篇一：房地产公司销售经理职责
销售经理职责
一、
销售经理职责
1、团
队建设
（1）
协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）
通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；
（3）
根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好
的工作氛围；
（4）
了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工
个人发展能力；
（5）
将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）
评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业
务管理
（1）
参与前期项目策划思路的确定；
（2）
根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）
根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售
方案实施；
（4）
做好对销售节奏及进程的控制工作；
（5）
销售现场日常管理工作；
3、考
虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将
部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体
系；
5、根
据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督
促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负
责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开
展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配
合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
二：地产项目销售经理工作职责
地产项目销售经理工作职责
销售
经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训
练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为
领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工
作。
1.销
售
经
理
职
能
1、在
销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严
格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负
责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预
测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、确
定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设
计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销
售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方
面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销
售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员
工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种
表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销
售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合
同。并做好统计和登记工作。
9、销
售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10、
协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责；
对销售网络建设的合理性、健康性负责；
对确保公司信誉负责；
对确保房款及时回笼负责；
对销售部指标制定和分解的合理性负责；
对销售部给企业造成的影响负责；
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合理支配负责；
对销售部工作流程的正确执行负责；
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权；
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；对所属下级的工作有监督检查权；
对所属下级的工作争议有裁决权；
对直接下级有奖惩的建议权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
销售事务与公司内部联络。
帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。
篇三：房地产公司销售部岗位职责
目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则：
1）
严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建
议，提高楼盘的销售业绩；
3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销
售部对接人；
4）定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法
律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5）
6）
7）
8）
9）完成每季度销售人员绩效评核；完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；营造、控制日常销售现场的气氛；召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11）与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及
时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发
生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；
13）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；
14）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16）项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗
位职责。
直属上司：项目销售经理
范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）
3）协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作；督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记
表。
4）协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中
的复核工作，并按有关规定严格执行；
5）
6）
7）协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作；协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 8）
