VN9000客房控制系统功能描述
深圳市卫宁信息技术有限公司
2018年12月28日
一.客房控制系统主要技术要求
设备
项目
配置及位置功能描述
廊灯门磁开关控制
及应急时自动
点亮
?不论白天或夜间，打开房门进入“欢迎模式”，廊灯自动亮，营造出
欢迎的气氛，让住客感受到回家的温馨，并方便客户及时插卡取电；
?如入房后2分钟内仍未插入有效身份识别房卡，则廊灯自动关闭；
?如插入有效识别房卡，进入“入住模式”，廊灯不自动关闭；如入房
按开关物理位置亮灯，则2分钟后按廊灯开关物理位继续点亮，或自
动关闭。
夜灯安装在床头的
嵌入式翘板开
关面板
?使用床头夜灯开关开启和关闭夜灯；
?按下总开关只能控制其他回路灯光，并不关闭夜灯；
?当客人再次按下总控开关时，房内相应灯恢复到动此开关前的场景。
顶灯+射灯安装在书桌边
的嵌入式翘板
开关面板
?按动顶灯/射灯可以开启或关闭该灯光；
?按动总开关，关闭灯光。
衣柜灯安装在衣柜门
框及门沿上的
门磁触发控制
?当客人打开衣柜门时，衣柜灯自动点亮；
?当客人关上衣柜门时，衣柜灯自动关灭。
浴灯+卫灯安装在浴室门
口的嵌入翘板
开关面板
?使用浴室灯及卫灯开关开启和关闭浴室灯及卫生间顶灯；
?按动“总开关”，关闭壁灯和顶灯。
换气扇安装在浴室门
口的嵌入翘板
开关面板
?房间无人时，排气扇每小时自动开启5分钟；
?使用换气扇开关可开启和关闭排气扇；
?按动“总开关”，不自动关闭排气扇。
床头阅读灯）安装在床头的
嵌入式旋钮式
调光开关面板
?使用床头阅读灯开关可开启关闭阅读灯，并可以调光；
?按动“总开关”，关闭阅读灯。
总控开关安装在床头，
嵌入式翘板开
关面板上控制
?按动此开关，除排气扇和夜灯外，关闭客房其他相应灯光；
?总控开关上有LED指示灯弱光显示；
?再次按动此开关，房内相应灯光恢复到动此开关前的场景；
?关闭总开关后，开关任何键，房内其他相应灯光恢复到动此开关前的
场景。
门铃门外多功能开
关控制
?按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访；
?当住客按动总制进入“休息模式”并启动“请勿打扰”，或住客直接
启动“请勿打扰”则门铃失效，须解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。
?当服务员长按门铃开关超过5秒，如果“请勿打扰”闪烁3次，表明
客房内有人，不要打扰；如果“请即清理”闪烁3次，表明客房内无
人，可以进入打扫。
插卡取电开关安装在门内入
口处取电开关
面板
?插入房卡方能取电；
?插卡时，电子门铃发出“欢迎光临xx酒店”的欢迎词；
?与门锁系统对接并使用相同的协议，此卡方能取电，并在客房中心的
电脑终端可显示房间有人，如采用识别身份的取电开关则还可以记录
进入人员身份；
客房门磁开关安装在客房上
端门框和客房
门上端的门磁
控制
?网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态；
?插入房卡后，房门未关闭3分钟后转入“预警状态”在网络控制程序
上报警，关门后自动恢复正常状态；
?取出房卡后，房门未关闭3分钟后转入“预警状态”在网络控制程序
上报警，关门后自动恢复正常状态；
?房门开/关信息均在服务器中记录，可以分类查询。
请勿打扰安装在插卡取
电旁边和床头
位置嵌入式回
弹开关面板
?按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板此图标点亮，此信号通过
专有网络上传至客房中心电脑；反之，相关工作站电脑上图标显示消
失；
?勿扰状态时，每按动门铃按钮一次，门外请勿打扰图标闪动三次，门
铃失效;
?在勿扰启动时按下清理开关后，勿扰状态解除并自动转为清理状态。
请清理安装在插卡取
电旁边和床头
位置嵌入式回
弹开关面板
?按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板此图标点亮，此信号通过
专有网络上传至客房中心电脑；反之，相关工作站电脑上图标显示消
失；
?与请勿打扰互锁
请稍等安装在浴室?按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板此图标点亮，此信号通过
专有网络上传至客房中心电脑；反之，相关工作站电脑上图标显示消失；
紧急呼叫开关安装在床头
?按下此开关时，此信号通过网络上传至客房中心电脑；
?取消该按钮需使用钥匙才能恢复，客房中心电脑图标显示已恢复不报
警状态的图标，中心电脑需手工完全取消该报警。
空调温控器安装在卧室墙
面上
?未采用联网型空调温控器
不受控插座外接配电箱控
制
?电冰箱插座、电脑宽带电源插座
受控插座主机箱控制
?插入钥匙卡后，受控插座上电；按动“总开关”不关闭受控电源插
座供电；取出钥匙卡后，延时30秒，切断受控电源插座供电。
?双电源应急灯（即廊灯）应能在消防和房间意外断电时自动点亮
一、客房控制系统其他功能要求
设备项目功能描述
控制器故障手动开关灯?当控制器故障，甚至控制器完全断电停止工作时，客人仍然可以手动开灯关灯。
LED显示?总开关、稍候、请勿打扰、请即清理开关需要内置LED显示，其他开关不需要远程语音报警?系统能对客房求救、服务有远程语音报警；
回路预留?每套房间的房控系统应预留不少于两路的开关量控制回路。
系统通讯方式?本系统应采用CAN-BUS通讯方式，且应能在总线网络出现故障时，主板仍可独
立工作，客房可以正常使用，不会造成系统瘫痪。
?单个房间控制器如出现故障，不影响总线其他设备的通讯。
?与控制计算机的通讯中断时，具备自身存储功能，恢复通讯后，将存储的数据
自动传送给PC机
系统软件要求?本系统需要与酒店管理系统（PMS）联动，其操作软件必须具备有与PMS系统
的集成接口。
?应提供满足系统运行功能、二次开发、维修维护以及符合开发系统标准的系统
操作软件、数据库软件、应用软件和编程软件包等全套软件。
?系统平台应按实时、多用户和多进程对资源进行分配和管理。系统将拥有事件
驱动顺序以及优化结构装配，以便系统能在正常巡检控制的同时及时响应处理实时情况与紧急任务。同时，系统平台还应具备网络管理、标准网络协议。远程通信管理以及符合计算机技术发展趋势的要求。
?具备多窗口功能和动态图形显示，并且操作直观，简便。
