这是《天碟落地》一系列有声导读资料中推出的第一款cd，以世界各国的优秀女声录音为主。之所以用人声录音打头阵，是因为人声，是人类最自然、虽熟悉、最亲切不过的声音。对于音响发烧友来说，比质的人天碟，是迅速为hi—fi系统确立标准的“试金石”。
如果撇开音响的试音特性不谈，这里辑录的醉人歌声亦值得大家永远欣赏与珍藏。尤其，在现今歌坛充斥太多声嘶力竭的怒吼、低靡不振的梦呓在不少人争先恐后用歌声发泄愤恨，表现变异心态的时候，我们希望，辑录在这张银色小碟中的歌声，多少能让人们找回到那些久违的，几乎陌生的感怀和甜美，从而知道，什么是粗俗，什么是优雅，什么才是真正的美好。
这18段绝美的女声录音，是我们从成百上千张天碟级唱片中精挑细筛遴选而出的。这18位各具风情的歌坛女伶分别来自美、英、法、德、日、瑞典、挪威、爱尔兰......她们中
有些歌手的名字早已如雷贯耳，但相信，这里很多陌生的名字，对您来说是生平第一次听到。不过，不要怀疑，她们的声音一样会令你销魂！
为了保证您在聆赏时有完全新鲜的感受，对于那些名噪一时的大牌巨星的唱片，我们有意不选她们已唱到街闻巷知的成名曲，而对于那些名下见经传的陌生歌手，我们则想让您听一听她们对那些耳熟能详的经典之作的演绎，一听之下，您就会明白我们选这18首曲子时花了多少心思。
女声的演唱作品包含了数之不尽的风格和种类，弱水三千，只取一瓢饮。为了使这张先发的“导读cd”为更多读者接受，我们在本碟选曲的把握上以优美、抒情、通俗、短小的外国作品为主，风格在兼顾各国风情的同时则向流行靠拢，即使部分爵土、民谣、舞台剧作品亦争取人听人爱，入耳即溶。至于歌剧美声、蓝调、爵土或中文女声录音，今后将专门企划结集推出。
值得一提的是，这18张被千里挑一而入选的原版女声天碟，演录皆达质级水准，它们中有的是各地唱片“天书”、“圣经”力捧的名盘；有的是在权喊榜单上一呆好几年的长青天碟；有的则早巳在发烧友中流传甚广，人手一张。《音像世界》杂志之(天碟落地)专栏曾推介过其中的大部分，但亦有一些未及评论，好在这张cd在每一曲目后都已列出该原版唱片的出品公司及编号，有心的读者将之视为一个目标，尽力搜寻吧!
1.曲名：once upon a dream
演唱：linda eder
选自：《jekyii & hyde》rca 60416—2
18把靓绝的女声，把谁放在第一呈献给你呢?这让我们费了不少神。考量再三，我们决定还是选琳达·埃德演唱的《鬼医》主题曲。无疑，此歌的感染力之强，每一次听，都叫人凝神屏患。
琳达·埃德在美国歌坛的地位还没有抵达天皇级数，但她的实力却是公认的超一流。唱功之高超，歌路之宽广被认为是芭芭拉·史翠珊第二。琳达的歌声介乎美声女高音与流行唱腔之间，最拿手的是百老汇舞台剧中的女主角，但其演绎的诸多爵士、民谣、流行甚至摇滚曲目亦有超常水准，且每张唱片几乎都由专属制作人frank wildhom把关，完美效果将其表现力极强的歌喉一览无遗。
《鬼医》是令琳达一举成名的百老汇剧目，她在其中一人兼演两角，全剧录音由于歌靓且效果出色，老早就是发烧友试音的经典，乃至琳达以后推出的唱片都难以企及。从选出的此首“once upon a dream”去听，琳达的音色之美足以叫人呼吸停止，其背后的弦乐团伴奏亦绵峦如丝，录音的舞台空间感，口型比例几乎无可挑剔，要认识琳达·埃德就从这张美到杀死人的《鬼医》开始吧!
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2.曲名：gje meq handa di
演唱：anne karin kaasa
选自：《svalande vind》fxcd 103
这是一位瑞典女歌手的演唱，相信绝大部分人都和我们一样，不懂歌中在唱什么。没有关系，重要的是，这首歌听完之后，肯定让你三月不知肉味。
这位叫安妮·卡琳·卡莎的女歌手金发碧眼，唱腔中明显带着北欧民谣风格，气质极高贵。想来这种极贵气的声线在当地并没什么稀奇，多如国内唱民歌的演员。
离奇的是这首歌的旋律竟是如此优美，优美得有些象童话中的风景，将人带去世外桃源。另外，录音好得叫人发疯。你应该注意到那有着美妙滑音的吉他伴奏，即使手指轻轻的擦弦亦纤毫毕现。此外弦线的质感，击弦时吉他共鸣腔的木质感都逼真得叫人五体投地。顶级，顶级!
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3.曲名：the moon is a harsh mistress
演唱：radka toneff
选自：《fairytales》odin cd—03
自古红颜多薄命。听挪威女歌手璐达卡·托妮芙这段如静谷幽兰般的演唱时，你有没有想到这位玉殒香消的女歌手是因为精神抑郁，最终自尽的吗?
早期的数码录音(1986年)已能将托妮芙绝美歌声中的微微颤抖细细捕捉下来，叫人感受到隐藏其中的那份悲情气质。忠告您：在心情不佳时请将此歌跳过，暂勿聆听。
这张唱片在海外雅皮士中风行已久，当年的lp大碟几乎被卖疯。香港某刊在评论这张唱片时风趣地说："此碟一播，成村的人都话要买!"。可见好端端的人们都抢着欣赏其中凄美，争着体味那悲悲切切、愁肠寸断的感觉。你听，托妮芙的歌声是否好象来自天空的某一处?那透明晶莹的钢琴伴奏是否象涧中溪流般沁人心脾?好了，不妨碍你了，闭上眼慢慢醉去吧!
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4.曲名：danse avant de tomber
演唱：carole laure
选自：《western shadows》fnac—592005
这首歌几乎每一秒钟都将你撩拨得有点吃不消，这就是法国人吗?是的。典型的法国风
情，令玛多娜有些失色。随着热辣辣的探戈舞步节奏，你几乎可以看到这位叫卡洛埃·劳拉的女歌手"猫"一般的风姿和叫人不知所措的眼神。你是否心跳加速，是否脚低发痒，想站起来动几下呢?
