成功团队文献探讨
成功团队的特质：
Larson & LaFasto (1989)在Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.认为一个运作有效的团队，基本上具有以下八项特性：
1.清楚而令人振奋的目标(a clear, elevating goal)
高绩效团队应有清楚易懂的目标等待完成，而且这些目标可以使成员相信最后一定能得到很有价值的成果。
2.以结果为导向的团队结构(results-driven structure)
此种结构包含：清楚的角色与责任、有效的沟通系统、侦测个人绩效及提供回馈的方法、强调以事实为基础的判断。
3.有能力胜任的成员(petent members)
团队要成功很重要的因素是慎选团队成员，而成员应具有两项必备的能力，其中技术能力(technical petencies)是任何团队最起码的能力要求；而个人能力(personal petencies)则是个人沟通、陈述及解决问题的能力。
4.一致的共识(unified mitment)
成员对于团队所要追求的共同目标要能达成共识，因而能贡献出自己的热诚及努力。
5.合作的气氛(collaborative climate)
成功团队的本质就是团队之间的合作。要塑造一良好的工作气氛，应该要注意的要素如：诚实、开放、尊重及言行一致等基本条件。
6.卓越的标准(standards of excellence)
团队绩效必须有一明确而有意义的标准，当然团队的绩效是靠成员的集体努力，因为有达到高标准的压力，才能造就卓越的团队。
7.外界的支持与认同(external support and recognition)
团队需要靠外界来提供资源及协助，同时对团队的成就予以认同，也就是
在奖赏及报酬制度上要很明确。
8.有效的领导(principled leadership)
适当的领导者对团队合作会产生很大的效应，有效的领导者能使成员追随，共同为组织的愿景及目标努力，同时也能为组织的变革从事规划及设定议程。
Carr (1992)在Teampower:Lessons from America’s Top panies on Putting Teampower to Work.认为一个成功的团队有八项特性
1.支持团队合作的共享价值(shared values that support teamwork)
对互信、共识、尊重、合作等价值信仰不渝。
2.清楚而有价值的目标(clear, worthwhile goals)
团队的建立本就有其目标存在，而唯有此项目标值得去努力时，团队才有成功的可能。
3.每位成员都很重要(genuine need for each member of the team)
团队需要每位成员贡献自己的才能，如此才能达成团队的目标，所以每位成员都很重要，而且要尽其所长。
4.对目标的承诺(genuine mitment to the goals)
成员对团队目标的真正承诺要去达成，是团队行事的基础，也团队成功的必要条件。
5.目标明确而可衡量(specific, measurable objectives)
团队目标必须明确，使成员了解如何去达成，而目标若要有意义，基本上对其结果必须要有一个明确可衡量的指针。
6.直接、迅速、可靠而有效地对团队做回馈(direct, prompt, dependable,
andusable feedback to the team)
7.团队为主的奖酬系统(rewards for the team, not just for individuals)
组织一般都以个人绩效为奖酬的标准，但一个成功的团队应有一套以团队绩效为衡量标准的奖酬制度，避免打击士气。
8.强固的个人及团队的能力必须兼备(solid individual and group petence)
团队成员本身必须具备量好的才能，由具有不同技能的不同成员相互合作，才能累积形成团队的能力，发挥团队的综效。
杨俊雄（1994）在「组织中团队特性与组织变革关系之研究—以精密产业为例」的硕士论文中，探讨团队之组织型态是否可是用于组织变革过程时，列举出以下多项团队的构面
1.建立组织的愿景与团队的目标
团队成员必须参与勾画组织的理想愿景，而愿景必须叙述出团队在组织的特定角色和任务、陈述团队所欲达到绩效的理想水准、说明团队服务的对象及追求卓越服务的标准。
团队的目标必须明确而可衡量，同时团队目标需与组织目标结合，要具有挑战性但又是努力就可达到、而且需被成员所认同。
2.建立团队的共识与互信
倾听其它成员的意见，莫怕冲突而放弃本身的意见，坦承的表达自己的意见，自由且充分地交换所需的信息，坦率助人并与团队成员分享荣耀。
3.团队成员特性的了解与选择
P arker (1990)将团队成员依其特性分为贡献者、合作者、沟通者和挑战者四类，而团队最好能具备不同特质的成员，且仔细分析工作所需要的资格与条件，了解团队成员的需要及明白告知组织或团队对他的期许。
4.有效的团队领导
团队的领导者应有能力使成员步调一致，共同为团队目标努力；团队领导者应将组织中有关团队的讯息传达给成员，扮演沟通桥梁，并要有能力帮助团队成员设定团队的目标，且授权给团队成员，还要有效的激励团队成员，扮演教练的角色。
5.团队成员对决策过程的参与
团队成员的参与应包括：问题的解决、工作计画、任务安排、讨论与团队效率有关的主题、设定目标、评估其它团队成员的绩效、决定如何奖酬。
6.团队的沟通
团队的沟通有八大障碍：
i.不知适当的发问技巧
ii.推销式的领导行为
iii.内部障碍
iv.可行方案不足
v.不够坦承
vi.没有议题的会议
vii.缺乏自我检讨
viii.不能有效的转达给执行人员
因此必须再沟通之前建立正确的观念，澄清自己的想法；沟通前确定所希望达到的目的，然后考虑有效的沟通方法，并在沟通时运用倾听的耐性及技巧。
7.冲突的解决与管理
应视冲突为自然现象，公开而坦承地解决冲突；冲突的产生应是对事而不对人，冲突的解决可以寻求许多替代方案，还必须注意解决冲突时应以解决现在当前的的问题为导向，而不要扯到别的地方。
8.团队规X的建立
这包括正式任务的指定，了解任务的性质。领导者需提供方向，协助独对成员设定目标及定义本身的角色。
9.团队会议与集体决策
会议必须完善地规划，且要有效的进行。对于会议的结果必须要有系统的
评估，还有会议要准时，并避免被中途打断，对于发生的问题及所要讨论的议题应有清楚的说明。决策的过程需要充分的讨论后达成共识，而若是在讨论后大家都有共识而获得的决定，就最好不要再以投票来表决，以免又发生讨论而不能做结。
10.团队解决问题的能力
解决问题的流程包括：确认并定义问题→分析可能的原因→设定目标→解决方案的拟定与实施→评估→检讨→追踪→控制。解决问题能力的提升可使团队达到：品质的改善、更高的顾客满意度、改善效率等…目的。
11.团队绩效的评估与奖酬
完成团队目标后应迅速给予奖酬，让团队成员感觉到这份奖励是特别为他们而般的，而且奖酬要持续，像直属或高阶主管的称赞、调派受训以增加其能力、加新或休假、公开的奖励仪式、让其自由选择工作或项目、共同聚会或餐会中油主管表达感谢之意等…，许多方式都可以用来奖励表现出色的团队成员。
以上的各个文献资料用下表做一个精要的整理：
Gladstein (1984)在”Group in Context: A Model of Task Group Effectiveness”以投入→过程→产出的观念研究通讯产业销售部门团队的多项特性与绩效之间的关系，把团队层级的区分变量分为四项：团队的结构、团队的运作、团队的组成要素以及团队所面对的任务。而在组织层级方面列了两个变量：资源的可获得性与组织结构。如下图之整理：
成功的创业团队有效运作要素
