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公务员面试考官培训心得体会

公务员面试考官培训心得体会
公务员面试考官培训心得体会

公务员面试考官培训心得体会

第一篇:在考录公务员面试考官培训会上的讲话第二篇:浅谈公务员面试考官的基本素养第三篇:公务员面试考官如何打分第四篇:公务员面试考官忠告第五篇:公务员面试考官建言更多相关范文各位领导、考官和同志们:大家晚上好!

根据工作安排,长治市县级行政机关xx年考试录用公务员的面试工作巡视任务,由我和省人事厅仲裁办张晋平书记共同承担。这项工作,对我们来讲,虽是巡视,但实际上也是一次与大家共同交流的过程,更是一次向大家学习的机会。因此,很高兴能与大家一起工作。

借此机会,我首先代表省巡视组,也代表张书记,向参加长治市这次面试工作的所有工作人员表示最衷心的感谢和节日的问候!

下面,针对明天进行的面试工作,我在刚才市人事局领导讲话内

容的基础上,从宏观的角度再讲三点意见:

一要严肃认真。这是一个责任心的问题。要加强组织领导,严格

责任,严格程序。这次面试,人员之多、任务之重、影响之大超过了以往,也是我省实行省、市、县三级联考制度之后的首次公务员录用面试。长治市和吕梁市是我省这次面试工作的第一家,所以,我们要开好这个头,给全省作个好表率和好榜样。刚才,市人事局的领导已向大家作了情况介绍,并就考务工作作了周密安排,各类人员的职责也已明确。因此,大家一定要尽职尽责,以高度的责任心和事业心投身于这项工作。责任重于泰山,细节决定成败。我们要从讲政治的高度,严肃认真地对待这项工作,要把这项工作当作是贯彻党的十七大

关于落实科学发展观、人才观的一次具体行动高质量、高标准地完成,相信大家能够做到思想上、政治上和行动上的统一,以优异的成绩圆满地完成这项艰巨任务。

二要抱诚守真。这是一个成语,也是一个原则性的问题。面试是录用公务员非常重要的环节。面试结果直接决定考生的前途命运。因此,各类工作人员尤其是考官同志们一定要按评分标准认真打分。要坚持公开、平等、竞争、选拔的原则和德才兼备的标准,选拔高素质人才充实县级行政机关,优化公务员队伍结构,提高公务员队伍素质。要坚守职业道德,本着对党、对人民、对国家、对社会、对工作、对考生、对自己极度负责的态度完成好组织交赋的神圣使命。应该说,大家的职业道德在这个时候最能得到最好的充分体现。因此,我们在打分落笔的时候,一定要心态端正,真正对得住自己的良心和组织的信任。这样,我们才会把那些真正优秀的人才录用进来,才会为我省及长治市的经济社会发展和公务员队伍建设提供强有力的人才智力

保障。

三要廉明公正。这是一个纪律性的问题。要加强纪检监督,严明纪律,从严要求,严把考务人员抽调关,建立严格的保密制度。参加这次面试的考官都是从外地专门请来的同志,之所以这么做,就是为了避免和减少各种负面因素的干扰,防止一些人为因素造成的阻碍。因此,大家一定要自觉遵守各项纪律,谨防各种弄虚作假和违法乱纪现象的发生。同时,椐据工作要求,市面试领导小组要对所有工作人员采取封闭性的管理,请大家予以理解和积极配合。面试时间也就明

天一天,大家要克服困难,妥善处理好工作与家庭、个人与集体之间的关系;要集中精力,团结协作,以饱满的热情和信心打好这场关系到我省公务员队伍建设的战役。省巡视组的同志们相信,有长治市面试领导小组的坚强领导,有市人事局张培民局长的全盘指导,有全体考官及工作人员的共同参与和积极工作,我们的这次面试工作一定会取得预期的效果和圆满的收获。

同志们:我国人民的传统节日——中秋节即将来临,又逢举世瞩目的残奥会在北京召开期间,借此佳节之际,我谨代表省巡视组,祝大家节日愉快、工作顺利、身体健康、家家幸福!让我们以和谐之声、欢乐之声、胜利之声祝福这次面试工作的成功,并迎接国庆59周年的到来!

谢谢大家!

【】

浅谈公务员面试考官的基本素养

近年来,连续参加公务员面试工作,亲身体会了面试竞争的严酷性。对同一职位的面试考生来讲,笔试成绩相差寥寥无几,通过面试这一环节,往往使成绩的排序产生了翻盘性的变化。这对面试考官来讲,实际上是一种挑战。能否将最为优秀的考生选拔到公务员队伍中来,面试考官能不能长一双“慧眼”至关重要,这对面试考官提出了相当高的要求。

一、面试考官必须具备优良的政治素质

近年来,一直采取结构化面试的形式。由于人生观、价值观、认识观的不同,面对题目不同考生都会作出不同的回答。考官首先要从政治上思考问题、把握问题,真正把思想素质过硬、有发展潜力的考生选拔到公务员队伍中来。

一是要有扎实的理论素养。考生回答问题的方向性需要考官来识别。因此,这就需要考官用 * 主义的立场、观点和方法识别之言、分析之想。从而考察考生认识观是否正确;理想是否远大;信念是否坚定。

二是要有真诚的党性修养。考生参考的目的性需要考官来甄别。因此,只有考官具备牢固的宗旨观念,才能正确分析考生参考的思想纯不纯,未来能不能经得起权力、金钱的考验;能不能抵制住各种腐败行为和错误思潮;能不能当好人民的好公仆。1

三是要有宽广的视野。考生把握全局的能力需要考官来判断。因此,只有考官视野开阔,才能判断考生能否具有宽广胸怀;能否把握时代要求和发展的潮流;对社会发展和进步是否具有坚定的信心。

四是要有战略思维能力。考生把握大局的能力需要考官来考察。认识问题的高度,决定着观察问题的广度;思考问题的角度,决定着分析问题的准度;把握问题的深度,决定着解决问题的力度。所有这些,在对考生能力的考察中都能有所体现,这就需要考官加强战略思维,看考生回答问题能否在大局下行动、从长远处考虑、在根本上出招。

二、面试考官必须具有完美的道德素养

面试考官的道德品质不仅仅体现在面试打分的公正性上,而更重要的是面试考官用什么样的道德标准去衡量和评判考生所回答的问题。因此,优良的道德品质是做好面试工作的基础条件。

一是要明晰道德规范标准。面试考官对道德规范标准熟记在脑、牢记在心。个人认为:面试考官要起码掌握两个方面的内容。首先要清楚20字公民基本道德规范的内容和内涵;其次是清楚公务员的职业道德规范标准。

