练习题
选择题
1．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是 ( C )
A．效率 B．便捷性 C．安全性 D．经济性
2．当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的( A )
A ．订购单号
B ．购买金额
C ．商城名称
D ．商品描述
3．SCM指的是( C )
A．企业资源规划 B．人力资源管理 C．供应链管理 D．客户关系管理
4．Web＋IT=电子商务是哪个公司提出的( B )
A．HP B．IBM C．GE D．DELL
5．以下哪一个是企业生产活动的中心环节？( A )
A．企业生产物流 B．企业采购物流 C．企业销售物流 D．企业退货物流
6．安全电子交易协议指的是（ A ）
A．SET协议 B．SSL协议 C．IPX/SPX协议 D．SSET协议
7．下列一级域名中，表示政府组织的是( B )
A．edu B．gov C．net D．com。
8．．认证中心的核心职能是( B )
A．IP地址认证 B．签发和管理数字证书 C．域名认证 D．服务器认证
9．下列关于电子商务的说法正确的是( D )
A．电子商务的本质是技术B．电子商务就是建网站
C．电子商务是泡沫 D．电子商务本质是商务
10．以下不属于Internet安全面临的严峻形势的是（D）
A．病毒的传播 B．网上谣言的传播
C．网络攻击 D．IP地址资源的匮乏
11．实现防火墙的主要技术不包括( A)
A．安全认证技术 B．包过滤技术 C．应用网关 D．代理服务器技术
12．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流．物流和( B)．
A．数据流B．资金流C．知识流 D．企业流
13．关于防病毒软件正确的说法是（B）
A．具有身份识别的功能B．必须定期更新
C．安装以后长期起作用D．可以主动攻击网络上的病毒
14．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（A）A．智能卡 B．IC卡 C．信用卡 D．借记卡
15．最常见的网络广告形式是( B )
A．飘移广告 B．旗帜广告 C．竞价广告 D．邮件列表
16．电子商务的流通渠道是( C )
A．企业-批发商-零售商-消费者 B．企业-消费者
C．企业-中介商-消费者 D．企业-零售商-消费者
17．1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( A )诞生．
A,美国 B,英国 C,日本 D,中国
18．在电子商务中B to B是指：( A )
A．企业对企业 B．企业对消费者 C．消费者对企业 D．消费者对消费者
19．SET协议又称为( D )。
A．安全套接层协议 B．网上购物协议
C．信息传输安全协议 D．安全电子交易协议
20．Dell公司和海尔集团属于( C )类型的B2C电子商务企业．
A．经营着离线商店的零售商 B．没有离线商店的虚拟零售企业
C．商品制造商 D．网络交易服务公司
21．以下几项中( D )不是电子商务给企业带来的明显效益。
A．降低采购价格 B．增加客户
C．减少库存和产品的积压 D．缩短生产周期
22．电子商务由于（ D ），因此，小企业可以获得几乎与大企业同等的商业机会。
A．没有产品质量的比较 B．没有售后服务的比较
C．没有进货渠道的比较 D．没有地域门面的比较
23．与传统商业相比，电子商务最突出的优点是 ( A )
A．无国界 B．服务种类多 C．服务时间长 D．商品种类繁多
24．电子商务的参与者不包括 ( D )
A．政府 B．企业 C．消费者 D．家庭
25．现阶段最常用的电子货币支付工具是：（A）
A．银行卡 B．电子支票 C．电子现金 D．电子钱夹
26．在电子商务中B to C是指：( B )
A．企业对企业 B．企业对消费者 C．消费者对企业 D．消费者对消费者
27．SSL协议又称为( A )。
A．安全套接层协议 B．网上购物协议 C．信息传输安全协议 D．安全电子交易协议28．为便于记忆,IP地址，将其32位代码分为____组，每组____位。( C ) A．8,3 B．3,8 C．4,8 D．8,4
29．著名的亚马逊书店（amazon．com）网站的类型是( C )
A．B2B B．C2C C．B2C D．B2G
30．电子数据交换的简称是__B__。
A．EFT B．EDI C．NET D．EC E．TCP
31．ERP是指( A )
A．企业资源计划 B．人力资源管理 C．客户关系管理 D．供应链管理
32．域名与下面哪一个对应？（ B ）
A．物理地址 B．IP地址 C．网络 D．以上都不是
33．( D )采用的是网上交易市场模式的B2B电子商务。
A．易趣 B．戴尔 C．当当网 D．阿里巴巴
34．《中华人民共和国电子签名法》于( C )正式施行。
A．2005年1月1日 B．2004年4月1日
C．2005年4月1日 D．2006年1月1日
35．网上交易的安全性是由谁来保证的（B）。
A．厂家 B．认证中心 C．银行 D．信用卡中心
36．关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C）。
A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B．网络营销不可能冲击传统营销方式。
C．网络营销最终将和传统营销相结合。
D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
37．在进行电子商务时，顾客可以利用 ( A ) 等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A．电子邮件 B．电报 C．信函 D．传真
38．万维网的英文缩写为 WWW ，其含义为( A )。
A． World Wide Web B．Word Wide Web
C．Wide Word Web D．Wide World Web
39．下面哪项不属于电子商务软件功能 ( D )
A．商品目录显示 B．购物车 C．交易处理机制 D．WWW 平台选择
40．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于 ( A )
A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务