藉由以上的一些文献资料的探讨，都是看在组织中的团队其成功的一些重要的关键因素，在新创的事业当中，会有一些成功因素是与在组织中运作的团队相同的，但新创事业比起一般公司中组织的团队，要缺乏许多的资源，但又多人一份弹性、与可能性，所以以下是我整理出一个新创事业的团队，应该有哪些特质是重要的，也许缺乏实证与经验，或有不足之处，还请老师指导与校正。
摘要：
我将成功的创业团队有效运作要素以下列方式去做一个探讨：
一、共同的愿景
二、团队成员的异质化
1.团队的定义
2.专业知识
3.网络
4.创造力
5.适当的人数
三、好的领导者
1.创业家精神
2.沟通
四、互信合作的气氛
五、公平的酬庸
一、共同的愿景
在创业团队的运作中，如何凝聚大家的力量是很重要的事，愿景是凝聚团队力量一个很重要的因素。愿景就像是一个未来的蓝图，或是一个清楚而令人振奋的目标。有了明确的愿景，不仅可以提供大家一个明确的方向和目标，更能激发大家的努力和潜能。
在愿景的建立必须是大家一致同意规划出来的，这样才能够使所有的人对愿景的认同与肯定，才能产生出他的力量。愿景必须是一个明确的目标，愿景定义的正确吗？愿景表达的正确吗？愿景有清楚的被人所了解吗？这是我们在设立以及沟通愿景时需要回答的问题。
在合作的过程中难免有挫折与失败，还有因为沟通不良成员之间的互相摩擦，愿景就是在这些摩擦与困难之间的润滑剂。因为「人因梦想而伟大」，有了共同的梦想，做事情会有一个清楚的目标，有一个明确的价值，当团队合作中有出现问题，团队可以依照团队的愿景去做选择。
二、团队成员的异质化
1.团队的定义：
Katzenback and Smith (1993)认为团队是才能互补、体认共同目标并设立绩效标准，而互相信任以完成目标的一小群个别成员的结合。
Jessup (1992) 认为团队不紧重视整体目标的达成，更包括了其成员的互相依赖与彼此的承诺。
孙本初（民85）认为团队是一个具有高度信任的团体，成员间相互支持合作，以每个人本身相辅相成的才能，共同为团队的使命及共同目标而努力，成员之间讲求沟通、意见参与、共同为绩效的设定及达成贡献才华。
2.专业知识
团队的组成必须来自许多不同的专业，彼此之间的专业可以有互补。在新创
设一间公司的过程中，我们将会需要生产、行销、人力资源、研发、财务等…，不同专业之人才，因为大家各自擅长的领域不同，才能够有互补之效。
3.网络
此外，在引进不同专业的同时，也引进了不同的人际网络。研发所需要的人际网络，和财务所需要的人际网络是很不同的，而每一间公司都需要各个人际网络的引入，才能使公司能够顺利的运作，这是一个缺乏资源的新创公司尤其重要的必备关系。在引进不同人才的同时也将带进不同的人际网络，如下图，在团队和资源之间是有若干的连结，也因为有了这样的连结，最后还有可能在衍生出一些新的机会。
4.创造力
新创的事业必须具有其优势，才能在市场中有其地位，这可以分成两个层面来探讨，一个是过去从未有过的东西或创意，一个是现在已经有了的，但是在现在的市场中可以有一个自己新的定位或优势的东西。
创造力需要需多不同领域的知识互相激荡、摩擦才能够有创造力的火花，通常大型的公司由于管理制度的需求，所以在各式各样的制度建立之后，也会相对的抹杀了团队的创造力，这也是为何常会有新的公司成立，可以在已有的市场中，选择一个小型的市场区隔生存，如果选择的市场区隔是很好的，再加上公司经营得很好、很顺利，常常可以打破业界常规，小兵立大功；尤有甚者，甚至可以取代原来的公司，这就是我们在「创新的两难」中所学到的硬盘机的案例，就是这种情况最好的例子。
在团队的选择中，由于各种功能的需求不同，所以团队成员通常来自不同的背景，同样的一个策略或决策的考量，也因此能从许多不同的角度去看，所以可以多一些创造力，以一个新的方式去思考现在已有的规则；另一方面，在新创的公司中，由于其体制较小，所以弹性与创造力也会相对的比大型公司好，这也是新创公司能够成功的一个重要因素。
5.适当的人数
很难去定义创业团队人数应该为多少才叫做是好，不过可以肯定的是太多与太少都不好。我们可以参考Gladstein (1984)在”Group in Context: A Model of Task Group Effectiveness”的调查。他在团队的层级讨论中所提到的团队组成要素，其
目的在确保团队具有运作所需的资源，有三个参考要素：
?具有执行任务所需的技术
?成员背景具异质性，以确保正面的互动
?成员具有与职务及组织运作相关的知识
在考虑这些要素之后建立的团队，应该就可以算是一个完整的创业团队了。
三、好的领导者
1.创业家精神
一个好的领导者就像是一个好的创业家，会有有几种重要的特性与心态：
?非常具有热情
?具有弹性
?非常喜好抓住新的机会
?尊重员工
?坚忍不拔，认为一切都可以克服，是属于内控型的人
?积极有进取心
?了解自己的实力，能力所不能及之事，绝对不碰，非常果断，要就干到底，不然马上放手
?有创造力，把点子转化成机会
?有自信，是行动导向者，而不是先做好完美的规划才动手
?有想要追求卓越的心态
?有好的健康与情绪控制能力
创业家在一个新创的事业中，常常必需扮演以下的角色：
?创造愿景
?好好的把愿景和大家沟通，让大家都能深深体会到
?激励大家，并且以「Hero Making」自居
?创造出好的转变
?校长兼撞钟，花很多时间在做沟通和处理杂事
2.沟通
除了上述的这些创业家精神以外，领导者还必须要具有良好沟通技巧，可以化解成员之间的冲突，有效沟通大家的意见，带领大家朝目标前进。
Parker (1990)认为，「在团队之内每一个成员都有表达其意见的自由，有效率的团队成员善于利用解决问题的技巧来化解冲突，凝聚团队的向心力，并且具有倾听的能力，他们聆听、提出问题、做出结论，以获得具体的概念。」Katzenbach & Smith (1993)认为，「在团队成员共同发展明确的目标及工作方法中，同时也在成员间建立起及时解决问题的沟通方式，因此对于不断改变的事物和需求，团队能保持弹性的响应。这跟在一个大型的组织连结网中的个人比较起来，团队能更迅速、正确解有效的调整其工作方式，以因应新的信息与挑战。
团队的表现比较好是因为团队整合其成员之互补技巧与经验，这样广泛的技巧和知识的结合，使的团队能够应付多方面的挑战。」
一个异质化的团队，一定会有彼此沟通的问题，因为团队中具有共同的愿景，所以大家才能在合作的过程中，培养出团队中特殊沟通协调的能力，这也使的非团队中的成员，很难很快的去进入一个已经合作很久、很有默契的团队，因为这个团队中已经有自己特殊的沟通方式或沟通的默契了。而这也使的这样一个有默契的团队能够具有比一般的团队更有弹性、更快速解决问题的能力。
这些都是强调在团队之中，沟通的重要性，当一群人聚在一起时，如何能让大家都发挥自己所长，让一加一的力量等于二，甚至于大于二，沟通将会是一个很大的问题。在XX我们常看到的情形是，一加一的结果是小于二的，原因为何呢？也许是因为大家都太聪明了，而有时候却又不够聪明；我们花很多的时间去充实自己的知识，但是却花很少的时间去学习合作。在XX许多新创公司或中小
企业的创始人都是具有技术背景的，然而在学技术的过程当中，我们很少学合作。常常花了很多时间去学很多的事，但是却没有一样是可以学的非常专精的，可是又对许多事情插手太多。以下有几种会造成失败的创业家心态
●过分乐观，认为风险不太会发生
●对自己有自信，相信自己可以打败别人，而不去思考把饼扩大的方法
●太过自我中心，认为自己的方法才对
●在做决定之时太果断，而没有考虑到其它可行的方案
●外控式
●太完美主义
●认为自己可以解决每件事情
●太过独裁
在太极影音公司董事长黄宝云学姐的演讲当中，有一个令我印象深刻的是，宝云学姐的一个领导风格是「尊重专业」；她从不讳言于自己的缺点，她领导的风格是「承认自己的缺点，用他人的优点来补足自己的缺点」，也因此他可以建立一个制度化的公司，因为他需要一个透明严谨的制度来管理公司，让他就算是不懂的地方，也能够很清楚的知道他的运作，不会有人可以从中做一些小动作；也因为他尊重专业、诚心以待下，让她可以吸引很多优秀的人才来为其工作。
四、互信合作的气氛