最美妙的是那吴侬软语般的法文唱腔，我们认为这本身就是一种难以抗拒的风情。高级音响中，您可以十分清晰地“看”到法文发音时较夸张的嘴部动作，她的唇齿似被放大了，连唇膏的颜色也一清二楚。哦，猩红猩红的。
顺便告诉你，这首歌的中文译过来叫"把最后一支舞留给我吧"。
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5.曲名：then i'll be tired of you
演唱：carol kidd
选自：《carol kidd》aloi akh cd—003
听起来，这位叫卡洛·姬的女歌手有多少芳龄?二十五?三十?错，错，错!她六十出头，足以做祖母啦。由此，真可以套用某化妆晶广告词：“岁月无痕，青春永驻”来惊羡这位“
外婆歌手”的玉喉了。
这位英国爵土歌手的背景不详，永远在一些蚊型的小公司里出唱片，大凡看到她的唱片介绍都是在一些音响书里，原因无它，每一款录音都是天碟级数。
这首歌曲虽属爵士，但很容易让大家接受。浓得化不开的情调十分适宜将灯光调暗，让有情人粘在一起相拥起舞。录音嘛，到了无话可说的地步，声带的细微振动；唇齿的小小启动；哪怕是换气、口水声都一一再现，听不到的人应该考虑换音响了。当然，如果你的英语听力尚好，歌中的每一词汇都应听得清清楚楚，所以拿去当英语教材也蛮好的。
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6.曲名：lights of lousianne
演唱：jennifer warnes
选自：《the hunter》atic acd-1344
歌曲虽然叫做《路易斯安那的灯火》，但这首歌怎么听都让人感到有浓烈的苏格兰草原气息。也许苏格兰也有一个口叫路易斯安那的地方?
这是美国知名女歌手詹妮弗·沃娜斯1992年的专辑《猎人》中的一首。这之前，她的一张叫《蓝雨衣》的唱片几乎成为发烧友的身份证，成为试音校声的必播碟。事实上，詹妮弗的每一张唱片录音都很上乘，好象是专为发烧友演唱的女歌手。
詹妮弗的歌声自然成熟，不乏知性色彩，有点象大家熟悉的台湾歌星蔡琴，不经意地透露着妖媚。这首歌她真假声并用，显示出扎实的技巧。
这首歌的开头部分是最优美迷人的，手风琴奏出十分苏格兰风的引子，接着有几声夜莺的啼鸣，然后吉他的轻拨慢拢带出詹妮弗的哦吟，犹如乘着晚风，在星空中鸟瞰美丽的城市，一片阑珊灯火。这也是发烧友最乐意用来试音的段落。
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7.曲名：make me a kite
演唱：amamanda mc broom
选自：《midnight matinee》gegko—0002
这位叫阿曼达的美国女歌手知道的人肯定不多，但去问一问资深的发烧友，他们肯定对她如数家珍。阿曼达一直和小型唱片公司合作，录音不多，但张张精彩，制作认真，每一款几乎都是音响玩家的最爱。
这位长相极具古典气质的女歌手，已有一把年纪了，风姿绰绰，俨然一个贵妇。据说，生活中她真的是一个很有钱的富婆，唱歌录音只是兴之所致，不急吼吼地想出名，但她的唱功一点都不输给那些红得发紫的大牌，且每一首都有极高的可听性，所以，国外的一些富门显赫常会在私人的派对中拿她的唱片来播，以体现品位。
这首歌曲是选自阿曼达在一家叫“壁虎”的小公司里录的仅有两张专辑中的一张，歌名叫做“让我成为一只夜莺吧”。而她的歌声真的如黄莺出谷，美到不可方物。录音体现出极级水准，音场和空间感无尽地大，要听“口水声”的朋友又要从座椅上跳起来了。
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8.曲名：kinderspiele
演唱：esther
选自：《esther》ate cd—001
esther是德国犹太裔女歌手，摄于封面的照片上她的眼睛大得夸张，因此香港地区的发烧友都乐于称她为“大眼妹”。
然而“大眼妹”的歌声比她的容貌更吸引人，纯朴到令人难以置信的地步。据资料称，当年她唱片一出，立刻收到无数求爱信，拜倒在地的人成百上千!
原版唱片已很有些年代，是lp黑胶碟时代发烧友梦寐以求的人声“碟霸”，很多人一买就是几张，当宝贝一样收藏。cd推出后，发烧友更是人手一张，没有的人是不敢大声说话的。
此首歌曲词作是来自德国大诗人海涅的名作《儿时情景》，格调清新，质朴至极，esther的歌更是纯到不见一丝杂质，硬朗的德语吟唱在一把吉他幽幽地伴奏下，别具风情，口齿之清晰同样是德语学习的好教材。
最后要问你；在你的音响中，esther在什么位置?吉他又在哪里?答不出的朋友应该在第一时间把音响砸掉!(答案是：esther在左中，吉他在右)
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9.曲名：and i love you so
演唱：salena jones
选自：《ballad with luv》jvc vdp一5115
一听你就应该知道这是一位黑人女歌手的演唱。她的声线沙沙的哑哑的，象装了一块磁铁，慵懒之处不带火气，高亢之时直上云霄，听了叫人有十二分的舒服感受。
她是谁呢?赛琳娜·琼斯。几乎又是一个陌生的名字。没有听说过她的朋友应该检讨：今后是否还要做传媒、排行榜的跟屁虫，只听大牌们的歌了。
这款来自jvc的唱片，当然是日本人的录音，但让人吃惊的是制作竟是那么出色，温暖的音色，直接醇厚的人声一点都不让欧美最好的模拟录音。
叫人竖大姆指的是，这张全部收录经典流行歌曲的唱片中，歌手，包括伴奏乐手的演绎别致极了，一点都不落俗套。一点点的爵士风格，赋予了赛琳娜很好的乐感，一些很熟悉的歌曲在拐弯抹角之处都体现出盎然的新意，叫人一听再听。
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10.曲名：amazing grace
演唱：judy collins
选自：《wind beneath my wings》laseright—15451
歌曲的名字翻译过来叫“奇异恩典。，是一种源自心底的颂赞，听了能感动得几乎让人落泪。
裘蒂·考林斯是美国六七十年代相当出名的民谣歌手，嗓音之美后无来者。
我们不想多谈论这首无伴奏歌曲的绝美程度，不是我们偷懒，实在是文字难以企及。所以，我们决定把空间留给你。
这里我们只想说：什么是天籁?这就是天籁!
