项目名称： xxxxxxxxxx项目
版本： V1.0
密级：
xxxxxxxxxx项目
工程实施方案
受托方：xxxxxxxxxx（单位公章）
经办人签名：年月日项目负责人签名：年月日
备注：修改类型表示为： A - 增加 M - 修改 D - 删除
目录
一、项目概述 (4)
1.1 项目背景 (4)
1.2 设计思路 (4)
1.3 系统功能 (5)
二、软件开发计划 (7)
2.1 软件需求概述 (7)
2.1.1 功能需求 (7)
2.1.2 性能指标 (15)
2.2 开发与运行环境 (16)
2.2.1 开发环境的配置 (16)
2.2.2 运行环境的配置 (16)
2.2.3 测试环境的配置 (16)
2.3 软件开发计划 (17)
三、项目实施方案 (20)
3.1 编制原则 (20)
3.2 项目实施计划 (21)
3.3 项目人员安排 (22)
3.3.1 项目组织管理机构人员职责 (23)
3.3.2 项目组主要人员名单 (29)
3.4 项目实施管理与控制 (30)
3.4.1 项目实施的控制 (30)
3.4.2 项目质量控制 (32)
3.4.3 进度保证措施 (41)
3.5 项目实施风险及规避措施 (41)
四、项目培训与售后 (44)
4.1 xxxx专业服务综述 (44)
4.2 xxxx专业服务支持体系 (45)
4.2.1 xxxx支持中心职责: (45)
4.2.2 技术支持力量 (45)
4.3 xxxx专业服务方式以及服务流程 (46)
4.3.1 服务方式 (46)
4.3.2 服务流程 (48)
4.4 保修、服务承诺与保证期 (55)
4.5 系统维护服务范围 (55)
4.6 xxxx专业服务的质量保证体系 (56)
4.7 xxxx专业服务监督体系 (56)
4.8 售后服务内容 (58)
4.8.1. 售后服务组织结构 (58)
4.8.2. 售后服务分工安排 (58)
4.8.3. 售后服务说明 (59)
一、项目概述
1.1项目背景
为切实加强@@@业务系统顶层设计，统筹建立全国联动、分级负责、运转高效的网络业务工作体系，形成全国各地共同研判、共同处置、信息共享的工作机制
xxxx公司结合具有自主知识产权的智能图像检测技术产品，建立一套集公众业务信息受理、审核、分发、处置、分析、管理等职能于一体，且具有安全可靠、高度智能、流程合理、高速运行、易于扩展等特性的xxxxxxxxxx。
1.2设计思路
●原系统部分功能模块移植：
原系统已运行多年，部分功能模块已完全成熟，不会出现软件BUG等问题，且符合用户的使用习惯。在新系统开发时，可直接移植已有的部分成熟模块，减少系统BUG出现的几率，提高新系统的建设速度，使新系统可以尽快投入使用。
●组网结构调整：
原有WEB服务器间，采用服务器热备方式来提高业务的可靠性，当业务系统使用人数增加时，系统将不能正常使用。新系统采用应用层负载均衡部署方式，大规模集群化工作，用户并发数大大提升，无单点故障，系统迁移扩容可灵活调整。节约后期维护升级成本。
●提高系统自动化程度：
原预处理模块受平台及硬件设备影响，无法发挥其优势，基于原预处理重新
设计部署的预处理服务器，采用集群化工作方式，可以实现故障自检自修复等功能。
后台业务处理与业务入口开发更灵活的工作方式，后台工作人员可不通过研发流程实现专项任务的增减、页面信息的调整等，减少维护上的研发投入，节约研发及时间成本，简化工作流程，大大提高业务中心工作人员的工作效率。
●采用二级业务业务处理机制：
原业务系统中在预处理及信息处理上已实现全国业务中心-网站业务处理的两级处理机制，运行多年，并且已预留协会单位处理模块接口，因此xxxx公司在此基础上实现更完善的二级业务业务平台。
1.3系统功能
系统功能具体应包括：
●接受业务：管理系统自动接收网民通过业务中心网站、APP客户端以及各地
业务中心提交的业务信息，同时支持人工单条或批量导入业务信息；
●智能预处理：对所有业务信息做出智能判断（如IP、备案信息等），同时将
有效业务自动分发至各地网信办（或各地业务中心）和主要网站；
●业务处置：通过人工审核，提交核查结果及处置方式，定期对处置情况进行
自动复核；对网民提供业务信息处置进度查询功能；
●证据留存：对报送信息进行取证，自动截取网页并在服务器上存储图片。
●专项模块：受理网民关于专项任务的业务信息，可对专项业务信息进行预判、
处置、统计分析等操作。
●统计分析：结合工作需要，对业务信息进行分析、统计、排名等，并自动生
成图表；
●基本信息管理：对各地网信办（或各地业务中心）、主要网站、工作人员及
义务监督员的基本信息进行管理；
●义务监督员管理平台：承担义务监督员的申请、审核、任务管理、考核等管
理职能；
●业务奖励发放：管理业务奖金发放工作；
●办公管理：实现业务中心与各地网信办（或各地业务中心）和主要网站的双
向交流，通过系统下发相关工作文件、各地业务工作情况报送功能、具备自动发送邮件、短信或系统消息等提醒功能；以及台账和日志系统。
二、软件开发计划
2.1软件需求概述
2.1.1功能需求
2.1.1.1业务录入
业务入口部分业务流程如下图所示：
业务入口模块是各类用户登入业务窗口的总入口，将用户注册信息、注册用户业务信息、匿名业务信息、工作人员录入的业务信息、义务监督员业务信息传入系统。业务入口包括Web、IOS APP和安卓 APP三种形式，支持计算机用户和
手机用户使用。
功能项：
（1）用户注册
（2）未注册用户在线业务入口
（3）注册用户在线业务入口
（4）义务监督员业务入口
（5）业务录入入口
2.1.1.2业务智能预处理
智能预处理模块的总体业务流程如下图所示：
智能处理用户提交的各种业务信息，通过关键词匹配方法自动将业务信息进行分类，自动将重复业务、无效网址、已关闭网址预判断为垃圾业务信息，下发
有效业务信息的同时生成业务信息的相关备案信息。将批量导入的业务信息按照一定的规则拆分成单条业务信息进行下发，并分别给每个业务信息对应的用户发放查询码。预处理程序具备自动检测功能，当预处理程序检测到程序故障或者异常时，自动重启执行故障恢复操作。
功能项：
（1）多条业务信息的拆分
（2）业务信息的分类
（3）业务信息有效性判断
（4）自动获取有效业务信息的IP以及相关备案信息
（5）垃圾业务信息的标记处理
（6）预处理程序的自检功能以及自动恢复功能
（7）对每条业务信息，给用户发送相应的查询码
2.1.1.3业务处置
业务处置平台的业务流程如下图所示：
给业务中心、各地网信办、各网站提供一个业务信息处置的平台。主体功能包括自动复核功能、转交过程进行证据留存、自动复查功能（将转交工作进行复查、对已处理业务信息进行excel报表生成）、专项处置功能。
1、业务中心处置平台
系统向业务中心提供垃圾信息人工标记、错误预判信息的转投递、业务信息处理等功能。
功能项：
（1）垃圾业务信息标记
（2）转其他网信办或网站
（3）中心处置（删除、协调）
2、各地网信办处置平台
系统向各地网信办提供垃圾信息人工标记、错误预判信息的转投递功能，但各地网信办的信息只能在各地网信办和业务中心之间相互转换，不能转向网站。