二是要善于用规范去衡量。看考生爱国精神如何,纪律观念怎样;文明礼貌如何,诚实信用怎样;大局意识如何,集体精神怎样;勤俭意识如何,奋斗精神怎样;敬业意识如何,奉献精神

怎样。

三是要保证公平正义。既要对党和人民的事业高度负责,又要对考生个人高度负责。不仅要凭党性打分,还有凭良心打分。坚持一视同仁地对待每一个考生。不受考生相貌影响,不打情绪印象分。

三、面试考官必须具备驾驭考题的素质

面试工作通过考生对考题的回答来实现面试目的。从某种意义上讲,考官即使一个主考者,也是一个应考者。考官必须吃透题目,要明确每个考题所考的知识点和相关能力素质。考题所涉及的知识是多方面的,但测评要素是一致的。考官要学会通过听其言、观其行,通过全面、深入、细致的分析判断,学会向测评要素聚焦。通过考生对现实需要、兴趣、成就动机与职位相关比较,测评出考生求职动机与拟任职位的匹配性;通过考生能否从宏观和微观方面把握整体和部分

之间的相互关联及各部分之间有机协调中,测评出考生的综合分析能力;通过考生能否依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,作出计划、决策;对内对外协调,以及调配、安臵人、财、物等有关资源,测评出考生的计划、组织、协调能力;通过考生人际合作的主动性、适应性、有效性、原则性与灵活性中,测评出考生人际交往的意识与技巧;通过考生在一定压力下,情绪的稳定性,考虑的全面性,处理问题的原则性与灵活性和思辨能力,测评出考生的应变能力;通过观察考生是否善于克制冲动、控制激动、抑制盲动,并为长远或更高目标,放弃自己当前的欲望,测评出考生的自我调控能力;通过考生言语的明晰、流畅、精确程度和说服他人的技巧,测评出考生的言语表达能力;通过观察考生思维的敏捷性、正确性、严密性、条理性强弱,测评出考生的逻辑思维能力。

四、面试考官必须具备准确评判的素质

做好面试工作不仅需要政治素质作保证、道德素养作基础,而且需要准确分析判断的素质作保障。面试考官实际上就是一个裁判,不仅不容忍你判错,而且需要你判的准上加准。这对面试考官来讲是一个极大地挑战和考验。

一是要有客观的态度。考官要切实遵从考生的客观表现,集中精力、聚精会神地记录应试全过程。做到眼“尖”、耳“灵”、手“勤”。眼观考生的眼神、仪态,耳倾听考生说些什么,为什么要这么说而不那么说,手要记下考生的重要特征,脑要想着考生说的真假、原由。

通过考生的言行举止,由表及里地获取外在形象与内在素质关联的信息,作出客观、公正的评评价。

二是要做好全面分析。前面已经谈到,面试的测评要素是多方面的,涉及的知识也是多领域的,主要是运用政治学、经济学、管理学、法学、社会学、心理学、教育学、伦理学、逻辑学、语言学等社会科学的基本知识进行系统分析,从而作出比较全面的评价。如果仅是运用某一门学科知识去分析问题时,则会造成看

问题的片面性,分析的不到位。

三是要做好层次分析。考官在对考生作全面分析的基础上,需要进一步作出综合性的层次判断。在这一分析评价的过程中,要尤其关注主要问题,对考生的应试动机、综合分析能力、组织协调能力、应变控制能力等主要方面作出准确的分析判断,切忌喧宾夺主、以偏概全。要注意透过现象看本质,善于透过语言看其内容,透过内容看其能力,透过举止看其行为。

四是要全面把握平衡法。对于个体的评价,需要作出客观、全面、本质性的分析判断,但对同一职位的考生来讲,需要在此基础上把握好平衡。首先要保持评判标准的一致性,尤其防止忽高忽低;其次要保持准确的记忆,尤其注意记清前面考生的考场表现、对其分析评判的过程和打分情况;再次要避免“效应误差”,切忌凭印象断言,切忌带框框立标,切忌依好恶看人。通过考官的自身努力,充分体现对每一个考生的平等性。

公务员面试考官如何打分

(完整word版)【公务员面试学习资料】2014年江苏省公务员面试考官题本

2014年江苏省考考官题本 考官注意: 1、考官不要读题,由考生自己阅读材料。考官要引导考生按试题顺序,看一题,答一题。 2、考官要注意控制考生答题时间,对看题时间较长的考生要予以提醒。 导入语: 你好,欢迎参加今天的面试。本次面试时间为20分钟,共4个题目。20分钟包括每题的阅读和答题时间;回答每个问题前,你可以先考虑一下,不要紧张;回答问题时,语言尽可能简洁明了。你的桌上有一张题纸,注意不要在题纸上做任何记号。请自己看题,逐题回来。每道试题看完后,请直接回答问题。 另外,请合理安排答题时间,离面试结束还有5分钟时,我们会提醒你。最后一题设有追问,请你留足3分钟时间回答追问题目。你准备好了吗?好,下面我们开始。 一、老周是某行政中心服务窗口工作人员,多年前,碰到一位来办证的市民,因未带全材料先后跑了3趟,于是,他特意准备了印有办事指南的小纸片。此后,对有需要的市民,他就取出一张小纸片并划出特别注意的事项,写上自己的手机号码,递给对方。他说,“这虽然给自己多了些事,却可以让办事群众少跑不少冤枉路。” 请谈谈你对上述材料的认识和感想。 【主要测评要素】社会感知能力 【出题思路】通过考生对以上材料的分析、认识及感悟,考察考生的社会感知能力 【评分参考】 1.能简要说明老周身上体现的道德品质和服务意识。(如:设身处地,为办事群众着想;一心方便群众,宁可自己麻烦,等等) 2.能指出公共服务中有待改进的方面,并提出具有针对性、有效性的改进建议。(如:加强政策宣传,公开办事程序,简化办事手续等。) 3.能阐述自己从材料中获得的感悟。(如:坚持为民便民,自觉遵守职业道德,不断改进公共服务等。)

公务员工作心得体会感悟

公务员工作心得体会感悟 公务员工作心得体会感悟 已经工作一周时间了,感觉自己受益匪浅,下面讲讲我的心得感受。 怀着紧张和兴奋的心情踏上了新的工作岗位,紧张的是作为一名刚踏入政府的工作人员,必须时刻树立严谨的工作作风和工作态度,摆正自己的位置。兴奋的是工作岗位不仅能够磨练人的意志,提升工作能力,更能丰富人生经验与阅历。 告别了大学的象牙塔,走上工作岗位,首先就是适应环境,摆正自己的位置和心态,做力所能及的工作。报道的第一天,张主任就告诫我们过去的成绩都是过眼云烟,重要的是着眼于当前,加强学习,不断适应新的岗位工作需要。到岗的第一天同事把一些已经定稿的有关平时工作材料给我拷贝了一份,材料包含了领导讲话、汇报提纲以及传达的政策文件,初读材料时使我了解了政府文件的语言风格及文体与我们平时课堂写的内容及格式有很大不同,让我对即将要涉及的工作有了一个初步的认识,对上要服务好领导做好领导的助手,对下则要准确传达政策文件的精神,我也从网上了解了一些有关政府政研室工作的材料和前辈的工作汇报,对初步的工作环境和任

