综合管理部内勤岗位职责
Duties and duties of general management department
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责:
1、工程文件会签、盖章;
2、工程图纸管理及竣工资料审核、验收;
3、施工合同管理;
4、收文发文工作;
5、总结汇报等文字工作;
6、部门费用报销、工程会议准备工作等其它内务工作;
7、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、土木工程或相关专业;
3、1年以上相关工作经验，有资料员培训经历者优先;
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综合内勤人员的主要岗位职责 综合内勤人员需要协助营业区经理做好部门行政工作，以及营业区档案管理、职场管理和资产管理等。下面是OK的综合内勤人员的主要岗位职责。 职责 1、做好公司产品库存管理，收支登记，及时、完整、准确的做好月度结算工作并妥善存档。 2、负责办公室的其它日常事务，并负责来访、引荐，接听和转接公司总机电话，以及公司内部文件的接收分发。 3、完成上级领导交办的其它工作任务，接受并服从上级领导对各项工作的调配。 任职资格： 1.中专及以上学历，工作细心、尽责，能熟练使用各种办公软件。
2.具备较强的工作积极性和主动服务的意识，有较好的学习意愿和一定的学习能力。 收集、个险业务基础数据，负责统计及管理个险每日暂收业绩报表系统，审核每日暂收业绩报表，确保数据及时准确地提供给相关部门及业务一线，全方位了解业务部队每日动态; 负责统计及管理个险承保业绩报表系统，审核每周及各月个险承保业绩报表，确保数据及时准确地提供给相关部门及业务一线，为领导及相关部门制定相应措施和推动方案提供数据支持; 负责根据个险推动方案，管理制作相应的竞赛报表系统及数据分析，为推动业务发展提供数据支持; 负责管理个险推动费用的统计、审核及发放工作，确保各项推动费用及时准确地发放至业务部队，推动业务发展; 负责个险部费用预算管理，制作个险部全年及各月的个险费用预算方案，以使个险各项费用合理化使用; 分析、研究业务经营数据、同业信息，根据业务的经营状况及时调整管理的措施，以便个险业务的迅速发展。
本科以上学历，市场营销、金融、保险、管理或经济类专业优先; 3年以上工作经验; 具备较强的组织、协调、沟通能力 优秀应届毕业生也可考虑。 职责： 1、完成公司下达的考核指标 2、负责所辖银行网点业务关系的简历和维护 3、负责所辖网点的业务培训和辅导 4、负责网点产品资料及单证的配送，投保资料定期回收 5、参加公司组织的各项会议和培训，服从公司活动量的管理要求岗位要求
销售内勤岗位职责 一、与市场销售人员的联系 1.销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。 2. 负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3. 负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报销售经理。 4. 负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5. 完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。 二、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 三、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 对所发货物、样品、资料等注意定时查件 四、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。 五、保密细则 1.商品价格（保密等级：机密） 指商品售价，含各月结工程售价、代理价、零售价； 2.销售情况（保密等级：机密） 指公司销售额、销售业绩； 3.工资待遇 指员工工资性收入，包括员工工资组成、奖金、提成及福利政策等； 4.公司文件 指公司非公开的文件资料，包含政府批复、公司文件、部门文件、公司资质等公司内外往来公文和函件； 5.营销计划 指公司准备实施和正在实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、实施细则； 6.客户资料（保密等级：机密） 指顾客档案和客户合同文本，包括已完工、供货中和洽谈中的顾客名址、联系方式资料以及上述客户合同条款等
销售部薪资及绩效考核制度 1. 目的 为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。 2. 范围 适用于公司销售中心全国各区办事处、联络处、工作站。 3. 内容 3.1 月度薪资构成 3.1.1 月度薪资结构 =底薪 + 岗位津贴＋销售奖金 3.1.2 岗位津贴 = 底薪×岗位系数－底薪 3.1.3 销售奖金＝奖金基数×奖金系数×月考核分 3.1.4 底薪部分为员工辞退补偿计算依据 3.2 销售奖金考核分： 3.2.1 销售人员月考核分 = 销售达成分占60% + 市场考核分占30% + 管理考核分占10%; 3.2.2 内勤人员月考核分 = 所服务区域目标达成分60% + 管理考核分40%; 3.3 销售奖金月考核分说明： 3.3.1 月考核分﹤50分，不计销售奖金考核； 月考核分≥50分，始计算销售奖金考核； 销售达成分不封顶。 3.3.2 KPI考核指标 （1）业务代表考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） （2）业务主任考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） （3）办事处经理考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） 3.4 部门相关职责 3.4.1销售目标按公司总部年度目标分解，并由各办事处在每月初（2日前）上报至公司营销部，由营销部做销售达成（分城市、分人员、分品项）。 3.4.2月度、季度、年度销量由储运部统计，财务部核定； 市场考核由主管考核，市场部核定； 管理考核由主管考核，部门总监核定。 3.4.3以上均以月度为考核时间段计算。