功能项：
（1）垃圾业务信息标记
（2）转其他网信办
（3）转中心处理
（4）直接处置
3、网站处置平台
系统向网站提供垃圾信息人工标记、错误预判信息的转投递功能，但各网站的信息只能在各网站和业务中心之间相互转换，不能转向各地网信办。
功能项：
（1）垃圾业务信息标记
（2）转其他网站
（3）转中心处理
（4）直接处置
2.1.1.4业务查询
业务信息查询模块提供了业务信息的筛选查询，可以通过用户输入的检索条件查询相应的业务信息，同时本功能支持对查询结果生成excel报表。
功能项：
（1）查询字段时间、内容、类型、来源、备案信息、处置进度、处置方式、业务人信息、奖励情况等条件
（2）支持各种字段的组合查询，检索符合条件的业务项，以表单的形式返回，同时支持对查询结果生成excel报表
2.1.1.5业务统计分析
数据统计分析模块通过图形、报表、统计信息将业务信息的整体情况展示给用户，可以从整体上看出整个各地业务信息的处理进度和情况。
功能项：
（1）支持人工制定和系统自动定时任务生成统计图
（2）支持人工制定和系统自动定时任务生成excel报表
（3）工作量统计（需要领导权限）：业务人所在地统计、各类业务信息数量统计及百分比、按照业务来源统计、按照业务信息处置状态统计、业务信息有效
性统计、按照IP及备案信息统计、业务信息重复率统计、根据监督员的年龄、职业、所在地等条件进行统计、对监督员提交的业务信息，按照类型、来源等条件统计。
（4）根据限定条件生成数据排名：被业务网站的排行、业务人业务数量排行、网信办及网站业务量排名、根据IP及备案信息，对业务内容所在地区的数量排名、按照业务人已接受奖励的金额进行排名、对监督员提交的业务信息数量进行排行。
2.1.1.6专项业务
受理网民关于专项任务的业务信息，可对专项业务信息进行预判、处置、统计分析等操作。专项业务模块，提供了对业务项的自定义，可以根据用户需求自定义业务内容，创建相关的专项业务，专项业务整体业务流程和普通业务相同，专项业务有单独的入口和特殊的欢迎页面，在检索时可以对专项内容进行独立检索，也可以将其混入日常检索，生成报表时支持对专项内容单独生成和普通业务混合生成。
功能项：
（1）根据工作需要，添加专项任务后，通过业务入口（或专项入口）接受专项业务信息，并实现智能预处理、业务处置、自动复查、处置情况反馈、数据统计分析功能；
（2）对于与现有业务类型数据结构一致的业务内容，可预设模板；
（3）专项任务的业务信息数据可单独进行查询，或合并到日常业务信息中统一进行查询；
2.1.1.7业务奖励系统
奖励系统提供奖励网址筛选功能，能够将奖励网址单独生成报表，也支持将奖励报告显示和导出，可以导出本次奖励报表，可以自动管理奖励的发放流程，同时支持奖励的查询。
功能项：
（1）奖励网址筛选页面
（2）奖励情况报表显示以及导出
（3）可以导出本次奖励的excel报表
（4）自动管理奖励的发放流程，同时支持奖励情况的查询
2.1.1.8义务监督员管理平台
义务监督员管理平台提供义务监督员的申请、审核、任务管理、考核功能。
功能项：
（1）义务监督员的在线申请
（2）义务将监督员的在线审核
（3）义务监督员的任务管理功能
（4）义务监督员的考核
2.1.1.9办公管理平台
办公管理平台提供上下级单位的交互功能。业务中心可以下发通知或者工作简报到各地网信办或者网站，主体信息按模板填写，特殊信息或文件可以附件的形式夹带；各地网信办和网站可以向业务中心提交工作汇报，特殊内容可以附件形式发送；当消息到达后，页面会显示相关提醒信息，也会以email方式，通知
对方负责人；业务中心可以实时查看各地方网信办或网站目前的业务处置情况，系统中提供台账功能，记录各地业务信息的统计分析信息。
功能项：
（1）业务中心可以下发通知或工作简报到各地网信办或网站
（2）各地网信办和网站可以提交工作汇报到业务中心
（3）中心可实时查看各个地方网信办或网站处置的业务数量
（4）台账功能记录各地业务信息的统计分析信息
（5）提供未处理信息的提醒
2.1.1.10处置情况反馈
该模块提供了业务信息进度查询功能，用户可以随时通过PC端或者移动端查询提交的业务信息进度和相关信息。
功能项：
（1）所有用户登录后，都可以进入该模块查看其权限范围内的业务处理状态
（2）业务信息状态更新消息提醒
2.1.1.11用户权限管理
用户管理功能提供了用户管理的接口，不同权限的用户登录后可以在其权限内新增各种类型用户、编辑用户信息，修改用户权限。此管理系统用户为三种角色，分为业务中心、网信办及网站。业务中心权限：系统管理员权限、领导权限、工作人员权限；网信办权限；网站权限。
功能项：
（1）增加新用户
（2）删除旧用户
（3）编辑用户（包含权限管理）
2.1.1.12基本信息管理
基本信息管理平台主要存储和管理网信办（业务部门）的基本信息、网站的基本信息、业务工作人员基本信息、在线注册人员基本信息、义务监督员基本信息。不同权限的用户可以查看、修改、新增、删除相应权限范围内的相关信息。
功能项：
（1）网信办（业务部门）的基本信息管理
（2）网站的基本信息管理
（3）业务工作人员基本信息管理
（4）在线注册人员基本信息管理
（5）义务监督员基本信息管理
2.1.2性能指标
（1）系统建设要实现7×24小时连续安全运行，性能可靠，易于维护；
（2）支持文本、图像等多种媒体数据的一体化存储组织和管理；
（3）系统支持峰值为2万的并发量，能够保证2万用户同时操作同一页面时系统运行稳定；
（4）系统每年可以存储和处理超过百万条的有效业务；
（5）系统具有可扩展性，易于增加功能模块，易于扩充存储容量；
（6）系统建设做好安全防护措施，在系统关键节点部署网络安全和审计设
备，系统软件和硬件设计和建设参照二级信息安全等级保护开发和建设。
2.2开发与运行环境
2.2.1开发环境的配置
2.2.2运行环境的配置
2.2.3测试环境的配置
2.3软件开发计划
根据CCCC竞争性磋商文件和项目软件开发内容，本项目设置的软件开发进度计划表如下：
南京同庆科技有限公司 南京宁煜致科信息技术有限公司 系统集成工程实施规范 TQW22-2012-A/0 编制：倪春华日期：2012.1.12 审核：闵益明日期：2012.1.20 批准：汤慧萍日期：2012.1.21 受控状态：受控 2012-1-25发布 2012-1-25实施南京同庆科技有限公司/南京宁煜致科信息技术有限公司