9）做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范；销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10）项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11）项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。
12）需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
目销售主管
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；
2）负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；
3）完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5）完成每季度销售人员绩效评核；
6）完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；
7）负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；
8）营造、控制日常销售现场的气氛；
9）召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10）
11）对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12）及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）
14）为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15）每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16）
17）
项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。项目销售助理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
目后勤
直属上司：项目销售经理
及售后客户服务工作
主要工作细则：
1）严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工
作；
2）
3）
申领文具、保管现场文具和控制文具的派发；对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，
并为销售人员提供及时、准
确的
销售信息；
4）
完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接
收，
分类存档，做到长传下达；
5）
6）
7）
完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表；按照部门要求定期完
成各类相关递交报表；完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工
作，并
整理
好销控；
8）
9）
负责监督销售现场电话备忘的跟进情况；每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报
直属上司。
10）
协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的
促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
11）
协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目
销售
经理反映。
12）
每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务
部核
对。
13）
项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤
代为
执行销售经理岗位职责。
14）
可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
售人员
直属
上司：项目销售经理或项目销售主管
篇四：房地产销售经理职责
一
、销售部组建、职责分工和岗位职责
篇一：房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的的团队合作精神； 项目主管职责 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。 12、负责对销售代表的日常管理。 13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 14、协助本组销售 项目销售助理职责 1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。 2、努力完成公司下达的销售定额。 3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。 4、销售现场日常管理工作。 5、负责对销售人员的日常管理。 6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。 7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样； 9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化； 10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等； 11、能够应付现场客户提出的有关问题； 12、协助经理对业务员进行培训。 13、现场文具的管理考勤的监督 14、文件资料的保存，整理，归档 15、完成销售主管交办的临时性任务。
房地产营销管理部各岗位工作职责 一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。 1．负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。 2．负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。 3．负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。 4．负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。 5．负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。 6．负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。 7．主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。 8．组织实施营销部年度工作和销售计划。 9．拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。 10．与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。 11．拟定营销部佣金提成及奖励方案。 12．制定营销部置业顾问具体管理规章。 13．提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。 14．制定置业顾问的招聘教育与培训计划。 15．行使公司和上级授予的其他职权。 二、营销部副经理岗位职责 1．负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2．负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3．负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4．负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。 5．及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。 6．负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。