C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务
41．关于商流和物流，说法不正确的是（ C ）
A. 商品的流通包括商流和物流两部分
B. 传统交易中，商流的结果必须由相应的物流活动执行完成
C. 电子商务中，无需物流活动即可完成交易
D. 商流实现商品所有权的转移
42．CA 的中文含义为（B ）
A．银行中心 B．认证中心 C．金融中心 D．电子中心
43．认证中心的职能是提供（ B ）
Ａ．物流配送Ｂ．身份认证Ｃ．税收Ｄ．商检
44．迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是（ B ）
A．《电子贸易示范法》 B．《电子商务示范法》 C．《电子签字示范法》 D．《电子商业示范法》45．电子商务安全方面的问题主要涉及( D )等。
A. 加密技术
B. 电子签名
C. 身份认证
D. 数据被泄漏或篡改、冒名发送、未经授权访问网络
46．一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（C）
A 传真
B 电话
C 电子邮件
D 上门确认
47．目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（C）
A 技术问题
B 成本问题
C 安全问题
D 观念问题
48．目前，国际上通行的广告收费模式是（A）
A．点击次数 B. 互动性 C. 实际购买 D. 使用时长
49．EDI的中文解释是（B）
A 企业数据传输
B 电子数据交换
C 企业资源计划
D 电子资金转帐
50．在电子商务的"四流"中，（ C ）处于领导和核心地位。
A 资金流
B 商流
C 信息流
D 物流
51．传统企业要进行电子商务运作，重要的是（C）
A 建立局域网
B 提高员工素质
C 优化内部信息管理系统（MIS）
D 优化企业内部硬件环境52．电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成？（ A ）
A．由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成；
B．由商流、资金流、物流等三个基本部分组成；
C．由信息流、资金流、物流等三个基本部分组成；
D．由商流、运输流、资金流、物流等四个基本部分组成
53．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ D ）
A 浏览产品
B 选购产品
C 订购产品
D 信息发布
54．电子商务法的调整对象是（ B ）。
A．电子商务的各参与方 B．电子商务交易活动中发生的各种社会关系
C．认证中心与被认证者之间的关系 D．虚拟银行与参与交易者之间的关系
55．保护内部网安全的服务是（C）
A 信息查询
B 万维网
C 防火墙
D 文件检索
56．进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ C ）人才
A 专用型
B 综合型
C 复合型
D 理想型
57．实现电子商务的前提条件是（C）
A 信息
B 人才
C 物流
D 电子信息技术
58．电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（B）。
A．实时通讯 B．在线交易 C．语音交谈 D．实时物流
59．企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动是（A）电子商务。
A． B2C B． B2B C． C2C D． B2G
60．浏览Web网页，应使用何种软件（B）
A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件 D． Office2003
判断题
1．网络广告最大的特点就是具有交互性 ( T )
2．网店是建立在网络世界中的虚拟商店，与传统超市及百货公司不同的是，到网店消费的顾客不必出门，而是在家中通过计算机联机选购( T )
3．要想更好地参与电子商务活动，企业首先应该建立一个高效、安全的内部系统——Intranet ( T ) 4．智能卡是通过嵌入式芯片来存储信息。（T）
5．所谓计算机病毒是指被人为设计为能潜伏、复制、传播和进行破坏的程序。 ( T )
6．Telnet是一种可以登录到互联网上的远程计算机的应用软件。 ( T )
7．我国现阶段开展电子商务的最大障碍是缺乏一个高效的社会化商品配送系统。( T )
8．借记卡的特征是“先消费，后还款”，即持卡人先向发卡机构借款消费，然后再在一定期限内还款( F ) 9．计算机应由四部分组成：运算器、控制器、输入设备和输出设备( F )
10．Internet最初起源于ARPANET。( T )
11．电子商务是"现代信息技术"与"商务"两个子集的交集。（T）
12．网络广告主要通过自建主页发布。（F）
13．网络广告发展迅速，很快就会取代电视、报纸等媒体的。（F）
填空题
1． Internet的主要功能有_电子邮件_、文件传输、_远程登录_、_新闻组讨论__、电子公告牌、_域名服务_。
2．网络营销中的4C指_需求__（consumer）、___成本_____(cost)、__便利__(convenience)、__沟通___(communication)。
3．SSL协议层包括两个协议子层：___ SSL记录协议___和 ___ SSL握手协议___。
4．电子现金又称为___数字现金___ 。
5．按照参与交易的对象分类，电子商务可分为四类，即__企业与消费者之间的电子商务___ （简称为___B TO C___）、企业与企业之间的电子商务___（简称为___B TO B___）、__消费者与消费者之间的电子商务____ （简称为_C TO C__）、企业与政府之间的电子商务___（简称为_B TO G_）。
简答题
《电子商务法》试卷（A卷） 班级姓名学号 一、名词解释（每个2分，共10分） 1．电子商务法 2．电子商务认证 3．计算机软件著作权人 4．消费者选择权 5．虚假广告 二、多项选择题（每题1分，共10分） 1．电子商务的特点，主要是（）。 A.全球性 B.可靠性 C.便捷性 D.技术性 E.开放性 F.直接性 2．我国跨境电子商务，主要有（）等具体模式。 A.直销模式 B.海外代购平台模式 C.传销模式 D.直发/直运平台模式 E.自营B2C模式 F.购/返利模式 3．各种智力创造而取得的成果及其所形成的财产权利，都属于知产权，知识产权一般分为（）两类。 A.著作权（版权） B.商标权 C.专利权 D.著书权（书权） E.发明权 F.工业产权（产业产权） 4．第三方支付机构应当按照《支付业务许可证》核准的业务范围从事经营活动，不得从事核准范围之外的业务，不得将业务外包。不得经营或者变相经营（）等业务。
