提问的智慧
艾瑞克.史蒂文.雷蒙德（Eric Steven Raymond）Thyrsus Enterprises
瑞克.莫恩（Rick Moen）
版权?2001, 2006 Eric S. Raymond, Rick Moen
修订历史
修订版 3.6 2008年3月19日esr
小更新及新链接
修订版 3.5 2008年1月2日esr
勘误及一些翻译链接
修订版 3.4 2007年3月24日esr
新章节：“关于代码的问题”
修订版 3.3 2006年9月29日esr
增加凯.尼格曼（Kai Niggemann）提的一个好建议修订版 3.2 2006年1月10日esr
加入瑞克.莫恩（Rick Moen）编写的内容
修订版 3.1 2004年10月28日esr
文档“谷歌是你的朋友！”
修订版 3.0 2004年2月2日esr
主要新增在网页论坛应有的礼节
原文：How To Ask Questions The Smart Way
翻译：王刚
时间：2010年9月28日
内容
译文
弃权申明
引言
提问前
提问时
仔细挑选论坛
面向新手的论坛和互联网中继聊天（IRC）通常响应最快
第二步，使用项目的邮件列表
使用有意义且明确的主题
使问题容易回复
用清晰、语法、拼写正确的语句书写
使用易于读取且标准的文件格式发送问题
描述问题应准确且有内容
量不在多，精炼则灵
别急于宣称找到臭虫
低声下气代替不了做自己的家庭作业
描述问题症状而不是猜测
按时间先后罗列问题症状
描述目标而不是过程
别要求私下回复电邮
提问应明确
关于代码的问题
别张贴家庭作业式问题
删除无意义的要求
不要把问题标记为“紧急”，即使对你而言的确如此
礼貌总是有益的
问题解决后追加一条简要说明
如何解读回答
“读读该死的手册”（RTFM）和“搜搜该死的网络”（STFW）：如何明白你已完全搞砸
如果还不明白……
对待无礼
别象失败者那样反应
提问禁忌
好问题与坏问题
如果得不到回答
如何更好地回答
相关资源
鸣谢
译文
译文：印尼语、巴西葡萄牙语、汉语、捷克语、丹麦语、荷兰语、爱沙尼亚语、芬兰语、法语、乔治亚语、德语、希腊语、希伯来语、匈牙利语、意大利语、日语、蒙古语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、塞尔维亚语、西班牙语、瑞典语、泰语、土耳其语。如果你想复制、镜像、翻译或引用本文，请参阅我的复制协议。
弃权申明
许多项目的网站在如何取得帮助的部分链接了本文，这没有关系，也正是我们想要的。但如果你是该项目生成此链接的网管，请在链接附近显著位置注明：我们不提供该项目的服务支持！
我们已经领教了没有此说明带来的痛苦，我们将不停地被一些白痴纠缠，他们认为既然我们发布了本文，那么我们就有责任解决世上所有的技术问题。
如果你是因为需要帮助正在阅读本文，然后就带着可以直接从作者那取得帮助的印象离开，那么你就不幸成了我们所说的白痴之一。别向我们提问，我们不会理睬的。我们只是在这教你如何从那些真正懂得你软硬件问题的人那里取得帮助，但 99.9％的时间我们不会是那些人。除非你非常地确定本文的作者是你遇到问题方面的专家，请不要打搅，这样大家都更开心一点。
引言
在黑客的世界里，你所提技术问题的解答很大程度上取决于你提问的方式与解决此问题的难度，本文将教你如何提问才更有可能得到满意的答复。
开源程序的应用已经很广，你通常可以从其他更有经验的用户而不是黑客那里得到解答。这是好事，他们一般对新手常有的毛病更容忍一点。然尔，使用我们推荐的方法，象对待黑客那样对待这些有经验的用户，通常能最有效地得到问题的解答。
第一件需要明白的事是黑客喜欢难题和激发思考的好问题。假如不是这样，我们也不会写本文了。如果你能提出一个有趣的问题让我们咀嚼玩味，我们会感激你。好问题是种激励与礼物，帮助我们发展认知，揭示没有注意或想到的问题。在黑客中，“好问题！” 是非常热烈而真挚的赞许。
此外，黑客还有遇到简单问题就表现出敌视或傲慢的名声。有时，我们看起来还对新手和愚蠢的家伙有条件反射式的无礼，但事情并不真是这样。
我们只是毫无歉意地敌视那些提问前不愿思考、不做自己家庭作业的人。这种人就象时间无底洞──他们只知道索取，不愿意付出，他们浪费了时间，这些时间本可用于其它更有趣的问题或更值得回答的人。我们将这种人叫做“失败者（loser）” （由于历史原因，我们有时将“loser”拼写为“lusers” 。）
我们意识到许多人只是想使用我们写的软件，他们对学习技术细节没有兴趣。对大多数人而言，计算机只是种工具，是种达到目的的手段而已。他们有自己的生活并且有更要紧的事要做，我们承认这点，也从不指望每个人都对这些让我们着迷的技术问题感兴趣。不过，我们回答问题的风格是为了适应那些真正对此有兴趣并愿意主动参与解决问题的人，这一点不会变，也不该变。如果连这都变了，
我们就会在自己能做得最好的事情上不再那么犀利。
我们（大多数）是自愿者，从自己繁忙的生活中抽时间来回答问题，有时会力不从心。因此，我们会毫不留情地滤除问题，特别是那些看起来象是失败者提的，以便更有效地把回答问题的时间留给那些胜利者。
如果你认为这种态度令人反感、以施惠者自居或傲慢自大，请检查你的假设，我们并未要求你屈服──事实上，假如你做了该做的努力，我们中的大多数将非常乐意平等地与你交流，并欢迎你接纳我们的文化。试图去帮助那些不愿自救的人对我们简直没有效率。不懂没有关系，但愚蠢地做事不行。
所以，你不必在技术上很在行才能吸引我们的注意，但你必须表现出能引导你在行的姿态──机敏、有想法、善于观察、乐于主动参与问题的解决。如果你做不到这些使你与众不同的事情，我们建议你付钱跟别人签商业服务合同，而不是要求黑客无偿帮助。
如果你决定向我们求助，你不会想成为一名失败者，你也不想被看成一个失败者。得到快速有效回答的最好方法是使提问者看起来象个聪明、自信和有想法的人，并且暗示只是碰巧在某一特别问题上需要帮助。
（欢迎对本文指正，可以将建议发至esr@https://www.doczj.com/doc/c816478446.html,或respond-auto@https://www.doczj.com/doc/c816478446.html,。请注意，本文不想成为一般性的网络礼仪指南，我一般会拒绝那些与引出技术论坛中有用的回答不特别相关的建议。）
提问前
在通过电邮、新闻组或论坛提技术问题以前，做以下事情：
尝试在你准备提问论坛的历史文档中搜索答案
尝试搜索互联网以找到答案
尝试阅读手册以找到答案
尝试阅读“常见问题文档”（FAQ）以找到答案
尝试自己检查或试验以找到答案
尝试请教懂行的朋友以找到答案
如果你是程序员，尝试阅读源代码以找到答案
提问时，请先表明你已做了上述事情，这将有助于建立你不是寄生虫与浪费别人时间的印象。最好再表述你从中学到的东西，我们喜欢回答那些表现出能从答案中学习的人。
运用某些策略，比如用谷歌（Google）搜索你遇到的各种错误提示（既搜索谷歌论坛，也搜索网页），这样很可能直接就找到了解决问题的文档或邮件列表线索。即使没有结果，在邮件列表或新闻组寻求帮助时提一句“我在谷歌中搜过下列句子但没有找到什么有用的东西” 也是件好事，至少它表明了搜索引擎不能提供哪些帮助。将搜索关键词与你的问题及可能的解决方案联系起来，还有助于引导其他有类似问题的人。
别着急，不要指望几秒钟的谷歌搜索就能解决一个复杂的问题。读一下常见问题文档。在向专家提问之前，先向后靠靠放松一下，再思考一下问题。相信我们，他们能从你的提问看出你做了多少阅读与思考，如果你是有备而来，将更有可能得到解答。不要将所有问题一股脑抛出，只因你的第一次搜索没有结果（或者结果太多）。
认真地思考，准备好你的问题。轻率的提问只能得到轻率的回答，或者压根没有。在提问时，你越是表现出在此前做过思考与努力去解决自己的问题，你越有可能得到真正的帮助。
注意别提错问题。如果提问基于错误的假设，某黑客多半会一边想“愚蠢的问题……”，一边按将错就错的答案回复你，并且希望这种只是得到你自己“问的问题”而非真正所需的解答，给你一个教训。
永远不要假设你有资格得到解答。你没有这种资格，毕竟你没有为此服务付费。如果你能够提出有内容、有趣和激励思考的问题──那种毫无疑问能够向社区贡献经验，而不仅仅是消极地要求从别人那获取知识的问题，你将“挣到”答案。
另一方面，表明你有能力也乐意参与问题的解决是个很好的开端。“有没有人能指个方向？”，我这还差点什么？”，“我应该查哪个网站？”，通常要比“请给出我可以用的完整步骤”更容易得到回复，因为你表明了只要有人能指个方向，你就很乐意完成剩下的过程。
提问时
仔细挑选论坛
要对在哪提问留心，如果你做了下述事情，多半会被一笔勾销或被看成“失败者”：
张贴与论坛主题无关的问题
在面向高级技术问题的论坛上张贴肤浅的问题，或者反之。
在太多不同的新闻组同时张贴
给既非熟人也没有义务解决你问题的人发送你私人的电邮
为保护通信的渠道不被无关的东西淹没，黑客会除掉那些没有找对地方的问题，你不会想让这种事落到自己头上的。
因此，第一步是找对论坛。谷歌和其它搜索引擎还是你的朋友，可以用它们搜索你遇到困难的软硬件问题最相关的项目网站。那里通常都有项目的常见问题（FAQ）、邮件列表及文档的链接。如果你的努力（包括阅读FAQ）都没有结果，这些邮件列表就是最后能取得帮助的地方。项目的网站也许还有报告臭虫的流程或链接，如果是这样，去看看。
向陌生的人或论坛发送邮件极有可能是在冒险。譬如，不要假设一个内容丰富的网页的作者想充当你的免费顾问，不要对你的问题是否会受到欢迎做太乐观的估计──如果你不确定，向别处发或者压根别发。
在选择论坛、新闻组或邮件列表时，别太相信名字，先看看 FAQ 或者许可书以明确你的问题是否切题。发贴前先翻翻已有的帖子，这样可以让你感受一下那里行事的方式。事实上，张贴前在新闻组或邮件列表的历史文档中搜索与你问题相关的关键词是个极好的主意，也许就找到答案了。即使没有，也能帮助你归纳出更好的问题。
别象机关枪似的一次性“扫射”所有的帮助渠道，这就象大喊大叫一样会令人不快，温柔地一个一个来。
弄懂主题！最典型的错误之一是在某种致立于跨平台可移植的语言、库或工具的论坛中提关于 Unix 或 Windows 操作系统程序接口的问题。如果你不明白为什么这是大错，最好在搞清楚概念前什么也别问。
一般来说，在仔细挑选的公共论坛中提问比在私有论坛中提同样的问题更容易得到有用的回答。有几个道理支持这点，一是看潜在的回复者有多少，二是看论坛的参与者有多少，黑客更愿回答能启发多数人的问题。
可以理解，老练的黑客和一些流行软件的作者正在承受过多的不当消息。就象那根最后压垮骆驼背的稻草一样，你的加入也有可能使情况走向极端──已经好几次了，一些流行软件的作者退出了对自己软件的支持，因为伴随而来的涌入其私人邮箱的垃圾邮件变得无法忍受。
