一、绪论
1.社会心理学的定义
心理学的定义：社会心理学是了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化的一门学科。
2.社会心理学研究的主要方法
观察法
a)自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能
少地干预。
b)参与观察：观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察
者作为被观察者群体的一员进行的观察。
调查法应用
c)访谈法：研究者通过与研究对象进行口头交谈来收集资料的方法叫做访谈法。
特点
分类;
1.结构化访谈与非结构化访谈前者是标准化访谈，即按统一要求,依照有一
定结构的问卷进行的正式访谈；后者的访谈提纲是一个粗线条式的，访
谈者可视实际情况灵活掌握与调整。结构访谈的优点是结果易于统计分
析但灵活性较差。
2.直接访谈与间接访谈：前者是面对面的访谈；后者是访谈者通过一定的
中介进行的，常见的有电话访谈等。直接访谈不仅能获得言语信息而且
还能得到非言语信息，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对
访谈者的要求较高，花钱较多；间接访谈的优点是，搜集资料用时相对
较少，花费较小。
d)问卷法
i.特点
标准化程度较高，整个过程严格按一定原则进行从而保证研究的准确性和有
效性，避免主观性及盲目性；收效快，能在短期内获得大量信息。
档案研究法
实验法．
3.知识点：社会心理学的主要理论
a)社会学习论1. 社会学习论领会试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学
习论。行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。
b)社会交换论2主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。重点强
调。人们之间的互动是物质与非物质的一种交换”
c).精神分析论3.奥地利著名学者弗洛伊德在治疗神经症及精神病的临床实践中创立
的一种学说，后来发展为一种强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论，亦
称深层心理学。
4.要点：紧张与冲突领会
a)心理生活空间中，一个区域处于与周围区域相对平衡的状态称作紧张；冲突是“近
乎相等的强场力的在心理生活空间寻求满足需要的个体为恢复平衡，如果内外刺
激使某一区域平衡状态被打破，。对立状态”目标，释放能量，驱动行为达到目标。
如目标能满足需要是正诱发力，使个体趋向目标；反之则为负诱发力，使个体回
避目标。
b)冲突有三种类型即双趋冲突，双避冲突与趋一避冲突。
5.人格结构领会三个层次：
a)本我、自我与超我。
b)本我存在于无意识中的本能、冲动与欲望构成本我，是人格的生物面；一方面能
使个体意识到其认识能力
c)自我介于本我与外部世界之间，，是人格的心理面。自我的作用是一方面能使个体
意识到其认识能力，另一方面使个体为了适应现实而对本我加以约束和压抑；，
d)超我是人格的社会面，是“道德化的自我”由“良心”和“自我理想”组成。超我的作用
是指导自我、限制本我。在正常情况下，三者相对平衡，个体能得以适应环境和
现实。
二、社会化
社会化
1.概念涉及社会及个体两方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；
从个体视角看，社会化即个体与其它社会成员互动成为合格的社会成员的过程。按社会化的发展阶段划分，社会化有早期社会化（儿童期及青少年时期），继续社会化（成人化）社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。
2.社会化的内容
a)教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能1
b). 教导社会成员遵守社会规范2
c).教导社会成员树立生活目标，确定人生理想3.
d)培养社会角色4.
3.社会化的条件
a)人类有较长的生活依赖期，即有一个不能独立生活的童年时期，这是个体接受社
会化最好时期，也是社会化的基础；
b)人类具有超越本能的能力。2.
4.社会化的载体
a)家庭1.
b)学校2
c). 大众传播媒介3
d).4.参照群体
自我
1.概念心理状态、包括对自己生理状态、是个体对自己存在状态的认知。，或自我概念
亦称自我意识自我，人际关系及社会角色的认知
2.自我的结构
a)物质自我1.物质自我是其它自我的载体。个体如何看自己身体的层面；
b)心理自我2.心理自我是个体态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如
何看自己心理世界的层面；
c)社会自我处于社会关系、社会身份与社会资格中的自我，即个体扮演的社会角色，
社会自我是自我概念的核心，社会如何看待个体又被其意识到的层面；
d)理想自我4.个体期待自己是怎样的人，即在其理想中，我该是怎样的人。理想自
我与现实自我的差距往往是个体行动的原因。
e)反思自我个体如何评价他人和社会对自己的看法。这是自我概念反馈的层面。
三社会知觉与归因
社会知觉
1.概念：社会知觉与普通心理学的知觉的含义有所不同。后者是指个体对直接作用于自
己的客观刺激物整体属性的反映，不包括想象、判断等过程；前者则包括整个认知过程，既有对人外部特征的知觉，又有对人格特征的了解以及对其行为原因的判断与解释。
2.影响社会知觉的主观因素
a)认知者的经验1
b)认知者的动机与兴趣2.
c)认知者的情绪3.
图式
1.所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息
起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。
2.图式的作用：
a)影响个体对他人的知觉1.个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式
解释知觉对象；
b)影响对注意对象的选择2.个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中。对
注意对象的选择，认知者未必能意识到。
c)影响记忆3.个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。
d)影响自我知觉4.认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。自
我图式是个体在已往经验基础上形成的对自己的概括认知。
印象形成的效应
i.要点：首因效应与近因效应
在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要作用。最初出现的信
息影响最大，称为首因效应；最新获得的信息影响也较大，因为它在时间上
离认知者最近，故称近因效应。首因效应是第一印象的机制。第一印象一经
建立对其后的信息的理解、组织有较强的定向作用。个体对后续信息的解释
往往是根据第一印象完成的。
ii.要点：光环效应
在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。人们初次相见，彼此最
先作出的判断是相互喜欢与否。个体对他人所作的好恶评价极大地影响对他
人的总体印象。个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它
评价认知对象的其它品质。最初的倾向性印象好似一个光环套在其上，使他
的其它品质也因光环影响反射出类似色彩。如个体对他人的外表有良好印象，
会对他的人格品质倾向于肯定评价。这类现象叫光环效应
iii.要点：刻版印象与定型
人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。这
是社会知觉中表示凝固性与偏向性的概念。如果刻板印象是针对某一群体成
员则称定型。对某一群体成员特征的认知，带有价值倾向的概括化印象即是
定型。刻板印象与定型的积极作用是使社会知觉过程简化。其消极作用是容
易形成偏见。在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群
体的成员产生偏见，甚至歧视
偏见。
偏见是一种态度，这种态度是由于片面的认知导致的。偏见更多指消极情绪。偏见是我们基于对某人所属群体的认识而不喜欢这个人。
解释偏见：
1.进化心理学理论
2.社会学习理论：根据该理论观点，儿童从父母、朋友、老师、其他人的言谈举止中潜
移默化的学会用消极的态度看待某些社会群体。
3.替罪羊理论：当人们遭受挫折的原因让人畏惧或莫名其妙的时候，人们往往会转移发
泄愤懑与不满的对象。
4.群体冲突理论：一旦群体为稀缺资源而竞争，就会出现偏见。