房地产销售主管职责： 1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。 2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。 3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。 4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理，强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。 5.客户销售接待与谈判。 一．项目前期，项目准备工作 1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。 2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。 3.参加专案组上岗考核, 考核通过后正式编入项目销售专案小组. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作. 二．项目销售期 1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。 2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。 3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进, 不断提高销售技能与销售 4.钻研业务, 努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准. 5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。 6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。 7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。 三．项目收尾期 1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。 2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。 3.完成项目销售个人总结。 一、销售部经理直接下级：项目经理本职工作：完成销售目标和回款目标。 直接责任： 1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批； 2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；
销售经理岗位职责 1）参与项目销售方针政策的制定。 2）参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。 3）负责制定销售任务，监督管辖项目的销售进度，确保完成公司要求达成的销售目标。4）全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例，完善销售管理制度。 5）协调本部门与公司其他各部门之间的工作。 6）负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议。 7）监督和考评销售主管和销售人员的业绩，负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。 8）协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。 9）了解片区市场及行业动态，搜集其他竞争项目相关信息，为本项目下一步销售目标做准备。 10）及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务。 11）销售合同审核职责，对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。 12）对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。 13）组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料。 14）根据销售现场不同阶段的状况，制定相应的答客问或销售说辞。 15）定时召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答 16）每月销售现场办公用品计划表的审核。 17）指导销售人员的具体工作，并协助谈判客户。 18）解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报 19）销售签约、收款、催款等工作的督导。 20）负责案场销控表的制作与管理，并及时更新。 21）根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析，并得出结论，制定下一步销售策略。22）处理好案场销售人员内部矛盾，维护销售人员的稳定与团结。 23）定期督促销售人员做客户回访，并检查客户回访情况及工作开展情况。 销售主管岗位职责 1）每天来人、来电情况录入工作。 2）销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。 3）监督案场员工遵守，执行公司及案场的各项规章制度。 4）根据项目的具体情况，不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。 5）根据公司考勤制度，制作考勤明细及汇总上报。 6）根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。 7）协助推广活动执行，安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。 8）售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。 9）销售部各项文档的处理及公文流转工作。 10）维护售楼部的团结合作。 11）完成上级领导安排的其它工作任务。
营销经理岗位职责 部门名称：营销部 直接上级：分管副总经理 部门性质：进行产品销售，负责销售总结的专业营销部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人销售，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。组织与管理销售团队，完成公司销售目标。控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展； 4. 广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。负责与老客户重要保持良好的往来，定期拜访老客户及重要客户，征求客户的意见，增进客户对本会所的了解及提出的建议； 5.了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向上级上交市场报告，并提出相应对策。不定期向部门总监提供市场营销及市场推广进度工作报告； 6.及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。有针对性向客户做好公关销售工作，完成会所制定的营销指标； 7.每天通过报纸、网络、市场调查等形式及时收集竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给会所领导以作营销的决策参考； 8．认真做好公司领导交办的其它工作任务。 五、海尔营销渠道的未来发展趋势以及对我们的启示 1.海尔的现状及未来发展趋势 海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营
