《报刊业务员》职业技能鉴定规范
石家庄
2013年09月
表1 考核项目和鉴定分值表
序号考核项目
鉴定分值
五级四级三级
二级报刊
发行
报刊
零售
报刊
分发
报刊
发行
报刊
零售
报刊
分发
报刊
发行
报刊
零售
报刊
分发
1 微机录入10 10 10 10 10 10 ——10 —
2 填写报刊代号或名称10 10 10 10 10 10 ————
3 办理报刊订阅30 ——30 ——30 ———
4 特殊处理30 ——30 ——20 ———
5 重点报刊介绍20 ——10 ———20 ——
6 重点项目介绍——————20 ———
7 查询处理———10 ——————
8 网上订阅报刊——————10 ———
9 欠费管理——————20 ———
10 零售报刊订货—25 ——25 ——20 ——
11 填制零售报刊缴款单—25 ——25 ——20 ——
12 零售报刊盘存———————20 ——
13 数报—30 30 ——30 ————
1
14 数报分发————30 ——20 30 —
15 数刊——30 ——30 ————
16 数刊分发————————30 —
17 报刊封袋——20 ——20 ——20 —
18 开拆发验————————10 —
19 绘制铁路干线图—————————10
20 重点项目推介—————————30
21 疑难问题解答—————————25
22 模拟授课—————————15
23 计算机操作—————————10
24 业务英语—————————10
合计100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2
表2 五级技能鉴定规范（报刊发行模块）
序号考核
项目
考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求
鉴定
分值
备注
一微机
录入
根据屏幕显
示，任选一种
输入法在指
定的对应位
置输入文字
200个。
10
分钟
1．输入文字和字符正
确；
2．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．每错、漏输入一个文字和字符，
扣0.5分；
2．未完成输入的文字和字符，按错
误处理；
3．未在指定位置输入的文字和字符，
按错误处理。
1．设备及环境
（1）装有邮政专用汉字录入系统的微
机1台；
（2）给出的内容：姓氏难认字占10%，
地级以上地名占20%，数字、字母占35%，
报刊名称占35%。
2．用品用具
考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、
钢笔）。
10分
根据邮政专
用汉字录入
系统给出的
“实际得分”
分值，依据
“鉴定分值”
折算出该项
测试分数。
二填写
报刊
代号
或名
称
根据试卷要
求，填写40
种邮发报刊
的代号或名
称。
10
分钟
1．报刊名称或代号填
写正确；
2．字迹清晰、规范；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辨认、不规范简化字、缩
写、错别字及字符）、漏填写，每空
扣0.25分。
1．模拟考件
（1）从当年使用的《邮政报刊收订目
录》中选定报刊80种；
（2）随机抽取其中的40种组成填空试
卷，具体要求如下：
①抽取的种类为报纸10种、期刊30种；
②填空设置为报刊代号20个、名称20
个。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
10分
三办理
报刊
根据模拟报
刊订阅单，在20
1．正确录入姓名信息；
2．正确录入、选择用
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．设备及环境
（1）中国邮政营业信息系统报刊收订
子系统模拟环境（包括终端或微机、打
30分
1．考前完成
模拟环境的
3
订阅中国邮政营
业信息系统
报刊收订子
系统模拟环
境零星收订
界面中逐步
办理订阅业
务：
1．登录系统；
2．录入信息、
付款（默认现
金已收取）、
打印中国邮
政报刊费收
据；
3．打印营业
员缴款单；
4．打印网点
汇总缴款单。分钟户地址信息；
3．正确录入报刊代号、
起止日期、份数等信
息；
4．正确选择付款方式；
5．正确打印中国邮政
报刊费收据、营业员缴
款单、网点汇总缴款单
等单式；
6．在规定时限内完成，
不允许超时。
1．未打印中国邮政报刊费收据，每
张扣5分；所打印报刊费收据中错、
漏打印姓名、地址、报刊代号、起止
日期、份数等信息，每处扣1分；每