偏见一旦为自己找到理由，他就会从容不迫——威廉。黑兹利特
偏见往往会帮助那些有权有势的人将他们在经济和社会方面的特权合理化。社会制度对偏见的支持往往来的不知不觉。
5.社会认同理论
6.权威人格：因袭主义；权威主义服从；权威主义攻击。
偏见的后果，
就业中；
消除偏见：
1.社会化：自然变化：随着社会进步，跟旧一代相比，新一代的偏见在逐步减少。学前
教育：教育程度与偏见程度成反比。有意控制：当偏见自动出现时有意控制，对于偏见的程度较低的人可以消除偏见行为。但是很难彻底消除，而且还会出现反弹效应但是毕竟会更宽容。
2.群体接触:互相依赖、追求共同目标、平等地位、非正式人际接触、频繁接触、平等的
社会规范。
3.重要会面
人是社会性动物，具有归属的需要
希望被人接纳
被他人所排斥会导致人们产生沮丧、受挫感、长久会导致孤僻
即使在虚拟社交中也是如此。
刻板印象stereotype是有关某一群体成员的特征及其原因的比较固定的观念或想法。
中性词，正确性，个体性。
刻板印象模型stereotype content model s t fiske 刻板印象的内容是在能力和热情两个维度上评价的。为了自身的利益和生存，人们会不自觉地表现出这样的意图，即需要确认其他群体是朋友还是敌人（是否热情）以及他们对自己是否可以构成威胁（是否有能力）。刻板印象的期望效应;刻板印象威胁（人们长期持有的非洲裔儿童没有美洲裔的聪明，非洲裔儿童在测试中担心他们的表现会印证这种观点，担心别人会用这种观点看待他们，从而影响了他们的表现与真实实力的发挥；刻板印象威胁;人们对某一群体成员的消极刻板印象会使该群体成员体验到焦虑和不安。
反刻板印象：是指个体表现出的行为与刻板印象不一致。反刻板印象会引起人们的认知失衡。
歧视discrimination
归因
1.归因，即归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的
过程。
2.行为原因的分类识记
a)内因与外因1.个体实际归因时，首先注意的是内因与外因。前者指存在于个体内
部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。如
将行为原因归于个人特征，称为内归因；行为外因是指行为或事件发生的外部条
件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将行为原因归于外部条件
可称之为外归因或情境归因；在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因和外
因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。
b)稳定性与易变性2.在行为的内因与外因中均有稳定性和易变性因素。如人的情绪
易变，而人格特点、能力则会在长时间保持稳定；在外部条件中，工作性质与任
务难度相对稳定，像气候条件则易于变化。
c)可控性3.个体能否控制其行为的动因。如果是可控的，表明个体可通过主观努力
改变行为及其结果；对可控性因素的归因可作出不同预测。如果行为动因是不可
控的，如智力因素、工作难度等，那么对不可控因素的归因使其对未来行为的预
测相对准确。
社会动机
动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。由人的自然需要引起的动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。人的社会动机是其社会行为的直接原因。
四、人际关系
人际关系
a)概念:
人际关系是人与人在人际交往中建立的直接的心理上的关系。
b)其特点是：
i.一个体性
在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近
的人成为主要问题。
ii.二直接性
人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。
没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人
们直接体验到。人们在心理上的距离趋近, 个体会感到心情舒畅，如若有矛盾
和冲突，则会感到孤立和抑郁。
iii.三情感性
人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。
人际间的情感倾向有二类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是
使人们互相排斥分离的情感。
c)人际关系的原则
i.相互性原则1.喜欢是有前提的，任何个体都不会无缘无故地接纳他人。人际
关系的基础是彼此间的相互重视与支持。相互性就是前提，我们喜欢那些也
喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
ii.交换性原则2.人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交
往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
iii.自我价值保护原则3.自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。
由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定
自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自
我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。
人际吸引interpersonal attraction
1.Festinger等人对公寓中友谊做了研究。
熟悉性（曝光效应）一般来讲，我们会喜欢那些经常出现在我们眼前的东西。
自己和朋友眼中的自己不一样。
当然曝光效应也有限制，超过一定界限会产生过度饱和，甚至厌烦的感觉。
2.概念人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯
定形式。
3.影响喜欢的因素识记
a)一相似性
人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：
i.信念、价值观及人格特征的相似。1.
ii.吸引力的相似。2
iii.社会地位的相似。3
iv.年龄的相似。4.
实际的相似性是重要的，但更重要的是双方感知到的相似性。
b)二互补
i.互补对于喜欢也是重要的，可视为相似性的特殊形式。有三种互补：
1.需要的互补。1
. 2. 社会角色的互补。2.如内向与外向。
3.人格某些特征的互补3.当双方的需要、角色及人格特征呈互补关系时，
所产生的吸引力是很强的；
c)三外貌吸引力
i.容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在形成人际情感中的作用往
往是很大的。外貌美容易造成一种好的第一印象，人们容易以貌取人。外貌
美能产生光环作用，即倾向认为外貌美的人也具有其它的优秀品质，虽然实
际上未必如此。
d)四人格品质
美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质。下表是其主要结果。可以看出，排在序列最前面、喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、
忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后受喜
爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，
真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
e)五熟悉性和邻近性熟悉能增加喜欢的程度。邻近性指的是，如果其它条件大体相
当，个体喜欢邻近的人。熟悉性和邻近性二者均与人们之间的交往频率有关，处
于物理空间距离较近的人们，见面机会较多，容易产生吸引力，使他们的心理空
间距离拉近。常常见面容易彼此了解，因而相互喜欢，但是交往频率与喜欢程度
的关系呈倒U型曲线，即过低与过高的交往频率条件使彼此喜欢的程度都不高，
而中等交往频率条件下，彼此喜欢程度较高。
利他
1.要点：个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为。
a)利他的性质1.
b)利他产生的条件2
c)对利他行为的解释3.
攻击或侵犯
1.知识点：攻击行为（aggressive behavior）
攻击行为又称侵犯行为，有意违背社会规范的伤害行为。它既可以是实际行动，也可以是精神上的。
形式多样：言语攻击、动作攻击、关系攻击；敌对性攻击（情绪）、工具性攻击
1.
