销售区域规划
?何谓销售区域
?设计销售区域应考虑的因素
?设计销售区域应实现的目标
?设计销售区域的过程
?区域作战方略
一、何谓销售区域
销售区域是指在一定时期内分配给销售人员、销售部门、经销商、分销商的一组现有的和潜在的顾客。销售区域指的是“顾客群”。好的销售
区域由一些有支付能力并乐意支付的消费者组成。
二、设计销售区域应考虑的因素
1、销售区域目标：所要达成的目标必须明确，并尽量数字化。
2、销售区域边界：明确销售区域的边界，避免重复工作及业务磨擦。
3、销售区域市场潜力：了解市场潜力在哪里，有多大，如何利用才能使市
场潜力变成销售市场，实现销售收入。
4、销售区域的市场涵盖：明确与客户的联系方式，与每位客户联系的频率。
重点：使销售人员有一个公平的市场潜力、收入及工作量，并使其认识到这些。
三、设计销售区域应实现的目标
1、可行性：目标一定是通过努力可以在一段时间内实现的。
2、挑战性：目标应是需要努力才能达成的。
3、具体性：目标尽量数字化、明确易理解。
通常设置以下目标：客户识别、市场责任、区域效率和效益、销售业绩评估、
销售费用控制、客户关系。
四、设计销售区域的过程
图1 销售区域设计步骤
1、选择控制单元
销售区域通常是按地理区域及贸易区域划分。
贸易区域指主要零售商和批发商所在的城市及其影响的周围区域，这些贸易区域以消费者购买行为为基础。（用贸易区域划分销售区域时，可能会缺乏可以
利用的统计资料。）
2、测定每个单元的销售潜力
根据销售预测方法，对各区域销售潜力进行测定。
3、分析销售人员的工作量
销售区域的设计必须考虑销售人员的工作量，它是指为了涵盖整个市场，销售人员必须做的工作。它包括为取得销售潜力所必须做的所有工作。
1)决定销售人员工作量的主要问题：
a)在区域内有多少客户需要访问。
b)平均访问多少个客户，才可以接受一笔订单。
c)为涵盖整个区域，一个月或一年内销售访问的总次数。
d)一个月或一年内，需要的销售访问时间。
e)一个月或一年内，需要的交通旅行时间。
f)对每个客户访问的有效次数是多少。
g)适当的访问间隔有多长。
h)每天花在非销售活动上的时间。
i)花在等待客户上的时间。
2)决定每个销售人员工作量必须考虑的因素
a)销售工作的性质：销售工作的性质影响销售人员销售访问的形式。
b)产品特性：不同的产品销售访问形式的不同。
c)市场开拓阶段：市场开拓初期，可设计较大的销售区域，以保证足够的
销售潜力。
d)市场涵盖的强度：有大量分销商的公司，要求小的销售区域，以增加市
场占有率。
e)竞争性：如果一家公司决定与另一家公司竞争，一般都采取减小销售区
域策略，同时增加销售人员的拜访频率和对每个客户的访问时
间。另一方面，如果竞争加强，公司可采取有选择的竞争。销
售人员只拜访某几个关键客户。
另外，销售区域的设计，还要考虑企业的情况，如生产线、产品种类及数量等。
3)确定工作量的方法：
a)ABC分析法：计算出该区域的工作量，从而确定销售人员的数量.如下表：
b)矩形法:用这种方法,将顾客分成四类,如下所示:
4、决定基本的销售区域（安排销售人员）
1)自下而上的方法：由小的地理区域单位合并为大的地理区域
a)首先确定顾客及准顾客的位置、数量、规模，然后进行销售潜力预测；
其次，依据顾客不同的需要和特点，对顾客进行分类，一般采用ABC分
析法；另外，公司可以依据不同的产品、不同的市场，对每一类型客户
再进行分类。
b)设计合理的访问形式，主要考虑销售人员在一个月或一年内的销售访问
次数及每位顾客的访问频率。
c)依据访问的数量和频率，计算出销售人员的客户访问次数。
假设：一个销售人员一天访问6个客户，一个月进行120次访问；
大客户1个月访问8次；
中客户1个月访问4次；
小客户1个月访问2次；
A、B、C三个区域各需112次,108次和110次访问，于销售人员能够进行120次访问比较，可看出三个销售人员完全可以涵盖这三个区域。
2)自上而下的方法：将整个市场分隔为若干小的销售区域。
a)确定公司总的销售量。
b)确定每个销售人员的平均销售量。
c)确定销售区域的数量。总销售量/销售人员平均销售量=销售区域数
d)按照销售人员都具有平等销售潜力的原则，划分销售区域。
3)安排访问路线
a)访问路线的设计实际是时间分配的问题。合理的安排访问路线，可以最
大限度的利用销售人员的时间。
b)有效的访问路线设计程序：
c)路线形式
?直线式：从公司出发，沿途拜访所有客户，然后按原路或其它路线
直接返回公司。
?跳跃式：从离公司最远的客户开始访问。在回公司的途中对客户进
行访问。
?循环式：由公司出发按圆周形式拜访客户，结束时正好返回公司。
?三叶式：与循环式相似，只是把销售区域细分成一系列叶片形式，
销售人员每次访问一个叶片区域。
?区域式：区域式不是真正的路线设计技术，而是时间管理技术，可
以避免重复访问。
路线形式会随市场变化而产生偏差，所以当一个路线形式使用一段时间后，就需要重新检查，这些周期性检查，可以真正揭示区域的状况以便调整目标。
d)编排以天为单位的拜访路线
选定一种路线形式后，就要根据区域内客户的数量和拜访频率，编
排业务人员每一天的拜访路线，并绘出每一天的拜访路线图。
例如：A区域中A级客户5家，2访次/周；B级客户7家，1访次/周；C级客户22家，0.5访次/周。则每天拜访客户可排定如下：
编排路线时既要考虑到客户间就近原则，还要考虑到对不同等级客户分配的访问时间的长短不同，合理地安排好人员每日工作量。相对于
3.6小时/天的平均销售时间（=8小时*45% ），以上每天工作量安排均未
超出。（路线图略）
5、销售区域的监督
为了掌握不同市场状况的销售区域的业绩，同时及时地检查出实际执行过程中的偏差，应制订评价规程。评价规程应包含如下因素：
1)检查的频率。
2)发现问题，寻找机会：利用周期性业绩报告、比较销售量/配额比率或用