A.证券、保险 B.融资、理财 C.支付、结算 D.信贷、担保 E.货币兑换 F.现金存取 5．合同的标的，是指合同的当事人权利和义务共同指向的对象。合同的标的，必须是（），否则，合同不能成立，也无法履行。 A.确定的 B.可行的 C.可靠的 D.合法的 E.有效的 F.可能的 6．《电子签名法》第十三条规定，电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：（）。 A.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有 B.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人共有 C.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制 D.签署后对电子签名的任何改动不能被发现 E.签署后对电子签名的任何改动能够被发现 F.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现 7．下列不是数据电文的特点的，有（）。 A.国际性 B.现实性 C.不容易改动性 D.虚拟性 E.不容易消失性 F.证据局限性 8．电子商务法的技术中立原则，主要是指（）。 A.对不同贸易形式中立 B.对不同技术中立 C.对不同当事人中立 D.对不同通信和交易形式中立 E.对不同形式的法律中立 F.对不同国家的电子商务平台中立 9．互联网广告的形式，主要包括（）。 A.推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告 B.推销商品或者服务的电子邮件广告
《电子商务基础》试 卷 页脚内容1
8.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（）诞生。 A. 英国 B.中国 C.美国 D.日本 9.政府对企业的征税是（）电子商务的交易模式。 A. Bto B B. BtoC C. Bto G D. Cto G 10.解决中小企业上网的主要方法是（）。 A.与ISP合作 B.建立内部网 C.借助Internet 中间商 D.建立相应法规 11.网上移动营业厅充值属于（）活动。 A.完全电子商务 B.非完全电子商务 C.远程电子商务 D.全球电子商务 12.建立和完善（）是实现全球电子商务的关键。 A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务 13.（）是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小，中小企业和寻常百姓均可以使用。 A.支持交易前的系统 B.支持交易中的系统 C.支持交易后的系统 D.支持交易系统 14.不属于电子商务的特性为（）。 A.匿名性 B.普遍性 C.安全性 D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是（）。 A.交互性 B.针对性 C.感染性 D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是（）。 A.聊天室 B.电子公告牌 C.新闻组 D.Web 服务器 17.Internet上的（）为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。 A. Web页 B.WWW C.超文本文件 D.ISP 18.（）不是网上支付的必要条件。 A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证 19.网络地址简称（）。 A.CA B.URL C.WWW D.ICP 20.电子现金、电子钱包属于（）的电子货币。 A.储值卡型 B.信用卡型 C.存款利用型 D.现金模拟型 二、名词解释（每小题3分，共12分） 1.电子商务： 2.EDI： 3.网上银行： 页脚内容2
《电子商务法》试卷（B卷） 参考答案及评分标准 一、名词解释（每个2分，共10分） 1．七日无理由退货，是指消费者在购买商品收到日起，七天内可退货，（1分）且无需说明理由的一种保护消费者权益的办法。（1分） 2．法律解释法（扩大解释），是指将传统书面形式的范围扩大，（1分）把数据电文的范围包括在书面形式之内。（1分） 3．电子商务知识产权，又称网络知识产权，（1分）是指电子商务活动中涉及到的著作权和工业产权。（1分） 4．跨境电子商务主体，是指参与跨境电子商务的各方，（1分）主要包括跨境电子商务平台、海外商家、国内经营者、消费者等。（1分） 5．广义的第三方支付结算，又称非金融机构支付结算，（1分）是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供资金的支付、结算和转移的一种支付结算方式（1分） 二、多项选择题（每题1分，共10分） 将所有符合题意要求的选择填在下表中： 三、简答题（每题5分，共20分） 1．简答电子商务法律体系。（5分） （1）电子商务法律体系的含义（2分） （2）电子商务法律体系的内容： 1）电子商务基本法（1分） 2）电子商务实体法（1分） 3）电子商务程序法（1分） 2．简答合同的要约邀请（5分） （1）要约邀请的定义，要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。订立者互不见面。