面向新手的论坛和互联网中继聊天（IRC）通常响应最快
本地的用户组织或者你所用的 Linux 发行版也许正在宣传新手取得帮助的论坛或 IRC 通道（在一些非英语国家，新手论坛很可能还是邮件列表），这些地方是开始提问的好去处，特别是当你觉得遇到的也许只是相对简单或者很普通的问题时。经过宣传的 IRC 通道是公开邀请提问的地方，通常可以得到实时的回复。
事实上，如果出问题的程序来自某发行版（这很常见），最好先去该发行版的论坛或邮件列表中提问，再到程序本身的项目论坛或邮件列表，（否则）该项目的黑客可能仅仅回复“用我们的代码”。
在任何论坛发贴以前，先看看有没有搜索功能。如果有，就试着用问题的几个关键词搜索一下，也许就有帮助。如果在此之前你已做过全面的网页搜索（你应该这样去做），还是再搜索一下论坛，搜索引擎有可能没来得及索引此论坛的全部内容。
通过论坛或 IRC 通道提供项目的用户支持有增长的趋势，电子邮件交流则更多地为项目开发者保留。所以先在论坛或 IRC 中寻求与该项目相关的帮助。
第二步，使用项目的邮件列表
当某个项目存在开发者邮件列表时，要向列表而不是其中的个别成员提问，即使你确信他能最好地回答你的问题。查一查项目的文档和主页，找到项目的邮件列表并使用它。采用这种办法有几个很好的理由：
向个别开发者提的问题（如果）足够好，也将对整个项目组有益。相反，如果你认为自己的问题对整个项目组来说太愚蠢，这也不能成为骚扰个别开发者的理由。
向列表提问可以分散开发者的负担，个别开发者（尤其是项目领导）也许太忙以至于没法回答你的问题。
大多数邮件列表都要存档，那些存档将被搜索引擎索引，如果你向列表提问并得到解答，将来其它人可以通过网页搜索找到你的问题和答案，也就不用再次发问了。
如果某些问题经常被问到，开发者可以利用此信息改进文档或软件本身，以使其更清楚。如果只是私下提问，就没有人能看到最常见问题的完整场景。
如果一个项目既有“用户” 也有“开发者”（或“黑客”）邮件列表或论坛，而你又不摆弄那些代码，向“用户”列表或论坛提问。不要假设自己会在开发者列表中受到欢迎，那些人多半会遭受你的噪音干扰。
然尔，如果你确信你的问题不一般，而且在“用户” 列表或论坛中几天都没有回复，可以试试“开发者”列表或论坛。建议你在张贴前最好先暗暗地观察几天以了解那的行事方式（事实上这是参与任何私有或半私有列表的好主意）
如果你找不到一个项目的邮件列表，而只能查到项目维护者的地址，只管向其发信。即便在这种情况下，也别假设（项目）邮件列表不存在。在你的电子邮件中陈述你已经试过但没有找到合适的邮件列表，也提及你不反对将自己的邮件转发给他人（许多人认为，即使没什么秘密，私人电子邮件也不应该被公开。通过允许将你的电子邮件转发他人，你给了相应人员处置你邮件的选择）。
使用有意义且明确的主题
在邮件列表、新闻组或论坛中，主题是你在五十个或更少的字以内吸引有资格专
家注意的黄金机会，不要用诸如“请帮我” （更别提大写的“请帮我！！！！”，这种主题的消息会被条件反射式地删掉）之类的唠叨浪费机会。不要用你痛苦的深度来打动我们，相反，要在这点空间中使用超级简明扼要的问题描述。
使用主题的好惯例是“对象──偏差”（式的描述），许多技术支持组织就是这样做的。在“对象”部分指明是哪一个或哪一组东西有问题，在“偏差”部分则描述与期望的行为不一致的地方。
愚蠢：
救命啊！我的笔记本视频工作不正常！
明智：
https://www.doczj.com/doc/c816478446.html, 6.8.1 扭曲鼠标光标，MV1005 型号的某显卡芯片组
更明智：
使用 MV1005 型号的某显卡芯片组在 https://www.doczj.com/doc/c816478446.html, 6.8.1 的鼠标光标被扭曲
编写“对象──偏差”式描述的过程有助于你组织对问题的细致思考。是什么被影响了？仅仅是鼠标光标或者还有其它图形？只在 https://www.doczj.com/doc/c816478446.html, 中出现？或只是在其 6.8.1 版中？是针对某显卡芯片组？或者只是其中的 MV1005 型号？一个黑客只需描一眼就能够立即明白什么是你遇到的问题，什么是你自己的问题。
更一般地，想象一下在一个只显示主题的文档索引中查找。让你的主题更好地反映问题，可以使下一个搜索类似问题的人能够在文档中直接就找到答案的线索，而不用再次发贴提问。
如果你想在回复中提问，确保改变主题以表明你是在问一个问题，一个主题象“Re: 测试” 或者“Re: 新臭虫”的消息不太可能引起足够的注意。同时，将回复中与新主题不甚相关的引用内容尽量删除。
对于列表消息，不要直接点击回复（按钮）来开始一个全新的线索，这将限制你的观众。有些邮件阅读程序，比如 mutt，允许用户按线索排序并通过折叠线索来隐藏消息，这样做的人永远看不到你发的消息。
仅仅改变主题还不够。mutt 和其它一些邮件阅读程序还要检查邮件头主题以外的其它信息，以便为其指定线索，所以宁可发一个全新的邮件。
在论坛，因为消息与特定的线索紧密结合，并且通常在线索之外不可见，好的提问方式略有不同，通过回复提问并不要紧。不是所有论坛都允许在回复中出现分离的主题，而且这样做了基本上没有人会去看。不过，通过回复提问本身就是令人怀疑的做法，因为它们只会被正在查看该线索的人读到。所以，除非你只想在该线索当前活跃的人群中提问，还是另起炉灶比较好。
使问题容易回复
以“请向……回复”来结束问题多半会使你得不到回答。如果你觉得花几秒钟在邮件客户端设置一下回复地址都麻烦，我们也觉得花几秒钟考虑你的问题更麻烦。如果你的邮件客户端程序不支持这样做，换个好点的；如果是操作系统不支持所有这种邮件客户端程序，也换个好点的。
在论坛，要求通过电子邮件回复是完全无礼的，除非你确信回复的信息也许是敏感的（而且有人会为了某些未知的原因，只让你而不是整个论坛知道答案）。如果你只是想在有人回复线索时得到电子邮件提醒，可以要求论坛发送。几乎所有论坛都支持诸如“留意本线索”、“有回复发送邮件”等功能。
用清晰、语法、拼写正确的语句书写
经验告诉我们，粗心与草率的作者通常也粗心与草率地思考和编程（我敢打赌）。为这些粗心与草率的思考者回答问题没有什么好处，我们宁可将时间花在其它地方。
清楚、良好地表达你的问题非常重要。如果你觉得这样做麻烦，我们也觉得注意（你的问题）麻烦。花点额外的精力斟酌一下字句，用不着太僵硬与正式──事实上，黑客文化很看重能准确地使用非正式、俚语和幽默的语句。但它必须很准确，而且有迹象表明你是在思考和关注问题。
正确地拼写、使用标点和大小写，不要将“its”混淆为“it's”，“loose”搞成“lose”或者将“discrete”弄成“discreet”。不要全部用大写，这会被视为无礼的大声嚷嚷（全部小写也好不到哪去，因为不易阅读。Alan Cox [注：著名黑客，Linux 内核的重要参与者] 也许可以这样做，但你不行。）
一般而言，如果你写得象个半文盲似的傻子，多半得不到理睬。也不要使用即时通讯中的简写，如将“you”简化为“u”会使你看起来象一个为了节约二次击键的半文盲式的傻子。更糟的是，如果象个小孩似地鬼画桃符那绝对是在找死，可以肯定没人会理你（或者最多是给你一大堆指责与挖苦）。
如果在非母语论坛提问，你的拼写与语法错误会得到有限的宽容，但懒惰完全不会被容忍（是的，我们通常看得出其中的差别）。同时，除非你知道回复者使用的语言，请使用英语书写。繁忙的黑客一般会直接删除用他们看不懂语言写的消息。在互联网上英语是工作语言，用英语书写可以将你的问题不被阅读就被直接删除的可能性降到最低。
使用易于读取且标准的文件格式发送问题
如果你人为地将问题搞得难以阅读，它多半会被忽略，人们更愿读易懂的问题，所以：
使用纯文本而不是 HTML（超文本标注语言）（关闭HTML并不难）
使用 MIME（多用途互联网邮件扩展）附件通常没有问题，前提是真正有内容（譬如附带的源文件或补丁），而不仅仅是邮件客户端程序生成的模板（譬如只是消息内容的拷贝）。
不要发送整段只是单行句子但多次折回的邮件（这使得回复部分内容非常困难）。设想你的读者是在80个字符宽的文本终端阅读邮件，设置你的行折回点小于 80 列。
但是，也不要用任何固定列折回数据（譬如日志文件拷贝或会话记录）。数据应该原样包含，使回复者确信他们看到的是与你看到的一样的东西。
在英语论坛中，不要使用'Quoted-Printable' MIME 编码发送消息。这种编码对于张贴非 ASCII 语言可能是必须的，但很多邮件程序并不支持。当它们分断时，那些文本中四处散布的“=20”符号既难看也分散注意力，甚至有可能破坏内容的语意。
永远不要指望黑客们阅读使用封闭的专用格式编写的文档，诸如微软公司的Word 或 Excel 文件等。大多数黑客对此的反应就象有人将还在冒热气的猪粪倒在你门口时你的反应一样。即使他们能够处理，也很厌恶这么做。
如果你从使用视窗的电脑发送电子邮件，关闭微软愚蠢的“聪明引用”功能，以免在你的邮件中到处散布垃圾字符。
在论坛，勿滥用“表情符号”和“HTML”功能(当它们提供时)。一两个表情符号通常没有问题，但花哨的彩色文本倾向于使人认为你是个无能之辈。过滥地使用表情符号、色彩和字体会使你看来象个傻笑的小姑娘。这通常不是个好主意，除非你只是对性而不是有用的回复更有兴趣。
如果你使用图形用户界面的邮件客户端程序(如网景公司的 Messenger、微软公司的 Outlook 或者其它类似的)，注意它们的缺省配置不一定满足这些要求。大多数这类程序有基于菜单的“查看源码”命令，用它来检查发送文件夹中的消息，以确保发送的是没有多余杂质的纯文本文件。
描述问题应准确且有内容
仔细、清楚地描述问题的症状
描述问题发生的环境(主机、操作系统、应用程序，任何相关的)，提供销售商的发行版和版本号（如：“Fedora Core 7”、“Slackware 9.1”等）
描述提问前做过的研究及其理解。
描述提问前为确定问题而采取的诊断步骤。
描述最近对计算机或软件配置的任何相关改变。
如果可能，提供在可控环境下重现问题的方法。
尽最大努力预测黑客会提到的问题，并提前备好答案。
如果你认为是代码有问题，向黑客提供在可控环境下重现问题的方法尤其重要。当你这么做时，得到有用且及时回复的可能性将大大增加。
西蒙.泰瑟姆（Simon Tatham）写过一篇如何有效报告臭虫的文章，我强烈推荐各位阅读。
量不在多，精炼则灵
你应该（写得）精炼且有内容，简单地将一大堆代码或数据罗列在求助消息中达不到目的。如果你有一个很大且复杂的测试样例让程序崩溃，尝试将其裁剪得越小越好。
至少有三个理由支持这点。第一，让别人看到你在努力简化问题使你更有可能得到回复。第二，简化问题使你更有可能得到有用的回复。第三，在提纯臭虫报告的过程中，你可能自己就找到了解决办法或权宜之计。