在创业团队中的合作气氛是一个团队运行的顺不顺利的一个重要因素；如果团队中的成员无法互信，合作的过程中将会充满不确定性，因为你无法明白别人是否也是为了同样的目标而努力；如果你无法对于其它骨对中的成员能力有所信任，在任务的安排方面也将会出现窒碍的现象，进而影响整个团队的气氛。
创业团队不同于组织中的团队，他的约束力相对的小，如果你对于愿景或是目标的不确定性大于团队中的其它人，很有可能在遇到困难时就离开，同伴之间的互信与合作的气氛是一个很好的键结，虽然他看起来无形，想起来也没什么，但是常常会因为相信自己的伙伴而愿意再试一下，或是因为合作气氛良
好，而再停留。长期而言，还是要能够互信合作才能够发挥团队的力量。
五、公平的酬庸
在上面的文献探讨中，很强调绩效的评估，与团队成员的奖励。在新创的事业中，要是成功，他的报酬将会是在公司中领薪水的几倍，但是一旦失败就是有可能会变成是负债。但是无论如何如果没有一个公平的酬庸制度，未来的创样团队很有可能就因此解散了。如果在创业成功相当成熟的时候创业团队解散，影响也许还不是那么大，但是如果公司尚未稳定就拆伙，很可能这个新创公司会功亏一篑，不欢而散。
我曾听过很多早期XX中小企业创业的案例，最后的失败就来自于，公司刚开始赚钱，大家就利益分不均，情况好的有人有钱将公司整个吃下来经营，不过公司的成长也因资金不足而受限，情况不好的就是拆伙，不欢而散，公司也因此受到波及，所以我想这无论是在组织中的创业、创新，或是在外面的自行创业，都会是一个长期需要考虑的因素。
参考资料：
1.Carr, C..199
2. Teampower:Lessons from America’s Top panies on Putting
Teampower to Work. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc.
https://www.doczj.com/doc/c03477128.html,rson, Carl E. & LaFasto, Frank M.J. 1989. Teamwork: What Must Go
Right/What Can Go Wrong. CA:SAGE Publications, Inc. p.26.
3.Katzenback, J.R. and Smith, D.K. 1993. The Wisdom of Teams: Creating The
High-Performance Organization. Mckinsey & pany, Inc.
4.Nonaka, Ikujiro. and Hirotaka Takeuchi 199
5. The Knowledge-Creating pany.
London: Oxford University Press.
5.Parker, G.M. 1990. Team plays and Teamwork: The New petitive Business
Strategy. San Francisco: Jossey-Bass, Inc.
6.Deborah L. Gladstein 1984. “Group in Context: A Model of Task Group
Effectiveness” Administrative Science Quarterly, 29 (1984): 499-517
7.杨俊雄，（民83），「组织中团队特性与组织变革关系之研究—以精密产业为
例」，辅仁大学管理研究所硕士学位论文。
8.杨曙维，（民90），「知识型团队特性与知识管理策略关系之研究」，政治大学
科技管理研究所硕士班论文。
9.孙本初，「学习型组织的内涵与运用」，空大行政学报第三期，五月，民84，
4-5页。
成功的团队案例 成功的团队案例一 然而，人们在为孙悟空欢呼雀跃的同时，又不得不思考另一个方面的问题:孙悟空为什么跳不出如来佛的手掌心?为什么要让他去保护那个弱不禁风的唐僧?为什么要让他承受“紧箍咒”的折磨牵许多人认为，命运对孙悟空太不公平了。 成功的团队案例二 成功的团队案例三 成功的团队案例四 这两个截然不同的案例就是两种不同团队精神和文化的形态，它说明了团队建设和管理方向的多样性，但是在他们不同的塑造方向上，我们能看到这两条射线的交汇点，那就是团队建设和团队力量对一个企业成长发展的重要性，团队是企业生存的必然形态，也是企业和谐、创新发展的生命。它既然是一生命的形态出现的，那它必然会像人一样如果管顾不好就会生病，病，当然对企业肌体是有致命的损伤的。请接着看下面。 团队建设，一种很疼的修为 菜肴是餐厅盛开的花，团队则是培育鲜花的土壤，两者是互为因果的关系。在味型严重同质化的今天，打造一支优秀的团队是餐厅良好营运的重要保障。一道菜的食相再好也比不上一个人，一桌菜再昂贵也比不上一个团队。 但是，由于进入餐饮市场的门槛非常低，或者说根本就没有门槛可言，只要敢想只要有钱只要有厨师只要不怕繁琐…..任何人都可以开一家餐馆，就好像一个菜市场一样，谁都可以进场摆摊位，导致了行业从业人员素质的参差不齐。在极度不规范的市场竞争环境
里，大家所使用的一切招数都是围绕菜品味型的切换、环境氛围的 营造和空洞的企业文化打转转，很少有企业将激进和烦躁的心沉下来，思考团队的建设和如何进行有效的团队管理，这就是众多餐饮 企业短命的根本所在。在很多行业企业里，我们都可以看到在其年 度营销计划里有专项团队建设和培养费用，而餐饮企业，我们很难 看到有这笔投资。就算在中国百强餐饮企业里，我们同样能在团队 建设和管理上看到这样一个不争的事实：有团队没管理，有管理没 效益，有效益没理想，有理想没践行，有践行没坚持，有坚持没力量，有力量没支持，有支持没努力……看来餐饮服务团队建设之难，难在团队职业素养的修炼!冲破思想的牢笼，当然是一种很疼的修为。
成功团队文献修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
成功团队文献探讨 成功团队的特质： Larson & LaFasto (1989)在 Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.认为一个运作有效的团队，基本上具有以下八项特性： 1.清楚而令人振奋的目标(a clear, elevating goal) 高绩效团队应有清楚易懂的目标等待完成，而且这些目标可以使成员相信最后一定能得到很有价值的成果。 2.以结果为导向的团队结构(results-driven structure) 此种结构包含：清楚的角色与责任、有效的沟通系统、侦测个人绩效及提供回馈的方法、强调以事实为基础的判断。 3.有能力胜任的成员(competent members) 团队要成功很重要的因素是慎选团队成员，而成员应具有两项必备的能力，其中技术能力(technical competencies)是任何团队最起码的能力要求；而个人能力(personal competencies)则是个人沟通、陈述及解决问题的能力。 4.一致的共识(unified commitment) 成员对于团队所要追求的共同目标要能达成共识，因而能贡献出自己的热诚及努力。 5.合作的气氛(collaborative climate) 成功团队的本质就是团队之间的合作。要塑造一良好的工作气氛，应该要注意的要素如：诚实、开放、尊重及言行一致等基本条件。