的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。 由于海尔强大的资金实力，产品市场份额的扩大以及其品牌知名度的提高，海尔会进一步实现渠道的扁平化，淡化一级市场，在一级市场主要加强与连锁企业的合作，大力加强对二、三级市场的开拓。加强自己的专卖店，专营店的布点，加强对终端市场的控制，从而使企业在激烈的市场竞争中处于有利位置。随着信息技术和网络技术的发展，现代网络技术和功能强大的营销管理软件能够对众多经销商反馈的大量信息的传递与处理，渠道扁平化过程中所遇到的信息的传递与处理问题，能够通过现代信息技术迎刃而解，这极大地推动了渠道扁平化趋势的发展，海尔也必然会顺应时代潮流进一步加快扁平化建设。 2.启示 每个企业都要根据自己的实际情况与市场环境，选择一条适合自身的营销渠道模式，没有一成不变的渠道模式。海尔是中国知名的家电企业，它的营销渠道模式在一定程度上也代表了中国家电企业未来的营销渠道的发展方向。未来的中国家电企业会进一步加强对流通领域渗透，基本上要改变为厂商均衡合作的渠道模式，当然也可能会自己组建全国性的家电连锁渠道，加强对终端市场的控制，使营销渠道进一步扁平化，强化对二、三级市场的控制力度，整个营销渠道的重心将进一步下移。 从中国家电企业的市场环境与行业特点来看，未来的中国家电企业的营销渠道必然会呈现渠道层级减少，渠道缩短，渠道宽度大大增加的趋势。 营销活动是普遍存在的。不管企业是否主观愿意, 在市场上, 尤其是在买方市场上, 不可避免的要进行营销。“营销”这一词汇也逐渐成为广大企业常用的生产经营用语。但是人们对营销也产生了不少误解, 其中最大的误解莫过于: 营销就是推销。那么, 营销究竟是不是推销呢? 它们有什么区别呢? 为了回答这些问题, 我们先看看海尔营销的例子。一、以消费者需求为中心的产品在张瑞敏看来, 在美国设立设计中心和贸易公司, 可以使海尔对美国消费者需求的变化更加敏感, 也有利于对百货商店实施库存监测, 从而使海尔设计、生产的产品更具针对性, 并保障及时供货, 更好的满足消费者需求。 二、海尔一直在为打响自己的品牌而努力, 力争用创新的、有完善服务的、有特色附加值的、有营销支持的产品来赢得市场。在美国, 海尔的产品都堂堂正正地打着自己的品牌, 价格也和美国大型电器公司的产品价格相当, 这对于维护其产品的优质形象是非常有利的。 三、利于产品打入美国主流市场的渠道怎样才能打入美国的主流市场? 这是很多要开辟美国市场的企业面临的主要问题。四、强有力的促销手段宣传海尔品牌是海尔在美国的一项重要任务。近年来, 海尔在美国的宣传力度不断加大: 请姚明、迈克尔·乔丹做广告,并在美国电视的黄金时段播放。在美国主要机场的手推车上打上“Hair”的商标。从海尔的营销策略中, 我们可以看出,营销是以消费者的需求为中心, 开发设计产品, 并综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可控因素, 将产品销售给消费者,满足消费者需求, 并为其提供一系列服务,为企业赢得相应的利润的活动过程。
一、销售部组建、职责分工和岗位职责 （一）、销售经理职责 1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。 2、制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训 3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。 4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。 5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。 6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。 7、处理项目突发事件及重大纠纷。 8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。 9、加强各部门之间的沟通协调与合作。 10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责 1、协助销售经理制定产品及价格策略， 2、负责制定区域阶段性销售计划及目标， 3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行， 4、对本项目区域内推广活动提建议， 5、负责做好销售案场的监督管理工作， 6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导， 7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责 1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作， 2、负责制定部门各种管理规章制度、流程， 3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行， 4、负责客服工作， 5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质， 6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门， 7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作， 8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。 9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜 10、部门经理交办的其他工作。 (四)、案场销售经理（主管）职责 1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。 2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。 3、严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作。
销售经理/销售主管岗位职责及销售主管应具备的能力培养 销售主管岗位职责汇总 1、处理各类突发事件。 1.应把公司及合作方的利益放在第一位，以为公司及合作方创造最大效益为目标，对公司及合作方应具有绝对诚度； 2.、协助销售经理共同进行项目组的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作； 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系； 4.、“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛； 5.、根据销售经理发展规划和市场预测及总体销售计划，拟定各组及各业务员的工作任务，定期向销售经理汇报销推广计划； 6.协助业务员与客户签订购房合同，审核销售代表签订合同的有效性； 7.负责落实本组楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行； 8.组织员工按排序进行工作，本组员工相互支援完成销售配合。监督该组接客户时的前台接待工作，禁止前台空位。出现空位主管有下过失单的权利； 9.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。并随时收集各项现场资料进行提出销售情况分析； 10.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平； 11.负责处理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报； 12.对项目部新员工进行培训及工作指导； 13.领导销售小组及主持小组销售会议； 14.督导培训销售代表完成销售任务，并进行小组业务考核； 15.组织本组员工案例分析； 16.随时准备完成公司临时性的工作安排，休息日服从公司安排。 17.每月最后一日前向上级领导报送工作总结 销售主管岗位职责细分 销售主管工作职责 1、在销售经理及主管的直接领导下，进行日常业务工作； 2、熟练掌握业务知识； 3、积极进行日常销售工作，努力完成工作指标； 4、负责客户的资料登记﹑联系﹑带看﹑签约直至售后服务等系列工作； 5、每日认真填写工作日志，定期与老客户联系； 6、准时填写《购房客户联系档案》； 7、客户如有施工改动要求时，经工程部签署意见，及时填写由客户确认的工程改动单，上报工程部和社区事务部等相关部门，将结果告诉客户，并跟踪工程变动执行情况； 8、疑问及时向经理或主管反映； 9、完成部门经理及主管临时安排的其他事宜。 销控管理制度 执行人：销售经理；授权监督人：销售助理；填报人：销售人员。 财务制度