别急于宣称找到臭虫
当你在一个软件中遇到问题，除非你非常、非常的有根据，不要动辄声称找到了臭虫。提示：除非你能提供解决问题的源代码补丁，或者对前一版本的回归测试表现出不正确的行为，否则你都多半不够完全确信。对于网页和文档也如此，如果你（声称）发现了文档的“臭虫”，你应该能提供相应位置的替代文本。
记住，还有许多其它用户并未经历你遇到的问题，否则你在阅读文档或搜索网页时就应该发现了（你在报怨前已经做了这些，是吧？）。这也意味着很有可能是你弄错了而不是软件本身有问题。
编写软件的人总是非常辛苦地使它尽可能完美。如果你声称找到了臭虫，也就置疑了他们的能力，即使你是对的，也有可能会使其中的部分人感到不快。（此外，）在主题中嚷嚷“臭虫”也是特别不老练的。
提问时，即使你私下非常确信已经发现一个真正的臭虫，最好写得象是你做错了什么。如果真的有臭虫，你会在回复中看到这点。这样做的话，如果真有虫子，维护者就会向你道歉，这总比你弄砸了然后欠别人一个道歉要强。
低声下气代替不了做自己的家庭作业
有些人明白他们不应该粗鲁或傲慢地行事并要求得到答复，但他们退到相反的低声下气的极端：“我知道我只是个可怜的新丁，一个失败者，但……”。这既使人困扰，也没有用，当伴随着对实际问题含糊的描述时还特别令人反感。
别用低级灵长类动物的办法浪费你我的时间，相反，尽可能清楚地描述背景情况
和你的问题，这比低声下气更好地摆正了你的位置。
有时，论坛设有单独的初学者提问版面，如果你真的认为遇到了肤浅的问题，到那去就是了，但一样别低声下气。
描述问题症状而不是猜测
告诉黑客是什么导致了问题是没用的（如果你的诊断理论是了不起的东西，你还会向别人咨询求助吗？）。所以，确保只是告诉他们问题的原始症状，而不是你的解释和理论，让他们来解释和诊断。如果你认为陈述自己的猜测很重要，应清楚地说明这只是你的猜测并描述为什么它们不起作用。
愚蠢：
我在编译内核时接连遇到 SIG11 错误，怀疑主板上的某根电路丝断了，找到它们的最好办法是什么？
明智：
我组装的电脑（K6/233 CPU、FIC-PA2007 主板[威盛 Apollo VP2 芯片组]、Corsair PC133 SDRAM 256Mb 内存）最近在开机 20 分钟左右、做内核编译时频繁地报 SIG11 错，但在头 20 分钟内从不出问题。重启动不会复位时钟，但整夜关机会。更换所有内存未解决问题，相关的典型编译会话日志附后。
由于以上这点许多人似乎难以掌握，这里有句话可以提醒你：“所有的诊断专家都来自密苏里州”。美国国务院的官方座右铭则是“让我看看”（出自国会议员威勒德.D.范迪弗［Willard D. Vandiver］在1899年时的讲话：“我来自一个出产玉米、棉花、牛蒡和民主党人的国家，滔滔雄辩既不能说服我，也不会让我满意。我来自密苏里州，你必须让我看看。”）针对诊断者而言，这并不是怀疑，而只是一种真实而有用的需求，以便让他们看到与你看到的原始证据尽可能一致的东西，而不是你的猜测与总结。（所以，）让我们看看。
按时间先后罗列问题症状
刚出问题之前发生的事情通常包含有解决问题最有效的线索。所以，记录中应准确地描述你、电脑和软件在崩溃前都做了什么。在命令行处理的情况下，有会话日志（如运行脚本工具生成的）并引用相关的若干（如20）行记录会非常有帮助。
如果崩溃的程序有诊断选项（如-v详述开关），试着选择这些能在记录中增加排错信息的选项。记住，“多”不等于“好”。试着选取适当的排错级别以便提供有用的信息而不是将阅读者淹没在垃圾中。
如果你的记录很长（如超过四段），在开头简述问题随后按时间先后罗列详细过程也许更有用。这样，黑客在读你的记录时就知道该注意哪些内容了。
描述目标而不是过程
如果你想弄清楚如何做某事（而不是报告一个臭虫），在开头就描述你的目标，然后才陈述遇到问题的特定步骤。
经常出现这种情况，寻求技术帮助的人在脑袋里有个更高层次的目标，他们在自以为能达到目标的特定道路上被卡住了，然后跑来问该怎么走，但没有意识到这条路本身有问题，结果要费很大的劲才能通过。
愚蠢：
我怎样才能让某图形程序的颜色拾取器取得十六进制的 RGB 值？
明智：
我正试着用自己选定数值的颜色替换一幅图片的色表，我现在知道的唯一方法是编辑每个表槽，但却无法让某图形程序的颜色拾取器取得十六进制的 RGB 值。
第二种提法是明智的，它使得建议采用更合适的工具以完成任务的回复成为可能。
别要求私下回复电邮
黑客们认为问题的解决过程应该公开、透明，此过程中如果更有才能的人注意到不完整或者不当之处，最初的回复才能够、也应该被纠正。同时，作为回复者也因为能力和学识被其它同行看到而得到某种回报。
当你要求私下回复时，此过程和回报都被中止。别这样做，让回复者来决定是否私下回答──如果他真这么做了，通常是因为他认为问题编写太差或者太肤浅，以至于对其它人毫无意义。
对这条规则存在一条有限的例外，如果你确信提问可能会引来大量雷同的回复时，那么“向我发电邮，我将为论坛归纳这些回复”将是神奇的句子。试着将邮件列表或新闻组从洪水般雷同的回复中解救出来是非常有礼貌的──但你必须信守诺言。
提问应明确
漫无边际的问题通常也被视为没有明确限制的时间无底洞。最有可能给你有用答案的人通常也是最忙的人（假如只是因为他们承担了太多工作的话），这些人对于没有止境的时间无底洞极其敏感，所以他们也倾向于讨厌那些漫无边际的问题。
如果你明确了想让回复者做的事（如指点方向、发送代码、检查补丁或其它），你更有可能得到有用的回复。（因为）这样可以让他们集中精力并间接地设定了他们为帮助你需要花费的时间和精力上限，这很好。
要想理解专家生活的世界，可以这样设想：那里有丰富的专长资源但稀缺的响应
时间。你暗中要求他们奉献的时间越少，你越有可能从这些真正懂行也真正很忙的专家那里得到解答。
所以限定你的问题以使专家回答时需要付出的时间最少──这通常与简化问题还不太一样。举个例，“请问可否指点一下哪有好一点的 X 解释？”通常要比“请解释一下X”明智。如果你的代码不运行了，通常请别人看看哪有问题比叫他们帮你改正更明智。
关于代码的问题
别要求他人给你出问题的代码排错而不提及应该从何入手。张贴几百行的代码，然后说一声“它不能运行”会让你得不到理睬。只贴几十行代码，然后说一句“在第七行以后，本应该显示
最精确描述代码问题的方法是提供一个能展示问题的最小测试样例。什么是最小测试样例？它是对问题的展现，只需要刚好能够重现非预期行为的代码即可。如何生成一个最小测试样例？如果你知道哪一行或哪一段代码会产生问题，将其复制并提供刚好够用的外围支撑代码以构成一个完整的样例（够用是指源码刚好能被编译器、解释器或任何处理它的程序所接受）。如果你不能将问题缩小到特定的段落，复制源码并去除那些与问题无关的代码段。你能提供的最小测试样例越小越好（参见量不在多，精炼则灵）。
生成一个非常小的最小测试样例并不总是可能，但尽力去做是很好的锻练，这有可能帮助你找到需要自己解决的问题。即使你找不到，黑客们喜欢看到你努力过，这将使他们更合作。
如果你只是想让别人帮忙审一下代码，在最开头就要说出来，并且一定要提到你认为哪一部分特别需要关注以及为什么。
别张贴家庭作业式问题
黑客们善于发现“家庭作业”式的问题。我们中的大多数人已经做了自己的家庭作业，那是该你做的，以便从中学到东西。问一下提示没有关系，但不是要求完整的解决方案。
如果你怀疑自己碰到了一个家庭作业式的问题，但仍然无法解决，试试在用户组、论坛或（作为最后一招）在项目的“用户”邮件列表或论坛中提问。尽管黑客们会看出来，一些老用户也许仍会给你提示。
删除无意义的要求
抵制这种诱惑，即在求助消息末尾加上诸如“有人能帮我吗？”或“有没有答案？”之类在语义上毫无意义的东西。第一，如果问题描述还不完整，这些附加的东西最多也只能是多余的。第二，因为它们是多余的，黑客们会认为这些东西
烦人──就很有可能用逻辑上无误但打发人的回复，诸如“是的，你可以得到帮助”和“不，没有给你的帮助”。
一般来说，避免提“是或否”类型的问题，除非你想得到“是或否”类型的回答。
不要把问题标记为“紧急”，即使对你而言的确如此
这是你的问题，不要我们的。宣称“紧急”极有可能事与愿违：大多数黑客会直接删除这种消息，他们认为这是无礼和自私地企图得到即时与特殊的关照。
有一点点局部的例外，如果你是在一些知名度很高、会使黑客们激动的地方使用程序，也许值得这样去做。在这种情况下，如果你有期限压力，也很有礼貌地提到这点，人们也许会有足够的兴趣快一点回答。
当然，这是非常冒险的，因为黑客们对什么是令人激动的标准多半与你的不同。譬如从国际空间站这样张贴没有问题，但代表感觉良好的慈善或政治原因这样做几乎肯定不行。事实上，张贴诸如“紧急：帮我救救这个毛绒绒的小海豹！”肯定会被黑客回避或光火，即使他们认为毛绒绒的小海豹很重要。
如果你觉得这不可思议，再把剩下的内容多读几遍，直到弄懂了再发贴也不迟。
礼貌总是有益的
礼貌一点，使用“请”和“谢谢你的关注”或者“谢谢你的关照”，让别人明白你感谢他们无偿花时间帮助你。
坦率地讲，这一点没有语法正确、文字清晰、准确、有内容和避免使用专用格式重要（同时也不能替代它们）。黑客们一般宁可读有点唐突但技术鲜明的臭虫报告，而不是那种有礼但含糊的报告。（如果这点让你不解，记住我们是按问题能教我们什么来评价它的）
然尔，如果你已经谈清楚了技术问题，客气一点肯定会增加你得到有用回复的机会。
（我们必须指出，本文唯一受到一些老黑客认真反对的地方是以前曾经推荐过的“提前谢了”，一些黑客认为这隐含着事后不用再感谢任何人的暗示。我们的建议是要么先说“提前谢了”，事后再对回复者表示感谢，要么换种方式表达，譬如用“谢谢你的关注”或“谢谢你的关照”）。
问题解决后追加一条简要说明
问题解决后向所有帮助过的人追加一条消息，让他们知道问题是如何解决的并再次感谢。如果问题在邮件列表或新闻组中受到广泛关注，在那里追加此消息比较恰当。
最理想的方式是向最初提问的线索回复此消息，并在主题中包含“已解决”、“已搞定”或其它同等含义的明显标记。在人来人往的邮件列表里，一个看见线索“问题X”和“问题 X-已解决”的潜在回复者就明白不用再浪费时间了（除非他个人觉得“问题X”有趣），因此可以利用此时间去解决其它问题。
追加的消息用不着太长或太复杂，一句简单的“你好──是网线坏了！谢谢大家──比尔”就比什么都没有要强。事实上，除非解决问题的技术真正高深，一条简短而亲切的总结比长篇大论要好。说明是什么行动解决了问题，用不着重演整个排错的故事。
对于有深度的问题，张贴排错历史的摘要是恰当的。描述问题的最终状态，说明是什么解决了问题，在此之后才指明可以避免的弯路。应避免的弯路部分应放在正确的解决方案和其它总结材料之后，而不要将此消息搞成侦探推理小说。列出那些帮助过你的名字，那样你会交到朋友的。