总则 第1条为规范本公司系统集成的经管，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括工程的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程经管与考核、工程准备经管、工程实施经管、工程验收经管、工程维护经管、出差经管、培训体系共九大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用工程负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名工程经理。 第2条工程经理接受任命后，必须与用户工程组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由工程经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。工程经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由工程经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条工程经理的主要职责： 1）与用户和原厂商进行工程总协调。 2）协助本公司商务部写成国内产品的采购。 3）计划工程进度，划分工程的子任务。 4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其规范。 6）对用户所提出要求的响应。 7）制作和经管工程文档。 8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
系统集成项目管理实施细则 （PM-XZ-SI-2011） 河南雪城软件有限公司 2011年4月
前言 系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是我公司系统集成项目管理和实施的具体规则。 系统集成项目实施细则针对系统集成项目的管理过程和实施步骤进行分解，界定范围、标准。 我公司所有系统集成项目必须遵照系统集成项目实施细则进行管理。 系统集成项目实施细则一经正式发布立即开始实行。 系统集成项目实施细则是我公司内部文件，未经许可不得外传。
1．总则 1.1 系统集成项目流程总揽 图1—系统集成项目流程示意图
1.2 系统集成项目流程概述 系统集成项目流程共分为五大过程和12个实施阶段。 1.2.1启动过程 第一阶段：成立项目组。进行任务分解，明确项目组成员职责。这是系统集成项目的第一个里程碑节点。 1.2.2计划过程 第二阶段：制定计划。根据合同要求，制定项目实施计划，确定进度安排。 第三阶段：计划评审。这是系统集成项目的第二个里程碑节点。评审未通过的，返回第二阶段，对计划进行修订。 1.2.3执行过程和控制过程 第四阶段：现场勘测。在建设方现场勘查、测量设备安装位置、线路铺设方式、路径、长度。 第五阶段：详细设计。根据实地勘测结果，对设计方案进行细化。 第六阶段：设计评审。这是系统集成项目的第三个里程碑节点。评审未通过的，返回第六阶段，修改设计。 第七阶段：采购申请。根据合同和设计方案，提交采购软硬件产品申请。 第八阶段：安装调试。要求严格按照公司制定的施工规范进行施工。 第九阶段：系统测试。这是系统集成项目的第四个里程碑节点。测试未通过的，返回第八阶段，对存在问题进行修正。 1.2.4结束过程 第十阶段：实验运行。 第十一阶段：系统验收。 第十二阶段：项目结项。这是系统集成项目的第五个里程碑节点。由项目经理提交项目结项申请，报公司领导审批。
兰渝铁路夏（管营）至广（元）段 LYS-3标 哈达铺隧道员工培训 管理办法 编制人： 审核人： 批准人： 中铁七局兰渝铁路指挥部三工区 2012年2月 目录 一、总则 (2) 二、项目人员培训职责划分 (2) 三、新进场人员培训 (3) 四、特种作业人员培训 (4) 五、项目人员安全培训教育 (5) 六、培训考核记录 (7) 第一章总则 第一条为规范项目人员培训工作，提高项目人员素质，促进项目管理水平和经济效益的提高，结合我项目部实际，制定本办法。 第二条项目人员培训工作要根据项目生产经营目标需要，结合项目施工特点、重点、难点，重点对项目施工技术、安全、质量、
物资设备管理等内容进行培训，并遵循按需施教、注重实效的原则。 第三条本办法适用于项目管理和架子队（含劳务工）。 第二章项目人员培训职责划分 第四条各架子队培训工作由项目部统一管理，项目部、工点分级负责、分层实施。 第五条项目总工程师职责 1．审批项目管理人员培训计划。 2．召集项目部安质部、工程管理部等有关部门，主持对进场工点管理人员的培训。 第六条安质部职责 1．配合主管生产副经理做好项目管理人员以及现场作业人员的安全与质量培训工作。 2．组织对项目部全体人员开展安全教育培训。 3．监督、指导工点对一般员工（含外协工）进行安全培训。 第七条项目工程管理部等相关部门职责 1．配合总工程师做好项目施工组织与工程技术方面的培训工作。 2．选派有经验的专业技术人员担任教师授课。 第八条工点职责 1．配合项目部做好项目管理人员培训工作。 2．组织对工点作业人员进场后的培训、考核。 3．做好工点人员的日常培训工作。 第三章新进场人员的培训 第九条对新进场管理人员的培训要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。项目部组织的培训计划
XXX通清算中心系统及网络集成实施方案 1 概述 XXX项目的业务范围包括:公共交通、小额消费的电子支付、公共事业缴费等,由于XXX 系统定于X月底上线,考虑项目实施时间周期短与新设备采购到货时间比较长,所以系统上线采用了一套临时设备,近期采购的服务器、网络设备、各类软件已经全部到位。为保障新合肥系统稳定、安全、高效的运行,需要尽快将运行在临时环境的新合肥通系统迁移到新系统环境上。 本次项目采购的设备主要用于搭建新合肥通清算中心系统,用于发行符合XXX标准的预付费卡准备,届时XXX将可以在银联的POS设备上进行刷卡消费。 2 工程范围 工程名称: 工程地点: 本工程范围包括下列系统设计、系统所需货物的供应、运输、安装调试、系统测试、开通、人员培训与售后服务: ●POSP服务器(2台) ●WEB控制台服务器(2台) ●光纤交换机(2台) ●磁盘阵列(1台) ●磁带存储(1台) ●核心交换机(2台) ●发布式交换机(2台) ●防火墙(2台) ●双机软件(5套) ●备份软件(1套) ●杀毒软件(2套) ●防毒墙(2台) ●网管系统(1套) 3 项目参与单位 软件开发:XXXXXX 操作系统数据库集成:XXXX 配合方:XXXXX 网络及服务器集成及电源改造:XXXXX 4 建设目标 本次XXX清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目建设目标如下: 1)构建XXXXXXX项目为发行符合银联PBOC2、0标准的预付费卡做准备 2)建设XXXXX股份有限公司清算中心核心网络与系统 3)建设XXXXX股份有限公司通卡项目网络与系统安全体系,通过软硬件安全措施确保 各应用系统的网络安全与系统能够正常运行 4)为合XXXXX系统迁移及后续系统压力测试做准备 5 阶段划分 综合考虑了合肥“XXXX”清算中心系统服务器及网络设备采购及安装项目功能需求、实施范围、系统复杂度、用户可接受的上线时间等因素,我们计划工程分为以下几个阶段: （1）强电改造阶段(周期5天)