营销部副经理岗位职责 一、岗位名称：营销部副经理（分部经理） 二、岗位级别：副经理 三、直接上司：营销部经理 四、直接下级：所属客户经理 五、岗位概要：根据门店经营发展需要，在营销部经理的指导下负责所辖区域的市场拓展及员工管理工作。 六、主要职责： 1、在营销部经理的指导下负责对所辖区域市场进行拓展工作及各种 销售方案的具体实施，招徕客源。 2、直接领导分部所属客户经理，积极组织开展销售工作。主动与各类 集团客户、机构、旅游中间商保持联系，随时向他们提供门店的变化情况和产品信息，以吸引顾客前来消费。 3、参与部门销售计划的制定、修改和实施；主动收集市场信息和客源 情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见，供部门经理参考；对同行业的营销举措要及时收集并向部门经理汇报，并提出相应的对策、建议。 4、根据部门经理的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体的销售 拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。 5、制定客户走访计划，组织客户经理有效开展销售活动，认真填写销 售报告及各类分析报表，及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。 6、不断通过培训更新下属员工的市场营销观念和销售手段，以适应市 场变化的需要（即客户的需要），使客户持续保持忠诚度，并愿意接受门店的服务推荐。
7、主动协调营销部与门店各部门的关系，使各个工作环节运转顺利， 一切以顾客为中心，在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。 8、与门店相关部门建立联系，掌握相关产品的预订情况，及时处理好 销售工作中的日常事务工作，并按程序将信息传递到有关部门或责任人，做好各类客人的接待工作。 9、拟写接待计划，落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺， 确保客户满意，发展良好的业务关系；及时建立客户档案，并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系。 10、做好当日销售工作记录，每日向部门经理报告拜访客户及其它相关 业务的开展情况。 11、参加有关会议，督导下属员工开展工作，建立良好的团队合作精神。 12、高效完成部门经理交办的其他工作。 七、任职条件： 1、基本素质：注重细节，责任心强；性格开朗乐观，具备良好的职业 道德和敬业精神，遵章守纪，工作以身作则，不谋私利；身体健康、精力充沛。 2、文化程度：大专学历，门店管理、市场营销等相关专业. 3、语言能力：普通话流利，有较强的语言表达能力，善于社交，亲和 力强。 4、仪容仪表：端庄大方气质佳。 5、工作经验：三年以上高星级门店营销管理工作经验；具备较强的市 场拓展及销售计划的执行能力；能够胜任压力环境下开展工作；熟练使用现代办公设备，具有一定的培训及团队管理能力。
销售部门经理岗位职责 1、遵守公司及分公司各项规章制度。 2、全面负责经销部所辖片区销售业务的发展管理工作，维护、提升品牌及企业形象。 3、认真执行公司及分公司的各项方针政策，确保政令畅通。 4、根据分公司的年初考核目标，拟出本部门的经济责任制考核办法，确保目标任务的顺利开展。 5、做好部门产品要货、销售计划。 6、加强员工思想教育及业务技能指导。 7、及时、准确地向分公司反馈市场信息，提出合理化建议。 8、做好与当地的工商、税务、防疫、卫生、技监、劳动等行政部门的沟通协调工作。 9、做好部门安全防护工作。 10、负责本部门IS09001、IS022000和HACCP质量管理体系以及诚信管理体系有效运行。 11、完成领导安排的其他工作。 销售部门副经理岗位职责 1、遵守公司及分公司各项规章制度 2、做好所辖片区业务工作，努力完成销售目标任务，并协助经理做好经销部所辖片区销售业务的发展管理工作。 3、认真执行公司及分公司的各项方针政策，确保政令畅通。
4、负责本部门计划配送及确保IS09001、IS022000和HACCP质量管理体系以及诚信管理体系的有效运行。 5、勤走网点（对所辖网点保证每周拜访一次），指导、检查商家货物陈列、冷链卫生、冷链使用，了解商家经营情况及其他品牌同类产品的销售情况并及时向经销部经理反馈相关信息，提出合理化建议。 6、准确地核对期结商家有关账目，及时回收并全额上交相应奶款；按要求准确及时地发放返点款并交回发放记录。 7、作好每月网点异动表，并按规定要求及时上交。 8、做好商家与车组的协调工作。 9、协助经理做好与当地的工商、税务、防疫、卫生、技监、劳动等行政部门的沟通协调工作。 10、完成领导安排的其他工作。 经销部门销售员岗位职责 1、遵守公司及分公司各项规章制度。 2、协助经理开展所特片区业务工作,努力完成销售目标任务。 3、树立高度服务意识,严禁对商家以任何形式吃、拿、卡、要,及时按公司要求处理质量投诉或商家提出的问题。 4、勤走网点(对所辖网点保证每周拜访一次),指导、检查商家货物陈列、冷键卫生、冷键使用,了解商家经营情况及其他品牌同类产品的销售情况并及时向经销部经理反馈相关信息。 5、准确地核对期结商家有关般目,及时回收并全额上交相应奶款;按要求准确及时地发放返点款并交回发放记录。 6、作好每月网点异动表,并按规定要求及时上交。 7、做好商家与车组的协调工作。 8、认真做好每日工作记录和商家线路拜访表。 9、完成领导安排的其他工作。
房地产销售主管工作职责 销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。 1.全面负责销售现场的业务管理工作。 2.负责销售人员言行举止规范化管理，严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。 3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作，培养集体协作和工作默契，销售人员接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作，确保准确无误。 4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决。 8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。 9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规，积极参加公司举办的专业培训，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。 10.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。 11.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围。 12.保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。 13.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。 14.积极完成公司领导交给的其他工作。