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11.曲名：make believe it's your first time
演唱：karen carpenter
选自：《karen carpenter》a&m5405888—2
卡彭特来了。终于等来了一位人人都熟悉的歌手，该拍手才是。
卡彭特的歌大多数都被播得烂熟了，这里特别选出一首大家较少听到的。这张专辑的母带其实1996年才被唱片公司从仓库里翻出来重见天日。这是卡彭特小姐得神经性厌食症谢世前一年录制的首张个人专辑(以前的唱片都和他哥哥一起以”木匠”乐队名义发行)，故而倍显珍贵。
录音出奇的好，这得归功于名制作人phil ramone。将母带重刻cd时，依然由phil ramone负责监制，保留了当年的原汁原味。
卡彭特低吟浅唱时有一股将人骨头变酥的魔力，你感受到了吗?如果没有，众人都会要
求你今后不要再听音乐了。
发烧的朋友该做什么?当然是寻找录音中巨细无遗的“口水声”啦。
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12.曲名：the moon and st.christopher
演唱：mary black
选自：《mary black the collection》telstar tcd2579
玛丽，黑，陌生的名字又会让很多人犯傻。快听一听她的歌声吧，不要一味责怪自己孤陋寡闻了。
事实上，在爱尔兰，说恩雅的名字可能有不少人不知道，但提起玛丽·黑，就象这里提及韦唯、李谷一，人所皆知。
玛丽·黑的歌永远给人以平静诗意的感受，带着十足的爱尔兰理性。在她的声音中找不到滥情和矫揉造作的痕迹，平铺直叙中缓缓道出一个个感人的故事。
不知怎么搞的，玛丽·黑的唱片每一张也都有极棒的录音效果，难怪老资格的发烧友都见一张买一张。
这张录音，音场极宽，似要穿墙破壁；乐器层次清晰，远近分隔度堪称无敌，玛丽·黑的那把歌喉带着爱尔兰广袤大地的草根气息轻抚着你，让人回味再三。
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13.曲名：my happiness
演唱：connie francis
选自：《the very best connie francis》polydor 827569—2
这是我们选的唯一一首五、六十年代的怀旧老歌。想来这应该是“爸爸辈”老歌迷们的最爱，但是，我们认为年轻一代歌迷没有丝毫理由抛弃那份可贵的情怀，尤其，现在“怀旧风”盛行，岁月的沉淀足以让小青年们彰显一下与众不同的品味。
康妮·弗兰西斯和那个年代的所有大牌歌手一样，她的声音几乎就代表着美国50年代的优越生活方式，可以想象在战后的那——段歌舞升平的时期，人们是多么懂得浪漫情怀。
录音叫人啧啧称奇。要知道，这是1958年的制作，那时立体声还刚刚发明。40年后的今天我们仍然要为当年的录音师傅喝彩三声，他将康妮一人唱出的二个声部合成得天衣无缝，并且将她乐器般的歌喉展现得那么自然。快快找一部电子管音响来，进入那个让你老爸怀念的黄金年代吧!
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14.曲名：don't cry for me argentina
演唱：sinead o’connor
选自：《am i not your girl》ensign 0946 3 21952
很难想象，这首经典的“阿根廷，不要为我哭泣”是由进过监牢的光头歌手奥康娜唱出的。
奥康娜的疯狂捧场者称：听这”光头女”的歌声是要跪着听的。那好象夸张了点。不过，从奥康那开腔后的第一秒钟开始，那无穷的震撼力和感染力就会直入你的胸腔，将你的心牢牢抓紧。情到深处，你除了微微颤抖，任泪水湿润眼眶外，全身几乎动弹不得。想一想，这是怎样的一种神圣啊?!
录音怎么样?觉得不好吗?看来你难有造化了。不要浪费，把这张唱片送给别人吧。
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15.曲名：swing low sweet chariot
演唱：joan baez
选自：《diamonds & rust in the bullring》gold castle cdvgc 9
很巧，著名反战抗议民谣歌手琼·贝兹也曾经入狱，当局给她的罪名是：抗税。
不过，琼·贝兹的声音永远是流行史上最好的之一。这里选出的是她在西班牙的一次现场演唱会的实况录音，这一段清唱将她嘹亮直接、变幻莫测的唱腔一展无遗，出众的技巧被show得一气呵成，叫人五体投地。
录音是妙手偶得的杰作。话说排演当天天空乌云密布，待录音师匆匆摆完麦克风时已下起暴雨，大家只得赶快收工，等到演出开始，录音师已没时间仔细调声，只能匆忙收录，没想到胡乱摆放的话筒，正是现场的最佳位置，与体育场的扩声系统传出的音响浑然天成，令空间感到达一流境界。奇怪的是，第二天，录音师再想在原地收录琼·贝兹的演唱，无论如何都达不到第一天的效果了。一时，这录音成为了业界的神话。
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16.曲名：night and day
演唱：bette midler
选自：《some people's lives》atlantic 7567—82129
贝蒂·蜜特拉以一曲·来自远方·扬名全球，至今仍记得此首歌曲在电台点歌节目中的
出现频率。另外，贝蒂的走红还有赖于海湾战争。时值那首“来自远方”风行之际，正是“
沙漠风暴”激战正酣之时，在伊拉克作战的美军士兵，通过卫星听到贝蒂的歌时，都不禁激起思乡之情，想念起万里之外的家人，黯然泪下。
这首“night and day”与“来自远方”同属一张专辑，同样是一首佳作。贝蒂广阔的
音域，大气的歌声似要冲破层层阻隔，将真情播洒天地人间。
录音的音场异常庞大，非常值得注意的是电子合成器的伴奏，不时有非常透明的音符飞越出两只喇叭之外，叫人目瞪口呆!
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17.曲名：spanish hariem
演唱：rebecca pidgeon
选自：《the raven》chesky jd 115
对于本碟的听众而言，歌手的知名度似乎已不再重要，只要沉浸在她们独具一格的风情中，就是莫大的享受。
这位叫吕贝卡的女子，可能平生就出过这么一张唱片，不料，名气在发烧友中不胫而走。据说，她的丈夫是录音师的好友，在一次聚会中无意被发现才能，邀她试着录音，没想到竟录出了一张天碟。
超级的录音技术帮了吕贝卡的大忙。美国蚊型公司chesky一直走在科技最前端，在这张录音中他们用独家研究的20bit 128倍超取样的数码技术，让全球高级音响玩家眼镜跌地。chesky的这一科技被称为high resolution techndogy——高分析力科技。
选取的这首歌叫“西班牙哈莱姆区”(哈莱姆区是美国纽约的贫民区)。为展现“高分析
力科技”实力，编曲者有意不安排电子乐器，全部以自然真实的传统乐器来伴奏。因此除了吕贝卡纯净无瑕的人声，每一件乐器包括低音提琴、沙槌、小提琴、钢琴的质感、分析力、传真度、层次分隔、结像定位都达到现有录音技术能达到的最高水准，是每个发烧友的必播之曲。
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18.曲名：bridge over trouble water
演唱：细川绫子
选自：《the wonderful sound of three blind mice》gs cd004
最后呈现上的是一段100％的日本录音，来自日本小型爵士发烧片公司“三盲鼠”的“
忧愁河上的金桥”。翻唱这首西蒙．加奋科尔名曲的，请相信是位血统纯正的日本女歌手细川绫子。那么为什么她的唱腔洋味十足，咬字吐音完全象欧美歌手昵?原因很简单，因为她从小在美国长大。
录音和编曲一样高品位，音色鲜活浓艳，定位感之强烈更叫人瞠目结舌。请闭上眼分辨一下舞台上人声及各件乐器的位置：萨克斯在左前；左后方是小提琴：靠右的旁边是钢琴，人声居中靠前，在人声的后面是鼓和打击乐；右前方是吉他手，在吉他后面是低音提琴。以上这些如果对你来说云里雾里，请加倍努力吧!
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18首世上最美的女声录音即将播完，你是否意犹未尽呢?