1目的 规范系统集成过程，确保构成集成系统的代理产品、应用软件、网络系统、工程服务、相关配置和数据资料等各组成部分能有机的集成在一起，保障产品和服务的质量，并最终按合同要求交付用户使用。 2适用范围 适用于项目实施过程中集成系统活动，包括产品交付安装、集成测试、顾客培训以及验收等。 3定义、术语及说明 集成项目分为两类，根据合同或协议的要求，将软件、硬件、设施和数据构成集成系统，并安装、交付给顾客使用的过程定义为集成项目；在项目中包含开发内容时，执行《应用软件开发程序》和《硬件开发及设备研制程序》。 4职责 交钥匙类项目：应用开发项目和集成开发项目过程中的软件产品部分由研发部项目组负责安装验收；对于作为最终产品 一部分的自主开发的产品由工程服务部项目组负责安装及 验收；采购代理产品由工程服务部项目组或由原厂商负责安 装验收。 督导类项目：产品的安装有需方解决，由工程服务部项目组提供技术支持及工程督导，并负责最终验收。 5工作流程 5.1项目实施方案 项目负责人根据合同要求，编制项目实施方案，对系统集成项目的全过程进行系统地规划，并做出规定。项目实施方案制定后需提交公司质量管理部评审，经主管副总签字确认后，开始付诸实施。 项目实施方案包括但不限于以下内容： 《项目总体计划》；
人员配置及组织结构； 实施流程； 进度控制； 质量控制； 费用预算； 物料管理； 物流管理； 资料管理。 项目组成员按项目实施方案的规定方式实施系统集成的全过程。 5.2产品交付 由项目负责人指派产品工程师，全面负责产品交付工作。产品工程师根据合同要求编制《现场交付安装及验收计划》，对产品的交付的方式、时间、用户方应提供的支持条件等做出规定，并事先通知用户，征得其同意。 5.3勘测及设计 根据工程性质及特点的不同，决定勘测设计的执行时间。由现场工程师进行现场勘测并编制勘测设计报告。 勘测设计报告包括以下内容： 勘测纪录； 计划物料清单； 设计方案； 施工设计图； 单项工程实施计划。 勘测设计报告需提交项目技术负责人进行审批，经签字确认后方付诸实施。 5.4系统安装准备 协助用户进行机房及通讯设施准备，确保环境满足安装要求。
施工技术与管理作为施工企业发展生存的基础性资源,施工技术的重要性不容忽视。就我国目前的施工市场而言,大都呈现出一哄而上的局面,竞争秩序较乱,各施工企业相互之间的竞争甚为激烈,为此,有必要努力强化企业施工技术与管理工作,促进企业可持续优化发展。 以提高建筑技术与增强管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系，提高个人能力。课程对象针对工程管理人员或欲从事工程管理工作的人员。 具备以下特点： 科学性：符合现代工程项目管理与社会发展趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对工程技术专业人员的需求与现状，有效提高学员理论知识与实践能力；趣味性：课程内容生动形象、风趣幽默； 实效性：切实提高学员的管理知识与技术能力。 项目管理：建筑企业管理的重中之重 ?课程介绍： 工程项目是建筑企业得以生存和发展的基础，是企业经济效益的源头和企业形象的展示窗口，也是企业培养高素质人才的阵地。项目管理的好坏直接决定着企业的可持续发展能力。 本课程旨在全方位提高团队的管理能力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释增强项目管理的科学方法和实用技巧；用互动的方式引导正确的管理心态与管理技能。 帮助企业通过提高工程技术管理人员的执业素养，从而达到业绩的提升；培养一批具有优秀管理技能人才。 帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间：6天
?参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的建筑技术人。 ?课程大纲： 前言： 1.什么是项目管理？ 2.项目管理的核心任务是什么？ 3.项目管理的类型？ 4.施工方项目管理的目标和任务? 5.施工项目管理的目标的动态控制？ 6.施工风险管理？ 第一部分：施工成本管理 一、建筑安装工程费用项目的组成和计算 1.按费用构成要素划分的建安费项目组成 2.按造价形成划分的建安费项目组成 3.建筑安装工程费用计算方法 4.建筑安装工程计价程序 5.工程量清单计价 二、建设工程定额 1.建设工程定额分类 2.人工定额 3.材料消耗定额 4.施工机械台班使用定额 三、合同价款约定与工程结算 1.合同价款约定 2.工程计量 3.合同价款调整
系统集成项目整体方案计划书
系统集成方案和实施方案 公司凭借在系统集成领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的产品设备，并秉承"简单、可靠、创新"的宗旨，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的系统集成工程，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，经过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程”的实现。 1.1系统集成方案 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的
发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物资准备。这样保证了设备物资的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实部队场地准备情况、强电到位情况我们同时经过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的情况反馈回公司。为安装工作做好了充分的准备。 施工组织和管理准备 ①施工组织准备 我们从项目管理上非常重视施工组织的准备工作，在每一次实施前都进行了施工的组织准备，从项目经理到每一位施工人员都进行了落实，并进行了技术、质量、安全等方面的施工前培训。确立了以项目经理为首的项目小组，这使得每项工程在实施中从组织管理上得到了保障。 ②施工的管理制度准备 我们已有多年的系统施工经验，并在工程中总结出一套适合军队系统施工的管理制度，这些管理制度在许多工程中发挥了巨大的作用，为项目的成功实施在制度上做好准备。