房地产开发公司销售经理岗位职责 销售经理岗位职责 1)参与项目销售方针政策的制定。 2)参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。 3) 负责制定销售任务，监督管辖项目的销售进度，确保完成公司要求达成的销售目标。 4)全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例，完善销售管理制度。 5)协调本部门与公司其他各部门之间的工作。 6)负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议。 7)监督和考评销售主管和销售人员的业绩，负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。 8)协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。 9)了解片区市场及行业动态，搜集其他竞争项目相关信息，为本项目下一步销售目标做准备。 10)及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务。 11)销售合同审核职责，对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。 12)对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。 13)组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料。 14)根据销售现场不同阶段的状况，制定相应的答客问或销售说辞。 15)定时 召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答 16)每月销售现场办公用品计划表的审核。 17)指导销售人员的具体工作，并协助谈判客户。 18)解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报 19)销售签约、收款、催款等工作的督导。
20)负责案场销控表的制作与管理，并及时更新。 21)根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析，并得出结论，制定下一步销售策略。 22)处理好案场销售人员内部矛盾，维护销售人员的稳定与团结。 23)定期督促销售人员做客户回访，并检查客户回访情况及工作开展情况。 销售主管岗位职责 1)每天来人、来电情况录入工作。 2)销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。 3)监督案场员工遵守，执行公司及案场的各项规章制度。 4)根据项目的具体情况，不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。 5)根据公司考勤制度，制作考勤明细及汇总上报。 6)根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。 7)协助推广活动执行，安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。 8)售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。 9)销售部各项文档的处理及公文流转工作。 10)维护售楼部的团结合作。 11)完成上级领导安排的其它工作任务。
销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。 销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品
岗位说明书系列 房地产销售部岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-29475房地产销售部岗位职责 Responsibilities of Real Estate Sales Department 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 房地产公司销售部岗位职责 1、销售部经理岗位职责: 1)制订本部门框架设计及职责分工方案; 2)各项业务工作计划、安排、推进、指导; 3)销售指标制定、落实、完成; 4)现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件; 5)各种促销活动策划、组织、实施; 6)广告策略、价格策略的制定; 7)各类培训的计划、组织与考评; 8)与上级及各部门之间的协调沟通; 9)负责销售合同的审核; 10)负责撰写本部门相应应用文稿;
11)监督、检查、落实各项工作执行情况。 销售部内勤职责 1、准备所有客户合同协议报告和记录。 2、准备所有信件及内部备忘录。 3、收集及处理所有进出的传真，将所有来往信件进行编档并交销售总监。 4、为销售部经理接听电话，如有必要并做记录。 5、经销售部经理授权，按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。 6、准备总档案，在交给总经理之前先给部门经理检查，然后按顺序分档。 7、为本部门打印各类申请单。 8、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。 销售员岗位职责: 1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。 2、熟练掌握房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题。
3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。 4、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。 4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。 6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。 7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。 9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
房地产销售部行政主管岗位职责 房地产销售部行政主管岗位职责提要：负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布 更多精品：总结 房地产销售部行政主管岗位职责 1、协助总监对销售部各项规章、制度、流程、管理办法等的编制、修订与不断完善。 2、根据公司下达的总体销售任务指标，协助部门年度、季度、月度销售计划的编制。 3、按时向计划管理部上报周执行计划并配合做好月末的计划完成考核工作。 4、每月按时将销售部用款计划上报财务部。 5、负责监督、检查部门人员各项规章、制度的执行情况，并定期将检查结果进行公布，在赛季末为业绩考核提供依据，为销售部营造公平竞争的工作氛围。 6、负责销售前台的管理工作，监督、指导前台接待人员按照前台管理细则的要求规范操作和做好各项内务工作，为客户、销售部、相关部门提供各项服务。 7、根据销售各部出勤排班进行考勤检查工作，每月末将部门考勤汇总后，上报人力资源部。 8、在销售总监指导下，负责销售部培训与各种业务考
核工作，根据销售部具体需求，定期制定各阶段培训计划及业务考核计划，上报人力资源部，并适时调整及具体组织实施，使销售人员业务能力、综合素质不断提高。 9、协助部门招聘工作，根据销售部岗位需求，参与招聘及新员工入职培训、考核工作。 10、负责销售部离职人员的离职手续流转工作，与人力资源部形成良好的对接。 11、协助销售总监做好日常管理工作，协助解决现场突发事件，督促物业搞好销售现场环境卫生，确保销售现场氛围、秩序的良好。 12、协助销售总监，协调处理销售人员之间撞单等问题，为分单提供前台原始依据。 13、协助对减免物业费的核查、确认及流转工作，与物业公司、财务部、合约部形成良好的对接。 14、与公司其它部门的工作联络、协调工作。 15、销售总监安排的其它临时性工作。