a)侵犯的构成
i.侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。伤害行为包括
身体伤害和言语伤害；侵犯动机即侵犯意图，是侵犯行为的原因；社会评价
指的是，违反与破坏社会规范和社会准则的侵犯具有反社会性质；维持社会
规范与准则的侵犯是亲社会性质的；此外，还有介乎二者之间的侵犯，即被
认可的侵犯。广义的侵犯包括以上三种情况，而狭义的侵犯专指反社会的侵
犯。
b)侵犯的原因
1.本能论的解释
有什么方法能使人们从战争的威胁中拯救出来呢？——爱因斯坦给弗洛
伊德的一封信
弗洛伊德提出了精神分析的本能论，来解释人类的攻击行为。生的本能、
死的本能
2.洛伦茨的习性说，攻击是人和动物的一种本能，它同喂食、逃跑、生
殖一起共同构成了人类和动物的四大本能系统。动物具有一个可以抑制
攻击驱动力的先天机制，一般动物同类之间的攻击很少以毁灭为结局的，
而是以失败者让步为目的的。人类在不断强化自己的好战本能，却没有
发展出足够强大的控制本能。
2.(外部原因）挫折——侵犯学说
a)挫折，既指阻碍个体达到目标的情境又指行为受阻时个体产生的心
理紧张状态。社会心理学家主要研究的是前者。挫折——侵犯学说
最初由多拉德等人提出。认为“侵犯永远是挫折的一种后果”。“侵犯
行为的发生, 总是以挫折存在为条件
这种学说有三个主要观点：1”侵犯强度同目标受阻强度呈正相关
2抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系；3
如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如
果预期惩罚一定，则挫折越大,侵犯越可能发生。
3.后来，许多学者对这一学说提出修正。米勒指出，挫折也可以产生侵犯
以外的结果，并不一定引起侵犯；伯克威茨认为，挫折导致的不是侵犯
本身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒；侵犯的发生还与情境中的侵犯
线索有关，与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强。
4.进化心理学理论
黑猩猩与人类具有类似的攻击性雄性联盟
;buss认为，攻击行为对我们的远古祖先在特定情况下有着适应意义。它
可以帮助其获得资源、抵抗攻击、提升社会地位和权力等级、防止长期
配偶的性背叛。男性比女性有着更多的攻击倾向。这是由于男女性在繁
殖限制上的差异造成的。
5.社会学习论的观点
人类有两种行为：本能行为、习得行为
操作性条件作用是指有机体自发地作用于环境的行为反应。操作性行为
的结果是操作性条件作用的关键。愉快的结果加强行为，不愉快的结果
减弱行为。
强化是指伴随行为出现的任何能够增加该行为在将来出现概率的事件
惩罚，他是指伴随行为出现的任何能够降低该行为在将来出现的概率的
事件。
波波玩偶实验：看一段电影，看到成人受到奖励、惩罚、和什么都不受，
将三组儿童代入情景实验会出现什么情况。奖励略高，惩罚较低，第三
组也较高，男生组高于女生组。
观察学习：人们不需要自己亲自经历行为后果（强化或惩罚）只要观察
到别人的行为及后果，便可以习得该行为。
替代强化，替代惩罚。
儿童八到九岁看暴力视频，与十年后的攻击行为或犯罪记录成正比。
攻击的外部因素：厌恶事件、疼痛、炎热、拥挤、
唤醒状态，攻击线索，群体影响。
攻击的避免：宣泄;是时候开枪直射宣泄假说心脏了，这种通过观察暴力
使得敌意消失的想法，实际上从未获得研究的支持.社会学习：避免让人
形成错误的、不可达到的预期。停止体罚、强化期待行为，确立正确的
行为习惯，提高道德修养
社会规范理论：互惠规范：我们应该去帮助那些曾经帮助过我们的人。
社会责任规范：人们应该帮助那些需要帮助的人。（不可控困境造成的需要）社会公平规范：由于不公平分配而得到较多利益者会试图重新分配报酬以达到公平的
结果。在巨富中死去是一种耻辱——卡内基
当我们对另外一个人发生共情，会试图处于纯粹的利他主义来帮助这个人，无论我们会得到什么。如果没有感到移情，便会遵从社会交换的原则。
社会交换理论：助人行为是来源于人们的最大化报酬和最小化成本的希望。
共情（empathy）;指个体感知或想象其他个体情感，并部分体验到其他个体的心理过程。最近行为研究发现人类的利他是无意识的，而自私行为是有意识的。
情绪共情：情绪感染指个体受到其他个体情绪的影响。同情关注指个体同情或者关心一个处于痛苦的其他个体、而不只是共享其他个体的情绪。同情关注是在情绪感染的基础上产生的，是指向他人的利他动机。认知共情：观点采择共情指有观点采择参与的共情，即在理解其他个体的观点和态度的基础上产生的共情反应，这种共情可以促使个体采取满足其他个体需要的方式帮助其他个体。
救助者特征：心情;喜悦心情促进助人行为的发生；消极情绪会促进成年人的助人行为，如内疚和悲伤，但愤怒极度悲痛除外。
六、社会影响从众
1.知识点：
a)
为一致的行为方式。个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与
群体中多数人保持一致的现象。俗称随大流，即个体的意见与行为与群体中多种
人相符合
2.知识点：从众行为的原因
a)实验：
i.黑暗中的猜测sherif,1935判断光点移动距离、单独判断个体差异大、分组判
断差异缩小结论：形成群体标准
ii.清晰条件下的从众asch,1951：一人受试，多人误导结果所有被试平均从众行为34%，75%的被试至少有一次从众。
b)寻求行为参照希望自己做正确的事情在许多情境中，个体由于缺乏知识或其它原
因如情况不熟悉等必须从其它途径获得对自己行为的引导。按照费斯廷格社会比
较理论的说法，在情境不确定时，其它人的行为最有参照价值。个体从众，指向
多数人的行为，自然是较为可靠的参照系统；
c)渴望被接受和喜欢，避免被拒绝、孤立的恐惧避免对偏离的恐惧偏离群体，个体
会面临较大的群体压力乃至制裁。任何群体均有维持一致性的倾向和执行机制。
对那些与群体保持一致的成员，群体的反应是接纳、喜欢和优待；而对偏离者则
倾向于厌恶、拒绝和制裁。在社会生活中，多数人实际上已有尽量不偏离群体的
习惯。个体从众性愈强，其偏离群体时产生的焦虑亦愈大，也就愈不容易偏离。
从跨文化社会心理学的研究看，东方文化更倾向于鼓励人们的从众行为，因而也
较容易产生对偏离的恐惧。
d)群体凝聚力它是指群体对其成员的吸引水平以及成员之间的吸引水平。凝聚力高
的群体中的成员，认同感较强与群体成员有密切的情感联系，有对群体作出贡献
和履行义务的要求。而由群体的高凝聚力，由于恐惧偏离而引发的从众是权宜性
从众；由群体参照性引发的从众是真从众；个体期待与群体规范一致等引起的从
众行为则是层次上更高的从众行为。
3.从众的特点
a)引起从众的群体行为可以是真实存在的，也可以是想象的。
b)群体行为可以在个体意识到的情况下通过理性抉择发生作用，也可以在意识不到
的情况下不自觉的跟随多数人行动；
c)从众行为是个体自愿而非强制性的。
4.知识点：影响从众的因素1.群体因素2.个体人格因素
第二单元群体中的心理与行为（人在江湖、身
不由己）
1.社会助长
a)概念：个体完成某种活动时，由于他人在场，导致个体作业水平提高而提高了绩
效的现象，也称社会促进。他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。
b)社会促进有二种效应：1.结伴效应（最早以科学方法揭示社会助长现象的是美国
心理学家特里普利特,儿童结伴绕线实验）在结伴活动中，个体会感到某种刺激作
用，从而提高工作或活动效率的现象；2.观众效应：有人在场观看某人从事某项
活动，会对此人产生一种刺激作用，从而提高活动效率。个体从事的活动，是否
有观众在场，观众多少及观众表现对其活动效率有明显影响。
c)结伴效应与观众效应都是社会助长作用的一种表现形式，都有可能促进活动完成，
但不是必然。
d)实验社会心理学家奥波尔做了一系列社会助长实验：单独或结伴从事不同复杂程
度的实验，连锁联想、删元音、转换透视、乘法、判断、批驳文章。随着工作难
度加大，社会助长作用可能变成社会抑制
e)优势反应强化说（查荣科）他人在场——生理唤醒——提高动机（优势反应增强，