6.卓越的标准(standards of excellence) 团队绩效必须有一明确而有意义的标准，当然团队的绩效是靠成员的集体努力，因为有达到高标准的压力，才能造就卓越的团队。 7.外界的支持与认同(external support and recognition) 团队需要靠外界来提供资源及协助，同时对团队的成就予以认同，也就是在奖赏及报酬制度上要很明确。 8.有效的领导(principled leadership) 适当的领导者对团队合作会产生很大的效应，有效的领导者能使成员追随，共同为组织的愿景及目标努力，同时也能为组织的变革从事规划及设定议程。 Carr (1992)在 Teampower:Lessons from America’s Top Companies on Putting Teampower to Work.认为一个成功的团队有八项特性 1.支持团队合作的共享价值(shared values that support teamwork) 对互信、共识、尊重、合作等价值信仰不渝。 2.清楚而有价值的目标(clear, worthwhile goals) 团队的建立本就有其目标存在，而唯有此项目标值得去努力时，团队才有成功的可能。 3.每位成员都很重要(genuine need for each member of the team) 团队需要每位成员贡献自己的才能，如此才能达成团队的目标，所以每位成员都很重要，而且要尽其所长。 4.对目标的承诺(genuine commitment to the goals)
什么是创业团队成功的保障 一、进行理性创业特别是初次创业，一定要理性思考，弄清以下几个方面的问题：一是创业的盈利模式，必须找到利润点，要有明确的利润来源；二是要做最糟糕情况下的运营预算，而不是以理想的数据来做预测，要防止投资预算偏小、市场预测失准、成本估算偏低等现象，过于理想化必然导致预期效益偏高，出现问题时就会措手不及；三是要有整合资源的能力，初次创业要“整合一切可利用的力量”，打造一个优势互补的利益共同体。以此有效降低成本，提升运营效率，使企业运营事半功倍；四是各种资源“链条”不能断，这里的资源是指原辅材料、人才、产品、资金、渠道等要素，为做到这一点企业必须降低对某些资源的依存度，或者具备调动、牵制资源的能力；五是产品潜力，无论是有形产品还是无形产品，产品必须有市场潜力与市场价值，这关系到市场成长性，如果产品成长性差，那么创业也就难于成功；六是技术应具有新颖性，为成熟技术，不应是伪科学技术、实验室技术、淘汰技术，或者政府禁止或不鼓励采用的技术，否则投资就可能“打水漂”。对创业的目标顾客、资金来源、合作伙伴（需要互补性）、创业方式、运营模式等都具有非常清晰的了解，从大处着眼，从小处着手，关注细节，理性创业。https://www.doczj.com/doc/c03477128.html, 初次创业企业有很多起步与发展模式，诸如特许加盟、代理知名品牌产品、贴牌生产产品、为大企业配套、利用已被认可的市场形象或概念开发新项目等等。如当前加盟和代理是一种快速的创业方式，
但风险也伴随许多，在决定加盟前，一定要切实关注细节，通过利用网络、对该企业利益相关者的咨询等来加深对企业的理解，即使是有加盟样板店，也不要被表象迷惑，提高自我保护的法律意识；最好先请律师确认，并学会应用附加条款来保护自己；从而选择最适合的模式。如要加盟或代理服装，首先应该对自己所在城市的服装市场进行一定的了解，尤其是你店铺周边商圈的同行情况，要做到心里有数。如果你店铺周围开了很多家的休闲装品牌专卖店，竞争自然会特别激烈，那么这时你可以错开经营范围，比较分析后细分目标市场，如将目标锁定在淑女装或职业装上，效果也许会更好；如果当地的消费者偏爱产地在上海的女装，不喜欢温州产的，那么你可以优先考虑加盟上海的品牌。把这些问题都明确了，根据这些情况来决定加盟品牌的大致定位，然后有的放矢地找寻加盟品牌。其次看它选择产品的产品定价在类似品牌中是不是具有价格竞争力，设计风格跟当地消费者的消费习惯和偏好是不是吻合，尽量避免矛盾和冲突的可能性。当然，产品的受欢迎程度一方面是一个品牌多年来慢慢沉淀的结果，另一方面也跟公司的广告支持密切相关。如果一个品牌持续性地在全国性的媒体上投放广告，保持一定的媒体曝光率，那么对它的受欢迎程度一定是有相当大帮助的。最后要选择方式，可选择商场店中店，也可选择专卖店，创业时就应该根据风险和个人资金实力而定，一般来说，一家商场店中店的投资额为20万～30万元之间，但是作为分销商或者经销商大多会同时在多家商场开设店中店，因此投资多在百万元以上。
如何把柜组打造成一个优秀的团队浅析 团队的定义有很多种，但其本质是团队成员之间为完成一个共同的目标，互相尊重、互相合作、无私工作，共同承担工作责任，共同分享工作成果的组织。柜组通常由柜员长与几名柜员组成，受支行行长（包括副行长）或分理处主任领导，其是我行的直接形象窗口，也是我行发展的基石。如何把柜组建立成一个高效运转的团队，直接关系到我行的市场竞争力。现本人结合自身岗位特点，浅析如下：1．培养合作精神 合作精神是一个团队的灵魂。一旦缺少这种精神，团队就不能称为团队，只能称为群体。 首先一个柜组要有一个共同的目标，这样才能方向一致。在平时的工作中，我们往往会迷失自己，不知道自己为什么工作，做多做少一个样，做好做坏一个样，思想消极，工作缺乏积极性。 有时柜员们各自为政、缺乏合作，从而工作效率低下。这些都是目标不明确所致。作为柜组的领导者一定要明确团队的工作目标，并且要在公开的场合进行阐明，对成员分配工作，并且确定各自的职责。 其次各成员应相互信任，相互了解。团队领导者应对合作给予重视，多创造机会让成员之间加深了解，可以通过日常工作的共同完成，或一起参加一些活动来达到成员之间了解的目的。只有相互了解了，才能相互信任与合作。
2．创造柜组的公平 公平是一个优秀团队良好运行的核心条件。如果一个团队缺少公平，就容易使成员心理失衡，从而产生内部矛盾，使团队处在一个不稳定的工作状态中。团队的公平包含了两方面的内容，一是工作分配的公平，二是利益分配的公平，还有就是标准的统一。 对于工作的分配，首先要把工作分到适合的人。柜组长一般在这个团队中充当协调者的角色，主要负责团队内部的沟通，是同事之间沟通的积极实施者，也是团队对外联系的桥梁。柜员是这个团队中具体工作的执行者，也是团队工作目标最终的完成者。不同的成员具有不一样的性格特点，所以工作的分配要对号入座。不同的柜组工作分配上也不尽相同，如一些人多的柜组，可以公私业务分开，一般客户与贵宾客户分开，对于人少的柜组，柜员应具有全面性。 对于利益的分配，要做到公开、公平、公正。不能对同一性质的成员，采用不一样的分配标准。同时利益的分配要与其工作性质、工作量相结合。 对于规章制度要一视同仁，每位组员要严格要求自己，不能搞随便主义。 3．有效的激励与约束机制 团队犹如一台机器，我们每个组员相当于上面的零部件，而适当的激励机制就如同润滑剂，激励是打造优秀团队高能量的强心剂。平时加强培养组员的团队意识，增强员工的“主人翁”心态。
当创业者终于作出决定，“我要去创业”，而且已经有了切入市场的产品或点子后，创业者最重要的任务就是建立起一个共同创业的团队。现代创业活动已非纯粹一种追求个人英雄表现的行为，成功的创业个案大都与是否有效发挥团队运作密切相关。虽然每一位创始人可能都有完全掌控新企业发展的欲念，并希望所有成员都能在他的指挥下行事。不过，许多调查显示，团队创业成功的几率要远远高于个人独自创业。一项调查也显示，在创业成功的公司中，有70％都属于团队创业。 为什么团队创业成功的几率要大大高于个人创业？原因很简单，因为没有人会拥有创立并运营企业所需的全部技能、经验、关系或者声誉。因此，从概念上来讲，如果想要创业成功，就必须组成一个核心团队。团队成员对创业者来说将发挥不同作用：他们或是合伙人，或是重要员工。他们不可或缺，有了他们，可以解决创业过程中可能出现的一些问题。 一个好汉三个帮，红花也需绿叶扶持。不管创业者在某个行业多么优秀，但不可能具备所有的经营管理经验，而借助团队就是拿来主义，他们可以拥有企业所需要的经验。例如顾客经验、产品经验和创业经验等。而且人际关系在创业中的比重被放在一个很重要的位置，人际关系网络或多或少地帮助创业者，是企业成功的因素之一。通过团队，人脉关系可以放得更大，可提高创业成功的几率。 一项针对创业者能力的研究报告也指出，组成团队与管理团队是成功创业者需要具备的主要能力之一。由于组成创业团队的基石在于创业远景与共同信念，因此创业者需要提出一套能够凝聚人心的远景与经营理念，形成共同目标、语言、文化，作为互信与利益分享的基础。组成创业团队是一种结合远景、理念、目标、文化、共同价值观的机制，使之成为一个生命与利益共同体的组织。 于此，一个成功的创业者需要知道如何管理团队，并具备领导团队运作的能力。一般而言，成功的创业团队运作应该具备以下八大特征： 1.凝聚力 团队是一体的，成败是整体而非个人，成员能够同甘共苦，经营成果能够公开且合理地分享，团队就会形成坚强的凝聚力与一体感。 每一位成员都应将团队利益置于个人利益之上，而且充分认识到，个人利益是建立在团队利益基础上的，因此团队中没有个人英雄主义，每一位成员的价值，表现为其对于团队整体价值的贡献。成员愿意牺牲短期利益来换取长期的成功果实，而不计较短期薪资、福利、津贴，将利益分享放在成功后。 2.与企业同成长