除了有礼貌、有内容以外，这种类型的追帖将帮助其他人在邮件列表、新闻组或论坛文档中搜索到真正解决你问题的方案，从而也让他们受益。
最后，此类追帖还让每位参与协助的人因问题的解决而产生一种满足感。如果你自己不是技术专家或黑客，相信我们，这种感觉对于你寻求帮助的老手和专家是非常重要的。问题叙述到最后不知所终总是令人沮丧的，黑客们痒痒地渴望它们被解决。“挠痒痒”为你挣到的信誉将对你下次再次张贴提问非常非常的有帮助。
考虑一下怎样才能避免他人将来也遇到类似的问题，问问自己编一份文档或 FAQ 补丁会不会有帮助，如果是的话就将补丁发给维护者。
在黑客中，这种良好的后继行动实际上比传统的礼貌更重要，也是你善待他人而赢得声誉的方式，这是非常有价值的财富。
如何解读回答
“读读该死的手册”（RTFM）和“搜搜该死的网络”（STFW）：如何明白你已完全搞砸
有一个古老而神圣的传统：如果你收到“读读该死的手册”（RTFM）的回复，发信人认为你应该去“读读该死的手册”。他或她多半是对的，去读一下吧。
“读读该死的手册”（RTFM）有个年轻一点的亲戚，如果你收到“搜搜该死的网络”（STFW）的回复，发信人认为你应该“搜搜该死的网络”。那人多半也是对的，去搜一下吧。(更温和一点的说法是“谷歌是你的朋友！”)
在论坛，你也可能被要求去搜索论坛的文档。事实上，有人甚至可能热心地为你提供以前解决此问题的线索。但不要依赖这种关照，提问前应该先搜索一下文档。
通常，叫你搜索的人已经打开了能解决你问题的手册或网页，正在一边看一边敲键盘。这些回复意味着他认为：第一，你要的信息很容易找到。第二，自已找要比别人喂到嘴里能学得更多。
你不应该觉得这样就被冒犯了，按黑客的标准，回复者没有不理你就是在向你表示某种尊敬，你反而应该感谢他热切地想帮助你。
如果还不明白……
如果你看不懂回答，不要马上回复一个要求说明的消息，先试试那些最初提问时用过的相同工具（如手册、FAQ、网页、懂行的朋友等）试着搞懂回答。如果还是需要说明，展现你已经明白的。
譬如，假如我告诉你：“看起来象是某输入项有问题，你需要清除它”，接着是个不好的回帖：“什么是某输入项？”。而这是一个很好的跟帖：“是的，我读了手册，某某输入项只在 -z 和 -p 开关中被提到，但都没有涉及到如何清除它们，你指的是哪一个还是我弄错了什么？”
对待无礼
很多黑客圈子中看似无礼的行为并不是存心冒犯。相反，它是直接了当、一针见血式的交流风格，这种风格对于更关注解决问题而不是使别人感觉舒服而混乱的人是很自然的。
如果你觉得被冒犯了，试着平静地反应。如果有人真的做了过格的事，邮件列表、新闻组或论坛中的前辈多半会招呼他。如果这没有发生而你却光火了，那么你发火对象的言语可能在黑客社区中看起来是正常的，而你将被视为有错的一方，这将伤害到你获取信息或帮助的机会。
另一方面，你会偶而真的碰到无礼和无聊的言行。与上述相反，对真正的冒犯者狠狠地打击、用犀利的语言将其驳得体无完肤都是可以接受的。然尔，在行事之前一定要非常非常的有根据。纠正无礼的言论与开始一场毫无意义的口水战仅一线之隔，黑客们自己莽撞地越线的情况并不鲜见。如果你是新手或外来者，避开这种莽撞的机会并不高。如果你想得到的是信息而不是消磨时光，这时最好不要把手放在键盘上以免冒险。
（有些人断言很多黑客都有轻度的自闭症或阿斯伯格综合症，缺少用于润滑人类社会“正常”交往所需的脑电路。这既可能是真也可能是假。如果你自己不是黑客，兴许你认为我们脑袋有问题还能帮助你应付我们的古怪行为。只管这么干好了，我们不在乎。我们喜欢现在这个样子，并且一般都对病号标记有站得住脚的怀疑。）
在下一节，我们会谈到另一个问题，当你行为不当时会受到的“冒犯”。
别象失败者那样反应
在黑客社区的论坛中有那么几次你可能会搞砸──以本文描述或类似的方式。你会被示众是如何搞砸的，也许言语中还会带点颜色。
这种事发生以后，你能做的最糟糕的事莫过于哀嚎你的遭遇、宣称被口头攻击、要求道歉、高声尖叫、憋闷气、威胁诉诸法律、向其雇主报怨、忘了关马桶盖等等。相反，你该这样去做：
熬过去，这很正常。事实上，它是有益健康与恰当的。
社区的标准不会自己维持，它们是通过参与者积极而公开地执行来维持的。不要哭嚎所有的批评都应该通过私下的邮件传送，这不是事情运作的方式。当有人评论你的一个说法有误或者提出不同看法时，坚持声称受到个人攻击也毫无益处，这些都是失败者的态度。
也有其它的黑客论坛，受过高礼节要求的误导，禁止参与者张贴任何对别人帖子挑毛病的消息，并声称“如果你不想帮助用户就闭嘴”。有思路的参与者纷纷离开的结果只会使它们变成了毫无意义的唠叨与无用的技术论坛。
是夸张的“友谊”（以上述方式）还是有用？挑一个。
记着：当黑客说你搞砸了，并且(无论多么刺耳地)告诉你别再这样做时，他正在为关心你和他的社区而行动。对他而言，不理你并将你从他的生活中滤除要容易得多。如果你无法做到感谢，至少要有点尊严，别大声哀嚎，也别因为自己是个有戏剧性超级敏感的灵魂和自以为有资格的新来者，就指望别人象对待脆弱的洋娃娃那样对你。
有时候，即使你没有搞砸（或者只是别人想象你搞砸了），有些人也会无缘无故地攻击你本人。在这种情况下，报怨倒是真的会把问题搞砸。
这些找茬者要么是毫无办法但自以为是专家的不中用家伙，要么就是测试你是否真会搞砸的心理专家。其它读者要么不理睬，要么用自己的方式对付他们。这些找茬者在给自己找麻烦，这点你不用操心。
也别让自己卷入口水战，大多数口水战最好不要理睬──当然，是在你核实它们只是口水战、没有指出你搞砸的地方，而且没有巧妙地将问题真正的答案藏于其中之后（这也是可能的）。
提问禁忌
下面是些典型的愚蠢问题和黑客不回答它们时的想法。
问：我到哪可以找到某程序或 X 资源？
问：我怎样用 X 做 Y？
问：如何配置我的 shell 提示？
问：我可以用 Bass-o-matic 文件转换工具将 AcmeCorp 文档转为 TeX 格式
吗？
问：我的{程序、配置、SQL 语句}不运行了
问：我的视窗电脑出问题了，你能帮忙吗？
问：我的程序不运行了，我认为系统工具X有问题
问：我安装 Linux 或 X 遇到困难，你能帮忙吗？
问：我如何才能破解超级用户口令/盗取通道操作员的特权/查看某人的电子邮
件？
问：我到哪可以找到某程序或 X 资源？
答：在我找到它的同样地方，笨旦──在网页搜索引擎上。上帝啊，难道还有人不知道如何使用谷歌吗？
问：我怎样用 X 做 Y？
答：如果你想解决的是 Y，提问时别给出可能并不恰当的方法。这种问题说明提问者不但对 X 完全无知，也对要解决的 Y 问题糊涂，还被特定形势禁锢了思维。等他们把问题弄好再说。
问：如何配置我的 shell 提示？
答：如果你有足够的智慧提这个问题，你也该有足够的智慧去“读读该死的手册”
（RTFM），然后自己去找出来。
问：我可以用 Bass-o-matic 文件转换工具将 AcmeCorp 文档转为 TeX 格式吗？
答：试试就知道了。如果你试过，你既知道了答案，又不用浪费我的时间了。
问：我的{程序、配置、SQL 语句}不运行了
答：这不是一个问题，我也没有兴趣去猜你有什么问题──我有更要紧的事要做。看到这种东西，我的反应一般如下：
你还有什么补充吗？
噢，太糟了，希望你能搞定。
这跟我究竟有什么关系？
问：我的视窗电脑出问题了，你能帮忙吗？
答：是的，把视窗垃圾删了，装个象 Linux 或 BSD 的开源操作系统吧。
注意：如果程序有官方的视窗版或者与视窗有交互(如 Samba)，你可以问与视窗相关的问题，只是别对问题是由视窗操作系统而不是程序本身造成的回复感到惊讶，因为视窗一般来说太差，这种说法一般都成立。
问：我的程序不运行了，我认为系统工具 X 有问题
答：你完全有可能是第一个注意到被成千上万用户反复使用的系统调用与库文件有明显缺陷的人，更有可能的是你完全没有根据。不同凡响的说法需要不同凡响的证据，当你这样声称时，你必须有清楚而详尽的缺陷说明文档作后盾。
问：我安装 Linux 或 X 遇到困难，你能帮忙吗？
答：不行，我需要亲手操作你的电脑才能帮你排错，去向当地的 Linux 用户组寻求方便
的帮助（你可以在这里找到用户组列表）
注意：如果安装问题与某 Linux 发行版有关，在针对它的邮件列表、论坛或本地用户组织中提问也许是恰当的。此时，应描述问题的准确细节。在此之前，先用“linux”和所有被怀疑的硬件 [作关键词] 仔细搜索。
问：我如何才能破解超级用户口令/盗取通道操作员的特权/查看某人的电子邮件？
答：想做这种事情说明你是个卑劣的家伙，想让黑客教你做这种事情说明你是个白痴。好问题与坏问题
最后，我将通过举例来演示提问的智慧。同样的问题两种提法，一种愚蠢，另一
种明智。
愚蠢：我在哪能找到关于 Foonly Flurbamatic 设备的东西？
这个问题在乞求得到“搜搜该死的网络”（STFW）式的回复。
明智：我用谷歌搜索过“Foonly Flurbamatic 2600”，但没有找到什么有用的，
有谁知道在哪能找到这种设备的编程信息？
这个人已经搜索过网络了，而且听起来他可能真的遇到了问题。
愚蠢：我不能编译某项目的源代码，它为什么这么破？
提问者假设是别人搞砸了，太自大了。
明智：某项目的源代码不能在某 Linux 6.2 版下编译。我读了常见问题文档，
但其中没有与某 Linux 相关的内容。这是编译时的记录，我做错了什么吗？
提问者已经指明了运行环境，读了常见问题文档（FAQ），列出了错误，也没有假
设问题是别人的过错，这家伙值得注意。
愚蠢：我的主板有问题，谁能帮我？
某黑客对此的反应可能是：“是的，还需要帮你拍背和换尿布吗？”，然后是敲
下删除键。
明智：我在 S2464 主板上试过 X、Y 和 Z，当它们都失败后，又试了 A、B 和
C。注意我试 C 时的奇怪症状，显然某某东西正在做某某事情，这不是期望的行
为。通常在 Athlon MP 主板上导致某某事情的原因是什么？有谁知道我还能再
试点什么以确定问题？
相反地，这个人看来值得回答。他或她展现了解决问题的能力而不是坐等天上掉
馅饼。
职场新人必读的十本小说 职场新人必读的十本小说 《磨81》 中国首部描写口吃患者奋斗爱情故事的心灵激励小说。励志喜剧，幽默小说。一位严重口吃的大学生，为了当上记者，勇猛奔赴公交车，发疯般地演讲了1000多次。为了一位心爱的姑娘，疯子更如癫似狂，万折不挠，行出种种罕异悲壮之举他成功了吗? 《三十能立》 韩单的一部青春职场励志小说。作为半自传体式的小说，里面的人物和事情大多是取材于现实的职场生活。主人公玄彬就是典型的有背影，无背景的新生代80后。刚离开象牙塔的玄彬，初入职场感觉像雾，像雨，又像风，活脱脱的一个身上憋足了劲却不知往何处使的愣头青。但是，他一直以积极乐观的心态面对未来，最终沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春，获得爱情、事业双丰收。 职场需要智慧和技巧，但是不需要厚黑学的谋略。职场是复杂的，除了黑白还有其他颜色;职场也是简单，真诚待人、踏实肯干，机会终究会眷顾你。 《唐骏日记》 唐骏说:第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业和一份好薪水。为什么?一个好的公司就奠定了你职业的规范，是一个基础。职业生涯里，基础非常重要。《唐骏日记》这部职场励志小说教你如何选择一份工作，并且在职场里坚定地走下去。 《不认输!赫连娜职场蜕变计》 赫连娜长相平平，条件一般，机缘巧合下进入了世界顶尖