趋势分析等方法可达到此目的。
3)调整活动：销售咨询、区域培训、销售会议等活动与销售结果联系起来。
6、销售区域的从新设计（区域自我控制）
1)调整销售区域是很困难的事，不应经常进行，但有如下情况出现时，应
考虑调整：
a)公司规模扩大，需要大量的销售人员来占有市场；某区域的市场需求快
速增长，大量潜在顾客涌入市场，公司不得不重新分配销售力量。
b)区域内的销售人员无力涵盖市场。
c)销售区域过小，或许是原来设计的问题，也可能是市场状况的变化或主
要客户的重新定位、新市场的出现、竞争的加强等，都需要对销售区域
进行区域调整。
2)重新设计销售区域的方法
重新设计销售区域的方法很多，现介绍一种较实用的方法：销售潜力法
这一方法主要解决销售区域之间销售潜力不平衡的问题。
E 400，000 6，400，000 31% 6% 合计 3，100，000 20，500，000 100%
可看出：5个销售区域的销售潜力不平衡。现欲将5区分为6区，并再雇佣1名销售人员。
假设6个销售区域销售潜力相当，那么他们各占销售潜力的 16.7%(=100%÷6),销售潜力约为3,417,000(=20,500,000÷6)元,销售渗透约为28%,总的销售量为3,423,5000(=20,500,000*16.7%),共增加300,000多元(=3,423,500-3,100,000)。
5个销售区域 6个销售区域
销售可变成本 销售人员费用 利润 3,100,000 1,240,000 1,860,000 250,000 1,610,000 3,423,500 1,396,400
2,207,100 300,000
1,727,100
五、 区域作战方略
地区市场的攻略作战，在很多场合总是成为决定地区销售分配的主要方式。在做地区市场攻略作战决策时，必须将以下几点作为重点来考察：
1. 从现状分析到目标设定：在设定目标前，要先把握自己负责的区域现
状；
2. 设定攻击目标；
3. 使用销售地图将作战视觉化；
4. 市场区隔化；
5. 采取推进战略或上拉战略；
6. 对付竞争者的战略不容迟缓；
7. 开拓新顾客的努力不能松懈；
8. 用价格以外的要素来竞争；
9. 明确活动目标；
10. 在射程内发掘新机。
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2. 2020年4月17日星期五23:54:33 1. 4.17.202023:5423:54:3320.4.1711时54分11时54分33
秒Apr. 17, 2017 April 202011:54:33 PM23:54:33
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销售人员培训目标 充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理，全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。 培训受益 ◆了解成为一个优秀的销售人员需要具备哪些素质，在态度、知识、技能各方面需要的提升◆全面掌握销售拜访的五个阶段及在每个阶段可能面临的种种问题及解决方案 ◆能从容应对客户各种各样的异议，直至达成交易 ◆帮助您成为顶尖的顾问式的销售人员 教材特点 ◆内容：全面深刻讲解了销售工作的各个步骤、要点和相应技能，案例翔实，内容贴近现实◆形式：采用互动的培训方式，形式多样，生动活泼 ◆结构：采用模块式结构，12讲是一套内容连贯的培训课程，而每一讲又独立成章 讲师简介 杜继南（Alex Du） GEC专职培训师，曾在多家世界着名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。他也曾是一位优秀的销售代表，曾获得某着名外企（世界500强）中国区销售冠军，并出席该公司在总部举办的全球销售冠军年度宴会。接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际着名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多着名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某着名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。《销售人员的十堂专业必修课》VCD内容简介 >>>详细介绍: 第一课你是优秀的销售人员吗 * 优秀销售人员的自画像 * 良好的专业知识是成功的基础 * 态度决定一切 * 良好的技能令你更具效率 第二课追求成为顾问式的销售人员 * 销售人员的自身发展 * 追求成为顾问式的销售人员 第三课如何使客户留下美好的第一印象 * 专业的形象是获得信任的第一步 * 有效的开场白令拜访顺利进行 第四课如何寻找客户的需求（上） * 明白客户的需求
【市场营销】如何做好销售区域规划
销售区域规划 ?何谓销售区域 ?设计销售区域应考虑的因素?设计销售区域应实现的目标?设计销售区域的过程 ?区域作战方略
一、何谓销售区域 销售区域是指在一定时期内分配给销售人员、销售部门、经销商、分销商的一组现有的和潜在的顾客。销售区域指的是“顾客群”。好的销售区域由一些有支付能力并乐意支付的消费者组成。 二、设计销售区域应考虑的因素 1、销售区域目标：所要达成的目标必须明确，并尽量数字化。 2、销售区域边界：明确销售区域的边界，避免重复工作及业务磨擦。 3、销售区域市场潜力：了解市场潜力在哪里，有多大，如何利用才能使市 场潜力变成销售市场，实现销售收入。 4、销售区域的市场涵盖：明确与客户的联系方式，与每位客户联系的频率。 重点：使销售人员有一个公平的市场潜力、收入及工作量，并使其认识到这些。 三、设计销售区域应实现的目标 1、可行性：目标一定是通过努力可以在一段时间内实现的。 2、挑战性：目标应是需要努力才能达成的。 3、具体性：目标尽量数字化、明确易理解。 通常设置以下目标：客户识别、市场责任、区域效率和效益、销售业绩评估、 销售费用控制、客户关系。 四、设计销售区域的过程 选择控制单元 测定每个单元销售量 分析每个单元的工作量 安排销售人员 监督和检查区域 区域自我控制 图1 销售区域设计步骤 1、选择控制单元