工程实施组织计划 1．工程进度安排 根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下步骤实施的整体思路，提出弱电系统工程项目建设的实施进度计划。 本工程计划2007年11月25日开工，2009年2月10号完工，工期为500日历天。 工程一旦开工，须按以下步骤开展工作： 工程设计部进入现场进行现场勘测，完善2次线路设计和平面施工图设计，此工作10日内完成。 同时材料采购部按照合同进行材料采购，第一批材料应在10月25号内采购完毕，并进入工地临时库房。以后按工程实际进度制订采购计划。 工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作（如搭建临时设施，吊齐机具）。 一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与业主和土建方取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。 施工过程中定期召开工程现场会，由总指挥主持，特殊情况下由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。 施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。 工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。 工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。 考虑到“高层住宅楼”智能化系统弱电工程项目建设中的条件准备、设备订货及运输、项目施工等因素，工程实施进度计划按照以上计划编制。项目进度管理按照多专业交叉作业方式进行，以便控制项目实施进度。具体实施进度计划可按照贵单位的要求，在本实施进度计划的基础上调整。
我公司将协同成都双新科技创业投资有限责任公司及总承包施工单位，按照项目实施进度计划，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。 2．项目管理机构的组建 我公司高度重视本工程的建设，已把“橙花风景高层住宅楼住区智能化系统弱电工程”列为重点工程，采用全新的管理模式，即成立工程项目经理部，实行项目经理负责制。我们将“优质、高效、安全、文明”地建设好本工程，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。根据本工程的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、执行经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。组织强有力的工程项目经理部，根据本工程的特点，项目管理机构由两个层次组成。 2.1项目管理层——工程项目经理部 按照《建设工程项目管理规范50326-2001》组成的项目经理负责制，对工程进度、质量、安全、文明施工、合同履约全面负责，确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。 本工程项目经理部领导班子由项目经理、执行经理、项目技术负责人等组成。 下设：各专业工长、内业技术员、质检工程师、安全主管、材料主管等具体实施项目部的职能。
河北德润工程项目管理有限公司 2016年员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司各项目总监、总代的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专监理员的培训，提高技术理论水平和专业技能，不断提升业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 4、加强员工执业资格的培训，鼓励支持参加执业资格考试，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训地点，临近优秀项目工地为辅要地点的培训方式。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 三、培训内容与方式 （一）公司培训领导和主讲人员 1、培训地点：红星美凯龙B座808室（邢台分公司会议室）
2、主讲人员 3、培训方式和内容：方式为集中面授。内容包括：监理规范、管理实务和案例分析（）；施工质量验收统一标准和河北省建设工程资料规范（）;钢筋混凝土工程验收规范（）；水暖电气工程施工规范及验收标准（）；装饰装修质量要求及验收标准（）；业务经营方案（）。 4、 公司培训时间：2016年2月一八日至2月25日。各项目根据实际情况自行确定。 （二）各工地总监总代和负责人 1、管理实务培训。请尹总经理授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司会议室宣讲。 2、积极鼓励符合条件的监理人员参加全国注册监理工程师执业资格考试，获取执业资格证书。 3、强化项目负责人培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目负责人进行培训，培训面力争达到100％，重点提高他们的综合素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时给员工提供学习的书籍和资料保障。要求公司各项目要选拔具有符合全国注册监理工程师报考条件，且有专业发展能力的员工，参加全国注册监理工程师考试。 4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织各工地总监总
系统集成实施方案 2.1 工程进度安排 通过对工程进行评估，对工期要求进行分析，对可用资源以及的分布进行分析，制定合理的施工步骤和施工路线，做到环环相扣，对于互不相关的工作过程，尽量保证工作可以同时进行。 对于淄博惠通的施工队伍来说，合理工程进度（特别是现场施工的工程进度）尤其重要.本次项目实施计划由公司的系统集成部成立项目实施小组，有利于项目的顺利实施，也有利于在本项目实施结束后的技术维护，已大大缩短对故障处理的响应时间 整个工程的实施共分为四个大的阶段 第一阶段：工程准备阶段，在此阶段内需要完成的工作包括，设备系统采购、IP地址与VLAN的划分、设备验收记录表格的制定等。 第二阶段：工程实施阶段，阶段的主要工作时设备系统的安装和调试验收。 第三阶段：系统是运行阶段，此阶段的主要工作是系统的测试和验收，系统整体性能的评估等。 第四阶段：系统维护阶段，此阶段的主要工作是维护系统的正常运行。 2.2 工程施工控制 淄博惠通的工程实施控制包括以下几个步骤： 工程设计----工程项目确任(用户确任)------工程施工------工程自检过程------工程初步完成确任(用户初步确任)-----工程补缺------工程完工(项目验收竣工)-----工程服务(售后服务) 2.2.1 工程合同签订 工程合同的签订意味着工程实施的开始，公司一旦与用户签订合同，就可以开始调动公司的工程技术人员投入工程实施的准备和设计阶段。 2.2.2 工程人员组织结构确立 合同签订后，针对工程的特点，确立工程实施的队伍和组织结构。 针对工程特点,淄博惠通采用如下的组织结构： 淄博惠通公司将为市图书馆工程项目组建一个工程实施支持小组，其中包括项目经理、工程咨询人员、技术工程师。淄博惠通公司将负责现场的设备安装工作，并将对设备安装质量和工作进程进行技术指导及监督，并付全面的责任。淄博惠通公司的技术工程是将完成所有与设备现场安装有关的技术工作诸如：技术资料准备、网络测试、现场安装和验收测试。 2.2.3 施工人员分工