促进；弱势反应抑制，抑制）
f)可以用各种理论解释社会促进现象，越来越多的研究者认为不同理论解释之间并
不是相互对立，他们可能同时存在于社会促进过程中。
2.社会抑制：
a)社会抑制的概念他人在场干扰个体活动完成，抑制个人活动效率的现象。
b)社会惰化群体一起完成一件任务时个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象与
社会促进相反，个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时更为低下的现象，
也称社会抑制。即由于他人在场而使绩效降低。
法国人林格曼拔河比赛实验；拉塔内欢呼声实验
社会惰化的原因1社会评价;缺少考核个体绩效的有效机制；2社会认知：他懒，
我也懒3.社会作用力，群体承担后果，个体责任分散；4社会认同，认同感低，
认为群体目标没有价值和意义。
减少社会惰化的方法：群体规模不宜过大；工作任务对成员而言具有意义和价值；
成员之间关系良好；使成员相信个体贡献非常重要；对同事的工作表现有良好评
价；区分个人的努力与成果
.亲社会行为：
泛指一切符合社会期望对他人，群体或社会有益的行为，如分享、合作、安慰等。
助人：自愿帮助他人的行为、利他：自愿帮助他人，但不求回报、共情
反社会行为：
攻击行为
爱情
情绪——敌对性攻击
时间压力、旁观者人数、助人榜样、文化特征
媒体
2.助人行为
3.集群行为与去个性化
示例：欧洲篮球赛发生骚乱，以色列球员被球砸
雅典警察枪杀警察引骚乱
（概念）集群行为是一种在人类激烈互动中自发的无结构、无组织、无明确目的、不受正常社会规范约束，同时也是难以预测的众多人的短暂性狂热行为。(表现)为各种从表面上看不但毫不相干甚至大相径庭的现象：从暴乱、恐慌、狂热、时尚、流言、谣言直至各种社会活动。（特征）自发性、狂热性、非常规性、短暂性。（过程）高度刺激和暗示、情绪感染、情绪激发；集群行为发生和发展过程中两个重要的心理机制：感染，模仿；典型特征是去个性化
去个性化：（概念）在群体中人们感到自己淹没在群体之中，丧失了对自我的控制，失去了通常的所谓个性感，进而丧失个人身份。（原因）匿名性、责任分散、自我意识降低
正如法国群体心理学家庞勒在乌合之众中说“孤立的个人很清楚，在孤身一人时，他不能焚烧宫殿或洗劫商店，即使受到这样的诱惑，他也很容易抵制，但是成为群体中一员时，他就会意识到人数赋予他的力量，这足以让他生出杀人掠夺的念头，并且立刻屈从于这种诱惑。”团体违规行为比例多余个人，匿名组多于辨别组。
第一章绪论 一、什么是社会心理学 社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学 社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温提出著名的公式B=f（P，E）行为是个体及其情境的函数, 即社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。 二、社会心理学的研究内容 三、社会心理学经典效益分析 1 巴纳姆效应： 实验： 结论：由于人们不可能每时每刻去反省自己，也不可能总是把自己当作局外人来观察，所以，人们通常借助外界信息来认识自己，容易受到外界信息的暗示。人们很容易相信一个笼统的、一般性的人格特别适合她们。 巴纳姆效应——自我暗示表现： ?迷失自我 ?受到周围信息的暗示 ?以他人的言行作为自己行为的参照 ?受到他人的影响和暗示 2 蝴蝶效应——防微杜渐 ?案例： ?表现：心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至引来一连串的噩运。 3 多看效应（曝光效应） ?多看效应：人们对越熟悉的东西就越喜欢的现象。 ?前提：首因效应要好，若是不好，则会起到反作用。 4 定势效应 ?案例： ?表现： 5 晕轮效应 ?案例： ?所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。 6 投射效应 ?案例： 由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。 7 皮革马利翁效应 第2章自我认知 一、什么是自我认知 ?威廉·詹姆斯(1890)提出：自我包括三个部分： ?物质自我 ?真实的物体、人或者地点等 ?躯体自我和躯体外自我 ?社会自我 ?我们被他人如何看待和承认 ?社会特性：社会角色、社会地位、关系 ?精神自我 ?内部自我或心理自我 ?我们所感知到的内在的心理品质 ?代表了我们对于自己的主观体验、对自己的感受 二、怎么进行自我认知？ 1 通过自己：
社会心理学 一、名词解释并举例 1、基本归因错误 p58 归因偏差（attribution warp） 上述的归因理论，特别是凯利的模式基本上都假定归因是一种合理的有逻辑的过程。但学者们指出，人们在许多情况下对行为原因的解释是武断的不合实际的偏见。 过高估计内在因素 行为者和观察者的归因分歧 忽视一致性信息 自我防御性归因 基本归因偏差： 从内部对行为加以归因，忽略行为产生的外部原因。但是，一些研究表明这种偏差主要出现在强调个体自主的西方文化中。因为在这样的文化环境中，一个人被看成是独立自主的，他或她的行为反映了其内部特点、动机和价值观。 2、首因效应 p36 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或
第一印象效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 例子：《三国演义》中大才子庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。 3. 晕轮效应 p38 光环效应(Halo Effect)又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 案例 最典型的例子，就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”，它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。 4、核心特质
公交车让座的社会心理学分析 摘要：从众心理“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观。 关键字：从众心理心理学道德素养 从众心理“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”；大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。 美国人詹姆斯·瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理：突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清大堤这个词。决堤了，这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！” 从众心理对人的影响确实很大。造成人产生从众心理的原因，是多方面的。从众行为表现在方方面面，工作中、生活中、学习中，都有所表现。 现实生活中我们坐公交，在车上会遇到这样一种情况，当有人需要座位时，如果前座的没有人让座，那么，其他人都不会轻易起来让座；如果有一个人起身的话，那么后面马上会有其他人站起来。不去让座的人总会有某些素质，道德缺失或其他方面的原因，这种人我们暂且不去理会，因为我们研究的不是这部分人，而是那些让座位的人。在表扬这种乐于助人的行为同时，我们是否能够清楚地分析到这些好心人最原始的动机和致使他们让座的原因呢？首先，我们必须肯定中华民族传统美德在人们日常行为活动中的根本的引导性和固然的高尚性，但支撑其行为进行的直接心理因素我们还是要经过一番讨论。 当我们在音乐厅里欣赏演奏时，一曲完毕，大家都报以热烈的掌声。即使你不喜欢这种类型的音乐，你还是会不自觉地跟随大家一起鼓掌？这是一种极为简单的从众行为。从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。但是，就让座而言，当一个青年为一位老人起身让座之后，一定会有第二第三个青年站起了，尽管最初他们并不想移动自己的屁股，又是什么导致这种不动则已，一动皆动的现象呢？也可以用从众来解释吗？社会传染效应模式之一“变色龙效应”可以说明这一从众心理，即当你看到其他人一些行为时常发生时，你也许会不知不觉的加入其中，但是这种情况发生的最根本要件是，起引导作用的是群体而不是少数个体。像我们所研究的这种情况，单个个体影响引导其他人，最主要的前提还是需要建立使社会某群体都认可尊重的社会规范，道德规范，