公关公司，担任AE。同事不友好、领导不满意、客户不认可职场新人能够遭遇的挫折她都经历了个遍，更糟糕的是情感上还备受打击，相爱数年的初恋男友竟和自己最好的朋友走到了一起。 《地产女皇》 小女子徐可欣为了拯救患重病的母亲，不得不加盟胜利地产公司，预支三年薪水为母亲的手术费。从职场新人到策划部经理，再到地产公司总经理，徐可欣超凡的能力与优秀的人格形象取得业界人士的一致认可，并成为董事长程云山的干女儿元南市两大豪门世家的争斗渐渐白热化，一方面是恩重如山的义父，一方面是自己的亲密爱人，韧劲堪比金三顺的徐可欣能否化解家族间的恩怨情仇，能否得爱情兼得事业?尔虞我诈的地产界，一个传奇、一个史诗正在徐徐展开 现实远比荆棘更残忍。我们可以失败、可以疼痛、可以流泪，甚至可以流血，但我们绝不可以认输。只要不认输，就能收获最后胜利的喜悦 《酒店精英成长计》 都说职场是染缸，而酒店这个职场就是染缸中的极品：部门众多，员工众多，又环环相扣，接触的客人也是形色各异，要想在这个大职场中脱颖而出，谈何容易。不管你愿不愿意，色彩都在变化，要想成为精英，颜色会变成什么样?工作只是一个过程，而不是结果。结果固然重要，边走边看，才是工作，才是成长! 《朵朵的格子间爱情》 服装设计科班毕业的花朵竟然接到了思博公关的录取电话，不知公关为何物的她由此开始了不靠谱的白领生涯，她会在这个充满竞争、创意与忙碌的白领职场怒放么本作是以现实为题材的职场励志小说，通过公关新人花朵的职场生涯展现真实的白领生活，其中充满了成长与欢笑，失败与挫折，当然还有花开不败的恋情 《nowhigh毕悦悦创业打拼记》
1、做行政一定要懂得忍耐。行政工作从基层员工到常务副总，处理的事情都相对复杂，而且不容易看到成绩。如果选择了做行政，一定要学会忍耐寂寞。 2、祸从口出，口风要紧。行政工作者一般会首先知晓公司的某个政策，也能接触到各个部门的员工，获得信息的渠道相较于其他部门员工会宽很多。对自己知晓的事情，一定要把紧口风，切忌胡乱传播，不要到最后怎么死的都不知道。 3、灰色收入要有度。做行政的，到一定职位了或者是某实权部门员工就很容易收获到灰色收入，我本人也不例外。但是从我的经验来说，一个人如果太贪，一般没好下场。接受灰色收入，一定要谨慎，要对对方有一个比较深入的了解以后，才可以试着去接收一些红包或折扣，但是千万要记住，即使收了别人好处也一定不要损害公司利益，这个应该是一个底线。 4、多对自己鼓励。有时候当各类繁琐的工作包围自己的时候，人的情绪会产生极大的波动，会对自己的工作，对自己的前景产生怀疑。多年的行政工作中，我都有记日记的习惯，对自己的得失有一个分析。失落的时候，我会把以前我自己认为做的比较好的事情拿出来看看，给自己一种激励。 5、积累广泛的人脉。我们这一行的特殊性，让我们能接触到很多的人，在日常工作中，要注意培养自己的圈子。如采购，就需要有跟自己关系很好的供应商；政府机关中，你觉得可能将来对自己会有帮助的人，私下也要记得去维护。关系是维护出来的，对自己的将来会很有好处。 6、对下属，亲则罚，疏则教导。我认为在公司里跟你走的很近的人，关系很好的人，犯错了，一定要严加处罚，相反，平时关系平平的人犯了错，应酌情以教导为主。道理其实很简单，当你跟一个人关系很好的时候，在别人的眼里你们就是一个小团队，如他犯了规，你不处罚，别人就会认为是包庇，要是跟你关系比较铁的人能坦然接受你的处罚，那说明这人可以培养，也可以结交，反之，你也可以考虑疏远这种关系。 7、敬业。敬业应该是对个人职业修养的基本要求，但是做行政的却可以特别敬业，因为行政工作者最接近老总，你的敬业能被他直接看到，一个天天在老板眼里加班的员工，老板与你的领导虽然不会有太多表示，但是他们是看到你的工作态度的。有时候，一个踏实、勤奋工作的人，比一个自以为聪明的人会收到更多回报，我自己就是一个例子。
提问的智慧 【编者按】本文根据网上的文章“提问的智慧”进行改编，目的是帮助提问者学会提问的智慧，获得满意的答案。原文篇幅较长，翻译的略显生硬，内容略显陈旧，改编时做了删减和润色。——崔启亮，2014年1月7日 引言 向别人提问，希望获得高手满意的回答，既体现了提问者的修养，也提现了提问者的智慧。当今社会每个人都很忙，高手没有义务为陌生人提出的拙劣的问题浪费时间。提问的方式与解决此问题的难度直接影响回答的结果，本文将介绍如何智慧地提问才有可能得到满意的答复。 高手喜欢难题和激发思考的好问题。如果您能提出一个有趣的问题让高手咀嚼玩味，高手会感激您。好问题是种激励与礼物，帮助高手发展认知，揭示没有想到的问题。 高手非常鄙视提问前不愿思考、不做自己家庭作业的人。这种人就象时间无底洞，他们只知道索取，不愿意付出，他们浪费了高手的时间。 虽然提问者不必在技术上很有造诣才能吸引高手的注意，但提问者必须表现出机敏、有想法、善于观察、乐于主动参与解决问题的态度。如果做不到这些，建议您付钱跟别人签订商业服务合同，以获得问题答案，而不是要求高手无偿帮助。 一、提问前的准备工作 在通过电子邮件、微博、微信、QQ或论坛提问题以前，请做好以下事情： 1.在准备提问微博、微信或论坛的历史文档中搜索答案 2.搜索互联网以找到答案 3.阅读手册以找到答案 4.阅读“常见问题文档”以找到答案 5.自己检查或试验以找到答案 6.请教懂行的朋友以找到答案 提问时，请先表明您已做了上述事情，证明您不是寄生虫，不是为了浪费别人时间。 使用谷歌（Google）或者百度搜索遇到的各种提示，这样很可能直接就找到了解决问题的文档或线索。即使没有结果，在论坛或微博寻求帮助时提一句“我在谷歌和百度中搜过下列句子，但没有找到什么有用的东西”，表明搜索引擎不能提供哪些帮助。
1、开局300字内必须出现主角。 为什么要在开头就出现主角。之前我们就说了情节的重要性。一本小说没有了情节就什么都不是，所以作为情节的执行者，主角必须及早登场。所以才会有300字以内必须出现主角。 2、第一章3000字必须爆发第一个矛盾冲突。 矛盾冲突往往就是最能够吸引人的，为什么那么多人喜欢围观看热闹，因为那些热闹能够吸引住他们。矛盾是情节的开始，也是最吸引人的。所以开始第一章3000字就必须爆发一个矛盾冲突。没有矛盾冲突，整个情节就会过于平淡而显得索然无味。这就是平时所说的太“淡” 3、3章之内必须亮出功法体系，或者本书最大的卖点。 功法体系是构成这个世界的一部分，可以让读者大概的知道世界的构成。最大的卖点，是你可以抛出来吸引读者的东西，也是你的书始终会出现的东西，自然是要早点出现。功法体系就不多说了。大家都知道大概是什么。而卖点，可以是某样神奇的物品，也可以是显著让人过目不忘的特点。比如那个超级电鳗分的电鳗分身，又或者是超级融合之中的融合能力。也是他们在一开始就亮出来了的东西，因为整个故事都与之关联。所以必须在3章之内亮出来！ 4、30000字内必须爆发第一个高潮，解决第一个矛盾冲突。 3000字的时候抛出来的矛盾，经过发展，不停地加剧矛盾的程度，解决的时候就会是高潮，而这个高潮必须控制在3W以内。为什么必须在3W以内。3W。大约是10-15章。如果超过三万。不提及这个矛盾，读者一来容易淡忘。第二个问题那就是矛盾憋得太久有可能憋出内伤。比如第一章被人欺负，却迟迟不解决这个矛盾。那这种被欺负的不爽的感觉就会最终爆发出来，让读者觉得你的文——不爽！又或者觉得主角有问题，明明有实力了，却不去报仇！ 5、解决第一个矛盾冲突后马上拉开情节，至少展开3条支线，技能，装备，丹药，奇遇，任意选择。 （现实类生活类作品中，主角的才华或者专业就是技能，买衣服买车就是装备，不要以为我只是在说玄幻。）这一点不用我多说了吧，主角的成长，就离不开这些东西，所以第一个矛盾解决掉之后，就可以安排剧情来得到这些。 6、全书拉3段大情节，第一个在30万字前后解决。 这种大情节，或许你们印象不是很深。但是我举个例子或许你们就知道了。斗破的“X 年之约”就是一个大情节，因为在X年之约这个大情节完结之前，期间可以填充大量的情节。所以将整本书拉出三段大情节。 为什么要在三十万前后解决第一个大情节呢？这是为了吸引住读者，留住读者的考量，也是大情节需要如此多的时间来发展。其实还有一个原因，那就是一般来说，文如果还行，三十万左右差不多就正好是到了上架的时间。在上架的时候解决掉这个大情节，形成真正的大高潮有助于提高订阅 7，每段大情节，拉3个阶段，每阶段要见到铺垫、矛盾和解决矛盾。
《提高教师课堂提问的有效性》调查结果分析 一、调查目的、意义 新课程理念下的课堂教学是一种沟通，理解和创新的过程，它不再是 把知识装进学生的头脑中，而是通过学生积极主动的思维活动，把知识变 成自己的“学识”、“主见”和“思想”。毫无疑问，课堂提问是师生互动的重要手段，是实现师生之间沟通和理解，培养学生独立人格和创新精神的 重要途径。有资料表明，多达 80%的课堂时间用于提问和回答，从某种角度上说，课堂教学就是教师提问，学生受激回应，教师再对回应作出反应的 过程。 为了改变旧的提问方式，提高提问的质量和效果，我就桃园小学中高 年级老师课堂提问的现状和效果进行了问卷调查。对三——六年级的全体 老师和学生发放调查表共（480）份，收回有效表（470）份，获得了第一手资料。 二、调查结果与数据分析 （ 1）关于教师提问 ①提问的频率 表1 科目课次提问次数（大约）平均 语文7 节140 30 次/ 节 数学7 节280 从上表中我们可以看出，每节课教师最少提问14 次，最多提问 91 次，平均每节课提问次数多达30 余次，这一数据与国内的一些研究结果基本相
符。如此高的提率致了所提的“小”、“碎”、“浅”。例如：有位 教在教同分母分数加法例的: [ 例 1] 有一堆煤，第一天用去它的2/9 ，第二天用去它的5/9 ，两天一共用去堆煤的几分之几？ ：（1）来？（ 2）已知什么？要求什么？（ 3）位“1”是？（ 4）段怎么画？（ 5）用什么方法算？（ 6）怎么列式？（ 7）等于多少？（ 8）什么用加法做？（ 9）分数加法的意是什么？都是把 什么??（ 10）你会背？（ 11）怎么算？（ 12）你能出算的道 理？（ 13）同分母分数加法的算方法是??你不同意种解法？（14）有的解法？怎么算的？（15）同分母分数加法的算法是什么？ 如此高率、程式化的提限制了学生思活的空，剥了他 、体的机会，学生只能亦步亦地跟在后了，完全失了学的 自主性，主性和造性。 ②、提的目的性指向 一级编码二级编码总数占提问总次数（ %）指向获得问题结论501% 问题引发学生思考212% 内部合计713% 指课提醒3338% 10% 向堂惩罚 问管激励53% 题理 合计96% 的 外获取信息调节教学59% 部合计155%由上表而知，有 %目的是指向内部（即用于得，引思 考），%的目的指向外部（用于堂管理、教学），得 而提的最多，占了数的一半以上，而引学生行思考的，