张收据最多扣5分；
2.未打印营业员缴款单,扣3分；所
打印营业员缴款单中付款方式错误，
扣1分；
3．未打印网点汇总缴款单，扣2分。
印机等）；
（2）每个考试台席的机构设置不能重
复，考生权限设为支局长，中国邮政报
刊费收据为请领完毕状态。
2．模拟考件
制作模拟报刊订阅单，具体要求如下：
（1）报刊订阅单5张，其中报纸订阅
单2张,期刊订阅单3张；
（2）报刊订阅单须给出收报人姓名、
地址、报刊代号、报刊名称、起止日期、
份数等信息；
（3）付款人与收报人默认一致，付款
方式全部为私费现金方式。
3．业务单式
（1）中国邮政报刊费收据（邮发单011）
5张；
（2）营业员缴款单、网点汇总缴款单
用纸（可用空白A4打印纸代替）。
4．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
搭建，及基础
数据的准备
（单位名称、
地址、报刊目
录、电子日戳
等信息的导
入，考生登陆
模拟环境的
工号、密码、
角色的设置，
中国邮政报
刊费收据的
入库、请领）；
2．以打印出
的单式作为
评分依据；
3．停止操作
指令发出后，
打印机正在
打印的可继
续；
4．考前通知
考生工号、密
码。
四特殊
处理
根据预设的3
条报刊改址
信息、2条报
刊退订信息，
15
分钟
1．改址
（1）正确录入改址姓
名、起期、份数等信息；
（2）正确录入、选择
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．改址
（1）未打印改址通知单，每张扣2.5
1．设备及环境
（1）中国邮政营业信息系统报刊收订
子系统模拟环境（包括终端或微机、打
印机等）；
（2）每个考试台席的机构设置不能重
30分
1．考前完成
模拟环境的
搭建，及基础
数据的准备
4
在中国邮政营业信息系统报刊收订子系统模拟环境特殊处理界面中做相应的改址、退订处理：1．登录系统；2．录入信息、付款（手续费默认已收取）；
3．打印改址通知单、退订通知单、手续费收据；4．打印营业员缴款单；5．打印网点汇总缴款单。改址地址信息；
（3）付款并正确打印
改址通知单、报刊发行
手续费收据等单式。
2．退订
（1）正确录入退订起
期、份数等信息；
（2）付款并正确打印
退订通知单、报刊发行
手续费收据等单式。
3．正确打印营业员缴
款单、网点汇总缴款单
等单式；
4．在规定时限内完成，
不允许超时。
分；所打印改址通知单中错、漏打印
地址，每处扣2分；错、漏打印姓名、
报刊代号、起期、份数等信息，每处
扣1分；每张改址通知单最多扣2.5
分；
（2）错、漏打印报刊发行手续费收
据，每张扣2.5分。
2．退订
（1）未打印退订通知单，每张扣2.5
分；所打印退订通知单中错、漏打印
姓名、地址、报刊代号、起期、份数
等信息，每处扣1分；每张退订通知
单最多扣2.5分；
（2）错、漏打印报刊发行手续费收
据，每张扣2.5分。
3．未打印营业员缴款单,扣3分；
4．未打印网点汇总缴款单，扣2分。
复，考生权限设为支局长，中国邮政报
刊费收据为请领完毕状态。
2．模拟考件
在中国邮政营业信息系统报刊收订子
系统模拟环境报刊零星收订界面中预
设收订信息5条（一个查询号只包含一
条收订信息），并制作模拟报刊改址信
息及退订信息，具体要求如下：
（1）报刊改址信息共3条，其中报纸
改址信息1条、期刊改址信息2条；
（2）报刊改址信息须给出信息查询号、
顺序号、收报人姓名、地址，及需改址
的收报人姓名、地址、改址份数、改址
日期等信息；
（3）报刊退订信息共2条，其中报纸
退订信息1条、期刊退订信息1条；
（4）报刊退订信息须给出信息查询号、
顺序号、收报人姓名、地址、份数、退
订日期等信息；
（5）手续费默认已收取。
3．业务单式
（1）报刊发行手续费收据（邮发单006）
5张；
（2）改址通知单、退订通知单、营业
员缴款单、网点汇总缴款单用纸（可用
空白A4打印纸代替）。
4．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
（单位名称、
地址、报刊目
录、电子日戳
等信息的导
入，考生登陆
模拟环境的
工号、密码、
角色的设置，
中国邮政报
刊费收据的
入库、请领）；
2．以打印出
的单式作为
评分依据；
3．停止操作
指令发出后，
打印机正在
打印的可继
续；
4．考前通知
考生工号、密
码。
5
字笔、钢笔）。
五重点
报刊
介绍
在指定重点
报刊范围内，
自选2种进行
介绍。
5
分钟
1．着装整洁，仪表大
方；
2．使用普通话，语言
流畅；
3．准确介绍重点报刊
的报刊名称、读者定
