[真题] 信息系统项目管理师下午2013上半年(Ⅱ)
论文
第1题：
论大型信息系统项目的沟通管理
一般把周期长、范围大、或具有战略意义、涉及面广的项目称为大型项目。大型项目目标构成复杂、项目干系人众多、团队构成复杂。在管理大型项目的过程中，往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。大型项目的沟通管理重要并且有特殊之处，在实际的管理过程中有许多需要注意的地方。
请以“大型信息系统项目的沟通管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，以及你在其中承担的工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对大型项目沟通管理的认识。
(1)大型信息系统项目的特点。
(2)大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析。
(3)根据大型项目的特点，在制定沟通计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤。
(4)大型信息系统项目的沟通管理要点。
(5)实施有效沟通管理的工具和方法。
3、请结合论文中所提到的大型信息系统项目，介绍你如何对其进行沟通管理(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。_____
参考答案：
[摘要] 本文以我作为项目经理所负责的某政府机关的中介及市场规范管理信息系统开发实施项目为实例，探讨了沟通管理在项目管理中的重要性。此项目是该企业信息技术总体规划的一个重要组成部分，其核心的商业目标是实现一卡在手、全国加油。该项目涉及加油站零售数据的自动采集、管理、统计、分析等一整套的业务流程，并且该系统还要与该企业的ERP系统、二次物流系统对接，项目涉及干系人多、历时达一年，规模大、模块多，功能复杂，具有大型信息系统项目的特点。沟通无止境、共识促发展，沟通应注重以共识为主、采取使用有效策略。本文主要论述了沟通管理计划编制、与用户方重要干系人的沟通、改进项目沟通效率和效果等方面内容。案例中采取了建立便捷直观的沟通渠道、制定统一的沟通模板、采取良好的冲突管理等措施。最终，项目于2009年11月顺利完成，目前运行良好，并得到了用户和公司的好评。[正文] 项目的沟通管理包括项目沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理四个过程。项目沟通计划编制作为项目沟通管理的第一个过程，其核心是为了明确项目干系人的沟通需求，确定满足这些需求的技术，制定项目的沟通计划，这些
工作是确保项目沟通顺畅的基础；信息分发过程的主要工作是将项目干系人需要的信息在合适的时间、地点发送给相关的项目干系人。绩效报告是将收集的项目绩效信息提供给项目干系人，为项目干系人做出判断和决策提供依据，绩效报告包括项目状态、项目进展情况和项目预测三个方面的内容；项目干系人管理实际上是对项目干系人的期望进行识别、管理和影响，确保项目成功。我作为公司研发部副经理担任了该项目的项目经理，全面负责项目管理工作。此项目是该企业信息技术总体规划的一个重要组成部分，其核心的商业目标是实现一卡在手、全国加油。该项目涉及加油站零售数据的自动采集、管理、统计、分析等一整套的业务流程，并且该系统还要与该企业的ERP系统、二次物流系统对接，以确保业务流程的完整性、数据来源的可靠性和一致性；该系统采用全国数据大集中的模式，分布在全国各地的加油站数据通过各省市公司上送到总部进行集中处理。本文主要论述了沟通管理计划编制、与用户方重要干系人的沟通、改进项目沟通效率和效果等方面内容。沟通计划很重要，大型项目具有实施周期长、项目相关利益方众多、项目投入大、风险高等特点，要保证项目的顺利运行，必须高度重视项目沟通计划工作。在长期的项目管理实践中，我认识到沟通也是需要成本的，在沟通管理中，我们需要针对重点，有针对性的沟通，确保沟通目的实现。而如何确定沟通重点，就需要对项目干系人进行全面的分析，并且需要在不同的阶段持续的进行分析。下面分别论述案例采取何种措施来保证沟通的效率和效果。1、用户方重要干系人识别与沟通由于该项目干系人众多，如何识别出重要的项目干系人及其需求，是制定项目沟通策略的关键，我利用项目管理方面的知识，在项目组内部组织了一次头脑风暴会议，列出了项目干系人名单，并对其沟通需求进行了初步的分析，通过此次会议我们初步识别出了所有重要的项目干系人及其需求，我将此次头脑风暴的结果向公司领导做了汇报，公司领导充分肯定了我们的做法，特别是我们准备定期进行项目干系人分析的做法得到了公司领导的表扬，这些措施的制定为我们及时准确的了解项目干系人需求，制定高效、正确的沟通策略提供了重要的保障。在项目沟通管理过程中，既要重视项目团队内部的沟通，更要重视项目团队的外部沟通，且往往与项目团队之外的干系人沟通更加重要。项目团队内部的干系人包括项目经理、项目管理团队成员、项目组成员等，项目团队外部的干系人包括客户、用户、高层领导等；与项目团队外部的干系人沟通目的是为了明确项目的需求，确保项目做正确的事情，在此基础上，项目团队才能在方向正确的前提下做好项目工作，保证各项项目工作与项目目标一致；在项目初期，根据对项目干系人的分析，我们确定了中石油零售公司油品零售处处长作为该系统的最终用户的高层领导，其重要性和影响力直接关系到项目的成败，但由于该领导并不在项目组的汇报范围中，并且公务繁忙，很难有机会与其沟通，也不了解其期望、想法以及对项目的评价，我认为这是一个隐藏的非常大的风险即项目的发展很有可能会偏离方向，我认为这是一个必须要解决的问题。我的想法得到了公司高层领导认可与支持，公司高层领导利用其人脉关系，为我们争取到了一个向该处长汇报的机会。由于我们准备充分，此次汇报得到了该处长的高度肯定，同时也指出了项目中考虑不足之处，最为重要的该处长主动提出需要定期了解项目情况，这条沟通渠道的建立与维护为我们以后的项目成功验收奠定了良好的基础，。2、做好干系人管理、维护干系人协作在项目干系人管理过程中，解决项目干系人之间的利益分歧应讲求平衡，应以不损害公司利益的基础上对客户有利为基本原则；由于该项目涉及的项目干系人众多，项目一开始，各项目干系人出于对各自利益
团体的考虑，均会对项目施加压力和影响，企图项目向有利于自己的方向发展，由此发生了众多的矛盾与冲突，为了缓和并解决这些冲突与问题，我发现只有平衡各方利益才是解决问题的关键，如果掌握了平衡的真谛，才可以在发生利益冲突时进退自如。在项目研发进入到试点阶段时，由于各种原因，在试点地区出现了较多的账务不平的问题，虽然最后通过分析，大部分是由于用户方的操作问题引起的，但零售公司财务处提出需要增加系统自动对账功能，由于该项用户需求变动很大，需要进行大量的开发工作，并且会造成项目的延期，我们项目团队通过分析，认为该需求从长远来看是有必要的，通过与用户方沟通与讨论，我们最终接受了该项变更需求，用户方同时也接受了我们要求延长工期的要求。3、关注如何改进项目沟通，提高项目沟通效率和效果在该项目研发过程中，我遇到了各种各样的沟通障碍，比如甲乙双方的项目管理团队沟通不足，项目整体进度不清晰等问题，这些问题极大的阻碍了项目沟通的顺畅，为了改进沟通效果，我建议甲乙双方项目管理团队集中办公，办公环境的改善为项目沟通创造了良好的条件，同时我建议将项目进度直接通过进度表的方式挂在墙上，让项目各方可以直接的了解项目进度，项目各方可以直接感受项目进度的压力。最终项目结果表明，由于我们时刻关注项目干系人的需求，采取了正确的沟通策略，并及时的解决了项目沟通中存在的一些问题，整个项目的沟通效果和效率得到了极大的改善，由于对项目沟通管理的重视，项目过程中出现的大多数问题都得到了及时的解决，目前该项目已通过用户验收，并且得到了用户方的肯定。本文认为在类似具有规模大、实施周期长、项目相关利益方众多、项目投入大、风险高等项目中，应注重沟通管理计划编制、与用户方重要干系人的沟通、改进项目沟通效率和效果等方面内容。针对此类项目还应进一步改善关于变更的沟通处理。特别注意加强沟通，与客户方达成逐步建设的共识。与客户的沟通要掌握好一定的技巧，如果客户领导提出不必要的需求变更，项目经理可以提出一定的交换条件，如延长项目周期，增加项目费用等。列举一些变更给系统带来很大的变更和变更的困难，以便给提出变更的客户压力，随着压力的积累，客户再次提变更时会有压力而变得谨慎。