职场新人必读：入职第一个月不可不知的30条职场“潜规则” 应届生新人初入职场，我行我素是最要不得的，不然一旦公司裁员，首当其冲的绝对是你。所以学习入职第一个月就必须谙熟的30条潜规则，能帮你少走很多弯路！ 一、穿一套正装上班 上班不是出去跟朋友happy，穿职业点总是好的，在你没摸清楚公司的整体穿衣风格以前，一套得体的正装无疑是你的不二选择。 二、有属于自己的工作笔记本和U盘 笔记本用来记录你的问题、困惑和学习心得，U盘用来存放那些热心肠同事拷贝给你的各种学习资料。好记性不如烂笔头，多记、多存总不是坏事情。 三、每天提前15分钟到公司 早起的鸟儿有虫吃，早到的新人有糖吃，更重要的是，这会让你养成凡事积极主动并快人一步的习惯。 四、不要在办公室里吃早餐 不管你早餐是喜欢吃豆浆加油条、煎饼卷大葱或者是韭菜馅包子，都得在办公室之外解决它们，毕竟办公室不是饭堂，不需要那么多销魂的味道。 五、准确记住公司的详细地址 不要等接到客户电话询问公司地址的时候，你还没法说出公司的准确地址，更无法给别人做有效指引，那就丢人丢大了。 六、要知道途经公司公交和地铁有哪些 这不仅是为了方便你自己可以用最便捷的方式到达公司，也是为了方便有人询问如何来公司的时候，你能够快速给出最便捷的方式。 七、记住公司的客服电话和官网网址 一入公司门，即是公司人，如果你连公司客服电话和官网网址都记不住，还怎么好意思说自己已经是公司一份子？ 八、不要用公司电脑上外网 除非工作需要，否则不要用公司电脑上外网，更不要把你的QQ、微信和飞信全部挂上来，不知道的还以为你是在开新闻发布会呢。也不要说我看别人也在玩都没事，因为别人是别人，你是你。 九、不要在开会的时候玩手机 就算开会时候没有把手机统一收起来，也不要去玩，少玩两分钟死不了人，别任性得跟郭美美似的。 十、下班以前关掉你所有的办公设备 别电脑还开着机，人就已经跑到温柔乡了。如果你是最后一个离开办公室，记得关掉办公室里的空调和灯。 十一、不要传播任何捕风捉影的消息 不管你是听说同事张三被狗咬了，还是李四和王五去开房了，都不能跟祥林嫂一样的到处瞎逼逼，这时候记住一句话：沉默是金。 十二、不要打听同事的工资 同事的工资跟女人的年龄一样，都问不得，如果他真想让你知道，是会主动告诉你的。 十三、上完厕所记得冲干净，同时把厕所地面拖干净 其实写下这条的时候我自己都笑了，而且以前我也觉得这不是个事，直到有一次亲眼看到一个新员工因为没有把厕所冲干净而被HR骂得狗血淋头的时候，我意识到其实这也是个事。在大部分管理者的意识里，厕所的洁净程度与公司的管理水平呈正比，所以格外重视，因此，
【重磅推荐】HR一生必读的45本书籍，你读过几本？ 人力资源在我国发展的并不成熟，绝大多数的人力资源从业者的理论知识也是严重的匮乏。除了是整个行业情况导致原因以外，跟HR自身也有很大的关系。很多HR在工作以外，不去了解人力资源的相关知识。除了参加培训、讲座以外，HR获取知识最好的途径便是阅读，看一下人力资源相关的书籍。 下面是HR必看的关于人力资源的45本书籍，你已经看过几本？ 1、《六顶思考帽》 作者——爱德华?德?波诺， 推荐理由——帮助员工变得更富有创造力，能轻易的集中或引导思维、对话或者会议。 下载： 2、《思维导图》 作者——东尼?博赞 推荐理由——思维导图可以应用于生活和工作的各个方面，包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等，运用思维导图带来的学习能力和清晰的思维方式会改善人的诸多行为表现。 下载： 3、《笑着离开惠普》 作者——高建华 推荐理由——作者曾在中国惠普公司工作15 年，从助理工程师做到惠普决策委员会成员。在本书中作者用平淡、朴实的语言讲述着惠普的种种制度、文化。他甚至教我们实用的管理技巧。没有玄乎高深的理论，只有简单可行的方法。
下载： 4、《第五项修炼》 作者——彼得?圣吉（Peter M. Senge ） 推荐理由——彼得?圣吉在研究中发现，要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组织，并使得组织内的人员全心投入学习，提升能力在本职岗位上获得成功。《第五项修炼》的五项修炼概括地说：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。 下载： 5、《杜拉拉升职记》 作者——李可 推荐理由——主人公是典型的中产阶级代表，没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。对于职场新人来说，他的经历比名人传记更好用，对于新人快速了解办公室政治，融入团队有很好的指导意义，已经是职场新人与新员工培训必读本 下载： 6、《人事第一》 推荐理由——入门初级参考, 重点企业的文化建设和人力资源的发展, 适合刚入门的人力资源们来看看下载： 7、《管理的实践》 作者——彼得?德鲁克 推荐理由——《管理的实践》一书即以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经 《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。 下载： 8、《影响力》 作者——罗伯特?西奥迪尼 推荐理由——自出版以来，这本书就一直是最为畅销的书。由于它的影响，使得劝说成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业、观点游说的人，这都是一本最最基本的书，是你理解人们心理的基石。下载： 9、《没有任何借口》 推荐理由——迅速地改变内在精神力量的智慧书； 西点军校“没有任何借口”理念最实用的解读版本； 美国著名培训机构的员工培训经典教材；
新人必读：写给准新人的婚前准备清单 摘要：拍完天津婚纱照的新人们接下来最重要的一项任务是什么？当然是婚礼的准备了。看着自己的婚期步步逼近，心中的小激动难以言喻，讲究效率的你一定会在这之前做好准备的清单，有条不紊才是你的风格不是么？ 拍完天津婚纱照的新人们接下来最重要的一项任务是什么？当然是婚礼的准备了。看着自己的婚期步步逼近，心中的小激动难以言喻，讲究效率的你一定会在这之前做好准备的清单，有条不紊才是你的风格不是么？ 1.什么时候开始准备? 大家都说，越早准备越好。不过多早才算早?其实美容护肤本来就是每个女人天天都应该做的，但是建议你在结婚日的6至12个月前，就开始特别注意肌肤的保养。 2.注意饮食 最重要是从饮食习惯方面下手，少吃煎炸，多吃清蒸食物，对一向随心所欲的你，可能痛苦一点，但为了在婚礼上最完美的容颜示众，这一切都是值得的! 3.摄取营养均衡 餐摄取的营养一定要均衡，尤其早餐更是最重要，它能令你一整天都精神饱满。 晚餐不妨少吃，而且避免在睡前的4个小时内进食，以免消费不良，并且让多余的卡路里囤积体内化为脂肪。 当然少不了古老但绝对有效的护肤原则：多喝水!酒精会令肌肤暗淡无光、显得苍老，所以最好别喝酒，并且减少不必要的应酬。少喝有汽的饮料，你一定不想穿起婚纱时有个凸起的小肚腩吧?还有，吸烟对肌肤也是有害而无一利，尽早工戒烟吧! 4.定期做运动 运动不但能令身材保持健美，穿起婚纱和晚装更好看，而且还能促进血液循环、加快新陈代谢，使肌肤看起来也更容光焕发。 运动健身的方法有很多种，最有效当然是上健身院让专业导师给你正确的指导。你也可以和另一半相约一起跑步、游泳或是进行球类运动，双方都会更有动力。 如果你想以工作忙无暇运动做借口，那么平时多走楼梯少搭电梯，多步行少搭车，这点你应该轻易办得到吧! 5.注意卸妆步骤 不彻底卸妆，往往是损害肌肤的致命伤。拥有一套优质的洁面产品，将为你省去对抗皮肤问题的麻烦。如非必要，你也应该在这期间尽量减少化妆，让肌肤好好休息，结婚当天你自然会看起来神采飞扬。 6.化妆和发型 尽早联络化妆师和发型师，让他了解你的皮肤问题和需要，同时培养双方的默契。最好能找到一位身兼二职的化妆兼造型师，可以减少沟通上的麻烦。 提前试妆很重要，不要等到最后一秒才和化妆师闹意见，到时你想换化妆师恐怕也来不及了。应该尽量把头发留长，让美发师能够变化更多不同造型。即使你最终选择短发型，也可到最后才把头发剪短。 7.舒解压力 压力可以自双方家长、安排婚纱婚礼的商家负责人、甚至意见不合的另一半。这些烦恼的事
职场之道：如何与新同事相处（新人必读） 新世纪，新形象，什么都要谈个新字。再看看我们的新同事新关系！现在大家关心的不仅仅是如果巴结上司，更重视的是怎样和同时愉快相处，怎样发挥团队精神，通过最佳的合作达到资源的最好组合，带来最多的效益。不仅在工作上这样，在生活上也是如此。如果你刚好也是新投入到公司的一员，那么，下面的几条准则可是一定要看哦： 一.要和公司的人透明竞争，不要玩弄阴招 对于大多数的企业老板，特别是现在的私营企业，可以说你的工资和你的能力，都是他们的经济基础，他每个月是从自己的腰包里掏钱给你的！所以，他们看中的是你的才能与创意可以给事业带来的活力和效益，用人的目的很明确。而周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非，玩弄阴招的人，他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。许多的新行业需要的是团队的配合，同事时常一起加班研讨，长时间的共处，彼此更为了解，往往成为知心朋友，这点与传统的职场人际完全不同。所以你不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见，否则你难以立足，更难发展了。你与新新同事的共处原则是彼此尊重、配合，然后尽管施展你的才华，在透明竞争中求发展。 二.要慎重交友，该说的要学会方式，不该说的一定不要说 新新同事的生活方式、思想观念大都较为前卫，许多的私事不喜欢让人知道，哪怕是最要好的朋友。他们比其他的群体更注意捍卫自己的隐私权，所以你可别轻易侵入对方的这个“领地”，除非对方自己主动向你说起。在他们看来，过分关心别人隐私是无聊、没有修养的低素质行为。这就意味着你与这类同事在一起时，得掌握交友的尺度，工作或是信息上的交流、生活上的互助，或是一起游玩都是让双方感到高兴的事，可别介入他们的隐私，不然你会讨对方的烦，并且为此而把你看作是无聊之辈，轻视了你。 三.办公的地方和自己的家庭毕竟有差距，所以不要把个人喜恶带入办公室。 你有自己的喜恶，但要记住切勿将此带入职场，因为你的那帮新新同事可能都很有个性，有自己独特的眼光，每个同事都与你一样有着自己的喜好，也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的，甚至为你所讨厌，你可以保持沉默，可不要去妄加评论，更不能以此为界，划分同类和异己，你最好能多点“兼容”。要是为此而惹恼他们，那你会树敌过多，在办公室的处境就大大不妙了。相