创业团队文献整理与评析 政大科管所博士班詹子莹指导老师温肇东 目录 壹理论发展背景与缘起 (2) 贰创业团队的定义及其重要性 (3) 参创业团队理论之相关文献评析 (5) 3-1创业团队的研究构面与研究议题归纳 3-2创业团队的决策程序 3-3创业团队的构成 3-4创业团队的功能与稳定 3-5创业团队的绩效 肆理论特色与研究方法 (10) 4-1理论特色 借用其它领域的理论来说明 问题点 4-2研究方法 研究构面 国内创业团队的研究现况 研究方法的批评 研究方法的困难--操作性衡量 诘语 (14) 文献 (15) 摘要 本文主要在于整理并评析创业理论中的创业团队研究的发展概况。首先，本文对创业团队研究的发展缘起以及目前研究的现况做个重点扼要的说明，并解释它对创业理论的意含与贡献，其次，则是将创业团队理论之相关文献评析做一重点回顾，尤其是创业团队的研究构面与相关研究议题等归纳，用以展现创业团队被研究者所观察的不同面向，最后则是对目前创业团队理论发展的情况以及矛盾点提出讨论，尤其是在研究方法上的瓶颈有较长篇幅的讨论，在在显示出目前创业团队理论未来发展的机会与瓶颈。 关键词New Venture Team(NVT) 、Entrepreneurial Team
个人创业家的迷思(the myth of lone entrepreneur)到创业团队的研究 很多文献和实证研究多着重于个人创业家的人格特质和行为。将创业视为单一创业家的活动，藉由成功创业家的身上找出一些特定且具代表性的人格特质和行为的研究，来预测一个人未来是否是成功的创业家以及企业创业绩效，然而，最近的实证研究结果显示，成功的创业家并无共通的特色，此外，创业团队比个人创业家更能解释创业绩效，于此，在80代末期，创业团队开始成为研究者的焦点而非个人英雄创业家。除此之外，创业团队之所以得到研究者的注意，其实得力于当时相关背景的推波助澜： 一是当时高阶管理团队已经成为策略管理研究中的一项有趣的研究主题，这领域的研究刺激了创业团队研究的发展和理论的借用； 二是当时美国因应日本的威胁所提倡的「合作式的创业精神(collective entrepreneur)」解决国家竞争力的途径，如Robert Reich(1987)”Team as hero”一文中所提及的「经济的成功来自于具有天份、热情和共识的团队所创造，而非透过个人英雄创业家的迷思」，尤其是80 年代末期，策略理论已有明显重大的改变，代之而起的是以合作为基调的策略联盟或合作网络，因此团队的概念渐成为焦点。 最后，不可忽略的是当时高科技创业的蓬勃兴起，其中发现团队创业是当时的现象，而过去国内外有关创业团队的相关研究较少，主要是由于过去创业团队在一般的创业过程中不易显出其重要性，然而高科技产业的创业过程中创业团队的重要性较容易被突显出来，这主要跟高科技产业的产业特性有关，在高科技创业的历程中，由于所需的技术能力往往单凭创业者一个人是不够的，必须要有各种不同技术的人员才能拥有足够的技能能力，且是因应激烈环境的方法，因此在创业的初期通常是以创业团队的形式，以两个以上的成员共同创业，因此，创业团队对高科技创业的影响是极为重要的。 创业团队研究概况 创业团队在创业的研究方面仍属于新的领域。创业团队的研究数量稀少且缺乏严谨深入的实证研究。很多证据都显示，一个优良的创业团队是创业成功与失败的企业中最大的因素，然而创业团队的研究并没有因为它的普及性以及它对创业成功绩效的影响而得到学者们的青睐。Bettenhausen(1991)分析1986-1990五年来关于团体和团队工作相关的文章，发现对于创业团队成员的主题缺乏实证研究。Kamm，Shuman，Seeger和Nurick(1990)提到尽管知道创投业者对创业团队的重视，但关于此议题的研究却很匮乏。虽然有一些关于创业团队的研究文献，但整体说来数量很少，很少人对创业团队的组成和维护多加着墨，且多大是轶事趣闻，缺乏理论的基础，因此需要系统性、描述性的研究去定义创业团队受哪些构面所影响，以及组合创业团队所需的成本与问题及解决这些问题的策略。此外，很少用深度实证研究来探讨创业团队的动力学。 之所以数量稀少的原因，可能是： Kamm，Shuman，Seeger和Nurick(1990)认为原因之一是可能是研究者大多认为个人创业和团队创业之间并没有差异。 Waton，Ponthieu和Critell(1995)认为有以下三点原因： 1.创业团队的研究较难吸引到研究参与者的注意
案例分析 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首 沃尔玛的团队建设之道： 美国沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。管理界有许多关于团队建设的理念和方法，但都过于抽象或复杂，搞得“团队建设”神秘兮兮的，其实“团队建设”不过是管理工作中的一项而已，并没有多少与众不同的地方，都存在“务实”和“务虚”的成分，所谓“务实”就是物质层面的东西，即表明团队建设始终要从工作出发，以工作结尾；所谓“务虚”就是精神层面的事情，即团队建设工作要搞好团队内人际关系，要始终关注人在工作过程中的感受，想方设法提高他们的工作满意度。有一个不好的倾向是其一是许多人认为团队建设就是和稀泥，只要大伙高高兴兴就是了，这是大错特错，如果只会做人不会做事，团队必定乌烟瘴气。 沃尔玛特别重视管理者在团队建设中核心作用，一个好的领导能够将一支羸弱的队伍变成士气高昂、富有战斗精神的团队，而一个不好的领导足够摧毁一支威武之师。权变管理理论认为领导力由“领导、环境、下属”互动决定，领导给予什么样的领导方式取决于下属综合素质和具体工作环境。在沃尔玛我们有两种领导方式可供实施，即“指南针式”和“地图式”领导方式。针对那些新入门、技能较差、综合能力较低的员工，领导者要施以“地图式”领导方式，要手把手的教会他们技能、非常详细地告诉他们工作目标和要求、经常给予工作支持，否则他们永远到达不了“目的地”；而对于那些能力、经验、动力都较高的员工则只须施以“指南针式”领导方式，告诉他们你的期望，给予恰当的鼓励，他们就会象狮子一样冲向阵地。 沃尔玛特别擅长员工士气的塑造，只要我们的员工有较好的表现，那怕仅仅是一个天才的思想，管理者都会立刻作出积极的反馈，然后“公开的大声的”表扬我们的同事，并号召全体同仁效仿。管理层的这种“以小见大”的认可会极大的鼓舞我们的同事追求卓越，并成为他们长期的工作动力。相反有时我们的同事犯了错误，我们管理层则会小心的呵护员工“已经受伤”的心灵，尽量避免在公众场合批评他，而是把他叫到没人的角落，帮他分析失误的