详细解答：
第2题：
论大型信息系统项目的风险管理
大型信息系统项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点，存在较大的
风险，一旦出现问题，造成的损失更是难以预料。对大型信息系统项目进行有
效的风险管理，使用合理的方法、工具，针对不同风险采取相应的防范、化解
措施，及时有效地对风险进行跟踪与控制是避免造成重大损失的必要手段。
请围绕“大型信息系统项目的风险管理”论题，分别从以下三个方面进
行论述。
1、结合你参与管理过的大型信息系统项目，概要叙述项目的背景(发起
单位、目的、)项目周期、交付产品等)，以及你在其中承担的工作。
2、结合你所参与的项目，论述应如何制订大型信息系统项目风险管理计划。
3、结合你所在组织的情况，论述在大型信息系统项目中，应如何进行风险监督控制。_____
参考答案：
[摘要] 2010年初，本人参与了“上海市长宁区区域医疗信息系统整合平台系统”的项目建设，担项目管理一职。该项目是长宁区卫生局向上海市科委申报的课题，将长宁区卫生局下属3家二级医院，44家社区卫生服务中心各类医疗信息进行整合，实现区域内患者医疗信息集中存储、分布调阅、资源共享，减少患者跨院就诊的重复检查，本公司负责承建该项目中各医院放射科影像和文字报告上传和共享调阅工作。项目涉及干系人多、历时达一年，规模大、模块多，功能复杂，具有大型信息系统项目的特点。为了保证项目按时保质完成，本人在项目风险管理过程中，科学的运用项目风险管理理论知识，结合自己的项目实践，在项目实施过程中，将风险管理当做一项重点工作来抓，全面开展对风险的管理，使得项目进展顺利，有效的控制了项目实施进度，成功地完成项目实施，得到用户方的高度好评。[正文] 随着国家新医改方案的推出，对如何减少患者就诊时的重复检查，减少就医过程中的无效等待时间，减轻患者就诊负担，提高社区医疗服务水平，提出了新的要求，在此背景下，上海市长宁区卫生局向上海市科委申报了“区域医疗信息整合平台系统”项目，目的是将所属区域内3家二级医院和44家社区卫生服务中心和卫生服务点的信息系统进行整合，实现患者各类检查文字和影像信息集中存储、资源共享，减少因为跨院就诊带来的重复检查，实现及时跟踪各居民健康档案信息，并能及时对各类传染病进行监控和上报。在该项目中我公司负责承建区域内放射科报告和影像信息的整合存储和分布调阅模块，因为医疗影像数据量大，对存储容量要求较高，而该项目因为资金限制，无法采购大容量存储设备，经公司与区卫生局多次商讨后决定，采用“按需求调阅”方式，影像分布存储于各家医院，中心机房不再进行集中存储影像，客户端工作站需要调阅别家医院影像时，首先进行“调阅申请”，由中心管理程序将存储在其它医院的影像迁移到中心端，再供客户端进行调阅，从发起“调阅申请”到“浏览影像”时间控制在2分钟之内。在此之前公司没有做过相似案例，项目实施难度很大。为了保证该项目可以按要求，在用户规定时间内完成，我项目组采用系统的项目管理方法，与用户反复确认系统功能要求，仔细讨论软件功能实现方案，详细规划项目实施进度，订制了可行的风险管理预案，并与用户保持每周定期沟通汇报，在经过尽8个月的实施，花费153万元，终于在用户要求的时间内完成项目实施工作，而且系统功能完全满足用户要求，在用户验收会上得到用户方和公司领导的一致好评。该项目的成功很大程度上归功于在项目整体实施过程中对项目风险的有效管理，下面本人分别就本项目的风险管理计划编制、风险识别、风险分析、风险应对计划编制、风险监控等过程加以简要论述。1、风险管理计划编制：风险管理计划就是制定风险识别、风险分析、风险应对策略，确定风险管理职责，为项目的风险管理提供完整的行动纲领。是确定如何在项目中进行风险管理活动，以及制定项目风险管理计划的过程。完整的风险管理计划可以保证项目组织获取充足的资源、时间来实施项目活动，保证项目活动按基准的项目计划实施完成。该项目采用新的技术架构，区别于公司以往实施过的任何项目，系统复杂、缺少可借鉴的历史经验、工期要求时间紧，这些不得因素更要求项目要有完整的风险管理计划。在项目启动后，本人采用召开会议制订风险管理计划，参加会议人员包括：公司高层领导、项目管理部、质检部、研发中心、销售部、工程技术部领导和项
目团队代表。在这个过程中，对以下几个方面进行了重点讨论：影响项目目标的管理类以及技术类风险主要包括哪些；风险减轻的可交付成果是什么；怎么减轻风险；谁负责实施风险管理计划；什么是与风险减轻方法相关的里程碑；需要多少资源来减轻风险等。根据讨论的结果，并结合整体项目计划来制订本项目的风险管理计划。计划主要描述了在项目当中如何组织和执行风险管理，并将其作为项目管理计划的组成部分，对风险管理费用也一并纳入成本费用计划内。2、风险识别：风险识别的目标是确定项目中可能影响项目目标实现(导致费用超支、进度推迟或性能降低)的潜在问题，明确哪种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档的过程。根据本项目情况，我们把风险划分为：技术风险、管理风险两大类，每一大类下又细分若干小类。比如技术风险包括：需要、设计、编程、测试等小类。本人依据公司组织内风险列表库，通过调研与访谈分析和SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析等方法，形成了本项目的风险清单。同时在项目实施过程，本人以周为单位，定期对风险清单中的内容进行审查，并根据工作日志和项目周报重新检查并识别新的可能的潜在风险，及时更新风险清单。3、风险分析：风险分析是指对已识别的风险做出进一步分析，定义出风险的优先级以及发生的可能性。在分析过程中，本人组织风险专家对风险清单上的风险进行科学分析，通过风险值计算公式：风险概率*风险影响值，来确定每项风险具体风险值，再根据风险可接受程度将识别到的风险进行优先级排序。对于优先级高的风险(比如：进度延误大于25%，或者费用超支大于25%；发生概率大于0.6)，我们会将其单独列在《风险管理报告》中，并提交公司高层领导和项目管理部。同时本人安排项目风险管理专员对高级别风险进行实时跟踪监控记录。在项目实施过程中，我们列在《风险管理报告》中的高级别风险主要有以下几条；1.用户需求难以把握。因为该项目是科委课题项目，用户提出的系统功能要求没有可借鉴的案例，在项目初期用户也无法详细描述出希望实现的系统功能，随着项目的进展，功能才逐步细化，这增加了系统设计的风险。