一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门 贯彻执行情况； 4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理； 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算 与控制； 8.公司行政后勤管理； 9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职： 负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系； 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升； 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
综合楼后勤服务中心工作制度 综合楼的单位均要服从服务中心的管理 一、用电管理 在安全用电的基础上，按照电工的操作规范进行线路的维护和修理，保障用电安全。 秉承节约用电的原则，办公场所在白天尽可能采用自然光照明,在早晚时间段或阴雨天光线阴暗时允许用电照明,在晴天或光线充足的时间段严禁使用灯光照明。办公室要做到人走灯灭，严禁长明灯。办公室电脑、打印机、复印机等办公设备要设置成节能模式，长时间不使用的要及时关闭，减少待机能耗，下班后及时关闭电源。用电设备均由各单位负责各自区域，下班前应检查设备的关闭状况。 每年产生的电费由入驻单位均摊。 二、用水管理 加强用水管理，节约资源，防止浪费，建设节约型单位。并按照操作规范进行供水设备及管道的维护和修理。 各单位加强进行节约用水的教育，增强全体干部职工的节约用水意识，各单位领导以身作则，教育和带领全体干部职工自觉养成节约用水的良好习惯，做到“随手关水”，防止发生“常流水”的现象，禁止浪费水资源，发现漏水及时报修，杜绝安全隐患。
每年产生的水费由入驻单位均摊。 三、暖气管理 为保障冬季供暖正常运转，并按照操作规范进行供暖设备及管道的维护和修理。 与铁门关市泽源热力有限公司签订供暖协议，第二师铁门关市交通应急储备中心综合楼用热面积7881.02平方米，按照铁门关市供暖收费标准非居民供热价格19元每平方米进行收费。每年产生的供暖费由入驻单位均摊。 四、绿化管理 待与绿化服务公司签订服务协议或以其他方式管理的形式确定。每年产生的绿化服务费由入驻单位均摊。 五、垃圾清运管理 为保障交通应急物资储备中心综合楼环境卫生，与泽源公司瀚海子公司签订生活垃圾清运协议书，每年产生的垃圾清运费用由入驻单位均摊。 综合楼内垃圾清运由第二师机关后勤服务公司负责，院落内垃圾清运由养护队负责。各入驻单位要爱护设施，有损坏垃圾容器的，由损坏单位负责维修。严禁在垃圾容器内焚烧垃圾，如有发现处罚违规单位300-500元并交泽源瀚海子公司。严禁把建筑垃圾、树枝条倒入箱内以及冬季期间在垃圾容器内倒水的，发现一次处罚违规单位100-200元并交泽源瀚海子公司。
一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况； 4. 主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5. 参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6. 公司资质管理； 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算与控制； 8. 公司行政后勤管理； 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10. 接洽与协调公司法务相关工作； 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理直接上级：总经理直接下级：公共关系主管、人力资源主管本职：负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系； 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3) 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5) 组织公司资质维护、管理和提升； 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