?应符合友好、汉化、多视窗、图形化要求，图形切换流程清楚易懂，便于操作。
?在授权情况下，显示经选择的子系统或设备的工作状态、报警状态和运行参数，
控制设备的启停或设定运行参数。
?对于常用的功能及操作，以菜单方式提示。
?应具备完善的用户管理功能，五级以上的密码保护，对操作人员权限作出限定。
对不同类型的用户，只提供相应的管理功能。
?记录系统操作员确认各类报警信息的时间及确认人姓名。
?系统应具有快速信息检索、故障诊断功能。
?系统可自动记录各受控设备的运行参数、状态、报警等信号，记录历史数据，
并进行综合处理，提供设备管理所需的各种数据。这些记录和报表可分类按时间、日期自动按指令生成，并可随时调阅或打印出来。
?应能通过网络实现软件升级。新增的特性和功能可以快速方便地进行安装。?处理器容量要求≥900个标准间，存储器要求可存储1年内的数据。
?具有身份识别功能。
工作站要求?应采用知名品牌工控计算机；
?CPU：Intel PD 2.8GHz或以上；
?内存：1G DDR-II或以上；
?硬盘： 80GB SATA硬盘或以上；
?显示器：19”液晶显示器，分辨率不低于1280×1024；
?其它：配10/100M以太网卡；键盘鼠标1套；8速DVD或24速CD-RW；至少有
2个RS-232串行口和1个打印机并行口。
?安全性：通过UL认证，电磁兼容性符合FCC(美国联邦通讯协会)有关B类数
字设备有关规定。
插卡取电开关要求?读卡器为非接触式感应读卡器，兼容Mifare I非接触感应卡。
?读卡器须做到外型美观，选材精良。
?识别卡的表面应平滑，并具有牢固、柔性抗破裂和折断的特性。
?识别卡应能提供不小于130亿个唯一的识别码，并采用被动工作方式无需电
池，永久使用。
?识别卡应能接收读卡器发出的写入信息，写入用户需要的相关信息并存储。
?识别卡采用Mifare I卡片类型，卡片内部含十六个分区，每个分区数据可独
立应用在一个系统中，实现一卡通用。
?识别卡的制造必须符合ISO7816标准。
?插入有效房卡后方能取电。
门铃要求?由门外多功能显示开关控制。
?按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访；
?当住客按动总开关进入“休息模式”并启动“请勿打扰”，或住客直接启动“请
勿打扰”则门铃失效，须解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。
廊灯要求
?廊灯采用不带蓄电池的灯具，此等为消防应急灯
?廊灯的控制应具备消防时及房内意外失电时自动点亮功能
不受控插座?冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电，不受本
系统控制，由强电施工单位提供
?床头两边台灯插座，为使床头面板风格保持一致，该插座由本系统施工单位提
供，强电线路由强电施工单位施工。
?落地灯为受控灯插座，为使面板风格保持一致，该插座插座由本系统施工单位
提供，强电线路由强电施工单位施工。
受控插座?插入钥匙卡主控制箱内继电器吸合，客房内的受控插座上电；
?取出钥匙卡后，延时30秒，切断受控电源插座供电。
?落地灯为受控灯插座，为使面板风格保持一致，该插座插座由本系统施工单位
提供并安装，强电线路由强电施工单位施工。
应急灯（廊灯为应急灯）
的控制
?应急灯应能在消防和房间意外断电时自动点亮
控制面板要求?总控开关、请稍候、请清理、请勿打扰开关需要内置LED显示，其他开关不需
要。
?所有控制面板均要求至少有中文及英文两种文字
控制面板均应采用嵌入式回弹大翘板面板开关
西双版纳酒店智能化 建设项目 酒店智能化客控系统工程 建设方案
云南满耀科技有限责任公司 酒店客房智能客控系统 概述 随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面； 一?节能环保 1 ?空调节能； 1) ?空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预 设房间内空调温度(可根据不同的季节设定不同的温度)，当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，降 低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。 2) ?门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或 者房门关闭则空调自动回复运行。 2 ?电气节能； 1) -卫生间排气扇’浴室灯’镜前灯’浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。从而避免了灯未关而造成的用电浪费。 2) ?将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨01: 00至凌晨06: 00将电视 电源切断(电源切断时也可以由客户自动开启) ，防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。 提高服务质量、提升酒店档次
酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面； 1)?人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排 气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内 的时时进行循环保持空气的流通。 2) ?安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45 秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV 的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。 3) ?高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求 救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。 