政审个人经验分享：新人必看 的内容。于是询问前些年考上公务员的学长，才知道这是单位对单位人事部门之间的一种外调程序。 大概又等了1个星期左右，一天中午快下班时候，单位领导很吃惊告诉我，你参加公务员考试了，他们下午来单位询问情况，你也准备一下。 下午，招考单位同志先到单位人事部门了解我的基本情况，然后调阅了档案。随后又到我所在部门走访了几乎所有同志。具体程序是，我们提前准备一个房间，然后分别是领导、一般同志进去谈话。 最后没想到又让我进去谈话。进去后才发现其中一个就是面试评委。首先他们祝贺我进入政审，接着说与你们单位领导、同志谈的也比较多了，对你大致有了一个较为全面、深入的了解，现在就几个问题，我们想听听的你的意见。
政审领导说的非常客气，但我丝毫不敢大意。接下来摘录其中一个问题，供朋友们参考： 你以前学的是会计专业，现在却从事文秘专业，是不是觉得这样容易和领导接近，有些投机的成分? 问完他们也笑了，说问的很直接吧。我笑了笑，说这个问题问的很切合实际，对于这个问题，我是这样考虑的： 一是并没有放弃自己的所学专业。大学期间学的会计专业，毕业时每科成绩基本优良。参加工作后，又通过了助理会计师考试，现在又基本通过了在职研究生会计专业课程。所以对于所学专业，自己并没有放松，一直在各个层次和方面继续努力，争取获得更大的成绩。 二是兴趣是最好的老师。由于自己喜欢文学的缘故，所以在大学期间就擅长写作，特别是自己在省广播电台做过业余主持人，极好地锻炼了自己各方面的能力。所以参加工作后，这方面的能力很快就
显露出来，能写、能说、能协调，因而很快就被吸纳入本来缺乏的秘书人员队伍。 三是现在虽然从事的不是本专业，但我认为只要是有利于对社会奉献，有利于单位发展和自己的快速成长，我倒觉得不必刻意在乎学非所用的问题，毕竟两条腿走路要比单脚蹦要快要稳的多啊。 所以就我内心而言，对于我现在的工作体会，借用一句唐诗概括就是：有心栽花花也活，无心插柳柳成荫。说到这里，顿时把他们也说笑了，很满意的交换了一下眼神。 2 进行到这一步，基本上你已通过了公务员考试，应该恭喜你了。唯一注意的是在政审中找你谈话时，基本上是针对即将所到单位的职位安排，所以在回答问题时一定要谦虚，要有哪里需要去哪里的表态。 3 政审结束后两天，接到通知到招考单位领取《国家公务员(机关工作人员)录用审批表》。
职场必读的十本书籍推荐 职场好像一个大的游戏场，掌握了游戏规则，无论职场新人还是职场老手，找对职场游戏攻略才是关键所在，能不能成功，就看我们能不能跟自己的个性叫劲了。 荐书堂为大家搜罗了十本职场必读的书籍，希望能在你职场生涯中派上用场。 1、《天下没有怀才不遇这回事》 作者：包益民? 必读价值：如果你是13岁-30岁，这本书将彻底改变你的一生！ 才不才，人也；遇不遇，时也。“华人创意教父”包益民多年前在美国顶级艺术设计学院学习时，从老师身上悟出了这个道理，并彻底改变了看待事物的方式。人不可能怀才不遇，就像是初恋不可能不热血沸腾一样，天下本没有怀才不遇这回事。 一个真正的成功者。必定是一个活生生的、充满激情的人；一个认为自己不得志的人，也必定有不够优秀的缺失环节。这本自传，告诉你包式设计风格背后更加与众不同的包氏思维风格。 2、《蔡康永的说话之道》 作者：蔡康永 必读价值：本书大热的原因并不能完全归结于明星效应，因为这是一本难得令人信服的“职场实用书”。一个被公认学识渊博又鬼马精灵的主持界“读书人”，最被人认可的却是他有目共睹的“说话”本事。贵人不一定能改变人生，外表不一定能决定魅力，但说话可以！把说话练好是最划算的事。蔡康永把日常生活中的细节一个个揪出来现形，剖析不会说话的症结所在，“把对方放在你心上”才是打动人心的关键，表达自己意见不一定比体会别人的感受更重要。 3、《拆掉思维里的墙》 作者：古典
必读价值：我们有很多习以为常的悲哀想法，比如“waiting for life is waiting for death”。比如“不买房、毋宁死”。本书号称“人生开窍手册”，号召给这些错误思维来一次彻底的暴力拆迁，给那些正在蜗居的年轻人带来一个希望：不买房。买梦想。 职业规划带给人太多幻象了。应该分清一见钟情、两情相悦和白头偕老，给职业“卸妆”后再做鉴定。完美主义害死人，最想做的事情就应该马上去碰碰。 4、《金领手记》 作者：李国威 必读价值：在充斥着自以为是的“厚黑教程”的职场书籍中，这样一本金领说金领的诚挚小书显得特别友爱。作者是位公关界资深高层人士，在新华社叱咤多年，现任通用电气中国公司公关传播总监。他用多年的人生心得告诉你一些“杜拉拉们” 不知道的故事。本书文风生动诙谐，聊聊“你会不会雇漂亮女秘书”，断言“商务人士一定要有些毛病”，又感慨“午睡是人生至高境界”，轻松化解了读者关于“职场高人是圣人”此类图书的阅读负担。 5、《张亚勤：让智慧起舞》 作者：刘世英? 必读价值：很多年来微软（中国）董事长张亚勤一直是个响当当的跨界成功人物，从神童到学术界、再到商业领袖界，而且仿佛本人越低调。就越是在传说中为人倾倒。张亚勤经历的首次全面曝光。读来既不会感觉高山仰止，也完全引不起嫉妒，他的耀眼人生是沉静和睿智的最好报答。李开复说张亚勤是他见过的最会讲笑话的人，因为他都是自己编笑话。所谓快意人生，大概就是这种活法吧。 6、《真实的幸福》 作者：【美】马丁·塞利格曼Martin E.P. Seligman 必读价值：烦恼窗天天有，谈论追求幸福的书年年出，这一本在今年非常拔尖。 作者塞里格曼被称为“积极心理学之父”，他号召从心理学只关注人性黑暗和痛苦中走出来，力图帮助普通人增加幸福感。时下流行“我要幸福”，对比塞氏的幸福法则，
职场新人必备之 职业道德 一、认识职业，防止误入歧途 1、职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作。 2、职业是正当的，合法的。 传销；贩毒；抢劫（周克华）；赌博 二、职业道德概述 1、职业道德的涵义 职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。 2、职业道德的作用 （1）对个人：求职时，职场中 （2）对企业：发展壮大，树立品牌 （3）对社会：生命、健康安全，社会稳定，秩序正常，良好社会风气的形成 做官讲“官德”，经商讲“商德”，治学讲“学德”，执教讲“师德”，行医讲“医德”，从艺讲“艺德”——正因为该讲的职业道德不讲，才没了规矩。做官的什么权力都敢寻租、变现；经商的什么假冒伪劣都敢制售；教授剽窃抄袭不以为然；医生不给红包就乱开药……最基本的底线都不遵守，每个人基于自己利益最大化的盲目追求，叠加一起，就会在社会层面制造“互相伤害、互不信任”的尴尬。 地沟油事件；毒奶粉事件；毒胶囊事件。“上得了厅堂，下得了厨房，爬得了高山，涉得了水塘，制得成酸奶，压得成胶囊，2012，皮鞋很忙！”“以后要是想吃果冻了，我就拿自己的皮鞋舔一舔，以后我要是想吃老酸奶了，我就拿自己的皮鞋舔一舔，以后我要是感冒了，我就拿自己的皮鞋舔一舔。2012，皮鞋很忙……”老酸奶和果冻使用工业明胶疑云还未消散，“毒胶囊”突然横空出世，网民们用如此自嘲的方式表达着愤怒和无奈。职业道德实际上是社会道德的稳压线，只有这一根根线稳住了，才能从善如登地慢慢编织好社会伦理基础。 三、职场人必备的职业道德 （一）、爱岗敬业 1、爱岗 爱岗，就是热爱自己的本职工作，忠于职守，对本职工作尽心尽力，不要这山看着那山高，一心想着跳槽。频繁跳槽于事无补 案例：十年工作了五间公司的小张 企业虽然对经验和学历很感兴趣，但更需要勤勉的人，愿定下心来干好一件事的人，而不是最聪明的人。 2、敬业 所谓敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守，尽职尽责，认真负责，一丝不苟，一心一意，任劳任怨，精益求精，善始善终等职业道德。 3、为什么要敬业 敬业并不是仅仅有利于公司和老板的，其实真正的最大受益者是自己。对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得依赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。如果一个在做职员时缺乏忠诚敬业的态度，必将影响到他的今后，甚至影响他的一生。 3、不敬业的表现 第一，不求有功，但求无过 做事情不主动去做，从不多去做一点，认为多做就有可能多出错，干脆少做事或不做事。 第二，三心二意，敷衍了事 有的员工，他们每天来上班仿佛就只是人来了心没不，做起事来不是无精打采，就是心不在焉，或者经常拿个电话说个没完，要么就是玩个没完。 第三，明哲保身，怕负责任 做的工作越多，意味着担负的责任越重，所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事
下述资料会让你如鱼得水： 一、插件 1适用于trados 2017的新版MyMemory 3.1云翻译记忆库插件，远程在线记忆库，免去您自己收集记忆库的麻烦，且免费。翻译质量非常接近Google翻译的质量。40元 2最新版快速创建转换术语库工具Glossary Converter4.6。本宝贝是Trados 2014专用的术语库工具，能方便地帮助Trados2014用户转换术语库。10元 下述资料每项10元 二、记忆库类 记忆库为TMX国际标准格式，可用于Trados、memoQ、Wordfast、Deja Vu及各类翻译工具、全部为中英、或者英中类 1、李克强答记者问中英tmx格式 2、2015年最新政府工作报告记忆库 3、13979句金融证券记忆库 4、2015年十八大报告记忆库 5、温家宝政府工作报告全文记忆库（虽是过去式，句子还可以的） 6、有道词典例句123494句对英中记忆库+123450句对中英记忆库，总计25万句对左右。TMX国际通用标准格式（有的店单卖74元） 7、公共表示记忆库 8、132万+132万对微软官方中英英中记忆库（国际通用TMX格式） 132万+132万对微软官方中英英中记忆库（Trados sdltm格式） 9、机电采购国际性招标文件中文范本记忆库（tmx格式） 10、.最新187部中国法律中英及英中双语记忆库（国际通用TMX格式） 11、.最新欧洲委员会翻译司官方记忆库--22种欧洲语言 12、2010年政府工作报告记忆库 13、经贸类记忆库2.4万句对《经济学人》经贸类记忆库（有的店单卖50元左右）：19802句对英中记忆库+19479句对中英记忆库，总计约4万句对。可用于Trados及其它翻译软件。 14、FIDIC红皮书EN-CN记忆库 15、IT类记忆库 16、计算机硬件记忆库 17、美国统一商法典中英英中记忆库（单卖48元）：记忆库为TMX国际标准格式，可用于Trados、memoQ、Wordfast、Deja Vu及各类翻译工具 18、全国人大常委会工作报告记忆库 19、生化医药类记忆库 20、香港法律记忆库 三、术语库（还有其他相送噢） 1最新中到英Autosuggest词典 2最新Trados 微软多语种术语库、it类翻译无忧 最新24个各类专业中英术语库 电子专业电子工程专业 地理学专业地质学专业 消防专业轻工业 外贸专业心理学专业