房产销售经理岗位职责（三） 房产销售经理岗位职责(三) 销售经理概念 销售经理，Sales Manager ，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好 销售经理岗位职责 1.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标; 2.销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收; 3.销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标; 4.市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标; 5.客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系; 6.售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标; 7.销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;
岗位说明书系列 房地产销售经理职位描述（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-66435房地产销售经理职位描述 Real Estate Sales Manager Job Description 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 房地产项目销售经理职位描述 岗位职责: 1、参与项目销售方针政策的制定。 2、参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。 3、负责制定销售任务，监督管辖项目的销售进度，确保完成公司要求达成的销售目标。 4、全面监督销售中心工作人员的行为规范，负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议，执行相关管理条例，完善销售管理制度。 5、协调本部门与公司其他各部门之间的工作。 6、监督和考评销售主管和销售人员的业绩，负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
7、协助财务做好各项销售统计表及其他报表。 8、了解片区市场及行业动态，搜集其他竞争项目相关信息，为本项目下一步销售目标做准备。 9、及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务0、 10、组织销售团队学习房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料，对销售现场出现的问题，包括突发事情、客户疑难问题、客户投诉等进行总结及解答，不能解决的问题要及时上报。 11、销售签约、收款、催款等工作的督导。 12、定期督促销售人员做客户回访，并检查客户回访情况及工作开展情况。 任职要求: 1、本科及以上学历，房地产或市场相关专业优先考虑。 2、3年以上房地产公司管理工作经脸. 3、有丰富的带团队经验，良好的沟通协调能力。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
销售经理职责 一、销售部经理岗位职责 1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标； 2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在国际市场的份额； 3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期；4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理； 5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核； 6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作； 7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。
销售业务职责 二、销售部业务员岗位职责 1．严格执行公司的各项规章制度，爱岗敬业，服从领导分工安排，履行自己的职责； 2．努力学习业务知识，提高业务素质，加强团队合作精神，熟悉产品结构，对客户服务热情，信息反映及时，努力开拓营销市场，拓宽销售渠道； 3．根据已签订的销售合同，全面了解并准备订单资料（包括生产工艺，最终确认样，面/辅料样卡等），编制生产任务单，交生产部；4．辅料的制作，如吊牌，洗涤标，说明书，纸箱等，根据客户的要求，按订单下达制作； 5．及时催收应到账款，安全收汇； 6．做好客户的资料收集工作，每单业务结束后，将所有单据，样卡等整理归档，保存； 7．遵守职业道德，严守商业秘密，不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。
区域经理职责 1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划； 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果 评估； 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开 拓； 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息； 5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估； 7、协助财务部做好经销商的信用管理工作； 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好 呆账催收工作； 9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理； 10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为 的信息，并协助处理。
市场营销部经理岗位职责 所属部门:市场营销部 直接上级:总经理 直接下级:业务员、客服、内勤 本职:参与公司制度体系建设,制定阶段性的营销工作计划、管理规程,合理安排销售人员。 一、主要职责与工作任务: 1、严格遵守公司各项规章制度,与各部门密切配合完成工作; 2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式与各项管理制度; 3、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作; 6、负责市场部内部员工的管理,即招募、选择、培训、调配,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质; 7、认真评估、审核业务员业绩; 8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议; 9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况与政策变动情况及时上报总经理; 10、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档与保密工作; 11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 12、协助财务部门收款,防止呆帐、坏帐; 13、及时反馈客户信息,协助工程技术部经理解决重大工程事故; 14、完成公司领导交办的其她工作任务。 二、权力 1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案与意见; 2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权; 3、有对销售内部工作流程的修改及指导权; 4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权; 5、有对公司销售资源投入计划的建议权与分配权; 6、对本部门员工有权取消当月绩效权。 三、责任: 1、对本部门的工作绩效负责; 2、对公司下达的销售任务负责;