2.人员流动风险。IT企业人员流动性大，在项目实施期间内，如果出现关键人员流动，可能会严重影响项目实施进度。4、风险应对计划编制：通过对风险定性与定量分析，本人与风险管理专家和项目团队代表根据风险的重要性、影响范围和发生概率等制订风险应对计划。在该计划中，充分考虑了以下几个因素：风险重要性、成本有效性、应对的及时性、项目环境中的现实性、干系人接受承度等，并采用责任矩阵，每一个风险指定了相应的责任人。对于在《风险管理报告》中列出的重点监控风险，本人专门组织讨论会议，对重点风险的应对给予更有效的应对策略，并使其应对方法取得重要干系人的认同与支持。主要应对策略如下： 1.对于客户需求，我们采取了目标转化法，从高层到基层逐步调研，形成《用户需求说明书》的正式文件，并让用户逐项确认。对于客户不能明确的需求，组织系统架构专家与用户共同讨论确定系统功能和实现方式，逐个问题解决，尊重客户意见，最终形成用户肯定的设计方案和《用户需求说明书》。 2.对于人员流动问题，在组建项目团队时，通过非正式沟通了解成员想法，首先选择那些工作积极向上，暂没有离职打算的员工，并与各职能经理确认选择备用人选。通过项目组内各种物质补偿与激励，保持组内人员稳定和高涨的工作热情。5、风险监控：风险监控是指对风险的发展与变化情况进行全程监督，并根据需要进行应对策略的调整。随着项目不断进展，内部和外部环境的变化，记录在风险清单中的风险优先级、发生概率和影响范围等都在不断不变化，此外还可能出现之前没有预计的新的风险，为此需要持续不断进行风
险审计、监测、跟踪、识别新风险。在本项目的风险管理中，我以周和里程碑为时间，定期对风险进行评估和审计。在项目周例会和里程碑检查点，我们将风险管理作为一个单独议程，确认风险应对措施实施的有效性和风险核查状态，并识别项目是否存在新风险。当识别到项目存在新风险时，本人将其提交到项目管理部门进行评审后，更新到组织级《风险列表库》中，为后续项目制订风险管理计划提供依据。总结：通过以上一系有力的管理措施，项目的系统风险逐步得到化解，保证了项目按我们预定的计划一步步进行，在计划的时间内完成了系统实施任务，得到用户和公司领导的一致好评。本人将在今后的工作中，继续运用科学的风险管理方法，加强对项目实行科学、规范、有效的管理，从而实现最大程度地满足项目干系人的需求和希望的目的。
详细解答：
教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）
4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理
2016年下半年软件评测师真题+答案解析 上午选择 1、在汇编指令中，操作数在某寄存器中的寻址方式称为（1）寻址。 A. 直接 B. 变址 C. 寄存器 D. 寄存器间接 答案：C 寻址方式就是处理器根据指令中给出的地址信息来寻找物理地址的方式，是确定本条指令的数据地址以及下一条要执行的指令地址的方法。 寻址方式中，操作数在指令中称为立即寻址；操作数在通用寄存器中称为寄存器寻址；操作数在主存单元，而其地址在指令中称为直接寻址；操作数在主存单元，而其地址在寄存器中称为寄存器间接寻址。 2、计算机系统中，虚拟存储体系由（2）两级存储器构成。 A. 主存一辅存 B. 寄存器一Cache C. 寄存器一主存 D. Cache一主存 答案：A 虚拟存储是指将多个不同类型、独立存在的物理存储体，通过软、硬
件技术，集成为一个逻辑上的虚拟的存储系统，集中管理供用户统一使用。这个虚拟逻辑存储单元的存储容量是它所集中管理的各物理存储体的存储量的总和，而它具有的访问带宽则在一定程度上接近各个物理存储体的访问带宽之和。 虚拟存储器实际上是主存-辅存构成的一种逻辑存储器，实质是对物理存储设备进行逻辑化的处理，并将统一的逻辑视图眞现给用户。 3、程序计数器(PC)是（3）中的寄存器。 A. 运算器 B. 控制器 C. Cache D. I/O设备 答案：B 计算机中控制器的主要功能是从内存中取出指令，并指出下一条指令在内存中的位置，首先将取出的指令送入指令寄存器，然后启动指令译码器对指令进行分析，最后发出相应的控制信号和定时信息，控制和协调计算机的各个部件有条不紊地工作，以完成指令所规定的操作。 程序计数器（PC)的内容为下一条指令的地址。当程序顺序执行时，每取出一条指令，PC内容自动增加一个值，指向下一条要取的指令。当程序出现转移时，则将转移地址送入PC，然后由PC指出新的指令地址
2018上半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷 1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（b）。 A、信源 B、信道 C、信宿 D、编解码 2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（d）。 A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程 C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向 D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员 3、开展区域链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（a）要素。 A、信息技术应用 B、信息网络 C、信息资源 D、信息技术和产业 4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（b）电子政务模式。 A、G2G B、G2C C、G2E D、B2C 5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（d）的基本特征。 A、可靠性 B、普遍性 C、便利性 D、安全性 6、（c）属于互联网在制造领域的应用范畴。 A、建设智能化工厂和数字化车间 B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系 C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等 D、组织研发具有深度感知的机器人 7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（a）客户数据。 A、交易性 B、描述性 C、促销性 D、维护性 8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（d）。 A、数据统计、数据分析和数据挖掘 B、数据仓库、数据ETL和数据统计 C、数据分析、数据挖掘和人工智能 D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘 9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（c）服务类型。 A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 10、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（b）要素关注“正确做事”。 A、人员 B、过程 C、技术 D、资源 11、一般公认信息系统审计原则不包括（d）。 A、ISACA公告 B、ISACA公告职业准则 C、ISACA职业道德规范 D、COBIT框架 12、在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（a）阶段进行的。