位、内容简介、刊期、
单价、年价等内容；
4．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．着装不整洁，过于拘谨，每一情
况扣1分；此项最多扣2分；
2．未使用普通话，语言不流畅，每
一情况扣1分；此项最多扣2分；
3．错、漏介绍报刊名称、读者定位、
内容简介、刊期、单价、年价等内容，
每项扣2分；此项每种报刊最多扣8
分。
1．模拟考件
（1）提供10种重点报刊的相关信息1
份，内容包括报刊名称、读者定位、内
容简介、刊期、单价、年价等信息；
（2）制作评分表1份，内容包括考生
信息、评分栏目。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
20分
1．考生不得
携带任何资
料进入考场；
2．该项目考
评组成员至
少三人，考生
最终得分取
自考评人员
给出的平均
分。
6
表3 五级技能鉴定规范（报刊零售模块）
序号考核
项目
考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求
鉴定
分值
备注
一微机
录入
根据屏幕显
示，任选一种
输入法在指
定的对应位
置输入文字
200个。
10
分钟
1．输入文字和字符正
确；
2．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．每错、漏输入一个文字和字符，扣
0.5分；
2．未完成输入的文字和字符，按错误
处理；
3．未在指定位置输入的文字和字符，
按错误处理。
1．设备及环境
（1）装有邮政专用汉字录入系统的微
机1台；
（2）给出的内容：姓氏难认字占10%，
地级以上地名占20%，数字、字母占35%，
报刊名称占35%。
2．用品用具
考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、
钢笔）。
10分
根据邮政专
用汉字录入
系统给出的
“实际得分”
分值，依据
“鉴定分值”
折算出该项
测试分数。
二填写
报刊
代号
或名
称
根据试卷要
求，填写40
种邮发报刊
的代号或名
称。
10
分钟
1．报刊名称或代号填
写正确；
2．字迹清晰、规范；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辨认、不规范简化字、缩
写、错别字及字符）、漏填写，每空扣
0.25分。
1．模拟考件
（1）从当年使用的《邮政报刊收订目
录》中选定报刊80种；
（2）随机抽取其中的40种组成填空试
卷，具体要求如下：
①抽取的种类为报纸10种、期刊30种；
②填空设置为报刊代号20个、名称20
个。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
10分
三零售
报刊
订货
根据模拟报
刊亭订单，在
邮政出版物
连锁经营系
12
分钟
1．正确录入、选择报
刊亭名称；
2．正确录入报刊代号
（或报刊名称）、起止
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下；
1．错误录入、选择报刊亭名称，每处
扣3分；
1．设备及环境
邮政出版物连锁经营系统模拟环境（包
括终端或微机）。
2．模拟考件
25分
1．考前完成
邮政出版物
连锁经营系
统模拟环境
7
统模拟环境中进行信息录入：
1．登录系统；2．录入报刊亭订货信息。期、份数等信息；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
2．错误录入报刊代号（报刊名称）、
起期、止期、份数等信息，每处扣1
分；
3．每张模拟报刊亭订单最多扣5分。
根据模拟环境中报刊亭机构设置，制作
5张模拟报刊亭订单，其中每张订单包
含整月报纸、期刊各1种，破月报纸、
期刊各1种。
3．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
的搭建，及基
础数据的准
备（报刊目
录、机构信息
的导入，考生
登陆模拟环
境的工号、密
码）；
2．考生登录
模拟环境后，
等待考评人
员发出指令，
方可进行录
入操作；
3．以模拟环
境中订单、汇
总订单查询
数据作为评
分依据；
4．考前通知
考生工号、密
码。
四填制
零售
报刊
缴款
单
根据模拟零
售网点报刊
销售清单（纸
质），填制零
售报刊缴款
单：
10
分钟
1．正确填写零售报刊
实缴款额、小计款额、
合计款额；
2．正确填写零售报刊
缴款单各项目；
3．字迹清晰、规范；