职场新人必备的九样东西 从大学出来，真正进入职场之前，小编曾经去珠海的一个民企打工实习过一段时间。这段时间最大的收获，除了一本叫做《南下打工记》的书之外，还有就是当时的老板给小编留下的一些有用的忠告。在后来的职场生涯中，自己一点点的实践着这些忠告，并加以总结，后来发现，其实这些忠告归结到最后就是九样东西。作为职场新人，准备好这九样东西很重要。它们虽然不能保证你从此之后平步青云，但是总可以让你在初入职场的时候，不至于太慌张。 一份To Do List 职场新人最容易出的问题，在于对时间的安排。你常常会看到一个刚刚工作的年轻人，每天早上一进办公室就埋头于无边的工作中，直到深夜加班到很晚。这种人看似非常努力，但如果你走近观察，会发现其实他们的工作并不是很有效率。他们在做一件事的时候，总是被另外的事情打断。这时候新人需要的，是一份"任务清单"，或者叫"To Do List"。它可以是一个日历，一张Excel表格，或者仅仅是一张标有日期的空白的纸。在上面把你所有的任务罗列出来，按照截止日期的紧急程度把任务放到每一天下面。每一天上班，开始工作之前，大概看一下今天的任务，规划一下时间安排。记得要在任务清单上留出一定的余量，因为总有一些紧急的事情是不能安排的。 一份新闻媒介 职场新人要知道新闻，知道外面的世界发生着什么，这一点很重要。从粗浅的角度来看，它可以至少帮你积累和同事中午吃饭的谈资，然而从更广的角度，了解新闻是你了解这个世界的一种方式。了解它并了解它对于你行业的影响，甚至对于你的职业和人生发展都是有意义的。这里说的新闻，并非鸡毛蒜皮的奇闻逸事或者花边新闻，而是主流的时政要闻。这种媒介随着新媒体的诞生也越发的变得多样性。它可以是一份报纸，一本你新来的杂志，或者一款推送新闻的手机应用都可以。 一份路上读物 许多在异乡大城市上班的职场新人，由于收入起步并不是很高，都会把房子租到距离工作地点的稍远的的地方。在北京上海，上班路上动辄花去一两个小时的人并不少见，甚至三四个小时也是不足为奇的。这段时间搜前程（souqiancheng）放在一天里面，看似不多，但是如果积累起来，不加以利用就是很大的损失。何不准备一份路上读物，把这段时间作为每天的读书时间呢？有人说，地铁上人挤人，公车上颠簸看书对眼睛不好。那何不改为有声读物？一般的阅读速度在每分钟400字，上班单程如果有两个小时，三天就可以听完一本20万字的书。20万字是什么概念？柴静的《看见》差不多就有那么厚了。 一份像样的早餐 独自一人打拼不易，如何能在压力和孤独同时存在的情况下保持对生活的热爱？好在我们中国人对胃口还是诚实的。每天的早餐无论从营养上还是心理上对刚刚起步的职场新人
目录
（壹）活动执行流程注意事项 一、活动前期 1、跟客户沟通到位，准确了解客户的投入预算，避免我们做的方案是10万，但客户却只想出5万来做本次活动。 2、尽可能了解客户的喜好、风格，最好能了解到客户的信仰以及成长、居住环境。了解客户的喜好，有利于我们做方案的调性，比如，客户是比较传统的人，我们做的方案偏向欧式，这样方案比较不容易通过；还要了解客户的信仰，因为有些信仰问题，有些方案不能做，比如基督教不喜欢风水学说这类方案。 二、活动执行中 1、确认好活动现场，做好拍摄及尺寸测量工作。相机、卷尺、皮尺、白纸、笔是勘查现场必备工具。 （1）拍照时要有正面图、侧面图、全景图等，总之照片能多则多。（2）丈量尺寸时一定要有平面图，平面图越准确越好，平面图最好是先向客户索要，没有的话再手工画。 （3）勘查现场也是做现场物料的时候，所以回来后需要形成3份文件：现场照片、现场平面图、现场物料清单及尺寸、数量。
2、安排设计时，主要把设计清单列好，主要要标明名称、内容、尺寸（可视尺寸和制作尺寸）、材质、数量，还有截稿时间等。 效果图设计必须包含的文件有：现场布置平面图、整体效果图、局部效果图（入口效果图、舞台效果图—活动前、舞台效果图—活动中、指引牌效果图、签到处效果图、餐饮效果图、节目表演效果图等）。 平面设计稿中，舞台背景板，需要包含内容有：商家logo，活动主题，主办、协办、策划执行单位名称。 3、发制作时，主要沟通好制作尺寸、数量、材质等。 （1）抽奖券，注意有编码问题，一般用200G铜版纸腹膜（2张名片大小），或者用双胶纸，双胶纸制作时不要掉墨。 （2）邀请函封套，一般用哑粉纸腹膜，铜版纸最好不使用。 （3）VIP卡制作时间一般在7天左右，专版也得在4、5天。 （4）发报社刊登的硬广，应注意颜色，最好不用渐变色。 4、现场安装 （1）确定活动现场是否批下来。 （2）确认电源离活动现场的距离。 （3）清点物料数量及供货质量。
不废话直接进入正题首先下载群共享里的 下载完解压这儿没啥说的。 、 打开WinterLove 嗯。。这就是软件的界面新淫看着一定很蛋疼吧。。不急不急哥一步一步教你 首先。、设置主题。如上图%c5是乱码发帖时会生成5个中文乱码标题重复的话是无法继续发帖的~ 内容同上 贴吧名：《你要爆的贴吧名字例如: sj》挖主题挖精品挖投票挖坟号这些我不建议使用用起来很蛋疼。。。
Id注册登陆。不建议使用安狗的注册功能群共享里有注册软件 更容易使用。。一个IP可注册10个马甲然后断开宽带连接重连就可以继续注册了 这里只说如何登陆。点 然后把ID列表复制粘贴到里面去。。如下图 注：格式一定要账号:密码 一个IP只可登陆38个ID。 然后点批量登陆
下一步 点上图的清空线程 取消自动追加干扰码 然后点发帖开始。就出来验证码了 在这里面输入《验证码识别区》里面的验证码即23mp
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顺便发下常见的错误： case 12: message = "您的帐号由于违规操作而被封，目前无权限进行该操作。"; break; case 13: message = "您的网络地址由于非法操作被封"; break; case 14: message = "您发布的贴子已经存在"; break; case 15: message = "请不要发表含有不适当内容的留言
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职场谈话礼仪（职场新人必看）和学习。 一、尊重他人 谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。 二、谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听
不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞酒逢知己千杯少，话不投机半句多而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 三、温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜 谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。 不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。 谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
职场新人必读的职场哲理故事 职场小故事蕴含大道理,看别人的故事也能让自己有很多收获,从故事中吸取经验。这里给大家分享一些职场新人必读的职场哲理故事,希望对大家有所帮助。 1、从尴尬开始 他貌不惊人,毕业于一所名不见经传的地方院校,而且只有大专学历,可是在满满一屋子来自各名牌大学,有着硕士博士头衔的应聘者中,他的表现却让人以为他是个哈佛留学生。 尽管他很自信,可是面试官还是很快掂出了他的分量：他在专业能力方面并不能胜任这个职位。他的求职申请被拒绝了。 这位应聘者在得知自己已被淘汰出局后,脸上露出了一点失望、尴尬的神情。可是他并没有马上离开,而是起身对面试官说：“请问你能否给我一张名片?” 面试官有点冷冷地看着他,从心底里对那些死缠乱打的求职者缺乏好感。 “虽然我无法成为贵公司的员工,但我们也许能够成为朋友。”他坚持着。 “哦?你这么想?” “任何朋友都是从陌生人开始的。如果有一天你找不到打网球的搭档,可以找我。” 面试官看了他一会儿,掏出了名片。 我就是那个面试官,朋友们都很忙,我确实经常为找不到伴儿打
球而烦恼。后来我俩也就成了朋友。 有一次我问他：“你不觉得你当时所提的要求有点过份吗?要知道,你只是一个来找工作的人,你凭什么?” 他说：“我什么也不凭,我只知道一点,人与人之间是平等的。什么地位、财富、学历、家世对我来说都没有意义。” 我笑了,笑他的迂腐,笑正是这种迂腐给了他勇气。我说：“如果我根本不理会你,那你怎么下台?” “其实人最怕的不是失败本身,而是失败以后的尴尬。很多人不敢去做一些本来也许可以做成的事,就是害怕丢脸。可是真正丢脸的不是失败,而是甚至不敢想像失败。其实很多事情都是从尴尬开始的,包括交朋友。” 他接着说：“大学时候我曾经非常喜欢一个女孩儿,可是几年时间里我只敢远远地看着她。我怕被拒绝。我担心如果向她表明心迹,她会用一种冷冷的眼光看着我说：‘你也配这么想?’如果这样我会无地自容。就这样,我被自己的想像吓住了。后来我偶然得知,她以前一直对我很有好感。我错过了本来属于我的幸福……” “从那以后,每当怯懦、退缩的念头冒出来时,我都会拿这件事来告诫自己,不要怕可能会出现的任何尴尬。否则,我还是会一次次地错过。” “你相信吗,我现在已经敢于迎接一切了,不管前面是一个吸引我的女孩还是某个万人大会的讲台,我都会迎上去,虽然我知道自己可能还不够资格。”