销售区域通常是按地理区域及贸易区域划分。 贸易区域指主要零售商和批发商所在的城市及其影响的周围区域，这些贸易区域以消费者购买行为为基础。（用贸易区域划分销售区域时，可能会缺乏可以利用的统计资料。） 2、测定每个单元的销售潜力 根据销售预测方法，对各区域销售潜力进行测定。 3、分析销售人员的工作量 销售区域的设计必须考虑销售人员的工作量，它是指为了涵盖整个市场，销售人员必须做的工作。它包括为取得销售潜力所必须做的所有工作。 1)决定销售人员工作量的主要问题： a)在区域内有多少客户需要访问。 b)平均访问多少个客户，才可以接受一笔订单。 c)为涵盖整个区域，一个月或一年内销售访问的总次数。 d)一个月或一年内，需要的销售访问时间。 e)一个月或一年内，需要的交通旅行时间。 f)对每个客户访问的有效次数是多少。 g)适当的访问间隔有多长。 h)每天花在非销售活动上的时间。 i)花在等待客户上的时间。 2)决定每个销售人员工作量必须考虑的因素 a)销售工作的性质：销售工作的性质影响销售人员销售访问的形式。 b)产品特性：不同的产品销售访问形式的不同。 c)市场开拓阶段：市场开拓初期，可设计较大的销售区域，以保证足够的 销售潜力。 d)市场涵盖的强度：有大量分销商的公司，要求小的销售区域，以增加市 场占有率。 e)竞争性：如果一家公司决定与另一家公司竞争，一般都采取减小销售区 域策略，同时增加销售人员的拜访频率和对每个客户的访问时 间。另一方面，如果竞争加强，公司可采取有选择的竞争。销 售人员只拜访某几个关键客户。 另外，销售区域的设计，还要考虑企业的情况，如生产线、产品种类及数量等。 3)确定工作量的方法： a)ABC分析法：计算出该区域的工作量，从而确定销售人员的数量.如下 表： 客户数量访问频率 （次/月）每次访问时 间（小时） 每个客户总 计访问时间 总工作量 （小时）
销售个人工作目标计划 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避，销售人员来看看销售工作计划吧!下面是小编收集整理的XX销售个人工作计划，欢迎阅读。 XX销售个人工作计划篇一转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划： 首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见： 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人
员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 其次作为个人XX我需要努力做到并日趋完善的几件事。 一是和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。 二是销售工作最基本的客户访问量。积极开发新客户，并维护好老客户，经常与客户保持一个良好的沟通。 三是沟通要深入。做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本;在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接
销售业务流程
销售业务流程 一、销售业务流程 企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解经营风险。 以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。
二、各流程的主要风险及管控措施 企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。 （一）销售计划管理 销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。 主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序
审批后下达执行。第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。 （二）客户开发与信用管理 企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。 主要管控措施：第一，企业应当在进行充分市场调查的基础上，合理细分市场并确定目标市场，根据不同目标群体的具体需求，确定定价机制和信用方式，灵活运用销售折扣、销售折让、