务量有了大致的了解。我认为适应环境不仅仅是简单的融入新的集体,更重要的则代表了克服和进步。许多工作和环境,也许初试的时候,会觉得困难重重、辛苦无比,但是只要咬紧牙关的撑下来,不久后我相信就能应付自如。摆正自己的位置和心态是必须牢记在心的,作为刚到工作岗位的新人,我很有幸能够和三位有经验的“老”同志在同一办公室共事,领导的关怀和同事的帮助让我紧张的心情感觉阵阵温暖。我最大的感受是自己基础沉淀不够,需要学习的东西很多,期间,我做了一些简要的**信息的整合汇总,认识到了编写信息的简要格式及语言风格,总是觉得时间不够用,单位工作效率快,我追赶的步子也要快,都说环境能够影响人,我希望能够在政研室这种磨练人锻炼人的工作氛围中沉淀自己,使自己能够受用一生。 第二,加强学习,迎接新的挑战,发扬不怕苦不畏难的吃苦精神。在竞争日益激烈的当今社会,知识是自己立身的唯一资本,学习是塑造自身品格的奠基石,作为县委办的一份子,我深刻的认识到自己的不足,经验少,文字功底差,对重大时事关注少理解不透彻都是短板。在周三领导临时交给我一份抄写民主生活会议记录的任务,时间紧任务量大鞭策着我提高工作效率,当晚我抄写到八点,第二天早起继续抄写,通过完成这次的工作任务让我更加理解政研室工作的责任和困难,加班加点是经常地事情,我对此已经做好了心理准备,工作累点苦

公务员培训学习心得5篇

公务员培训学习心得5篇 通过培训,相信你已经成长了很多,来记录下在培训中的感受和心得吧,这一定能让你有更多的收获。接下来是小编为大家整理的公务员培训学习心得,希望大家喜欢! 公务员培训学习心得一 如若用一句话来总结这21天的公务员初任培训,那便是——出发时轻松的,是心情;归来时沉甸的,是收获。临行前,我们充满期待,步履轻快飞扬;培训后,我们多了理智和思考,脚步成熟而坚定。通过学习生活,我们进一步认识了自己,认识了自己所扮演的角色。 21天里,我们系统学习了公务员必备的理论知识。 “创新社会治理,加强社会建设”等主题讲座,“推进国家治理体系和治理能力现代化”等专题科目,使我们比较全面地掌握了系统理论知识,领悟了马克思主义与中国实践相结合的精神实质,增强了我们的历史责任感与使命感。“不能不了解的襄阳历史文化”讲座,使大家加深了对襄阳发展的了解,更坚定了大家扎根襄阳、立足本职、勇于奉献的决心。 21天里,我们基本掌握了公务员必备的专业技能。“公务员法与公务员制度”、“党风廉政建设教育讲座”等专题培训使大家从理论和实践上对合格公务员的标准有了深刻的认识。“行政公文的撰写与

处理”、“公务员礼仪”等科目使我们了解和掌握了今后在岗位上必备的一些基本技能。而前天下午举行的演讲比赛,更为大家提供了一个交流展示的平台,同学们用质朴的语言、真挚的情感和饱满的热情,在比赛中学习,在学习中领悟,在领悟中成长。 21天里,我们加速增进了学员之间的团结友爱。学生会在各班班委的配合下,组织了各项活动,完成了院校领导布置的各项任务。学习宣传部对各班的交流研讨内容进行了汇总整理和评选汇报,组织大家撰写了廉政教育心得和廉政承诺书,并对各项活动进行了及时宣传;文体生活部组织了男女4人混合篮球赛,让大家锻炼了身体、促进了认识;组织纪检部对各班的出勤情况进行了抽查整理和汇总,保证了教学秩序和课堂纪律的有条不紊。来自不同系统、不同岗位、不同地域的我们,因为学习凝聚在一起,互相关心,互相帮助,互相学习,无论是策划活动,还是上课培训;无论是外出拓展,还是撰写心得笔记,随处能看到大家并肩战斗的身影,我们收获了纯美的友情甚至是爱情。 培训即将结束,但我们学到的知识必将受益终生。回到本职岗位的我们,应以这次培训为契机,找出自身差距,尽快实现角色转变。人民满意的合格公务员,可以从以下几点做起: 加强学习,谦虚谨慎。“人不学不知义”,我们应把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养和一种习惯,不断加强政治

新录用公务员培训心得体会

新录用公务员培训心得体会 我作为**区2011年度招考录用的新公务员中的一员参加了由区人事局和**市委党校联合 举办的2010年**市第*期公务员初任培训,在为期一周的培训中,培训班紧紧围绕“快速 适应岗位,争当合格公务员”这一主题,精心安排庆阳市委党校学识渊博的教授专家开展深 入浅出地授课,使我较为系统的学习了《公务员法》、《公文写作》、《成就事业的五大 要素》、《从和谐自我到和谐社会》、《经济法》、《我国的法治体系》等一些与实际工 作密切相关的理论知识。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗 位的重要、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻的认识到,要成为一名合格的公务员,只有全方位提高自身的素质能力,严格遵守《公务员法》的要求,在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。 一是明确了党的大政方针,政治理论素养有了很大提高。 作为一名合格的公务员,必须提高自身的政治理论素养。应该熟知党的各项方针政策,认 清各种当前社会政治、经济形势,要善于把握正确的前进方向,要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳,走的远。而过硬的政治素质,高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间,通过对必备理论的学习,认真解读了 科学发展观、和谐社会、法治国家等理论知识,对《公务员法》的认真学习和细心揣摩,让我深刻领会了公务员的内涵,进一步树立了人民公仆意识,为任职后依据公务员法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理,照亮了前进努力的方向。使我深刻的了解到公务员精神就是:热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局,团结协作。具体到工作当中首先应尽职尽责,公务员代表国家行使国家权力,管理社会公共事务。因此,要树立全心全意为人民的责任意识,尽职尽力地履行自己 的职责。其次要廉洁奉公。要有良好的情操,廉洁奉公,不谋私利。同时,在履行职责过 程中做到依法行政,公正办事,努力实现和维护社会公平。最后要团结协作。单位的工作 是一个整体,部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此,公务员要有大局意识和团结协作精神,这样才能更好提高工作效率和工作质量。 二是明确了公务员初任培训的重要性和必要性,极大提高了思想认识。