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 成功的创业团队运作的八大特征(职场经验) 成功的创业团队运作应该具备以下八大特征： 凝聚力 团队是一体的，成败是整体而非个人，成员能够同甘共苦，经营成果能够公开且合理地分享，团队就会形成坚强的凝聚力与一体感。 每一位成员都应将团队利益置于个人利益之上，而且充分认识到，个人利益是建立在团队利益基础上的，因此团队中没有个人英雄主义，每一位成员的价值，表现为其对于团队整体价值的贡献。成员愿意牺牲短期利益来换取长期的成功果实，而不计较短期薪资、福利、津贴，将利益分享放在成功后。 与企业同成长 团队成员保持对企业长期经营的信心，对于企业经营成功给予长期的承诺，每一位成员均了解企业在成功之前将会面临的挑战，并承诺不会因为一时利益或困难而退出，同意将股票集中管理。如有特殊原因而提前退出团队者，必须以票面价值将股权转让给原公司团队。 企业价值发掘 团队成员全心致力于创造新企业的价值，认为创造新企业价值才是创业活动的主要目标，并认识到惟有企业不断增值，所有参与者才有可能分享到其中的利益。 股权分配合理 平均主义并非合理，团队成员的股权分配不一定要均等，但需要合理、透明与公平。通常创始人与主要贡献者会拥有比较多的股权，但只要与他们所创造价值、贡献上能相配套，就是一种合理的股权分配。有一家创业公司的四位成员以平均方式各拥有25％股权，但其中两位几乎对于新企业发展完全没有贡献，这样的创业团队其实是不健全的，也难吸引外部投资。 利益分配公平有弹性 创业之初的股权分配与以后创业过程中的贡献往往并不一致，因此会发生某些具有显著贡献的团队成员，拥有股权数较低，贡献与报酬不一致的不公平现象。因此好的创业团队需要有一套公平弹性的利益分配机制，来弥补上述不公平的现象。例如，新企业可以保留10％盈余或股权，用来奖赏
一个成功的团队需要的...... 就像一支军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目标一样，毫无疑问，我们这个团队，要成为一个成功的团队，追求公司的成功和每一个团队成员个人的成功。很多同事在谈到公司的未来发展时，都提到过领导者的个人能力和远见卓识。确实，一个公司的领导者必须具备这些条件。但就像一个军队仅靠指挥官冲锋陷阵并不能打胜仗一样，一个公司仅靠领导者个人的能力也无法获得成功。这正是每一家现代公司都要强调“团队精神”而不提倡“单兵作战”的原因。就像我们公司，我很多次讲过，公司是大家的而不是领导者个人的，大家在其中付出时间、精力，大家的成功必然和公司的发展联系在一起，我们必须合这个团队里每一个成员的力量来实现我们的发展目标。 所以，我一向认为，建设一个好的团队、能够推动公司和个人获得成功的团队，远比某些个人的力量重要得多。 一个有理想的团队 一个成功的团队必须是有理想的团队。有理想的公司并不多，那些发展到很大规模、挣到很多钱的公司也并不都是有理想的。但我相信，只有有理想的公司，才能按照自己的原则发展，才能不为很多其他的利益譬如纯粹的金钱利益所驱动，才能获得真正的成功。而只有一个有理想的团队，才能建设好一个有理想的公司。 一个有道德的团队 一个成功的团队必须是有道德的团队。一个人走在大街上不乱仍果皮纸屑是有道德，见义勇为也是有道德。一个公司、一个团队的道德也包括这两个层次，从小的方面讲，我们提倡诚实、正当地做生意，从大的方面讲，我们提倡我们的公司不能只想着赚钱，而应该发自内心地想为这个社会做点什么。道德虽然是一个不那么具体的概念，但它决定了我们的正确的价值标准。 一个注重充分沟通的团队 一个成功的团队必须是充分沟通的团队。我们应该提倡无论是上下级之间还是同事之间都应该以开诚布公的心态做充分有效的沟通，无论是对工作的意见建议，还是个人的想法看法。只有充分沟通，才能心往以块儿想，劲儿往一处使。在上下级之间，如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积极性的丧失；在同事之间，如果彼此孤立隔阂，也只能导致人际关系的僵硬冷漠。 一个紧密配合的团队 一个成功的团队必须是紧密配合的团队。关于这一点，有一个很形象的比喻，一只手叉开五指伸出去，不会有什么力量，而五指攥成拳头则会变得很强大。个人的力量是薄弱的团队的力量是强大的。我们只有把所有的人都紧密配在一起才可以具备强大的战斗力。
成功团队文献探讨 成功团队的特质： Larson & LaFasto (1989)在Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong.认为一个运作有效的团队，基本上具有以下八项特性： 1.清楚而令人振奋的目标(a clear, elevating goal) 高绩效团队应有清楚易懂的目标等待完成，而且这些目标可以使成员相信最后一定能得到很有价值的成果。 2.以结果为导向的团队结构(results-driven structure) 此种结构包含：清楚的角色与责任、有效的沟通系统、侦测个人绩效及提供回馈的方法、强调以事实为基础的判断。 3.有能力胜任的成员(competent members) 团队要成功很重要的因素是慎选团队成员，而成员应具有两项必备的能力，其中技术能力(technical competencies)是任何团队最起码的能力要求；而个人能力(personal competencies)则是个人沟通、陈述及解决问题的能力。 4.一致的共识(unified commitment) 成员对于团队所要追求的共同目标要能达成共识，因而能贡献出自己的热诚及努力。 5.合作的气氛(collaborative climate) 成功团队的本质就是团队之间的合作。要塑造一良好的工作气氛，应该要注意的要素如：诚实、开放、尊重及言行一致等基本条件。 6.卓越的标准(standards of excellence) 团队绩效必须有一明确而有意义的标准，当然团队的绩效是靠成员的集体努力，因为有达到高标准的压力，才能造就卓越的团队。
7.外界的支持与认同(external support and recognition) 团队需要靠外界来提供资源及协助，同时对团队的成就予以认同，也就是在奖赏及报酬制度上要很明确。 8.有效的领导(principled leadership) 适当的领导者对团队合作会产生很大的效应，有效的领导者能使成员追随，共同为组织的愿景及目标努力，同时也能为组织的变革从事规划及设定议程。 Carr (1992)在Teampower:Lessons from America’s Top Companies on Putting Teampower to Work.认为一个成功的团队有八项特性 1.支持团队合作的共享价值(shared values that support teamwork) 对互信、共识、尊重、合作等价值信仰不渝。 2.清楚而有价值的目标(clear, worthwhile goals) 团队的建立本就有其目标存在，而唯有此项目标值得去努力时，团队才有成功的可能。 3.每位成员都很重要(genuine need for each member of the team) 团队需要每位成员贡献自己的才能，如此才能达成团队的目标，所以每位成员都很重要，而且要尽其所长。 4.对目标的承诺(genuine commitment to the goals) 成员对团队目标的真正承诺要去达成，是团队行事的基础，也团队成功的必要条件。 5.目标明确而可衡量(specific, measurable objectives) 团队目标必须明确，使成员了解如何去达成，而目标若要有意义，基本上对其结果必须要有一个明确可衡量的指针。 6.直接、迅速、可靠而有效地对团队做回馈(direct, prompt, dependable, and usable feedback to the team)