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下；
1．错（含无法辩认）、漏填写零售报
刊实缴款额，每处扣0.5分；错（含
无法辩认）、漏填写报纸小计款额、期
刊小计款额、合计款额，每处扣2分；
1．模拟考件
制作模拟零售网点报刊销售清单（纸
质）1份，具体要求如下：
（1）销售清单须给出缴款单位（全称），
缴款时间为考评当天时间；
（2）销售清单包含报刊25种，其中报
25分
8
1．计算并填写毎种零售报刊实缴款额、小计款额、合计款额；
2．填写零售报刊缴款单。4．在规定位置加盖名
章（含更正），名章端
正、清晰；
5．在规定时限内完成，
不允许超时。
此项最多扣15分；
2．错（含无法辩认）、漏填写零售报
刊缴款单报纸款额、杂志款额、共计
实缴款额，每处扣2分；错（含无法
辩认、不规范简化字、缩写、错别字
及字符）、漏填写缴款单位（含未完整
填写缴款单位的全称）、缴款日期，每
处扣1分；
3．名章倾斜超过45°、名章边缘不
完整、汉字不可辨认，扣2分。
纸10种、期刊15种，报纸、期刊分别
排列；
（3）销售清单给出每种报刊的报刊代
号、报刊名称、期别、单价、销售量等
信息，预留实缴款额、小计款额及合计
款额填写位置；
（4）销售清单总计款额不超过3万元。
2．业务单式
空白零售报刊缴款单[邮发单
030(甲)]1份（一式三联）。
3．用品用具
（1）计时器1块；
（2）与零售报刊缴款单大小相同的蓝
色复写纸2张，红色印台1个；
（3）考生自备名章、蓝色或黑色圆珠
笔（签字笔、钢笔）、计算器或算盘。
五数报自选方法点
数报纸：
点数对开八
版报纸500
份。
3
分钟
1．正确逐沓点数（共
10沓，每沓50份），
短少的份数用备报补
齐，多出的份数应抽
出，不错数、无损毁；
2．点数后的整沓报纸
分两堆码放，每堆5
沓，报纸名称向上，每
5沓整齐颠倒码放，不
倒、不散；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．每错、漏数一沓，扣3分；每损毁
一份，扣1分；此项最多扣10分；
2．点数后各沓侧面错位超过2厘米、
未颠倒码放、报纸名称方向不正确，
每沓扣2分；此项最多扣10分；
3．点数后未分堆码放，扣2分；发生
倒、散情形，每沓扣2分；此项最多
扣10分。
1．模拟考件
（1）对开八版报纸500份，分成2堆，
每堆5沓，每沓50份，数前每沓间呈
“十”字码放；
（2）随机选取其中4-6沓，做加减报
处理，每沓随机加减1-3份设置差错；
（3）另备报纸20份，用于数报中少补。
2．用品用具
（1）报刊分发桌式操作台席1张；
（2）计时器1块；
（3）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
30分
每500份报
纸最多考核
5名考生。
9
表4 五级技能鉴定规范（报刊分发模块）
序号考核
项目
考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求
鉴定
分值
备注
一微机
录入
根据屏幕显
示，任选一种
输入法在指定
的对应位置输
入文字200
个。
10
分钟
1．输入文字和字符正
确；
2．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1.每错、漏输入一个文字和字符，扣
0.5分；
2．未完成输入的文字和字符，按错
误处理；
3．未在指定位置输入的文字和字符，
按错误处理。
1．设备及环境
（1）装有邮政专用汉字录入系统的微
机1台；
（2）给出的内容：姓氏难认字占10%，
地级以上地名占20%，数字、字母占35%，
报刊名称占35%。
2．用品用具
考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、
钢笔）。
10分
根据邮政专
用汉字录入
系统给出的
“实际得分”
分值，依据
“鉴定分值”
折算出该项
测试分数。
二填写
报刊
代号
或名
称
根据试卷要
求，填写40
种邮发报刊的
代号或名称。
10
分钟
1．报刊名称或代号填
写正确；
2．字迹清晰、规范；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辨认、不规范简化字、缩
写、错别字及字符）、漏填写，每空
扣0.25分。
1．模拟考件
（1）从当年使用的《邮政报刊收订目
录》中选定报刊80种；
（2）随机抽取其中的40种组成填空试
卷，具体要求如下：
①抽取的种类为报纸10种、期刊30种；
②填空设置为报刊代号20个、名称20