公务员面试考官答题(事件处理和应急)

《应急,事件处理》 第三题你去一著名景点游玩,听到有游客说这里服务不好配套设施不完善,问你如何做? 这个问题是考察考生工作主动性的。不是要你作为工作人员去解决问题的。但你的回答基本可以。应该这样回答比较好:1.主动和那个游客交流沟通,询问发生了什么事,产生抱怨的原因。2.如果是游客有误解,则就自己知道的情况尽量告诉游客,帮助游客;3.不知的情况,可以帮助游客询问工作人员得到答复,4.对于和游客有同感的问题,适当机会向这里的管理部门反映情况,提出建议。 第五题你主持会议,同事对你的方案提出反对意见,并且使会议无法进行,你怎么办. 要点是:1/稳定情绪,不能急躁。虚心向大家说明是讨论方案,使会议能够正常进行;2.认真听取大家的意见,做好记录,便于集思广益,修改方案;3.一些不能一致或敏感的问题,向领导汇报,请领导决定。 30\,政府机关现场办公,引来很多群众排队,发现章拿错了,怎么办? 答:我觉得应该这样回答:1.保持镇静,告诉群众目前办公有点困难,不要说章忘了,可以说一些群众能够谅解的理由,比如说由于是现场办公,缺乏经验,在程序上还有漏洞之类;2.立即组织人员回去拿章,并继续受理群众的问题,请大家少等,做好盖章前的各项工作;3.等章取回后抓紧办理业务,并致歉说耽误大家的时间了。4.等结束后向领导汇报失误的情况,并勇于承担责任,总结经验,避免下次再出现同类问题。 2.上级领导来你所在部门视察工作,突遇暴风雨雪天气,你作为负责接待的同志,怎么处理这个事情? 第二题:分两种情况,如果领导还没有来,则:1.随时和上级领导保持联系,比如和领导秘书及时沟通;2.及时向单位领导通报情况,告知和上级领导沟通的情况,求得领导的指示;3.准备暴风雪情况下接待上级的措施,如准备雨具、车辆、通知领导要视察的单位或地方做好准备等等;3.如果暴风雨比较严重,及时告知上级领导当地情况,并建议上级领导改期来。如果领导已经来了,则:1.立即组织暴风雪天气下的用具供领导使用;2.根据情况削减领导要视察的单位或地区,并向单位领导汇报;3请求单位领导向上级领导汇报,建议改变行程。 5.现场进行一个展示会,领导,专家,新闻媒体都在场,但是因为技术原因,展示会不得不停止,作为组织者的你,应该怎么办? 1.迅速向领导汇报,求得领导的指示; 2.迅速派人向领导、专家、新闻媒体说明情况,致歉,求得理解; 3.迅速和有关人员研究,找出技术问题的造成原因,看是否能够确定展示会延迟到什么时候再开; 4.组织人员向领导等征询意见,看有什么要求,能够办理的及时办理,如交通费用、住宿费用等。 5.可以组织一些纪念品,如果已经准备好了,就当场发放。 47、你是某机关的综合办公室秘书,你的上级机关办公室主任授权让你保管和在他同意的情况下使用机关的印章。办公室主任被组织上依法定程序免职,但他个人认为这是有人和他故意过不去。出于发泄私愤怒与怨恨,办公室主任从你处取走印章,并拒绝将印章交还机关,致使机关无法从事正常的政务活动。 答;1.立即向上级领导汇报清楚事情事情经过,听从领导指示办事;2.详细回忆有关事情细节,搜集相关证据、证人备用;3.作为印章保管人,是负有保管职责的,印章是不能随便让一个人拿走的,所以,你应该写出检讨;4.建议领导完善规章制度,防止此类事情再发生;5.建议领导依法追回印章,并采取必要措施防止因印章发生事件,如登报声明等。 49、部门领导对你的工作方案不回复,上一级领导催你.你怎么办? 答; 这是人际关系处理问题。我觉得应该这样考虑1.认真调查研究工作方案不回复的原因,可向各个部门领导询问;2.针对原因展开工作,如因部门领导没有看到方案,就要认真告知方案。如因部门领导忘了,就要提醒他尽快完成方案。如因对方案不满,拖延工作,可以向部门领导认真解释。如因方案无法实施或有困难,则要了解清楚为什么。3.对不满工作方案的意见进行认真研究,如果不属于原则问题,告知部门领导可以采取变通办法完成方案。如果是原则问题,要整理出来报上级领导;4.对完成有困难的或不能完成时,在自己的职权范围内帮助解决困难4、一个重病患者亟需手术,但银行卡密码丢失了,银行坚持要补办手续后才能取钱,而这可能来不及了。如果你是银行工作人员会怎么做? 不要断然拒绝,要有热情服务思想;2.安抚用户不要紧张,冷静想想密码是什么,可以在不违反原则的情况下帮助用户回忆,提示;3.耐心向用户解释,求得用户的理解;4.积极向领导反映情况,并提出自己的建议,看能不能特事特办。尽快解决问题。5.尽自己力所能及帮助用户,如向医院说明情况,求得理解。 53、某市有规定,老人上公交车后,如果没有座位的话,公交车不能启动,假设你是一位公交车司机,在公交车站,

新任公务员工作心得体会3篇

新任公务员工作心得体会3篇和高兴作为一名公务员,在新任期间的工作,谈谈对于新任以来的心得体会。本文是新任公务员的工作心得体会,欢迎阅读。 新任公务员工作心得体会一: 尊敬的各位领导、同志们: 大家好!我是一名20xx年新招录的基层民警,今天,我有幸站在这里,很高兴能与各位老前辈、好战友一起交流,学习。高山伟岸,因为它选择了坚毅;太阳燃烧,因为它选择了辉煌。为实现人生的理想和价值我走进了人民警察队伍,警徽的熠熠光彩照我走上演讲台,今天我演讲的题目是《藏青蓝的无悔青春》。 我在通过为期三个月的初任民警培训后,由县局安排到有“云南第一女子派出所”之称的豆沙派出所实习。在没有进入人民警察队伍之前,每每有着警服的同龄女子从眼前经过,总免不了在心里艳羡一番,觉得穿着警服的女孩子最是英姿飒爽、英气逼人。自到派出所工作,我对这身警服的真正含义才有了了解,才深刻认识到穿上这身警服的同时也是把“全心全意为人民服务”、“ 立警为公,执法为民”这份沉甸甸的责任扛上了肩头。 派出所作为基层单位,是直接与老百姓打交道,为人民服务的窗口单位。工作性质固然平凡和琐碎,但每一位基层民警,为人民服务的热情却是高昂的!多少个本应在家休息的夜晚,我们在街面上巡逻;多少个万家团圆的节日,我们坚守在工作岗位上;当老父老母病卧在床的时候,我们不能在床前端水送药;当孩子在睡梦中哭喊着找妈妈的时候,我们不能给他一个平常得不能再平常的拥抱。然而,为了整个社会的和平与安宁,为了每个家庭的幸福和温馨,我们无怨无悔,我们甘于在平凡的岗位上兢兢业业,默默付出,为“大家”,舍“小家”我们是值得的、欣慰的、自豪的!