2017年下半年软件评测师下午试卷案例 第1题阅读下列C程序，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【C程序】 问题：1.1（3分） 请针对上述C程序给出满足100%DC（判定覆盖）所需的逻辑条件。 问题：1.2（8分） 请画出上述程序的控制流图，并计算其控制流图的环路复杂度V(G)。 问题：1.3（4分） 请给出问题2中控制流图的线性无关路径。 第二题阅读下列说明，回答问题1至问题3。 【说明】 某银行B和某公司C发行联名信用卡，用户使用联名信用卡刷卡可累计积分，积分累计规则与刷卡金额和刷卡日期有关，具体积分规则如表2-1所示。此外，公司C的会员分为普通会员、超级会员和PASS会员三个级别，超级会员和PASS会员在刷卡时有额外积分奖励，奖励规则如表2-2所示。
银行B开发了一个程序来计算用户每次刷卡所累积的积分，程序的输入包括会员级别L、刷卡日期D和刷卡金额A，程序的输出为本次积分S。其中，L为单个字母且大小写不敏感，D由程序直接获取系统日期，A为正浮点数最多保留两位小数，S为整数。 问题：2.1（5分） 采用等价类划分法对该程序进行测试，等价类表如下表所示，请补充表2-3中空（1）~（5）。 问题：2.2（9分） 根据以上等价类表设计的测试用例如下表所示，请补充表2-4中空（1）~（9）。
问题：2.3（6分） 如果规定了单次刷卡的积分上限为20000( 即S取值大于等于0且小于等于20000)，则还需要针对S的取值补充一些测试用例。假设采用等价类划分法和边界值分析法来补充用例，请补充表2-5、表2-6中的空（1）~（6）。 第三题阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某公司欲开发一套基于Web的通用共享单车系统。该系统的主要功能如下： 1.商家注册、在线支付；后台业务员进行车辆管理与监控、查询统计、报表管理、价格设置、管理用户信息。 2.用户输入手机号并在取验证码后进行注册、点击用车后扫描并获取开锁密码、锁车（机械锁由用户点击结束用车）后3秒内显示计算的费用，用户确认后支付、查看显示时间与路线及其里程、预约用车、投诉。 问题：3.1（6分） 采用性能测试工具在对系统性能测试时，用Apdex(应用性能指数)对用户使用共享单车的满意度进行量化，系统需要满足Apdex指数为
一、上午题 以下关于信息和数据的描述中,错误的是（1）。 （1）A.通常从数据中可以提取信息 B.信息和数据都由数字组成 C.信息是抽象的、数据是具体的 D.客观事物中都蕴涵着信息 【答案】B 【解析】 数据是描述事物的符号记录，其具有多种表现形式，可以是文字、图形、图像、声音和语言等。信息是现实世界事物的存在方式或状态的反映。信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性数据是经过组织化的比特的集合，而信息是具有特定释义和意义的数据。 （2）服务的主要作用是提供远程登录服务。 （2）A.Gopher B.FTP C.Telnet D.E-mail 【答案】C 【解析】 Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。在终端使用者的电脑上使用telnet程序，用它连接到服务器。终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。可以在本地就能控制服务器。要开始一个telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。 Gopher是Internet上一个非常有名的信息查找系统，它将Internet上的文件组织成某种索引，很方便地将用户从Internet的一处带到另一处。在WWW出现之前，Gopher是Internet上最主要的信息检索工具，Gopher站点也是最主要的站点，使用tcp70端口。 现在它基本过时，人们很少再使用。 计算机系统中,CPU对主存的访问方式属于（3）。 （3）A.随机存取 B.顺序存取C.索引存取D.哈希存取 【答案】A 【解析】 在指令系统的各种寻址方式中,获取操作数最快的方式是（4）。 （4）A.直接寻址 B.间接寻址C.立即寻址D.寄存器寻址 【答案】C【解析】
2016年上半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、作为两化融合的升级版，（）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A、互联网+ B、工业信息化 C、大数据 D、物联网 2、典型的信息系统项目开发的过程中，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（）阶段确定。 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、程序设计 A、概要设计 B、需求分析 C、详细设计 D、架构设计 4、随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A、构建新的电子商务平台 B、优化物流企业的业务流程
C、应用先进的物流管理技术 D、建立高效的物流信息管理系统 5、项目经理的下述行为中，（）违背了项目管理的职业道德。 A、由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B、在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C、采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D、劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 6、（）不是软件需求分析的目的。 A、检测和解决需求之间的冲突 B、发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互 C、详细描述系统需求 D、导出软件需求 7、（）不是软件质量保证的主要职能。 A、检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致 B、检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式 C、检查开发和管理活动是否与已定的流程一致 D、检查关键交付物的质量 8、以下关于项目管理计划编制的理解中，正确的是（）。 A、项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制，但不应独立编制
2016年下半年软件评测师下午试卷案例 第一题阅读下列C程序，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。阅读下列C程序，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【C程序】 问题：1.1请针对上述C程序给出满足100%DC（判定覆盖）所需的逻辑条件。 问题：1.2请画出上述程序的控制流图，并计算其控制流图的环路复杂度V(G)。 问题：1.3请给出问题2中控制流图的线性无关路径。 第二题阅读下列说明，回答问题1至问题3。 【说明】 某航空公司的会员卡分为普卡、银卡、金卡和白金卡4个级别，会员每次搭乘该航空公司航班均可能获得积分，积分规则如表2-1所示。此外，银卡及以上级别会员有额外积分奖励，奖励规则如表2-2所示。
公司开发了一个程序来计算会员每次搭乘航班历累积的积分，程序的输入包括会员级别B、舱位代码C和飞行公里数K，程序的输出为本次积分S 。其中，B和C三字母且大小写不敏感，K为正整数，S为整数（小数部分四舍五入）。 问题：2.1采用等价类型划分法对该程序进行测试，等价类表如2-3所示，请补充空（1）-（7）。 问题：2.2根据以上等价类表设计的测试用例如表2-4所示，请补充空(1)～(13)。