个。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
10分
三数报自选方法点数
报纸：
3
分钟
1．正确逐沓点数（共
10沓，每沓50份），短
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．模拟考件
（1）对开八版报纸500份，分成2堆，
30分
每500份报
纸最多考核5
10
点数对开八版报纸500份。少的份数用备报补齐，
多出的份数应抽出，不
错数、无损毁；
2．点数后的整沓报纸
分两堆码放，每堆5沓，
报纸名称向上，每5沓
整齐颠倒码放，不倒、
不散；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
1．每错、漏数一沓，扣3分；每损
毁一份，扣1分；此项最多扣10分；
2．点数后各沓侧面错位超过2厘米、
未颠倒码放、报纸名称方向不正确，
每沓扣2分；此项最多扣10分；
3．点数后未分堆码放，扣2分；发
生倒、散情形，每沓扣2分；此项最
多扣10分。
每堆5沓，每沓50份，数前每沓间呈
“十”字码放；
（2）随机选取其中4-6沓，做加减报
处理，每沓随机加减1-3份设置差错；
（3）另备报纸20份，用于数报中少补。
2．用品用具
（1）报刊分发桌式操作台席1张；
（2）计时器1块；
（3）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
名考生。
四数刊自选方法点数
期刊：
点数十六开本
60页左右期
刊200本。
3
分钟
1.正确逐叠点数（共10
叠，每叠20本），短少
的本数用备刊补齐，多
出的本数应抽出，不错
数、无损毁；
2．点数后的整叠期刊
分两堆码放，每堆5叠，
期刊名称向上，每5叠
整齐颠倒码放，不倒、
不散；；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．每错、漏数一叠，扣3分；每损
毁一本，扣1分；此项最多扣10分；
2．点数后各叠间侧面错位超过1厘
米、未颠倒码放、期刊名称方向不正
确，每叠扣2分；此项最多扣10分；
3．点数后未分堆码放，扣2分；发
生倒、散情形，每叠扣2分；此项最
多扣10分。
1．模拟考件
（1）十六开60页左右期刊200本，分
成2堆，每堆5叠，每叠20本，数前
每叠间呈“十”字码放；
（2）随机选取其中3-5叠，做加减刊
处理，每叠随机加减1-2本设置差错；
（3）另备期刊10本，用于数刊中少补。
2．用品用具
（1）报刊分发桌式操作台席1张；
（2）计时器1块；
（3）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
30分
每200本期
刊最多考核
10名考生。
五报刊
封袋
按要求封装报
刊：
封装国内普通
邮袋10袋（报
纸、期刊各5
袋）。
10
分钟
1．正确封装报刊；
2．邮袋内件码放整齐；
3．贴近内件捆扎，捆
扎紧实；
4．正确选择袋牌；
5．袋牌拴挂正面朝外，
在规定时限内按质量要求完成，该项
目得满分，具体扣分要求如下：
1．漏封袋，每袋扣2分；
2．内件码放不整齐，每袋扣1分；
3．扎袋处距离内件超过15厘米，每
袋扣1分；
1．模拟考件
（1）捆扎封装好的报纸（对开八版250
份为1捆）、期刊（十六开60页左右100
份为1捆）各10捆；
（2）制作好的报纸、期刊袋牌各5个；
（3）2号国内普通邮袋10条，其中每
20分
11
与袋身方向一致，塑料扎袋条不捆压袋牌；6．在规定时限内完成，不允许超时。4．捆扎后的邮袋能够伸进一指，每
袋扣1分；
5．袋牌选择错误，每袋扣1分；袋
牌朝向错误，每袋扣0.5分；塑料扎
袋条捆压袋牌，每袋扣0.5分；
6．每袋最多扣2分。
袋封装1捆的6-7袋，封装2捆的3-4
袋，报纸、期刊各5袋。
2．用品用具
（1）扎袋器1把，塑料扎袋条若干；
（2）计时器1块；
（3）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签
字笔、钢笔）。
12
表5 四级技能鉴定规范（报刊发行模块）
序号考核
项目
考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求
鉴定
分值
备注
一微机
录入
根据屏幕显
示，任选一种
输入法在指定
的对应位置输
入文字300
个。
10
分钟
1．输入文字和字符正
确；
2．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
1.每错、漏输入一个文字和字符，