个人销售业绩总结 总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是，请参考！ 篇一： 白驹过隙，20XX年马上离去，20XX年悄然到来，现在回顾一下20XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣，得到了许多也失去了许多。自从7月11日来到公司至今，已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨，并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解，客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进，失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话，有时候遇到比较直爽的客户，说多了反而不利，遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量慢慢多起来，有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来的工作当中，再加上汤经理的指点。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的，如果把老客户维护好，后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。 第三：新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重，有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待，但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进，等下次在跟进的
2020销售个人工作目标计划 转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划： 首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见： 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 其次作为个人xx我需要努力做到并日趋完善的几件事。 一是和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。 二是销售工作最基本的客户访问量。积极开发新客户，并维护好老客户，经常与客户保持一个良好的沟通。 三是沟通要深入。做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本;在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。 四是工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好
关于2020销售个人年度述职报告 销售个人述职报告1 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于____市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗
话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。 3、我公司在____已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于____年____月份决定以____为核心运作____市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，____年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了; 4、对整体市场认识的高度有待提升; 5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、____市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力
【最新】业务员个人销售工作目标 以下是小编为大家整理的关于业务员个人销售工作目标的文章,希望大家能够喜欢! 一.对销售工作的认识 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观.科学的制定出销售任务.暂订年任务:销售额_0万元. 2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划.并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进. 3.注重绩效管理,对绩效计划.绩效执行.绩效评估进行全程的关注与跟踪. 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额. 5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务.并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢. 6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融. 7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本. 8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行. 二.销售工作具体量化任务 1.制定出月工作计划和周工作计划.及每日的工作量.每天至少打30个电话,每周至少拜访_位客户,促使潜在客户从量变到质变.上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户.考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点. 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案. 3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作.