项目实施方案 项目管理机构情况 XXXX科技有限公司提供面向金融、企业单位IT整合服务，使金融、企业单位可以根据自己的需求，在建设企业网的不同生命周期阶段、不同层次和不同方面，从XXXX科技有限公司技获得高满意度的一站式服务。 实施方案描述 根据中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目招标文件的要求及对项目的理解，并充分结合中原农业保险股份有限公司网络实际情况的特点，全面考虑本项目系统间的集成关系，进行针对性设备选型和制定实施方案，并重点对进行了详细的实施方案设计，并对其它设备的实施提出了实施解决方案，整个实施解决方案具有系统完整、合理、实施性强等特点。 实施方案依据 ?招标文件中对系统需求、工程实施、施工规划与方案、施工及安装、现场成品保护、工程验收、工程质量保证、实施服务
等的全部要求； ?《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》（GB/T15859-1995）； ?《民用建筑电气设计规范》（GJ/T16－92）； ?《智能建筑电气设计标准》GB/T50314-2000； ?计量单位采用公制单位。 项目实施内容 中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目分别采购了防火墙、时钟服务器、智能DNS、VPN设备。中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目实施内容包括项目设计内容包括出口防火墙部署、使用时钟服务器同步全网时间、增加部署智能DNS服务器等周边设备调试。 通过上述系统实施方案的制定和实施，整体具备以下几个特点：（一）系统实施完整性 整个实施方案完全遵循招标文件的要求，并且全局考虑中原农业保险股份有限公司网络设备采购项目的建设，对子系统深化设计、项目实施接口及环境要求、进度计划严格制定及管理、系统实施组织计划、项目质量保证措施、项目验收等进行了完整设计。
第一章概论 一、项目概况 （一）项目名称 系统集成及工控项目 （二）项目选址 某经济开发区 对周围环境不应产生污染或对周围环境污染不超过国家有关法律和现 行标准的允许范围，不会引起当地居民的不满，不会造成不良的社会影响。 （三）项目用地规模 项目总用地面积46156.40平方米（折合约69.20亩）。 （四）项目用地控制指标 该工程规划建筑系数54.76%，建筑容积率1.34，建设区域绿化覆盖率6.48%，固定资产投资强度176.81万元/亩。 （五）土建工程指标 项目净用地面积46156.40平方米，建筑物基底占地面积25275.24平 方米，总建筑面积61849.58平方米，其中：规划建设主体工程38467.27 平方米，项目规划绿化面积4008.61平方米。 （六）设备选型方案
项目计划购置设备共计122台（套），设备购置费4687.79万元。 （七）节能分析 1、项目年用电量1017400.46千瓦时，折合125.04吨标准煤。 2、项目年总用水量31392.34立方米，折合2.68吨标准煤。 3、“系统集成及工控项目投资建设项目”，年用电量1017400.46千 瓦时，年总用水量31392.34立方米，项目年综合总耗能量（当量值） 127.72吨标准煤/年。达产年综合节能量44.87吨标准煤/年，项目总节能 率22.21%，能源利用效果良好。 （八）环境保护 项目符合某经济开发区发展规划，符合某经济开发区产业结构调整规 划和国家的产业发展政策；对产生的各类污染物都采取了切实可行的治理 措施，严格控制在国家规定的排放标准内，项目建设不会对区域生态环境 产生明显的影响。 （九）项目总投资及资金构成 项目预计总投资18448.77万元，其中：固定资产投资12235.25万元，占项目总投资的66.32%；流动资金6213.52万元，占项目总投资的33.68%。 （十）资金筹措 该项目现阶段投资均由企业自筹。 （十一）项目预期经济效益规划目标
2018年工程部培训计划 为了响应公司提高学习意识的号召，加强本部门的管理水平与专业技能，进一步推进工程部集体成长的精神。本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在部门内举行员工培训，着重于员工的专业知识以及管理能力的提高。特制定该方案，具体的计划如下： 一、培训讲师 各员工分别制定自己的培训课题，轮流进行。 二、参训人员 工程部全体员工 三、培训目的 1、改善部门各员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的管理能力、工作态度和行为模式，满足部门发展需要，更好的完成的各项工作计划与工作目标; 2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对进行系统培训，从土建专业管理、水电专业管理、以及合同管理等各个环节，整体提升业务素质。 3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。
4、与时俱进，让员工及时了解与本行业有关的新的国家与行业发展动态。 四、培训内容 1、职业素质的培训：各种具有奉献精神的员工的成功案例分享并进一步剖析，以及执行力在个人成长及企业发展中的重要性。着重培训质量控制的要求，提高员工心中的质量管理意识。 2、管理技巧的培训：管理类的书籍，以及个人分享管理的成功经验以及心的等。 3、专业知识的培训：新技术、新规范、新图集、新的行业动态以及新的要求等国家颁发的各种资料。各专业之间的知识交流、互相学习、知识的相互分享。 4、目标计划的培训：各工程总体进度计划要求，各阶段的计划。进行进一步的分解、分析与总结。 五、培训方式 课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。 六、培训时间及地点 定在5月份开始进行，周期为每个月一次。以每月最后一周的周五下午4点在大东关项目部准时召开。 七、预期效果
实施方案 公司凭借其在IT领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的服务器、交换机、PC、投影机、视频展示台等产品，并秉承"简单、可靠、创新"的网络最高境界，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的计算机网络系统，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，通过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程”的实现。 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物质上准备。这样保证了设备物质的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实场地准备情况、强电到位情况 我们同时通过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的情况反馈回公司。为安装工作做好了充分的准备。 施工组织和管理准备 ①施工组织准备