扣0.5分；
2．未完成输入的文字和字符，按
错误处理；
3．未在指定位置输入的文字和字
符，按错误处理；
4．此项最多扣10分。
1．设备及环境
（1）装有邮政专用汉字录入系统的微机
1台；
（2）给出的内容：姓氏难认字占10%，
地级以上地名占20%，数字、字母占35%，
报刊名称占35%。
2．用品用具
考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢
笔）。
10分
根据邮政专
用汉字录入
系统给出的
“实际得分”
分值，依据
“鉴定分值”
折算出该项
测试分数。
二填写
报刊
代号
或名
称
根据试卷要
求，填写60
种邮发报刊的
代号或名称。
10
分钟
1．报刊名称和代号填写
正确；
2．字迹清晰、规范；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辨认、不规范简化字、
缩写、错别字及字符）、漏填写，
每空扣0.25分，最多扣10分。
1．模拟考件
（1）从当年使用的《邮政报刊收订目录》
中选定报刊120种；
（2）随机抽取其中的60种组成填空试
卷，具体要求如下：
①抽取的种类为报纸30种、期刊30种；
②填空设置为报刊代号30个、名称30
个。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字
笔、钢笔）。
10分
三办理
报刊
订阅
根据模拟报刊
订阅清单，在
中国邮政营业
20
分钟
1．正确录入付款人姓
名，收报人姓名、地址
信息；
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
1．大宗收订
1．设备及环境
（1）中国邮政营业信息系统报刊收订子
系统模拟环境（包括终端或微机、打印机
30分
1．考前完成
模拟环境的
搭建，及基础
13
信息系统报刊收订子系统模拟环境大宗收订界面中逐步办理报刊订阅业务：
1．报刊大宗收订4笔：录入信息、付款（默认已收取）、打印报刊订阅清单（大宗）和中国邮政报刊费收据；2．打印营业员缴款单；3．打印网点汇总缴款单。2．正确录入报刊代号、
起止日期、份数等信息；
3．正确选择付款方式；
4．正确打印报刊订阅
清单（大宗）、中国邮政
报刊费收据等单式；
5．正确打印营业员缴款
单、网点汇总缴款单等
单式；
6．在规定时限内完成，
不允许超时。
（1）未打印报刊订阅清单（大宗），
每张扣3分；所打印报刊订阅清单
中错、漏打印付款人姓名、收报人
信息（含姓名、地址）、报刊代号、
起止日期、份数、缴款方式等信息，
每处扣1分；每张报刊订阅清单最
多扣3分；
（2）未打印中国邮政报刊费收据，
每张扣3分；所打印报刊费收据中
错、漏打印付款人姓名、收报人信
息（含姓名、地址）、报刊代号、
起止日期、份数、缴款方式等信息，
每处扣1分；每张收据最多扣3分；
2．未打印营业员缴款单,扣3分；
所打印缴款单中付款方式错误，扣
1分；
3．未打印网点汇总缴款单，扣3
分。
等）；
（2）每个考试台席的机构设置不能重复，
考生权限设为支局长，中国邮政报刊费收
据为请领完毕状态。
2．模拟考件
制作模拟报刊订阅清单4张，每张清单包
含5种报刊；须给出付款人、收报人信息
（含姓名、地址，付款人、收报人信息设
置为不一致）、报刊代号、报刊名称、起
止日期等信息，并在右上角注明缴款方式
（现金或支票）。
3．业务单式
（1）中国邮政报刊费收据（邮发单011）
4张；
（2）报刊订阅清单（大宗）、营业员缴款
单、网点汇总缴款单用纸（可用空白A4
打印纸代替）。
4．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字
笔、钢笔）。
数据的准备
（单位名称、
地址、报刊目
录、电子日戳
等信息的导
入，考生登陆
模拟环境的
工号、密码、
角色的设置，
中国邮政报
刊费收据的
入库、请领）；
2．以打印出
的单式作为
评分依据；
3．停止操作
指令发出后，
打印机正在
打印的可继
续；
4．考前通知
考生工号、密
码。
四特殊
处理
根据模拟试卷
要求，计算订
阅款额、办理
改址业务：
1．计算、填写
25
分钟
1．正确计算、填写报刊
订阅款额；
2．正确办理中国邮政报
刊费收据入库、请领、
核销；
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
1．错（含无法辩认）、漏填写报刊
订阅款额，每处扣2分，此项最多
扣10分；
1．设备及环境
（1）中国邮政营业信息系统报刊收订子
系统模拟环境（包括终端或微机、打印机
等）；