团队建设案例分析 一、团队建设案例——人力资源管理课程小组学习 人力资源老师布置了一个小组学习的任务，自由组队，七个人左右，任务是关于绩效管理的案例分析。小组成员集体讨论过一次，主要是确定案例，然后讨论相关任务分配，最终在讨论的基础上达成共识，形成小组成员分工：韦雪杰—制作、组合内容；郭锦—负责团队打造与学习型组织模块、结合内容扩展思路；陈燕军—激励模型；丁晓莉—达到绩效两条路；张维玮—猫和老鼠案例；吴涛：绩效管理与绩效考核部分；李玉芬—考核制度与报酬制度构建。 在此期间，张维玮要第一个完成任务，因为之后的工作都是要在这个案例的基础上进行，不过其他的组员也不是就干等着，我们在寻找相关资料的同时也在帮助完善案例，最后经过张维玮的总结，案例终于出炉了，接下来就是大显身手的时候，各个成员都在使出浑身解数，尽力把自己的事情做好，但是中间这个过程，某些时候也会缺乏相互之间的沟通交流以及对相关问题的看法，导致各个成员之间的结果有少许脱节现象，这就要辛苦韦雪杰了，因为她要很有机的把这些东西组合在一起，而且小组的领导组织任务也是由她负责。最后最重要的环节是上讲台分享小组成果，由于事先没有充分熟悉最后的结果，导致在规定的时间内没有充分的向老师和同学们展示小组的成果。 不过，总体来说，这次学习小组的合作还是成功的，至少从老师的成绩评判来说。二、团队建设案例分析 （一）团队建设成功的原因分析 单打独斗的时代已经过去了，现在的组织需要的是一个高效的团队，更需要的是一种团队合作的精神。 1、有充分清晰的团队专业化任务和分工。 要获得专业化任务和分工的好处，需要的是踏踏实实的做事，分工有明确的责任，这样就可以减少扯皮现象，带来效益的提高。 这次小组学习阶段，每个成员都有自己的任务，相应的也就要承担任务下的相应责任，更好的事小组成员兢兢业业，没有出现过打酱油的现象，这样要取得分工的效果那是很简单的； 2、小组成员人数适中，且没有等级制的干扰。 团队成员的人数过多，会影响内部之间的协调且容易造成不平等和搭便车的现象，学习小组不是一个等级式的组织，也就不存在等级制下的控制消耗问题，各组员间沟通交流的渠
《个人与团队管理》综合练习二（案例分析） 案例(一) 下面是某公司员工小张的 SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。 强项弱项 ·与团队保持密切联系 ·倾向于承担过多工作一无法说不 ·能够应付压力 ·对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心 ·善于承担责任 ·希望昨日事昨日毕 ·积极参与团队的发展 机会威胁 ·公司在培训上投入巨资井让我们自己决 ·从事不稳定行业(存在许多关闭和冗余企业) ·公司热衷于增强内部人员的能力 ·和我同级的其他人同样是雄心万丈，非 ·他的职能经理希望委派给他她的部分工 。常希望能利用晋级机会 作，并提高他的责任水平。 ·如果他的职能经理离职，她的继任者可 ·为团队寻找愿意承担债务和非连续工作 能对于帮助他取得进步不感兴 趣。 的志愿者。 根据以上案例，回答 1-5题。 1.从上图中看出， ( D )是小张经常做的事。 A.与其它团队成员关系不好 B.能够自己独立完成各种工作 C.不愿意参加公司组织的培训活动 D.经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作，他通常会接受 2.通过SWOT分析，小王在自己工作中有很多机会，这些机会可以有利于 小王 ( C )。 A.避免自己的威胁 B.改善公司的绩效 C.个人的自身发展 D.使其他同事顺利晋级 3.对于小张遇到的威胁，他可以通过( A )途径减少威胁的程度。 A.及时和新任经理进行沟通 B.去其他的岗位 C.离职，去其它的公司 D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法
4.对于SWOT分析方法，说法不正确的是 ( A )。 A.它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析 B.它能帮助人们改善自己目前的情况 C.它是一种分析工具，在很多场合，很多情况下都能应用 D.它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析 5.为了减少工作量，小王可以通过 ( D )进行缓解。 A.减少自己所负的责任 B.对于当天的事情一定要完成 C.接受上级加给自己的任务 D.给他人分配一些任务或授权 案例{二) 某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了 10分钟以后，团队成员小王才到会场。会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来。张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢? 根据以上案例，回答 6 -10题。 6. ( D )不是会议筹备应该考虑的. A.会议目的 B.沟通对象 C.时-间安排 D.参会人员的动机 7.该会议进行过程中没出现( D )的问题。 A.偏离正题 B.独霸会场 C.争论 D.哑场 8.会议主持人在会议中的作用是( A )。 A.组织、协调 B.不需要作为 c.监督、考察 D.指挥、命令 9.对于会议进行一半的时候，会议中有人提出了自己感兴趣的话题，使会议主 题偏离，针对这种情况，可以妥善解决的方法有( B )。 A.及时对会议进行总结 B.可以把他们关心的事列入下一次会议议题，使当事者明白这次的议题 C.直接批评该话题的提出者，认为他搅乱了会场秩序 D.对这件事不予理睬
成功团队的案例 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《成功团队的案例》的内容，具体内容：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读!1：美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把 6 只猴子分... 什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读! 1： 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把 6 只猴子分别关在3 间空房子里，每间 2 只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。 第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。 数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。 第三间房子的猴子虽做了努力，但食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。
只有第二间房子的两只猴子先是凭着自己的本能蹦跳取食。最后，随着悬挂食物的高度增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物。于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。 这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。 .2.相传，在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着 7 个小矮人，传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，才被关到这个与世隔绝的地方。他们住在一间潮湿的地下室里，找不到任何人帮助，没有粮食，没有水。这 7 个小矮人越来越绝望。 小矮人中，阿基米德是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间房间外，其他的 25 个房间里，一个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间，而在另外的 24 个房间里有石头，其中有 240 块玫瑰红的灵石，收集到这 240 块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。 第二天，阿基米德迫不急待地把这个梦告诉了其他的 6 个伙伴。其他 4 个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木材生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线。苏格拉底想先去找那个有食物的房间; 阿基米德想快点把 240 块灵石找齐，好快点让咒语解除， 3 个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，3 个人都没有成果。反而耗得筋疲力尽，更让其他的 4 个人取笑不已。但是 3 个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的