4) ?智能联动；当客人按下勿扰开关后则客房内叮咚门铃失效，前台电脑显示出请勿打扰标识。 5) ?提高效率；插卡取电采用身份识别技术(贵宾卡、客人卡、员工卡)，对不同的客人进行针对性服务，员工卡插入房卡时时监测客房内用电情况并时时记录，提高员工工作效率，降低酒店的运营成本。 三?高性能的系统产品 科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能，防静电、耐高温、抗干扰，通讯系统可靠、快捷，模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级，资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题，终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任。 酒店客控管理系统在的运用可以得出： 电费成本计算式： 170 （客房数）X 365 （每年天数）X 3 （每日省3度电）X 80% （年入住率）X 1 （电价/度） =148920 （每年节省的电费） 人工成本计算式： 5 （常规巡房人员）X 1500 （员工工资）X 12 （年/月）=90000 （每年节省的人工费）
酒店客控系统技术 全面方案
酒店客房控制系统 技术方案 福建安视达科技有限公司 2月
目录 一、系统概述 (5) 二、系统应用特点 (7) 2.1 综合节能效益明显 (7) 2.2 提高管理水平、延长设备使用寿命 (8) 2.3 为宾客提供安全、健康和人性化的环境和服务 (8) 2.4 为酒店评定星级加分 (9) 2.5 紧密关联其它系统，降低成本 (9) 三、系统组成 (10) 四、系统功能 (12) 4.1 灯光及电器的智能控制 (12) 4.2 服务功能的智能控制 (14) 4.3 空调的智能控制 (15) 五、系统设计描述 (15) 六、系统软件 (18) 6.1 客房状态显示功能 (18) 6.2 信息提示及报警功能 (19) 6.3 客房内空调远程控制功能 (20) 6.4 设备运行状态监测功能 (21) 6.5 历史数据查询功能 (21)
6.6 系统设置 (22) 6.7 与酒店管理软件的接口 (22) 七、设备配置及技术规格 (22) 7.1 标准间主机设备明细 (22) 7.2 设备详细技术参数 (23) 7.3 联网通信设备 (26) 八、技术图纸 (28) 8.1 主机箱接线原理图 (28) 8.2 系统网络结构 (29) 8.3 客房控制系统拓扑图 (30) 九、系统布线 (30) 十、技术培训、保修及售后服务 (31) 10.1 技术培训 (31) 10.2 技术服务 (32) 10.3 售后服务承诺 (33) 十一、公司简介 (35) 十二、典型工程案例 (37)
一、系统概述 普杰酒店客房智能控制系统是普杰公司采用国内外最新技术，针对高星级酒店的客房控制与管理需求设计、开发和制造的新一代酒店客房智能管理系统，系统利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的智能控制器构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 系统包括通信管理软件、客房网络控制组件/设备、网络通信设备三个部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议或CAN总线协议，所有客房控制信息以C/S（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。 在普杰酒店客房智能控制系统中，所有经过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 普杰提供了多种解决方案，包括一体化主机机、模块化主机、无线主机解决方案，全面覆盖星级酒店的不同需求。
◆什么是客控系统？ 金马科技的酒店客房服务管理控制系统（简称客房控制系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 一个完整的GH-600S客房控制系统由以下三部分构成： 1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）； 2、通讯系统（两种网络结构：基于TCP/IP以太网和基于RS485-TCP/IP）； 3、系统软件（C/S结构，运行于酒店局域网）。 ◆金马GH-600S客房控制系统包含哪些设备？ GH-600S单客房系统以GH-850客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以开关控制面板、门外显示器、电子门锁、门磁开关、智能节电开关、红外微波探测器、配电箱、主控器、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-600S系统。系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。 ◆酒店采用金马GH-600S客房控制系统有何好处？ 金马公司GH-600S系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”四大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能，其优势与特征主要表现在以下几个方面： 1 节能节水、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命 □智能身份识别，杜绝非法取电，可对不同身份人员的控制权限分别进行设置； □网络空调控制，多种模式选择，高效节能； □灯光、窗帘、水阀智能控制，节电节水； □一套主机可带多个温控器，节省设备配置、节约投资； □系统网络巡检，实时监测设备运行状态，节省人力资源，方便工程管理； □对设备的故障运行及时做出响应，避免设备“带病”工作，有效延长设备使用寿命。 特色推介：能源支出是酒店正常运营中的一项最大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量排在第三位。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（酒店每年节省的电费），