第三题阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某证券交易所为了方便提供证券交易服务，欲开发一个基于Web的证券交易平台。其主要功能包括客户开户，记录查询、存取款、股票交易等。客户信息包括姓名、Email（必填且唯一）、地址等；股票交易信息包括股票代码（6位数字编码的字符串）、交易数量（100的整数倍）、买/卖价格（单位：元，精确到分）。 系统要支持： (1)在特定时朝内3000个用户并发时，主要功能的处理能力至少要达到128个请求/秒，平均数据量2KB/请求； (2)页面中采用表单实现客户信息、交易信息等的提交与交互，系统前端采用HTML5实现。 问题：3.1在对此平台进行非功能测试时，需要测试哪些方面？ 问题：3.2在满足系统要支持的(1)时，计算系统的通信吞吐量。 问题：3.3表单输入测试需要测试哪几个方面？ 问题：3.4（1）针对股票代码：111111、数量：10万、当前价格：6.00，设计4个股票交易的测试输入。 （2）设计2个客户开户的测试输入，以测试是否存在XSS、SQL注入。 第四题阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答写在答题纸的对应栏内。【说明】 图4-1是银行卡应用的部分类图，图中属性和操作前的“+”和“-”分别表示公有成员和私有成员。银行卡Account有两种类型，借记卡SavingAccount和信用卡CreditAccount 。
2016年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、信息要满足一定的质量属性，其中信息（）指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。 A、完整性 B、可靠性 C、可验证性 D、保密性 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是:（）。 A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化的时域是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平 3、两化（工业化和信息化）深度融合的主攻方向是:（）。 A、智能制造 B、数据挖掘 C、云计算 D、互联网+ 4、以下关于信息系统运维工作的叙述中不正确的是:（）。
A、运维工程师在运维工作中也可能会有软件开发的工作 B、运维工作的重要目的之一是保证系统的可用性和稳定性 C、运维工程师需要定期对运维对象进行巡检 D、运维工作量的结算是以运维工程师的统计作为依据的 5、以下关于软件需求变更的叙述中，不正确的是:（）。 A、每一个需求变更都必须能追溯到一个经核准的变更请求 B、变更控制过程本身应该形成文档 C、所有需求变更必须遵循变更控制过程 D、需求变更后，可以删除原始的需求文档 6、以下关于软件需求分析的叙述中，不正确的是：（）。 A、软件需求分析阶段的任务是描述出软件架构及相关组件之间的接口 B、软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突 C、软件需求分析可以确定系统的边界 D、软件需求分析是软件工程中的一个关键过程 7、中间件可以分为数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和Java平 台的JDBC属于（）。 A、数据库访问中间件 B、远程过程调用中间件 C、面向消息中间件
2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。
2014年下半年软件评测师下午真题（含答案） 试题一（共20分） 阅读下列C程序，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【C程序】 int GetMaxDay( int year, int month){ int maxday=0；//1 if( month>=1&&month<=12){ //2,3 if（month==2）{ //4 if( year%4==0){ //5 if（year%100==0){ //6 if( year%400==0) //7 maxday= 29; //8 else //9 maxday= 28; } else //10 maxday= 29; } else maxday = 28; //11 } else{ //12 if (month=4||month=6||month=9||month=11) //13, 14,15,16 maxday = 30; //17 else //18 maxday = 31; } } return maxday; //19 } 【问题1】（6分） 请针对上述C程序给出满足100%DC（判定覆盖）所需的逻辑条件。 【问题2】（9分）
请画出上述程序的控制流图，并计算其环路复杂度V(G)。【问题3】(5分) 请给出问题2中控制流图的线性无关路径。 参考答案： 【问题1】： Month>=1&&month<=12 Month==2 Year%4==0 Year%100==0 Year%400==0 Month==2 Month==4 Month==6 Month==9 Month==11 【问题2】： V（G）=11 【问题3】：
2006年上半年软件评测师上午试题 ● 在计算机系统中，存取速度最快的是___(1)___。 (1)A．CPU内部寄存器 B．计算机的高速缓存Cache C．计算机的主存D．大容量磁盘 ● 模块的耦合度描述了___(2)___。 (2)A．模块内各种元素结合的程度B．模块内多个功能之间的接口 C．模块之间公共数据的数量D．模块之间相互关联的程度 ● 若某计算机系统是由500个元器件构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为10-7/H，在不考虑其它因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为___(3)___小时。 (3)A．2×1O4 B．5×1O4 C．2×1O5D．5×105 ● 内聚是一种指标，表示一个模块___(4)___。 (4)A．代码优化的程度 B．代码功能的集中程度 C．完成任务时及时程度 D．为了与其他模块连接所要完成的工作量 ● 为了解决进程间的同步和互斥问题，通常来用一种称为___(5)___机制的方法。若系统中有5个进程共享若干个资源R，每个进程都需要4个资源R，那么使系统不发生死锁的资源R的最少数目是___(6)___。 (5)A．调度B．信号量C．分派D．通讯 (6)A．20 B．18 C．16 D．15 ● 在UNIX操作系统中，把输入/输出设备看作是___(7)___。 (7)A．普通文件B．目录文件C．索引文件D．特殊文件 ● 某磁盘盘组共有10个盘面，每个盘面上有100个磁道，每个磁道有16个扇区，假定分配以扇区为单位。若使用位示图管理磁盘空间，则位示图需要占用 ___(8)___字节空间。 (8)A．16000 B．1000 C．2000 D．1600