行政部工作职责 1、受公司领导委托，协调公司各部（室）、车间之间的工作关系。 2、负责公司会议及总经理办公会议的安排，做好会议纪要整理印发和保管及组织服务工作，检查会议事项的落实情况。 3、负责公司总结、汇报、讲话稿及有关文字材料的起草，重要信息的搜集、整理、传递、反馈及对外发布。 4、负责公司文秘管理，公司文件、决定计划的起草，审核各部门以公司名义起草的文件，来文收发、呈阅、领导批示的督办。 5、负责公司涉外公共关系的协调和来宾的接待。 6、起草公司申报给上级各相关部门的项目材料，并负责组织落实，做好公司有效证件的申办、使用及管理。 7、负责安全生产工作的管理。 8、公司办公费、招待费的控制和审批。 9、公章、印件、介绍信的使用与管理。 10、实施中的购销合同的备案管理。 11、非销物资的出厂手续审批。 12、公司办公室室内的工作秩序、安全防火，值班值宿的安排。 13、公司办公楼室内外的环境卫生及厂区绿化管理。 14、管理公司小车、安排公司领导用车、公务派车、通勤车的管理。 15、公司办公楼的使用维修，楼内办公设施的采购、计划、审批、调配和管理。 16、办公用品的采购与发放，电话等通讯设施的管理。 17、企业文化、企业形象策划与实施，置办员工福利事宜。 18、负责公司环保涉外关系协调工作。 19、完成领导交办的其它工作。 行政部部长岗位职责 负责分管：人力资源、内勤文秘（电子设备）、环保、后勤中心、集团内刊、爱心互助会 1、在集团领导下负责行政部全面工作；组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。 3、负责本部门员工的政治思想学习和业务学习，做好员工培训工作，充分发挥员工的工作积极性，落实本部门的工作职能。 4、负责涉外公共关系协调，业务接待管理。完成来访的各级领导、各界朋友及其他人员的接待工作。 5、负责人事、劳动考核、资产管理、财务报帐等管理工作。 6、主持本部门会议，制定和健全本部门各项规章制度。 7、督促检查公司各部门、车间对国家方针政策、上级指示及公司总经理办公会议、决议的落实执行情况。 8、负责起草总经理出席各种会议的材料，起草以公司名义或总经理名义对外发布的材料和发布筹备工作。 9、负责集团公司及下属公司的安全生产督察工作。 10、负责总经理、副总经理公出事务的各项准备工作。 11、负责以公司文件形式上报下达的文件材料起草审定工作。 12、负责企业文化、形象的策划与实施管理。 13、负责公司办公费、招待费的控制和审批。 14、负责组织行政年、季、月度后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作； 15、完成领导交办的其他工作。 行政部副经理岗位职责 负责分管：安全消防、综合事务（总务内勤）、保卫保密、内勤文员、环境卫生、司机、保洁员、企管事务、项目申报、涉外招待
综合管理部部长岗位职责 1.负责综合管理部管理和工作组织。 2.负责公司企业法人治理结构工作，修订完善相关的制度办法，并按照要求定期牵头组织召开股东会、董事会。 3.负责党政联席会议、总经理办公会及重大会议会务组织工作，并做好重点事项督办。 4.负责公司党群组织的建设工作。 5.负责组织和落实公司“三重一大”、党风廉政建设、效能监察、政治工作创新等工作。 6.负责公司法律事务管理工作,参与公司重大经营涉法事务。 7. 负责公章印章管理，落实用印审批制度。负责公司文书档案管理工作，对公司各类文电内容进行审核把关及印发，做好文书资料的收发、传阅、归档管理工作。 8.负责协调公司企业文化建设工作，推进企业依法经营、规范管理。 9.按时完成领导交办的临时性工作。 综合管理部副部长岗位职责 1.在部长的领导下开展工作。 2.负责公司的后勤保障工作。包括生活设施设备、办公设备、办公用品的日常管理、发放工作，及各类后勤工作协调，做好公司水、电、煤、燃气、暖气、通讯费用的管理核算及执行情况的监管。
3.负责公司交通安全管理工作，落实公司车辆的使用、保养及费用核算等日常管理工作，做好汽车驾驶员培训、取证工作。 4.负责公司职工食堂、锅炉房管理工作，保证公司食品卫生、锅炉运行安全，做好从业人员取证和管理工作。 5.负责公司美好园区建设工作，做好绿化、养殖、职场环境卫生工作。 6.负责公司综合治理管理工作。 7. 按时完成领导交办的临时性工作。 综合管理部部员岗位职责 1.贯彻执行上级有关人事管理、工资分配、劳动用工、社会保险等方面的政策规定和操作流程，制定完善公司有关人事管理、薪酬分配、劳动用工、社会保险等方面的制度、规定和实施办法，负责公司员工工作证、乘车票证的管理，并对落实情况进行监督、检查和指导。 2.负责公司生产力布局及生产定员编制方案，结合安全生产实际实施动态管理。并根据生产实际需要，做好工作量外包管理工作。 3.负责公司管理人员履职尽责、工作作风的监督考核工作。 4.负责纪检监察，受理来信、来访和案件调查处理及资料整理归档工作。 5.负责贯彻宣传落实上级有关征兵、计划生育、爱国卫生运动的方针政策、法规、措施，并做好管理工作。 6.按时完成领导交办的临时性工作。
综合管理部工作职责 综合管理部是公司行政和人力资源主管部门，其工作职责是： 一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划，提出公司组织机构、岗位编配方案； 二、负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善； 三、维持公司正常的办公和生产经营秩序，发现不利于办公和生产经营活动的现象立即予以纠正； 四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等秘书工作； 五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁； 六、组织召开公司层级的各类会议，并做好会议记录，督促会议决定的落实； 七、负责公司印章管理； 八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检； 九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作； 十、根据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作； 十一、根据需要，组织参加国内外展览会和交易会； 十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络，保证计