（中山大学管理学院教授、创业理专家任荣伟博士）民营企业实现良好发展有三个重要前提：良好的团队和创业文化；优质的资源与制度基础；以及较好的产业机会与组织前景。而其中，团队人的能动性则是最活跃的因素。为了更好地了解我国创业企业经营团队的实际运作情况，任荣伟博士在2002-2003年曾对珠三角地区的109家科技企业创业团队进行了问卷调查，从有效回收的89项问卷的调查结果来看：当初创业团队成员能够聚集一起共同创业，其缘由是多方面的。在选择“创业团队成员的最重要的聚合因素”一项中，选择“个人志趣具有一致性”、“亲情或朋友之间的友情”以及“能够给企业带来关键资源的个体”，三者加总占据总人数的80％以上，而选择“专业技术与管理能力的互补性”、“具有好和好散机制”只有％. 这说明，在初始的创业过程中，创业者基本没有太多地考虑团队结构和制度建设的问题。显然，创业团队先天的缺失为日后的合作和持续发展留下了隐患。这同时也说明，创业团队聚合的过程中所考虑的成员情感因素要远大于人的能力与资源因素。 任荣伟的调查清楚地描述了创业团队成员散伙或离职的主要原因。70％的人认为散伙是因为“合作不愉快人际关系难处理”、“对公司未来发展前景感到渺茫和不确定”，以及“当初建立的信任基础发生动摇”。而选择“对公司分配机制不满意”、“报酬不理想”等原因的只有10％.在调查创业团队成员被解职的原因时，选择“与董事会配合协调不一致”、“经营理念偏差、行动不一致”的占据总调查人数的90％以上。由此可见，创业团队之所以解体，最重要的原因在于“团队合作精神”未能持续，合作的信任基础发生了动摇。 建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心，“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废。 组建创业团队的4原则： 团队是人力资源管理的核心，而人力资源是企业的根本，一个企业要是不能拥有自己优势的核心人力资源，其成功的可能性几乎为“零”。为此，组建一个合适的、具有战斗力的创业团队就是团队首领的当务之急。 一、合伙人原则 一般企业都是招员工，而员工都是在做“工作”。但创业团队需要招的是“合伙人”，因为合伙人做的是事业，一个人只有把工作当做事业才有成功的可能，一个企业只有把员工
关于项目团队绩效的文献综述 摘要：对于组织的高效运作，创建高绩效的项目团队具有越来越重要的现实意义。目前，国内外很多学者对影响项目绩效的项目关键成功因素进行了研究。本文从核心项目经理、团队知识共享两个方面分析绩效团队的影响因素。 关键词：知识共享；项目经理；团队能力；绩效 一、引言 知识经济时代，随着团队工作设计的广泛应用，团队知识共享已成为现代企业知识管理的关键环节。团队的概念提出后，学术界涌现大量关于团队的研究，如高层管理团队、虚拟团队、知识型团队都是学者研究的热门领域。目前对于企业内部建立的团队如何实现高绩效，哪些因素影响高绩效团队等问题是亟待进行系统研究的。影响团队绩效的因素有很多，学者也各有不同的看法[1]。 二、知识共享对团队绩效的影响 （一）知识共享的概念知识共享指知识可以在知识拥有者与接受者之间相互交流；正是因为知识可以流动，所以知识共享是一个沟通的过程。只是不像商品那样可以自由传送，向他人学习的时候，必须有重建的行为，必须具有知识去学习、共享他人的知识。 （二）知识共享与绩效的关系 由于项目管理过程的复杂性和动态性，产生的信息量是巨大的，项目人员通过一个项目可从中积累很多的经验和教训，但从组织的角度来看，系统的独立性使得知识孤立地存在于单个项目内部，无法为后续项目起到参照或预见的作用，尤其对于新的项目参与人员来讲，往往都要从头开始，很难学习以往的经验教训，造成重复浪费。因此尽可能通过知识共享的方式改变知识孤岛的现象，增加知识的供应，促进项目人员处理问题的能力，最终提升项目的绩效就成为项目组织的重要目标。 （三）知识共享的障碍 知识的分类有显性知识和隐性知识，还有个人知识，团队知识和组织知识之分，知识的产生来源于个人；但一个项目团队中也有它的知识，例如有关项目的进展、项目的成本以及项目的质量等方面的知识；组织同样也具有自己的知识，组织的知识是将个人的知识和团队中的知识进行扩大，
典型团队管理案例 项目迟迟无法收尾,新考勤制度无法执行,平衡计分卡无人买账。__总经理和研发总监寻思该如何收拾这盘残局，是兵不由将，还是兵来将挡？ 在蓝意技术有限公司总经理赵康宁办公室里摆着一盘已经下到中局的棋。赵康宁正和研发总监郭文超在棋盘边上就公司项目开发、新考勤制度、平衡计分卡系统等问题进行探讨，两人貌似平静，暗藏机锋。几个回合下来，双方逼近对方的九宫，不料却引出了郭文超的去 留问题。 兵不由将 郭文超其实不想和赵康宁争论，只是一想到现在自己的处境，就感到自己的太阳穴突突 地跳，像要裂开一样。自己部门负责的项目迟迟无法收尾，公司又要实行新的考勤制度，而总经理赵康宁力推的平衡计分卡无人买账。面对这些难题，搞技术出身的郭文超有点力不从 心。 对于赵康宁新近在公司推行的平衡计分卡系统，郭文超不是太感兴趣，他认为那都是在 赶管理时髦。郭文超当初提出对研发部门实行特殊考勤制度的建议没有得到赵康宁的认同，平衡计分卡本来是要考虑各部门之间的平衡，但在郭文超看来，这对于自己部门是不平衡的。 因为研发部门是用脑子工作，一切都要度量的做法很难让人接受。 不过研发部的考勤记录又让郭文超头疼。手下的人都有迟到早退的情况，这令部门成为公司管理的“软肋”。人力资源总监吴佩茹就特意把研发部这个月的考勤记录递到郭文超面前，宣布将执行新的考勤制度，对迟到早退者施以警告和罚款，还关照郭文超要严肃部门劳 动纪律。 尽管郭文超对新制度本来就有意见，他认为自己部门的人是用脑子工作，不能靠打卡来计算工作时间。不过他没法理直气壮，因为他也觉得自己部门的人似乎有点过于散漫了。经常是到了上午10时，部门里还有人手里端着杯豆浆，嘴里吃着包子大摇大摆晃进公司。 另外，郭文超还要帮公司催账。想起这事，郭文超就像哑巴吃黄连一一有苦难言。他们部门为华夏管理学院做的校园一卡通系统运行3个月了，对方以系统还不稳定为由迟迟不愿 付最后一笔款。项目是总经理赵康宁揽来的，客户方是他的母校，所以郭文超他们不但得有 求必应，还得降低收费标准。 想起昨天部门开会的情景，郭文超感到头皮发麻。开会不但没有解决问题，反而在唇枪舌剑中，让郭文超发现了自己部门在项目管理上存在很多漏洞。手下的人觉得现在的项目都 比较低端，无法提升自己的研发水平，表现出对前途的迷茫和焦虑，担心自己掌握的技术会 过时，自己也会被淘汰。尽管每次部门开会都会出现这样的情形，但郭文超也不知道该如何 来安慰手下的人，因为他跟他们一样没有安全感。 说实话郭文超对公司也有一些不满。虽然这几年公司经常搞一些培训，什么冲突管理、团队拓展、礼仪、演讲技巧，但在郭文超眼里全是些没用的玩意儿，他想不通成天对着电脑搞开发的工程师学演讲技巧干什么。他自己不起劲，也不鼓励自己部门的人报名，在他看来