项目部施工人员培训计划 篇一：项目部年度员工培训计划 XX年度项目部员工培训实施方案 二○一四年八月二十五日 项目部XX年度员工培训实施方案 根据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素质的总体要求，管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产，以推进项目管理标准化为重点，坚持以满足现场管理需要的原则，重点加强对专业技术、相关法律法规、上级文件制度 的学习，突出建设高素质的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素质。以不断提升项目管理水平，确保项目生产的顺利进行为目的，把员工队伍素质努力提高到一个新水平。 XX年项目部员工培训工作的主要任务： 1、资格取证报名工作 按照分公司XX年度培训计划的安排和要求，积极选派员工参加公司、分公司及上级举办各种专业（业务）资格或岗位培训，并组织员工参加资格取证报名工作。 2、加强日常培训工作，抓好全员质量、安全教育 提高全体员工的安全及职业健康、质量、环境文件意识，保证质量和安全生产，结合公司生产实际，积极开展质量、安全教育培训。教育内容：①学习公司有关安全及职业健康、质量、环境方面的有关规定；②学习安全方面的相关
法律法规及行业规程规范，安全制度和安全操 作规程，如：《安全生产法》等； ③学习质量方面的相关法律法规及行业规程规范，如：建筑工程施工质量验收统一标准等； ④重点加强公司管理办法、施工技术、物资管理、预算、财务等方面的培训 教育形式：由项目部全体管理人员按照以上培训内容并结合项目施工任务逐一进行授课，进行集中培训教育，并对教育培训结果进行考核（项目组织对员工进行考试，参加人数要求达到100%）。 时间要求：每天上午8：30～11：30（节假日除外）进行教育活动，并进行授课签到制度。 二○一四年八月二十五日 田和项目部培训计划表 篇二：工程部员工培训计划 工程部员工培训计划 一、培训目的 近两个月来，艾溪湖项目现场施工管理出现了不少问题。主要体现在工程部技术员对工程技术理解不透彻，对现场施工管理掌控没力度，技术能力偏低，缺乏系统的施工技术培训及先进的施工理念教育，没有系统地学习施工图纸及施工标准、规范等。为提高思想认识，端正工作态度，改善工作
四川省商业服务学校信息系统集成施工方案 一、项目概述 本项目为学校中心机房服务器和存储扩容，以及一个云桌面实训机房改造。 二、技术标准 1、GB50174-2008《电子信息系统机房设计规范》 2、GB2887-2000《计算站场地技术条件》 3、GB9361-2011《计算站场地安全要求》 4、GB50714-93《电子计算机机房设计规范》 5、招标文件及合同 三、施工准备 提前准备好设备安装所需的技术资料，安装规程，必要的技术力量，仪器设备和专用工具设备等，指派具有丰富经验的安装现场工程师负责技术指导、质量监督、现场测量和质量控制；针对安装现场的难点和临时出现的问题，主动与业主协商，提出解决方案。 四、工程质量保证体系 1、现场管理 严格按业主对施工现场有关规定的要求组织施工建设，做到统一布置，统一安排。做好对安装调试人员文明施工的宣传教育，定期检查，认真记录。搞好施工现场的场容场貌，施工场地拉好隔离带，安全防护网。现场材料堆放合理，摆放整齐，插表持牌，各种材料不乱堆放，任意抛散，不污染周围环境，工作现场做到人走场清，工完料尽，垃圾和余料集中存放，及时外运。开工前，注意保护现场周围的其他设施，设置明显标志，采取相应之保护措施。电动机械加工，切割，焊接等相关区域的地板，墙面做好防护措施。 1.1 电源施工：
敷设电源线：不在同室取电时须布设线管。室外布线由承包施工方负责隐蔽工程布管布线及开挖恢复等施工。施工中须避让其他管线并尽量减少施工面积。正在敷设的线路不得连接电源。安装负责人进行督导。 电源连接：首先确认供电端处于“分断”状态，必须自用电端开始连接(如设备开关或设备配电箱等) 。检查用电端连接无误后方可连接供电端，首先连接保护接地，其次连接零线，最后连接相线。电源连接后：检查用电端开关或设备配电箱电压，确认无误后“分断”电源。电源线须依颜色区分地线，零线及 A，B， C 等相线。无条件以颜色区分时，须在线端挂(套)固定标识区分。 1.2 通讯线缆施工： 屏体和控制系统不在同室时须布设线管。室外布线，隐蔽工程，及开挖恢复等施工中须避让其他管线并尽量减少开挖面积，安装负责人进行督导。 2、进度管理 根据施工总体进度做出分部具体施工进度计划表,预计工期为30天。严格控制各作业准时完成。合理安排施工进度与作业计划，均衡安排施工力量，减少因工序衔接出现的拖延现象，提高施工效率。 3、消防和安全管理 3.1 工程实施进行全方位的安全管理以预防为主，任何行为都要对安全负责，严格遵守各项操作规程和技术规范，从意识上，技术上，装备上，管理上来保证人身和设备的安全。 3.2 工程现场配备防火安全员，负责防火和安全工作，并按有关规定配置灭火器，采取防火措施。施工人员不得携带火种进入现场，杜绝施工人员在现场吸烟现象。严格执行现场用火制度，易燃材料(主要是漆类和纸箱)集中管理和存放，在临近使用前进场，并设有明显标志，使用后的余料及时撤出现场。使用焊接设备前向业主和防火主管提出申请，并清理场地；使用中设专人进行监督；使用后检查焊接场地和周围环境，确保不留火险隐患。 3.3加强施工现场的保卫工作，特别是贵重器材和设备保护，对贵重材料，工具及设备及时收回，妥善保管。布置任务与安全教育和提示同步，工序和过程交接必须有安全介绍和说明方面的内容。重视用电安全，
目录 一、项目组织架构 (2) 1.项目组人员职责 (2) 2.项目流程概述 (3) 3.项目管理机制 (4) 二、实施计划 (7) 1.文明安全施工 (7) 2.项目进度计划 (9) 三、过程控制 (10) 1.项目变更控制 (10) 2.项目风险控制 (12) 3.项目质量控制 (15) 四、项目验收 (18) 1.验收组织 (18) 2.验收步骤 (18) 3.项目竣工 (19) 4.项目总结 (19) 五、售后服务及培训 (20) 1.保修服务 (20) 2.系统维护 (22) 3.技术支持内容 (22) 4.售后服务的的其它内容 (23) 5.服务支撑体系 (24) 6.培训服务 (25)
一、项目组织架构 项目组是公司设置的项目管理的基本机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 本项目组由项目经理领导，接受公司项目管理委员会的指导、监督、检查、服务和考核，并负责对项目资源进行合理使用和动态管理。项目组在项目启动前建立，并在项目验收完成后或按合同约定解体。 1.项目组人员职责 1)项目经理： 负责分析、设计和协调工作。随时监控各开发人员的工作，包括内容是否与要求存在偏差，进度是否滞后等等，同时给每个项目人员明确的任务书。 2)实施（开发）人员： 熟悉针对项目开发的编程工具，并具有丰富的编程经验，负责完成不同层与