"团队有几个重要的构成要素，总结为5P.团队的定位包含两层意思：△团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估◇问题解决型团队◇自我管理型团队◇多功能型团队问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。 团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。
2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属 △个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估 4．权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
电话录音软件使用说明 和 开发手册 2003年5月1日
目录 系统简介 (2) 一、基本功能 (2) 二、技术参数 (4) 三、典型行业客户列表 (4) 系统安装 (6) 一、硬件安装 (6) 1.1微机 (6) 1.2应用环境 (6) 1.3硬件结构、安装 (7) 二、软件安装 (7) 软件操作 (9) 一、系统启动 (9) 二、基本操作 (10) 2.1主窗口说明 (10) 2.2模块功能 (12) 编程接口 (24) 函数说明 (25) VC环境 (29) C++Builder环境 (30) VB环境 (31) DELPHI环境 (33) PB环境 (35) VFP环境 (37) 其他编程语言 (38) 第 1 页共39 页 1
系统简介 RL系列系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠性高。RL系列系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音,安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 一、基本功能 1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作环境。 https://www.doczj.com/doc/c7355380.html,B接口，符合USB 1.1标准，系统为外置式设备，不占用主机资源， 即插即用。 3.从USB端口供电，不需外接电源。 4.可热插拔。 5.容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个USB电话录音设备。 第 2 页共39 页 2
通话录音的配置及使用说明 版本:<1.1> 发布日期:<2018-5-11>
目录 目录 (1) 1介绍...............................................................................................................错误！未定义书签。 1.1概述 (2) 1.2适用型号 (2) 1.3目标受众 (2) 2录音框架介绍 (3) 2.1通话录音方案架构 (3) 3通话录音功能模块介绍 (4) 3.1本地录音 (4) 3.2服务器录音 (4) 3.3服务停止/播放 (5) 4通话录音功能使用介绍 (6) 4.1本地录音 (6) 4.2服务器录音 (7) 1
1介绍 1.1概述 话机在通话过程中，可以启用录音服务保存通话录音。配置有两种方式保存录音： 1)将rtp数据存储成指定格式文件保存在本地。 2)将录音的rtp数据传送给服务器，在服务器上保存成文件格式。 1.2适用型号 本文档适用于Fanvil X3S、X4、X5S、X6、X7、X7C、X210、X210i、XU系列等型号 1.3目标受众 此文档是针对那些想了解录音功能是如何改进的公司内部研发或者测试人员。 2
2录音框架介绍 2.1通话录音方案架构 创建本地stream，和要录音的stream进行混音处理，本地的stream只接收。通过本地stream，可以本地绑定端口，接收stream上经过混音处理的rtp数据，再讲rtp数据写入本地文件保存或发送给服务器保存。 3
3通话录音功能模块介绍 3.1本地录音 本地录音只有挂载U盘才可以支持录音，获取到U盘挂载点后对U盘可用容量进行检查，创建文件保存rtp数据，文件名以“Record_当前系统时间”命名。如果开启本地录音文件大小限制，录音文件达到限制值且U盘有可用容量会创建新的录音文件继续保存rtp 数据。录音过程中可暂停、恢复通话录音。 本地录音文件格式为： char codec[64]int32_t rtpLen int32_t increment uint32_t dataSize rtp data rtp data...... 在本地录音过程中，会生成以上文件格式信息，保存在录音文件中，用于播放时使用。codec为录音编码；rtpLen为rtp数据长度；incremet为时间戳增量；dataSize为rtp数据总长度。录音文件格式为.wav。 3.2服务器录音 服务器录音需要配置录音服务器地址serverAddr和端口serverPort。话机和服务器通信，分为控制指令和rtp数据。 3.2.1控制指令 开始录音时，话机需要先和服务器通信交互信息，双方确认后，再开始传输rtp数据。话机和服务器Addr+Port进行控制指令通信，基于TCP方式。 首先话机发起录音开始请求，服务器收到后会重新分配一个地址和端口，专门监听话机的rtp数据，收到后保存为文件。话机端收到响应后，需要根据服务器响应的消息，连接指定的地址和端口，上传rtp数据，基于UDP方式。 Record Start指令格式 指令请求: cmd=RecordStartRequest&id=xxx&device=xxx&remote_number=xxx&remote_name=xxx &local_number=xxx&local_name=xxx&dir=in|out&codec=xxx 指令响应： cmd=RecordStartResponse&id=xxx&result=success|failed&reason=xxx&server=xxx&port =xxx id表示此次录音的唯一标识，由话机端生成一个随机数，整个录音过程中，保持该值不变 device表示设备的mac地址，用于服务器端分类管理设备 4
创业团队及组织结构 国私营企业的蓬勃发展，已经成为中国经济发展的巨大推动力量。最近几年，财富风云人物迭出，媒体更是推波助澜，纷纷制造各种富豪排行榜，从而激发了更多人的创业热情，一大批不安于现状、想当老板的人纷纷拉起创业大旗，梦想着开拓自己的一方天地。 创业热潮涌动的背后，有些数字却值得后来人警醒。一份统计数据显示，创业成功率只有1/5，新成立的企业只有1/5能生存5年或更长的时间。另一份统计显示：35%的新企业在当年就失败了，活过5年的只有30%，生存10年的仅为10%.尽管这些数字的准确程度值得商榷，但是不可否认，创业企业因为资金、技术、管理方面相对弱小，不够成熟，要想获得成功必须付出更大的努力。而其中重要的一点，就是必须高度重视创业团队的组织设计。 创业企业失败的原因很多，最常见的有三方面：一是资金，二是团队，三是运营模式。而一般的创业都是有了一个好的想法或者运营模式、看好了一个项目才开始创业。有了这些以后，首要的问题就是有一个好的创业团队，进行资金筹集使用、产品研发、市场开拓以及企业内部管理，因此，团队的组织设计尤显重要。一般说来，创业团队大体上可以分为三种，我分别把这三种团队称为：星状创业团队（Star team）、网状创业团队（Nesh team）和从网状创业团队中演化来的虚拟星状创业团队（Virtual star team）。这和网络拓扑结构极其相似。 星状创业团队：一般在团队中有一个核心主导人物（Core leader），充当了领军的角色。这种团队在形成之前，一般是Core leader有了创业的想法，然后根据自己的设想进行创业团队的组织。因此，在团队形成之前，Core Leader 已经就团队组成进行过仔细思考，根据自己的想法选择相应人物加入团队，这些