软考信息系统项目管理师练习题库（选择题附答案） 1. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案： C 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案： B 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对 ( ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案： D 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（） A. 明确企业目标 B. 定义（识别）业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案： C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案： B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案： D 7. 一般子系统的划分是在系统（）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案： A 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案： C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（）。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案： A 10. 信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案： D 11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案： C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、
目录 1 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题? 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2０15年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) ２0１５年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) ２０１5年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析......... 2３ 201５年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 20１5年下半年信息系统项目管理师论文范文?2３ 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : ０0～11:３０共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号,并用正规２B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有7５个空格，需要全部解答,每个空格1分,满分7５分。 3. 每个空格对应一个序号,有Ａ、Ｂ、C、D四个选项,请选择一个最恰当的选项作为解答,在答题卡相应序号下填涂该选项。4．解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改,请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响,以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1)将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1)A、数据驱动?B、信息产业C、大数据?D、成本驱动
2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (２)?A、CDMA ?Ｂ、ＴD-ＬＴＥC ??C、WCDMA D、CDＭA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中,（3)是不正确的。 (3)?A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、?此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、?此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步,在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说,软件需求分析可分为(4)三个阶段。 （4)Ａ、需求分析、需求描述及需求评审Ｂ、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证?Ｄ、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次,分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求,（5)属于用户需求。 （5)Ａ、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以说明 B、描述用户使用产品必须要完成的任务,其在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明 Ｃ、定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求 Ｄ、软件产品为了满足用户的使用，对用户开发、处理速度、安全性能等方面的需求 6、以下关于需求定义的叙述中，(6）是正确的。 (6)A、需求定义的目标是根据需求调査和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求, 形成《需求规格说明书》 B、《需求规格说明书》将只交给甲方作为验收依据，乙方开发人员不需要了解
2017下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷以下关于信息的表述，不正确的是:（1）。 (1)A.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C.信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D.信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 【答案】C 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 《中国制造 2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（2）作为两化深度融合的主攻方向。 (2)A.人工智能 B.智能制造 C.大数据 D.云计算【答案】B 【解析】 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（3）中的关键技术。 (3) A.智慧应用层 B.计算与存储层 C.数据及服务支撑层 D.网络通信层 【答案】C 【解析】 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 信息技术服务标准（ ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（4）五个阶段组成。