Lite-Puter 客房控制系统 实 施 方 案
2018年 1 月 目录 一、工程概况 (1) 1.1建筑概况 (1) 1.2客房控制系统 (1) 1.2.1系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1管线敷设 (2) 2.2施工工艺 (3) 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5)
五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
1、工程概况 1.1建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于 XXXX XXXX平方米，建筑面积为 XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的 Lite-Puter 客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件 / 设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器 之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在 Lite-Puter 酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B （客户/服务器）模式运行， 保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA 系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN 总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用 485或CAN两种通信方式。
Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月
、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。
客房控制管理系统设备招标书 一、前言 工程名称：XXXXX 到货地点：XXXXXXXXXXXXXX 招标方式：公开（邀请）投标 评标方法：综合评标法 投标文件份数：正本一份、副本两份 投标文件递交至：XXXXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXX 电话：028-XXXXXXX、XXXXXXXXXXX 投标截止期与开标时间：2012年12月X日上午9点30分前 二、招标内容 1. 客房控制管理系统工程深化设计 中标人须无偿根据招标人提供的图纸对系统继续深化图纸设计。 1-1：客房控制管理系统客房电气、网络程序控制方案设计。 1-2：各型客房电气管线设计、网络管线设计。 1-3：与客房控制管理系统相关工程图纸设计。 1-4：本次招标XX个标准间、X个套房、X个总套，总共XX套客房控制设备（含箱体、控制元件、空调面板、门口显示面板、插卡取电开关、门磁、门铃、红外探头）。详见图纸 1-5：每套控制箱内必须有两个调光回路。 1-6：请参考招标提供的电施图（客控系统图）。 2. 系统设备供应及验收 2-1：客房控制管理系统设备供应。 依据系统控制方案对系统设备及部件进行检查、测试及验收（包括有关部门检验、开通费用计入投标总价）。 2-2：系统的工程调试及验收。 投标方须在要求竣工的日期内完成系统设备的调试和配合验收工作。 3. 售后服务 投标方须注明系统设备的质保期及维保期。 三. 商务标书 1．客房控制管理系统设备分项报价清单、工程报价、合同总价。 (依据客房控制管理系统客房电气、网络程序控制方案) 2．投标方需提供近三年内，成都市至少10家四星酒店及以上工程业绩表，并提供可查询的联络电话及联络人。 (工程业绩项目系统功能须与招标方的项目系统功能类似)。
致远客控系统说明 一、客房智能化控制系统简介及规范 系统概述 “人性化”、“智能化”、“绿色化”是近年来酒店行业的发展趋势。酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次和舒适度。特别是国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准中，重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度。 致远酒店客房智能控制系统采用微处理器，控制和管理的功能多，不仅有台灯、房灯、落地灯、镜前灯、空调、电视等强电控制，还有请清理、SOS呼叫、房间有无人检测、房门关闭检测等弱电控制；其中SOS呼叫、请清理、勿扰、客房温度及空调风速等客人服务信息能准确快速地传递到客房服务中心，便于酒店管理人员在不需要进入房间的情况下就能监控所有的客房温度情况、空调运行状态、房间有无人、客房门是否关好等客房管理需要的状态和信息。 致远酒店客房智能控制系统既体现了酒店的个性化、智能化、绿色化特点，也实现了传统与高科技的完美统一，全面提升了酒店的管理，为客人提供全方位的超值服务。 设计原则 由于安全性和高效率管理的需要，酒店客房智能控制系统的设计应遵循下列原则: 系统的实用性 酒店客房智能控制系统的内容应符合实际需要, 不能华而不实。如果片面追求系统的超前性, 势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此, 系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性.特别是可操作性,使具备普通家电知识的客人都能操作使用，使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成值班任务的操作水平. 系统的稳定性 由于酒店客房智能控制系统是一项不间断长期工作的系统，并且和酒店客人居住生活和酒店管理工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求系统要有三年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。