（2分） （2）要约邀请的内容，订立合同的意思表示，主要内容包括商品名录、价格表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等。（3分） 3.简答电子商务在线争议解决方式的类别。（5分） （1）在线清算；（1分） （2）在线仲裁；（1分） （3）在线消费者投诉；（1分） （4）在线调解；（1分） （5）网上法庭。（1分） 4.简述电子商务消费者知情权及其保护。（5分） （1）消费者的知情权（2.5分） 是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者知情权的内容包括商品或者服务的基本信息、技术相关信息和销售信息三个方面。 （2）保护（2.5分） 生产者、经营者，违反法律法规的规定，没有向消费者公开或宣告商品、服务相关信息的，应该受到处罚。工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定、《消保法》第五十六条规定等。 四、案例题（每题10分，共20分） 1．根据国务院《互联网信息服务管理办法》，我国网站实行分类管制的办法。请你：（1）写出具体管制办法。（5分） （2）说明各类管制办法的原因。（5分） 参考答案： （1）管制办法（5分） 国务院《互联网信息服务管理办法》： 1）经营性互联网信息服务实行许可制度 2）非经营性互联网信息服务实行备案制度
实验二电子商务系统的规划 1、假设某企业确定采用建立面向经销商的网上订货平台的经营策略，请拒此分析提出其初 步的系统需求。 （1）树立品牌形象 围绕品牌四要素，首先考虑架设企业门户网站，并满足：网站风格要符合企业CI；可以设置关于企业历史、企业文化等的文字说明版块；可以设计一些贯穿了企业形象宣传的flash小游戏之类，并提供下载服务；可以设置相关版块，以提供有关企业形象代言人的图片及音、视频资料的下载服务；可以设置论坛、博客之类，作为用户参与的互动环节，帮助提高企业品牌相关度。 （2）发布广告 发布渠道：可以通过自己的网站直接推出产品或服务的宣传资料；可通过其它网站上的链接或广告专区传递；可以利用搜索引擎、电子邮件以及手机短信等方式； 信息系统需求：内容管理的广告发布管理；针对搜索引擎的搜索对网站的架构进行专门的优化；提供电子邮件的自动生成、自动发送管理功能，并可与客户资料库相联接；建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。 （3）组织拍卖 针对广告客户信息进行管理，包括对广告客户的基本信息、合作历史、目前的现状等进行管理；广告内容管理，为作为广告载体的各种媒体格式文件提供存储、分类、检索等功能；广告发布管理，对广告发布的时间、周期、位置、形式等进行计划和调度，并可根据排定时间表实现广告内容的自动更换；广告收益管理，通过对广告位定价、销售方式等的优化实现企业广告收益的最大化。 2、上网选择主营电子商务与非主营电子商务的企业网站各1-2个，通过浏览其网站的自我 介绍，观察其版块设置等，尝试对其经营目标、经营策略及相应的电子商务系统功能进行归纳总结。 （1）主营电子商务网站：京东商城 360buy京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城的目标客户群分两类：计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群；京东商城积累了众多的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务人员，在校学生以及其他网络购物爱好者。 京东商城是从3C商品入门，借助于3C商品，快速成长，既有创始人刘强东发家于中关村的因素，也与其准确地把握3C产品（计算机/Computer、通信/Communication和消费类电子产品/Consumer Electronics）特点有关系。 京东商城通过提升配送效率，摆脱对手价格竞争。完全寄托于价格战，所能建立的“壁垒”是较单薄的。因此，刘强东不急于盈利，而是将融资和获取的利润，投入到配送网络建设之上，让消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安、杭州等城市设立二级库房，仓储总面积达到40万平方米。 京东商城纵深服务，建立行业标杆。对于消费品，特别是3C类别的商品，售后服务是增强客户忠诚度，获取附加价值的重要工作。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“退换货”、“上门服务”等举措。这些售后服务，成为了京东商城“心服务体系”一部分，也建立了电子商务行业全新的整体服务标准。 京东商城首页功能也非常具有特色。首页具有商品分类区、产品展示区、商品服务区、商品搜索区、信息发布区、限时抢购区等，这些功能都体现了京东商城内容丰富，客观性强，图文并茂等特点。 （2）非主营电子商务网站：苏宁易购 苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2010年2月1日正式上线运营，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出售电子商务B2C领域，苏宁易购力争用三年时间使苏宁易购占据中国加点网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C加点B2C网站，强化与实体店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。 苏宁易购收入和利润来源：价格成为最大的吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价。苏宁网上商城产品价格低于线下产品，苏宁易购由于拥有其稳定的供货渠道，所以比较有优势。苏宁易购还通过一系列增值性服务来增加营业外收入。 另外，B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购的物流优势比较明显。苏宁易购与苏宁电器共
电子商务法律关系:是指电子商务法律规范确认和调整的以电子商务活动参与人权利义务为内容的社会关系。 电子合同: 广义地，电子合同是指当事人利用电子手段、光学手段或其他类似手段订立的合同；狭义地，电子合同就是指以电子数据交换方式订立的合同。 电子代理人:是指不需要人的审查或操作，而恩能够用于独立地发出、回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子的或其他自动化手段。 电子签名: 是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并签名人认可其中内容的数据。 电子认证:是指依法设立的认证机构，对电子签名及其签字者真实性进行验证的具有法律意义的服务。 卡基支付：是一种以电子信用卡为基础的支付方式，它是通过专用网络或互联网传送信用卡号码来完成支付的。持卡人对其所传送的信息，先进行电子签名，然后将信息本身、电子签名经过CA认证机构的认证以后，连同电子证书等一并传送至商家。 电子银行：是指以计算机、通信技术等为媒介，客户使用各类接入设备自助办理银行业务的新型银行服务手段。 信息网络传播权:即通过网络以出售或者赠与方式向公众提供作品的行为。内容包括：任何组织或者个人将他人的作品通过信息网络向公众提供，应当取得权利人许可，并支付报酬；著作权人采取的技术措施和权利管理信息不得被擅自删改或去除；一般著作权法的法定许可