(4)A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理 【答案】D 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。 信息化建设是我国现代化建设的重要组成部分，信息化的手段是：（5）。 (5)A.创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑改革 B.使国家的综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升 C.基于现代信息技术的先进社会生产工具 D.全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人的共同努力 【答案】C 【解析】 这个题目A和B应该是信息化的目的，D是主体，只有C利用现代信息技术的先进社会生产工具能谈得上“手段”。 电子政务的内容非常广泛，我们常见的中国政府采购网属于（6）。 (6)A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B 【答案】D 【解析】 政府采购网属于G2B，即政府（Government）对企业（Business）的电子政务。 国家信息化体系要素中，（7）是国家信息化的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。 (7)A.信息技术应用 B.信息网络 C.信息资源 D.信息化人才 【答案】A 【解析】 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9页，信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
2018年下半年软件评测师考试下午真题（专业解析+ 参考答案） 1、阅读下列C程序，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 问题内容： 【问题1】（3分） 请针对上述C程序给出满足100%DC（判定覆盖）所需的逻辑条件。 【问题2】（8分） 请画出上述程序的控制流图，并计算其控制流图的环路复杂度V（G）。 【问题3】（4分） 请给出问题2中控制流图的线性无关路径。 2、阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某连锁酒店集团实行积分奖励计划，会员每次入住集团旗下酒店均可以获得一定积分，积分由欢迎积分加消费积分构成。其中欢迎积分跟酒店等级有关，具体标准如表2-1所示；消费积分跟每次入住消费金额有关，具体标准为每消费
1元获得2积分（不足1元的部分不给分）。此外，集团会员分为优先会员、金会员、白金会员三个级别，金会员和白金会员在入住酒店时可获得消费积分的额外奖励，奖励规则如表2-2所示。 表2-1 集团不同等级酒店的欢迎积分标准 表2-2 额外积分奖励规则 该酒店集团开发了一个程序来计算会员每次入住后所累积的积分，程序的输入包括会员级别L、酒店等级C和消费金额A（单位：元），程序的输出为本次积分S。其中，L为单个字母且大小写不敏感，C为取值1到6的整数，A为正浮点数且最多保留两位小数，S为整数。 问题内容：【问题1】（7分） 采用等价类划分法对该程序进行测试，等价类表如表2-3所示，请补充表2-3中空（1）-（7）。 表2-3 等价类 【问题2】（13分） 根据以上等价类表设计的测试用例如下表所示，请补充表2-4中空（1）-（13）。
2017年下半年软件评测师考试真题（下午） 试题一. 阅读下列C 程序，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [C 程序] Int DoString(char*string){ cbar *argv[100]; Int argc=l; while(l) {//1 问题 1 请针对上述 C 程序给出满足 100%DC（判定覆盖）所需的逻辑条件。 问题 2 请画出上述程序的控制流图，并计算其控制流图的环路复杂度 V（G）。问题 3 请给出问题 2 中控制流图的线性无关路径。试题二 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3. 将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 某银行B 和某公司C 发行联名信用卡，用户使用联名信用卡刷卡可累计积分，积分累计规则与刷卡金额和刷卡日期有关，具体积分规则如表2-1 所示。此外，公司C 的会员分为普通会
员、超级会员和 PASS 会员三个级剔，超级会员和 PASS会员在刷卡时有额外积分奖励，奖励规则如表 2-2 所示。 表2-1 积分规则 表2-2 额外积分奖励规则 试题二、银行B开发了一个程序来计算用户每次刷卡所累积的积分，程序的输入包括会员级别L、刷卡日期D 和刷卡金额A.程序的输出为本次积分S。其.中L 为单个字母且大小写不敏感.D 由程序直接获取系统日期.A 为正浮点数最多保留两位小数 .S 为整数。 问题 1 采用等价类划分法对该程序进行测试，等价类表如下表所示，请补充表 2-3 中空（）~（） 问题 2 根据以上等价类表设计的测试用例如下表所示，请补充表 2-4 中空（）~（） 表2-4 测试用例
问题 3 如果规定了单次刷卡的积分上限为20∞O( 即S 取值大于等于 0 且小于等于200∞)，则还需要针对 S 的取值补充一些测试用例。假设采用等价类划分法和边界值分析法来补充用例，请补充表 2-5、表2-6 中的空（）~（）。 表 2-5 补充等价类 试题三 阅读下列说明，回答问题1至问题3. 将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 某公司欲开发一套基于 Web 的通用共享单车系统。该系统的主要功能如下： 1.商家注册、在线支付:后台业务员进行车辆管理与监控、查询统计、报表管理、价格设
2017年下半年信息系统项目管理师考试上午真题 （专业解析+参考答案） 1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。 A、遥感和传感技术 B、智能化技术 C、虚拟计算技术 D、集成化和平台化 2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。对两化融合的含义理解正确的是：（）。 A、工业化与现代化深度融合 B、信息化与现代化深度融合 C、工业化与信息化深度融合 D、信息化与社会化深度融合 3、某大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。 A、系统规划 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施