酒店/公寓SOS客房紧急呼叫系统 方 案 书
第一章SOS紧急呼叫系统 一、公司简介及市场需求分析 北京盛达英畅科技有限公司是专业酒店客房智能控制及科学管理流程整体解决方案提供商，公司系列产品形成自主设计、研发、生产、销售一条龙服务。目前已经承担多家高星级酒店项目工程实施任务并取得圆满成功，产品性能和服务品质深得新老客户好评，在中国客控领域具有极佳口碑，赢得了酒店业界良好声誉。公司拥有专业化工程以及开发设计人员，同时依托北京理工大学丰富的科技研发资源，本着核心技术领先，科技以人为本，产品质量至上的原则，为广大客户提供更优质的服务。近期，我公司在酒店客房智能控制系统基础上，向智能家居、SOS紧急求救系统等科技领域延伸发展。 随着我国国民经济和旅游业迅猛发展，宾馆酒店业也得到了空前的发展。同时，人们对酒店服务质量和安全性的要求也越来越高。客人入住酒店后，酒店对客人的生命财产保护有着不可推卸的责任。当客人遇到紧急情况需要求助时，如何将救助信息迅速、及时、准确地通知酒店管理方就成了一个当务之急。 例如：一个老年人到卫生间方便，这个时候，有心血管疾病的老年人有可能发生坐下不能自主站起的现象；如果不采取及时急救措施，脑溢血、心肌梗塞死亡率是相当高的。另外，在洗浴时，因为身体温度较高，血液循环加快，增加了心脏及心脑血管的负担，极易造成有此类病史的客人发病；而发病后15分钟内为治疗黄金期，一旦无法及时通知其他人员进行紧急处理，就有可能造成严重后果。 在北京某酒店，曾经出现过客人因突发心脏病而死在客房卫生间浴缸内的惨剧，而且竟然在两天后才发现。不但给客人家属带来极大身心伤害，同时也给酒店造成了无可挽回的名誉和经济损失。 我公司根据实际市场需求，结合研发酒店客房控制系统的丰富经验，专门针对大型酒店和公寓开发出SD-300S SOS紧急求救系统。该求救系统安装调试简单，性能稳定可靠，相对于传统SOS紧急求救系统性价更高。非常适用于宾馆，酒店，公寓等紧急求救场所。
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概述 随着现代社会的星级酒店的需求，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境，周到快捷的服务，满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率。从而促使了酒店客房客控管理系统应运而生，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，酒店客房客控管理系统对酒店管理的运用主要体现在以下几个方面； 一·节能环保 1·空调节能； 1）·空调自控；当客房装修完成即将使用时，我们可以根据酒店管理方的实际情况预设房间内空调温度（可根据不同的季节设定不同的温度），当客人入睡前按下总控开关时，空调自动回复到我们的预设温度，当室内温度达到预设温度时空调将不进行制冷／制热，降低能耗的同时也给客人带来舒适的温度。 2）·门窗联动；空调处于运行状态时客人打开窗户或房门则空调自动关闭，当窗户或者房门关闭则空调自动回复运行。2·电气节能； 1）·卫生间排气扇′浴室灯′镜前灯′浴霸等用电设备加装红外感应启动，当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备，客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。从而避免了灯未关而造成的用电浪费。
2）·将电视电源进行时段供电，一般设置时间为：凌晨01：00至凌晨06：00将电视电源切断（电源切断时也可以由客户自动开启），防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。 二·提高服务质量、提升酒店档次 酒店客控管理系统为客人提供舒适的环境、周到快捷的服务、满足客户的各种需求的同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率，客控主要体现在以下及方面； 1）·人文关怀；当客人在前台办理入住时，前台服务员可以提前开启客房内的空调排气扇，空调的开启使客人一进入房间就能体会到舒服的温度，排气扇的间接开启使卫生间内的时时进行循环保持空气的流通。 2）·安全保障；当客人打开房门时前台、房务中心、保安室等部门可以时时监测房门的开启状况，45秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示，特别针对设有KTV的酒店防止喝醉酒的客人进门未关而造成不必要的损失，大大提高酒店的安保措施。 3）·高效服务；当客人入住时，前台、房务中心可以时时监测客人的服务需求；如求救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录，房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲，避免了服务人员的楼层巡房从而减少了服务人员数量降低了酒店的运营成本。
解 决 方 案 2018年酒店客房智能控制系统解决方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
目录
1第一章酒店智能客房控制系统 1.系统概述 工程概况 XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。 系统总体结构 根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下： 酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。 EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。 系统特点 功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界 六大时区时间，并带夜光显示功能。