和合理使用制度相应适用于信息网络传播权。 作品数字化:是指利用计算机等电子设备将文字、数据、图像、声音等类型的作品从传统的载体形式转换为二进制数字编码的存在形式，转换的方式包括录入、扫描、数字化录音和录像等。 破坏计算机信息系统罪：是指违反国家规定，对计算机信息系统功能或计算机信息系统中存储、处理或传输的数据和应用程序进行破坏，或者故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的行为。 电子商务:通过电子通信网络进行产品的广告、销售和分配。狭义的说是将传统的商业行为转移到计算机网络上的商务活动。 ODR：是指利用互联网进行全部或主要程序的各种争议解决方式的总称，主要包括在线仲裁、在线调解和在线和解。 数据电文：是指通过电子手段形成的各种信息。 个人信息:又叫做个人数据信息，是一切可以识别本人的信息的总和，这些信息包括了一个人的生理的、心理的、智力的、个体的、社会的、经济的、文化的、家庭的等方面。 恶意透支：是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额与限期透支，经发卡机构催还后仍不归还的行为。 电子商务法的基本原则: 1、维护网络交易安全的原则；2、自由交易的原则；3、标准开放和信息透明的原则；4、保护消费者的原则；5、电子产品和服务供应商的整体责任原则。 电子商务法的主要特点: 1、主体的虚拟性；2、法律规范具有任意性
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
安徽省计算机与信息工程学院 课程设计报告 课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称： B2C箱包类电子商务网站与实现 专业班级： 姓名： 学号： 指导教师：
（一）课程设计的目的 《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。 （二）课程设计内容及要求 采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如帝国CMS、ECSHOP等）完成系统的开发。 1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。 2.课程设计报告正文应包括以下内容：系统开发背景、系统规划、系统分析、 系统设计、课程设计总结。 3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。 4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要刻盘。 5.开发出可以运行的管理信息系统，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。
目录 前言 (4) 1 可行性分析 (4) 1.1 开发环境与开发工具 (5) 1.2 可行性报告 (5) 1.2.1 开发必要性 (5) 2系统分析 (6) 2.1 系统需求分析 (6) 2.2 功能需求分析 (7) 2.3 业务流程分析 (9) 2.3.1前台管理模块 (9) 2.3.2 后台管理模块 (11) 3 源代码 (13) 程序设计总结 (15) 参考文献 (16)
电子商务考试电子商务法律与法规试题及答案二 多项选择题 1数据电文形式问题的解决方案包括以下途径（ A 、 合同解决途径 B 、 法律解释途径 C 、 功能等同法 D 、 技术中立原则 2、 认证机构就是承担（）的服务机构。 A 、 承担安全电子交易认证 B 、 签发数字证书 C 、 确认用户身份 D 、 提供商务信息 3、 电子认证具有以下功能（ A 、 担保功能 B 、 技术中立功能 C 、 防止否认功能 D 、 功能等同功能 4、 电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的（ A 、 产品控制权 B 、 电子控制权 C 、 对信息产品的瑕疵担保义务 D 、 对电子商务交易产品的瑕疵担保义务 5、 从交易标的看，在线电子交易可分为（ A 、 在线货物销售 B 、 电子信息交易 C 、 在线服务 D 、 完全在线交易 6、 按照电子商务活动在网上的实现程度，电子商务可以分为（ A 、 完全电子商务 B 、 不完全电子商务 C 、 贸易型电子商务 D 、 服务型电子商务 7、 除非发端人与收件人另有协议，数据电文应以（ A 、 收件人所设的营业地 B 、 收件人没有营业地的，以收件人的经常居住地 C 、 发端人所设的营业地 D 、 发端人没有营业地的，以其惯常居住地 8、 根据我国《电子签名法》的规定，符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政 法规规定的文件保存要求（ A 、 能够有形式表现所载内容，并可随时调取查用 B 、 数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同 C 、 数据电文的内容具有合法性 D 、 能够识别该数据电文的发件人、收件人以及发送、接收时间 ）等方面: ）视为数据电文收到的地点。
电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的
电子商务法试卷及答 案
