。 冲突属于高对抗性行为。 对于领导者来说，政治素质是第一位的。 道家的政治思想是无为而治。 电子政务的内容主要包括政府与社会组织之间的电子政务。 电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个虚拟政府。 风险决策法有决策树法。 封建制领导效能理论注重对领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正 式群体。 根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以 将领导体制划分为集权制与分权制。根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与 范围的不同，可以将领导体制划分为层级制与职能制。根据上级领导机关对下级行 政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为完整制和分离 制。 根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为一长制与委员会 制。 简单而底层的组织与重复性较高的简单工作宜采用直线式组织结构。 检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是决策追踪。 坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到分析时间因素。 进行据的联调合查国，教8科9%文的组国织家2在00不0同年程对度6上2 开个展国电家子（政39务个。发展中国家，23 个发达国家） 矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。 结构理论认为，领导效能取决于组织特性。激发思维创新的首要因素是目标。
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学习课程：领导力表现的五个层次 单选题 1.处于“认同许可”层次的领导人的思想能够形成一套思想体系，并得到下属完全的接受和配合。回答：正确 1.A 是 2.B 否 2.正所谓“水至清则无鱼”，凡事物极则必反，领导者对于战略性的小事要严责，但是对待更多的情况则需要表现出大度和宽容。回答：正确 1.A 是 2.B 否 3.尽管“职位所带来的硬权力”这个层次是属于相对较高的水平，但是并不意味着是最重要的，这个层次是一个人领导力所必须经历的阶段。回答：正确 1.A 是 2.B 否 4.个人领导力的五个层次的进阶过程实际上也就是一个人的修炼过程。回答：正确 1.A 是 2.B 否 5.严词厉色于小事，是指领导人的硬权力应该在组织的一点一滴的小事上予以体现。回答：正确 1.A 是 2.B 否
6.组织授予的头衔给了领导人调配各种资源的能力，实际上就是如何运用奖励和惩罚的权力，如果领导者丧失了对这种权力的掌控，就会很容易失去相应的领导地位。回答：正确 1.A 是 2.B 否 7.正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对于领导者的忠诚实际上是来源于领导者本身权力的大小。回答：正确 1.A 是 2.B 否 8.“职位所带来的硬权力”，这个层次的领导力具有的特征是回答：正确 1.A 处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合 作 2.B 通常是由于指派而获得 3.C 影响力不会超过领导者的正式权威 4.D 以上都包括 9.韩非子认为硬权力的内容，主要包括以下两个方面回答：正确 1.A 惩罚 2.B 奖励 3.C 以上都包括 10.对于硬权力的把握有以下几个关键点是需要充分把握的，即回答：正确 1.A 领导者应掌控奖励和惩罚权 2.B 对于奖惩的决定要严格执行 3.C 严词厉色于小事
一、顾客至Jt(Customer Obsession) 简而言之，客户永远是第一位的，不管发生什么。这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益，实际上是说，你要愿意承担损失以便让客户获利，哪怕是违背你自己的使用条款或者政策。如果你知道自己犯了错，要主动考虑退款，也就是说，要在客户要求之前作出补偿。 二、主人翁精神(Ownership) 主人翁精神意味着两件事： (1)总是优先考虑长期LI标而不是短期LI标； (2)始终代表团队和整个公司行事。一切都是“你的工作”。 三、创新与简化(Invent & simplify) 成功的关键是保持简单。为此，需要不断创新。 四、正确，很多(Are right, a lot) 这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误，而是要有全局观，在必要时能够并且愿意180度转变态度。史蒂夫?乔布斯正是因此而出名：今天他相信XYZ,第二天他就会意识到自己完全错了，突然间他就完全支持ABC 了。从这个角度来说，他做出了正确的决策。 五、学习并充满好奇心(Learn & be curious) 这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识，进行自我提升。 六、雇佣人才，更要实现人尽其才(Hire and develop the best) 这一点也是显而易见，但除了要确保提高雇佣标准外，更重要是，确定雇佣关系后，你要不断地培养员工，使他们发挥出最大潜力。 七、坚持高标准(Insist on the highest standards) 伟大的领导者总是在提高标准，创造最优质的产品和服务。 八、往大处着眼(Think Big)