银都水乡维景酒店项目 客房控制系统规划设计方案（初稿） 客房控制系统只做服务信息显示面板及门铃部份 中国建筑第八工程局有限公司 设计时间：2014年4月
1、项目背景/Project background 银都水乡维景酒店是一座多功能的五星级高档休闲度假酒店，本酒店客房建筑包括K1、K2、K3、K4、K5、K6、K7，共7栋。建筑均为地上三层，檐口最高点距室外地坪9.07m，为多层公共建筑。客房总建筑面积：25054.42㎡。占地面积：3707.38㎡。其中：K1栋建筑面积3599.75㎡；K2栋建筑面积3315.92㎡；K3、K4、K5、K6、K7栋的建筑面积均分别为3627.75㎡。 2、项目定位/Project orientation 本次设计将按照维景酒店相关要求结合地方标准及国家标准进行弱电系统设计，将酒店打造成一个“数字智慧酒店”，满足4A级旅游景区配套要求的度假型酒店。“数字智慧酒店”系统的建设应以技术先进、系统实用、架构合理、扩展方便、低成本、低维护量作为出发点，按照统一规划、统一规范、统一标准、分阶段实时的标准进行，提供一套合乎大楼管理和提高服务质量的智能化系统工程，保证酒店内的正常商务、商业以及运营管理的需要。 3、设计目标/Design goals 3.1 系统硬件 ?实用性：系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益； ?先进性：智能化系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰； ?可靠性：保证系统运行的稳定性和安全性。核心计算机系统采用双机热备技术，保证重要信息不致破坏和丢失； ?开放性：智能化系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系 统进行扩展和升级； ?兼容性：系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性，避免因兼容性造成系统难以升级和扩展； ?标准化：进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。 3.2 软件要求 ?实时性：智能化系统是一个实时控制系统，系统在数据采集、处理、控制和信息共享上具有快速响应的能力； ?多任务性：网络操作系统应具有良好的多任务性、系统在同一时刻具有同时处理多项任务的能力； ?多用户性：网络操作系统应具有良好的多用户性； ?可靠性：智能建筑系统软件应具有高度的可靠性。网络操作系统应保证系统的稳定性，提供有效的防止网络崩溃和防止数据丢失的功能。软件出现故障时，而不影响其他部分软件的运行。保证系统的安全，还应提供有关的权限安全措施。应采取措施防止计算机病毒。 ?标准化：选择软件时应考虑选用标准化产品； ?开放性：所选用的软件应具有良好的开放性； ?中文图形菜单和简化操作：为了方便管理人员的操作，软件应全部采用中文图形菜单，并应尽量简化操作方式； ?动态图形符号界面：应用软件的监视与控制界面应采用静态图形与动态图形符号相结合的界面。
客控系统施工方案 施工工艺 确定酒店客房控制系统功能后，安装强、弱电施工人员根据图纸，布管并穿线。完成后进行校线及标记工作。 在预定位置（衣柜上端或走廊吊顶）安装RCU箱体.按照接线板上的标识，在相应端子及N排，地排上压接强电线（如灯具控制线、电源线、N线，PE线等）。各灯具控制线（L）接入红端子相应位置，系统中线（N）及灯具中线（N）压到N排，地线压到地排。灯具线路在接好后应做好标记。 客房具备成品保护条件后，安装酒店客房控制系统核心设备RCU主机。连接客房内强电配电箱与RCU之间线路；并连接强电接线盘与RCU主机（插入白色接插件。 安装各开关面板（门外显示器、插卡取电、温控器及其它开关面板），并根据我方接线图纸进行接线。 检查线路。检测系统N是否与L短路或接地，所有灯具L线是否与N 线短路或接地，并检查灯具线路与实际灯具是否对应。 系统调试 一、客房控制管理系统中客房内集中控制箱的调试必需的状况①：
照明供电、空调供电必须稳定、可靠的提供。 ②：客房内所有的照明灯具、电源插座、空调系统必须安装、接线完成。 ③：客房内、外墙面各类控制开关必须接线、安装完成。 二、客房控制系统的调试步骤 ①：检查强电供电中照明、空调供电的电压，检查强电各类保护开关通电正常，以专用工具检查强电控制线路、照明灯具、电源插座、空调系统的接线和短路、断路状况。在强电线路安装、接线施工单位的配合下，排除强电线路接线错误和故障并确认强电线路无错误、无故障后，方可进行客房控制系统的接入控制，减少客房控制系统产品的损坏和工程技术人员的人身安全。 ②：检查客房内、外墙面控制开关的接线和安装状态，以专用工具检查控制线路的接线状况，排除接线错误，检查网络控制线路的接线状况，进行客房的网络控制程序编码。 ③：通电调试客房集中控制箱，检查客房内、外墙面控制开关的控制功能，检查控制逻辑关系，检查空调系统的控制功能和保温节能功能，调试空调系统的基准温度值。在强电线路施工单位，客房装饰工程施工单位积极配合下，排除强电、空调和控制线路故障和错误，完成客房的调试并交付使用。 三、网络控制系统的调试步骤 ①：待全部客房控制系统调试完成后，检查网络控制线路的汇接，安装网络控制设备和接线，安装调试网络控制程序，逐层调试网络控制
康定松赞贡布景区旅游开发管理有限公司 木雅圣地景区旅游高峰期客流控制和应急管理方案 为认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据《景区最大承载量核定导则》，结合木雅圣地景区实际，特制订《木雅圣地景区旅游高峰期客流控制和应急管理方案》，自颁布之日起施行。 一、适用范围 （一）本预案适用于旅游旺季、小长假、黄金周、民族宗教重要节日和重大活动期间客流应急控制。 （二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，超过日最佳接待量或瞬时最大接待量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。 （三）容量核定：根据国家旅游局《景区最大承载量核定导则》，核定景区瞬时最佳承载量为1.8万人，瞬时最大承载量为5万人；最佳日承载量为 2.5万人/日，最大日承载量为7万人/日。 二、基本原则 按照“统一领导、分工协作、相互配合、合力应急”的原则，周密安排，落实责任，加强协调，认真做好旅游高峰期游客接待工作，确保旅游高峰期实现“安全、秩序、质量、效益”的目标。 三、组织领导及职责 （一）加强领导，统筹协调。成立木雅圣地景区旅游高峰期客流控制应急