进入公安队伍虽然只有半年时间,但我发现在我的身边,有许许多多的老前辈、好战友,他们以自己一言一行的实际行动生动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。他们为群众服务时,无私奉献;面对邪恶势力的威胁时,正气凛然;勇斗歹徒,将生死置之度外。他们一个个铁骨铮铮,嫉恶如仇,他们一个个立足岗位,爱民奉献,组成了一个团结奋进、勤政爱民的优秀战斗队伍。我为成为这支队伍中的一员而骄傲,也必将以高昂的斗志、饱满的热情、谦逊的态度向实际工作学习,向身边的老前辈、好战友学习,必将无愧于人民和平卫士的光荣称号!让无悔青春在奉献中闪光! 新任公务员工作心得体会二: 20xx年2月31日,我作为Xx市地方税务局20xx年度招考录用的新公务员中的一员来到了税费服务局进行为期2周的实习。虽然这2周对于人生长河,如同白驹过隙一般的短暂;但将是我人生旅途中的重要一程。我将逐步完成从象牙塔到行政机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。来到服务局实习仅仅三天,我感觉自己无论在思想上还是行动上都有了很大的转变,学到许多东西,尤其是对如何做好一名合格的公务员,感触很深。结合自身,总结如下: 一、转变错误认识 没成为国家公务员以前,想到公务员总是觉得是“一杯茶一张报悠闲一下午”、“朝九晚五”的“滋润”生活;但是当我进入服务局工作的这三天,我才切身的感受到这种说法的错误。 第一天上班,8:30上班时间,8:15赶到办公地点的时候就已经几乎全员到齐。还在内心感慨自己来晚的时候,就开始我们实习的第一天,仅仅这一天我就见识到了工作的繁忙和琐碎细致。现实迫使我们以最快的速度进入了工作的状态。我们实习生还不了解情况,只能帮忙打字复印做些基本事情。但是就是这些最基本的事情,我也从中体会出了服务局工作的慎重和细致。办公室——公务文件要求严格细致,不容许丝毫差错。需要工作人员一遍遍的字斟句酌,字字核对。税费管理科——纳税人的减免税,缴纳各税费的正确执行,靠

新进公务员培训学习心得体会_心得体会

新进公务员培训学习心得体会_心得体会 公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视,为了让我新进员工更快地了解公司、适应工作。反映了公司“重视人才、培养人才”战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。 在专业方面,广告行业最注重的是实践和传播效果,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播,从而能更好的为客户服务,公司员工的知识层面也会更加全面。 这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的,刘总也做了很多的准备,让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力! 分享知识,欢迎下载使用!

一个公务员面试考官的建议

一个公务员面试考官的建议 去年,我当了3天我们这个市的公务员考试面试考官,平均每天要面试30个考生,3天下来就接近100个。很累,但挺有成就感,看到考生表现得优秀,我为他(她)高兴,看到临场紧张、发挥不好的考生,我也跟着心里着急。 一想到我的打分可能影响别人的命运,我生怕有一点点不慎,竖着耳朵听准考生的每一句话,认真地打好每一项分数,认真地比较,特别第一天,天阴得厉害,在北房间里坐了一天,回家时感觉腿都不像是自己的了! 三天下来,遇到一些有趣的事,想在这里写出来,如果您要是打算考公务员,不妨进来看看,也许我的经验对大家有点启发呢。呵呵。 一、考生表现模式化 我是第一次当考官,不知道往年面试情况如何,但在今年面试中,以我所在的考场为例,发现很多考生,不知道是受网络上的面试技巧影响,还是上了同一个培训班,表现得极为相似!举几个例子: 1、在考场礼仪上的,有的考生简直像个机器人。 一进门,带着职业微笑,双手叠放在腹部,双肘分开,深深地一鞠躬,深情地说:各位考官,各位工作人员,上午好,你们辛苦了! 考官每说一句话,都眨着眼睛,含笑着点头:恩,谢谢! 临走时,再深深地一鞠躬:再次感谢各位考官,祝你们身体健康、精神愉快、工作顺利、全家幸福! 这样写出来好像挺不错的表现,但放在实际场景中,就显得有点虚了啊,毕竟我们不是考空姐! 大方、自然一点就好! 更惊人的是: 考官念完一道,示意考生可以回答,考生面带微笑说: ——“考生现在开始思考!” ——“考生思考完毕,考生开始答题!” 第一次听见有人这么说,我用余光看到,我们组的考官明显都吃了一惊!关键是每题之前都来上这么一句!不过很快大家都适应了,因为下一个进来的考生也这样子!还有:——“请允许考生思考片刻!” 一个姑娘,答得倒很不错,就是回答每题前都不忘来上一句:“考生思考完毕,请求答题!”(让我想起了卫星发射现场!)还很诚恳地笑着看主考官司,等着主考官表态!结果我们组的主考官害怕她这样会耽误答题时间,每次不等她说完,就赶快点头表示同意! 当我们适应了这种方式,一个更有意思的考生出现: ——“考官开始答题”(谁是考官啊!) ——“考官答题完毕”(语气硬是不加个逗号,非得连着说?) 主考官问,你还有什么要补充的吗? 答:——主考官没了!(什么叫主考官没了?) 2、“凡事预则立,不预则废” 结构化面试中有一道组织协调题,给你一个主题,让你说说如何组织一次培训,或者是宣传、会议、参观、检查等等。一般说来,考生都说要先做一个工作计划或方案,这倒没错,可一上午15个考生,7个全用同一句话来开场:“俗话说,凡事预则立,不预则废!” 以至于我一听到,“俗话说——”,心里就暗暗叹气:又来了!怎么就不能换句话呢?看来网上这篇面试技巧除了我以外,很多人也都看到了啊! 第二天午休时,大家说起考场里阴冷,一位考官说:昨天天阴,今天我特意多穿了衣服!