SPCE061A单片机在USB通讯中的应用 SPCE061A单片机在USB通讯中的应用 SPCE061A单片机在USB通讯中的应用 2007-01-20 电子通信论文 SPCE061A单片机在USB通讯中的应用 USB(UniversalSerialBus)是通用串行总线。最初USB是由Compaq、Digital、IBM、Intel、Microsoft、NEC以及NorthernTelecom(北方电信公司)七家公司共同开发的一种新的外设连接技术。诸家公司联合提出这一新型总线，是为了解决PC机外围设备的拥挤和提高设备的传输速度。目前普遍采用的USB1．1主要应用在中低速外部设备上，它提供的传输速度有低速1．5Mbps和全速12Mbps两种。扣除用于总线状态、控制和错误监测等的数据传输，USB的最大理论传输速率仍达1.2Mb/s或9.6Mb/s，远高于一般的串行总线接口。现有的USB外设有：数字照相机、音箱、游戏杆、调制解调器、键盘、鼠标、扫描仪、打印机、光驱、软驱等。1998年后随着微软在Windows98中内置了对USB接口的支持模块，加上USB设备的日渐增多，USB逐步走进了实用阶段、以惊人的速度发展。由于现在市面上新出一款单片机SPCE061A，它非常有特色。本文主要介绍，利用SPCE061A 和USB接口芯片PDIUSBD12来开发USB设备。SPCE061A单片机由台湾凌阳公司制造，SPCE061A单片机款式新颖，而且性价比极高。SPCE061A在2.6V~3.6V工作电压范围内的工作速度范围为0.32MHz~49.152MHz；2K字SRAM和32K字FLASH 仅占一页存储空间；32位可编程的多功能I/O端口；两个16位定时器/计数器；低电压复位/监测功能；8通道10位模/数转换输入功能并具有内置自动增益控制功能的麦克风输入方式；双通道10位DAC方式的音频输出功能；指令系统提供具有较高运算速度的16位×16位的乘法运算指令和内积运算指令，为其应用
录音电话使用管理制度 一、目的 为维护公司和业主的权益，规范业务流程，提高电话业务质量，在业主投诉、报修发生争议时，检查服务人员的服务规范时留有依据，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司各管理处客服报修服务电话、综合管理部公司投诉电话的录音管理工作。 三、使用规则 1、公司各管理处的报修电话须安装电话录音设备； 2、接听电话应使用规范语言； 3、按公司规范程序处理业主的报修与投诉； 4、使用部门每日检查录音电话的相关设施工作是否正常，录制、存储 语音信息的计算机应保持24小时开机； 5、严格按《电话录音系统操作》之规定使用电话录音设备。 四、语音信息调取及信息安全 1、电话录音文件的调取仅适用于核对通话内容及事实； 2、语音信息调取权限为：管理处第一负责人、总办（或综合管理部） 指定人员、总经理助理以上领导可调取语音信息； 3、符合公司保护客户信息安全的有关规定； 4、总办（或综合管理部）负责对电话录音文件的管理工作，每月负 责检查语音信息的录制质量及信息安全，收集、归档语音文件；
5、电话服务录音文件外部调取的用途仅限于： （1）投诉处理 （2）监管监察 6、禁止传播电话录音内容，不得将录音信息带出公司； 7、录音调取需使用部门应发OA申请，经批准后，方可处理； 8、违反录音管理规定并造成公司损失者将严肃处理； 9、为保证语音信息的安全，总办应对语音文件应紧密处理。（请网管 确定是否可行） 四、数据管理与储存 1、建立专用文件夹存储语音文件，按录制时间分类管理，以便检索； 2、管理处负责日常数据的管理，每月初将上月录音存储文件（具体位 置为D:\RECORD）打包汇总至公司总办网管处进行备份，同时管理处应此文件备份在管理处非录音电话使用的计算机内； 3、管理处备份的录音文件保留1年时间，公司备份的录音文件为长期； 4、综合管理部投诉电话在无人接听时，应设置转接至天翼手机，其手 机须有录音功能，配有8G以上存储卡，根据信息量及时将语音信 息转存电脑，以保证手机的存储空间。 五、设备维护 1、每天早晨进行重启计算机，检查计算机系统时间是否为正常时间， 检查录音软件是否正常启动； 2、正常启动后，查看硬盘剩余空间是否足够； 3、电话录音设施由总办网管负责每月定期维护。
团队组成及各部分人员 职责与开发规范
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目录 1团队组成 (4) 1.1产品管理 (4) 1.2项目管理 (5) 1.3开发 (5) 1.4测试 (6) 1.5用户教育 (7) 1.6发布管理 (7) 1.7角色共享 (8) 2开发流程 (9) 2.1达成共识 (10) 2.2完成项目计划 (10) 2.3完成功能 (11) 2.4稳定与发布 (11) 3代码管理 (11) 3.1代码规范 (11) 3.2版本管理 (11) (1) 概述 (11) (2) 代码管理 (12)
1团队组成 整个团队由六种角色组成，分别为 ?产品管理（Product Management） ?项目管理（Program Management） ?开发人员（Development） ?测试人员（Test） 产品管理：孙路桃 项目管理：孙路桃 具体分工： UI布局：陈嘉文 C#代码功能编写：钟广瑜，谢家勇，连健萧，王刚 服务器管理与维护：连健萧 数据库管理与维护：谢家勇 团队日常管理：王刚 项目于产品及构架策划：孙路桃，王刚 各角色在团队的地位相当，各司其职。各个角色的具体目标、职能以及责任在以下的小节中进行详述。 1.1产品管理 (1)目标 满足客户需求。 产品管理的目标就是满足客户需求。一个成功的项目必须要能够满足客户和用户的要求。即使项目达到了预算和时间的目标，只要未能满足客户需求，那这就是一个失败的项目。首先必须认清和理解客户。有时，使用方和投资方的目标需求并不完全相同，因此就需要清晰地区别和分析所有的需求。 (2)职能 ?市场 ?推动市场和公关，以对目标客户发生效用 ?突出产品与其他竞争对手的区别性，以利于竞争 ?分发解决方案，以便用户能够容易地获得 ?为用户提供支持，以使其无论在购买还是使用过程中都留下正面的印象?业务价值 ?定义并维护项目的业务正确性 ?定义并衡量业务价值的实现和评价 ?发展客户 ?推动项目和解决方案的远景目标
H P录音盒系列说明书 及安装图 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
杭普HP系列录音说明书 一、安装说明 计算机系统要求 硬件： 1) CPU：高于、等于赛扬1GHz 或与其相当者； 2) 内存：大于、等于128M； 软件： WIN Xp\WIN2003 \WIN7（32位）。 1驱动程序安装说明： 1、关闭计算机电源； 2、将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中（录音盒是接到电脑USB口）； 3、打开电源，系统启动后会提示安装驱动程序，驱动程序存储在安装光盘(以下均默 认光盘为F：盘)中, 用指定安装→浏览，找到光盘的驱动F:\Driver，“确定”安装完成。 2应用程序安装 说明：本软件是绿色软件，只需要将文件拷贝到需要的目录下就可以了，程序不会对操作系统的任何配置进行更改。 安装步骤如下：
1、选择好自己的目的安装盘（如D：盘）; 2、对录音卡，将安装光盘中的“F：\录音软件”目录拷贝到目的盘中； 3、进入服务端文件夹，右键，发送到桌面快捷方式。 4、击运行或者它的桌面快捷方式即可启动录音程序。 3服务器网络设置【如无代理服务器则无需以下设置，在客户端直接输入IP地址】： 1、查找本机IP地址和路由器IP地址： 单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中，在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车 键，如图显示出本机的IP地址和网关： 二、服务端软件使用说明 1、系统启动：系统有两种启动方法，一种是随操作系统一起自动启动，二是鼠标左键双击桌面上的图标进行启动。程序启动后，会自动弹出所示的界面： 注： A、如果系统启动后，只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 B、如果系统没设置录音磁盘，则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 如果需要系统每次启动时都能自动运行录音程序，需要将桌面上的快捷方式复制到启动菜单中。操作方法是，在桌面上选中上述图标，按鼠标右键，弹出菜单，选中“复