管理指挥部，全面负责旅游高峰期客流控制应急管理工作。 指挥长：公司总经理 副指挥长：公司副总经理 成员：公司主管以上管理人员 （二）设立机构，明确职责。指挥部下设一室四组。 1.办公室 主任：由景区办公室主任担任 副主任：由运营管理部经理、市场营销部经理担任。 成员：景区办公室、市场营销部、财务部相关员工。 工作职责：在指挥部领导下，负责各项工作的组织协调、数据信息统计、预警信息发布、假日信息上报等工作。 （1）景区办公室负责各项工作的组织协调和预案启动上报。信息办负责上报信息的汇总统计工作，达到预警级别立即上报指挥部办公室，经指挥部会商同意，根据指挥长指示，统一发布预警信息。 （2）市场营销部负责团队数量汇总上报，并根据指挥部指示，通过网站、广播等营销媒体渠道发布预警信息，及时向游客提供最新的景区资讯，并组织旅行社合理安排团队线路，避开高峰景点。负责和国家、省、市旅游局联络并及时上报假日接待情况和预警相关信息。 （3）财务部负责实时售票数汇总上报，并根据指挥部指示采取相关预售、限（停）售门票措施，并在售票大厅公示预警信息。 （4）保安队游客车辆的实时信息上报。 （5）车队负责观光车运转情况及游客载客、滞留情况上报。
Lite-Putｅｒ客房控制系统 实 施 方 案 2018年1月 目录 一、工程概况?错误!未定义书签。 1.1 建筑概况?错误!未定义书签。 1。2 客房控制系统?错误!未定义书签。 1。2、１系统拓扑结构图............................................................. 错误!未定义书签。 二、系统施工?错误!未定义书签。 2、1 管线敷设?错误!未定义书签。 ２、2 施工工艺 (3) 2.3调试条件............................................................................................. 错误!未定义书签。 ２。4调试组织?错误!未定义书签。 ２。5 调试工具....................................................................................... 错误!未定义书签。 三、系统调试?错误!未定义书签。 3.1 客房控制系统得调试步骤?错误!未定义书签。 3、２网络控制系统得调试步骤?错误!未定义书签。 3.3 设备成品保护?错误!未定义书签。 四、质量保证及交工验收?错误!未定义书签。
五、安全注意事项及安全措施要求............................................................. 错误!未定义书签。
一、工程概况 １、1 建筑概况 本项目为XXＸX项目,建设地点位于ＸXXＸ、ＸXXX平方米,建筑面积为XXX平方米得综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXＸＸX。 １.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子(上海)有限公司得Liｔe-Puｔer客房控制系统,用户操作方便,功能实用,外观美观大方得智能客房控制系统。系统有吸引来宾得外观与功能,能体现用户高人一等得生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件／设备、网络通信设备及系统软件三部分组成、 客房控制设备含智能控制主机及控制组件;根据不同酒店得需求,系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案,全面覆盖新建酒店及改造酒店得需求。 客房智能(RCU)控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信,主机与服务器之间采用ＣAＮ总线或TCP/IP两种通信方式; 在Liｔｅ—Pｕｔｅｒ酒店客房智能控制系统中,所有通过该系统控制得客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制,也可由经过授权得酒店工作人员在酒店局域网相应得计算机终端上进行远程设置与控制、 系统软件包括通信及管理功能,所有客房控制信息以A／Ｂ(客户／服务器)模式运行,保证了整个系统运行得稳定性与可靠性。系统软件提供标准接口,便于与酒管软件及ＢA系统得无缝对接、 1、2.１系统拓扑结构图 Lite—Puteｒ智能客房控制器(RCＵ)就是所有客房设备得控制中枢。主板采用一体化设计,接线箱与主机箱一体化,输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现,有效得避免信号线在板间得连接,确保信号传递不受板外干扰得影响;客房控制主机与系统间采用CＡＮ总线或TCP／IＰ通信,客房设备之间采用48５或CAN两种通信方式。
智能客控功能说明 为了进一步提升星级酒店管理水平,显示酒店的豪华档次,能够使宾客能够感觉到舒适、便捷人性化管理。酒店客房控制管理系统则需要更高的要求,包括对设备质量及运行的稳定性都要有很大考验。总体上要求系统具有智能化、一体化、人性化特性。 客房智能灯光、空调、服务管理控制设备通过与主机的连接,形成的控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部和总经理等部门的计算机,经交换机服务器连接,构成一个以太网,通过快速的信息交换和数据处理,实现计算机系统管理,在各计算机上均可以看到客房内的实时情况。前台、楼层、客房中心、工程、保安等部门的计算机显示功能。包括显示客房状态、匙卡插入/取出、身份识别、房间有无人信息等, 可帮助各级管理人员对客房由经验管理进入到科学管理方式。 电脑式智能客房控制系统,该系统要采用合理的控制方式,可节约材料及部分设备,达到智能化控制系统布线方式简洁化,提高管理的可靠性。 控制系统组成 1.主机组成模块 主机以模块化方式设计,既便于保养和维护;既保证质量又大大降低售后服务的难度。主要模块包括:微电脑控制主板、普通灯光板、可调光灯光板、空调板等。 2.触摸屏开关控制面板 触摸屏开关控制面板的显示部分采用高档次的材质和控制方式,令人感到尊贵 典雅。面板带夜视功能,便于房间光线不足时,可方便控制。 (1卧室床边(左、右各放置一个放置一个触摸屏控制面板,控制内容有:左右床灯( 可调光、台灯、天花灯、落地灯、夜灯、廊灯、电视、请勿打扰、清理房间、退房、电动窗帘(可选、总开关。