新录用公务员培训心得体会文档4篇

新录用公务员培训心得体会文档4篇Training experience document for new civil servants 编订:JinTai College

新录用公务员培训心得体会文档4篇 小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践 中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开 说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意 修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:新录用公务员培训心得体会文档 2、篇章2:新录用公务员初任培训心得体会文档 3、篇章3:新录用公务员初任培训心得体会文档 4、篇章4:新录用公务员初任培训心得体会文档 篇章1:新录用公务员培训心得体会文档 我有幸参加了全省新录用公务员初任培训,回想那几天 军训和学习的日子,一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。军训是辛苦的,辛苦的让人难以忘怀,然而它却给予我们更多,教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练,更多的,它让

我们接受了一次意志的沐浴,精神的洗礼。“非学无以广才, 非志无以成学”,通过工商业务学习,让我理解了人的才能是从不断的学习中积累起来的,如果不下苦工学习就不能增长与发扬自己的才干,如果没有坚定不移的意志就不能使学业成功,不管在哪个行业,哪个领域,我们每个人都要养成“学无止境”的胸怀,都要有一种“谦虚谨慎、戒骄戒躁”的精神,用我们有限的生命去探求更多的知识空间。 军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚 强意志,刚开始的三天,是全天的军事训练,标准的坐姿、站姿、正规的军人步伐,每个说似简单,其实真做起来可不容易,每一个动作要练上很多次,特别是站军姿,在骄阳似火下,脸晒黑了,脚也麻木了,但我没有放弃,在我心中只有一个信念,坚持,坚持,再坚持!我相信,坚持到底才是胜利!在训练场上不但有我们整齐的步伐,阵阵响亮的口号声,更有我们响彻天际的铿锵嘹亮的歌声,在这艰苦的军训里,我们每天都利用休息的时间和教官一起唱军歌,拉军歌,一起体会军人生活的艰辛与乐趣。通过军训,让我树立了自立、自强、自信观念,竞争观念,时间观念,拼搏和进取观念,经受住了身体和心理的考验。在教官的言传身教下,我通过自身的磨练逐渐懂得了如何面对困难,如何克服困难,如何用坚忍不拔的意志来支配自

公务员面试考官答题(人际)

《人际关系》 第二题领导交给你和老张一项任务,老张快要退休,不太配合还有迟到。你的工作要以老张的工作为基础,你怎么办。 这道题的答题要点是:1.尊重老同志,多向老同志学习,在工作生活中能尽力照顾帮助老同志,求得老同志的理解和支持;2.认真钻研这项工作,自己能够做的尽量做好,需要向老张求教的尽量放在一起,等老张上班时求教,如果任务时间紧,可以和老张约定上门请教;3.可以向别的同志请教,尽量减少老张的负担;4.在工作中尽量向老张请教,求得帮助和指导。不要向领导汇报,这样会使矛盾激化。 4.一项任务中,你的直接领导给了你一个建议,但随后另一个领导又给了另外一个建议,而且你觉得后一个建议更好,那你会怎么做? 几个要点:1.充分钻研理解工作的各个方面,争取做得更好;2.两个领导的建议如果不冲突,则把两个领导的建议争取都吸收到工作中;3.如果两个建议有冲突,看冲突对工作的影响,如果是小问题,则在工作中可以互相取舍;如果影响较大,则采取委婉的方式,向两位领导提出建议,在肯定他们的建议的同时,指出他们建议存在的不足(最好是把另外领导的建议作为不足),以求得他们的理解;4.不管怎样,不要把两位领导的建议说出来,是矛盾激化。 3.单位派你到其他单位进行一项任务,但该单位的人在你未到之前,就对你的态度不好,认为你不能做好这项任务,那你会怎么做? 这道题也不太明白意思,试着回答。1.对于交给自己的任务认真准备,熟悉任务的各个方面;2.和该单位进行充分沟通,虚心同该单位交流;3.在充分听取该单位对任务的安排计划后,针对计划,提出自己的理解和建议,努力达成一致意见;4.加强与该单位同志们的感情交流,创造融洽氛围,大家共同完成任务;5.及时向本单位领导汇报,说清楚与该单位的分歧,但不要过于指责对方,求得单位领导支持。 5、单位要做一份年度计划,由你制定,处长认为你做的有些保守,副处长认为你做的过于超前,请问如何处理?我会这样考虑:1.分别请示处长、副处长,看计划是哪些方面保守,哪些方面超前;2.根据两位处长的意见进行总结归纳,看两位处长的意见是否有冲突。如果冲突不大,那将计划根据两位处长意见进行修改,尽量把两位处长的意见吸纳进来,形成新的计划;3.如果两位处长意见冲突较大,则仔细分析对工作的影响,看是否能够实现,做出自己的判断,然后以委婉的方式分别向两位处长说明(这时也可以把两位处长的意见作为自己的建议分别向两位处长说明),求得两位处长的理解;4.经过多次修改,把平衡了的计划报告领导。注意我说的分别两字,就是说不能让两位处长的意见直接见面,避免引起矛盾,影响团结。 6、朋友生病了,你带礼物去看望他,但是你上学时的院长和朋友住一栋楼,而且碰巧看到了你,以为你是给他送的礼物,于是把你让进了屋准备接受礼物。但是你还是想把礼物给朋友,问你怎么说才能让院长不会觉得难堪 答:我认为这样回答较好:1.感谢院长对你的培养,询问院长身体,工作,生活方面怎样,可以说一些上学的往事,使关系更融洽;2.询问院长是否认识你的同学,这样就把事情扯到你的同学上了;最后说出你的同学有病了,我来看看他,病的具体情况告诉院长,院长作为老同志,一定会明白你来的目的的,你的礼物就会到同学手上。;4.和院长约定以后和同学们来看他,感谢他的教育之恩。 1、你们单位与外单位一起工作,你们单位出现了错误,你的领导不明情况,给外单位打电话说是外单位责任,但你了解情况,你怎么办? 答;你回答的基本可以,注意要向领导提出工作错误造成的损失如何弥补的建议。我试着重新安排一下回答:1.及时了解失误造成的损失或负面影响,并根据情况制订弥补对策;2.以适当的方式向领导说明情况,并提出你的弥补建议,需要承担责任的承担责任;3.及时与外单位沟通,共同商量弥补措施。(注意你不要承担责任,除非就是你出错的);4.按照领导的指示去努力弥补损失;5.及时总结教训,使今后工作不会再犯类似问题。 2、你与同事共同完成一项工作,主要功劳在你,同事主动向领导汇报,工作成果都是由他作出,领导当面表扬了他,你怎么办? 1.在适当的场合以适当的方式向领导说明情况(同事不能在场); 2.不会因为这件事情影响和同事的关系,会继续支持同事的工作; 3.今后会更加努力的工作,做出更大成绩。 注:根据我的工作经验,我不会向同事说这件事情的,这样反而会使关系紧张。

2020公务员法心得体会

2020公务员法心得体会 公务员法心得体会1 与周围的同学相比,我觉得我更多关注的是新闻时事和有关政治方面的事,虽然也只是一种外行看热闹的水平,但总觉得关注这些事情才是我们应该做的,所以这学期选了杨老师的中国公务员制度。 其实选这个课还有一些小小的个人官场梦的情结。当初报大学选专业的时候,自己也有考虑过学习行政管理方面的专业,但还是受限于“学好数理化,走遍天下都不怕”的前车经验,加之近几届党和国家领导人也都是工科出身,从车间一步步走到治理国家的前台,所以就选了工科专业自动化。但从十八大新的一届中央领导集体产生以后,一个很明显的信号就是:现在已不是国民经济基础建设时期,我们需要的不再仅仅是理工科领导人的强大执行力,我们在进行上层结构建设时,更需要一些理论细节的探讨和运筹。所以就现在来说,在学好工科课程的同时,也要积极关注时事和政治。 一直以来感觉自己对时事和政治的关注老是停留在一种很虚的看热闹水平。对一个事件,别人做的评论,自己读起来觉得头头是道很是那么回事,但要自己发表对一个事件的看法又感觉无从下手。想想应该是自己在这些专业的基础知识的缺失吧,所以很想系统的学习这方面的最基本的知识。杨老师的中国公务员制度课就是给我们介绍公务员制度很基本的一些规章制度和行政学原理,让我们了解一下公务员这个圈子是如何运作的,我们不至于在一些常识上面闹出笑话,同时也可以从一些文件、报道的文字中看出一些隐晦的信息,这是一

件很有意思的事情。 对中国公务员制度课的学习心得,我想杨老师带领我们分析大量实例及其缘由让我收获很多。能在一些有趣的现象中了解这个社会是怎么运作的,为什么要那样处理事情,我们应该怎么样面对以后走向社会要遇到的现象,在一种听故事的氛围中了解到深刻的道理,或是一些潜规则,我觉得这是非常宝贵的收获,这之外还能燃起我们对行政管理方面的关注兴趣,以后也会更多地参与到有关事件中来。 对考公务员热是无可厚非的,它的福利等各方面待遇是相当诱人的,对于目前的就业形势来说,这是一个相当好的选择。而对于公务员参差不齐的现象,我认为还是制度和风气的问题。当下这个社会太功利了,这是一个利益优先的时代,我们被迫裹挟在这个浪潮中离我们最初的梦想越来越远。所以要改善社会风气,还要说一点理想的东西,我想应该是“政治道德”吧,当我们所有的人不再把当公务员、当官看做一种对利益的经营,当做一种营生的手段,而是真正把它当做施行一种理念,实现自己的政治理想、实现个人抱负的神圣选择,我想官场会更加纯洁吧,当然这只是我个人的一些很不政治家眼光的想法,可能搞政治的人大概会说政治是没有道德可言的,政治只有谁做到务实的手段更高明一些。 至于老师讲到的一些外国的情况,我认为虽然当今是一个信息很发达很开放的时代,但我们大多数没有出过国的人对国外的认识其实还是停留在一个很模糊很盲目的状态,信息的发达反而让我们很难从中辨别出真实有用的信息。比如我们对美国,英国,朝鲜等国的认识

公务员培训心得体会_1

XX公务员培训心得体会 公务员都会有培训,那么培训心得应该怎样书写?以下是小编整理的相关心得体会范文,欢迎大家阅读。 XX公务员培训心得体会一我作为今年招考录用的新公务员中的一员参加了由市人力资源和社会保障局和市委党校联合举办的公务员出任培训。在为期十二天的时间里,由市人社局有关领导和党校老师就《公务员行为规范》、《中华人民共和国公务员法》、公文写作等一些与实际工作密切相关、同时我们又亟需了解的问题为我们提供了培训学习。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻的认识到,要成为一名合格的公务员,只有全方位提高自身的素质能力,严格遵守《公务员法》的要求,在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。 此次培训的学员都是通过笔试、面试层层选拔后被录用的。大家面临的工作岗位是全新的,使命是光荣而神圣的。在全新的工作环境中,相对来讲,我们具备年富力强、精力充沛;思想活跃、思维敏捷;适逢自我发展的良好时机等优势,这也的确能为我们今后开展工作提供益处。但与此同时,社会阅历浅、缺乏实践经验,解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻,世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;

没有经历过艰苦环境的磨练,艰苦奋斗精神不足。这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。 十二天的培训短暂而紧凑,但对我来说收获颇多,具体从以下两点谈谈自己的心得体会: 一、初任公务员应具备的基本素养和具体能力。作为一名初任的基层公务员,必须要不断提高科学判断能力、驾驭市场经济能力、依法行政能力、应对复杂局面能力和总揽全局能力,从而加强自身的基本素养。基本素养主要包括政治、理论、知识、作风、品德和心理等方面,这其中最首当其冲的是政治素养。它是我们综合素养的核心,特别是我们社会保险工作更要注重干群关系,这是我们从事的工作职能决定的。一切从大局出发,以大局为重。在今后工作中,真正体现职业理念和工作作风等方面的正确政治方向。心理素质也尤为重要,在基层行政的实际工作中,会遇到各种困难和问题,这就要求我们要梳理正确的人生观、价值观,培养高尚情操和开阔的心胸,锻炼坚强的意志和百折不挠的精神,保持乐观开朗的性格,鉴定自我提高、自我发展的意识。 同时,作为公务员还应具备学习能力、表达能力、团结能力、组织群众工作的能力、洞察问题和解决矛盾的能力、组织协调能力、总结调研能力和开拓创新能力。 二、今后成长发展的突进。任何个人的成长和发展都缺

一个公务员面试考官的建议

去年,我当了3天我们这个市的公务员考试面试考官,平均每天要面试30个考生,3 天下来就接近100个。很累,但挺有成就感,看到考生表现得优秀,我为他(她)高兴,看到临场紧张、发挥不好的考生,我也跟着心里着急。 一想到我的打分可能影响别人的命运,我生怕有一点点不慎,竖着耳朵听准考生的 每一句话,认真地打好每一项分数,认真地比较,特别第一天,天阴得厉害,在北房间 里坐了一天,回家时感觉腿都不像是自己的了! 三天下来,遇到一些有趣的事,想在这里写出来,如果您要是打算考公务员,不妨 进来看看,也许我的经验对大家有点启发呢。呵呵。 一、考生表现模式化 我是第一次当考官,不知道往年面试情况如何,但在今年面试中,以我所在的考场 为例,发现很多考生,不知道是受网络上的面试技巧影响,还是上了同一个培训班,表 现得极为相似!举几个例子: 1、在考场礼仪上的,有的考生简直像个机器人。 一进门,带着职业微笑,双手叠放在腹部,双肘分开,深深地一鞠躬,深情地说: 各位考官,各位工作人员,上午好,你们辛苦了! 考官每说一句话,都眨着眼睛,含笑着点头:恩,谢谢! 临走时,再深深地一鞠躬:再次感谢各位考官,祝你们身体健康、精神愉快、工作 顺利、全家幸福! 这样写出来好像挺不错的表现,但放在实际场景中,就显得有点虚了啊,毕竟我们 不是考空姐!大方、自然一点就好! 更惊人的是: 考官念完一道,示意考生可以回答,考生面带微笑说: ——“考生现在开始思考!” ——“考生思考完毕,考生开始答题!” 第一次听见有人这么说,我用余光看到,我们组的考官明显都吃了一惊!关键是每 题之前都来上这么一句!不过很快大家都适应了,因为下一个进来的考生也这样子!还有: ——“请允许考生思考片刻!” 一个姑娘,答得倒很不错,就是回答每题前都不忘来上一句:“考生思考完毕,请 求答题!”(让我想起了卫星发射现场!)还很诚恳地笑着看主考官司,等着主考官表态!结果我们组的主考官害怕她这样会耽误答题时间,每次不等她说完,就赶快点头表 示同意! 当我们适应了这种方式,一个更有意思的考生出现: ——“考官开始答题”(谁是考官啊!) ——“考官答题完毕”(语气硬是不加个逗号,非得连着说?) 主考官问,你还有什么要补充的吗? 答:——主考官没了!(什么叫主考官没了?) 2、“凡事预则立,不预则废” 结构化面试中有一道组织协调题,给你一个主题,让你说说如何组织一次培训,或 者是宣传、会议、参观、检查等等。一般说来,考生都说要先做一个工作计划或方案,