教你如何电话录音！ 如果你接触诉讼，应该听过一句法律界的网红名言。 打官司就是打证据。此处划重点！只有证据才是诉讼的王道！别再相信律师能将黑的 “说” 成白的了，嘴皮子只能拿来糊弄当事人，法官一般都会翻白眼。庭审不是演讲，不流行排比句，靠的是三段论。 你可以没有法律常识，但必须有证据意识一文中教大家如何养成证据意识。有人就问了，那我当初没保留证据，现在是不是就没法子了？不，办法是死的，人是活的！正所谓亡羊补牢、为时未晚。证据界有个杀手锏，录音！这主简直就是接盘小能手。没签合同，录音证据补起，没写借条，录音证据补起。多少死胡同都靠着录音起死回生。 首先，录音前需要准备什么 录音之前，切记打草惊蛇。尽量选择对方非工作时间，不要太晚也不要太早。以免引起对方不快或者干扰对方工作导致录音内容不完整。同时准备一个合格的录音设备。录音时语气要平和切勿急躁。 其次，录音该录什么内容？ 实践中，对于录音证据，对方最容易反驳两点。其一是否定录音的真实性。其二是认为录音内容含糊不清，并不能证明待证事实。 知道这两点，我们就可以反向论证我们录音的时候该录取什么内容。 一、多次确认身份。 别再对谁都喊亲了好么？人类文明发明了名字后，你就不再是芸芸众生中的你，而是有且只有的玛丽好么！无论你是打电话还是约在咖啡厅，答应我甜甜的酥酥的多喊几声对方名字！记住需要喊对方的真实姓名，以全名为佳，不要喊对方的乳名或者曾用名。只要对方过渡自然，没有反驳你我又不是玛丽，你找错人了。你说到时候法官一听，是不是更能确信录音里的玛丽和法庭上坐着的玛丽的确是同一个！ 司法实践中，录音是不是真实，对方心里都有点数，只要录音内容足够有说服力，很少有人会勇于挑战科技权威申请司法鉴定。顶多也就是嘴上死犟几句，最终法院还是会认可录音证据效力的。 二、录音不讲究言简意赅，时间越长、多次录音、内容清晰为佳 中国有个成语叫做断章取义。讲的是不顾全篇文章或谈话的内容，孤立地取其中的一段或一句的意思。录音证据有着天然被断章取义的劣势。如果你拿出一份时长10秒的录音内容证明对方曾经说过借了你的钱，这个证明力太弱了。但是当你拿出一份历时5小时，期间对方反复承认借了你的钱，或者拿出5份不同时间的录音证据，相信我，法官的内心已经给你竖起了大拇指！
杭普HP系列录音说明书 一、安装说明 计算机系统要求 硬件： 1) CPU：高于、等于赛扬1GHz 或与其相当者； 2) 内存：大于、等于128M； 软件： WIN Xp\WIN2003 \WIN7（32位）。 1 驱动程序安装说明： 1、关闭计算机电源； 2、将PCI录音卡插入到主机的PCI插槽中（录音盒是接到电脑USB口）； 3、打开电源，系统启动后会提示安装驱动程序，驱动程序存储在安装光盘(以下均默认光盘为 F：盘)中, 用指定安装→浏览，找到光盘的驱动F:\Driver，“确定”安装完成。 2 应用程序安装 说明：本软件是绿色软件，只需要将文件拷贝到需要的目录下就可以了，程序不会对操作系统的任何配置进行更改。 安装步骤如下： 1、选择好自己的目的安装盘（如D：盘）; 2、对录音卡，将安装光盘中的“F：\录音软件”目录拷贝到目的盘中； 3、进入服务端文件夹，右键TMN.exe，发送到桌面快捷方式。 4、击运行TMN.exe或者它的桌面快捷方式即可启动录音程序。 3 服务器网络设置【如无代理服务器则无需以下设置，在客户端直接输入IP地址】： 1、查找本机IP地址和路由器IP地址： 单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中，在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车键，如图显示出本机的IP地址和网关： 二、服务端软件使用说明
1、系统启动：系统有两种启动方法，一种是随操作系统一起自动启动，二是鼠标左键双击桌面 上的图标进行启动。程序启动后，会自动弹出所示的界面： 注： A、如果系统启动后，只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。 B、如果系统没设置录音磁盘，则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。 如果需要系统每次启动时都能自动运行录音程序，需要将桌面上的快捷方式复制到启动菜单中。操作方法是，在桌面上选中上述图标，按鼠标右键，弹出菜单，选中“复制”，然后打开桌面上“我的电脑”，进入“C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\启动”，并将刚才复制的快捷方式，粘贴到该目录下。 1)、用户登录 系统启动后，在以下几种情况下，程序会处于“注销”状态： a、系统启动后默认是注销状态； b、登录后，再点击“注销”后； c、最小化主程序界面后，系统会自动置于注销状态，目的是保护系统的安全； d、关闭主窗体后，系统也会置于注销状态，并自动最小化。 在注销状态下，点击主窗口中的“”按钮，弹出如下图所示的对话框， 2-1-2 选择“操作员姓名”并输入“密码”后点击确认，如果密码错误，会提示重新输入密码，直到操作员姓名与密码完全正确后，系统才会正常登录。 注：系统默认操作员姓名为“管理员”，默认“密码”为空。 2、录音回放 系统成功登陆后，如果当前登录的用户有录音回放权限，则主界面上的“录音回放”按钮会变亮，单击“录音回放”按钮，系统自动弹出录音回放窗口如下图所示：
构成团队的“5P”要素 团队的构成有几个重要的要素，总结为“5P”，分别为目标、人、定位、权限、计划。 1.目标（purpose） 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，指引前进的方向。没有目标，这个团队就没有存在 的价值。 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草，这种昆虫在吃食物的时候就都是成群结队的，第一只趴在第二只的身上，第二只趴在第三只的身上……由于一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一 节的火车车厢。 科学家做了一个实验，把这些火车车厢一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它 们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 这个例子说明团队失去目标，团队成员就不知道上何处去，最后的结果必然影响到团队存在的价值。 团队的目标必然跟组织的目标一致。此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个成员身上，大家合力实 现这个共同的大目标。 同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至苦役把目 标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，激励所有的人为这个目标去工作。 2.人（people）
人是构成团队最核心的力量。两个（包含两个）以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实 现的，所以人员的选择是团队中最为重要的一部分。 一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人负责协调，有人监督工作进展，评价团队最终的贡献。因此在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3.定位（Place） 团队的定位包含两层意思： ①团队的定位。团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责， 团队采取什么方式激励下属。 ②个体的定位。作为成员在团队中扮演的角色，是定计划还是具体实施或评估？ 4.权限（power） 团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关。一般来说，团队越成熟，领导者的权力相应越 小，在团队发展的初期，领导权是相对比较集中的。 团队权限关系的两个方面： ①整个团队在组织中的决定权，如财务决定权、人事决定权、信息决定权。 ②组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 5.计划（plan）
五方对讲拓扑图 PS: 如为非专业人士进行操作，操作之前请先认清各个设备，按照接线图进行接线，检查接线无误后进行以下对码录音操作。
五方对讲对码步骤（一）按住主机对码孔然后打开主机电源（如下图) （二）待主机屏幕显示“号码000”松开对码孔(如下图）
（三）按住分机录音孔然后打开分机电源（如下图) （四）待分机指示灯变红色松开录音孔(如下图）
（五）在主机键盘上输入要给分机编的号码后（例如10），按一下对码按键（如下图） （六）如果主机屏幕上显示“号码、组号、频道”则表示对码成功。如无请按照步骤重新对码。（如下图）
分机录音步骤 （一）将机房电话或通话器插入分机侧面对应的接口（分机上都标有接口名称） （二）在分机通电的情况下按住分机录音孔，指示灯显示为“红色闪烁”，此时松开录音孔，再按一下录音孔指示灯变为“红色”，此时为录音模式，可以开始录音。