算机和网络的安全正常使用，及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新公司网站； 十三、负责企业文化建设； 十四、负责公司固定资产管理，逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付。及时安排修复损坏的办公设施、设备，保持办公区域内的环境卫生； 十五、统一调配使用公司公务用车，控制油料和车辆维修等车辆使用经费支出，加强司机安全行车教育； 十六、全面负责员工招聘、培训、考核、奖惩、调整晋升、离职等人力资源管理工作。
综合管理部经理岗位职责 一、执行总经理和其他上级领导下达的工作指令，负责本部门全面工作，组织、安排、督促本部门员工履行各自岗位职责； 二、组织编制公司各部门、各岗位工作职责和公司综合性规章制度； 三、熟悉公司经营理念、战略、程序和方法以及各部门的具体工作方式。监督、检查公司各部门、车间对公司主要领导指示贯彻执行情况，协助公司领导抓好重点工作； 四、起草公司各个时期综合性工作计划和总结、公司内部通知、通告、通报等公司层级综合性公文； 五、协助公司领导制定经营方针、目标；定期组织编制统计报表，并在此基础上进行分析研究，及时正确地反映公司生产经营计划执行情况，为总经理决策提供依据； 六、组织公司例行或紧急会议，作好会议记录、整理会议纪要，督促、检查会议决定执行情况，及时向领导汇报； 七、负责与政府及相关业务单位的联络，处理相关事宜，安排重要来宾的接待工作； 八、参与公司消防设施之日常维护、防火防盗等安全保卫工作；参与处理公司突发事件；
储运科运行方案 一．储运科系统组成 储运科长1名，保管3名（内勤1名，外勤2名），叉车3 名，外协装卸队 二．储运科系统人员职责 储运科长全面负责储运科内部管理，外协单位的协调，监督保管内部报表记录日清月结。 内勤1名 1)发送昨日库存日报表、短信。 2)联系公司商务中心与配货站，根据客户要求及 时找车发运成品.。待货物发出后，及时清减发 运计划数量。 3)制作当日库存日报表，根据发运情况及时填写。 4)每天下班之前将当日的生产计划下载至储运部 共享文件夹，并以此填写成品发运计划表，要 求操作准确无误。、 5)下达编制袋生产计划，及时联系编织袋厂的制 作情况，保证生产正常运行。 6)制作原料库存明细表、司机信息表、垛位图等 到所用表格。 外勤2名
编织袋管理 1）按生产计划单发放当日所用编织袋。如有编织袋厂家送货，要进行核对检验（型号、含量、 重量、尺寸、生产许可证号、厂址、联系电话、 特殊标记等），清点数量，检验完毕后开具编织 袋验收操作表及验收入库单，并由部门负责人员 签字核实后交由司机或厂房人员签字确认。 2）及时清点编制袋的库存情况，告知内勤以便保证编织袋的库存 3）核对生产统计所开用料单与入库单是否正确，与库房用料及库存数量是否相符，核对相符 后入博鑫软件并把单据归档 库存原料管理 1）如有生产计划要提前打开所用仓库门锁，并根据生产安排叉车领取原料及放置成品位置。 生产结束后，清点原料库存是否与统计人员填 写报表数量相符；（清点数量告知内勤人员）。 2）送货车辆要根据卸货地点给予安排停放位置，依据数量安排叉取托盘数量。仔细清点到 货数量、质量并随机进行抽重，进行记录，对 于破件、水湿品要单独码放减少损失，根据实
综合管理部主任岗位 岗位名称综合管理部主任岗位编号 所在部门综合管理部岗位定员1 直接上级总经理工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2014年2月 主要工作协作关系1、公司总经理室成员（内部对上） 2、公司各职能经理（内部横向） 3、外部政府相关部门、广告公司、供应商等。（外部横向） 工作概要统筹推进公司的制度管理、人力资源管理、计划管理、绩效考核管理、外部联络、企业文化建设等综合事务，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作职责与工作任务 1 协助公司领导完成企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论及经营目标的分解，年度计划分解落实到部门或单位，完成经营目标 2 督导、制定完善公司的管理制度，促进公司内部流程梳理与优化，制定完善公司的管理制度从而优化流程使公司运营效率提升 3 编制公司人员规划、人员配置、组织招聘、员工定级与晋升、员工培训实施、人才梯队建设，保证公司人才储备，建设良好的员工发展机制，为公司发展提供人力资源支持 4 编制公司人员绩效管理制度，推进绩效管理制度建设和绩效考核计划执行，保证公司人才激励考核机制有效落实 5 指导并实施与外部单位的联络工作，形成良好的外部合作环境，确保公司各顶工作正常开展 6 促进公司日常会务管理、公文管理等行政管理和后勤支持，形成高效、节约的行政后勤工作风格； 考核指标 1 部门工作计划完成率及质量，年度计划及部门计划和完成效果检验，计划完成超过95% 2 考核机制的有效性，有效性指考核数据的量化与执行，考核制度的完善，月度考核记录评分、年度考核上报，绩效考核执行率不低于95% 3 人力资源，人员招聘、培训，人员流失率＜5% 任职资格要求 年龄与性别1、年龄区间：25-45岁； 2、健康、有良好形象气质；