销售部工作目标和计划 为了实现计划目标，结合公司和市场实际情况，销售部门制定了工作计划，下面是橙子收集整理的销售部工作目标和计划，欢迎阅读。 销售部工作目标和计划篇一 在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。 我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。 第四季度工作计划如下： 一，市场SWOT分析 (1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 (2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。 二，产品需求分析 1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3，家具产业：主要是：五金类家具。 4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6，造船业等等。 三，个人工作计划如下： 1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常 2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。 4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。 5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。 6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。 四，对自己工作要求如下： 1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。 3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司
销售管理系统流程分析 一、销售管理系统的主要功能 销售管理系统主要功能包括: <1>销售管理系统的初始安装; <2>销售管理 <3>销售分类账和销售分析。 二、销售管理系统与其它系统的主要关系 其主要关系( 如图1所示) 采购管理系统能够参照销售管理系统的销售订单生成采购订单。 根据选项设置, 销售出库单, 无论是在销售管理系统生成, 然后传递到库存管理体系审核; 还是在库存管理系统参照销售管理系统的单据生成都能够。 销售发票在应收款管理中审核登记应收明细账, 进行制单生成凭证; 应收款管理系统进行收款并核销相应的应收单据后, 回写收款核销信息。
三、销售管理系统日常业务处理 1、普通销售业务 一般销售业务模型适用于大多数企业的日常业务。销售管理系统与其它系统一起为提供的销售报价单、销售订单、销售、销售发票, 运输, 销售结转销售成本处理整个过程。 <1>销售报价。在销售系统中, 填制并审核报价单。见图2。 供应链销售管理报价报价单 销售定价是指向客户提供产品、规格、价格、付款条件和其它信息, 双方达成协议, 销售报价单能够转换为销售合同或销售订单。企业能够针对不同客户、不同的股票、不同的批次、不同的报价也能够参照报价单生成销售订单。在销售过程中, 能够省略销售报价流 <2>销售订货。
在销售系统中, 填制并审核销售订单。 供应链销售管理销售订货销售订单 销售订单是指与客户签署的一个合同, 在系统中反映为销售订单。 如果早些时候提供给其客户, 生成销售订单也能够指报价单。在销售业务流程, 订单周期也是可选的。批准未关闭的销售订单能够生成销售发货或销售发票。 <3>销售发货。 在销售系统中, 填制并审核销售发货单。 供应链销售管理销售发货销售发货单 当客户订单交货时, 相关人员应按顺序进行发货。销售发货是企业与客户签订销售订单或销售合同、并运到客户的行为, 销售业务的实施阶段。除了根据销售订单外发货外, 销售管理系统还具有的功能是直接出货, 那就是, 没有事先输入销售订单, 产品能够在任何时间发送到客户。在销售过程中, 销售发货处理是必须的。 在直接发货模式中, 发货单是由销售发票自动生成的, 发货单能够作浏览, 但不能进行修改、删除、弃审等操作, 但却又能够关闭和打开; 销售出库单是根据自动生成的发货单来生成的。 参照订单来发货时, 一张订单能够很多次发货, 多张订单也能够一次性发货。如果不做”超定量发货控制”的话, 就能够超过销售订单数量发货。 <4>销售开票。
如何做好销售工作计划 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 销售工作计划一：1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。 4、与经销商密切配合，做好销售工作. 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。 销售工作计划二：
一、销售业务流程 企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解经营风险。 以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。 二、各流程的主要风险及管控措施 企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。 （一）销售计划管理 销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。 主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。 （二）客户开发与信用管理 企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险是：