4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段；其主要 应用的3个关键技术是（）。 A、数据仓库/OLAP/数据挖掘 B、ETL/OLAP/数据展现 C、数据仓库/OLTP/OLAP D、数据集市/数据挖掘/数据质量标准 5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。主要解 决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现的。 A、电子商务 B、证券交易 C、比特币 D、物联网 6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近 年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。 A、人机对弈 B、人脸识别 C、自动驾驶 D、3D打印 7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计师是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中， 评估人员关注的是系统的（）属性。
2016年下半年系统集成项目工程师 上午选择题 1、信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对（）形成干扰或影响。 A、信源 B、编码器 C、信道 D、解码器 2、以下关于信息化的叙述中，不正确的是（） A、信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员 B、信息化是一个长期的过程 C、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具 D、信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现 代化水平 3、我国现阶段信息化的主要任务不包括（） A、新型工业化发展模式基本成熟 B、加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力 C、提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍 D、建设先进网络文化及国家信息安全安全保障体系 4、信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等（）的体现和重要发展发现。 A、产品信息化 B、产业信息化 C、国民经济信息化 D、社会生活信息化 5、以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是（） 、我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则 B、我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保证安全的原则 C、我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统 作为主要任务之一 D、我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息 化培训和考核作为主要任务之一 6、在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中（）主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。 A、网络基础设施 B、报文和信息传播的基础设施 C、多媒体内容和网络出版的基础设施 D、商业服务的基础设施 7、某网站提供电影票购买业务，消费者可以在网页上选择影院，影片，观影时间，座位，并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是（） A、B2C B、B2B C、O2O D、O2C 8、以下关于智慧城市的理解中，恰当的是（） A、智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统 B、社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容 C、电子政务系统是智慧城市的阻成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移
2012年下半年软件评测师下午试题解析及答案 试题一（共19分）负载压力测试 【说明】 某酒店预订系统有两个重要功能，检索功能和预订功能。检索功能根据用户提供的关键字检索出符合条件的酒店列表，预订功能是对选定的某一酒店进行预订，现需要对该系统执行负载压力测试。 该酒店预订系统的性能要求为： （1）交易执行成功率100%； （2）检索响应时间在3s以内； （3）检索功能支持900个并发用户； （4）预订功能支持100个并发用户； （5）CPU利用率不超过85%； （6）系统要连续稳定运行72小时 【问题1】（3分） 简述该酒店预订系统在生产环境下承受的主要负载类型。 【问题2】（5分） 对系统检索功能执行负载压力测试，测试结果如表1－1所示。请指出响应时间和交易执行成功率的测试结果是否满足性能需求并说明原因。 对系统检索功能及预订功能执行负载压力测试，测试结果如表1－2所示。请指出服务器资源利用情况cpu占用率的测试结果是否满足性能需求并说明原因。 表1－2 系统测试结果 【问题4】（6分） 根据【问题2】和【问题3】的测试结果，试分析该系统的可能瓶颈。 参考答案： 问题1、该酒店预订系统在生产环境下承受的主要负载类型：
（1）检索功能、预订功能并发用户的操作是属于并发执行负载； （2）连续运行72小时是属于疲劳强度负载； （3）大量“稿件查询”操作是属于大数据量负载。 【问题4】（5分） 对系统检索功能执行负载压力测试，响应时间和交易执行成功率的测试结果不能满足性能需求。 因为： 1、系统检索功能执行并发用户数为900时，其响应时间为3.7s与检索响应时间在3s以内不能满足性能需求，交易执行成功率为100%满足性能需求。 2、系统检索功能执行并发用户数为1000时，其响应时间为6.6s与检索响应时间在3s以内不能满足性能需求，交易执行成功率为98%不能满足性能100%需求。 【问题4】（6分） 根据【问题2】和【问题3】的测试结果，该系统的存在瓶颈。 服务器资源利用情况： 1在执行检索功能测试时并发用户为900、1000时响应时间超过3s； 2在检索功能并发用户为900，预订功能并发用户数为100时，CPU占用率（%）（平均值）达到87.3超过85%； 3在检索功能并发用户为1000，预订功能并发用户数为120时，CPU占用率（%）（平均值）达到92.6超过85%； 可能的瓶颈如下： （1）服务器CPU 性能不足； （2）数据库设计不足或者优化不够； （3）检索功能预订功能应用软件设计不足或没有优化； （4）网络带宽不足。 试题二（共15分）白盒测试 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 逻辑覆盖法是设计白盒测试用例的主要方法之一，它是通过对程序逻辑结构的遍历实现程序的覆盖。针对以下由C语言编写的程序，按要求回答问题。 Struct_ProtobufCIntRange{ Int start_value; Unsigned orig_index; }; typedef struct_ProtobufCIntRange ProtobufCIntRange; in tint_range_lookup(unsigned n_ranges,const ProtobufCIntRange*ranges,int value){ unsigned start,n; //1