销售内勤岗位职责 1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作。 2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。 4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5负责本部人员的评估汇总工作。 6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。 销售内勤岗位职责 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理; (7)建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
一、组织架构： 二、部门职责： 1.负责公司的人资、行政、后勤等管理工作。 2.组织起草公司综合性的工作计划、报告、总结、规划、通知（告）、规章制度 等。 3.协助计划部门做好生产进度管控工作，及时统计、填报、公示和督促。 4.负责公文往来管理、信息沟通、内部文件编印、发行，发挥信息沟通的桥梁作 用。 5.负责协调、管理各部（室）、班组做好综合性工作，安排全公司性会议。 6.负责公司各类资料、文件档案和企业大事记的记录、整理和人力资源、行政、 后勤管理有关的统计、分析工作。 7.负责公司办公例会、巡场工作及其他有关会议的准备、召集以及会议记录整理 工作和公司法律事务。 8.负责与相关部门的协调、沟通及外事活动的安排、接待。 9.负责公司的安全管理与监督。 10.组织、主持5S例行检查、评比、公布工作。 11.做好人力资源六大模块（即：组织管理、人力规划、人力培训、绩效管理、薪 酬激励和员工关系）的管理工作 12.负责公司人员的招聘、录用与解聘工作和对员工进行考核与培训的工作。 13.负责公司后勤管理与宿舍安排工作。 14.公司制度、规定的宣导、检查、贯彻与执行。 15.负责办理总经理交办的其他有关事项。 三、权力： 1.享有拟编公司综合性的工作计划、报告、总结、规划、通知（告）、规章制度 的权力。 2.具有准备、组织和管理公司办公例会、巡场工作及其他有关会议的准备、组织 工作和公司法律事务的权力。 3.有协调、督促各部（室）、班组做好管理工作，安排全公司性会议的权力。 4.有公司人员的招聘、录用与解聘工作的建议权和对员工进行考核与培训工作的 管理权。 5.享有公司制度、规定的宣导、检查、贯彻与执行以及解释的权力。 6.有对公司员工违规行为的处罚权力和对表现好、业绩突出的员工有表彰（扬）、 奖励的建议权。 7.有公司的安全管理与监督的执行权。 8.享有开展内部工作的自主权和要求相关部门配合工作的权力。 四、主任岗位职责：
销售内勤的岗位职责 篇一：销售内勤岗位职责 销售内勤部门各岗位职责（20xx-3-2） 销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一、销售助理工作职责 1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。 2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。 3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。 5、按合同要求给制造商做好衔接工作； 6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理； 7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。 8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作； 9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。 10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。 11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。
度储运站后勤工作总结 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
2006年度储运站后勤工作总结 一年来，在****公司的正确领导和**部的英明指导下，在储运站领导的关心及各职能部门的大力协助下，我后勤办紧紧围绕储运站总体工作目标，以构建和谐企业环境，打造**品牌为目的，解放思想、与时俱进、开拓创新，使储运站后勤工作得到了进一步改善，储运站整体环境得到了明显提升。sO100 我部门发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风，强化后勤内部各环节的管理；狠抓安全工作；坚持“后勤为生产服务”的观念，不断增强服务意识；加强学习，努力提高自身素质，为储运站顺利、高效运行提供了有力的后勤保障。 一、强化后勤管理，营造宽松、和谐的企业环境 良好的企业环境是企业和谐发展的必要条件，他既包括清新、整洁的自然环境，也包括浓郁的文化氛围，还包括健全的规章制度及和谐的人文环境。