销售团队建立和区域划分 全国七大区域的划分 1、东北大区：辽宁、吉林、黑龙江 2、华北大区：北京、天津、河北、山西、内蒙古 3、华东大区：上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西 4、华中大区：河南、河北、湖南 5、华南大区：广东、广西、海南 6、西南大区：重庆、四川、贵州、云南、西藏 7、西北大区：陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆 备注：山东地区为公司直辖区域。 一、公司将全部收编销售人员，成为公司正式职工。工作满三年的 公司给予缴纳养老保险，并设立有责任底薪，即完成销售任务发放底薪1000元，其他业务费用自理。 二、分配原则：个人认领+公司指定的分配原则，以原区域经理为 主，自由组合。公司指定大区负责人，带领团队，完成销售任务。 无明确区域的销售人员，由公司将根据个人情况指定区域 三、人员编制：大区经理一人，销售人员若干。公司将该区域承包 给销售团队，并将客户信息提供给该大区负责人。内部区域分配、利益分配，自行商定（建议将区域划分到个人）。并报公司备案。 四、区域保护。销售人员分配完毕后，各区域划分明确，实行严格 的区域保护制度。 五、公司与各大区签订年度销售任务（任务=去年该区域销售额× 增长率），并缴纳一定的市场保证金。
六、激励办法：1、目标激励。公司将年度任务分解到各月，并按 月进行考核。 2、竞赛激励：七大区域按月竞赛，完成月度任务且排名第一的，授予销售冠军。给予该区域1000元的奖励（大体数字）。 3、季度冠军。完成季度任务，且排名第一的，授予季度冠军。给予该区域3000元奖励。 4、年度总冠军。完成全年任务，且全面排名第一的，奖励区域10000万元奖励。 5、超额完成任务奖励（年终奖励）。完成全年任务起点给予2%的返利奖励。 每超额完成100万元，增加1%的奖励。 例如：200-300万元，2%的返利奖励。 300-400万元，3%的返利奖励。 400-500万元，4%的返利奖励。 500-600万元，5%的返利奖励 600万元以上，6%的返利奖励。 七、负激励办法：1、公司对每月排名倒数第一的大区，通报批评。 2、没有完成年度任务且排名倒数第一的大区，其市场保证金没收。且没有任何其他奖励。 八、个人激励办法：对于个人区域开发比较成功的将重点奖励。对于个人区域全年销售排名倒数第一且成绩不理想的给予解除合同关系。
销售工作计划 导读：范文销售工作计划 【篇一：销售工作计划】 1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实； 2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额； 3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。 4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务；并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供
商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。 近期项目 1：徐州奥彩照明工程公司 桥洞照明项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认； 2：徐州汉晶科技照明中心 楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。 3：连云港梦想亮化工程有限公司 户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。 4：徐州布嘉泽广告有限公司
护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。 有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。 在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。 【篇二：销售经理工作计划】 销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。 承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒
一、做好区域市场规划的三个基本条件。 1、做好区域市场的调研。 做好市场调研是做好区域市场规划的最基本的条件。市场调研的内容包括四个方面：一是政策法规调研。即哪些是容许做的、哪些是不容许做的、哪些是鼓励做的。具体到兽药行业来说要特别注意的是市场区域是否是无疫区、哪些药物成份是限制使用成份、当地政府对畜牧业的产业政策等；二是竞争对手的调研。首先必须确定谁是竞争对手。所谓竞争对手指的是目标客户相同、产品相似、营销手段雷同的竞争者。调查内容包括：客户定位、产品信息、推广手段、营销策略等；三是目标客户调研。如养殖户的养殖规模、年限、文化程度、对产品的喜好、消费习惯等；四是产品调研。主要包括区域市场主导的产品是什么、包装规格、价格、成份、品质等。 2、熟悉并学会利用公司资源。 做好区域市场规划的最终目标是为营销目标而服务的。为了达到营销目标就必须非常熟悉公司现有或可能拥有的资源并充分利用之。这样才有可能使区域市场规划的内容落到实处。一般情况下公司的资源主要体现在三个方面。一是人力资源。包括可能得到的团队成员的数量、质量、其他后勤人员，如研发、技术、物流等的支持程度；二是财力资源。公司在多长时间内能够投入多少钱；三是物力资源。包括能投入多少产品，何时投入市场等。 3、找到一个支点。 所谓支点指的是市场规划内容中比较容易突破的，并对整个规划的实施能起到关键作用的某个节点。如：客户资源、渠道资源、产品方案、促销或推广方案、突发性疫病的防控方案等其中的某个节点。有时候一个突发事件就会形成一个支点。 二、区域市场规划的内容。 1、目标市场。 由于区域市场中的养殖特点会有一定差异。一个成熟的市场规划方案并不是对整个区域市场面面俱到，而是会对区域市场进行细分选择适合企业营销特点，细分市场做为目标市场，如交通便利的某个地区、肉鸡养殖集中区、蛋鸡养殖集中区、规模猪场养殖集中区等。 2、目标客户。 即把产品卖给谁、谁来使用或消费我们的产品，特别注意的是由于养殖规模、文化背景、养殖年限、其他企业影响等的不同。并不是所有的养殖户都是我们的客户，企业必须选择合适的客户群，如5万只鸡以上的规模养殖场、1000头以上的猪场或一万只一下的小型养殖户等。 3、渠道目标。 即谁来卖的问题。多数企业并不会把产品直接卖给终端客用户，而是选择合适的渠道商再通过渠道商来把公司的产品或服务到终端用户。渠道目标必须解决三个问题。为什么要选择渠道、渠道的作用是什么、如何维护渠道。 4、产品定位。 即必须解决卖什么的问题。并不是企业所有的产品都适合目标客户，一个企业可能有许多产品，理性的市场规划是通过对目标客户的详细调研选择公司最有竞争优势的产品或产品组合来推广。 5、营销团队。 营销团队指的是选择什么样的人、多少人来做区域市场。合理的营销团队应是业务与技术的组合、新人与老人的组合、年长与年轻的组合。 6、推广方法。 即如何卖产品。通过什么样的手段来把产品推销给客户。包括人员销售、技术服务、产品讲座、会议营销、产品试用、广告促销等一种或几种方法的组合方案。
销售目标计划
销售业绩目标及分解 根据XXXX公司年经营产品和市场定位的调整，预定本财年的销售业绩目标为1亿元人民币，并确保8000万元的销售收入，具体业绩目标分解如下： 1、网络产品分销部：目标8000万，确保6120万。 ◆沈阳平台：3000万；◆哈尔滨平台：2000万；◆大连平台：1120万。 2、大客户部：目标1000万，确保800万。 ◆XXX：300万；◆XXX：250万；◆XXX：250万。 3、应用软件事业部：确保目标450万 ◆辽东地区：165万；◆辽西地区：165万； ◆大连地区：120万元。 4、应用方案服务事业部：确保目标15万 5、其他拟开发产品或业务：735万。 一、计划概要 本计划主要内容为XXXXXXXX有限公司2015年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。 本计划目的在于强化销售工作的日常管理，提高销售的计划性、有效性和针对性，使销售工作能够有效地配合和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。 二、计划依据 本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际情况制定。 销售部现状分析如下： 1)没有推销意识，更多的承担的是客户服务的任务 2)工作随机性大，没有形成一定策略和计划 3)销售竞争力弱，未形成良好的销售局面 4)人员销售能力低下，且水平参差不齐
5)销售人员职业素养欠缺，工作主动性需进一步提升 6)人员储备不足，与公司规划不匹配 7)员工成长机制未形成，新员工培训缺乏，日常知识积累缺乏 8)日常工作松懈，个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感(电话量平均在2个左右) 9)销售考核没达到预期效果，部分指标应付成分居多 三、销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 1、销售部门工作策略： 要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。 优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献; 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。 2、工作方针： 以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 以提高销售人员综合能力为基础， 以形成销售工作常态机制为重点 以提高工作绩效为目的 3、工作重点 1)、规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制
第三章销售部业务及管理流程 第1节销售部的业务流程 基本策略流程/67 不同渠道方式的业务流程策略/70 渠道开发与作业的流程/76 销售作业流程/79 第２节销售部的管理流程 销售业务管理结构/84 销售部的业务管理流程/86 企业内部的销售管理结构/93 第1节销售部的业务流程 销售部的业务流程是由销售部把产品送达消费者的各个 环节中的操作流程串联起来的。每个环节都要按照一定 的规律来操作。所以，我们在了解这些环节的时候，首先 要了解业务流程，而后根据这些业务流程来设定管理流程。