(2洗手间门口放置一个触摸屏控制面板,控制卫照明灯、排气扇、廊灯和浴霸。 (3房间内安装一个空调触摸屏控制面板,控制室内空调温度及风速(高中低。 (4在床头边或卫生间里安装一个紧急按钮开关,当宾客遇到紧急情况可按下按钮,前台电脑的监控软件将会出现相应提示。但此系统并非安防系统,只能在安全方面起到辅助作用。 3.综合门口显示面板 各客房的门外均安装一个综合面板,用于显示宾客需求(请勿打扰/清理房间/门铃。 “请勿打扰”与“门铃”自动互锁:“请勿打扰”打开时,门外指示灯亮,门铃自动失效,此时若按门铃开关,“请勿打扰”指示灯将闪动提示勿打扰。“请勿打扰”关闭时,门铃自动转至待命状态。 “清理房间”打开时,门外指示灯点亮,关闭时指示灯熄灭。与“请勿打扰”自动互锁:“清理房间”打开时,“请勿打扰”自动关闭。 4.门铃 每间客房内均安装一个门铃,当请勿打扰按钮被按下时,门铃将不能发出响声。可安装于天花板上。 5.身份识别节电开关 安装于各客房入门处。身份识别开关只接受宾馆指定的匙卡,其它物件插入无效,并可识别出插卡人的身份(宾客、服务员、工程人员、管理员。插卡后给房内所有用电气、插座、灯具供电,拔卡后延时15-30秒关闭所有受控的用电气(空调除外。 6.门磁开关(可选
客房维护保养计划 为是更好的服务住店客人，提升酒店硬件档次，让宾客有回家的感觉酒店工程部根据平时对酒店客房维修情况，特制定对客房的专项维保维修计划： 1、检查空调风网是否需要清洗，同时检查制热是否正常和有无异响。 2、定期对空调水过滤网进行清洗、排气。 1-2项空调工 3、检查面池、浴缸龙头、淋浴花洒、马桶，冷、热水出水是否正常，是否有漏水、掉胶现象，开闭调节是否灵活。 4、检查换气扇安装是否牢固，声响有无异常。 5、检查地漏是否排水顺畅，配件是否齐全。 6、检查灯具、开关、插座有无损坏、漏电，安装牢固，配件齐全，有无异响等情况。 3-6项有水电组安排进行 7、检查客房门有无变形、开裂、脱漆、污渍等情况，检查闭门器开闭是否自如，有无异响。 8、所有的家具的油漆面、门的开启是否灵。 9、对客房窗户的开启和限位进行检查。 7-9项有木工进行检查 10、将客控系统进行重启、对客控箱的弱电端子排进行紧固。 11、将客房电话、床台电话、卫生间电话进行设置和测试。 12、对电视、卫生间电视伴音进行测试。13、定期对门锁、门铃、保险箱进行电池更换。
14、进行客房无线网络、有线网络的测试。 15、定期将楼层弱电井弱电设备进行重启。 16、每天对值班室客控系统进行唤醒服务。 以上项目每天检查2-3间，每两个月一个轮回，需根据客情情况而定，合理安排时间。 工程部 2012-11-21 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。个人工作业务总结在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
###酒店 客 控 系 统 方案
目录 一、系统概述 (4) 二、工程概况 (4) 2.1、项目分析 (4) 2.2、经济效益分析 (5) 三、系统功能 (6) 3.1 设备管理 (6) 3.1.1待租模式 (6) 3.1.2 入住模式 (6) 3.1.3 欢迎模式 (6) 3.1.4 普通模式 (7) 3.1.5 睡眠模式 (7) 3.1.6 已租外出模式 (8) 3.1.7 退房模式 (8) 3.1.8 特别模式 (8) 3.2 请求服务 (8) 3.2.1 无偿服务 (8) 3.2.2 有偿服务 (9) 3.3 点菜服务 (9) 3.4 娱乐服务 (10) 3.5 会议服务 (10) 3.6 推广服务 (11) 3.7 上网冲浪 (11) 四、系统特点 (11) 4.1 节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命 (11) 4.2 更安全的保障 (11) 4.3 人性化的服务 (11) 4.4 工业级高性能的成熟系统 (11) 五、系统设计 (12) 5.1 系统架构 (12) 5.2 系统硬件 (13) 5.2.1 客房控制主机 (13) 5.2.2 弱电型门外显示器 (14) 5.2.3 智能节电开关 (14) 5.2.4 网络型温控器 (14) 5.2.5 清理/勿扰开关 (15) 5.2.6 退房服务开关 (15) 5.2.7 请稍后开关 (15) 5.2.8 SOS紧急呼叫开关 (15) 5.2.9 灯光控制开关 (15) 5.2.10总制开关 (15) 5.2.11 门磁开关 (15)
5.2.12 衣柜门磁开关 (16) 5.2.13 窗磁开关 (16) 5.2.14 窗帘开关 (16) 5.2.15 红外微波探测器 (16) 5.2.16 PAD或手机二维码 (16) 5.3 系统软件 (16) 5.3.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (17) 5.3.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (17) 5.3.3 可靠性高 (17) 5.3.4 灵活通用，模块化结构 (17) 5.3.5界面友好 (17) 5.4 云平台远程运维 (17) 5.4.1云计算数据中心建设的好处 (18) 5.4.2云计算平台 (18) 5.4.3云计算应用 (18) 六、售后服务与承诺 (19) 6.1售前服务 (19) 6.2售中服务 (19) 6.3 维护服务内容 (19) 6.4 服务方式及响应时间 (20) 6.5 设备紧急维修 (21) 6.6 工程回访 (21) 6.7 受理用户投诉 (21) 6.8 服务验证 (21)