我部门强化内部各环节管理，为营造宽松、和谐的企业环境作出了不懈的努力。 （一）建立健全各项规章制度，规范行为，明确职责 在生产前夕，我部门对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步完善，并组织员工进行学习，层层签定了目标责任书，使站内管理做到有据可依，员工行为做到有章可循，明确了员工职责，使其目标清晰，有力地规范了员工行为。 （二）加强企业文化建设，培育浓郁的文化氛围 我部门通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式，开展丰富多彩的文化活动，宣传企业文化，传授各项业务知识，让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态，还轻松学到各项专业知识，也让领导知晓了员工心声，增强了企业凝聚力。 （三）加强与当地政府、各职能部门、兄弟单位的沟通与协作 烟叶入库前夕，我部门协助领导，加强与县政府及各职能部门的联系，让他们了解今年烟叶经营方面的新变化及我站全年的工作打算，争取他们的理解和支持；9月5日，我部门配合储运部和站领导，组织召开了**部、**部、**公司三方关于2007年度入库、整癣销售工作协调会，成立了一个三人质量协调小组，使质量方面的矛盾得到平衡和协调；同时还加强了站内各部门之间的协作，避免了扯皮、推诿现象的发生。通过与各方面关系的沟通与协调，为我站各项工作的运行提供了宽松的内外围环境。 （四）营造清新、整洁的工作、生活场所
综合管理部岗位职责及素质要求 岗位名称：部长 1 职责 1.1 依据本公司方针目标和上级部门的要求，制定本单位年度工作目标并组织实施。 1.2 按照公司领导的指示，组织起草或对职能部门起草的各种文件、报告、材料的修改，鉴定、制发、立卷、存档等工作。 1.3 负责协助组织公司级会议的召开，并做好记录，督促决议的执行及信息反馈并负责存档、保密等工作。 1.4 认真组织信息的搜集、反馈工作，做好调研、参与管理，为本公司重大问题的决策提供准确信息和资料。 1.5 做好公司内大事记载和编写年鉴及公司志的立卷、归档工作。 1.6 按质量体系文件要求做好公司文件和资料的控制工作。 1.7 负责组织各类文件的收文、核对、批分并对公文承办单位落实情况进行督办及信息反馈。 1.8 负责公司各类档案的综合管理工作。 1.9 做好日常的事务管理工作，管理调度小车，组织安排各类会议和接待服务，及时处理来信、来访。 1.10组织编写年度人事工作计划。 1.11组织落实人事工作目标，做好各项人事管理工作。 1.12依据QS-9000标准,结合实际,组织编制质量体系文件并贯彻实施.。负责本部门质量贯标工作。 1.13负责公司管理体制的建立和各部门职责的确定和划分，并组织制定公司各项管理标准，制度和岗位职责，负责岗位定员定编工作。 1.1４按照上级部门对保密工作的要求，负责做好公司保密工作。 1.1５负责指导、督促、检查本部门人员的工作，并定期总结本部门工作。 l.1６负责各职能部门的协调工作。 1.17 负责组织编制公司中长期发展规划并监督实施。 l.18负责完成领导交办的临时任务。 2 权限 2.1 有权对综合管理部各项工作进行考核、奖惩。 2.2 有权对各部门工作进行调查、了解、汇报并提出建议。 2.3 有权对公司各部门起草的文件进行审核。 2.4 有权处置公司内突发事件。 2.5 对公司机构设置、定编和企业管理制度建立有建议权，有权在公司管理标准或管理制度颁布后实施监督，修改和解释。 2.6 对履行职责不力,执行业务计划不力,违反公司管理制度的单位或个人有权依据有关标准进行考核.同时对上述执行好的单位执行奖励权. 2.7 有对公司经营工作会议决议,业务计划下达后实施的督导权. 2.8 有权对各单位的报表进行审核,同时对不符合统计要求的报表有权令其整改重报. 2.9 有权检查,考核各单位劳动管理制度执行情况,对未完成指标和违反劳动纪律的单位有权提出处理意见.
综合部人力资源日常工作职责 一、人力资源方面： 1.招聘： 1)根据用人部门需要发放公司《招聘需求申请表》； 2)回收《招聘需求申请表》，统计各部门招聘需求情况，填写《人力 资源报名申请表》； 3)每周一向广汉人力资源服务中心提交《人力资源报名申请表》； 4)每周五到广汉人力资源服务中心进行现场招聘； 5)每周六对应聘人员进行筛选，通知应聘人员面试； 6)协助用人部门进行人员面试，完善招聘流程，筛选符合公司用人 要求的人员； 2.人事： 1)负责新员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。 2)负责新员工的培训，协助用人部门对新员工进行试用期内的考 核，完善新员工档案，新员工入职办理。 3)负责公司内部员工档案的建立与管理，建立、更新公司在册人 员台账。 4)负责离职员工手续办理及离职员工的善后处理工作。 5)负责在职达到退休年龄员工的退休手续办理。 6)协助领导做好全公司员工的人力资源考核工作。 7)负责综合部每月考勤及工资的计算、绩效的考核，并制作工资 表格，逐级审批后交至财务部。