（2）每个考试台席的机构设置不能重复，
考生权限设为支局长。
30分
1．考前完成
模拟环境的
搭建，及基础
数据的准备
（单位名称、
14
报刊订阅款额，
2．中国邮政报刊费收据入库、请领、核销；
3．改址处理；4．打印营业员缴款单；5．打印网点汇总缴款单。3．批量改址：
（1）正确录入改址姓
名、起期、份数等信息；
（2）正确录入、选择改
址地址信息；
（3）付款并正确打印改
址通知单、报刊发行手
续费收据等单式。
4．正确打印营业员缴款
单、网点汇总缴款单等
单式；
5．在规定时限内完成，
不允许超时。
2．错、漏中国邮政报刊费收据入
库、请领、核销，每处扣1分，此
项最多扣3分；
3．批量改址
（1）未打印改址通知单，每张扣2
分；所打印改址通知单中错、漏打
印改址姓名、地址、报刊代号、起
期、份数等信息，每处扣1分；每
张改址通知单最多扣2分；
（2）错、漏打印报刊发行手续费
收据，每张扣2分。
4．未打印营业员缴款单,扣3分；
5．未打印网点汇总缴款单，扣2
分。
2．模拟考件
（1）提供报刊目录（纸质）1份，包含
日报、期报各1种，周刊、月刊、双月刊
各1种；报刊目录内容包括：报刊代号、
报刊名称、刊期、出版日期、订阅单价、
月价等信息；
（2）制作模拟试卷（纸质）1份，包含
10种报刊，给出每种报刊起订期、止订
期、份数等信息，预留订阅款额填写位置；
（3）预设1条收订信息（包含1种报纸，
订阅10份）；
（4）模拟报刊改址信息3条，须给出信
息查询号、顺序号、收报人姓名、地址，
及需改址的收报人姓名、地址、改址份数、
改址日期等信息；
（5）手续费默认收取；
（6）提供10张连续的中国邮政报刊费收
据号码。
3．业务单式
（1）报刊发行手续费收据（邮发单006）
3张；
（2）改址通知单、营业员缴款单、网点
汇总缴款单用纸（可用空白A4打印纸代
替）。
4．用品用具
（1）计时器1块、日历1份；
（2）考生自备计算器或算盘、蓝色或黑
色圆珠笔（签字笔、钢笔）。
地址、报刊目
录、电子日戳
等信息的导
入，考生登陆
模拟环境的
工号、密码、
角色的设置，
中国邮政报
刊费收据的
入库、请领）；
2．以打印出
的单式作为
评分依据；
3．停止操作
指令发出后，
打印机正在
打印的可继
续；
4．考前通知
考生工号、密
码。
15
五重点
报刊
介绍
在指定重点报
刊范围内，随
机抽取4种进
行介绍。
8
分钟
1．着装整洁，仪表大方；
2．使用普通话，语言流
畅；
3．准确介绍重点报刊的
报刊名称、读者定位、
内容简介、刊期、单价、
年价等内容；
4．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
1．着装不整洁，过于拘谨，每一
情况扣0.5分；此项最多扣1分；
2．未使用普通话，语言不流畅，
每一情况扣0.5分；此项最多扣1
分；
3．错、漏介绍报刊名称、读者定
位、内容简介、刊期、单价、年价
等内容，每项扣0.5分；此项每种
报刊最多扣2分。
1．模拟考件
（1）提供15种重点报刊的相关信息1
份（婴幼儿类、健康类、时政类、文摘类、
时尚类各3种），内容包括报刊名称、读
者定位、内容简介、刊期、单价、年价等
信息；
（2）制作评分表1份，内容包括考生信
息、评分栏目。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字
笔、钢笔）。
10分
1．考生不得
携带任何资
料进入考场；
2．该项目考
评组成员至
少三人，考生
最终得分取
自考评人员
给出的平均
分。
六查询
处理
根据试卷要
求，在中国邮
政营业信息系
统报刊收订子
系统模拟环境
中进行查询处
理：
1．查询操作；
2．填写规定的
查询信息；
3．打印营业员
缴款单、网点
汇总缴款单。
10
分
1．正确填写报刊目录信
息；
2．正确填写订户信息；
3．字迹清晰、规范；4．正
确打印营业员缴款单、
网点汇总缴款单；
5．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
1．错、漏填写报刊目录信息，每
处扣0.5分，每种报刊最多扣1分；
2．错、漏填写订户信息，每处扣1
分，每条信息最多扣2分；
3．未打印营业员缴款单、网点汇
总缴款单，每处扣1．5分。
1．设备及环境
（1）中国邮政营业信息系统报刊收订子
系统模拟环境（包括终端或微机、打印机
等）；
（2）每个考试台席的机构设置不能重复，
考生权限设为支局长。
2．模拟考件
（1）在模拟环境中预设订户信息2条（各
包含1条收订记录）、营业员缴款、网点
缴款记录；
（2）制作模拟试卷（纸质）1份，具体