（三）先按一下机房电话的呼叫按键，然后拿起手柄对着麦克说出电梯位置信息（如：1号楼1单元电梯呼叫），然后将电话手柄放回即可。然后将机房电话插头拔出“电话1”接口插入‘电话2’接口处，重复刚才的步骤进行下一个录音（如1号楼2单元电梯呼叫），继续反复刚才的步骤，直至所有录音分 布全部完成。 （四）录音完毕后，按住分机录音孔待指示灯变为“绿色”后，按一下通话器上的呼叫按键，如果主机报出刚才的录音内容，例如“1号楼1单元电梯呼叫”“1号楼2 单元电梯呼叫”则表示录音成功。 （五）在主机键盘上输入刚才对码时分机的编码”例如010”，然后按主机键盘上的呼叫键，拿起主机手柄说话，如果轿厢，外置能听到声音，则表示整个 录音对码过程成功完成。
基于单片机的录音笔设计 摘要 随着电子技术的飞速发展，数码录音笔已得到了越来越多的人的青睐，论文通过对多种录音笔的设计方案进行了比较和分析，选定STC90C52单片机设计了一个数码录音笔。本文提出并设计实现了基于STC90C52 单片机和ISD4004语音芯片的多功能录音笔方案。首先介绍了设计方案的选择，接着进行了系统的硬件设计，包括音频输入输出电路的设计、按键控制电路的设计、液晶显示电路的设计等，设计中以STC90C52单片机主控制为核心，采用了美国ISD公司制造的ISD4004语音芯片实现录放系统的功能。其中按键控制电路对整个系统进行控制，显示电路用LCD1602更直观的录音放音，音频放大电路放大器采用通用型音频功率放大器LM386来实现。系统模块包括主程序模块、语音信号的采集模块、键盘扫描模块等，进行了程序流程的设计，编写了程序代码。系统实现了语音数据的录制、播放、暂停、循环播放、重复播放、选择上一段、选择下一段以及用LCD1602等显示相关操作等功能，设计具有一定的应用价值。 关键词：ISD4004 STC90C52录音笔录音
Recording pen based on MCU Abstract：With the rapid development of electronic technology, digital voice recorder has been more and more people have favored paper on the design of a variety of voice recorder were compared and analyzed, the selected SCM STC90C52 designed a digital voice recorder. This paper is proposed based on STC90C52 SCM and ISD4004 pronunciation chip voice storage and playback design scheme. Firstly introduces the selection of design scheme, then the hardware design, including audio input/output circuit design, button control circuit design, liquid crystal display circuit design, design with STC90C52 single chip computer master control as the core, using America ISD companies manufacture of ISD4004 pronunciation chip realizing the function of recording system. One button control circuit to control the whole system, display circuit with a LCD more intuitive recording playback, audio amplifier circuit amplifier using universal model LM386 audio amplifier to realize. System modules including main program module, speech signal acquisition module, the keyboard scan module, speech signal storage module design, the design of the program flow and write program code. System realizes the speech data recorded, play,pause, looping, aired, choose a long, choosing the next paragraph and use LCD1602relevant operating functions such as design has certain, the application value. Key words：ISD4004 STC90C52 Recording pen Recording
电话录音，其实并不陌生，可能很多企业管理人员的第一个想法就是：监视员工，让他们不敢用公司电话聊天。而各电话录音设备的销售商也在广告中也在说：使用电话录音设备来控制公司每月高额的电话费。其实他们也就是在传达着这么一个信息“你公司每月产生的那么高的电话费，就是因为有很多员工用公司电话聊天”……在连街上收破烂的人都用手机联络的今天，白领们还好意思蹭打公司的电话吗？ 有一次，在朋友的公司里闲聊，说到我是做电话录音产品的，一个员工问我“电话录音有什么用”。我还没开口，朋友抢答道“是一些大公司用来监督他们接线生的服务质量”........终于沾上点边了！因为有”服务“两个字了。但是，干嘛非得是大公司呢？干嘛非得是监督呢？ 还有个小有名气的电话录音设备销售商在他们的宣传上，把电话录音的主要功能定位在“录音取证”上。大概意思是：你先把和客户说的每一句话都录下来，如果哪天和客户发生矛盾了，你的录音就可以作为证据。还摆了N个电话录音作为证据的案例放在那里...... -------这无异于一个卖菜刀的整天宣传他的菜刀在斗殴中创造的战功。 菜刀不是用来打架的；电话录音也不是用来打官司。尽管它们有这样的功能。 公司老板与高中层员工、与基层员工的关系应该是亲密的伙伴，应该互相帮助，共同进步的一个团队。他们之间的关系而不应该是互相防范、监督与被监督。 公司与客户的关系应该是合作，是朋友。客户从商家那里买到他想要的商品和服务，商家赚取合理利润，并提供给客户优质的服务。 电话录不应该充当管制下级员工的武器，也不应该充当防范客户的盾牌。 电话录音可以当作一面镜子。把每次与客户的通话记录下来，有空的时候听一听。自己在描述事物的时候有没有不清楚的地方？这样的描述方法容不容易被客户接收？自己在通话中有没有什么闪光点？在放录音的时候，把自己当作是客户，听听看喜欢不喜欢电话中的这位服务人员？ 电话录音可以当作一部教材。在企业培训会上，把业绩优秀的客服人员的录音和业绩不佳的客服人员的录音拿出来进行分析，找到可供大家学习的闪光点，同时也找出普遍存在的不足，优秀的学习，不足的改进，提高客服质量。 电话录音一个很重要的特性，就是可以反复播放。在与客户的通话过程中，由于各种情况造成的记录不完整都可以利用电话录音来弥补。并且从中可以寻找到一些可以拉近客户关系的契机。比如，客户在电话中可能会透露出他儿子期末考考了100分，老婆喜欢看韩剧之类的信息。这不就为以后聊天找到了很好的话题了吗？ 相信所有人都会有这样的经历，你打电话让水站送桶水过来，水站的接线员就会问“XX小区X 幢单元X XX号，是吗？”，然后你说，“是”，然后挂电话。整个过程简单不啰嗦，通话时间不会超过1分钟。为什么？因为他们用了来电弹屏。 电话录音设备一般都会配有来电弹屏功能。也就是客户打电话进来时，电脑上弹出客户的相关信息。这个功能应用的最广泛的应该是水站了吧。 其实，水站的对来电弹屏的应用并不全面。他们只是不必每次都记录客户的地址（但仅这样已经帮了他们很大的忙了）。弹屏内容可以登记一些在录音中收集来的信息，比如，王总在电话说“我现在在宣威呢。”那么就可以弹屏内容中登记下来，下次打电话时可以说“王总从宣威回来了？有没有带些火腿来给我们吃吃啊”或是张总说“我现在去参加儿子的家长座谈会”，那下次打电话时，又可以跟张总聊聊孩子上学的话题…… 当然，上面我说的那些是和客户拉近距离的一些小应用。而我下面要说说我曾经遇到过的最糟糕的问题。 N年前，我在汽配门市工作。经常会接到这样的电话 客户：“我过来拿一个XX牌的XXX，给是200元？” 我：“您哪里？”