《电子商务法》试卷及答案 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．电子商务法律关系：电子商务法律关系，是指由电子商务法律规范所确认的，电子商务活动当事人之间的一种以权利和义务为内容的经济关系。 2．数据电文：数据电文是通过电子的形式输入、生成、传输和存储的，以有形形式表现出来的总是“副本”，不可能有什么原件。因此，在法律要求某一文书采用原件形式时，在传统的法律坏境下，数据电文是不能满足其要求的。3．原件：即原始文件、原始资料。一般是指信息内容首次以书写、印刷等形式固定与其上的纸质或其他有形的媒介物。 4．电子证据：电子证据是存储于磁性介质之中，以电子数据形式存在的诉讼证据。 5．替代性争议解决方式：又称选择性争议解决方式，是对除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．下列不属于数据电文的是（ D ）。 A.电子邮件 B.手机短信 C.电报 D.书面合同 2．我国第一部真正意义的电子商务法是（ A ） A.《电子签名法》 B. 《计算机信息系统安全保护条例》 C.《电子认证服务管理办法》 D.《维护互联网安全的决定》 3．侵权行为地通常包括侵权行为实施地和（ A ）。 A. 侵权行为结果发生地 B.侵权人所在地
C.被侵权人所在地 D.侵权服务器所在地 4．（ A ）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 A. 替代性争议解决方式 B.在线争议解决方式 C.仲裁方式 D.诉讼方式 5．合同是（ A ）的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 A.平等主体 B.对立主体 C.交易主体 D.多个主体 6．书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项（ B ）。 A.合同书 B. 传达的口信 C. 信件 D. 电子邮件 7．电子签名是指（ C ）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 A.电子邮件 B.电子合同 C.数据电文 D.磁盘 8. 下列关于电子签名的说法中不正确的是（ C ）。 A. 电子签名是以电子形式出现的数据。 B. 电子签名是附着于数据电文的。 C. 电子签名是用电子笔从屏幕输入的。 D. 电子签名可以是数据电文的一个组成部分，也可以是数据电文的连接，与数据电文具有某种逻辑关系、能够使数据电文与电子文件联系。 9．在基于PKI的数字签名技术中，电子签名是指发送数据电文者用本人的私钥对（ B ）进行加密的结果。 A.数据电文的明文。 B.数据电文的摘要。 C.数据电文的密文。 D.发送者的姓名。 10．在我国，( C ）部门主管全国的计算机病毒防治管理工作。 A．公安部 B．安全部 C．公安部公共信息网络安全监察部门 D．信息产业部公共信息网络安全监察部门 三、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，每小题2分，共10分）1．违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端技术领域的计算机信息系
电子商务系统规划报告内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
电子商务系统综合 实验报告 项目名称： XXXXXXXX系统规划报告 院系名称：管理学院 专业：电子商务 组长： XXX XXXXXXXXX 成员： XXX XXXXXXXXX 辅导教师：钟镇
网站原型设计CI设计
目录
1 背景 随着人民生活水平和节奏加快，对生活质量和食品安全的要求也越来越高，对无公害蔬菜需求量大，尤其是无公害半成品蔬菜的需求愈来愈大。而半成品蔬菜就是将采收的新鲜蔬菜进行挑选、洗涤、切分或不切分、并且配以佐料。进入市场的半成品蔬菜，整齐均匀、美观干净，可减少饮食业废弃物的排除，节约时间和精力。半成品蔬菜是指新鲜蔬菜经过分级、整理、挑选、清洗、切分、保鲜和包装等一系列处理后，保持新鲜状态的产品，消费者购买后不需要再作进一步处理或适当水洗，用搭配好的佐料即可直接烹调食用的蔬菜。同时还可以根据蔬菜特性、营养价值对其进行搭配销售，使消费者在同一包装内享受到多种蔬菜的美味。因此，半成品蔬菜可以满足人们在快生活节奏下追求健康营养的需求，可以推动蔬菜产业化发展进程，具有良好的经济效益和社会效益，市场前景广阔。 如今随着经济水平的发展，人们的生活节奏加快，一日三餐的温饱问题显得比较琐碎让人烦恼，新鲜又营养的蔬菜是人们日常生活的必需消费品。工作日渐繁忙，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，使蔬菜配送逐渐成为蔬菜消费社会化的需要。对于所有人来说柴米油盐酱醋茶是家的味道，是幸福的味道，然而高效便捷的做饭方法更让人心驰神往，提供半成品蔬菜以及配送服务的模式相信是大有可为的。同时，由于人们生活消费质量的不断提高，蔬菜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，向方便快捷转变，这也会慢慢成为一种消费时尚。
《电子商务法》试卷及答案 一、名词解释（每小题5分，共25 分） 1．电子商务法律关系：电子商务法律关系，是指由电子商务法律规范所确认的，电子商务活动当事人之间的一种以权利和义务为内容的经济关系。 2．数据电文：数据电文是通过电子的形式输入、生成、传输和存储的，以有形形式表现出来的总是“副本” ，不可能有什么原件。因此，在法律要求某一文书采用原件形式时，在传统的法律坏境下，数据电文是不能满足其要求的。 3．原件：即原始文件、原始资料。一般是指信息内容首次以书写、印刷等形式固定与其上的纸质或其他有形的媒介物。 4．电子证据：电子证据是存储于磁性介质之中，以电子数据形式存在的诉讼证据。 5．替代性争议解决方式：又称选择性争议解决方式，是对除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 二、单项选择题（每小题2 分，共20 分） 1．下列不属于数据电文的是（D ）。 A. 电子邮件 B. 手机短信 C.电报 D.书面合同 2．我国第一部真正意义的电子商务法是（ A ） A. 《电子签名法》 B. 《计算机信息系统安全保护条例》 C . 《电子认证服务管理办法》 D. 《维护互联网安全的决定》 3．侵权行为地通常包括侵权行为实施地和（ A ）。 A. 侵权行为结果发生地 B. 侵权人所在地 C. 被侵权人所在地 D. 侵权服务器所在地 4．（A ）又称选择性争议解决方式，是除诉讼方式以外的其他各种解决方法或技术的总称，主要包括传统的仲裁、法院附属仲裁、建议性仲裁、调解仲裁、调解、微型审判、简易陪审审判、中立专家认定事实等形式。 A. 替代性争议解决方式 B. 在线争议解决方式 C. 仲裁方式 D.诉讼方式 5．合同是（ A ) 的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关 系的协议。 A. 平等主体 B.对立主体 C. 交易主体 D.多个主体 6．书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项（B ）。 A. 合同书 B. 传达的口信 C. 信件 D. 电子邮件