模块的编程工作。 3)业务需求人员： 熟悉业务工作流程，有丰富的业务经验，业务需求人员的选择应覆盖系统所服务的业务部门。 4)文档整理人员： 随时整理系统集成过程中相关的技术文档。作为业务支撑，文档管理人员需要熟悉软件开发的流程、文档管理和文档模板。 5)测试工程师： 专门进行项目中的测试工作，计划和执行评审流程，负责有关返工的任何反馈意见。 2.项目流程概述 整个项目过程包含但不限于以下环节：
工程学院管理工程系 实习报告 ：传海学号：2012640134 专业：工程管理班级：工程中121 实训指导教师：辉远 实训项目：工程项目管理 实习起止时间： 自2015年6月22日至2015年6月26日
一、实习目的 工程项目管理实训是工程管理专业的一门重要专业实践课，是学生在具备相关专业课程理论知识的基础上进行的，通过本次实训，让学生增强感性认识，初步掌握工程施工方案的基本编制方法和工程项目进度计划的编制和优化，以及对工程项目管理软件的熟悉和运用，使学生初步具备运用工程项目管理知识解决实际问题的能力，以便能较快地适应实际工作需要。 二、实习时间 2015年6月22日——6月26日（第16周） 三、实习地点 校实训E202 四、实习容 （一）、工程施工项目管理的容及工程进度、成本、质量控制方案设计 1、施工项目概况 某施工企业承包了某小区的4栋住宅楼工程项目施工。该企业将把4栋住宅楼分包给4个项目经理部。试按矩阵式组织形式设计该施工项目的组织机构（绘制出组织机构示意图），并确定各部门的工作职责。
各个工作部门的职责 (1)项目经理职责 认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度，按设计要求负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。 负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、健全本项目的工程质量、安全、防火保证体系，确定项目部各管理人员的职责权限。 组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。 对项目围的各单位工程室外相关工程组织、外发包，并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核、验收。
第1章系统集成方案和实施方案 公司凭借其在IT 领域多年的从业经验，向客户提供完整的系统建设方案。采用领先的服务器、交换机、PC、投影机、视频展示台等产品，并秉承"简单、可靠、创新" 的网络最 高境界，为用户提供最好的系统集成服务。 我们将向客户提供各种智能的、高性能的、经济高效和容易使用的系统集成方案，与客户紧密沟通，与合作伙伴建立高效的商务合作关系和供应链关系，是我们竞争的法宝。我们既要为用户建设优质的计算机网络系统，同时一定要为用户培养一支过硬的技术队伍。 采用信息化技术作为主要管理手段，建立信息化的管理平台，在施工过程对整个工程的 工期、质量、成本进行有效的控制。编制详细而周密的施工整体控制计划，明确各专业进场和配合及交出时间，以保证整体计划的按期实现。加强工程管理，搞好各工种各专业的配合协调，加强对各专业部分的质量控制，通过严密完善的公司质量管理体系，确保“优良工程” 的实现。 1.1 系统集成方案 我公司在每一次施工前都做好了充分的准备，为每一个项目的顺利实施做好的详细的准 备计划，为保障工程的实施做好铺垫。 设备进场的准备 我公司在每次设备进场前做好了相关的准备。在每一批次的发货数量，每一天的运输数量，在库房中应准备的货物数量，我们都做了仔细的计算，同时也按一定的标准做好物质上 准备。这样保证了设备物质的供应及时，物流顺畅。 与客户的沟通联系及准备 我们与客户有着广泛深厚的基础，在每一次安装前都对客户的准备情况做了详细的了解，与客户一同将安装前应做好的准备工作一一落实到位。重点落实学校场地准备情况、强电到位情况 我们同时通过自身完善的服务系统，与客户建立了良好的沟通渠道，在每一项工程的施 工前都与客户以及当地的主管单位做了认真的了解和调查，及时地将客户和当地主管单位的
7.系统工程实施方案 7.1 项目组织 7.1.1 项目组织结构 为了保障本项目建设的顺利进行，满足各项技术指标的设计要求，我公司根据本次工程建设的具体情况，对本项目的管理实行项目经理负责制。 针对电脑、票据打印机、模块化机房项目，我公司将成立专门的项目组负责整个项目的建设，项目组成员由我们公司的管理人员、资深工程师、技术服务人员和商务人员组成。 7.1.2 我公司、用户方的协调方式及责任 一、我们公司与用户方的交互关系 根据我公司项目管理人员多年在维护项目中的实施经验，系统维护工程必须以用户需求为导向，加强项目维护人员与用户的沟通力度，营造一个良好的项目实施环境。 我公司根据制定项目组的分级管理模式来一一对应用户方相关的项目人员，并明确用户方和我公司各自的义务和职责。其中项目管理层由我公司的项目总监、项目经理和用户方的项目负责人组成，当工程需要做出重要决策时，我公司的项目总监则需要与用户方的项目负责人进行研讨、协商，做出决定并向各自下属传达；项目经理则是整个项目具体实施的负责人，它处于项目管理层和项目实施层之间，不仅需要定时向项目总监、项目负责人汇报工作进度及反映维护工作中存在的重大问题，还需要协调维护小组之间的关系、项目实施小组与用户方/监理方的项目参与技术人员之间的关系，解决项目实施过程中遇到的难题等；项目实施层包括我们公司的各项目实施小组和用户方/监理方的技术人员，它们互相配合，互相监督，共同完成整个工程；项目维护层则由我们公司的技术培训组、售后服务组与用户方的系统维护人员组成，承担整个工
程实施后的系统维护工作，其中技术培训组则在项目实施前、中、后分别对用户方的技术人员进行培训。 二、用户方的责任和义务 为了保证本项目能按时按质地顺利完成并交付使用，作为系统使用方应完成以下内容： 1.指定专人负责用户方内部各部门的协调工作，配合我公司维护 小组在维护工作中间的协调工作； 2.提供实施时所需要的软硬件环境，如IP地址等； 3.安排相关技术人员接受培训； 4.系统验收后，用户方有责任保管及维护已完成的实施工程； 5.对确认事件、会议纪要、验收报告等文件予以签字，并履行责 任。 三、我公司的责任和义务 作为本项目的实施单位，应认真完成以下内容，确保本项目按照要求正常交付使用： 1.制定本项目工程实施计划； 2.负责本项目工程的维护工作； 3.负责提供本项目中所包含的所有设备； 4.提供技术支持和售后服务； 5.严格遵守用户方内部各项规章和信息保密制度； 6.负责随时向用户方通报本项目维护情况及发现的问题； 7.负责保证维护质量； 8.负责编制本项目维护文档，并提交给用户方； 9.安排人员参与验收。 7.1.3 设备管理