其本策略流程 在了解销售部的业务流程之前，必须要首先要了解营销工作，因为销售只是营销工作的一部分，企业要把产品送到消费者的面前，必须通过销售部的工作来帮助我们达成目标。在营销工作中，为了达成企业的目标不是仅仅具有渠道就可以万事大吉了，还要利用推广手段，同时需要企业销售人员的销售努力等等，但渠道的利用的确是我们销售工作中的主要手段之一。 营销中销售与市场工作的流程 在介绍销售部的业务流程之前，我们先了解一下营销活动中的推拉工作关系： 说明 上边的这个示意图是营销的主要工作内容，营销的目的就是要把产品卖出去，在此我们把产品作为一个点进行分析。从上边的图可以看出，产品要转变成商品就要促使消费者产生购买行为，就需要企业进行推广；而消费者要想买到产品，则需要企业的销售工作。在市场的实际运营当中，让消费者愿意购买的工作都属于推广工作，让消费者能够买到的工作则是销售工作。 产品的好坏直接影响到消费者是否愿意购买，所以产品的市场企划也属于市场部的工作。在企业的组织结构当中，市场部是负责消费者想不想购买的工作，而销售部是负责消费
.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； 销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标； 市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标； 客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标； 销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、 生产等决策的制定提供支持； 销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成. 区域市场的运作是一个公司整体营销战略规划的一个有机组成部份；也是营销战略规划在执行中的具体体现。可以说，区域市场的操作成败在很大程度上决定着公司的整体营销业绩。 划分区域市场，确定策略目标 首先，确定范围，定位类型，区域营销策略具体化。 通常来讲，市场与销售的开拓，总是存在一个逐步扩展的过程，很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的市场。这就要求不同规模、实力的企业，不同产品结构的企业，必须确定大小不同的目 标区域市场的空间范围。 在具体确定了区域范围后，必须对区域市场进行分类定位，划分出不同的区域类型，如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。不同类型的区域，推行不同的营销策略： 1、大本营区域是公司绝对占领（占有率在60%以上）的区域，对这类区域公司必须确保投入，将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销，牢固地占领终端网络对区域市场进行精耕细作；
第一单元销售人员使命、目标和职责 游戏：目标定向 将人员分成几组，做同样的事情，但事先给不同的目标，最后比较结果。 /。 格式塔心理学 格式塔——一种认为人类总是在寻求事物的终结，使不完整的东西变为完整的 东西、制造了差异又设法消减差异的心理学说，这种学说认为心理现象是有组织、有结构的整体。这就对认为心理想象可以分解为基本的知觉成分的心理学观点提出了挑战，因为后者没有考虑到现象的整体意义 分析——明确目标和使命的重要性 本单元目录 ?销售人员的基本使命 ?销售人员的工作目标 ?销售人员的基本工作职责 销售人员的基本使命 ?提高销售量和及时回收货款； ?建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和
巩固销售网络； ?规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象； ?售后服务。 一级：销售回款 二级：网络建设：分销、上柜、主推 零售：店内形象，促销员培训 消费者：售后服务，解决问题 案例： 销售人员的工作目标 ?每个代理、售点完成该完成的销售任务 ?每个业务员解决该解决的问题 ?负责区域销量的稳定提升 销售人员的工作衡量目标 ?所在地区的业务成绩提升成超过合格水平 ?所在地区的业务成绩提升达到2倍于竞争对手 ?协助代理商建立推行各项政策 ?协助代理商提升市场操作能力和内部管理水平 案例： 销售人员职责 ●销售人员的职务描述
通过职务描述可以明确销售人员的工作范围，划分责任，那些是属于销售人员职责范围的事情，如何分工，向谁汇报等，职务描述形式和内容如下： 岗位名称：销售人员 所属部门：销售部 上级主管：×经理 地区：×城区 位置：×街道 ●销售人员的职责——对代理商 ?协助各级代理商制定、推行和维护各地适宜的销售考核、评价等相关制 度、政策 ?培训、培养各级专业性的营销人员 ?协助代理商建立业务人员日常工作管理、考核制度 ?协助各级代理商在所在区域增加可管理的产品售点数（深度、宽度） ?协助各级代理商、业务人员进行售点终端的建设 ?帮助代理商建立一套零售市场信息反馈的报告体系及推动作用 案例： ●销售人员的职责——对零售商 ?销售； ?回款； ?分销数（深度、宽度）； ?上柜率组合； ?营业主推； ?产品陈列展示； ?售点广告助销、POP； ?价格； ?促销； ?反馈市场信息； 案例：