2013—2014学年度第一学期期中考试 《电子商务基础》试卷 一、单项选择题（2 20=40分，请将答案填入下表中。） 1.电子商务的最早出现在20世纪（ ）年代。 A. 60 B.70 C.80 D.90 2.电子商务的发展经历了（ ）阶段。 A.一 个 B.二个 C.三个 D.四个 3.在电子支付过程中，起关键作用的是（ ）。 A. 防火墙 B.支付网关 C. 银行 D. 认证中心 4.电子商务活动的核心是（ ）。 A.信息流 B.商流 C.物流 D.资金流 5.（ ）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。 A.支持交易前 B.支持交易中 C.支持交易后 D.支持交易整个 6. EDI 硬件主要指（ ）。 A.硬件 B.计算机 C.软件 D.计算机网络 7.下列卡中可以透支的是（ ）。 A.借记卡 B. 贷记卡 C. 储值卡 D. 以上都可以 8.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ ）诞 生。 A. 英国 B.中国 C.美国 D.日本 9.政府对企业的征税是（ ）电子商务的交易模式。 A. Bto B B. BtoC C. Bto G D. Cto G 10.解决中小企业上网的主要方法是（ ）。 A.与ISP 合作 B.建立内部网 C.借助Internet 中间商 D.建立相应法规 11.网上移动营业厅充值属于（ ）活动。 A.完全电子商务 B.非完全电子商务 C.远程电子商务 D.全球电子商务 12.建立和完善（ ）是实现全球电子商务的关键。 A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务 13.（ ）是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小， 中小企业和寻常百姓均可以使用。 A.支持交易前的系统 B.支持交易中的系统 C.支持交易后的系统 D.支持交易系统 14.不属于电子商务的特性为（ ）。 A.匿名性 B.普遍性 C.安全性 D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是（ ）。 A.交互性 B.针对性 C.感染性 D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是（ ）。 A.聊天室 B.电子公告牌 C.新闻组 D.Web 服务器 17.Internet 上的（ ）为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。 A. Web 页 B.WWW C.超文本文件 D.ISP 18.（ ）不是网上支付的必要条件。 A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证 19.网络地址简称（ ）。 A.CA B.URL C.WWW D.ICP 20.电子现金、电子钱包属于（ ）的电子货币。 A.储值卡型 B.信用卡型 C.存款利用型 D.现金模拟型 二、名词解释（每小题3分，共12分） 1.电子商务： 2.EDI ： 3.网上银行： 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 专业 班级 姓名 装 订 线
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 全国2006年4月高等教育自学考试 26．电子商务法的特点包括（ABCD） A．形式规范B．技术规范 C．开放规范D．多重手段规范 E．民事规范 27．电子货币的功能包括（ABCD） A．转账结算功能B．储蓄功能 C．兑现功能D．消费贷款功能 E．法定货币功能 28．我国《广告法》规定了广告法律的基本原则有（ABCDE） A．公平原则B．保护消费者合法权益原则 C．守法原则D．真实原则 E．诚实信用原则 29．收集网络个人信息资料声明应包括的主要内容有（ABCD） A．收集网络个人信息资料目的的声明 B．网络个人信息资料的共享或再利用的声明 C．查阅、修正及更新网络个人信息资料的声明 D．网络个人信息资料的保护措施及隐私权保护政策链接的声明 E．收集网络个人信息资料技术方法的声明 30．在线纠纷解决机制的优势主要表现为（ABCDE） A．解决纠纷方式的灵活性B．处理争端的效率性 C．解决争议的经济性D．适用规则的灵活性 E．克服了管辖权和法律适用的问题 全国2007年4月高等教育自学考试 26.电子商务法的立法原则中的中立原则包括（ABDE） A.技术中立 B.媒介中立 C.内容中立 D.实施中立 E.同等保护 27.根据我国《电子认证服务管理办法》第二十九条规定，电子认证服务机构可以撤销其签发的电子签名认证证书的情形有（ABCDE） A.证书持有人申请撤销证书 B.证书持有人提供的信息不真实 C.证书持有人没有履行双方合同规定的义务 D.证书的安全性不能得到保证 E.法律、行政法规规定的其他情况 28.电子支付法律关系当事人包括（ABCE） A.买方 B.卖方 C.银行 D.数据通讯网络 E.认证机构 29.从广告法律的角度，网络广告包括（AE） A.网络服务提供者可以掌控内容的广告 B.旗帜广告 C.隐性广告 D.电子邮件广告 E.网络服务提供者无法掌握内容的广告