要求如下：
①包含需查询的报刊3种（报刊代号或名
称），预留报刊目录信息的刊期、出版日
期、单价、年价填写位置；
②包含需查询的收订记录，给出地址、姓
名，预留查询号、顺序号填写位置；
10分
16
③需查询的营业员缴款、网点缴款日期及
工号。
3．业务单式
营业员缴款单、网点汇总缴款单用纸（可
用空白A4打印纸代替）。
4．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字
笔、钢笔）。
17
表6 四级技能鉴定规范（报刊零售模块）
序号考核
项目
考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求
鉴定
分值
备注
一微机
录入
根据屏幕显
示，任选一种
输入法在指定
的对应位置输
入文字300
个。
10
分钟
1．输入文字和字符正
确；
2．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
1.每错、漏输入一个文字和字符，
扣0.5分；
2．未完成输入的文字和字符，按
错误处理；
3．未在指定位置输入的文字和字
符，按错误处理；
4．此项最多扣10分。
1．设备及环境
（1）装有邮政专用汉字录入系统的微机
1台；
（2）给出的内容：姓氏难认字占10%，
地级以上地名占20%，数字、字母占35%，
报刊名称占35%。
2．用品用具
考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢
笔）。
10分
根据邮政专
用汉字录入
系统给出的
“实际得分”
分值，依据
“鉴定分值”
折算出该项
测试分数。
二填写
报刊
代号
或名
称
根据试卷要
求，填写60
种邮发报刊的
代号或名称。
10
分钟
1．报刊名称和代号填写
正确；
2．字迹清晰、规范；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下：
错（含无法辨认、不规范简化字、
缩写、错别字及字符）、漏填写，
每空扣0.25分，最多扣10分。
1．模拟考件
（1）从当年使用的《邮政报刊收订目录》
中选定报刊120种；
（2）随机抽取其中的60种组成填空试
卷，具体要求如下：
①抽取的种类为报纸30种、期刊30种；
②填空设置为报刊代号30个、名称30
个。
2．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字
笔、钢笔）。
10分
三零售
报刊
订货
根据模拟批销
机构订单，在
邮政出版物连
10
分钟
1．正确录入、选择批销
机构名称；
2．正确录入报刊代号
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下；
1．错误录入、选择批销机构名称，
1．设备及环境
邮政出版物连锁经营系统模拟环境（包括
终端或微机）。
2．模拟考件
25分
1．考前完成
邮政出版物
连锁经营系
18
锁经营系统模拟环境中进行信息录入：1．登录系统；2．录入批销机构订货信息。（或报刊名称）、起止
期、份数等信息；
3．在规定时限内完成，
不允许超时。
每处扣3分；
2．错误录入报刊代号（或报刊名
称）、起期、止期、份数等信息，
每处扣1分；
3．每张模拟批销机构订单最多扣5
分。
根据模拟环境中批销机构设置，制作5
张模拟批销机构订单，其中每张订单包含
整月报纸、期刊各1种，破月报纸、期刊
各1种。
3．用品用具
（1）计时器1块；
（2）考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字
笔、钢笔）。
统模拟环境
的搭建，及基
础数据的准
备（报刊目
录、机构信息
的导入，考生
登陆模拟环
境的工号、密
码）；
2．考生登录
模拟环境后，
等待考评人
员发出指令，
方可进行录
入操作；
3．以模拟环
境中订单、汇
总订单查询
数据作为评
分依据；
4．考前通知
考生工号、密
码。
四填制
零售
报刊
缴款
单
根据模拟零售
网点报刊销售
清单（纸质），
填制零售报刊
缴款单：
10
分钟
1．正确填写零售报刊销
售款额、实缴款额、小
计款额、合计款额；
2．正确填写零售报刊缴
款单各项目；
在规定时限内按质量要求完成，该
项目得满分，具体扣分要求如下；
1．错（含无法辩认）、漏填写零售
报刊销售款额、实缴款额，每处扣
0.5分；错（含无法辩认）、漏填写
1．模拟考件
制作模拟零售网点报刊销售清单（纸质）
1份，具体要求如下：
（1）销售清单须给出缴款单位（全称），
缴款时间为考评当天时间；
25分
19