销售团队的名称：大麦队 口号：超越自我，超越梦想。团结拼搏，勇争第一，我能；横刀立马，勇创新高，我行。待到山花烂漫时，大麦队来丛中笑。 讨论过程：今天算是我们小队的第一次正式讨论会。其实今天的讨论会很简单，就是取队名。只不过这个队名还真不是一般的难取，很纠结啊很纠结...... 尽管如此，我们每个人还都是都很积极地响应着，大家集思广益，各自也提出不少的名字有晨曦，星火，雨露，满天星，蒲公英等等，在争论和表决下，最后我们确定了我们的队名--大麦队、我们的名字或许没有那么霸气，亦又或没有那么的响亮，但大麦代表着我们的态度，销售团队，就应该大卖！麦子的品质也是我们做事的态度！我们会一起努力，向业绩第一冲刺！只因为我们是大麦队！无敌！ 团队成员构成 团队成员：来晔、王文铖、夏雪、徐炎、方燕琴、葛星 我们都在市场部里，作为一个销售团队，那么必定与销售有关，因此设了销售经理，下面还有网络销售、外拓、内勤、跟单四个方面的人员。 来晔作为销售经理，他的岗位职责有以下10点：1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 然后网络销售人员为葛星和方燕琴，网络销售，就是利用网络，进行销售，首先优化自己的网站关键词，列出要推广的核心关键词和长尾关键词，进行页面关键词优化，内容注重原创性和关键词密度，加强反链，想要快速有成效也可以单独制作产品整合单页宣传，主推此单页，针对主打页面或内容进行外部推广优化，软文、博客、论坛、微博、百度平台和微信等工具，操作后进行数据跟踪，不断总结分析改良自己的推广方式。 外拓由徐炎进行，与外面的一些店家、公司等联系，进行业务往来。 内勤工作由夏雪来担任，它是一种技术型工作，内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分，应当越来越受到企业领导的高度重视，要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。 内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作，有点类似于文秘。 作为团队仅有的两名男同志之一，跟单就交给王文铖。跟单是比较具有挑战性的工作，不管是耐心方面，还是客户维护与订单异常处理方面都是很具有挑战的。跟单工作也是比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性。 团队成员选择标准 为销售团队挑选优秀的销售人员是一项困难而又难以做到完美的工作。许多在招
删除 删除一条讯息 1.选择录音编号后按“删除”键（erase），“删除”显现并闪烁。 2.请再按次“删除”键（erase）。删除录制的讯息时，发出“嘀”的声音，之后，录音编号（数字）减少1个。 放音中删除讯息 1.请在放音时按“删除键”（erase）。 2.若再次按下“删除键”（erase），录音讯息将伴随着“滴”声被删除。 删除文件夹 1.在初始状态下只按一次模式键（rode）。 2.请按快进/后退键（ff/rew），选择a，b，c，d文件夹。 被选定的文件夹闪烁。 3.选择文件夹后如果想保存或退出，请按放音/停止键（play/stop）或等待4秒钟。 4.在初始状态下，按住“删除键”（erase）2秒钟以上，“删除”显示在液晶显示屏上，被选定的文件夹闪动并发出“嘀”声。
5.请再次按下“删除键”（erase），这样一来，所选定的文件夹中的所有讯息将伴随着“嘀”声被删除。 全部删除 1.请在初始状态下按住“删除键”（erase）2秒钟以上。 按快进/后退键（ff/rew）选择全部文件夹。 这样一来，a，b，c，d（704s：ab）所有文件夹闪烁。 1.文件选择顺序如下 2.a-b-c—d-all （a，b，c和d）—a—b-c—d-all—a-b— 3.a—b—a11（a，b）：704s 2.请再次按下“删除键”（erase），这样，所有录音讯息将伴随着“滴”声被删除。 录音时如掌握以下内容,将更加便利 选择文件夹 1.请按模式键，则当前文件夹闪烁。 2.按下快进/后退键，可以选择a，d，c，d文件夹。被选定的文件夹闪烁。 3.选择文件夹后，如果想保存或退出，只需等待4秒钟或按放音/停止键
基于单片机的录音笔设计 作者姓名:谢斌专业班级:信息工程2009050101 指导教师:周冬梅 摘要 随着电子技术的飞速发展，数码录音笔已得到了越来越多的人的青睐，论文通过对多种录音笔的设计方案进行了比较和分析，选定STC90C52单片机设计了一个数码录音笔。本文提出并设计实现了基于STC90C52 单片机和ISD4004语音芯片的多功能录音笔方案。首先介绍了设计方案的选择，接着进行了系统的硬件设计，包括音频输入输出电路的设计、按键控制电路的设计、液晶显示电路的设计等，设计中以STC90C52单片机主控制为核心，采用了美国ISD公司制造的ISD4004语音芯片实现录放系统的功能。其中按键控制电路对整个系统进行控制，显示电路用LCD1602更直观的录音放音，音频放大电路放大器采用通用型音频功率放大器LM386来实现。系统模块包括主程序模块、语音信号的采集模块、键盘扫描模块等，进行了程序流程的设计，编写了程序代码。系统实现了语音数据的录制、播放、暂停、循环播放、重复播放、选择上一段、选择下一段以及用LCD1602等显示相关操作等功能，设计具有一定的应用价值。 关键词：ISD4004 STC90C52录音笔录音
Recording pen based on MCU Abstract：With the rapid development of electronic technology, digital voice recorder has been more and more people have favored paper on the design of a variety of voice recorder were compared and analyzed, the selected SCM STC90C52 designed a digital voice recorder. This paper is proposed based on STC90C52 SCM and ISD4004 pronunciation chip voice storage and playback design scheme. Firstly introduces the selection of design scheme, then the hardware design, including audio input/output circuit design, button control circuit design, liquid crystal display circuit design, design with STC90C52 single chip computer master control as the core, using America ISD companies manufacture of ISD4004 pronunciation chip realizing the function of recording system. One button control circuit to control the whole system, display circuit with a LCD more intuitive recording playback, audio amplifier circuit amplifier using universal model LM386 audio amplifier to realize. System modules including main program module, speech signal acquisition module, the keyboard scan module, speech signal storage module design, the design of the program flow and write program code. System realizes the speech data recorded, play,pause, looping, aired, choose a long, choosing the next paragraph and use LCD1602relevant operating functions such as design has certain, the application value. Key words：ISD4004 STC90C52Recording pen Recording