韶山环球职业中专 2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷 班级：姓名：学号： 注意事项： 1、本试卷满分100分， 2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。 一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分） 1、电子商务实际上是一种（）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（） A．Internet商务 B. Intranet 商务 C. WAN商务 D. EDI商务 3. 电子商务最全面的定义是指：（） A．上网 B. 消费者网上购物 C．企业间的无纸贸易 D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动 4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（） A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 5．网上支付系统的元素组成不包括（） A．客户开户银行 B．支付网关 C．物流中心 D．客户 6、B2C的中文意思是：（） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 7．域名和IP地址是( )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 8．EDI翻译软件的功能是( ) A．把文本文件转换成标准的网页图像文件 B．把平面文件转换成EDI标准报文文件 C．把数据库的数据转换成XML格式 D．把数据库的数据转换成HTML格式 9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。 A．银行卡 B．游戏充值卡 C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金 10、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB
实验一电子商务系统的规划 一、实验目的 通过本次实验，使学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成，各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验内容 假定拟开发一个B2C 电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，并正确撰写电子商务系统规划报告。 （1）按照系统规划的要求，了解系统的开发背景。 （2）明确开发什么样的系统，为哪些人开发系统。 （3）查找相关的电子商务系统，分析其主要模块。 （4）调查系统中最主要的业务是什么，将业务需求文档化 （5）制定系统体系结构规划。 三、实验结果 正确撰写电子商务系统规划报告，内容包括： （1）系统开发背景。 （2）企业现行状况调查：企业核心业务描述，企业现行组织结构及主要协作伙伴，企业商务活动中存在的问题。 （3）企业未来核心业务描述及盈利模式分析。 （4）竞争对手分析。 （5）目标系统定位与目标客户分析。 （6）目标系统的功能构想。 （7）目标系统的主要业务模块。 着重从以下4方面进行分析。 1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括： ·企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之。 ·企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式。 ·企业未来业务的增值点和延伸范围。 在分析过程中，需重点考虑以下问题： （1）市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往往决定了企业的成功。 （2）系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。
判断题 1、电子商务法不仅调整交易形式，而且调整交易本身以及交易引起的特殊法律问题，如电子签名问题等。（） 2、因数据电文具有法律上的证据价值，意味着用数据电文缔结的合同，是合法有效的合同。（） 3、数字签名是一种基于非对称加密的电子签名，是广义的电子签名。（） 4、为了确保认证证书来源和内容的真实性，认证机构应该用广义的电子签名来签署它。（） 5、对于格式条款，有些国家规定了审查机会问题。只要向消费者提供审查的机会，则该条款旧能成为有效的条款。（） 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受近似的法律地位和待遇。（） 7、我国对数据电文形式问题的解决方案采取的是合同解决途径。（） 8、根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，收件人的经常居住地为合同成立的地点。（） 9、当证书签发后，一般说来，期望在整个有效期内都有效。认证机构无权撤销原有的证书。（） 10、认证机构办法的数据电讯或者其他纪录，是用来确认持有特定密钥的人的身份，或其他充足的特征。（） 11、联合国为了推动电子商务立法，通过的两个重要的法律文件是《电子商务师范法》和《电子签名示范法》。（） 12、我国《合同法》采取对书面形式作扩大解释的方式，基于数据电文的可读性特征直接将数据电文纳入书面形式。（） 13、既使与签署目的像适应的安全的电子签名，也不具有与书写签名同等的效力。（） 14、发件人不得以其支付指令有误或支付的原因不合法为由要求银行撤销已经完成的支付行为。（） 15、打探、调查个人情报、资讯，包括一切与公共利益无关的个人情报和资讯的行为，均属于侵犯隐私权。（） 16、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。（） 17、发端人设计的程序或他人代为设计程序的一个自动运作的信息系统，是电子代理人。（） 18、在合同法律领域中，最基本的原则是当事人意思自治原则，当事人在电子商务合同中对法律适用问题做出明确约定的，采用当事人约定的法律。（） 19、在数字签名中，有效签名的复制同样是有效的签名。（） 20、电子支付工具的使用，亦可能造成新的犯罪问题。例如，电子支付制度可能会鼓励象洗钱这种不法活动，或是供网络赌博之用。（） 21、商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。（） 22、电子商务固有的开放性、跨国性要求全球范围内的电子商务规则应该是协调和基本一致的。换言之，电子商务法应当而且可以通过各个国家的单独立法予以发展。（） 23、在封闭型电子计算机交易网络应用于商业领域时，法律上才产生了对于电子通讯记录的法律效力的确认问题。（） 24、为了确保认证证书来源和内容的真实性，认证机构应该用广义的电子签名来签署它。（）