二、车队管理方面： 1.每天早上统计用车申请单，协调销售人员及其他部门用车情况， 合理安排车辆； 2.每天下班前统计司机出车记录，核对出车情况、油卡及油票，建 立台账。 3.定期检查油卡的消耗状况，及时补充油卡油费。 4.每月负责司机的考勤及工资的核算。 5.每月核算所有车辆的油耗，制作表格。 三、社保、工伤生育： 1.每月5号之前到社保局拷表，核算每月社保缴费金额，制作《保 险费用缴纳明细》表格，填写付款申请单，逐级审批后交由财务转账。 2.每月15号之前，到社保局领取社保费用缴纳收据，交由财务管理。 3.每月10号之前，统计公司转正及离职人员，填写每月社保增减表， 准备人员增加及减少资料，提交社保局。并负责建立社保缴纳明细的台账。 4.工伤发生后48小时内到社保局工伤生育科备案、工伤发生后30 日内，准备好各项资料到政务中心申请工伤认定、工伤认定书发放后，填写申请理赔的相关资料，到社保局申请理赔。 5.生育的备案、生育保险的核算及相关资料的准备。 四、专利及其他工作： 1.公司专利的管理工作，建立专利管理工作独立台账。 2.专利的申报、查询、缴费、及有效期期限的不定期查询。
销售内勤人员岗位职责 直接上级：营销总监 一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。 二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式） 五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。 六、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度） 七、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额） 八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 九、销售经理差旅费的初审与上报签批。 十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发 十二、办公室卫生 销售内勤的工作流程： 1、每天早上开早会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。 2、客户档案的建立级客户的维护。 3、如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。 4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。 5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。 6、每天下午4：30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。（并发给董事长和总经理各一份） 7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，并上传财务部。 销售内勤主要流程:接单给客服-客服看订单并跟客户核订单-查库存-有货发货- 没货应通知业务员转向顾客..这是销售公司最简化的内勤流程 每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇一律。 一、与在外营销人员的联系 1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。
公司综合管理部各岗位职责 一、综合管理部职能 1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。 2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。 3、参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。 4、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、辞退等事务，负责员工的培训与开发管理。 5、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。 6、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析工作，实现公司的薪酬激励计划。 7、编制员工手册，建立员工日常行为管理规范。 8、负责公司内部公共关系管理，培育和谐健康、积极向上的组织氛围，促进企业文化建设。 9、公司人事行政管理信息系统的建设与维护。 10、根据公司高层意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。 11、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。 12、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。 13、公司会议的组织、记录及记录归档工作。 14、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 15、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。 16、负责公司日常安全保卫及消防管理工作。 17、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。 18、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大 公司及公司领导的知名度和社会影响力。 19、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。 20、完成公司高层临时交办的工作。 二、综合管理部权限 1、组织参与公司人事行政战略规划。 2、具有对公司招聘决策的建议权。 3、具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权。 