【精品文献】十大经典社会心理学研究(全) 十大经典社会心理学研究 “正常人有时候会做出一些有背于他们本性的蠢事，以哪种方式,为什么会这样,我一直对此极其感兴趣。为什么本性善良的人有时候会做出一些邪恶的事情来,为什么聪敏的人有时候又会做出一些愚蠢，荒谬的傻事,” -- Philip Zimbardo 跟著名社会心理学家Philip Zimbardo教授一样，我也对为什么我们有时候会做蠢事这一点很痴迷。通常我们会听到的答案是:是由于外人造成的 (一些社会心理学家笼统的这样解释。)在过去的几个月里，我一直在详述这10个最有影响力的社会心理学研究。每一个都讲述了其与我们日常生活相关的独一无二且意义深刻的故事。 1、光环效应 当你自己的头脑是一个谜的时候，十大社会心理学研究不但论证了“光环效应”，还证明了我们是多么难以进入自己的思考过程。 “光环效应”是社会心理学里的一个经典的发现。其理念是对于个人的总体评价(例如，她是否令人喜爱)渐渐成为了狭隘的对于某些特定的特征的评判(例如，她是聪明的)。好莱坞明星完美地证明了光环效应。因为他们总是很有魅力而且令人喜爱，所以我们就自然而然地假设他们同时也是聪明的、友善的、明辨是非的等等。直到我们发现了(大量的)与此相反的证据，我们才幡然醒悟。同样的道理，政治家利用“光环效应”使其成为自己的优势。他们表现得和蔼而友好，却不怎么谈到主旨。人们倾向于相信这些政治家的政策是好的，因为他们看上去是好人。道理就是这么简单。 但是你可能认为我们可以通过反省，或者用一种说法来说，追溯我们的思考过程以回到最初的错误，从而找到这种判断的错误。在上世纪70年代，著名社会心
社会心理学：社会态度概述 - 主体对外界事物一贯的、稳定的心理准备状态或一定的行为倾向。1862年美国心理学家K.W.斯彭斯最早注意到态度现象，认为是一种先有之见；1885年，丹麦社会心理学家C.G.朗格在关于情绪的实验中发现，被试者有思想准备和无思想准备，对刺激物的反应不一样。美国社会学家W.I.托马斯与F.W.兹纳尼茨基在《波兰农民在欧洲和美国》(1909)一书中首次使用态度概念。 社会态度(social attitude) 在社会心理学中对社会态度有不同的理解，美国社会心理学家L.L.瑟斯顿和C.E.奥斯古德将态度视为评价或情感性反应；F.奥尔波特把态度看作为心理的神经的准备状态；认知论者将态度看作是由认知的、情感的、行为的三种成分构成的一个整体，是对态度对象的理解、情感和行为的相互关联的比较持续的、某一个人内部的系统。认知成分是主体对态度对象的认识和评价，是人对于对象的思想、信念及其知识的总和。情感性成分是主体对态度对象的情绪的或情感性体验。行为倾向成分是主体对态度对象向外显示的准备状态和持续状态。这三种成分各有自己的特点，认知成分是态度的基础，其他两种成分是对态度对象的了解、判断基础上发展起来的；情感性成分对态度起着调节和支持作用；行为倾向成分则制约着行为的方向性。 特点 社会态度有以下特点：①内隐性。态度本身是无法直接测定的，
必须从个人的行为或与行为有关的语言行为表现中间接推断出来，测定态度需要一定的中间变量。②方向性。态度总是具有赞成或反对的方向特点，并具有程度的差异，有时反映出态度的极端性，有时则反映出态度的中性性。③态度的统一性。构成态度的认识、情感和行为倾向三种成分彼此协调，是一个统一的整体。④态度的复杂性。在一定条件下，个体并不是经常表现出与内心态度相一致的外部行为。⑤稳定性。在一定时期内态度保持着相对稳定的倾向。 功能 德国心理学家D.卡茨从需要满足的角度，认为态度具有以下4种功能：①适应功能。个体具有从外部环境获得奖励，避免惩罚的需要，而态度使人具有满足这种需要的功能。②价值表现功能。态度可以明确地显示自我的价值，具有积极的表现功能。③自我防御功能。态度既可以拒绝引起焦虑的外部事件，又可调节内部冲动。④知识功能。态度可以作为理解环境的一种手段，将它作为判断的标准或理解的参考系。 社会态度与行为 一般的情况下,态度决定行为,行为是态度的外部表现。但是，也经常发现态度和行为之间并不完全处于对应的关系，其相关程度并不高。产生态度和行为不一致的原因，除了可以归之于态度测定及调查等方法问题外，还由于从态度到具体的行为之间存在着各种中介因素，主要包括：①个体心理、人格因素。②社会的环境因素。这两类因素往往共同起作用。
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.通俗心理学的关键是（）。 A.确定其他人的一致的、基本的心理倾向的能力 B.确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的能力 C.确定其他人的一致的、稳定的心理倾向的能力 D.确定其他人的一致的、一般的心理倾向的能力 2在1966年，布雷姆提出了（）。 A.对抗理论 B.去个体化理论 C.个性理论 D.群体压力理论 3群体内聚力与群体绩效间的关系受到（）的影响。 A.社会关系 B.群体任务
C.群体规模 D.群体规范 4领导的应变理论是由（）提出来的。 A.菲德勒 B.坎贝尔 C.亚当斯 D.斯托纳 5（）把失去控制的概念应用于拥挤。 A.奥尔特曼 B.罗廷 C.谢罗德 D.格林伯格 6.从沟通的方式，可以把沟通分为（）。 A.直接沟通和间接沟通 B.口头沟通与书面沟通
C.当面沟通与非当面沟通 D.单向沟通与双向沟通 7.个体偏离群体的程度将受到（）的影响。 A.个体本身的特点 B.群体本身特点 C.社会因素 D.信息因素 8.贝克威茨在1965年提出了（）理论。 A.侵犯激起理论 B.社会学习理论 C.侵犯诱因理论 D.挫折—侵犯理论 9.（）是归因治疗的一个基础。 A.凯利的归因模型 B.自我障碍模型
C.习得无望模型 D.自我服务模型 10.社会规范与角色的区别在于（）。 A.社会性 B.普遍性与特殊性 C.社会学观点 D.行为性 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.社会心理学成为一门实验科学的标志是（）。 A.开始运用实验 B.依靠生活经验 C.从描述现象转向揭示和利用规律 D.不再依赖神秘的观念
一．自尊量表 指导语：仔细阅读下列条目并随后用数值标明每一条陈述在多大程度上描述了你：0=极不典型（根本不像我） 1=不典型（有些不像我） 2=不典型，也不能说典型 3=典型（有些像我） 4=极典型（非常像我） 1.（2 ）大体上，我对自己满意。 2.（ 1 ）有时候我对自己一点也不好。 3.（4）我感到我有一些好品质。 4.（）我可以像其他大部分人一样把事情做好。 5.（）我感到我没有很多值得骄傲。 6.（）我有时确实感到自己没有用。 7.（）我感到自己是一个有价值的人，至少和其他人在一个同等水平上。 8.（）我希望我可以对自己有更多尊重。 9.（）总而言之，我倾向于感到自己是一个失败者。 10.（）我对自己持正向态度。 二．自我意识量表 指导语：仔细阅读下列条目并随后用数值标明每一条陈述在多大程度上描述了你：0=极不典型（根本不像我） 1=不典型（有些不像我） 2=不典型，也不能说典型 3=典型（有些像我） 4=极典型（非常像我） 1.（）我总是尝试了解我自己。 2.（）我关心自己做事的风格。 3.（）大体上，我不太关注自己。 4.（）我总是反省自己。 5.（）我关心我所呈现出自己的方式。 6.（）我经常是我自己的幻想的主体。 7.（）我从不仔细审视自己。 8.（）我自己意识得到自己看起来的样子。 9.（）我通常关注我的内在感受。 10.（）我通常担心自己是否给人好印象。 11.（）我经常检验自己的动机。 12.（）我离开家之前的最后一件事是照镜子。 13.（）我有时感到我在某个地方看着我自己。
14.（）我关心其他人怎么想我的。 15.（）我很警觉自己情绪的改变。 16.（）我通常都注意自己的外表。 17.（）当我思考问题时我注意到自己的思维过程。 三．尴尬易感性量表 指导语：仔细阅读下列条目并随后用数值标明每一条陈述在多大程度上描述了你： “1”为“完全不像我”，“7”为“完全像我”。 1234567完全不像我完全像我 1.（）我对自己没有自信。 2.（）在公众场合，除非我的衣服、发型都很合适，否则我会感到不安。 3.（）在人群中时我会感到不安。 4.（）我不介意自己是大家注意的焦点。 5.（）我太过于关心怎么和别人相处了。 6.（）我觉得没有足够的能力和刚刚认识的人谈话。 7.（）在社交情境中，我觉得我很笨拙。 8.（）当没有表现出我的最好一面时，我会感到不安。 9.（）有时候我觉得我完全暴露在大家的眼光下。 10.（）如果我在一群人面前犯了错，我会感到羞耻。 11.（）当要面对一群人说话时，我会感到慌乱。 12.（）在公众场合与一群人在一起时，我常常觉得会暴露出自己的情绪。 13.（）成为大家的注意焦点会让我感到不安。 14.（）仅仅是想到自己要做一个演讲就会使我紧张。 15.（）当出现轻微的难堪时，我会感到羞耻和窘迫。 16.（）在公众场合，我非常担心会犯错。 17.（）我不喜欢待在人群中。 18.（）我不容易脸红。 19.（）我常常担心自己看起来很傻。 20.（）我觉得自己很敏感。 21.（）我很关心别人怎么看我。 22.（）我很担心自己说的事情听起来很傻。 23.（）我生怕把自己弄得像个傻瓜一样。 24.（）别人对我的看法是非常重要的。 25.（）我不容易感到尴尬。 四．自我监控量表 指导语：仔细阅读下列条目，若句子所描述的内容符合您的实际情况，请在句子的左边标记“T”，反之则标记“F”。 1.（）对我而言，模仿别人的行为是一件很困难的事情。
1.心理学不属于以下哪门课程的分支学科？生理心理学 2.中国的心理学者是从什么时候开始独立研究自己的观点的？80年代 3.社会化是社会心理学在个体层面研究一个很重要的方面正确 4.社会心理学是生理心理学的下级学科否 5人际交往心理和行为不包括社会动机 6心理学可以分为几大分支？ 2 7社会心理学是心理学的两大分支之一是 8对于社会心理学的定义只有一种是标准的错误 9生病引起脸色发红，那么生病是自变量 10社会心理学的研究范围不包括普通社会心理学和群体行为 11由于到了一定年龄才能入学，所有学校不影响人的社会化。错
误 12社会心理学研究的具体方法不包括考试法 13影响结果的因素一定与结果之间存在着因果关系。错误14作为一个旁观者进行观察的方法是一般观察法 15现场实验法不同于实验室实验法，不需要控制变量。错误16相关就可以解释因果。错误 17观察法根据主体参与情况不同分为几种类型? 2 18访谈法和问卷法统称为什么? 调查法 19实验中要严格控制无关变量。正确 20群体心理的最本质的东西是爱的关系 21麦孤独的观点至今看来都是非常合理的。错误
22现场实验法对任何条件都不用控制。错误 23观察法中除了一般观察法还有参与观察法 24精神分析学理论认为，人格可以分为本我，自我，超我 25斯金纳是新行为主义学习理论的创始人。正确 26从20世纪20年代开始，随着各种证实手段的运用，社会心理学由“社会分析论”阶段进入“社会经验论”阶段。错误 27社会经验论时期是社会心理学形成的哪个时期？形成 28卢梭认为，环境对人的影响最重要的是来自教育 29人类的遗传基因提供了个体社会化的可能性。正确 30调查法可以分为几类？ 2 31婴儿社会化的过程中产生害怕感是在什么时期？ 8-10个月 32人生来就会有“我”的概念。错误
社会心理学-名词解释
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1、社会心理现象:当然也是心理现象,但有别于一般的心理现象,指在周围社会情境下,在他人或人群影响下，你的心理上的主观觉得与调整。 2、社会心理学:是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门科学。 ３、变量:指一个具有不同数值的量，其量的大小能够观察和测量。变量一般分为自变量和因变量。自变量是研究者选用或操纵的变量,以确定其对心理或行为的影响。因变量是被试者在实验室中的行为反应。 4、信度:指测量本身的一贯性,如果测得的分数是可重复的、一贯的,则测得的分数就是可信的。一项研究结果经过重复后得到类似的结果，就意味着这项研究是有信度的。 5、效度:指当研究者所测量的正是他要测量的东西，发现的正是他要发现的东西时，研究就有了效度。 6、调查法:又称询问法，在社会心理学中，常用的调查法有访谈法和问卷法。 7、档案研究法：是指对现存的档案材料的内容进行调查分析,档案材料包括报纸的报道、政策或团体的记录、书籍、杂志、个人新建、讲演稿等。 8、物理痕迹研究法：是利用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的技巧。 9、个体社会化：个体在社会环境影响下，认识和掌握社会事物、社会标准的过程,通过这个过程,个体得以独立地参加社会生活。一句话,通过社会化是个体由自然人变成一个社会人。个体实现社会化是个特别长的过程。 10、再社会化问题：个体社会化还存在改造和重建的问题。个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作方式向另一种方式迅速转变与适应的过程，称为再社会化问题。 11、社会角色:是指个体在现实的社会关系和生活环境中所处的地位、身份,而根据这种社会地位、身分,规定了这个个体应当具有的心理和行为。 12、角色希望:现实生活中的角色是由社会及其对应的文化规定的,人们正是根据个体的社会角色对他抱绝对的希望，称之为角色希望。
社会心理学经典案例(或理论)
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1、鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人，只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 2、破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说，一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉，就好象河堤,一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。因此，当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结(ｃhain),使这个恶性循环无法继续下去。
社会化（socializat-ion）：个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理—行为模式，成为合格社会成员的过程。 社会认知（social cognition）：人们解释、分析、记忆及使用社会环境信息的方式。 内隐人格理论（ Forming Impressions ）：该理论的观点是，某些人格特质伴随有其他特质。 每一个普通人都有着关于人格中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的理解，因而只要认识了其中一个占重要位置的特征，就可以推知其他品质，这些理解称为内隐人格理论。 换言之，这一理论由我们关于哪些类型的人格特质会组合在一起的观点所组成。我们常常运用少数己知特征来判断他人具有哪些特点： 善良——慷慨大方、诚实、有责任心 吝啬——暴躁易怒、虚伪、为人冷漠 自我图式（Self-schema）：自我图式是指我们用来组织和指引与自己有关信息的一套自我信念。 首因效应（primary effect）：由于第一印象导致的，在总体印象形成上，最初获得的住处比后来获得的信息影响更大的现象称为首因效应。 刻板印象(stereotype impression)：指人闪对某个事物或群体形成的一种概括而固定的看法，并把这种看法推而广之，认为这个事物或群体都具有该特征，而忽略了个体差异。 图式（ schema ）：图式关于一个人、群体、地点或事物的有组织的认知系统或认知结构。 个人图式（person schemas）：对人的人格进行描述的认知结构，一般应用于特殊的个人或者典型的一类人身上。 自我图式（self schemas）：帮助人们去组织对自己进行了解的心理结构，它会影响人们所注意到的、所思考的和所识记的关于他们自身的信息。 群体图式（group schemas）：关于一个特殊社会群体或社会范畴的图式（Hamilton, 1981）。刻板化显示出特殊社会群体和社会范畴的属性和行为。 角色图式（group schemas）：代表我们对处于某种角色的人们所持有的有组织的、抽象的概念。 原型(Prototypes)：是关于图式的抽象的理想化形象。 态度(attitude)：包含情感、行为和认知成分的持久反应倾向。 Krech(1948)：态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
第一章社会心理学是什么——社会心理学概论 本章导学 本章概要 本讲将主要讲述社会心理学的研究对象、学科性质、学科发展历史以及社会心理学的研究方法等四个方面的主要内容。 学习指导 本讲的理论性比较强，内容抽象，需参照案例和资料领会贯通。 案例导入 心理研究中保护被试的守则 1. 心理学家应致力于提高心理学科学、教学和实践的准确性、诚信度的真实性。 2．心理学家应该尊重所有人的尊严和价值、个体的隐私权、私密的自我决断的权力。 3．心理学家进行研究的时候，无论是当面进行，通过电子交换系统还是其他形式进行交流，都必须征得个体的知情同意。 4．在征得同意时，心理学家应告诉被试研究的目的、预期的持续时间和过程，让他们知道有权参加或者在实验开始之后退出研究。 5．保护任何媒介记录的私秘性信息是心理学家的一项基本义务，他们对此应该合理谨慎的措施。 6．心理学家不应进行欺骗的研究，除非他们作出判断，认为研究预期的重要科学、教育或应用价值可以使其技术运用合理化，并且有效的非欺骗备选过程不可行。 7．心理学家应尽可能早地向被试解释作为实验设计和进行的必要组成部分的任何形式的欺骗。 8．心理学家提供机会，让被试及时得知有关研究性质、结果和结论的确切信息，应采用合理措施来纠正被试可能形成的错误观点。 章节内容 第一节社会心理学的研究对象 每一门学科都有自己独特的而其它学科难以替代的研究对象。对社会心理学研究对象的探讨其实就是寻找有关社会心理学研究什么、什么是社会心理学问题的答案。当然对社会心理学研究对象的看法很多，有人曾说过，有多少位社会心理学家，就有多少种关于社会心理学的研究对象。鉴于我们不可能一一陈述，因此我们把国内外主要的学术观点进行分类介绍。
社会心理学-A 一 单项选择题 1. 下列哪些容不是社会心理学研究的对象 ?（ ） a 人际关系 b 社会变迁 c 社会互动 d 社会化 a 创新性 b 开放性 c 实用性d 独立性 a 抽样调查 b 个案调查 c 观察访谈 d 典型调查 a 玛格丽特·米德 b 本尼迪克特 c 卡丁纳 d 马林诺夫斯基 a 角色互动 b 角色规 c 角色丛 d 角色知觉 a 定势b 社会刻板效应 c 首因效应 d 光环效应 a 人们在交往的过程中彼此间相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系 b 以人们的需要为基础 c 是多种心理因素的复合体 d 以交往为手段 a 环境压 力 b 角色不兼容 c 信息过多 d 个人差异 a 媒介性b 对象性c 统合性d 压迫性 2. 社会心理学作为一门独立的新型学科，具有综合性、（ ）、层次性和应用性的特点。 3.调查法是社会心理学家在社会行为研究中常用的收集、分析资料的方法，其中不属于调查法的是（ ）。 4.由于文化决定理论的片面性，到后期，林顿、（ ）等人将文化决定理论改造成文化相对理论。 5.一个角色总是与其他角色联系在一起的。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色称为（ ）。 6.在对他人形成印象的过程中，由于对他人某些突出品质或特征的了解，从而掩盖了对这个人的其他品质或特征的知觉，这种社会心理现象称为（ ）。 7.不属于人际关系的特点的一项是（ ）。 8.冲突的来源有多种，其中不属于冲突来源的是（ ）。 9.态度的基本特征有（ ）、在性、持久性三个方面。
a 经典条件反射 b 经验在参照 c 认知不协调理论 d 操作性条件反射 a 服从心理b 选择心理c 从众心理d 集群心理 a 观看效应 b 从众 c 竞争与协作 d 共做效应 a 人际冲突 b 目标冲突 c 认识冲突 d 情感冲突 a 正式群体 b 初级群体 c 非正式群体 d 次级群体 二 多项选择题 既有稳性又有外显性 既有个体性又有群体性 既有主动性又有受动性 以上都是 既有客观性又有主观性 实证主义与人文主义相并存的趋势 社会心理学朝着深入研究个性、小群体和集体问题的方向发展 加强了同社会学、心理学、文化人类学、政治学、经济学、管理学等一系列行为科学的联系 研究课题广泛地面向实际，从理论探索转向应用研究 摆脱了假说的验证，进入实证化阶段 间接性 标准化 匿名性 性 真实性 10. “当一个刺激有规律地出现在另一刺激之前，那么前一刺激的出现很快就会成为后一刺激出现的信号”，这属于（ ）。 11.群体心理包括三种形式，分别是社会群体心理、（ ）和民族心理。 12.在群体中的共同活动，由于成员间的相互激励作用，可能比一个人的单独活动更有效率。这属于（ ）。 13.不属于从冲突起因上来划分群体冲突的是（ ）。 14.学校、工厂、部队等群体属于（ ）。 1.社会行为的基本特征包括（ ）。 2.属于20世纪70年代后日本社会心理学研究出现的动向的论述是（ ）。 3.问卷法是一种被社会心理学研究普遍使用的调查技术或工具，其特点是（ ）。
《社会心理学》读后感 社会心理学是一门学科，它的学科生命力寓于全社会不同个人和由这些个人所组成的不同群体的需要和应用之中.社会心理学是指社会因素引起直接或间接地反映社会事物及社会关系并对社会行为产生导向作用，对社会发生影响的心理活..通过读这本书可以让我明白社会心理学伴随社会发展，在已有成就的基础上寓益突破历史上形成的“心理—社会或社会—心理”这种社会心理学框架，用多学科的视角和方法去研究社会心理状态、过程和社会对社会行为的内在规定性，将会推动社会心理的进一步发展. 人是社会性的动物,在社会生活中,我们几乎每天都要和他人打交道.因此，人际关系是社会心理学中的中要内容之一.人际关系是人与人之间的心理距离，人际关系的实际是人与人的利害关系.你怎么对待别人，别人就怎么对待你，你满足了别人的需求，别人便同样会满足你的需求.总想从别人那里得到什么的人，是迷失于方向的人，只会把你原来的想法颠倒过来，只有给予、给予、再给予，那么你就会赢得别人的喜欢.人际关系的两个基本的维度是：感情上的"亲疏"和地位上的"尊卑".在社会交换理论看来，人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种经济交易，人们试图使自己的收益最大化，并使自己的成本最小化，从而确保交换结果是一个正的净收益.交换的东西是非常广泛的，可以是"社会"性的，包括信息、地位、情感、服务和物品等.不过当人们建立关系后，分歧就难免，冲突也就可能出现. 在生活中，我们每天都在接受着各种各样的信息.知觉是人对客观事物的整体反映.社会知觉是对人的知觉，它是关于他人和自我所具有的各种属性和特征的一种整体性的知觉，人们也由此形成社会判断，并进一步对他人作出有根据的归因.它主要包括对他人的认识，对自己的认识，对群体的认识，对社会因果关系的认识.自我知觉的内容有两个基本成分：自我概念与自尊. 马克思曾经说过，"人象镜子那样是从别人那里发现自己的".人们对自己首先要有自信，坚强的自信是成功的源泉，其实失败的原因不是因为能力低下而是信心不足，还没有上场，精神首先败阵.失败并不可怕，可怕的是失败后的自暴自弃.所以我们要有自信. 在现实的生活中，我们总是有意无意地对他人形成一定的印象或看法.对他人的知觉中的社会心理活动规律在实践生活中的运用，而我们也应该在"皮格马利翁效应"中得到启示，对他人要有医生的心肠，但不能有医生的眼光.我们需要被别人信任，受到他人的尊重，得到他人的积极的肯定与评价的一种精神需要.有许许多多普普通通的人由于受到信任和期望的激励而迈上了成功之路，也有许多一时的误入歧途的人因受到信任和期待的激励而重返正道.因此，我们要走出"晕轮效应"的迷宫，从客观上去看待别人. 社学心理学发展至今，有基础性影响的理论不外乎动机理论、社会学习理论、认知理论、决策理论、社会文化理论、进化论社会心理学等几种，每一种理论都不能成为社会心理研究的一般性理论，也就是说每一种理论的适用范围有限。在S.E.Taylor、L.A.Peplau和D.D.Sears 所合著的《社会心理学》一书中，作者也提出了相类似的看法：“现代社会心理学家发现任何单一的一般性理论，如社会学习理论，都不能充分解释他们所研究的课题，因而从不同的理论传统中整合各种观点，就很有实用意义”[3]。相对于结构主义、功能主义、行为主义，社会心理学作为一门自然科学的困难更大，这也正是社会心理学的特色所在。 作为一门研究人们如何认识他人、影响他人、及与他人关系的一门科学，社会心理学始终以
社会心理学_在线作业_2 交卷时间：2016-02-06 09:34:57 一、单选题 1. (5分) ? A. 光环效应 ? B. 首因效应 ? C. 定势 ? D. 社会刻板效应 得分：5 知识点：3.2 社会印象 展开解析 答案A 解析 2. (5分) ? A. 环境压力 在对他人形成印象的过程中，由于对他人某些突出品质或特征的了解，从而掩盖了对这个人的其他品质或特征的知觉，这种社会心理现象称为（）。 冲突的来源有多种，其中不属于冲突来源的是（）。
? B. 个人差异 ? C. 信息过多 ? D. 角色不兼容 得分：5 知识点：4.3 利他动机与利他行为展开解析 答案C 解析 3. (5分) ? A. 社会变迁 ? B. 人际关系 ? C. 社会化 ? D. 社会互动 得分：5 知识点：1.1 社会心理学研究的对象 展开解析 答案A 解析 4. 下列哪些内容不是社会心理学研究的对象?（）
(5分) 若从自身与环境的关系分析，影响心理健康的原因可分为遗传、（）、心理与社会四个方面。 ? A. 经济 ? B. 生物 ? C. 文化 ? D. 政治 得分：5 知识点：8.2 社会化与社会控制 展开解析 答案B 解析 5. (5分) 民族文化主要是指一个民族或社会在长期的生活过程中形成和传承的生活方式与（）之和。它是一个民族形成、存在以及区别于其他民族的重要标志。 ? A. 生活风俗 ? B. 生产劳动 ? C. 思想观念 ? D. 语言文字 得分：5
知识点：7.1 社会群体概述 展开解析 答案C 解析 6. (5分) ? A. 蒂博特 ? B. 谢里夫 ? C. 海曼和凯利 ? D. 梅顿和纽卡姆 得分：5 知识点：2.2 社会心理学的具体方法 展开解析 答案A 解析 7. (5分) ? A. 马斯洛的需要层次理论 ? B. 赫茨伯格的双因素理论 不属于参照范型理论的代表人物是（）。 人最核心的需求有三种，分别是生存、关系和成长，提出这一观点的是（ ）。
《社会心理学》 一、选择题（每题2分，共30分） 1．从社会心理学史来看，一般可将社会心理学的发展分为__D_个阶段。 A．二 B.三 C.四 D.五 2.我们可以激起人们对某件事的恐惧来改变人们对这件事的态度。一般来讲，当对某件事的恐惧达到_A__强度时，相对而言人们对这件事的态度改变是较大的。 A．中等 B.低等 C.较高等 D.高等 3.在听众没有改变态度的情况下，先向听众提出小的要求。在听众同意之后，再提出更高要求，听众往往也会同意，此称为（A） A.登门槛技术 B.先大后小 C.对牛弹琴 D.折扣技术 4．通常人们减少认知失调的办法不包括（C） A.改变认知 B.增加认知 C.减少认知 D.改变认知重要性 5.在生活中不难发现，许多友谊、爱情的形成都强烈地受到_D_的影响，如住家的位置、工作场所、宿舍的房间距离、铺位的远近、教室座位等。 A.交往的频率 B.类似性 C.互补性 D.物理距离的接近性 6.从生物学观点去研究侵犯性，不包括（A） A.从后天学习中去寻找原因 B.侵犯性存在于基因之中 C.与异常的XYY基因有关 D.寻找大脑中“侵犯性位置”
7.属于遵从行为范畴的例子是（A） A.在流氓团伙的胁迫下，他杀死了他的亲弟弟 B.很多人喜欢喝茶，我也喜欢喝茶 C.由于时间紧迫，我不得不乘车赶到那儿 D.我们都说雪是白色的 8.当个体在写毕业论文时，他人在场（A） A.会产生社会助长 B.会产生社会抑制 C.对其没有任何影响 D.对其会产生激起 9.在态度的心理成分中，起基础作用的成分是（B） A.情感 B.认知 C.外显行为 D.行为倾向 10.以下选项中属于影响人际吸引的个人特质因素的是（D） A.接近性 B.熟悉性 C.互补性 D.能力 11.相亲时，如果一个人对对方有了良好的第一印象后，往往会对这个人的其他特征或能力也给予积极评价。这种现象属于（C） A.优先效应 B.新近效应 C.晕轮效应 D.中心特质效应 12.自我认知的归因偏差研究发现，作为观察者，我们会把他人的行为做（C） A.正确归因
社会心理学名词解释20题 1. 首因效应 答：在社会认知过程中，最先的印象对人的认知具有极其重要的影响。 2. 社会印象 答：社会印象是人们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆里的认知对象的形象。 3．印象整饰 答：在日常互动中，人们总是通过行为来表现自己以便给人留下印象，互动的双方有能力运用某种互动的技巧对自己的印象进行控制、管理和整饰，这就是印象整饰。 4. 晕轮效应 答：晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。 5. 镜中我. 答：此概念为库利所提出，指一个人的自我意识无非是他意识到的他人对自己的看法的反映。也正是通过理解自己在他人那里造成的反映，才完成了社会化。 6. 自我意象 答：“自我意象”是我们对自己在不同情境或不同场合的角色身份的反映。 7. 角色丛 答：与行动者的各种身份中的某个身份相联系的所有角色的集合。 8. 侵犯线索 答：一种与侵犯行为相联系的环境刺激。只有当个体所面临的情境中存在激发侵犯行为的这种“侵犯线索”时，其内在的那种侵犯的“准备状态”才会转化为外在的行为表现。 9. 亲社会的侵犯 答：是为了达到群体的道德标准所能接受的目的，以一种为社会所认可的方式所采取的侵犯行为。 10．“宝宝玩偶”实验 答：班杜拉做的一项经典实验，三个组的儿童共同目睹了一成人踢打一可以伸缩的冲气玩具。以说明儿童在观察成人的示范行为时，不仅极易模仿成人的行为，而且他们的模仿还受到他们对行为的后果的预测的影响。 11. 皮格马利翁效应 答：皮格马利翁效应也称“期望效应”，老师的期望和看法直接影响着学生的发展。 12．初级群体 答：初级群体又叫“首属群体”，指的是由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。 13. 参照群体 答：参照群体是个人在确定自己的地位时与之进行对比的人类群体。 14. 差序格局 答：差序格局时费孝通提出的中国人的群体行为模式。在这种独特的格局中，“己”是中心，就像一枚投入水中的石子；而“己”与他人形成的社会关系就像石子泛出的水的波纹一样，依亲疏程度一圈圈往外推，愈推愈远，也愈推愈薄。15. 同辈群体 答：同辈群体，又称同侪群体、同龄群体或伙伴群体。它是由地位相近，年灵、兴趣、爱好、价值观和行为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 16. 对称性社会互动 答：互动双方有类似的行动，双方彼此的行为相互依赖、相互制约的互动方式。 17. “民意领袖” 答：“民意领袖”是群体或组织内部的一些颇有影响的人物，他们可能是非正式群体的领导，也可能是某一非正式群体的代言人。 18. 文化反哺 指在疾速的文化变迁时代发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的现象。 19．社会判断 是在社会知觉和社会印象基础上对认知客体的评价和推论。