公务员个人工作心得体会

公务员个人工作心得体会 XX年7月,刚刚走出校门的我通过考试有惊有险地进入了公务员队伍,情愿不情愿、经意不经意间成了一名从事文字工作的人民公仆。一年多来,虽变动了工作单位,但岗位性质依旧,以文字做伴,与材料为伍。春夏秋冬,四季轮回,蓦然回首,虽然不是历经坎坷,更谈不上饱经风霜,却也对这份工作有些真知“拙”见,概括起来就是三“心”二“益”,即:用心、细心、热心,开卷有益、精益求精。 用心。认真只能合格,用心才会优秀。用心做事,不只是简单地、机械地去做,而是用自己的真心、诚心、良心去做。成功者和失败者的区别就在于:成功者无论做什么工作,都会积极主动、用心完成,并力求达到最佳的效果,不会有丝毫的放松与懈怠;失败者则往往相反,在做工作时,常常轻率敷衍、得过且过。很长一段时间,我是一个习惯马虎的人,在上学时得到老师最多的评语就是缺少认真的精神、端正的态度,说到底就是做事不用心,凡事喜欢率性而为。为此,我走了不少弯路,也遇到几回挫折,在吃过几“堑”之后,终于长了一“智”——用心做事。参加工作后,我一直在刻意保持这种作风,让“用心”成为习惯、成为自然。 细心。老子曾经说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,这句话精辟地指出了要想成就一番大的事业,必须从最简单的事情做起,从细微之处着手。公文较之于其它文体,逻辑上讲究环环相扣,语言上注重简明扼要,主旨

上更为开门见山,文风上倾向严肃庄重。撰写这样的文章,我们一定要不厌其轻、不厌其小、不厌其烦,抱着如临深渊、如履薄冰的谨慎态度,在行文时处处细心、字字留意,努力追求“零差错”,确保万无一失。只有这样,才能让领导满意、让阅读者满意,也才能维护党政机关应有的权威。 热心。“世事洞明皆学问,人情练达亦文章。”身处办公室这样的综合性服务部门,作为一名资历浅、阅历少、年纪轻的文秘工作者,同样应该将为人处世当成一门大学问认真加以研究。在与同事、领导甚至外单位人员交往中要时刻体现年轻人的朝气与活力,热心于内务整理、跑腿送信等“苦活累活”,热心于端茶倒水、充当“服务员”,真诚待人,与人为善。这样,一方面通过周全的礼节,在同事、领导甚至外单位人员面前自觉维护和树立办公室工作人员的良好形象;另一方面通过接触,开阔了视野,拓宽了思路,有利于更加全面地了解本单位业务,有利于更好地从事文字工作,有利于个人的更快进步。 开卷有益。“问渠哪得清如许,惟有源头活水来。”一名合格的文秘工作者要做到撰写材料得心应手、左右逢源,写出的文字思路清晰、表达准确,就必须有较为深厚的知识储备和相当开阔的理论视野,而这些都要靠平时的广泛涉猎、勤学不倦。一方面,要广泛涉猎。古人云:“不学无以广才,不学无以成才。”要多读理论书籍,读懂弄通创新理论,就能把它转化为认识、思考和解决现实问题的思想方法和工作方法;要涉猎军事、经济、文化等方面的书籍,为实现自己

公务员初任培训学习心得体会

公务员初任培训学习心得体会 在公务员初任培训这段时间里,在培训学校领导和老师的精心组织下,我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去,比较好的完成了培训任务,培训之后收获很多。 一、明确了角色,提高了认识。 通过学习培训,我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力,才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。首先,公务员必须是人民的公仆,而不是凌驾于人民头上的“官”,我们最主要的目标就是为人民群众提供更大、更多、更好的服务。其次,公务员队伍必须是一个高效的团队。在高度服从的同时,也要具有一定的主动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识,具备较强的协调能力,并且这些知识和能力也要随着时代的快速发展而不断的更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。 二、增长了知识和见识,提高了能力。 为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识,为今后的工作做好准备。通过学习公务员法,我们了解了公务员的权利和义务。通过学习公务礼仪,我们了解了公务员要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课,这使我们掌握了一定的公文写作方法和技巧。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得,巩固了学习成果。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上,更要理

论和实践相结合,做到知行统一,学以致用。为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。 三、认清了形势,看到了差距。 十八届三中全会明确指出,我国的社会主义改革已经进入到了深水区。我们应该自觉把思想和行动统一到全会精神和《全面深化改革决定》部署上来,把力量凝聚到全面深化改革上来。深化改革是我们面临的机遇和挑战,这对国家公务员提出了更高的要求。深化改革要求我们应当具备较高的理论素养,坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养,才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏,不被表面现象所迷惑。深化改革要求我们应当具备既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识,树立创新意识。国家公务员只有具备创新奋进的精神,不因循守旧,不满足于现状,才能及时吸收、消化新知识,适应新情况,否则有可能被甩在时代的后面。深化改革还要求我们应当具备国家公务员要不断提高决策水平和管理水平。为了适应十八届三中全会提出的新要求,国家公务员应努力学习现代管理理论和方法,使自己不但具有一定的科学技术的造诣,而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力,提高决策、管理水平。 四、学员之间增进了了解,建立了深厚的友谊。 我们这些学员有的是市里的各部门、有的是各街道,大家来自各个不同的单位和岗位,这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十天的时间里,我们互相关心,互相帮助,互相学习,大家增进了了解

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