4、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。 5、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。 6、根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权。 7、依照制度，有对人事行政稽查中发现问题实施处理的权力。 8、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。 9、依照制度，有对公司员工违反人事行政制度的处罚权。 10、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。 11、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。
销售内勤岗位工作职责 销售内勤岗位职责 1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。 2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。 4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5负责本部人员的评估汇总工作。 6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。 1. 销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录(产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间)，并交由计划
部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。(注明采购定单第一时间回传) 2. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。 3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用“先到货款，后发货”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货)。特殊情况特殊处理。 4. 销售内勤和物流公司签订协议
后，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。 5. 销售内勤月底和财务对账，要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。 6. 回款： 履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员 逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单 ≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。 7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。 注：销售内勤必须将信息快速、准确、详细地传递于各部门之间。
岗位说明书系列 销售内勤主管岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-19079销售内勤主管岗位职责 Duties of Sales Head 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 销售内勤主管岗位职责范例 任职资格 基本要求 1.学历 大学本科以上，具有企业管理、市场营销、行政管理专业知识 2.专业经验 两年以上销售管理工作经验 3.个人能力要求 沟通能力、创新能力、协调能力等 相关说明 1.认同公司企业文化，忠诚度高 2.了解不同类型的客户及本行业的发展状况
3.注重内部工作协调 4.有学习意识和团队意识 职责内容 1.全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持 2.合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作 3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送 4.负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核 5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正 6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作 7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作 8.完成上级领导临时交办的工作
考核指引 考核说明 1.考核频率 月度考核、季度考核 2.考核主体 销售部经理、人力资源部 3.关键业绩指标 各类报表编制及时率、销售报表出现差错的次数、部门协作满意率 结果应用 1.考核结果作为薪酬发放依据 2.考核结论作为培训实施及职位晋升的参考 3.考核得分低于××分者，将受到口头警告处分 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd